PORTAL PENTRU PLATA ONLINE A

PRODUSELOR I SERVICIILOR
Soluie de pli online EuPltesc
INTRODUCERE
Acest document descrie facilitile soluiei de plat online EuPltesc, pentru integrarea sistemelor societilor
pentru plata produselor i/sau serviciilor n sistemul de acceptare a cardurilor bancare 3D Secure emise sub sigla
VISA i MasteCard sau prin plat prin SMS.

INFORMANII GENRELALE DESP RE EUPLTESC

Serviciul EuPltesc de administrare a plilor electronice efectuate cu card bancar prin Internet este oferit de
EuroPayment Services s.r.l.

DESPRE EUPLTESC.RO
EuPltesc.ro este o soluie de pli online i comer electronic dezvoltat de compania EuroPayment Services S.R.L.
EuPltesc.ro este integrator de soluii pentru comer electronic, care dispune de un sistem de gestiune a plilor
electronice efectuate prin metode diferite de plat, inclusiv cu ajutorul cardurilor bancare, emise oriunde n lume
sub sigla Visa sau MasterCard. Sistemul proprietar de tranzacionare dezvoltat de EuroPayment Services utilizeaz
soluii antifraud avansate care, mpreun cu sistemul "Verified by Visa" de la VISA i "MasterCard SecureCode" de
la MasterCard, diminueaz riscurile asociate tentativelor de fraud electronic.

Page 1 of 11

DESCRIEREA PLATFORMEI DE PLI

n cele ce urmeaz detaliem platforma de pli EuPltesc pentru acceptarea la plat a cardurilor bancare n
vederea facilitrii colectrii sumelor aferente comercializrii produselor i/sau serviciilor.
Soluia de pli online EuPltesc asigur procesare i administrarea plilor electronice, efectuate cu card bancar
prin Internet i poate rspunde cerinelor specifice sistemelor de plat online cu volume de vnzri mari:
Interfa de plat personalizat i optimizat pentru dispozitive mobile, gzduit pe sisteme certificate
PCI-DSS dispunnd de capacitate mare de procesare;
Interfa de plat este disponibil n romn, englez, francez, italian, maghiar, spaniol, german;
Interfat de plat de tip one click shop;
Posibilitatea prelurii informaiilor necesare specificului activitii clientului (inclusiv CNP, numr
asigurare, tip asigurare, etc.);
Comunicaie securizat asigurat de certificat SSL-EV;
Notificarea clientului pe baz de email, dup finalizarea tranzaciei (IPN instant payment notification);
Integrare cu sistemul informatic al societi, pentru schimbul de informaii n tip real (incluziv sisteme de
tip ERP, etc);
Clientul poate fi redirecionat ctre site-ul comerciantului dup finalizarea plii online sau rspunsul
poate fi afiat direct pe interfaa securizat de plat (in acest caz notificarea site-ului Comerciantului
fcndu-se server2server);
Decontare lunar , bilunar sau negociabil n functie de trafic (pn la T+1);
Posibilitatea generrii de mesaje multiple de tip refund total sau parial;
Filtre antifraud aplicate n timp real i verificri manuale pentru tranzaciile cu risc mare de fraud;
Interfa online, securizat, de urmrire i gestionare a tranzaciilor cu posibilitate de generare rapoarte;
Creterea procentului tranzaciilor finalizate cu succes prin monitorizare de ctre un operator uman a
tuturor tranzaciilor i contactarea clienilor care ntmpin probleme la plata online (tranzacii
neaprobate de ctre banc, tranzacii abandonate, tranzacii repetate etc.);
Posibilitatea de reluarea a courilor de plat abandonate;
Metode diversificate de plat, incluznd: plat online cu orice card de debit/credit emis sub siglele Visa
sau MasterCard (inclusiv Maestro si carduri business/corporate), pli recurente, plat n rate, plat prin
QRCode, link de plat, comenzi prin email, ordin de plat, SMS, etc;
Monezi multiple de tranzacionare: RON, USD, EUR;
Rat de conversie de peste 90% (procentul tranzaciilor finalizate cu success din total numr tranzacii);
Comunicaie pe baz de API-webservice;
Mesaje multiple cu posibilitate de interogri online server2server;
Call centre dedicat pentru gestionarea relaiilor att cu reprezentaii societatii online ct i cu beneficiarii
serviciilor acesteia.
Soluia de plat online EuPltesc permite facilitarea pli serviciilor sau produselor comercializate de societatea
dumneavoastr att prin card bancar, ct i prin SMS sau Ordin de Plat.

Page 2 of 11

Soluia de pli online EuPltesc i-a dovedit fiabilitatea i scalabilitatea de-a lungul timpului, ceea ce ne permite
s v oferim o soluie matur capabil s v satisfac cerinele de plat prin card bancar chiar n condiiile unor
vrfuri de sarcin.
Procesarea tranzaciilor prin card bancar
Sincronizarea informaiilor despre tranzaciile efectuate se poate face att n timp real prin utilizarea de servicii
web ct i prin preluarea zilnic a soldurilor. Pentru ca tranzaciile s fie reflectate imediat n sistemele
beneficiarului recomandm utilizarea schimbului de informaii prin utilizarea de servicii web. Reconcilierea
tranzaciilor se poate face prin fiiere i/sau rapoarte specifice astfel nct s existe o a doua bucl de control i deci
monitorizare automat a calitii schimbului de informaii.
Soluia EuPltesc permite procesarea plilor electronice folosind standardul 3D Secure efectuate cu card bancar de
debit sau de credit emis sub egida VISA (VISA, VISA Electron) sau MasteCard (MasterCard, Maestro).
Procesarea tranzaciilor include i:

Posibilitatea eliberrii documentelor doveditoare a plii;

Sistem de autorizare online a tranzaciilor efectuate, asigurnd posibilitatea verificrii 24/7 a
validitii cardurilor folosite la plat de ctre clientul beneficiarului.
Rapoarte concise i statistici periodice detaliate pe diferite categorii de pli ;
Pli efectuate n perioada curent i listrile acestora;
Sistem de gestionare tranzacii i istoricul mesajelor pentru toate tranzaciile procesate prin
sistem;
Managementul i controlul tranzaciilor;
Detaliile i istoricul tranzaciei;
Rezultatul analizei de fraud i seciunea de revizuire a tranzaciilor cu risc ridicat;
Managementul refuzurilor la plat;
Managementul setrilor contului de procesare;

Implementarea mecanismelor de securitate

Sistemul de pli este avizat i este verificat zilnic, pentru a fi compatibil cu cerinele de securitate impuse de
standardul PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), toate paginile fiind securizate utiliznd cel
mai performant certificat SSL Extended Validation, avnd semntura pe 2048bit.
Toate tranzaciile sunt verificate folosind filtre automate pentru detectarea tranzaciilor cu grad de risc ridicat ct i
de ctre un operator uman. Aceste mecanisme ne permit s asigurm beneficiarului un risc foarte mic de apariie a
unor tranzacii refuzate la plat.
Fiecare tranzacie conine elemente unice de control i de validare a autenticitii ceea ce permit asigurarea
securitii la nivelul tranzaciei. Filtrele automate pre i post procesare, dublate de monitorizarea de ctre un
operator uman a tuturor tranzaciilor permit identificarea i eliminarea acelor tranzacii cu un grad de risc ridicat.
Page 3 of 11

Aceste tranzacii pot fi validate telefonic. Existena de fluxuri informaionale redundante, decalate n timp, permit
asigurarea corectitudinii informaiilor despre plile efectuate. Accesul n sistem a persoanelor acreditate se face
utiliznd numai conexiuni criptate. Testele de penetrare efectuate zilnic conform standardului PCI DSS permit
identificarea timpurie a eventualelor guri de securitate i aplicarea patch-urilor recomandate. Toat aceast
ierarhie de mecanisme de securitate i de control al accesului menin integritatea sistemului la nivelul maxim de
securitate impus de standardele de securitate aplicate n comerul online.
n funcie de cerinele societatii dvs. orice alte filtre suplimentare pot fi implementate.
Furnizarea de rapoarte de activitate i de procesare
Sistemul poate genera automat o serie de rapoarte conform cerinelor beneficiarului, rapoarte care pot fi trimise
ctre o list de distribuie. Utilizarea unor rapoarte definite de comun de acord cu dumneavoastr permite ca
exploatarea acestei soluii s necesite costuri minime de gestionare a schimbului de informaii inclusiv pentru
generarea de rapoarte i situaii interne.
De asemenea exist posibilitatea vizualizrii online, n timp real, a tranzaciilor i a strii plilor. Este posibil
generarea de rapoarte adhoc pe baza informaiilor existente utiliznd o interfa online.
Nivele de servicii asigurate
Serviciul de procesare a plilor electronice poate fi accesat 24/h/24h, 7 zile / 7 zile cu o disponibilitate anual de
minim 99,7 %.
EuPltesc asigur consilierea persoanelor n procesul de plat on-line prin intermediul serviciului Help Desk.
Bazndu-ne pe experiena de peste 6 ani n procesarea i decontarea plilor online putem garanta corectitudinea
ncasrilor efectuate. Acest lucru este susinut i prin existena procedurilor operaionale i a fluxurilor redundante
de informaii care permit reconcilierea i verificarea corectitudinii i completitudinii informaiilor livrate ctre
beneficiar.
Consultan tehnic i instruire
EuPltesc poate asigura transferul de cunotine necesar utilizrii sistemului integrat de plat on-line ct i
instruirea personalului de exploatare n vederea utilizrii eficiente a acestui sistem. Aceste servicii sunt incluse
standard n pachetul instalare i configurare a sistemului de pli conform necesitilor specifice societii dvs. .
Beneficiarul poate apela la serviciul Help Desk EuPltesc pentru orice problem cu privire la decontarea
tranzaciilor, reconcilieri, probleme tehnice sau investigaii anti-fraud.

Page 4 of 11

METODE DE PLAT
n cele ce urmeaz facem o scurt descriere a metodelor de plat ce pot fi puse la dispoziia comerciantilor prin
intermediul soluiei de pli EuPltesc.ro
Plat online cu card bancar emis sub siglele Visa, MasterCard sau Maestro
Fluxul de plat al un tranzactii ecommerce este urmtorul:
1

Clientul societii/comerciantului vizualizeaz i selecteaz serviciile/produsele pe care dorete s le plteasc

accesnd interfaa web a sistemului informatic al beneficiarului.
2
Dup apsarea butonului Pltete acum datele de plat sunt trimise ctre serverul gestionat de EuPltesc.
Metoda de transmitere este:
- HTTP POST prin browserul clientul
3
Serverul EuPltesc execut scriptul solicitat i returneaz n browserul deintorului de card formularul pentru
colectarea datelor despre card. (O parte din datele afiate n formular sunt pre-completate cu valorile
variabilelor primite de EuPltesc de la sistemul informatic al societii dvs. la pct 2: Suma, Moneda, Numrul
tranzaciei, etc.)
4
Posesorul cardului completeaz datele despre card (Numr Card, CCV2/CVC2, Nume Posesor, Data expirarii) i
aprob transmiterea lor ctre banca emitent a cardului
5
EuPltesc, prin intermediul protocoalele specifice, solicit autorizarea tranzaciei de la banca emitent
6
EuPltesc interpreteaz i trimite parametrii de rspuns (cu succes sau insucces) ctre sistemul informatic al
societii dvs prin browserul deintorului de card, prin metoda HTTP POST.
6
Sistemul EuPltesc poate trimite o notificare a rspunsului i prin metoda Server-to-Server, astfel nct s fie
eliminat orice eroare de comunicaie ntre cele dou sisteme.
7
La cererea Beneficiarului, sistemul EuPltesc poate trimite zilnic un raport cu situaia tranzaciilor din ziua
respectiv. n acest fel, serverul dumneavoastr va fi notificat suplimentar despre rezultatul autorizrilor
zilnice. n baza acestei informaii, corelat cu datele primite la punctul 6/6, sistemul informatic al
Beneficiarului poate crea pentru client un E-mail detaliat cu starea final a tranzaciei.
Acest flux de tranzacionare este detaliat grafic n imaginea urmtoare.

Page 5 of 11

 Plat online n rate, cu card bancar emis de Banca Comercial Romn, Banca Transilvania, Alpha Bank.
Fluxul de plat este similar cu cel de plat online standard. Suplimentar, n momenul n care clientul dorete s
plteasc online este ntrebat dac dorete s plteasc ntr-un anumit numr de rate egale fr dobnd utiliznd
un card de credit emis de Banca Comerciala Romn, Banca Transilvania sau Alpha Bank. Acest lucru este confirmat
i n interfaa de plat online, tranzacia finalizndu-se n numarul de rate selectat de client. Decontarea ctre
comerciant se va face integral ca i n cazul unei tranzacii ecommerce standard, banca urmnd a-i recupera
creditul n rate egale lunare fr dobnd de la deintorul de card.
Plat online de tip recurent
Fluxul de plat este similar cu cel de plat online standard. Suplimentar, n momenul n care clientul dorete s
plteasc online este ntrebat dac dorete ca urmtoarele pli (un anumit numr prestabilit i afiat) s se
efectueze automat, fr intervenia sa. n cazul n care clientul i d acordul pentru aceste pli, urmtoarele pli
se vor procesa automat, fr intervenia acestuia. Aceast metod de plat are marele avantaj c deintorul de

Page 6 of 11

card nu uit s efectueze plata la momentul stabilit, iar comerciantul i poate gestiona mult mai bine cash flow-ul
asociat acestei linii de business. Aceast metod de plat este foarte util pentru ncasarea facturilor la utilitti,
abonamente lunare, ncasari ale ratelor CASCO, etc.
Plat online prin email
Pentru a iniia pli online prin email, operatorii comerciantului vor accesa sistemul online de gestiune al
comenzilor, pus la dispoziie de EuPltesc.ro i vor alege opiunea Email orders(Comenzi prin email). Se va afia
un formular simplu, personalizabil, care conine detalii minime necesare finalizrii plii online. Dup completarea
acestui formular (inclusiv a sumei totale de plat) se va genera automat un email ctre clientul respectiv. Acest
email va contine detaliile comenzii i un link prin intermediul cruia clientul va putea finaliza plata, fr s mai
introduc alte detalii suplimentare (. n continuare, tranzacia se va desfura ca o tranzacie online standard.
Aceast metod de plat este foarte util n cazul serviciilor de tip asigurare, ncasare rate CASCO, tursim, etc.
Plat online prin QRCode
Aceast metod de plat este similar cu Email orders. n acest caz se va genera un cod de tip QR, iar clientul va
avea posibilitatea s folosesc ntr-un mod foarte facil telefonul mobil sau tableta pentru finalizarea plii.
Totodat, aceast metod de plat poate fi integrat i cu sistemul informatic al comerciantului pentru a se putea
citi codurile generate de pe o factur trimis prin email/pot/curier.
Plat prin puncte de loialitate
Pe baza specificaiilor comerciantului putem implementa plat prin puncte de loialitate sau cupoane de reducere.
Aceasta implementare necesit un timp minim de analiza i activare de la 2 zile pn la 2 sptamni.
Plat simpl site prezentare/donaii EasyEP
Acestast metod de plat se bazeaz pe adugarea n paginile comerciantului a unui buton/link de plat care
redirecionez clientul pe o interfa securizat oferit de EuPltesc.ro, unde acesta poate introduce detaliile
personale, inclusiv suma de plat. Aceast metod de plat se poate folosi cu succes n cazul donaiilor online sau a
pltilor de facturi emise i trimise deja ctre client.
Plat pentru platforme fr shopping cart (co cumprturi) Adugare produse
n situatia n care magazinul virtual este de tip static sau de prezentare, far a aveaintegrat un shopping cart (co de
cumprturi), operatorul comerciantului va accesa optiunea Adugare produse din interfaa securizat de
administrare comenzi EuPltesc. Aici are posibilitatea sa genereze un cod unic pentru fiecare produs adugat n
interfa. Codul unic va fi inserat n site sub forma unui buton de plat, clientul avnd posibilitatea de a achiziiona
produsul prin completarea detaliilor proprii n formularul de comand. Ulterior, tranzacia se va finaliza ca i o
tranzacie ecommerce standard.

Page 7 of 11

 Plat prin Click4Pay

n momentul introducerii detaliilor de card, clientul este invitat s-i activeze serviciul Click4Pay. Acest serviciu i
permite clientului ca la urmtoarele pli s nu mai introduc detaliile cardului. n acest mod plata se va efectua
ntr-un mod mult mai simplu i rapid.

Plat prin Terminal Virtual (Virtual POS)

Aceast metod de plat este disponibil doar la cererea explicit a comerciantului i numai dup aprobarea bancii.
Procesarea tranzaciilor prin SMS
n cazul activrii acestui canal de plat clientul poate opta pentru plata prin SMS. Deoarece sumele care pot fi
pltite prin SMS au valori fixe, suma de plat va fi ajustat la valoarea imediat superioar permis.
Deoarece n cazul plii prin SMS cumprtorul primete factura de la compania de telefonie, societatea
dumneavoastr nu trebuie s emit factur ctre cumprtor.
Decontarea tranzaciilor ncasate prin SMS se va efectua n baza unei facturi emise de dumneavoastr ctre
EuPltesc, cu valoarea produsului/serviciului vndut online minus valoarea comisionului. Factura se emite pentru
valori de decontare mai mari de 100, echivalent n lei, dar cel puin o dat pe lun pentru traficul efectuat n luna
precedent.

OFERTA DE PRE

Tax de activare, configurare i suport tehnic pentru implementarea sistemului de plat: 0 Eur/url.
Tax lunar de utilizare a serviciilor de plat: 0 Eur/lun.
Nu sunt percepute comisioane de tranzacionare de la deintorul cardului.

Plat online standard, prin email i recurent

Cost per tranzacie: 2,3% din valoarea pltit de client (minim 1 Leu)

Page 8 of 11

Plat online n rate, cu card de cumparaturi emis de Banca Comercial Romn, Banca Transilvania si Alpha Bank.

Cost per tranzacie plat n rate: costul variaz n funcie de numrul de rate. Se pot implementa minim 2
rate permise clientului la achizitionarea n rate egale fr dobnda cu orice card de credit emis de Banca
Comercial Romn, Banca Transilvania si Alpha Bank.

n funcie de numrul de rate implementat pe site-ul Comerciantului, comisioanele de procesare sunt

urmtoarele:

Cost per tranzacie plat n rate egale fr dobnd cu card de credit emis de Banca Comercial Romn;
Nr. rate egale fara
dobanda BCR
Comision
procesare

2,5%

3,2%

3,9%

4,6%

5,3%

7
6,0%

10

6,7%

7,4%

8,1%

11

12

8,8%

9,5%

Cost per tranzacie plat n rate egale fr dobnd cu card de credit emis de Banca Transilvania;

Nr. rate egale

fara dobanda
BTRL
Comision
procesare

10

11

12

2,3%

3,3%

4,3%

5,3%

6,3%

7,3%

8,3%

9,3%

10,3%

11,3%

12,3%

Cost per tranzacie plat n rate egale fr dobnd cu card de credit ALPHA Bank

Nr. rate egale fara

dobanda Alpha
Bank
Comision
procesare

2,5%

3,1%

3,7%

4,3%

4,9%

5,5%

10

6,1%

6,7%

7,3%

11

7,9%

12

8,5%

Page 9 of 11

Procesarea tranzaciilor prin SMS

Valoarea comisionului pentru procesarea tranzaciilor prin SMS este:
Valoarea produsului/serviciului vndut online, fr TVA,
echivalent n EUR la cursul afiat de BNR la data tranzaciei
min
max
-
0,30
0,31
1,00
1,01
2,00
2,01
3,00
3,01
5,00
5,01
6,00
6,01
7,00
7,01
8,00
8,01
9,00
9,01
10,00
10,01
15,00
15,01
20,00

Comision per tranzacie

fr TVA
0,26
0,60
1,20
1,80
1,50
1,80
2,10
1,60
1,80
2,00
2,25
3,00

Preurile din prezenta ofert nu conin TVA.

n funcie de sumele totale zilnice, decontarea tranzaciilor se poate face lunar , bilunar, sau negociabil in functie de
traficul generat.
Pentru detalii suplimentare v rugm s ne contactai:

Prin email la office@euplatesc.ro

Sau prin telefon: 0371.335.807/ 021.345.17.25

Pentru mai multe detalii referitoare la modalitile de interfaare

Dac modalitile prezentate nu acoper necesitile dumneavoastr

Pentru a afla dac sunt disponibile i alte metode de a schimba informaiile relevante ntre sistemul
dumneavoastr i sistemul de procesarea a plilor.

Pentru a v deschide un terminal de test.

Va multumim!
Echipa EuPltesc.ro
Page 10 of
11

Page 11 of
11