Steve Jobs

iLeadership pentru o noua generatie

Jay Elliot si William S. Simon
 Parerea mea despre carte
Scrisa de un om devotat lui Steve Jobs
Este un ”imn” pentru acesta de mai sus
Scrisa intr-un mod lejer, usor de citit
Amestecata, nu are un fir narativ coerent
Fara o forta anume, doar relatari interesante
Nu reuseste sa fie educativa, didactica
 Prolog
• Jay si-a parasit jobul de la Intel pt a lucra la
Eagle Computer
• Patronul acesteia a murit subit intr-un
accident, iar firma a dat faliment
• Jay s-a intalnit intamplator intr-un bar cu
Steve Jobs
• Acesta i-a propus un job la Apple, iar Jay a
acceptat
 Prolog
• Steve era fascinat de PARC = Palo Alto Research
Centre, apartinand Xerox
• Acolo a vazut ceea ce va deveni mouse-ul
• Acolo a gasit oameni deosebiti, care mai tarziu
l-au insotit
• Acolo i-a venit ideea produselor “user friendly”
 Cap. I – Un ţar al produsului
Consumator inrait Pasiune

Macintosh =
computerul celor multi
Obsesie Perfectiune

Iubeste muzica

Foloseste din plin

telefonul mobil

Consumator Produs

Cap. I – Un ţar al produsului

 Pasiunea pentru produs
• Steve avea 25 ani cand l-a recrutat pe Jay
• Nu avea deloc abilitati tehnice, fiind un
consumator prin esenta
• Apple era pe piata de aproape 4 ani si avea
vanzari nete de aprox. 300 mil $
• Produsul de succes era computerul Apple II
• Se lucra la “urmas”, computerul Lisa

Cap. I – Un ţar al produsului

 Pasiunea pentru produs
• Steve fusese numit presedinte al CA al Apple,
insa nu i se mai permitea sa intre in contact cu
produsul – nu putea accepta “nu se poate”
• Echipe diverse dezvoltau proiecte deosebite
• Steve s-a implicat in dezvoltarea unui produs
nou, in grupul Macintosh
Macintosh = scriere gresita a tipului de mar
preferat al sefului echipei, Jef Raskin (McIntosh)

Cap. I – Un ţar al produsului

Pasiunea pentru produs

Cap. I – Un ţar al produsului

 Citate de-ale lui Steve
1. “…nu ai sanse sa faci decat un numar limitat
de lucruri in viata”
2. “Macintoshul va schimba lumea. Cred in acest
lucru si la fel cred si oamenii pe care i-am ales
sa lucreze in echipa”
3. “…aproximativ jumatate din ceea ce face
diferenta intre antreprenorii de succes si cei ce
dau gres se datoreaza pur si simplu
perseverentei”

Cap. I – Un ţar al produsului

 Succesul sta in detalii
• Atent la detalii
– Poarta ceas Porsche pentru design-ul excelent
• Se pune in pielea consumatorului:
– Senzatia tactila la atingerea mouse-ului;
– Carcasa – sa fie o mandrie sa fie pe birou
– Cat de repede se deschide cand apesi butonul?
– Ce vezi atunci cand aprinzi monitorul?
– Iti dai seama de utilizare fara manual?

Pag. 39-40
 Simplitate
• Un telefon trebuie sa aiba un singur buton!

Cap. I – Un ţar al produsului

 Simplitate
• Clientii isi doresc produsele Apple pt ca:
– Sunt intuitive
– Experienta deosebita duce imediat la atasarea
emotionala de produs

Cap. I – Un ţar al produsului

 Greseli
Daca tot le faci, macar invata din ele:
• Il enerva zumzetul ventilatorului Macintosh si a
insistat sa-l scoata
– A intarziat 5 luni lansarea
– Produsului I se spunea “prajitorul de paine bej” 
• A investit 20 mil $ intr-o fabrica, pt a fi o uzina
de productie (de fapt era de asamblare)
– Un Macintosh ar fi costat 20000$ -> in realitate era
doar 2000$

Cap. I – Un ţar al produsului

 Cap. II – Talentul e totul
Steve cauta oameni
curajosi, nonconformisti,
talentati si gata sa incalce
normele. El cauta pirati, nu
marinari!

Tricourile cu pirati au
devenit o moda la Apple
de-a lungul vremii
 Virtutile echipelor mici
• Echipa mica – proiect important – atmosfera
familiara
• “E greu sa tii minte numele a mai mult de o suta de
persoane”
• Steve isi proteja oamenii
de interferenta cu restul
companiei
• “…oricine ar trebui sa intre
in biroul CEO pentru a-I
impartasi ceea ce gandeste”
Cap. II – Talentul e totul
 Liderul e capitan
• Nu-i plac “pupi-n c….”
• Trebuia sa i se spuna simplu Steve
• “Democratiile nu creaza produse iesite din comun;
pt asta, e nevoie de un tiran competent”
• Tiran al produsului – totul este important, succesul
sta in detalii
• A angajat un om de la HP sa faca un HDD “Twiggy”
– totul s-a dovedit un esec si a reusit sa accepte asta

Cap. II – Talentul e totul

 Management simplu si eficace
Ideile sunt cele importante. Birocratia n-are loc
intre ele.
In 1980 Apple s-a lista la bursa si Steve adevenit
unul dintre cei mai bigati oameni ai planetei
“La 23 de ani valoram un milion, la 24 zece
milioane, iar la 25 de ani valorez o suta”
A fost oferta publica de actiuni cu cel mai mare
succes din istorie
Pur si simplu nu era despre bani

Cap. II – Talentul e totul

Oameni talentati, entuziasti, cu IQ mare
Cand voia un om, il lua cu totul, imediat
Steve voia oameni “cu IQ format din trei cifre” si
care sa nu fie “oameni de paie”
Mai presus de orice, omul trebuia sa fie
indragostit de Apple
Daca nu era inteligent, era om de paie 

Pag. 82-83 Cap. II – Talentul e totul

 Recrutarea si produsele
Cum l-a recrutat pe Bob Belleville (tehnolog la PARC:
“Am auzit ca esti foarte tare, dar tot ce ai facut pana a
cum e de rahat. Vino sa lucrezi pentru mine”
Sara Kare a fost angajata ca designer chiar daca nu
avea cunostinte tehnice – doar pt a crea icon-uri
Acestea au fost inspirate de meniul
rest. Ciao din San Francisco 
Talentul atrage talent – “Daca
angajezi oameni de nota opt, acestia
vor aduce altii ca ei sau inferiori lor”
Cap. II – Talentul e totul
 Oameni talentati
Jony Ive a facut design de chiuvete si
a castigat de 2 ori premiul pt studenti al
Royal Academy of Arts
Donna Dubinskya a absolvit economia
la Harvard si a reusit sa se angajeze la
Apple, ajungand manager pe financiar -
mai tarziu a devenit CEO al Palm si
cofondator al Handspring

Pag. 91-92 + poveste pag 96 Cap. II – Talentul e totul

 Mai multi oameni talentati
Jeff Robbin a avut unrol important in
crearea iPod
La fel si Jon Rubinstein – mai tarziu
Ceo al companiei Palm si acum VP si
Director divizie webOS la HP
Cand au inceput sa lucreze cu Grace
Hopper avea deja 66 ani. Dar au
descoperit o comoara – pe cea care a
inventat limbajul COBAL, care a
reolutionat programarea calculatoarelor
Cap. II – Talentul e totul
 Rasplatirea piratilor
Oamenii trebuie sa stie ca tu stii ca nu ai putea
face nimic fara ei!
Un artist isi semneaza operele:

Cap. II – Talentul e totul

 Conducere peripatetica
Mergea pe holurile companiei intreband “La ce
lucrezi?” sau “Cu ce probleme te confrunti?” sau “Ce
faci pentru a castiga banii cu care te platesc?”
NU este micro-management – ii pasa de produs si
de rolul fiecaruia in crearea acestuia
Sedinte de evaluare extrem de frecvente
Proaspetii angajati aveau 3 saptamani sa invete sa
foloseasca Apple II – daca picau testul, erau
concediati

Cap. II – Talentul e totul

 Cea mai mare rasplata
La Apple schimbam lumea si societatea
Un moment crucial era acela cand Steve urca pe
scena Macworld pt noi anunturi si prezentari
Mandria si satisfactia de a fi participat la crearea
unor astfel de bijuterii

Cap. II – Talentul e totul

 Cap. III – Sporturile de echipa
1983 – “Stagflation” – cresterea ratei dobanzilor a dus
la sufocarea cererii
Tot atunci IBM a intrat pe piata computerelor
personale – Apple trebuia sa se reinventeze
Apple II aducea vanzari, insa traiau din amintiri, fara
viitor
Cautand un CEO, i-a fost recomandat John Sculley
(presedinte Pepsi)

“Vrei sa-ti petreci restul vietii vanzand apa indulcita, sau

vrei sa primesti sansa sa schimbi lumea?”
 Probleme interne
In 1983 s-a lansat Lisa, un computer business ce
voia sa concureze cu IBM, avand un pret de 10k $
Razboi intre Apple II si Mac = conflict intern
Marul discordiei: reclama de lansare a Mac
Invidie fata de nou-venitul Mac
La lansare a fost un show total!!!
Numai in luna iunie s-au vandut 50k!

Pag. 133 Cap. III – Sporturile de echipa

 Declinul
Vanzarile au inceput sa scada imediat dupa lansare
Au aparut clonele computerului IBM
Memorie de doar 128kb fata de 1MB la PCul IBM
Imposibilitatea de upgrade
Numar mic de aplicatii
Nu avea optiuni de conectare a perifericelor
Era prea simplu – nu era necesar training
John Scully voia sa vanda Mac companiilor…
Cap. III – Sporturile de echipa
 Idei din exterior
Lee Iaccoca – “La Chrysler, toate eforturile se
indreapta asupra produsului”; companiile japoneze
sunt etalonul in acest sens

Fred Smith (FedEX) – de ce nu livreaza Mac direct

din fabrica la usa consumatorului?

Edwin Land (Polaroid) – nu lasa Mac sa aiba soarta

aparatului foto Polaroid
Cap. III – Sporturile de echipa
 Afara
In 1985 Steve a fost “promovat” ca Director Tehnic
General, dar i s-a luat accesul la Mac
Steve a plecat de tot din Apple in acel moment!
In urmatorii 4 ani ompania a avut profituri
incredibile
Insa au vandut putin, iar PCurile cu Windows au
preluat piata
Steve si-a vandut actiunile, incasand 200 mil $
Dintr-o eroare, s-a omis a fi revocat din functia de
Presedinte al Consiliului de Administratie 
Cap. III – Sporturile de echipa
 The NeXT decision
Steve a fondat NeXT Computer, Inc, dorind sa se
adreseze universitatilor
A discutat cu JS si a luat cativa oameni din Mac
S-au inteles ca Apple sa investeasca in NeXT
Timp de 10 ani Steve nu a mai calcat in campusul
Apple
La NeXT, oamenii nu erau “angajati”, ci “membri”
La NeXT s-a creat ceea ce avea sa devina SO al
viitorului Macintosh
Cap. III – Sporturile de echipa
 Provocari neasteptate
Pasionat de filme, Steve a investit intr-un
computer al diviziei de animatie a Lucasfilm – Pixar
Visul era sa creeze un film de lung metraj de
animatie complet realizat pe computer
In 1986, in Dallas, a avut loc premiera filmului Luxo
Jr. – moment de referinta in istoria animatiei
In 1988, nici Pixar, nici NeXT nu mergeau bine si
Steve finanta ambele companii (~400k/luna)

Cap. III – Sporturile de echipa

 Provocari neasteptate
Steve investeste in Tin Toy, un
scurt metraj care apoi a luat Oscarul
pt animatie
Disney decide sa ofere sansa Pixar
de a face un lung metraj de 1h pt
televiziune
Proiectul Toy Story a inceput ca
un dezastru financiar (in productie)
– Steve era speriat si nervos
Dupa 5 ani, in 1995, filmul se
lansa si, dupa 30mil $ investiti,
scotea 190mil $ in SUA si un total de
300mil la nivel mondial

Cap. III – Sporturile de echipa

The NeXT problems& opportunities
A lansat computerul NeXTStep – esec din cauza
pretului (~10k)
A decis sa continue cu dezvoltarea SO al NeXT
La un moment dat, IBM a fost interesat de acest
SO…
NOROC – Apple avea nevoie de un nou OS
Gil Amelio a negociat cu Sun pt a cumpara SunOS,
insa CA al Sun a decis sa nu se faca tranzactia
Au concurat deci in finala NeXT si Be…
Cap. III – Sporturile de echipa
 Revenirea
Apple a decis sa cumpere NeXT…Steve a revenit in
Apple
In scurt timp (1997), Steve a convins ½ +1 din CA sa
voteze pt el si a devenit CEO (interimar) al Apple
Prima miscare a fost sa restructureze CA ,
aducand oameni care nu erau marionete

Cap. III – Sporturile de echipa

 Produsul nou
E absolut FUNDAMENTAL: hard-ul si soft-ul trebuie
create in-house!
“A smulge infrangerea din falcile victoriei”
Cand a prezentat inginerilor schema a ceea ce
urma sa devina iMac, astia au gasit 38 de motive pt
care nu putea fi realizat…

Cap. III – Sporturile de echipa

 Parteneriate si Organizare
Pt crearea unei imprimante, au semnat un contract
cu Canon – s-a nascut LaserWriter
In aceeasi deplasare, au facut si o vizita la Sony,
sau, cum ii spunea Steve, “Echivalentul japonez al lui
Apple”
“Suntem cea mai mare companie debutanta de pe
planeta”
Inovatia este CHEIA

Cap. III – Sporturile de echipa

 Noi decizii
Apple cumpara SoundJam, cel mai la moda soft de
muzica, si il aduce pe Jeff Robbin ca programator al
noii interfete
In Ian. 2001 Apple prezinta prima versiune a iTunes
NeXT a continuat kernelul dezvoltat de Carnegie
Mellon si il aduce pe Avie Tevanian Jr. pt dezvoltare
ulterioara
Acum, la Apple, acest kernel va deveni OS X

Cap. III – Sporturile de echipa

 Noi decizii
Au inceput sa caute noi
oportunitati in piata aparatelor
foto, camerelor video, MP3
player-elor si telefoanelor mobile
HDD de 1,8” de la Toshiba
(5GB) – Apple a semnat
exclusivitatea imediat
Aparusera deja baterii
miniaturale
Apple avea cunostintele sa
miniaturizeze…
Pe 23 Octombrie a inceput
isteria!!!
Cap. III – Sporturile de echipa
 Cap. IV – A deveni cool: o viziune diferita
asupra vanzarilor
Pt a atrage atentia, Steve au apelat pe vremuri (pt
PR si publicitate), la Regis McKenna, care se ocupa de
Intel.
Pe atunci, Steve si Woz lucrau inca in garaj 
Agentia de advertising traditionala a Apple este
Chiat/Day
Aceasta a creat legendara “1984”, dar si campania
ulterioara “Think different”
 Direct catre consumator
Steve este fascinat sa ajunga direct in capul, ochii si
casa consumatorilor
In Nov.1997 a creat primul magazin online – in
prima luna de functionare a avut comenzi de 12mil $
Nu voia sa iti lase comorile pe mainile retailerilor
A decis sa faca pasul catre propriul retail – pt asta l-
a recrutat pe Ron Johnson (Target) si l-a adus in CA
pe Mickey Drexler (CEO la Gap)
S-a creat primul magazin-pilot intr-un depozit
Cap. IV – A deveni cool
 Lansarea
Magazinele Apple urmau sa se deschida in mallurile
de lux – primul pe 15 Mai 2001

Cap. IV – A deveni cool

 Magazinele Apple
7000 de vanzari in prima zi de deschidere
In toamna 2010, erau peste 300 de magazine
In 2006, generau peste 4000 $ la 0,333mp
Au atins 1 mld $/an la 3 ani de la infiintare
Dupa inca 2 ani, faceau 1mld$ pe trimestru

Steve a reusit sa transforme Apple intr-un Disney al

domeniului high-tech!

Cap. IV – A deveni cool

 Reinventarea shoppingului
In magazinele Apple ai totul la dispozitie: service,
Genius Bar, abonamente AT&T, etc.
Idee geniala: daca ai MS Exchange pe iPhone, e un
mare pas spre a-ti lua un iMac

SI TOTUL CU MAI PUTIN DE 30 DE PRODUSE, CARE

DEVIN SI ELE DIN CE IN CE MAI MICI!!!

Cap. IV – A deveni cool