Bune Practici

n domeniul programelor pentru vrstnici
Modele de bun practic
www.fpmr.ro www.ong-seniori.ro
Introducere
Proiectul Pentru seniorii notri
Apariia catalogului de fa, ce reunete modele de bun practic n domeniul programelor pentru vrstnici are loc n cadrul proiectului Pentru Seniorii Notri Reea de ONG-uri furnizoare de servicii sociale pentru persoanele vrstnice implementat de Fundaia Principesa Margareta a Romniei i finanat de Uniunea European n cadrul programului Phare 2006 Creterea rolului societii civile n procesul de integrare a Romniei. Scopul proiectului este de a reuni organizaii neguvernamentale implicate n programe de asisten pentru vrstnici ntr-o reea naional care s dezvolte aciuni comune cu scopul de a mbunti calitatea vieii vrstnicilor i de a promova drepturile acestora. Pentru a sprijini crearea i dezvoltarea reelei de ONG-uri, iniiatorii proiectului Pentru seniorii notri: - au realizat i distribuit catalogul de bune practici n domeniu - au organizat schimburi de experien ntre ONG-urile din reea - au contractat un studiu privind situaia vrstnicilor n Romnia
- au creat un portal web (www.ong-seniori.ro) ce conine informaii pentru i despre membrii reelei - au iniiat un grup de suport (format din cel puin 20 de instiutii publice i private) cu rolul de a susine iniiativele legislative, proiectele n domeniul furnizrii de servicii pentru vrstnici (inclusiv financiar sau prin prestaii pro bono) precum i iniiativele de promovare a drepturilor vrstnicilor propuse de membrii reelei. - au facilitat elaborarea strategiei de dezvoltare a reelei, cu implicarea unui grup de iniiativ constituit din membrii reelei - au organizat o conferin naional i 8 seminarii regionale pe tema situaiei persoanelor vrstnice Fidel misiunii sale, Fundaia Principesa Margareta a Romniei i asum n acest demers rolul de catalizator, punnd mpreun organizaiile societii civile i pe cei interesai s sprijine iniiativele lor pentru ca vrstnicii s fie tratai cu respect i demnitate, n spiritul solidaritii umane.
Selectarea modelelor de bun practic
n vederea seleciei proiectelor prezentate n catalogul de fa, echipa proiectului a invitat organizaiile neguvernamentale din Romnia s completeze un formular de nscriere. Proiectele depuse trebuiau s ndeplineasc urmtoarele cerine: a) s fie n derulare, avnd o perioad de activitate de cel puin 1 an de funcionare (s fi demarat nainte de 31 martie 2008). b) s se deruleze pe nc cel puin 8 luni n anul 2009. c) s fie ncadrate ntr-o singur seciune, care caracterizeaz cel mai bine tipul serviciilor oferite, conform domeniilor descrise mai jos, respectiv: - Servicii rezideniale - Centre de zi - Servicii de informare, consiliere - ngrijiri la domiciliu - ngrijiri paliative - Cantine i masa pe roi - Adposturi de noapte - Programe de voluntariat pentru vrstnici - Programe de implicare a vrstnicilor n comunitate - Alte proiecte Criteriile de evaluare ale proiectelor au inclus 6 aspecte, fiecare notate cu punctaj de la 1 la 5, astfel nct notarea maxim a fost de 30 puncte. - calitatea metodologiei de livrare a serviciului (modul de organizare a activitilor, modul de lucru cu beneficiarii, monitorizarea i evaluarea serviciilor, implicarea comunitii n proiect) - coerena proiectului (corelaia scop - obiective grup int activiti rezultate - resurse) - rezultatele proiectului (cantitative i calitative) - vizibilitatea n comunitate (outreach) - sustenabilitatea/continuitatea proiectului - elementele de noutate ale proiectului
Juriul care decis modelele de bun practic a fost alctuit din cinci experi, reprezentani ai: Ministerului Muncii, Familiei si Proteciei Sociale, Fundaiei Vodafone Romnia, Fundaiei United Way, Consiliului Naional al Persoanelor Vrstnice i Fundaiei Principesa Margareta a Romniei. S-au primit 22 de aplicaii din care 20 au fost declarate eligibile i au intrat n procesul de selecie.
Domenii concurs Servicii rezideniale Centre de zi Servicii de informare, consiliere ngrijiri la domiciliu ngrijiri paliative Cantine i mas pe roi Adposturi de noapte Programe de voluntariat pentru vrstnici Programe de implicare a vrstnicilor n comunitate Altele
Numr aplicaii 1 3 1 9 1 0 1 2 3 1
Membrii juriului au apreciat munca fiecrei organizaii depus n folosul persoanelor vrstnice i eforturile organizaiilor pentru a mbunti calitatea vieii btrnilor notri. Membrii juriului au transmis felicitrile lor pentru munca depus i dedicaia oamenilor implicai n proiecte de-a lungul anilor de funcionare ctre toi cei ce au dorit s mprteasc reuitele lor i au trimis aplicaia n cadrul modelelor de bun practic. Iat aici participanii n competiie si scorurile proiectelor:
Fundaia Principesa Margareta a Romniei
Nume ONG AHSR ngrijiri domiciliu As 2001- ngrijiri domiciliu Caritas Alba- ngrijiri domiciliu Caritas Alba- centru zi Caritas Alba- cmin Caritas Iai- ngrijiri domiciliu Carp Omenia- ngrijiri domiciliu Caspev - informare Crucea Alb Galben - ngrijiri domiciliu Diakonia - paliativ Equilibre - ngrijiri domiciliu FIC Neam - centru zi Filantropia Alba - ngrijiri domiciliu Filantropia Severin - comunitate FIV - centru zi FSC - alte iniiative FSV - adposturi Hercules - comunitate Pro-Homini - voluntariat ProVobis - comunitate Ruhama - ngrijiri domiciliu Sf Stelian - ngrijiri domiciliu
Punctaj total 17 22 19 17 23 24 15 12 24 25 22 neeligibil 20 neeligibil 27 25 20 24 20 26 22 18
Juriul a decis ca evaluarea n cazul a dou proiecte s includ vizita de teren. n baza evalurii aplicaiilor primite, au fost declarate modele de bun practic urmtoarele proiecte: - Servicii rezideniale Cminul de btrni Sf. Elisabeta Gheorgheni, jud. Harghita propus de Caritas Alba Iulia - Centre de zi - Servicii Alternative Sociale i Medicale n Comunitate pentru Persoane Vrstnice propus de Fundaia pentru ngrijirea Vrstnicului - Servicii de informare, consiliere seciune fr proiect selectat - ngrijiri la domiciliu Servicii medicale la domiciliu propus de Fundaia Crucea Alb Galben din Romnia; Pentru o btrnee demn propus de Centrul Diecezan Caritas Iai - ngrijiri paliative - ngrijire paliativ la domiciliu propus de Fundaia Cretin Diakonia - Cantine i masa pe roi seciune fr aplicaii - Adposturi de noapte Cas Deschis pentru Btrnii Strzii propus de Fundaia de Sprijin a Vrstnicilor Galai - Programe de voluntariat pentru vrstnici S trim 100 de ani! propus de Fundaia Pro Homini - Implicarea vrstnicilor n comunitate Rmi activ! Fii voluntar! propus de Asociaia Centrul de Voluntariat Pro Vobis; Cine nu are btrni, s-i cumpere! propus de Asociaia Hercules - Alte proiecte Servicii Integrate pentru Persoane Vrstnice propus de Fundaia de Sprijin Comunitar
Modele de bun practic n domeniul programelor pentru vrstnici
Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: Servicii rezideniale

Cminul de btrni Sf. Elisabeta Gheorgheni - Caritas Alba Iulia
Locaia serviciului
Cminul de btrni Sf. Elisabeta este situat n oraul Gheorgheni, judeul Harghita.
Scopul i obiectivele proiectului

S asigure o btrnee decent pentru persoanele care nu pot lupta singure cu povara btrneii; S ajute cu profesionalism, dragoste i empatie persoanele n vrst care necesit zilnic ngrijire medical i social pentru a ameliora sau rezolva problemele legate de vrst; S ajute locuitorii cminului ca, n ciuda vrstei i neputinelor, s poat tri cu demnitate.
Context
Prin proiectele sale, organizaia Caritas Alba Iulia promoveaz din anul 1990 caritatea i dreptatea social. Programele organizaiei sunt socio-medicale, educative, de urgen i se adresaz multor grupuri de beneficiari. Enumerm cteva dintre iniiativele organizaiei: ngrijire Medical i Asisten Social la Domiciliu, Cmine de btrni, Centrul de Zi pentru vrstnici Maica Tereza, Trgu-Mure Asisten familial, Programe pentru persoane cu dizabiliti, Programe de integrare pentru rromi, Programe pentru copii i tineri, Programe de instruire, Sprijin social individual, Sprijin n caz de calamiti. n 2009 Caritas Alba Iulia a fost premiat n cadrul galei de premiere a Fundaiei ERSTE destinat organizaiilor sociale din sfera civil din rile Europei centrale i de est pentru Serviciul de ngrijire la domiciliu din judeul Harghita i a primit din partea juriului premiul de recunoatere.
Grup int i beneficiari

- persoane n vrst care necesit ngrijire permanent - persoane nevoiae n vrst care triesc singure - persoane n vrst care necesit ngrijire temporar - persoane care sufer de sindrom Alzheimer n medie, 142 persoane sunt asistate lunar.
Descrierea serviciului
- Cazare n camere cu dou-trei paturi - Alimentaie i ngrijire general - ngrijire profesional(asisten medical permanent) - Curirea regulat a camerelor - Activiti de ergoterapie - Organizarea de excursii - Activiti de divertisment - Organizarea de baluri - Facilitarea deplasrii n exterior - mbuntirea abilitilor sociale ale membrilor, depirea dependenelor, dobndirea independenei sub diferitele ei aspecte: organizare a balurilor, nbuntirea relailor interpersonale, excursii.
Istoric i durata serviciului

Cminul de btrni Sf. Elisabeta funcioneaz din 1996 i este una din cele mai mari realizri instituionale ale Organizaiei Caritas Alba Iulia. Cminul, care respect n totalitate standardele europene ofer 135 de locuri. ncepnd din 2001 cminul ofer ngrijire permanent i pentru persoane care sufer de boala Alzheimer. n 2005 serviciile cminului au fost acreditate de ctre instituiile agreate ale statului.
- Educarea pacienilor asupra modalitilor practice de depire a unor probleme de sntate: terapie cognitiv, grup de comunitate, terapie de grup cu efect recreativ, relaxant. - Ajutorarea pacienilor cu boli terminale s-i neleag sentimentele: ore de biblice- religie. - Terapie psihomotoric: gimnastic, jocuri i sporturi; ergoterapie. - Activiti culturale: citire-povestiri despre cri, muzic i dans. - Terapia de validare dup Feil pentru bolnavii cu demen. - Jocul de rol n Club: ofer vrstnicilor ocazia de a exersa deprinderi interpersonale i de a primi feed-back de la colegii lor.
orice fel de ajutor ce ne pot oferi. - Evitarea crizelor prin pstrarea calmului, prin lsarea unui timp suficient pentru a ndeplini o sarcin. - Meninerea condiiei fizice i de sntate
Partenerii proiectului
Caritas Linz, Austria
Costul serviciului i finanarea pentru anul 2008

Costul mediu lunar per asistat este 1450 Ron (394 euro). Aceast sum provine din urmtoarele surse: - Contribuia asistailor - 76,59% - Subvenie conform Legii 34/1998 - 7,87% - Donaii i sponsorizri - 3,16% - Contracte de servicii sociale ncheiate cu autoritile locale - 9,93% - Alte venituri - 1,41% - Venituri din activiti economice - 1,04%
Personalul proiectului
Echipa: medic, asistente medicale, ngrijitori, asistent social, masseur, frizer, buctari, femei de serviciu, personal administrativ Personal angajat prin contract individual de munc: 66 Cu studii superioare: 3 Cu studii medii: 63
Rezultatele proiectului
- mbuntirea calitii vieii, a strii de sntate att fizice ct i a igienei mentale a asistailor cu pstrarea independenei maxim posibile n raport cu condiia proprie. - Integrare mai bun n societate, respectiv n reeaua de asigurri sociale existente. - Meninerea capacitii beneficiarilor de a-i continua activitile independent ct mai mult timp cu putin, ca s-i pstreze sentimentul demnitii i al respectului de sine, evitnd frustrarea dat de sentimentul de neputin. - ncurajarea asistatului s-i foloseasc aptitudinile nc existente pentru a face singur unele lucruri, prin ludare i ncurajare cnd au rezolvat cu succes o sarcin i artnd apreciere pentru
Puncte forte ale serviciului

Cminul asigur rezidenilor si servicii de calitate, ntr-o atmosfer familiar i o ngrijire profesional furnizat de specialiti ce empatizeaz cu beneficiarii, cunosc problemele acestora i le stimuleaz abilitile. Pregtirea personalului i preocuparea pentru pregtirea continu (primul curs de traineri n kinestetic din Europa de Est a fost organizat n cadrul cminului) dovedesc profesionalismul i preocuparea pentru calitatea serviciilor.
Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: Centre de zi

Servicii Alternative Sociale i Medicale n Comunitate pentru Persoane Vrstnice - Fundaia pentru ngrijirea Vrstnicului
Locaia serviciului
Cluj Napoca, judeul Cluj.
Scopul si obiectivele proiectului

Scopul proiectului este creterea calitii vieii vrstnicilor prin acordarea unor servicii directe de asisten i ngrijire sociomedical n comunitate. Obiective: a. Obiectiv major: facilitarea procesului de luare autonom a deciziilor (atitudini, motivaii, sentimente i gndire) asigurnd sprijin pentru identificarea i utilizarea potenialului necesar atingerii scopurilor personale ale fiecrui beneficiar. b. Desfurarea unor activiti specifice Centrului de Zi, cu un program bine stabilit, 5-6 zile pe sptmn, ntre orele 9,00 17,00. c. nlturarea sentimentului de inutilitate n societate, creterea stimei de sine, facilitarea comunicrii interpersonale, creterea calitii vieii.
Context
Fundaia pentru ngrijirea Vrstnicului este un ONG apolitic i fr caracter religios, nfiinat la nceputul anului 1998. Centrul de Zi pentru Vrstnici a fost demarat n 1998 urmat n anul 1999 de Servicii de Asisten socio-medical i ngrijire Medical la domiciliu servicii oferite persoanelor de orice vrst, dependente de domiciliu, cu preponderena persoanelor vrstnice (87%). Centrul de Recuperare Fizic Medical - din cadrul FIV, funcioneaz din 2000 i ofer servicii de recuperare-reabilitare cu supraveghere de specialitate iar Centrul de Reminiscen din cadrul Centrului de Zi al FIV demarat din anul 2003 ofer servicii persoanelor cu tulburri de memorie (demen), form uoar i medie. n cadrul activitilor desfurate, se organizeaz sesiuni de socializare prin terapie ocupaional, sesiuni de ncurajare i susinere pentru meninerea stimei de sine i a sentimentului de utilitate, rememorarea amintirilor. Se organizeaz, de asemenea, sesiuni de informare i consiliere pentru ngrijitorii persoanelor cu demen n vederea ngrijirii acestora.

Centrul de zi este destinat persoanelor vrstnice de peste 60 de ani. Numrul membrilor cotizani ai Centrului de Zi pentru Vrstnici din cadrul FIV este de 475 persoane peste 60 de ani. Majoritatea membrilor sunt persoane singure, fr susintori legali, cu situaie economic i social precar. Numrul vizitatorilor permaneni (zilnic) ai Centrului de Zi este de 55-60 de persoane. Membrii centrului de zi (CZ) pltesc o cotizaie anual de 10 lei; fiecare membru deine o legitimaie, vizat anual la plata cotizaiei. Prin acest mod, vrstnicilor CZ le este meninut sentimentul de apartenen.
Istoricul si durata serviciului

Centrul de Zi pentru Vrstnici a fost primul proiect al fundaiei i a demarat n 1998 cu 270 membri contizani, persoane de persoane peste 60 de ani.
Activitile Centrului de Zi pentru Vrstnici se desfoar ntr-o sal a sediului Fundaiei, pe o suprafa de aproximativ 90 mp, de luni pn vineri ntre orele 9,00 17,00. Aceste activiti sunt coordonate de Comitetul Vrstnicilor, format din 9 membri alei de Adunarea General a membrilor Centrului, n colaborare cu asistentul social coordonator al FIV. Serviciile oferite membrilor CZ sunt gratuite i cuprind urmtoarele: - activiti de socializare i petrecere a timpului liber (jocuri de societate, acces la presa zilnic i la cri de beletristic, vizionare TV, audiii muzicale, videocasete, acces la calculator personal); - activiti de consiliere psihologic; - activiti de suport n grup (grup de sprijin reciproc, de autoajutorare); - activiti cultural-artistice; - activiti de ngrijire a sntii (msurarea TA, educaie pentru sntate); - gimnastic de ntreinere i recuperare; - cercuri literare; - organizare de excursii; - donaii de alimente, mbrcminte, medicamente. Activitile Centrului de Zi sunt cuprinse ntr-un programorar sptmnal, pe zile, afiat n loc vizibil tuturor membrilor. Programul-orar poate fi modificat ori de cte ori este introdus un tip nou de activitate, la solicitarea membrilor. - Activitile de socializare i petrecere a timpului liber i gimnastica de ntreinere au caracter permanent i se desfoar zilnic, cu participarea membrilor CZ, dup voin proprie. - Din rndul membrilor CZ s-a format un grup artistic de 20 de persoane. Formaia artistic este coordonat de un membru vrstnic al CZ, profesor pensionar de biologie-botanic. Grupul organizeaz, cu ocazia unor evenimente, programe artistice: Srbtoarea de Crciun i Pate, Ziua Naional, Ziua Armatei, 8 Martie, Ziua Poetului Eminescu, Ziua Pensionarului, aniversri de personaliti literare sau istorice. Programele cuprind cntece i poezii adecvate evenimentului, scenete de teatru, brigad de agitaie, dansuri populare. La aceste evenimente particip 80-100 membri CZ i sunt invitai reprezentani i din partea mass-media, posturi locale de TV i radio, autoriti
locale i personaliti marcante ai Municipiului Cluj-Napoca. - Educaia pentru sntate, msurarea TA - sunt programate n fiecare zi de mari, ntre orele 10,00 11,00. - n fiecare zi de miercuri, ntre orele 13,00 15,00, se desfoar activitatea cercului literar, coordonat de o profesoar pensionar de limba romn din rndul membrilor CZ. Grupul este format din 10-12 membri CZ. Categoria de persoane implicate este format din poei, scriitori, foti profesori, persoane cu nclinaii literare, membri ai CZ. n cadrul cercului literar se citesc poezii, secvene din cri beletristice i contemporane dup care se fac comentarii ntre participani. - n fiecare an, n perioada martie-noiembrie, membrii CZ organizeaz lunar cte o excursie de o zi cu autocarul, pe teritoriul judeului Cluj pentru a nu merge la distane mari i obositoare pentru vrsta lor. La aceste excursii particip 60-80 persoane pentru a fi mpreun i n natur. FIV colaboreaz cu o firm de transport persoane care aplic o reducere semnificativ la costul excursiilor astfel nct fiecare participant poate suporta costul excursiei. - Donaiile n alimente, mbrcminte, medicamente au caracter ocazional. n fiecare an, cu ocazia Srbtorilor de Pate i Crciun, Fundaia doneaz membrilor CZ pachete cadou de alimente, suportate din fondurile proprii.
n realizarea proiectului sunt implicate 19 persoane, dintre care: - preedintele FIV reprezentarea n legtur cu alte instituii din ar i strintate fr norm de lucru; - directorul de ngrijiri de profesie asistent medical, angajat cu norm ntreag de 8 ore/zi; - 2 asisteni sociali angajai fiecare cu norm ntreag, de 8 ore/zi; - 1 asistent medical angajat cu norm ntreag de 8 ore/zi; - 1 psiholog voluntar; - 1 medic specialist angajat cu de norm de 4 ore/zi; - 1 kinetoterapeut angajat cu norm ntreag de 7 ore/zi; - 2 ngrijitori de curenie - voluntari, care supravegheaz i ntrein curenia - 9 voluntari persoane vrstnice din rndul membrilor CZ;
Din interviurile realizate n rndul membrilor CZ i din completarea unor chestionare de evaluare a satisfaciei beneficiarilor am obinut urmtoarele rezultate: - a crescut vizibil stima de sine (inuta, aspectul personal exterior); - a contribuit la schimbarea mentalitilor, a atitudinilor; vrstnicii au gsit n CZ un mediu familial unde pot comunica unii cu alii, unde se pot valoriza, se simt utili implicndu-se fiecare n activitile Centrului, cu abilitile i ndemnrile proprii; membrii CZ sunt de mai multe categorii etnice, dar ntre ei exist o bun nelegere, armonie, bun convieuire; - efectele benefice ale proiectului se demonstreaz i prin faptul c numrul celor care doresc s devin membri n Centrul de Zi este n cretere (de la 54 membri n 1998 numrul membrilor a crescut n 2008 la 475).

Proiectul propus de Fundaia pentru ngrijirea Vrstnicului este primul centru de zi nfiinat n Municipiul Cluj-Napoca i printre primele din ar i ofer servicii alternative eficiente n comunitate pentru persoanele vrstnice. Centrul de zi din cadrul FIV a fost model pentru alte trei centre de zi nfiinate n municipiul Cluj-Napoca.
Mrturie
Frecventez Centrul de Zi pentru Vrstnici din anul 2000 cnd soul meu a suferit un accident vascular cerebral. De la acest centru am obinut crucior cu rotile, cadru, crje, servicii de recuperare fizic la domiciliu i alte ajutoare reprezentnd medicamente i vitamine, care mi-au fost necesare n ngrijirea soului. Din anul 2005 de cnd soul meu a decedat, frecventez acest centru participnd la toate activitile organizate: brigzi artistice, scenete, micro-revelioane, srbtorirea unor zile importante (Ziua Pensionarului, Dragobete, 8 Martie) i bineneles excursiile care sunt foarte apreciate de toat lumea. Nu tiu ce a face cu singurtatea dac nu mi-a petrece cteva ore la acest centru.
- Primria Municipiului Cluj-Napoca nchirierea locaiei FIV; - Asociaia de Ajutor Mutual Cluj nchiriere echipamente medicale ajuttoare n mobilizare (crje, bastoane); - Mutualitatea Cretin din Belgia finanri, sponsorizri; - Fundaia Cretin de Ajutorare Cluj donaii medicamente, mbrcminte; - Direcia de Munc i Protecie Social Cluj consiliere i ndrumare n activitile de asisten social i ngrijire; - Aeroportul Internaional Cluj-Napoca strngere de fonduri;
Rodica C - membr CZ FIV din anul 2000
Costul serviciului si finanarea pentru anul 2008

Costul anual al serviciului este de 254.331 Ron (69111 Euro), din care: - cheltuieli cu beneficiarii: 147.090 lei; - costuri administrative: 107.241 lei;
Finanarea proiectului este asigurat prin fonduri de la Consiliul Local Cluj-Napoca subvenie n baza Legii nr. 34/1998 - 43%, Casa Judeean de Asigurri de Sntate Cluj finanarea serviciilor medicale de ngrijire i recuperare-reabilitare - 52% i sponsorizri - 5%.
Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: ngrijiri la domiciliu

Servicii medicale la domiciliu - Fundaia Crucea Alb Galben din Romnia
Locaia serviciului
Serviciile sunt organizate la sediul Fundaiei Crucea Alb Galben din Romnia (CAGR) i sunt implementate la domiciliul beneficiarilor.
Istoricul i durata serviciului

Proiectul de ngrijire la domiciliu demarat n colaborare cu United Way Romnia a fost nceput n anul 2005 cu un numr de 50 beneficiari i a continuat n fiecare an succesiv i pn n prezent datorit rezultatelor favorabile nregistrate. Proiectul a ctigat n anul 2007 premiul pentru cel mai bun program al anului 2006/2007 la Gala Societii Civile.
Context
Fundaia Crucea Alb Galben din Romnia s-a nfiinat n 1996 i-i propune ca toate persoanele s beneficieze de ngrijiri profesionale i de calitate la domiciliu, fr a fi ngrdii de legislaia medical i social. n ultimii ani Fundaia Crucea Alb - Galben a desfurat conform contractelor i parteneriatelor semnate urmatoarele activiti, (86% din beneficiarii CAGR fiind vrstnici): - ngrijiri medicale la domiciliu ca urmare a contractelor ncheiate cu Casa de Asigurri de Sntate a Municipiului Bucureti i Casa de Asigurri de Sntate a Ordinii Publice, Siguranei Naionale i Autoritii Judectoreti pentru persoanele care au beneficiat de aprobare pentru ngijiri la domiciliu din partea instituiilor respective; - ngrijiri socio-medicale la domiciliu pentru un numr de 300 persoane lunar, ca urmare a acordrii de ctre Ministerul Muncii, Familiei i Egalitii de ans a subveniei n baza legii 34/1998; - ngrijiri socio-medicale la domiciliu pentru persoane rezidente n sectoarele 1,2,3,5 i 6 pentru un numr total de aproximativ 450 persoane vrstnice / lunar ca urmare a acordurilor de parteneriat ncheiate cu Direciile de Asisten Social i Protecia Copilului ale respectivelor sectoare, n baza legii 17/2000 - ngrijiri socio-medicale la domiciliu pentru un numr de 60 persoane lunar ca urmare a unui acord de parteneriat ncheiat cu United Way Romnia

Proiectul i propune acordarea de servicii complexe de asisten medical la domiciliul persoanelor cu nevoi speciale, majoritar vrstnice, dependente i foarte dependente, din cele ase sectoare ale capitalei.

Grupul int este format din 60 persoane/lunar, cu grad de dependen avansat (aflate n imposibilitatea de a se deplasa i/ sau de a-i satisface propriile nevoi). Majoritatea sunt persoane vrstnice(54 persoane), cu stare social precar, unele fr familie, ce se afl la domiciliu, cu diferite patologii, sau n stare de invaliditate temporar sau definitiv, ce nu fac obiectul internrii n spital, sau nu pot fi spitalizai pe termen lung. Tot aici regsim pacieni n stare terminal cu patologii oncologice i care necesit ngrijiri paliative.
Lista de servicii oferite beneficiarilor proiectului cuprinde urmtoarele tehnici medicale:
10
Monitorizarea parametrilor fiziologici (temperatura, respiraie, puls, tensiune arterial, diurez , scaun), administrarea medicamentelor per os, intramuscular, intravenos, subcutanat/intradermic, pe sonda vezical, prin perfuzie endovenoas, pe suprafaa mucoaselor/tegumentelor, pe sering automat, msurarea glicemiei cu glucometrul, recoltarea produselor biologice, alimentaia pe sonda gastric sau nazogastric, alimentaia artificial pe gastrostom, alimentarea pasiv pentru bolnavii cu tulburri de deglutiie, clism i splaturi, ngrijirea plgilor simple i/sau suprainfectate, ngrijirea escarelor, ngrijirea stomelor, fistulelor, tubului de dren, canulei traheale, schimbarea sondei vezicale la femei, aplicarea condomului urinar, monitorizarea dializei peritoneale, aplicarea scutecelor de incontinen, toaleta total sau parial /mbrcarea i dezbrcarea pacienilor, crearea ambientului pacientului, educaia pentru sntate i comunicare n scop terapeutic, analgezie peridural, ngrijirea pacienilor n faza terminal (ngrijiri paliative), consilierea persoanelor ndoliate.
dup aproximativ 2-3 luni de educaie pentru beneficiarii la care patologia i anturajul permite i ajut - vindecarea n proporie de 90% a persoanelor cu escare - reducerea cu pn la 100% a deplasrilor ctre instiutiile de specialitate a beneficiarilor cu plgi suprainfectate la care diagnosticul este clar stabilit - obinerea unui orar al eliminrilor adecvat nevoilor, care s survin fr intervenie terapeutic (splturi sau clisme) - obinerea independenei pentru monitorizarea parametrilor fiziologici i ai glicemiei n cazul pacienilor hipertensivi i/sau diabetici - 20% dintre beneficiari vor obine indepenena n administrarea medicaiei orale/cutanate - recptarea deprinderilor n alimentare activ, precum i educarea familiei privind alimentarea artificial. Alte rezultate: - creterea sentimentului de securitate; - creterea calitii vieii; - scderea numrului de internri; - redarea independenei beneficiarului n mediul su.
Persoanele care lucreaz n acest proiect sunt 6 asisteni medicali cu jumtate de norm n cadrul Fundaiei Crucea Alb-Galben.
Partenerii proiectului:
Proiectul Servicii Medicale la Domiciliu este desfurat de CAGR n colaborare cu United Way Romnia.
Rezultatele proiectului:
- fiecare asistent medical implicat n proiect efectueaz ntre 4 i 5 vizite pe zi, n funcie de complexitatea tehnicilor din ziua respectiv - 60% din pacienii cu patologie neurologic post AVC, vor obine semidependena i/sau independena n funcie de gravitatea bolii - peste 90% din pacienii diabetici vor nva s-i administreze singuri medicaia hipoglicemiant i i vor putea gestiona cu responsabilitate regimul alimentar - dobndirea de cunotine i abiliti pentru autongrijire n cazul pacienilor care au familie - diminuarea n proporie de 100% a stresului familiei, provocat de ngrijirea pacientului n faza terminal, prin prezena echipei n momentele critice - obinerea independenei i semidependenei pentru efectuarea toaletei totale/pariale, mbrcare/dezbrcare a unui numr de 10 beneficiari - obinerea controlului sfincterian al persoanelor cu incontinen

Costul serviciilor medicale oferite la domiciliu valoreaz aproximativ 140 Ron (38euro)/ beneficiar/lun, din care United Way acoper 76% i CAGR 24%.

La ora la care CAGR a nceput s deruleze proiecte de ngrijiri la domiciliu n Romnia, acest tip de servicii erau aproape inexistente. Drumul ctre recunoaterea utilitii acestor ngrijiri de ctre statul romn a fost greu, dar a meritat s fie parcurs. Rezultatele pozitive au nceput deja s se vad, piaa s-a extins i s-a dezvoltat, a aprut concurena - aspect pozitiv n ceea ce privete calitatea i competitivitatea serviciilor.
11
Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: ngrijiri la domiciliu

Pentru o btrnee demn - Centrul Diecezan Caritas Iai
Regiunea NE - Judeul Iai ( Iai, Com. Rachiteni, Com. Oteleni, Com. Gropnia, Com. Mirecesti, Com. Hluceti) - Judeul Bacu (Bacu, Oneti ) - Judeul Vaslui (Hui) - Judeul Suceava (Suceava) - Judeul Neam (Roman, Com. Sagna, Com. Sboani)
Locaia serviciului
Context
Centrul Diecezan Caritas Iai s-a nfiinat n 1992 i conform misiunii sale promoveaz dezvoltarea uman, dreptatea social i sistemele sociale sustenabile. Activitatea sa se deruleaz n urmtoarele direcii: asisten social complex n domeiul educaiei pentru copii i tineri defavorizai, asisten social i participarea la reabilitarea persoanelor cu handicap, proiecte medicale i sociale, farmaceutice, asisten social pentru persoanele n vrst aflate n dificultate, asisten social pentru familii i persoane aflate n dificultate, programe socio-caritative, promovarea i sprijinirea dezvoltrii n Romnia a unui sistem eficient de protecie a categoriilor vizate.
Roman (2000) Iai (2001) Bacu(2002) Hui (2003) Oneti (2004), Iugani, Com. Mircesti, Jud. Iai- (2004) Rachiteni, Jud. Iai (2005) Suceava (2005) Sagna, Jud. Neam (2006) Saveni, Com. Gropnita, Jud. Iai (2007) Hluceti, jud. Iai (2008) Sboani, jud. Neam (2008) Oeleni, jud. Iai (2009) Echipa de lucru s-a dezvoltat treptat, plecnd de la 2 asisteni medicali n 2000, ajungnd n anul 2009 la un numr 47 de colaboratori, la care se adaug i numeroi voluntari.

Scopul acestui proiect este creterea calitii vieii i a gradului de integrare i participare social a persoanelor vrstnice prin acordarea de servicii specializate de ngrijri la domiciliu i organizarea de aciuni de socializare pentru vrstnici. Obiectivul nr. 1. Creterea calitii vieii pentru un numr 700 de beneficiari/lun prin oferirea de servicii de ngrijiri la domiciliu, att sociale ct i medicale, n decursul derulrii proiectului; Obiectivul nr. 2. Creterea gradului de integrare i participare social a 700 de persoane vrstnice asistate, imobilizate la pat sau la domiciliu n decursul unui an prin realizarea de activiti de socializare pentru acestia.

Programul Servicii de ngrijri la Domiciliu este implementat de Centrul Diecezan Caritas Iai nc din anul 2000, prin deschiderea primului Centru de ngrijire la Domiciliu n oraul Roman, judeul Neam. n decursul celor 9 ani de activitate, Centrul Diecezan Caritas Iai a reuit s dezvolte o reea de 13 centre, situate n locaii diferite n judeele Moldovei, i anume:
12
deplasarea n interior, ajutor n alimentaie, comunicare. - Serviciile sociale constau n, ajutor la cumprturi, ajutor n activitile vieii zilnice. La acestea se adaug i alte activiti, cum ar fi: consiliere administrativ, sfaturi n ngrijire, acordarea de mijloace de ngrijire, organizarea de activiti i serbri pentru asistai, cu pregtirea de pachete cu cadouri (alimente neperisabile, haine, obiecte).
- Echipa de coordonare: manager de program medic, asistent manager asistent social - Echipa de ngrijire: asisteni sociali, asisteni medicali, ngrijitori la domiciliu, masori, kinetoterapeut - Voluntari
Obiectivul nr. 3. Creterea calitii i cantitii serviciilor de ngrijiri la domiciliu oferite n decursul derulrii proiectului prin organizarea de sesiuni de formare pentru personal; Obiectivul nr. 4. Creterea gradului de implicare a autoritilor i comunitilor locale n activitile proiectului.
n anul 2008 au fost asistate 1807 persoane la domiciliu, crora li s-au acordat: - 317099 ngrijiri medicale la domiciliu, - 103580 de ngrijiri de baz - 75952 de servicii comunitare. Pentru efectuarea acestor servicii au fost efectuate 83690 de vizite n anul 2008. Alte activiti pentru vrstnici organizate n anul 2008: - Pelerinajul bolnavilor la Sactuarul Marian de la Cacica, Jud Suceava- 13 Mai 2008. - Concert de muzic Sacr organizat la Sanctuarul Fericitul Ieremia Valahul din Oneti -18 Octombrie 2008

- persoanele vrstnice imobilizate la pat - persoanele vrstnice imobilizate la domiciliu - persoanele vrstnice independente cu venituri mici Numar de beneficiari ai proiectului: 700/lun
Serviciile acordate sunt reprezentate de: - ngrijire medical la domiciliu, i anume: injecii, pansamente, tratamentul i profilaxia escarelor, clisme, monitorizri tensiune arterial, puls, glicemie, recoltri de analize, splturi vezicale, acordarea de materiale sanitare, i dispozitive medicale, etc., executate la stricta indicaie i supraveghere a medicului curant al beneficiarului. - Servicii socio-medicale ce constau n ajutor n realizarea igienei corporale, ajutor la mbracare-dezbracare, sprijin la
Partenerii/colaboratorii proiectului
a) Ministerul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale. b) Casele Judeene de Asigurri de Sntate Iai, Bacu, Suceava, Vaslui, Neam c) Consiliile Locale Bacu, Rchiteni, Mirceti, Sboani, Hluceti, Oeleni, Hui d) Consiliul Judeean Suceava, Bacu, Neam e) Confederaia Caritas Romnia
13

Cost serviciu / beneficiar- 140 Ron (38 euro)/lun (cost mediu) Finanarea proiectului principalii finanatori i procentul cu care contribuie fiecare: 1. Ministerul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale - 30% 2. Consilii Locale i Judeene - 20% 3. Diferii finanatori (Holzindustrie Schweighofer, Vodafone, Elmol, Lotta per la Vita, Caritas Elveia etc) 15% 4. Colecte parohii romano-catolice - 6% 5. Fonduri proprii 29%
Mrturii:
Suntei persoanele cu care am mprit bune si rele, necazuri i suferine, dar mai ales persoanele cu care am trit momente i zile speciale, i v doresc din toata inima ca sufletul vostru s fie plin de bucurie.
M.S. Roman, jud. Neam

Serviciul de ngrijire la domiciliu propus de Centrul Diacezan Caritas Iai are extindere mare n teritoriu, extindere n mediul rural, unde nevoia este mai acut datorit serviciilor limitate, echip multidisciplinar motivat i un numr mare de voluntari implicai n activitile proiectului.
Viaa este cel mai de pre lucru druit nou de la Dumnezeu. V mulumim pentru c existai, v mulumim pentru c ne-ai dat totul i ne ajutai, v mulumim pentru c ne-ai ndrumat atunci cnd puteam s cdem, v mulumim pentru c fr voi viaa noastr nu ar mai fi fost.V dorim mult sntate i s fii n continuare alturi de noi .
A.R. Oneti, jud. Bacau
14
Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: ngrijiri paliative

ngrijire paliativ la domiciliu - Fundaia Cretin Diakonia ngrijirea paliativ ofer via zilelor, nu zile vieii.
Locaia serviciului
Serviciul se deruleaz n municipiul Cluj Napoca, judeul Cluj.
Context
Fundaia Cretin Diakonia s-a nfiinat n 1992 cu scopul de ntrire a simului de rspundere individual i colectiv pe baza valorilor cretine, formarea de opinii, facilitarea dezvoltrii unor aptitudini psihice-fizice-intelectuale, ocrotirea vieii, ajutorarea bolnavilor i a celor cu probleme sociale. Fundaia se ocup de ameliorarea calitii bolnavilor cronici, incurabili i vrstnicilor, respectiv a familiilor lor prin ngrjiri paleative, ngrijiri la domiciliu, centre de zi i cmine pentru vrstnici. nfptuirea programelor mai sus amintite este realizat cu un grad nalt de profesionalism i se integreaz programelor n sistemul medical i social-naional.
ngrijiri paliative, asistenta social a luat parte la un curs paliativ) au participat la instruiri n Braov i Cluj ca s poate asigura acest tip de serviciu. Din 2008 Fundaia Diakonia, serviciul de ngrijiri paliative la domiciliu, face parte din Asociaia Naional ngrijirilor Paliative (A.N.I.P.). Directorul Dr. Sarosi Arthur este membru al conducerii A.N.I.P.

Scopul ngrijirilor paliative oferite de Fundaia Diakonia vizeaz mbuntirea calitii vieii pacientului incurabil, aflat la domiciliu. Obiectivele sunt: controlul simptomelor (durere, grea, depresie, dispnee etc.), prevenirea complicaiilor, ajutor social, suport emoional i spiritual, consilierea i educarea familiei n ngrijirea de zi cu zi a bolnavului.

Familia n care triete un bolnav incurabil ajunge s fie neajutorat, pentru c bolnavii care au fost deja investigai, diagnosticai i dup repetate spitalizri, ajung ntr-un stadiu n care boala nu mai rspunde la tratamentul curativ. Este vorba mai ales de cei suferinzi de cancer, dar i de alte boli incurabile. Fundaia Cretina Diakonia dorete s ofere ajutor acestor persoane bolnave i familiilor acestora. n 2009 numrul mediu de pacieni ngrijii a fost 20/lun, fa de 13/lun n 2008.

Fundaia Cretin Diakonia acord ngrijiri la domiciliu din anul 2001 vrstnicilor i bolnavilor cronici. ngrijirea s-a dovedit de multe ori insuficient, mai ales n cazul bolnavilor incurabili, cu prognostic limitat de via (ndeosebi cancer cu metastaze multiple), cnd att bolnavul ct i familia dar i noi ca organizaie ne simeam neputincioi n faa situaiei. Suferina i iminena morii ne copleea pe toi. Singura soluie pentru situaia descris erau ngrijirile paliative pentru care am hotrt s ne specializm personalul i s dezvoltm aceste servicii care erau total deficitare n teritoriul deservit de noi. Membrii echipei paliative (un medic are atestat n ngrijiri paliative, cele 3 asistente medicale sunt competente n
Cu ocazia primei vizite la domiciliu pacientul este evaluat de ctre asistenta coordonatoare de paliaie, pentru a identifica obiectivele de ngrijire i materialele necesare (pat cu comand
15
electronic, saltea cu aeorocompresor/cu ap, scaun tip WC, scutece de unic folosin, sering automat etc.). Dup vizita medicului se elaboreaz un plan de tratament. Asistentele medicale i ngrijitoarea viziteaz pacientul pentru ngrijiri conform acestui plan n programul de lucru. Pacientul este vizitat zilnic sau la dou, trei zile, la nevoie, chiar i la sfrit de sptmn, n regim de lucru de o singur tur. Medicul de familie este anunat despre ngrijirea pacientului n vederea colaborrii. Se menine legtura cu medicii specialiti care au tratat pacientul. Asistenta social face o anchet social din care rezult nevoile sociale ale pacientului i a familiei acestuia. Pentru rezolvarea acestor nevoi ofer consiliere iar la nevoie se implic activ. De asemenea ndrum voluntarii pentru completarea serviciilor. Se discut cu liderul spiritual al comunitii din care face parte pacientul, pentru a primi ndrumare spiritual. Membrii echipei sunt instruii pentru a acorda suport afectiv bolnavului i familiei, se implic adesea i n procesul de comunicare i nelegere a diagnosticului i prognosticului. Oferim asisten profesional n completarea recomandrilor de ngrijire de ctre medicii specialiti, a cererilor i a declaraiilor de mputernicire de ctre pacient i aparintori, acte necesare dosarului naintat ctre CNAS Cluj. Suportul informaional al activitii echipei conine: cererea de ngrijire la domiciliu i planul terapeutic cuprinse n fia de eviden a pacientului la sediu i o copie la pacient, planul-raport al fiecrui membru tiprit i afiat pe perete. Echipa lucreaz n strns colaborare cu familia sau ali aparintori, instruiete i formeaz aparintorii pentru a face fa responsabilitilor care i revin n ngrijirea pacientului. Echipa de ngrijiri la domiciliu a Fundaiei Cretine Diakonia particip de obicei i la nmormntare, i dac familia solicit, ajut i n procesul de doliu.
Avem angajate trei asistente medicale cu norm ntreag pentru tratamentul la domiciliu a pacienilor. i ele au sarcin de promovare a programului paliativ. ngrijitoarea medical este angajat cu norm ntreag pentru ngrijirea pacienilor la domiciliu. Asistenta social cu jumtate de norm, pe lng ndrumarea n probleme sociale, rspunde i de asisten spiritual i coordonarea voluntarilor. Voluntarii se constituie din studeni i foti aparintori ai pacienilor ngrijii. Asistenta social deine evidena lor. Studenii de la Facultatea de asisten social, viziteaz familiile pentru completarea serviciilor. Ceilali voluntari se orienteaz ctre activiti de binefacere, relaii cu publicul, organizare de evenimente, servicii specifice meseriilor lor. Serviciul de ngrijiri la Domiciliu este coordonat de asistenta medical coordonatoare de program, n cadrul creia echipa de paliaie format din medic, asistente medicale, asistent social, ngrijitoare, este dirijat de asistenta medical coordonatoare de paliaie. Pentru motivarea i susinerea profesional a membrilor echipei organizm cursuri de perfecionare, lum parte la conferine naionale, edine multidisciplinare incluznd suport psihoemoional, schimburi de experien cu alte ONG-uri similare din ar i strintate. Cu ocazia aniversrilor i excursiilor colectivului sunt invitai i membrii de familie.
n anul 2007, am avut n ngrijire 35 de pacieni paliativi. n 2008, am avut 58 de pacieni, toi cu cancer. Au fost evaluai i li s-a fcut planul terapeutic n maximum 72 de ore. Durerea, principalul simptom, a fost ameliorat la peste 93% din pacieni, dup trei zile. Majoritatea pacienilor (49) au apreciat starea lor ameliorat, dup trei zile. Toate familiile s-au simit mai uurate, dup 10 zile. Numrul zilelor de ngrijiri a variat foarte mult, dar majoritatea pacienilor ajung trziu (n stadiu terminal) i beneficiaz de un numr limitat de ngrijire.
n echipa multidisciplinar este un medic cu atestat n paliaie, jumtate de norm, pentru ndrumarea tratamentului pacienilor. Promovarea programului paliativ, de a lua legtura cu medicii oncologici, cu medicii de familie este o alt responsabilitate.
16
Suntem acreditai pentru asisten paliativ la domiciliu de ctre Direcia de Munc i Protecie Social Cluj-Napoca din cadrul Ministerului Muncii, Familiei i Egalitii de anse, pe baza acreditrii crei putem solicita subvenie de la bugetul de stat, pe baza legii 34/1998.
Planuri de viitor
Unul dintre planurile de viitor este ca sistemul de Asigurri de Sntate s recunoasc ca entitate separat ngrijirea paliativ la domiciliu de ctre ngrijirile la domiciliu pentru care s acorde o finanare difereniat i s ncheiem un contract cu Casa de Asigurri pe programul de paliaie. Pentru aceasta, desfurm o activitate de lobbying n cadrul Coaliiei Naionale de ngrijiri Paliative.
Costul serviciului si finanarea pentru anul 2008

Costul anual al serviciului de paliaie este de 346.602,25 RON (94.185 euro). Aceasta sum este acoperit din surse variate, dup cum urmeaz: Casa de Asigurri: 18% Servicii medicale: 0.10% Asociaia Dorcas: 26% Subvenie de stat: 23% Something for Romania: 32.9% Serviciul de ngrijire Paliativ este sprijinit de organizaia Something for Romania din Scoia, prin sponsorizarea salariilor personalului medical i asistentei sociale, de asemenea a donat un autovehicul i materiale sanitare. A adus voluntari pentru schimb de experien pentru personalul medical i a organizat cursuri de ngrijire spiritual. S-a oferit s sprijine fundaia pe durata de cinci ani, din 2007. Fundaia Cretin Diakonia are un contract cu Casa de Asigurri de Sntate, care deconteaz 90 de zile, n trei trane, de ngrijiri n cursul a 12 luni consecutive, dar nu asigur decontarea serviciilor medicale, sociale i de suport psiho-emoional. Dac cele 90 zile de ngrijire sunt epuizate bolnavul nu mai poate beneficia de ngijiri decontate de ctre Casa de Asigurri de Sntate, dect dup aproximativ 10 luni. Din punct de vedere a beneficiarului, pentru pacienii paliativi serviciile noastre sunt gratuite i nediscriminatorii. Acoperirea costurilor depinde n mare msur de donaii i sponsorizri. Costul mediu al unei vizite la domiciliu este aproximativ 50-75 Ron (reprezentnd costuri de transport, personal specializat, materiale sanitare i medicaie).

Serviciul de ngrijiri paliative al Fundaiei Diakonia este profesionist i umanist. Serviciul beneficiaz de specialiti care sunt totodat aproape de clieni cu sufletul, empatiznd cu durerea provocat de o boal n faz terminal. Serviciul beneficiaz de susinere tehnic i material, este flexibil i complet dedicat celor pe care i deservete.
Mrturii
Am plecat cu socrul n excursie, am vizitat acele locuri unde a crescut, unde dorea s mai ajung, am fost chiar i ntr-o excursie speologic, de dragul lui. n ciuda perioadei cu grele ncercri mi amintesc de acele luni cnd ne-am desprit de ambii membrii familiei ca fiind deosebit de intime, pline de linite i senintate. Socrului i-a fost mai greu s accepte faptul c boala este ireversibil, bunica ns nu a vrut s se fac bine. Cu toate acestea, sfaturile membrilor echipei de paliaie au fost binevenite, atrgnd atenia asupra faptului c nu trebuie meninut n via cu orice pre. i m gndesc aici la cei care nu au aceast ans, pentru c nu cunosc fundaia. De atunci povestesc la toat lumea c exist acest posibilitate i ct de mult conteaz ea.
Maria Cutoi, membr familie cu doi aparintori asistai de fundaie
n calitate de Director al Something for Romania www.sfr.org.uk , o societate cretin de caritate cu sediul n Scoia, am fost implicat n desfurarea de aciuni umanitare n Romania ncepnd cu anul 1991, concentrnd-ne n cursul a mai multor ani asupra livrrii de materiale sanitare i consumabile medicale la nivelul spitalelor i ONG-urilor.
17
Apoi, n 2002 am nceput s promovez ngrijirea medical paliativ n Cluj n 2003 am avut privilegiul de a face cunostin cu Dr. Arthur Sarosi i Diakonia. Atunci am vizitat i cminul de ngrijire pentru vrstnici i fiind impresionat de aceast excelent instituie, nainte de anul 2006 am demarat o colaborare practic cu Diakonia. De atunci sunt onorat s susin lucrul excelent prestat de personalul de la Diakonia ajutnd la finanarea serviciului de ngrijire paliativ. Managementul i personalul devotat sunt capabili s ofere o ngrijire paliativ de bun calitate, cu mult compasiune unor persoane, care altfel nu ar putea primi ngrijiri medicale.
Lachie MacLeod MBE, Director, Something for Romania
18
Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: Adposturi de noapte

Cas Deschis pentru Btrnii Strzii - Fundaia de Sprijin a Vrstnicilor Galai
Locaia serviciului
Municipiul Galai, jud. Galai
Context
Fundaia de Sprijin a Vrstnicilor Galai s-a nfiinat n 1996 cu scopul de asigura incluziunea sociala a varstnicilor aflati in risc social prin acordarea de servicii socio-medicale la domiciliul acestora sau in cadrul casei deschise pentru batranii strazii (Adapost temporar pentru batranii strazii). n anul 2002 Fundaia a deschis prima Cas deschis pentru btrnii strzii din municipiul Galai pentru vrstnicii fr adpost. Prin proiectul S.O.S. VRSTNICII s-au iniiat servicii socio-medicale la domiciliul vrstnicilor dependeni din comuna Oancea i extinderea serviciilor socio-medicale la domiciliul persoanelor vrstnice cu handicap de gradul III din Municipiul Galai. Proiectul Servicii performante prin management de calitate a avut ca scop dezvoltarea capacitii instituionale a Fundaiei de Sprijin a Vrstnicilor Galai prin proiectarea, implementarea i certificarea sistemului de management al calitii n conformitate cu cerinele standardului SR EN ISO 9001:2001. Dai o ans btrnilor a extins i mbunatit serviciile sociomedicale la domiciliul vrstnicilor cu gradul III de handicap din comuna Oancea i cei cu grad de dependen IA, IIA, IB, IIB din Municipiul Galai i a organizat noi servicii socio-medicale la domiciliul vrstnicilor dependeni social din Satu Rou i Raionul Cahul Republica Moldova. Batranul secolului XXI Centru comunitar de ngrijire n sntate mintal pentru persoane vrstnice finanat prin Pro-
gramul Phare 2006 - Componenta B Dezvoltarea centrelor comunitare de sntate mintal i-a propus promovarea serviciilor comunitare de ngrijire n sntate mintal pentru reducerea spitalizrilor de lung durat n spitalele de psihiatrie, combaterea marginalizrii, minimizarea stresului i reintegrarea social a vrstnicilor cu probleme de sntate mintal i a celor care se confrunt cu probleme temporare de adaptare i comunicare.

Casa Deschis pentru btrnii strzii s-a deschis n 2002 pentru a oferi servicii vrstnicilor fr adpost, vrstnicilor care risc s rmn fr adpost i vrstnicilor care au adpost, dar n timpul zilei stau n strad.

Scopul acestui proiect a fost organizarea primului serviciu social de sprijin din judeul Galai a persoanelor vrstnice victime ale violenei i prevenirea acestor fenomene de abuz i maltratare. Obiective: - Identificarea i oferirea de adpost temporar btrnilor strzii supui ameninrii i excluderii sociale - Creterea gradului de acces la serviciile sociale i medicale n rndul btrnilor strzii - Contientizarea i sensibilizarea opiniei publice vis-a-vis de problematica btrnilor strzii - Reintegrarea social a btrnilor strzii n vederea diminurii ceretoriei - ncurajarea includerii i participrii la viaa social a btrnilor strzii - Promovarea i respectarea drepturilor persoanelor vrstnice
19

Beneficiarii adpostului sunt vrstnici aflai n situaii de criz (maltratai, abuzai) care necesit adpost temporar, vrstnicii aflai n situaii conflictuale, expui riscului victimizrii, vrstnicii vulnerabili, marginalizai, izolai din punct de vedere social i vrstnicii care nu-i cunosc drepturile i modalitile de a-i proteja aceste drepturi. Grupul int l constituie populaia vrstnic din municipiul Galai prin aciunile de prevenire i informare privind fenomenele de abuz i maltratare i membrii comunitilor din judeele Galai, Brila i Tulcea pentru mediatizarea proiectului i a rezultatelor obinute.
- servicii de consiliere mediere, care vizeaz reintegrarea social a btrnilor strzii. Prin aceste servicii se va urmri: - asigurarea suportului emoional; - creterea stimei de sine; - medierea conflictelor aprute ntre vrstnic i familie; - ntregirea relaiilor afective cu familia; - redobndirea ncrederii n propriile fore; - anularea tendinelor de izolare social; - sprijin n ntocmirea documentelor necesare obinerii drepturilor de protecie social acordate de ctre stat;
Coordonator proiect 1 norm Asistent social norm Psiholog - voluntar Asistent medical 1 norm Lucrtor social 1 norm ngrijitor - 1 norm Contabil norm Conductor auto norm Voluntari norm (14 persoane)
1. Identificarea vrstnicilor aflai n situaie de criz; 2. Acordarea de Asisten Social de strad; 3. Acordarea de servicii n cadrul Adpostului temporar: - servicii medicale - primirea beneficiarilor, triaj epidemiologic, deparazitare, igiena personal i educaie sanitar (in cazuri de urgen medical vrstnicul a fost transportat la spital) - serviciul mas cald pentru persoanele cazate n Adpost, mas care a fost preluat de la Cantina de Ajutor Social, mic dejun i cin din produse achiziionate de Fundaia de Sprijin a Vrstnicilor. - serviciul de cazare (n cadrul Adpostului pot fi cazai 20 de btrni ai strzii) - serviciul de spltorie (se spal i clca efectele personale, echipamentele i cazarmamentul ori de cte ori se impune acest lucru) - activiti de club - n cadrul Adpostului se desfoara diverse programe i activiti recreative de club pentru btrnii strzii: - petrecerea srbtorilor religioase; - srbtorirea zilelor de natere i onomastice; - organizarea de jocuri, concursuri de divertisment; - organizarea de vizite la muzee, gradina botanic i excursii la mnstiri
- reducerea numrului de btrni ai strzii, victime ale ameninrii, aflai n situaie de criz, situaii conflictuale etc. circa 100 persoane/an - creterea gradului de acces la serviciile sociale i medicale - circa 50 persoane/an - reintegrarea social a btrnilor strzii privind diminuarea i eradicarea fenomenului de ceretorie - circa 100 persoane/ an - ncurajarea participrii btrnilor strzii la viaa social, prin reevaluarea posibilitilor proprii - circa 150 persoane / an - contientizarea i sensibilizarea opiniei publice privind problematica btrnilor strzii circa 1500 persoane/an - promovarea i respectarea drepturilor persoanelor vrstnice circa 500 persoane / an
20
Poliia Comunitar protecie civil i securitate Spitalul de Psihiatrie Elisabeta Doamna Galai servicii de snatate mintal Cantina de ajutor social mas cald

Costul anual al serviciului este de 252.442 RON (68.598 euro) susinut de Consiliul Judeului Galai, Cantina de ajutor social i Fundaia de Sprijin a Vrstnicilor Galai.

Serviciul este o alternativ pentru vrstnicii care au ajuns fr locuin prin diverse mprejurri. Adpostul colaboreaz cu alte servicii publice, ceea ce ajut la soluionarea final a unor cazuri i reduce costurile de funcionare i numrul personalului angajat.
21
Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: Programe de voluntariat pentru vrstnici

S trim 100 de ani! - Fundaia Pro Homini
Locaia serviciului
Proiectul se desfoar n Brila, judeul Brila.
sali pentru odihn, sala pentru gimnastic, cabine pentru du, toalete, birou. Din anul 2002 centrul de zi pentru vrstnici a funcionat permanent, cu fonduri locale i proiecte finanate.
Context
Fundaia Pro Homini s-a nfiinat n 1997 cu scopul de a rezolva problemele sociale i interumane a membrilor comunitii. Printre proiectele derulate se includ: Sfatul Btrnilor cu scopul de a reda sperana de via a omului vrstnic prin oferirea de servicii n cadrul unui centru de zi, Centrul de zi pentru varstnici finanat n cadrul programului Phare Access Social, Copii de lng noi, n vederea mbuntirii situaiei colare, crearea deprinderii de munc, socializare, dezvoltarea capacitilor de memorare i redare a 10 copii cu vrste ntre 9-12 ani, provenii din familii srace, monoparentale i Investiie pentru viitor ce a vizat susinerea financiar a 4 studeni cu venituri mici n vederea formrii i perfecionrii profesionale. ncepnd din 2003 s-a dezvoltat capacitatea fundaiei de strngere de fonduri: balul de caritate Pro Homini ce a devenit foarte cunoscut i mediatizat n plan local, eveniment ce atrage sponsorizri venite din partea oamenilor de afaceri.

Scopul proiectului l constituie sprijinirea incluziunii sociale a vrstnicilor care i-au ncetat activitatea i care se confrunt cu dificulti n a-i asigura existena. Obiectivele sunt: - Furnizarea de servicii socio-medicale gratuite prin Centrul de zi pentru btrni pentru un grup de 20 de persoane vrstnice marginalizate social - Diversificarea serviciilor oferite n cadrul Centrului de zi pentru btrni - Dezvoltarea capacitii organizaionale a Centrului de zi pentru btrni

Proiectul ofer gratuit asisten unui grup de 20 de vrstnici din Municipiul Brila n cadrul Centrului de zi pentru btrni. Acetia sunt persoane care si-au ncetat activitatea, au venituri lunare mai mici de 200 RON i nu sunt sprijinii de altcineva din familie.

Prima proprietate a fundaiei a fost un apartament cu dou camere achiziionat n urma unui bal de caritate. n perioada 20022003, cu finanare de 60 000 Euro din partea fundaiei olandeze Co-operating Netherlands Foundation for Central and Eastern Europe, Pro Homini a reuit s construiasc imobilul modern n care este gzduit Centrul de zi pentru btrni, proprietate a fundaiei. Proiectul a fost gndit astfel nct s ofere condiii optime pentru serviciile de asisten socio-medical: sala pentru activiti tip club, sala de mese, buctarie, cabinet medical, 2
Activitile centrului nostru includ activiti de socializare tip club discuii pe teme de interes din domenii diverse: literatur, politic, muzic, actualiti menite s constituie o gimnastic pentru minte, prezena unor invitai medici, preoi, scriitori, artiti, organizarea de evenimente cu prilejul unor ocazii deosebite: zile de natere, ziua internaional a vrstnicului, Crciun,
22
Pate, terapie ocupaional, gimnastic de ntreinere, monitorizarea funciilor vitale, servirea unei mese. Totodat vrstnicii particip la editarea ziarului Pro Homine, realizeaz diferite lucrri de confecii, modelaje, colorarea artistic a materialelor textile (foarte apreciate n cadrul tombolelor i licitaiilor organizate de fundaie). Vrstnicii sunt ncurajati s aib iniiative n ceea ce privesc alte activiti n cadrul centrului, se implic n concretizarea acestora i se urmrete implicarea beneficiarilor n evaluarea calitii serviciilor. Grupul de vrstnici i personalul de la centrul de zi este a doua familie a fiecruia.
- SPJAS Brila ofer asisten tehnic n realizarea anchetelor sociale i consiliere juridic i particip la promovarea proiectului i serviciilor centrului. - Organizaia TREBUIE!, filiala Brila instruiete, inclusiv prin mentorat pentru furnizarea serviciilor adresate vrstnicilor i particip la promovarea proiectului i serviciilor centrului.

Costul proiectului este de 55 808 ron/an (15165 euro) ceea ce nseamn un cost lunar de 233 ron/beneficiar, sum ce include cheltuieli cu spaiul, masa de prnz i plata celor 2 angajai. Finanarea proiectului este asigurat n ntregime de fondurile obinute pe plan local: 90% grupul de firme Caruz i 10 % diveri donatori.
Personalul angajat al centrului de zi include 1 asistent social i 1 administrator (cu jumtate de norm). Acetia sunt responsabili de activitatea zilnic cu persoanele n vrst. Cele 13 doamne voluntare care au iniiat i care coordoneaz activitatea sunt prezente prin rotaie la sediul fundaiei ntrucat au locuri de munc diferite: 10 - cadre didactice, 1 - farmacist, 1 - inginer, 1 -tehnician dentar. Ele lucreaz n cadrul fundaiei 4 -10 ore sptmnal , ceea ce nseamn minimum 200 de ore pe parcursul unui an calendaristic, n funcie de activitile n derulare. Voluntarii se implic n urmtoarele activiti : - reprezint fundaia n relaiile cu alte instituii - contribuie la elaborarea graficului de realizare a activitilor - coordoneaz din punct de vedere tehnic activitatea de asisten socio-medical - rspund de activitatea de promovare a serviciilor - patroneaz evenimentele publice organizate n cadrul proiectului - conduc activitatea de asigurare a fondurilor necesare cofinanrii - realizeaz activitatea de promovare a serviciilor - contribuie la activitatea de asigurare a fondurilor necesare cofinanrii

Avantajul serviciului propus de Fundaia Pro Homini const n costul redus datorit muncii voluntare depuse de ctre membrii fondatori. Serviciul propune o iniiativ local, susinut cu fonduri de pe plan local ce este posibil prin munca i druirea constant a membrilor.
Mrturii
Am 82 de ani i aici sunt respectat. Fundaia ne ofer cadouri de srbtori, linite, aici mi nec necazul, aici m rcoresc i pentru asta v mulumesc !
Srcuu Georgeta, beneficiar
Asistaii i redobndesc ncrederea n propriile fore, sentimentul c sunt utili i scap de apsarea singurtii. Totodat masa cald i cadourile oferite la centru i ajut s-i gestioneze mai eficient veniturile limitate.
Felicitri fundaiei pentru acest excelent proiect care rspunde adevratelor nevoi ale Brilei! Ai reuit aici, n societatea civil, unde comunitatea trebuie s se ntlneasc! Succes i via ndelungat cu acest proiect i cu cele viitoare, pentru c toi vrstnicii i copiii s poat beneficia de ele!
Jonathan Scheele, fost ef al Delegaiei Comisiei Europene n Romnia
23
Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: Implicarea vrstnicilor n comunitate

Rami activ! Fii voluntar! - Asociaia Centrul de Voluntariat Pro Vobis
Locaia serviciului
Proiectul se desfoar la nivel naional i internaional.
Proiectul se ntinde pe durata a 2 ani, din decembrie 2007 pn n decembrie 2009.
Context
Centrul Naional de Voluntariat Pro Vobis exist din anul 1992 pentru a promova i dezvolta voluntariatul ca o resurs viabil i de nenlocuit n soluionarea problemelor cu care se confrunt societatea romneasc. Datele privind tendinele de mbtrnire a populaiei n Europa arat c, pn n 2050, numrul celor cu vrsta peste 60 de ani va ajunge s ating peste 35.1% din totalul populaiei rilor membre din Uniunea European. Acesta ncurajeaz statele membre s promoveze activiti care s stimuleze procesul de mbtrnire activ a populaiei europene. n acelai timp conceptul de mbtrnire activ ar trebui s se refere la implicarea activ a populaiei ajunse la vrsta pensionrii, voluntariatul fiind unul dintre modurile prin care se poate realiza acest proces. Din acest punct de vedere, implicarea n activiti de voluntariat este strns legat de concepte precum participare, solidaritate i cetenie activ.

Obiectivul general al proiectului este s demonstreze c schimburile de bune practici dintre voluntarii vrstnici din cele 5 ri participante la proiect (Ungaria, Italia, Romnia, Slovacia i Slovenia) pot contribui la stimularea implicrii sociale a vrstnicilor, a responsabilitii fa de comunitate, cu impact pozitiv asupra acesteia. Promovarea implicrii active a vrstnicilor ca i voluntari n activiti de interes general se realizeaz prin: - un program de schimburi internaionale de voluntari ntre 5 ri europene - activiti de promovare a participrii persoanelor vrstnice n activiti de voluntariat - analiza rezultatelor proiectului precum i elaborarea de recomandri i aciuni viitoare pentru creterea implicrii n comunitate a acestei categorii sociale, recomandri ce vor fi naintate actorilor interesai, la nivel european.

Conferina Volunteering for all ages Summit of generations, organizat de ctre Pro Vobis n luna mai 2005 n contextul gzduirii la Cluj Napoca a Adunrii Generale a Centrului European de Voluntariat, a adus n discuie diferenele dintre rile europene n ceea ce privete implicarea persoanelor vrstnice n activiti de voluntariat. Experiena partenerilor din proiect, precum i datele disponibile arat c, n Europa Central i de Est, persoanele n vrst sunt destul de puin dispuse s se implice n activiti n folosul comunitii.

Grupul int al acestui proiect este reprezentat de ctre persoanele cu vrsta de peste 55 de ani (n special cele aflate n pragul pensionrii) care deja activeaz ca voluntari sau sunt dispui s se implice n activiti de voluntariat.
24
Activitile proiectului au fost mprite n 5 mari categorii: 1. Promovarea voluntariatului n rndul persoanelor vrstnice din cele 5 ri implicate n proiect (campanii promoionale, sesiuni de informare etc.) 2. Organizarea de schimburi internaionale pe termen scurt (14 zile) n cadrul crora voluntarii vrstnici au avut ocazia s intre n contact cu mai multe organizaii care implic voluntari, n ara pe care au vizitat-o. Fiecare schimb a fost precedat de ctre o sesiune de orientare de care beneficiaz voluntarii vrstnici, ce cuprinde informaii detaliate despre programul schimbului, organizaiile vizitate precum i despre cultura i limba rii gazd. 3. Implementarea de micro programe n folosul comunitii, de ctre voluntarii vrstnici ntori, programe care s atrag ct mai multe persoane vrstnice n desfurarea activitilor. 4. Analiza rezultatelor i pregtirea de propuneri legate de dezvoltarea unor viitoare politici de promovare, la nivel local, naional i european, a implicrii persoanelor vrstnice n aciuni de voluntariat. Analiza va avea ca rezultat un raport final publicat n 6 limbi i prezentat instituiilor europene n cadrul unei conferine organizate la Bruxelles de ctre Centrul European de Voluntariat, partenerul pentru diseminarea rezultatelor la nivel european. Conferina final a proiectului va avea loc n data de 19 noiembrie, la sediul Parlamentului European din Bruxelles. 5. Diseminarea rezultatelor i propunerilor elaborate, la nivel naional i european, ctre publicul larg i ctre organizaiile i instituiile care implic voluntari si ctre factorii de decizie care pot sprijini dezvoltarea voluntariatului n rndul persoanelor vrstnice.
n Romnia rezultatele proiectului (pn n prezent) sunt urmtoarele: am primit 57 de aplicaii de la persoane vrstnice interesate s participe la proiect dintre care au fost selectai 22 de voluntari. Acetia au facut parte din 4 grupuri de voluntari ce au fost gzduite de partnerii notrii din Italia, Ungaria, Slovenia i Slovacia. Pro Vobis a gzduit la rndul su 4 grupuri de voluntari vrstnici care au vizitat pe durata ederii lor n Romnia un numar de 20 organizaii locale activnd n domenii diferite (de la social, la cultural, civic, educaional i ecologic) n cadrul programului pregtit pentru voluntarii vrstnici internaionali. Organizaiile vizitate au fost localizate n Cluj-Napoca, Satu Mare, Oradea i Turda. n prezent, s-a ncheiat faza de schimburi internaionale a proiectului, Pro Vobis lucrnd acum, mpreun cu voluntarii vrstnici, la implementarea a 3 mini programe n folosul comunitii. n plus, se mai lucreaz n prezent la redactarea unui document ce va conine recomandri pentru organizarea de schimburi de voluntari vrstnici precum i pentru ntocmirea de politici publice la nivel european n vederea sprijinirii implicrii persoanelor vrstnice n activiti n folosul comunitii.
Partenerii internaionali sunt urmtorii: Centrul Regional de Voluntariat (SPES) din Italia care este aplicantul principal, Centrul European de Voluntariat (CEV) i centrele naionale de voluntariat din Slovenia (Slovenska Filantropija), Slovacia (C.A.R.D.O.) i Ungaria (OKA). n Romnia, Pro Vobis a colaborat cu urmtoarele organizaii i instituii pentru alctuirea programului pentru voluntarii vrstnici internaionali: Fundaia pentru ngrijirea Vrstnicului, Asociaia Familia Regsit, Fundaia Romn pentru Copii, Familie i Comunitate, Caritas Satu Mare, Caritas Eparhial Oradea, Caritas Catolica Oradea, Administraia Social Comunitar Oradea, Habitat pentru Umanitate Cluj, Estuar Cluj, coala Ioan Bob Cluj, Institutul Romn pentru Pace PATRIR, Fundaia
Personalul romn implicat n acest proiect este reprezentat de ctre un coordonator de proiect care lucreaz un numr de 300 de ore i un asistent de proiect care lucreaz 150 de ore pe durata proiectului (2 ani). n plus, 6 dintre voluntarii vrstnici romni care s-au ntors din schimburile internaionale se implic activ n organizarea activitilor pentru voluntarii vrstnici internaionali.
25
Raiu pentru Democraie, Asociaia STEA, Prison Fellowship Romnia, The Little People, ADOR Oradea, Asociaia Pentru Promovarea Filmului Romnesc, Uniunea Judeean a Pensionarilor filiala Cluj, Centrul de Recuperare a Copiilor cu Handicap Motor, Centrul de Voluntariat Cluj Napoca.
Costul serviciului i finanarea

Bugetul total al proiectului (pentru doi ani: dec 2007 dec 2009) este de 345310 euro. Pentru Romnia, bugetul s-a ridicat la o sum de 57924 euro mprit pe urmtoarele categorii: - costuri directe (personal, transport, subzisten pentru voluntari gzduii, diseminare, traducere-interpretariat, publicaii): 49924 euro - cofinanare: 5000 euro - cheltuieli neprevzute: 3000 euro

Proiectul Pro Vobis este original i constituie o noutate pentru Romnia. Vrstnicii implicai n proiect au fost stimulai la ntoarcerea din vizite s-i realizeze micile lor proiecte individuale locale n care s se implice ca voluntari, s-i imagineze activitile i s-i gestioneze propriul buget. Li s-au oferit cadrul i resursele s-i dezvolte abilitile i s-i exprime potenialul, au avut ocazia s nvee i s mprteasc din aceste cunotine.
26
Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: Implicarea vrstnicilor n comunitate

Cine nu are btrni, s-i cumpere - Asociaia Hercules
Locaia serviciului
Proiectul se desfoar n oraul Costeti, judeul Arge.
Context
Asociaia Hercules s-a nfiinat n anul 1994 cu misiunea de a construi in oraul Costeti, o comunitate puternic i autonom, capabil s gseasc soluii la problemele cu care se confrunt prin prestarea de servicii sociale i comunitare ctre toate categoriile sociale defavorizate, aflate n siuaie de risc, promovarea drepturilor, diminuarea suferinei i vulnerabilitii acestora n vederea creterii calitii vieii.
Scop: Stimularea voluntariatului la persoanele vrstnice Obiective: - Implicarea persoanelor de vrsta a treia n activitile sociale ale Centrului - Transmiterea intergeneraional de cunotine, educaie i ocupaional - Diminuarea izolrii sociale, a sentimentului de singurtate i a lipsei de utilitate al persoanelor de vrsta a treia

Grupul int: - Persoanele de vrsta a treia din oraul Costeti i comunele limitrofe Beneficiari: 15 seniori/lun
Istoricul i durata serviciului:

Stimularea voluntariatului n rndul persoanelor de vrsta a treia din oraul Costeti i comunele limitrofe prin implicarea acestora n serviciile oferite de Centrul Intergeneraional Hercules a reprezentat direcia strategic pe care ne-am propus-o n 2007. Scopul Asociaiei este acela de a ncuraja dialogul i solidaritatea ntre generaii aducnd mpreun copii, tineri i btrni pentru a interaciona pozitiv, i a veni n ntmpinarea nevoilor fiecreia dintre generaii prin: - Crearea de oportuniti pentru persoanele de vrsta a treia de a se implica activ n activiti sociale i de a interaciona pozitiv cu copiii i tinerii, de a lucra mpreun i de a mprti experiene. - Transmiterea intergeneraional ocupaional, de educaie i cunotine. - Socializare i implicare social pentru beneficiarii de toate vrstele. nc din 2007 i pn n prezent, vrstnicii sunt voluntarii notri de baz transmindu-ne din experiena i cunotinele lor.
- Lecii de gtit dupa reete tradiionale - dup reete tradiionale, care sunt culese att de la btrnii din comunitatea noastr ct i de la ali btrni, din alte comuniti, btrnii susin o dat pe sptmn lecii de gtit pentru copiii de la centru. - Lecii de tricotat - 10 senioare vin 4 ore/sptmn la Centru unde nva 15 copii (selectai, n funcie de aptitudini, din cei 55 de copii care vin la centrul intergeneraional) i ase tineri s tricoteze. - Lecii de esut- fetele din clasele V-VIII, beneficiare ale centrului sunt nvate de ctre o btrn s lucreze la rzboiul de esut covoare rneti cu materiale naturale (lna de oaie), colorat natural. Prin Reeaua Activ, unde suntem afiliai, vindem materialele rezultate, asigurnd astfel sustenabilitatea proiectului - Lecii la maina de cusut - btrna care este beneficiar a
27
centrului i a fost croitoreas nva fetele din clasele VI-VII s mnuiasc maina de cusut, s trag tighele i chiar s confecioneze lucruri simple (fee de mas, prosoape). Astfel, au confecionat feele de masa i husele la scaunele din sala de evenimente. - Atelier de pictur - Pictoria voluntar n vrst de 73 ani transfer n fiecare zi cunotinele n domeniu unui numr de 55 copii i patru tineri. Au fost realizate 300 de picturi i obiecte pictate folosindu-se materiale ecologice: coji de ou vopsite, coji de fistic, scoici, hrtie etc. Ideea este aceea de a nva copiii s dea folosin estetica unor obiecte banale i s foloseasc materiale care de obicei sunt aruncate. Lucrrile realizate nfrumuseeaz centrul, dar au fost i vndute contribuind astfel la sustenabilitatea proiectului. - Atelier de aplicaii - toi cei 15 seniori, nva copiii s confecioneze diferite figurine din hrtie cu caterul. Au fost realizate 350 de mrioare, 400 de felicitri i alte figurine din hrtie. Au fost confecionate i vndute felicitri i mrioare. - Lecii de metesugrit - 2 seniori nva bieii de la centru cum s foloseasc diferite unelte: ciocanul, dalta, tesla, rindeaua, etc. - Lecii de ecologie i grdinrit - curtea Centrului cu suprafaa de 2200 mp, trebuie ecologizat i ngrijit de primavara pn toamna. n aceast perioad, cei 15 seniorii vin de dou ori/sptmn i nvaa copiii de la centru s planteze i s ngrijeasc flori, pomi i zarzavat, s protejeze mediul nconjurtor, s sorteze i depoziteze corect deeurile din curtea centrului. - Ore de educaie i cunotine - doi nvtori pensionari i dou profesoare pensionare ajut cei 55 copiii beneficiari zilnici ai Centrului la efectuarea temelor cte 2 ore/sptmn.
- 15 vrstnici particip constant la activiti sociale, i simt c le sunt puse n valoare potenialul i resursele de care dispun. - Sptmnal sunt efectuate de ctre seniorii voluntari 105 ore de implicare n diverse activiti - Copiii i tinerii nva de la seniori i duc mai departe anumite meteuguri tradiionale, realizndu-se un transfer de cunotine i experien.
- Primria-semnaleaz cazuri de seniori singuri - Biserica/preotul particip o dat/sptmn la ntlnirea seniorilor
Costul serviciului i finanarea

Costul serviciu/beneficiar =100 ron (27 euro) reprezentnd materialele necesare i personalul. Finanarea proiectului a fost asigurat de Fundaia Principesa Margareta a Romniei.

Odat cu nceperea serviciilor oferite de asociaie copiilor, vrstnicii au fost si sunt cei mai de baz voluntari ai asociaiei. Vrstnicii ofer timpul, cunotinele i munca lor n beneficiul comunitii n care triesc i sunt pui n valoare de cei din centru i ludai pentru druirea lor. Activitile intergeneraionale reprezint un mecanism eficient de a mbunti nelegerea i relaiile dintre oameni de diferite vrste i culturi, reduce sentimentului de singurtate i de lipsa de utilitate al persoanelor de vrsta a treia.
- Coordonator proiect 40%: dezvolt activitile intergeneraionale, asigur aprovizionarea cu materialele necesare, asigur organizarea clubului seniorilor, asigur asisten medical vrstnicilor - Asistent social 30%: repartizeaz n funcie de abiliti i preferine vrstnicii pe ateliere, efectueaz anchetele sociale ale vrstnicilor, asigur buna desfurare a relaiilor ntre copii i vrstnici - Psiholog 25%: ofer consiliere psihologic vrstnicilor - Educator 50%: supravegheaz copiii n cadrul atelierelor i asigur buna desfurare a relaiilor ntre copii i vrstnici
28
Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: Alte proiecte

Servicii Integrate pentru Persoane Vrstnice Fundaia de Sprijin Comunitar
Locaia serviciului
unui centru de zi n 2002. Servicii acordate: recuperare, socializare i asisten medical. Din 1997 si pana in prezent FSC a acordat servicii la peste 2000 persoane varstnice.
Proiectul se deruleaz n judeul Bacu i localitatea Tansoaia din judeul Vrancea.
Context
Fundaia de Sprijin Comunitar s-a nfiinat n anul 1997 cu scopul de a sprijini grupurile dezavantajate ale comunitii prin programe sociale, medicale i educaionale, de a atrage atenia opiniei publice asupra nevoilor acestor grupuri; a promova dezvoltarea comunitilor locale i a ncuraja parteneriatele ntre sectorul neguvernamental, administraia public local i sectorul privat. Programele derulate de Fundaia de Sprijin Comunitar includ: Servicii sociale, medicale i educaionale n zone rurale, IMPART - Stimulare prin art pentru copii i aduli cu nevoi speciale, Servicii integrate pentru copil i familie, Servicii integrate pentru vrstnici, Program de voluntariat i implicare comunitar. Din anul 2005 Fundaia de Sprijin Comunitar este o organizaie de utilitate public.

Proiectul i propune s ofere servicii gratuite i profesioniste persoanelor vrstnice vulnerabile din judeul Bacu i Tnsoaia jud. Vrancea, n vederea meninerii/ rectigrii independenei sociale a acestor persoane. Obiectivele proiectului sunt: creterea calitii vieii persoanelor vrstnice din Municipiul Bacu, prin oferirea de servicii gratuite, profesioniste i adaptate nevoilor acestora i promovarea serviciilor pentru vrstnici, ca parte integrant a politicilor sociale la nivelul administraiei publice.
Grupul int i beneficiarii

Persoane varstnice din jud. Bacu i Tnsoaia jud. Vrancea: - persoane vrstnice dependente de ngrijire la domiciliu (cel puin 50 persoane lunar) - persoane care necesit ngrijiri medicale la domiciliu (cel puin 50 persoane lunar) - persoane externate din spital i preluate n serviciile de ngrijire la domiciliu (10 pacieni lunar) - btrni care necesit recuperare i kinetoterapie la centrul de zi (40 persoane lunar) - btrni care beneficiaz de servicii de asisten social (inclusiv acordare de materiale de incontinen, materiale de curenie, alimente etc. 300 persoane lunar) - persoane vrstnice deplasabile, singure sau fr ajutor, care beneficiaz de servicii de socializare i punere n valoare a potenialului creator la centrul de zi Sperana (70 persoane lunar)

Fundaia de Sprijin Comunitar (FSC) ofer din anul 1997 servicii de ngrijire la domiciliu pentru persoane n vrst dependente: bolnavi cronici, persoane cu handicap, persoane singure, fr ajutor intra sau extra-familial (conform specificaiilor din Legea nr. 17/2000) Pentru nceput, serviciile au fost acordate n Municipiul Bacu: externare dirijat, asisten medical, ngrijire de baz, kinetoterapie i asisten social. Serviciile au fost extinse la nivelul urmatoarelor localiti: - 1998 n Oraul Roman, jud. Neam - 2000 n com. Rcciuni, situat la 30 Km de Bacu - 2003 n comuna Podu Turcului, situat la 70 km de Bacu - 2006 n comuna Tnsoaia, jud. Vrancea - 2009 n comunele Dealu Morii, Gaiceana, Glvneti, Motoeni, Stniseti, Vultureni, Ttrti, Hurueti din judeul Bacu - Prin acordarea serviciilor de ngrijire la domiciliu, FSC a identificat i alte nevoi ale persoanelor vrstnice care nu puteau fi satisfcute la domiciliu, astfel aprnd necesitatea nfiinrii
Acordarea de servicii persoanelor vrstnice este activitatea principal ce continu i integreaz toate componentele serviciilor de ngrijire oferite persoanelor vrstnice de echipa Fundaiei
29
de Sprijin Comunitar. Aceste componente asigur echipei FSC cunoaterea i relaionarea corespunzatoare cu beneficiarii, n oricare ipostaz s-ar afla. Primul contact cu persoana vrstnic este n spital de unde este preluat pentru a primi servicii la domiciliu. Odat cu ameliorarea strii de sntate a acesteia persoana vrstnic i continu recuperarea n cadrul centrului de zi prin servicii de kinetoterapie i de socializare. Pentru cazurile grave i pentru cazurile care necesit ngrijire de lung durat la domiciliu se acord o atenie deosebit. Personalul nostru este n permanent legtur cu medicii specialiti, iar familia este consiliat i beneficiaz de educaie sanitar pentru ca persoana vrstnic s beneficieze de servicii de nalt calitate pe toat perioada acordrii serviciilor. Frecvena serviciilor este stabilit n funcie de nevoile acesteia. Acesta poate primi servicii zilnic sau 5, 4, 3, 2, 1 vizite / sptmn. Echipa care acord servicii integrate de ngrijire la domiciliu i n centrul de zi este format din: coordonator proiect, asisteni sociali, medic geriatru, asisteni medicali, ngrijitori la domiciliu, kinetoterapeut, lucrtor social, ngrijitor curenie i voluntari. A. Servicii la Domiciliu a) Externarea dirijat se desfoar la nivelul Spitalului Judeean, serviciile fiind asigurate de ctre 6 asisteni medicali din echip. FSC beneficiaz n Spitalul Judeean Bacu de un punct de lucru situat la parter, ntr-o zon cu bun vizibilitate i flux de pacieni constant. Biroul FSC din spital este n acelai timp i un punct de informare a persoanelor vrstnice asupra serviciilor oferite. b) ngrijirile la domiciliu se desfoar n comunitate i constau n: - ngrijire de baz prin intermediul ngrijitoarelor la domiciliu: asigurarea igienei personale, pregtirea i administrarea hranei, ngrijirea persoanelor incontinente, cumprturi, ajutor menaj, conversaie i contact social etc; - Asisten social, consiliere i advocacy prin intermediul serviciului de asisten social: evalueaz/ reevalueaz persoana vrstnic i stabilete prioritile privind acordarea serviciilor, identific instituiile i orienteaz persoana vrstnic n vederea obinerii unor drepturi care i se cuvin, ine legtura cu familia, rudele, prietenii persoanei vrstnice etc. - FSC asigur: materiale de curenie, materiale de incontinen, alimente etc. celor care nu i pot permite achiziionarea lor. - Servicii medicale la domiciliu prin intermediul asistenilor medicali: pansamente simple i complexe (post operatorii, ulceraii, escare etc.), tratament injectabil, perfuzii, supra-
vegherea funciilor vitale, nsoire la medicul de specialitate, relaionarea cu medicul de familie i cel specialist etc - FSC asigur: materiale sanitare pentru cei care nu i pot permite achiziionarea lor. c) Servicii de ngrijire paleativ (pentru bolnavi terminali, cancere etc.) - Asisten medical - Suport i consiliere prin psiholog - Informaii privind progresul bolii d) Voluntariat - cu voluntari nscrii la Centrul de voluntariat al FSC (pentru persoanele vrstnice care dispun de mai mult ajutor din partea familiei, vecini, prieteni i cu grad mai mic de dependen): socializare, plimbri, cumprturi, mic menaj etc. B. Servicii n Centrul de Zi: a) Kinetoterapie: n scop recuperator, pentru meninerea sntii b) Terapia ocupaional c) Asistent medical: supravegherea funciilor vitale, msurarea glicemiei, consiliere pe probleme de sntate, organizarea unor ntlniri cu medicii specialiti; d) Consiliere individual i de grup: persoanelor care au probleme n familie, cu prietenii sau vecinii etc. e) Socializare: - activiti atistice i culturale: pictur, desen, dans, lecturarea unor cri i a presei, vizionarea unor programme TV, poezie, editarea ziarului Centrului de Zi, dezbateri i prelegeri pe diverse teme, ntlniri cu oameni importani din oraul nostru etc.; - activiti gospodreti: amenajarea spaiului verde i a grdinei; - activiti metesugreti: goblen, cusut manual i la maina de cusut, brodat, mpletituri artistice i aranjamente ornamentale din diferite materiale, traforaj etc.; - activiti ludice: bingo, jocuri de cri, ah, intar, table, rummy etc.; - Editarea ziarului Vocea Seniorilor; - excursii, drumeii; - turneu de teatru cu trupa Idealuri; - activiti deosebite: srbtorirea persoanelor nscute n luna n curs, ziua Internaional a persoanelor vrstnice, srbtorirea Zilei Naionale a Romnilor , a Crciunului, Marilor Personaliti Artistice i Culturale din ar i din lume etc.
- 1 coordonator proiect - 2 asisteni sociali
30
- 1 medic geriatru - 6 asisteni medicali - 7 ngrijitori la domiciliu - 1 kinetoterapeut - 1 lucrtor social - 1 ngrijitor curenie - 20 voluntari
- MMPS 157.500 lei - Fundaia Vodafone Romnia 126.875 lei - CEE Trust 91.010 lei - Cybernet AC 10.000 lei

Avantajul serviciilor FSC reprezint acordarea serviciilor integrate, rspunznd nevoilor ntr-un mod profesionist i ieftin. Integrat, nseamn acordarea serviciilor n funcie de nevoile persoanei vrstnice: externare dirijat, asistent medical/ paleativ, ngrijire de baz, asisten social, recuperare n cadrul centrului de zi sau socializare. n acest fel, se asigur continuitatea serviciilor i a informaiilor, iar beneficiarul se simte n siguran. Voluntarii susin activitatea personalului n fiecare etap a serviciilor.
- Am oferit servicii integrate de ngrijire la domiciliu i n centrul de zi la peste 2000 persoane vrstnice. - Am acordat servicii pentru vrstnici n 6 localiti diferite din judeele Bacu, Neam i Vrancea. - Programele de ngrijire la domiciliu i servicii medico-sociale integrate derulate de FSC au fost prezentate la conferine i simpozioane de prestigiu din ar i strintate (Elveia, Austria, Statele Unite). - n anul 2003, FSC a derulat o serie de seminarii intinerante n toate oraele judeului Bacu i trei seminarii regionale n judeele Vaslui, Iai, Vrancea prin care am urmrit extinderea acestor tipuri de servicii prin promovarea modelului derulat de FSC. - FSC a participat alturi de alte organizaii similare din ar i DGASPC Bacu la redactarea unor cri/ ghiduri de lucru, folosite de cei interesai (autoriti abilitate, instituii i ONG-uri) ca instrumente de lucru pentru dezvoltarea sau mbuntirea serviciilor de ngrijire la domiciliu. - Organizaia noastr a susinut cursuri de formare iniial i perfecionare pentru echipele de ngrijire la domiciliu ale unor ONG-uri din judeele Bacu, Neam, Focani, Iai i Sibiu.
Mrturii
Cum pot ca s gsesc cuvinte S spun ce mult v mulumesc, Ce versuri a avea n minte Ca s v spun ct v iubesc! Voi suntei raza mea de soare Cnd gnduri grele m aps i pentru mine-i srbtoare Atunci cnd mi intrai n cas
Maria Lucan, beneficiar
- Serviciul Public de Asisten Social Bacu, - Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului Bacu, - Directia de Munc i Protecie Social; - Consiliul Judeean Bacu; - Spitalul Judeean Bacu
Premii 2009
Premiul special al juriului pentru proiectul Servicii integrate pentru zona rural i alte dou meniuni n cadrul celei de a VIIa ediii a Galei Societii Civile. Proiectul Servicii integrate pentru zona rural (Podul Turcului) s-a clasat ntre primele dou cele mai bune proiecte din Romnia i ntre primele 10 din SE Europei, n cadrul Galei Premiilor ERSTE pentru Integrare Social.

Bugetul proiectului n 2008 a fost de 516.062 Ron (140.234 euro) ce a fost acoperit din urmtoarele surse de finanare: - RFFR 6.224 lei - CJAS Bacu 71.850 lei - Consiliul Local Bacu 52.603 lei
31
Lecii nvate
Am nvat c autoritile statului nu sunt ntotdeauna n stare sa gestioneze coerent activitile din domeniul socio-medical corelnd nevoile att sociale ct i medicale ale vrstnicilor i de aceea stimularea i implicarea activ a potenialilor sponsori i donatori privai prin programele de responsabilitate social corporatist sunt importante. Crucea Alb Galben Romnia Vrstnicii sunt o resurs, sunt persoane care se pot implica n activiti sociale i sunt cei mai devotai voluntari. Transmiterea experienei, cunotinelor acestor nseamn pastrarea tradiiei i are ca rezultat dispariia sentimentului de singurtate i de lipsa de utilitate Asociaia Hercules
Proiectul Rmi activ! Fii voluntar! ne-a nvat pn acum c exist un interes real i disponibilitate din partea vrstnicilor romni de a se implica n activiti n folosul comunitii. n acelai timp am nvat c este nevoie de o comunicare pe canale potrivite (i presa local este un canal extrem de util n comunicarea cu persoanele vrstnice). Selecia voluntarilor vrstnici a fost o lecie foarte important ntruct alegerea oamenilor cu interesul i ateptrile potrivite programului a contribuit decisiv la asigurarea unei experiene de succes. O lecie surprinztoare a fost faptul c presa local a acordat o atenie sporit programului, considernd implicarea vrstnicilor ca voluntari un fapt interesant i oarecum neobinuit pentru societatea romneasc. Pro Vobis
Recomandri
Membrii juriului au realizat o serie de recomandri pentru ONG-urile furnizoare de servicii pentru seniori n urma parcurgerii proiectelor i a leciilor nvate
- limitarea criticrii oricnd i n orice direcie a administraiei publice cu sau fr motiv; - limitarea inventrii componentelor novatoare, pentru a fi pe placul finanatorului - desfurarea de activiti economice directe n conformitate cu legea - folosirea produselor pentru vizibilitate i distribuia strategic n timp util - raportarea la standardele de calitate existente - implicarea autoritilor publice locale ar putea conduce la o mai mare asumare a responsabilitii stabilite prin lege pentru serviciile de proximitate - motivarea personalului i diversitatea interveniilor ar putea conduce la o abordare realist a serviciilor de ngrijire care sunt extrem de solicitante
- desfurarea organizat a activitilor i respectarea metodologiei ar putea conduce la recunoaterea utilitii standardelor ce uureaz munca - adaptarea la nevoile beneficiarului - e necesar operaionalizarea transparenei organizaionale - realizarea unor contracte cu persoanele beneficiare, urmrirea unui orar de funcionare - ncrederea acordat personalului crete calitatea serviciilor organizaiei - comunicarea n interiorul i exteriorul organizaiei este element cheie pentru succesul instituiei - ncrederea c exist interes real pentru activitate voluntar din partea vrstnicilor romni i implicarea lor in activiti ce-i pun n valoare
32

Bune Practici

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Bune Practici

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

n domeniul programelor pentru vrstnici

Modele de bun practic

Proiectul Pentru seniorii notri

Selectarea modelelor de bun practic

Fundaia Principesa Margareta a Romniei

Punctaj total 17 22 19 17 23 24 15 12 24 25 22 neeligibil 20 neeligibil 27 25 20 24 20 26 22 18

Modele de bun practic n domeniul programelor pentru vrstnici

Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: Servicii rezideniale

Scopul i obiectivele proiectului

Grup int i beneficiari

Istoric i durata serviciului

Fundaia Principesa Margareta a Romniei

Costul serviciului i finanarea pentru anul 2008

Puncte forte ale serviciului

Modele de bun practic n domeniul programelor pentru vrstnici

Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: Centre de zi

Cluj Napoca, judeul Cluj.

Scopul si obiectivele proiectului

Grup int i beneficiari

Istoricul si durata serviciului

Fundaia Principesa Margareta a Romniei

Modele de bun practic n domeniul programelor pentru vrstnici

Puncte forte ale serviciului

Rodica C - membr CZ FIV din anul 2000

Costul serviciului si finanarea pentru anul 2008

Fundaia Principesa Margareta a Romniei

Modele de bun practic n domeniul programelor pentru vrstnici

Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: ngrijiri la domiciliu

Istoricul i durata serviciului

Scopul i obiectivele proiectului

Grup int i beneficiari

Fundaia Principesa Margareta a Romniei

Costul serviciului i finanarea pentru anul 2008

Puncte forte ale serviciului

Modele de bun practic n domeniul programelor pentru vrstnici

Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: ngrijiri la domiciliu

Scopul i obiectivele proiectului

Istoricul i durata serviciului

Fundaia Principesa Margareta a Romniei

Grup int i beneficiari

Modele de bun practic n domeniul programelor pentru vrstnici

Costul serviciului i finanarea pentru anul 2008

M.S. Roman, jud. Neam

Puncte forte ale serviciului

A.R. Oneti, jud. Bacau

Fundaia Principesa Margareta a Romniei

Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: ngrijiri paliative

Serviciul se deruleaz n municipiul Cluj Napoca, judeul Cluj.

Scopul i obiectivele proiectului

Grup int i beneficiari

Istoricul i durata serviciului

Modele de bun practic n domeniul programelor pentru vrstnici

Fundaia Principesa Margareta a Romniei

Costul serviciului si finanarea pentru anul 2008

Puncte forte ale serviciului

Maria Cutoi, membr familie cu doi aparintori asistai de fundaie

Modele de bun practic n domeniul programelor pentru vrstnici

Lachie MacLeod MBE, Director, Something for Romania

Fundaia Principesa Margareta a Romniei

Prezentarea modelelor de bun practic Seciunea: Adposturi de noapte

Municipiul Galai, jud. Galai

Istoricul i durata serviciului

Scopul i obiectivele proiectului

Modele de bun practic n domeniul programelor pentru vrstnici