Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
REZERVARI:
1.1. Rezervarile pentru cazare se fac in scris prin mesaj Whatsapp care va cuprinde numele
animalului si perioada exacta pentru care se solicita cazarea (clientii noi trebuie sa ofere detalii despre
varsta, rasa, talie, sex, sterilizare, temperament, eventuale probleme de comportament si alte detalii
specifice). Perioada de cazare trebuie sa includa data la care se aduce si data la care se ridica animalultul.
1.2. Intervalul orar pentru drop-off si pick-up este intre 7:00 – 19:00. Este necesara anuntarea din timp a
orelor la care se lasa si se preia cainele.
1.3. Punem accent pe calitate, nu cantitate, asadar locurile de cazare si gradinita sunt limitate! Din acest
motiv solicitam clientilor nostri sa isi rezerve din timp perioada de cazare sau zilele de gradinita, mai ales
daca se afla in sezonul concediilor sau sarbatorilor.
Desigur ca intelegem si situatiile neprevazute/de urgenta si facem tot posibilul sa satisfacem solicitarile
facute din scurt, asa ca nu ezitati sa ne contactati de urgenta. Rezervarile facute cu mai putin de 48h inainte
sunt taxate suplimentar.
1.4. Preferam sa nu solicitati vizite inaintea rezervarii pentru ca acestea de obicei agita grupul de patrupezi
aflati la cazare si ne place sa le mentinem o stare de calm si armonie, fara stres inutil. In plus, aici se afla si
locuinta noastra privata.
In cazul in care doriti sa vizionati locatia si conditiile de cazare va invitam sa accesati sectiunea Galerie
Media, sau paginile noastre de social media unde veti gasi fotografii si filmulete din
locatie: INSTAGRAM FACEBOOK
Recomandam o perioada de proba inainte de cazare (1-2 nopti) clientilor noi, in cazul in care doriti sa va
asigurati ca exista compatibilitate cu conditiile noastre.
1.5. Pentru confirmarea rezervarii este necesar un avans de 20% din suma totala, platibil prin transfer
bancar sau Revolut.
2. ANULAREA REZERVARII
2.1. Anularile se fac in scris prin sms sau whatsapp. In caz de anulare, avansul nu se este returnabil.
2.2. Scurtarea rezervarilor din motive de revenire mai devreme acasa este posibila, insa veti fi taxat pentru
toata perioada rezervata initial.
2.3. Suntem flexibili daca este nevoie de prelungirea rezervarii, iar diferenta se va achita la final.
5.4. Dispunem de trei tarcuri exterioare, pentru a grupa cainii in functie de talie, prietenii si nivel de
energie.
5.5. Atunci cand vremea este frumoasa, nu e prea cald sau prea frig, cainii petrec marea majoritate a
timpului liberi in spatiile exterioare sub supraveghere umana. In restul zilei si noaptea, acestia sunt grupati
in camerele lor unde se pot odihni in liniste cu muzica linistitoare in surdina. Gruparea se face in functie de
preferintele si prieteniile pe care le formeaza cu ceilalti catei cazati.
5.6. Nu dispunem de padocuri sau custi exterioare pentru cazare. De aceea, pentru cainii de curte, care stau
exclusiv in exterior nu avem conditii de cazare.
5.7. Oferim posibilitatea de cazare in custi de interior pentru cainii care au “crate training” si se simt
confortabil acolo. Nu e necesara transportarea custii de acasa.
5.8. Pe perioada de cazare, cainii vor beneficia de atentie individuala, hranire la intervalele indicate de
stapan, multa joaca si socializare cu alti catei, disciplina, exersarea comenzilor invatate acasa, exercitii de
asteptare, miscare, odihna si multa afectiune.
5.9. Stapanii primesc rapoarte periodice despre starea cainelui cu fotografii + filmulete.
5.10. Tina’s Pets asigura boluri de mancare si apa, culcusuri pufoase, jucarii rezistente, recompense si
multi pupici.
5.11. La solicitarea clientului, putem sa ii facem o baita cainelui inainte sa fie luat acasa. Este de preferat
sa nu ii fie frica de apa/uscator, pentru ca nu vrem sa traumatizam caini Aceasta este inclusa in pret.
5.12. Punem foarte mare accent pe igiena si curatenie. Atat suprafetele interioare cat si cele exterioare
sunt curatate si dezinfectate zilnic cu produse profesionale de grad spitalicesc. De asemenea culcusurile si
jucariile sunt dezinfectate dupa fiecare catel. Bolurile de mancare sunt individuale si nu se folosesc de mai
multi caini odata, bolurile de apa sunt la comun in spatiile exterioare, iar pentru cainii care au crate
training, sunt individuale pentru fiecare in parte si se afla in permanenta in cusca lor. Vasele lor se spala in
masina de spalat vase in modul “hygene” la 90 gr Celsius dupa fiecare utilizare.
6. BAGAJUL CATELULUI
Din bagajel nu trebuie sa lipseasca urmatoarele: