Termenii și condițiile de utilizare a aplicației mobile BT PAY

Data actualizarii: 16.12.2022

1. BT PAY şi acceptarea folosirii aplicatiei

Termenii si conditiile pentru Client (denumiti in continuare „Termenii”) constituie un contract, legal
incheiat intre Banca Transilvania S.A., institutie de credit infiintata in Romania, cu sediul social in Cluj-
Napoca, Calea Dorobantilor, nr. 30 - 36, judetul Cluj, înmatriculată la Registrul Comerţului sub nr.
J12/4155/1993, cod unic RO 5022670 (denumita in continuare „BT” sau „banca”) si dumneavoastra
(„clientul” sau „utilizatorul”).

Va recomandam sa cititi integral prezentii Termeni inainte de a decide daca ii acceptati si continuati
procesul de inregistrare. Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre prevederile termenilor sau a Notei de
informare privind prelucrarea datelor personale in BT Pay, va rugăm să nu accesati, navigati sau utilizati
aplicatia, si nici software-ul, serviciile, informatiile, materialele sau alte asemenea cuprinse in aplicatie.

Dacă în orice moment după inregistrarea in aplicatia BT PAY (denumita in continuare „Aplicatia” sau „BT
Pay”) decideți că nu mai sunteti de acord cu prezentii Termeni, va rugam sa dezinstalati aplicatia.
DAND CLICK PE BUTONUL „SUNT DE ACORD” DE MAI JOS, SUNTETI DE ACORD CU UTILIZAREA
BT PAY IN CONDITIILE MENTIONATE IN TERMENII DE UTILIZARE SI NOTA DE INFORMARE
PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE IN BT PAY.

Termenii stabilesc modul in care puteti utiliza in aplicatia BT Pay cardurile emise de Banca Transilvania,
(denumite in continuare „Carduri BT”), cardurile emise de alte institutii financiare din Romania, sub sigla
Visa, MasterCard, Maestro, inrolate in serviciul 3D secure, (denumite in continuare „Carduri non-BT”)
si cardurile emise de BT Direct (denumite in continuare „Carduri BT Direct”), precum si accesul la
conturile deschise pe numele clientului la Banca Transilvania. Termenii se completeaza cu Conditiile
generale de afaceri ale Bancii Transilvania aplicabile Persoanelor Fizice si Persoanelor juridice (denumite
in continuare „CGA”), precum si cu regulamentele oficiale ale programelor de loialitate si plata in rate fara
dobanda, in cazul cardurilor de credit.

Toate aceste documente sunt disponibile pe site-urile bancii - www.bancatransilvania.ro si www.starbt.ro.

Pentru a putea folosi BT Pay, respectiv pentru a avea posibilitatea de a vizualiza si/sau beneficia de serviciile
oferite in cadrul acestuia, este necesar sa fiti client BT si/sau sa detineti cel putin un card BT de debit sau
de credit, emis pe persoana fizica si/sau juridica.

Prin inregistrarea in aplicatie confirmati ca indepliniti conditiile legale si ca nu v-a fost interzis dreptul de
a utiliza un serviciu de genul celui oferit de BT Pay. BT depune toate eforturile impotriva utilizarii
necorespunzatoare a acestei aplicatii si facilitatilor acesteia. Banca va monitoriza modul de utilizare a
aplicatiei pentru a se asigura ca acesta corespunde prezentilor Termeni si ca serviciile nu sunt folosite intr-
un mod abuziv.

2. Cum accesati BT PAY?

BT PAY este o aplicatie informatica securizata, sub forma unui portofel digital, accesibila prin intermediul
telefonului mobil cu conexiune la Internet. Aplicatia poate fi utilizată pe sistemele de operare iOS şi Android
si este necesar sa fie instalata din magazinele dedicate (Google Play Store – pentru Android, Huawei App
Gallery – pentru telefoane Huawei fara acces la servicii Google, respectiv App Store pentru iOS).

In cazul in care banca are in desfasurare campanii punctuale in cadrul carora acorda utilizatorilor BT Pay
posibilitatea transmiterii unor linkuri personalizate prin care se poate descarca aplicatia, BT Pay poate fi
descarcata si in aceasta modalitate (campanii Invita prietenii in BT Pay). Veti fi redirectionat tot catre
magazinele dedicate (Google Play Store – pentru Android, Huawei App Gallery – pentru telefoane Huawei
fara acces la servicii Google, respectiv App Store pentru iOS) pentru descarcarea aplicatiei. In anumite
situatii, Banca poate derula campanii cu premii, astfel clientii care instaleaza BT Pay prin accesarea unui
asemenea link receptionat pot fi beneficiarii unor premii mentionate in regulamentul campaniei respective,
daca indeplinesc criteriile de eligibilitate. Regulamentul campaniei se va regasi pe site-ul bancii –
www.bancatranilvania.ro, unde poate fi consultat.

Utilizatorii pot adauga Carduri BT si non BT si pot utiliza functionalitatile aplicatiei, descrise detaliat in
ghidurile specifice fiecarui sistem de operare:
www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-ios;
www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-android

1. Inregistrarea utilizatorului

Inregistrarea utilizatorului se va realiza prin aplicarea de catre banca a procedurii de autentificare stricta a
clientilor, asa cum este aceasta definita in legislatia incidenta in materia serviciilor de plata.

In acest scop, folosim, dupa caz, o parte sau toate dintre urmatoarele categorii de date: numarul de
telefon, data nasterii, actul dumneavoastra de identitate (care poate fi o carte de identitate emisa
de autoritatile din Romania in cazul rezidentilor sau dupa caz, pasaport sau carte de identitate nationala
pentru nerezidenti), date biometrice ale fetei.

In urma inregistrarii realizate potrivit prezentului punct, in functie de categoria din care face parte,
respectiv client al bancii persoana fizica sau utilizator de card, utilizatorul va avea access la toate
functionalitatile aplicatiei sau doar la unele dintre acestea, asa cum sunt mentioneaza in ghidurile specifice
indicate mai sus.

Inregistrarea cardurilor in aplicatie este descrisa la sectiunea 2. Inregistrarea cardului.

2. Inregistrarea cardului

Utilizatorii pot adauga in BT PAY urmatoarele tipuri de carduri emise pe numele unei persoane
fizice sau juridice:

A. Carduri BT

Utilizatorii pot adauga in BT PAY carduri Banca Transilvania prin introducerea datelor de pe card care
le sunt solicitate in aplicatie.

Cardurile emise pe numele unei persoane fizice pot fi inrolate si utilizate in aplicatia BT Pay chiar daca
utilizatorul nu a intrat in posesia cardului fizic. Utilizatorul poate intra in posesia cardului fizic fie prin
solicitarea lui prin curier, fie prin ridicarea cardului din unitatile teritoriale ale Bancii Transilvania in
termenul stabilit in Conditiile Generale de Afaceri ale bancii.

Adaugarea cardului in aplicatia BT Pay presupune si activarea acestuia, daca activarea nu a fost efectuata
in prealabil la un ATM BT. Daca clientul a adaugat cardul in BT Pay, l-a activat, dar ulterior intra in posesia
cardului fizic, va fi necesar sa efectueze urmatoarele operatiuni:

a) cardul este reemis la scadenta - utilizatorul trebuie sa efectueze cu cardul fizic o prima operatiune
de “Schimbare PIN” din meniul ATM-ului – “Administrare PIN”. In cadrul acestei operatiuni i se
va solicita codul pin existent al cardului si un cod pin nou, care poate fi acelasi cu codul pin existent
al cardului. In situatia exceptionala in care utilizatorul primeste o eroare la finalizarea operatiunii
de “Schimbare PIN”, acesta adreseaza bancii solicitarea de reemitere necomisionata a unui nou cod
de activare, dupa care urmeaza pasii standard de activare card de la ATM BT.

b) cardul este nou emis sau reemis la cerere - este necesara activarea cardului fizic la ATM BT si
setarea unui cod pin pentru cardul emis/reemis.
Pentru telefoanele cu sistem de operare Android si tehnologie NFC incorporata, pentru efectuarea
platilor contactless (NFC), inregistrarea cardului si validarea acestuia conduce la alocarea unui token
de plata (numar de card alternativ) cardului respectiv, token ce va fi asociat cardului pe telefonul
respectiv.

Ulterior inregistrarii cardului in BT Pay, utilizatorul poate avea posibilitatea adaugarii acestuia in
solutia Google Pay, direct prin intermediul aplicatiei BT Pay. Utilizatorul se va supune in acest sens si
Termenilor si Conditiilor pentru utilizarea cardurilor emise de Banca Transilvania in Google Pay.

Pentru telefoanele cu sistem de operare iOS are loc validarea datelor de card, fara a se aloca acestuia
un token de plata, tokenul fiind necesar doar in cazul platilor NFC.

Ulterior inregistrarii cardului in BT Pay, in vederea efectuarii platilor NFC la terminalele

comerciantilor, utilizatorul poate avea posibilitatea adaugarii acestuia in solutia Apple Pay, direct din
aplicatia BT Pay. Utilizatorul se va supune in acest sens si Termenilor si Conditiilor pentru utilizarea
cardurilor emise de Banca Transilvania in Apple Pay.

Prin adaugarea cardului in BT Pay, utilizatorul intelege ca acesta va putea fi utilizat la

efectuarea de operatiuni financiare precum, dar fara a se limita la: plati contactless la
comercianti, efectuarea de transferuri intre cardurile aceluiasi client, transferuri intre
cardurile unor clienti diferiti, pe baza numarului de telefon sau prin IBAN, transferuri
catre conturi BT ale utilizatorilor BT Pay/catre conturi non-BT ale utilizatorilor
serviciului Alias Pay activat la alte banci care au aderat la schema SPL (Standardised
Proxy Lookup (“banci participante”) de pe carduri de debit emise clientilor BT persoane
fizice, primirea de sume in contul atasat unui card de debit BT emis pe contul titularului
client persoana fizica, pe baza de numar de telefon, de la clienti ai altor banci
participante (numai prin activarea din BT Pay a serviciului Alias Pay*), initierea de
transferuri interbancare (catre conturi non-BT) prin inserarea numarului de telefon al
beneficiarului platii (fara a fi necesara activarea serviciului Alias Pay *), incasarea in
carduri BT din carduri non BT, confirmarea(aprobarea sau respingerea, dupa caz)
platilor online prin intermediul BT Pay, plata facturilor de utilitati prin accesarea
serviciului de Plati Facturi, vizualizarea detaliilor cardului (numar card, cvv, data
expirarii), retrageri de numerar contactless, retrageri de numerar pe baza de cod,
inrolarea cardurilor in solutia Apple Pay (pentru utilizatori ai dispozitivelor cu sistem
de operare iOS), inrolarea cardurilor in solutia Google Pay (pentru utilizatori ai
dispozitivelor cu sistem de operare Android), activarea si setarea serviciului Round Up,
emiterea sau reemiterea unui card de debit, emiterea unui card virtual, vizualizarea
istoricului de tranzactii efectuate cu cardul (inclusiv creditari de card), vizualizarea
cheltuielilor efectuate cu cardul grupate pe categorii, vizualizarea soldului contului la
care este atasat cardul, in cazul cardurilor de credit inclusiv pentru: vizualizarea
sumelor lunare de plata, vizualizarea tranzactiilor efectuate in rate, rambursarea
anticipata a sumelor neachitate provenite din ratele lunare, setarea platii automate a
obligatiilor lunare (suma minima si maxima de plata) din contul curent al titularului de
card, alimentarea contului la care este atasat cardul de credit cu suma minima sau
maxima de plata din orice card inrolat in aplicatia BT Pay, la aplicarea pentru oferte de
cumparaturi, oferte de servicii si produse ale Bancii Transilvania, precum si oferte ale
partenerilor. Utilizarea acestor functionalitati care implica debitare sau creditare de sume, se vor
realiza in contul bancar la care este atasat respectivul card, fiind in raspunderea titularului acestuia.

Totodata, dupa realizarea unei validari suplimentare prin utilizarea codului primit prin SMS, prin
intermediul BT Pay se pot accesa si alte functionalitati ale aplicatiei, ca de exemplu: setarea limitelor
de tranzactionare zilnice pe cardurile digitale si fizice, blocarea si deblocarea temporara sau blocarea
definitiva a acestor carduri, actualizarea datelor personale in sistemul bancii.

De asemenea, anumite categorii de utilizatori (precum, dar fara a se limita la: cei identificati ca fiind clienti
ai bancii, persoane fizice care nu detin un card de credit de tip STAR Forte) vor putea aplica pentru un card
de credit de acest tip cu linie de credit atasata. Totodata, anumite categorii de utilizatori (precum, dar fara
a se limita la: cei identificati ca fiind clienti ai bancii, persoane fizice care detin un card de credit de tip STAR
Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium) vor putea aplica pentru majorarea liniei
de credit pe produsul detinut.

In plus, anumite categorii de utilizatori (precum, dar fara a se limita la: cei identificati ca fiind clienti ai
bancii, persoane fizice, care detin un cont curent cu un card de debit atasat) vor putea aplica pentru
obtinerea unei linii de credit sub forma de descoperit de cont (Overdraft).

Prin inregistrarea in BT Pay, utilizatorul intelege ca va avea acces la conturile sale curente detinute in BT si
va putea efectuata operatiuni asa cum sunt definite in la capitolul 3 de mai jos – “Ce poti face in BT Pay”.

B. Carduri BT Direct

Utilizatorii BT Pay vor putea adauga carduri emise de BT Direct prin adaugarea manuala a datelor
cardului, respectiv numar card, nume prenume, data expirarii, cod CVV (codul din 3 ci fre aflat pe
verso-ul cardului).

Ulterior inregistrarii cardului BT Direct, utilizatorul il va putea utiliza la efectuarea urmatoarelor

operatiuni: soldul cardului, vizualizarea istoricului de tranzactii efectuate cu cardul, plati
contactless la comercianti, inrolarea cardurilor in solutia Apple Pay (pentru utilizatori
ai dispozitivelor cu sistem de operare iOS), inrolarea cardurilor in solutia Google Pay
(pentru utilizatori ai dispozitivelor cu sistem de operare Android), confirmarea
(aprobarea sau respingerea, dupa caz) platilor online prin intermediul BT Pay.

C. Carduri non-BT

Utilizatorii BT Pay identificati ca fiind clienti persoana fizica ai bancii si care au minim un card BT
inrolat in aplicatie, pot adauga in BT PAY si carduri non-BT prin adaugarea manuala a datelor acestora,
respectiv numar card, nume prenume, data expirarii, cod CVV (codul din 3 cifre aflat pe verso-ul
cardului).
Ulterior inregistrarii cardului non-BT in BT Pay, utilizatorul are posibilitatea de a accesa optiunea
Open Banking, care ii permite timp de 90 de zile vizualizarea unor informatii financiare de la alte
institutii financiare la care are deschise conturi. Ulterior acestei perioade, utilizatorul poate reautoriza
accesarea datelor pe o perioada similara.
In cazul accesarii functionalitatii de Open Banking in BT Pay, utilizatorul aplicatiei se va supune si
Termenilor si Conditiilor specifici acestei optiuni.

3. Autentificarea utilizatorului pentru accesarea si utilizarea BT Pay

Aplicatia poate fi utilizata doar daca telefonul este securizat prin parola, amprenta sau o alta metoda
de securizare oferita de telefon. La inregistrarea in BT PAY se verifica daca telefonul este securizat.
Ulterior la fiecare accesare a aplicatiei se verifica daca exista o securizare a telefonului.

Metoda de securizare aleasa va fi utilizata si la autorizarea platilor contactless, a platilor

online, a retragerii de la ATM, a transferurilor, a setarilor suplimentare ale cardurilor si
a altor optiuni care pot necesita autentificare.

Sunteți de acord și înțelegeți că dumneavoastra sunteți responsabil(ă) pentru păstrarea

confidențialității Datelor de conectare asociate utilizarii de catre dumneavoastra a BT PAY și pentru
luarea tuturor măsurilor rezonabile pentru a păstra confidențialitatea acestor informa ții.

Va obligati sa notificați Banca Transilvania imediat, fără întârzieri nejustificate, atunci când sesizați
lipsa, furtul, însușirea ilegală sau utilizarea neautorizată a Datelor dumneavoastra de conectare ,
precum si a telefonului mobil pe care il utilizati pentru accesarea BT PAY. De asemenea, sunteți de
acord să notificați Banca Transilvania imediat, fără întârzieri nejustificate, în același mod cu privire la
orice altă încălcare a securității în legătură cu Serviciul despre care aveți cunoștință.

Banca Transilvania poate suspenda utilizarea Datelor de conectare sau a Contului dumneavoastra în
cazurile în care suspectează compromiterea securității acestora sau existența unei utilizări neautorizate
sau frauduloase.

Banca Transilvania vă va informa în prealabil sau, dacă acest lucru nu este posibil, imediat după
suspendarea utilizării datelor dumneavoastra de conectare sau a Contului, specificând motivele
suspendării, cu excepția cazului în care furnizarea acestor informații ar putea compromite măsurile
rezonabile de securitate sau ar contraveni legii. Banca Transilvania va reactiva Datele de conectare sau
Contul dumneavoastra ori vă va pune la dispoziție Date de conectare noi sau un Cont nou, în cel mai
scurt timp posibil după eliminarea motivelor care au determinat suspendarea inițială.

Dacă utilizați BT Pay în calitate de client persoana juridica, sunteți de acord că toți funcționarii,
angajații, agenții, reprezentanții și toate celelalte persoane care au emis pe numele lor un card atasat
contului de persoana juridica vor fi autorizate sa acceseze aplicatia, sa efectueze plati cu acesta in
aplicatie, sa vizualizeze istoricul de tranzactii efectuate cu cardul si limitele setate pe cardul emis pe
numele lor, sa blocheze temporar si definitiv cardul si sa acceseze sectiunea Oferte.

3. Ce poti face in BT PAY?

Actualele functionalitati disponibile in BT Pay sunt detaliate la punctul 2” Inregistrarea cardului” si
prezentate detaliat in ghidurile dedicate:
www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-android (pentru dispozitive cu sistem de operare Android)
www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-ios. (pentru dispozitive cu sistem de operare iOS)

Totodata pe aceste pagini web se regasesc detalii cu privire la fiecare functionalitate din BT Pay pe care
utilizatorul are obligatia sa le consulte si sa le ia la cunostinta.

Actualele functionalitati se pot completa cu altele noi, comunicate in functie de sistemul de operare, in
ghidurile mentionate.

Comisioanele precum si plafonul maxim de tranzactii zilnice pentru operatiunile pe care utilizatorul le poate
efectua in aplicatia BT Pay sunt mentionate pe site-ul www.bancatransilvania.ro.

In cazul cardurilor de credit BT, setarea platilor automate a obligatiilor lunare (suma minima si
maxima de plata) se va efectua din contul curent al titularului de card, plata care se va efectua la data
scadentei. In cazul in care data scadentei e o zi nelucratoare, debitarea obligatiei lunare se va efec tua
in ziua lucratoare precedenta. In cazul in care utilizatorul are mai multe conturi curente, se va debita
primul cont deschis la banca.

In cazul in care alimentarea cardului BT sau setarea optiunii de plata automata se efectueaza in afara
intervalului luni – sâmbătă, orele 09 – 19 sau in zile nelucratoare, inregistrarea alimentarii si a optiunii se
va face in urmatoarea zi lucratoare. Astfel, in cazul in care o asemenea operatiune are loc la data scadentei
(data de 25 a fiecarei luni dintr-o zi nelucratoare sau din afara intervalului mai sus mentionat, utilizatorul
intelege ca obligatia lunara de plata nu va fi efectuata in termen.

Prin accesarea functionalitatii de Conturi*

Utilizatorul poate efectua tranzactii pe conturile curente indiferent daca are sau nu un card atasat.

Sectiunea "Conturi" din aplicatia BT Pay ofera utilizatorului urmatoarele functionalitati:

• adaugare conturi in aplicatia BT Pay
• vizualizare conturi active si afisarea soldurilor acestora;
• vizualizare carduri atasate fiecarui cont;
 • transferuri intre conturile proprii;
• efectuarea de transferuri in lei (interbancare si intrabancare);
• efectuarea de transferuri prin Alias Pay;
• vizualizare, setare si stergere de plati recurente;
• vizualizare istoric tranzactii si transferuri in asteptare;
• distribuire IBAN;

Utilizarea sectiunii "Conturi" se supune Conditiilor Generale de Afaceri ale Bancii Transilvania aplicabile
acestui serviciu.

Prin activarea serviciului Alias Pay*

Utilizatorul aplicatiei identificat ca fiind client al bancii persoana fizica, ce are minimum un card de debit
BT emis pe contul personal adaugat in BT Pay, poate activa din aplicatie serviciul Alias Pay. Acest serviciu
ii permite sa primeasca sume in contul atasat cardului de debit BT inregistrat pentru acest serviciu de
la clienti ai altor banci participante, prin introducerea de catre platitorul client al altei banci
participante a numarului de telefon al utilizatorului inregistrat pentru serviciul Alias Pay.
Serviciul Alias Pay se ofera in cadrul aplicatiei, dar utilizatorul poate renunta oricand la acesta, fara ca prin
aceasta sa ii fie afectata posibilitatea de a utiliza celelalte functionalitati ale BT Pay. Utilizatorul BT Pay va
putea renunta la utilizarea serviciului Alias Pay prin stergerea aliasului sau adaugat anterior in BT Pay.
Utilizarea Alias Pay se supune Termenilor si conditiilor aplicabile acestui serviciu si conditiilor de
prelucrare a datelor cu caracter personal specifice acestuia.

Prin activarea serviciului Plati Facturi

Utilizatorul aplicatiei identificat ca fiind client al bancii persoana fizica, poate accesa din aplicatie serviciul
Plati Facturi.
Aceasta permite utilizatorilor persoane fizice plata facturilor de utilitati. Prin intermediul acestui serviciu,
Banca Transilvania ofera acces utilizatorilor la:

a. Plata facturilor catre furnizorii agreati folosind una din metodele de mai jos:
- Conectarea contului aferent unui furnizor de utilitati agreat;
- Conectarea contului la Aplicatia Pago si importul furnizorilor conectati din cadrul Aplicatiei Pago;
- Scanarea unei facturi primite din partea unui furnizor de utilitati agreat, fara configurarea mentionata
anterior;
- Solicitarea unei sume de la o terta persoana pentru plata unei facturi.

b. Vizualizarea istoricului de plati efectuate catre furnizorii agreati;

Utilizarea Plati Facturi se supune Termenilor si conditiilor aplicabile acestui serviciu si conditiilor de
prelucrare a datelor cu caracter personal specifice acestuia.
Serviciul Plati Facturi se ofera in cadrul aplicatiei, dar utilizatorul poate sa nu o utilizeze sau renunta oricand
la optiunile cu plata activate, fara ca prin aceasta sa ii fie afectata posibilitatea de a utiliza celelalte
functionalitati ale BT Pay.
Utilizatorul BT Pay va putea renunta la utilizarea serviciului Plati Facturi prin stergerea/deconectarea
tuturor furnizorilor conectati si dezactivarea optiunilor cu plata existente, in cazul activarii lor.

Prin accesarea functionalitatii de Round Up

Anumite categorii de utilizatori ai aplicatiei (precum, dar fara a se limita la: cei identificati ca fiind clienti
ai bancii persoane fizice, titulari ai unui cont curent in RON si cu minim un card propriu emis in moneda
RON, adaugat in BT Pay, vor putea accesa functionalitatea Round Up si isi vor putea activa optiunea pe
contul curent principal in Lei. Optiunea se activeaza la nivel de cont. Toate platile efectuate cu cardurile
atasate acelui cont vor beneficia de aceasta optiune.

Tranzactiile de plata acceptate pentru serviciul Round-Up sunt:

 • Plata cu cardul de debit sau prin aplicatiile de tip wallet efectuate la un POS;
• Platile efectuate online utilizand cardul de debit;

Platile efectuate din descoperirea de cont (overdraft), precum si transferurile efectuate din contul curent
(programate sau nu), retragerile de numerar cu cardul de debit, platile de facturi la ATM nu vor fi rotunjite.
De asemenea, nu vor fi rotunjite platile efectuate cu cardul BTDirect si platile cu cardul tichet de masa BT.
Soldul minim intangibil este 30 lei, ceea ce inseamna ca rotunjirea nu va putea fi efectuata daca soldul
contabil al contului sursa este mai mic sau egal cu 30 lei.

Utilizarea acestui serviciu se supune Termenilor si Conditiilor aplicabile acestuia.

*Prin accesarea optiunii de acordare card de credit

Anumite categorii de utilizatori ai aplicatiei (precum, dar fara a se limita la: cei identificati ca fiind clienti
ai bancii persoane fizice, rezidenti, ce au un card de debit BT emis pe contul personal adaugat in BT Pay, cu
exceptia cardului de masa BT) si care nu detin un card de credit STAR Forte emis in calitate de titular, pot
vizualiza in aplicatie optiunea de aplicare pentru card de credit. Acest serviciu ii permite utilizatorului sa
initieze o cerere de acordare a unui card de credit STAR Forte si, in situatia in care sunt indeplinite criteriile
din politicile de creditare BT, sa obtina acest card si linia de credit aferenta.

Optiunea de acordare card de credit se ofera in cadrul aplicatiei, dar utilizatorul nu este obligat sa o
acceseze, neaccesarea acestei optiuni nu afecteaza dreptul utilizatorului de a folosi celelalte functionalitati
ale BT Pay.

Utilizarea acestei functionalitati presupune prelucrarea datelor cu caracter personal astfel cum este precizat
in Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal pentru obtinerea
exclusiv online a unui card de credit BT.

*Prin accesarea optiunii de majorare linie de credit

Anumite categorii de utilizatori ai aplicatiei (precum, dar fara a se limita la: cei identificati ca fiind clienti
ai bancii persoane fizice, rezidenti, ce au un card de debit BT emis pe contul personal adaugat in BT Pay, cu
exceptia cardului de masa BT), care detin un card de credit STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic,
BT Flying Blue Premium emis in calitate de titular, pot vizualiza in aplicatie optiunea de majorare linie de
credit pentru produsul detinut. Acest serviciu ii permite utilizatorului sa initieze o cerere de majorare linie
de credit si, in situatia in care sunt indeplinite criteriile din politicile de creditare BT, sa obtina majorarea
liniei de credit aferenta produsului pe care il detine.

Optiunea de majorare linie de credit se ofera in cadrul aplicatiei, dar utilizatorul nu este obligat sa o
acceseze, neaccesarea acestei optiuni nu afecteaza dreptul utilizatorului de a folosi celelalte functionalitati
ale BT Pay.

Utilizarea acestei functionalitati presupune prelucrarea datelor cu caracter personal astfel cum este precizat
in Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal pentru obtinerea
exclusiv online a unui card de credit BT.

*Prin accesarea optiunii de acordare a unei linii de credit de tip overdraft/a unei rezerve de
bani

Anumite categorii de utilizatori ai aplicatiei (precum, dar fara a se limita la cei identificati ca fiind clienti ai
bancii persoane fizice, rezidenti, ce au un card de debit BT emis pe contul personal adaugat in BT Pay, cu
exceptia cardului de masa BT), pot vizualiza optiunea de aplicare pentru overdraft. Acest serviciu ii permite
utilizatorului sa initieze o cerere de acordare overdraft si, in situatia in care sunt indeplinite criteriile de
acordare din politicile de creditare BT, poate sa obtina overdraftul.
Optiunea de acordare a descoperitului de cont (overdraft) se ofera in cadrul aplicatiei, dar utilizatorul nu
este obligat sa o acceseze. Neaccesarea acestei optiuni nu afecteaza dreptul utilizatorului de a folosi celelalte
functionalitati ale BT Pay.

Utilizarea acestei functionalitati presupune prelucrarea datelor cu caracter personal astfel cum este precizat
in Notei de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal pentru obtinerea
exclusiv online a unui overdraft.

4. Declarații și garanții

La momentul înregistrării în vederea utilizării BT PAY, declarați şi garantați următoarele:

• că aveți dreptul, autoritatea şi capacitatea deplină de exercițiu în vederea accesării şi utilizării

aplicaţiei;
• ca sunteti titularul cardurilor emise de Banca Transilvania si/sau emise de alte institutii financiare
din Romania pe care le adaugati in aplicatia BT PAY;
• ca sunteti obligat la mentinerea unei metode de deblocare a telefonului cat timp aplicatia BT Pay
este instalata pe telefon;
• ca nu comunicati parola de deblocare a telefonului unei terte persoane, intrucat prin divulgarea
acesteia va expuneti riscului de utilizare a cardurilor la plata de catre alte persoane. Sunteti exclusiv
responsabil pentru mentinerea confidentialitatii si pastrarea in siguranta a datelor introduse in
aplicatia BT PAY si a parolei de deblocare a telefonului. Mai mult, sunteti responsabil pentru
activitatile de orice natura ce au loc in contul dumneavoastra;
• va obligati sa ne anuntati imediat de orice utilizare neautorizata a contului dumneavoastra sau de
orice incalcare a securitatii contului de care deveniti constient sau pe care in mod rezonabil ar trebui
sa o suspectati.
• va asumati intreaga raspundere pentru cazul in care numarul de telefon introdus/selectat de
dumneavoastra in BT Pay sau codul IBAN introdus, catre care ati ordonat bancii sa
transfere/solicite sume de bani este gresit sau nu apartine persoanei careia intentionati sa ii
transferati/solicitati suma de bani;
• va asumati intreaga raspundere pentru cazul in care numarul de telefon introdus/selectat de
dumneavoastra in BT Pay, catre care ati ordonat bancii sa transmita codul necesar retragerii de
numerar fara card este gresit, nu apartine persoanei careia ati intentionat sa il transmiteti sau daca
acest cod a fost transmis ulterior de destinatar altei persoane;
• va asumati intreaga raspundere pentru inregistrarea cardurilor proprii (BT sau non -BT) in
aplicatia BT Pay, pentru realizarea oricaror tranzactii cu acestea (inclusiv
autentificarea/respingerea platilor online), indiferent de dispozitivul pe care este instalata
aplicatia in care ati autorizat inregistrarea acestui card;
• va asumati intreaga raspundere pentru conectarea la functionalitatea Open Banking, care
permite timp de 90 de zile de la logarea in respectiva aplicatie, prin intermediul BT Pay, a
afisarii unor informatii financiare ale contului dumneavoastra deschis la o alta institutie
financiara, respectiv: sold, cont IBAN, istoric si detalii tranzactii. Totodata va asumati
corectitudinea asocierii contului cu cardul non-BT inrolat in BT Pay, in vederea afisarii corecte
a acestor informatii.
• va asumati intreaga raspundere pentru distribuirea pe orice canale de distributie a unor link -
uri si/sau mesaje de promovare a campaniilor care pot fi desfasurate prin intermediul aplicatiei
BT Pay si garantati bancii ca nu veti uza de aceste distribuiri in mod abuziv;
• sa nu comunicati unor terte persoane codul OTP primit pe numarul dumneavoastra de telefon
pentru adaugarea cardului in BT Pay si/sau deblocarea diverselor functionalitati, implicit
permisiunea pentru autorizarea platilor online;
• va obligati sa ne anuntati in cazul lipsei, pierderii sau furtul telefonului mobil pe care este instalata
aplicatia BT Pay;
• ca nu veti utiliza in mod abuziv functionalitatea BT Pay care va permite realizarea de transferuri pe
baza de numar de telefon catre conturi non-BT (transferuri interbancare) deschise la banci
participante in scopul preluarii de informatii care nu sunt destinate initierii unei plati;
 • sa dezinstalati aplicatia in cazul in care telefonul pe care ati instalat-o initial nu va mai apartine sau
nu il mai utilizati;
• ca nu veti falsifica sau oferi informatii eronate despre identitatea sau intentiile dumneavoastra in
legatura cu orice ar avea legatura cu aplicatia;
• ca nu veti transmite, distribui sau oferi orice informatii sau materiale care sunt in tot sau in parte
ilegale, false, frauduloase sau inadecvate, ofensatoare sau care incalca ordinea publica si bunele
moravuri;
• ca veti asigura si mentine securitatea fizica si logica a telefonului, conform recomandarilor
producatorului si a bunelor practici;
• sa actualizati sistemul de operare conform recomandarilor producatorului si sa utilizati doar
versiunile oficiale ale sistemului de operare furnizat de producator;
• sa nu inhibati protectiile de securitate a sistemelor de operare recomandate de producatorul de
telefoane;
• ca veti instala BT Pay doar din magazinele dedicate - Google Play Store, Huawei App Gallery sau
App Store, Romania, publicate de Banca Transilvania;
• sa nu instalati aplicatii din surse neoficiale, deoarece acestea ar putea compromite securitatea
aplicatiei;
• sa se asigure ca orice date introduse in aplicatie sunt corecte si complete;
• ca nu veti incalca orice drept prevazut prin lege, drepturi de proprietate, drepturi intangibile,
dreptul privind confidentialitatea sau datele cu caracter personal ale altora;
• ca nu veti utiliza continutul aplicatiei pentru a revinde, distribui sau folosi serviciile oferite;
• nu veti distribui ofertele din aplicatia BT PAY;
• ca veti accesa conturile deschise pe numele dumneavoastra in calitate de utilizator al aplicatiilor de
monitorizare a activitatii fizice si veti pastra confidentialitatea acestor date;
• confirmati ca ati citit prezentii Termeni, ca sunteti de acord cu acestia si cu prelucrarea datelor cu
caracter personal mentionate in cuprinsul Notei de informare privind prelucrarea a datelor cu
caracter personal in cadrul BT Pay, in vederea utilizarii aplicatiei;
• prin utilizarea aplicaţiei nu veți încălca nicio lege sau regulament al ţării în care domiciliați,
dumneavoastră fiind singurul responsabil pentru respectarea tuturor legilor şi regulamentelor
locale aplicabile.

5. Încetarea sau modificarea BT PAY

Incetarea utilizarii BT PAY de catre utilizator poate interveni in urmatoarele situatii:

a) la initiativa utilizatorului, prin dezinstalarea aplicatiei de pe dispozitivul dumneavoastra;

b) din initiativa bancii, daca se constata ca utilizatorul nu respecta regulile unei conduite adecvate care
poate aduce prejudicii de orice natura bancii, precum clauzele prezentilor Termeni;
c) cand inceteaza relatia de afaceri intre client si Banca.

De asemenea, putem suspenda sau modifica BT PAY imediat, din orice motiv, inclusiv când necesită lucrări
de reparaţii sau întreţinere. Putem să adăugăm periodic funcţii noi şi nu avem obligaţia să oferim nicio
funcţie anumită prin BT PAY. Putem să retragem BT PAY, însă în acest caz va vom anunta cu cel puţin 30
de zile inainte.

Putem să modificăm oricând aceşti Termeni, publicând Termenii modificaţi in aplicatia BT PAY. In acest
caz utilizatorii vor fi notificati prin intermediul aplicatiei si/sau prin alta metoda de comunicare utilizand
datele de contact care se regasesc in evidentele bancii. De la momentul notificarii sau, dupa caz, de la data
indicata in notificare ca fiind cea de la care se modifica acesti Termeni, tuturor utilizatorilor le va fi
aplicabila versiunea actualizata a acestora.

Daca nu veti fi de acord cu Termenii revizuiti, puteti dezinstala oricand aplicatia BT Pay, cu efect imediat.
In cazul in care, vor fi implementate Servicii suplimentare puse la dispozitie in aplicatie, aceste servicii vor
fi supuse acelorasi reguli si conditii cuprinse in prezentele clauze, in cazul in care acestea nu vor beneficia
de conditii distincte de prezentele.
6. Proprietatea intelectuala
Utilizatorul declara in mod expres ca a luat la cunostinta de faptul ca toata creatia grafica, continutul
aplicatiei si materialele audio-video accesate sunt proprietatea Bancii. Fac exceptie informatiile, elementele
grafice apartinand altor entitati, care sunt proprietatea partenerilor.

Utilizatorul accepta ca orice software folosit in legatura cu serviciile oferite in aplicatie contine informatii
confidentiale si aflate sub drept de proprietate, fiind protejate de legile privind dreptul de proprietate
intelectuala, industriala si alte legi aplicabile.

Utilizatorul se obliga sa nu reproduca, sa nu copieze, sa nu vanda sau sa exploateze serviciile, informatiile

si/sau materialele audio-video la care are acces ca urmare a utilizarii acestei aplicatii, in parte sau complet.
Utilizatorului ii este interzisa modificarea, copierea, inchirierea, cedarea, imprumutul, vanzarea, distributia
sau crearea unor materiale derivate bazate pe serviciile sau programele folosite in cadrul aplicatiei.

7. Pentru ce nu suntem responsabili

Furnizăm BT PAY doar pentru uzul dumneavoastră personal. Nu toate serviciile BT PAY vor funcţiona cu
toate echipamentele mobile.

Vă daţi acceptul că aplicaţia nu va fi livrată fără erori sau în mod continuu, că unele imperfecţiuni nu vor fi
corectate la momentul apariţiei lor.

Utilizatorul aplicaţiei este responsabil pentru utilizarea aplicaţiei. Banca Transilvania nu poate fi ţinută
responsabilă pentru efectele generate de utilizarea aplicaţiei de către utilizator sau terţi, de costurile
generate de utilizarea aplicaţiei sau de accesul terţilor la anumite informaţii personale şi/sau confidenţiale
sau a datelor cu caracter personal prin intermediul aplicaţiei. Pentru limitarea unor potenţiale prejudicii
aduse de utilizarea aplicaţiei de către terţi, Banca Transilvania va recomanda sa nu instrainati/imprumutati
telefonul, sa nu divulgati metoda de deblocare a dispozitivului si sa nu oferiti cardul altor persoane.

Banca Transilvania nu poate controla sistemul de operare al telefonului folosit de catre dumneavoastra.
Astfel Banca Transilvania nu este responsabilă de niciun fel de prejudicii cauzate telefonului mobil,
incluzând dar fără a se limita la orice breşă de securitate cauzate de viruşi, erori, înşelăciuni, falsificare,
omitere, întrerupere, defecțiune, întârziere în operaţiuni sau transmisiuni, linii computerizate sau cădere a
reţelei sau orice altă defecţiune tehnică produsă.

Astfel, nu vom fi responsabili pentru nicio pierdere sau daună pe care noi sau dumneavoastră nu am putut
să o prevedem în limite rezonabile la data la care aţi început să folosiţi BT PAY sau care nu se află sub
controlul nostru.

De asemenea, nu vom fi responsabili pentru:

a. nicio pierdere sau daună (morală sau patrimonială) datorată nerespectarii prezentilor Termeni;
b. cazul in care persoanele ale caror numere de telefon au fost introduse in aplicatie de dumneavoastra
pentru realizarea unor transferuri pe baza de numar de telefon sau pentru transmiterea codului
necesar pentru retragerea de numerar fara card reclama utilizarea acestei date de contact ce le
apartine;
c. continutul sau serviciile/reducerile furnizate de partenerii STAR prin intermediul ofertelor afisate in
aplicatie BT Pay, indisponibilitatea sau neactualizarea ofertelor;
d. asocierea cardului non BT inrolat in aplicatie cu contul selectat, in cadrul functionalitatii Open
Banking in vederea afisarii corecte a informatiilor.
e. acuratetea datelor din aplicatiile, disponibilitatea sau fiabilitatea oricaror informatii, continut, puse
la dispozitie de catre orice aplicatie terta, de exemplu a aplicatiilor de monitorizare a activitatii
fizice. Ca atare, nu suntem raspunzatori pentru niciun fel de daune sau pierderi cauzate sau
presupuse a fi cauzate de sau în legătură cu utilizarea sau dependența de astfel de aplicații terțe.
 f. problemele de sanatate care ar putea rezulta din utilizarea acestor dispozitive si aplicatii, din
activitatea fizica desfasurata de utilizator.
g. orice pierdere sau corupere a conţinutului dumneavoastră sau a altor date ale dumneavoastră, dacă
pierderea sau coruperea respectivă nu este cauzată de noi sau nu se află sub controlul nostru în
limitele rezonabilului. De asemenea, vă punem în vedere că Banca Transilvania nu răspunde faţă
de dumneavoastră şi/sau faţă de terţe părţi pentru niciun fel de daune directe sau indirecte inclusiv,
dar fără a se limita la pierderi de profit, câştiguri nerealizate şi/sau nefructificarea unor oportunităţi
de afaceri sau orice alte pierderi similare suferite de dumneavoastră ca urmare a lipsei de folosinţă
a aplicaţiei şi a serviciilor sau de calitatea necorespunzătoare a serviciilor.

8. Legea aplicabilă
Termenii si conditiile de utilizare a aplicaţiei BT PAY, aşa cum sunt prezentaţi în prezentul document, sunt
şi vor fi guvernaţi şi interpretaţi în conformitate cu legea română.

În cazul apariţiei unui conflict/neînţelegeri legată de utilizarea aplicaţiei, vom încerca soluţionarea
conflictului respectiv pe cale amiabilă, negocierile în acest sens fiind guvernate de bună credinţă.

Toate disputele vor fi soluţionate în instanţele competente din municipiul Cluj-Napoca, cu excepţia
cazurilor în care legislaţia în vigoare specifică o altă jurisdicţie exclusiva pentru dumneavoastră.

9. Asistenţă
Dacă aveţi orice problemă legata de functionarea BT Pay, ne puteţi contacta la adresa de email
contact@bancatransilvania.ro sau la numerele de telefon:
*8028 Apelabil din orice retea nationala, fixa sau mobila, suport 24/7

0264.308.028 Apelabil din orice retea, inclusiv international, suport 24/7

10. Forța Majora și cazul fortuit

Banca Transilvania nu este răspunzătoare faţă de utilizator pentru neîndeplinirea oricărei obligaţii în caz
de forţă majoră/caz fortuit şi în general în cazul unui eveniment care este dincolo de controlul sau, cât şi
pentru operarea şi conexiunea altor reţele naţionale sau străine şi pentru activităţile şi acţiunile lor în
general.

Caz de forţă majoră/de caz fortuit poate fi, de exemplu dar nu limitativ: stare de război (fie declarat sau nu),
conflict armat, revoluţie, insurecţie, acţiuni sau ameninţări militare sau teroriste, sabotaj, tulburări civile,
greve sau alte acţiuni în câmpul muncii, legi, regulamente, decizii sau directive, catastrofe naturale,
cutremur, incendiu, explozie, tulburări solare sau meteorologice, urgenţe publice sau orice altă întâmplare,
care este dincolo de controlul bancii.

Daca sunteti de acord cu utilizarea BT Pay in conditiile mentionate in termenii de

utilizare si in Nota de informare privind prelucrarea datelor personale in BT Pay
apasati butonul de mai jos.