Chestionarul stilurilor de lucru (drivere)

Ce sunt Stilurile de lucru (sau comportamentele “Driver”) ?

Pornind de la ideea lui Eric Berne, în anii 1970, psihologul clinician Taibi Kahler a
descoperit că oamenii manifestă în mod constant nişte seturi distincte de comportament
înainte de a intra în orice manifestări de distres. Clipă de clipă, Kahler nota cuvintele,
intonaţiile, gesturile, postura şi expresiile faciale ale pacienţilor săi. Kahler şi
colaboratorii săi au inventariat cinci asemenea secvenţe comportamentale secundă cu
secundă. Kahler le-a denumit drivers (drivere).

Acestea sunt în număr de cinci: Fii perfect, Fii puternic, Încearcă din greu, Grăbeşte-te şi
Mulţumeşte-i pe ceilalţi (Fă plăcere altora).

Adaptat la domeniul organizaţional, driverele au fost denumite Stiluri de lucru.

Stilul de lucru reprezintă modul de comportament pe care o persoană îl manifestă cel mai
probabil atunci când experimentează o situaţie de distres. Aceste Stiluri de lucru sunt
presiuni interne inconştiente care ne determină să performăm în anumite moduri (de
exemplu: în grabă, sub stăpânirea emoţiilor, dorind să facem totul cât mai “perfect”, etc.)
şi tind să satisfacă mai curând nevoi psihologice interne decât cerinţele situaţiilor curente.
Deseori aceste modalităţi sunt inadecvate sau neproductive în obţinerea rezultatelor şi
utilitatea lor constă în identificarea proceselor intrapsihice individuale prin intermediul
unui întreg set de criterii observabile (semnale externe).

Cele mai frecvente situaţii întâlnite, privind Stilurile de lucru, sunt:

• manifestăm mai curând două Stiluri de lucru decât unul singur, ceea ce confirmă
faptul că indivizii preferă o combinaţie de Stiluri de lucru, decât unul singur;
• frecvenţa de manifestare a unui anumit Stil de lucru este în mod particular redusă.

Orice combinaţie de Stiluri de lucru este în mod teoretic posibilă. Cu toate că pare dificil
să coexiste Grăbeşte-te cu Fii Perfect (unul centrat pe viteză de lucru iar celălalt pe
detaliu), acest fapt poate fi întâlnit în realitate. Combinaţia dintre Fii Perfect cu
Mulţumeşte-i pe ceilalţi poate fi extrem de vulnerabilizantă, mai ales dacă este însoţită de
un Fii Puternic scăzut ca intensitate de manifestare.

Oamenii dezvoltă combinaţii care le permit să îşi exploateze punctele puternice şi să îşi
minimalizeze pierderile. Stilurile de lucru ne oferă informaţii importante despre
comportamentele noastre şi cunoaşterea acestora ne ajută să dezvoltăm relaţii eficiente cu
ceilalţi.

Fii Perfect

Persoanele care manifestă acest stil de lucru vor evalua sarcinile, persoanele, lucrurile şi
afirmaţiile în termeni de „mai mult” sau „mai puţin bun”. Performează în medii în care
sunt importante detaliile şi standardele înalte. Aceste persoane prezintă în mod frecvent
următoarele comportamente:

• sunt preocupate să nu facă ceva greşit;

• doresc să verifice produsul activităţii lor în detaliu, înainte de a-l face public;
• insistă să facă lucrurile cât mai „perfect” cu putinţă, în timp ce o variantă suficient
de „bună” ar fi mai potrivită în acea situaţie;
• doresc să facă lucrurile bine din prima încercare;
• continuă să muncească atunci când energia li s-a epuizat;
• sunt bine organizate.

În momentul când energia le este epuizată de tendinţa de a face totul „perfect”,

consecinţele negative sunt:

• au dificultăţi în a-şi planifica activitatea (continuă să verifice când deja nu mai

este necesar, sau când ceilalţi ar dori să vadă mai curând o „schiţă
provizorie”/”draft”);
• fac lucrurile personal, în loc să delege;
• vor fi distraşi de o persoană care are ca stil de lucru „Încearcă din greu” şi
„Grăbeşte-te”.

Pentru a evita consecinţele negative, este util ca persoanele cu un stil de lucru „Fii
perfect”:

• să conştientizeze că persoanele cu un alt stil de lucru nu apreciază în mod deosebit

acurateţea şi exactitatea în organizare;
• să înveţe să accepte lor şi altora greşelile, imperfecţiunile şi imcompletitudinile.

Grăbeşte-te

Persoanele care manifestă stilul de lucru „Grăbeşte-te” consideră că adaugă valoare

suplimentară muncii lor prin faptul că fac totul într-un timp scurt, şi astfel există
posibilitatea:

• să se grăbească, să vorbească repede;

• să întrerupă şi să completeze propoziţiile celorlalţi;
• să se descurce în situaţii de criză;
• să facă lucrurile în ultimul moment.

Unele din aspectele negative ale acestui stil de lucru ar putea consta în:

• întârzieri si depăşiri de termene;

• lasă pe ceilalţi în urmă (la propriu şi la figurat);
• planifică defectuos timpul;
• inabilitate în estimarea timpului şi energiei necesare într-o activitate;
• tendinţa de a face erori privind calitatea şi atenţia la detalii.
Calitatea incontestabilă a acestor persoane este că lucrează bine sub presiunea timpului
deoarece energia lor este mare.

Pentru a evita comportamentele nedorite, cei cu acest stil de lucru ar fi bine să estimeze
în mod real timpul pe care îl au la dispoziţie şi să îşi stabilească obiective pe termen scurt,
cu standarde bine stabilite.

Mulţumeşte-i pe ceilalţi (Fă plăcere altora)

Oamenii cu acest tip de stil de lucru găsesc satisfacţia personală în faptul că ceilalţi îi
apreciază pentru că fac ceva pentru aceştia. Acest tip de persoane pot fi liantul unei
echipe. Se ocupă de activităţile de „mentenanţă”: implică oamenii, verifică, sumarizează.
Sunt simpatici, empatici, toleranţi şi flexibili.

Caracteristici:

• tind să se scuze deseori;

• renunţă uşor la propriile nevoi – sunt de acord cu ceilalţi;
• încearcă să evite conflictele;
• se preocupă să nu îi „supere” pe ceilalţi;
• nu încep munca decât dacă cineva îi observă.

Consecinţele negative ale acestui tip de comportament pot fi:

• sunt buni membrii ai echipei dar nu şi buni lideri;

• se dau la o parte ca să se asigure că le fac pe plac celorlalţi (nu întotdeauna cu
efectul scontat);
• când sunt confruntaţi în legătură cu o calitate mai scăzută a muncii lor, se
consideră criticaţi şi pot deveni deprimaţi;
• sunt prea toleranţi când acest lucru nu este de dorit;
• se aşteaptă ca ceilalţi să ştie ce doresc, fără a le spune acest lucru;
• fac compromisuri.

Aspecte prin care îşi pot îmbunătăţi comportamentul sunt:

• să gândească independent şi să îşi spună propriile păreri;

• să îşi conştientizeze propriile nevoi;
• să lase produsele activităţii lor să vorbească pentru ei.

Fii puternic

Principiul persoanelor cu acest stil de lucru este că o activitate este cu atât mai valoroasă
cu cât este realizată cu costuri mari de energie, stress, îngrijorare şi efort. Se acomodează
în condiţii modeste pe care alte persoane le-ar considera nerezonabile.

Trăsături specifice:
 • pun presiune pe ei înşişi;
• au impresia că sunt pe cale de a ceda sau de a nu fi în stare să mai reziste;
• deseori vorbesc cu voce puternică;
• îşi duc la bun sfârşit responsabilităţile;
• se descurcă bine în condiţii de presiune;
• nu cer ajutor (trebuie să se descurce pe cont propriu).

Urmările acestor tipuri de comportament sunt:

• acest stil de lucru este dificil de observat din exterior (chiar acest indiciu este un
indicator bun!);
• arată puţine emoţii spre exterior;
• îi pot vlăgui pe ceilalţi.

Pentru a îşi îmbunătăţi comportamentul, trebuie să înveţe să se relaxeze, să accepte să fie

”slabi” în unele situaţii, să ia lucrurile aşa cum sunt uneori, să îşi accepte emoţiile.

Încearcă din greu

Indivizii caracterizaţi de acest stil de lucru depun energie şi efort din ce în ce mai mare în
efectuarea unei activităţi, şi aleg „calea cea mai grea” în realizarea unei sarcini, deşi
există modalităţi mai uşoare de îndeplinire a acesteia. Sunt foarte utili în situaţiile de
debut ale proiectelor şi în situaţiile în care energia şi efortul lor vin în completare.

Comportamente probabile:

• „pufăie” şi „cârcotesc”;
• au mai multe proiecte în derulare simultan;
• îşi disipează energia şi efortul în sarcină;
• invită pe ceilalţi să gândească în locul lor.

Consecinţele acestor comportamente vor fi:

• se vor abate de la sarcina principală – vor avea probleme în a finaliza proiectele;

• încep proiecte apoi îşi pierd interesul şi energia;
• pot submina energia celorlalţi.

Pentru a-şi diminua componentele negative ale comportamentelor, persoanele cu stilul de

lucru Încearcă din greu pot să finalizeze anumite sarcini, să se oprească din vorbire, după
fiecare propoziţie, să parcurgă un proiect de la un capăt la altul.