OMUL BRAND SI INSTITUTIE,

IN CONFRUNTAREA GLOBALIZARE IDENTITATE

Ion Sbora Manager marketing si vanzari retail

Banca Comerciala Romana Sucursala Judeteana Gorj

Abstract: From the structural point of view, the most important thing in
connection with a network is the fact that each individual is placed at the core of
it.
To build a powerful and equally influential personal brand is that when we
start talking, people should start buying.
We choose a brand because we trust in it. To build a brand means to build
confidence in a trade.
Besides this, a powerful company brand is created only by the people who
possess a powerful brand and who perform in functional units with a powerful
brand.
A brand is not a logo, a slogan, a mission or a advertising compaign, is a
spiritual state generating confidence, and if this doesnt exist partially, it cant
exist as a whole.
Yet, the essence of a brand goes beyond the value of physical assets, it
represents emotion, and enthusiasm you create around the product or your sevice.
Din punct de vedere structural, lucrul cel mai important in legatura cu o
retea este faptul ca fiecare individ se afla in centrul ei John Naisbitt
Megatendinte.
Traim clipele prezentului, cand mai mult ca oricand fenomenul globalizarii
capata proportii uriase, cuprinzand loc dupa loc, tara dupa tara, continent dupa
continent, aducand Coca-Cola in deserturile Africii toride, urcand Toyota pe
muntele Athos, aducand Alcatel la Timisoara, NATO in Romania, romanii
capsunari in Spania, etc.
Observam ca, globalizarea ne prinde pe toti, oriunde am fi, mai devreme
sau mai tarziu. Este noua ordine mondiala.
Globalizarea urmareste sa patrunda si in statele unde regimul comunist mai
rezista.China sub asediul globalizarii, incepand cu anul 2040-2050 va fi noua
superputere a lumii.
Scanteia izbucnirii celui de-al treilea razboi mondial este mai peste tot in
punctele fierbinti de pe glob. Ceea ce face ca aceasta sa nu se aprinda sunt
multinationalele, care prin faptul ca externalizeaza globalizarea in orice colt de pe
glob, sunt chezase la amanarea unui conflict militar mondial, datorita faptului ca
in structura actionariatului se gasesc corporatii ce activeaza mai peste tot pe glob,
prezinta un mixt de cultura si civilizatie, de credinta, de natie, de rasa, de politica.
In acest vacarm al globalizarii, cand identitatea unei firme locale mici si
mijlocii, se va pierde in lupta cu identitatea globala a diverselor produse si
265

servicii recunoscute la nivel regional si /sau mondial, cele care vor supravietui pe
termen scurt din pacate, pentru ca vor primi oferte financiare foarte generoase si
greu de refuzat din partea greilor mondiali din diverse domenii de activitate (ex.
Oferta Renault pentru Dacia de la Pitesti; Continental anvelope de la Timisoara,
etc), putem spune ca sorti de izbanda mai mari le au persoanele fizice (omul privit
ca si individ), priviti ca branduri (salariati ai diferitelor firme, corporatii,
multinationale), deoarece in ciuda faptului ca activeaza la diferite societati/
multinationale BRAND-uri puternice si/sau foarte puternice, au capacitatea
intelectuala relationala manageriala de a fi la randul lor BRAND-uri
individuale.
BRAND-ul personal impinge BRAND-ul institutional, ii da valoare,
apreciere si incredere in ochii clientului comparator.
In cartea lor The BrandYou 50, Dilbert si Tonny Peters, au creat un
manifest pentru muncitorii cunoasterii, knowledge workers, de azi.Ei vad noul
cetatean al corporatiei, care crede ca supravietuirea nu inseamna sa te amesteci in
multime, ci sa te evidentiezi.
Ei cred ca peste 90% din joburile gulerelor albevor disparea sau vor fi
total reinventate/reconcepute in urmatoarea decada si securitatea joburilor va cere
abilitatea de a fi marketabil, a te face pe tine insuti distinct si memorabil si a-ti
dezvolta abilitatea de networking.
Cartea include un capitol numit Inc Yourself. Ideea este de a te vedea pe
tine insuti ca pe o companie cu misiune, viziune, departamente, obiective, termene
si mai important ca orice san e recreem ca brand, san e transformam activitatea, sa
beneficiem de un site-personal sis a ne promovam pe noi insine. Pe scurt, a adauga
un INC numelui dvs., de ex. Sbora Incorporated.
Daca birocratul deceniului trecut a fost mai degraba definit ca o persoana
fara fata, depersonalizat, pierdut in multime, acum se cere altceva. Se spune
adesea ca un brand nu estealtceva decat un semn de distinctie. In Brand
Yourself David Andrusia si Rick Haskins ne arata cum sa creem o identitate
pentru o cariera stralucita.
Ideea acestor carti este de a construi un brand personal, atat de influent,
atunci cand vorbim, oamenii sa actioneze.
In Fa-ti un nume pentru tine insuti opt pasi de care fiecare femeie are
nevoie pentru a-si crea o strategie de brand personal pentru success, Robin Fisher
arata ca un brand vorbeste despre incredere. Alegem un brand pentru ca avem
incredere. A construi un brand inseamna a construi increderea intr-o marca.
In afara de aceasta, un puternic brand de companie este creat numai de
oameni care au un brand puternic si care activeaza in unitati functionale cu brand
puternic.
Brandul, spune Daniel Janal, nu este un logo, un slogan, o misiune sau o
campanie publicitara, este o stare de spirit generatoare de incredere si, daca
aceasta nu exista in parte, nu poate exista in ansamblu.
Insa esenta brandului merge dincolo de valoarea asseturilor fizice, el este
emotia, entuziasmul pe care il creezi in jurul produsului sau serviciului tau.
Intranetul ne ajuta san e cream un brand de persoana sau de entitate
functionala sin e va ajuta pe viitor san e cream o identitate in cadrul unui grup
multinational.

266

Legile brandingului
1.Specializarea: un brand puternic trebuie sa fie clar, prcis, concentrat in
jurul unei competente majore.
2. Leadership : odata stabilita aria de competenta, este nevoie de
pozitionare ca autoritate in domeniu.
3. Personalitate: un brand trebuie cladit pe ceva real, onest, nu pe ceva
imaginar, cum ar fi o dorinta.
4.Vizibilitate: pentru a avea success, un brand trebuie sa fie vazut.
Vizibilitatea creeaza prezumtia de calitate.
5.Consistenta :comportamentul trebuie sa reflecte brandul public. Cu alte
cuvinte, personalitatea trebuie sa reflecte caracterul.
6.Mesajul pozitiv :un brand produce rezultate mult mai bune si de termen
lung daca persoana sau compania din spatele brandului este perceputa de
ceilalti intr-un mod pozitiv.
Brandul personal nu este ceva dat. El se construieste pas cu pas, zi de zi,
luna de luna si an de an.
Iata mai jos cateva motive pentru care este bine sa faceti acest lucru si
cateva indrumari practice despre modul de transpunere in fapta a constructiei unui
brand personal.
Branduiti-va: Construiti-va o reputatie personala
Companiile cheltuiesc milioane de dolari ca sa-si construiasca un nume de
brand si o imagine. Ca potential angajat sau patron, aveti si dumneavoastra nevoie
de un brand. V-ati intrebat de ce cheltuiesc companiile timp si bani in construirea
unui nume de brand pentru ele insele si pentru produsele lor? Pur si simplu, pentru
ca merita. Daca potentialii clienti au incredere in reputatia unei companii, ei vor
plati mai mult pentru un produs si vor deveni mai repede loiali unor produse ale
companiei pana atunci necunoscute. Totodata, oamenii iarta mai usor greselile
accidentale daca acea companie are o istorie de integritate in spate.
Alegeti-va brandul
Companiile isi aleg imaginea de brand pe care o dezvolta pentru sine sau
pentru un produs. Si dumneavoastra puteti proceda la fel. Ganditi-va la
dumneavoastra ca la un produs si imaginative ce fel de imagine sau de brand v-ati
dori pentru sine. Cu cat viziunea este mai detaliata, cu atat este mai probabil sa o
dobanditi. Daca exista o prapastie intre locul unde va gasiti si locul unde ati vrea
sa va aflati prin intermediul imaginii de brand personal, puteti acoperi acea
prapastie.
Mai intai, transformati atitudinile si comportamentele care genereaza
imaginea dorita de brand personal in obiceiuri zilnice. Expertii spun ca este nevoie
de 21 pana la 30 de zile ca un nou comportament sa devina obicei, asa ca fiti
persistenti. In acest caz va pot ajuta doua practici:
-povestiti-le prietenilor apropiati si asociatilor despre obiceiul pe care vreti
sa-l dezvoltati si cereti-le sa va aminteasca in permanenta de el.
-scrieti pe un cartonas o descriere de unu pana la patru cuvinte a
comportamentului sau atitudinii pe care vreti s-o dezvoltati. Tineti un astfel de
cartonas in permanenta la dumneavoastra si intocmiti si altele pe care sa le puneti
in locuri de unde le puteti vedea in cursul zilei.

267

Valorificati-va brandul
Valoarea brandului inseamna tot ce se adauga sau se scade din valoarea
dumneavoastra reala sau perceputa ca membru de familie, prieten, membru al
comunitatii sau angajat.
Cele zece indrumari din Planul de valorificare a Brandului Personal de
mai jos sunt proiectate pentru a indeplini doua lucruri:
-urmarirea momentului in care va aflati si a progresului inregistrat in
dezvoltarea imaginii proprii de brand.
-depistarea celor mai importante lucruri de care aveti nevoie pentru a
continua sa va construiti un brand de valoare.
La modul ideal, este bine sa efectuati anual o evaluare a valorii brandului
personal sis a va intocmiti un plan actualizat. In definitive, totul se refera la
cresterea valorii brandului dumneavoastra personal.
1. In mod curent sunt recunoscut pentru(2 la 4 lucruri).
2. Anul viitor la aceasta data intentionez sa fiu recunoscut pentru (inca 1
sau 2 lucruri).
3. Slujba mea actuala este provocatoare pentru mine in urmatoarele moduri
(1 la 3 moduri).
4. Noi provocari pe care as vrea sa le accept anul viitor (1 la 2 provocari).
5. Printre lucrurile noi pe care le-am invatat in ultimele 90 de zile se
numara(1 la 3 lucruri).
6. Lucruri noi sau calitati personale pe care as vrea sa le invat anul viitor
(1 sau 2).
7. Contacte noi si importante pe care le-am adaugat in Agenda mea in
ultimele 90 de zile (2 la 4 nume).
8. Programul meu de vizibilitate publica consta din (1 sau 2 lucruri).
9. Principala mea activitate cu valoare adaugata pentru urmatoarele 90 de
zile va fi (1 articol).
10. CV-ul meu este diferit substantial fata de anul trecut la aceeasi data prin
urmatoarele(1 sau 2 moduri).
Brandurile ce inspira loialitate neconditionata sunt noua putere in
marketing.
Cum s-a schimbat notiunea de brand in ultimii ani?
La sfarsitul anilor 90, companiile se intreceau pentru a obtine recunoasterea,
respectful si increderea clientilor lor. Era o competitie dura, fara compromisuri, cu
asteptari mari, si care era castigate de cei care dovedeau o claritate in obiectivele
propuse, consecventa in actiunile lor si calitatii de lider. Brandurile deveneau
bunuri commune, toate sticks-urile erau crocante, toate masinile porneau la prima
cheie, toate berile erau mereu reci ca gheata. Brandurile isi pierdeau din
caracteristicile distinctive, inovatia era rapid imitate, iar toata lumea promova
standarde inalte in performantele produselor sa serviciilor.
Noile tehnologii isi spuneau cuvantul asupra destinelor brandurilor si
companiilor, iar puterea asupra brandurilor trecea din ce in ce mai vizibil in
maiinile consumatorilor. In societatea de consum de astazi, toate brandurile sunt
respectate si de incredere, darn u sunt iubite.
Brandurile sunt niste semne ale dragostei (lovemarks). Lovmarks sunt
brandurile cu charisma fara de care oameni nu pot trai. Nu le mai dati oamenilor
un brand si oamenii vor gasi unul nou care s ail inlocuiasca. Nu le mai dati
oamenilor un lovemark si oamenii vor protesta si ii vor plange absenta. Aceste

268

branduri superevoluate interactioneaza profound la nivel emotional cu

consumatorul. Prin mister, senzualitate si intimidate, ele inspira dragostea.
Este astazi implicarea emotionala mai puternica decat oricand?
Consumatorii astazi au mai putin timp si mai multe optiuni decat oricand. Dati-le
oamenilor mai multe motive sa cumpere ceva si ei va vor arunca doar o privire.
Conectati-va cu ei prin puterea emotiei si ochii lor vor straluci. Emotia este
noua frontiera in marketing. Stiinta a dovedit ca noi gandim cu inima. La
momentul adevarului, in pinctul limita, alegem ceea ce iubim. Cum bine spunea un
economist American : Ratiunea este un ponei istet, emotia este un mare elefant.
Cum poate atrage dragostea brandul meu?
Misterul, Senzualitatea si Intimitatea sunt trei concepte despre care nu inveti la o
scoala de marketing sau de afaceri, dar au un rol fundamental in in imbunatatirea
vietii oamenilor. Pune-le la treaba in orice mediu si vei putea transmite dragostea.
Misterul da nastere la povesti mai putin cunoscute, la metafore, vise si simboluri.
Cele mai multe branduri elimina misterul oferind prea multe informatii. Oamenii
se simt atrasi de ceea ce nu cunosc, ce este invaluit in mister. Cand simt totul, nu
mai avem nimic de aflat. Fara mister si surprise, relatiile si oamneii implicate
obosesc. Senzualitatea este o poarta spre emotii. Vederea, sunetul, mirosul,
atingerea si gustul determina fiecare gandsi sentiment al nostrum. Asa cunoastem
lumea.
Cand simturile noastre sunt starniteca intr-un concert, rezultatele sunt de
neuitat. Intimitatea este arta de a fi apropiat de familie, parteneri, clienti si
consumatori fara a parea un intrus. Este empatie, dedicare si pasiune. Conexiunea
intima care castiga loialitate eternal.
Omul, persoana fizica in speza, va deveni in cel mai scurt tinm BRAND,
INSTITUTIE. Capacitatea personala de a interactiona, de a fi ying si yang cu
clientul, mai ales in domeniul vanzarilor, de a practica si dezvolta cultura
clientului-retail si/ sau corporate, conduce ca persoanele cu har sa castige client
dupa client, acaparand cota de piata, devenind un BRAND local, judetean
regional; astfel spus clientul si prin el, pe diferite canale de comunicare, tertii
clienti viitori vor apela la persoana BRAND din cadrul unei institutii (fie ea
banca, scoala, prefectura, primarie, etc).
Clientul si viitorii clienti vor apela cu incredere la BRAND, avand convingerea
ferma ca va gasi intelegerea, capacitatea de exprimare si experienta de a-l indruma
spre cel mai bun produs/serviciu al institutiei unde lucreaza persoana BRAND.
BRAND-ul isi formeaza clientii exponential, pe anumite perioade, formand
si reformand cote de piata in favoarea sa, in speza in favoarea institutiei in care isi
desfasoara activitatea. Capabilitatea BRAND-ului de a castiga clienti, cote de
piata, tine de experienta sa, de istoricul pozitiv al BRAND-ului, exprimat in ani
vechime, de relatiile si de MLM (Multi Lavel Marketing) personal - relational pe
care l-a dezvoltat in trecut si il dezvolta ca un adevarat AREA SEAL MANAGER.
Omul BRAND, in aceptiunea proprie face parte din blue-cips-ul institutiei
respective, este chintesenta dezvoltarii bussines-ului institutiei, aducandu-si
contributia alaturi de top managementul institutiei la gasirea si fructificarea de noi
oportunitati pentru institutia unde lucreaza. Fiecare institutie isi are unul sau mai
multe persoane BRAND, rezultand urmatorul motto: Fiecare institutie isi are
BRAND-ul pe care il merita.
BRAND-ul este un formator in tot ceea ce face: inoveaza, gasind alte cai
novatoare de a munci, avand rezultate peste media superioara a pietei in care

269

activeaza. Ca o paralela, in domeniul sportului, muzicii, finantelor, exista

persoane care, prin munca desfasurata cu sarguinta, prin gramul de noroc pe care
la avut de a fi persoana potrivita la locul potrivit, prin faptul ca ori de cate ori un
sut in fund la vazut ca un pas inainte, persoane precum HAGI, NADIA
COMANECI, DANIEL DAIANU, BALACI, ANIMAL X, DUKADAM, etc, au
devenit BRAND-uri nationale si chiar cu conotatii internationale, la care institutii
de prestigiu (ex. Banci ca BRD) vand produse si servicii folosind acest BRAND
personal, BRAND cladit in timp, prin sudoare, munca, munca si iar munca.

270