ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

FACULTATEA DE MANAGEMENT
MASTER APROFUNDAT - MANAGEMENT

PROIECT
INFORMATIC MANAGERIAL
Tehnologii de tip cloud-computing n managementul organizaional

Coordonator:
Prof. Univ. Dr. Radu Ioan
Ing. Dr. Stomff Tudor

Studeni:
Blaa Daniel-Andrei
Dobrescu Adrian
Grupa 147
Anul I

BUCURETI
2014
1

Cuprins

Abrevieri

Introducere

1. Scopul proiectului

2. Obiectivele proiectului

2.1 Obiectivul fundamental

2.2 Obiective derivate

3. Necesitatea abordrii temei proiectului

3.1 Prezentarea general S.C. Comtel Focus S.A.

3.2 Sistemul de management

11

3.2.1 Sistemul organizatoric

11

3.2.2 Sistemul decizional

12

3.2.3 Sistemul informaional

13

3.2.4 Sistemul metodologic

14

3.3 Infrastructura IT&C existent

14

3.3.1 Prezentarea sistemului informatic

15

3.3.2 Situaia documentelor informaionale

16

3.4 Analiza SWOT

17

4. Oportunitatea implementrii conceptului de cloud computing

20

5. Analiza stadiului cunoaterii n domeniul cloud-computing

22

6. Contribuia proiectului la promovarea principiului dezvoltrii durabile

28

7. Managementul proiectului

28

8. Rezultatele estimate

28

9. Plan de activiti

30

Bibliografie

31

Cuvinte cheie

32

Note de final

33

Abrevieri

n cadrul acestui proiect s-au utilizat urmtoarele abrevieri:

CC = Cloud Computing
IaaS = Infrastructure as a Servive / Infrastructur ca serviciu
IT = Information Technology / Tehnologia informaiei
PaaS = Platform as a Service / Platform ca serviciu
PC = Personal Computer / Calculator personal
PDA = Personal Digital Assistant / Dispozitiv Personal
SaaS = Software as a Service / Software ca serviciu
WWW = World Wide Web

Introducere

Una dintre cele mai mari probleme ale unei companii este centralizarea ntregii
informaii referitoare la un client, informaie care exist de obicei rspndit n echipele de
marketing, vnzri sau suport tehnic. Dac o companie are un sistem defectuos de centralizare
a informaiilor, nu poate avea o idee despre stadiul n care se afl cu execuia planului de
afaceri, nu poate avea vizibilitate asupra activitii echipei de vnzri sau a eficienei
investiiilor echipei de marketing, nu poate cunoate percepia clienilor asupra produselor sau
serviciilor oferite i nu va putea fi agil ntr-o pia tot mai competitiv.
Maximizarea rolului clientului ntr-o organizaie este un scop la nivel global mai
degrab i ar trebui desprit pe obiective pentru a putea urmri mai uor realizarea sa.
Cheia succesului st n abilitatea unei companii de a folosi o singur voce n
comunicarea cu clienii. Pentru asta, este nevoie ca, orice companie sa se asigure c
informaiile despre clieni sunt accesibile tuturor angajailor i c sunt impregnate corect n
fiecare angajat care interacioneaz cu clienii.
Managementul relaiei cu clienii este un instrument vital pentru orice companie
modern, indiferent de mrimea acesteia. n general, toate companiile ar trebui s
implementeze CRM-ul, dar cu ct compania este mai apropiat de consumatorul final, cu att
crete importana implementrii acestuia.
O modalitate eficient n acest sens este implementarea conceptului de cloud
computing.

1. Scopul proiectului
- Acces la o gam larg de aplicaii, servicii i hardware pe care nu am avea cum s le
accesm n alt mod;
- Reducerea costurilor prin nchirierea de software i aplicaii dect s pltim pentru
software-ul i aplicaiile instalate pe propriile echipamente - pe care, desigur, trebuia s le
cumperi i s le mbunteti;
- Reducerea timpului acordat instalrii i mbuntirii de software i de aplicaii;
- Accesarea aplicaiilor specifice nevoilor de afaceri care sunt disponibile pe internet.

2. Obiectivele proiectului
2.1 Obiectivul fundamental
Imbuntirea sistemului informational al firmei prin implementarea unui ansamblu distribuit
de servicii de calcul, aplicatii, acces la informatii i stocare de date, fr ca utilizatorul s
aib nevoie s cunoasc amplasarea i configuraia fizic a sistemelor care furnizeaz aceste
servicii cloud computing.

2.2 Obiective derivate

Printre obiectivele derivate ale acestui proiect se numr:
- Obinerea unui acces omniprezent la reea. Prin implementarea cloud-computing,
facilitile sunt disponibile peste reea i accesate prin mecanisme standard care promoveaz
utilizarea prin platforme eterogene pentru clieni precum telefoane mobile, PCuri, PDAuri;
- Gruparea resurselor independente de locaie. Resursele furnizorului sunt grupate pentru a
servi toi consumatorii utiliznd un model multitenant (multi-deintor), cu resurse fizice i
virtuale asignate dinamic i reasignate conform cerinelor consumatorilor;
- Simplificarea sincronizrii datelor utilizatorului care folosete mai multe dispozitive legate
la cloud (un smartphone, o tablet, un notebook, un PC);
- Sporirea vitezei de calcul i a capacitii de stocare, fr investiii n propria configuraie.

3. Necesitatea abordrii temei proiectului

3.1 Prezentarea general a S.C. Comtel Focus S.A.
Denumire: S.C. COMTEL FOCUS S.A.
Forma juridic: Societate Comercial pe Aciuni
Sediul: Calea Bucuretilor, 283, Otopeni, jud. Ilfov, telefon 021.203.65.00, fax 021.203.65.10
Scurt istoric
Angelo Airporthotel Bucharest este cea mai bun locaie pentru oamenii de afaceri,
situat n imediata vecintate a Aeroportului Internaional Henri Coand. Lucrrile pentru
nfiinarea Sky Gate Hotel au nceput n anul 1998 i s-au terminat 3 ani mai trziu. n anul
2007 a fost vndut companiei austriece Warimpex contra sumei de 20 de milioane de euro si
astfel binecunoscutul Golden Tulip Sky Gate se va transforma, n urma lucrrilor de renovare,
ntr-un design-hotel modern, de patru stele.
Stilatul concept angelo Hotel este o combinaie ndrznea de design, tehnologie de
ultim or, individualitate i interioare care strnesc interesul, n tonuri dominante de rou