BRD Groupe Société Générale

BRD Finance

Mitrea Alexia
1075B
 BRD Finance administrează o gamă diversificată de servicii financiare, astfel încât clienţii să poată obţine
simplu şi rapid produsele pe care le doresc. Oferta include credite de consum, carduri de credit şi credite auto.
Prezentă pe piaţa românească din aprilie 2004, BRD Finance a devenit rapid unul dintre liderii pieţei
creditelor de consum. Strategiile de dezvoltare au susţinut creşterea companiei şi au determinat crearea şi
consolidarea de parteneriate cu firme importante din domenii precum:
 hipermarketuri (Carrefour)
 DIY (Dedeman, Bricodepot, Hornbach)
 eletro-IT (eMAG, Flanco, F64, Altex, evoMAG, PC GARAGE)
 mobilă şi decoraţiuni (Mobexpert, Casa Rusu, Lem’s)
 sport şi alte pasiuni (Hervis, Intersport, WorldClass)
 auto (Renault, Dacia, Citroen, Hyunday, Chevrolet)
 turism (DERTOUR, Paralela 45)
 fashion (Lo Spaccio, Bigotti, Fashiondays)
 servicii medicale (Medicover, Medlife, Sanador)
 diverse (Libris, Catena, Farmacia Tei, Floria, Romstal)
Prezentarea unității economice

•BRD - Groupe Société Générale (Banca Română pentru Dezvoltare) sau BRD-SocGen, este o bancă
românească deținută de grupul financiar francez Société Générale în proporție de 58,32%. În 2013, ea a fost a
doua bancă din România, după Banca Comercială Română (BCR), în ceea ce privește activele (aproximativ
47,49 miliarde lei) și banca nr. 1 pe piața românească a creditelor sindicalizate. În martie 2010, societatea avea
peste 2,5 milioane de clienți.
•BRD face parte în proporție de 58,32%, din Grupul Société Générale unul dintre cele mai mari grupuri
europene de servicii financiare. Grupul are 154.000 de angajați în 76 de țări și 32 de milioane de clienți în
întreaga lume, în trei activități-cheie:
•- Retail banking în Franța
•- Retail banking internațional, servicii financiare și asigurări
•- Corporate & investment banking, private banking, administrare de active și servicii pentru investitori. În anul
2009, BRD controla 14% din activele sistemului bancar, fiind depășită doar de BCR, cu 19,1%. În 2012, BRD
ajunge pe primul loc în piața de factoring cu o cotă de piață de 35%.
Istoric

•Istoria BRD - Groupe Société Générale a început odată cu fondarea în anul 1923, a Societății Naționale de
Credit Industrial, devenită după război Banca de Investiții, iar apoi Banca Română pentru Dezvoltare.
•Societatea Națională de Credit Industrial era o instituție publică, din care statul deținea 20% din capitalul
social, Banca Națională a României 30%, iar restul era deținut de particulari, dintre care un grup de foști
directori ai Marmorosch, Blank & Co), prima bancă modernă din România
•Misiunea acestei noi instituții era finanțarea primelor etape ale dezvoltării sectorului industrial din
România. 
•După Al Doilea Război Mondial, conform Legii Naționalizării din iunie 1948, Societatea Națională de
Credit Industrial a fost naționalizată, devenind Banca de Credit pentru Investiții.
•În 1958, după reorganizarea sistemului financiar, Banca de Credit pentru Investiții a obținut monopolul în
România pentru finanțarea pe termen mediu și lung a tuturor sectoarelor industriale, cu excepția agriculturii și
industriei alimentare. Ea a primit un nou nume, devenind Banca de Investiții. În această perioadă, cea mai mare
parte a finanțărilor acordate de Banca Mondială au fost derulate prin Banca de Investiții.
 •Société Générale este prezentă în România din anul 1979, când activitatea micii sucursale se baza pe finanțarea
sectorului de petrol și gaze prin emiterea de acreditive și scrisori de garanție.
• În 1990, monopolul de care beneficiau băncile specializate în domeniul lor de activitate a luat sfârșit. Banca
Română pentru Dezvoltare s-a constituit ca bancă comercială și a preluat activele și pasivele Băncii de Investiții. Băncii i
s-a acordat o autorizație de funcționare generală.
•După 1990, sucursala a dezvoltat activități bancare atât pentru persoane juridice, cât și pentru persoane fizice. Cu
ajutorul altor două entități (Société Générale Finance Developpement și Société Générale European Emerging Markets),
Société Générale București a avut mijloacele necesare pentru a-și dezvolta activitățile pe trei axe de competență: banca
comercială, piețe de capital și banca de investiții. Fosta sucursală a Société Générale se regăsește astăzi în structura BRD
sub forma unui grup (Mari Clienți Corporativi).
•Perioada anilor 1997-1999 marchează încheierea primei faze a privatizării. Experiența dobândită din încercările
anterioare de privatizare a băncii, poziția acesteia în sistemul bancar românesc, precum și apariția cadrului legislativ
specific în 1997 au constituit factorii esențiali în derularea fără sincope a procesului privatizării.
•În decembrie 1998, s-a semnat un acord între Société Générale și Fondul Proprietății de Stat (autoritatea ce se
ocupa de participațiile statului), prin care Société Générale a subscris o majorare de capital de 20% și a cumpărat un
pachet de acțiuni care i-a permis să devină proprietara a 51% din capitalul majorat al BRD. Un alt punct al programului
de privatizare este îndeplinit în noiembrie 1999, prin intrarea în structura acționariatului Băncii Române pentru
Dezvoltare, ca investitor instituțional, a Băncii Europene pentru Reconstrucție și Dezvoltare, care cumpără un pachet
reprezentând 4,99% din acțiuni.
• În anul 2001, BRD a fost listată la Bursa de Valori București, în prima categorie, devenind rapid una dintre cele mai tranzacționate
societăți. În urma unei campanii de redenumire care a avut loc în 2003, Banca Română pentru Dezvoltare a devenit BRD - Groupe
Société Générale. Noua identitate a băncii avea drept scop consolidarea poziției sale și sensibilizarea publicului la identitatea companiei-
mamă. În 2004, Société Générale a cumpărat pachetul rezidual de acțiuni deținut de statul român în capitalul BRD; astfel, participația sa a
crescut de la 51% la 58,32%.
• În anul 2004, banca a devenit membru cu drepturi depline în Factors Chain International, iar din 2011 este membru fondator al
Asociației Române de Factoring și membru în Comitetul Director al acesteia. BRD este prima bancă din România care a introdus în oferta
sa, în 1993, operațiunile de factoring, afiliindu-se în același an la Factors Chain International. 
• În anul 2013, BRD lansează o aplicație care permite utilizatorilor să transfere sume de bani, să plătească facturile și să obțină informații
despre contul bancar direct de pe telefonul mobil.
• În anul 2005, BRD -SocGen a obținut 211 milioane euro, ceea ce a dus la o cotă de piață de 38%.
• Activitatea de factoring a BRD a înregistrat o creștere semnificativă de 53% în 2011 comparativ cu 2010 și a atins o cifră de afaceri de
peste 900 milioane euro, corespunzatoare unei cote de piață de 35%. Astfel, BRD a ajuns pe primul loc în piața de factoring, o piață de
aproape 3 miliarde euro în 2012.
• BRD - Groupe Société Générale a înregistrat în primele nouă luni ale anului 2013 un profit net de 51 milioane lei (11,5 milioane euro).
• Grupul BRD mai deține o divizie de leasing operațional de vehicule și managementul flotelor (ALD), una de credite de consum (BRD
Finance) și de leasing financiar (BRD Sogelease)
Produse și servicii:

•BRD - Groupe Société Générale este axată pe 5 activități majore:

 Banca de Retail care servește persoanele fizice și profesiunile liberale.  
 Banca clienților IMM prin care BRD pune la dispoziție o gamă variată de produse și servicii pentru orice tip
de afacere.
 Corporate & Investment Banking, cu servicii dedicate marilor companii locale sau subsidiarelor din
România a companiilor internaționale.
 Piețe financiare ce oferă o gamă completă de servicii financiare și de trezorerie. BRD - Groupe Société
Générale oferă consultanță, analize de piață și informații în timp real despre piața valutară și monetară.
 Servicii de leasing financiar, leasing operațional, management al flotelor auto, credite de consum în
magazine, titluri, asigurări, pensii.
•În ceea ce privește firma BRD Finance IFN SA, CUI 16334236, domeniul CAEN în care își desfășoară
activitatea este 6492, Alte activități de creditare, iar noul director general este Bernard Yves Marcel Histe.
 Analiza SWOT

Puncte tari

- O infrastructură fiabilă pentru tehnologia informației.

- Reputație bună pentru serviciile oferite clienților.

-Existența unui plan de contingență pentru riscurile cu probabilitate mare.

-Existența unei direcții strategice lipsite de confuzie pe care avansează compania/organizația.

- Existența unei clientele fidele

- Valorificarea optimă a experienței și pregătirii profesionale a specialiștilor și colaboratorilor firmei

 - BRD oferă servicii de calitate prin intermediul a 9500 de angajați profesioniști.

-Acţionarul principal al BRD este Société Générale, unul dintre cele mai mari grupuri bancare din zona
euro, ale cărui servicii sunt utilizate de 27 milioane clienţi din întreaga lume.

-Oferta de produse și servicii ale băncii este foarte diversificată (produse de finanare, produse
deeconomisire, servicii de investiții financiare, servicii de brokeraj, sevicii custodie,depozitare s.a.)
- Banca funcționează într-un domeniu strict reglementat și
supravegheat

- Banca deține o tehnologie informațională specializată;

- Banca dispune de personal capabil de a fi calificat și instruit

suplimentar.

- Experiență profesională;
Puncte slabe
Vulnerabilitatea datelor la atacurile informatice;

Unele direcții/ departamente din bănci au anumite atribuții reduse, timide, în

domeniul asigurăriicalității serviciilor bancare oferite clienților, dar numai pe
lânga alte multiple atribuții. Aceastăsituație se datorează faptului că în mai
toate băncile nu există preocupări în sensul identificăriicoerente și sistematice a
așteptărilor și nevoilor explicite și implicite ale clienților ca și a
reacțiiloracestora, precum și în scopul stabilirii abordărilor necesare pentru că
aceste așteptări și nevoi săfie satisfăcute în mod optim;
Eficiența muncii angajaților în anumite cazuri.

Limitarea libertăii de acțiune prin politica Băncii

Naionale și a organelor legislative.
   Oportunități

- Creșterea tot mai accentuată a concurenței pe piață româneasca a serviciilor bancare și accentul deosebit pus pe atragerea de noi
clienți și fidelizarea celor existenți, mai ales prin calitatea produselor și serviciilor oferite dar și menținerea acesteia în timp.
- Sistemul național de plăti electronice funcționează conform standardelor și cerințelor internaționale;

-Deschiderea de noi sucursale, bancomate.

-Colaborarea și sponsorizarea anumitor evenimente pentru promovarea imaginii băncii.(evenimente sportive, campanii sociale)

-Îmbunătătirea serviciilor oferite

-Specularea anumitor situații favorabile apărute în piață

-Abordarea unor noi segmente de piată sau a unor noi piete (creterea numărului de clienți)

-Dezvoltarea unor produse și programe inovatoare , alternative ale operațiunilor bancare clasice (internet banking, dezvoltarea reelei
EPOS).
Amenințări

Vulnerabilitatea Amenintări venite

Anumite acțiuni Politică restricivă a
sistemului informatic din partea Statului
venite din partea organelor abilitate în
la eventualele (mărirea cotelor de
concurenților. domeniu (BNR)
atacuri cibernetice. impozitare s.a.)

Amenintări rezultate
din contextul
Riscul de piață Riscul valutar
economic (criză
economică).
 Locuri
Persoane
Concurenta
Angajati ce nu sunt
Inexistenta dispusi sa ofere
punctelor fizice informatiile necesare in
Oferte mult mai in cadrul BRD momentul semnarii Renuntarea
avantajoase din contractului de catre
partea rivalilor
Finance
client clientilor la
Comisioane
Angajati serviciile de
Isolicitarile se nepoliticosi/neprofesionali
scazute
fac exclusive Clienti creditare
Servicii mai mail/telefonic dezinformati
eficiente

Situatiile Criza Comisioane foarte mari

neplacute ale economica pentru orice serviciu
clientilor
genereaza
renuntarea/refu Venituri reduse
Costurile nu sunt
zul colaborarii
fixe
cu BRDF
Marirea cotelor
de impozitare
Reputatia negativa
Comisioane/costuri

Mediu economic

FISHBONE DIAGRAM
Proiect pentru îmbunătățirea activității

Un proiect ce ar îmbunătăți activitatea BRDF ar fi deschiderea de noi sucursale și

birouri de creditare, pentru o mai bună colaborare cu clienții. Mulți dintre aceștia
sunt foarte nemulțumiți, întrucât colaborarea se poate face doar telefonic sau prin
mail, ceea ce duce la o comunicare destul de precară, apleurile in call center fiind
singura lor sură de informații de care dispun. Mai mult, faptul că așteptarea
recepționării problemei de către un operator poate fi destul de mare, duce la și mai
multă frustrare si dezamăgire clienților.
 Posibile riscuri ale proiectului

1. Rezultatele sondajelor sa nu fie concludente

Trebuie realizate cat mai multe sondaje, cu intrebari concise, astfel incat un numar cat mai mare de persoane sa participe.

2. Concurenta

Pot fi implementate promotii agresive, imbunatatirea calitatii serviciilor.

3.Riscul reputațional

Implicarea în proiecte în parteneriat cu diferite persoane publice, investirea în campaniilor de marketing.

4. Număr mic de aplicanți

Implementarea unor modalități ce ar stârni interesul potențialilor angajați ( un program flexibil,

program de training plătit, salariu atrăgător

5.Riscul suprasolicitarii birourilor de creditare și refuzarea rezolvarii problemelor telefonic

Încurajarea clienților să păstreze legătura telefonic pentru problemele minore sau neînțelegerile
si îndrumarea lor de a veni direct în birouri În situațiile mai delicate sau complexe.
Bibliografie
• https://www.brd.ro/_files/BoD-Report-March-2022-RO-mai.pdf
• https://www.brd.ro/
• https://en.wikipedia.org/wiki/BRD_%E2%80%93_Groupe_Soci%C3
%A9t%C3%A9_G%C3%A9n%C3%A9rale

• https://www.brdfinance.ro/
• https://www.risco.ro/verifica-firma/brd-finance-ifn-cui-16334236
• https://www.brd.ro/rezultatele-grupului-brd-in-anul-2021-performanta
-comerciala-si-financiara-excelenta