Construiește-ți comunitatea!

(Inclusiv prin social media)

Firmele trăiesc în și prin comunități. Nu există firme izolate, și care să nu aibă în jur comunități.

Social media poate fi un loc pentru a-ți construi comunități.

NU PENTRU VÂNZĂRI!
(deși poate și să te ajute să vinzi mai mult!)

Cum îți construiești comunități în/ prin social media?

Vorbind cu oamenii! Postând despre tine, despre firma ta, despre ce faci. Ce faci pentru clienți, pentru oa-
meni, pentru comunitate.
Vorbind despre oamenii din firmă. Arătând că firma e vie, că sunt oameni acolo. Arătând că-ți pasă de ei,
și îi apreciezi.
Răspunzând întrebărilor, solicitărilor sau nemulțumirilor celor care te urmăresc în social media.
Aducând informații care să le fie de folos. Sau care să-i bine-dispună. Dar care au legătură cu domeniul
tău de activitate! Nu punem pisicuțe, doar pentru că au priză la public!
Vorbind despre cei din jur, poate despre furnizori, poate despre clienți. Apreciind ce e frumos și chiar re-
comandând ce e bun.
Arătând că faci ceva și pentru comunitatea în care firma trăiește (și face bani). Că ești responsabil. Social,
dar și față de mediu, de viitor.
Și, din când în când, invitând oamenii să încerce produsele sau serviciile tale. Dar DOAR DIN CÂND ÎN
CÂND!

Și astfel, încetul cu încetul, vei construi o comunitate în jurul firmei tale.

Și, ce e frumos, vei crește afacerea ta!
Pentru că oamenii vor prefera să cumpere de la o firmă pe care o cunosc, pe care o văd serioasă, implicată
(REAL; NU DE FORMĂ!!!! MAAARE ATENȚIE să nu încerci să mimezi sau să păcălești! O poți păți
teribil de rău!), responsabilă. O firmă căreia îi pasă de oameni, nu doar de profit.
Și, paradoxal, profitul vine natural!
Tocmai pentru că îți pasă de oameni!