Inteligenta emotionala este abilitatea de a ne intelege emotiile si

modul in care pot contribui acestea la cresterea nivelului nostru de

energie si de motivare. Cunoasterea aceastor mecanisme contribuie si la
consolidarea relatiilor noastre cu cei din jur, permitandu-ne sa le
abordam intr-o maniera pozitiva si dinamica.
Conceptul de inteligenta emotionala este un
model care ne ajuta sa intelegem si sa echilibram
relatiile dintre:
1. emotiile si elementele care le declanseaza
2. emotiile si gandirea cognitiva
3. sentimentele si comportamentul care
rezulta in urma lor
O buna intelegere a mecanismelor prin care
gandim, simtim si actionam si capacitatea de a
nu le alege ne ajuta sa manifestam mai multa:
1. energie
2. autenticitate
3. integritate
Declansatori rationali
1. aminitiri
2. semnale vizuale
3. semnale auditive
4. schimbarea expresiilor faciale
5. tonul vocii, cantec, muzica
6. imaginatie
7. pipait, miros, gust
Cum ne influenteaza emotiile sentimentele si comportamentul?
Definita de Daniel Goleman drept noua unitate de masura in raport cu care
sunt evaluati angajatii si managerii, inteligenta emotionala s-a dovedit a fi un
excelent predictor al:
succesului in domeniul vanzarilor,
abilitatilor de lucru in echipa si prevenire a conflictelor,
mentinerii echilibrului munca-viata si a automotivarii angajatilor,
performantelor manageriale, atat individuale cat si de echipa,
reusitelor in conducerea proceselor de schimbare a organizatiilor.


Inteligenta Emotionala este formata din 4 elemente:

* Intelegerea mai buna a propriilor emotii
* Gestionarea eficienta a propriilor emotii si crestere semnificativa a calitatii
vietii
* Intelegerea mai buna a celor din jur si o convietuire cu un grad de confort
ridicat
* Crearea de relatii mai bune la toate nivelele cu cei din jur si cresterea
productivitatii si a imaginii personale
Componente ale Inteligentei Emotionale:
AutoConstientizarea
Managementul Emotiilor

Imaginea proprie si Automotivarea
Abilitati sociale

Beneficiile Inteligentei
Emotionale

* Performante marite
* Motivatie imbunatatita
* Inovatie sporita
* Incredere
* Leadership si management
efficient
* Munca in echipa excelenta
Originile conceptului de Inteligenta Emotionala

Termenul inteligenta emotionala - Peter Salovey si John Mayer
Conceptul de: Inteligente Multiple 1983 Howard Gardner
El a inventat sintagma : Nu intrebati, cat de destepti sunteti, ci
cum sunteti inteligenti.

Gardner a identificat 7 tipuri de inteligenta:

* Inteligenta MatematicaLogica
* Inteligenta Interpersonala
* Inteligenta Spatiala
* Inteligenta RitmicMuzicala
* Inteligenta Intrapersonala
* Inteligenta Kinestetica
* Inteligenta LingvisticVerbala
Legatura dintre Inteligenta Emotionala si IQ

Este cineva innascut cu
un anumit IQ si nimic nu poate
modifica asta sau este IQ-ul o
abilitate care poate fi invata si
antrenata?
De ce anumite persoane
inteligente au performante
scazute si de ce anumite
persoane slab pregatite au
performante marite?
A deveni mai Inteligent Emotional implica urmatoarele presupozitii:
* Sa remarce emotiile
* Sa simta emotiile
* Sa sesizeze ce anumite transmite emotia
* Sa dezvolte si sa urmareasca un nou fir al actiunii
EQ la munca si in dragoste

Exemplul 1. Ioana este o contabila de exceptie, poti sa ai toata
increderea cand ii dai sa-ti faca o treaba. Doar ca trebuie sa o prinzi
in toane bune. De multe ori, tranteste si bufneste, de-ti piere tot
cheful sa mai lucrezi cu ea. Desi scopul ei este sa-si atraga cat mai
multi clienti, actioneaza impotriva lui, pentru ca nu poate sa-si
stapaneasca emotiile. Un EQ mai ridicat ar ajuta-o sa-si dea seama de
asta si sa se stapaneasca.
Exemplul 2. Mihai e indragostit pana peste urechi de Ana, o
fata foarte frumoasa, pe care o curteaza multi barbati. Tocmai de
aceea, Mihai este extrem de gelos. Nu se poate stapani si face tot
felul de scene de fata cu Ana. Scopul lui este sa-i indrepte atentia
Anei asupra lui si sa-i demonstreze ca el e cel mai bun. Cu toate
acestea, din cauza ca nu-si poate controla emotiile, ajunge sa
realizeze exact contrariul! Un EQ mai ridicat l-ar face sa nu mai
actioneze impotriva lui insusi.
Estimarea gradului de constientizare a inteligentei emotionale
Un reper pentru managementul emotional si responsabilitate este sa
realizam ca trecutul nu mai poate fi invinuit pentru actiunile noastre din
prezent Doc Childre
Cateva indicatii pentru constientizarea modului in care se fac estimarile:
1. Foloseste propozitii ce incep cu Eu cred
2. Folosind constient declaratia Eu cred se clarifica ceea ce crezi si recunosti ca
esti o persoana responsabila pentru propriile estimari
3. Regulat angajaza-te in dialoguri si analize interioare
4. Constientizeaza mesajul pe care ti-l transmiti inconstient. Alege un anumit
moment pe zi in care sa pornesti un dialog interior
5. Determina daca dialogul tau interior lucreaza pentru tine sau impotriva ta
6. Gandeste-te regulat la interactiile pe care le ai cu cei din jur
7. Acorda-ti cateva minute dupa ce te-ai intalnit cu seful tau, colegul tau de
munca sau prietenul in care incearca sa determini ce a influentat estimarile sau
perceptiile despre cele intamplate. Asigura-te ca esti calm cand te angajezi in acest
dialog interior. Fiind calm vei avea posibilitatea de a fi mai flexibil si rational si poti
trage concluzii logice si corecte. Cand esti nelinistit sau suparat concluziile trase au
tendinta sa fie inexacte, chiar irationale.
8. Intreaba pe alti despre opiniile lor. Orice eveniment sau situatie poate fi
evaluat dintr-o alta perspectiva. Pentru o obiectivitate maxima intreaba-i pe ceilaltii
cum au perceput sau au apreciat un anumit moment sau o anumita situatie.

Barierele IE


Sunt anumite bariere in calea controlului eficient al emotiilor.

Scopul - intelegerea emotiilor si sa invatarea modului in care sa le
administram.

3 zone: - propria persoana
- persoanele din jur
- barierele care ar putea sa ne impiedice sa scoatem ce avem mai bun
din noi.

Toate cele 3 aspecte se leaga intre ele, dar se diferentiaza doua zone
particulare: Managementul Stresului si Managementul Furiei. Dupa cum se
va vedea aceste bariere nu numai ca ne impiedica sa ne utilizam emotiile
mai bine, dar au si un efect negativ asupra functiilor intelectuale. Daca
reusim sa ne controlam stresul si mania vom reusi sa ne imbunanatim
semnificativ calitatea vietii.
Controlul Emotiilor

Inteligenta Emotionala implica o politica in care persoanele au
dreptul la alegere in functie de cum isi exprima propriile
sentimente.

Doua din cele mai importante abilitati sunt:

1. Cum sa faci fata presiunii si frustrarilor emotionale
2. Cum sa manipulezi impulsurile agresive

Aceste doua abilitati sunt nucleul Inteligentei Emotionale.
Exercitiu:

Zilnic:

Respira adanc si incearca sa identifici cat mai multe mirosuri
Fii atent la cat mai multe sunete
Constientizeaza tot ceea ce simte corpul tau

In timpul intalnirilor:

Incearca sa determini dispozitia grupului bazandu-te doar pe perceptiile senzoriale
Remarca felul in care persoanele interactioneaza intre ele:
Mentin sau evita contactul vizual?
Un vorbitor se concentreaza asupra unui singur individ sau se uita la toata lumea?
Participantii zambesc sau se incrunta?
Membrii grupului il urmaresc pe vorbitor sau se uita aiurea?
Persoanele vorbesc tare sau atenuat?
Isi folosesc mainile si bratele pentru a sublinia anumite idei?

Suportul emotional


Respectul
Loialitatea
Toleranta
Incurajarea
Atitudinea pozitiva
Empatia
Flexibilitatea

Elementele inteligentei emoionale:

1.Cunoaterea emoiilor personale
2. Gestionarea emoiilor

Ce exprimm?
Cum exprimm?
Cnd exprimm?
Unde exprimm?
Cui exprimm?

3. Direcionarea emoiilor ctre scop

durata n timp - cnd vrem s atingem scopul
participani - de cine avem nevoie
strategie - ce pai trebuie urmai
resurse - de ce avem nevoie

4. Empatia
5. Capacitatea de a construi
relaii interpersonale
pozitive
Inteligenta emotionala poate fi imbunatatita. Afla cum:

1. Fii insistent!
2. Fii constient
3. Fii empatic!
4. Comporta-te ca o persoana capabila sa rezolve
problemele
5. Fii optimist!
Dintre cei care au un coeficient de inteligenta emotionala
(QE) ridicat inteligenta emotionala tine de constientizarea
propriilor emotii, stapanirea acestor emotii (prin controlarea
cauzelor generatoare), motivatia interioara de a evolua, dublata
de initiativa, optimism si daruire, empatie (capacitatea de a
intelege emotiile si sentimentele altora) si, nu in ultimul rand, de
aptitudinile sociale, adica de capacitatea de a stabili relatii
pozitive, de a coopera si colabora cu ceilalti, de a rezolva conflicte,
de a capta atentia, putin capabili sa stabileasca un contact social
placut.
Cele mai importante sunt aspectele de personalitate, precum energie,
tonus, vitalitate, stapanire de sine, umor, capacitate de a destinde
atmosfera si de a stabili o relatie umana calda si pozitiva, placuta,
relaxata si relaxanta. In felul acesta, se castiga increderea si se
depaseste nesiguranta initiala ce tine de necunoasterea celuilalt.
O persoana cu inteligenta emotionala crescuta este
perceputa ca fiind simpatica, comunicativa, sociabila,
glumeata, naturala si dezinvolta, placuta si de treaba.
Blibliografie


Inteligenta emotionala- cheia succesului in viata Daniel Goleman
Forta inteligentei emotionale Steven Stein
Creativitate si inteligenta emotionala Mihaela Roco
Inteligenta emotionala in leadeship Daniel Goleman
Aericole Wikipedia