CUM SA CONSTRUIESTI

RELATII DE AFACERI
IN 90 DE SECUNDESAU
MAI PUTIN
NICHOLAS BOOTHMAN

Ideea geniala a lui Nick

Boothman are misiunea de
a ne garanta ca in primele
90 de secunde ale unei
intalniri vom reusi sa
comunicam cu persoana
respectiva ca si cand am fi
vechi prieteni.Dar el nu se
opreste aici.
Aceasta carte ne arata cum
sa ne transformam relatiile
imediate in relatii de lunga
durata.
MARTY
EDELSTON,editor,BottomLine

Capitolul 1
Nu exista esecuri,ci doar de reactii!
Primele impresii paveaza drumul spre succes mai mult decat o fac altii
factori.
priviti-I pe oameni in ochi si zambiti-le! Mesajul depinde de
voce,iar vocea depinde de ochi,pentru ca privirea va accentueaza
mesajul.Contactul vizual consolideaza increderea.Zambetul creeaza
impresia de fericire si de incredere in fortele proprii.
adaptati-va la orice situatie! Deveniti cameleoni!Ne simtim
confortabil si relaxati in compania oamenilor care seamana cu
noi.Sincronizati-va limbajul trupului cu cel al semenilor vostri pentru a
stabili un contact imediat!
captati-le imaginatia si le veti castiga inima! Folositi un limbaj
bogat in elemente senzoriale si in imagini pentru ca interlocutorii sa
vada,sa auda,uneori poate chiar sa simta lucrurile pe care le prezentati!
PERSUASIUNEA consta in convingerea celor din jur sa ne
indeplineasca dorintele-din propria initiativa.O prima impresie buna,o
logica incontestabila si factorul emotional fac ca procesul de
persuasiune sa fie eficient.

Capitolul 2
Neutralizati reactia de tip lupta sau fugi
Incurajati-I pe cei din jur sa faca aprecieri favorabile la
adresa voastra!
Acordati atentie fata de limbajul trupului si fata de
bagajul vostrupersonal!Creati-va o carte de vizita care
sa inspire incredere:o combinatie de autoritate si caracter
usor abordabil!
Inainte de a aborda pe cineva,adaptati-va
atitudinea ca sa va descurcati in situatia respectiva!
Respectati spatiul semenilor vostrii!Patrunderea
in spatiul personal al unui alt individ poate declansa
reactia tip lupta sau fugi.Invadarile neasteptate nu sunt
benefice pentru stabilirea raportului,in special datorita
implicarii factorului surpriza.

Capitolul 3
Atitudinea,limbajul trupului si
congruienta
Atitudinea este cheia!
Va puteti controla si modela atitudinea daca vreti asta cu
adevarat.Mintea si trupul functioneaza ca un singur
sistem-schimbati unul dintre aceste elemente si se va
schimba automat si celalalt!
Pozitionarea inimii-neobstructionata de brate
incrucisate,monitoare sau teancuri de hartii-in asa fel
incat sa se afle vis--vis de cea a interlocutorului
constituie o modalitate extrem de simpla de a-I
demonstra ca esti deschis pentru afaceri.
Declansati si raspundeti la reactiile oamenilor,manifestati
interes pentru povestea interlocutorul vostru ,ascultati cu
atentie,zambiti,ridicati din umeri etc!

Capitolul 4
Vorbiti limbajul creierului
Creierul poate procesa numai informatii
pozitive
Limbajul creierului este alcatuit din
imagini,sunete,sentimente si intr-o masura
mai mica din mirosuri si gusturi.Creierul nu
poate sa procesezeimagini negative.El
lucreaza numai cu informatii pozitive.
Vorbiti in termeni pozitivi!
Spuneti:placerea e de partea meain loc de
nici o problema,sunati-ma in loc de nu
ezitati sa ma sunati

Capitolul 5
Conectarea cu simturile
Modalitatea cea mai eficienta prin care ne putem
transmite informatiile si mesajele
interlocutorului nostru este sa ne adaptam stilul
de comunicare In functie de stiluil sau de
comunicare.Oamenii se incadreaza in general in
3 categorii:
vizuali-acesti indivizi isi exprima experientele in
imagini
auditivi-acesti indivizi trebuie sa auda sunete si sa
se exprime in cuvinte
kinestezici-modul de comunicare a acestor indivizi
consta in exprimarea senzatiilor fizice

Capitolul 6
Alimentati personalitatea
Exista patru tipuri de personalitate vitale in lumea
afacerilor:
Visatorul: Oferiti-i spatiu si stimuli ca sa poata
visa!respectati-i spatiul personal!Oferiti-i optiuni!
Analistul: Acordati atentie detaliilor,fiti bine
organizati si limitati-va la date si fapte exacte!
Convingatorul: Raspundeti-i cu entuziasm si
recunoasteti-i spontaneitatea!Oferiti-i detaliile
pe hartie!
Supervizorul:Oferiti-i optiuni si alternative!
Recunoasteti-i calitatile si nu irositi timpul inutil!

Capitolul 7
Invatati sa va cunoasteti natura afacerii

UN MOTTO EXTRAORDINAR
O idee buna devine un motto cu ajutorul
definitiei misiunii redata cu multa arta.Este
vorba despre o explicatie simpla,scurta si
memorabila a activitatii campaniei voastre
si a motivelor pentru care aceasta activitate
este cu totul deosebita.
Trebuie sa declanseze intrebarea cheie:
Activitatea mea este in concordanta cu
motto-ul companiei mele?

Capitolul 8
Descoperiti-va stilul personal
Pentru a crea o impresie extraordinara,dezvoltativa un stil individual care sa fie o expresie a
independentei si increderii in fortele voastre!
Un stil profesionist eficient reprezinta un echilibru
intre autoritate si caracterul adordabil.
Imbracati-va pentru slujba pe care v-o doriti-nu
pentru cea pe care o aveti deja!
Nu uitati: cand sunteti prost imbracati,oamenii va
observa imbracamintea;cand sunteti impecabil
imbracati,va observa pe voi.

Capitolul 9
Faceti-i sa vorbeasca!
Legile fundamentale pe care trebuie sa le
puneti in aplicare pentru a stabili relatii
de succes sunt urmatoarele: faceti-va
interlocutorul sa vorbeasca,observati si
ascultati cu atentie,concentrati-va numai
asupra povestii sale,reactionati.incurajatil si aveti grija sa ascultati mai mult decat
vorbiti!

Capitolul 10
Descoperiti abordarea corespunzatoare
Starile emotionale- folosind atitudinea,limbajul
bogat in elemente senzoriale si limbajul
trupului,puneti adesea in practica procesul de
conexiune a starilor emotionale:acasa, la serviciu
sau pe terenul de sport.
Socializarea-mesele oferite in interes de afaceri
sau alte evenimente sociale implica procesul de
conectare ,explorare si daruire.Este de asemene a
necesar sa adoptati o atitudine pozitiva,sa va
prezentati celor din jur,sa fiti mereu ochi si urechi
pentru a stabili noi relatii si sa va alaturati unui
grup.

Capitolul 11
Nu uiatati: cantaretul conteaza,nu cantecul!
Incercati sa va transmiteti mesajul in 90 de
secunde sau mai putin! Publicul este animat de
trei intrebari primordiale: si ce daca?, cui ii
pasa?si mie ce imi iese la afacerea asta?
Acordati intreaga voastra atentie subiectului
abordat! Nu incercati sa jucati rolul unui actor pe
scena!
Puneti-va in valoare! Descatusati-va personalitatea
in timpul prezentarii!
Folositi metafore! Metaforele trezesc la viata simturile
spectatorilor-purtandu-i pe taramul imaginatiei

MULTUMESC PENTRU ATENTIA

ACORDATA !!!