Read People

Comunicarea eficientă. Înțelege comportamente.

Titlu :
Expresiile faciale majore

Nume: Nicoară Ilinca

 Charles Darwin a fost primul care a sugerat că expresiile faciale
sunt ,,integrate”și sunt așadar similare în toate culturile. Această idee a fost
susținută între timp de sute de studii științifice.

Dincolo de cuvinte, o mare varietate de informatii este transmisa prin limbajul

nonverbal. Interlocutorul poate percepe emotiile sau gandurile partenerului sau de
discutie printr-o simpla analiza a gesturilor sau a expresiei faciale. Totusi, folosit
corect, limbajul nonverbal poate fi transformat intr-o unealta eficienta de
comunicare. Comunicarea nonverbala completeaza mesajul transmis pe cale
verbala, fiind un aspect esential al interactiunii umane. Limbajul nonverbal include
expresii faciale, gesturi, postura corporala, tonalitatea vocii, contactul vizual,
proximitatea fizica si alte semnale nonverbale, influentand modul in care se
transmite.
Acest tip de comunicare clarifica intelesul mesajelor verbale, oferind informatii
suplimentare despre starea emotionala, intentiile, atitudinile si relatiile dintre
interlocutori.
Comunicarea nonverbala este omniprezenta in interactiunile umane si poate
avea un impact puternic asupra intelegerii si interpretarii mesajelor. Limbajul
nonverbal este influentat de cultura, mediu si context si poate fi interpretat diferit
in functie de acesti factori. Totodata, utilizarea adecvata a comunicarii nonverbale
poate imbunatati calitatea interactiunilor sociale si contribuie la evitarea
neintelegerilor si a interpretarilor eronate.

Comunicarea paraverbala se traduce prin tonalitatea vocii, ritmul vorbirii,

inflexiunile utilizate in vorbire, accentuarea anumitor cuvinte, pauzele in exprimare
sau oricare alte sunete produse in timpul transmiterii unui mesaj. Comunicarea
paraverbala poate influenta semnificativ intelegerea si perceperea anumitor mesaje.
Comunicarea paraverbala poate intari sau contrazice mesajul verbal. Totodata,
diferite culturi si contexte pot interpreta si valoriza anumite aspecte ale comunicarii
paraverbale in mod diferit.

Dupa cum am amintit, comunicarea nonverbala imbraca diferite forme. Dintre

tipurile de comunicare nonverbala, cele mai cunoscute sunt:
● expresiile faciale: mimica fetei, zambetul, furia, surprinderea sau tristetea sunt
elemente care completeaza mesajul verbal si care transmit informatii importante;
● gesturile: miscarile mainilor, spre exemplu, pot adauga informatii
suplimentare;
● postura corporala: pozitia corpului poate indica nivelul de confort, incredere
sau deschidere pe care o persoana le manifesta in momentul comunicarii. Bratele
incrucisate, de pilda, simbolizeaza o atitudine defensiva, in timp ce bratele tinute in
mod relaxat pe langa corp semnifica deschidere fata de actul comunicarii.
● contactul vizual: mentinerea contactului vizual poate indica nivelul de atentie
si interesul de care o persoana da dovada in momentul comunicarii; contactul
vizual nu este doar un gest politicos, ci si un simbol al increderii si al implicarii
active in conversatie;
● tonalitatea vocii: modul in care vocea este folosita, inclusiv tonalitatea,
intonatia si ritmul, poate transmite emotii, intelesuri si intentii diferite. Un ton
ridicat transmite dorinta de control si dominare, pe cand o voce scazuta tradeaza
neincrederea;

● proximitatea fizica: distanta fizica intre oameni in timpul interactiunii poate

transmite nivelul de apropiere, confort sau intimitate;d diferit.

Există șase expresii universale care semnalizează același lucru în fiecare cultură
și societate umană.Ele sunt semnele exterioare ale principalelor emoții :frică,
bucurie, dezgust, mânie tristețe și uimire. Daca tipurile de comunicare nonverbala
descriu categoriile generale sau modurile in care comunicarea nonverbala poate fi
clasificata, elementele comunicarii nonverbale reprezinta componentele specifice
sau elementele individuale care formeaza comunicarea nonverbal.
Fiecare individ este diferit, iar limbajul nonverbal pe care il utilizeaza este,
deopotriva, variat. Ceea ce interlocutorul traduce prin limbajul gesturilor unui
comunicator poate intari sau, dimpotriva, anula mesajul transmis verbal. Astfel,
comunicarea verbala, nonverbala si paraverbala trebuie sa se completeze, adaugand
greutate.
Analizand elemente particulare ale tipurilor de comunicare nonverbala,
interlocutorul poate ajunge la o intelegere mai profunda a mesajului transmis. De
retinut este ca interpretarea gesturilor unei persoane si analiza minutioasa a
limbajului nonverbal si paraverbal pot dezvalui aspecte esentiale in mesajul
transmis. Spre exemplu, un zambet larg poate indica fericire sau prietenie, in timp
ce o spranceana ridicata poate transmite suspiciune sau indoiala.
O strangere de mana ferma plaseaza interlocutorul intr-o pozitie sigura si poate
indica hotarare, autoritate si incredere in sine. Postura corporala poate indica starea
emotionala, nivelul de confort sau atitudinea unei persoane. O postura dreapta si
relaxata poate sugera incredere si siguranta in sine, in timp ce o postura inchisa, cu
umerii stransi si privirea in jos, poate indica nesiguranta sau timiditate.Contactul
vizual puternic poate indica atentie, interes si conectare emotionala, in timp ce
evitarea contactului vizual poate fi interpretata ca lipsa de incredere, dezinteres sau
anxietate. Totodata, modul in care ne folosim vocea, cu un ton, intonatie, ritm si
volum specific, poate transmite informatii si emotii suplimentare. Tonul cald si
bland poate indica afectiune sau sprijin, in timp ce tonul aspru sau tonul ridicat
poate transmite iritare sau furie.Comunicarea nonverbala devine eficienta atunci
cand este utilizata in mod constient si intentionat pentru a sprijini mesajul verbal si
pentru a crea conexiuni autentice cu cei din jur. Dincolo de orice definitie,
comunicarea nonverbala este parte integranta a procesului de comunicare si a
modului de a interactiona cu cei din jur. Importanta sa este cu atat mai mare cu cat
limbajul nonverbal poate reprezenta un promotor al eficientei in comunicare si in
relationarea cu ceilalti.

Limbajul non-verbal este un element foarte important al comunicarii

deoarece, cu ajutorul sau, emitatorul isi poate exprima mult mai usor gandurile si
sentimentele. Atunci cand comunicarea non-verbala este involuntara, ea poate
confirma sau infirma cuvintele rostite. Consider ca trebuie sa cunoastem formele
acestui tip de comunicare pentru a putea analiza corect comportamentul
persoanelor din jurul nostru.