Pains, Gains and Pills

Pains, Gains and Pills este modalitatea cea mai simplă și fun ca să întocmești o
propoziție unică de valoare.
Propoziția unică de valoare va spune totul despre tine, te va diferenția de competitori și te va
vinde. Este imperios necesar ca aceste lucruri să fie făcute cât mai sincer.

Trebuie sa fii foarte obiectiv, sa nu pleci de la ce oferi tu, ci de la ce isi doreste clientul. Nu e
vb doar despre ce poti sa ii oferi tu, ci despre ce vrea el. (Pains si Gains)

Exemple de întrebări pe care să le pui la pains, gains și pills.

Pains:
Ce ii nemulțumește?
Problema: Drumul, distanta si aglomerația in unele perioade pentru ca majoritatea fac peste
200 de km când vin la noi si de multe ori stau doar 2 zile.
Rezolvarea: Nu știu daca exista, dar foarte mulți spun ca a meritat datorita peisajului.
Ce ii doare?
Problema: Prețul pe care noi îl consideram mic, iar unii îl considera prea mare pentru ce
oferim, dar o facem pentru ca vrem sa oferim salarii mai mari.
Rezolvare: Nu știu daca exista. Prețul pe care îl avem acum ne oferă de oameni de o
calitate mai buna care înțeleg ca este unul normal sau chiar mai mic decât in foarte multe
zone după ce observa calitatea pe care o avem in tot ce facem.
Ce nu găsesc?
Problema: Activitățile reduse pe care le avem pentru turiștii care vor sa stea mai mult si nu
vor sa facă mișcare sau prea multa mișcare si sa nu cheltuie prea mult. :)
Rezolvare: Găsirea unor activități care nu necesita o finanțare prea mare sau diverse
colaborări cu unii care practica diverse chestii.
Ce îl face nefericit?
Problema: Când se întâmpla sa avem doar o familie care se simte prea izolata si apare o
stare de plictiseala.
Rezolvare: Sa comunicam mai mult decât o facem cu ei si sa le oferim mai multe activități.

Gains:
Ce ii place?
Majoritatea vin pentru mâncarea si plăcerea de a încerca chestii pe care nu le întâlnesc in
alte locuri sau le au mai întâlnit in copilăria lor când le făceau părinții sau bunicii.
Ce ii face plăcere?
Foarte mulți vin pentru ca vor sa viziteze zona, vor sa practice drumeții, dar sunt prea lungi
si se rezuma doar la plăcerea de a privi tot ce ii înconjoară.
Ce îl bucura?
Cred ca 80% sau 85% se bucura de toate lucrurile pe care le oferim in acest moment pentru
ca suntem foarte diferiți când vine vorba se servicii.
Ce ii da o stare de bine?
Când ii oferi atenție si îl faci sa se simtă ca si acasă, iar noi încercam sa facem chestia asta
cu majoritatea pe care ii avem.
Ce si-ar dori mai mult?
O piscina si mai multe activități pe care le ar putea face la noi.
Avem un ciubăr cu apa sărata si pe timp de iarna au fost foarte incantați de el.

Aici scrie-mi cui te adresezi tu (clientii tai):

1. Sex - In statisticile de pe Facebook suntem urmăriți in medie de 65% femei si 35%

bărbați, dar in locație ajung 50%-50%.
2. Vârsta - 25-50 de ani
3. Venit- Mediu spre mare.
4. Ocupație - Nedefinita ( daca are referința la un statut social in majoritatea cazurilor ne
vin familii cu sau fără copilași )
5. Hobby - Chestii care implica natura
6. Copii - Majoritatea pana in 10 ani
7. Ce site-uri frecventează - ...
8. Ce oameni urmărește pe FB/insta - ...
9. Ce pagini (corporate) urmărește pe FB/insta - ...

Se mai pot adăuga unele detalii pe care foarte mulți nu le baga in seama si spun ca este ok,
dar noi le observam si ar putea sa fie camerele care poate ar avea nevoie de ceva mai
modern chiar daca îndeplinim toate standardele impuse pentru cele 4 stele pe care le avem.
Exteriorul pensiunii care nu este foarte amenajat si pe care doar noi îl vedem din ce ne-au
spus oaspeții pe care ii avem. Lipsa unui spațiu de joaca, dar nu prea ne dorim copilași. 
Încă câteva plusuri pot sa fie recenziile foarte bune pe care le avem, un spațiu foarte mare
pe care putem face multe chestii si implicarea personala.

Încerc să explic cât mai bine, așa că vă las mai jos un joculeț completat, pentru un website
care promovează evenimente si vinde vouchere cu reduceri, dar si promovare in online.
Pe acest model trebuie lucrat și făcut unul pentru voi.

Pains sunt nemulțumiri ale clientului.

Gains sunt ce așteaptă clientul și de ce se bucură el.
Și pills sunt rezolvările bazate pe ce oferi tu.

Pains

● Nu imi place cand trebuie sa platesc tot timpul pentru advertoriale.

- PILL Pe site-ul nostru recenziile cele mai consistente si bune vor fi mereu in top,
astfel, având un produs de calitate și de interes nu e nevoie sa platesti tot timpul
pentru a ajunge la multi clienti
● Nu-mi place ca trebuie sa-mi fac seo
- PILL Site-ul nostru functioneaza si ca o agentie de presa. Asta inseamna ca
recenziile si articolele despre produsele si serviciile tale vor fi promovate pe google
si celelalte retele de interes de catre noi.
● Nu-mi place cand primesc revieweri de la oameni care nu au testat
produsul/serviciul meu
- PILL
●
- PILL
●
- PILL

Gains
● Imi place cand compania mea are recomandari pozitive
- PILL Site-ul nostru va publica doar opinii pertinente si constructive, de la oameni pe
care ii vom verifica in prealabil. Sansele ca o persoana care nu ti-a fost client sa
publice o recomandare negativa sunt 0.
● Imi place cand sunt primul pe google
- PILL Portalul nostru se va ocupa de produse si servicii din toate sectoarele, asta va
aduce multi vizitatori. De asemenea, site-ul este construit in Drupal (lucru ce
inseamna o viteza foarte buna) Iar nu in ultimul rand vom avea foarte mult continut,
asadar google va impinge site-ul nostru, pe care este inscris si compania ta. Asta
creste foarte mult sansele ca pe unele cuvinte cheie de interes pentru tine, sa fim
primii pe google.
●
- PILL
●
- PILL
●
- PILL