Apeluri de intrare in 120 tari-gratuit,

fr taxa de abonament
2
Serviciul Clienti Simtravel : 1 +373 (22) 24-24-24
Primele trei minute gratuit din orice tara de pe numarul Simtravel
Cuprins
Instructiuni de utilizare a setarilor Simtravel......................................................................................................3
Conectarea Simtravel la reteaua mobila...........................................................................................................5
Cerinte tehnice.......................................................................................................................................................................5
Initierea apelurilor de pe numarul Simtravel.....................................................................................................6
Trimiterea si primirea de mesaje SMS...............................................................................................................7
Verifcarea si reincarcarea creditului Simtravel.............................................................................................8
Serviciul Internet Mobil-GPRS..................................................................................................................................9
Apel spre Simtravel din Moldova.....................................................................................................................10
Costul apelurilor spre Simtravel.............................................................................................................................10
Contul personal si functiile acestuia ...............................................................................................................11
Meniurile Simtravel..........................................................................................................................................................11
Termen de valabilitate a cartelei Simtravel.................................................................................................12
Contacte..................................................................................................................................................12
3
4 www.simtravel.md
Verifcare credit cartela Simtravel *146*099# 1
Vizualizare factura detaliata *146*098112*DDLLAAAA# 1
Cod de compatibilitate
In cazul in care nu reusiti sa apelati un numar direct de pe telefonul dumneavoastra, exista
metode alternative de a initia un apel de pe o cartela Simtravel prin activarea codului de
compatibilitate
Samsung Meniu > Aplicatii > SIMTRAVEL > Settings > Introduceti
codul 1101 >
iPhone Setari > Telefon > Sim-programe > Settings > Introduceti
codul 1101 >
Blackberry Meniu > Setari > SIMTRAVEL > Settings >
Introduceti codul 1101 >
HTC Meniu > Instrumentariu SIM > Settings > >
Introduceti codul 1101 >
Instructiuni de utilizare a setarilor Simtravel
4
Serviciul Clienti Simtravel : 1 +373 (22) 24-24-24
Primele trei minute gratuit din orice tara de pe numarul Simtravel
Programarea postei electronice si a telefonului sa functioneze cu date GPRS
GPRS-internet GPRS internet. Creati un nou punct de acces:
APN: send.ee
Login: numarul dvs in format 3725
Password: nu se completeaza
In telefoane smartphone activati Roaming date.
Recomandare: in timpul calatoriei peste hotare deconectati
serviciul de update automat a aplicatiilor si a sistemului.
Posta electronica Server SMTP: gprsmail.send.ee
SMS la cost redus in Turcia
Taxa de activare 0,99 $, Costul unui mesaj scris SMS 0,25 $.,
Perioada de disponibilitate 100 zile
Activare optiune *146*921# 1
Verifcare statut si perioada de
disponibilitate a optiunii
*146*922# 1
Serviciul Suna-ma
Trimiteti solicitare, pentru a f
contactat de catre un abonat
*146*098113*3725# 1
3725 numar Simtravel
Instructiuni de utilizare a setarilor Simtravel
5
4 www.simtravel.md
Stimate abonat!
Bine ati venit si va felicitam pentru achizitionarea serviciului de telefonie mobila international pre-
platit Simtravel.
Scopul nostru este de a va ajuta sa utilizati corect si avantajos serviciul Simtravel.
Va rugam sa cititi cu atentie ghidul de utilizare Simtravel si sa intelegeti toate caracteristicile si
specifcatiile serviciului.
Conectarea Simtravel la reteaua mobila
1. Introduceti cartela Simtravel in telefonul dumneavoastra, urmati instructiunile din manualul
telefonului dumneavoastra.
2. Activati telefonul dumneavoastra. Confrmarea inregistrarii cartelei Simtravel in retea va
f aparitia pe ecran a unei pictograme cu indicarea nivelului de semnal in locatia unde
va afati, precum si denumirea Operatorului pe ecran. Cartela se inregistreaza in reteaua
operatorului automat.
3. Creditul initial se activeaza automat in momentul inregistrarii cartelei in reteaua
operatorului.
Cerinte tehnice
Serviciile Simtravel sunt disponibile pe orice telefon mobil GSM, care nu este codat pe o anumit
reea. In funcie de ara n care v afai, operatorii locali detin urmatoarele standarde: GSM
900/1800/1900, 3G.
Va recomandam sa stabiliti si sa afati standardul retelei mobile in tara in care calatoriti.
Spre exemplu in Japonia si Coreea de Sud operatorii detin doar standardul 3G.
6
Serviciul Clienti Simtravel : 1 +373 (22) 24-24-24
Primele trei minute gratuit din orice tara de pe numarul Simtravel
Initierea apelurilor de pe numarul Simtravel
Pentru a initia un apel de pe numarul Simtravel:
1. Formai numrul de destinaie. Trebuie s formai ntotdeauna:
+<codul rii><prefxul><numrul>,
exemplu, +37322 sau +37378,
i apsai butonul 1
2. Pe ecranul telefonului va aparea mesajul: Wait for Call
3. Asteptati apelul de intrare, apasati din nou butonul Apel 1 si asteptati legatura cu abonatul
apelat.
Tarifarea apelului incepe in momentul in care a raspuns abonatul apelat. Tariful este per minut.
Informatie completa despre tarifele Simtravel afati pe site-ul nostru www.simtravel.md sau
apelati la serviciul Clienti Simtravel +373 (22) 24-24-24 sau 0-800-00000 (apel gratuit de
pe numarele fxe din RM)
Daca nu ati reusit sa initiati un apel de pe numarul Simtravel, urmati instructiunile:
1. Introduceti codul de compatibilitate: Meniul telefonului > SIMTRAVEL (SIM-) > Settings
> Activate service, apasati , in cimpul Enter service code introduceti codul 1101 si
apasati . Iesiti din meniul telefonului si formati inca o data numarul.
Pentru a dezactiva codul de compatibilitate introduceti 1102
2. Incercati sa initiati un apel prin metode alternative:
*146*00<codul tarii><codul orasului/codul operatorului><numarul de telefon>#
apasati butonul de apel 1.
Asteptati apel de intrare, apasati din nou butonul Apel 1 si asteptati legatura cu abonatul
7
4 www.simtravel.md
apelat
3. Incercati sa va conectati la un alt operator local de telefonie mobila:
eniu > Setari > Setari telefon > Alege operator (Alege retea) > Manual.
Pe ecranul telefonului va aparea lista operatorilor, incercati sa alegeti un alt operator
4. Verifcati daca corespunde standardul telefonului dumneavoastra cu standardul de telefonie
mobila a tarii in care va afati.
5. In cazul in care modalitatile alternative nu v-au ajutat sa initiati un apel, apelati Serviciul
Clienti Simtravel la numarul +373 (22) 24-24-24 sau prin intermediul meniului Simtravel:
Meniu > Simtravel (SIM-meniu) > Custumer care.
Primele trei minute de apel sunt gratuite.
Trimiterea si primirea de mesaje SMS
Serviciul SMS presupune trimiterea si primirea de mesaje scurte text de pina la 160 simboluri latine si
pina la 70 simboluri in chirilica.
Nu exista instructiuni speciale de expediere a mesajelor tip SMS. Atunci cind expediati un mesaj tip
SMS numarul trebuie indicat in format international:

+<codul tarii><codul operatorului><numarul de telefon>
exemplu, +373X.
deasemenea puteti trimite mesaje SMS prin Meniul Simtravel:
Meniu > SIMTRAVEL (SIM-meniu) > Send TravelSMS. Indicati numarul in format 00373X.
Costul unui mesaj SMS expediat in orice tara prin meniul Simtravel este de 0,35 $.
8
Serviciul Clienti Simtravel : 1 +373 (22) 24-24-24
Primele trei minute gratuit din orice tara de pe numarul Simtravel
Ca serviciu suplimentar pentru dumneavoastra, mesajele SMS pot f trimise gratuit de pe site-ul
nostru www.simtravel.md.
Mesajele SMS nu vor f livrate destinatarului daca le veti expedia prin metoda Raspuns la un SMS primit
de catre dvs, in acest caz formati un nou SMS.
Deasemenea, daca nu puteti trimite mesaje tip SMS, verifcati daca este setat corect numarul centrului
de SMS +3725099000 in meniul telefonului dvs conform instructiunilor de utilizare a telefonului dvs.
Primirea de mesaje SMS este posibila fara verifcarea acestui numar.
Nu veti putea primi mesaje SMS, daca memoria cartelei SIM este plina, de aceea va recomandam sa
stergeti SMS-urile primite.
Verifcarea si reincarcarea creditului Simtravel
Puteti reincarca creditul cartelei Simtravel prin urmatoarele metode fexibile de plata:
1. In reprezentantele Simtravel,
2. In punctele de vinzari Simtravel,
3. Cu cartela bancara Visa si MasterCard pe site-ul nostru www.simtravel.md,
4. In terminalele de plata (QIWI, Netto pro, MMPS).
Pentru verifcarea creditului Simtravel formati *146*099# 1
9
4 www.simtravel.md
Serviciul Internet Mobil-GPRS
Serviciul Internet Mobil- GPRS este activ in peste 100 tari ale lumii. Tarifele le veti gasiti pe site-ul
nostru www.simtravel.md sau apelati la Serviciul Clienti Simtravel.
Va recomdam sa cititi cu atentie sectiunea tarife GPRS, acestea sunt foarte diferite de la un operator
la altul, chiar in interiorul aceleiasi tari.
Pentru a confgura acest serviciu creati un nou cont GPRS cu parametrii:
APN: send.ee
Login: numarul cartelei Simtravel in format 372
: <nu se completeaza>
Daca folositi cartela SIM in calitate de modem sau folositi telefonul in calitate de modem, pentru a
seta posta electronica trebuie sa indicati serverul:
gprsmail.send.ee
Verifcare conexiune GPRS: *146*098130# 1
Activarea serviciului GPRS: *146*098131# 1
Dezactivarea serviciului GPRS: *146*098132# 1
Solicitare setari GPRS: *146*098133*IMEI# 1,
IMEI este codul unic al telefonului dvs, pentru a afa IMEI-ul dvs formati *#06#.
Solicitarea setarilor GPRS este posibila doar pentru modelul de telefon
Nokia, Samsung, Sony Ericsson.
10
Serviciul Clienti Simtravel : 1 +373 (22) 24-24-24
Primele trei minute gratuit din orice tara de pe numarul Simtravel
Costul apelurilor spre Simtravel
Costul apelului spre un numar Simtravel (+372) este identic cu costul unui apel
international spre un numar de Estonia. Tarifele operatorilor din RM:
Operator Cost per minut
Moldcell de la 2,00 lei pina la 4,10 lei per minut de convorbire
Pentru a apela la costul de 2 lei per minut este necesar sa activati la numar Moldcell
optiunea Apeluri Internationale 20 minute cu zona N2 tarif 40 lei
Orange de la 2,20 lei pina la 4,20 lei per minut de convorbire
Pentru a apela la costul de 2,20 lei per minut este necesar sa activati la numar
Orange optiunea Numar Favorit International tarif 55 lei
Unite de la 3,36 lei pina la 6,00 lei
Moldtelecom de la 3,36 lei pina la 6,00 lei
Tarife valabile la data de 06.06.2012.
Apel spre Simtravel din Moldova
De pe telefon mobil : +372
De pe telefon fx : 0, sunet, 0 372
Deasemenea, puteti apela un numar Simtravel prin Skype si cartela de IP Telefonie.
11
4 www.simtravel.md
Contul personal si functiile acestuia
Inregistrati-va pe site-ul www.simtravel.md in sectiunea <Contul meu> si primiti acces on-line la
urmatoarele functii:
Verifcare credit si istoria reincarcarilor
Factura detaliata pentru apeluri si SMS
Serviciul localizare abonat Simtravel (serviciu in perioada de testare)
Meniu Vocal
Activare/dezactivare serviciu Internet Mobil-GPRS
Dupa ce va veti inregistra in <Contul meu> trebuie sa inserati numarul dumneavoastra in acest cont,
dupa care veti primi un mesaj tip SMS cu codul de acces. Acest cod trebuie de introdus in fereastra de
activare a numarului in contul dumneavoastra.
Meniurile Simtravel
Dupa ce veti instala cartela Simtravel in telefonul dumneavoastra, in Meniul telefonului va aparea
Meniul Sim Simtravel.
Prin meniul Sim Simtravel de pe oricare telefon veti putea initia apeluri, trimite mesaje SMS si apela
Serviciul Clienti Simtravel.
Functionalul Meniului Simtravel
Call functie utilizata pentru a initia apeluri prin metode alternative, in cazul in care nu reusiti sa
apelati prin metoda standard.
Send TravelSMS functie utilizata pentru a trimite SMS prin metode alternative, in cazul in care
nu reusiti sa trimiteti prin metoda standard. Costul unui mesaj SMS expediat prin Meniul Simtravel
este de 0,35$ din orice tara a lumii. Intrati in Submeniu, introduceti numarul abonatului in format
+37378XXXXXX, apasati , apoi introduceti textul mesajului (numai litere latine) si tastati OK.
Check balance verifcare credit cartela Simtravel.
12
Serviciul Clienti Simtravel : 1 +373 (22) 24-24-24
Primele trei minute gratuit din orice tara de pe numarul Simtravel
Add credit reincarcare credit cu cartela express achitare
Customer care Apelul catre Serviciul Clienti Simtravel este gratuit pentru primele trei minute de
convorbire. Incepind cu a patra minuta de convorbire, apelul se tarifeaza drept apel catre Moldova la
tariful tarii de unde initiati apelul.
Settings setari. Prin intermediul acestui meniu activati codul de compatibilitate.
Termen de valabilitate a cartelei SIM
Cartela Internationala Simtravel nu are termen de valabilitate, cu conditia efectuarii tranzactiilor
(trimitere SMS, initiere sau primire apel) nu mai putin de o data timp de 18 luni.
Contacte
Adresa
Moldova, MD-2012,
or. Chisinau, str. Banulescu Bodoni, 14/4
Serviciul Clienti Simtravel
1 +373 (22) 24-24-24
1 0-800-00000 (gratuit de pe orice telefon fx din RM)
Apel Serviciul Clienti Simtravel prin intermediul Meniului Simtravel:
Meniu > Meniu SIMTRAVEL > Customer care
Serviciul de telefonie mobila internationala si suplinirea/reincarcarea creditului cartelelor Simtravel este efectuata de catre operatorul
international TOO Top Connect (Estonia), in baza licentei de prestare a serviciului de telefonie mobila TL03-1568 (data primirii
04.12.2003, valabilitate 04.12.2013).