Analiza comparativa a ceasurilor de mana

Autori: Cosma Catalin Paul Cosma Andrei Cristian Grupa 322, seria A

Profesor coordonator: Prof. univ. dr Doru Pleea.

Bucuresti 2012

Cuprins :
I. II. III. Introducerepg.3 Prezentarea produsului si a grupei de produse..................pg.4 Clasificarea caracteristicilor generalepg.5 3.1. 3.2. 3.3. IV. V. VI. VII. Dup aportul pe care l au la satisfacerea necesitilor utilizatorului.pg.5 Dup ponderea pe care o au n stabilirea calitii importana lor..........................................................pg.6 Dup sensul de influnare a calitii..pg.7 Prezentarea firmelor concurentepg.7 Prezentarea produselor alese.pg.9 Prezentarea caracteristicilor de calitate precizate in analiza Metode de analiz comparativ..pg.17 7.1. Metoda investigatiei in grup de specialisti (a expertizei)...............................................................pg.17 7.1.1. Calculul indicatorului complex al calitii pe baza investigatiei in grup de specialisti......pg.19 7.1.2. Calculul celui de-al doilea indicator complex al calitii i eficienei economice; acest indicator se mai numete i raportul calitate/pre........pg.21 VIII. Concluziipg.22 IX. Bibliografiepg.23

I.

Introducere

Analiza comparativ a calitii

marfurilor const n aplicarea unor metodologii

adecvate ce presupune compararea a dou sau mai multe mrfuri pe baza caracteristicilor lor reprezentative. Analiza comparativ a calitii mrfurilor (A.C.Q.M), faciliteaz cunoaterea real a ofertei de produse / servicii, necesitate pentru toi factorii care acioneaz n medii economice concureniale, dominate de informaii multiple, incerte i chiar contradictorii n domeniul calitii. Beneficiarii analizei comparative a calitatii marfurilor sunt: a) societaile comerciale din domeniul produciei mrfurilor i cel al prestrilor de

servicii care trebuie s cunoasc permanent zona de pia specific obiectului lor de activitate i, pe aceast baz, s gseasc soluii adecvate coerenei politicilor comerciale; b) organizaii cu atribuii de supraveghere i corectare a activitilor de producie

n comercializarea mrfurilor i n domeniul prestrilor de servicii etc, ca, de pild, organele de sintez economic, organele de control economic, organele fiscale i cele vamale s.a.m.d., care trebuie s cunoasc raporturile calitative reale dintre mrfurile care compun segmentele de ofert; c) consumatorii, n calitatea lor de purttori ai cererii, care constituie categoria cea

mai numeroas i cea mai ndreptit s beneficieze de obiectivitatea i pertinena rezultatelor a.c.q mrfurilor i serviciilor. Acetia sunt supui permanent unei publiciti persuasive i nu totdeauna corecte n privina calitii produselor i serviciilor, fapt care conduce la manifestarea unui comportament de cumprare nejudicios. Scopul analizei comparative a calitatii marfurilor destinat cumprtorilor (consumatorilor, n general) se realizeaz n mod curent de organisme specializate, cum sunt cele menite s asigure protecia consumatorilor (organisme guvernamentale, organizaii ale consumatorilor etc.) i se public n reviste de profil sau alte materiale destinate nformrii i educrii consumatorilor. Importana este dat de scopul efecturii analizei, mijloacele reclamate i efectele antrenate. Analizele efectuate de societi comerciale n vederea optimizrii propriei politici comerciale au obiective bine definite, presupun resurse n limitele posibilitilor societii i

antreneaz efecte relativ limitate. Analizele necesare organismelor guvernamentale presupun obiectivitate maxim, date fiind dimensiunile implicaiilor specifice, aceste analize reprezentnd elemente de referin n stabilirea cadrului normativ, politicii economice etc. Analizele efectuate n folosul consumatorilor presupun o independen total i real fa de interese publicitare, ntruct rezultatele acestor analize sunt, pentru categorii foarte largi de consumatori, singurele elemente de referin i considerate ca atare n stabilirea comportamentului de cumprare. Din acest motiv, aceast categorie de analize constituie apanajul unor specialiti i organisme de maxim probitate profesional i moral.

II. Prezentarea produsului si a grupei de produse

.

Un ceas este purtat pe ncheietura minii, ataat la un lan sau ntr-un buzunar, cu toate acestea, ceasurile de mana, sunt cel mai frecvente tipuri de ceasuri folosite astazi. Ceasurile au evoluat n secolul 17, de la ceasuri de primvar cu reglaj electric, care au aprut n secolul 15. Primele ceasuri au fost strict mecanice. Tehnologia a progresat, mecanismele folosite pentru msurarea timpului, n unele cazuri, a fost nlocuit prin utilizarea de vibraii de cuar sau de impulsuri electromagnetice numite micri de cuar . Primul ceas electronic digital a fost dezvoltat n 1970. Cele mai ieftine ceasuri i cele mijlocii, la preuri utilizate n principal de pontaj sunt ceasurile electronice, cu micri de cuar. Ceasuri de colectie scumpe valorificate mai mult pentru manopera lor i aspectul estetic dect pentru pontaj au de multe ori micri pur mecanice i sunt alimentate de arce, dei micrile mecanice sunt mai puin precise dect micrile de cuar. Ceasurile moderne afieaz de multe ori ziua, data, luna i anul iar ceasurile electronice pot avea multe alte functii. Ceasuri care furnizeaz caracteristici de timp suplimentare, cum ar fi cronometre, cronografe i funcii de alarm sunt tot mai frecvente. Unele modele moderne au ajuns chiar sa utilizeze tehnologie GPS, sau capaciti de monitorizare a inimii.

III. Clasificarea caracteristiilor generale

Dup aportul pe care l au la satisfacerea necesitilor utilizatorului: a)tehico-functionale : afisaj, mecanism ,rezistenta la apa, material carcasa b)economice: autonomie baterie, rezistenta la soc, numar de atmosfere c)psihosenzoriale: design, culoare, material curea, greutate d) ergonomice si de protectie a consumatorului: flexibilitate, manevrare usoara, forma e) ecologice: energie solara, piele ecologica materiale eco (lemn, plastic) Dup ponderea pe care o au n stabilirea calitii, caracteristicile pot fi: a)principale: afisaj, tip mecanism, material geam carcasa curea, rezistenta la apa b)secundare: dimensiuni, cadrane suplimentare, consum baterie, c)minore: design, culoare, forma, greutate Dup sensul de influnare a calitii: a) direct proportionale: autonomie baterie, nr. atmosfere, rezistenta la apa, nr. functii b) invers proportionale: precizie, consum baterie, greutate

IV.

Prezentarea firmelor concurente

Seiko a fost fondat n 1881, atunci cnd Kintaro Hattori a deschis un magazin de ceasuri i
bijuterii numit "K. Hattori" ( Ginza zona Tokyo,Japonia). Seiko este un cuvnt japonez ce nseamn "rafinat", "minut", sau "succes". n 1969, Seiko a introdus prima producie de ceasuri cuar din lume,atunci cnd a fost introdus, acesta costa cat o masina. Seiko mai trziu a continuat s introduc primul cuar cronograph

Tissot, o companie de ceasuri elvetiene, a fost nfiinat n anul 1853. CharlesFelicien Tissot cu fiul su Charles-Emile au pus bazele acestei afaceri proeminente n oraul Le Locle. ncurajat de ctre un spirit extrem de pionierat i o unitate deputernic pentru ambarcaiunile de mecanic, acesti doi iniiatori au adus n comerul ceasurilor o companie robust i priceput.Compania Tissot a fost, de asemenea, prima companie care a facut ceasuri din plastic, piatra, si lemn.

Hublot

descendent al dinastiei Grupului italian Binda, cel mai bine cunoscut pentru constructia de ceasuri Breil , Carlo Crocco a prsit compania n 1976 pentru a da lovitura pe cont propriu i de a crea o companie ceasuri noua.Ceasul creat de el a fost primul ceas cu curea din cauciuc natural din istoria orologeriei. A durat 3 ani de cercetare pentru a crea cureaua. n ciuda faptul c nu a atras un client potenial n prima zi de la debutul su din 1980, la Basel Watch Fest, ceasul sa dovedit rapid a fi un succes comercial, cu vanzari de peste 2 milioane de dolari n primul an.

Omega a fost ntotdeauna condus de ctre spiritul de pionierat: ase aterizri

lunare; primele ceasuri de scafandri; primele ceasuri cu cronometru marine certificate. Nici o companie de ceasuri din lume nu deine mai multe nregistrri pentru precizie. Omega este, de asemenea, un lider mondial n pontaj sport.

Hamilton: fiind unul din cele mai bune brand-uri din lume, Hamilton si-a dovedit reputatia
prin crearea de ceasuri elegante, sigure si unice. Ceasurile combina spiritul puternic american cu precizia elvetiana de nivel inalt.

V.

Prezentarea produselor alese

Seiko 5
C1 numar functii: 2 C2 autonomie baterie: 24 luni C3 rezistenta la apa(nr. Atmosfere) 5 BAR (50 M) C4 greutate (g) 145g C5 dimensiuni (mm) 36 mm C6 precizie +/- 12 secunde pe luna

Material bratara: Pretul: Micarea: carcasa Material:

Oel 630 RON Cuar Oel inoxidabil

Carcasa diametru: Grosime: Sticla Rezistenta la ap: Cadran:

41 mm 11 mm
Safir Da (30 m) Argint

Numerale cadran:

Nu

Culoare bratara: Incuietoare: Funcii: Limbi ceas:

Argintie Fold

Ore, minute, secunde, data

Luminiscente

TISSOT PRC 200

C1 numar functii 5 C2 autonomie baterie 24 luni C3 rezistenta la apa(nr. Atmosfere) 20 BAR (200 M) C4 greutate (g) 143g C5 dimensiuni (mm) 39.8 mm C6 precizie +/- 12 secunde pe luna

Material bratara: Pretul: Micarea: carcasa Material:

piele 1720 RON Cuar Oel inoxidabil

Carcasa diametru: Grosime: Sticla Rezistenta la ap: Cadran:

40 mm 12 mm

Safir Da (200 m) Argint

Numerale cadran: cifre arabe

Culoare bratara: Incuietoare: Funcii: Limbi ceas:

Neagra Fold

ore, minute, secunde, data, cronograf, tahimetru

Luminiscente

Hublot Big Bang

C1 numar functii 5 C2 autonomie baterie 24 luni C3 rezistenta la apa(nr. Atmosfere) 10 BAR (100 M) C4 greutate (g) 158 C5 dimensiuni (mm) 39mm C6 precizie +/- 10 secunde pe luna

Material bratara: Pretul: Micarea: carcasa Material:

Oel
3810
Automat

Oel

Carcasa diametru:

38 mm

Sticla Rezistenta la ap: Cadran:

Safir Da (200 m) Argint

Numerale cadran:

Cifre arabe

Culoare bratara: Incuietoare: Funcii: Limbi ceas:

Neagra

Fold

Ore, minute, secunde, data, cronograf

Luminiscente

Omega De Ville
C1 numar functii 2 C2 autonomie baterie 24 luni C3 rezistenta la apa(nr. Atmosfere) 10 BAR (100 M) C4 greutate (g) 173 C5 dimensiuni (mm) 41 mm C6 precizie +/- 10 secunde pe luna

Material bratara: Pretul: Micarea: carcasa Material:

Piele

4065(RON)
Automat Oel inoxidabil

Carcasa diametru: Grosime:

41 mm

Safir Sticla Rezistenta la ap: Cadran: Da (100 m) Argint

Numerale cadran:

Nu

Culoare bratara: Incuietoare: Funcii: Limbi ceas:

Maro Fold

Ore, minute, secunde, data, cronograf

Aur

Hamilton Timeless Railroad

C1 numar functii 3 C2 autonomie baterie 25 luni C3 rezistenta la apa(nr. Atmosfere) 10 BAR (100 M) C4 greutate (g) 158 C5 dimensiuni (mm) 39mm C6 precizie +/- 14 secunde pe luna

Material bratara: Pretul: Micarea: carcasa Material:

Piele de viel

3450 RON Automat

Oel inoxidabil

Carcasa diametru: Grosime: Sticla Rezistenta la ap: Cadran:

44 mm 12 mm Safir Da (200 m) Argint

Numerale cadran:

Cifre arabe

Culoare bratara: Incuietoare: Funcii: Limbi ceas:

Maro Fold

Ore, minute, secunde, data, cronograf

Aur

IV.

Prezentarea caracteristicilor de calitate

In cadrul analizei comparative a ceasurilor de mana au fost alese sase caracteristici si anume: C1, C2, C3 caracteristici direct propotionale cu calitatea C4, C5, C6 caracteristici invers proportionale cu calitatea C1 numar functii C2 autonomie baterie (ani) C3 rezistenta la apa (nr. Atmosfere/Bar) C4 greutate (g) C5 dimensiuni (mm) C6 precizie (+/- secunde)

Tabel 1. Caracteristicile de calitate ale produselor supuse analizei

Caracteristici proportionale

direct Caracteristici proportionale C6

invers

Caracteristici

PRET (RON)

C1 numar functii

C2 baterie (ani)

C3 Atmosfer e/Bar

C4 greutat e (g)

C5 dimensiuni (mm)

Nr. curent

-1-2-

-3-

Produse Bang)

precizie (+/secunde) 12 12

Seiko 5 Tissot PRC200 Hublot(Big

2 5

24 24

5 20

145 143

36 40

630 1720

24

10

158

38

10

3810

Omega
-4-

De
24 10 173 41 10 4065

Ville (produs 2 de referinta)

-5-

Hamilton Railroad

25

10

158

39

14

3450

V.

Metode de analiz comparativ

7.1 Metoda investigatiei in grup de specialisti ( a expertizei)

Pentru stabilirea fiecrei caracteristice am folosit metoda expertizei centraliznd punctajele date de 7 experi.

Tabel 3: Ponderea caracteristicilor de calitate supuse analizei Punctajul acordat de specialiti Caracteristici I
C1 C2 C3 numar functii autonomie baterie (ani) rezistenta la apa (nr. Atmosfere/Bar) 9 6 7

Si

Pi

II
10 9 5

III
10 8 9

IV
6 10 9

V
7 6 8

VI
8 7 10

VII
10 9 8 60 55 56 0,190 0,174 0,177

C4 C5 C6

greutate (g) dimensiuni (mm) precizie (+/- secunde)

8 5 10

6 7 8

6 5 7

8 5 7

9 5 10

5 6 9

7 6 5

49 39 56

0,155 0,123 0,177

=315

=1

Unde: Si = suma notelor acordate de specialiti Pi = ponderea fiecarei caracteristici T = reprezint totalul sumei punctelor acumulate de toate caracteristicile de calitate

Pi= Si/T*100 Precizare: 1.totalul punctelor acordate de fiecare specialist este de 45. 2.am renuntat a inmulti ponderea fiecarei caracteristi cu 100 pentru simplificarea calculelor.Inmultirea nu va afecta nu nimic rezultatul final al experizei

7.1.1 Calculul indicatorului complex al calitii pe baza investigatiei in grup de specialisti :

Icq= (Xai / Xri )Pi + (Xrj / Xaj)Pj

Unde: Xai / Xri =valoarea indicilor de calitate in cazul caracteristicilor ce nfluenteaza direct calitatea Xrj / Xaj =valoarea indicilor de calitate in cazul caracteristicilor ce influenteaza indirect calitatea Pi si Pj reprezint coeficienii de ponderare ai caracteristicilor direct proporionale cu calitatea (Pi) respectiv invers proporionale cu calitatea (Pj) Xa = reprezint valoarea caracteristicilor produsului analizat Xr = reprezint valoarea caracteristicilor produsului de referin I = caracteristici direct proporionale cu calitatea J = caracteristici invers proporionale cu calitatea

Pi = C1 / C2 / C3 Pj = C4 / C5 / C6

Seiko = S Tissot = T Hublot = Hb Omega = O Hamilton = Ha

Icq O/O=1 Icq S/O = 2/2 * 0,190 + 24/24 * 0,174 + 5/10 * 0,177 + 173/145 * 0,155 + 41/36 * 0,123 + 10/12 * 0,177 = 0,190+0,174+0,09+0,184+0,140+0,147=0,925 Icq T/O = 5/2 * 0,190 + 24/24 * 0,174 + 20/10 * 0,177 + 173/143 * 0,155 + 41/40 * 0,123 + 10/12 * 0,177 = 0,475+0,174+0,354+0,187+0,126+0,147=1,463 Icq Hb/O = 5/2 * 0,190 + 24/24 * 0,174 + 10/10 * 0,177 + 173/158 * 0,155 + 41/40 * 0,123 + 10/12 * 0,177 = 0,475+0,174+0,177+0,169+0,126+0,147=1,268

Icq Ha/O = 3/2* 0,190 + 25/24 * 0,174 + 10/10 * 0,177 + 173/158 * 0,155 + 41/39 * 0,123 + 10/14 * 0,177 = 0,285+0,181+0,177+0,169+0,129+0,126=1,067

Dupa efectuarea calculului rezulta urmatoarea ierarhizare: Locul I: produsul firmei Tissot cu Icq =

1,463 1,268 1,067

Locul II: produsul firmei Hublot cu Icq =

Locul II: produsul firmei Hamilton cu Icq = Locul III: produsul firmei Omega cu Icq = Locul V: produsul firmei Seiko cu Icq =

0,925

7.1.2 Calculul celui de-al doilea indicator raportul calitate/pre:

complex al

calitii i eficienei economice; acest indicator se mai numete i

Icq/p=Icqa/Pa

Unde:

Pa: reprezint preul produsului analizat Pr: reprezint preul produsului de referin

Icq/pS = 92/630=0,146 Icq/pT= 146/1720= 0,08 Icq/pHb= 126 /3810 = 0,03 Icq/pHa= 106 / 4065 = 0,02 Icq/pO= 100/3450 = 0,03

unde IcqS= 192 unde IcqT= 146 unde IcqHb = 126 unde IcqHa = 106 unde IcqO = 100

Se obtine urmatoarea ordonare a produselor: Locul I: produsul firmei Seiko cu Icq/p = 0,146 Locul II: produsul firmei Tissot cu Icq/p = 0,08 Locul III: produsul firmei Hublot cu Icq/p = 0,03 Locul IV: produsul firmei Omega Icq/p = 0,03 Locul V: Hamilton cu Icq/p = 0,02

VI.

Concluzii

Analiza comparativ a ceasurilor de mana a nceput cu prezentarea general a firmelor concurente. Au fost, apoi, prezentate produsele din cadrul ofertelor firmelor i anume: Seiko 5 Tissot PRC200 Hublot Big Bang Omega de Ville Hamilton Railroad

La alegerea produselor s-a inut cont de urmtoarele criterii: detaliile tehnice i latur emoional a brandului. Caracteristicile de calitate analizate au fost urmtoarele: C1 numar functii C2 autonomie baterie (ani) C3 rezistenta la apa (nr. Atmosfere/Bar) C4 greutate (g) C5 dimensiuni (mm) C6 precizie (+/- secunde) Caracteristicile C1, C2, C3 sunt direct proporionale cu calitatea produselor, iar C4, C5, C6 sunt invers proporionale. Prin metoda indicatorului sintetic al calitii i eficienei economice se obin rezultate mai concludente, ntruct fiecare caracteristic de calitate selecionat contribuie la estimarea

calitii cu anumite ponderi, stabilite de specialiti n funcie de importana caracteristicii respective la calitatea global a produsului. In calculul indicatorului sintetic s-a considerat drept produs de referinta, modelul De Ville apartinand firmei Omega. Se constat ca produsul etalon este depit de firmele Hamilton, Hublot si Tissot demonstrndu-se astfel superioritatea din punct de vedere calitativ a acestor produse, iar acesta depaseste modelul firmei Seiko avand o calitate mult mai superioara. Analiznd indicatorul sintetic al raportului calitate / pre, se constat ca produsul firmei Tissot se situeaz pe primul loc, n faa celui aparinnd firmei Hublot, avnd calitatea ceva mai ridicat, dar preul este i el mult mai mare.

VII. Bibliografie
1.http://www.pcforum.ro/ 2.http://www.wikipedia.com 3.http://www.shopmania.ro 4.www.watchismo.com 5.www.uniquewatchguide.com 6.www.monster-time.com/ 7.www.t-touch.com/