Standard ocupaional:

AGENT GARD DE CORP

Sectorul: ADMINISTRAIE I SERVICII PUBLICE

Versiunea: 0
Data aprobrii: 23.09.2009
Data propus pentru revizuire: 30.06.2012

Iniiator proiect: Comitetul Sectorial ADMINISTRAIE I SERVICII PUBLICE
Echipa de redactare:
Ion VOIEVOZEANU - conf. univ. dr. - director Patronatul Serviciilor de Securitate
Nicolae NIU - director curs formare profesional, G4S Security Services, Bucureti
Bogdan ovar - director general, Tiger Protector Company, Bucureti
Emilia ALECU - specialist resurse umane, G4S Cash Services, Bucureti
Norel MITREA ef departament, Euroguard, Trgovite
Nicolae GUI - coordonator zon, Interguard Grup, Bucureti
Ion PREDA - ef serviciu, Nova Force, Giurgiu

Verificator sectorial: Dumitru DUMITRACU, secretar general - Patronatul Serviciilor
de Securitate
Comisia de validare:
- Aurel CATRINOIU, ef de serviciu n cadrul Direciei de Ordine Public a
Inspectoratului General al Poliiei Romne preedinte
- Rozalia BELIU, inspector Resurse Umane, Corporate Security Professionals
membru
- Viorica NIU, formator, G4S Security Services membru
- Rzvan Constantin POPESCU, specialist securitate tehnic, Patronatul
Serviciilor de Securitate membru

Denumirea document electronic: AGENT GARDA DE CORP

Responsabilitatea pentru coninutul standardului ocupaional revine Comitetului
Sectorial AMINISTRAIE I SERVICII PUBLICE
Descriere:
Prezentul document a fost elaborat ca rezultat al dezvoltrii analizei ocupaionale pentru aria
ocupaional personal de paz i ordine public, grupa COR 5169.
Ocupaiile avute n vedere la stabilirea ariei ocupaionale sunt:
- agent securitate, cod COR 516901;
- agent control acces, cod COR 516902;
- agent de securitate incint(magazin, hotel, ntreprindere etc.), cod COR 516903;
- agent gard de corp, cod COR 516904;
- agent de intervenie paz i ordine, cod COR 516907;
- agent transport valori, cod COR 516908;
- agent conductori de cini de serviciu, cod COR 516909;
- dispecer centru de alarm, cod COR 516910;
- ef tur, cod COR 516911;
- inspector de securitate, cod COR 516912;
- evuluator de risc efracie, cod COR 516913;
- consultant de securitate, cod COR 516914.
Informaii generale de interes privind practicarea ocupaiei:
Calificarea este practicat n cadrul societilor specializate de paz i
protecie/companiilor de securitate .
Societile specializate de paz i protecie/ companiile de securitate sunt societi
comerciale private care se constituie i funcioneaz potrivi legislaiei comerciale i
prevederilor legislaiei specifice, avnd ca obiect de activitate: servicii de paz/securitate a
obiectivelor, bunurilor sau valorilor, servicii de paz/securitate a transporturilor de bunuri i
valori i protecia persoanelor, servicii de protecie personal specializat - denumit gard
de corp.
Prin serviciu de protecie specializat a persoanei-gard de corp-se nelege:
- protecia vieii i integritii corporale a persoanei aflate sub protecie;
- protejarea persoanei aflate sub protecie mpotriva hruirii, pedepsit de lege;
- protejarea persoanei aflate sub protecie pe timpul transportului;
- furnizarea ctre autoritile competente a informaiilor legate de incidentele aprute
n timpul activitii de protecie.
Persoana care dorete s obin calificarea de agent gard de corp trebuie s urmeze
un curs de specializare. Competenele dobndite pe alte ci dect cele formale pot fi evaluate
pe baza standardului ocupaional. Pentru a fi admis la curs sau a candida la procesul de
evaluare pentru calificarea de agent gard de corp trebuie sa aib calificarea de baz - agent
de securitate - i s fie atestat/recunoscut de poliie/autoritatea de reglementare.
De asemenea trebuie s ndeplineasc cumulativ urmtoarele condiii:
- vrsta de cel puin 21 ani,
- liceul cu bacalaureat,
- cel puin 1 an vechime n sectorul securitii private,
- raport optim ntre nlime i greutate,
- constituie fizic atletic,
- apt medical i psihologic.
Agentul gard de corp i desfur activitatea n echip cu oferul autovehiculului de
transport al persoanei protejate, cu/sau ali ageni de gard de corp, cu echipajul de nsoire.
Lista unitilor de competen
Uniti de competen cheie
Titlul unitii 1: Comunicare n limba oficial
Titlul unitii 2: Comunicare n limbi strine
Titlul unitii 3: Competene de baz n matematic, tiin i tehnologie
Titlul unitii 4: Competene informatice
Titlul unitii 5: Competena de a nva
Titlul unitii 6: Competene sociale i civice
Titlul unitii 7: Competene antreprenoriale
Titlul unitii 8: Competena de exprimare cultural

Uniti de competen generale
Titlul unitii 1: Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc
Titlul unitii 2: Aplicarea normelor de protecia mediului
Titlul unitii 3: Meninerea unor relaii de munc eficace
Uniti de competen specifice
Titlul unitii 1: Realizarea informrii privind persoana protejat
Titlul unitii 2: Primirea/predarea serviciului de protecie
Titlul unitii 3: Monitorizarea mediului de munc i de via al persoanei
protejate
Titlul unitii 4: Prevenirea incidentelor de securitate pentru persoana protejat
Titlul unitii 5: Protejarea persoanei fizice n caz de urgen




1.Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc
(unitate general)
Nivelul de
responsabilitate
i autonomie
2
Elemente de competen Criterii de realizare asociate
rezultatului activitii descrise de
elementul de competen
Criterii de realizare asociate
modului de ndeplinire a
activitii descris de
elementul de competen
1.Identific riscurilor
specifice activitii de
securitate
1.1. Riscurile specifice ale
activitii de securitate sunt
identificate n corelaie cu
situaiile cu potenial de risc
1.2. Riscurile specifice ale
activitii de securitate sunt
identificate avnd n vedere toate
aspectele relevante pentru
securitatea obiectivului
1.3.Riscurile sunt identificate prin
analizarea mijloacelor de
semnalizare i avertizare existente
1.4. Riscurile specifice ale
activitii de securitate sunt
raportate persoanelor abilitate
Identificarea riscurilor
specifice activitii de
securitate se face cu atenie,
promptitudine i
responsabilitate
2. Aplic normele de
sntate i securitate n
munc
2.1. Normele de sntate i
securitate n munc sunt aplicate
n corelaie cu particularitile
obiectivului
2.2. Normele de sntate i
securitate n munc i msurile de
prim ajutor sunt aplicate n funcie
de tipul accidentului
2.3. Normele de sntate i
securitate n munc sunt aplicate
pe tot timpul serviciului pentru
asigurarea securitii obiectivului
Aplicarea normelor de
securitate i sntate n
munc se face cu
operativitate, promptitudine
i eficien maxim, folosind
echipamentul de protecie
conform procedurilor stabilite
3.Respect procedurile
de urgen i evacuare
3.1. Procedurile de urgen i
evacuare sunt respectate avnd n
vedere toate cerinele de
implementare a acestora
corespunztor situaiei concrete
3.2. Procedurile de urgen i
evacuare sunt respectate evitndu-
se agravarea situaiei deja create
3.3. Procedurile de urgen i
evacuare sunt respectate fr
accidentarea altor persoane
3.4.Procedurile de urgen i
evacuare sunt respectate conform
planului de evacuare
Respectarea procedurile de
urgen i evacuare se face cu
atenie, luciditate i stpnire
de sine




Contexte:
La locul de munc agenii sunt supui riscurilor de sntate, la mbolnvire i accidente.
Aplicarea normelor de securitate i sntate n munc se face n medii i situaii foarte variate,
n funcie de preocuprile persoanei protejate, n condiii de stres i incertitudine i grad
ridicat pericol.
Gama de variabile:
- riscuri specifice activitii de securitate: violena verbal - insulte, ameninri, violena
fizic, lovituri, rniri, discriminare - privind culoarea pielii, originea etnic, sexul, religia sau
orientarea sexual, mnuirea armelor, ncrctura fizic-mutarea de la un loc de munc la
altul, munca n ture i noaptea, la sfrit de sptmn, n zilele de srbtori, poziia de
munc-n picioare, eznd pe scaun etc.
- riscuri privind securitatea muncii: cdere, alunecare, mpiedicare, coliziune, lovire sau
strivire, accidente rutiere, electrocutare etc.
- riscuri privind mediul de munc: fizice - zgomotul, nivele necorespunztoare de ventilaie,
umiditate i temperatur, biologice, chimice etc.
- situaii cu potenial de risc: pericol de incendiu, avarii la instalaii, conducte sau rezervoare
de ap, combustibil ori substane chimice, la reele electrice i telefonice, calamiti naturale,
eventuale zone de lucru insuficient securizate n interiorul/exteriorul obiectivului, elemente
fizico-mecanice de securitate deteriorate etc.;
- aspecte relevante: respectarea cerinelor i restriciilor privind deplasarea pe traseele
stabilite, asigurarea proteciei persoanei fizice pe toat perioada serviciului etc.
- mijloacele de avertizare i semnalizare: panouri, culori de securitate, etichete, semnale
luminoase, semnale acustice, atenionare verbal asupra unor evenimente etc. ;
- persoane abilitate: eful de tur, responsabilul cu securitatea i sntatea n munc,
beneficiarul, reprezentantul beneficiarului/societii/companiei de securitate;
- particularitile obiectivului: configuraie, dimensiune, modul de organizare a zonelor de
securitate, gradul de ncrcare a obiectivului cu diverse bunuri i valori, locaii diferite, spaii
nchise/deschise, zone aglomerate, trasee diferite, pe jos, din autovehicul etc.;
- tipuri de accidente: rni uoare-leziuni superficiale, traume sau lovituri uoare contuzii,
luxaii, julituri -, arsuri uoare etc.; rni grave-traume sau rni serioase care necesit
intervenie medical de specialitate-fracturi, leziuni ale organelor interne etc.;
- cerine de implementare: nelese, aplicate i raportate;
- materiale sanitare specifice: pansament, atele, garou, fee din tifon, comprese sterile,
leucoplast, vat hidrofil steril, alcool sanitar, rivanol, ap oxigenat etc.;
Cunotine:
- reglementri interne;
- procedurile stabilite;
- norme de securitate i sntate n munc;
- norme de paz mpotriva incendiilor;
- planul de evacuare.

2.Aplicarea normelor de protecia mediului
(unitate general)
Nivelul de
responsabilitate i
autonomie: 2
Elemente de
competen
Criterii de realizare asociate rezultatului activitii
descrise de elementul de competen
Criterii de realizare asociate
modului de ndeplinire a
activitii descris de elementul
de competen
1.Identific
problemele
de mediu
1.1.Problemele de mediu specifice obiectivului sunt
identificate n funcie de factorii de mediu
1.2. Problemele de mediu specifice obiectivului sunt
identificate n corelaie cu factorii de risc
1.3. Problemele de mediu specifice obiectivului sunt
identificate prin metode specifice
Identificarea problemelor de
mediu se realizeaz cu
promptitudine i atenie,
adaptate fiecrei situaii n parte
2.Acioneaz
pentru
diminuarea
riscurilor de
mediu
2.1.Aciunea pentru diminuarea riscurilor se
realizeaz n conformitate cu legislaia n vigoare i cu
procedurile de urgen
2.2. Aciunea pentru diminuarea riscurilor de mediu se
desfoar evitnd agravarea situaiei deja create
2.3. Aciunea pentru diminuarea riscurilor de mediu se
face adecvat specificului activitii de protecie fizic
a persoanelor
Acionarea pentru diminuarea
riscurilor de mediu se face
responsabilitate i operativitate
3.Raporteaz
pericolele de
poluare a
mediului
identificate
3.1. Pericolele de poluare a mediului identificate sunt
raportate cu toate detaliile relevante
3.2.Pericolele de poluare a mediului identificate sunt
evitate/ evaluate i raportate
3.3.Pericolele de poluare a mediului sunt raportate
persoanelor abilitate, prin mijloace specifice, conform
reglementrilor interne
Raportarea pericolelor de
poluare a mediului identificate
se face cu promptitudine i
corectitudine
Contexte:
Protecia mediului se realizeaz n funcie de mediul i locaiile n care i desfoar activitatea persoana
protejat, de factorii de risc identificai care ar putea influena protecia fizic a persoanei.
Gama de variabile:
- factori de mediu: apa, aerul, sol i subsolul, habitate naturale, fiinele vii etc.;
- factori de risc: chimici-substane toxice, corozive, inflamabile; mecanici-vibraii excesive echipamente,
micri funcionale echipamente, deplasri mijloace de producie sub efectul gravitaiei-alunecri,
rostogolire, rsturnare; termici; electrici; biologici; radiaii; gaze inflamabile sau explozive etc.;
- metode specifice: observare direct, atenionare din partea altor ageni/efului de tur, sesizri din
partea beneficiarului/poliiei etc.;
- riscuri de poluare: ap, aer, sol, degradare biodiversitate;
- ali factori de risc ai mediului: lucrri ce implic expunerea la pulberi n aer, la aerosoli caustici sau
toxici etc.;
- poluani: orice substan solid, lichid sau sub form gazoas/vapori sau energie-termic, fonic,
vibraii etc.-care modific mediu i aduce daune organismelor vii i bunurilor materiale;
- persoane abilitate: responsabilul de mediu, eful de tur, reprezentantul beneficiarului;
- servicii de urgen: pompierii, ambulana;
- mijloace specifice de raportare: telefon, staie radio, voce, sonerie etc.
Cunotine:
- reglementri interne;
- proceduri stabilite;
- norme de protecia mediului.
3.Meninerea unor relaii de munc eficace
(unitate general)
Nivelul de
responsabilitate i
autonomie
2
Elemente de
competen
Criterii de realizare asociate
rezultatului activitii descrise de
elementul de competen
Criterii de realizare
asociate modului de
ndeplinire a activitii
descris de elementul de
competen
1.Previne declanarea
conflictelor n cadrul
colectivului
1.1.Declanarea conflictelor n
cadrul colectivului este prevenit
prin coordonarea activitii cu a
celorlali colegi de munc
1.2.Declanarea conflictelor n
cadrul colectivului este prevenit
prin ntreinerea unei atmosfere de
ncredere/de lucru favorabile
ndeplinirii sarcinilor de serviciu
1.3.Declanarea conflictelor n
cadrul colectivului este prevenit
prin utilizarea unui limbaj
corespunztor i acordarea
respectului reciproc ntre colegi
1.4. Declanarea conflictelor n
cadrul colectivului este prevenit
prin adaptarea la relaiile sociale i
mediul de munc
1.5. Declanarea conflictelor n
cadrul colectivului este prevenit
prin respectarea relaiilor de munc
1.6. Declanarea conflictelor n
cadrul colectivului este prevenit
prin respectarea cerinelor
procedurale stabilite
Prevenirea declanrii
conflictelor n cadrul
colectivului se face cu
atenie, discernmnt,
politee i hotrre
2.Asigur satisfacia
beneficiarului
2.1. Satisfacia beneficiarului este
asigurat prin respectarea i
aplicarea reglementrilor acestuia
pentru reducerea infraciunilor
2.2. Satisfacia beneficiarului este
asigurat prin acceptarea ierarhiei
duble
2.3. Satisfacia beneficiarului este
asigurat prin rezolvarea
evenimentelor neprevzute n
conformitate cu cerinele
beneficiarului
2.4. Satisfacia beneficiarului este
asigurat prin ndeplinirea
Satisfacia beneficiarului
se asigur cu
profesionalism,
oportunitate, solicitudine.
sarcinilor suplimentare stabilite de
acesta

3.Colaboreaz cu
organele de abilitate
3.1.Colaborarea cu organele de
ordine abilitate se realizeaz
conform procedurilor specifice de
lucru ale societii de paz/
companiei de securitate.
3.2.Colaborarea cu organele abilitate
se realizeaz la solicitarea scris
adresat societii de paz/
companiei de securitate de ctre
acestea, conform legislaiei n
vigoare.
3.3.Colaborarea cu organele de
abilitate se realizeaz cu acordul
prealabil al beneficiarului i n
conformitate cu reglementrile
interne ale acestuia
Colaborarea cu organele de
ordine se face cu
operativitate,
profesionalism i
discernmnt.
Contexte:
Meninerea unor relaii de munc eficace se asigur sub coordonarea sefului de
tur/obiectiv, cu o autonomie relativ din partea agenilor.
Gama de variabile:
- relaiilor de munc: cu societatea/compania de securitate, cu beneficiarul, cu clienii
beneficiarului, cu publicul etc.;
- ierarhia dubl: respectarea cerinelor profesionale ale societii/companiei de securitate,
aplicarea reglementrilor beneficiarului;
- cerinelor procedurale stabilite: raportarea pe cale ierarhic, ntiinarea beneficiarului,
sesizarea/informarea organelor abilitate;
- infraciuni: furturi, sustrageri de bunuri i valori, acte de vandalism/violarea proprietii
private etc.;
- satisfacia beneficiarului: percepia privind ndeplinirea atribuiilor de serviciu de
personalul de paz/ securitate, percepia privind calitatea pregtirii agenilor de securitate,
percepia privind calitatea ndeplinirii solicitrilor formulate ctre societatea/compania de
securitate etc.;
- organe abilitate: poliia, jandarmeria, etc.
- inut vestimentar comportamental corespunztoare prin: portul regulamentar, curat i
ngrijit al echipamentului, portul mijloacelor de autoaprare din dotare; coafur ngrijit;
respectarea regulilor de igien personal i colectiv; limbaj utilizat adecvat etc.
Cunotine:
- reglementri interne ale beneficiarului;
- regulamentului de organizare i funcionare a societii de paz/ companiei de
securitate;
- legislaia specific n vigoare.


1.Realizarea informrii privind persoana protejat
(unitate specific)
Nivelul de
responsabilitate
i autonomie
3
Elemente de competen Criterii de realizare asociate
rezultatului activitii descrise de
elementul de competen
Criterii de realizare asociate
modului de ndeplinire a
activitii descris de
elementul de competen
1.Preia informaii despre
persoana protejat
1.1.Informaiile sunt preluate de
la persoane autorizate, respectnd
procedura specific
1.2.Informaiile preluate sunt de
actualitate i de interes pentru
protecia persoanei
1.3.Informaiile preluate sunt
reale, corecte i clare
1.4. Informaiile acoper toate
aspectele de interes pentru
asigurarea proteciei
Preluarea informaiilor despre
persoana protejat se face cu
profesionalism,
responsabilitate i
confidenialitate
2.Preia informaii despre
locaiile de baz ale
persoanei protejate
2.1.Informaiile preluate sunt
relevante pentru organizarea
proteciei pe timpul deplasrii
2.2.Informaiile preluate permit
stabilirea traseului optim de
deplasare
2.3.Informaiile sunt preluate prin
mijloace specifice, n funcie de
situaia concret

Preluarea informaiilor despre
locaiile de baz ale persoanei
protejate se realizeaz cu
atenie, corectitudine i
promptitudine
3.Recunoate obiectivul 3.1.Toate componentele
obiectivului sunt recunoscute
conform precizrilor
beneficiarului
3.2.Obiectivul este recunoscut
prin metode specifice
3.3. Obiectivul este recunoscut
conform legislaiei specifice i
procedurilor interne
Recunoaterea obiectivului se
face cu atenie,
profesionalism i seriozitate
Contexte:
Informaiile se culeg n situaii de timp foarte variate, n medii diverse de munc i via.
Informaiile se culeg de la eful ierarhic superior, n colaborare cu diverse categorii de
persoane autorizate.
i asum responsabilitatea pentru realizarea corect a informrii privind persoana protejat.
Gama de variabile:
- persoane autorizate: eful de tur, reprezentantul beneficiarului/societii/ companiei de
securitate, agentul care pred serviciul de protecie;
- informaii despre persoana protejat: preocupri i mediul n care i desfoar activitatea,
programul de lucru, familie i persoanele apropiate, starea de sntate, hobby-uri,obiceiuri,
trasee preferate, modaliti de transport folosite etc.;
- familia: soie, copii, frai, surori, cumnai, cumnate, mam, tat, socru, soacr;
- persoane apropiate: colegi de serviciu, parteneri de afaceri, prieteni etc.;
- aspecte de interes pentru asigurarea proteciei: agenda de lucru, activiti neprevzute n
agend, ameninri, puncte vulnerabile, riscuri poteniale etc.;
- informaii despre locaii:domiciliul, locul de munc, casa de vacan, locurile de ntlnire cu
partenerii, sediile colaboratorilor, bncile, coala unde nva copii, locul unde lucreaz soia,
unitile comerciale/magazinele/sau piee de unde cumpr bunuri diverse etc.;
- aspecte relevante pentru protecia pe timpul deplasrii: modaliti de deplasare, puncte de
oprire/staionare temporar, trasee alternative, puncte vulnerabile - semafoare, poduri, zone
aglomerate, uniti comerciale/sociale/sanitare/de nvmnt etc.
- mijloace specifice de comunicare: telefon, staie radio, prezentare efectiv etc.;
- componentele obiectivului: persoana protejat, familia i persoanele apropiate, locaiile i
traseele de deplasare etc.
- metode specifice de recunoatere: contact direct, observare n teren, identificare etc.

Cunotine:
- legislaia specific;
- reglementrile interne ale societii/companiei de securitate;
- precizrile beneficiarului stipulate n contract;
- terminologia de specialitate;
- tipuri de informaii privind persoana protejat


2.Primirea/predarea serviciului de protecie
(unitate specific)
Nivelul de
responsabilitate
i autonomie
2
Elemente de competen Criterii de realizare asociate
rezultatului activitii descrise de
elementul de competen
Criterii de realizare asociate
modului de ndeplinire a
activitii descris de
elementul de competen
1.Se informeaz privind
situaia operativ
1.1.Informaiile privind situaia
operativ sunt preluate avnd n
vedere toate problemele relevante
pentru desfurarea activitii de
protecie
1.2. Informaiile privind situaia
operativ sunt preluate conform
precizrilor beneficiarului
stipulate n contract
1.3. Informaiile privind situaia
operativ sunt preluate conform
procedurilor interne
1.4. Informaiile privind situaia
operativ sunt preluate de la
persoane autorizate

Informarea privind situaia
operativ se face cu
profesionalism, corectitudine
i include referiri clare
privind toate evenimentele
neprevzute nregistrate
2.Pregtete postul de
lucru operativ
2.1.Punctul de lucru operativ este
pregtit n funcie de tipul
locaiilor i destinaia acestora
2.2. Punctul de lucru operativ este
pregtit n funcie de
caracteristicile locaiei
2.3. Punctul de lucru operativ este
pregtit conform precizrilor
contractuale

Pregtirea punctului de lucru
operativ se face cu
profesionalism si
corectitudine, avnd n
vedere toate facilitile unui
post de comand
3.Primete/pred
documentele specifice
4.1.Documentele specifice sunt
primite/predate pe baz de proces
verbal corect ntocmit, prin
metode adecvate situaiei concrete
4.2.Documentele specifice sunt
primite /predate conform
legislaiei specifice n domeniu
4.3. Documentele specifice sunt
primite/predate conform
procedurilor interne
Primirea/predarea
documentelor specifice se
face cu atenie, rigurozitate i
corectitudine
Contexte:
Primirea/predarea serviciului de protecie se face n locaii diferite, conform precizrilor
beneficiarului.
Activitatea se realizeaz sub supravegherea efului de tur cu un anumit grad de autonomie.
Gama de variabile:
- probleme relevante: modificri n agenda de lucru, traseele de deplasare, evenimente
petrecute etc.;
- tipuri de evenimente neprevzute: elemente mecano-fizice deteriorate, traseul standard
blocat, disfuncionaliti ale sistemului electronic de protecie etc.;
- persoane autorizate: ef tur, agentul care ia n primire serviciul de protecie, reprezentantul
beneficiarului/societii/companiei de securitate;
- tipuri de locaii: reedin, birou de lucru, cas de vacan, hotel etc.;
- caracteristicile locaiei: dimensiune, dispunere, configuraie, destinaie etc.;
- facilitile unui post de lucru operativ/post de comand: sistem de camera de supraveghere,
telefon, staie radio portativ, fotografia persoanei protejate i sistemele de identificare,
stingtor etc.;
- documente specifice: extras din planul de protecie, registru procese verbale de predare-
primire, registru acces persoane, registru acces auto, registru eviden evenimente etc.;
- metode adecvate: numrare, eviden, verificarea modului de completare, constatarea
neconformitilor etc.

Cunotine:
- legislaia specific;
- procedurile interne
- precizrile beneficiarului stipulate n contract;
- terminologia de specialitate;
- necesare completrii i ntocmirii documentelor specifice













3.Monitorizarea mediului de munc i de via al persoanei protejate
(unitate specific)
Nivelul de
responsabilitate
i autonomie
3
Elemente de
competen
Criterii de realizare asociate rezultatului
activitii descrise de elementul de
competen
Criterii de realizare asociate
modului de ndeplinire a
activitii descris de
elementul de competen
1.Verific starea de
securitate a locaiilor
1.1. Starea de securitate a locaiilor este
verificat n funcie de particularitile
spaiilor i destinaiile acestora
1.2. Starea de securitate este verificat
prin metode specifice, avnd n vedere
tipul locaiilor
1.3. Starea de securitate este verificat
urmrind toate aspectele relevante
pentru sigurana persoanei protejate
Verificarea strii de
securitate a locaiilor se
face cu vigilen i atenie
2.Urmrete
sigurana mediului
de deplasare al
persoanei protejate
2.1.Sigurana mediului de deplasare este
urmrit n funcie de tipul deplasrii i
condiiile de efectuare a acesteia
2.2. Sigurana mediului de deplasare
este urmrit avnd n vedere calea de
deplasare aleas i mijloacele de
transport utilizate
2.3. Sigurana mediului de deplasare
este urmrit prin forme diferite
conform precizrilor beneficiarului
stipulate n contract
Urmrirea siguranei
mediului de deplasare se
face cu dinamism i
vigilen.
Urmrirea siguranei se face
respectnd procedurile
specifice.
3.Analizeaz
sigurana
contextului de
staionare pentru
persoana protejat
3.1.Sigurana contextului de staionare
este analizat n funcie de
particularitile spaiilor n care se
deruleaz fiecare activitate din program
3.2. Sigurana mediului de staionare
este analizat avnd n vedere tipul
activitilor derulate i rolul persoanei
protejate n cadrul acestora
3.3. Sigurana contextului de staionare
este analizat innd seama de
interlocutorii preconizai i caracterul
relaiilor cu acetia
Analizarea siguranei
contextului de staionare se
face cu realism i
responsabilitate.
4.Identific riscurile
poteniale pentru
sigurana persoanei
protejate
4.1. Riscurile sunt identificate n funcie
de modul de desfurare a activitilor
i evoluia evenimentelor
4.2. Riscurile sunt identificate avnd n
vedere comportamentele diverselor
categorii de persoane participante la
activiti
Identificarea riscurilor se
face cu maxim
promptitudine i atenie
4.3. Riscurile sunt identificate n
concordan cu contextul general al
situaiei
5. Decide privind
modalitatea de
evitare a pericolelor
5.1. Decizia este luat n funcie de
tipul riscurilor identificate
5.2. Decizia este luat conform
procedurilor
5.3. Decizia ine seama de precizrile
beneficiarului
5.4. Decizia este adoptat n funcie de
particularitile persoanei protejate
Adoptarea deciziei se face
cu promptitudine i realism
Contexte:
Activitatea se desfoar n orice condiii de timp, anotimp i stare a vremii, asumndu-i
responsabilitatea pentru protecia fizic a persoanei.

Gama de variabile:
- particularitile spaiilor: dimensiune, dispunere, configuraie, amplasare, sisteme de
protecie din dotare, stare de proprietate - proprietatea beneficiarului, spaii publice,
proprietatea unor tere persoane etc.;
- destinaia spaiilor: locuin de domiciliu, cas de vacan, locuri de ntlnire cu partenerii,
spaii comerciale, bancare, sociale, de nvmnt, agrement etc. ;
- metode specifice de verificare: deplasare n obiectiv i observare direct, identificare la
distan etc.;
- tipul locaiilor: reedine, spaii de munc, sediile colaboratorilor, uniti comerciale,
sanitare, de nvmnt, de agrement etc.;
- aspecte relevante pentru asigurarea securitii: integritatea elementelor mecano-fizice din
spaiul supravegheat, funcionalitatea sistemelor electronice de protecie, accesibilitatea cilor
de acces i evacuare etc.;
- tipul deplasrii: pe jos, cu mijloace de transport;
- condiii de efectuare a deplasrii: vizibilitate, dimensiunea spaiilor, amplasarea spaiilor
gradul de aglomerare a traseelor, etc.;
- calea de deplasare : terestr, aerian, naval, feroviar etc.;
- mijloace de transport : autoturism, avion, tren, vapor, mijloace de transport n comun etc.;
- tipul activitilor: ntlniri de afaceri, evenimente politice, sociale, culturale, mondene,
activiti de recreere, sportive, hobby, instruire etc.;
- interlocutori: oameni de afaceri, colaboratori diveri, reprezentani ai unor diverse instituii,
membri ai familie etc.;
- caracterul relaiilor: de colaborare, prietenie, conflictuale, tensionate, concuren etc.;
- riscuri poteniale: obstacole naturale sau artificiale, crpturi n asfalt, trepte, pardoseli
umede sau alunecoase etc.;
- particularitile persoanei protejate: vrst, starea de sntate, mobilitatea, disponibilitate
etc.
Cunotine:
- procedurile standard de protecie;
- procedee teoretice i practice de protecie;
- precizrile beneficiarului stipulate n contract;
- procedee de realizare a dispozitivului de protecie.

3.Prevenirea incidentelor de securitate pentru persoana protejat
(unitate specific)
Nivelul de
responsabilitate
i autonomie
3
Elemente de
competen
Criterii de realizare asociate rezultatului
activitii descrise de elementul de
competen
Criterii de realizare asociate
modului de ndeplinire a
activitii descris de
elementul de competen
1.Instruiete
persoana
protejat
1.1.Persoana protejat este instruit prin
forme specifice n funcie de scopul
propus
1.2.Persoana protejat este instruit
avnd n vedere comportamentul adecvat
n situaii poteniale de pericol
1.3.Persoana protejat este instruit
avnd n vedere dispozitivul de siguran
i protecie necesar
Instruirea se face adecvat
situaiei concrete, folosind un
limbaj accesibil, concis i
clar


2.Realizeaz
dispozitivul de
protecie
2.1.Dispozitivul de protecie este realizat
n funcie de numrul de ageni repartizai
pentru protecie
2.2.Dispozitivul de protecie este realizat
avnd n vedere nivelul pericolelor i
riscurilor
2.3.Dispozitivul de protecie este realizat
n conformitate cu mediul n care se
realizeaz deplasarea
2.4.Dispozitivul de protecie este realizat
prin tehnici specifice de protecie
2.5.Dispozitivul de protecie este realizat
n funcie de modalitile de deplasare i
mijloacele utilizate
Realizarea dispozitivul de
protecie se face cu
profesionalism, tact i
discreie
3.Supravegheaz
persoana
protejat
3.1.Persoana protejat este supravegheat
prin forme diferite i metode specifice, n
funcie de particularitile deplasrii
3.2.Persoana protejat este supravegheat
discret, eficient i continuu n funcie de
contextul general al deplasrii
3.3.Persoana protejat este supravegheat
fr afectarea modului de derulare a
activitilor persoanei protejate
3.4.Persoana protejat este supravegheat
conform procedurilor standard i n
funcie de precizrile beneficiarului
3.5.Persoana protejat este supravegheat
avnd n vedere direcia din care vin
pericolele
Protecia persoanei fizice se
realizeaz cu seriozitate,
atenie, curaj i spirit de
sacrificiu, avnd n vedere
toate particularitile
deplasrii
4. Ghideaz
persoana
4.1.Persoana protejat este ghidat n
funcie de situaia concret i gradul de
siguran al zonei
Ghidarea persoanei protejate
se realizeaz cu atenie,
responsabilitate i discreie
protejat 4.2.Persoana protejat este ghidat avnd
n vedere obstacolele permanente de pe
traseul de deplasare
4.3.Persoana protejat este ghidat
urmrind baricadele temporare aprute pe
timpul deplasrii
4.4.Persoana protejat este ghidat pe
trasee alternative, cu grad de siguran
crescut
Contexte:
Activitatea se desfoar n medii foarte variate: spaii nchise, n spaii libere, n zone
aglomerate sau mai puin aglomerate, pe jos sau cu mijloace de transport, n orice condiii de
timp, anotimp i stare a vremii.
Agentul i asum responsabilitatea pentru prevenirea incidentelor de securitate pentru
persoana protejat.
Gama de variabile:
- forme specifice de instruire: furnizare de cunotine privind sigurana si protecia
persoanelor fizice, demonstraie practic privind modul de aciune n situaii dificile etc.;
- scopul propus: furnizarea de informaii privind situaiile i riscurile posibile, formarea unor
deprinderi minime de protecie etc.;
- tipuri de instruire: teoretic i practic;
- situaii poteniale de pericol: explozii, agresare verbal, agresare fizic, atac armat etc.;
- dispozitiv de siguran i protecie: realizarea formaiei strnse n zone aglomerate, formaiei
largi n zone deschise etc.;
- riscuri poteniale - obstacole naturale sau artificiale, crpturi n asfalt, trepte, pardoseli
umede sau alunecoase etc.;
- tehnici specifice de protecie: asigurarea distanei minime de protecie, plasarea persoanei
protejate n unghiuri i zone ferite, interpunerea fizic ntre persoana protejat i agresor,
protecia fizic nemijlocit etc.;
- modaliti de deplasare: pe jos, cu mijloace de transport.;
- mijloace utilizate: autoturism, avion, tren, vapor, mijloace de transport n comun etc.
- forme diferite i metode specifice: din maina beneficiarului, din maina de escort, nsoire
pe jos etc.; supravegherea permanent a zonei n care se deplaseaz persoana protejat,
analiza comportamentelor umane etc.;
- particularitile deplasrii: momentul i locul plecrii, traseul-de baz/rezerv, locurile de
alimentare cu carburani, locurile de staionare, posibile persoane de contact etc.;
- contextul general al deplasrii: n incinte, n spaii libere, n zone aglomerate, n mijloace de
transport, n condiii de vizibilitate redus etc.;
- direcia din care vin pericole: loc, timp, distana fa de persoana protejat etc. ;
- obstacole permanente: ziduri, garduri, spaii nchise, diverse cursuri de ap, cldiri etc.;
- baricade temporare: panouri separatoare, draperii, mobilier, srm ghimpat, bariere din
elemente de beton, baricade din lemn, stlpi, frnghie, lanuri etc.

Cunotine:
- procedurile standard de protecie;
- procedee teoretice i practice de protecie;
- precizrile beneficiarului stipulate n contract;
- procedee de realizare a dispozitivului de protecie.


4.Protejarea persoanei fizice n caz de urgen
(unitate specific)
Nivelul de
responsabilitate
i autonomie
4
Elemente de competen Criterii de realizare asociate
rezultatului activitii descrise de
elementul de competen
Criterii de realizare asociate
modului de ndeplinire a
activitii descris de
elementul de competen
1.Apr persoana fizic
mpotriva pericolelor
declanate
1.1. Persoana fizic este aprat
mpotriva pericolelor declanate
avnd n vedere aspectele
eseniale ale siguranei acesteia
1.2. Persoana fizic este aprat
mpotriva pericolelor declanate
respectnd cerinele procedurale
1.3. Persoana fizic este aprat
mpotriva pericolelor declanate
n funcie de numrul de ageni
repartizai pentru protecie
1.4. Persoana fizic este aprat
mpotriva pericolelor declanate
prin tehnici specifice, utiliznd
dup caz echipamente auxiliare
necesare
Aprarea proteciei fizice
mpotriva pericolelor
declanate se face cu
profesionalism,
promptitudine, loialitate i
responsabilitate asigurnd o
reacie gradual n caz de
atac asupra persoanei
2.Evacueaz persoana
protejat din zona
periculoas
2.1.Persoana protejat este
evacuat din zona periculoas
rapid i eficient
2.2. Persoana protejat este
evacuat din zona periculoas
utiliznd cile de degajare cele
mai sigure
2.3. Persoana protejat este
evacuat din zona periculoas
aplicnd tehnicile i procedurile
interne adecvate situaiei de
pericol
Evacuarea persoanei protejate
se face cu profesionalism i
calm, n condiii de maxim
siguran
3.Acord primul ajutor 3.1.Primul ajutor se acord rapid,
realiznd siguran i confort
minim pentru persoana protejat
3.2. Primul ajutor se acord n
conformitate cu legislaia n
vigoare i procedurile interne
3.3.Primul ajutor se acord
conform precizrilor
beneficiarului
Acordarea primului ajutor se
realizeaz corect, oportun,
eficient, adecvat situaiei,
utiliznd trusa de prim ajutor

Contexte:
Protejarea persoanei fizice se face n situaii foarte diferite, neprevzute, n condiii de stres i
incertitudine, cu grad ridicat de pericol, n mod independent sau n echip, n funcie de
numrul agenilor repartizai pentru protecie.
Gama de variabile:
- pericole declanate: interpelri ru intenionate, murdrirea vestimentaiei, hruiri,
ameninri, agresiuni de orice fel, vtmri corporale, antaj, blocaj rutier, atac, rniri, rpiri,
etc.;
- reacia gradual: avertizarea, adpostirea, evacuarea;
- aspecte eseniale ale siguranei: viaa, integritatea corporal, sntatea persoanei,
bunurile materiale etc.;
- tehnici specifice de protecie: intervenie fizic, interpunerea fizic n faa agresorului,
protecie corporal direct etc.;
- cerine procedurale: reinerea agresorului, imobilizarea agresorului, predarea la cea mai
apropiat unitate de poliie;
- echipamente auxiliare: umbrele, pturi de protecie, veste de protecie etc.;
- zon de refugiu: autovehicul, o locaie protejat, unitate de poliie etc.;
- tehnici de evacuare: pe jos n locaii sigure, cu autoturismul personal, cu autoturismul de
nsoire etc.;
- trusa de prim ajutor: foarfece cu vrfuri boante, garou, deschiztor de gur din material
plastic, dispozitiv de respiraie gur la gur, atele din material plastic, fei din tofon, vat
hidrofil steril, leucoplast, alcool sanitar, comprese sterile, pansament individual, rivanol
soluie, ap oxigenat, brour cu instruciuni de prim ajutor etc.;
- tipuri intervenii: solicitare intervenie medical de urgen la locul evenimentului, transport
la cea mai apropiat unitate sanitar.

Cunotine:
- legislaia specific
- procedurile interne
- precizrile beneficiarului stipulate n contract;
- tehnici i proceduri de evacuare
- instruciuni de prim ajutor
- tipuri de materiale i instrumente pentru acordarea primului ajutor



AUTORITATEA NAIONAL PENTRU CALIFICRI


CALIFICAREA

AGENT GARD DE CORP


COD RNC al calificrii:
Nivelul calificrii : 3


Sectorul : Administraie i Servicii Publice


Versiunea: 0
Data aprobrii: 23.09.2009
Data propus pentru revizuire: 30.06.2012

Echipa de redactare:
Ion VOIEVOZEANU - conf. univ. dr. - director Patronatul Serviciilor de Securitate
Nicolae NIU - director curs formare profesional, G4S Security Services, Bucureti
Bogdan ovar - director general, Tiger Protector Company, Bucureti
Emilia ALECU - specialist resurse umane, G4S Cash Services, Bucureti
Norel MITREA ef departament, Euroguard, Trgovite
Nicolae GUI - coordonator zon, Interguarg Grup, Bucureti
Ion PREDA - ef serviciu, Nova Force, Giurgiu



Verificator sectorial: Dumitru DUMITRACU, secretar general - Patronatul Serviciilor de
Securitate

Comisia de validare:
- Aurel CATRINOIU, ef de serviciu n cadrul Direciei de Ordine Public a
Inspectoratului General al Poliiei Romne preedinte
- Rozalia BELIU, inspector Resurse Umane, Corporate Security Professionals
membru
- Viorica NIU, formator, G4S Security Services membru
- Rzvan Constantin POPESCU, specialist securitate tehnic, Patronatul Serviciilor de Securitate
membru

Denumire document electronic: AGENT GARDA DE CORP


Responsabilitatea pentru coninutul acestei calificrii revine Comitetului Sectorial




Titlul Calificrii: Agent gard de corp

Descriere:
Calificarea profesional recunoscut la naional Agent gard de corp nivel 3 este proiectat pentru cei
care practic protecia persoanelor fizice. Aceasta este adecvat att pentru agenii gard de corp, ct i
pentru acele persoane care i dezvolt abiliti n acest sens.
Pentru a-i ndeplini rolul n mod eficace, agenii gard de corp au nevoie de abiliti de supraveghere
i aplicare a tehnicilor specifice de protecie, trebuie s fie capabili s pun la punct i s menin
relaii de lucru eficace i de calitate cu ceilali.

Motivaie:


Condiii de acces:
Persoana care dorete s obin calificarea de agent gard de corp trebuie s urmeze un curs
de specializare. Competenele dobndite pe alte ci dect cele formale pot fi evaluate pe baza
standardului ocupaional. Pentru a fi admis la curs sau a candida la procesul de evaluare
pentru calificarea de agent gard de corp trebuie sa aib calificarea de baz - agent de
securitate - i s fie atestat de poliie/autoritatea de reglementare.
De asemenea trebuie s ndeplineasc cumulativ urmtoarele condiii:
- liceul cu bacalaureat,
- cel puin 1 an experien n sectorul securitii private,
- raport optim ntre nlime i greutate,
- constituie fizic atletic,
- apt medical i psihologic.

Rute de progres:
Calificarea profesional recunoscut la naional Agent gard de corp nivel 3 ofer candidailor
oportuniti de progres n cadrul propriei ocupaii, de exemplu la Nivel 4, ef tur servicii de
securitate. Sau acetia pot cpta i alte calificri profesionale recunoscute la nivel naional de Nivel 3,
urmnd o alt disciplin din domeniul securitii private, de exemplu Agent transport valori.




Cerine legislative specifice:
-certificat de calificare,




Titlu calificrii: Agent gard de corp
Codul calificrii:
Nivelul calificrii: 3


LISTA COMPETENELOR

Nivelul calificrii : 3

Cod Denumirea competenei Nivel Credite
Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc 2
Aplicarea normelor de protecia mediului 2
Meninerea unor relaii de munc eficace 2
Realizarea informrii privind persoana protejat 3
Predarea/primirea serviciului de protecie 2
Monitorizarea mediului de munc i de via al
persoanei protejate
3
Prevenirea incidentelor de securitate pentru persoana
protejat
3
Protejarea persoanei fizice n caz de urgen 4










Competena: Aplicarea normelor de sntate i securitate n munc
Cod:
Nivel: 2
Credite:

Deprinderi Cunotine
1. Identific riscurile specifice activitii de
securitate cu responsabilitate, n corelaie cu
situaiile cu potenial de risc, conform
reglementrilor n vigoare
2. Aplic normele de sntate i securitate n
munc cu promptitudine i eficien maxim, n
funcie de particularitile obiectivului i tipul
accidentului, conform procedurilor stabilite
3. Respect procedurile de urgen i evacuare
cu luciditate i stpnire de sine, evitndu-se
agravarea situaiei deja create i accidentarea
altor persoane, conform planului de evacuare
-Norme de sntate i securitate n munc
-Planul de evacuare
-Riscuri specifice activitii de securitate
- Riscuri privind securitatea muncii
-Riscuri privind mediul de munc
-Situaii cu potenial de risc
-Aspecte relevante pentru securitatea
obiectivului
-Mijloace de avertizare i semnalizare
-Persoane abilitate n domeniul sntii i
securitii n munc
-Particularitile obiectivului
-Tipuri de accidente
-Cerine de implementare a procedurilor de
urgen i evacuare
-Materiale sanitare specifice

Metode de evaluare:
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele:
Deprinderi Cunotine
Observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de munc
Simulare/demonstraie structurat
Rapoarte de calitate asupra procesului
i/sau produselor realizate de ctre candidai

test scris
ntrebri orale

portofoliu


Competena: Aplicarea normelor de protecia mediului
Cod:
Nivel: 2
Credite :

Deprinderi Cunotine
4. Identific problemele de mediu cu atenie,
n funcie de factorii de mediu i de risc, prin
mijloace specifice, conform reglementrilor n
vigoare
5. Acioneaz pentru diminuarea riscurilor de
mediu cu responsabilitate i operativitate, n
conformitate cu legislaia n vigoare i
procedurile de urgen
6. Raporteaz pericolele de poluare a
mediului identificate cu promptitudine i
corectitudine, cu toate detaliile relevante,
conform reglementrilor interne
-Norme de protecia mediului
-Reglementri interne ale beneficiarului
- Probleme de mediu cu impact negativ asupra
comunitii
- Modaliti de identificare a problemelor de
mediu
- Tipuri de aciuni pentru diminuarea
problemelor de mediu
-Proceduri de urgen specifice problemelor de
mediu
-Factorii de mediu i de risc
-Riscuri de poluare i poluani
-Persoane abilitate privind protecia mediului
-Mijloace specifice de raportare a pericolelor i
problemelor de mediu.
Metode de evaluare:
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele:
Deprinderi Cunotine
Observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de munc
Simulare/demonstraie structurat
Rapoarte de calitate asupra procesului
i/sau produselor realizate de ctre candidai

test scris
ntrebri orale

portofoliu


Competena: Meninerea unor relaii de munc eficace
Cod:
Nivel: 2
Credite:

Deprinderi Cunotine
7. Previne declanarea conflictelor n cadrul
colectivului cu atenie, prin respectarea
relaiilor de munc, conform cerinelor
procedurale stabilite
8. Asigur satisfacia beneficiarului cu
oportcompeten, prin rezolvarea evenimentelor
neprevzute, n conformitate cu cerinele
beneficiarului
9. Colaboreaz cu organele de abilitate cu
operativitate, cu acordul prealabil al
beneficiarului, conform legislaiei n vigoare
- Tipuri de conflicte i cauzele declanrii
acestora
- Reglementri interne ale beneficiarului
-Regulamentul de organizare i funcionare al
societii de paz/ companiei de securitate
- Caracteristicile relaiilor de munc n
domeniul serviciilor de securitate
-Cerinele procedurale stabilite pentru
prevenirea declanrii conflictelor n cadrul
colectivului
- Semnificaia satisfaciei beneficiarului i
indicatori de msurare a acesteia
- Prevederi legislative n vigoare privind
comportamentul i inuta de serviciu
-Organe abilitate pentru realizarea colaborrii
profesionale n prestarea serviciilor de
securitate
Metode de evaluare:.
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele:
Deprinderi Cunotine
Observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de munc
Simulare/demonstraie structurat
Rapoarte de calitate asupra procesului
i/sau produselor realizate de ctre candidai

test scris
ntrebri orale

portofoliu

Competena: Realizarea informrii privind persoana protejat
Cod:
Nivel: 3
Credite:

Deprinderi Cunotine
10. Preia informaii despre persoana protejat
cu corectitudine, de la persoane abilitate,
conform procedurii specifice, asigurnd
confidenialitatea acestora
11. Preia informaii despre locaiile de baz ale
persoanei protejate cu atenie, n conformitate
cu reglementrile interne i precizrile
beneficiarului
12. Recunoate obiectivul prin metode
specifice cu seriozitate, conform legislaiei
specifice i precizrilor beneficiarului
-Prevederile legislative n vigoare privind
activitatea de protecie a persoanelor
-Reglementrile interne ale societii/companiei
de securitate
-Precizrile beneficiarului stipulate n contract
-Persoane autorizate s ofere informaii despre
persoana protejat
- Tipuri de informaii care se preiau despre
persoana protejat
-Aspecte de interes pentru asigurarea proteciei
persoanelor
- Tipuri de informaii despre locaii
-Aspecte relevante pentru protecia pe timpul
deplasrii
-Mijloace specifice de comunicare
-Componentele obiectivului
-Metode specifice de recunoatere a
obiectivelor
Metode de evaluare:
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele:
Deprinderi Cunotine
Observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de munc
Simulare/demonstraie structurat
Rapoarte de calitate asupra procesului
i/sau produselor realizate de ctre candidai

test scris
ntrebri orale

portofoliu

Competena: Primirea/predarea serviciului de protecie
Cod:
Nivel: 2
Credite:

Deprinderi Cunotine
13. Se informeaz privind situaia operativ cu
corectitudine, incluznd toate problemele
relevante pentru desfurarea activitii de
protecie, conform precizrilor beneficiarului i
procedurilor interne
14. Pregtete punctul operativ de lucru cu cu
profesionalism, n funcie de tipul locaiilor i
destinaia acestora, conform procedurilor
stabilite i reglementrilor interne
15. Primete/pred documentele specifice
serviciului de protecie cu rigurozitate, prin
metode adecvate, conform legislaiei n
domeniu i reglementrilor interne
-Prevederile legislative n vigoare privind
activitatea de protecie a persoanelor
-Reglementrile interne ale societii/companiei
de securitate
-Precizrile beneficiarului stipulate n contract
-Reguli de completare i ntocmire a
documentelor specifice activitii de protecie
- Cerine privind pregtirea punctelor operative
de lucru
-Probleme relevante pentru desfurarea
activitii de protecie
-Tipuri de evenimente neprevzute cu impact
asupra siguranei persoanelor protejate
-Tipuri de locaii i destinaiile acestora
-Caracteristicile locaiei
-Facilitile unui post de lucru operativ/post de
comand
-Tipuri de documente specifice serviciului de
protecie a persoanelor
-Cerine privind predarea i primirea
documentelor
Metode de evaluare:
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele:
Deprinderi Cunotine
Observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de munc
Simulare/demonstraie structurat
Rapoarte de calitate asupra procesului
i/sau produselor realizate de ctre candidai

test scris
ntrebri orale

portofoliu









Competena: Monitorizarea mediului de munc i de viat al persoanei protejate
Cod:
Nivel: 3
Credite:

Deprinderi Cunotine
16. Verific starea de securitate a locaiilor cu
vigilen, n funcie de particularitile
spaiilor i destinaia acestora, prin metode
specifice, conform procedurilor stabilite
17. Urmrete sigurana mediului de deplasare
a persoanei protejate cu dinamism, n funcie
de tipul deplasrii i condiiile de efectuare a
acestora, conform procedurilor specifice
18. Analizeaz sigurana contextului de
staionare pentru persoana protejat cu
responsabilitate, avnd n vedere tipul
activitilor derulate i rolul persoanei
protejate, conform precizrilor beneficiarului
19. Identific riscurile poteniale pentru
sigurana persoanei protejate, cu maxim
promptitudine, n concordan cu contextul
general al situaiei, conform procedurilor
stabilite
20. Decide privind modalitatea de evitare a
pericolelor cu realism, n funcie de tipul
riscurilor identificate i particularitile
persoanei protejate, conform procedurilor
stabilite i precizrilor beneficiarului
- Modaliti de verificare a strii de securitate a
locaiilor;
- Tipuri de locaii
-Procedurile standard de protecie
-Procedee teoretice i practice de protecie
-Precizrile beneficiarului stipulate n contract
-Procedee de realizare a dispozitivului de
protecie
-Particularitile spaiilor i influena acestora
asupra gradului de siguran al locaiilor
-Destinaia spaiilor i posibile influene asupra
gradului de siguran al locaiilor
-Metode specifice de verificare a siguranei
mediului de munc i de via al persoanei
protejate
-Aspecte relevante pentru asigurarea securitii
-Tipuri de deplasare a persoanelor protejate i
specificul mediilor de deplasare aferente
-Condiii de efectuare a deplasrii i
repercusiuni asupra siguranei persoanelor
protejate
- Ci de deplasare
-Mijloace de transport
-Tipuri de activiti i contexte de desfurare
- Categorii de interlocutori ai persoanelor
protejate i caracteristicile relaiilor interumane
dezvoltate
-Riscuri poteniale pentru sigurana persoanelor
protejate
-Particularitile persoanei protejate
- Modaliti de evitare a pericolelor
Metode de evaluare:
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele:
Deprinderi Cunotine
Observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de munc
Simulare/demonstraie structurat
Rapoarte de calitate asupra procesului
i/sau produselor realizate de ctre candidai

test scris
ntrebri orale

portofoliu

Competena: Prevenirea incidentelor de securitate pentru persoana protejat
Cod:
Nivel: 3
Credite

Deprinderi Cunotine
21. Instruiete persoana protejat prin forme
specifice, n funcie de scopul propus, folosind
un limbaj accesibil, concis i clar, conform
legislaiei specifice i reglementrilor interne
22. Realizeaz dispozitivul de protecie cu tact
i discreie, avnd n vedere nivelul pericolelor
i riscurilor, n funcie de modalitile de
deplasare i mijloacele utilizate, conform
procedurilor stabilite
23. Supravegheaz persoana protejat cu curaj
i spirit de sacrificiu, n funcie de
particularitile deplasrii, conform
procedurilor standard i precizrilor
beneficiarului
24. Ghideaz persoana protejat cu discreie, n
funcie de situaia concret i gradul de
siguran al zonei, conform procedurilor
stabilite
- Tipuri de incidente de securitate pentru
persoana protejat
- Forme de instruire a persoanelor protejate i
aspecte eseniale abordate
- Scopul instruirii persoanelor protejate
- Legislaie specific n domeniul securitii
persoanelor
-Proceduri standard de protecie
-Procedee teoretice i practice de protecie
-Precizrile beneficiarului stipulate n contract
- Tipuri de dispozitive de siguran i protecie
i condiii de realizare
-Procedee de realizare a dispozitivului de
protecie
-Situaii poteniale de pericol cu impact asupra
persoanei protejate
- Caracteristicile pericolelor
- Tipuri de riscuri i condiii de apariie
-Tehnici specifice de protecie
-Modaliti de deplasare i mijloace utilizate
-Particularitile deplasrii
-Contextul general al deplasrii
- Tipuri de obstacole permanente
- Tipuri de baricade temporare
- Modaliti de evitare a pericolelor
- Criterii de apreciere a gradului de siguran al
zonelor
Metode de evaluare:
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele:
Deprinderi Cunotine
Observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de munc
Simulare/demonstraie structurat
Rapoarte de calitate asupra procesului
i/sau produselor realizate de ctre candidai

test scris
ntrebri orale

portofoliu


Competena: Protejarea persoanei fizice n caz de urgen
Cod:
Nivel: 4
Credite:

Deprinderi Cunotine
-Apr persoana fizic mpotriva pericolelor
declanate cu loialitate, asigurnd o reacie
gradual n caz de atac asupra acesteia,
conform procedurilor stabilite i precizrilor
beneficiarului

-Persoana protejat este evacuat din zona
periculoas cu calm i n condiii de maxim
siguran, aplicnd tehnicile de evacuare
adecvate situaiei de pericol, conform
procedurilor interne

-Acord primul ajutor oportun, eficient, adecvat
situaiei, utiliznd trusa de prim ajutor, n
conformitate cu legislaia n vigoare i
precizrile beneficiarului
- Modaliti de aprare a persoanelor fizice
mpotriva pericolelor
-Tehnici specifice de protecie
- Tipuri de pericole cu impact asupra securitii
persoanelor protejate
- Semnificaia reaciei graduale n situaii de
pericol
-Prevederile legislative n vigoare privind
securitatea persoanelor
-Reglementrilor interne ale
societii/companiei de securitate
-Precizrile beneficiarului stipulate n contract
-Tehnici i proceduri de evacuare
- Tehnici de prim ajutor
- Coninutul trusei de prim ajutor
-Tipuri de materiale i instrumente pentru
acordarea primului ajutor i modul de utilizare
-Aspecte eseniale ale siguranei persoanelor
-Cerine procedurale privind protecia
persoanelor
- Tipuri de echipamente auxiliare din dotarea
agenilor
- Semnificaia i rolul zonei de refugiu
-Tipuri intervenii n caz de urgen

Metode de evaluare:
Metodele de evaluare considerate adecvate pentru aceast competen sunt urmtoarele:
Deprinderi Cunotine
Observarea candidailor ndeplinind
cerinele de la locul de munc
Simulare/demonstraie structurat
Rapoarte de calitate asupra procesului
i/sau produselor realizate de ctre candidai

test scris
ntrebri orale

portofoliu