Psihologia Comunicarii CURS SNSPA

COALA NAIONAL DE STUDII POLITICE I ADMINISTRATIVE
CURSUL: PSIHOLOGIA COMUNICRII
Lect. univ. dr. Dumitru BORUN
PSIHOLOGIA COMUNICRII CUPRINS
CUPRINS
P R E F A / p. 2 I. NOIUNI INTRODUCTIVE 1. Geneza i problematica psihologiei sociale; obiectul de studiu 2. Ramurile psihologiei sociale Note i trimiteri bibliografice II. STUDIUL TIINIFIC AL PERSOANEI 1. Influena factorilor socioculturali asupra comportamentului psihic al persoanei 2. Statutul i rolul persoanei Note i trimiteri bibliografice III. STUDIUL RELAIILOR INTERPERSONALE 1. Definirea i caracterizarea actului interpersonal 2. Comunicarea form fundamental a interaciunii interpersonale Note i trimiteri bibliografice IV. MOTIVAIA CONDUITEI I ACTIVITII PERSOANEI 1. Nivelul de aspiraii i comportamentul persoanei 2. Moduri de interaciune interpersonal n viaa social Note i trimiteri bibliografice V. STUDIUL GRUPURILOR MICI 1. Definirea, caracterizarea i clasificarea grupurilor mici 2. Problema liderului i a conducerii n microgrupuri Note i trimiteri bibliografice VI. STUDIUL GRUPURILOR MARI I AL FENOMENELOR DE MAS 1. Particularitile grupurilor mari 2. Fenomenele de mas i particularitile lor psihosociale Note i trimiteri bibliografice VII. SOCIALIZAREA N ROMNIA POST-COMUNIST 1. Conceptul de socializare; mecanisme i forme ale socializrii 2. Socializarea n Romnia post-comunist Note i trimiteri bibliografice BIBLIOGRAFIE GENERAL
PSIHOLOGIA COMUNICRII PREFA
PREFA
Acest curs se pred sudenilor din anul al II-lea al Cursurilor Academice Postuniversitare (toate formele de nvmnt). Scopul predrii Psihologiei comunicrii este adaptat la specificul postuniversitar al Cursurilor Academice: familiarizarea studenilor cu problematica psihologiei sociale (disciplin care, n cadrul nvmntului superior de lung durat, nu se studiaz dect n cteva faculti de profil), precum si iniierea studenilor n mecanismele psihologice ale comunicrii sociale n diferitele ei variante (comunicarea n mas, comunicarea politic, educaional etc.). Aadar, faptul c majoritatea studenilor nu au urmat niciodat un curs de Psihologie social ne-a obligat la abordarea unor aspecte foarte generale ale acestui domeniu, specifice unui curs de iniiere i sensibilizare: obiectul i problematica psihologiei sociale; exigenele de principiu n studiul tiintific al persoanei, noiunile de statut si rol; principiile de baz n studiul relaiilor interpersonale i al grupurilor mici, problema liderului i a conducerii n grupurile mici; motivaia conduitei i activitii indivizilor ca parsoane i ca membri ai grupului; specificul grupurilor mari i al fenoemenlor de mas, semnificaia acestora pentru cunoaterea grupurilor-int i anticiparea corect a comportamentului lor n situaii determinate (de pild, a comportamentului de consum, a celui politic sau a celui electoral). Pe de alt parte, avnd n vedere c studiul faptelor i fenomenelor de psihologie social nu este un scop n sine, c el trebuie s serveasc pregtirii profesionale a viitorilor specialiti n Relaii Publice, am oferit o interpretare a proceselor psiho-sociale din perspectiva comunicrii (mai ales n unele note de la sfitul fiecrei teme); de asemenea, o serie de paragrafe conin referiri exprese la procesul comunicrii sociale (evitndu-se, ns, o aprofundare care ar fi condus la paralelisme inutile cu alte discipline): comunicarea ca form fundamental a interaciunii interpersonale, manifestrile psihice legate de actul comunicrii, caracteristicile conduitei oamenilor n situaii de comunicare; etapele formrii opiniei publice, legile condiionrii psiho-sociale a opiniei publice, rolul mass-media n modelarea opiniei publice; aspecte ale socializrii i re-socializrii n Romnia postcomunist. Att cursul ct i seminarul de Psihologie social sunt concepute n vederea transmiterii unor cunotinte utile i utilizabile n activiti diverse, cum ar fi cele de management, relaii cu publicul sau crearea de imagine. Predarea si seminarizarea se realizeaz prin intermediul procedeelor calsice, precum i al celor active si interactive. Desfurarea seminariilor va cuprinde i aplicaii practice (teste de personalitate, teste sociometrice, teste de creativitate n grup etc.), folosindu-se facilittile oferite de cabinetele i laboratoarele de specialitate ale facultii. La disciplina Psihologie comunicrii, absolvirea cursului se face pe baza verificrii pe parcurs. Studenii au de optat ntre urmatoarele variante: a) prezentarea unor referate n cadrul seminarului; b) elaborarea unor lucrri pe baza unei tematici dinainte anunate; c) susinerea unei probe de verificare scrise, pe baza tematicii cursului i seminarului. AUTORUL
PSIHOLOGIA COMUNICRII NOIUNI INTRODUCTIVE
CAPITOLUL I NOIUNI INTRODUCTIVE
1. Geneza i problematica psihologiei sociale; obiectul de studiu 2. Ramurile psihologiei sociale
1. Geneza i problematica psihologiei sociale; obiectul de studiu A. Geneza i problematica. Psihologia social este o disciplin relativ nou i cu un puternic caracter interdisciplinar; ambele trsturi au generat o vast discuie n jurul statutului de tiin al acestei discipline. Pentru ca o disciplin a cunoaterii s fie tiin, ea trebuie s ntruneasc trei condiii elementare: a) s aib un obiect de studiu ireductibil; b) s aib metode adecvate obiectului i obiectivelor sale; c) s aib concepte specifice. a) n ceea ce privete obiectul, acesta exist de cnd omenirea, deoarece geneza fenomenelor de psihologie social este concomitent cu geneza omului (cu naterea lui att ca ca fiin contient, ct i ca fiin social). Antropogeneza nu poate fi conceput n afara relaiilor interindividuale: !" prin intermediul acestor relaii, individul i fixeaz scopuri, i motiveaz aciunile, i modeleaz aciunea; !" relaiile cu semenii sunt nu numai generatoare, dar i nsoitoare; ele sunt prezente n gndire i aciune, scopuri i fapte, n comunicare i nvare. n concluzie, relaia cu semenul este una dintre cele mai importante surse de socializare a naturii umane, deci de umanizare a individului uman. Ea ndeplinete mai multe funcii: - antidot la izolare i nstrinare; - factor de echilibrare neuro-psihic; - mijloc de cunoatere i autocunoatere; - cadru de comunicare a emoiilor i informaiilor; - instrument de aciune asupra naturii, societii i sinelui. De aceea, psihologia social studiaz nu numai relaiile afective dintre oameni (cum se consider de obicei), ci i procesele de cunoatere, comunicare, socializare i inculturaie.
Comentariu
Una dintre premisele de la care pornete orice abordare psiho-social a fenomenului uman este situarea esenei umane n afara individului n sine, fetiizat, scos din ansamblul concret al vieuirii sale, considerat n opoziie cu relaiile sociale la care particip, pe care le produce i le reproduce att n activitatea cotidian, de-a lungul vieii sale, ct i n aciunea social, de-a lungul istoriei(1 . Acest lucru a devenit evident abia n zorii epocii moderne, cnd revoluia industrial, masificarea muncii, socializarea proceselor productive, urbanizarea populaiei, mondializarea progresiv a comerului, descoperirea unor noi culturi i civilizaii, precum i mari evenimente istorice, cum a fost Revoluia Francez, au scos din conul de umbr al cunoaterii sociale tocmai relaiile dintre indivizi i dintre grupuri, dintre economiile naionale i dintre culturi. nlocuirea treptat a dezvoltrii n plan local cu dezvoltarea n plan universal a condus la o alt viziune asupra omului i a lumii sale. Dei n urm cu dou mii de ani Aristotel definise omul ca zoon politikon, esena uman ncepe s fie gndit n contextul relaiei individului cu semenii si abia odat cu Hegel. n Fenomenologia spiritului (B. IV. A, # 148), acesta scria: Contiinade-sine este n sine i pentru sine atunci cnd i pentru aceea c ea este n i pentru sine pentru alt contiin-de-sine; adic ea este doar ca ceva recunoscut (1, p.107). Prelundu-i mesajul dar traducndu-l n termenii realismului istoric, Marx avea s afirme n celebrele sale Teze despre Feuerbach: Esena uman nu este o abstracie inerent individului izolat; n realitatea ei, ea este ansamblul relaiilor sociale (Teza 6). Afirmaiile de mai sus par astzi indiscutabile unor oameni instruii; dar ele s-au impus ca adevruri tiinifice mult mai trziu dect formularea lor filosofic, abia odat cu impunerea noii paradigme n tiinele naturii.
Psihologiei clasice i era caracteristic ignorarea dimensiunii sociale, fcnd abstracie de o serie de realiti psihologice: !" efectul psihologic al aprecierii sociale; !" determinantele socio-afective ale conduitei; !" fenomenele psihologice generate de mecanismele de grup. Prin acestea, psihologia tradiional era individualist, abstract i speculativ. Aceast manier de abordare a fost nlocuit, n cultura european, odat cu revoluia industrial, cu revoluiile burgheze i cu victoria capitalismului, care au funcionat ca experimente sociale n urma crora s-a constatat rolul decisiv al marilor entiti umane (clase, mase, popoare), supra-determinarea vieii psihice a individului de ctre relaiile interindividuale i factorii supraindividuali. Ca disciplin a cunoaterii (i ca domeniu de preocupri), psihologia social s-a nscut tocmai la intersecia dintre acest nou punct de vedere i interesul tot mai manifest pentru cunoaterea forelor motrice ale marilor grupuri: nevoi, interese, motive, aspiraii, scopuri i idealuri. n acest context au aprut paradigme diferite, de la cea gregar-iraional (Gustave Le Bon, Psychologie des foules, 1895) pn la cea clasial (Karl Marx). Nu se poate contesta meritul lui Marx de a fi neles ex-centrarea esenei umane n raport cu individul izolat, dar el nu vede alt orizont de via susceptibil de a participa la naterea pshismului individual dect clasa social, pe care o fetiizeaz n calitate de creuzet al individualitii. De aici, i sperana lui legat de dispariia claselor, ca o condiie pentru dezalienarea complet a individului i transformarea acestuia ntr-un individ istoric-mondial, adic ntr-un om uman. n paradigma lui Marx, Lenin a ncercat s mping preocuprile nici astzi finalizate spre nelegerea mecanismelor de fuziune a ideologicului cu psihologicul (a teoriei cu conduita real).
5
b) Metoda. Dei ca disciplin s-a nscut datorit interesului pentru grupurile mari, psihologia social a devenit tiin abia odat cu trecerea la cercetarea grupurilor mici. Aceasta i-a obligat pe cercettori s nlocuiasc viziunea global, nedifereniat asupra subiecilor n format mare cu o viziune analitic, mai riguroas i mai clar, conturndu-se metodele i tehnicile de cercetare proprii psihologiei sociale. Mai mult, preocuparea pentru microstructuri sociale a determinat mbogirea i diversificarea obiectului de studiu, a sistemului de concepte, contribuind la unificarea obiectului cu metoda. Achiziiile de ordin tehnic, matematic i experimental rezultate din cercetarea grupurilor mici pot fi folosite i n cercetarea grupurilor mari sau a fenomenelor de mas (opinie public, propagand, mod, cultur). Dar important este s se evite extrapolarea mecanic a rezultatelor de la micro la macro, deoarece ntre aceste dou niveluri ale psihologiei sociale nu exist o continuitate de tip liniar. c) Conceptele. Pentru o mai bun nelegere a acestei exigene trebuie s plecm de la cele trei niveluri eseniale ale psihologiei sociale: i) persoana; ii) relaii interpersonale; iii) grupul (mic sau mare). Pentru nelegerea raporturilor dintre ele, n special a raportului dintre continuitate i discontinuitate, sunt eseniale noiunile de personalitate i interaciune. Ceea ce la nivel personal este element psihic, la nivel interpersonal devine suport al relaiilor interpsihice. Se stabilesc astfel anumite linii de coresponden: !" percepie i gndire relaii epistemice !" limbaj relaii de comunicare !" afectivitate relaii prefereniale !" aptitudini relaii funcionale !" trsturi tipologice i temperamentale relaii de dominaie. La nivelul grupului mic, relaiile interpsihice se cristalizeaz ca structuri sau reele: perceptive, comunicaionale, prefereniale, ocupaionale, structuri de putere i de conducere. La nivelul grupurilor mari, aceste reele devin suportul unor fenomene de mas: zvonurile, moda, opiniile, gusturile, atitudinile i comportamentele colective. De la un nivel la altul, valorile psihice emise de persoan se amplific i chiar se metamorfozeaz, dar nu-i pierd identitatea (nu devin anonime). Ceea ce se schimb cu adevrat este regimul de funcionare: de la puternic informal (relaii interpersonale de mare intimitate) spre unul din ce n ce mai formal i mai instituionalizat (la nivelul activitilor de mas). n ultim instan, ns, persoana reprezint unica celul social productoare de via psihic, principalul cadru de referin al fenomenelor psihice. Este important de neles c n raporturile dintre cele trei niveluri (personal interpersonal grupal), nivelul superior este prefigurat i anunat n interiorul nivelului inferior. De pild, axa statutrolcomportament (definitorie pentru primele dou niveluri) este att de implicat n psihologia de grup, nct constituie liantul i scheletul principalelor ei parametri: coeziune, conformism, eficien etc.
6
B. Obiectul de studiu al psihologiei sociale. Pentru a nelege ct mai bine n ce const obiectul de studiu al acestei tiine sociale, vom aborda trei probleme: a) Raportul societate individ; b) Raportul ideologie psihologie social; c) Definiia sintetic i definiia analitic a psihologiei sociale. a) Raportul societateindivid. Punctul de vedere psihosocial asupra omului (cf. 2, cap. 1) presupune acceptarea urmtoarelor presupoziii: 1. nimic nu exist n psihologia uman care s nu fie modelat social; 2. nimic nu exist n societate care s nu aib coresponden i implicaii psihologice. Conform primei teze, socialul particip de la nceput la construcia, funcionarea i dezvoltarea proceselor psihice umane, constituind sursa umanizrii, culturalizrii i integrrii individului n seturi de valori. Socializarea fondului biologic nu nseamn, ns, dispariia acestuia. Fiecare individ este o sintez bio-psiho-social, o mbinare de variabile nnscute i dobndite, biologice i sociale, individuale i de grup. Ceea ce trebuie precizat de fiecare dat este ponderea fiecrei variabile i modul n care se ierarhizeaz i interacioneaz ele n procesul umanizrii. Fiecare funcie psihic general-uman a fost mai nti o relaie social a doi oameni, dup care a devenit o funcie intern. Reacia individual de tip general-uman nu este coninut n individ ntr-o form definitivat (i nici mcar embrionar), ci se nate din formele vieii colective, din interiorizarea cooperrii interpersonale. La construcia psihologiei general-umane, socialul particip nc din primele momente, revrsndu-se n individ prin multiple canale ale nvrii. Aceast psihologie este studiat de psihologia general (tiina general-umanului din psihicul uman). Dar dezvoltarea social-istoric a omului cuprinde i planul particular-social, care este mult mai bogat n coninut, deoarece conine determinrile spaio-temporale, culturale, ocupaionale, grupale ale vieii indivizilor. Prin intersectarea lor cu datele individuale i cu cele general-umane, se nasc o serie de psihologii particular-umane (socio-culturale), n care se reflect particularitile orizontului de via (particulariti de clas, de cultur, de familie, de vrst sau de profesie)(2. Studiul acestor particulariti este una dintre preocuprile psihologiei sociale. Modelarea socio-cultural apare nu numai la nivelurile superioare ale vieii psihice (gndire, memorie, sentimente), ci i la nivelurile inferioare (senzaii, percepii). Dup cum se exprim tranant psihologul Otto Klineberg, percepia a devenit n foarte mare msur un fapt de psihologie social (3, p.229). Factorii care determin percepia pot fi grupai n: !" factori structurali (derivnd din natura stimulilor sau din natura efectelor lor asupra sistemului nervos central); !" factori funcionali (derivnd din trebuine, dispoziii, experiena anterioar, memoria subiectului). Factorii funcionali opereaz selectiv, tendenios, un rol important avndu-l norma social a grupului, dup cum au dovedit-o o serie de experimente: experimentele Sherif: renuni n grup, subiecii tind s-i centreze atenia vizual ntr-un punct de vedere colectiv, oferind rspunsuri convergente (4); experimentul Zilling: influena atitudinii sociale asupra a ceea ce se percepe (5, pp.58106);
7
testul Rorsharch: influena culturii asupra percepiei (perceperea privilegiat a poriunilor albe se explic prin valoarea simbolic a albului; de aceea au fost obinute rspunsuri asemntoare n comunitile n care originalitatea era dispreuit). n ceea ce privete nivelul funciilor psihice superioare, o serie de repere familiale, ocupaionale i culturale i fac pe subieci s memoreze cu precizie unele date (i nu altele), s gndeasc anumite coninuturi, s se emoioneze la anumii stimuli (i nu la alii), s acioneze instituionalizat (i nu anarhic). Numeroase experimente i cercetri etnologice au surprins: conexiunea memoriei cu interesele, aptitudinile i prejudecile subiectului (M. Zilling); modificarea reproducerii unui mesaj (form, coninut, versiune) sub influena comunicrii interpersonale (W. Stern); memorarea (parial sau global) n funcie de caracterul (definit sau indefinit) al raporturilor dintre zeitile prezente n cultura subiecilor (S.F. Nadel); variabilitatea criteriilor inteligenei n funcie de cultura, situaia i sarcina subiectului. Dac avem n vedere condiionrile despre care am vorbit pn acum (cele generalumane i cele particularsociale), se nate o ntrebare legitim: Cum se explic variabilitatea individual a personalitilor, unicitatea insului uman ? Specificul inductibil al fiecrui individ se explic prin modurile singulare n care a decurs contactul acestuia cu sarcinile, semenii i situaiile sociale: mai profund sau mai superficial, proporie determinat de factorul genetic i ntmplare; !" selectiv (voluntar) sau ntmpltor, proporie determinat de factorul genetc i ntmplare; !" mai frecvent sau mai rar, proporie determinat de ntmplare; !" mai larg sau mai restrns, proporie determinat de ntmplare; !" mai lent sau mai rapid, proporie determinat de factorul genetic; !" tardiv sau la momentul oportun, proporie determinat de ntmplare.
!"
n concluzie: una dintre direciile cele mai importante ale cercetrii psihosociale este evidenierea la nivel de individ a efectelor psihice provocate de mprejurrile i situaiile istorice concrete pe care le-a strbtut acesta pn la un anumit stadiu al vieii lui.
b) Raportul ideologiepsihologie social. Dup cum se tie, n viaa social orice legitate acioneaz prin intermediul contiinei oamenilor (n spe, prin intermediul contiinei sociale). Acest lucru i confer determinismului social un specific ireductibil n raport cu determinismul natural: el este un determinism mediat i tendenial. Fenomenele psihologice nu sunt doar o surs de informaii pentru generalizrile teoretice, doar o materie prim pentru raionalizarea ideologic, i nici o copie pasiv a ideologiei. Acestea sunt forme de via de sine stttoare, care dispun de propriii lor mediatori (3 : - sistemul de valori (coninut n obiceiuri, deprinderi, tradiii);
- relaiile interpersonale i de grup, care funcioneaz ca un ecran mediator ntre individ i societate. Pe de alt parte, ansa ideilor (ideologiilor) de a se impune n realitate, de a deveni fore materiale, este nul dac ele nu cuprind masele, adic dac nu devin elemente de psihologie social. Orict ar fi de adevrat, salvatoare etc., orice intervenie din afara psihologie existente rmne ineficace; pentru ca intervenia s aib succes trebuie s fie ndeplinite cteva condiii psihologice: !" existena unor trebuine i interese ale indivizilor concrei; !" sisteme de valori compatibile; !" relaii sociale permisive. Concluzie: orice intervenie de sus n jos (cultural-tiinific, ideologic, educaional, propagandistic sau publicitar) trebuie s se ntlneasc cu elemente ale experienei nemijlocite. Dac nu se ntmpl astfel, ea nu devine fapt de comportament i nu are efectele sociale scontate. Eventual, prin alterare i distorsiune, intervenia poate avea efecte neateptate sau chiar contrare. n majoritatea manualelor i tratatelor se poate gsi afirmaia c viaa spiritual a societii se compune din dou niveluri: ideologia i psihologia social, care ar alctui mpreun contiina social (= totalitatea formelor de reflectare subiectiv a existenei sociale). n aceast paradigm, s-i spunem didacticist, contiina social este prezentat ca fiind format din dou niveluri: i. nivelul ideologic (elaborat, sistematizat, raional); ii. nivelul psihologic (psihologia social). Ideologia a primit, de-a lungul celor dou secole de cnd este folosit termenul, nenumrate definiii. Pentru discuia noastr sunt de reinut doar urmtoarele sensuri: a) generalizarea teoretic a legilor realitii i a manifestrii acestora n diferitele forme ale contiinei sociale: filosofie, moral, drept, estetic, politic, religie etc.; b) viaa spiritual elaborat, sistematizat, raionalizat a societii; c) elaborare contient i mediat (mediat cultural). Psihologia social este o variant a contiinei sociale a) mai direct dependent de condiiile de via i de cadrele sociale, mai cantonat n experiena de via a comunitilor; b) mai dominant de elementul stihinic involuntar, neintenional (iraional), avnd un caracter difuz; c) o reflectare nemediat a realitii n forma percepiilor, reprezentrilor, noiunilor, sentimentelor, gusturilor i preferinelor colective.
Comentariu Din perspectiva acestei clasificri/ierarhizri de manual, este limpede c activitatea de Public Relations se desfoar la nivelul al doilea, viznd percepiile i reprezentrile grupului-int, sentimentele, gusturile i preferinele acestuia, precum i mecanismele de identificare i de proiecie specifice indivizilor care formeaz un astfel de grup. Dar lucrurile nu sunt aa de simple, iar cantonarea ntr-o astfel de prejudecat academic ne-ar limita nu numai obiectul muncii, dar i eficacitatea i eficiena demersului. De pild, ar nsemna ca relaionitii s nu-i poat propune influenarea judecilor de valoare mprtite de membrii unui grup (nivelul ideologic), ca ei s se limiteze la influenarea judecilor prefereniale (nivelul 9
psihologic). n publicitate, un astfel de obiectiv poate fi suficient, dar ntr-o campanie de comunicare politic aceast limitare ar fi dezastruoas. Ea s-a dovedit perdant chiar i n cazul campaniilor electorale, considerate mai conjuncturale i efemere (4. n viziunea noastr, dihotomia ideologic-psihologic este o motenire hegelian (Hegel vorbea de raportul spirit obiectivspirit subiectiv), iar la rigoare o motenire cretin (dihotomia spiritsuflet). De altfel, tot o motenire hegelian, de tip speculativ, considerm c este i dihotomia contiin social existen social, preluat de marxismul oficializat din scrierile de tineree ale lui Marx i Engels (n special, Ideologia german 1845), cnd acetia nc nu se eliberaser de moda intelectual a epocii, hegelianismul. Un punct de vedere mai profitabil din punct de vedere tiinific este cel al lui Lucien Goldmann, care vorbete de contiin real i contiina posibil (6, pp.39-47). Dup opinia noastr, ntre cele dou niveluri exist mult mai mult continuitate dect discontinuitate, continuitatea realizndu-se prin intermediul referenialelor culturale (7, cap.III). De asemenea, considerm c prin nivelul su psihologic, contiina social devine parte integrant a existenei sociale. De altfel, aa cum am mai spus, opoziia contiin socialexisten social reprezint o reminiscen de limbaj hegelian, speculativ i neproductiv. Epigonii lui Marx au transformat-o, ns, n motiv teoretic care a susinut numeroase teorii ad-hoc (K. Popper), tocmai bune pentru justificarea pe cale tiinific a insucceselor endemice ale socialismului real (de pild, teza ceauist a rmnerii n urm a contiinei sociale fa de existena social, care este o inepie din punct de vedere analitic). O panoram a cercetrilor de psihologie social viznd raportul dintre ideologic i psihologic ne ofer Jean-Pierre Deconhy (8), care traseaz jaloanele pentru o definiie psiho-social a ideologiei (lucr.cit., pp.235-249).
ntre ideologie i psihologie social exist urmtoarele raporturi(5: !" fenomenele psihosociale sunt obiect de analiz i generalizare pentru diferitele forme ale ideologiei; !" ideologia are o influen reglatoare asupra psihologiei sociale, de la simpla direcionare (manipulare) la ndoctrinare; !" psihologia social nu este un receptor pasiv; ea selecteaz presiunile din partea ideologiei, prin cei doi mediatori, care filtreaz i chiar transform elementele de ideologie(6; !" ideologia nu poate ptrunde n comportamentul oamenilor dac nu devine psihologie; btlia forelor politice pentru cucerirea societii civile se d pe aceast baricad(7. Conform unor importani autori romni cum sunt Mihai Ralea i Traian Herseni (9, p.93), contiina social cuprinde: - contiina general-uman (contiina existenei ca om, a apartenenei la genul uman); - contiina sexual (contiina apartenenei la unul dintre sexe); - contiina generaional (infantil, juvenil, adult, senil); - contiina familial (matern, patern, filial, comunitar); - contiina teritorial (rural, urban, regional, provincial, central); - contiina ceteneasc; - contiina profesional; - contiina de clas (cel mai greu de realizat n planul psihologic, datorit caracterului nonempiric al atributelor clasiale); - contiina comunitar (local, regional, naional etc., cu derivatele lor deformate, cum ar fi etnocentrismul i xenofobia).
10
c) Definiia sintetic i definiia analitic a psihologiei sociale. Fiind un fenomen de via concret, parte a existenei sociale, psihologia social reprezint latura activ (operaional) a ideologiei. Dei ntregul social este un sistem guvernat de legi obiective, funcionarea lui angajeaz psihologia social. De aici marea importan practic a studierii sale teoretice iar n msura n care se poate, tiinifice. n concluzie, obiectul de studiu al psihologiei sociale poate fi definit: 1) sintetic i 2) analitic (cf. 2). 1) Definiia sintetic: Psihologia social se ocup cu studiul particularitilor psihice ale omului ca fiin socio-cultural i ale conduitei sale n cadrul grupurilor din care face parte, precum i cu studiul particularitilor psihologiei de grup, colective i de mas aa cum se manifest ele n activitile oamenilor, n conduitele i tririle lor comune, n comunicarea dintre ei. 2) Definiia analitic: n obiectul psihologiei sociale pot fi incluse urmtoarele probleme: trsturile psihice ale omului n calitatea lui de exponent al unei anumite epoci, ornduiri, clase, naiuni, profesii, vrste, sex; particularitile manifestrii componentelor psihologiei individuale n colectiv i n masa de oameni; particularitile psihologiei structurale ale diferitelor grupuri sociale; procedee de comunicare i de interinfluenare psihosocial a indivizilor n grup i a grupurilor ntre ele; particularitile mecanismului psihologic al reflectrii mediului social i al influenrii lui de ctre grupuri i mase de oameni; legile conduitei de grup i ale conduitei colective; legile formrii i evoluiei psihologiei diferitelor grupuri i straturi sociale.
2. Ramurile psihologiei sociale Dac aa cum am artat n primul capitol al cursului nimic nu exist n societate care s nu aib componente i implicaii psihologice, va trebui s admitem c n sectoarele vieii sociale vom gsi un ansamblu de fenomene psiho-sociale care le asigur funcionarea. Astfel, sistemul psihologiei sociale (ca tiin) poate fi divizat n discipline de ramur, dup criteriul tipului de relaii sociale pe care fenomenele psihice studiate le reflect. Iat tabloul acestor corespondene propus de psihlogul Pantelimon Golu (2):
11
Relaii materiale
- de producie - de schimb - de consum - ale vieii cotidiene psiho-sociale
Psihologia social a vieii materiale (industrial, agrar, comercial, cotidian)
- interpersonale - de grup - colective
Psihologia social general
Relaii spirituale - filosofice ideologice
- politice Psihologia social a politicii - juridice Psihologia social juridic Psihologia social filosofic - etice Psihologia social a moralei - pedagogice Psihologia educaiei - estetice Psihologia social a artei - religioase Psihologia social a religiei - tiinifice Psihologia social a tiinei
mpreun cu psihologia general, aceste psihologii de ramur formeaz SISTEMUL PSIHOLGIEI SOCIALE ca disciplin de cunoatere (ca tiin).
Comentariu Din schema de mai sus rezult c se poate vorbi de existena unui nivel psihosocial al contiinei sociale. Asupra lui i exercit influena nu numai relaiile sociale (obiective, materiale), ci i relaiile ideologice (subiective, spirituale). De aceea se poate vorbi de o latur ideologic a psihologiei sociale (impregnarea psihologiei oamenilor cu idei politice, juridice, filosofice, etice, religioase etc.). Aceste relaii nu sunt, ns, pur spirituale, nu sunt simple fapte de contiin, ci se mpletesc nemijlocit cu activitile materiale care asigur producerea schimbulului i a comunicrii. Cercetarea legilor care guverneaz aceste tipuri de relaii, indiferent de sectorul de activitate n care se manifest, este de competena psihologiei sociale generale. Fenomenele ideologice nu pot fi nici separate, nici suprapuse fenomenelor psihosociale. Ele sunt impregnate de psihologia oamenilor, de aceea se poate vorbi de o latur psihosocial a contiinei ideologice (2). Ea este studiat de o serie de ramuri ale psihologiei sociale.
Pentru a ne familiariza cu problematica pe care o vom aborda n continuare, s trecem n revist problematica fiecrei ramuri.
Psihologia social a vieii politice(8 studiaz: manifestrile psihice legate de activitatea politic, caracteristicile conduitei oamenilor n situaii politice, legile condiionrii sociale a atitudinii politice a maselor,
12
locul i rolul organizaiilor politice n modelarea psihologiei sociale i a concepiei despre lume a oamenilor, participarea oamenilor la viaa politic, la conducerea statului, precum i aspectele psihologiei ale jocului democratic, formarea opiniei publice la diferite segmente ale populaiei, influena ndoctrinrii politice a maselor asupra structurii i dinamicii vieii sociale.
Psihologia social juridic se ocup de studierea urmtoarelor aspecte psihologice implicate n raportul dintre legislaie i conduita oamenilor: - contientizarea i internalizarea normelor social-juridice, - cauzele i consecinele psihice ale abaterii de la norme, - cile redresrii conduitelor psihice ale abaterii de la norme, - cile redresrii conduitelor anomice, infracionale, - problemele delincvenei juvenile. Psihologia social a moralei studiaz rdcinile socio-psihologice ale normelor etice i ale comportamentelor morale: - baza psihologic a atitudinilor morale fundamentale, - baza psihologic a influenrii morale a oamenilor, - aspectele psihologice ale confruntrii dintre sistemele de valori morale. Psihologia social a educaiei studiaz fenomenele ce se petrec n: microgrupuri colare, relaii interpersonale dintre elevi i profesori, elevi i conductorii colii, munca instructiv-educativ, grupurile educaionale colare i extracolare (rolul liderului, influena educaional a grupurilor asupra persoanei etc.). Psihologia social a artei studiaz problemele psihologice ale: genezei atitudinii estetice fa de realitate, influenei factorilor social-istorici asupra creaiei artistice i asupra receptrii operei de art, formrii preferinelor estetice i a gustului pentru frumos, mecanismului transpunerii valorilor estetice n conduita real a indivizilor i grupurilor umane.
Psihologia social a tiinei cerceteaz: - rdcinile social-psihologice ale tiinei, - influena atmosferei social-psihologice asupra stilului gndirii tiinifice i asupra caracterului cercetrii, - semnificaia psihosocial a rspndirii cunotiinelor tiinifice n rndurile maselor. Psihologia social a filosofiei studiaz: originea social-psihologic a unor teme filosofice sau chiar a unor probleme (vezi, de pild, aanumita problem fundamental a filosofiei, pe care Engels o origina n tririle sufleteti ale omului primitiv, legate ndeosebi de experiena visului(9. influena unor particulariti psiho-sociale (de ordin clasial, naional etc.) asupra gndirii filosofice.
13
Psihologia social a religiei ncearc s cotribuie la: elucidarea mecanismului influenelor religioase asupra contiinei omului, nelegerea mecanismului de convertire religioas, conduitele de grup i de mas n cotextul fenomenului religios (ritualuri, aciuni protestatare, rzboaie religioase). Psihologia social industrial se ocup de studierea: relaiilor interpersonale (omom) din ntreprinderea industrial, relaiile pe axul vertical al organizrii ntreprinderii, care include probleme de organizare; decizie; comunicare; circulaiaa informaiei; cooperarea ntre niveluri; selecia i promovarea cadrelor; relaiile de pe axul orizontal al ntreprinderii, incluznd probleme cum sunt :relaii interpersonale din cadrul echipei; relaii psihologice dintre echipe, ateliere, sectoare, secii, birouri; relaiile cu alte ntreprinderi; relaii cu consumatorii; problemele social-psihologice ale colectivului de producie; premisele unei bune structurri a colectivului; condiiile unei distribuii eficace a funciilor i rolurilor ntre membrii colectivului; conturarea celui mai eficient stil de conducere. Psihologia social agrar studieaz: efectele psihosociale ale mutaiilor ce au loc n agricultur, implicaiile psihologice ale relaiei satora, consecinele calificrii (recalificrii) forei de munc. Psihologia social comercial cerceteaz: momentele psihologice ale interaciunii vnztorcumprtor, particularitile i preferinele publicului consumator, probleme ale aciunii de prezentare i desfacere, influena tradiiei asupra conduitei consumatorilor. Psihologia social a vieii cotidiene se ocup de probleme ale modului de trai : sistemul deservirii i autoservirii comunale cotidiene, relaiile de familie, de rudenie, de vecintate, de petrecere a timpului i de organizare a spaiului, probleme psihosociale ale timpului liber (psihologia loisir-ului).
14
PSIHOLOGIA COMUNICRII NOTE
NOTE
1. Este vorba de a gndi esena uman n aceeai termeni n care fizicienii contemporani (postrelativiti) concep esena unei entiti fizice: ea nu se afl n interiorul acesteia, ci n relaia ei cu alt entitate. Ne aflm n faa unei schimbri de paradigm, n care entitatea central a universului de cunoscut nu mai este obiectul, ci relaia. Nu se mai pune problema de a desface obiectul n pri componente, da a face lista acestora, de a le ierarhiza i n cel mai bun caz de a stabili relaiile dintre pri; sarcina subiectului cunosctor este de a contextualiza obiectul, de a-l nelege n intercaiunile sale complexe cu alte obiecte, cu sistemul cruia i aparine, pentr ca pe aceast baz s-i nelegem i alctuirea intern. Astzi, cercettorii din tiinele naturii vorbesc despre abordarea ecologic sau organizaional a oricrei entiti. Insistm asupra infrastrucuturii epistemologice a psihologiei sociale tocmai fiindc acest principiu teoretico-metodologic vine adeseori mpotriva evidenelor simului comun. n multe sectoare ale acestuia, esena uman este considerat inerent individului izolat fie n varianta dur a biologismului (coninutul personalitii este pre-determinat de codul genetic), fie n varianta mai slab a psihologismului (este recunoscut o anumit influen a mediului, dar aceasta este raportat la un individ pre-existent, care este dotat cu toate datele eseniale nainte de a intra n cmpul relaiilor sociale). Vom vedea, cu alt ocazie, c aceast concepie nu este strin de poziia pe care adepii ei o au n ansamblul relaiilor sociale, de statutul lor socio-profesional sau de prestigiu: cei cu un statut nalt vor fi tentai s-i explice situaia lor social prin propriile caliti personale, diminund la maxim aportul condiiilor sociale; dimpotriv, cei cu poziii sociale marginale i vor explica soarta prin condiiile sociale vitrege, alunecnd, de aceast dat, n eroarea polar sociologismul. [Aceste probleme vor face obiectul unei teme de seminar]. 2. ntr-o perspectiv actualizat nu trebuie trecut cu vederea factorul aleator (ntmplarea), care nu poate fi codificat tiinific i care este foarte rar contientizat de ctre subiect. Profesorii lui Beethoven i-au pus n vedere, de mai multe ori, s lase muzica, fiindc nu are nici o ans; profesorii lui Thomas Edison, inventatorul becului electric, l-au propus pentru exmatriculare, considerndu-l un cretin incapabil s rein i s raioneze. Pe Albert Einstein, pn la vrsta de patru ani, cnd a nceput s vorbeasc, familia l considera debil mintal, iar profesorii l-au lsat repetent din cauza matematicii (nici la fizic nu avea note prea mari). Walt Disney a fost concediat de trei firme specializate n filme de desene animate, pe motiv c nu are talent i nici un dram de imaginaie; la vrsta de 14 ani, Michel Jordan, celebrul baschetbalist din NBA, a fost dat afar din echipa de baschet a clasei, iar profesorul de sport nota n fia psihologic a acestuia: un tntlu fr pic de talent. n toate aceste cazuri, ce a fost determinant n evoluia persoanei: mediul socio-cultural, care a stimulat aptitudinile native, sau ntmplarea? Dup cum am vzut n exemplele de mai sus, dou instane fundamentale ale socializrii (familia i coala) s-au mpotrivit actualizrii aptitudinilor latente ale persoanelor evocate; concluzia este c n condiii socio-culturale defavorizante, prohibitive, ntmplarea (un mic amnunt din biografia individului, de cele mai multe ori trecut cu vederea chiar de acesta) poate favoriza autoactualizarea persoanei n pofida unui mediu socio-cultural ostil. 3. n discuia actual despre schimbarea mentalitii romnilor exist tendina de a se aluneca n iluminism (Discursul Raional!), tocmai datorit eludrii acestor mediatori. Prea muli specialiti i nchipuie c un popor poate fi educat prin intermediul Discursului (moralizator, critic i autocritic sau raional). Eludarea mediatorilor duce, pe de alt parte, la psihologizare (reducerea problemei la psihologia individual), de unde i o serie de paradoxuri de genul romnii sunt nite oameni extraordinari, dar societatea romneasc nu funcioneaz (cnd valorizm romnul pozitiv, facem aprecieri n cmpul psihologiei individuale sau, cel mult, al psihologiei grupului mic; cnd apreciem conduitele sociale ale romnilor corupia, politicianismul etc. sau funcionarea instituiilor, ne situm n planul psihologiei grupurilor mari i al fenomenelor de mas (de pild, al culturii), unde rolul mediatorilor este mult mai important. 15
4. Vezi, de pild, campania de imagine realizat, n vara anului 2000, de SAACTHI & SAATCHI ADVERTTISING, pentru candidatul PNCD la funcia de Primar General al Capitalei, Ctlin Chiri. Conceput ca o campanie de publicitate, ea a promovat produsul Ctlin Chiri ca pe orice alt produs lansat pe pia (de pild, un detergent). Cnd a trebuit s apar n dezbaterile televizate alturi de contracandidaii si, detergentul a nceput s vorbeasc; din acest moment, candidatul a nceput s scad n sondajele preelectorale progresiv i ireversibil, pn n ziua primului tur de scrutin. Chiri nu a intrat n turul al II-lea. Cei care i nchipuie c o campanie electoral (specie a comunicrii politice) se poate duce exact ca o campanie publicitar ignor diferena dintre nivelul psihologic i cel ideologic al contiinei sociale. 5. Gradul de apropiere dintre psihologic i ideologic poate fi analizat i evaluat teoretic, fiind de mare importan teoretic-explicativ i chiar predictiv (de pild, raportul dintre morala capitalist i etica protestant). Dar pentru aceast analiz este mult mai indicat cuplul noional contiin real contiin posibil (L. Goldmann) sau cel folosit de Pierre Janet i Jean Piaget: valori de finalitate i valori de randament (la care ne vom referi pe larg n capitolul VII, paragraful 2). Pentru nelegerea rdcinilor adnci ale legturilor dintre psihologic i ideologic este util consultarea crii lui H.J. Eysenck, Psihologia politicii, n special capitolul 6, intitulat Ideologie i temperament. Eyseck pornete de la ipoteza c indivizii ar putea fi distribuii de-a lungul axei radicalism conservatorism n funcie de atitudinile lor sociale, iar modul n care sunt exprimate aceste atitudini depinde de caracteristicile temperamentale ale celor ce mprtesc punctele de vedere respective (de pild, religios sau neofascist n partea dreapt a scalei i pacifist sau comunist n partea stng). O alt ipotez a fost c duritatea reprezint o proiecie a tipului de personalitate extrovertit, iar sensibilitatea o proiecie a tipului introvertit. El a asociat extroversiunea persoanei cu tria de caracter i invers: introversiunea cu caracterul slab. Cercetrile coordonate de Eysenck au ajuns la concluzia c aceast corelaie, ntre tria de caracter i personalitatea extrovertit, are valori diferite la adepii diferitelor ideologii politice: - liberalii (brbai i femei) corelaie pozitiv 56; - socialiti brbai corelaie 51: - socialiti femei 42; - conservatori femei 27; - conservatori brbai 22. Alte studii, care au folosit eluri proiective (Coulter .a.) au ajuns la concluzia c fascitii i comunitii au un indice al triei de caracter foarte asemntor cu un uor avantaj de partea fascitilor; dar i unii i alii aveau o trie de caracter mai mare dect a grupului martor (soldai). Astfel de cercetri ofer date preioase pentru strategiile de comunicare politic; ele deschid calea spre o adecvare a tipului de mesaj la tipul de personalitate dominant ntr-o anumit familie politic [Desigur, e vorba de situaii sociale n care familiile politice se formeaz dup criteriul adeziunii oneste la o anumit ideologie, ceea ce n societatea romneasc a anilor 90 se ntmpl mai rar.] 6. Un exemplu de produs prin transformare este folclorul politic (cunoscutele bancuri politice); n planul contiinei estetice, exemplul cel mai elocvent este kitsch-ul, pe care Abraham Moles l consider un sistem estetic de comunicare pentru masele largi (10, p. 68) . 7. A se vedea conceptul absurd de maturizare ideologic a maselor, folosit de aparatele de propagand comuniste, care este tributar unei viziuni liniare asupra faptelor de contiin. El implica presupoziia c asimilarea unei noi ideologii n spe, a celei comuniste ar fi doar un proces de cretere, 16
de evoluie cantitativ. Este aceeai presupoziie care i-a fcut pe Enciclopediti s cread c simpla acumulare de cunotine tiinifice va determina o trecere n mas de la religiozitate la ateism (aceast iluzie iluminist a fost preluat i de ideologia oficial a regimurilor comuniste, care se declarau adversare ale ideologiei burgheze!). Din punct de vedere epistemologic, este vorba de o presupozuiie constitutiv paradigmei clasice a modernitii (raionalitii liniare). La nivelul simului comun o ntlnim, de pild, atunci cnd un printe este convins c urmaii lui au alte preferine, alte obiective, aspiraii i idealuri pentru c nu au suficient experien de via. Un astfel de om crede c simpla acumulare de cunotine i va face pe copiii lui s simt i s gndeasc la fel ca el, adic normal (O s v vin vou mintea la cap!). 8. Preocuprile de psihologie politic au nceput cu Aristotel, care a ncercat o tratare psihologic a organizrii politice a societii. Lucrrile lui Hobbes, Spinoza, Lock sau Rousseau consacrate teoriei contractului social conin multe elemente de psihologie social a vieii politice. n secolul XIX a predominat abordarea conceptual a acesteia; abia n secolul XX apar primele cercetri concrete n special n domeniul opiniei publice i n selectarea i pregtirea oamenilor politici. n zilele noastre, aportul psihologiei sociale const i n cunoaterea particularitilor psihice naionale, foarte important n relaiile politice dintre state. 9. Iat cum explica Engels geneza psiho-social a problemei raportului dintre gndire i existen, despre care credea c ar fi marea problem fundamental a oricrei filosofii: Din timpurile cele mai ndeprtate, cnd oamenii, care nu tiau nc nimic despre structura propriului lor corp, au ajuns, sub impresia viselor, la reprezentarea c gndirea i simirea nu sunt o activitate a trupului lor, ci a unui suflet deosebit de el, care slluiete n acest trup i l prsete la moarte, nc din acele timpuri ei au fost nevoii s se ntrebe care este raportul dintre acest suflet i lumea exterioar (11, p.342).
17
PSIHOLOGIA COMUNICRII TRIMITERI BIBLIOGRAFICE
TRIMITERI BIBLIOGRAFICE 1. G.W.F. Hegel, Fenomenologia spiritului, trad. Virgil Bogdan, Editura Academiei, Bucureti, 1965 2. Pantelimon Golu, Psihologie social, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1974 3. Otto Klineberg, Psychologie sociale, PUF, Paris, 1963 4. M. Sherif, The Psychology of Social Norms, New York, 1936 5. M. Zilling, Eisstelung und Aussage, n Zeitschrift fr Philosophie, 1928 6. Lucien Goldmann, Sociologia literaturii, Editura Politic, Bucureti, 1972 7. Dumitru Borun, Semiotic limbaj comunicare. Bazele epistemologice ale comunicrii, curs, Facultatea de Comunicare i Relaii Publice, SNSPA, Bucureti, 2000 8. Jean-Pierre Deconchy, Psichologie sociale. Croyances et idologie, Paris, Mridiens Klincksieck, 1989 9. Mihai Ralea, Traian Herseni, Introducere n psihologia social, Bucureti, Editura tiinific, 1996 10. Abraham Moles, Psihologia Kitsch-ului. Arta fericirii (traducere: Marina Rdulescu), Editura Meridiane, Bucureti, 1980 11. Friedrich Engels, Ludwig Feuerbach i sfritul filosofiei clasice germane, n Karl Marx, Friedrich Engels, Opere alese n dou volume, vol.II, ediia a III-a, Editura Politic, Bucureti, 1967
18
PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL TIINIFIC AL PERSOANEI
CAPITOLUL II STUDIUL TIINIFIC AL PERSOANEI
1. Influena factorilor socioculturali asupra comportamentului psihic al persoanei 2. Statutul i rolul persoanei
1. Influena factorilor socioculturali asupra comportamentului psihic al persoanei Psihologia social i ncepe aciunea de cunoatere i intervenie de la nivelul particularsocial, iar nu de la cel general-uman. Ca orice tiin, ea trebuie s se ridice de la particular la general; este raiunea pentru care punctul ei de pornire e persoana, pentru c la acest nivel al existenei ncepe s se manifeste viaa psihic ntru-un mod particular, concret i sintetic. Dar ca orice tiin care se dorete aplicativ, psihologia social nu-i poate permite s rmn la abstracii (acestea nu pot fi aplicate n realitate n mod nemijlocit, orict de corect ar fi construite din punct de vedere analitic). Adevrul abstract va trebui tradus n adevruri concrete, aplicabile. Iar aceast aplicare a cunotinelor vizeaz, pn la urm, tot persoana. Iat, deci, c persoana reprezint att punctul de plecare ct i punctul de sosire al cercetrilor de psihologie social; de aceea, conceptul de persoan reprezint o categorie central a psihologiei sociale, n ciuda faptului c ea nu se ocup doar de psihologia individului uman. A. Conceptul de persoan. Termenul vine din latina clasic, unde persona nsemna : - masca pe care o mbrca actorul (n sens de aparen exterioar); - rolul interpretat de actor (n sensul de manifestare pentru alii); - actorul care juca un rol (n sensul de agent, de purttor al conveniei); - personaj cu valoare social economic, politic, juridic etc. (n sensul de ndeplinire a unor atribuii pe care individul le primete prin convenie social). Dei n aparen aceste accepii originare fac abstracie de coninutul intern propriu fiecrui individ, ele sunt compatibile cu actuala paradigm a psihologiei sociale, deoarece atrag atenia asupra laturii exterioare, observabile, socializate a personalitii. Ele ne sugereaz c nc de la nceput, psihologia social a intuit un adevr la care s-a ajuns cu greu pe cale experimental: unitatea esenial ntre interior i exterior, inexistena unei personaliti-n-sine, abstras din contextul relaional i indiferent la influenele sociale. Altfel spus, influena factorilor sociali asupra comportamentului persoanei nu reprezint o aciune exterioar i ulterioar constituirii persoanei; ea reprezint un factor constitutiv al personalitii. Dar nainte de a vedea n ce const aceast influen, s vedem ce se poate nelege prin persoan ca sistem dinamic, ca organizare a subsistemelor psihofiziologice care, n cazul unui anumit individ, i permite dar i i limiteaz adaptarea la mediu. De unde vine originalitatea ireductibil a acestei adaptri?
19
Psihologul american Gordon Allport (1, pg. 48) nelege prin conceptul de persoan urmtoarele: !" ansamblul dispoziiilor nnscute sau dobndite de individ ; !" organizarea ierarhic a dispoziiilor individuale ; !" organizarea structural-funcional a dispoziiilor ; !" organizarea adaptat a acestora, rezultat n urma interaciunilor cu mediul social (care se caracterizeaz prin unicitate i irepetabilitate). Dup cum se poate vedea, Allport are o viziune funcionalist (antiesnialist) asupra nsuirilor personale; acestea nu sunt considerate a fi a priori n raport cu relaiile sociale ale individului. Dar dac acceptm caracterul constitutiv al factorului social, aceasta nu nseamn s negm un fapt elementar: independena relativ a proceselor psihice (dat de constantele percepiei, gndirii, afectivitii), independen ce face ca persoana s nu se adapteze la nesfrit la situaiile stimulative, ci s le i selecteze, s le evite sau s le produc altfel spus, s se adapteze activ, punndu-i amprenta sa inconfundabil asupra mediului social, participnd la producerea acestuia . Componena psihic a persoanei poate fi sistematizat astfel : !" latura intelectual (totalitatea proceselor cognitive); !" latura dinamico-energetic (temperament, afectivitate, motivaie); !" latura proiectiv (aspiraii, scopuri, idealuri) ; !" latura relaional (trsturile de caracter); !" latura instrumental (deprinderi, priceperi, capaciti, aptitudini). Definitoriu pentru persoan nu este att cantitatea componentelor psihice, ct gradul de armonizare i integrare a acestora, adic sinteza lor. Pierre Janet scria, la timpul su, c persoana se circumscrie unor noiuni foarte generale: unitate, individualitate, distincie (2, p.6). Unificarea i distincia sunt tendine spontane (idem, p.9), ncastrate n psihismul primar, n timp ce individualitatea este stimulat (sau nu) de factorii socioculturali(1. Persoana funcioneaz ca un ansamblu de condiii interne (stri, nsuiri, atitudini, montaje, predispoziii) ale reflectrii psihice i ale conduitei omului. Efectul psihologic al acestora (imaginea, atitudinea, reacia) este mediat i condiionat de particularitile persoanei, care se prezint ca o prism cu multiple faete : - gradul de prezen n situaie; - starea de oboseal / de odihn; - starea de boal / de sntate; - istoria dezvoltrii individuale. Particularitile menionate mai sus formeaz un filtru pentru condiionrile exterioare individului; datorit acestui filtru, ele se manifest ntr-o ecuaie unic, irepetabil de la un individ la altul. Pe de alt parte, combinarea lor limiteaz individualizarea, care nu ajunge niciodat att de departe nct ntre doi indivizi umani s nu existe nici o asemnare; ea creeaz spaiul de joc pentru afirmarea spontaneitii persoanei n determinarea conduitei sale. Altfel spus, nu vom ntlni niciodat o spontaneitate absolut, o conduit total nedeterminat i nepredictibil. Apare, astfel, posibilitatea cunoaterii i anticiprii comportamentului indivizilor n mprejurri determinate. Conceptul de persoan ne permite s prevedem ce va face cineva ntr-o situaie dat. B. Aciunea factorilor socio-culturali. Problemele pe care trebuie s ni le punem, din punctul de vedere al psihologiei sociale, sunt urmtoarele: Cum se mbin psihologicul cu socialul
20
n comportamentul oamenilor? Cum devin particularitile psihice i psihofiziologice ale persoanei suport al rolurilor ei sociale? Cum se manifest interaciunea dintre acestea? Pentru a rspunde la aceste ntrebri va trebui s lum n considerare urmtoarele date obiective ale persoanei: i - persoana este omul ca individ social; ii - persoana este subiect al aciunii; iii - persoana nu este un sistem nchis, suficient siei, ci un subsistem deschis la alte subsisteme, precum i la macro-sistemul integrator. i. Ca purttor al anumitor roluri, funcii i relaii, omul este i obiect i subiect al procesului istoric; n aceast dubl calitate, el este produsul epocii, al rii, al evenimentelor contemporane, care contureaz evoluia istoric a societii, precum i un produs al biografiei lui (al propriei sale istorii). De aceea, studiul persoanei trebuie s abordeze condiiile sociale ale devenirii ei: epoca, ara, organizarea social, clasa, grupul de munc, colaboratorii i adversarii, familia (de provenien i de apartenen) etc. etc. Toate aceste condiii constituie, prin intersectarea lor, ceea ce B.G. Ananiev a numit generic situaii sociale ale dezvoltrii persoanei (3, cap.VII). n tentativa noastr de a determina spaiul de joc al dezvoltrii personalitii, care n urm cu dou decenii era redus de marxismul oficializat la apartenena de clas, mediul de provenien (rural/urban), ocupaie, nivel de instruire, vrst i sex, am elaborat un concept similar: orizontul de via (4). Pe msura dezvoltrii persoanei, crete gradul ei de activism i de subiectivitate, ceea ce se exprim n conturarea poziiilor proprii ale persoanei n interiorul unui statut social dat(2. Aceste poziii se construiesc n forma unui sistem ierarhic de relaii sociale, privilegii, orientri, scopuri i valori care condiioneaz prestigiul, reputaia i popularitatea persoanei. Prin aceasta, persoana i depete propriul ei cadru individual i devine un puternic centru emitor de influene psihosociale, provocnd adesea efecte comportamentale neateptate(3. i i. Omul nu nseamn doar relaii i poziii sociale, ci i o totalitate de activiti. Ele este nu doar persoan, ci i subiect. Coincidena dintre persoan i subiect este o coinciden fericit, ns mai rar dect contradicia dintre ele i se exprim n exterior prin druirea social a persoanei (principalul indicator fiind abnegaia, n sensul antic al termenului). Cercetrile experimentale arat c atunci cnd coincidena nu are loc, efectele psihosociale sunt nefaste: destrmarea structurii persoanei, dedublarea acesteia (cazul fiind un fenomen de mas n regimul totalitar din Romnia) sau polarizarea funciilor n direcia persoane-lideri / subiecilideri (grupuri scindate pe axa funcionaloficial)(4. iii. Omul nu este un sistem izolat, ci unul care se integreaz cu alte sisteme: relaii interpersonale, grupuri, colective. Fiecare dintre aceste sisteme repartizeaz funcii i roluri fiecrui membru. Prin intermediul acestor micromedii, persoana interacioneaz cu macromediul social. Modul n care persoana inteacioneaz cu aceste micromedii i cu macromediul determin formarea modului de via al individului. El poate fi mai mult sau mai puin uniform n cadrul unui orizont de via (sau situaie social dup Ananiev), n funcie de aportul original al individului(5. Modul de via poate deveni n asemenea grad a doua natur a omului, nct individul poate s lupte pentru pstrarea lui la fel de acerb ca pentru supravieuire. Se cunosc numeroase cazuri n care indivizii au preferat s moar dect s-i schimbe modul de via (de exemplu,
21
epidemia de sinucideri n rndurile oamenilor de afaceri i ale acionarilor la declanarea crizei din 19291933). n marea majoritate a cazurilor, persoana este un sistem mobil, ale crui granie sunt relative: ele se lrgesc sau se restrng pe axa microsocialmacrosocial; se mut n funcie de schimbarea grupului i a rolului. ntotdeauna exist pericolul ca individul s nu poat trece uor i/sau complet dintr-un rol n altul (de exemplu, trecerea de la rolul de student la cel de mam); acest lucru are ca efect ratarea unui comportament pentru care persoana are, totui, dispoziiile necesare. Dup cum vom vedea n punctul 2 al acestei teme, prin intermediul prescripiilor, sanciunilor i ntririlor sale, grupul creeaz persoanei anumite ateptri pe linie de rol, din care decurge conduita concret a persoanei sub forma ndeplinirii funciilor sociale ce i-au fost atribuite (a rolului). 2. Statutul i rolul persoanei Una dintre concluziile abordrii problematicii de pn acum este c analiza psihologic a persoanei trebuie completat (nsoit) de o analiz psihosocial, pentru a vedea modul n care diferite forme sociologice (mijloace de comunicare n mas, ideologii sau tipuri de cultur) sunt mediate de orientrile, etaloanele i stereotipurile persoanei, precum i modul n care o serie de fenomene psihosociale (imitaia, sugestia, conformismul) acioneaz asupra fenomenelor sociale. Analiza psihosocial caut corelatele socioculturale ale diferitelor procese psihice, iar cursul nostru d prioritate punctului de vedere situaional (analizei concrete a relaiei dintre persoan i situaie). n cadrul acestui curs se va pune accent pe motivaii, obinuine, raportarea indivizilor la valorile sociale; aceste aspecte de dinamic comportamental, generate de raportul persoansituaie, i gsesc expresia n dou categorii fundamentale ale psihologiei sociale: statutul i rolul persoanei. A. Noiunea de statut exprim faptul c n cadrul grupurilor i colectivitilor, comportamentul persoanelor se difereniaz potrivit poziiilor, funciilor i locurilor pe care le ocup acestea n cadrul anumitor structuri i situaii sociale. Statutul const ntr-o colecie de reguli i obligaii desemnate, de regul, prin termeni ca mam, profesor, medic etc. El exprim o poziie de baz a persoanei n structura social poziie ce poate fi raportat la un rang mai nalt sau mai sczut. Conform unei definiii clasice, statutul reprezint: ansamblul de comportamente la care cineva se poate atepta n mod legitim din partea altora (Stoetzel 8, cap.XII). Astfel, statutul de profesor desemneaz totalitatea comportamentelor pe care cel ce ocup aceast funcie este ndreptit s le atepte de la elevi, de la prinii acestora, de la inspectori, de la ali profesori deci de la persoanele n raport cu care se definete (ibidem)(6. Grupul social se prezint ca un ansamblu de status-uri. Fiecare individ ocup, n orice societate, cel puin un statut i aceasta, de-a lungul ntregii sale viei (de la statutul de sugar la statutul de muribund). Majoritatea indivizilor ocup, concomitent, mai multe poziii. Nimeni nu poate ocupa, ns, toate poziiile recunoscute ntr-un grup. Contribuia fiecrui statut la atingerea scopurilor de grup constitiue funcia statutului; ea este dat prin norm de grup. n contexte sociale diferite avem de-a face cu funcii diferite ale aceluiai statut (de pild, statutul de copil sau cel de femeie difer n diferite culturi i/sau n diferite epoci). Status-urile pot fi prescrise sau ctigate; n societile nchise predomin cele prescrise (i invers, n societile deschise, de tip modern, mobilitatea social i ideologia meritismului permit individului s-i schimbe statutul de mai multe ori n timpul vieii). Primele se numesc societi de
22
status; n cadrul acestora, individul are un control slab asupra distribuirii status-urilor . Un bun exemplu este Romnia n perioada 19471989, care era organizat de comuniti dup principiile unei societi nchise. n aproape toate domeniile eseniale ale vieii sociale, partidul unic controla distribuirea status-urilor, inclusiv a celor profesionale(7. B. Noiunea de rol. Din orice statut rezult relaii de reciprocitate i de complementaritate (statutul de printe l presupune pe cel de fiu, cel de so pe cel de soie etc.). Acest lucru se exprim n noiunea de rol (un fel de revers al statutului): ansamblu comportamentelor pe care alii le ateapt n mod legitim de la noi (Stoetzel ibidem). Se poate vorbi de un rol general i de roluri particulare. Rolul de mam este n primul rnd cel de a oferi asisten copilului (ngrijire, protecie, nvare), dar el presupune i roluri specifice (n raport cu copiii vecinilor, colegii copilului, nvtorul, medicul pediatru). Rolurile pot fi ideale sau reale. Afeciunea, ajutorul sau fidelitatea sexual exprim rolul ideal de membru al cuplului conjugal , dar conduita concret se poate ndeprta mai mult sau mai puin de rolul ideal; ea constituie rolul real. O ndeprtare prea mare (pn la contradicie) reprezint o surs de conflict. Cnd rolul real nu contravine celui ideal, ci, dimpotriv, i corespunde aproape perfect, persoana devine personaj(8. Rolurile mai pot fi prescrise, interzise sau emergente. Cele prescrise sunt date prin norma social a grupului i constau n aciunile considerate eseniale pentru rol, ca decurgnd n mod necesar din statut. Cele interzise sunt formate din aciuni considerate n contradicie cu statutul, iar cele emergente sunt la latitudinea individului i in de competena sa creativ.
A asigura copiilor hran suficient A-i nva pe copii s fie cinstii A citi poveti copiilor A mini copiii A tortura fizic copiii
+100%
+70%
+50%
+5%
-50%
-100%
(Comportamentele de mam dup T.M. Newcomb 9, p. 404) Conform autorului citat (7), dac vrem s departajm ceea ce este prescris i ceea ce nu este prescris ntr-un rol dintr-o societate dat, trebuie s obinem pe un eantion reprezentativ urmtoarele informaii: - o list ampl de comportamente care pot intra n prescripia de rol (list elaborat n urma unei pre-anchete); - proporia persoanelor interesate care consider fiecare comportament ca obligatoriu sau doar permis (criteriul consacrat este ponderea de cel puin 50%). Prescripia rolului va cuprinde toate comportamentele considerate de cel puin 50% din persoanele interesate ca fiind cerute de toi oamenii care ndeplinesc rolul respectiv. Se face, apoi, lista comportamentelor cerute, a celor permise i a celor interzise. n zona comportamentelor cerute se contureaz rolul prescris; n zona comportamentelor permise se contureaz rolul emergent; n zona comportamentelor interzise rolul interzis. Toate cele trei roluri sunt importante, iar cunoaterea lor este esenial n activitatea creatorilor de imagine (de pild, n campania de imagine a unui candidat la o funcie politic sau administrativ). Dup cum am vzut n capitolul 2, statutul reprezint poziia social a persoanei, iar rolul ndeplinirea statutului. Dup Ralph Linton (10, pp.110-115), rolul reprezint aspectul dinamic al statutului. Dar el nu decurge doar din statut, ci depinde i de calitile psihice ale persoanei. Rolul apare, astfel, ca o sintez ntre statutul i comportamentul persoanei, fiind o verig ntre social i psihologic.
23
C. Relaia statut-rol-comportament. Persoana nu este doar un ansamblu de relaii sociale, ci i un subiect activ, care transform aceste relaii. Individul se adapteaz la prescripiile rolului ntr-un mod propriu, realiznd un compromis ntre ceea ce-i dorete i ceea ce este posibil. n general, comportamentul unei persoane se subsumeaz prescripiilor, ea fiind constrns la aceasta de sanciunile cuprinse n alte status-uri, corelate cu statutul su. Nu vom ntlni nici un individ care s-i 100% Dorine determine rolul 100% conform zero dorinelor persoPrespersonale, dup cum nu nale cripii vom gsi conformare100% nici la de prescripiile ce decurg dintr-un statut statut (vezi figura alturat, n care zona zero 100% din mijloc reprezint spaiul n care evolueaz orice individ normal). O persoan poate ndeplini de-a lungul vieii multe roluri, dar cu un succes mai mare sau mai mic. Una dintre cauzele eecului este, cum am mai spus, incapacitatea de a trece la timp dintrun rol n altul. O alt cauz este apartenena simultan la grupuri cu prescripii diferite (familia, grupul de joac sau grupul colar la copilul mic; familia i grupul de vrst la adolescent). De regul, plasticitatea psihic a persoanei l salveaz pe individ, ajutndu-l s evite comportamentul deviant. De asemenea, atunci cnd diferenele sunt mici sau n curs de micorare, individul are tendina de a se conforma prescripiilor de statut din fiecare grup n parte. Schimbarea status-ului antreneaz schimbri n comportament. Un statut ce prescrie mai mult responsabilitate va duce la responsabilizarea individului (mai ales la copii!). Esenial n aceast dinamic a rolurilor este nivelul de aspiraii.
24
NOTE 1. Pierre Janet le numete noiuni generale pentru c le atribuie o universalitate i o primordialitate similare cu ale categoriilor a priori din filosofia kantian. ntr-o astfel de viziune, trebuina psihic de unitate explic legea disonanei cognitive, nu este rezultatul aciunii acesteia. Ea poate explica, de asemenea, alte trebuine secundare, cum ar fi nevoia de tablou unitar al lumii, din care deriv multe dintre manifestrile ideologice. n mod similar, trebuina de distincie explic o lung serie de manifestri psiho-sociale (de la dorina primitivului de a se mpodobi, pn la faptul c pacientul unui spital din zilele noastre prefer s mbrace pijamaua personal, adus de-acas). n ceea ce privete trebuina de individualitate, manifestarea ei depinde de tipul de cultur: exist culturi n care aceast nevoie este inhibat n favoarea personalitii colective, iar originalitatea individului este sancionat negativ n numele tradiiei (societile nchise descrise de K. Popper), dup cum exist culturi n care indivduaia este stimulat prin sanciuni pozitive, iar originalitatea devine o condiie a succesului social (n epoca Renaterii, la Florena erau pedepsii indivizii care se mbrcau identic, tocmai pentru a se stimula originalitatea vestimentar i, pe aceast cale, imaginaia i creativitatea). 2. Din aceast cauz se poate vorbi de produi pasivi i produi activi ai situaiilor sociale. Toi oamenii pot fi considerai nite produi ai condiiilor de via, dar unii sunt mai activi dect alii (de pild, filistinul, aa cum ni l-au descris Fichte, Nietzsche sau Marx, este unul dintre cele mai notorii tipuri de produs-pasiv-al-mediului-social, contribuind prin conformismul su psihologic la reproducerea i conservarea mediului social al crui produs este; la polul opus, vizionarul, martirul, iar n epoca modern pionierul, reformatorul i revoluionarul reprezint prototipuri ale produsului-activ, care i pune amprenta pe mediul social care l-a produs i, prin aceasta, pe propria lui devenire). Aceast dialectic a pasivismului i activismului n relaia dintre individ i mediul social ar trebui s devin un motiv de meditaie mai aprofundat ntr-o perioad ca a noastr, numit de tranziie. Prea muli oameni invoc aa-zisele condiiile de pe vremea comunismului pentru a-i justifica laiti, comoditi, abdicri sau doar absena din situaiile trite; o astfel de justificare nu face dect s le reproduc abdicrile de dinainte de 1989, s le re-atesteze laitatea sau comoditatea, contribuind la o nou absen din situaie de aceast dat, din tranziie. Este evident c supralicitarea determinrii individului de ctre mediul social duce la o viziune fatalist asupra dezvoltrii personalitii, pe cnd supralicitarea determinrii mediului de ctre individ duce la o viziune voluntarist. nelegerea corect a libertii presupune evitarea celor dou viziuni polare, iar psihologia social ofer instrumentele intelectuale necesare pentru evitarea celor dou erori. 3. Se tie c n declanarea revoltei populare de la Timioara, care a fost uvertura revoluiei romne din 1989, un rol decisiv l-a avut pastorul reformat Laszlo Tkes, devenit n cteva zile un centru de iradiere, o adevrat instituie. Acest lucru nu se poate spune despre o serie de persoane considerate n 1989 dizideni i nici despre unele grupuri cum au fost Grupul celor ase sau grupurile Trocadero i ADIRI, unele fiind instituionalizate abia dup revoluie, sub forma unor organizaii civile. Din pcate pentru evoluia post-decembrist a societii romneti, n ara noastr astfel de "persoane-instituie au fost extrem de puine n timpul regimului totalitatr. Absena unor Andrei Zaharov, Vaslav Havel, Adam Michnik sau Lech Valensa s-a fcut resimit n ntregul deceniu al 10-lea romnesc. n schimb, strategiile auto-justificrii au creat aa-numitul Complex Solejenin, de care sufer aproape toi intelectualii notri; aproape toi consider c, ntr-o form sau alta, au rezistat la presiunile deformatoare ale mediului social, c s-au comportat activ n raport cu acesta. 4. Din punctul de vedere al temei discutate aici, fenomenul Piaa Universitii, a fost o tentativ a oamenilor de a se manifesta nu numai ca persoan, ci i ca subiect. Dup etapa eroic a revoluiei, cnd muli bucureteni au fost sau doar s-au simit subieci, a urmat o perioad de re-cdere a acestora n condiia de persoan (sau de simplu cetean, dup expresdia lansat de pres); evoluia evenimentelor i trimisese napoi, n faa televizorului. De altfel, ncercarea disperat a revoluionarilor venii din strad de a prelungi zilele glorioase a nceput s se manifeste nc de la nceputul anului 1990, cnd noua putere 25
ncepuse s se instituionalizeze, iar mecanismele deciziei se formalizau de la o zi la alta. Este celebru cazul grupului de tineri narmai care s-au baricadat n sediul fostului Comitet Central al PCR, pe care l ocupaser pe 22 decembrie. ntrebai de un reporter de televiziune de ce nu pleac acas, unul dintre ei a rspuns: Acas ce s facem? S ne ntoarcem la viaa de dinainte?. Pentru a nelge mai bine de ce tinerii revoluionari romni nu doreau n ruptul capului s se ntoarc la viaa de dinainte, s urmrim consideraiile lui Erich Fromm (7, pp.482-483) cu privire la situaiile de excepie, cum sunt rzboaiele i revoluiile, cnd sunt favorizate impulsuri umane profunde, precum altruismul i solidaritatea, impulsuri nbuite de egoismul i spiritul de competiie din vremurile normale. Fromm se refer aici la rzboi: Dac inem seama de faptul c viaa omului de rnd este plicticoas, monoton i lipsit de aventur, zelul de a merge la rzboi se poate interpreta ca o dorin de a pune capt rutinei plicticoase a vieii cotidiene i de a se lansa ntr-o aventur, singura, de fapt, la care omul de rnd poate spera s aib parte n aceast via. (.....) n timp de rzboi, omul se regsete ca om i are o ans s se disting, indiferent de privilegiile pe care statutul su social i le confer ca cetean. Cnd folosete sintagma omul se regsete ca om, autorul se exprim n limbaj marxian (limbajul tnrului Marx), care era, la rndul lui, un ecou al celui hegelian (suficient de abstract pentru a nu avea corespondene n limbajul tiinific). n termeni psihologici este vorba de faptul c n condiiile decrise, omul se regsete ca subiect. Care ar fi condiiile pentru ca o societate normal s ncurajeze n mas manifestarea persoanei ca subiect? Ne-o spune tot Erich Fromm: s ofere elemente de aventur, de solidaritate, de egalitate i de idealism care se pot gsi n rzboi (ibidem). n cele aproape trei decenii care s-au scurs de la publicarea studiului Anatomia distructivitii umane (1973), societile moderne au gsit o serie de soluii sau au inventat o serie de pseudo-soluii. Acestea vor face obiectul unei dezbateri de seminar. 5. O dezvoltare foarte interesant a raportului dintre individ i mediul su socio-cultural a realizat-o Pierre Bourdieu, unul dintre cei mai emineni sociologi contemporani i cel mai influent sociolog francez din zilele noastre. coala lui Bourdieu apare ca o a treia voce ntre o fizic a faptelor sociale n care individul nu este vzut dect ca un epifenomen al structurilor sociale i o antropologie n care individul izolat este considerat cel care d sens i finalitate socialului. Bourdieu arat c opoziia dintre agent i structur, dintre individ i societate, subiect i obiect nu ine cont de realitate; cci structurilor sociale le corespund structurile mentale ale agenilor, ntr-o relaie de inter-exprimare i interaciune. Sarcina sociologului este s transgreseze tabuurile explicaiei (5) i s descopere ce se ascunde n aceste structuri, adic s demonstreze c societatea nu este niciodat aa de transparent cum suntem tentai s credem. Sociologia lui Bourdieu a pus n circulaie dou concepte care au fcut carier n sociologia occidental din ultimele patru decenii: cel de capital cultural i cel de habitus. Societatea este un proces de difereniere i de distingere: a fi nseamn a fi diferit; a exista socialmente nseamn a te distinge (6). n interiorul spaiului social, agenii i grupurile se distribuie dup dou principii de difereniere: capitalul economic i capitalul cultural. Pornind de aici, Bourdieu analizeaz statul ca pe o concentrare de capitaluri diverse, ca pe un meta-capital cu putere asupra altora, care impune acele categorii de percepie crora agenii le acord autoritate i valoare. Poziia pe care individul o ocup n spaiul social comand reprezentrile lui despre acest spaiu i motiveaz atitudinile pe care le va avea fa de el (de a-l conserva sau de a-l transforma). Aceste atitudini sunt nite dispoziii durabile sau nite habitus-uri; n concluzie, un habitus reprezint ncorporarea structurilor lumii sociale, cci ntre societate i individ exist un fel de complicitate originar, socialul punndu-i amprenta chiar i pe corpul individului. n concepia lui Bourdieu i a adepilor si, indivizii sunt ageni sociali dar ei nu sunt numai nite cauze mecanice i nici nu sunt pe deplin contieni de sensul aciunilor lor; ntotdeauna, ei sunt animai, ns, de un sens practic, adic de un sistem de preferine, gusturi i scheme de aciune (5). Cci habitus-ul este n acelai timp o art de a anticipa, ntr-o situaie dat i dup reguli date, viitorul. 6. Statutul prescrie cu precizie comportamentul social al individului i comportamentul altora fa de el. Este o surs de satisfacie i un sistem protector pentru individ, permindu-i s avanseze cu ncredere n via. Stabilitatea lui face posibil previzibilitatea experienei.
26
7. De pild, nscrierea la doctorat era condiionat de recomandarea din partea comitetelor judeene de partid, iar pstrarea statutului de profesor de filosofie i tiine sociale a fost condiionat, dup 1974, de intrarea n rndurile membrilor de partid. 8. n anii 80 devenise legendar locotenentul Ciobanu din cadrul Inspectoratului Judeean Vaslui al Ministerului de Interne, Direcia Circulaie. Nu numai c el aplica legea i regulamentele fr nici o abatere, indiferent de statutul social al contravenienilor, dar ntr-o zi, aflndu-se la volan, Ciobanu s-a amendat pe sine nsui, constatnd c, din neatenie, circula pe sens interzis. Aceast persoan a deveni personaj tocmai pentru c rolul real se apropia, aproape pn la identificare, de rolul ideal. Cnd cineva accept n mod contient condiia de personaj, i asum un risc, cci este greu de spus ce anume primeaz n astfel de situaii: avantajele sau dezavantajele? n mod cert, personajele sunt condamnate la singurtate.
27
TRIMITERI BIBLIOGRAFICE 1. G.W.Allport, Personality. A.Psychological interpretation, New York, 1937 2. Pierre Janet, L volution psychologique de la personalitat, Paris 1929 3. B.G. Ananiev, Celovek kak predmet poznania, Izd. Leningradskogo Universitet,1968 4. Dumitru Borun, Omogenizarea social i nflorirea personalitii, n Revista de filosofie, nr.5/1980 5. Pierre Bourdieu, Le Sens pratique, Minuit, Paris, 1980 6. Pierre Bourdieu, La Distinction, Minuit, Paris, 1979 7. Erich Fromm, Texte alese, trad. Nicolae Frigioiu, Editura Politic, Bucureti, 1983 8. J. Stoetzel, La Psychologic sociale, Flamarion, Paris, 1963 9. T.M. Newcomb, Manual de psychologie sociale, PUF, Paris, 1970 10. Ralph Linton, Fundamentul cultural al personalitii, Bucureti, Editura tiinific, 1968
28
PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL RELAIILOR INTERPERSONALE
CAPITOLUL III STUDIUL RELAIILOR INTERPERSONALE
1. Definirea i caracterizarea actului interpersonal 2. Comunicarea form fundamental a interaciunii interpersonale
1. Definirea i caracterizarea actului interpersonal Din analiza ntreprins n capitolul II al acestui curs s-a putut desprinde concluzia c n abordarea tiinific a persoanei este la fel de eronat sociologizarea omului (cci persoana nu poate fi dizolvat n reeaua status-urilor, rolurilor i relaiilor sociale) ca i psihologizarea omului (pentru c persoana nu poate fi redus la un ansamblu de procese, nsuiri i stri psihice interne). Abordarea persoanei se poate face att din perspectiv substanial (Ce este omul?, Care sunt componentele sale structurale?), ct i din perspectiv relaional (Cum se comport omul n raport cu situaiile sociale n care este plasat?). Cercetarea din cea de-a doua perspectiv implic urmrirea ei din punctul de vedere al unei interaciuni: - aciunea persoanei asupra altora, - influena invers pe care ea o suport din partea acestora. Interaciunea nu trebuie privit ca o reciprocitate static, ci ca una dinamic, ce implic ideea de feedback, de cuplaj retroactiv, sau de retroaciune. Ceea ce au comun toate formele de interaciune observabile este suita de comportamente a dou sau mai multe persoane. n procesul interaciunii, fiecare individ se adapteaz la cellalt; se produce o ajustare a comportamentelor ambilor indivizi. Adaptarea poate merge de la simpla remarcare a celorlali i perceperea comportamentului lor, pn la nalta sincronizare (un cuplu de dansatori profesioniti sau o echip sportiv). Reciprocitatea adaptrii provine din faptul c: pe de o parte, fiecare acioneaz, percepe i este perceput simultan, iar pe de alt parte, c fiecare se adapteaz la un lucru la care el nsui a contribuit. n procesul interaciunii, individul se ndreapt spre altul narmat cu un ansamblu de ipoteze cu privire la felul n care l evalueaz cellalt. Asemenea ipoteze reprezint variabile intermediare ntre comportamentul real al lui B fa de A i adaptarea lui A la acest comportament(1. Interaciunea implic, n fond, confruntarea a trei categorii de elemente: 1. particularitile psihice individuale (trebuine, motive, preferine); 2. ceilali indivizi (cu atitudinile lor individuale i de grup, cum sunt percepute de subiect); 3. situaia n care indivizii interacioneaz. Astfel, interaciunea apare ca un liant ntre psihologia persoanei, particularitile psihice de grup i situaia social. Din aceast structur intern a interaciunii interpersonale rezult urmtoarele caracteristici ale acesteia:
29

!" Se deosebete de relaia omobiecte fizice. Obiectul suport pasiv influena omului i este neutru fa de ea. Aceast reacie este unilateral, asimetric i noncomplementar. Obiectul nu ateapt anumite comportamente din partea subiectului; n consecin, informaia invers obinut de subiect din partea obiectului este pur, necontaminat. !" Se deosebete de relaia omanimal. Dei este interpsihologic, aceast relaie rmne asimetric. Pentru animal, ea rmne limitat la nivel perceptiv i direct-comportamental; osmoza psihic omanimal este fie total exclus, fie superficial (animalul nu-i formuleaz ipoteze i nui planific niciodat comportamentele)(2. !" Se deosebete de relaia omom care nu este interpersonal: medic pacient leinat, om care doarme om treaz, mam copil mic (la limit, relaia om viu om mort) sau relaia omom mediat pn la abstractizare: productorconsumator, guvernantguvernat, comandant de armat soldat, directormuncitor). Avnd n vedere toate aceste caracteristici (definite negativ), relaia interpersonal poate fi definit ca o uniune psihic, contient, direct, bazat pe o legtur invers complex uniune ce cuprinde minimum dou persoane (1, pag.131). Actul interpersonal(3 nu se reduce la dimensiunea atracierepulsie afectiv. ntotdeauna, el reprezint o estur de percepii, acte simpatetice i acte de comunicare.
2. Comunicarea form a interaciunii interpersonale A. Componentele comunicrii interpersonale. Relaia interpersonal este un proces mediat de comunicare. Comunicarea este principala form de manifestare a interaciunii psihosociale, deoarece toate efectele interpersonale (perceptive, simpatetice sau funcionale) sunt vehiculate prin comunicare. Elementul esenial al mesajului este atragerea ateniei receptorului asupra unui lucru oarecare mai precis, asupra obiectului de referin i asupra caracteristicilor lui. Principala proprietate formal a mesajului este caracterul simbolic. Condiia obligatorie a succesului aciunii de codificare/decodificare este corespondena direct a celor dou sisteme de simboluri, dup cum se poate vedea n figura de mai jos (apud 1):
Cunoaterea de ctre emitor a a proprietilor obiectului de referin Cunoaterea proprietilor aceluiai obiect Cunoaterea de ctre receptor a proprietilor obiectului de referin
Utilizarea unui cod acceptat Codarea mesajului COMUNICAREA Decodarea mesajului
Din punct de vedere psihologic, mesajele se disting, n primul rnd, dup criteriul informaie/incertitudine. A reduce incertitudinea nseamn a reduce numrul de posibiliti coninute n mesaj (numrul obiectelor de referin posibile i numrul de caracteristici posibile). Nu toate interaciunile interpersonale se bazeaz pe transmiterea unui mesaj codat i transmis anume ctre receptor (comunicare intenional); exist, deci, i comunicare nonintenional. Sunt cazuri n care recepionarea mesajului se face doar prin perceperea celuilalt (caz n care avem comunicare non-verbal i non-intenional). Acest fel de comunicare nu implic
30
n mod necesar producerea unui comportament de rspuns, i nici utilizarea premeditat a simbolurilor. Precizia cu care sunt primite mesajele comunicate indirect (nonintenional) se datoreaz unui proces de nvare social. n interiorul grupului se formeaz anumite norme cognitive, sub influena crora indivizii nva c anumite evenimente sunt indici ai anumitor stri de lucruri. Se nate o semantic comun, care const n ansamblul semnificaiilor asemntoare pe care emitorul i receptorul le atribuie diferitelor simboluri (cuvinte, gesturi etc.). Codul comun permite ca masajul s fie transmis/ receptat cu o anumit certitudine c este transmis/receptat cu exactitate. Transferul de semnificaie ntre doi indivizi depinde de gradul de asemnare dintre structurile cognitive ale acestora. Cu ct asemnarea este mai mare, cu att transferul de semnificaie va fi mai rapid, mai complet i mai exact(4. B. Fenomenele psihologice care nsoesc comunicarea. Comunicarea este nsoit ntotdeauna de o serie de fenomene psihologice pe care nu le putem evita, dar le putem cunoate i controla. Luarea sub control a acestora este una dintre dimensiunile cele mai importante ale competenei comunicaionale i o premis necesar pentru ridicarea performanei comunicaionale. Le vom aborda, n continuare, att din punctul de vedere al emitorului, ct i din punctul de vedere al receptorului. i - n ceea ce privete emitorul: motivaia transmiterii mesajului: a - utilitatea pentru emitor; b - utilitatea pentru receptor. n afara relaiilor de cooperare, utilitatea pentru receptor apare ca o utopie din punct de vedere psihologic: Ci oameni sunt cu adevrat interesai ca altul s primeasc o semnificaie util dac el nu se afl ntr-o relaie de colaborare cu emitorul?. Ea nu mai apare ca o utopie dec inem cont de regula psihologic a egalizrii informaiei, care este o surs de satisfacii i de confort psihic. De altfel, ea st la baza uneia dintre interaciunile cu cel mai bogat coninut psihologic, care este prietenia, aa cum sesiza foarte bine Constantin Noica (3). motivaia alegerii receptorului pentru un anumit mesaj: a - dac receptorul este predestinat, apare problema alegerii mesajului; b - dac mesajul este predestinat, apare problema alegerii receptorului. Situaiile de tipul (a) apar de fiecare dat cnd vrem cu tot dinadinsul s abordm o persoan, dar nu tim cum (nu tim ce mesaj ar face-o abordabil). Situaiile de tipul (b) se regsesc ori de cte ori suntem n posesia unui mesaj care ni se pare important sau deosebit de interesant i nu tim cui s-l transmitem; aici intervine regula egalizrii informaiei, ca surs de satisfacii. De la aceast regul fac excepie urmtoarele cazuri: - emisia involuntar de mesaj; - emisia repetitiv (copiii care-i vorbesc lor nii); - emisia de mesaj neltor (n situaiile competitive) (5. ii - n ceea ce privete receptorul: sarcina receptorului este de a organiza activitatea de recepie i nelegere a masajului: a - activitatea lui se ntreptrunde cu cea a emitorului ntr-o ordine cronologic invers (pentru el, recepionarea mesajului nu este punctul final, ci nceputul proceselor psihice organizate n jurul motivaiei sale);
31
b - informaia este selectat i asociat cu stocul de informaie preexistent; c - el ntmpin mesajul n mod activ, producnd reacii de orientare n raport cu elementele de surpriz ale mesajului; d - receptorul i poate pune mai multe ntrebri, legitime din punct de vedere psihologic: - De ce am fost ales tocmai eu pentru a recepta mesajul? - De ce mi s-a dat cutare sau cutare rspuns? - Ce motive l-au determinat pe emitor s-i formuleze mesajul? - Ct de adevrat este mesajul? Aceste ntrebri arat c recepionarea mesajului este o chestiune de alegere a unei variante din mai multe posibile i de amplificare a informaiei (de reducere a incertitudinii). Alegerea pe care o face receptorul este influenat de: - coninutul mesajului; - atitudinea lui fa de obiectul de referin, caz n care exist trei situaii: 1 - informaia ntrete atitudinea anterioar, situaie n care ea va fi ncorporat firesc, ceea ce duce la meninerea echilibrului; 2 - informaia pune n pericol fondul de informaii preexistent, ceea ce implic reorganizarea acestuia situaie n care informaia fie este respins, fie este ncorporat; 3 - informaia nu are nici un raport cu informaiile anterioare, situaie n care ncorporarea depinde n mare msur de structura i expresivitatea mesajului (6. - atitudinea receptorului fa de emitor, caz n care exist tot trei situaii: 1 - emitorul este considerat demn de ncredere, situaie n care informaia va fi ncorporat, chiar i cu preul schimbrii atitudinii anterioare; 2 - emitorul nu este considerat un informator demn de informaia pe care o transmite, situaie n care informaia va fi respins; 3 - emitorul este greu de apreciat, situaie n care informaia va fi verificat pe alte ci sau va fi integrat/respins tacit, n timp, funcie de atitudinea anterioar fa de obiectul de referin i funcie de alte informaii receptate ulterior (7. n actul interpersonal, rolurile de emitor i receptor sunt complementare i interanjabile. Ambele roluri se concretizeaz n forme de comportament motivate psihologic. Prelungit n timp, comunicarea duce la uniformizarea cognitiv, atitudinal i comportamental; indivizii se vor influena in direcia meninerii uniformitii. B. Formele comunicrii. Clasificarea fenomenelor de comunicare se poate face dup mai multe criterii: i. dup criteriul numrului persoanelor implicate: a - comunicare n mas (transmiterea mesajelor la mai multe persoane deodat); b - comunicare interpersonal (transmiterea mesajelor de la o persoan la alta, n cadrul unei relaii primare); c - comunicarea intrapersonal (deliberarea interioar). ii. dup criteriul instrumentului cu care se codific informaia i se transmite mesajul: a - comunicarea verbal; b - comunicarea non-verbal.
32
a. Comunicarea verbal (sau lingvistic) se realizeaz prin intermediul limbilor naturale, care constituie cel mai complex limbaj, deoarece ele ndeplinesc toate funciile posibile ale acestuia: cognitiv, comunicativ, reprezentativ, expresiv, persuasiv, reglatorie, ludic i dialectic. Din punct de vedere psiho-social, limbajul verbal reprezint o activitate instituionalizat, care comport: - forme stabile i recunoscute (proclamaia, discursul, coversaia etc.); - ocazii corespunztoare formelor evocate mai sus; - distribuia rolurilor n comunicare (n funcie de importana status-ului); - situaii tematice (abordarea anumitor teme se regleaz prin jocul obligaiilor, tabuurilor i convenienelor). Prin intermediul limbajului verbal, persoana atrage atenia asupra sa, se impune, influeneaz i primete influene. Interinfluenarea variaz dup gradul de intensitate. Sub acest raport, se pot distinge (cf. 1): a Comunicarea verbal simpl: transmiterea anumitor informaii n vederea coordonrii conduitei unui individ (sau grup) cu conduita altor indivizi (grupuri), precum i cu aciunea unor factori sociali externi. Comunicarea simpl nu are ca finalitate o influen important asupra psihicului i conduitei partenerului, cum ar fi modificarea orientrilor, percepiilor sau deprinderilor de gndire). Exemple: ase!; De sptmna viitoare, pe ecrane va rula filmul Trahir; Bursele se vor plti ncepnd din ziua x, ntre orele yz. a Convingerea: o form care implic restructurri de montaj psihic: informaia transmis determin apariia unui nou sistem de principii i orientri al receptorului sau le influeneaz esenial pe cele anterioare. Convingerea se formeaz pe dou ci: - calea demonstraiei logice, care presupune atitudinea contient a receptorului; - calea exemplificrii, care poate fi abstract sau concret (semi-intuitiv); cea abstract presupune i ea atitudinea contient. a Sugestia: o form care presupune i ea restructurri de montaj psihic, dar care se bazeaz pe receptarea necritic a mesajului i implic incapacitatea receptorului de a controla contient fluxul informaiei primite. Sugestia poate cunoate mai multe variante: - ncrederea nelimitat n sursa informaiei, - aa-numita hipnoz n mas, - mecanismele psihologice proiective (de la proiecia de tip narcisist, n care eu-l receptorului "coloreaz" mesajul, pn la schema raportrii la grupurile de referin, asupra creia vom zbovi n capitolul V, paragraful 1). Sugestia utilizeaz cu precdere funciile expresiv i persuasiv ale limbajului, din care cauz comunicarea devine un schimb de informaie emoional. Spre deosebire de a i a, unde avem de-a face cu o retroaciune dezvoltat (a schimb reciproc de informaii; a dezbaterea, disputa, lupta de opinii), n cazul lui a avem o retroaciune rudimentar, mesajul impunndu-se de pe poziii autoritare. b. Comunicarea non-verbal (sau pre-lingvistic) folosete ca instrumente aparena fizic, mimica sau gestul, care nuaneaz mesajul, ajut emitorul s se exprime:
33
- aparena fizic (mbrcminte, aspect fizic etc.) transmite mesaje adevrate sau neltoare cu privire la statutul emitorului; - gestul indic natura psihofiziologic, social i cultural a persoaneiemitor, fiind o cale de cunoatere a inteniilor acesteia; - mimica expliciteaz intenia i nuaneaz mesajul verbal (atunci cnd nu-l nlocuiete cu altul). Cele trei instrumente comunic mesajele pe calea percepiei interpersonale. Comunicarea devine percepie, iar percepia devine comunicare. Aceast form de comunicare depinde foarte mult de ceea ce psihologii numesc relaii perceptive. c. Comunicarea paraverbal (sau paralingvistic), n care mesajul nu se transmite prin intermediul cuvintelor, dar nici nu s-ar putea transmite n absena vorbirii. Dup unii autori (vezi, de pild, 4, p.77), subsistemul paraverbal este format din urmtoarele elemente: - intonaia; - volumul vocii; - intensitatea vocii; - ritmul vorbirii; - tonalitatea; - folosirea pauzelor; - dicia i accentul; - timbrul vocii.
Cu excepia unor domenii de activitate strict determinate (teatru, cinematografie, televiziune sau publicitate), comunicarea paraverbal este neglijat n mod sistematic, astfel c instrumentele ei nu sunt luate sub control. Pentru creatorii de imagine, "lefuirea" acestor instrumente reprezint un obiectiv profesional de maxim importan, care ar trebui s se regseasc n planul de nvmnt al oricrei faculti de profil. n rile cu o cultur a comunicrii dezvoltat, instrumentele comunicrii nonverbale i ale celei paraverbale sunt exersate nc de pe bncile colii fie sub forma disciplinelor de nvmnt, fie sub forma unor activiti facultative (cum sunt, de pild, festivitile, spectacolele dedicate unui eveniment sau cercurile de art dramatic). n Statele Unite, trupele de teatru pot fi ntlnite n mai toate colile, colegiile i facultile; ele sunt nelipsite n instituiile de nvmnt care pregtesc specialiti n comunicare.
34
NOTE 1. S ne gndim la doi indivizi care se simt atrai unul de cellalt, la jocul fascinant al ipotezelor i al ajustrilor de comportament n funcie de rspunsul celuilalt; cu toii avem amintiri din perioada preadoloscenei i adolescenei: ct de chinuitoare era ndoiala cu privire la ipotezele cu privire la cellalt, mai ales la modul n care ne evaluaeaz! 2. n legtur cu aceast relaie asimetric i noncomplementar, marele pedagog polonez Komensky, ntemeietorul sistemului colar modern, sesiza cu umor c singura fiin indiferent la statutul social al prinilor este calul; dac nu ti s clreti, el te arunc din a, indiferent cine eti. De aceea, conchidea Komensky, singurul meteug pe care un prin este obligat s-l nvee cu adevrat este arta clriei. 3. n ultimele lucrri de psihologie social, actul interpersonal este distins de relaia interpersonal. Actul nu poate fi surprins dect observaional; n relaie sunt cuprinse i trecutul i viitorul interaciunii. Testele sociometrice surprind relaiile, iar nu actele. 4. O analiz detaliat a condiiilor cognitive, lingvistice i culturale favorabile comunicrii se poate gsi n cursul nostru, Semiotic limbaj comunicare (2). 5. Aici nu avem de-a face totdeauna cu excepii de la regul; uneori este vorba tocmai de specularea regulii egalizrii informaiei, deoarece emitorul mizeaz pe iluzia receptorului c ntre el i emitor informaia s-ar fi egalizat. 6. Este vorba de acea situaie n care un mesaj i descoper receptorului o problematic (o lume) a crei existen nici n-o bnuia, situaie n care se petrece aa-zisa revelaie sau trezirea intelectual de care vorbea Gaston Bachelard, foarte frecvent n sistemele educaionale instituionalizate (nvmnt etc.). Pentru mass-media, aceasta este situaia cea mai dificil: mesajul va trebui s aib o expresivitate aparte i s cuprind elemente pregtitoare. 7. De regul, informaia aflat n suspans gesteaz o perioad de timp, dar receptorul, fr s-i dea seama, devine mai receptiv fa de informaiile care se leag de cea iniial. n plan subiectiv el are senzaia c n ultimul timp se vorbete mai mult despre acest lucru, despre care nainte nu vorbea nimeni. Cnd are loc o asemenea impresie, aceasta este un semn c, pn la urm, informaia care a gestat va fi asimilat.
35
TRIMITERI BIBLIOGRAFICE
1. Pantelimon Golu, Psihologie social, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1974 2. Dumitru Borun, Semiotic limbaj comunicare. Bazele epistemologice ale comunicrii, Facultatea de Comunicare i Relaii Publice David Ogilvy, SNSPA, Bucureti, 2000 3. Constantin Noica, Interpretare la Lysis, n Platon, Opere, vol.II, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1976, pp.165-212 4. Petru Andrei, Alexandrescu Florin, Personalitate i comunicare. Tactici de influen interpersonal, Editura Licorna, Bucureti, 1999
36
PSIHOLOGIA COMUNICRII MOTIVAIA CONDUITEI I ACTIVITII PERSONALE
CAPITOLUL IV MOTIVAIA CONDUITEI I ACTIVITII PERSOANEI
1. Nivelul de aspiraii i comportamentul persoanei 2. Moduri de interaciune interpersonal n viaa social
1. Nivelul de aspiraii i comportamentul persoanei A. Nivelul de aspiraii i raportul acestuia cu comportamentul persoanei. Caracterul deschis al sistemului care este persoana se exprim prin existena dorinelor, speranelor, ateptrilor, aspiraiilor, scopurilor i idealurilor spre care aceasta tinde. Ele formeaz latura proiectiv a contiinei umane i exprim specificul motivaional al conduitei omului (stimularea ei din perspectiva viitorului, reprodus n plan mintal prin imaginea anticipativ). Formulndu-i ipoteze i scopuri, persoana se deplaseaz comportamental de la un obiectiv la altul, de la un nivel de activitate la altul, de la un partener la altul, de la un grup la alt grup. Astfel, ea se nconjoar de un veritabil cmp de interaciune prin care mecanismele proiective regleaz contactele cu alte persoane, fcnd posibil comunicarea, compararea i cunoaterea interpersonal(1. Aspiraiile i ateptrile sunt implicate peste tot unde este vorba de viitorul profesional al individului, de micarea sa n sistemul sarcinilor, funciilor i poziiilor sociale altfel spus, n desfurarea biografiei sale ocupaionale, morale i sociale. n literatura de specialitate, latura proiectiv a persoanei este exprimat prin termenul nivel de aspiraii, lansat de coala dinamist a lui Kurt Lewin. Nivelul de aspiraii se alimenteaz din trei surse principale: i) interaciunea subiectsarcin; ii) interaciunea persoansemeni; iii) normele grupului. i) Interaciunea subiectsarcin. Kurt Lewin (2, p.137) alege exemplul unei persoane care, trgnd la o int al crei centru are valoarea de 10 puncte, realizeaz 6 puncte. La ncercarea urmtoare se decide s realizeze 8 puncte i realizeaz 5 puncte; este dezamgit, dar pentru urmtoarea ncercare se decide s realizeze din nou 6 puncte. Dup modelul lui Lewin, ntr-o asemenea secven distingem urmtoarele elemente: 1 - performana anterioar; 2 - punerea n funciune a nivelului de aspiraii; 3 - executarea aciunii i obinerea noii performane; 4 - reacia la nivelul de realizare; 5 - sentimentul de succes/eec; 6 - abandonarea aciunii sau continuarea ei pe un nou nivel de aspiraii.
37
n legtur cu punctele 2 i 3 se ridic urmtoarele ntrebri: Ce anume determin nivelul de aspiraii? Care sunt reaciile la realizarea/nerealizarea lui? Kurt Lewin identific urmtorii factori: scopul aciunii, scopul ideal, diferena intern i nivelul de ncredere. Scopul unei aciuni este doar o parte din scopul total al individului. Acest scop total poate include scopuri himerice, o dorin ceva mai realist, un nivel pe care persoana l consider de atins n momentul imediat urmtor (nivelul 1 ncredere) i, n sfrit, nivelul cel mai cobort (n condiii potrivnice). Scopul unei aciuni se apropie sau se deprteaz de scopul ideal. Aceasta este diferena intern. Mai exist i diferena de scop sperat: diferena dintre nivelul scopului i nivelul performanei sperate (11). Diferena de scop sperat depinde de gradul subiectiv de probabilitate, evaluat de subiect. Expresia probabilitii subiective este nivelul de ncredere. Nivelul noii performane (punctul 3 din secvena Lewin) reprezint scorul reuitei. Diferena dintre nivelul de aspiraii i scorul reuitei (n exemplul nostru 5 puncte) constituie diferena de reuit; ea poate fi pozitiv sau negativ (de unde satisfacii nesperate de genul mi-a pus Dumnezeu mna pe cap sau, dimpotriv insatisfacii nesperate, echivalate de subiect cu ghinionul)(2. Sensul i mrimea diferenei de reuit determin decisiv reacia la diferen (la noua performan). Este evident c o mare diferen pozitiv va implica perseverarea n aciune de pe un nivel superior de aspiraii, realizndu-se aa numita autonomie funcional a motivaiei. n concluzie, persoana funcioneaz ca un sistem reglat din punct de vedere motivaional, printr-un mecanism de feedback pozitiv (Prigogine), care o mpinge n direcia dezvoltrii nivelului de aspiraii. n societile moderne (deschise), acest mecanism psihosocial este una dintre principalele cauze ale dinamicii sociale. Totodat, el poate avea efecte perverse, printre care maxima incompeten (Peter). ii) Interaciunea persoansemeni este cea de-a doua surs din care se alimenteaz nivelul de aspiraii. Pentru majoritatea indivizilor, aspiraiile sunt determinate n bun msur de performanele altor indivizi. Aceti indivizi pot aparine aceluiai grup sau unor grupuri adverse egale, inferioare sau superioare ca statut i rol social. n general, individul tinde s se identifice cu grupul su: nivelul mediu de reuit al grupului devine norm a sa, prin care-i definete statutul. Cercetrile experimentale au impus urmtoarele concluzii: - subiecii care au reuite superioare mediei grupului i asum niveluri de aspiraii inferioare posibilitilor lor; - subiecii care au reuite inferioare mediei au un scor de diferen pozitiv, iar cei ce se apropie de media grupului au un scor uor pozitiv; - nivelul de aspiraii crete cnd subiectul se compar cu un grup inferior care are performane mai bune (studentul care se compar cu elevii mai performani ca el); - nivelul de aspiraii scade cnd subiectul se compar cu un grup superior care are performane mai slabe (elevul care se compar cu studenii mai puin performani dect el). iii) Normele grupului sunt determinate cultural. Ele afecteaz profund aspiraiile indivizilor. Indivizii consider, de obicei, c nu este de dorit s te situezi nici sub norma de grup, dar nici deasupra normei. Ei tind mai degrab spre un optimum dect spre un maximum. Un factor important n orientarea subiectului spre sarcini tot mai diferite l constituie dorina de a depi actuala zon accesibil de activitate; totalitatea regiunilor de activitate accesibile se numete, n psihologia social, spaiul liberei micri (n limbajul filosofiei sociale, se poate spune orizont de via).
38
Lrgirea acestui spaiu social este un factor stimulator pentru evoluia persoanei n sistemul status-urilor i rolurilor sociale. Ea explic multe dintre fenomenele de ecologie social (trecerea dintr-un grup profesional n altul, din rural n urban, din orae mici n orae mari, din ri subdezvoltate n ri dezvoltate, din societi nchise n societi deschise). Aa cum conformarea la normele de grup explic reproducerea pe scar larg a grupurilor, a status-urilor i rolurilor (vezi reproducerea profesional n cadrul unei familii), tendina de depire a normelor, de lrgire a spaiului liberei micri este o explicaie a dinamicii sociale, a circulaiei indivizilor ntre sectoarele i nivelurile unei societi. Diferena dintre cele dou atitudini se explic i prin factori de personalitate (ambiia, prudena, curajul de a face fa realitilor potrivnice), dar ea se datoreaz n ultim instan situaiilor sociale i normelor de grup, care sdesc n persoan nivelul de aspiraii. Butada conform creia n traista fiecrui soldat zace un baston de mareal este mai degrab literar dect tiinific; cercetrile efectuate de coala lui Pierre Bouridieu pe tema biografiei i a destinului personal dovedesc c de-a lungul vieii, un individ se poate deplasa n sus fa de poziia iniial (statutul familiei de provenien), dar n marea majoritate a cazurilor aceast ascensiune este limitat (cu ct urc mai sus, cu att urc mai greu, pn cnd ascensiunea se blocheaz); cazurile de cariere strlucitoare, gen Napoleon Bonaparte, se explic fie prin situaia social-istoric excepional (rzboi, revoluie etc.), fie prin traseul atipic parcurs de un individ (n rspr cu normele sociale ale evoluiei pe scara social). Aa se explic, n ultim analiz, caracterul relativ ordonat al dinamicii sociale, pe care Bourdieu l surprinde n conceptul de reproducere (3), echilibrul ce exist ntre conservare i schimbare, ntre stabilitate i dinamic social. Tocmai aceast ordine relativ a evoluiei sistemelor sociale face posibil cunoaterea tiinific a acestora.
2. Moduri de interaciune interpersonal n viaa social Dup cum am vzut n paragraful 1 al capitolului precedent, esena relaiilor interpersonale o constituie interaciunea (faptul, banal la prima vedere, c fiecare dintre subiecii relaiei l stimuleaz pe cellalt i i rspunde). n literatura de specialitate, interaciunea a fost tratat mult timp ca un fenomen legat exclusiv de grupurile mari i de fenomenele sociale, fcndu-se mai mult sau mai puin abstracie de aportul individual al persoanei. Dar interaciunea trebuie privit i ca funcie a participrii indivizilor la viaa grupului (mic sau mare); de aceea, ea trebuie inclus printre mecanismele psiho-sociale generatoare de motivaie. Astfel, orice tip de interaciune de pild, competiia poate fi tratat pe de o parte doar ca un proces social vag, iar pe de alt parte, ca o form specific de interaciune ntre doi indivizi, de manifestare a unuia n raport cu cellalt, precum i n raport cu grupul de apartenen. Competiia, de pild, poate fi neleas i ca funcie a nsuirilor psihice individuale, dar i ca o relaie dintre dou tipuri de personalitate. De asemenea, ea este o realitate de grup care poate avea efecte diferite, chiar diametral opuse, asupra unor personaliti diferite (3.
A. Sociabilitatea baza interaciunii psiho-sociale. Suportul interaciunii psiho-sociale este o trebuin uman universal, considerat de specialiti inerent naturii umane: sociabilitatea.
39
Aceasta se traduce prin faptul c pentru a-i tri viaa n mod normal i pentru a-i asigura integritatea psihic, omul are nevoie de relaii cu ali oameni. Cnd aceast nevoie nu este satisfcut, individul uman resimte disconfort psihic i anxietate. Conform teoriei lui Shultz (apud 4, Partea I, cap.I), aceast nevoie fundamental se concretizeaz n urmtoarele trebuine: i trebuin de incluziune, ii trebuin de control, iii trebuin de afeciune. i. Trebuina de incluziune este primordial, fcndu-i apariia nc din prima perioad de via (copilul mic): apetitul de comunicare i contact, efortul de a atrage atenia, dorina de a fi ngrijit, teama de a fi uitat sau neglijat. Cel care a fost abandonat n copilrie (sau a crezut c i se ntmpl acest lucru) devine un adult frustrat, a crui personalitate va fi puternic marcat de acest episod biografic. ii. Nevoia de control este nevoia individului de a-i exercita autoritatea asupra celorlali sau de a fi dirijat de alii. Aceast trebuin apare n a doua copilrie (37ani) i se continu la adult, unde-i gsete satisfacerea prin intermediul ierarhiilor de statut. iii. Nevoia de afeciune este nevoia de a drui afeciune i de a primi rspuns afectiv. Apare din prima copilrie i se instaleaz pentru toat viaa, fiind dozat de caracteristicile psihice individuale. Aceast nevoie se satisface cu predilecie n relaiile diatice, dar nu numai; un obstacol n satisfacerea ei deplin este caracterul su de reciprocitate, care, dei este o condiie obligatorie, se realizeaz mai rar dect ne-am dori. Atunci cnd se realizeaz, ea permite nflorirea unor relaii considerate de muli gnditori drept expresii supreme ale umanizrii: de la prietenie, aa cum o descrie Platon n celebrul su dialog Lysis (5, pp.213-234), pn la dragoste, aa cum o nelege, de pild, Erich Fromm(4. ntr-o lucrare devenit celebr (Our inner conflicts, New York, Norton, 1945), psihiatria Karen Horney (7, pp.42-81) distingea la pacienii si trei tendine de manifestare a sociabilitii, a cror cunoatere este util pentru psihologia comunicrii sociale: a) cutarea celorlali, b) mersul mpotriva celorlali i c) fuga de ceilali. a) Indivizii din prima categorie au o puternic trebuin de afeciune, de aprobare, de a-i gsi un partener (prieten/prieten, amant/amant, so/soie) capabil s le satisfac aceast nevoie. Ei simt nevoia s fie cutai, dorii, iubii, stimai, s se simt acceptai, apropiai, apreciai, s fie necesari i chiar indispensabili celorlali; la limit, ei simt nevoia de a fi protejai i chiar condui. b) Indivizii din a doua categorie sunt duri i agresivi; ei resimt lumea ca pe o aren n care vor supravieui numai cei dotai; de aici, trebuina lor primordial de a-i domina i a-i folosi pe ceilali. Ei simt nevoia de a fi cei mai buni, de a reui n toate, de a se bucura de prestigiu indiferent de mijloacele i costurile pe care le implic realizarea acestor obiective. c) Indivizii detaai au trebuina intern de a stabili o distan emoional ntre ei i ceilali. Autonomia i retragerea satisfac nevoia lor de independen (s nu fie influenai, constrni, obligai, implicai emoional). Nu suport conformarea la normele de comportament acceptate. Detestnd lupta de tip competitiv, nu urmresc s se disting, de aceea nici nu fac eforturi n aceast direcie. Pentru astfel de oameni, l infern c est l autres (J.-P. Sartre) (5. Fie c se manifest n form sincretic (la copil), fie c se manifest n form difereniat, evoluat pn la nivelul fixrii ei n status-uri i roluri stabile, sociabilitatea exprim o caracteristic
40
esenial a omului; n lumea de azi, care a devenit un mitwelt (Heidegger), une monde avec autrui, ea a devenit o condiie obligatorie a existenei cotidiene i chiar o dominant a acesteia; sociabilitatea este att de puternic, nct poate duce la alienare n aceeai msur ca i absena ei (6. Izolarea total de contacte umane actuale a devenit, n zilele noastre, un fenomen foarte rar (eventual, o practic pustnicii). Izolarea voluntar nu nseamn, ns i o izolare total. Celebra analiz pe care o fcea Hegel n Fenomenologia spiritului experienelor denumite robinsonade tocmai acest lucru l demonstra: Robinson Crusoe nu era, pe insula lui, absolut singur, ci mpreun cu o ntreag civilizaie: aceea n care fusese socializat. Izolarea forat de mprejurri duce la nebunie sau la sinucidere. Atunci cnd este cauzat de o boal psihic sau mental, izolarea ntrete i agraveaz boala, instaurndu-se un feedback pozitiv, adic un cerc vicios pe care terapeuii ncearc s-l rup prin diferite metode de resocializare (de pild, cea a grupului de discuii).
B. Nivelurile macrosocial i microsocial al relaiilor interumane. La nivel macrosocial, interinfluenarea i apropierea dintre oameni au loc n cadrul maselor, al marilor colectiviti (inclusiv popoare). n acest caz, cercetarea culturii materiale i spirituale a acestora este suficient pentru a explica diferenele dintre ele. Dar la acest nivel, sociabilitatea este mai mult extensiv, desemnnd o manier de a fi mpreun, une maniere detre ensemble (Gurwitch), de a tri n legturi colective mai mult sau mai puin abstracte , de la distan. n acest caz, contiina comun este slab, superficial i instabil; noi nseamn mai mult noi-ca-numr, o relaionare n care persoana se manifest superficial (le-moi-numero). Sociabilitatea i interaciunea se bazeaz mai ales pe similitudinea unor situaii sau evenimente exterioare. La nivel microsocial, sociabilitatea i interaciunea se manifest n grupuri restrnse communion, cum le numesc unii psihosociologi francezi (1, cap.II). Mentalitatea comunional nseamn cteva lucruri elementare pentru societile care au prezervat-o, dar care n societile post-comuniste, unde regimurile totalitare au distrus-o, par astzi nite utopii: - indivizii i asum aceeai sarcin i acelai proiect; - partenerii caut s se druiasc fr rezerve, fr ca prin aceasta s-i nstrineze ceva din personalitatea lor; - interaciunea este pronunat intensiv (le-moi-intime), ducnd la relaii intime i stabile (prietenie, dragoste); - individul se poate manifesta mult mai intens i mai profund ca persoan. n psihologia comunicrii sociale este foarte important cunoaterea regulilor psiho-sociale ce guverneaz comportamentele la cele dou niveluri Exist multe organizaii civice (ale societii civile) sau politice care corespund nivelului microsocial. Dar n societile moderne, ele au un impact redus asupra vieii politice; pentru a-i mri impactul, multe se transform n partide (de exemplu, organizaiile ecologiste din unele ri occidentale). O ntrebare primordial pentru domeniul comunicrii politice este: Crui nivel de sociabilitate i aparine un partid politic? Experiena arat c n cazurile cele mai fericite, doar conducerea acestora poate deveni o comuniune, restul partidului funcionnd dup regulile nivelului macrosocial. Este raiunea pentru care n lumea contemporan, multe partide au renunat la aplicarea criteriului cantitativ n ceea ce privete membrii, conturndu-se cunoscutele sfere de apartenen: membri, simpatizani, alegtori. Politica acestor partide i a organelor lor de pres
41
este puternic difereniat n funcie de aceste sfere; de aici, importana excepional pe care au dobndit-o sondajele de opinie public i valoarea pragmatic a cercetrilor orientate spre publicuri-int. Fr un control eficace exercitat ntre cele dou niveluri ale partidului (macro i micro), riscul ruperii lui i chiar al dispariiei sale este foarte mare. Aa s-a ntmplat cu Partidul DemocratCretin din Italia, care la sfritul anilor 70 ajunsese un mamut al crui cap nu mai putea transmite semnale trupului; aa se explic neantizarea peste noapte a Partidului Comunist Romn, partid n care legile nivelului microsocial nu mai funcionau nici mcar n interiorul Comitetului Politic Executiv, considerat n toate partidele comuniste aflate la putere nucleul dur al Comitetului Central i pe care Kolakowsky l-a numit partidul interior; interaciunile de tip comunional fusesr confiscate de cuplul conductor, care prin acest demers a finalizat procesul de confiscare a partidului i a oricrei viei de partid; cei doi conductori au dus partidul cu ei, n mormnt. Actuala criz a Partidului Naional rnesc Cretin i Democrat din Romnia se datoreaz tot unei fracturi fr leac ntre nivelul microsocial i cel macrosocial ale partidului. Pentru psihologia comunicrii politice este important tratarea sociabilitii i a interaciunii pe axa formal/informal (sau, altfel spus, pe axa social/psihologic). n acest sens, J.L.Moreno arat c a descrie comportamentul psihologic al unei colectiviti luate n ansamblu este imposibil, deoarece procesul psihologic total se divizeaz n numeroase procese particulare i individuale (vezi 9, pp.145-172, unde este prezentat celebrul studiu pe 600 de fete dintr-o colonie de reeducare). Dup Moreno, singurul lucru pe care l putem face este s inem evidena combinaiilor posibile (diade, triunghiuri, ptrate, cercuri) i s comparm structura informal cu aceea care este de dorit. C. Interaciunile psihologice simetrice. Acest tip de interaciune presupune ca persoanele aflate n acest raport s se situeze una fa de alta pe aceeai poziie i s-i rspund tot timpul prin atitudini i conduite similare, fiecare contribuind activ la meninerea simetriei. Principalele forme de manifestare sunt: i) competiia, ii) cooperarea i iii) conflictul. i. Competiia reprezint rivalitatea reciproc pentru atingerea unui scop indivizibil. Contrar unor teorii biologiste, ea nu exprim porniri native ale fiinei umane, fiind determinat de cultur, tradiii i nvarea social. Cercetrile etnologice (M. Mead, G. Murphy .a.) arat c n unele culturi, competiia este stimulat i chiar idealizat, n altele este doar acceptat, iar n altele este prohibit prin norme sociale sau lipsete cu desvrire. n cultura contemporan de tip european, ea apare la copii de la vrsta de 45 ani, bazndu-se pe modelele oferite de familie, grup de joac sau coal (cu aportul consistent al cadrelor didactice). Experimentele dovedesc c intensificarea competiiei peste un prag critic duce la sporirea produciei i la scderea calitii. Condiiile favorabile unei competiii puternice sunt: a) rivalii sunt aproape egali; b) competitorii sunt familiarizai cu sarcina. Cercetrile au pus n eviden efecte negative: creterea frustrii i creterea anxietii. Pentru Karen Horney, competiia este un centru constant de conflicte nevrotice. Unii autori (cu formaie intelectual de sorginte protestant) au propus nlocuirea competiiei-cu-alii prin competiia-cu-sine-nsui; ali autori, inspirai de ideologia comunist, au propus nlocuirea competiiei cu cooperarea!
42
ii. Cooperarea reprezint coordonarea eforturilor spre atingerea unui scop comun, care nu poate fi atins pe calea eforturilor strict individuale. La copii, conduita de cooperare apare n jurul vrstei de 3 ani. O serie de studii (G.Murphy .a.) au pus n eviden avantajele cooperrii n raport cu efortul individual i cu competiia (a se vedea, de pild, cunoscutul experiment numit dilema prizonierului). Adevrul care s-a impus n frontul desfurat al cercetrilor de psihologie social este c nu se poate stabili, in abstracto o ierarhie a acestor forme de interaciune simetric. n majoritatea cazurilor, unul sau altul dintre cele dou tipuri este superior n funcie de situaie (de obiectiv). Cele mai multe atitudini sociale sunt o combinaie ntre competiie i cooperare (de exemplu, activitatea unei comisii sau a unui juriu). Dac una dintre ele nceteaz s dea rezultate, indivizii opteaz pentru cealalt form de interaciune. Ponderea celor dou forme difer n funcie de nivelul interaciunii (micro sau macro); n societile normale, la nivelul microsocial domin competiia, iar la nivelul macrosocial cooperarea. iii. Conflictul este o opoziie raportat la o int indivizibil legat de prestigiu sau de o recompens. El este mai degrab intermitent dect permanent i poate izbucni n anumite momente ale interaciunii stabile. Unii autori (Park i Burgess) consider c de regul, un conflict se nate din competiie, dar el poate s apar ori de cte ori un sentiment individual, puternic motivat, este frustrat de ctre partener. Conflictul este interaciunea cea mai puternic simetric(7, cci presupune un rspuns de aceeai intensitate (simul comun a spus-o demult: Ca s ias cu btaie, este nevoie de doi nebuni!). D. Interaciunile psihosociale bazate pe modificarea de esen a relaiilor. Interaciunea interpersonal poate fi privit nu numai ca act, ci i ca relaie. Aceasta ia natere prin cumularea i condensarea interaciunii, rezultnd configuraii relaionale stabile, n cadrul crora psihologiile individuale suport transformri eseniale. Transformrile pot fi de mai multe feluri, dar toate fac trecerea spre psihologia i conduita de grup. i. Acomodarea reprezint creterea adaptrii (ajustrii) mutuale. Unii autori vd n acomodare un compromis pentru suspendarea conflictului (suspendare care este adesea temporar). Totui, esena acomodrii st n aceea c, n procesul interaciunii, se trece de la obiceiuri, atitudini, valori i interese deosebite la acceptarea i respectarea unor standarde comune (ntre prini i copii, ntre soi, ntre prieteni, ntre membrii unei echipe de lucru, ntre sindicat i patronat, ntre societatea civil i regimul politic). La limit, acomodarea poate deveni asimilare. ii. Asimilarea este produsul cel mai nalt al interaciunii sociale (cf. Park i Burgess). Ea este un proces de interpenetrare i fuziune n care persoanele (grupurile) capt memoria, sentimentele i atitudinile altor persoane (grupuri), ptrunzndu-se de experiena i istoria acestora, ncorporndu-le n propria lor via spiritual (soii n csnicii ndelungate i fericite, asimilarea unor minoriti de ctre majoritate, a veneticului de ctre comunitate, a imigrantului de ctre patria adoptiv etc.). iii. Alienarea este procesul opus asimilrii; indivizii (grupurile) evolueaz spre o interaciune dezarmonic. Ea presupune dezvoltarea separat (apartheid-ul, viaa separat a soilor etc.). Se rezolv numai prin conflict (rzboi civil, divor etc.). iv. Stratificarea este procesul prin care persoanele/grupurile ajung s dobndeasc diferite status-uri (ranguri) n interiorul grupului/societii.
43
NOTE 1. Rolul laturii proiective a contiinei n geneza vieii sociale, deci n antropogenez, este analizat cu o profunzime excepional de Jrgen Habermas n studiul Probleme de legitimare n capitalismul trziu (1, p.230 .u.), precum i n Preliminarii la o teorie a competenei comunicative (idem, p.190 .u.). 2. Exist situaii obiective n care nivelul de aspiraii este depit n mod spectaculos de scorul reuitei. Efectul este destructurarea persoanei. Acest mecanism explic o multitudine de comportamente observabile n societatea romneasc de dup 1989, att n lumea afacerilor, ct i n viaa politic sau n sfera administraiei publice. Comportamentele considerate att de frecvent ca aberante nu trebuie judecate doar dup canoanele normalitii, cci ele nu sunt produsul unor situaii de via normale; persoanele respective au fost, pur i simplu, destructurate sub impactul diferenei de reuit foarte mari: un scor al reuitei situat mult peste nivelul de aspiraii (existent, de pild, la mijlocul lunii decembrie 1989). n aceeai ordine de idei putem lua n discuie cazul celor care ctig, peste noapte, o sum de bani nesperat de mare, cu mult peste gradul subiectiv de probabilitate (sau nivelul de ncredere, n termenii lui Lewin). n aceste cazuri este vorba de o imens diferen de scor sperat, cci nici un juctor la loterie nu joac fr s aib o speran, orict de mic ar fi ea... Cnd aceast diferen este mult prea mare, efectul ei asupre persoanei i biografiei sale este acelai: destructurarea. 3. Liberalismul radical este o filosofie social fals din mai multe motive. Unul dintre ele este c acest liberalism utopic face abstracie de diversitatea concret a tipurilor de personalitate: unele sunt apte pentru competiia economic, altele nu (fr ca prin aceasta s poat fi considerate inferioare din punct de vedere social); efectele competiiei pot fi pozitive sau negative asupra persoanei n funcie de tipul de personalitate. Aadar, efectele economiei de pia nereglementate nu au o legtur direct cu justiia social aa cum pretind doctrinele cunoscute sub numele generic de conservatorism liberal (L. Von Mises, Fr. Hayek) sau libertianism. A accepta ca ierarhia social s fie dictat exclusiv de legile economiei de pia este, n fond, i o form de antiumanism, care intr, mai devreme sau mai trziu, n contradicie cu filosofia democraiei. De altfel, n nici o ar a capitalismului dezvoltat nu a fost aplicat vreodat liberalismul pur; o economie performant i o democraie satisfctoare nu pot merge mpreun n absena unui vast sistem de protecie social, prin care sunt redistribuite ansele de realizare uman (de auto-actualizare a personalitii) pentru toate tipurile de personalitate. 4. n celebrul su studiu din 1955, Societate alienat i societate sntoas (6, pp.45-206), Erich Fromm inventariaz cile prin care omul poate ajunge la comuniune: prin supunere (fa de o alt persoan, fa de un grup, fa de o instituie sau fa de Dumnezeu), prin dominaie (unirea cu lumea prin exercitarea puterii asupra ei, moment n care ceilali sunt percepui de subiect ca parte a lui nsui) i prin dragoste. Numitorul comun al primelor dou ci, spune Fromm, const n existena relaiilor simbolice, precum i n faptul c cele dou pri i pierd deopotriv integritatea i libertatea. Spre deosebire de supunere i de dominaie, dragostea rspunde nevoii de comuniune repectnd ntru totul i integritatea, i individualitatea persoanei. Iat cum descrie Erich Fromm dragostea, ca form suprem de socializare a fiinei umane, n care socializarea nu se opune individuaiei, ci dimpotriv, o presupune i o poteneaz: Dragostea este unirea cu cineva sau cu ceva din afar, unire capabil, ns, s pstreze integritatea i independena fiinei iubitoare. Este o experien de participare i de comuniune care permite dezvoltarea activitilor personale. Nu-i nevoie ctui de puin de iluzii: nu-i necesar idealizarea celuilalt, nici idealizarea propriei persoane, deoarece realitatea activ a participaiei i a dragostei duce la transcenderea existenei individuale, fcnd n acelai timp ca omul s se simt posesorul forelor active care constituie actul de a iubi. Ceea ce intereseaz este calitatea dragostei, i nu obiectul ei. Dragostea este interioar solidaritii umane, sentimentului erotic care leag brbatul i femeia, gingiei materne pentru copil i, de asemenea, interesului pe care i-l poart omul siei ca fiin uman. Dragostea exist n experiena mistic a contopirii. Prin actul dragostei eu sunt 44
una cu Totul, fr a nceta s fiu eu nsumi, unic, izolat, limitat, muritor. De fapt, chiar n afara acestei polariti ntre separaie i contopire, dragostea se nate i re-nate (idem, pp.62-63). Am acordat mai mult spaiu acestei concepii despre dragoste datorit valenelor ei comunicaionale. Este evident c n momentul sfnt al contopirii a dou eu-ri, fr ca acest lucru s nsemne pierderea unuia n cellalt, devine posibil comunicarea total, comunicarea deplin, n toate formele inventariate n paragraful anterior (lingvistic, paralingvistic i non-lingvistic). Conform dialecticii "nchidere/deschidere" teoretizate de Constantin Noica, n momentele de graie ale comuniunii eu-rile se deschid i se mbogesc, fiecare ajungnd s-l conin pe cellalt, dar fr a-l anihila, fr a-l neantiza. Nu este vorba de acel extratererstru dintr-o cunoscut poezie a lui Nichita Stnescu, n care De atta dragoste pentru libelul / Extraterestrul s-a transformat n libelul, ci dimpotriv, de o micare ascendent pe scara umanizrii. Concepia lui Fromm continu mai degrab teoria lui Max Sheller, care considera c dragostea nseamn sesizarea valorii celuilalt i dorina ca ea s se realizeze; aceeai pozionare a dragostei, n registrul axiologic, o gsim i la eseistul romn Alexandru Paleologu, atunci cnd scrie: Fr filosofie, dragostea rmne o chestiune de narcisism i secreie. O astfel de imagine a dragostei poate funciona, din punct de vedere psihologic, ca model ideal pentru situaiile de comunicare eficace, n care producia de sens i transferul de semnificaii nu sunt perturbate de factori psihologici perturbatori. 5. Dup Horney, cnd un individ i privete vecinul, el i poate pune trei categorii de ntrebri, n funcie de categoria din care face parte: a) Oare i plac?; b) Care este, oare, fora acestui adversar? sau Ar putea s-mi fie util?; c) Acest om m va deranja sau m va lsa n pace?. Este cert c n realitatea social aceste categorii nu se vor ntlni n stare pur. Dar combinaia dintre ele poate s aib ca rezultat dominaia unuia sau altuia dintre tipurile descrise de Horney. Totodat, este posibil ca un individ s treac, pe parcursul vieii, de la o dominant la alta (marile vedete ale vieii politice, ale celei sportive sau ale spectacolului trec adeseori de la (a) la (c) sau de la (b) la (a). n acest caz, decisiv este rolul factorilor sociali (ntre care mass-media au un rol hotrtor). 6. Sociabilitatea nu reprezint doar o condiie a echilibrului psihic, ci i una a cunoaterii lumii. Fr aportul Celuilalt, nsi perceperea realitii nconjurtoare este grav afectat. 7. Un alt exemplu de interaciune n care simetria se impune ca o condiie de existen este respectul. Cnd cineva reproeaz lipsa de respect al altora pentru propria persoan sau se consider neneles i nedreptit, ar trebui s ia n considerare acest aspect. Situaia descris mai sus este valabil n orice interaciune, ntre orice subieci, nu numai n interaciunile interpersonale (de pild, n cele dintre formaiunile politice, unde se ntmpl adesea ca o formaiune s acuze alte formaiuni de lips de respect ndeosebi n campaniile elctorale, dar nu numai). La polul opus, ca exemple de interaciuni asimetrice pot fi date constrngerea, sugestia i imitaia. Dac vrem s folosim aceste tipuri de intercaiune n comunicarea social, va trebui s inem cont de caracterul lor asimetric.
45
TRIMITERI BIBLIOGRAFICE 1. Jrgen Habermas, Cunoatere i comunicare, Bucureti, Editura Politic, 1983 2. K. Lewin, Psychologie dynamique, Paris, PUF, 1967 3. Pierre Bourdieu, J.-C. Passeron, La Reproduction, Minuit, Paris, 1970 4. Jean Maisonneuve, La psychologie sociale, Paris, PUF, 1974 5. Platon, Opere, vol.II, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1976 6. Erich Fromm, Texte alese (selecia textelor: Ileana Rceanu i Nicolae Frigioiu; traducere din limbile francez i englez: Nicolae Frigioiu), Editura politic, Bucureti, 1983 7. Karen Horney, Conflictele noastre interioare, Editura IRI, Bucureti, 1998 8. Jean Maisonneure, op. cit., cap.II 9. J. L. Moreno, Fondements de la Sociometrie, PUF, 1979, pp.145-172, unde este prezentat celebrul studiu pe o colonie de fete (500600 fete trimise la reeducare).
46
PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL GRUPURILOR MICI
CAPITOLUL V STUDIUL GRUPURILOR MICI
1. Definirea, caracterizarea i clasificarea grupurilor mici 2. Problema liderului i a conducerii n microgrupuri
1. Definirea, caracterizarea i clasificarea grupurilor mici Dup cel de-al doilea rzboi mondial, accentul cercetrilor de psihologie social s-a mutat de la studiul instituiilor la studiul comportamentului concret. S-a dezvoltat, astfel, funcia aplicativ a acestei tiine, scznd interesul pentru generalizrile filosofice. Specialitii din psiho-sociologie (ca i cei din sociologie, antropologie sau istorie) s-au orientat tot mai mult spre cercetarea grupurilor sociale mici. Interesul pentru aceste grupuri se justific att printr-o fecunditate sporit a cunoaterii, ct i prin mbogirea tehnicilor de msurare i cuantificare a fenomenelor de psihologie social. Unii autori au ajuns chiar s susin c dac reuim s rezolvm problemele grupului mic, atunci problemele psiho-sociale ridicate de marea societate vor deveni mai uor de neles i de rezolvat.
A. Definirea grupului mic. Dac vom corobora cele mai importante definiii ale grupului mic, elaborate de Klineberg, Sherif, Burges i Newcomb (1, p.437; 2, p.144; 3, cap.X; 4, p.492), putem inventaria urmtoarele trsturi specifice ale acestuia: !" existena a cel puin doi indivizi; !" delimitarea poziiei n interiorul grupului printr-o reea de status-uri i roluri; !" mbinarea i interaciunea acestor status-uri i roluri; !" existena unui sistem de norme i valori comune tuturor membrilor. Ca entiti psiho-sociale, grupurile mici se disting prin caracterul nemijlocit al relaiilor interpersonale, care dau natere diverselor structuri sau reele de grup. Astfel, ntr-un grup pot fi distinse: - structura de rol (configuraia poziiilor i funciilor formale i informare ale membrilor); - structura de comunicare (liniile de comunicare interpersonal); - structura cognitiv (configuraia percepiilor interpersonale); - structura ocupaional (specializarea sarcinilor diferiilor membri i a relaiilor funcionale dintre ei); - structura de putere (aranjamentul modalitilor n care se iau deciziile); - structura sociometric (distribuia relaiilor simpatetice, a afinitilor dintre membri); - structura locomotorie (sistemul de mijloace prin care indivizii se pot deplasa de la o poziie la alta n cadrul grupului).
47
Cu adevrat interesant pentru specialitii din domeniul comunicrii sociale este modul n care aceste structuri intr n legtur i se conecteaz n configuraii definitorii pentru grup. De pild, structura de comunicare (care exprim accesul unor membri la ali membri) este generatoare de distane sau apropieri, de poziii de popularitate sau de impopularitate, deci de structur de rol. Dar aceasta se bazeaz fie pe relaii de subordonare, caracterizate prin bariere statutare ntre membri, fie pe relaii de amiciie i de fraternitate, deci pe o structur de putere. Modalitile de combinare a diferitelor structuri nu sunt att de rigide cum s-ar putea crede; acestea se pot cupla funcional n momente aparent contradictorii. Altfel, n familie, relaiile prini copii se pot caracteriza n acelai timp prin subordonare (ca n cadrul unui grup militar) dar i prin puternic atracie reciproc sau mare accesibilitate n comunicare (ca n cazul unei secte religioase, de pild). Dei se pot combina variat i atipic, aceste tipuri de structuri interfereaz, totui, dup anumite reguli. Astfel, accesul la comunicare se combin cu atracia pozitiv (i invers). Distana dintre membrii grupului tinde s se reproduc de la un tip de structur la alta: de la structura de rol la cea sociometric, de la cea de comunicare la cea sociometric, de la cea ocupaional la cea de comunicare i la cea sociometric. Afirmaia specialitilor n Relaii Publice conform creia ntr-o organizaie sunt mai importante traseele informale ale comunicrii interne dect organigrama oficial! se bazeaz pe o realitate psiho-sociologic.
B. Particularitile grupului mic. Analiza structurilor grupului mic ne permite nelegerea proprietilor acestuia i a fundamentului su. Vom prezenta doar cteva aspecte ale acestei chestiuni. Atunci cnd formeaz un sistem nchegat, grupul mic i proprietile sale se menin constante, dei relaiile de interaciune dintre membrii si se pot modifica. PRINCIPIU: Cnd limitele ntre care evolueaz proprietile constante ale grupului(1 sunt depite, grupul ori i corecteaz excesele, ori dispare ca grup.
La crearea proprietilor de grup contribuie decisiv modalitile de structurare a relaiilor interpersonale. De pild, cooperarea d natere productivitii (2; o organizare i mai bun a rspunsurilor interpersonale genereaz, n grupurile cooperante, intimitatea. PRINCIPIU: Maniera de organizare i de utilizare a resurselor de grup determin proprietile grupului. Proprietile grupului pot fi clasificate astfel: !" Proprieti principale: mrimea, distribuia spaial, conformitatea, consensul, capacitatea de autoorganizare, coeziunea, eficiena (sau productivitatea) (3. !" Proprietile secundare (derivate din primele): - autonomia (gradul n care un grup funcioneaz independent de alte grupuri); - controlul (tendina grupului de a regla conduita membrilor); - stratificarea (dezvoltarea unei ierarhii a statutelor); - permeabilitatea (masura n care grupul accept noi membri);
48
- flexibilitatea (gradul de informalitate i de libertate n grup); - omogenitatea (gradul de similitudine a caracteristicilor sociale i psihologice ale grupurilor); - tonul hedonic (gradul n care apartenena la grup este nsoit de un sentiment de plcere); - intimitatea (msura n care membrii grupului sunt apropiai); - fora (msura n care grupul are sens pentru membrii grupului); - participarea (msura n care membrii grupului cheltuiesc timpul i energia n slujba ndatoririlor i aciunilor de grup) - stabilitatea (rezult din mbinarea caracteristicilor de mrime, aezare spaial, consens, coeziune i eficien). Cele dou categorii de proprieti formeaz un sistem unitar de variabile interdependente, n cadrul cruia o component este condiionata de celelalte i condiioneaz, la rndul ei, constituirea i funcionarea celorlalte.
C. Clasificarea grupurilor. n ceea ce privete clasificarea, unii autori fac distincia ntre criteriile organizrii psihologice i criteriile organizrii sociale a grupului. 1. Criteriile psihologice: a) fiecare membru, ca i grupul ntreg, trebuie s existe n cmpul psihologic al fiecruia dintre ceilali membri ai grupului; b) diferii membri trebuie s se afle n interaciune dinamic cu ceilali. 2. Criteriile sociale: a) produsele culturale (construcii, mbrcminte, cntece, formule ritualice etc.); b) denumirile i simbolurile colective; c) sistemele de credin colectiv; d) factorii de constrngere. Pentru clasificarea grupurilor mici sunt mai operaionale criteriile de la (1) dect cele de la (2), care sunt mai aplicabile grupurilor mari (vezi 5, p.368 .u.). i. O clasificare bazat pe criteriul relaiilor interpersonale propune M. H. Krout (6, pp. 226228): a) parazitismul (grup bazat pe relaii prdalnice, fr comunicare i fr cooperare, foarte asemntor cu ceata de animale); b) camensemismul (asociaie fr relaii contractuale de exemplu: locuitorii unui hotel, pacienii unui spital, pasagerii unui avion); c) mutualismul (grup bazat pe relaii contractuale, cu beneficii mutuale); d) sociabilitatea (grup bazat pe interdependen i i intercomunicare ntre egali de exemplu: soii, prietenii, colegii de munc). Pentru psihologia comunicrii n grup sunt importante situaiile (c) i (d). ii. Grupurile sunt primare i secundare dup C. H. Cooley (7, cap.III): 1. grupurile primare familia, grupul de joac, grupul de vecini se bazeaz pe relaii intime, de tipul face-to-face; 2. grupurile secundare au la baz contacte mai impersonale, mai indirecte, mai puin frecvente i mai distanate n spaiu i timp (organizaii politice, statul, naiunea).
49
Grania dintre cele dou categorii este greu de stabilit. Clasa de elevi sau grupa de studeni sunt grupuri primare, n timp ce efectivul colii i, respectiv, al facultii sunt grupuri secundare. Ce fel de grup va fi, ns, anul de studii? Unde va fi grania n cadrul unei ntreprinderi? Secia de producie este grup primar sau grup secundar? Pentru a rspunde va trebui s lum n considerare i alte criterii. n literatura de specialitate se mai opereaz frecvent cu urmtoarele clasificri: iii. Grupurile formale i informale, dup msura n care se manifest tendina societii de a instituionaliza (formaliza) viaa de grup, de a-i imprima din exterior o anumit ordine i anumite canale de comunicare oficial. Gradul de formalizare depinde de mrimea grupului. iv. Grupurile de apartenen i de referin (la care individul aspir sau se raporteaz). Aspiraia acioneaz ca un puternic factor motivaional. Raportndu-se la grupul su de referin, individul intr ntr-un proces de nvare, i interiorizeaz normele i standardele acestui grup. Procesul nu este lipsit de conflicte, de crize i de eecuri; ele afecteaz personalitatea individului i relaiile lui cu alte persoane i cu grupul de apartenen (4. v. Grupuri naturale i artificiale reprezint categoriile unei alte clasificri a grupurilor mici; cele artificiale se constituite n vederea anumitor experimente sau, de ce nu, chiar experiene. n psihologia social se lucreaz mult cu grupuri artificiale, n ordine experimental; n psihoterapie se apeleaz frcvent la grupuri artificiale, mai ales pe post de grup-martor. vi. Grupurile se mai clasific dup urmtoarele criterii: - caracterul comun al activitii (grupurile profesionale); - legtura de snge (familiile, clanurile); - similitudinea unor caracteristici fizice i psihice (grupurile de vrst i cele de sex); - distribuia spaial (grupuri de vecini, de consteni, gtile de cartier etc.); - similitudinea intereselor culturale (melomanii, pasionaii dup lectur, pictur, sport etc. sau filatelitii, numismaii etc.). Din orice categorie ar face parte, orice grup mic este influenat de caracteristicile profesionale, fizico-psihice, sexuale sau culturale ale indivizilor care l compun. Ei i pun amprenta asupra vieii de grup, iar unii dintre ei o pot chiar determina. n acest context devine relevant problematica liderului.
2. Problema liderului i a conducerii n microgrupuri A. Noiunea de lider. De regul, grupul mic se caracterizeaz prin centrarea eforturilor individuale asupra unei sarcini comune, dar contribuia membrilor la ndeplinirea acestei sarcini difer att cantitativ (ca intensitate), ct i calitativ (ca natur). Unele contribuii pot fi mai reduse, altele mai importante, iar unele chiar indispensabile. Membrii ale cror contribuii capt o semnificaie deosebit pentru grup au ansa s devin lideri. n funcie de msura n care sunt percepui de ceilali ca surs demn de ncredere, stim, consideraie, ei sunt i recunoscui ca lideri. Poziia de lider nu se alimenteaz ntotdeauna din calitile intrinseci sau conduitele specifice ale individului. n unele cercetri pe grupuri diferite au fost relevate 79 de trsturi
50
eligibile. Aproape jumtate aprea pe 20 de liste. O singur trstur, inteligena, figura pe 10 liste. ntre aceste liste existau nu numai diferene, ci i contradicii. Termenii de definire a liderului variaz n funcie de nlimea treptei ierarhice: la nivelul treptelor superioare prestigiul i autoritatea depind cu precdere de poziia funciei n ierarhie, iar la nivelul formaiunilor de munc autoritatea i prestigiul depind cu precdere de calitile individuale ale oamenilor (8, p.212). Poziia de lider se alimenteaz mai ales din relaiile individului considerat cu ali indivizi; aceasta este expresia unei relaii de rol, al crei el este facilitarea demersului ctre scopurile de grup. Una dintre distinciile primordiale care se fac n literatur este aceea dintre liderul formal (instituional, oficial) i liderul informal (neinstituional, neoficial). Liderul formal ocup o poziie ce decurge dintr-o structur social prestabilit, fixat n organigrama grupului (responsabilul de clas, directorul de ntreprindere, comandantul unei subuniti militare sau preedintele unui partid). Autoritatea i puterea lui rezult cu precdere din valoarea social a funciei pe care o ndeplinete, nu din valoarea intrinsec a persoanei. Liderul informal reprezint o poziie ctigat n procesul structurrii raporturilor prefereniale din grup. Dintr-un motiv sau altul, membrii grupului doresc s se asocieze cu o anumit persoan n vederea unei anumite activiti. Aceasta devine persoan preferat. Cercetrile de sociometrie arat c ea poate s ocupe o poziie central din punctul de vedere al influenei pe care poate s o exercite asupra grupului, graie cruia liderul informal l poate eclipsa pe cel formal(5. Este de la sine neles c dac vrem s transmitem un anumit mesaj ntr-un grup, va trebui s-l direcionm mai degrab spre liderul informal, cci el va juca rolul comunicatorului mare i frumos, funcionnd ca multiplicator al mesajului. Dup diferii autori, trsturile considerate decisive pentru ca o persoan s devin lider sunt diferite: - exercit cea mai mare influen n grup; - este persoana central n grup, datorit ateniei ce i se d i interesului particular ce i se poart; - se angajeaz n actele de conducere, datorit unui dinamism excepional. S-au fcut ncercri de sistematizare a funciilor unui lider de microgrup. Krech i Cretchfield (5, pp.417-422) au ntocmit o list de 14 funcii, reieite din studierea rolului corespunztor statutului de lider: executant, planificator, responsabil al disciplinei, expert, reprezentant al grupului n exterior, controlor al relaiilor interne, administrator de pedepse i recompense, arbitru, exemplu, simbol al grupului, substituent al responsabilitii individuale, ideolog, purttor al imaginii tatlui i ap ispitor. Alte cercetri, care au ntrebuinat analiza factorial, au dus la decelarea a patru factori ortogonali ai poziiei de lider: - consideraie pentru subordonai (49,6%), - iniiativ de structurare (33,3%); - menine nivelul de performan al grupului, - se asigur c rolul su este bine neles, - are o atitudine tranant, - i atribui fiecruia o sarcin; - pretenios n ceea ce privete performanele (9,8%); - insist s conduc echipele aflate n ntrecere,
51
- ncurajeaz munca suplimentar, - stimuleaz membrii grupului pentru un efort mai mare; - receptivitate (7%) - este dispus s accepte schimbri n know how, - nu blameaz pe membrii care comit erori, - nu face din subordonai api ispitori, - este sensibil la ceea ce se ntmpl n grup (mai ales la conflictele care pot interveni). Un alt autor, J. K. Hemphil (10), a relevat 1790 de trsturi de comportament ale liderului, dintre care 150 au fost selecionate i mprite n 10 categorii. n sintez, liderul trebuie s mbine dou tipuri de competen, pe care cercetarea psihosociologic le-a numit specialistul tehnic al sarcinii i specialistul problemelor socio-afective. B. Stiluri de conducere n activitatea de grup. Stilul de conducere al liderului reprezint o variabil cu o puternic penetraie n toate aspectele vieii de grup. n literatura de specialitate se vorbete despre urmtoarele stiluri de conducere: i. Stilul autoritar: - liderul determin toat politica grupului, - decide tehnicile i etapele activitii, - rmne n afara celor care particip la activitate; ii. Stilul democratic: - problemele i deciziile sunt discutate/luate prin participarea ntregului grup, - grupul este ncurajat de lider, - perspectivele i etapele aciunii sunt schiate de la nceput, - liderul sugereaz cteva tehnici dinte care grupul poate alege, - membrii sunt liberi s i aleag colaboratorii, - liderul este obiectiv sau realist n elogii i critici, - ncearc s apar ca membru al grupului dar fr a depune un volum de munc prea mare; iii. Stilul laisez-faire: - grupul i indivizii au toat libertatea de a decide; - liderul nu se amestec n desfurarea activitii; - el furnizeaz diverse materiale sau informaii suplimentare, dar fr s se intereseze de mersul evenimentelor. Desigur, ceea ce avem mai sus nu este dect o tipologie, valabil doar analitic; n viaa real nu vom gsi niciodat tiputile de mai sus n stare pur, ci combinaii n care va prevala unul sau altul dintre tipurile descrise.
52
NOTE 1. Cnd vorbim de proprieti constante ale unui grup ne referim la mrime, coeziune, conformism etc. 2. A se vedea experimentele lui M. Deutsch (vezi 8, p.173) 3. Proprietile principale se vor dezbate la seminar. Se recomand studierea lucrrii profesorului clujean Achim Mihu despre sociologia american a grupurilor mici (9). 4. Literatura a propus, de-a lungul timpului, nenumrate personaje a cror dram i are sursa n conflictul dintre presiunile practic-nemijlocite ale grupului de apartenen i reperele axiologice furnizate de grupul de referin. n literatura romn modern, unul dintre primii scriitori care au sesizat acest conflict i l-au exploatat ca surs a dramatismului este George Mihail-Zamfirescu, n piesa Domnioara Nastasia (1927). Trind ntr-o mahala, Nastasia viseaz s triasc n acea parte a oraului n care strzile sunt pavate, oamenii merg cu trsura, iar femeilor li se srut mna. La presiunile familiei, care urmrea s o mrite cu crciumarul Vulpain, un individ grobian dar bogat, un fel de rege al mahalalei, Nastasia rspunde cu refuzul absolut: se sinucide. Prin acest act suprem (de libertate, ar spune A. Camus), eroina lui G.M.- Zamfirescu anuleaz un alt act, care ar fi zdrnicit ireversibil visul su de a tri dincolo de Barier (cum sun, inspirat, titlul filmului realizat dup Domioara Nastasia). Evocm acest episod nu datorit valorii sale literare (n Istoria sa, G. Clinescu l sanciona astfel: scriitorul pierde contactul cu pmntul i ne d o mahala idealizat, iar scrierea obosete prin lungime i prin metoda poetic). Dar din punctul de vedere al raportului grup de apartenen-grup de referin, G.M.Zamfirescu a intuit corect cteva fenomene psiho-sociale: a) raportarea la grupul de referin o fac pe Nastasia s perceap mai obiectiv propriul su grup, s-i surprind limitele i marile hibe n ordine moral (se instituie, astfel, un proces de nvare social, un fel de socializare simulat sau de socializare virtual, care poate duce la de-centrare i la progres n obiectivitate); b) raportarea la valorile altui grup dect cel de apartenen o fac pe eroin s par a fi (sau chiar s fie, nu se poate ti niciodat) alt-ceva dect ceilali membri ai grupului (dect ceilali locuitori ai mahalalei), ceea ce-i atrage pe de o parte veneraia unora (vezi adulaia obsedant a lui Vulpain), iar pe de alt parte, aversiunea altora (se instituie, astfel, o dialectic a veneraiei i aversiunii care nu ajunge niciodat la o acceptare deplin, dar nici la respingerea total a individului); c) balansarea persoanei ntre dou lumi una real (grupul de apartenen) i alta virtual (grupul de referin) o destructureaz din punct de vedere pshic, mrindu-i constant disonana cognitiv i conducnd-o spre o form aparte de schizofrenie (orice individ aflat ntr-o astfel de situaie este o fiin nefericit, ansa lui fiind s prseasc grupul de apartenen pe care l-a depit n plan ideal; dac mecanismerle mobilitii sociale nu-i permit acest lucru, el este condamnat la destructurare psihic, adic la nebunie sau sinucidere); c) un om subjugat total de grupul de referin lupt pentru valorile acestuia cu aceeai pasiune i conscven ca ale persoanelor care lupt pentru valorile propriului lor grup (a se vedea riscurile asumate i sacrificiile personale ndurate de pro-occidentalii din societile anti-occidentale, cum au fost societile comuniste sau cum sunt, astzi, unele societi islamice); d) a interzice unei persoane posibilitatea de a se raporta la grupul de referin este la fel de distrugtor ca i cnd i-ai interzice unei persoane etnocentriste s mprteasc valorile grupului de apartenen (sinuciderea Nastasiei comunic foarte bine cu sinuciderile n lan provocate de crash-ul Bursei din New York n 1929, cnd numeroi americani au preferat moartea unei schimbri drastice a modului de via); n esen, este vorba de faptul c valorile grupului de referin particip la construirea identitii personale ntr-o msur comparabil cu a valorilor grupului de apartenen). Este lesne de neles c mecanismele descrise mai sus, legate toate de raportarea la grupul de referin, pot fi utilizate cu folos n comunicarea social (de la publicitate pn la campaniile de promovare a imaginii de ar). Este greu de crezut c schimbarea unor stereotipuri mentale i a unor reprezentri sociale se poate face fr a se apela la mecanismele proiective, printre care i raportarea la grupul de referin. Ele sunt de neocolit i n comunicarea politic (inclusiv n campaniile electorale).
53
Multe comportamente sociale de dup 1989 se explic prin raportarea n mas a indivizilor la alte grupuri dect cele de apartenen. Astfel, fenomenul Piaa Universitii n etapele sale iniiale, adic nainte de a deveni un iarmaroc i de a atrage grupurile abonate etern la astfel de distracii populare, s-a bazat pe proiectarea ctorva mii de oameni (n marea lor majoritate absolveni ai unor instituii de nvmnt superior) n limbajul, valorile i atitudinea unui grup de intelectuali creatori, care a funcionat pentru ei ca grup de referin. Cine se ntlnea sear de sear cu acest grup de elit avea sentimentul c aparine elitei, c el nsui este sau ar putea fi un intelectual creator. Toi ceilali, care nu defilau pe sub Balconul de la Universitate i nu se nchinau celor care vorbeau i cntau n Balcon, erau considerai n cel mai bun caz plebei sau cantonai n proiect (adic proti, conform unei semantici propuse de dl. Gabriel Liiceanu), iar n cel mai ru caz marxiti, criptocomuniti sau securiti. n lumea protipendadei bucuretene, n special a intelectualilor cu veleiti elitiste, a funcionat o veritabil spiral a tcerii, care i-a excomunicat din lumea bun pe toi cei care n-au participat la acest carnaval politic. Acelai mecanism a fost repus n funciune de dl. Nicolae Manolescu cnd a iniiat, n vara anului 2000, campania de strngere a semnturilor pentru candidatura premierului Mugur Isrescu la alegerile prezideniale; ea a debutat prin ntocmirea unui grup de sprijin format din medici, vestii, mari profesori, reprezentani de seam ai tiinei, culturii, ai artei, grup care reprezint o parte semnificativ a societii civile, numeric,, dar mai ales calitativ (subl.ns. D.B.), dup cum sttea scris n mesajul premierului din 16.08.2000, care a fost fcut public de dl. Nicolae Manolescu n conferina de pres organizat n aceeai zi, la Casa Scriitorilor. 5. Acest lucru se ntmpl adesea n snul partidelor politice. Un exemplu ilustrativ este Partidul Naional Liberal, n perioada 19982000. Dei liderul formal era dl. Mircea Ionescu Quintus, n aceast perioad a nceput s se impun ca lider informal dl. Valeriu Stoica, prim-vicepreedintele partidului, care a devenit persoana preferat a majoritii membrilor conducerii PNL, exercitnd o mare influen asupra acestora i eclipsndu-l adesea pe liderul formal n planul politicii curente. Sesiznd acest nou raport de putere, rezultat din evoluiile cumulate i congruente ale mai multor structuri de grup (sau reele), preedintele PNL a procedat nelept, devenind principalul aliat al subalternului su n btlia pentru modernizarea partidului. Dl. Mircea Ionescu Quintus a neles c membrii grupului doresc s se asocieze cu o anumit persoan n vederea unei anumite activiti i c persoana respectiv se numea Valeriu Stoica. Acesta devenise liderul informal al coaliiei dominante i, implicit, al partidului.
54
TRIMITERI BIBLIOGRAFICE 1. 2. 1956 3. 1929 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. T. M. Newcomb, Social Psychology, New Zork, 1950 D. Krech i R. S. Crutchfield, Theory and Problems of Social Psychology, New York, Mc. Grow-Hill, 1948 M. H. Krout, Introduction to Social Psychology, New York, Harper, 1942 C. H. Cooley, Social Organization, New York, 1909 Pantelimon Golu, Psihologie social, Editura Diddactic i Pedagogic, Bucureti, 1974 Achim Mihu, Sociologia american a grupurilor mici, Bucureti, Editura Politic, 1970 J. K. Hemphil, Columbus,1950 Leader Behavior Description, Ohio, State Univers, G.W. Bruges, Personality and the social group, University of Chicago Press, O. Klinberg, Social Psychology, H. Holt, New York, 1954 M. Sherif i C. W. Sherif, An outline of social psychology, New York, Harper,
55
PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL GRUPURILOR MARI I AL FENOMENELOR DE MAS
CAPITOLUL VI STUDIUL GRUPURILOR MARI I AL FENOMENELOR DE MAS
1. Particularitile grupurilor mari 2. Fenomenele de mas i particularitile lor psihosociale
Pentru psihologia social, persoana reprezint o formaiune elementar, un punct de plecare. Grupul mic este o celul fundamental deoarece tocmai la nivelul acestuia se petrec acele fenomene specifice de intercomunicare, interaciune i interinfluen care evideniaz noi nsuiri i particulariti psihice ale persoanei. Atunci cnd cercetarea psihosocial este orientat asupra celulei ca atare, desfurndu-se pn la unitatea ei de baz relaia interpersonal , ne aflm n domeniul psihologiei sociale a grupului mic. Cnd ea se centreaz pe grupaje de celule, desfurndu-se pn la marile colectiviti, de tipul popoarelor, ne aflm n domeniul psihologiei sociale a grupurilor mari. Grupul mare este un grup secundar, de mari dimensiuni, n interiorul cruia se amplific elementele de via formal, instituionalizat, diminundu-se ponderea comportamentelor psihologice nemijlocite, datorit slbirii contactelor directe, interpersonale. Unii autori (vezi, de pild, 1, pp.833-876) deriv din criteriul mrimii i alte criterii: frecvena reuniunilor, focalizarea ateniei, identificarea (nclinaia individului de a se considera membru al grupului). 1. Particularitile grupurilor mari Cnd se vorbete de grupuri mari, n literatura psihologic i sociologic se folosesc termenii de grmad, gloat, aglomeraie, mulime, insistndu-se asupra conotaiei spontane a acestora. n acest sens este paradigmatic viziunea lui Gustave Le Bon (2): n spatele instituiilor, artelor sau credinelor unui popor se afl anumite caractere morale i intelectuale, de care depinde evoluia sa i care formeaz sufletul rasei (impus tuturor indivizilor prin ereditate). Dar apropierea unor indivizi n vederea unei aciuni d natere unor caracteristici psihologice noi, care se suprapun celor de ras, caracterului naional. Dup Le Bon, mulimile se caracterizeaz prin urmtoarele diferene specifice (n raport cu individul izolat): - inferioritate mental (incontientul domin contientul); - omogenitate; - orientare ntr-un singur sens (prin sugestie i contagiune); - tendina acional (propensiunea de a transforma imediat ideile n aciune); - comportament violent (conduit anarhic i distructiv). Mulimile nu sunt, ns, grupuri sociale n sensul propriu al cuvntului. Ele sunt stri psihosociale intermediare, pasagere, care ndeplinesc un rol funcional temporar. Din acest punct de
56
vedere, poporul nu poate fi confundat cu mulimile (aglomeraia, gloata, mari ansambluri umane); el este un grup social (1. Dup modul de formare se disting mai multe feluri de mulimi (apud 3, p.242): a - mulimi organizate anticipat (de pild, cele formate la manifestri publice); b - mulimi convenionale (publicul unui spectacol, mulimea de pe o plaj). c - mulimi spontane (de exemplu, adunrile de gur-casc). Mulimile de tipul (a) au i lider i norme, cel de tipul (b) nu au lider, iar cele de tipul (c) nu au nici lider nici reguli. Spre deosebire de mulimi, grupul social reprezint o formaiune psihosocial bine definit, cu o ierarhie unitar i durabil de status-uri i de roluri, structurat n jurul anumitor seturi de norme i valori (4, p.75). 2. Fenomenele de mas i particularitile lor psihosociale La nivelul grupurilor mari, relaia interuman cea mai proeminent este comunicarea indirect, ca modalitate de legtur i interactiune de la distan. Ea se traduce n diverse fenomene i procese de mas: informaia colectiv (public),propaganda, cultura, moda, modelele educaionale, zvonurile, contiina de grup. A. Opinia public. Influena ei asupra vieii sociale a fost sesizat cu mult nainte de a fi cercetat (nc din antichitate), iar iluminitii au fetiizat-o. Ea aparine ambelor niveluri ale contiinei sociale (psihologic i ideologic), formndu-se la ambele niveluri, iar unele elemente ale ei reprezint combinaii ntre cele dou niveluri. Opinia public este un fenomen ambivalent: psihologic i social. Ea suport influena a dou categorii de factori: instituionalizai (de exemplu, mass media) i alii, mai puin structurai (de pild, comunicarea interpersonal). Opinia public este un fenomen contradictoriu, complex, care nu se identific cu nici unul dintre fenomenele contiinei sociale (ideologia, tiina, contiina comun); este un fenomen sincretic (este de toate la un loc, dar nici una separat). Ea este o stare a contiinei de mas, n care se formeaz toate sectoarele contiinei sociale. Este o expresie mai vie, dar i mai solubil, mai elastic, a contiinei sociale. Datorit faptului c ntre contiina social i existena social exist ntotdeauna un grad de coresponden subunitar, n faa cercettorilor stau dou probleme: a - n ce msur reflect opinia public starea de lucruri? b - Care este natura opiniei publice despre un fapt? (care sunt procesele ce o genereaz?). Opinia public nu este doar o form de reflectare a realitii, ci i o form de raportare la acestea. De aceea, cercetarea acesteia ne furnizeaz: !" informaii despre stri de lucruri pe care nu le putem surprinde direct; !" informaii despre structura mental i afectiv a populaiei investigate (de aceea, opinia public este i un indicator al psihologie de grup). Opinia public nu se formeaz instantaneu, ci procesual. Young (5, pp.324-335) distinge patru stadii: I - apariia unei probleme care intereseaz o parte considerabil a comunitii; II - discutarea preliminar, exploratorie, cu expunerea diferitelor faete ale problemei;
57
III - apropierea de specificul soluiei problemei, cu acceptarea de ctre grup a laturilor acesteia i cu apariia unor noi manifestri ale conduitei de mas; IV - consensul desfurat, din care deriv opinia majoritii (2. Participarea membrilor colectivitii la elaborarea opiniei publice variaz n funcie de cadrul sociologic n care se produce aceasta. S-au constatat, astfel, deosebiri ntre comunitile de tip tradiional (numr mai mic de membri, o difereniere mai redus a rolurilor i ponderea mare a tradiiei) i comunitile de tip industrial (densitate uman mare, specializare puternic a rolurilor, mare mobilitate a relaiilor dintre membri i o funcionalitate ridicat a acestora) (3. Dup cum remarc Jean Stoetzel (3, cap.XVIII), n comunitatea modern individul se afl n situaia c trebuie s opineze. n ceea ce privete nivelul teoretic (sistematizat) al formrii opiniei publice, un rol esenial revine informaiilor colective de ordin politic, juridic, etic, filosofic, propagate prin mass-media. Desigur, mass-media ndeplinesc i alte funcii: recreerea; psihoterapia; ntrirea aparteneei sociale (6, pp.37-42); dar cnd este vorba despre formarea opiniei publice, esenial este funcia informativ (difuzarea tirilor). Publicarea diverselor tiri este un proces selectiv, de alegere, ierarhizare, interpretare i atribuire de semnificaii apreciative. Acest proces se produce ntr-un context ideologic, fiind ghidat, volens-nolens, de interese (n cel mai inocent caz, de interesele de cunoatere, n sensul lui Habermas). Informaia colectiv nu este niciodat receptat de un individ izolat; de aceea, nu provoac efecte nemijlocite. Informaia este receptat de individ n cadrul grupului de apartenen, unde intr n joc paradigma cultural a grupului, relaiile interpersonale, fenomenele de autoritate i influen, de imitaie i sugestie. n acest context, deosebit de important este rolul liderului de opiniei, cruia i aparine iniiativa n formularea i/sau transmiterea anumitor enunuri. Din confruntarea dintre informaia oficial (formal) i elementele informale ale psihologiei de grup rezult efectele comunicrii n mas, manifestate dup modelul a two-step-flow of communication (7). n primul pas are loc propagarea mesajului n sens direct, vertical, de la surs la liderii de opinie. Acetia sunt indivizi-relee, care au dobndit competen i/sau autoritate n diferite domenii i care au aptitudini de a se face ascultai i urmai. n al doilea pas are loc propagarea indirect, orizontal a mesajului, (retransmiterea lui pe canalele comunicrii interpersonale, de la liderul de opinie la ceilali membri ai grupului. Modelul two-step explic faptul c rezultatul final poate fi ori acceptarea mesajului ori o anumit rezisten fa de el. Una dintre legile opiniei publice este c ea se formeaz numai n legtur cu probleme nc nerezolvate. Un mecanism psihosocial al constituirii opiniei publice este discuia, convorbirea. Att participarea indivizilor la elaborarea opiniei publice ct i probabilitatea modificrii opiniei fiecruia dintre ei depinde de poziia n contextul relaiilor interpersonale i de grup(4, dar i de ocaziile individului de a conversa cu indivizi care au o opinie contrar. Dac notm cu m i cu n numrul indivizilor care formeaz majoritatea i, respectiv, minoritatea, probabilitatea ca un individ al majoritii s ntlneasc un individ cu opinie opus din minoritate va fi n:(m+n), iar cea ca un individ al minoritii s ntlneasc un individ al majoritii va fi m : (m+n). Dac se consider k un coeficient de proporionalitate, atunci probabilitatea ca unul sau altul s i modifice opinia va fi dup cum urmeaz (cf. 3, idem):
58
- pentru cel din majoritate va fi m (kn) : (m+n); - pentru cel din minoritate va fi n (km) : (m+n). B. Zvonul. Ca fenomen psihosocial, zvonul este o informaie neoficial i neverificat, a crei natur ocant determin rspndirea i amplificarea ei, avnd un impact important asupra publicului. Zvonul nu a prsit scena vieii comunitare, sociale i politice odat cu ntronarea mass-media pe aceste spaii. Precursor al mass-media, zvonul este n continuare o prezen, o reflectare a imperativului psiho-social de mprtiere i mprtire a informaiei. Pe de o parte, acest imperativ psiho-social d un sens manifestrii apartenenei i identitii; pe de alt parte, el minimalizeaz tensiuni i incertitudini (9). i. Zvonul ca fenomen de actualitate Zvonul este o prezen a culturii populare, a crei principal trstur este oralitatea sa. A vorbi este parte a vieii de zi cu zi. Aa cum observ John Fiske (10), a povesti este un mijloc important de a-i face pe ceilali prezeni i ateni la existena noastr ca indivizi. A povesti este un mod esenial de reasigurare, mai ales a unor relaii interpersonale i a statutului n cadrul grupului de apartenen. A vorbi nseamn a reduce nsingurarea, incertitudinea i a produce nelesuri n conformitate cu un micro-cod, paralel sau dincolo de ordinea social, care scap disciplinei impuse de aceasta. Zvonurile deschid calea pentru subversiuni, inversiuni de date sau de valori, parodii, inoculri de idei, profitndu-se de tensiunea unui anumit moment. Astfel, zvonurile pot iradia dinspre microsocial sau pot fi injectate n microsocial. Multe dintre zvonurile injectate n microsocial au via scurt. Aa sunt cele despre otrvirea apei. Au o mare ncrctur emoional, se propag rapid i sunt destinate s provoace panic n situaii tensionate, cum sunt cele de rzboi, de revoluie etc. Ele pot fi o arm puternic n mna forelor ostile; de aceea, chiar dac sunt dezminite relativ rapid n mass-media, reapar n diverse locuri la mare distan n timp i n spaiu, oferind subiecte de discuie(5. Situaiile complicate, grave, sunt propice apariiei zvonurilor, care vin cu explicaii simple, indic vinovai (reali sau nu), reducnd astfel tensiunile. ii. Procesul de distorsiune caracteristic zvonului Acest proces a fost studiat de psihologia social, delimitndu-se trei tendine interdependente: a) concentrarea, b) accentuarea i c) asimilarea. a) Concentrarea este acel proces (realizat de memoria social) de reducere a textului unui zvon la detalii foarte precise, care nu mai ngduie distorsiuni ulterioare, care l fac uor de reprodus fidel i, eventual, nu solicit dect memorarea mecanic pentru a fi reinut. Astfel, fie i numai dorina de conversaie poate determina o persoan s repete un zvon, pe care procesul de transmitere l-a fcut concis, clar, deci la ndemn. Reducia de detalii nu se face la ntmplare. Amnuntele care sunt deja pline de neles sau sunt umplute de neles de ctre cel care vorbete, cele care i dovedesc utilitatea n structurarea povestirii, cele care pot strni
59
din partea receptorului o reacie dorit de vorbitor vor fi pstrate att timp ct sunt relevante, uneori chiar pn la sfrit. b) Accentuarea se manifest prin perceperea, reinerea i reproducerea selectiv a unui numr limitat de detalii, componente ale unui context mai larg. Reducia presupune, inevitabil, accentuarea. Vor fi reinute expresii i cuvinte frapante, se vor exagera detaliile numerice, iar evenimentele vor tinde s fie plasate la timpul prezent. Detaliile care apar nc de la nceputul povestirii au anse mai mari s fie reinute dect cele care apar pe parcurs. Mai ales acele detalii care reprezint simboluri familiare acestea fiind o moned curent n comunicarea la nivel microsocial vor fi recunoscute i meninute. Pentru ca un zvon inoculat s circule ntr-un grup, el trebuie s strneasc interesul, dar s poarte i anumite nsemne familiare grupului respectiv. Altfel, acesta va fi antrenat pe coordonatele de evaziune i rezisten proprii oricrui grup, zvonul fiind fie ignorat, fie restructurat pe cu totul alte baze, ncetnd s mai serveasc scopul pentru care a fost lansat. Contrar prerii larg rspndite c zvonul ar porni de la un nucleu i apoi ar crete precum un bulgre de zpad, zvonul devine din ce n ce mai concis pe parcursul transmiterii. Ceea ce se amplific nu este substana zvonului, ci fora de impact a acestuia. Tocmai prin simplitate zvonul acoper i face s rezoneze multiple trasee de transmitere, devenind astfel o prezen marcant. c) Asimilarea zvonului este pregtit de reducie i accentuare, deci de selectare, dar i de atracia pe care o exercit asupra receptorului, adresndu-se deprinderilor, intereselor i sentimentelor acestuia. Uneori, asimilarea are loc datorit simplitii, coerenei, logicii cu care este exprimat tema principal desigur, atunci cnd aceasta prezint interes. Detaliile mai ciudate sunt ajustate pn cnd se ajunge la ceea-ce-ar-trebui-s-fie. Senzaionalul este sacrificat n favoarea simplitii. Coerena presupune o bun niruire. Detaliile incomplete vor fi completate n raport cu tema principal sau vor fi eliminate dac nu-i gsesc locul n configuraia mental corespunztoare temei. Asimilarea este n raport de strict proporionalitate cu efortul mic de memorare. Astfel, unele detalii fuzioneaz. Precizia este sacrificat n favoarea simplitii. Asimilarea presupune nu doar eliminare de detalii, ci i ajustare de detalii, dup modul de gndire al celui ce transmite. Agentul de transmitere potenial va percepe i va reine detaliile conforme unor automatisme emoionale i de gndire. Acest tip de asimilare este cunoscut ca asimilare prin anticipare (11). n cazul n care zvonul cuprinde expresii care sunt stereotipii verbale pentru individ n grupul su, simpla prezen a acestora poate declana asimilarea. Frapante, proiective i familiare, aceste cuvinte vor constitui un paaport de circulaie comunicaional, datorit cruia zvonul trece de filtrul impus de limbajul i mentalitea grupului. De obicei, asimilarea de zvonuri este motivat de interes i de prejudeci. De exemplu, interesul unei femei pentru vestimentaie poate s o determine s asimileze o tem n care sunt cteva detalii interesante din punct de vedere vestimentar, sau chiar s reduc tema la cele cteva detalii care o intereseaz. De asemenea, prejudecile pot duce la deformri sensibile ale temei principale(6. Transmiterea i meninerea n circulaie a unui zvon este n strns legtur cu un proces de consolidare a zvonului prin simplificare, concizionare, adaptare la anumite caracteristici i stereotipii, deci cu un proces de subiectivizare, ce implic oralitatea i deformarea, caracteristice zvonului.
60
Procesul de structurare subiectiv a informaiei are loc atunci cnd un stimul informativ este imprecis, susceptibil de a fi interpretat n moduri diferite i, totodat, prezint pentru individ un interes (fie i numai un interes de implicare, de manifestare a sa ca membru al grupului, prin rostirea zvonului). Procesul este complex. Complexitatea corespunde efortului de transformare a informaiei incerte n structur simpl i semnificativ, adaptat intereselor i experienei individului, util i actual pentru acesta. Probabilitatea ca zvonul s se schimbe este cu att mai mare cu ct persoanele implicate n transmiterea lui sunt mai multe. El nceteaz s se transforme atunci cnd atinge concizia unui aforism, pasibil de memorare mecanic. Noutatea informaiei primite este profund ncadrat n dinamica vieii mentale a individului, astfel nct acesta proiecteaz n ceea ce transmite propriile deficiene de memorare, nevoile emoionale, angoasele, dorinele, sentimentele de ur. Probabil c fiecare agent de transmisie va proiecta ceva caracteristic. Rezultatul seriei de reproduceri va reprezenta cel mai mic numitor comun al necesitilor culturale, amplitudinea memoriei, sentimentelor, prejudecilor de grup. Zvonul ocup o poziie de prim-plan n viaa de zi cu zi. El este, nc, o soluie alternativ la mass-media n momentele de incertitudine i disconfort psihic. Poate fi punct de plecare pentru brf i divertisment, pentru bancuri. Din aceste motive, el este uneori preluat de media, caz n care aspectul de divertisment l concureaz pe cel de informare. Pe latura informaional, zvonul aduce, prin iluzia de a ti, iluzia de putere. El deconspir o realitate pe care microgrupul n-ar fi trebuit s o tie, o realitate furat, care va oferi deliciul consumrii acestuia n cadrul microgrupului (conf. 12). Zvonul poate fi o dovad a existenei unui mod de gndire diferit, deci poate fi o reacie la o anumit tem, aciune, informaie, o dovad a dinamicii sociale n plan comunicaional (vezi 12). n alte cazuri, el poate nsemna mbriarea unui punct de vedere care doar subliniaz ceea ce este larg acceptat. Ca afirmaie general care nu se poate verifica, zvonul nu poate constitui o baz pentru credine i comportamente; mai degrab, el este o proiecie a acestora, unul dintre modurile de speculare a informaiei n comunicare pentru a se ntmpina i a se mplini un interes. * Opiniile, atitudinile, moda, zvonurile sunt fenomene psihosociale vii, care se situeaz foarte aproape de conduita real a oamenilor i care exercit o puternic funcie reglatoare asupra comportamentului. Ele se disting printr-o mare deschidere fa de influenele socioculturale externe. Fiind plastice, prin modificarea lor se poate interveni la nivelul indivizilor i al colectivitilor ca subieci ai comportamentului de mas. Iat de ce, de-a lungul timpului, aceste fenomene au focalizat interesul forelor politice, al aparatelor de propagand ale acestora, dar i al laboratoarelor strategico-militare sau al marilor corporaii. n prezent, activitatea de Relaii Publice nu poate face abstracie de mecanismele ce guverneaz aceste fenomene de mas. De aceea, cercetarea lor devine esenial n condiiile democratizrii Romniei, att pentru c prin intermediul lor se poate aciona n direcia modernizrii conduitelor sociale i politice, ct i pentru c procesele de influenare pot fi mai uor controlate i pstrate n limitele impuse de filosofia democraiei.
61
NOTE 1. Din aceast perspectiv, poporul este un grup social mare, care se distinge prin dimensiuni psihologice specifice: limb, obiceiuri, tradiii (stabile i generalizate). Acest lucru a fost sesizat pentru prima dat n a doua jumtate a secolului trecut, de ctre doi germani, filologul M. Lazarus i filosoful H. Steinthal (Idei introductive n psihologia popoarelor, publicat n numrul I din 1860 al Revistei de Psihologia popoarelor i Filologie). Ei au lansat ideea integrrii psihologiei individului n psihologia colectiv a popoarelor, idee preluat de psihologul W. Wundt (Psihologia popoarelor, 19001919). Wundt s-a oprit la trei elemente constitutive: miturile, obiceiurile i limba. Aceast direcie de cercetare s-a fcut puternic resimit n cultura romn interbelic (C. Rdulescu-Motru, M. Vulcnescu, C. Noica), cu ecouri pn astzi. Dup cel ce-al doilea rzboi mondial, preocuprile pentru specificul naional al romnilor au fost reluate abia n anii 19721973, cnd s-a realizat prima cercetare concret, n cadrul unui program de schimburi culturale RomniaS.U.A. Ea a fost realizat n zona Cmpulung Muscel, de un grup de studeni ai Facultii de Filosofie a Universitii Bucureti (I. Bnoiu, D. Borun, S. Coposescu, I. Goian, V. Murean, Gh. Rocule, G. Stnescu .a.), fiind condus de unul dintre fotii elevi ai lui Dimitrie Gusti, profesorul Vasile V. Caramelea, i primind un sprijin considerabil din partea conducerii Facultii (profesorii Tudor Bugnariu prodecan i Alexandru Valentin decan). Cercetarea de la nceputul anilor 70 a fost continuat n special de antropologul Gheorghi Gean, n cadrul seciei de Antropologie a Institutului Victor Babe, ajungndu-se la un munte de date n vederea redactrii Atlasului axiologic al poporului romn. Aceste date au rmas neprelucrate, dintr-o cauz care n Romnia reprezint numitorul comun al regimului comunist i societii post-comuniste: lipsa de fonduri pentru cercetarea fundamental. Un interesant studiu empiric asupra identitii naionale a romnilor a fost coordonat, n ani 80, de psiho-sociologul Septimiu Chelcea. El a identificat autostereotipurile etnice ale romnilor pozitive: ospitalitatea (16,4 %), hrnicia (11,2 %), omenia (10 %) i negative: necinstea (6,4 %), hoia (6,2 %), lenea (5,2 %), etc. [procentele exprim frecvena rspunsurilor la nivelul eantionului naional]. Dup cum declar coordonatorul acestei cercetri, numrul total al autostereotipurilor a fost 181: 83 pozitive i 98 negative (vezi Septimiu Chelcea, Stereotipurile marcatori ai identitii naionale, n Dilema, nr. 396, 15-21 septembrie 2000, p.6). 2. Multe sondaje de opinie se realizeaz fr un fundament psihologic solid, deoarece institutele care funcioneaz pe baze comerciale accept necritic comenzi din partea unor clieni nerbdtori; acetia vor s afle care este opinia public referitoare la unele evenimente care nc nu au devenit o problem pentru o parte semnificativ a comunitii sau care au devenit, dar despre care nc nu s-a fomat acel consens desfurat de care vorbete Young. O alt eroare care se ntlnete frecvent n practica sondrii opiniei publice este testarea acesteia pe grupuri care nu au o legtur organic cu evenimentul de referin (pentru care acesta nc nu reprezint o problem demn de interes sau pentru care nu va reprezenta niciodat o astfel de problem). De altfel, cele mai multe sondaje naionale nregistreaz cote foarte ridicate de non-rspunsuri. Unii cercettori romni sunt surprini cnd aud de sondaje nord-americane realizate pe eantioane de cteva sute de subieci, la o populaie de peste 200.000.000 de locuitori (n Romnia, un eantion naional oscileaz n jurul cifrei de 1.200, la o populaie de zece ori mai mic). Eantioanele reduse ale unui institut cum este Gallup se explic prin decuparea populaiei interesate, ceea ce n ara noastr se practic mai puin (de regul, n studiile de pia). 3. n Romnia, industrializarea din perioada postbelic a deschis comunitile tradiionale, impunndu-se tot mai mult elementele culturii i psihologiei specifice societii deschise. Acest proces a generat i continu s genereze confruntri ntre diferite segmente ale societii romneti, ntre diferite segmente socio-profesionale i ntre generaii. Confruntrile, care pot ajunge pn la stadiul de conflict, nu numai c reflect actualul stadiu de modernizare a Romniei, dar ele afecteaz puternic procesul de finalizare a modernizrii, concretizndu-se n lipsa de coeren a conduitelor sociale (civice), politice
62
(electorale), sau culturale (ideologice). De aceea, cunoaterea profund a formrii i evoluiei opiniei publice la diferite segmente ale societii a devenit o sarcin de mare actualitate. Institutele specializate n sondarea opiniei publice au aprut n Romnia abia dup 1989, dar ele nu sunt suficiente pentru efortul de cunoatere tiinific a fenomenului opiniei publice ca fenomen de mas. Ele ofer doar fotografii la minut ale acesteia, iar n cele mai bune cazuri o simpl descriere a evoluiei sale (atunci cnd un institut de sondaje elaboreaz studii sintetice pe baza rezultatelor obinute ntr-o perioad mai mare de timp); ele nu pot oferi, ns, explicaii generalizatoare sau prognoze pe termen lung, adic o cunoatere teoretic. n acest proces cognitiv, un rol deosebit de important i revine psihologiei sociale ca disciplin, n spe institutelor specializate, ca instituii corespunztoare acestei forme de cunoatere. 4. n prelegerea inaugural rostit la Collge de France n ziua de 2 decembrie 1970 (cf. Lordre du discours, Gallimard, 1971), Michel Foucault atrgea atenia c n orice societate, producerea discursului este deopotriv controlat, selecionat, organizat i redistribuit prin intermediul unui anumit numr de proceduri (8, p.15). Foucault le numete proceduri de excludere i analizeaz opt astfel de proceduri; cea mai evident i mai familiar dintre ele este interdicia, care se manifest n trei direcii:
a) nu avem dreptul s spunem totul; b) nu putem vorbi despre orice n orice mprejurare;
c) nu oricine poate vorbi despre orice. Ultima direcie este foarte important pentru studiul psiho-social al comunicrii, cci ea ne atrage atenia asupra legturii dintre statutul unei persoane i tipul de discurs la care aceasta are acces (pe care l poate produce n mod legitim). De altfel, tema central a prelegerii lui Foucault este existena constrngerilor care acioneaz asupra discursului: nu toate zonele discursului sunt la fel de deschise i penetrabile; unele sunt vdit mai aprate (...), n timp ce altele par a fi deschise tuturor posibilitilor i puse la dispoziia oricrui subiect vorbitor, fr nici o restricie prealabil (idem, p.33). Una dintre cele mai puternice restricii este selecia subiecilor vorbitori. Descriind n Moromeii climatul comunicaional din Poiana lui Iocan, unde elita din SiliteaGumeti se ntlnea ca ntr-o Agora ancestral, Marin Preda surprinde cu precizie de chirurg mecanismul de selecie a vorbitorilor, criteriul principal fiind statutul social al acestora n principal, statutul lor economic (de pild, ugurlan nu avea dreptul la cuvnt fiindc nu avea lot). 5. n perioade de rzboi, zvonurile pot cpta o importan naional. De exemplu, n timpul celui de-al doilea rzboi mondial, zvonurile legate de Pearl Harbor au luat o amploare deosebit deoarece ndeplineau cele dou condiii de propagare n legtur cu subiectul zvonului: importan i ambiguitate (vezi, 9). Importana decurgea din faptul c urmarea atacurilor ngrozitoare despre care se vorbea ar fi fost mobilizarea, ceea ce ar fi afectat, direct sau indirect, pe aproape toat lumea. Ambiguitatea din faptul c nimeni nu prea s tie exact nici amploarea atacului, nici cauzele i nici consecinele posibile ale acestuia. Dup cum relateaz Allport i Postman, (9, VIII, pp. 61-81), zvonurile aveau o amploare att de mare, nct preedintele Roosevelt va ine un discurs radiodifuzat (celebrul discurs din 23 februarie 1942), n care va dezmini oficial acest curent de opinie. Cu trei zile nainte, un sondaj de opinie efectuat asupra unui eantion de studeni artase c din rspunsurile pe care acetia le dduser la ntrebarea Cum considerai pierderile de la Pearl Harbor fa de cifrele oficiale?, 68% au fost: mult mai mari sau mai mari dect n rapoartele oficiale. La dou zile dup discurs, 44% dintre studenii chestionai asupra aceluiai aspect erau nc mult prea marcai de evenimente i zvonuri pentru a gsi discursul prezidenial linititor. Zvonurile care exagerau pierderile navale se lfiau alturi de altele, ostile armatei, aliailor, marinei, administraiei toate, urmri ale incertitudinii i fricii. Se vorbea c armata ar lsa fr carne cartiere ntregi, c negrii constituie focarul unor revolte iminente, c ruii i ung armele cu unt american, c evreii s-ar nrola masiv. Analiza fcut de Allport i Postman asupra unui eantion de 1.000 de zvonuri culese n 1942, din toate regiunile S.U.A. (vezi ibidem), arat c 66% dintre acestea erau ostile unui grup, 25% vorbeau de cumplite accidente, desigur imaginare, iar 2% reflectau dorine (7% n-au putut fi clasificate). 6. Iat un exemplu construit de Allport i Postman. O tem cum ar fi: un alb cu briciul n mna discut cu un negru va deveni, prin lanul de transmiteri, deformat de clieele verbale i de 63
anticiprile convenionale, ajungndu-se la: un negru cu un brici n mn atac un alb. Cercetrile de psihologie social au artat c, de cele mai multe ori, conformarea la opinia grupului fa de un alt grup perceput ca strin precede ca importan sentimentele ostile.
64
TRIMITERI BIBLIOGRAFICE 1. G. Lindzey, Handbook of Social Psychology, 1954 2. Gustave Le Bon, Psihologia mulimilor, Editura Anima, Bucureti, 1990 3. Jean Stoetzel, La Psychologie sociale, Flamarion, Paris, 1963 4. Pantelimon Golu, De la psihologia individual la psihologia de grup i colectiv, n Analele Universitii Bucureti, seria Psihologie, Bucureti, 1969 5. K. Young, Social Psychology, New York, Appelton-Century-Crofts, 1956 6. J. Stoetzel, Fonctions de la presse cot de linformation, n Etudes de Presse, nr.1/1961 7. E. Katz, P. F. Lazarfeld, Personal Influence: The Part Played by People in the flow of Mass Communication, Glencoe, The Free Press, 1955 8. Michel Foucault, Ordinea discursului. Un discurs despre discurs (traducere de Ciprian Tudor), EUROSONG & BOOK, Bucureti, 1998 9. Gordon W. Allport, Leo J. Postman, Bazele psihologice ale zvonurilor, New York, Academy of Sciences, Series II, 1945 10. John Fiske, Reading the popular, Boston, UNWIN, HYMAN, 1989 11. Jean Nol Kapferer, Zvonurile, Editura Humanitas, 1993 12. Vincent Lemieux, Les masses, Chaiers Internationaux de Sociologie, LXXVIII, 1985 13. P. Watier, K. Stebler, La socialit, Chaiers Internationaux de sociologie, LXXVIII, 1985
65
PSIHOLOGIA COMUNICRII SOCIALIZAREA N ROMNIA POST-COMUNIST
CAPITOLUL VII SOCIALIZAREA N ROMNIA POST-COMUNIST
1. Conceptul de socializare; mecanisme i forme ale socializrii 2. Socializarea politic n Romnia post-comunist
1. Conceptul de socializare; mecanisme i forme ale socializrii A. Conceptul de socializare are dou sensuri n literatura sociologic i socio-psihologic: un sens tare i un sens slab. n sens tare, prin socializare se nelege transformarea unui individ dintr-o fiin asocial ntr-o fiin social, prin inculcarea unor moduri de gndire, de simire i de comportament (cf. Dictionaire de la Sociologie, Larousse, 1993). Aceast definiie se aplic n cazul copiilor, iar la aduli n cazuri limit (astzi, aproape de nentlnit). n sens slab, socializarea se poate defini ca re-socializare, deci ca proces de inculcare a unor moduri de gndire, simire i comportament diferite de cele interiorizate pn acum de un individ. Este cazul indivizilor care trec dintr-o cultur n alta prin schimbarea grupului de apartenen sau al transformrilor sociale brute, care antreneaz schimbarea normelor i valorilor pe care individul trebuie s le interiorizeze pentru a fi capabil de un comportament performant. n primul caz, socializarea poate defini un fenomen de grup; n al doilea caz, ea este un fenomen de mas. Faptul c procesul socializrii vizeaz att perticularitile psihice ale individului ct i mecanismele psiho-sociale ale grupului sau fenomenele de mas explic de ce coceptul de socializare aparine att psihologiei persoanei i psihologiei sociale, ct i sociologiei. El este un concept transdisciplinar. Socializarea are n acelai timp rolul de a integra individul ntr-un sistem de norme i valori, de reguli sociale (care prin definiie sunt exterioare individului) (1 i rolul de a ntri solidaritatea ntre membrii grupului. Studiile clasice asupra socializrii (care ncep odat cu Durkheim 1922, 1925), au pus n eviden procesele prin care un individ interiorizeaz coninuturi i structuri i au analizat efectele acestei interiorizri asupra comportamentului. Unul dintre principalele obiective ale acestor studii a fost acela de a oferi o soluie la problema permanenei, de-a lungul generaiilor, a culturilor i subculturilor specifice anumitor grupuri, precum i la problema comportamentului indivizilor supui aclorai tipuri de obinuin care pot fi de natur lingvistic, cognitiv, politic sau moral. Dar aceste studii au evideniat c exist o puternic dimensiune a continuitii de pild, o mare similitudine de comportamente politice ntre copii i prinii lor (Kembell, 1960), dar au artat mai puin cum are loc schimbarea comportamentelor. De asemenea, studiile cele mai cunoscute au ncercat s vad felul n care sistemul de valori propriu clasei sociale determin destinul individului care interiorizeaz acest sistem de valori (de
66
pild, sensul solidaritii colective este mai puternic caracteristic clasei muncitoare, n timp ce reuita individual este cararteristic clasei de mijloc). Aceste studii au operat cu o definiie a socializrii care presupune (1) prioritatea societii asupra individului, (2) exerciiul unei constrngeri printr-o autoritate considerat legitim, (3) un obiectiv definit la nivel social. n plus, ea fundamenteaz o teorie rudimentar a nvrii neleas ca simpl condiionare. Individul este gndit ca o fiin pasiv, al crui comportament se rezum la reproducerea schemelor deja achiziionate. Acestei viziuni super-deterministe i se poate opune o concepie mai supl, care ia n considerare relativa autonomie a individului, capacitatea acestuia de a-i adapta dispoziiile achiziionate la situaiile de via i chiar de a modifica, la nevoie, normele i valorile interiorizate, n funcie de problemele pe care este constrns s le rezolve. Viziunea dialecticizat asupra socializrii este reprezentat n abordri teoretice mai recente i chiar n cercetri empirice unele viznd n mod expres socializarea politic. n abordarea mecanismelor socializrii, este tot mai evident desprinderea de determinismul sociologist grosier. B. Mecanisme i forme ale socializrii. Una dintre abordrile cele mai interesante din perspectiva domeniului nostru de specializare (comunicarea social) este abordarea socio-lingvistic a socializrii, ntreprins de sociologul englez Bazil Bernstein (1; 2). Bernstein consider c unul dintre cele mai importante evenimente produse n cercetarea tiinific n secolul XX este convergena tiinelor naturii i a tiinelor sociale n studiul aspectelor lingvistice ale comunicrii. El sesizeaz, ns, c sociologia a rmas n urm, datorit faptului c puini sociologi au studiat limbajul ca instituie social (dup modelul familiei, religiei etc.). Cu excepia unor lucrri ale americanului George Mead (18631931), reprezentant de frunte al colii de la Chicago, n studiile despre socializare nu se gsete nici o cercetare empiric n care s se examineze rolul vorbirii ca proces prin care copilul dobndete o identitate social specific. Astfel de preocupri au fost dezvoltate n antropologia american (Franz Boas i Edward Sapir), unde s-a ajuns la concluzia c pentru individ, limbajul este un ghid n realitatea social (Sapir, 1921). Dar tradiia antropologiei americane impune teza c modurile de vorbire determin relaiile sociale (Whorf), altfel spus: legtura limbaj-cultur-moduri de gndire, nu este modelat de structura social. Bernstein susine c, dimpotriv, modurile de vorbire (codurile) sunt determinate de forma relaiilor sociale. Structura social genereaz coduri, iar acestea transmit cultura i condiioneaz comportamentul. n mod implicit, schimbrile din structura social determin formarea i transformarea unei culturi prin efectul lor n planul modurilor de vorbire. Testat de autorul ei n cercetarea proceselor de instruire (educaie), aceast ipotez este foarte promitoare pentru nelegerea procesului de socializare (resocializare) din Romnia de azi. i aceasta, mai ales pentru c ea poate explica formele att de diferite ale socializrii i ale construirii identitii: n concepia lui Bernstein, n cadrul aceluiai limbaj (ca un cod general), apar coduri specifice (moduri de vorbire) care induc la vorbitori tipuri diferite de raportare la realitate (la obiecte i la alte persoane). Cum determin forma relaiei sociale aceste moduri de vorbire? Locutorii pot alege: ceea ce spun, momentul n care spun, felul n care spun. Forma relaiei sociale regleaz opiunile locutorului att la nivel sintactic ct i la nivel lexical (de pild, un adult care vorbete unui copil). Cnd copilul nva s vorbeasc (deci cnd nva codurile de vorbire), el nva cerinele structurii sale sociale, care devin, prin consecinele procesului lingvistic, substratul experienei
67
sale. De cte ori copilul vorbete sau ascult, n el se ntrete structura social din care face parte, este modelat identitatea lui social. Prin modelarea actelor sale de vorbire, structura social devine realitatea psihologic a copilului. Stabilizate cu timpul, modurile de vorbire ajung s joace un rol important n reglarea orientrilor intelectuale, sociale i afective. Astfel, structura social devine un refernial, pe care adultul de mai trziu l va cra dup el i l va percepe ca realitate. n funcie de probabilitatea de anticipare a elementelor organizatoare ale modurilor de vorbire, Bernstein mparte codurile de vorbire n coduri elaborate (cnd locutorul alege dintr-un numr mare de variante i probabilitatea este mic) i coduri restrnse (cnd locutorul alege dintrun numr mic de variante i probabilitatea este mare); codurile din a doua categorie apar n nchisori, uniti militare operative, grupuri de vrst ale copiilor sau ale adolescenilor etc. (vezi 5, pp. 53-105). Marele merit al programului teoretic al lui Bernstein este desprinderea de reducionismul sociologist, dar i evitarea reduciei lingvistice. El redescoper adevrul formulat la 1848 de Helmut Von Humboldt: n cursul vieii, omul nelege lumea dup imaginea pe care i-o d limbajul. n acest fel, Bernstein ofer o explicaie faptului c anumii indivizi (grupuri) selecteaz anumite valori, interiorizeaz anumite norme, respingnd altele sau doar opunndu-le rezisten. Marea lips a teoriei lui Bernstein este c nici ea nu reuete s explice convingtor SCHIMBAREA(2. 2. Socializarea n Romnia post-comunist A. Schimbare social i re-scoalizare. Schimbrile sociale sunt de mai multe feluri: brute sau lente, pariale sau globale, radicale sau superficiale, distructive sau constructive, organice sau provocate. Exist o complex tipologie a schimbrii. Schimbarea social care are loc n Romnia dup 1989 este, n mod nendoielnic, o schimbare brusc i global. Ct este ea de radical/superficial nc nu se poate spune, iar acest aspect este strns legat de raportul organic/provocat, care nc nu a fost clarificat la nivelul cercetrii tiinifice. Fiind o schimbare brusc i global, tranziia a determinat un vast proces de socializare. Dar acest proces trebuie vzut ca un proces de re-socializare. Pentru aceasta, trebuie s renunm la imaginea idilic a unei populaii care timp de patru decenii a ateptat, n stare virgin, rsturnarea comunismului. n cei 40 de ani au avut loc procese de socializare, chiar dac n forme contradictorii, paradoxale etc. Ruptura care a avut loc dup 1989 n toate planurile (instituii, valori, comportamente) a pus diferite straturi i segmente ale populaiei n faa unui proces obligatoriu de re-nvare social, care are loc cu viteze foarte diferite i chiar n direcii diferite. Cum se explic aceste diferene? !" n ceea ce privete viteza, diferenele provin din diferenele n ceea ce privete vrsta, nivelul de instrucie, statutul ocupaional, zona geografic (geo-economic). Cei care i percep ansele cele mai mari n procesul schimbrii sunt tinerii, cei instruii, cei care au meserii i locuri de munc adaptabile la economia de pia, cei aflai n zone dezvoltate. Faptul c impresia lor subiectiv (reieit din sondajele de opinie) nu coincide cu ansele reale este mai puin important; n contextul schimbrii sociale, psihologicul poate fi mai important dect sociologicul. !" n ceea ce privete direcia re-socializrii, diferenele se explic prin faptul c sensul tranziiei nu este definit la nivel social. Aparent, exist un acord quasi-general asupra elurilor (democraia, economia de pia, statul de drept, separaia puterilor, respectarea drepturilor omului). Dar elurile sunt codificate n limbaje diferite, ceea ce duce la dissens i chiar la conflicte att n
68
rndurile clasei politice, ct i n ale populaiei. Unul dintre marile obstacole n calea re-socializrii este gradul nalt al incertitudinii (conform unui sondaj IRSOP/iunie 1994, din trei romni, doi nu tiau ncotro se ndreapt societatea romneasc). Marea derut a nceput imediat dup Decembrie 1989, cnd ultimul el comun fusese atins. Ea s-a putut msura n marele consum de mass-media, care constituia, n 1991, un record european (90% dintre cetenii aduli ai Romniei se uitau la televizor peste 6 ore pe zi). Strategiile comportamentale fixate nainte de 1989 nu mai sunt valabile, de unde rezult o grav criz a valorilor. Dintr-un studiu realizat de IRSOP (mai, 1994) pentru un beneficiar din SUA, rezult c n Transilvania exista, la ora respectiv, patru filosofii de via, n urmtoarea ordine a frecvenei: I. Tradiionalist (axat pe familie, sntate, religie); II. Pragmatic (centrat pe bani i succes); III. Hedonist (bazat pe activiti de loisir, dar fr legtur cu banii, i nici cu munca); IV. Etica muncii (centrat pe munc, aceasta corelndu-se cu familia, dar nu i cu religia, ca la Max Weber, ci mai mult cu tradiia). Dac etica muncii ieea pe ultimul loc n Transilvania, ne-am putea atepta la surprize i mai mari n cazul c cercetarea ar viza alte regiuni ale rii. Criza valorilor se manifest i n alt plan: ambiguitatea sistematic a orientrilor de valoare, ceea ce denot slaba dimensiune cognitiv a vectorului atitudinal (de pild, informaii cu privire la economia de pia). Astfel, n 1994, curentul de opinie dominant era favorabil privatizrii (67% dup un studiu IMAS/martie i 58% IRSOP/iunie). Dar o mare parte din subiecii favorabili privatizrii respingeau consecinele acestora (omajul, inegalitatea social etc.). Aceast schizofrenie a valorilor are antecedente n perioada de dinainte de 1989 (caracterizat printr-o sensibilitate supradimensionat la autoritate, la propagand). A percepe lumea prin intermediul unor cliee, al unor stereotipuri , al unor idei primite de-a gata (des ides reues) i, mai ales, a o verbaliza conform unor cliee verbale mprumutate de la alii nseamn, n fond, pseudogndire (Erich Fromm)(3, dar din punct de vedere psiho-social este vorba de un fenomen de mas pe care suntem datori s-l identificm, s-l explicm i, eventual, s-l remodelm. B. Socializarea prin valori. Decalajul dintre practica material i practica educaional a unei colectiviti determin o configuraie stranie a valorilor i tririlor afective, implicit a motivaiilor i comportamentelor. Acest decalaj duce la formarea n mas a unor personaliti aglutinate i, n consecin, a unor conduite sociale incoerente, adesea chiar contradictorii. n acest context problematic, pentru instanele socializrii se pun cteva ntrebri eseniale: Ce valori trebuie s fie transmise prin educaie?; Transmiterea lor este suficient pentru apariia conduitelor sociale scontate?; Care este raportul optim ntre idealul educaional al unei societi i ora exact a procesului istoric de dezvoltare a acesteia? Pentru a rspunde la aceste ntrebri este util valorificarea unei distincii teoretice operate de psihologul Pierre Janet i dezvoltat de Jean Piaget (6, p. 44 i urm.), distincia valori de finalitate valori de randament: Valorile de finalitate sunt mprtite de individ n funcie de concepia lui despre lume, fiind nsuite odat cu aceasta pe cale educativ (cultural); ele dicteaz conduite neinteresate. Valorile de randament sunt mprtite de individ dup criteriul costuri/ctiguri, sunt impuse de condiii concrete de via i dicteaz conduite interesate (4.
69
Dualitatea comentat de Piaget devine prolific n explicarea multor fenomene sociale greu de neles de la comportamentul cotidian al individului oarecare, pn la conduitele unor mari grupuri sociale: - participarea la luptele revoluionare (de la Revoluia Francez din 1879 la Revoluia Romn din 1989) a unor indivizi fr cpti, care preau c nu au nimic sfnt; - realizarea consensului i solidaritii de excepie n stare de rzboi sau de calamitate natural (valori de randament cum sunt confortul, sntatea, propria via sunt nlocuite cu valori de finalitate patria, poporul, pmntul natal, viitorul naiunii, libertatea, independena, dreptatea, demnitatea etc.). nlocuirea valorilor de randament prin valorile de finalitate faciliteaz mobilizarea unui mare numr de oameni sub un comandament unic, favoriznd colaborarea i compasiunea, tolerana i comprehensiunea reciproc implicit, socializarea i umanizarea conduitelor la cel mai nalt nivel posibil n momentul istoric dat. n prezent sunt puin studiate condiiile n care valorile de randament cedeaz rolul conductor celor de finalitate, precum i mecanismele psihice prin care individul trece dintr-un registru n altul. n condiii normale, hegemonia o dein valorile de randament, iar situaiile de via n care conflictul dintre cele dou seturi de valori apare de nerezolvat sunt situaii tragice(5. Pentru majoritatea indivizilor, valorile de finalitate sluiesc undeva n cerul tradiiei (dup o expresie a lui Habermas) sau licresc la orizontul aspiraiilor. Atunci cnd stau la temelia organizrii sociale, ele particip la viaa cotidian doar tacit, fr a fi verbalizate de toi membrii societii n toate situaiile de via. n mod explicit, ele sunt invocate doar n situaii atipice: discuiile de principiu, dezbaterile organizate n cadre instituionale, conflicte interpersonale (cnd se face apel la omenie, dreptate, cinste, adevr). Dac un individ i-ar propune s triasc non-stop conform valorilor de finalitate pe care le mprtete n mod tacit, fie c el ar eua ntr-o ineficacitate cronic a aciunilor sale, fie c ar intra n conflict cu psihologia social a grupului de apartenen (6. Folosirea distinciei valori de randament valori de finalitate este obligatorie pentru cine vrea s ntemeieze o teorie a comunicrii educaionale, a practicii educative, a socializrii n general. Ea este util i pentru o eventual politic de re-modelare a mentalitilor, ca dimensiune obligatorie a tranziiei. Nici un fel de politici economice, sociale, educaionale nu poate eluda aceast dualitate fr s rite inadvertena. O decizie, o norm sau o lege devine inoperant dac violenteaz valorile de randament recunoscute de un anumit segment al societii civile(7, dup cum este la fel de inoperant dac violenteaz valorile de finalitate motenite de colectivitate (8. n logistica re-socializrii unor colectiviti mari (cum sunt popoarele), tipurile de decizie trebuie s fie adaptate: - deciziile pe termen scurt la valorile de randament; - deciziile pe termen lung i mediu la valorile de finalitate. Dac cele dou condiii nu se ndeplinesc, se ajunge la paradoxul binelui cu sila (ceea ce nseamn a face nu Bine, ci Ru) (9. Unghiul de divergen dintre valorile de finalitate i valorile de randament poate fi micorat fie a) prin schimbarea idealului moral al colectivitii, fie prin b) activiti practice, de umanizare a vieii reale. n Romnia post-comunist se ncearc adaptarea valorilor de finalitate (cu consecine incalculabile) pe calea (a), iar calea (b) este nepracticabil n aceast etap.
70
Primele ntrebri la care ar trebuie s rspundem ca anliti ai tranziiei din Romnia sunt: La care dintre cele dou registre avem o rmnere n urm?; Ct de mare este unghiul de divergen?; Cui revine sarcina de a micora unghiul (schimbrii mentalitii sau dezvoltrii economice)? n cadrul unei cercetri efectuate pe un eantion reprezentativ al studenilor braoveni din perioada 19831985 (cf. 7), subiecii au vizat urmtoarele criterii de preferin pentru viitorul lor loc de munc: timp liber ct mai mult; posibiliti de ascensiune n funcii de conducere; posibilitatea efecturii de vizite comerciale n strintate; posibilitatea unor ctiguri mari, .a.m.d. Studenii nu au enunat printre primele criterii o serie de alte criterii sugerate de chestionar: responsabilitate ridicat n munc, disciplinarea spiritual i comportamental, caracterul creator al muncii etc., dei se artaser convini de faptul c munca este generatoare de dezvoltare uman, de personalitate. Cnd au spus ei adevrul? n ambele cazuri! Depirea acestei contradicii (vizibile la multe alte cercetri) a avut loc cu preul descoperirii unei contradicii reale: ntre valorile de randament i valorile de finalitate. Educatorii i fcuser datoria; ceea ce suferea era sistemul social real, raporturile de munc, formele de organizare a acesteia la nivelul societii romneti. La fel este i astzi: simpla schimbare a valorilor de finalitate nu ar fi suficient (de altfel, nici nu este posibil n absena unor transformri reale n cmpul muncii sociale).
71
NOTE 1. n calitate de instrument al reglrii sociale, socializarea permite economia de sanciuni exterioare. Grupul nu mai are nevoie s-i reaminteasc individului, de fiecare dat, regulile sale i nici s exercite asupra lui o observare continu. Violarea regulilor induce individului n cauz un puternic sentiment de culpabilitate. Acest mecanism funcioneaz de minune n societatea nord-american, unde disconfortul psihic al individului recalcitrant la normele modului de via american se datoreaz nu numai sentimentului de culpabilitate, originat n nevoia general-uman de rspuns favorabil din partea celorlali, ci i temerii c nclcarea regulilor l-ar scoate din definiia simbolic a americanului adevrat, l-ar proiecta n categoria nou-veniilor, al imigranilor de cteva zile, ceea ce le-ar afecta satisfacerea trebuinei de integrare, de securitate emoional. Mai nou, acest set de norme sociale restrictive este codificat n expresia political correctness, al crei impact social spune mult despre fora socializatoare anevoii de recunoatere. 2. Ca i teoria expresiv (Rembell) sau teoria instrumental (concurent), care eueaz ntr-un idealism raionalist. Trebuie spus, ns, c teoria lui Bernstein a fost preluat i dezvoltat de muli cercettori ai procesului de socializare. Cu privire la socializarea politic, Jean G. Padioleau a dezvoltat teoria codurilor lingvistice, legndu-le de stilurile cognitive i elabornd un interesant model longitudinal al formrii codurilor politice (3). Dup Padioleau, copilul parcurge mai multe etape ale socializrii politice: recunoaterea domeniului politic (5-7 ani), construirea unei ordini politice intuitive (7-14 ani), elaborarea unei ordini politice problematice i conflictuale (14-17 ani). Asimilarea stilurilor cognitive ale diferitelor coduri politice are loc abia dup vrsta de 17 ani, cnd adolescentul devine capabil s efectueze operaii formale. De la aceast vrst, el i poate construi o gndire politic abstract, bazat pe o ideologie. Pn la vrsta de 14 ani, copilul este dependent de cultura politic a familiei, iar aprecierea obiectelor, fenomenelor i evenimentelor are loc n termeni strict subiectivi (judecile lui sunt prefereniale, nu sunt judeci de valoare). Pentru specialitii n comunicarea politic, pentru scriitorii de discursuri politice i pentru politicieni datele referitoare la socializarea politic sunt foarte utile. Mai ales c n situaii de re-socializare politic n mas, cum se ntmpl azi n Romnia, exist segmente ale populaiei adulte care au o psihogram foarte asemntoare celei descrise de Padioleau cu referire la pre-adolesceni. 3. Fromm ne atrage atenia c n cazul pseudogndirii, problema nu este dac afirmaiile subiectului sunt sau nu sunt logice, ci dac gndul este rezultatul propriei gndiri, adic al propriei activiti: Pseudogndirea poate perfect logic i raional. Neautenticitatea ei nu se manifest neaprat prin elemente ilogice. Acest lucru poate fi studiat n raionalizrile care tind s explice o aciune sau un sentiment pe baze raionale i reale, dei acestea sunt, de fapt, determinate de factori iraionali i subiectivi (4, p. 297). Pentru o nelegere ct mai bun a diferenei dintre gndirea autentic i pseudogndire aa cum o propune Erich Fromm este recomandabil lectura ntregului paragraf 3, intitulat Conformitate de automat, din Capitolul V al lucrrii Fuga de libertate (idem, pp. 290-307). O atenie special merit episodul euristic inventat de Fromm cu pescarul i turitii (idem, pp.294-296), precum i descrierea pe care o face acesta gndirii politice din societatea american (idem, p. 296). 4. Termenul interes are dou sensuri: i - sensul calitativ-general: n acest sens, orice conduit este interesat, n msura n care ea urmrete un scop care are valoare pentru c este dorit (6, idem); ii - sensul strict: reglaj energetic, care elibereaz forele disponibile ., deci urmrete randamentul i, n aceast perspectiv, o conduit va fi interesat dac este menit s sporeasc randamentele din punctul de vadere al subiectului (ibidem). 5. Condiia tragic a eroului moral propus de toate variantele umanismului este surprins din antichitate (Socrate din Apologia lui Socrate a lui Platon sau Antigona lui Sofocle), pn n modernitate 72
(la noi, n literatura popular Manole din balada Meterul Manole sau Gelu Ruscanu, din Jocul ielelor a lui Camil Petrescu). 6. Criza de valori specific adolescenei se datoreaz faptului c tnrul descoper c viaa nu poate fi trit prin excelen la naltul nivel al valorilor de finalitate asimilate de el pe cale educaional (prin intermediul discursurilor moralizatoare oferite de prini i profesori sau pe cale livresc). Ulterior, cnd adolescenii sunt considerai suficient de maturi pentru a da piept cu viaa, muli educatori (de regul, prinii cu preocupri educaionale) i asalteaz cu discursuri rectificatorii, ncercnd s-i trezeasc la realitate, de fapt s-i re-direcioneze dinspre valorile de finalitate spre valorile de randament. n Romnie de dinainte de 1989, o cauz a conflictului dintre generaii , manifestat n aproape toate familiile normale, era rezistena adolescenilor fa de ncercrile adulilor de a le inocula valori de randament, n vederea adaptrii la mediul social concret (sintagmele cele mai frecvente fiind de genul: Viaa nu este aa cum v-o nchipuii voi, Eti cu capul n nori, O s-i vin vin ie mintea la cap!, Mai trziu o s ne dai dreptate, dar o s fie prea trziu! etc). Dup 1989 a avut loc o mutaie pe care puini ar fi fost n stare s o anticipeze: tot mai muli educatori se strduiesc s ofere adolescenilor repere din registrul valorilor de finalitate, cci tot mai muli adolesceni sunt acaparai n totalitate de valorile de randament. [O cercetare de styl of life realizat n 1998 de compania DATA MEDIA pe un eantion reprezentativ de adolesceni bucureteni arta c, totui, acetia mai mprtesc loialitatea fa de familie, dar este greu de spus dac n noul context social aceasta mai reprezint o valoare de finalitate sau a devenit n primul rnd o valoare de randament.] 7. De pild, deciziile regimului comunist din Romnia prin care, n numele unor valori de finalitate au fost clcate n picioare cele mai elementare valori de randament: aa-zisa emancipare a femeii a nsemnat, n condiiile socialismului de stat i ale industrializrii forate, transformarea a milioane de femei n veritabili sclavi ai societii socialiste, atentatul la sntatea lor fizic i psihic fiind un fenomen de mas, cu urmri pn n zilele noastre (aadar); aa-zisa omogenizare social a nsemnat un melanj promiscuu ntre categoriile socio-profesionale ncepnd cu recunoaterea social a muncii pn la condiiile de locuit , care a condus, de asemenea, la nclcarea unor valori de randament elementare, cum ar fi, de pild, salarizarea sau linitea necesar muncii intelectuale la domiciliu. 8. Exemple: modelul unic (sovietic) de construire a socialismului impus popoarelor din rile satelite Uniunii Sovietice; ncercrile de a impune unor popoare modele de modernizare aprute n alte spaii istorice; mai recent, tentativa de modificare a legislaiei cu privire la relaiile dintre homosexuali n Romnia post-comunist. n toate aceste cazuri avem de-a face cu ncercri de a introduce noi valori de finalitate, care vin mpotriva valorilor de finalitate motenite de o comunitate prin ereditate cultural, sau de a introduce valori de randament ce contravin valorilor de finalitate mprtite de membrii unei comuniti. Aa cum s-a ntmplat i n procesul clasic al modernizrii, actualul trend al globalizrii se va lovi cu violen de un obstacol greu de surmontat pe parcursul unei singure generaii: conflictul dintre valorile de finalitate motenite de comunitile locale, pe de o parte, i valorile de randament impuse din afar, precum i valorile de finalitate alternative, care legitimeaz noile valori de randament pe de alt parte. Conflictul dintre cele dou seturi de valori condamn elitele politice din societile tradiionale (cum este i societatea romneasc) la practicarea unui dublu discurs: unul pentru interior (centrat pe valori de finalitate motenite) i altul pentru exterior (axat pe valori de randament care s-au nscut n nsui procesul globalizrii, precum i pe valorile de finalitate aferente acestora). La practicarea dublului discurs se va putea renuna numai atunci cnd elita politic dintr-o astfel de ar va putea prezenta noile valori de finalitate (universaliste) ca valori de randament, dezirabile n practica de zi cu zi a rii respective. Iat o sarcin de mari dimensiuni pentru specialitii n Relaii Publice. Din pcate, nsi activitatea de Relaii Publice reprezint un set de valori de finalitate alternativ la cel motenit prin intermediul culturii noastre tradiionale (s ne gndim numai la cultura comunicrii), iar n calitatea ei de inginerie social propune valori de randament care nc nu sunt recunoscute ca atare de 73
mentalul nostru colectiv. Va trebui ca specialitii n Relaii Publice s lupte, n primul rnd, cu stereotipurile care blocheaz receptivitatea la noile valori (O fi bun chestia asta, dar s fie acolo, la ei. S le fie de bine!; Nu merge la noi aa ceva, nu se potrivete cu mentalitatea romnului!). Iat de ce procesul de resocializare prin valori este nu numai un deziderat esenial pentru finalizarea modernizrii societii romneti, o pre-condiie pentru integrarea ei n procesul globalizrii, ci i o premis pentru practicarea cu succes a noii profesiuni. Pe scurt, prioritatea numrul unu a activitii de Relaii Publice n Romnia poate fi formulat astfel: Relaii Rublice pentru Relaiile Publice! 9. Din acest punct de vedere, intervena NATO n Iugoslavia lui Miloevici nu putea fi nici legitim, nici necesar. Problema legitimitii nici nu merit ridicat, fiind o fals problem din moment ce intervena Alianei a urmrit tocmai schimbarea tipului de legitimitate n relaiile internaionale (nlocuirea celui consacrat dup al doilea rzboi mondial i consfiinit n Carta ONU). n ceea ce privete necesitatea, trebuie s fii de o optuzitate acutural ca s-i nchipui c o aciune n for, care vine mpotriva valorilor de finalitate mprtite de majoritatea zdrobitoare a srbilor va conduce la schimbarea comportamentului lor fa de albanezii din Kosovo sau fa de problema naional n general. De altfel, intervenia militar nu a corespuns nici mcar exigenelor elementare ale valorilor de randament, ceea ce s-a dovedit n lunile care au urmat ncetrii bombardamentelor (prezena trupelor KFOR n Kosovo a agravat problemele iniiale i a creat noi probleme, inexistente nainte de intervenie). Este evident c diriguitorii Alianei Nord Atlantice nu au nvat nimic din lecia de peste apte decenii a comunismului real (o ncercare gigantic de a face Binele cu sila, mpotriva valorilor de finalitate dominante n rile supuse experimentului, dar i mpotriva unor valori de randament n primul rnd, a celor economice). Aceast lecie ar fi trebuit s le serveasc mcar n elaborarea discursului de justificare a interveniei i a celui de legitimare a Alianei, dac nu n elaborarea noii identiti a acesteia, de dup ncheierea rzboiului rece.
74
TRIMITERI BIBLIOGRAFICE 1. Bazil Bernstein, Langage et classes sociales, Paris, Editons du Minuit, 1975 2. Lazr Vlsceanu, Pentru o teorie a transmiterii mesajului educaional, studiu introductiv la Bzil Bernstein, Studii de sociologie a educaiei, ed. cit., pp.3-33 3. Jean G. Padioleau, La formation de la pense politique: dveloppement longitudinal et dterminants socio-culturels, Revue franaise de Sociologie, vol.XVII, No 3, JuilletSeptembre 1976, pp.451-484 4. Erich Fromm, Texte alese, trad. Nicolae Frigioiu, Editura Politic, Bucureti, 1983 5. Bazil Bernstein, Studii de sociologie a educaiei (ediie ngrijit de Lazr Vlsceanu), Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1978 6. Jean Piaget, Problema mecanismelor comune n tiinele despre om, n volumul Sociologia contemporan. Al VI-lea Congres mondial de sociologie Evian, Editura Politic, Bucureti, 1967 7. Dumitru Borun, Nicolae Madar (coordonator), Emil Poenaru, Valeria Pop, Cornelia Tatu, tefan Ungurean, mbinarea pregtirii de specialitate cu pregtirea politico-ideologic a viitorilor specialiti. Studiu n Universitatea din Braov, 1985, fondul Catedrei de tiine socioumane Universitatea Transilvania din Braov.
75
PSIHOLOGIA COMUNICRII BIBLIOGRAFIE GENERAL
BIBLIOGRAFIE GENERAL A: ALBONY, Serge Elements de sociologie et de psychologie sociale, Toulouse,1976 ALEXANDRESCU, Ion Persoan, personalitate, personaj (Insul n dinamica devenirii), Editura Junimea, Iai, 1988 ALLPORT, G.W. Personality. A.Psychological interpretation, New York, 1937 ALLPORT, Gordon W., POSTMAN, Leo J. Bazele psihologice ale zvonurilor, New York, Academy of Sciences, Series II, 1945 AMADO, Gilles, GUITTET, Andre Dinamique des communications dans les groupes, Paris, Armand Colin, 1991 ANANIEV, B.G. Celovek kak predmet poznania, Izd. Leningradskogo Universitet,1968 ANDREI Petru, ALEXANDRESCU, Florin Personalitate i comunicare. Tactici de influen interpersobnal, Editura Licorna, Bucureti, 1999 B: BERNSTEIN, Bazil Langage et classes sociales, Paris, Editons du Minuit, 1975 BERNSTEIN, Bazil Studii de sociologie a educaiei (ediie ngrijit de Lazr Vlsceanu), Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1978 BORUN, Dumitru Omogenizarea social i nflorirea personalitii, n Revista de filosofie, nr.5/1980 BORUN Dumitru, MADAR Nicolae, POENARU Emil, POP Valeria, TATU Cornelia, UNGUREAN tefan mbinarea pregtirii de specialitate cu pregtirea politico-ideologic a viitorilor specialiti. Studiu n Universitatea din Braov, 1985, fondul Catedrei de tiine socioumane Universitatea Transilvania din Braov BORUN, Dumitru Semiotic limbaj comunicare. Bazele epistemologice ale comunicrii, curs, Facultatea de Comunicare i Relaii Publice, SNSPA, Bucureti, 2000 BOUDON, Raymond Texte sociologice alese, Bucureti, Editura Humanitas, 1990 BOURDIEU, Pierre, PASSERON, J.-C. La Reproduction, Minuit, Paris, 1970 BOURDIEU, Pierre - La Distinction, Minuit, Paris, 1979 BOURDIEU, Pierre - Le Sens pratique, Minuit, Paris, 1980 BOURHIS, Y. Richard, LEYENS Jacques-Philippe (coord.) Stereotipuri, discriminare i relaii intergrupuri POLIROM, Iai, 1997 BRUGES, G.W. Personality and the social group, University of Chicago Press, 1929 C: CASTELLAN, Yvonne Initiation a la psychologie sociale, Armand Colin, 1975 CHARLOT, Monica La persussion politique, Paris, Armand Colin, 1970 CHELCEA, Septimiu Experimentul n psihosociologie, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982 CHELCEA, Septimiu Un secol de psihosociologie, ed.a II-a, Editura INI, Bucureti,1999 CIOCRLAN, V.C. Raporturile interpersonale, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1973 COHEN, Herb Orice se poate negocia, Bucureti, Editura Colosseum, 1995 COSMOVICI, Andrei Psihologie genral, POLIROM, Iai, 1996 COOLEY, C. H. Social Organization, New York, 1909
D: DAVAL, Roger Traite de psychologie sociale, Paris, PUF, 1967 DECONCHY, Jean-Pierre Psichologie sociale. Croyances et idologie, Paris, Mridiens Klincksieck, 1989 DEMICHEL, Francine La psychoanalise en politique, Paris, Payot, 1969 DOISE, Willem Les relations entre les groupes, n Psychologie sociale, sous la direction de Serge Moscovici, PUF, Paris, 1992 DOISE,Willem, DESCHAMP, Jean-Claude, MUGNY, Gabriel Psihologie social experimental, POLIROM, Iai, 1996 DOISE,Willem, MUGNY, Gabriel Psihologie social i dezvoltare cognitiv, POLIROM, Iai, 1998 DRAI, Raphael Sciefce politique et psychalanyse Traite de science politque, vol.III, Paris, Impr. de France, 1985 E: ENGELS, Friedrich Ludwig Feuerbach i sfritul filosofiei clasice germane, n Karl Marx, Friedrich Engels, Opere alese n dou volume, vol.II, ediia a III-a, Editura Politic, Bucureti, 1967 F: FISKE, John Reading the popular, Boston, UNWIN, HYMAN, 1989 FLOREA, Georgeta Ideologie i cunoatere, Editura Politic, Bucureti, 1979 FOUCAULT, Michel Ordinea discursului. Un discurs despre discurs (traducere de Ciprian Tudor), EUROSONG & BOOK, Bucureti, 1998 FROMM, Erich Texte alese (selecia textelor: Ileana Rceanu i Nicolae Frigioiu; traducere din limbile francez i englez: Nicolae Frigioiu), Editura politic, Bucureti, 1983 FULCHIGNONI, Enrico La civilisation de l'image, Paris, Payot, 1969 G: GOLDMANN, Lucien Sociologia literaturii, Editura Politic, Bucureti, 1972 GOLU, Pantelimon De la psihologia individual la psihologia de grup i colectiv, n Analele Universitii Bucureti, seria Psihologie, Bucureti, 1969 GOLU, Pantelimon Psihologie social, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1974 GOLU, Pantelimon Orientri i tendine n psihologia social contemporan, Editura Politic, Bucureti, 1988 GRAWITZ, Madeleine Pshicologie et politique, n Traite de science politique, vol.III, Paris, Impr. de France, 1985 H: HAAS, C.R. Practique de la publicite, Dunod, Paris, 1973 HABERMAS, Jrgen Cunoatere i comunicare, Bucureti, Editura Politic, 1983 HEGEL, G.W.F. Fenomenologia spiritului, trad. Virgil Bogdan, Editura Academiei, Bucureti, 1965 HEMPHIL, J. K. Leader Behavior Description, Ohio, State Univers, Columbus,1950 HORNEY, Karen Conflictele noastre interioare, Editura IRI, Bucureti, 1998
77
J: JANET, Pierre L volution psychologique de la personalitat, Paris 1929 K: KAPFERER, Jean Nol Zvonurile, Editura Humanitas, 1993 KATZ, E. P., LAZARFELD, F. Personal Influence: The Part Played by People in the flow of Mass Communication, Glencoe, The Free Press, 1955 KLINEBERG, Otto Psychologie sociale, PUF, Paris, 1963 KRECH, D. i CRUTCHFIELD, R. S. Theory and Problems of Social Psychology, New York, Mc. Grow-Hill, 1948 KROUT, M. H. Introduction to Social Psychology, New York, Harper, 1942 L: LACAN, Jacques De la psychose paranoic dans ses rapportes avec la personalite, Paris, Ed. du Seuil, 1980 LE BON, Gustav Psychologe des foules, Paris, 1907 LECOQ, Bernard Les relations publiques. Pourquoi? Comment?, Paris, EME, 1970 LEVY, Andre Psychologie sociale. Textes fondamentaux anglais et americaines, Dunod, Paris, 1968 LEMIEUX, Vincent Les masses, Chaiers Internationaux de Sociologie, LXXVIII, 1985 LEVY-LEBOYER,Claude Psychologie des organisations, Paris, PUF, 1974 LEWIN, K. Psychologie dynamique, Paris, PUF, 1967 LIEURY, Alain Manual de psihologie general, ANTET, Bucureti,1996 LINDZEY, G. Handbook of Social Psychology, 1954 LINTON, Ralph Fundamentul cultural al personalitii, Bucureti, Editura tiinific, 1968 LOTREANU, Nicolae Condiia uman a politicului, Bucureti, Editura Politic, 1979 M: MAISONNEUVE, Jean La psychologie sociale, Paris, PUF, 1974 MATEI, N.C. Psihologia relaiilor morale interpersonale, Craiova, Scrisul Romnesc, 1981 MIHU, Achim Sociologia american a grupurilor mici, Bucureti, Editura Politic, 1970 MIRCEA, Corneliu Intercomunicare (Eseu de antropologie psihologic), Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1979 MOLDOVEANU, Maria, MIRON, Dorina Psihologia reclamei, Bucureti, Editura LIBRA, Bucureti, 1995 MOLES, Abraham - Psihologia Kitsch-ului. Arta fericirii (traducere: Marina Rdulescu), Editura Meridiane, Bucureti, 1980 MONTMOLLIN, Germain L'influence sociale. Phenomenes, facteurs et theories, Paris, PUF, 1977 MORENO, J. L. Fondements de la Sociometrie, PUF, 1979 MOSCOVICI, Serge L'Age des foules. Un traite historique de psychologie de masses, Bruxelles, 1951 MOSCOVICI, Serge Psihologia social sau maina de fabricat zei, Editura Universitii Al.I. Cuza, Iai, 1994 MOSCOVICI, Serge (coord.) Psihologia social a relaiilor cu cellalt, POLIROM, Iai, 1998 MUCCHIELLI, Alex Noua psihologie, Editura tiinific, Bucureti, 1996
78
N: NECULAU, Adrian (coord.) Psihologie social. Aspecte contemporane, POLIROM, Iai, 1996 NECULAU, Adrian (coord.) Psihologia cmpului social: reprezentrile sociale, ed. a II-a, POLIROM, Societatea TIIN & TEHNIC S.A., Iai, 1997 NEWCOMB, T. M. Social Psychology, New Zork, 1950 NEWCOMB, T.M. Manual de psychologie sociale, PUF, Paris, 1970 NOICA, Constantin Interpretare la Lysis, n Platon, Opere, vol.II, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1976 O: OLSON, M. Logique de l'action collective, Paris, PUF, 1978 P: PADIOLEAU, Jean G. La formation de la pense politique: dveloppement longitudinal et dterminants socio-culturels, Revue franaise de Sociologie, vol.XVII, No 3, Juillet-Septembre 1976, pp.451-484 PASTI, Vladimir Romnia n tranziie. Cderea n viitor, NEMIRA, Bucureti, 1995 PASTI, Vladimir, MIROIU, Mihaela, CODI, Cornel Romnia starea de fapt, vol.I Societatea, NEMIRA, Bucureti, 1997 PNZARU, Petru Condiia uman din perspectiva vieii cotidiene, Editura Albatros, Bucureti, 1981 PERCHERON, Annick La socialisation politique; defense et illustration, n Traite de science politique, vol.III, Paris, Impr. de France, 1985 PIAGET, Jean Problema mecanismelor comune n tiinele despre om, n volumul Sociologia contemporan. Al VI-lea Congres mondial de sociologie Evian, Editura Politic, Bucureti, 1967 PLATON, Opere, vol.II, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1976 R: RADU, Nicolae, FURTUN, Carmen, JELEA-VRANCEA, Gabriela, BLAN, Carmen-Cornelia Prefaceri socio-umane n Romnia secolului XX. De la comunitatea tradiional la societatea postcomunist, Fundaia Romnia de mine, Bucureti, 1996 RALEA, Mihai, HERSENI, Traian Introducere n psihologia social, Bucureti, Editura tiinific, 1996 S: SAPIR, Edward Language, Harcourt, Breve and World, New York, 1921 SVE, Lucien. Marxismul i teoria personalitii, Editura Politic, Bucureti, 1974 SEVERIN, Werner J., TANKARD, James, Jr. Communication theories: origin, methodes, and uses in the mass media, The University of Texas, Austin, Longam, 1992 SHERIF, M. i SHERIF, C. W. An outline of social psychology, New York, Harper, 1956 SHERIF, M. The Psychology of Social Norms, New York, 1936 STANTON, Nicki Comunicarea, Bucurerti, Societatea tiin & Tehnic SA, 1995 STOETZEL,J. Fonctions de la presse cot de linformation, n Etudes de Presse, nr.1/1961 STOETZEL, J. La Psychologic sociale, Flamarion, Paris, 1963 T:
79
TUCICOV-BOGDAN, Ana Psihologie general i psihologie social, vol.II, Editura didactic i pedagogic, Bucureti, 1973 TUCICOV-BOGDAN, Ana (coord.) Familia interetnic n societatea civil din Romnia, Fundaia Armonia, Bucureti, 1998 V: VLSCEANU, Mihaela Contiin i cauzalitate, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1985 VLSCEANU, Lazr Pentru o teorie a transmiterii mesajului educaional, studiu introductiv la Bzil Bernstein, Studii de sociologie a educaiei, ed. cit., pp.3-33 Z: ZAMFIR, Ctlin Incertitudinea. O perspectiv psihosociologic, Bucureti, Editura tiinific, 1974 ZAMFIR, Ctlin Psihologia organizrii i conducerii, Bucureti, Editura Politic, 1974 ZILLING, M. Eisstelung und Hussage, n Zeitschrift fur Philosophie, 1928 ZLATE, Mielu, ZLATE, Camelia Cunoaterea i activarea grupurilor sociale, Editura Politic, Bucureti, 1982 ZLATE, Mielu Fundamentele psihologiei, Editura Hyperion XXI, Bucureti, 1994 Y: YOUNG, K. Social Psychology, New York, Appelton-Century-Crofts, 1956 W: WATIER, P., STEBLER, K. La socialit, Chaiers Internationaux de sociologie, LXXVIII, 1985
Volume colective: * * * Bucureti, 1968 Psihosociologia culturii de mas, Bucuresti, Editura Did.actic i Ped.agogic,
* * * Opinions et changement d'opinion. Connaissence du probleme. Applications practiques, Paris, ESF, 1969 * * * Psychologie de la publicite et de la propagande. Connaissance du probleme. Applications practiques, Paris, EME, 1970 * * Pedagogic, 1970 * Psihologia social n Romnia, Bucureti, Editura Didactic i
* * * Studii de sociologie si psihologie social (Teorie i metod n tiinele sociale, vol.IV), Bucureti, Editura Politic, 1970
80
* * * Introduction a la psychologie sociale, vol.I-II, 19721973 (sous la direction de Serge Moscovici) * *
Paris, Libr. Larousse,
* Psychologie et politique, Paris, Editions du Seuil, 1974
* * * Psychologie de la relation d'autorite.Connaissance du probleme. Applications practiques, Paris, ESF, 1976 * * * Psihologia cooperrii i ntr-ajutorrii umane, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1979 * * * Psihologia social. Cercetare bibliografic, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1980
81

Psihologia Comunicarii CURS SNSPA

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Psihologia Comunicarii CURS SNSPA

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

COALA NAIONAL DE STUDII POLITICE I ADMINISTRATIVE

CURSUL: PSIHOLOGIA COMUNICRII

Lect. univ. dr. Dumitru BORUN

PSIHOLOGIA COMUNICRII CUPRINS

PSIHOLOGIA COMUNICRII PREFA

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOIUNI INTRODUCTIVE

CAPITOLUL I NOIUNI INTRODUCTIVE

1. Geneza i problematica psihologiei sociale; obiectul de studiu 2. Ramurile psihologiei sociale

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOIUNI INTRODUCTIVE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOIUNI INTRODUCTIVE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOIUNI INTRODUCTIVE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOIUNI INTRODUCTIVE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOIUNI INTRODUCTIVE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOIUNI INTRODUCTIVE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOIUNI INTRODUCTIVE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOIUNI INTRODUCTIVE

- de producie - de schimb - de consum - ale vieii cotidiene psiho-sociale

Psihologia social a vieii materiale (industrial, agrar, comercial, cotidian)

- interpersonale - de grup - colective

Psihologia social general

Relaii spirituale - filosofice ideologice

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOIUNI INTRODUCTIVE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOIUNI INTRODUCTIVE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOTE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOTE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOTE

PSIHOLOGIA COMUNICRII TRIMITERI BIBLIOGRAFICE

PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL TIINIFIC AL PERSOANEI

CAPITOLUL II STUDIUL TIINIFIC AL PERSOANEI

PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL TIINIFIC AL PERSOANEI

PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL TIINIFIC AL PERSOANEI

PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL TIINIFIC AL PERSOANEI

PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL TIINIFIC AL PERSOANEI

PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL TIINIFIC AL PERSOANEI

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOTE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOTE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOTE

PSIHOLOGIA COMUNICRII TRIMITERI BIBLIOGRAFICE

PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL RELAIILOR INTERPERSONALE

CAPITOLUL III STUDIUL RELAIILOR INTERPERSONALE

1. Definirea i caracterizarea actului interpersonal 2. Comunicarea form fundamental a interaciunii interpersonale

PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL RELAIILOR INTERPERSONALE

Utilizarea unui cod acceptat Codarea mesajului COMUNICAREA Decodarea mesajului

PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL RELAIILOR INTERPERSONALE

PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL RELAIILOR INTERPERSONALE

PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL RELAIILOR INTERPERSONALE

PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL RELAIILOR INTERPERSONALE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOTE

PSIHOLOGIA COMUNICRII TRIMITERI BIBLIOGRAFICE

PSIHOLOGIA COMUNICRII MOTIVAIA CONDUITEI I ACTIVITII PERSONALE

CAPITOLUL IV MOTIVAIA CONDUITEI I ACTIVITII PERSOANEI

1. Nivelul de aspiraii i comportamentul persoanei 2. Moduri de interaciune interpersonal n viaa social

PSIHOLOGIA COMUNICRII MOTIVAIA CONDUITEI I ACTIVITII PERSONALE

PSIHOLOGIA COMUNICRII MOTIVAIA CONDUITEI I ACTIVITII PERSONALE

PSIHOLOGIA COMUNICRII MOTIVAIA CONDUITEI I ACTIVITII PERSONALE

PSIHOLOGIA COMUNICRII MOTIVAIA CONDUITEI I ACTIVITII PERSONALE

PSIHOLOGIA COMUNICRII MOTIVAIA CONDUITEI I ACTIVITII PERSONALE

PSIHOLOGIA COMUNICRII MOTIVAIA CONDUITEI I ACTIVITII PERSONALE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOTE

PSIHOLOGIA COMUNICRII NOTE

PSIHOLOGIA COMUNICRII TRIMITERI BIBLIOGRAFICE

PSIHOLOGIA COMUNICRII STUDIUL GRUPURILOR MICI

CAPITOLUL V STUDIUL GRUPURILOR MICI