TESTUL DE FRUSTRARE AL LUI ROSENZWEIG FORMA PENTRU ADULI ADAPTAT DE P. PICHOT I S.

DANJOU

INTRODUCERE Testul de frustrare al lui Rosenzweig Picture Association for Assesing Reactions to Frustration (pe scurt Picture Frustration Study sau Testul P.F. este un procedeu proiectiv restrns destinat s releve tipurile de reacii la situaiile de stres ale vieii curente. Baza sa teoretic este o teorie general a frustrrii, dezvoltat de Rosenzweig n 1934 i cuprins n cadrul psihanalizei experimentale. Este deci necesar, nainte de a studia nsi proba, standardizarea sa, etalonarea su i interpretarea sa, s amintim n linii generale teoria care st la baza acestui test. I. TEORIA GENERAL A FRUSTRRII Dup Rosenzweig, Teoria frustrrii este o ncercare de a da o expresie corect punctului de vedere organicist n psihologie-biologie. Ea furnizeaz o reformulare a conceptelor psihanalitice, innd seama de posibilitile experimentale.

Conform acestei teorii exist 3 nivele de aprare psiho-biologic a organismului: a. Nivelul celular sau imunologic bazat pe aciunea fagocitelor, anticorpilor, a pielii, etc. acest nivel privete aprarea organismului mpotriva agenilor infecioi. b. Nivelul autonom sau de urgen se refer dup concepiile lui Connon, la aprarea organismului n ansamblu mpotriva agresiunilor fizice n general. Din punct de vedere psihologic, nivelul autonom corespunde fricii, durerii i tulburrii. Fiziologic, el este reflectat de modificrile biologice ale stresului aa cum sunt ele descrise de H. Selye. c. Nivelul superior cortical sau de aprare a Eului ce apr personalitatea mpotriva agresiunilor psihologice. LA ACEST NIVEL SE REFERA IN MOD ESENTIAL TEORIA FRUSTRARII. Trebuie totui notat c n sensul larg terapia frustrrii acoper toate cele trei nivele i c acestea se ntreptrund. De exemplu, Rosenzweig indic c seria de stri psihologice: durere fric anxietate, dei paralel cu cele trei nivele, prezint suprapuneri cu acestea, durerea corespunde n acelai timp i primului nivel i celui de-al doilea, frica celui de-al doilea i celui de-al treilea, anxietatea n principal numai celui de-al treilea. 1. DEFINIREA FRUSTRRII

Exist o frustrare de fiecare dat cnd organismul ntlnete un obstacol sau o obstrucie mai mult sau mai puin de netrecut pe drumul care conduce la satisfacerea unei nevoi vitale oarecare. Se numete STRES situaia - stimul care constituie acest obstacol. Prejudiciul suferit de organism, corespunztor acestui stres poate fi conceput ca o cretere a tensiunii. Se disting dou tipuri de frustrri: a) Frustrarea primar sau privaiunea. Ea se caracterizeaz prin tensiune i insatisfacie datorit absenei din situaia final, necesar potolirii acestei necesiti active. Foamea cauzat de un simplu interval scurs de la ultima mas este o ilustrare simpl a frustrrii primare. b) Frustrarea secundar. Ea se caracterizeaz prin prezena unor obstacole sau obstrucii pe drumul care conduce la satisfacerea unei necesiti. Aa cum se vede, definiia dat la nceput se refer mai ales la frustrarea secundar. Asupra acestui tip de frustrare s-au concentrat majoritatea studiilor experimentale, de asemenea i testul Rosenzweig vizeaz tot acest tip de frustrare. Pentru a relua primul exemplu vom vorbi despre o frustrare secundar dac individul cruia i este foame este mpiedicat s ia masa de un vizitator inoportun. n acest caz vizitatorul constituie stres-ul. Trebuie remarcat c absena unei clasificri satisfctoare a diferitelor necesiti nu constituie un obstacol n studierea frustrrii. Rosenzweig admite chiar c probabil studiul frustrrii, va putea constitui un punct de plecare n clasificarea acestor necesiti. 2. DEFINIIA DIFERITELOR TIPURI DE STRESS

Stresurile pot fi clasificate dup 2 criterii: I. pe de o parte n active i pasive i pe de alt parte n II. interne i externe. I. Un stres este considerat pasiv dac el este constituit de un obstacol insensibil, fr ca acest obstacol s fie prin el nsui amenintor. Stres-ul este numit activ dac el este periculos prin el nsui. Stres-ul activ este deci o situaie care produce att insatisfacie ct i primejdie. II. Stres-ul este numit extern dac se refer la un obstacol situat n afara individului i intern dac se refer la un obstacol situat n interiorul individului. Combinarea celor 2 criterii permite deci s se disting 4 tipuri de stres: a. Stres pasiv extern de exemplu o u nchis a unei cmri de alimente a crei chei individul nfometat nu o are. b. Stres activ extern de exemplu un poliist care bareaz drumul unui individ nfometat i dezarmat spre locul unde se gsete hrana. c. Stres pasiv intern el implic neputina individului. Un exemplu gsim n psihologia adlerian. d. Stres activ intern acest tip este la originea conflictelor studiate mai ales de psihanaliza freudian. Conflictul n forma sa clasic rezult din ntlnirea dintre o necesitate i alta, de tendine opuse i de intensiti egale i constituie stress-ul activ intern. 3. REACII LA FRUSTRARE Reaciile de frustrare pot fi studiate sub 3 perspective principale diferite a. Tipuri de reacii urmnd economia necesitilor frustrate. Se disting 2 tipuri principale:

1. Reacii de persisten a necesitii. Acest tip nu vizeaz dect destinul necesitii segmentare frustrate. El survine constant dup orice frustrare. Corespunde n mod grosier stres-ului pasiv. Au un scop mai limitat dect reaciile de aprare a eului, aceste reacii au ca scop s satisfac necesitatea specific frustrat printr-un fel sau altul. Natura lor este ilustrat prin concepte psihanalitice de sublimare i de conversiune. 2. Reacii de aprare a eului. Acest tip vizeaz destinul personalitii n ntregime. El nu intervine dect n condiii speciale de ameninare a eului. Corespunde n mod grosier stres-ului activ. Dei n comportamentul curent reacia de frustrare se manifest prin cele 2 tipuri amintite, exist cazuri n care unul din tipuri se ntlnete n stare pur; pe de o alt parte aceast distincie are o mare importan teoretic. Rosenzweig, nc din 1934 a propus o divizare a REACIILOR DE APRARE A EU+LUI n 3 grupe. Aceast divizare st la baza interpretrii testului P.F. a. Rspunsuri extrapunitive. Acestea sunt rspunsurile n care individul atribuie n mod agresiv frustrarea unor persoane sau lucruri exterioare. Emoiile asociate rspunsurilor extrapunitive sunt frica i iritarea. ntr-un oarecare numr de cazuri, agresiunea este mai nti inhibat, apoi i gsete n mod indirect expresia, rspunznd mecanismului analitic al proieciei. Acest tip de extrapunitivitate patologic proiectiv este ilustrat de paranoici. b. Rspunsuri intrapunitive. Acestea sunt rspunsurile n care individul atribuie n mod agresiv frustrarea lui nsui. Emoiile asociate rspunsurilor intrapunitive sunt culpabilitatea i remucarea. Mecanismele psihanalitice care-i corespund sunt deplasarea si izolarea. Aspectul patologic

al rspunsurilor intrapunitive este ilustrat de psihastenie, n particular prin comportamente obsesionale. c. Rspunsuri impunitive. Ele difer de cele precedente prin faptul c agresiunea apare ca for generatoare. Exist o ncercare de a formula un repro fie la adresa altora, fie la propria adres i de a privi situaia frustrant ntr-un mod conciliator. Mecanismul psihanalitic corespunztor este represia. Aspectul patologic este reprezentat prin diferitele manifestri isterice. b. Tipuri de reacii dup rectitudinea lor. Aceast perspectiv permite vizarea diverselor reacii repartizndu-le ntr-un mod continuu ntre 2 extreme: 1. Reacii directe, n care rspunsul este n mod ngustat adaptat situaiei frustrante, n prelungirea necesitii iniiale. 2. Reacii indirecte, n care rspunsul este mai mult sau mai puin substitutiv i la maximum intr n domeniul simbolismului. c. Tipuri de reacii dup caracterul lor mai mult sau mai puin adecvat. Orice reacie la frustrare, cercetat dintr-un punct de vedere biologic este adaptativ. Organismul caut n toate cazurile s-i restaureze funcionarea sa integral restabilindu-i echilibrul. Dac se studiaz problema n planul temporal, se poate spune c reaciile sunt adecvate n msura n care ele reprezint tendine progresive mai mult dect retrogresive ale personalitii. Exemplu: rspunsurile care tind s lege subiectul de trecutul su sau s-l interfereze cu reaciile ulterioare, sunt mai puin adecvate dect rspunsurile care las subiectul liber s rezolve o situaie nou, cnd aceasta va surveni. Practic se poate defini cu o oarecare precizie acest caracter pentru rspunsurile de persisten a necesitii i rspunsurile de aprare a eului.

1. Rspunsurile de persisten a necesitii. Dou tipuri extreme ale necesitii pot fi diferite. a. Persisten adaptativ. Comportamentul persist n linie dreapt spre scopul su, n ciuda obstacolelor. b. Persisten neadaptativ. Comportamentul este repetat indefinit i stupid. 2. Rspunsurile de aprare a eului. a. Rspunsurile adaptative. Rspunsul este justificat de condiiile existente, de exemplu un individ neprezentnd aptitudini necesare eueaz ntr-o activitate ntreprins. Dac el se acuz de eecul su, rspunsul este adaptativ. b. Rspunsurile neadaptative. Rspunsul nu este justificat de condiiile existente, de exemplu, cel care se scuz de un eec datorat altor persoane, are un rspuns neadaptativ.

4. TOLERANA LA FRUSTRARE (REZISTENA) ! Ea se definete prin aptitudinea unui individ de a suporta o frustrare,

fr pierderea adaptrii sale psiho-biologice, adic fr a face apel la modaliti de rspunsuri neadecvate. Aceast concepie este o apropiere de noiunea de energie adaptativ a lui Selye. Conceptul de rezisten la frustrare trebuie apropiat de alte 2 principii psihanalitice: 1. Principiul plcerii i al realitii. La copilul mic principiul plcerii, singur n cauz, implic satisfacerea imediat a oricrei dorine. Puin cte puin, individul ia contact cu realitatea i comportamentul su ine seama i de consecinele ndeprtate posibile i de satisfacia imediat. Aceast noiune esenial de a retarda satisfacia este implicat n conceptul de rezisten la frustrare. (comportament infantil adult) 2. Principiul slbiciunii eului. Principiul plcerii este n joc, din punct de vedere psihanalitic, dac subiectul adopt reacii neadecvate de aprare a eu-lui, cci REACIILE JUSTE sunt mijloace de a proteja personalitatea de neplceri asociate frustrrii. n msura n care numai un eu slab are nevoie de a se apra prin metode att de inadecvate, conceptul analitic de slbiciune a eu-lui apare evident n raport cu noiunea de rezisten la frustrare. Conceptul de rezisten la frustrare are 2 avantaje fa de conceptele discutate mai sus: 1. n primul rnd el poate fi exprimat sub o form cantitativ; 2. n al doilea rnd implic existena diferenelor individuale n ceea ce privete diferitele praguri de rezisten la frustrare. Aceste praguri pot fi urmrite a) pe de o parte dup gravitatea stres-ului (exist pentru fiecare subiect o zon cuprins ntre 2 intensiti ale stres-ului n care rspunsul subiectului la frustrare este adecvat); b) pe de alt parte, se poate admite existena diferenelor n gradul de rezisten la frustrare, n

conformitate cu diferitele aspecte ale aceleiai personaliti. Aceste zone de rezisten la frustrare ar corespunde complexelor doctrinei psihanalitice. Subiecii nevrotici i psihotici ar fi, din acest punct de vedere, subieci care au zone de rezisten coborte, numeroase, care eventual se acoper unele pe altele, n timp ce subiectul normal ar fi caracterizat printr-un grad general nalt de rezisten la frustrare. Aceast capacitate de rezisten la frustrare implic evident existena unui proces inhibitor, deoarece frustrarea este nsoit de o cretere a tensiunii i satisfacia unei descrcri de tensiune. Inhibiia de la baza rezistenei la frustrare ar depinde de capacitatea de a susine aceast tensiune i de a evita descrcarea ei. Este de notat faptul c conceptul de rezisten la frustrare are implicaii n sfera intelectual. n acelai mod ca i n sfera afectiv rezistena la frustrare implic capacitatea de a refuza o satisfacie imediat, la fel i n sfera intelectual, dup Hunt, gndirea simbolic sau abstract ar implica capacitatea organismului de a reine diferite impresii, dup ce stimulul a fost nlturat i de a rspunde ntr-un mod selectiv dup un oarecare timp. Prin acest mijloc gndirea se poate ridica din planul concret imediat la planul abstract, simbolic sau conceptual. n ambele cazuri exist o oarecare capacitate de a nu rspunde imediat. Aceast capacitate n cele 2 cazuri se dezvolt odat cu maturizarea. n aceast perspectiv, opera lui Goldstein ar putea fi uor integrat. Regresia la bolnavi, la un nivel concret de rspunsuri, apariia unui rspuns catastrofal sunt uor observate sub acest unghi. Determinantele la rezistena de frustrare sunt nc insuficient cunoscute. S. Rosenzweig sugereaz participarea a dou tipuri de factori. 1. Factori somatici, care in de diferenele individuale nnscute i corespund variaiilor lor nervoase, endocrine etc. Este probabil c aceti

factori somatici sunt n mare msur constituionali i ereditari. Trebuie de altfel adugate aici elementele somatice dobndite care pot juca un oarecare rol (oboseal, maladie fizic, de exemplu). 2. Factori psihologici genetici. Acetia sunt mai puin precizai, dar rolul lor este indiscutabil. Este clar c: a) absena oricrei frustrri n prima copilrie l face mai trziu pe subiect incapabil s rspund unei frustrri n mod adecvat; b) pe de alt parte, o frustrare excesiv poate crea zone de joas rezisten, cci copilul, din cauza imaturitii sale, este constrns s reacioneze inadecvat prin reacii de aprare a eu-lui, care vor inhiba dezvoltarea sa ulterioar. n sfrit, concepia rezistenei la frustrare poate avea consecine terapeutice. O psihoterapie bazat pe aceast teorie ar avea ca scop s reeduce aceast rezisten la frustrare. Ne mulumim s amintim numai acest aspect care a fost dezvoltat de Rosenzweig. II. TESTUL P.F. AL LUI ROSENZWEIG. DESCRIERE. Testul P.F. este o prob care caut s pun n eviden reaciile subiecilor examinai utiliznd principiile generale ale teoriei frustrrii pe care am descris-o. n principiul su proba este, dup autorul su, la jumtatea drumului dintre A) testul de asociaie de cuvinte al lui Jung i B) testul de apercepie tematic T.A.T. al lui Muray. Ea seamn cu TAT-ul prin faptul c folosete desene ca stimul, n scopul de a favoriza identificarea din partea subiectului. Ea difer din dou motive: pe de o parte desenele au un caracter foarte uniform i pe de alt parte, motiv mult mai important, aceste desene sunt

utilizate pentru a obine rspunsuri verbale relativ simple, limitate i n dimensiunea lor. A. Testul P.F. seamn cu testul de asociaie a cuvintelor prin restricia adus stimulului care permite o obiectivitate relativ ridicat a aprecierii rspunsului. Materialul cuprinde o serie de 24 de desene, reprezentnd fiecare 2 personaje ntr-o situaie de frustrare curent. n fiecare desen personajul din stnga este reprezentat ca spunnd cteva cuvinte care descriu fie frustrarea unui alt individ, fie a sa proprie. Persoana din dreapta are ntotdeauna deasupra sa un ptrat gol destinat cuvintelor subiectului. Trsturile i mimica personajelor au fost sistematic neglijate n desen, pentru a favoriza identificarea. Situaiile prezentate n prob pot fi divizate n 2 categorii principale: 1.b. Situaii de obstacol a eu-lui (Egobloking) Acestea sunt situaiile n care un obstacol oarecare, personaj sau obiect, ntrerupe, deziluzioneaz, priveaz sau ntr-o oarecare manier direct frustreaz subiectul. 2.b. Situaii de obstacol asupra eu-lui (Superego-bloking) Acestea sunt situaiile n care subiectul este obiectul unei ocupaii, este fcut responsabil sau pus n cauz de ctre o alt persoan. Exist o relaie ntre cele 2 tipuri de situaii n sensul c obstacolul supra-eului implic faptul c acesta a fost precedat de o situaie de frustrare a eului, n care frustratorul actual este autorul frustrrii. Distincia nu trebuie considerat absolut cci un subiect poate interpreta o situaie de obstacol a eului ca o situaie de obstacol asupra eului i invers. n aceste cazuri care rmn excepii, trebuie s inem seama n cotare de punctul de vedere al subiectului.

III. ADMINISTRAREA (APLICAREA) PROBEI Proba este destinat adulilor i adolescenilor. Exist o prob analog destinat copiilor(26). Testul poate fi aplicat individual sau colectiv. n toate cazurile cnd este posibil, se prefer aplicarea individual, cci ea permite obinerea unui protocol mai valabil. Scopul aplicrii este: 1. obine prima asociere a subiectului 2. de a facilita o situaie de proiectare, n care subiectul s se identifice cu personajul din desen. Bazndu-se pe ipoteza acestei identificri, cotarea rspunsurilor este considerat ca expresie a personalitii subiectului. Se prezint subiectului caietul i se citete mpreun cu el instruciunile imprimate pe prima pagin. Se cere subiectului s deschid caietul i s priveasc primul desen. Examinatorul citete cuvintele pronunate de ctre personajul din stnga i dup un timp, el cere subiectului s noteze mintal primul rspuns care i vine n minte i care ar fi posibil s fie dat de personajul din dreapta. Cnd subiectul spune c a gsit rspunsul, i se cere s continue cu celelalte desene, unele dup altele, procednd de aceeai manier. Examinatorul noteaz timpul necesar pentru parcurgerea celor 24 desene. Pn aici aplicarea este identic att n cazul rezolvrii colective i n cel al rezolvrii individuale. Un moment adiional foarte important, ancheta, privete exclusiv aplicarea individual. Se cere subiectului s citeasc cu

voce tare rspunsurile pe care le-a scris. Ex. experimentatorul, S subiectul. Ex. noteaz toate particularitile pronuniei, etc. care ar putea elucida intenia de rspuns dup sistemul de cotare, de exemplu o voce cu ton sarcastic. n acelai timp se pot pune ntrebri privitoare la rspunsurile prea scurte sau prea ambigue i care necesit o clarificare pentru cotare. Aceste interogatorii trebuie, bineneles, s pstreze un caracter neimperativ. Se ntmpl uneori ca S s neleag greit una sau alta din situaii i deci astfel de erori ar fi prin ele nsele semnificative pentru interpretarea calitativ i deci ele se pstreaz scrise n forma iniial pentru o folosire ulterioar (ele se bareaz dar nu se terg); un nou rspuns poate fi obinut n urma anchetei, dup ce s-a explicat S-ului sensul situaiei. n total, ancheta poate aduce elemente de valoare capital asupra a multiple puncte i ea trebuie efectuat cu foarte mult grij de fiecare dat cnd este posibil. Dac un subiect nu tie s citeasc sau este incapabil s se concentreze suficient pentru a completa singur caietul, i se pot citi diversele situaii sau pot fi citite mpreun cu el i rspunsurile pot fi scrise dup dictare. n acest caz este de dorit ca att S-ul ct i Ex-torul s aib cte un caiet. Cele 2 faze ale aplicrii pot fi astfel combinate, pentru c E poate scrie pe exemplarul su inflexiunile vocii subiectului, ceea ce ar putea ajuta la cotare i s pun ntrebri care i se par necesare pentru a clarifica rspunsurile prea scurte sau ambigue. IV. COTAREA RSPUNSURILOR

Cotarea are ca scop exprimarea sub forma simbolurilor a diverselor concepte pe care le-am expus. Fiecare rspuns este cotat sub 2 aspecte eseniale: 1. Direcia agresiunii a. Rspunsuri extrapunitive. Agresiunea este dirijat spre exterior. b. Rspunsuri intrapunitive. Agresiunea este dirijat spre S-ul nsui. c. Rspunsuri impunitive. Agresiunea este evitat i situaia frustrant este descris ca fiind fr importan, ca nefiind din vina persoanei, sau ca susceptibil de a fi ameliorat mulumindu-ne s ateptm i s ne conformm. 2. Tip de reacie a. Tip de predominan a obstacolului. Obstacolul care este cauza comentrii asupra severitii sale, a unei interpretri care s-l reprezinte sub o form convenabil sau ca mic importan. b. Tip de aprare a eu-lui. Eu-l subiectului joac partea cea mai important a rspunsului i 1) S-ul fie c arunc vina pe altcineva 2) fie c accept responsabilitatea 3) fie c declar c responsabilitatea i situaia nu revine nimnui. c. Tip de persisten a necesitii. Tendina rspunsului este dirijat spre soluia problemei inerent situaiei frustrante i reacia const n 1) a cere servicii unei alte persoane pentru a contribui la soluionare 2) n a plasa nsui S-ul n obligaia de a face corectrile necesare i 3) de a cere timp pentru a aduce el nsui soluia. Combinarea acestor 6 categorii produce 9 factori posibili de cotare (crora trebuie s le adugm 2 variante simbolizate prin E i I, literele E I i M sunt folosite pentru a indica direciile extrapunitive E , intrapunitive I i impunitive M ale agresiunii, oricare ar fi tipul de reacie. Pentru a indica

dominaia obstacolului, se noteaz dup majusculele E, I i M o prim ( ). Tipurile de aprare a eului sunt indicate de majuscule folosite singure. Pentru a indica rspunsurile de persisten a necesitii se utilizeaz simbolurile e, i i m. S-a adoptat convenia de a indica mai nti dominaia obstacolului, apoi aprarea eului i la sfrit persistena necesitii, ntr-o aranjare pe 3 coloane: O-D/E-D/N-P. De exemplu, un rspuns necesitnd o cotare a dominaiei obstacolului impunitiv i de aprare a eului intrapunitiv se indic prin M/I/. La fel dac rspunsul nu necesit dect cotarea unui singur factor, de exemplu extrapunitiv de persisten a necesitii se nscrie ( ). Atunci cnd este necesar s se coteze 2 factori ntr-o singur coloan acetia se acoper prin (;) de exemplu (E;M). Simbolurile utilizate sunt cele propuse de Rosenzweig: E = extrapunitivitate; I = intrapunitivitate; M = impunitivitate; O-D = dominarea obstacolului; E-D = aprarea eului; N-P = persistena necesitii. Dm mai jos o scurt definire a 11 factori de cotare, incluznd i pe cei amintii: E = prezena obstacolului frustrant este subliniat cu insisten. I = obstacolul frustrant este indicat ca nefrustrant sau ca favorabil ntrun fel; sau n unele cazuri, subiectul subliniaz ct este de necjit pentru c este implicat o alt persoan n situaia frustrant. M = obstacolul frustrant este minimalizat pn la punctul unde S-ul aproape neag prezena sa. E = ostilitatea, blamul sunt dirijate spre o persoan sau un obiect din exterior. E = S-ul neag n mod agresiv c ar fi responsabil de o fapt de care este acuzat. I = blamul, culpabilitatea sunt proiectate de S spre el nsui.

I = S-ul admite culpabilitatea sa, dar neag c ea ar fi ntreag invocnd circumstane atenuante. M = culpabilitatea pentru frustrare este evitat, situaia fiind considerat de S ca inevitabil, n particular, individual, frustrarea este complet scuzat. e = o soluie pentru situaia frustrant este ateptat cu insisten de la altcineva. i = soluiile sunt prezentate de S de obicei cu un sentiment de culpabilitate pentru a rezolva problema. m = S-ul exprim sperana c timpul sau circumstanele care vor trebui s survin n mod normal, vor aduce o soluie a problemei. Rspunderea i supunerea sunt caracteristice acestui tip de rspunsuri. Situaia nr. 1 Un automobilist se scuz fa de un pieton pentru c l-a stropit cu noroi. 1.E//- prezenta obstacolului frustrant a. Este totui neplcut. b. Este regretabil. c. Dar costumul meu este murdar acum 2./E/- ostilitatea, blamul sunt dirijate spre o persoan sau un obiect din exterior a. Ai fi putut totui s fii atent. b. Natural, pentru c gonii cu maina i nu mai vedei pe nimeni. c. Suntei un nendemnatic. d. Prea trziu ca s mai cerei scuze. 3./ /- minimalizare a. Suntei scutit de un curat.

4.I / /. a. Nu am fost mnjit complet. 5./I/- culpabilitatea este proiectata de S asupra sinelui a. Nu-i nimic; ar fi trebuit s rmn pe trotuar (engl.) 6.//i. soluiile sunt prezentate de S de obicei cu un sentiment de culpabilitate pentru a rezolva problema a. Nu-i nici un necaz; le voi cura. 7.M/ /- minimalizare (obstacolul frustrant este minimalizat pn la punctul unde S-ul aproape neag prezena sa.) a. Nu face nimic, sunt hainele mele de lucru. b. Nu-i nici un necaz; nu e dect ap. c. Nu are importan, se va curi uor. 8./M/- ! culpabilitatea pentru frustrare este evitata= frustrare scazuta? a. Nu-i nici un necaz. b. V-am scuzat. c. Oh ! Nu este grav, nu v facei griji pentru att. d. I se poate ntmpla oricui. e. Nu are importan, timpul este de vin. 9./ /m timpul aduce soluionarea problemelor a. Nu face nimic ! Se usuc. Combinri 10.E/E/ insisten. a. Nu putei fi atent ? Costumul meu s-a distrus. 11.E/ /e - o soluie pentru situaia frustrant este ateptat cu insisten de la altcineva E = prezena obstacolului frustrant este subliniat cu

a. Ah, ntr-adevr, nu am noroc. Ajutai-m mai bine s repar stricciunile. 12.E M/ a. Este suprtor, dar nu suntei dumneavoastr de vin. 13./E/e ostilitatea, blamul sunt dirijate spre o persoan sau un obiect din exterior o soluie pentru situaia frustrant este ateptat cu insisten de la altcineva a. Automobilitii tia cred c totul este permis. Am s v cer plata curirii costumului. 14./E/M/ culpabilitatea pentru frustrare este evitata= frustrare sczut a. La viteza aceasta, m ndoiesc, de data aceasta v iert. 15./I;M/ - culpabilitatea este proiectata de S spre el nsui a. Nu face nimic domnule, ar fi trebuit s m asigur mai nti. 16.M/M/ a. Nu v mai scuzai domnule, stofa se spal destul de bine. 17./M/e o soluie pentru situaia frustrant este ateptat cu insisten de la altcineva a. Suntei scuzat; dar dumneavoastr suntei asigurat? 18./M/I a. Paguba nu este prea mare; am s-mi dau hainele la curat, nu v nelinitii. - U nseamn ceea ce nu poate fi cotat (unscorable) U a. Mulumesc (acest rspuns nu poate fi cotat fr anchet; trebuie s vedem dac tonul este ironic sau nu, iar dac nu, cotm E sau M). Situaia nr. 6

O bibliotecar explic unei tinere care aduce 4 cri c regulamentul permite mprumutarea numai a 2 cri deodat. Situaia nr. 7 Un chelner acuz un client c este prea exigent. Situaia nr. 10 Un om acuz pe altul c este mincinos.