 În International Encyclopedia of Communication, comunicarea nonverbală se defineşte prin:

„mişcările corpului, gesturile, expresiile faciale şi orientarea corpului, postura şi spaţiul,

atingerile şi pronunţia şi acele aspecte ale vorbirii precum intonaţia, calitatea vocii, ritmul
vorbirii şi, de asemenea, tot ce poate fi considerat diferit de conţinutul actului vorbirii, de
ceea ce se spune”.

 Atunci când ascultăm sau vorbim, atenția noastră este orientată mai degrabă spre
înțelegerea cuvintelor, decât asupra indicilor non-verbali. În schimb, judecățile pe care le
facem le includ pe amândouă. Audiența procesează în același timp indicii verbali și
nonverbali.

 Cea mai mare parte a comportamentului nonverbal este inconștient, mesajele transmise de
un profesor supărat sau furios atunci când intră în clasă sunt receptate de elevi, fără ca
acesta să intenționeze sau, de multe ori, să fie conștient de ce anume transmite.