dr.ing.

MIHNEA
BĂLTEANU
www.miso.ro

Siguranța bazată pe comportament

Leadership în securitate și sănătate în muncă
 Pe scurt…

• Siguranta bazata pe comportament

• Program de siguranta bazata pe comportament

• Leadership in securitate si sanatate in munca

 Motto…

Siguranţa lucrătorilor este o prioritate,

nu doar o valoare!

3
 Siguranţa bazată pe comportament
(S.B.C.)

• Metodă prin care se modifică comportamentul

lucrătorilor şi rezultatele

• Combină principii de:

-Modificare a comportamentului
-Managementul calităţii
-Dezvoltare organizaţională
 Din statistici…

Deces
Acțiuni Condiții
nesigure nesigure
Vătămare gravă

Vătămare uşoară

Incident

Comportament riscant
ACCIDENTE

5
 Statistici în marea majoritate
a întreprinderilor

Decese
Accidente grave
Accidente cu i.t.m.
Accidente ușoare
Incidente
În prezent Prin schimbarea
comportamentelor
 Prevenirea accidentelor

• O mare parte din • Comportament

accidente pot fi – Vigilență
anticipate. – Identificarea pericolelor
• Modul de Raportare
• Dacă pot fi – Existent și Potențial
anticipate atunci • Atitudinea față de risc
pot fi prevenite! – Reglementări pentru locul de
muncă (IPSSM, proceduri, ….)
– Condiții/Acțiuni nesigure
– Raportarea Incidentelor
 Comportament vs. Atitudine

• Comportament:
1.Modalitate de a acționa în anumite împrejurări sau situații;
2. Ansamblul manifestărilor obiective ale oamenilor prin care se
exteriorizează viața psihică.
• Comportamentul este observabil și măsurabil – poate fi gestionat!

• Atitudinea:
Fel de a fi sau de a se comporta (reprezentând adesea o
anumită concepție).
• Atitudinea este în mintea unei persoane, deci nu este
observabilă sau măsurabilă.

TOTUȘI : Atitudinile pot fi schimbate

prin schimbarea comportamentului !
 Modelul A.C.C.

(Stimuli)

Activatori
O persoană, un loc, obiect
sau eveniment care are loc
înainte ca un comportament
să existe si care determină
subiectul să aibă acel
comportament. Motivează
Influențează
Comportament
Evenimente care
succed
Direct comportamente
– răspunsul la
comportament.

Consecinţe
9
 Teoria întăririi (încurajărilor)

• Încurajarea pozitivă (I+) cât şi

cea negativă (I-)
pot influenţa comportamentul
• I+ : orice consecinţă care succedă un comportament şi
creşte probabilitatea ca acel comportament să se repete
în viitor – Obţii ceva ceea ce doreşti
• I- : o consecinţă care determină adoptarea unui
comportament care reduce sau elimină comportamentul
nedorit – Eviţi ceva ceea ce nu doreşti
10
 Programe de Siguranță
Bazată pe Comportament

Implementare Procesul de Observare și

Feedback
Evaluarea maturității culturale
Modificarea
mediului,
echipamentelor sau
sistemelor

Atragerea sprijinului
Managementului și Forței de Muncă
Revizuire și
Monitorizarea
Stabilirea
Performanței
obiectivelor

Instruirea în domeniul
Siguranței Bazate pe Comportament
Revizuirea
Comportamentelor Asigurarea
Critice Feedback-ului
Identificarea & Specificarea
Comportamentelor Critice

Stabilirea uneltelor și Observații

Punerea în practică
11
 Observarea şi Feedback-ul îmbunătăţesc
Comportamentele cu privire la Siguranţă

• Lucrătorii se observă unul pe altul

• Observatorul asigură feedback celui observat

• Observatorul împreună cu cel observat asigură

rezolvarea problemei în vederea identificării
acțiunilor corective/preventive

• Rezultatele observațiilor sunt discutate astfel încât

să identifice acţiunile viitoare. 12
Exemplu de
formular pentru
Observații:

13
 Cultura S.S.M.

PERSOANA MEDIUL
Cunoştinţe, Deprinderi, Abilităţi, Echipament, Unelte, Maşini,
Inteligenţă, Motive, Gospodărie, Climat,
Atitudine, Personalitate
CULTURA Sisteme de management
SSM

COMPORTAMENTUL
Echiparea cu EIP, Manipularea manuală corectă, Respectarea procedurilor,
Închiderea surselor de energie, Curăţirea scurgerilor,
Îndrumarea colegilor

14
 OBSTACOLE PENTRU
SCHIMBAREA CULTURII SSM

• Experții S.S.M., joacă rolul de “polițiști SSM ”.

• Creșterea cererilor de productivitate conduce:

– la creșterea probabilității de a se sări peste
anumite etape.
– la reducerea timpului conducătorilor locurilor de
muncă pentru instruire și urmărire/îndrumare
SSM

15
 OBSTACOLE PENTRU
SCHIMBAREA CULTURII SSM

• Conducătorii locurilor de muncă / supervizorii

– sunt de multe ori exemple proaste de urmat,
luînd-o ei pe scurtături și nerespectând
prevederile SSM
– le cer direct sau indirect lucrătorilor să își
asume riscuri
– trec cu vederea comportamentele riscante
până când are loc un accident, după care
aplică măsuri disciplinare
16
 OBSTACOLE PENTRU
SCHIMBAREA CULTURII SSM

• Lucrătorii au convingeri contraproductive de genul:

“Nu mi se poate întâmpla tocmai mie.”

• Există o lipsă de încredere între forța de muncă și

management. Conflictele nerezolvate erodează
încrederea și comunicarea

• Frica pierderii locului de muncă este prevalentă și are

un impact negativ asupra moralului și performanței
lucrătorilor la locul de muncă
17
 CONVINGERI CARE INFLUENȚEAZĂ
CULTURA LA NIVEL PERSONAL ȘI
ORGANIZAȚIONAL

• Toate vătămările pot fi prevenite.

• Toți lucrătorii sunt responsabili pentru propria siguranță
și cea a colegilor lor.
• Managementul este responsabil pentru siguranța tuturor
angajaților săi.
• Lucrul în siguranță reprezintă o condiție a angajării.
• Toate riscurile vor fi identificate, analizate și gestionate.
• Este estențială instruirea lucrătorilor pentru a lucra în
siguranță
18
 În consecință - abordarea S.B.C.

• În abordarea Siguranței Bazate

pe Comportament nivelul de
siguranță este atins prin
leadership de sus în jos și Legislație
angajament de jos în sus
Număr de Accidente/Incidente
Tehnologie
• Un mediu în care lucrătorii au
grijă unul față de celălalt și își
pot spune părerea fără a fi Reguli
supuși la represalii.
Comportamente
• Crearea condiţiilor care
încurajează oamenii să
colaboreze în domeniul SSM
pentru că doresc nu pentru că
trebuie. Timp
 Impactul Leadership-ului în SSM

Excelența în siguranță se poate atinge prin determinarea

oamenilor să aibă comportamentul corect.

Deși necesare, nu se referă la sisteme și proceduri.

Ca și conducător, impactul dorit în SSM îl atinge prin ceea ce:

 Spune
 Face
 Nu spune sau Nu face
20
 Cheia pentru atingerea
Succesului în SSM

LEADERSHIP SSM
=
ANGAJAMENT
VIZIBIL

21
 Ca și lider
• Să explice procedurile de SSM, lucrătorilor
• Să asigure un feedback eficient
• SĂ INTERVINĂ: NICIODATĂ să treacă cu vederea o
acțiune periculoasă - făcând acest lucru aprobă acea
acțiune periculoasă
• Să caute să înțeleagă Din ce Cauză s-a recurs la acea
acțiune periculoasă
Astfel să corecteze problema
22
și nu să trateze simptomele
 Îmbunătățirea siguranței prin
intermediul Liderilor în S.S.M.

Recunosc și Participă și Inspiră &

Răsplătesc Communică Motivează
Îmbunătățirea
Liderii în SSM
Siguranței
Conduce prin Asigură Arată
Exemplu Resurse Îngrijorare

Model de Clădește
Urmat Încredere

23
Vă mulţumesc pentru atenţie!

dr.ing. BĂLTEANU MIHNEA SORIN

e-mail: mihnea.balteanu@miso.ro

S.C MISO S.R. L.

Craiova, Blvd.Carol I, Nr.9
www.miso.ro