Universitatea de Stat din Moldova

Facultatea de drept 

Referat

Comuniucarea nonverbală

Coordonator: Valentina Miron

Autor: Cotovici Vlad
Grupa 5
 Comunicarea, în general, este un proces de trimitere și primire a mesajelor
care permite oamenilor să împărtășească cunoștințe, atitudini și abilități. Deși, de
obicei, identificăm comunicarea cu vorbirea, comunicarea este compusă din două
dimensiuni - verbală și nonverbală. Comunicarea nonverbală a fost definită ca
fiind comunicarea fără cuvinte. Aceasta include comportamente aparente, cum ar
fi expresiile faciale, ochii, atingerea și tonul vocii, precum și mesaje mai puțin
evidente, cum ar fi îmbrăcămintea, postura și distanța spațială dintre două sau
mai multe persoane. "Totul comunică", inclusiv obiectele materiale, spațiul fizic și
sistemele temporale. Cu toate că producția verbală poate fi oprită, cea
nonverbală nu poate fi oprită. Chiar și tăcerilevorbește. Oricât de mult s-ar
încerca, nu se poate să nu comunicăm. Activitatea sau inactivitatea, cuvintele sau
tăcerea, toate au valoare de mesaj: ele îi influențează pe ceilalți, iar aceștia, la
rândul lor, nu pot să nu răspundă la aceste comunicări și, prin urmare, ei înșiși
comunică.cel care are ochi să vadă și urechi să audă se poate convinge că niciun
muritor nu poate păstra un secret. Dacă buzele lui tac, el trăncănește cu vârful
degetelor; trădarea îi transpiră prin toți porii.În mod obișnuit, comunicarea
nonverbală se învață la scurt timp după naștere și se exersează și se rafinează pe
tot parcursul vieții unei persoane. Copiii învață mai întâi expresiile nonverbale
observând și imitând, la fel cum învață abilitățile verbale.Copiii mici știu mult mai
multe decât pot verbaliza și sunt, în general, mai pricepuți decât adulții la citirea
indiciilor nonverbale, din cauza abilităților verbale limitate și a dependenței lor
recente de nonverbal pentru a comunica. Pe măsură ce copiii își dezvoltă
abilitățile verbale,canalele de comunicare nonverbală nu încetează să existe, deși
devin împletite în procesul total de comunicare.Oamenii folosesc comunicarea
nonverbală deoarece:1.Cuvintele au limitări: Există numeroase domenii în care
comunicarea nonverbală este mai eficientă decât cea verbală (atunci când explică
forma, direcțiile, personalitățile sunt exprimate nonverbal)2.Semnalele
nonverbale sunt puternice: Semnalele nonverbale exprimă în mod primar
sentimentele interioare (mesajele verbale se ocupă în principiu de lumea
exterioară).3.Mesajul nonverbal are șanse să fie mai autentic: deoarece
comportamentele nonverbale nu pot fi controlate la fel de ușor ca și cuvintele
vorbite.4.Semnalele nonverbale pot exprima sentimente nepotrivite pentru a fi
declarate: Eticheta socială limitează ceea ce se poate spune, dar semnalele
nonverbale pot comunica gânduri.

5.Un canal de comunicare separat este necesar pentru a ajuta la transmiterea

unor mesaje complexe: Un vorbitor poate adăuga enorm la complexitatea
mesajului verbal prin intermediul unor simple semnale nonverbale.Cercetările în
domeniul comunicării sugerează că mult mai multe sentimente și intenții sunt
trimise și primite pe cale nonverbală decât pe cale verbală. Mehrabian șiWienerau
sugerat că doar 7% din mesaj este transmis prin cuvinte, restul de 93% fiind
transmis prin expresii nonverbale (în funcție de autor, partea verbală ajunge până
la 35%).
Comunicarea nonverbală în sala de clasă
Comunicarea nonverbală este, de asemenea, un aspect critic al comunicării
interpersonale în sala de clasă. Cele mai credibile mesaje pe care le generează
profesorii, ca surse de comunicare, sunt cele nonverbale.Galloway îi consideră pe
educatori ca fiind "organisme multisenzoriale care doar ocazional vorbesc. "Balzer
a raportat că aproximativ 75% din comportamentul de gestionare a clasei este
nonverbal.Smith a remarcat că comportamentele nonverbale ale profesorilor sunt
pentru elevi semne ale stării psihologice a profesorului. Rosenthal și Jacobson, în
lucrarea "Teacher Expectations for the Disadvantaged", au sugerat că, prin
intermediul comportamentului nonverbal, așteptările profesorilor în ceea ce
privește progresul elevilor lor devin profeții care se împlinesc singure.Multe dintre
indiciile pe care elevii le folosesc pentru a judeca competența sau caracterul
profesorului sunt obținute prin observarea comportamentului nonverbal al
acestuia. Din propria mea experiență, ca student și ca profesor, știu că există o
varietate de semnale nonverbale emise de profesor în clasă, care influențează la
cel mai profund nivel atmosfera clasei, starea de spirit a elevilor, percepția,
învățarea și, în cele din urmă, atitudinea față de cunoaștere și față de școală în
general.Pe de altă parte, profesorul dispune de un instrument puternic pentru a
identifica ce se întâmplă de fapt cu clasa sa în general și cu fiecare individ în parte,
fără a rosti vreun cuvânt.Acest lucru este extrem de important în clasele de tip
curs, când profesorul este în primul rând presupus să vorbească.Semnalele
verbale (în comunicarea directă) nu sunt niciodată atât de puternice.
Cu toate acestea, semnalele nonverbale sunt mult mai dificil de captat, descris
și explicat rațional, deoarece trebuie să folosim în mod necesar cuvinte pentru a
face acest lucru, iar cuvintele nu sunt un instrument suficient de fin și precis
pentru acest lucru (la fel cum nu sunt nici pentru descrierea imaginilor).Astfel, cel
care dorește să învețe cum să controleze semnalele și comportamentul nonverbal
pentru a preda mai eficient întâmpină multe dificultăți pe această cale. Pe lângă
problema cu descrierea acestor comportamente, există o problemă culturală în
cadrulinterpretării lor, pot fi uimitor de rapide și subtile, cel mai adesea sunt
inconștiente, dar cel mai important - sunt valabile doar dacă sunt autentice. aici
avem binecuvântarea și blestemul semnalizării nonverbale. Nu ne putem
pretinde, dar putem schimba cu adevărat atitudinile și sentimentele noastre în
felul în care am dori să fie. aceasta este o adevărată provocare în curs de
dezvoltare. dar cu siguranță există lucruri, care pot fi descrise și analizate în acest
sens,și care pot adăuga foarte mult la înțelegerea noastră a NVS. Comunicarea
nonverbală în sala de clasă are loc cu distanța, mediul fizic,expresia facială, indicii
vocale, mișcările corpului și gesturile, atingerea, timpul, atractivitatea fizică și
îmbrăcămintea. Fiecare dintre acestea va fi discutat separat.
Mișcările și gesturile mâinilor, brațelor, picioarelor și ale altor părți ale
corpului și ale feței sunt cele mai răspândite tipuri de mesaje nonverbale și cele
mai greu de controlat. Se estimează că există peste 200.000 de semne fizice
capabile să stimuleze semnificații la o altă persoană (unii cercetători în domeniul
social afirmă chiar 700.000). De exemplu, există 23de mișcări distincte ale
sprâncenelor, fiecare capabilă să stimuleze un înțeles diferit.Oamenii își exprimă
atitudinile față de ei înșiși și în mod viu prin mișcările corpului și prin postură.
Mișcările corpului elucidează adevărate mesaje despre sentimente care nu pot fi
mascate.deoarece aceste căi de comunicare sunt vizuale, ele călătoresc mult mai
departe decât cuvintele rostite și nu sunt afectate de prezența zgomotului care
întrerupe sau anulează vorbirea.oamenii comunică prin modul în care merg, stau
în picioare și se așează. Avem tendința de a fi mai relaxați cu prietenii sau atunci
când ne adresăm celor cu un statut inferior.Orientarea corpului indică, de
asemenea, statutul sau simpatia celuilalt individ. O orientare mai directă este
legată de o atitudine mai pozitivă.Mișcările și posturile corporale nu au singure o
semnificație exactă, dar ele pot susține sau respinge în mare măsură cuvântul
rostit. Dacă aceste două mijloace de comunicare sunt dihotomizate și se contrazic
reciproc, un rezultat oarecare va fi o imagine dezordonată și de cele mai multe ori
atunci va predomina cuvântul verbal.