Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
SC TRADES SRL este o întreprindere de dimensiuni mici, înființată în 2005 conform Legii
nr. 31/1990. Obiectul principal de activitate îl constituie ” Transporturi rutiere de marfuri” (cod
CAEN 6024), mai specific, transport de marfuri din și în portul Constanța. S.C. TRADES SRL este
înregistrată la Camera de Comerț Constanța - Oficiul Registrului Comerțului, sub numărul J13/3879/2005,
iar la Finanțele Publice Constanța sub numărul RO 22738530.
SC TRADES SRL este o firmă privată, cu un capital social de 305 000 lei împăr țit în 30 500 păr ți
sociale la valoarea de 10 lei fiecare. Structura asociaților este urmatoarea:
1
● metode și tehnici de management utilizate cu precădere : diagnosticarea, regăsită sub forma unor
analize periodice, realizate de administrator, ce însoțește bilanțul contabil; ședința, metoda larg
răspândită, se regăsește la nivelul administratorului sub forma ședintelor ah-hoc; delegarea este
folosită pentru rezolvarea unor probleme de către subordonați.
b) Subsistemul decizional
Informațiile furnizate de declarațiile și rapoartele administratorului au permis evidențierea
celor mai importante aspecte referitoare la conceperea și funcționarea subsistemului decizional.
Lista deciziilor ce urmează a fi analizate:
● achiziționarea de mijloace de transport prin încheierea de contract de leasing cu firma TBI
LEASING SRL;
● sancționarea persoanei vinovate de pierderea unui contract cu 10 % din salariul brut;
● achiziționarea de utilaj performant încărcarea mărfurilor;
● obținerea de fonduri rambursabile pentru a se dezvolta;
● aprobarea Bilanțului contabil pentru anul 2008;
● aprobarea Contului de Profit și Pierdere pentru anul 2008;
● aprobarea de repartizare a profitului în contul de Rezerve pentru 2008;
● aprobarea raportului de gestiune al administratorului pentru anul 2008;
● chemarea unei echipe de specialiști pentru desfundarea canalizarii;
● cursuri de perfecționare a personalului în vânzări.
Nr. C1 C2 C3 C4 C5
crt. Decizia
Certă
Incertă
Risc
Strategică
Tactică
Curentă
Unicriterială
Multicriterială
Unică
Aleatoare
Periodică
Avizată
Integrată
1 Decizia 1 * * * * *
2 Decizia 2 * * * * *
3 Decizia 3 * * * * *
4 Decizia 4 * * * * *
5 Decizia 5 * * * * *
6 Decizia 6 * * * * *
7 Decizia 7 * * * * *
8 Decizia 8 * * * * *
9 Decizia 9 * * * * *
10 Decizia 10 * * * * *
TOTAL 60 40 0 30 60 10 0 100 20 40 40 20 80
(%)
2
Semnificația simbolurilor utilizate:
C1-natura variabilelor implicate
C2-orizontul de timp și influența asupra firmei
C3-numărul de criterii decizionale
C4-periodicitatea adoptării
C5-amploarea competențelor decidenților
3
C2-”împuternicirea deciziei”
C3- integrarea în ansamblul deciziilor
C4- oportunitatea deciziei
C5- formularea corespunzătoare a deciziei
c)Subsistemul informațional
Există un program informatic privind devizul de calcul pentru comenzile acceptate în urma
negocierii, în care se calculează valoarea comenzii. Mai există un program informatic de
contabilitate privind evidența primară (note de intrare recepție și bonuri de consum) și generală
(Balanța și Bilanțul) a firmei.
În dotarea firmei există 5 calculatoare performante, care se găsesc în departamentele:
finanaciar - contabil, tehnic, producție, administrator și secretariat.
CONDIC PERSONAL
CONTR
A - PROPUN APROBAR
OL
PREZEN SALARIZA ERI E
PERSON
SALARII CONDUC
AL
BORDEROURI ERE
VERIFIC
PT BANCA CARD
ARE
CORELA
O.P. CU SUMA
TII
TOTALA
DEPOZIT SE
COMAND ELIBERA ACTUALIZEAZ
A RE A FISA DE
MATERIA MAGAZIE
L
SEMNATURA
GESTIONAR
4
banca
4 Bilanț (raportat anual) Tipizat
5 Balanță analitică lunară a fiecărui cont Tipizat
6 Balanța de verificare sintetică lunară Tipizat
7 Dispoziție de ”plată”, ”încasare” Tipizat
FIȘA POSTULUI
6
- Coordonează și îndrumă toate activitățile desfășurate de societate, direct sau prin șefii
de compartimente, conform organigramei;
- Are în subordine directă Directorul Tehnic (RMC), Directorul Economic și Directorul
Comercial;
- Investește RMC, și Responsabilul CQ cu autoritatea necesară pentru stabilirea,
implementarea și menținerea SMQ la toate nivelurile de organizare a societății;
- Avizează invitațiile de participare la târguri și alte evenimente;
- Urmărește primirea procesului verbal de adjudecare a ofertei.
IX. NIVEL DE AUTORITATE: urmarește, verifică și răspunde la îndeplinirea sarcinilor de serviciu
din toate compartimentele din subordine.
X. CERINȚE: 1.Educație: studii superioare tehnice.
2.Competențe: gândire analitică, capacitate de comunicare, spirit de ordine si
disciplină, responsabilitate, capacitate de sinteză.
3.Atitudini: onestitate față de societate, capacitate mare de muncă, orientare spre
sarcini și spre oameni.
XI. ALTE ELEMENTE
- A intra în vigoare de la data de 01.06.2005
FIȘA POSTULUI
7
IV. SCOPUL (OBIECTIVUL ) POSTULUI: - să realizeze situa ția financiară a companiei și să
utilizeze integral și eficient timpul de lucru conform pregătirii și îndemânării sale
V. LOCUL DE MUNCĂ: biroul financiar - contabil
VI. PROGRAMUL DE LUCRU: conform contractului
VII. NIVEL DE REMUNERARE: conform grilei de salarizare
VIII. ATRIBUȚII – LIMITE DE COMPETENȚĂ – RESPONSABILITĂȚI
1.Atribuții :
- respectă și îndeplinește prevederile Regulamentului intern;
- înregistrează în contabilitate operațiunile înscrise în documentele: de casa lei și valută,
întocmind zilnic registrele de casă; de banca lei și valută; de salarii, amortizare, facturi emise,
facturi primite etc. – zilnic – în vederea întocmirii de: note contabile, cu documentele
centralizatoare ale acestora, pe tipuri de operațiuni; Registrul TVA de vânzări; Registrul TVA de
cumpărări; Registrul – jurnal; balanța de verificare sintetică și balanțele analitice ale conturilor; lista
veniturilor și cheltuielilor etc.;
- analizează lunar componența soldurilor conturilor de clienti/și alte creanțe și de furnizori/și
alte datorii;
- participă la inventarierea anuală a patrimoniului, întocmește situațiile specifice, întocmește
Registrul - inventar;
- întocmește lunar situația realizărilor – venituri/cheltuieli/profit și le transmite directorului
economic și administratorului;
- întocmește și transmite lunar, directorului economic și administratorului Situația
financiară cumulată, conform formularelor tip;
- arhivează documentele, conform legii ;
- întocmește și depune : lunar, la AFP, declarațiile fiscale obligatorii; semestrial – la AFP,
bilanțurile; anual – la ORC, bilanțurile anuale etc.;
- solicită periodic rambursări de TVA, întocmind în acest sens documentația legală,
participă/asistă la inspecția fiscală, pune la dispoziția organului de control documentele spre
verificare, întocmește situațiile solicitate în timpul controlului, discută despre legislația aplicabilă;
- întocmește ordine de plată în lei și valută, le duce la bancă, ridică numerar de la bancă,
aduce extrasele de cont și documentele corespunzatoare;
- verifică actele de casă, obține viza din partea directorului economic, face plățile și
înregistrează documentele în contabilitate, întocmește zilnic registrul de casă, conform legii;
- ține evidența contractelor cu furnizorii;
- întocmește și depune de câte ori este cazul declarațiile către bugetul local, privind : taxa
asupra mijloacelor de transport, taxa de liniște și siguranță etc., împreuna cu comp. Administrativ;
- se ocupă de obținerea autorizațiilor prevăzute de lege pentru activitățile desfășurate de
societate, sesizând asupra termenului de reînnoire, pregătind documentația necesara etc.;
- completează/întocmește documentația pentru deschiderea de conturi bancare, obținerea de
credite, întocmirea dosarelor de leasing;
- plătește la timp primele de asigurare auto, reînnoiește polițele;
- întocmește contractele individuale de muncă, actele adiționale, deciziile aferente
contractelor și le depune la ITM;
- completează și transmite electronic Registrul general de evidentă a salariaților;
- întocmește dosarele de personal;
- eliberează adeverințe solicitate de salariați;
- calculează salariile personalului angajat cu contract de muncă, întocmește ștatele de plată,
depune lunar un ex. de ștat la ITM, întocmește și depune lunar declarațiile privind CAS, CASS,
fond șomaj etc. la instituțiile respective etc.
- intocmește anual fișele fiscale ale salariaților și le depune la AFP;
- ține evidența tichetelor de masă;
8
- îndeplinește și alte dispoziții primite în mod expres din partea conducerii societății.
2. Limite de competență :
- să sesizeze toate abaterile și erorile legate de legislația financiară și contabilă;
- să sesizeze deficiențele și întârzierile în decontarea plăților și orice alte nereguli în sistemul
contabil, informând operativ conducerea societății;
- să propună măsuri pentru îmbunătățirea și remedierea deficiențelor din sistemul financiar -
contabil.
3. Responsabilități :
- răspunde de întocmirea curentă și la timp a lucrărilor ce îi revin prin sarcinile de serviciu;
- răspunde de confidențialitatea informațiilor societății;
- respectă cu strictețe metodologia prevazută de legea contabilității și legislația fiscala în
vigoare;
d) se informează operativ și permanent asupra modificărilor legislației în domeniu.
VIII. CERINȚE:
1. Educație: superioare de specialitate
2 . Competențe: operare PC
3. Cerințe specifice: sănătate psihică bună, experiența de minim cinci ani în domeniu, fără
antecedente penale, disponibilitate de comunicare și colaborare.
IX. ALTE ELEMENTE
- A intra în vigoare de la data de 01.06.2005
9
-economice 0 0
-alte specialitati 0 0
7 Personal cu pregatire generala 0 0
10
Analiza subsistemului metodologic
Din punct de vedere cantitativ, numărul de metode și tehnici de management la care se
apelează cotidian este foarte redus, detașându-se ca intensitate a manifestării și utilizării în practica
managerială, metodele ședinței, delegării și diagnosticarea. Metoda ședinței este aplicată o data pe
an la Adunarea Generală a Acționarilor pentru aprobarea bilanțului, a contului de profit și pierdere,
dar și a diagnosticării administratorului (raport cu privire la indicatorii relevanți pentru a arăta
evoluția firmei). Metoda delegării este folosită atunci când sunt trimiși muncitorii pentru a realiza
comenzi și în alte orașe în afara Constanței. Această metoda mai este folosită când Adunarea
Generală a Acționarilor deleagă administratorul să reprezinte firma la diverse conferințe și reuniuni
de afaceri.
Lor li se adaugă unele elemente ale managementului prin obiectiv și prin bugete regăsite
prin prisma unor obiective derivate din programul de producție sau prin intermediul bugetului de
venituri și cheltuieli elaborat la nivel de întreprindere.
Din punct de vedere calitativ, nu se poate afirma că metodele manageriale respectă exigențele
unui management cu adevărat științific. Acestea nu respectă structura metodologică recomandată de
știința managementului (etape, faze). De altfel, din investigarea managerilor și executanților a
rezultatat că mulți nu cunosc elementele teoretice și metodologico-aplicate. Consecința este
diminuarea efectelor operaționalizării metodelor mai sus menționate. Cauzele pot fi multiple:
● mentalitatea conform căreia aceste metode trebuie folosite în modul cel mai simplu, renun țând
astfel la etape, faze importante.
● competența profesională, și mai ales managerială insuficientă
● insuficiența utilizarii unui management evoluat
● criza economică, financiară ce se manifesta în economie.
11
Dacă ne referim la integrarea deciziilor în functțile și în funcțiunile managementului,
evidențiem tratarea relativ echilibrată a acestora, cu accent pe funcțiile de previziune și organizare,
și pe funcțiunile de personal și finanaciar-contabilă.
12
de maximum de informatiilor primare prin totalitate principiile precedente,
informatii finale din folosirea unor proceduri se vehiculeaza o cantitate mare
fondul de informatii informationale mai rafinate, de informatii care nu se regasesc
primare selectate in functie de intotdeauna in procese
cerintele proceselor de manageriale corspunzatoare.
management.
6 Principiul In conceperea sau Sistemul informational este
subordonarii rationalizarea sistemului corelat cu obiectivele
conceperii si informational, obiectivele si fundamentale ale organizatiei.
functionarii sistemului cerintele sale specifice
informational trebuie sa reflecte
cerintelor obiectivele fundamentale,
managementului derivate, specifice si
organizatiei individuale ale respectivei
organizatii.
7 Principiul asigurarii Timpii de culegere, Nu sunt folosite metode
unui timp vehiculare si prelucrare a specializate pentru culegerea si
corespunzator de informatiilor si implicit a vehiclarea informatiilor, dar de
reactie deciziilor trebuie regula se respecta timpii.
componenetelor si diferentiati-utilizarea unei
ansamblului game variate de proceduri si
sistemului managerial mijloace de tratare a
informatiilor.
8 Principiul asigurarii Se refera la asigurarea Aceasta nu se realizeaza in cel
eficacitatii si eficientei informarii complete, corecte mai performant mod, dar de
informationale si si in timp util a tuturor regula efectele sunt bune.
organizationale componentilor organizatiei,
dar si o permanenta evaluare
si comparare a efectelor
cantitative si calitative ale
unui sistem informational cu
costurile necesare realizarii
si functionarii lui.
În firmă pot apărea disfuncționalități din cauza nerespectării principiilor. Distorsiunea apare
la nivelul compartimentului de producție ca urmare a neînțelegerii unei comenzi de către muncitori.
Mai poate apare redondanța când bilanțul este transmis pe mai multe căi către compartimentul
financiar-contabil.
Majoritatea documentelor se realiează pe formulare tipizate, ceea ce denotă o anumită
preocupare a conducerii pentru reducerea volumului de munca a celor care întocmesc aceste
documente. Frecvența întocmirii documentelor depinde de la caz la caz, în funcție de comenzile
înregistrate. De regulă volumul de informații este mic, însă acestea sunt indispensabile procesului
productiv sau luării deciziilor.
13
Analiza subsistemului organizatoric
ANALIZA ACTIVITĂȚILOR FIRMEI
N Activitatea Situatia in actuala structura organizatorica
r
cr
t
1 Previzionare (elaborarea de Nu exista un departament specializat pentru previzionare, in
strategii si politici globale) cadrul sedintelor managerii iau deciziile cu caracter strategic;
seful compartimentului de productie se elaboreaza doar
programul de productie.
2 Organizare manageriala Activitatea de organizare este exercitata de administrator pe
ansamblul firmei, si coordonata de seful fiecarui
departament.
3 Marketing Activitate aproape inexistenta.
4 Vanzari expeditii Activitate care nu are departament specializat, se exercita in
cadrul departamentului de productie.
5 Aprovizionare (asigurarea si Se desfasoara in cadrul departamentului de aprovizionare,
gestiunea resurselor unde exista tre muncitori care se ocupa si de depozitare.
materiale)
6 Bugetare Activitatea se desfasoara in cadrul comartimentului
financiar-contabil, dar nu la un nivel avansat si nu divizata pe
centre de gestiune.
7 Financiar-contabila Activitate exercitata de o persoana din afara firmei.
8 Rmc –calitate Departament implementat de curand –certificatul ISO
9001:2000 pentru executia si montajul tamplariei PVC si
aluminiu.
9 Public relations Nu exista.
10 Selectia si incadrarea In cadrul compartimentului personal exista si aceasta
personalului activitate.
11 Evaluarea si motivarea Activitate care se bazeaza pe motivarea materiala a
personalului salariatilor;evaluarea se face de catre sefii departamentelor
sau administrator
12 Formarea si perfectionarea Activitate cares e desfasoara prin realizarea de cursuri de
personalului perfectionare in afara firmei.
13 Protectia salariatilor Se exericita in cadrul compartimentului productie, abordata
ca protectia muncii.
14 Fabricatia Se deruleaza in 3 departamente: atelier confectii tamplarie,
puncte lucru montaj si mecanizare.
15 Investitii Activitate derulata la cote mai reduse si la decizia
managerilor.
16 Intretinerea si repararea Se realizeaza in cadrul serviciului de mecanizare.
echipamentelor de productie
17 Informatica Se regaseste la biroul financiar-contabil, la aprovizionare-
desfacere, la secretariat si administrator.
14
ANALIZA PRIN PRISMA PRINCIPIILOR ORGANIZATORICE
N Principiul Cerintele principiului Deficiente datorate nerespectarii
r principiului
cr Mod de manifestare Localizare in
t structura organiz
1 Principiul Conceperea si Actuala structura este Organizarea de
suprematiei functionarea stucturii incompleta, datorita ansamblu a frmei
obiectivelor organizatorice trebuie insuficientei
orientate spre realizarea delimitari si
obiectivelor dimensionari a unor
fundamentale si derivate activitati importante
ale firmei
2 Principiul Constituirea si Pentru ca firma este Structura
managementului functionarea de mica, sedintele AGA organizatorica de
participativ organisme participative si CA au loc doar o ansamblu a
de management si data pe an. firmei
crearea de conditii
organizatorice necesare
implicarii salariatilor in
derularea proceselor
manageriale
3 Principiul acoperirii Necesitatea proiectarii In firma se gasesc 4 Structura
conducerii de unui numar cat mai niveluri ierarhice, organizatorica de
executanti redus de niveluri ceea ce este normal ansamblu a
ierarhice care sa asigure pentru o firma de firmei
suplete structurii dimensiuni mici,
organizatorice aflata in dezvoltare.
4 Principiul Formalizarea structurii Acestea exista, dar nu Structura
reprezentarii organizatorice in sunt conforme cu organizatorica de
structurii documente specifice: managementul ansamblu,
organizatorice ROF , organigrama, fise stiintific posturile
de post
5 Principiul Corelarea continutului, a Insuficineta corelare Compartimente
concordantei dintre cerintelor posturilor de functionale si
natura postului si management si executie operationale
caracteristicile cu o serie de
titularului de post particularitati, de
caracteristici
profesionale si
manageriale ale
ocupantilor acestora
6 Principiul Necesitatea adaptarii Principiu in general Structura
flexibilitatii permanente a structurii respectat organizatorica de
structurii organizatorice la ansamblu a
organizatorice modificarile ce intervin firmei
in variabilele exogene ce
influenteaza firma si
15
managementul acesteia
7 Principiul definirii Existenta unor Fisele de post redau Structura
armonizate a interdependente intre bine sarcinile, organiztorica de
posturilor si posturi si functii competentele, ansamblu-
functiilor responsabiltatile, si personal
obiectivele
individuale, desi unele
sarcini nu sunt
specifice postului
respectiv.Functiile de
management ale
sefilor de
compartiment si ale
administratorului sunt
redate in ROI.
8 Principiul crearii de Crearea si functionarea Pentru comenzile mai Structura de
colective unor colective de complexe sunt ansamblu a
intercompartimentale specialisti, recrutati din recrutati cei mai buni firmei
diferite compartimente muncitori pentru
pentru rezolvarea unor realizarea lucrarii, dar
probleme complexe, cu nu poate fi vorba de o
caracter inovational strutura organizatorica
matriceala
9 Principiul variantei Alegerea celei mai bune Principiu nu de Structura de
optime variante de structura fiecare data respectat. management
organizatorica din mai
multe variante posibile
10 Principiul Existenta unui inlocuitor De regula lipsa Structura de
permanentei al managerului in lipsa administartorului este ansamblu a
conducerii acestuia asigurata fie de seful firmei
serviciului productie,
fie de seful serviciului
tehnic, acestia la
randul lor fiind
inlocuiti de
subordonatii lor
11 Principiul eficientei Compararea eforturilor Nu se realizeaza Structura de
structurii reclamate de consemnarea ansamblu a
organizatorice functionarea structurii cu eficientei structurii firmei
efectele generate de organizatorice prin
aceasta si obtinerea de prisma unor indicatori
eficienta specifici.
12 Principiul unitati de Ierarhizarea si articularea Muncitorii sunt Structura de
decizie si actiune subdiviziunilor subordonati sefilor ansamblu a
organizatorce trebuie fiecarui departament, firmei
astfel efectuate, incat ascultand si de
fiecare titular al unui administrator.
post managerial sau de
executie si fiecare
compatiment sa fie
16
subordonate nemijlocit
unui singur sef.
13 Principiul Definirea obiectivelor De regula fiecare Structura de
interdependentei derivate, specifice si departament ansamblu a
organizatorice individuale, a sarcinilor , functioneaza firmei
minime competentelor si individual, avand
responsabilitatilor legatura cu celelalte
subdiviziunilor departamente doar cat
organizatorice trebuie sa este nevoie.
fie astfel efectuata incat
sa se reduca la minimum
dependenta
organizatorica dintre ele.
14 Principiul economiei Instruirea de cai Volumul Structura de
de comunicatii informationale directe, informational este cel ansamblu a
prin care informatia sa minim. organizatiei.
circule operativ,
pastrandu-se nealterate
calitatile care o fac utila
si oportuna.
Referitor la ROI și ROF, am observat că nu sunt foarte bine realizate din punct de vedere
calitativ. ROI se referă la inserarea unor atribuții, responsabilități și competențe pentru organismele
participative de management - nu se poate vorbi de o delimitare adecvată atribu țiilor,
responsabilităților și competențelor.
Organigrama corespunde în general cerințelor unui management profesionist. Fișele de post
cuprind întreaga paletă de manageri și executanți, dar există și lacune.
17
ratelor rentabilitatii intreprinderi perioada -motivarea angajatilor
(comerciale si a normale si analizata
costurilor) , de peste anul -evolutia
10 % atat in 2006, dar precedent inflatiei
si in 2007 -cresterea cifrei
de afaceri ca
urmare a
cresterii
numarului de
comenzi
4 Cresterea cifrei de Anul -cresterea -motivarea angajatilor
afaceri cu 35 % in precedent veniturilor din -posibilitatea de a se
2007 productie dezvolta si de a
deveni lider pe piata
5 Societatea nu Situatia -firma -evitarea conflictelor
inregistreaza datorii financiara a inregistreaza o de munca
salariale altor firme situatia -castigarea
economica respectului
favorabila angajatilor
-se inregistreaza
profit
6 Cresterea vitezei de Anul -cresterea -reducerea
rotatie a activelor precedent stocurilor intr- cheltuielilor de
circulante la 3.27 in (2006) un ritm mai mic stocare
anul 2007 fata de 2.61 decat cresterea
in 2006 cifrei de afaceri
7 Preocuparea Situatia -greselile facute - cresterea calitatii
managementului altor firme de personal muncii, deci si a
firmei in dezvoltarea -crearea de produselor fabricate
profesionala a metode noi, -evitarea refacerii
angajatilor moderene de unor lucrari
incarcarea a -motivarea angajatilor
marfurilor
8 Calitatea buna Concurenta -preocuparea - comercializarea
produselor, ceea ce le managerilor produselor la un pret
face competitive pe pentru imaginea mai ridicat
piata interna, dar si firmei -crearea de clienti
externa - personal fideli
calificat -cresterea veniturilor
-investitii
9 Ponderea ridicata a Cerintele -renumele firmei -imbunatatirea
comenzilor in afara economiei -nevoia firmelor imaginii comerciale a
orasului Constanța de piata de produse de firmei pe piata
(60 %) calitate externa
superioara -facilitarea unor
colaborari cu firme
mari
10 Folosirea metodelor si Cerintele -dezvoltarea -organizare , control,
tehnicilor manageriale economiei societatii si informare mai bune
de piata -mangeri -orientarea
18
deschisi la mangementului spre
folosirea unui performanta
management
performant
19
componentele stiintific managementului -atitudinea
procesuale si -predomina necorespunzatoare a
structural dimensiunea unor manageri fata de
organizatorice operationala a problemele firmei
managementului
7 Inexistenta unui Concurenta -diminuarea -tendinta unor
departament sansei de a manageri de a ”pasa”
specializat pe deveni lider de rezolvarea unor
domeniul piata probleme spre alte
comercial -cresterea niveluri ierarice
operationalizarii -lipsa unor strategii si
managementului politici realiste
8 Deficiente in Cerintele -interpretare -insuficienta pregatire
realizarea managementului eronata de a pesoanei care a
documentelor stintific personal a realizat documentele
ROI si ROF anumitor -tendinta de a
informatii din simplifica aspectele
aceste relevante
documente
9 Scaderea cu 70% Anul precedent -neacoperirea -cresterea numarului
a productivitatii cererii de pe de salariati ca urmare
muncii in 2007 piata a dezvoltarii firmei
fata de 2007
10 Nerespectarea Nivelul normal -cresc -creste numarul de
corelatiei : Iwl ≥ al corelatiilor cheltuielile si salariati, si implicit
Is scade profitul nivelul salariului
mediu
RECOMANDĂRI
N Recomandare Cauza avuta in Efecte Resurse Observatii
r vedere
cr
t
1 Implementarea Nerespectarea -cresterea -exploatarea Este necesar
unor caracteristici corelatiilor: Ica≥ eficientei firmei fortei de timp pentru
de stabilitate si Ifs ≥I nsal si Iwl ≥ -cresterea munca deja echilibrarea
normalitate Is profitului existenta indicilor,
economica prin firma
respectarea inregistrand
corelatiilor: deja profit.
Ica≥ Ifs ≥I nsal si
Iwl ≥ Is
2 Crearea unui Neexistenta -cresterea -resurse
departament acestui vanzarilor financiare si
specializat in departament -cresterea umane (1000€
marketing, sau profitului si pe luna)
angajarea unor dezvoltarea firmei
consultanti.
3 Crearea Activitatea -o mai buna -resurse De acest
20
departamentului de comercial este organizare financiare departament
sine statator- realizata in cadrul -evitarea pentru se va ocupa
comercial compartimentului supraincarcarii cu echiparea unui un muncitor
productie atributii birou(500€) de la
nespecifice fiselor productie
de post a unor
muncitori
4 Asigurarea formarii Activitate de -cresterea -resurse
şi perfectionarii management nu performantelor fiananciare-
manageriale a corespunde cu firmei program(500€
managerilor managementul -flexibilitate la )
implicati in stiintific metode noi,
functionarea moderne
sistemului de
management
reproiectat.
5 Infiintarea şi Activitatile de -cresterea -resurse
asigurarea elaborare de previziunii in ceea financiare
functionarii strategii si politici ce priveste situatia pentru
corespunzatoare a globale nu sunt firmei angajarea de
unor activitati de dezvoltate -cresterea consulatanti
importanta majora suficient eficientei
in economia firmei,
precum: elaborarea
de strategii şi
politici globale,
organizare
manageriala,
bugetara,
informatica
(descentralizata).
21
compartimente, -cresterea
relatii eficientei si
organizatorice; armonizarea
mediului de lucru
8 Remodelarea de Neconcordanta cu -dezvolatarea -resurse
ansamblu a sistemul de firmei financiare
sistemului management -alinierea la pentru
managerial performant cerintele pietei angajarea de
consultanti
9 Imbunatatirea Predomina -stabilirea de noi -resursa de
tipologica a deciziile tactice obiective timp
deciziilor adoptate -implicarea mai
la toate esaloanele mare din partea
organizatorice, prin managerilor
cresterea ponderii
deciziilor strategice
si tactice, de risc şi
incertitudine, de
grup, aleatorii şi
unice etc.
22
integritate,
„imputernicire”
etc.)
13 Respectarea in Produsele respecta -cresterea -resurse deja
continuare a ISO9001:2000 vanzarilor si folosite
normelor calitative implicit a
ale produselor profitului
-imbunatatirea
continua a
imaginii firmei
a)Scopul
Scopul principal al SC TRADES SRL este de a asigura pieței satisfacerea nevoii de transport
de mărfuri, prin onorarea tuturor comenzilor și cererilor de pe piață în termeni de seriozitate,
profesionalism și promptitudine.
c)Unde acționează
Societatea își desfașoară activitatea atât în Constanța, cât și în celelalte județe din Romania.
Clienții importanți sunt: Renault- Trucks Constanța, Renault- Dacia Onești, Nissan Constanța,
Hypermarket Dedeman Focșani, Târgoviște, Roman, Piatra Neamț, Botoșani, București. Firma
dispune de un atelier de producție modern, dotat cu utilaje noi performante tip Tekna, G.M.C.,
Kaban.
SC TRADES SRL este partener de afaceri cu:
● Alukonigstahl România;
● Geze România;
● Balkan România;
24
● Wurth România;
● Moldoglass Constanța.
25
- înfiinţarea şi asigurarea funcţionării unor activităţi ce susţin deschiderea spre mediu, valorificarea
eficientă a influenţelor acestuia
- îmbunătăţirea structurii socio-profesionale a factorului uman
Elaborarea unor documente de formalizare a structurii organizatorice corespunzătoare (ROF,
ROI, organigrama, descrieri de funcţii, fişe de post)
Elaborarea unor strategii şi politici realiste în domeniul managementului, care să ia în
considerare tendinţele pe plan mondial în acest domeniu
Derularea unor programe adecvate de formare şi perfecţionare managerială pentru cei implicaţi
nemijlocit în funcţionarea sistemului de management reproiectat
Structurarea autorităţii pe niveluri ierarhice, prin delimitarea corespunzătoare a tipurilor de
decizii ce urmează a fi adoptate de managerii amplasaţi în diversele ipostaze ierarhice
● Informatizarea societății comerciale prin: reproiectarea sistemului informațional, prin stabilirea
necesarului de calculatoare și a modalităților de utilizare a acestora.
Dimensionarea resurselor alocate
Resursele financiare pentru deschiderea a doua secții se ridică la suma de 2000 €. Pentru
remodelarea managerială și pentru informatizare sumele calculate sunt de 2100 €. Sursele de
finanțare vor fi asigurate de fondul propriu pentru dezvoltare prin prelevarea din profitul net a unei
cote de până la 60 %.
Resursele umane, cea mai importantă resursă, vor crește odată cu dezvoltarea de ansamblu a
firmei, astfel încât sa fie acoperită capacitatea de transport a firmei, dar și comenzile.
Precizarea termenelor
Strategia dureaza 2 ani de la momentul aplicării și până la implementarea acesteia.
Stabilirea avantajului competitiv
SC TRADES SRL este o firmă mică, de aceea optăm pentru o nișă.
Cel mai important obiectiv al societății îl constituie satisfacția clienților, obiectiv realizat
prin implicarea activă a tuturor angajaților în proiectele derulate. Principiile pe care se bazează
activitatea societății sunt:
● optimizarea permanentă a nivelului calitativ al serviciilor firmei
● menținerea încrederii clienților
● promtitudinea în afacerile încheiate și respectarea termenelor contractuale
● loialitate față de partenerii de afaceri
● interesele clienților se află în centrul fiecarui angajat
● instruirea permanentă a personalului
Principalele acţiuni care sunt recomandate:
a) Îmbunătăţirea raportului cost - preţ care se poate obţine prin reducerea relativă şi absolută a
costului de transport. Acţiunile coroborate care pot duce la îndeplinirea acestei acţiuni sunt:
Stabilirea locurilor în care se poate acţiona pentru reducerea costurilor (consumuri de
combustibil, consumuri de piese de schimb)
Evidenţierea tuturor categoriilor de cheltuieli solicitate de fabricarea produselor şi astfel
determinarea unui cost de producţie realist, lipsit de improvitaţii şi fundamentat astfel pe un
management ştiinţific (managementul prin obiective si managementul prin bugete reprezentând
soluţii ideale)
Studierea raportului cerere-ofertă şi de la aceasta analiză să fie făcută o ofertă adaptată,
acţionându-se cu prioritate în direcţiile rentabilizării celor ce sunt solicitate
Recalcularea normelor de consum de timp, materiale şi consumabile în funcţie de
modificările apărute în urma retehnologizării
26
Implementarea strategiei presupune pregătirea climatului de muncă în vederea reducerii
rezistenţei la schimbările preconizate prin proiecţia strategică. Aceasta constă în sensibilizarea şi
dezvoltarea de cunoştinţe la personalul firmei într-o abordare tristadială:
- pregătirea managerială a managerilor de nivel superior
- pregătirea conducătorilor de compartimente operaţionale şi funcţionale
- pregătirea managerială şi economică a celorlalte categorii de specialişti
Mai este necesară asigurarea premiselor materiale, umane, financiare, informaţionale etc.
necesare operaţionalizării strategiei.
Remodelarea managerială
Studiul de reproiectare propriu-zisă a sistemului de management insistă pe particularităţile
fiecărei componente manageriale: se recomandă o remodelare de ansamblu care să faciliteze
realizarea obiectivelor strategice.
27
. Clientii si inalt performant, e
furnizorii sunt axat pe
in principal managementul
din Romania. prin bugete;
implementarea
efectiva şi
atingerea
parametrilor
proiectati pana
la sfarsitul
anului 2008
28
● reproiectarea subsistemului organizatoric. Recomandările strategico-tactice, punctele forte şi
slabe înregistrate în conceperea şi funcţionarea subsistemului organizatoric permit conturarea unor
soluţii de remodelare organizatorică pentru SC TRADES SRL prezentate în continuare.
Delimitarea şi dimensionarea componentelor procesuale-funcţiuni, activităţi, atribuţii,
sarcini; gruparea acestora în componente structuralorganizatorice adecvate - posturi, funcţii,
compartimente etc. - corelarea lor cu principalele categorii de obiective.
Înfiinţarea / desfiinţarea / comasarea de compartimente funcţionale şi operaţionale;
Redimensionarea umană a unor compartimente şi asigurarea dotării corespunzătoare a unor
posturi cu personal cu competenţa necesară;
Asigurarea unui echilibru în exercitarea proceselor de management la nivelul managerilor
din eşalonul superior al SC TRADES SRL
Structurarea judicioasă a autorităţii pe niveluri ierarhice şi la nivelul posturilor de
management amplasate în cadrul acestora;
Înfiinţarea / desfiinţarea / comasarea unor posturi de management şi
execuţie;
Multiplicarea posturilor de asistenţi manageriali;
Înfiinţarea unui consiliu consultativ constituit din managerii de nivel superior şi conducătorii
centrelor de gestiune;
Elaborarea unor documente de formalizare a subsistemului organizatoric
Asigurarea unei abordări corelative a organizării formale şi informale, a grupurilor formale
şi informale, în contextul unui cadru şi climat organizaţional nou;
Descentralizarea managerială asigurată prin înfiinţarea şi funcţionarea de centre de gestiune
în sfera transporturilor, activităţilor auxiliare şi funcţionale;
Îmbunătăţirea competenţei profesionale şi manageriale a personalului de management şi
execuţie;
Operarea de modificări la nivelul unor componente primare ale structurii organizatorice
(niveluri ierarhice, ponderi ierarhice, funcţii, compartimente, relaţii organizatorice).
a)delimitarea și dimensionarea corespunzatoare a componentelor procesuale și structural-
organizatorice ale firmei:
Conținutul fiecarei funcțiuni și concretizarea activităților specifice în compartimente
funcționale și operaționale sunt explicate în continuare:
A.Funcțiunea cercetare-dezvoltare se referă la urmatoarele activități:
● activitatea de previzionare, concretizată în elaborarea de strategii și politici globale, are
corespondent structural - organizatoric compartimentul ”Management - strategii și politici”,
subordonat administratorului (managerului general)
● activitatea de investiții – construcții, dar și modernizare, operaționalizată în cadrul
compartimentului ”Investiții-utilaje, echipaamente”, subordonat sefului serviciului tehnic
● activitatea de management al calității-certificatul ISO 9001:2000
B.Funcțiunea comercială cuprinde:
● activitatea de marketing, ce asigură prospectarea pieței și elaborarea de soluții de marketing, se
derulează la nivelul compartimentului de ”Marketing”, subordonat nemijlocit directorului comercial
● activitatea de vânzări –înregistrarea comenzilor și vânzărilor, se realizează în cadrul
compartimentului ”Vânzari”, subordonat directorului comercial
● activitatea de asigurare a resurselor materiale se regăsește în cadrul compartimentului
”Aprovizionare-depozitare”, subordonat directorului comercial
29
● activitatea de depozitare este asigurată în compartimentul ”Aprovizionare-depozitare”,
subordonat directorului comercial
● activitatea de transporturi este realizată în cadrul compartimentului ”Vânzări ”, din subordinea
directorului comercial
C.Funcțiunea de personal, presupune următoarele activități:
●selecție, încadrare, evaluare, motivare, formare și perfecționare, promovare, protecția muncii și
protecția socială și relații cu publicul
D.Funcțiunea financiar-contabilă se referă la urmatoarele activități:
● activitatea financiară în cadrul compartimentului ”Financiar - contabilitate”, subordonat
directorului economic
● activitatea de contabilitate, exercitată în cadrul aceluiași compartiment
● activitatea de bugetare, derulată în compartimentul ” Bugete”, aflat în subordinea directorului
economic
● activitatea de control financiar de gestiune –”Control financiar de gestiune”, subordonată
managerului general. Atribuțiile corespunzatoare acestor activități sunt prezentate pe larg în ROF.
b)înființarea/comasarea și desființarea unor compartimente
Ţinând cont de faptul că structura organizatorică este de tip ierarhic -funcţional, la capitolul
“compartimente funcţionale” se propun următoarele:
● Înfiinţarea compartimentului bugete. Aceasta presupune elaborarea, lansarea, execuţia şi
urmărirea bugetelor la nivel de întreprindere şi fiecare centru de profit, deci, constituirea unei reţele
bugetare adecvate în care să fie implicate toate componentele procesuale şi structural-organizatorice
ale firmei. Compartimentul bugete are această menire, urmărind întocmirea bugetului la nivel de
întreprindere şi armonizarea bugetelor centrelor de gestiune. Ca atare, el este implicat în derularea
unor relaţii de autoritate de tip funcţional, furnizând elementele metodo1ogice cu privire la
constituirea şi funcţionarea centrelor de gestiune, elaborarea, lansarea, urmărirea bugetelor,
determinarea nivelului realizat al elementelor bugetate etc. Transferul de la “tradiţionala” metodă pe
comenzi, utilizată în exclusivitate ca metoda de calculaţie a costurilor, la managementul prin bugete,
în contextul mai larg al managementului prin obiective trebuie să aibă o susţinere logistică în acest
nou compartiment, chemat să dea noi dimensiuni managementului, gestiunii economice a firmei.
● Înfiinţarea unui compartiment de control financiar de gestiune. Este constituit din cel puţin două
persoane - revizori contabili - care să asigure exercitarea controlului gestionar de fond. Dată fiind
importanţa deosebită a acestei activităţi, în contextul asigurării unei gestionări eficace a
patrimoniului, este necesară subordonarea compartimentului managerului general. În felul acesta,
managerul general va beneficia de informaţii pertinente cu privire la alocarea şi utilizarea
mijloacelor materiale şi băneşti, a patrimoniului întreprinderii, putând interveni decizional pentru
atenuarea ori eliminarea cauzelor generatoare de disfuncţionalităţi ori generalizarea celor care
provoacă situaţii pozitive în acest domeniu.
● Înfiinţarea compartimentului management – strategii. Este subordonat nemijlocit managerului
general cu atribuţii legate de proiectarea / reproiectarea sistemului de management şi a
componentelor sale, întreţinerea funcţionării sistemului de management, adaptarea documentelor de
formalizare a subsistemului organizatoric, elaborarea şi fundamentarea de strategii şi politici
globale, plecând de la studiile de diagnosticare, studiile de piaţă şi de la cele de prognoză.
Concomitent, activitatea de informatică se va derula în acest compartiment, cu precizarea că, într-un
viitor nu prea îndepărtat, vom asista la trecerea la informatica distribuită, realizată la nivelul fiecărei
componente procesuale şi structurale.
● Înfiinţarea compartimentului marketing. Se află în subordinea directorului comercial,
30
compartiment orientat spre efectuarea unor studii de marketing care să completeze informaţiile
referitoare la piaţă, deja cunoscute. Prin aceste modificări, în sensul înfiinţării compartimentului
marketing şi a delimitării mai riguroase a celorlalte activităţi comerciale se creează condiţii
favorabile pentru exercitarea atribuţiilor de natură comercială ce revin întreprinderii şi pentru
consolidarea poziţiei acesteia pe piaţă.
● Delimitarea compartimentelor de vânzări , aprovizionare și depozitare din subordinea directorului
comercial. Atribuţiile conferite acestor compartimente în mare parte schimbate sau actualizate faţă
de situaţia existentă, sunt de natură să creeze condiţiile organizatorice procesuale necesare pentru
eficientizarea firmei.
● Înființarea compartimentului comercial, condus de directorul economic, cu deparatementele
specifice: vanzari, marketing, aprovizionare-depozitare.
c)redimensionarea anumitor compartimente:
O asemenea soluţie implică două aspecte majore: pe de o parte, stabilirea unui necesar de
personal de specialitate cât mai aproape de cerinţele impuse de realizarea obiectivelor şi pe de altă
parte, determinarea unei structuri adecvate a acestuia. Redimensionarea umană pleacă de la situaţia
existentă şi de la complexitatea şi diversitatea atribuţiilor şi competenţelor ce revin spre exercitare
compartimentelor vizate.
Cele mai importante compartimente vor avea urmatoarea configuratie :
● compartimentul resurse umane-3 posturi : 1 post de management și 2 posturi TESA de execuție
Un post inginer, un post psiholog, și un post economist (șef de compartiment)
● compartimentul management-strategii- 1 post de management
Un post informatician (analist)
● compartimentul marketing- 3 posturi : 1 post management și 2 posturi TESA de execuție
Un post inginer marketing și 2 agenți de vânzări
●ompatimentul financiar-contabilitate-2 posturi : 1 post de management și un post TESA de
execuție
Un economist (șef compartiment) și un contabil-casier.
● compartimentul bugete-1 post de execuție- economist (specialist bugete)
● compartimentul vânzări-1 post execuție- inginer
● compartimentul aprovizionare- depozitare -3 posturi :1 post management și 2 posturi TESA de
execuție- muncitori
● compartimentul management investiții-1 post de executie-inginer
● compartiment administrativ-1 post- secretară
c)asigurarea unui echilibru în exercitarea proceselor de management la nivelul managerilor
din eşalonul superior şi mediu ale SC TRADES SRL
O asemenea modalitate organizatorică vizează o dimensionare echilibrată a ponderilor
ierarhice ale managerilor amplasaţi pe acelaşi nivel ierarhic, evitându-se pe cât posibil manifestarea
unor discrepanţe vizibile între acestea.
Totodată principala dimensiune a unei asemenea soluţii organizatorice - volumul,
complexitatea şi dificultatea atribuţiilor, responsabilităţilor şi competenţelor trebuie stabilite de aşa
manieră încât încărcarea managerilor să fie pe cât posibil, aceeaşi.
Concomitent se are în vedere structurarea judicioasă a autorităţii pe niveluri ierarhice prin
precizarea sarcinilor, responsabilităţilor şi competenţelor la nivelul posturilor de management şi
execuţie, ea fiind realizată în descrierile de funcţii şi fişele de post. Aceasta constituie o importantă
premisă a evitării paralelismelor în exercitarea proceselor de management sau a diluării
31
responsabilităţii - ambele posibile în condiţiile deţinerii necorespunzătoare a unor componente
procesuale şi necorelării lor cu componentele structurale şi diversele categorii de obiective.
d)înființarea și desființarea anumitor posturi manageriale
În urma analizei efectuate s-a stabilit înființarea posturilor urmatoare :
● sef compartiment management strategii
● sef compartiment marketing
● sef departament comercial
● inginer pentru vânzări
● analist pentru compartimentul bugete
Se desființează :
● postul sef serviciu tehnic
e) Constituirea unui consiliu consultativ
S-a preconizat ca acest organism să fie alcătuit din directorii executivi şi conducătorii
centrelor de profit care, sub conducerea directorului general dezbate principalele probleme rezultate
din implementarea şi utilizarea managementului prin obiective şi a managementului prin bugete.
Nu are caracter decizional ci, prin întâlnirile săptămânale, oferă manageri1or materialul
informaţional pentru adoptarea de decizii şi iniţierea de acţiuni în acest domeniu.
Se fortifică astfel caracterul participativ al managementului şi se contribuie la remodelarea
culturii manageriale a SC TRADES SRL.
f)elaborarea documentelor de formalizare a subsistemului organizatoric
Ne referim la ROF, organigrama, fișe de post și descrieri de funcții.
CONSILIUL DE
ADMINISTRATIE
ADMINISTRATOR
ADMINISTRATIV
FINANCIAR-CONTABIL
CONTROL FINANCIAR
PROTECTIA MUNCII
RESURSE UMANE
APROVIZIONARE
TRANSPORTURI
MARKETING
GESTIUNE
CALITATE
VANZARI
BUGETE
32