10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale

2012

BAZELE „CITIRII”
LIMBAJULUI CORPULUI
-10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale-

Alin Dobre
limbajulcorpului.ro
www.limbajulcorpului.ro 1
BAZELE „CITIRII” LIMBAJULUI CORPULUI

-10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale-

 10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale

Am gândit și scris acest material, ca un bonus pentru cititorii site-ului și

pentru cei ce se abonează la limbajulcorpului.ro. Comunicarea în general și
comunicarea nonverbală mă preocupă de ceva vreme și văd ca tot mai multă
lume este interesată de acest subiect.

Mai întâi vreau să vă zic povestea mea și cum

am început să merg pe drumul ăsta.

Până acum ceva timp, îmi trăiam viața ca și

cum ar fi ceva abstract. Viața mea era un norișor
plutitor pe care stăteam în mijlocul lui, în poziția
turcului, și care mă ducea încotro bătea vântul. Sau
mai bine zis încotro voiau oamenii care aveau
influență destulă asupra mea. Norișorul mă purta
după orice emoție plăcută. Nu știam ce îmi place cu
adevărat iar dacă mă întrebai „ce iți place?” nu știam să răspund.

Comunicarea cu cei din jurul meu o făceam la un nivel aproape de 0. Nu îmi

știam propriile trăiri emoționale și sentimente. Cum aș fi putut să le înțeleg pe ale
celor dragi sau a prietenilor și cunoștințelor?

Legătura dintre mine și ceilalți era la pământ iar eu nici măcar nu

conștientizam asta.

Nu mai suportam situația mea!

Cred că prima parte a conștientizării a venit în momentul când,

despărțindu-mă de fata cu care am stat mai bine de 1 an jumate, și trecând peste
perioada de tristețe și agonie specifică, am încercat să aflu ce am făcut, cum am
greșit, cum să nu mai ajung în aceeași situație.

Atunci mi-am dat seama că am fost „orb”. Că nu vedeam și nu înțelegeam

ce e aia o relație, o legătură, o comunicare.

Am realizat că am nevoie de o altă perspectivă, că nu mai pot continua așa.

Nu știam ce vreau să schimb, nu știam cum să schimb, nu știam cu ce să încep.
Știam doar că trebuie să schimb ceva.

limbajulcorpului.ro Pag 3
 10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale

Soluția a venit într-o perioadă când eu cu tata nu știam altceva decât să

țipăm unul la altul, deveneam furios de fiecare dată când venea să vorbească cu
mine. Nu înțelegeam de ce când mă întreba ceva, creștea gradul de nervozitate și
deveneam iritat. Am realizat că între noi doi nu este nici o legătură, doar emoții
negative ceea ce ne depărta și mai mult unul de celălalt.

Atunci am început prima dată să văd conștient emoțiile celorlalți. Și îmi plăcea.

Și pentru că in sfârșit vedeam o luminiță spre înțelegerea celorlalți, voiam

să cunosc oamenii, să-i descifrez, dă decodez creierul să vad ce se află în interiorul
lui să vad cum gândesc oamenii. Cum simt și ce simt.

Înainte de a face operații pe creier  am realizat ca pot cunoaște oamenii

prin observarea și „citirea” limbajului nonverbal.

Cred că limbajul nonverbal este cel mai bun limbaj pe care poți să îl înveți
fiind prezent oriunde indiferent de naționalitate, rasă sau sex, chiar și la unele
animale.

Mai jos vreau să-ți dau 10 axiome pentru a avea cu ce să începi și care sunt
bazele citirii limbajului corpului. Fără a le lua în considerare sunt șanse mari să
greșești când interpretezi gesturile, semnalele și reacțiile venite de la ceilalți.

Înainte de toate, pentru a avea succes în „citirea” oamenilor ai nevoie să-ți

dezvolți abilitatea de a exersa continuu și de a fi cât mai atent. Pe măsură ce
exersezi și vei integra cele 10 legi de mai jos în viața de zi cu zi, transformându-le
în rutină, ele vor deveni o a doua natura a ta aproape nemaifiind necesar efortul
conștient.

Seamănă mult cu orice abilitate pe care o dezvolți de-a lungul timpului cum
este condusul mașinii, sau mersul pe bicicletă. Îți amintești cum a fost prima dată
când te-ai urcat pe bicicletă? Nu știai la ce să fi mai atent; la pedale, la ghidon, la
drum sau să nu cazi. Dar odată ce ai exersat, te-ai simțit în largul tău pentru a
merge fără nici o problemă pe bicicletă. Așa se întâmplă și cu comportamentul
nonverbal. Imediat ce vei stăpâni mecanismele pentru utilizarea eficientă a
comunicării nonverbale, va deveni ceva automat. Deci să începem.

limbajulcorpului.ro Pag 4
 10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale

1. Mediul din jur este terenul tău de joacă. Observă-l activ

Observarea este o abilitate fundamentală pentru fiecare dintre noi care

dorește să învețe să descifreze semnalele nonverbale. Când nu observi activ e ca
și cum ai încerca să asculți pe cineva în timp ce ai căștile în urechi cu muzica dată
la maxim.

Marea majoritate își petrec viața privind, însă fiind de fapt „nevăzători”, așa îi
spunea Sherlock Holmes partenerului său. Ei sunt de multe ori inconștienți de ce
se întâmplă în jurul lor. Incapabili să distingă unele detalii cum ar fi o mișcare a
mâinii sau a piciorului persoanei din fața lor, gesturi care i-ar putea trăda acesteia
intențiile sau gândurile.

Nimeni nu te învață însă, nici în copilărie, nici la școală, nici în viața adultă cum
să observi indiciile nonverbale și comportamentele celorlalți.

Vestea bună este că observarea ca orice abilitate se poate învăța. Trebuie doar
să exersezi câte puțin în fiecare zi. Făcând asta, vei observa o îmbunătățire
considerabilă față de perioada în care erai „orb”.

Când îți zic de observare, mă refer la folosirea tuturor celor 5 simțuri. (văz, auz,
miros, gust și tactil). Mai jos o să vezi ce importanță are vocea în acest domeniu.

2. Secretul prin care „citești” corect – observă în context

În situații reale de viață, cu cât iți dai seama mai bine de contextul în care se
întâmplă acțiunea, cu atât vei avea o eroare mai mică (situațiile în care nu o să ai
eroare tind spre 0, adică să interpretezi 100 % corect). Când zic context mă refer
la situația în care te afli sau se afla „ținta” ta.

De exemplu într-o stație de autobuz, fiind o zi ploioasă și frig afară, e de

așteptat ca Gigel care așteaptă autobuzul să stea cu mâinile și picioarele

limbajulcorpului.ro Pag 5
 10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale

încrucișate apărându-se de frig. Sau după un accident de mașină te aștepți la soc

și privire pierdută umblând de colo colo, din partea celor implicați, nefiind ceva
normal la o primă întâlnire sau la o negociere de afaceri.

3. Comportamentul de bază (baseline-ul) este aur

Stabilirea unui comportament de bază este esențial mai ales atunci când vrei
să știi dacă persoana în cauză te minte. El se referă la:

o stările emoționale normale pentru el/ea

o în ce poziție stă de obicei
o cum își ține mâinile și picioarele simțindu-se confortabil
o expresia facială în momente neutre
o direcția și distanta corpului său față de ceilalți
o gesturile automate pe care le face
o vocea cu care vorbește relaxat, etc.

În principal tot ce poți observa din afară ca fiind confortabil, normal și relaxant
pentru persoana în cauză.

Orice semnal brusc sau ieșit din acest tipar al lui, ar trebui să îți pună un semn
de întrebare.

Joe Navarro descrie baseline-ul astfel: „A nu avea o bază de plecare te pune în

aceeași situație cu a părinților care nu se uită în gâtul copiilor lor decât când
aceștia sunt bolnavi. Când încerci să-i explici doctorului starea copilului, nu ai nici
un reper de comparație, deoarece nu te-ai uitat niciodată în gâtul copilului când
era sănătos.” (Navarro este un fost agent FBI de contraspionaj, și supervizor
specializat în comunicarea nonverbală).

Dacă vrei să-ți afli comportamentul tău de bază, întreabă un prieten sau o rudă
de încredere, care te cunoaște bine, cum arată expresiile tale și cum se manifestă
limbajul trupului tău când ești relaxat și te simți confortabil.

limbajulcorpului.ro Pag 6
 10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale

4. Gesturile universale te ajută

Există câteva semnale și gesturi universale.

Sunt considerate universale pentru că sunt făcute
asemănător de majoritatea oamenilor.

Printre acestea sunt:

 expresiile faciale universale descoperite

de Paul Ekman, făcând cercetări încă din
anul 1967 până în prezent;
 atingerea gâtului cu mâna care aproape de fiecare dată înseamnă un
gest de calmare;
 aplecarea cu capul sau cu tot corpul spre o persoană sau un grup de
persoane, trădează o atenție sporită.

Facem nenumărate indicii nonverbale universale, iar pe măsură ce le descoperi

vei fi mai eficient în evaluarea sentimentelor și intențiilor celor din jurul tău.

5. Regula celor 3 indicii

Corpul uman este ca un puzzle. Când observi doar o singură piesă este foarte
greu, dacă nu imposibil, să-ți dai seama de imaginea de ansamblu. Tot la fel e și
când interpretezi un singur gest. Cu cât vei avea mai multe piese din puzzle cu
atât îți va fi mai ușor să le pui cap la cap și să dai un zoom out asupra situației.

Nu-ți imagina acum, că trebuie să vezi orice. Allan Pease spune că pentru a
avea o acuratețe cât de cât normală 3 indicii sunt suficiente pentru început.

limbajulcorpului.ro Pag 7
 10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale

6. Vocea schimbă înțelesul (comunicarea paraverbală)

Dacă corpul este cel care îți arată ceea ce simți, paralimbajul răspunde la
întrebarea: cum spui? cum vorbești?

Vocea este situată la granița dintre comunicarea verbală și cea nonverbală, cu

influența directa asupra fiecăreia dintre ele. Ea include:

o Viteza cu care vorbești

o Ridicarea sau scăderea tonului vocii
o Volumul vocii
o Folosirea pauzelor
o Sublinierile din voce
o Ezitările

Tonul vocii poate fi influențat de starea de oboseală sau de starea

emoțională (de exemplu când suntem furioși ridicăm tonul vocii iar când
suntem triști îl micșorăm)

Pauzele pot fi voluntare sau involuntare: Voluntare când vrem să

accentuăm ce am spus anterior pauzei. Sau involuntare când nu știm ce să mai
zicem transmițând o ușoară neîncredere, sau bâlbâieli urmate de interjecții
precum „ăăăăăăăă”.

Prin viteza cu care vorbim ne punem amprenta asupra gradului de

asimilare a informației transmise de noi. De exemplu când vorbim repede s-ar
putea ca unele persoane să nu poată să fie atente la atâta cantitate de
informație. Iar, dimpotrivă, când vorbim prea rar se poate să plictisim publicul
și să nu ne mai bucurăm de atenția lor.

Sublinierile din voce le facem atunci când vrem să accentuăm un cuvânt,

lungind cuvâââântul.

limbajulcorpului.ro Pag 8
 10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale

Când toţi aceşti factori sunt incluși în cuvinte, ei pot schimba înţelesul a
ceea ce urmează să transmitem. Multe cercetări apreciază că 38 % din
înţelesul comunicării depinde de paralimbaj.

7. Confort sau disconfort ? Unde îl încadrezi ?

În majoritatea cazurilor, toate gesturile și semnalele nonverbale le poți

încadra în confort sau disconfort psihic. De exemplu atunci când stai pe un
șezlong la mare într-o zi superbă de august. Corpul tău reflectă o stare de
confort, o bună dispoziție mentală și fizică, încredere în sine și mulțumire.

Pe de altă parte, în disconfort, te simți nefericit și încrederea în tine scade. Te

simți stresat și în unele cazuri vrei să te faci „mic” să nu te mai vadă nimeni.

Starea de disconfort este urmată,

aproape instantaneu și întotdeauna de
gesturi de calmare.

Fiind într-o situație stresantă, gesturile de

calmare sunt gesturi menite să ne aducă
înapoi starea de mulțumire și de confort în
care ne simțim bine.

Câteva exemple de gesturi de calmare: atingerea gâtului cu mâna, frecarea

frunții cu mâna, atingerea obrajilor sau a feței, acoperirea adânciturii gâtului, dacă
ești fumător fumezi mai mult.

Știind să categorisești gesturile în confort sau disconfort vei descifra mai ușor
ce îți spun cu adevărat corpurile și mințile celorlalți.

limbajulcorpului.ro Pag 9
 10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale

8. „Minți.. am văzut cum ai dus mâna la nas” – minciuna NU se

traduce prin gesturi de calmare și semnale de disconfort psihic

Multă lume face confuzia asta. Semnalele de disconfort psihic și gesturile de

calmare NU înseamnă ca mințim. Luând în considerare doar un simplu gest de
disconfort este foarte probabil să te înșeli în privința oricărei persoane. E adevărat
că în unele cazuri aceste gesturi de calmare îți indică o posibilă minciună. De
aceea, în încercarea de a depista minciuna, este foarte important să știi să pui
întrebările corecte când vezi astfel de semne. Este important să afli elementul
declanșator al disconfortului, sau al confortului, depinde de la caz la caz, și să îți
canalizezi atenția asupra lui.

9. Citești gânduri sau...nu ?

Dacă un om gândește că vrea să-ți dea o palmă, dar nu simte emoția necesară
de ură, furie sau supărare atunci gestul de a te plezni rămâne la stadiul de gând.

Marius Simion zice foarte frumos: „Emoțiile sunt mult mai importante decât
gândurile unui om, pentru că emoțiile sunt cele care îndeamnă la acțiune.
Gândurile fără emoție, sunt ca mașinile fără benzină. Pot să fie interesante, dar
inutile.”

De aici vreau să rămâi cu o idee simplă: Fi conștient că prin non-verbal

interpretezi emoții, nu gânduri. Că poți să îți dai seama, în unele situații, și ce
gândesc ceilalți este partea a doua.

limbajulcorpului.ro Pag 10
 10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale

10. Secret discret 

Când am început să fiu atent la limbajul tacul al celorlalți, mă trezeam de

multe ori că mă holbez insistent la cei din jurul meu.  Nu aveam intenția de a
crea situația în care eu îi cercetez pe ceilalți. Cel puțin nu la început. De aceea,
observă dar observă discret, fără ca ei să-și dea seama. 

Străduiește-te și vei ajunge ca eforturile tale să aibă rezultate. Totul ține de

practică și perseverență.

Acum probabil că te întrebi ce semnale și comportamente nonverbale să

urmărești. Aici intervine blogul pe care voi scrie de 2 ori pe săptămână și sunt
sigur că o să-ți placă 

Știai că...?

1. Fața este ce-a mai înșelătoare parte a corpului. De mici suntem învățați să
nu facem mofturi la mâncare, să nu ne dăm ochii pe spate, să ne fie frică de
o anumită autoritate, astfel încât, învățăm să mințim și să mimăm ușor
unele expresii faciale.

Nu zic să nu ai încredere în expresiile faciale pentru că multe sunt

distinctive și foarte greu de mimat. Doar să fii atent când interpretezi
anumite expresii faciale.

Fața umană cu cei 42 de mușchi pe care îi posedă poate să creeze în jur de

10.000 de expresii faciale. Urmărind doar fața te păcălești cel mai repede.

limbajulcorpului.ro Pag 11
 10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale

2. La o primă întâlnire (fie ea cu o persoană de sex opus, de afaceri sau de

socializare) poți încuraja atmosfera prin limbajul trupului. O poți face
deschisă și primitoare. Avem tendința de a copia și oglindi stările, gesturile
și poziția corpului celorlalți. Se întâmplă involuntar. Poți încuraja o
atmosfera destinsă prin a afișa un limbaj deschis (pozitiv).

o Ține-ți mâinile neîncrucișate și la vedere (nu sub masă)

o Oferă un zâmbet autentic
o Nu căuta să stai cât mai departe de partenerul tău, apropie-te cât îți
permite el.
o Nu fi agitat pentru că vei agita și partenerul
o Păstrează un contact vizual echilibrat – nici prea insistent nici să te uiți pe
pereți sau mai știu eu unde.

În principal totul se rezumă la a te simți confortabil și a transmite asta

partenerului tău.

3. Depistarea mincinosului, este mai ușor de realizat dacă minte despre ceva
ce urmează să-l afecteze pe termen mediu sau lung. Când aflarea sau
ascunderea adevărului are o importanță mare pentru el. În antiteză, când
minciuna este minoră, neimportantă pentru el, este mult mai greu de
detectat.

4. Urmărește incongruența dintre corp și ceea ce spune. Atunci când cineva

crede ceea ce spune, corpul se aliniază vorbelor lui. Însă când vedem o
nepotrivire, cum ar fi datul din cap dintr-o parte în alta când spune DA sau
când Gigel este încruntat și cu privirea ațintită pe podea spunând că este
fericit sau când Gigel povestind o întâmplare, spune că a mers în dreapta,
iar mâna lui face semn către stânga. Aceste incongruențe ne arată un
conflict interior sau o posibilă minciună.

limbajulcorpului.ro Pag 12
 10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale

O importanță deosebită în dezvoltarea mea a avut-o curajul de a acționa,

de a face ceva, orice, care s-a lăsat așteptat și care m-a ținut mult timp pe loc.
Curajul de a ieși din zona de confort.

Pășind de câteva ori în afara din zonei de confort și repetând, îți vei mări
această zonă. Lucrurile care ți se păreau grele și inconfortabile acum o să fie
normale și naturale pentru că ai extins zona. Schimbarea, învăţatul lucrurilor noi,
explorarea şi descoperirea, toate acestea se petrec în afara zonei de confort.

Când am văzut că sunt puține chestii de care să-mi fie frică cu adevărat, am
avut o revelație și visam cu ochii deschiși. Visam cum voi fi cel mai bun din
România pe „citirea” limbajului trupului cum o să ajung să văd cine mă minte.
Visam cum voi ști să comunic cu cine vreau și să influențez pe cine vreau.

În prezent, sincer să fiu, viața mea nu e roz dar este mult diferită față de acum
câțiva ani.

Cu toate că mai am multe de învățat, comunicarea și înțelegerea celorlalți nu

mai este o groapă adâncă pentru mine. Mai am multe hăuri de trecut și sper să le
trecem învățând și aplicând împreună.

Avansând câte un pas în fiecare zi și uitându-te înapoi, ajungi la un moment

dat să nu te mai recunoști și să zici „bă ce prost eram” .

Cred că acțiunea este cheia spre succes. Este benzina care ne alimentează
trenul spre visurile noastre.

Fă câte un prim pas în fiecare zi .

limbajulcorpului.ro Pag 13
 10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale

Pasul 1

Mai întâi de toate conștientizează-ți propriile emoții. Nu prea poți să vezi

emoțiile celorlalți când nu ți le vezi nici pe ale tale.

Experimentează și întreabă-te ce simți în diferite momente.

Un bun început este să te întrebi când ai simțit ultima oară emoțiile de bază și
mai ales cum te-ai simțit în momentele alea.

o Frica
o Încântarea
o Iubirea
o Rușinea
o Furia
o Tristețea
o Dezgustul
o Surpriza
o Disprețul

În al doilea prim pas, încearcă să-ți recunoști emoțiile spontan, atunci când
apar, în diferite situații zilnice.

Pasul 2

Când analizezi, cel puțin la început, decide ce vrei să știi. Ce anume vrei să
înțelegi din limbajul nonverbal al celorlalți.

Mă minte? Îi place de mine? Vrea să mă părăsească? Este o amenințare

pentru mine? MA înțeles? O să mă angajeze? O să mă ajute? Etc. Formulează
întrebarea că să aibă un răspuns simplu de DA sau NU.

Căutând ceva concret o să observi mai ușor și mai bine semnalele

transmise.

limbajulcorpului.ro Pag 14
 10 legi pentru a interpreta corect semnalele nonverbale

Îți mulțumesc că ai citit până aici.

Dacă ce ai citit ţi s-a părut interesant, poți să-mi lași un mesaj pe blog prin
linkul de mai jos:

http://www.limbajulcorpului.ro/index.php/contact

sau poți arunca un ochi pe pagina de FACEBOOK:

http://www.facebook.com/limbajulcorpului

Dacă ai orice fel de întrebare sau sugestie poți să-mi trimiți un mail la
alin@limbajulcorpului.ro și iți voi răspunde cât de repede pot. Mi-ar plăcea să văd
cum ti-a fost de folos ce ai citit până acum.

Cu drag,

Alin Dobre

limbajulcorpului.ro Pag 15