Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013

Investete n oameni!

1.1 Sisteme de calcul

Conf.univ.dr.ing. Catalin Gheorghe Amza

1.1. Sisteme de calcul

1.1.1 Noiuni generale

Definiie: Un calculator este un dispozitiv electronic de calcul pentru
prelucrarea datelor. Un astfel de dispozitiv rezolv probleme ntr-un timp scurt i cu
cheltuieli minime fa de alte moduri de rezolvare a acestora.
Exist mai multe tipuri de calculatoare n funcie de diferite criterii de
clasificare:
a) dup performane, eficien, costuri:
-

supercalculatoare - calculatoare cu o capacitate de calcul foarte mare.

Acestea sunt folosite n domenii unde acest lucru este necesar cercetri n
domeniul militar, cercetarea mediului, simularea unor procese altfel extrem de
costisitoare etc.

Figura 1.1 Supercalculator

-

mainframe calculatoare principale sau calculatoare mari. Acestea se

utilizeaz n special pentru administrarea coleciilor de date, ca de exemplu n
bnci sau n societile de asigurri. Datele sunt introduse n acest calculator
prin intermediul unor terminale neinteligente. Aceste terminale neinteligente
sunt practic calculatoare cu putere de calcul redus. Fr calculatorul mare,
aceste terminale neinteligente nu pot fi folosite.

Figura 1.2 Mainframe

calculator personal (PC Personal Computer) un calculator independent,

capabil s lucreze singur. Acesta dispune de o putere de calcul proprie, preia
date, le prelucreaz i le memoreaz.
Exist mai multe tipuri constructive de PC-uri:
o desktop monitorul este aezat pe o carcas mic i compact (Figura
1.3,a)

a)
b)
Figura 1.3 PC de tip a) Desktop i b) Tower
o tower model cu carcas nalt. Monitorul se aeaz lng carcas. Cu
ct carcasa este mai nalt, cu att exist spaiu pentru extinderea
sistemului (Figura 1.3b)
o laptop (notebook) calculator mobil cu greutatea de 2 pn la 5 kg;
posed surs independent de alimentare (acumulatori) (Figura 1.4).
o minilaptop (netbook) calculator mobil cu dimensiuni reduse i
performane reduse n comparaie cu laptopurile

Figura 1.4 PC de tip Laptop i Netbook

o palmtop (handheld) calculatoare de dimensiuni reduse (dimensiunea
unei palme Figura 1.5) - locul lor este luat n prezent de sisteme
mobile de mici dimensiuni;

Figura 1.5 Palmtop

-

staie de lucru (workstation) un calculator independent cu capacitate de

calcul proprie care este legat printr-o reea la un calculator central (Server).
Acest calculator central este responsabil pentru coleciile de date i
administrarea programelor. Staiile de lucru sunt numite i terminale
inteligente, pentru c, spre deosebire de cele neinteligente, dispun de o
capacitate de calcul ridicat.n prezent se folosesc ca staii de lucru PC-uri.
Deci, din punct de vedere fizic, diferena dintre un workstation i un PC este n
prezent dictat de modul de folosire al acestuia n retea sau nu.
home computer un calculator simplu i ieftin, destinat n special jocurilor.
Acestea nu dispun de un monitor propriu, i sunt legate direct la un televizor.
Ele sunt pe cale de dispariie, locul lor fiind preluat de consolele de jocuri
(Playstation, Dreamcast, Sega etc.).
sisteme mobile de mici dimensiuni ofer performane reduse, viteze de
lucru mici, memorie intern puin suficient pentru aplicaii mobile ca de
exemplu telefoane mobile inteligente, PDA (Personal Digital Assistant), PNA
(Personal Navigation Assistant), PND (Personal Navigation Device, Portable
Navigation Device)

Figura 1.6 Sisteme mobile

sisteme de calcul nglobate (embedded computers): este un singur circuit

intregrat cu toate caracteristicile unui calculator (RAM, ROM, procesor etc.).
Se mai numesc mico-controllere i de regul echipeaz telefoane, televizoare,
maini de splat, autovehicule, etc.

Figura 1.7 Micro-controllere

b) dup densitatea componentelor:
- SSI (Small Scale Integration)- civa tranzistori;
- MSI (Medium Scale Integration) sute de tranzistori;
- LSI (Large Scale Integration) zeci de mii de tranzistori;
- VLSI (Very Large Scale Integration) sute de mii de tranzistori pn la
miliarde n prezent.
c) dup numrul de procesoare:
- cu 1 procesor;
- mai multe procesoare (paralelism minim 2 procesoare);
- mai multe procesoare (paralelism mai mult de 2 procesoare);
- mai multe procesoare (paralelism masiv).

Figura 1.8 Paralelism minim (2 procesoare)

d) dup inteligen:
- calculatoarele inteligente - sunt o categorie de calculatoare care sunt
capabile s implementeze abiliti de gndire bazate pe acumularea de
cunotine. De exemplu, exist aa numitele sisteme expert - sisteme care
nglobeaza cunotine i experiene umane i care sunt capabile s rezolve
probleme complexe ntr-un domeniu de activitate;
e) dup tolerana la defecte:
- sisteme non-tolerante la defecte;
- sisteme parial tolerante la defecte, cu degradarea performanelor;
- sisteme complet-tolerante la defecte, unde nu se degradeaz peformanele i
unde mai mult de un procesor realizeaz acelai calcul (task).

Trebuie reinut ca exist i alte criterii de clasificare ale sistemelor de calcul.

Figura 1.9 Calculatorul privit ca o cutie neagr

Un calculator poate fi privit ca o cutie neagr (Figura 1.9). Aceast cutie are
sarcina s prelucreze datele sau informaiile. Funcia acesteia este de mapare a unui
spaiu de intrare la un spaiu de ieire. Datele, informaiile extrase din spaiul de
intrare, aflate sub diferite forme (text, numere, informaie audio-vizual) sunt
introduse n calculator i prezentate la ieire ntr-o form cerut de utilizator (n
spaiul de ieire).

Figura 1.10 Structura general a unui sistem de calcul

Un calculator este format din dou pri componente: componentele fizice
(hardware) i programele de lucru (software).

1.1.2 Hardware
Definiie: Totalitatea componentelor fizice (resursele fizice) ale unui
calculator se numete hardware. Hardware-ul conine (Figura 1.10):
a. unitatea central de prelucrare (UCP);
b. dispozitivele periferice care formeaz sistemul de intrare/ieire.

1.1.2.1 Unitatea central de prelucrare (UCP) Central

Processing Unit
UCP este componenta ce are rolul de a dirija celelalte dispozitive, de a mprti
sarcini fiecreia, de a coordona i verifica execuia sarcinilor primite. UCP conine
urmtoarele componente:
a) Procesorul (Figura 1.10). Prelucrarea propiu-zis a datelor are loc n procesor.
Procesorul conine dou uniti de baz: unitatea de execuie sau unitatea
aritmetico-logic (UAL) i unitatea de comanda (UC). Unitatea de
execuie are rolul de prelucrare a informaiei prin transformri ale
reprezentrii binare a acesteia. UAL conine nite celule de memorie n care se
stocheaz informaia numite registre. Operaiile care pot fi executate de UAL
sunt operaiile aritmetice (adunare, scdere etc.) i logice de comparaie (mai
mare ca, mai mic ca, egal etc.). UC coordoneaz activitatea celorlalte
dispozitive, inclusiv a unitilor de intrare/ieire prin intermediul controlerului
de intrare/ieire. Acest controler are urmtoarele sarcini: transportul datelor n
interiorul unittii centrale i comanda legturilor cu perifericele. Transportul
datelor se face prin magistrala de date (sistem de conductoare de semnal care
transport o anumit cantitate de date). Comanda dispozitivelor periferice se
face prin intermediul interfeelor. Acestea pot fi de mai multe tipuri:
- paralele transmit simultan un octet (byte) i sunt folosite n
special pentru legtura cu imprimanta.
- Seriale unitatea de informaie (bitul) este transmis
secvenial. La aceast interfa se pot lega mai multe
dispozitive, ca modem, mouse, alt calculator etc.
- USB (Universal Serial Bus) standard de interfat la care
poate fi conectat orice dispozitiv periferic.n prezent exist o
gam larg de dispozitive periferice care pot fi conectate la
calculator prin intermediul interfeei USB. Viteza de ransfer a
datelor este pentru USB 1.0 12Mbit/s, USB 2.0 480
Mbit/s i pentru USB 3.0 5 Gbit/s. n Figura 1.11 se
prezint diferite tipuri de conectori USB.

Figura 1.11 Tipuri de conectori USB

De asemenea, UC are grij ca programele s fie executate n mod ordonat.

Figura 1.12 Diverse tipuri de procesoare

Viteza cu care procesorul prelucreaz datele depinde de frecvena de tact
(n MHz i reprezint numrul de pai pe care i poate executa procesorul ntro second) i limea registrelor (reprezint numrul de bii care poate fi
prelucrat de procesor ntr-un tact).
Procesoarele au avut o evoluie rapid de la 8088,808680486 , producia
fiind asigurat n principal de firma Intel. Alte firme productoare sunt AMD
i Cyrix. Procesoarele produse de AMD i Cyrix sunt mai ieftine dect cele
produse de Intel i au o arhitectur compatibil cu cele produse de Intel , ns
se dezvolt separat.
Un calculator poate avea unul sau mai multe procesoare. Plcile de baz
uzuale permit prezena unui singur procesor. n sistemele produse de Digital i
HP se pot ntlni ntre 2-8 procesoare. Sistemele multiprocesor sunt folosite n
servere sau n staii de lucru cu flux mare de date (CAD, GIS etc). Un alt
motiv de a folosi un sistem multiprocesor este securitatea oferit. De exemplu,
n cazul defectrii unui procesor, sarcinile acestuia vor fi preluate de celelalte
procesoare.
Dup setul de instruciuni procesoarele se clasific dup cum urmeaz:
- CISC (Complex Instruction Set Computer) proiectanii mut
complexitatea instruciunilor n hardware din software necesitnd

viteze de lucru mai mari, procesorul tie mai multe instruciuni

complexe, codate hardware;
- RISC (Reduced Instruction Set Computer) implementeaza mai
puine instruciuni capabile s ruleze mai rapid decat CISC
complexitatea softului este mai mare; viteza de lucru poate fi deci mai
redus;
- MISC (Minimum Instruction Set Computer) procesoare la limita
simplicitii numai 32 de instruciuni; deocamdat procesorul
MuP21 implementeaz doar 24 instruciuni;
- HISC (High-level Instruction Set Computer) arhitectura propus
de Anthony Fong, pe 64 de bii;
- WISC (Writable Instruction Set Computer) arhitectur bazat pe
stiv;
- ZISC (Zero Instruction Set Computers) bazat pe reele neuronale,
folosete acumularea de informaie pentru a recunoate i clasifica
obiecte sau situaii i a lua decizii imediate.
Procesorul Intel
Gordon Moore, co-fondatorul Intel a prezis n 1965 c numrul de tranzistori
ai unui circuit integrat (chip) se va dubla la fiecare doi ani (ceea ce va fi
numit mai trziu Legea lui Moore).
n cele ce urmeaz este prezentat un scurt istoric al evoluiei procesorului:
- 1972 4004 primul procesor Intel calculatorul Busicom a
deschis calea catre PC;
- 1975 microcomputerul Altair 8800 procesor Intel 8080 primul
HC/PC;
- 1981 Intel 8088 a fost selectat pentru IBM PC;
- 1982 Intel 80286 n 6 ani de la lansare 15 milioane de PC-uri cu
procesor 80286 au fost instalate in toata lumea ;
- 1989 USA
Academia Naional de Inginerie declar
microprocesorul una din cele 10 realizari extraordinare pentru
dezvoltarea societii umane;
- 1994 75% din calculatoarele desktop sunt motorizate cu procesor
Intel;
- 1995 toamna 95 Intel Pentium Pro pentru servere /staii de lucru
pe 32 bii permind aplicaii rapide de CAD, Ingineria Mecanic i
Calcule tiinifice ;
- 1998 Intel Pentium II Xeon inovaii tehnice specifice pentru staii
de lucru/servere care folosesc aplicaii de afaceri;
- 2001 Itanium primul procesor din familia pe 64 bii;
- 2003 Intel Centrino tehnologie mobil performan nalt,
consum mic de energie (baterie), reea WLAN integrate - calculatoare
mai subiri/mai usoare;
- 2005 apare tehnologia Dual Core;
- 2006 Intel lanseaza 4 procesoare Xeon si Core 2 Extreme , asa
numite quad core performanta inalta de calcul fata de single/dual
core;
- 2007 noua generatie de Intel Core 2 si a familiei Xeon bazate pe
tehnologie de 45 nm.

Figura 1.13 Evoluia procesoarelor

b) Memoria intern (Figura 1.14). Aceasta are funcia de stocare a datelor.n
aceast memorie se depun att datele de intrare ct i programele i datele de
ieire i intermediare. Din punct de vedere intern memoria este aranjat ntr-o
matrice de celule de memorie, fiecare celul fiind folosit pentru stocarea unui
bit de date (0 sau 1 logic).
Unitatea de msur a informaiei este bitul (bit). Opt bii formeaz un
octet (byte 1B). Uzual se folosesc multiplii ai octetului:
- kilo-octet sau kilo-byte:
1KB=1024 octei
- mega-octet sau mega-byte: 1MB=1024 KB
- giga-octet sau giga-byte:
1GB=1024 MB
- terra-octet sau terra-byte: 1TB=1024 GB
Exist dou operaii de baz cu memoria: citirea accesarea coninutului
memoriei i scrierea modificarea coninutului acesteia.

Memoria intern are dou componente:

- memoria ROM Read Only Memory memoria nevolatil
(nu depinde de alimentarea cu energie electric), care conine
informaii de care UCP are nevoie pentru funcionare (de
exemplu conine procedurile de verificare a componentelor
sistemului self test i a secvenelor pe care calculatorul le
ruleaz n timpul procedurii de start);
- Memoria RAM Random Access Memory memorie ce
permite ambele operaii i n care sunt memorate temporar
datele sau programele de care are nevoie UCP. Este o
memorie volatil, care depinde de alimentarea cu energie
electric. Dup ncetarea alimentrii, coninutul acestei
memorii se pierde.
Se deosebesc dou tipuri de memorie: SRAM (Static Ram) i DRAM
(Dynamic Ram).

Figura 1.14 Memorie DRAM

Tehnologia DRAM este cea mai ntlnit n sistemele actuale, trebuind s
fie remprosptat de sute de ori / secund pentru a reine datele stocate n
celulele de memorie (de aici i numele de memorie dinamic). Tehnologia de
realizare i construcie a memoriei a evoluat i evolueaz foarte rapid de-a
lungul timpului (Tabelul 1.1).
Tabelul 1.1 Evoluia tehnologiei de realizare i construcie a memoriei
Anul
Capacitatea

1980
64
KB

1983
256
KB

1986
1
MB

1989
4
MB

1992
16
MB

1996
64
MB

1999
256
MB

2002
2
GB

2007
4
GB

2010
6
GB

1.1.2.2 Dispozitivele de intrare/ieire

Dispozitivele de intrare/ieire sunt folosite pentru introducerea sau prezentarea
informaiei.
Pentru alimentarea cu date a UCP sunt folosite dispozitive de intrare.
Acestea convertesc informaia furnizat de utilizator n informaie binar folosit de
calculator. Exist mai multe tipuri de dispozitive de intrare:
a. Tastatura (Figura 1.15). Este un dispozitiv standard de intrare. Este
cel mai important dispozitiv de intrare, cu ajutorul creia se introduc
texte, numere i caractere speciale n calculator. Este de asemenea i
primul dispozitiv de intrare care a aprut.

Figura 1.15 Exemple de tastaturi

b. Mouse-ul (Figura 1.16). Odat cu dezvoltarea aplicaiilor i
interfeelor grafice a aprut mouse-ul ca dispozitiv standard de intrare.
Spre deosebire de tastatur, unde era nevoie ca fiecare command s
fie dat sub forma alphanumeric, folosind mouse-ul se poate executa
o command printr-un singur clic pe o poriune a interfeei grafice.
Denumirea de mouse provine din limba englez (mouse) i nseamn
oarece. Aceast denumire a fost atribuit deoarece firul modelelor
timpurii semna cu coada unui oarece i pentru c micarea cursorului
pe ecran seamn cu micarea unui oarece.
Mouse-ul a fost inventat de Douglas Engelbart la Stanford Research
Institute n anul 1963 dup un vast test de utilizabilitate. Dispozitivul a
mai fost denumit n englez i bug (gndac), dar denumirea a disprut
n favoarea celei de mouse. A fost unul din cele cteva dispozitive de
indicat dezvoltate pentru calculatorul oN-Line System (NLS) al lui
Engelbart, care era un sistem coninnd att hardware ct i software.
Ulterior au fost construite dispozitive bazate i pe alte micri ale
corpului, cum ar fi dispozitive montate pe cap sau ataate de brbie sau
nas, dar n cele din urm a ctigat Mouse-ul, datorit simplitii i
comoditii sale.
Primul Mouse era relativ voluminos i folosea dou roi dinate
perpendiculare una fa de alta: rotaia fiecrei rotie era translatat n
micare de-a lungul unei axe a planului. Engelbart a primit patentul
US3541541 la data de 17 noiembrie 1970, sub numele Indicator de
poziie X-Y pentru un sistem de afiare. Pe atunci Engelbart se
gndea ca utilizatorii s in Mouse-ul cu o mn, n timp ce cu
cealalt tastau pe o tastatur avnd cinci taste.
Exist dou tipuri constructive de mouse: mouse mecanic, care se
bazeaz pe micarea pe dou direcii pe o suprafat plan a unei bile de
cauciuc i convertirea acestei micri mecanice n semnale electrice i
mouse optic, care se bazeaz pe achiziionarea a mii de imagini
digitale pe secund pentru determinarea micrii cursorului.

Figura 1.16 Mouse-uri

Dup modul de conectare al mouse-ului la calculator, exist dou

variante constructive: conectare prin intermediul unui cablu i
conectare fr cablu (wireless, infrarosu, laser, etc.).
a. Mouse-uri cu laser
n 2004 companiile Logitech i Agilent Technologies au introdus
mpreun mouse-ul cu laser (modelul MX 1000). n locul obinuitului
LED, acest mouse folosete un mic laser. Noua tehnologie poate
mbunti gradul de detaliere a imaginilor captate de mouse.
Companiile susin c aceasta duce la o mbuntire cu pn de 20 de
ori a sensibilitii la micarea pe suprafa, n comparaie cu mouseurile optice convenionale. Juctorii de jocuri electronice s-au plns c
MX 1000 nu rspunde imediat la micare dup ce a fost ridicat, micat
i apoi pus napoi pe mousepad. Modelele mai noi ale mouse-ului se
pare c nu mai sufer de aceast problem, care provenea dintr-o
funcie de economisire a energiei. Aproape toate mouse-urile optice, cu
laser sau cu LED, implementeaz aceast economisire, cu excepia
celor destinate a fi folosite n jocuri, unde o milisecund de ntrziere
conteaz. Deoarece mouseurile fr fir necesit baterii, ele sunt
proiectate s consume ct mai puin energie cu putin. Pentru aceasta
mouse-ul pulsioneaz laserul n timp ce este n ateptare (standby),
timp de 8 secunde dup ultima micare. Aceast funcie prelungete
viaa bateriilor.
b. Mouse-urile tactile
n 2000, Logitech a introdus mouse-ul tactil, care coninea un actuator
care fcea ca mouse-ul s vibreze. Un astfel de mouse putea fi folosit
pentru a completa interfeele utilizator cu feedback prin pipit, de
exemplu: a da feedback atunci cnd se trecea de marginea unei ferestre.
c. Mouse-uri neconvenionale
n afar de mouse-urile obinuite, care sunt operate de mn, exist i
alte variante de mouse-uri. Acestea vin n sprijinul celor care au un
handicap, celor care au cptat leziuni de la utilizarea excesiv a
mouse-ului sau a celor care nu pot folosi design-urile convenionale.
Cteva dintre acestea sunt:
- mini-mouse un mouse mic, cam de dimensiunea unui ou,
care este optimizat pentru portabilitate (foarte des se
folosete mpreun cu laptop-uri);
- mouse camer o camer urmrete micrile capului i
mic cursorul de pe ecran. O alt variant urmrete un
punct de pe capul unei persoane i mic cursorul n
consecin. Este mai precis dect precedentul;
- mouse de palm se ine n palm i este operat numai de
dou butoane, micrile de pe ecran corespund unei atingeri
foarte fine, iar presiunea crete viteza de micare;
- mouse de picior o variant de mouse pentru cei care nu
doresc sau nu pot folosi minile sau capul.
- Joy-mouse o combinaie dintre un joystick i un mouse,
joy-mouse-ul este inut n poziie vertical asemenea unui

joystick, dar micat ca un mouse normal. De obicei, cu

degetul mare se poate apsa pe un buton.
Alte variante neobinuite includ un mouse care este inut liber n mn,
nu pe o suprafa plat, i detecteaz micarea dup ase grade de
libertate (trei translaii i trei rotaii). A fost comercializat celor care
realizau prezentri de afaceri i aveau nevoie s stea n picioare sau s
se mite prin sal. Pn acum aceste mouse-uri exotice nu au ctigat
prea mult popularitate.
c. Trackball-ul. (Figura 1.17) Dispozitiv similar cu mouse-ul care se folosete
acolo unde nu exist posibilitatea manevrrii acestuia.

Figura 1.17 Trackball

Figura 1.18 Touchscreen

d. Touchscreen-ul (Figura 1.18). Este de fapt un monitor sensibil la atingere.

Prin atingerea unei zone a ecranului se poate executa o anumit comand. n
prezent se ncearc echiparea laptopurilor cu aceasta tehnologie care este
folosit pe scar larg la tabletele inteligente (iPad, Samsung Tab etc.).
e. Scanner-ul (Figura 1.19). Acesta realizeaz convertirea imaginilor sau
textelor de pe hrtie n format digital. Exist dou tipuri de scanner-e: scanner
de mana (handheld), care este de dimensiuni reduse i trebuie s fie tras cu o
micare uniform pe deasupra documentului care se vrea digitizat i scanner
de birou (flatbed), care este de dimensiuni mari, fix, prezentnd o suprafa
de sticl pe care se pune documentul de digitizat.

Figura 1.19 Scanner de birou (flatbed)

Figura 1.20 Microfon

f. Microfonul (Figura 1.20). Dispozitiv de intrare ce transform semnalele audio

n semnale digitale.
g. Touchpad-ul (Figura 1.21). Dispozitiv similar cu mouse-ul. Acesta prezint o
suprafa plan, sensibil la atingere i dou butoane adiacente. Dispozitivul

transform micarea realizat pe aceast suprafat ntr-o micare a cursorului

mouse-ului pe ecran. Se folosete de obicei pentru echiparea laptopurilor.

Figura 1.21 Touchpad

h. Camera web (Figura 1.22). Este un dispozitiv care convertete imagini video
preluate n timp real n informaie binar.

Figura 1.22 Camera Web

Dispozitivele de ieire realizeaz prezentarea datelor ctre utilizator n
formatul dorit (prezentare optic, acustic, tactil). Cu alte cuvinte, dispozitivele de
ieire realizeaz conversia datelor din formatul intern al calculatorului ntr-un format
neles de utilizator. Cele mai uzuale dispozitive de ieire sunt:
a. Monitorul. Este dispozitivul de ieire standard care realizeaz
prezentarea n format optic a datelor.
Dup tehnologia de realizare exist mai multe tipuri de monitoare
(Figura 1.23): monitoare cu tub-catodic (CRT), n care imaginea este
format pe suprafaa unui tub catodic, monitoare cu cristale lichide (LCD
Liquid Crystal Display) unde imaginea este format prin schimbarea
potenialului electric aplicat ntre dou plci care sunt umplute cu cristale
lichide.

a)
b)
Figura 1.23 Monitor digital cu a) tub catodic i b) monitor LCD

Monitorul cu plasm
Monitoarele cu plasm sunt construite prin umplerea spaiului
dintre dou suprafee de sticl plate cu neon. n exteriorul acestui element
constructiv sunt plasate reele de electrozi pentru luminarea unor puncte
individuale. Reeaua suprafeei frontale este format din electrozi verticali
iar cea a suprafeei posterioare din electrozi dispui orizontal.
O modalitate de separare a neonului n puncte individuale este
dat de existena n interiorul celor dou suprafee de sticl a unui element
care conine un numr de tuburi cilindrice perpendiculare pe suprafaa
platanelor de sticl. Principiul de funcionare este acelai cu al tuburilor cu
neon. Un punct din reeaua de tuburi cu neon se va aprinde dac n punctul
corespunztor lui din matricea de electrozi exist odiferen de potenial
de 120 V.
Odat amorsat, lumina va fi susinut de un potenial mai mic, de
aproximativ 90 V. Display-ul cu plasm nu va necesita deci
remprosptarea, iar stingerea unui element al su se va face prin scderea
diferenei de potenial corespunztoare lui, la un potenial mai mic dect
potenialul de susinere. Dezavantajul monitoarelor cu plasm este dat de
costul ridicat i de rezoluia relativ sczut.
Tabel 1.2. Comparaie parametrii CRT-LCD-plasm
TIP DE
MON
ITOR

CRT

LCD

Plasm

ASPECTE POZITIVE

ASPECTE NEGATIVE

Raport de contrast foarte ridicat (20000:1 sau mai

mare, mult mai nalt dect majoritatea LCD-urilor i
ecranelor cu plasm)
Vitez mic de rspuns
Culoare excelent
Poate afia nativ n aproape orice rezoluie
i rat de remprosptare
Unghi de vizualizare ridicat
Este o tehnologie stabil i testat de-a lungul anilor

Dimensiune i mas mari

Distorsiune geometric n CRT-uri non-plate
Consum mai mare de putere dect un LCD de
aceleai dimensiuni
Exist riscul de a aprea efectul moir la cea mai
mare rezoluie
Intolerant al mediilor umede
Exist un risc (redus) de implozie (din cauza
vidului intern) dac tubul este avariat
Rata de remprosptare sczut cauzeaza un plpit
observabil al imaginii

Foarte compact i uor

Consum redus de putere
Fr distorsiuni geometrice
Rezistent
Prezint plpit foarte redus sau absent, n funcie de
lumina de fundal

Raport sczut de contrast

Unghi de vizualizare limitat
Lumina de fundal inegal poate crea distorsiuni de
luminozitate
Timpuri nalte de rspuns
Adncime fix a culorilor
Prezint o singur rezoluie nativ
Mai scump dect CRT

Foarte compact i uor

Raporturi nalte de contrast (10000:1 sau mai mari)
Vitez mic de rspuns
Culoare excelent
Unghi de vizualizare ridicat
Fr distorsiuni geometrice

Distan mare dintre subpixeli de aceeai culoare

Plpit observabil cnd este vizualizat la distane
mici
Temperatur ridicat de operare
Mai scump dect LCD
Consum ridicat de putere
Prezint o singur rezoluie nativ
Adncime fix a culorilor
n timpul fabricrii pot aprea pixeli mori

Monitoarele LCD sunt din punct de vedere al tehnologiei folosite de 3

tipuri:
1. monitoarele CCFL
Monitoarele clasice sau non-LED sunt iluminate folosind dou neoane
fluorescente amplasate n partea de sus i cea de jos a ecranului, ceea ce se
traduce printr-o iluminare uor neuniform, la o vizualizare atent prile
de sus i jos fiind n general mai luminoase, efect observabil mai ales pe
negru.
2. monitoarele LED (LIGHT-EMITTING DIODE)
Monitoarele LED sunt monitoare LCD, dar tehnologia utilizat
mbuntete calitatea imaginii i reduce mult consumul de energie.
Tehnologia LED se refer, dup cum se nelege, la o diod emitoare de
lumin. LED-ul este o mic surs de lumin, cu via foarte lung, care
are n general ncorporat un circuit electric. Aceasta permite reducerea
consumului de energie cu 30%, dar i realizarea de monitoare mai subiri,
care nu ocup mult loc. Avantajele tehnologiei LED asupra mai vechilor
ecrane cu iluminare fluorescent sunt clare: redarea mai real a culorilor,
reducerea grosimii ecranului, consum redus de energie i vizibilitate mult
mbuntit n condiii de lumin puternic. Astfel, notebook-ul va
deveni mai uor, va beneficia de o autonomie mai mare i va reda imagini
de calitate superioar.
3. monitoarele iluminate OLED (ORGANIC LIGHT EMITTING
DIODE DISPLAY)
n prezent exist dou mari direcii de cercetare: prima care dorete
mbuntirea timpului de rspuns, a contrastului i a luminozitii LCDurilor actuale, iar a doua care dorete dezvoltarea de noi tehnologii, dintre
care cea mai interesant este OLED. Aceasta foloeste o diod electroluminiscent din compui organici, n principal un polimer care permite
depozitarea de ali compui organici, n rnduri i coloane. Asemenea
sisteme pot fi utilizate n ecranele de televizoare, monitoarele de
computer, de sisteme de calcul portabile i panouri publicitare. Cel mai
puternic avantaj al tehnologiilor OLED este c display-ul emite lumin,
cantitatea de curent este extrem de redus i nu necesit o iluminare
frontal sau din spate. Un display pe cristale lichide tradiional foloseste
5% din putere pentru afiare i 95% pentru iluminarea acesteia. n cazul
OLED, iluminarea nu este necesar. Pentru un notebook aceasta se
traduce n mrirea de 3 ori a duratei de via a bateriei. Afiajele OLED
sunt mult mai subiri i mai uoare, iar folosirea foliilor de metal n loc de
sticl le confer o durabilitatea termic i mecanic mbuntit. Aceste
caracteristici ar putea convinge productorii de telefoane mobile, PDA-uri
i laptop-uri s le adopte la scar larg.

Figura 1.24 Monitor OLED

n prezent monitoarele cu tuburi catodice aproape au disparut,
locul acestora fiind preluat de monitoarele LCD.
b. Imprimanta Realizeaz procesul de prezentare a datelor pe un
suport de hrtie. Exist patru tipuri principale de imprimante:
- matriceale (Figura 1.25) sau imprimante cu ace, n care
caracterele tiprite sunt formate din puncte adiacente; sunt
foarte zgomotoase i calitatea imprimrii nu este foarte
ridicat;

Figura 1.25 Imprimant matriceal

Figura 1.26 Imprimant cu jet de

cerneal

cu jet de cerneal (InkJet, DeskJet) (Figura 1.26) n care

punctele se obin prin aruncarea cernelii prin nite duze (ca
jeturi de cerneal). Calitatea imprimrii este relativ bun.
Imprimantele cu jet de cerneal au cea mai larg arie de
rspndire n prezent;

Figura 1.27 Imprimante laser

imprimante laser (Figura 1.27) care au funcionalitatea

asemntoare cu un copiator. Se folosete toner i un cilindru
fotosensibil pentru formarea imaginii. Tehnologia este foarte
scump, dar calitatea imprimrii este cea mai bun;
plotterul este un dispozitiv care deseneaz cu un creion
direct pe hrtie, realizndu-se planuri sau schie de
dimensiuni mari (Figura 1.28).

Figura 1.28 Plottere

c. Difuzoarele (speakers) care realizeaz prezentarea datelor ctre
utilizator n format audio (Figura 1.29).

Figura 1.29 Difuzoare

1.1.2.3 Memoria extern

Memoria intern, n care datele se stocheaz n timpul prelucrrii este volatil,
adic coninutul acesteia se pierde. Pentru ca rezultatele prelucrrilor sau programele
s nu se piard, acestea trebuie s fie stocate ntr-o alt memorie nevolatil. Aceast
memorie se numete memorie extern. Exist mai multe tipuri de memorie extern:
a) Hard Disk-ul HDD (discul dur) care este un dispozitiv de memorie cu
capacitate de memorare mare (Figura 1.30). Un HDD este caracterizat prin
mrimea spaiului de memorare i de viteza cu care datele memorate pot fi
accesate. Exist trei tipuri constructive de HDD n funcie de interfaa de
comand: hard disk IDE sau ATA (Advanced Technology Attachment) care
este varianta cea mai simpl, hard disk EIDE (Enhanced Integrated Drive
Electronics), care este un model mbuntit de IDE i hard disk SCSI (Small
Computer System Interface) care este forma cea mai modern i cea mai
scump. Interfeele pentru HDD sunt de asemenea de trei tipuri IDE, EIDE i
SCSI. Avantajele SCSI sunt multiple: poate conecta pe aceeai magistral 8
dispozitive diferite simultan (pe cnd pe IDE doar 2 dispozitive i acelea pot

fi HDD sau CD-ROM); lungimea panglicii (cablului) SCSI poate fi de 10-25

m, viteza maxim 80Mb/sec; gabaritul redus.
SATA si SATA2 (Serial Advanced Technology Attachment) este o interfa
de conectare a adaptoarelor la dispozitivele de stocare a informaiei (HDD) sau
la dispozitivele optice. Acest sistem a fost proiectat pentru a nlocui sistemul
anterior (ATA) i vine cu o serie de mbuntiri fa de sistemul anterior cum
ar fi reducerea lungimii cablului conector precum i a costului (folosete 7
conectori fa de 40 ai sistemului anterior), o vitez mai mare de transfer
datorit ratelor crescute de semnalizare i un transfer mai efficient datorit
unor noi protocoale. Prima generaie de interfee SATA comunic cu o rat de
transfer teoretic de 1.5Gbit/s i practic de 1.2Gbit/s (150MB/s).
A doua generaie de interfee SATA, denumit SATA2 opereaz cu o rat de
transfer teoretic de 3.0 Gbit/s care datorit codrii informaiei i pierderilor
din sistem se traduce ntr-o rat de transfer practic de 2.4 Gbit/s (300MB/s).
Momentan n dezvoltare se afl a treia generaie (SATA3) care va opera cu o
rat de transfer de 6.0 Gbit/s (600MB/s)
SSD (Solid-State Drive) este un dispozitiv de stocare a informaiei care
folosete alt principiu fa de HDD care este un dispozitiv electromecanic ce
conine discuri rotative i capete de citire/scriere mobile. n contrast, SSD
folosete microcipuri pentru stocarea informaiei, ntr-o form nevolatil
(pstreaz informaia i atunci cnd nu sunt conectate la o surs de curent) i
fr a folosi pri n micare. Astfel, au o rezisten mai mare la ocuri, sunt
mai silenioase, iar accesul la informaia stocat se face mult mai rapid. Preul
unui astfel de dispozitiv este ns foarte mare n comparaie cu celelalte tipuri
de discuri dure.

Figura 1.30 HDD-uri

b) Discul Floppy (discul flexibil) care este un disc magnetic ce se poate refolosi
(Figura 1.31). Probabilitatea de defectare a unui astfel de floppy disc este
foarte mare i spaiul disponibil pe disc este foarte mic n comparaie cu
cerinele din prezent (1.44 MB la un disc flexibil de 3.5).n trecut, la primele
PC-uri existau uniti de disc flexibil de 5.25.n prezent, fiecare calculator
este echipat cu o unitate de disc floppy de 3.5 datorit preului foarte redus al
discurilor. Exist uniti de disc cu capacitate mare de memorare, dar acestea
nu sunt standard i necesit interfee sau controlere specializate
(comercializate de firma Sony, Trava etc.).

Figura 1.31 Discuri floppy si unitate de floppy disc

c) Compact Discul - CD (Figura 1.32,a) care este un disc cu o capacitate de
memorare care depete 600 MB (uzual 650 MB sau 700 MB). Posibilitatea
de defectare a unor astfel de discuri este destul de mic i preul este redus.
Pn acum civa ani CD-ul exista numai sub form de memorie ROM (Red
Only Memory).n prezent, datorit avansului tehnologic i a scderii preului
de cost, unitile de CD sunt tot mai folosite i n variante de scriere a datelor
pe CD (CD writer sau burner). Exist doua tipuri de CD-uri pe care se poate
scrie informaie: CD-R pe care se pot imprima date o singur dat; CD-RW
pe care se pot imprima date de mai multe ori.

a)
b)
Figura 1.32 Unitate de a) CD i b) DVD
d) DVD-ul care este un disc cu o capacitate de memorare mare de pn la 8.5 GB
pe o parte (Figura 1.32,b). Exist n principal n form de memorie ROM,
datorit preului mare al unitatilor DVD care pot scrie informaie pe aceste
discuri (DVD writer).
e) Discul Blu-Ray. Numele de Blu-ray este o combinaie a cuvntului din limba
englez blue (albastru) de la culoarea laserului folosit i cuvntul ray
(raz) de la raza optic. Litera e a fost scoas intenionat deoarece, conform
fabricanilor, n viaa de zi cu zi este des folosit i nu poate fi marc
nregistrat. Blu-ray este urmtoarea generaie de discuri video digitale. Ele
pot nregistra, memora i reda filme i sunete digitale de o calitate superioar,
dar, tot att de bine, informaii i date utile lucrului cu calculatorul. Avantajul
discului Blu-ray este cantitatea de informaii pe care o poate nmagazina.
Un disc Blu-ray cu un singur strat (single layer Blu-ray), care are aproximativ
aceeai dimensiune ca un DVD, poate nmagazina pn la 27 GB de date
ceea ce reprezint mai mult de dou ore de imagine video de o calitate
superioar sau aprozimativ 13 ore de imagini video standard. Un disc Blu-ray
cu dou straturi (double layer Blu-ray) poate nmagazina 54 GB de date
suficient nct s poat nregistra 4.5 ore de imagini video de o calitate
superioar sau mai mult de 20 de ore de imagini video de o calitate standard.
n munca de cercetare sunt planuri s se construiasc un disc care poate

nmagazina un volum de informaie de dou ori mai mare. Blu-ray are o rat
de transfer a informaiei mult mai mare 36 Mbps (mega bii pe secund) ca
DVD-urile actuale, care transfer la viteze de 10 Mbps. Un disc Blu-ray poate
nregistra 25 GB de informaii n doar puin peste o or i jumtate.
n general, un PC este alctuit din urmtoarele componente fizice:
-

carcasa care are rolul de a proteja toate componentele, a le feri de praf, ocuri
etc. Aceasta conine:
- placa de baz (Figura 1.33) motherboard- componenta de baz pe
care se afl procesorul, sloturile de extensie, cablajele, interfeele
seriale, paralele. Are de asemenea rolul de a furniza curent tuturor
celorlalte componente, cu o variaie foarte mic a acestuia. Mai exist
pe placa de baz sloturile n care se pot introduce plci de extensie
(modemuri, placi video, plci de reea, plci de sunet etc). Sloturile pot
fi difereniate n funcie de variantele constructive: VL-BUS, ISA,
EISA, PCI, PCMCIA, AGP. Interfaa ISA este nc folosit cu succes,
fiind prezent pe majoritatea plcilor de baz de generaie nou. PCI
este cea mai folosit interfat, oferind rate de transfer mari la preuri
rezonabile n prezent. PCMCIA se folosete n general n configuraia
laptop-urilor. Interfaa AGP se folosete pentru plci video;
- sursa de alimentare asigur alimentarea plcii de baz i a
dispozitivelor periferice;
- ventilatorul pentru rcire;
- cablajul;
- memoria extern unitate de disc flexibil, CD-ROM, unitate de disc
dur HDD;
- placa grafic sau video asigur legtura ntre sistem i monitor. Cu
ajutorul acesteia datele sunt afiate pe ecranul monitorului. Plcile
video se conecteaz la un slot ISA/PCI sau AGP. Placile video pot
conine acceleratoare grafice 3D care degreveaz procesorul de
calculele necesare afirii graficii n 3D. Versiunile profesionale pot
include chiar dou procesoare. Placa video conine memorie video
VRAM, care poate merge de la 96KB pn la 96 MB.n funcie de
aceast memorie, placa video poate lucra la rezoluii de 640x480,
800x600, 1024x764 etc.;
- plci auxiliare placa video, plac de reea, plac modem etc.

monitorul;
tastatura;
mouse-ul;

Figura 1.33 Plci de baz (motherboard)

imprimanta;
difuzoarele etc.
Evoluia tehnologiei este foarte rapid, calitatea i viteza de lucru a
calculatoarelor crescnd n timp ce preul acestora scade (Tabelul 1.3).
Tabelul 1.3 Evoluia performanelor componentelor calculatoarelor n timp
Componenta
Evoluia
Procesorul
Capacitatea logic crete cu 30%/an
Frecvena ceasului crete cu 20-30%/an
Memoria
Capacitatea memoriei dinamice DRAM crete cu
60%/an
Viteza memoriei crete cu 10%/an
Discul
Capacitatea discurilor crete cu 60%/an

1.1.3 Software
Pentru ca un calculator s funcioneze, acesta are nevoie i de programe
(software). Un program este o niruire de instruciuni sau comenzi. Cu ajutorul
acestor comenzi, programul determin modul de prelucrare a informaiei. Programele
sunt scrise ntr-un limbaj de programare. Pentru realizarea unui program trebuie
parcurse urmtoarele etape:
- etapa de analiz, care definete cerinele programului;
- etapa de proiectare, care stabiliete structura programului;
- etapa de implementare, care reprezint scrierea programului
ntr-un limbaj de programare;
- etapa de testare, care nseamn testarea programului pentru detectarea
erorilor. Dac se detecteaz erori, acestea sunt nlturate, iar testarea
continu pn cnd nu mai exist erori. Procesul de nlturare a erorilor se
numeste debugging;
- etapa de utilizare i ntreinere, care nseamn utilizarea i mbuntirea
periodic a programului.
Aceste etape definesc de altfel i ciclul de via al unui program. Exist dou
tipuri de programe:
- software de sistem sau sistemul de operare care administreaz resursele
sistemului;
- software utilizator sau software de aplicaie care rezolv problemele
utilizatorilor.
n capitolele urmtoare vor fi tratate cele dou tipuri de programe enumerate
anterior.
1.1.4 Alegerea unui calculator (ghid practic)
Exist numeroase opiuni i alegeri la cumprarea unui PC.n continuare se
vor prezenta componentele majore care trebuie luate n considerare.

1.1.4.1 Procesorul i placa de baz

Aa cum am menionat anterior majoritatea PC-urilor folosesc procesoare
construite de companiile Intel sau AMD. Ambele companii au cel puin dou linii de
procesoare: o linie de procesoare cu cost sczut i peforman medie i o linie de
procesoare cu performane nalte care au ns i preuri pe msur. Toate celelalte
componente ale sistemului se conecteaz la procesor prin intermediul plcii de baz
(motherboard). Preurile procesoarelor pot fluctua de pn la cteva ori n decursul
unei singure luni. Majoritatea furnizorilor permit alegerea vitezei procesorului,
msurat n MHz sau GHz. Nu acelai lucru se ntmpl ns cu placa de baz, dar pot
permite alegerea ctorva opiuni, ca de exemplu sloturi adiionale unde se poate
aduga memorie (sloturi DIMM) sau sloturi adiionale pentru alte componente (pe
interfaa PCI de regul). Cu ct un PC este mai scalabil, adica i se pot aduga mai
multe componente, cu att preul acestuia crete.
1.1.4.2 Memoria RAM
Sistemul de operare al PC-ului ct i toate aplicaiile software necesit
memorie RAM. Exist mai multe tipuri constructive de RAM, fiecare cu pre i
performane pe msur. nainte de a alege un tip sau altul de memorie RAM trebuie
avute n vedere urmtoarele aspecte:
- pentru operaii de upgrade ulterioare trebuie achiziionat memorie de acelai
tip;
- s existe sloturi de memorie libere n care s poat fi adaugat memorie n
cazul unui upgrade ulterior;
- performanele PC-ului cresc o dat cu creterea capacitii memoriei RAM.
n prezent, memoria recomandat este de 4 GB.
1.1.4.3 Discul dur (hard discul)
Hard discul este memoria extern n care sunt stocate fiierele necesare
sistemului de operare, programele software i documentele utilizatorilor. n prezent,
capacitatea de stocare a unui hard disc variaz de la 200 GB pana la 2 TB. Este
recomandat achiziionarea unui hard disc cu cea mai mare capacitate de stocare (n
orice caz, cu o capacitate nu mai mic de 250 GB). Dac se are n vedere stocarea
unor fiiere multimedia sau muzic, atunci va fi nevoie de o capacitate de stocare
mare. Upgrade-ul unui hard disc este un proces simplu de realizat i este oferit de
majoritatea furnizorilor de specialitate.
1.1.4.4 Placa video/grafic
Aceast component este responsabil pentru generarea imaginilor pe
monitor.n general exist dou tipuri constructive: integrate pe placa de baz, sau
externe care se introduc n sloturile plcii de baz. Plcile grafice externe au propria
memorie, pe cnd cele integrate partajeaz memoria RAM a
PC-ului. Doi productori de plci video domin piaa n prezent: Nvidia care produce
circuitele integrate necesare i vinde licene altor companii pentru construcia efectiv
a plcii video i ATI care produce sub nume propriu att circuitele integrate ct i
placa video.
Preurile plcilor de baz fluctueaz la fiecare 2-3 luni, pe msur ce alte
modele mai performante sunt lansate pe pia. Dac nu este nevoie de o mare
acuratee a imaginilor generate (nu se lucreaz cu fiiere multimedia sau proiectare
3D sau grafic 3D), atunci este bine s se opteze pentru o variant mai ieftin a plcii
video.

1.1.4.5 CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM

Se pot economisi bani optnd pentru o unitate CD-RW, dar o unitate combo
CD-RW-BD (Blu-ray Disk) este mult mai util i cu ajutorul acesteia se pot realiza
copii de siguran a tuturor documentelor importante pentru utilizator. Preurile DVDurilor care pot fi nregistrate este acum acelai cu cel al CD-urilor, ceea ce face
alegerea unei astfel de uniti o necesitate. Foarte puine aplicaii folosesc acum BDROM (cteva enciclopedii sau cri de telefoane). Un BD-ROM poate fi deci folosit
ca un simplu CD-ROM cu care n plus pot fi vizionate filme.
1.1.4.6 Monitorul
Exist dou tipuri de monitoare: cu tub catodic (CRT) sau cu cristale lichide
(LCD). Monitoarele CRT standard variaz n dimensiunea diagonalei tubului de la
15 la 22 i chiar mai mult, insa apropae au disparut de pe piata. O dimensiune
recomandat a diagonalei unui monitor LCD este 19 sau 17 pentru sistemele
economice cu buget redus. Monitoarele O-LED sunt mai scumpe, dar au avantajul c
ocup mai puin spaiu pe birou, necesit mai puin energie electric i conin
cantiti foarte mici de materiale periculoase (ca de exemplu plumb), cat si faptul ca
genereaza imagini de calitate superioare i contrast imbunatatit.
1.1.4.7 Placa de sunet i difuzoarele
De obicei, calitatea sunetului nu este important n cazul cumprrii unui PC
pentru pentru o firm. Asta n cazul n care nu se dorete ca angajaii s aib o calitate
superioara a sunetului atunci cnd joaca jocuri, ascult muzic sau vizioneaz filme.
Dac este nevoie de un calculator folosit pentru prezentri care necesit acuratee,
atunci alegerea plcii de sunet i a difuzoarelor este important. Majoritatea
sistemelor au incluse o pereche de difuzoare ieftine. n cazul n care calitatea
sunetului este important, atunci e de preferat a se investi ntr-un sistem de difuzoare
performant, dect a se investi ntr-o plac de sunet performant. Exist n prezent
plci audio i sisteme de difuzoare care ofer sunet pe cinci canale (dolby-surround),
sau 7 i chiar 9 canale.
1.1.4.8 Tastatura i mouse-ul
Toate sistemele includ aceste echipamente standard de intrare. De obicei exist
o tastatura cu 102 taste, compatibila cu sistemele de operare Microsoft Windows i un
mouse cu dou butoane i o roti pentru scrooling (deplasarea pe orizontal sau pe
vertical a imaginilor pe ecranul monitorului). Majoritatea furnizorilor fac tranziia de
la interfeele PS/2 pentru tastatur i mouse la noile modele de interfa USB
mbuntesc funcionalitatea dispozitivului, ca de exemplu folosirea unor taste
speciale pentru conectarea la Internet, citirea e-mail-ului i lansarea browserului
pentru navigarea pe Internet. Noile modele de mouse optic, care nu au bil i care
funcioneaz pe orice suprafa au avantajul c nu mai trebuie curate periodic, dar
au i un pre mai mare n comparaie cu mouse-urile mecanice.
Un sumar al caracteristicilor PC-urilor i a recomandrilor autorilor este
prezentat n Tabelul 1.4.
1.1.4.9 Sfaturi utile pentru achiziionarea unui PC
- nu trebuie achizitionate programe software adiionale de care nu este nevoie
(cu gndul c ar putea fi folosite cndva), chiar dac sunt oferite la un pre
tentant; se recomand achizitionarea unui sistem de operare, a unui pachet de

aplicaii pentru birou (de exemplu Miscrosoft Office) i a unui pachet

antivirus.
dac este nevoie de un calculator acum, nu trebuie ateptat cteva luni ca s
scad preurile la acesta. Cumprtorul se poate trezi ntr-un joc fr sfrit de
ateptare a unui pre dorit i asta datorit dinamicitii ridicate a pieei
calculatoarelor.
se recomand cumprarea unui hard-disc cu capacitatea de stocare cea mai
mare pe care i-o permite cumprtorul n momentul achiziionrii sistemului
de calcul.n acest fel se poate econimisi timp pentru eventualul proces de
upgrade al acestuia.
se recomand evitare a tot felul de tastaturi sau mouse-uri interesante care
ofer o larg varietate butoane pentru lansarea anumitor aplicaii i a unor taste
n plus. Dac nu este o nevoie specific de a folosi o anumit tastatur, atunci
trebuie optat pentru o tastatur ieftin.
care este capacitatea vnztorului de a rspunde n timp real la solicitrile de
garanie i service.

1.1.5 Achiziionarea suportului de tehnologia informaiei (TI) pentru S.C.

FIRMA SRL
Se consider urmtorul exemplu:
Firma S.C. FIRMA SRL, avnd ca principal obiect de activitate
producia de nclminte, a decis s integreze calculatoarele n cadrul
operaiilor interne. Compania are 33 de angajai i cinci departamente:
departamentul de vnzri i livrare, departamentul de marketing,
departamentul de producie, departamentul de resurse umane i departamentul
de contabilitate.

Figura 1.34 Schema organizatoric pentru FIRMA SRL

Tabelul 1.4 Caracteristicile sistemelor de calcul

Caracteristica

PC mediu
(sub 500 EUR)

PC performant
(peste 1200 EUR)

Memoria
instalat
(RAM)
Procesorul (CPU)

2 GB

Peste 4 GB

Garania
service-ul
garanie

Memoria video
placa video

i
post

Monitorul
Capacitatea
de
stocare a discului dur
(HDD)
Unitatea CD

Intel Dual-Core
GHz

Recomandat
(ntre 500 EUR i
1200 EUR)
4 GB

Intel
Dual-Core
3GHz
Intel Core i3 2.4
GHz
Viteza procesorului determin ct de repede sunt rulate aplicaiile
software. Viteza acestuia se msoar n milioane (MHz) sau
miliarde (GHz) de operaii pe secund. Procesoarele din seria AMD
Athlon realizeaz multe operaii mai rapid ca un procesor Intel
Pentium 4 la aceeai vitez, cu avantajul primului care are un cost
mai sczut.
1 an garanie pentru Minim
3
ani 2 sau 3 ani garanie
piese, serviciu clieni garanie
pentru cu serviciu clieni 24
disponibil
prin piese,
serviciu ore din 24
telefon n timpul clieni 24 ore din 24
orelor de vrf
i consultan la faa
locului
(sediul
firmei)
Integrat pe placa de Cel puin 2048 MB 512-1024 MB de
baz (motherboard) de memorie video memorie
video
i fr memorie proprie, 3D
proprie
cu
proprie
accelerator 3D
Diagonala de 17
Diagonala mai mare Diagonala de 19
de 21
Pn la 500 GB Peste
500
GB Intre 300-500 GB
SATA
SATA2 sau SSD
CD-RW

Perifericele
(mouse/tastatura)

USB
tastatur
multimedia i USB
mouse optic

Scalabilitatea
sistemului

Sistem fr porturi
USB sau sloturi
libere;
carcas
desktop
sau
minitower

Intel Core i7 3.4

GHz

Combo drive CDRW-DVD-Blu-Ray

USB
tastatur
multimedia i USB
mouse optic sau
wireless
Sistem cu cel puin
4 porturi USB libere
i 3 sloturi PCI
libere; carcasa tower

Combo drive
USB
tastatur
multimedia i USB
mouse optic
Sistem cu minim 2
porturi USB libere i
2 sloturi PCI/ISA
libere;
carcasa
minitower

O schem a departamentelor i a atribuiilor acestora este prezentat n Figura 1.34.

Primul pas n integrarea calculatoarelor n operaiile interne ale firmei este
identificarea nevoilor acesteia. Astfel, urmtoarele operaii pot beneficia de pe urma
introducerii calculatoarelor: evidena salariailor, evidena stocurilor, evidena
materialelor brute, procesul de facturare, evidena contabil, evidena clienilor,
procesul de marketing, salariile, operaiile de birotic i secretariat, comunicaiile
interne i externe.
Practic, toate departamentele vor necesita folosirea calculatoarelor, cu
partajarea a ctorva baze de date comune. Urmtorul pas este alegerea echipamentelor
de calcul care sunt necesare companiei. Se poate folosi o firm de consultan, dar n
cazul de fa, pentru o firm de dimensiuni mici, la o privire atent se pot determina
care echipamente de calcul sunt strict necesare. De altfel, de la bun nceput, fiind o

firm mic, FIRMA SRL nu poate aloca un buget mare operaiunii de

computerizare a afacerii i de aceea echipamentele care trebuie alese nu pot fi ultraperformante. Cu toate acestea, trebuie s se aleag un furnizor cu renume i care are
un istoric foarte bun din punct de vedere al relaiei cu clienii si. Firma furnizoare
trebuie s ofere att garanie la echipamentele fizice (hardware), ct i o garanie
software (n cazul n care calculatoarele achiziionate nu au defeciuni fizice, dar au
defeciuni logice - software). Preul echipamentelor trebuie de asemenea luat n
considerare.
Se stabilete c firma va avea nevoie de urmtoarele echipamente:
- 3 PC-uri cu performane medii pentru fiecare dintre cei trei directori;
- 1 PC cu performane medii pentru departamentul de contabilitate;
- 1 PC cu performane medii pentru departamentul de producie;
- 1 PC cu performane medii pentru departamentul de vnzri i livrri;
- 1 PC cu performane medii pentru departamentul de marketing;
- 1 PC cu performane medii pentru departamentul de resurse umane.
De asemenea mai sunt necesare 1 imprimant color pentru departamentul de
marketing, o imprimant matricial pentru departamentul de vnzri i livrri (pentru
tiprire facturi) i nc o imprimant care s fie partajat de cei trei directori i de
celelalte departamente.
PC-urile nu trebuie s aib performane nalte deoarece operaiile la care vor fi
folosite sunt n general operaii de birotic i secretariat. Datorit faptului c mai
multe departamente vor partaja baze de date i aceleai imprimante, trebuie construit
i o reea de calculatoare, aa cum se poate vedea n Capitolul 7. n plus, firma poate
beneficia de avantajele pe care le ofer Internetul (prezena sa online, campanii de
marketing i comunicaiile cu clienii i lumea exterioar), deci o legtur la Internet
ar fi foarte util.
-

PC-urile recomandate pot avea urmtoarele caracteristici:

Intel Core i3 3.1 GHz;
memoria RAM 4096 MB DDR3;
HDD 500 GB SATA2;
memorie video proprie 1024 MB;
tastatura i mouse optic fr pretenii;
monitor color digital LCD 19;
unitate combo CD-RW-Blu-Ray fr prea mari pretenii;
carcasa minitower;
garanie 2-3 ani cu serviciu clieni 24 ore din 24, garanie care s acopere i
erorile logice (software).

Se poate micora preul de achiziie prin optarea pentru monitoare cu

diagonala de 17 care sunt suficiente pentru aplicaiile de birotic. Nu este ns cazul
s se fac economie la achiziionarea dispozitivelor de stocare HDD. Cu ct
capacitatea de stocare a acestora este mai mare, cu att mai bine, aceasta i pentru
faptul c firma va avea nevoie de baze de date (de dimensiuni mici totui)..
Din punct de vedere al aplicaiilor software necesare, se recomand folosirea
sistemului de operare Windows 7 care ofer suport sporit pentru realizarea unei reele
de calculatoare locale (LAN), dar la fel de bine poate fi folosit i sistemul de operare
Windows Vista sau Windows XP. Mai este necesar un program de aplicaii de
birotic, ca de exemplu Microsoft Office 2007 sau Microsoft Office 2010 sau pachetul
Open Office care are avantajul ca poate fi downloadat gratuit de pe Internet.

Departamentul de contabilitate va avea nevoie de un program specializat de

contabilitate i pentru aceasta trebuie apelat la o companie specific. Toate aceste
programe nu necesit cunotine foarte avansate de calculatoare, angajailor
companiei care nu au nici un fel de cunotine de TI, trebuindu-le un curs de nu mai
mult de o lun pentru adaptarea la noile condiii de lucru.n viitor, pe msur ce firma
se dezvolt i angajaii i mbuntesc abilitile de TI se poate achiziiona un
program de modelare i simulare n trei dimensiuni a produselor de nclminte. De
asemenea, activitatea de producie i comenzile firmei pot fi planificate n mod optim
prin utilizarea unui program ca Microsoft Project, ns pentru nevoile actuale, doar
pachetul de aplicaii de birotic este suficient. Folosind imprimanta color se pot
realiza pliante i documente cu aspect profesional care pot contribui activ la
mbuntirea imaginii exterioare a firmei ct i a calitii muncii personalului.
Folosirea Internetului pentru campanii de marketing, ct i prezentarea firmei pe
Internet prin intermediul unui site propriu nu pot s aduc dect un plus n relaiile cu
clienii i s dea un aspect profesional activitii firmei.

Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013
Investete n oameni!

1.2.1 Sisteme de operare Introducere

Conf.univ.dr.ing. Catalin Gheorghe Amza

Sistemul de operare este o component intrinsec a oricrui sistem electronic

modern. Acesta este ntlnit pe scar larg, indiferent dac utilizatorul este contient
c acesta este prezent sau nu n dispozitivul electronic folosit. Sistemul de operare
este acea parte a unui dispozitiv electronic care permite utilizatorului s foloseasc
acel dispozitiv. De fapt, fr existena acestuia, utilizatorul ar privi o grmad de
circuite electronice, fire i alte componente, fr a fi capabil s utilizeze respectivul
dispozitiv. Utilizatorul uman folosete n procesul de comunicare limbajul natural.
Dispozitivul electronic modern folosete un limbaj digital binar (0 i 1 sau absena sau
prezena curentului n circuitele sale). Pentru a putea comunica cu dispozitivul
eletronic, utilizatorul uman trebuie s i cunoasc limbajul binar. Aici intervine
sistemul de operare care face ca acest proces de comunicare s poat avea loc (a se
vedea figura 2.1).
Un sistem de operare este o colecie organizat de programe de control i
serviciu, stocate permanent ntr-o memorie principal sau auxiliar, avnd ca sarcini:
- organizarea procedurilor de start ale calculatorului;
- optimizarea utilizrii resurselor un sistem de operare trebuie s
implementeze o strategie pentru administrarea resurselor i s ofere
mecanismele care impun aceast strategie;
- administrarea utilizrii UCP;
- transportul datelor n sistem;
- adminstrarea memoriei interne;
- dialogul cu operatorul sistemului;
- coordonarea programelor utilizatorului;
- minimizarea efortului uman de programare o funcie major a sistemului de
operare este aceea de a ascunde complexitatea hardware-ului i de a oferi
programatorului un set ct mai covenabil de instruciuni cu care s lucreze;
- automatizarea operaiilor manuale.

Figura 2.1 Sistemul de operare

Sistemul de operare este primul program care este ncrcat n memoria de
lucru dup pornirea calculatorului i ofer o interfa ntre programator i sistemul de
calcul.

Un concept cheie al oricrui sistem este procesul. Un proces este un program

n execuie. Procesul se poate afla n diferite stri, poate comunica cu alte procese,
poate crea procese noi, numite procese fiu etc.
Primele sisteme de operare funcionau n regim de monoprogramare, adic
un singur program era prezent la un moment dat n memorie. Dezavantajul acestor
sisteme era ca utilizatorul nu putea interaciona cu programul su. Au aprut astfel
sistemele de operare n regim de multiprogramare. n aceste sisteme, la un moment
dat n memorie se afl mai multe procese care concureaz pentru accesul la resursele
sistemului. Tehnicile de multiprogramare s-au dezvoltat continuu, au fost combinate
cu tehnici de evacuare a programelor pe suport extern pentru ca gradul de utilizare a
memoriei i a procesorului s fie n continu cretere. S-a trecut la exploatarea
sistemelor n batch-processing (prelucrarea pe loturi). Cererile de prelucrare sunt
memorate pe suport extern (disc dur sau flexibil), sistemul de operare alegnd la un
moment dat procesele care conduc la o ct mai bun utilizare a resurselor sale.
Evoluia echipamentelor periferice i perfecionarea echipamentelor cu tub
catodic (monitoarele) au condus la apariia sistemelor interactive. :n aceste sisteme
utilizatorul poate controla evoluia prelucrrii datelor sale. Punerea resurselor unui
sistem la dispoziia unui singur utilizator cu o vitez de reacie mult redus n
comparaie cu cea a sistemului a dus la apariia sistemelor cu multiacces n care se
realizeaz partajarea resurselor sistemului de calcul ntre mai muli utilizatori.
Dezvoltarea continu a tehnologiei a fcut posibil crearea unui sistem de operare n
timp real. Aceste sisteme sunt folosite pentru conducerea proceselor industriale. :n
aceste sisteme, procesele au asociate timpi critici de rspuns.
Interfaa dintre sistemul de operare i programele utilizatorului este asigurat
de o colecie de instruciuni extinse ale sistemului de operare numite apeluri sistem.
Folosind apelurile sistem un program utilizator poate crea, utiliza i terge diverse
obiecte gestionate de sistemul de operare. Cele mai importante obiecte gestionate de
sistemul de operare sunt procesele i fiierele.
Un fiier este un ir de caractere terminat printr-un marcator de sfrit
de fiier. Poate fi stocat pe disc, n memoria intern, memoria extern etc. Sistemul de
operare ofer apeluri sistem pentru lucrul cu fiiere: creare, tergere, citire, scriere etc.
Fiierele posed anumite proprieti sau atribute dintre care menionm proprietarul,
dimensiunea ocupat (n kb), data crerii sau modificrii lor etc. (Figura 2.2).

a)

b)
Figura 2.2 Proprietati ale fisierelor in a) Linux; b) Windows

Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013
Investete n oameni!

1.2.5 Sistemul de operare Windows 7

Conf.univ.dr.ing. Catalin Gheorghe Amza

1.2.5 Sistemul de operare Windows 7

Descrierea acestui sistem de operare este identic cu cea a sistemului de
operare Windous XP prezentat la punctul 2.9.

Figura 2.46 Desktop-ul sistemului de operare Windows 7

1.2.5.1 Noiuni generale Windows 7

Aceleasi reguli care se aplic pentru Windows XP le ntlnim i la Windows
7, singurele diferene regsindu-se n cadrul interfeei grafice (Figura 2.46). Astfel,
ntlnim diferene n cadrul pictogramelor pentru foldere (Figura 2.47), pentru diverse
tipuri de fiiere (Figura 2.48), pentru Taskbar-ul sistemului de operare, pentru butonul
de START i pentru meniul START (Figura 2.49).

Figura 2.47 Pictograme de foldere

Figura 2.48 Diverse pictograme/iconie pentru diferite fiiere

Figura 2.49 Taskbar-ul din Windows 7

n partea din stnga a taskbar-ului exist butonul START
.
Facnd clic pe butonul START cu butonul din stnga al mouse-ului se
apeleaz meniul start.
Opiunile din meniul START (Figura 2.50)
sunt mprite n mai multe seciuni:
- All Programs afieaz toate aplicaiile (software
utilizator) instalate pe respectivul sistem de calcul.
Aplicaiile instalate sunt grupate pentru o mai bun
organizare i regsire a acestora;
- Documents afieaz lista ultimelor documente
prelucrate;
- Control Panel - afieaz opiunile de administrare
a sistemului de calcul;
- Search
afieaz opiuni de cutare a unor
foldere sau fiiere;
- Help and Support instruciuni de folosire a
mediului Windows;
- Run este o modalitate de pornire a unui program,
Figura 2.50 Meniul
aceasi fereastra ca cea de la Search;
START
- Shut Down afieaz opiunile de nchidere a unui
calculator.
n funcie de varianta de Windows instalat i de setarea acesteia, n meniul
START pot aprea mai multe opiuni.

1.2.5.2 Mouse-ul
n sistemul de operare Windows 7, principalul mijloc de manipulare al
interfeei grafice este mouse-ul. Acesta poate fi folosit n patru moduri:
- clic simplu cu butonul stng realizeaz selectarea unui obiect (Figura 2.51);
cnd un obiect este selectat, culoarea acestuia se schimb n albastru (dac nu
exist setri personalizate pentru aceast operaie);

Figura 2.51 Selectarea unui obiect (My Computer)

-

clic dublu cu butonul stng (Figura 2.52) realizeaz rularea sau deschiderea
unui obiect (de exemplu dublu clic pe pictograma My Computer deschide
fereastra cu dispozitivele de memorie extern prezente ale calculatorului;
dublu clic pe pictograma Word ruleaz aplicaia Microsoft Word);

Figura 2.52 Fereastra asociat cu obiectul My Computer

Figura 2.53 Meniul context al obiectului Recycle Bin

-

clic simplu cu butonul dreapta afieaz utilizatorului un aa numit meniu

context care conine toate comenzile care stau la dispoziia utilizatorului
pentru obiectele respective (Figura 2.53). Dac anumite comenzi nu sunt
accesibile pentru utilizator la momentul respectiv, atunci acestea sunt afiate
cu culoarea gri;

Drag and drop tragere i cadere se execut clic stnga pe un obiect i

tinndu-se butonul mouse-ului apsat se trage obiectul pn unde se dorete.
Acolo obiectul este lsat s cad prin eliberarea butonului mouse-ului.

1.2.5.3 Ferestrele
Ferestrele sunt partea principal (elementul fundamental) a sistemului
Windows 7. Orice program sau obiect este plasat ntr-o fereastr. Toate ferestrele se
manipuleaz la fel i au pri componente comune, facilitnd folosirea lor.

Bara de titlu
Bare de instrumente
Meniul principal

Bara de
deplasare
a imginii

Bara de stare

Iconia de
redimensionare a
ferestrei

Figura 2.54 Elementele unei ferestre

Fiecare fereastr are urmtoarele componente (Figura 2.54):
bara de titlu n care se afieaz titlul aplicaiei. De asemenea n unele cazuri
se afieaz i titlul documentului care se prelucreaz cu respectiva aplicaie
(Figura 2.55).

Figura 2.55 Bara de titlu a unei ferestre

De asemenea exist trei butoane n dreapta barei de titlu
cu
urmtoarele funcii:
- minimizarea dimensiunilor ferestrei
- fereastra dispare
de pe ecran, dar butonul corespunztor rmne n taskbar;
pentru readucerea ferestrei pe ecran se poate executa clic pe
butonul respective din taskbar;
- Maximizarea dimensiunilor ferestrei / Restaurarea
dimensiunilor ferestrei
/
- fereastra va ocupa
ntregul ecran sau doar o parte a acestuia;
- nchiderea ferestrei
- realizeaz nchiderea
programului.
-

Meniul/etichetele conine toate opiunile disponibile pentru respectiva

aplicaie (Figura 2.56);

Figura 2.56 Meniul/etichetele unei ferestre

-

bara de instrumente (Toolbar) conine iconie n form de butoane pentru

diverse opiuni care sunt mai des folosite n programul respectiv. Unele

ferestre pot avea mai multe bare de instrumente, pe cnd la altele acestea pot
s lipseasc (Figura 2.57);

Figura 2.57 Bara de instrumente a unei ferestre

-

bara de stare (Status bar) furnizeaz informaii utilizatorului despre

documentul prelucrat sau indicaii pentru lucru (Figura 2.58);

Figura 2.58 Bara de stare a unei ferestre

Dac fereastra nu este maximizat, n colul din dreapta jos apare pictograma
care poate fi folosit pentru modificarea dimensiunilor ferestrei. Pentru aceasta se
trage cu mouse-ul de aceasta pictogram pn cnd fereastra atinge dimensiunile
dorite.
-

bara de deplasare (Scroll Bar) este folosit pentru deplasarea imaginii din
fereastr (Figura 2.59). Exist dou tipuri de deplasri: pe orizontal i pe
vertical. Deplasarea se poate face prin dou metode: prin apsarea sgeilor
de la captul barelor de deplasare sau prin tragerea cursorului de deplasare al
imaginii.

Cursorul de deplasare

Sgeata de deplasare

Figura 2.59 Bara de deplasare a imaginii ntr-o fereastr

1.2.5.4 Administrarea sistemului de fiiere/foldere

n timp, se ajunge ca pe un calculator s fie stocate cantiti importante de
date. Dac fiierele sunt stocate la ntmplare, ar fi o adevrat aventur regsirea
acestora. De aceea se folosesc containere pentru fiiere numite foldere sau
directoare. La rndul lor, aceste foldere pot conine alte foldere etc. Numele
folderelor i a fiierelor este lsat la latitudinea utilizatorului, care poate folosi nume
sugestive pentru ntelegerea viitoare a coninutului respectivelor date memorate n
acestea. n general, exist dou locuri unde pot fi salvate fiierele:
- Pe HDD (sau DVD n cazul n care se dispune de o unitate de scriere DVDuri);
- Pe un stick USB;
- Pe disc flexibil (floppy), acest variant nu mai este folosit atat de des.
Stocarea datelor se poate face ns i pe alte suporturi de date ca de exemplu
ZIP, JAZ, alt hard disk etc.
Fiecare unitate de memorie extern de pe sistem are alocat n Windows o
liter ca mijloc de identificare. Unitatea de floppy disc are alocat litera A. Prima
partiie de pe HDD are alocat litera C, a doua partiie sau al doilea HDD are alocat

litera D i aa mai departe (HDD-ul poate fi mprit n mai multe zone numite
partiii).
Pentru administrarea sistemului de fiiere, Windows pune la dispoziia
utilizatorilor programul Windows Explorer. Acesta poate fi gsit n meniul Start,
seciunea Programs.

Seciunea
Foldere

Seciunea
Documente

Figura 2.60 Fereastra programului Windows Explorer

Fereastra aplicaiei Windows Explorer are dou seciuni: seciunea Foldere
(Folders) i seciunea Documente (Figura 2.60). n seciunea Foldere sunt afiate
numai folderele i unitile de disc, iar n seciunea Documente se afieaz coninutul
obiectului selectat n seciunea Foldere. De exemplu, dac se dorete afiarea
coninutului unui folder, se selecteaz acesta n seciunea Foldere i coninutul
acestuia este afiat automat n seciunea Documente. n seciunea Foldere, n dreptul
unor foldere exist semnul +. Aceasta nseamn c folderul respectiv conine i alte
foldere (subfoldere). Facndu-se clic pe acesta, se expandeaz coninutul folderului,
Explorer afind i subfolderele acestuia. Cnd folderul este expandat, atunci n
dreptul acestuia va aprea semnul (clic pe acesta nseamn restrngerea
folderului). Folderele, subfolderele i fiierele sunt constituite ntr-o structur
arborescent (Figura 2.61).

Radacina

Frunze

Figura 2.61 Structura arborescent a folderelor/obiectelor

dintr-un calculator (Windows 7)
Rdcina arborelui este reprezentat de My Computer. Acesta conine
unitile de memorie extern (floppy, HDD, CD etc.). Fiecare unitate conine la rndul
ei foldere, care conin subfoldere sau fiiere. Fiierele pot fi considerate ca frunzele
respectivului arbore. Exist dou foldere importante: My Documents i Desktop. n
folderul Desktop sunt plasate toate obiectele i fiierele coninute n ferestra de lucru
Desktop. n folderul My Documents sunt plasate toate documentele de lucru ale
utilizatorului. Acesta este folderul implicit de stocare a documentelor i este pus la
dispoziia utilizatorului pentru regsirea rapid a fiierelor. Locaia acestuia pe disc
este transparent utilizatorului.
Windows Explorer pune la dispoziia utilizatorului mai multe moduri de
afiare/vizualizare a fiierelor/folderelor/obiectelor din seciunea Documente. Aceasta
se poate face apasand pe butonul
, una din modalitile de afiare
prezentate n Figura 2.62.

Figura 2.62 Alegerea tipului de vizualizare a folderelor

Exist opt modaliti de prezentare a seciunii Documente:
- Large Icons (pictograme mari) care prezint coninutul folderului
curent sub form de pictograme mari (Figura 2.63);

Figura 2.63 Vizualizarea Large Icons a unui folder

-

Small Icons (pictograme mici) care prezint coninutul folderului

curent sub form de pictograme mici (Figura 2.64);

Figura 2.64 Vizualizarea Small Icons a unui folder

List (lista) - care prezint coninutul folderului curent sub forma unei liste
(Figura 2.65);

Figura 2.65 Vizualizarea List a unui folder

Details (detalii) care prezint coninutul folderului curent sub forma

unei liste care conine numele fiierului, tipul acestuia, dimensiunea, data
i ora cnd a fost modificat (Figura 2.66);

Figura 2.66 Vizualizarea Details a unui folder

-

Thumbnails - folosit pentru foldere ce conin fiiere grafice (imagini);

prezint coninutul folderului curent afindu-se imaginile ntr-un format
mic (Figura 2.67);

Figura 2.67 Vizualizarea Thumbnails a unui folder

1.2.5.5 Crearea, tergerea i redenumirea unui folder

Se selecteaz obiectul n care se dorete crearea unui nou folder (din seciunea
Foldere). Din meniul adiacent se selecteaz opiunea New i apoi Folder (Figura
2.68). Noul folder va aprea n seciunea Foldere cu numele implicit New Folder.
Utilizatorul i poate da orice nume dorete.

Figura 2.68 Crearea unui nou folder n Windows Explorer

Pentru
tergerea,
redenumirea i afiarea
proprietilor unui folder
sau fiier se poate folosi
butonul din dreapta al
mouse-ului care afieaz
meniul context (opiunile
Delete - stergere, Renameredenumire i Propertiesproprietti, ca n Figura
2.69).

Figura 2.69 Meniul context pentru un

folder/fiier

1.2.5.6 Copierea i mutarea fiierelor cu Windows Explorer

-

Exist dou modaliti de mutare sau copiere a fiierelor n Explorer:

folosind metoda tragerii cu mouse-ul (drag and drop) se trage un fiier
sau un folder peste folderul unde se vrea copiat/mutat. Aceast metod are
ns un dezavantaj dac se dorete copierea unui fiier, s-ar putea
ntampla ca Explorer s l mute, lucru care nu se dorete de cele mai multe
ori (de exemplu aceasta operaie execut copierea de pe floppy disc pe
HDD, dar execut mutarea de pe HDD pe acelai HDD);
folosind comenzile Cut/Copy i Paste
o Pentru copiere: se selecteaz folderul sau fiierul care se vrea
copiat; se apas combinaia de taste Ctrl+C sau se face click
dreapta pe fisierul ce frea sa fie copiat iar din meniul conex se
selecteaz Copy; iar Explorer afieaz o fereastra cu animaie n
care se poate observa operaiunea de copiere (Figura 2.70);
o Pentru mutare: se selecteaz folderul sau fiierul care se vrea
copiat; se apas combinaia de taste Ctrl+X sau se face click
dreapta pe fisierul ce frea sa fie copiat iar din meniul conex se
selecteaz Cut; se selecteaz obiectul unde se vrea copiat fiierul.
Din meniu se face click dreapta iar din meniul conex se selecteaz
opiunea Paste, iar Explorer afieaz o fereastra cu animaie n care
se poate observa operaiunea de mutare.

Figura 2.70 Fereastra cu animaie pentru copierea unui fiier

Exist o modalitate mai rapid de accesare a funciilor Copy/Cut i Paste prin
folosirea unor combinaii de taste care sunt valabile n marea majoritate a aplicaiilor
Windows. Acestea sunt:
Copy CTRL+C ;
Cut CTRL+X;
Paste CTRL+V.
Windows Explorer permite utilizatorului s realizeze copierea sau mutarea mai
multor fiiere/foldere simultan. Pentru aceasta utilizatorul trebuie s in apsat tasta
SHIFT i s selecteze fiierele i/sau folderele care se doresc a fi mutate/copiate.
Apoi se poate opta pentru una din metodele de copiere/mutare prezentate n
paragrafele anterioare.

1.2.5.7 Crearea unui fiier text utilizarea programului

Notepad
Un important tip de fiier este fiierul text. Acesta conine informaie de tip
text i are extensia implicit txt. Pentru crearea unui astfel de fiier se folosete un
editor de texte. Sistemul de operare Windows 7 pune la dispoziie un editor de texte
numit Notepad. Aceasta se gsete n meniul START, seciunea All Programs,
Accessories.

Figura 2.71 Fereastra programului Notepad

Figura 2.72 Fereastra da salvare a documentelor n Notepad

Fereastra principal a programului este prezentat n Figura 2.71. Introducerea
textului se poate face n spaiul alb din fereastra. Pentru salvarea documentului se
selecteaz opiunea Save / Save As din meniul File. Programul i cere utilizatorului s
aleag folderul unde se vrea salvat fiierul, ca i numele acestuia (Figura 2.72). De
asemena utilizatorul poate opta pentru salvarea fiierului cu o alt extensie dect cea
txt (prin alegerea opiunii All Files din seciunea Save as type). Pentru deschiderea
documentelor salvate se procedeaz n felul urmtor: se selecteaz din meniul
principal seciunea File i apoi opiunea Open. Notepad afieaz o fereastr n care
utilizatorul poate selecta fiierul care se dorete a fi deschis.

1.2.5.8 Cutarea de fiiere sau foldere

Operaia de cutare este executat n cazul n care nu se cunoate precis locaia
sau numele documentelor n memoria extern. Se execut clic pe butonul Start i se
selecteaz seciunea Search n Windows 7 (Figura 2.73).

Figura 2.73 Fereastra de cutare a fiierelor/folderelor

n general metoda cea mai folosit pentru cutarea de fiiere/foldere este
cutarea dup nume. Aceasta metod este folosit pentru cutarea de fiiere sau
foldere al cror nume se cunoate total sau parial. Pentru folosirea acestei metode se
introduce numele fiierului sau folderului n csua Search (Figura 2.74). De
asemenea, utilizatorul are posibilitatea s selecteze unitatea de disc unde se face
cutarea. Pentru pornirea cutrii se face clic simplu pe butonul Search Results. Dac
utilizatorul nu i aduce aminte numele complet al fiierului/folderului poate folosi
nite caractere speciale numite wildcards (nlocuitori):
? care nlocuiete un singur caracter
* - care nlocuiete oricte caractere
De exemplu, dac se vrea cutarea unui fiier care ncepe cu text i care are
extensia doc se introduce n csua de nume text*.doc. Dac se vrea cutarea
fiierelor care ncep cu image i care au un singur caracter dup aceasta i nu se
cunoate extensia se introduce n csua de nume image?.*.
Utilizatorul
are
de
asemenea
posibilitatea s caute fiiere care conin un text.
Pentru aceasta textul respectiv trebuie introdus
n csua Containing text.

Figura 2.75 Seciunea de

opiuni a cutarii

Figura 2.74 Cutarea dup

nume

n seciunea Search Options (Figura

2.75) exis mai multe opiuni de cutare. Astfel,
se poate folosi o nou tehnic de cutare
fiiere/foldere: cutarea dup dat. Aceasta se
folosete pentru cutarea de fiiere create sau

modificate ntr-un interval determinat de timp.

Dac se efectueaz clic pe csua Date
modified din seciunea Search Options (Figura
2.76), utilizatorul are posibilitatea de a alege
intervalul de timp.

Figura 2.77 Cutarea dup tipul fiierului

Figura 2.76 Cutarea dup dat
De asemenea utilizatorul are posibilitatea s aleag o cutare dup un
anumit tip de fiier. De exemplu se dorete doar cutarea fiierelor text. Pentru
aceasta se execut clic pe Type din seciunea Search Options i se selecteaz tipul de
document din lista derulant care apare (Figura 2.77). Dimensiunea fiierelor cutate
poate i ea s fie specificat prin intermediul opiunii Size din seciunea Search
Options (Figura 2.78). Astfel se pot cuta fiiere cu o anumit dimensiune pe disc.

Figura 2.78 Specificare

dimensiune fiier
Figura 2.79 Csua Folder Options

Figura 2.80 Exemplu de cutare a

fiierelor folosind o combinaie de
specificaii

Mai exist i alte opiuni de

cutare care sunt grupate n seciunea
Folder options (Figura 2.79). Prin
aceste opiuni se poate specifica dac
cutarea se va face recursiv n toate
folderele sau subfolderele coninute n
obiectul n care se vrea cutarea, dac
n numele fiierului conteaz literele
mari sau mici etc.
Toate aceste specificaii pot fi

combinate pentru regsirea ct mai

facil i prcis a fiierelor i
folderelor. De exemplu se pot cuta
toate fiierele de tip text care au fost
create n ultima lun i care au o
dimensiune pe disc mai mic de 100K
(Figura 2.80).

Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013
Investete n oameni!

2.2 Internet
Conf.univ.dr.ing. Catalin Gheorghe Amza

2.2.1 Noiuni generale

Internetul poate fi definit ca totalitatea calculatoarelor i a reelelor de
calculatoare ce comunic ntre ele printr-un anumit protocol. n anii 60,
Departamentul de Aprare a Statelor Unite ale Americii a realizat un proiect de
cercetare pentru crearea unei reele de comunicaii n cazul unui atac nuclear. Aceast
reea coninea noduri capabile s transmit i s primeasc mesaje. Fiecare nod avea
o adres proprie unic, astfel nct mesajele puteau fi transmise ctre un anumit nod.
n acest mod, datele erau transmise de la un expeditor numit gazd, la un receptor
numit client. Fiecare calculator putea aciona att ca un client ct i ca un server,
pentru a trece informaia de la un calculator la altul. n cazul n care unul sau mai
multe calculatoare pierdeau legtura cu reeaua (dintr-un motiv sau altul) se executa o
redirecionare automat a informaiei pentru a ajunge n condiii bune la nodul
destinaie. Iniial, aceast reea a fost denunumit ARPAnet (dup Defence Advanced
Research Project Agency - Darpa).
Departamentul American al Aprrii a decis s extind aceast reea i astfel,
n anul 1969 un predecesor al routerului (caculator cu funcie de stabilire legturi
ntre dou noduri ale reelei i gestionare a traficului n reea) de azi a fost instalat la
University of California n Los Angeles (UCLA). ARPAnet-ul a nceput astfel s se
extind. Acesta includea cteva servicii care sunt i azi foarte importante: pota
electronic (e-mail), transferul de fiiere (FTP) i accesarea unui calculator de la
distan (telnet). n timp ce ARPAnet-ul se dezvolta, alte companii (ca de exemplu
Xerox) au nceput s dezvolte tehnologia reelelor locale (Local Area Network
LAN). Dintre acestea, reeaua cu cel mai mare succes a fost Ethernet, care permitea
conectarea mai multor calculatoare mpreun, cu o rat de transfer de date de 3Mbps
i mai trziu 10 Mbps. Fiecare productor a nceput s i impun propriile protocoale
de comunicaie. Astfel, Apple folosete ptotocolul AppleTalk, Novell are protocolul
IPX/SPX, iar IBM creaz protocolul SNA i Microsoft protocolul NetBIOS.
Datorit acestui lucru, cercettorii de la Arpanet au nceput s insiste asupra
posibilitii de comunicare a calculatoarelor folosind un singur protocol. n acest mod
ei au dezvoltat un protocol pentru a putea conecta diferite tipuri de echipament i
astfel s-a realizat o conectare a LAN-urilor la ARPAnet. S-a creat astfel protocolul
TCP (Transmission Control Protocol) i IP (Internet Protocol). Reeaua putea fi
acum numit Internet (de la interconectarea diferitelor reele ntre ele). n 1983,
creterea Internetului a fost accentuat de apariia versiunii 4.2 BSD a sistemului de
operare UNIX care coninea i protocolul TCP/IP. Protocolul TCP/IP a nceput s fie
oferit de productorii tradiionali odat cu protocoalele proprii.

2.2.2 Funcionarea i structura reelei Internet

Pentru navigarea pe Internet un utilizator are nevoie de o legtur la reeaua
Internet i de un browser.
Legatura la Internet poate fi de dou feluri: legtur permanent, caz n care
calculatorul este legat la Internet n permanen sau legtur temporar, caz n care
calculatorul este legat la Internet doar temporar. Un exemplu de legtur temporar ar
fi cea de tipul dial-up, prin care utilizatorul folosete o linie telefonic i un modem
care i dau acces la Internet (realizeaz o conexiune). Detaliile conexiunii la Internet
sunt atribuite de un Distribuitor de Servicii Internet (Internet Service Provider -

ISP) cu care utilizatorul are un contract n acest scop. n reeaua Internet fiecare
calculator este legat la toate celelalte (direct sau indirect) folosind protocolul TCP/IP.
Calculatorul folosit are nevoie de o adres. Informaiile care sunt transmise prin
Internet au asociate nite etichete speciale de adrese electronice. Adresa IP (Internet
Protocol) a fiecrui calculator este un numr lung, mprit n patru grupe de
maximum trei cifre (maxim 255). Aceast adres identific n mod unic un calculator
n reeaua Internet (similar cu numerele de telefon). Un exemplu de adres este:
141.85.81.1 sau 139.234.45.67.
Adresele sunt atribuite de ctre furnizorii de servicii Internet i pot fi alocate
permanent sau temporar la fiecare sesiune de lucru. Exist astfel dou modaliti de
alocare a unei adrese IP:
alocare static, care presupune c unui calculator i se aloc o adres IP
permanent. Acest tip de alocare se folosete n general pentru reele mici i
pentru calculatoare care au o legtur permanent la Internet;
alocare dinamic, care presupune c la fiecare sesiune de lucru, unui
calculator i se aloc o adres IP. Aceast modalitate de alocare a adreselor este
util n cazul reelelor cu un numr mare de utilizatori. Alocarea dinamic de
adrese IP se face de ctre software n mod transparent fa de utilizator (acesta
ne-sesiznd acest lucru).
Reinerea unor asemenea adrese ar ncrca memoria uman n mod
nejustificat, astfel c fiecrui calculator i se atribuie de asemenea cte un nume
semnificativ care l identific n mod unic.

2.2.3 Domain Name Server (Server de nume de

domeniu)
Programele sau utilizatorii nu se refer la sistemele gazd, cutiile potale i
alte resurse din reea prin adresa lor numeric. n loc de adrese numerice se utilizeaza
iruri ASCII cum ar fi acata1@amza.camis.pub.ro. Reeaua nelege ns numai adrese
binare, deci este necesar un mecanism de convertire a acestor iruri de caractere
ASCII n numere binare. La nceputuri, fiecare nume era pstrat ntr-un fiier cu
numele host.txt. n fiecare zi, acesta era preluat de toate calculatoarele din locul unde
era stocat. Pe msur ce reeaua s-a dezvoltat, aceast abordare a devenit imposibil
(dimensiunea fiierului ar fi fost foarte mare i ar fi aprut conflicte de nume de
sisteme gazd dac nu ar exista un control descentralizat).
De aceste funcii se ocup sistemul numelor de domenii sau DNS (Domain
Name Server). Pentru a stabili o coresponden dintre un nume i o adres IP,
programul de aplicaie apeleaz o procedur care se numete resolver, procedur care
are ca parametru numele.
Administrarea unui numr mare de nume n permanent schimbare este o
problem dificil. Din acest punct de vedere, Internetul poate fi privit ca fiind mprit
n domenii i subdomenii. Exist cteva sute de domenii de nivel superior. Fiecare
domeniu este mprit n subdomenii, care la rndul lor sunt mprite n subdomenii
etc. Toat aceast structur este una arborescent (Figura 2.2.1). Frunzele acestui
arbore reprezint domenii care nu au subdomenii. De exemplu, un domeniu frunz
poate conine un singur sistem de calcul sau poate reprezenta o firm (care poate
conine mai multe sisteme de calcul sau o reea de calculatoare).

Exist dou tipuri de domenii:

1. domenii generice com (comercial), edu (education instituii educaionale),
gov (government - guvernul federal al SUA), int (internaional organizaii
internaionale), mil (military forele armate ale SUA) i org (organisations
organizaii non-profit).
2. domenii de ri includ o intrare pentru fiecare ara, aa cum se definete n
standardul ISO 3166 (de exemplu ro pentru Romnia, fr pentru Frana, uk
pentru Marea Britanie, de pentru Germania etc.).
Fiecare domeniu este denumit de calea n arbore pn la rdcin.
Componentele sunt separate prin punct ca de exemplu cs.pub.ro. Fiecare domeniu
controleaza felul cum sunt alocate domeniile de sub el. De exemplu, Marea Britanie
are domeniile co.uk i ac.uk echivalente cu domeniile com i edu. Pentru crearea
unui nou domeniu se cere permisiunea domeniului n care va fi inclus. n acest mod
sunt evitate conflictele de nume i fiecare domeniu poate ine evidena tuturor
subdomeniilor sale. Odat ce un nou domeniu a fost creat, el poate crea subdomenii
fr a cere permisiunea de la cineva din partea superioar a arborelui.
} \ ri

Generice

int

com

edu

sun

yale

com

cs

gov

mil

org

jp

us

de

uk
co

eng

ibm

fr
ac

ro
kappa

dmu

Figura 2.2.1 Tipurile de domenii n Internet

cs

pub
camis

Numele de domenii sunt atribuite de ctre organizaii cu funcii specializate. n

USA, acestea sunt atribuite de ctre compania InterNIC. n trecut, aceste nume se
atribuiau gratuit, dar n prezent se platete n jur de 100 USD pentru doi ani de
utilizare a numelui respectiv.
Teoretic un singur server de nume poate conine ntreaga baz de date DNS i
poate s rspund tuturor cererilor. n realitate, acest server poate fi att de
ncrcat, nct s devin de neutilizat. De aceea, spaiul de nume DNS este mprit
n mai multe zone contigue i care nu se suprapun. Fiecare zon va conine o parte
a arborelui precum i numele serverelor care pstreaz informaia autorizat despre
acea zon. Plasarea limitelor unei zone este la latitudinea administratorului
acesteia. O posibil mprire n zone a spaiului de nume DNS este prezentat n
Figura 2.2.2.

} \ ri

Generice

int

com

edu

sun

yale

com

cs

gov

mil

org

jp

us

de

uk
co

eng

ibm

fr
ac

ro
kappa

dmu

cs

pub
camis

Figura 2.2.2 O posibil mprire n zone a spaiului de nume DNS

Fiecrui domeniu i poate fi asociat o mulime de nregistrri de resurse
(resource records). O astfel de nregistrare de resurse conine 5 informaii. Formatul
general utilizat este urmtorul:

Nume_Domeniu Timp_de_Via Tip Clas Valoare

Nume_domeniu precizeaz domeniul cruia i se aplic aceast nregistrare.
Acest cmp este utilizat ca o cheie primar de cutare n cazul cutrii domeniilor din
baza de date. n general exist mai multe nregistrri pentru fiecare domeniu. Ordinea
nregistrrilor n baza de date nu este semnificativ. Cmpul Timp_de_Via d o
indicaie despre ct de stabil este nregistrarea. Informaia care este foarte stabil are
o valoare mare, cum ar fi 86400 (numrul de secunde dintr-o zi), iar informaia stabil
are asociat o valoare mic ca 60 (1 minut). Cmpul Tip precizeaz tipul nregistrrii
i poate avea urmtoarele valori:
A adresa IP a unui sistem gazd;
MX domeniu dispus s accepte schimb de pot electronic;
NS Server de nume;
CNAME numele domeniului;
PTR pseudonim pentru adresa IP;
HINFO descriere sistem gazd;
TXT text ASCII.
De exemplu:
cs.pub.ro
cs.pub.ro
cs.pub.ro
cs.pub.ro
cs.pub.ro
www.cs.pub.ro
ftp.cs.pub.ro

86400 IN HINFO Sun Unix

86400 IN A 141.85.254.16
86400 IN A 141.85.81.1
86400 IN MX 1 cs.pub.ro.
86400 IN MX 2 cs.cse.pub.ro.
86400 IN CNAME ulise.cs.pub.ro.
86400 IN CNAME ftp.cs.pub.ro.

Atunci cnd un resolver are o cerere referitoare la un nume de domeniu,

aceast cerere este transferat la unul din serverele de nume locale. Dac domeniul
este sub jurisdicia serverului de nume, el rentoarce aa numite nregistrri de
resurse autorizate. Numele acestora provine de la autoritatea care administreaz
nregistrarea (authoritative records). Dac domeniul se afl la distan, iar local nu

exist nici o informaie despre domeniul cerut, atunci serverul de nume local trimite o
cerere ctre serverul de nume de pe primul nivel al domeniului solicitat. Acesta de
regul cunoate adresele fiilor si i dac numele cutat nu se afl printre acetia, se
trece la un nivel inferior domeniului i procesul continu pn cnd se gsete
nregistrarea de resurse cutat. Aceast metod de cutare se numete interogare
recursiv (recursive query), deoarece fiecare server care nu are informaia cerut o
caut n alt parte.
De exemplu, s presupunem c resolverul de pe eng.dmu.ac.uk dorete s
cunoasc adresa IP a sistemului gazd amza.camis.pub.ro. ntr-o prim etap, se
trimite o cerere la serverul de nume local dmu.ac.uk. Aceast cerere conine numele
de domeniu cutat, tipul (A) i clasa (IN). Mai mult ca sigur c serverul de nume local
nu a avut niciodat o cerere ctre acest domeniu i nu tie nimic despre el. De aceea,
va trimite un pachet UDP la serverul de nume .ro care se ocup de gestiunea spaiului
de nume ro. Acest domeniu nu cunoate adresa amza.camis.pub.ro i nici
camis.pub.ro, dar trebuie s cunoasc adresele fiilor si, aa c cererea este transmis
ctre serverul de nume pub.ro. Acesta trimite cererea mai departe ctre camis.pub.ro
care trebuie sa aib nregistrrile de resurse autorizate despre amza.camis.pub.ro.
Toate aceste informaii sau nregistrri de resurse ajung napoi la serverul de nume
care a originat cererea unde sunt stocate n memoria ascuns pentru a fi folosite
ulterior. De data aceasta, informaia primit nu este autorizat deoarece orice
schimbare fcut la amza.camis.pub.ro nu se va propaga spre toate serverele care au
folosit-o. Din acest motiv intrrile despre amza.camis.pub.ro nu ar trebui sa aib o
via prea lung i de aici rezult necesitatea cmpului Timp_de_Via care este
inclus n fiecare nregistrare de resurs. Acesta informeaz serverele de nume aflate la
distan ct timp s menin nregistrrile n memoria ascuns.
Cnd dou calculatoare doresc s schimbe informaii prin Internet, datele care
trebuie transferate sunt mprite n buci mici numite pachete (packets) de aceeai
dimensiune i care conin adresa IP a expeditorului ca i pe cea a destinatarului.
Aceste pachete cltoresc cu viteze foarte mari prin reea i deoarece reeaua este aa
de mare i de stufoas au nevoie de ceva care s specifice drumul cel mai scurt (sau
un drum) ntre oricare dou puncte. Aceast funcie este preluat de calculatoare
specializate numite routere (sau gateway).
Structura reelei Internet poate fi privit ca o structur ierarhic, n care
principalul element este ISP-ul. Punctul de nceput pentru fiecare pe Internet este ISPul. Acest ISP poate fi o companie comercial sau o coal, colegiu sau universitate
etc. Unii utilizatori pot fi conectai la LAN, altii pot fi conectai folosind un modem.
Toate ISP-urile sunt conectate la Internet prin alte ISP-uri. La cel mai de jos nivel, un
ISP local este conectat cu un alt ISP local. Urmtorul nivel este reprezentat de ISPurile care fac legtura cu alte ISP-uri din exterior.

2.2.4 Cum se obine accesul la Internet? (Going

online)
Exist numeroase modaliti de conectare la Internet. Dup cum s-a menionat
mai nainte, exist legturi permanente la Internet i legturi temporare la Internet.
Acestea dau posibilitatea utilizatorului ca sistemele acestuia de calcul s fie online
24 de ore din 24 sau doar o anumit perioad scurt de timp. Majoritatea oamenilor
sunt deja familiarizai cu modul dial-up a unui modem pentru a obine accesul la

Internet, dar aceasta nu este singura posibilitate a a avea acces la Internet. Exist o
serie ntreag de alternative de mare viteza (broadband), pentru fiecare buzunar i
pentru fiecare necesitate. Aceste alternative includ noile tehnologii modem,
Integrated Services Digital Network (ISDN), conexiuni prin satelit, linii digitale
dedicate etc.

2.2.4.1 Modem
Toat lumea a auzit de modem. Datorit limitrilor tehnologice ale firelor de
telefon, viteza maxim de transmitere a datelor este 56K pe secund. Trebuie facut o
observaie cu privire la aceast rat de transfer. Mult lume se ntreab de ce un
modem de 56K nu are o rat de transfer pe Internet de 56K pe secund? Rspunsul st
n campaniile de marketing pentru acest produs. Cnd cineva aude de o rat de
transfer de 56K nelege c se pot transmite 56 Kilooctei sau 56 Kilobytes. Acest
lucru este ns valabil pentru fiiere, a cror dimensiune este msurat n kilooctei
sau kilobytes sau megabytes. Vitezele de conectare i hardware-ul pentru reea sunt
msurate n kilobii sau megabii pe secunda (1 byte 1 octet 8 bii). Un simplu
calcul i rezult c viteza este de fapt de 56 kilobii7 kilobyes. Tehnologia de
transmisie a unui modem este n prezent limitat la 53 kilobii pe secund. Adugnd
i posibilele ntrzieri datorate protocoalelor folosite, se poate ajunge la o vitez
maxim de 5 sau 6 Kilobytes pe secund.
Modem-urile sunt cea mai simpl modalitate de conectare la Internet deoarece
marea majoritate a calculatoarelor este echipat cu un astfel de echipament i n cazul
n care lipsete este foarte simplu de instalat. Aceast metod de conectare se numete
dial-up. Exist multe avantaje n cazul folosirii modemurilor, n principal din punct
de vedere al costurilor i al simplitii. Pana acum cativa ani, aceasta metoda era cea
mai foosita pentru conectarea la Internet.
Trebuie fcut urmtoarea observaie: nu toate modem-urile de 56K sunt la
fel. Unele dintre acestea nu au un procesor propriu care s realizeze operaiile
necesare de transmisie/recepie. Aceste tipuri de modemuri folosesc procesorul
sistemului pentru operaiile proprii avnd avantajul c sunt mai ieftine. Un termen
intrat n uz pentru aceste modem-uri este Winmodem. n principiu, dac se pltete
mai puin de 50-60 USD pe un modem, atunci exist toate ansele ca sistemul
respectiv s aib un Winmodem.

2.2.4.1.1 Modalitatea de conectare la Internet folosind

un modem
n primul rnd trebuie ales un furnizor de servicii de Internet (ISP -Internet
Service Provider) care ofer astfel de servicii de dial-up. Pentru un astfel de
serviciu, un utilizator va plti un abonament de cativa USD/lun, la care se vor
aduga costurile unor apeluri telefonice locale sau cu tarif special. ISP-ul va pune
la dispoziia utilizatorului un nume de cont i o parola, precum i un numr de
telefon de acces. Exista si ISP-uri care ofera acest serviciu gratuit.
Pana acum cativa ani, pentru majoritatea firmelor mici o astfel de modalitate
de conectare este suficient i avantajoas datorit costurilor sczute n comparaie cu
alte metode. In present, costurile celorlalte metode de conectare au scazut
considerabil, lasand batranul modem sa zaca nefolosit. Dac este necesar folosirea

intensiv a Internetului (de exemplu partajarea unei baze de date cu puncte de lucru
sau filiale situate n alte locaii geografice, comunicaii n timp real cu personalul sau
clienii, transfer de date) atunci trebuie aleas o modalitate mai scump de conectare,
dar cu viteza de transfer mai mare.
Pentru mrirea ratei de transfer se pot folosi doua modem-uri printr-o
tehnologie numita analog multilink bonding (multi-legtur analogic). Astfel, pot fi
folosite dou modem-uri de 56K pentru a se obine o rat de transfer dubl de 112
Kb/secund. Dezavantajul unei astfel de abordri este faptul c sunt necesare dou
plci modem i implicit dou sloturi de extensie din PC vor fi folosite de acestea. n
plus, trebuie folosite dou linii telefonice i furnizorul de servicii de Internet trebuie
s dispun de tehnologia necesar.

2.2.4.2 Conectare folosind serviciul ISDN

Integrated Services Digital Network sau ISDN este n general privit ca
urmtorul pas de la folosirea modem-urilor spre o conexiune la Internet mai rapid
(presupune tot realizarea unui apel telefonic ctre furnizorul de servicii Internet). Ca i
n cazul modem-urilor ISDN funcioneaz tot prin liniile telefonice existente i se
bazeaz pe urmtorul principiu: firele de cupru sunt @mprite n trei buci un
canal D i dou canale B. Fiecare canal B este capabil s transmit 56 Kb/secund n
timp ce canalul D poate transmite 16 Kb/secund. Dac se folosesc cele dou canale B
mpreun, atunci se poate ajunge la rate de transfer de pn la 128 Kb/secund n
ambele direcii (i pentru ncrcare i pentru descrcare date). Canalul D nu poate fi
folosit pentru transmitere de date, dar de regul este folosit pentru partea
administrativ a apelului conectarea, deconectarea etc.
Pentru folosirea serviciului ISDN trebuie avute n vedere urmtoarele:
- contactarea furnizorului de servicii Internet pentru a verifica dac este posibil
instalarea unei linii ISDN n aria geografic respectiv;
- trebuie gsite care ISDN modem-uri sunt compatibile cu linia ISDN pe care o
poate pune la dispoziie ISP-ul contactat;
- ISDN este foarte dificil de instalat i este de preferat achiziionarea unui
pachet complet de servicii de la ISP-ul ales (hardware, software i instalare
linie).
Costurile aproximative sunt urmtoarele:
- instalare linie 50-150 USD (sau gratuit in functie de ISP);
- modem-ul ISDN 50-100 USD (sau gratuit in functie de ISP);
- taxa de conectare i abonamentul lunar.
Serviciul ISDN aduce doar o uoar mbuntire a serviciilor de tip dial-up
folosind un modem clasic i nu de multe ori nu justific costurile mari pe care le
presupune. n prezent, acest serviciu tinde s fie din ce n ce mai puin popular.

2.2.4.3 Internetul prin satelit

Conectarea la Internet folosind un satelit geostaionar este de asemenea o modalitate
mai puin popular. Pentru aceasta este nevoie de o anten de recepie satelit (circa
200 USD) care se conecteaz prin intermediul uni cablu coaxial cu o plac de reea
din calculator. Rata de transfer poate ajunge pn la 400 Kb/secund, adic de trei ori

mai rapid dect n cazul ISDN. Aceast rat de transfer este ns ntr-un singur sens,
adic doar pentru download (descrcare date de pe Internet). Prin aceasta metod de
conectare se poate doar recepiona semnal, dar nu se poate transmite. Astfel, pentru
transmiterea de informaii (upload sau ncrcare de date pe Internet) trebuie folosite
una din celelalte metode de conectare. Costurile pentru astfel de conectare sunt mari,
dar nu la fel de mari ca i n cazul ISDN. Exist de asemenea probleme cu instalarea
(antena satelit trebuie s fie n cmp deschis i fr s fie obstrucionat de nici un
obstacol).

2.2.4.4 Folosirea reelei de televiziune prin cablu pentru

conectarea la Internet
Majoritatea funizorilor de servicii de televiziune prin cablu ofer i
posibilitatea accesului la Internet prin intermediul reelei proprii. Pentru aceasta este
nevoie de un modem de cablu (cable modem) care se conecteaz direct la cablul de
televiziune i apoi la o plac de reea Ethernet din PC. n funcie de un numr mare de
factori (locaia geografic, ce furnizor este i ce fel de modem de cablu se
achiziioneaz) se pot obine rate de transfer ntre 500 Kb/secund pn la 30
Mb/secund pentru download. Rata de transfer pentru upload nu este de regul acceai
cu cea pentru download, dar comparabil. Se pot obine deci rate de transfer mari i n
plus nu este necesar procesul de dial-up. Calculatorul este tot timpul conectat la
Internet (always on). Exist ns i un dezavantaj major al unei astfel de conectari: se
partajeaz reeaua i cu ali utilizatori din vecintate i acest lucru poate duce la
diminuarea accentuat a ratelor de transfer pe msur ce numrul de utilizatori de
modem-uri de cablu crete. Practic, nu se va obine niciodat viteza teoretic pe care o
precizeaz furnizorul de servicii. Se poate de exemplu s se obin 20 Mb/secund la
intrarea n placa de reea Ethernet, dar dac placa este 10BaseT atunci nu poate
procesa mai mult de 10 Mb/secund. Un calculator cu performane sczute poate de
asemenea influena rata real de transfer.
Exist ns i un avantaj major: preul raportat la rata de transfer. Abonamentul
lunar nu depete 30 USD in functie de rata de transfer si traffic inclus in fiecare luna
i nu trebuie pltite alte taxe adiionale de conectare.
2.2.4.5 Conectare ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line)
Aceast metod de conectare devine din ce n ce mai popular cu avantajul c
este o conexiune de tip always on. Costurile implic o tax de conectare i abonament
lunar, fr alte costuri adiionale. Vitezele de transfer variaz ntre 90 Kb/secund
pn la 1 Mb/secund pentru upload i 2-3 Mb/secund pentru download. O singur
linie poate realiza att transferul de date ct i transmisii voce, astfel c nu mai sunt
necesare linii telefonice suplimentare. Un echipament hardware care se numete
splitter realizeaz separarea semnalelor de voce de cele de date, existnd unul la
utilizator i altul n cadrul oficiului telefonic sau centralei telefonice. Dezavantajul
acestei abordri este ns faptul c locaia geografic a utilizatorului trebuie s fie
situat la maximum 3.5 Km fa de oficiul telefonic care furnizeaz serviciile.
2.2.4.6 Folosirea unei linii nchiriate pentru accesul la Internet
Aceasta este o linie dedicat care este nchiriat 24 de ore din 24 i care
permite conectarea la Internet sau la o alt reea de calculatoare. Aceste linii dedicate
sunt n general cea mai scump metod de conectare la Internet, dar opiunea ideal

pentru afacerile care necesit un suport pentru reele mari, pentru transfer de fiiere de
dimensiuni mari sau aplicaii multimedia. Rata de transfer a unui astfel de linii
nchiriate poate ajunge pn la 2 Mb/secund. Costurile de instalare i nchiriere sunt
foarte mari. Este recomandat folosirea unei astfel de metode de conectare la Internet
n cazul n care se folosete Internetul cel puin 4 ore pe zi i se lucreaz cu transferuri
mari de date.

2.2.4.7 Recomandri finale cu privire la metodele de conectare

la Internet
Care este cea mai bun metod de conectare la Internet? Ei bine, rspunsul
este un pic evaziv: DEPINDE!
nainte de a alege o metod de conectare, trebuie avute n vedere urmtoarele:
- La ce folosete accesul Internet: transfer date, fiiere, aplicaii multimedia,
cutare informaii, comunicaii etc.?
- Ct timp se preconizeaza conectarea la Internet (n fiecare zi)?
- Trebuie avute n vedere toate costurile de instalare a echipamentelor i a
abonamentelor lunare nainte de alegerea unui serviciu sau altuia;
- Trebuie verificat care va fi rata de transfer care este promis i trebuie facut
analiza cost/rat de transfer;
- Este ideal gsirea unor vecini sau alte companii care folosesc un astfel de
serviciu (clieni existeni pentru respectivul ISP i pentru respectivul serviciu)
pentru a afla care este experiena lor cu respectivul serviciu i ISP.

Iat cteva recomandri pentru alegerea unui serviciu sau altul:

Pentru o afacere mic care nu presupune o folosire a Internet-ului de mai mult
de patru ore/sptmn i aceasta n general pentru cutare informaie,
marketing sau pot electronic, atunci cel mai eficient este folosirea unui
serviciu dial-up clasic.
Dac timpul de folosire a Internet-ului nu depete 2 ore/zi, dar este nevoie
de a transfera o cantitate mare de date, atunci un serviciu ISDN este alegerea
potrivit.
n cazul n care se folosete Internet-ul n mod frecvent i cu transfer de date
nu foarte mare, atunci se poate opta pentru un modem de cablu i un serviciu
de conectare la Internet prin intermediul reelei de televiziune prin cablu.
Pentru transferul unor cantiti mari de date n mod frecvent o metod de
conectare potrivit este ASDL.
Pentru transferul unor cantiti foarte mari de date n mod frecvent i pentru
interconectarea cu alte reele ale companiei (din filiale sau puncte de lucru
situate n alte locaii geografice) cea mai buna soluie este folosirea unei linii
nchiriate.

Trebuie verificat mai nti dac aceste metode de conectare sunt disponibile n
aria geografic. Exist multe cazuri n care este nevoie de viteze mari de transfer de
date n Internet i nu se poate folosi dect o conectare de tip dial-up folosind un
modem. Aceste dezavantaje tehnologice ns se diminueaz o dat cu timpul i cu
dezvoltarea n acest domeniu.
Dac mai muli funizori de servicii de Internet
ofer aceleai servicii, atunci trebuie s se opteze pentru unul dintre acestea.

Tabelul 2.2.1 Metode de conectare la Internet

Metoda
Modem

Abonament
cativa Euro/lun

Echipamente
Cablu telefonic
5 Euro
Modem
10 Euro-100
Euro
Modem i cablu
100-300 Euro

Instalare
Gratuit

Tip acces
Numr
nelimitat
de ore

Internet prin
cablu TV

5-50 Euro/lun

Gratuit-50
Euro

50 Euro/lun

Modem i cablu
50-300 Euro

25-50
Euro

Internet prin
Satelit

Minim
70 Euro/lun

100-500 Euro

200 Euro

Numr
nelimitat
de ore
Numr
nelimitat
de ore
n funcie
de
numrul
de ore

ADSL

ISDN

30 Euro/lun

50-200 Euro

Gratuit 100 Euro

2.2.4.8 Sfaturi utile pentru alegerea unui furnizor de servicii

Internet (ISP)
n funcie de ISP-ul ales, costurile pot varia substanial i la fel calitatea
serviciilor oferite. De aceea este bine a se ine cont de urmtoarele:
- Comparaii ntre serviciile, calitatea i costurile oferite de un ISP fa de altul.
- Referine de la firme sau clieni ai ISP-ului cu privire la gradul de satisfacie
fata de acesta.
- ISP-ul respectiv garanteaz sau nu serviciile oferite i ofer sau nu bonificaii
sau compensaii n caz contrar.
- Un factor important este capacitatea unui ISP i reprezint numrul de abonai.
Acest numr influeneaz direct peformana unei conexiuni n special n
timpul orelor de varf adic exact a orelor n care este folosit n afaceri. Dac
un ISP i-a nchiriat mai mult de 70% din capacitatea sa, atunci exist o
probabilitate foarte mare ca s nu se beneficieze de vitezele de transfer pentru
care se pltete.
- Dac se opteaz pentru un serviciu de tip dial-up este util realizarea un apel
ctre numrul de acces oferit de ISP pentru a se verifica dac nu cumva se
aude un semnal de ocupat.
- Este util de asemenea verificare serviciilor suplimentare de care se
beneficiaza. De exemplu un ISP poate oferi mai multe adrese de
e-mail gratuite pe cnd un altul doar una sau cel mult dou. De asemenea,
anumite ISP-uri pot oferi nume de domeniu gratuite i spaiu de stocare a unor
pagini Web. Este spaiul de stocare oferit suficient pentru necesitile dorite?
- ISP-ul este de tip Tier 1, Tier 2 sau Tier 3 ? Un ISP de tip Tier 1 posed i i
controleaz propria poriune primar de Internet n timp ce ISP-urile de tip
Tier 2 sau 3 nchiriaz servicii de la acesta. n acest caz, un ISP de tip Tier 1
este mult mai fiabil dar i mult mai scump.
- Exist i ISP-uri care i ofer serviciile n mod gratuit. Cuvntul gratuit
trebuie ns pus ntre ghilimele pentru c de cele mai multe ori aceste

companii doresc informaii personale n schimbul serviciilor prestate i fac

reclam ctre utilizatori n mod regulat.
Liniile telefonice pentru serviciul clieni ale ISP-ului corespunztor sunt
gratuite sau au tarife speciale? Este de preferat un ISP care pune la dispoziia
clienilor si un numr gratuit pentru serviciul clieni i n special pentru
utilizatorii mobili. De asemenea, un numr cu tarif special poate costa mult
mai mult dect toate costurile de instalare i de folosire a serviciile Internet
oferite de alt ISP.
n prezent exist ISP-uri care pot s creeze, ntrein i actualizeze periodic
pagina Web a utilizatorilor i poate oferi soluii pentru
e-commerce, ca de exemplu shoppoing basket (co de cumprturi), faciliti
de folosire a cardurilor etc.

2.2.5 Principalele servicii oferite de reeaua Internet

-

Principalele funcii sau servicii oferite de reeaua Internet sunt:

transferul de fiiere cu ajutorul protocolului FTP (File Transfer Protocol);
conectarea la distan (TELNET);
serviciul Usenet care asigur schimbul de tiri ntre persoane din ntreaga
lume;
World Wide Web (reea Web sau www) aceasta ofer acces la fiiere,
documente, imagini i sunete folosind un limbaj special denumit Hyper Text
Markup Language sau HTML. Acest limbaj este folosit pentru crearea de
documente hipertext (ceva mai mult dect text n format electronic). Aceasta
este funcia sau aplicaia reelei Internet care se dezvolt cel mai mult;
email (pota electronic).

2.2.5.1 Serviciul FTP

Acest serviciu este unul dintre cele mai utilizate protocoale de Internet (1971).
FTP asigur transferul de fiiere ntre calculatoare, chiar dac acestea folosesc sisteme
de operare diferite. Exist dou programe ce alctuiesc sistemul FTP: serverul i
clientul (Figura 2.2.3). Primul face parte din sistemul de operare respectiv. Pentru
programul FTP client exist o varietate larg de programe, unele dintre ele avnd o
interfa ct se poate de prietenoas (de exemplu CuteFTP). Calculatorul pe care se
ruleaz programul client de FTP se numete calculator local, iar cel de la distan
(serverul de FTP) se numeste calculator telecomandat. Pentru a putea folosi
serviciul FTP, un utilizator are nevoie de urmtoarele informaii:
- adresa sau numele serverului de FTP;
- un cont de utilizator i o parol pentru acel server de FTP;
- un program client de FTP pe calculatorul local pe care lucreaz.
Comunicarea ntre server i client se face n dou sensuri. Cnd se transfer un
fiier de la client ctre server, operaiunea se mai numete i ncrcare de fiiere
(upload), iar cnd se transfer un fiier de la server ctre client, operaiunea se mai
numete i descrcare de fiiere (download).

Figura 2.2.3 Serviciul FTP

O sesiune de lucru FTP are mai multe etape:
1) se ruleaz programul client de FTP pe calculatorul local;
2) se specific numele sau adresa serverului de FTP de pe care se dorete
ncrcarea sau descrcarea de fiiere;
3) se specific un cont de utilizator i o parol;
4) dac primii trei pai au fost executai cu succes, atunci utilizatorul
poate ncepe procesul de ncrcare sau descrcare fiiere, astfel:
- cutare fiiere pe server sau pe calculatorul local;
- iniiere transfer;
5) cnd transferul de fiiere s-a terminat, utilizatorul poate ncepe alt
proces de transferare sau poate nchide sesiunea de lucru.
Majoritatea programelor client de FTP folosesc comenzi standard ale
protocolului FTP, dar care prin intermediul unei interfee grafice avansate sunt
transparente utilizatorului (acesta nu i d seama de acestea). Fereastra unei aplicaii
de tip client FTP, CuteFTP, este prezentat n Figura 2.2.4

Figura 2.2.4 Fereastra aplicaiei Cute FTP

Sistemul de operare Windows are ca parte integrant o aplicaie client de FTP,
care nu are o interfa grafic, dar permite utilizatorului s foloseasc comenzile FTP
n mod text. Pentru rularea acestui program, utilizatorul poate folosi opiunea Run din

meniul Start. n caseta de text care apare (Figura 2.2.5) se tasteaz ftp. Pe ecran apare
o fereastr pentru programul client de FTP. n aceast fereastr este afiat prompterul
ftp: (Figura 2.2.6) dup care utilizatorul poate folosi oricare din comenzile din
Tabelul 2.2.2. Pentru nceput, utilizatorul trebuie s iniieze o sesiune de lucru i
aceasta se realizeaz cu ajutorul comenzii open (sau o) urmat de numele sau adresa
serverului de FTP (Figura 2.2.7).

Figura 2.2.5 Caseta de dialog Run

Figura 2.2.6 Fereastra aplicaiei ftp

Exist dou metode de transfer a fiierelor: ASCII i binar. Modul ASCII
este folosit pentru transferul fiierelor text i este modul implicit de transfer al
fiierelor. Modul binar (binary) este folosit pentru transferul altor fiiere dect cele
de tip text. Fiierele transferate de pe server pe calculatorul local vor fi copiate n
directorul curent de pe calculatorul local (utilizatorul poate schimba acest director cu
ajutorul comenzii lcd).

Figura 2.2.7 Procesul de conectare la un server ftp

Tabelul 2.2.2 Comenzi FTP
Comanda
Open
nume/adres
Disconnect

Abr.
O

Bye

By

Ls

Ls

Dir

Dir

Cd folder
Lcd folder
Ascii
binary
Get fiier

Cd
Lcd
Asc
Bin

Put fiier
Mget fiiere

Mput fiiere

dis

Descriere
Deschide o legtur ntre calculatorul local i un server
specificat prin nume sau adres
ntrerupe toate legturile FTP active, dar nu nchide
programul client de FTP
ntrerupe legturile active i nchide programul client de
FTP
Afieaz n serverul FTP o list cu fiierele din directorul
curent
Afieaz n serverul FTP o list cu fiierele din directorul
curent, cu mai multe detalii despre fiecare fiiere dect n
cazul comenzii ls (vezi Figura 2.2.8)
Schimb directorul/folderul curent din server
Schimb directorul/folderul curent din calculatorul local.
Stabilete modul ASCII ca mod de transfer al fiierelor
Stabilete modul Binar ca mod de transfer al fiierelor
Descarc un singur fiier specificat prin nume (fiier) de
pe server pe calculatorul local
ncarc un singur fiier specificat prin nume (fiier) de pe
calculatorul local pe server
Descarc mai multe fiiere specificate prin nume (fiiere)
de pe server pe calculatorul local. Comanda permite
folosirea caracterelor speciale de nlocuire * i ?. Astfel,
comanda mget *.zip va transfera pe calculatorul local toate
fiierele cu extensia zip
Incarc mai multe fiiere specificate prin nume (fiiere) de
pe calculatorul local pe server

Figura 2.2.8 Fereastra aplicaiei ftp dup comanda dir

2.2.5.2 Serviciul TELNET

Serviciul telnet permite conectarea la un calculator conectat la Internet n
regim de terminal i a aprut printre primele servicii de reea (februarie 1971). Pentru
aceasta este necesar lansarea n execuie a unui program special numit telnet. Dup
ce se realizeaz conexiunea ntre calculatorul de pe care se lucreaz (calculator local
sau gazd) i calculatorul care se vrea a fi accesat (calculator la distan sau
telecomandat), programul Telnet acioneaz ca un intermediar ntre acestea dou.
Toate comenzile sunt executate pe calculatorul de la distan, iar rezultatul acestor
comenzi este afiat pe monitorul calculatorului local.
Exist o larg varietate de programe care pun la dispoziia utilizatorului
serviciul Telnet. Mediul Windows are inclus un program care se lanseaz n execuie
folosind caseta Run din meniul Start. n caseta de dialog Run se tasteaz numele
programului: telnet (Figura 2.2.9).

Figura 2.2.9 Caseta de dialog Run

n fereastra aplicaiei telnet care se deschide, apar informaii despre versiunea
programului telnet, iar pe ultimul rnd apare prompterul telnet: sau Microsoft telnet:,
n functie de versiunea sistemului de operare Windows (Figura 2.2.10). Aplicaia
ateapt acum introducerea unei comenzi telnet. Comenzile telnet uzuale sunt
prezentate n Tabelul 2.2.3. Pentru stabilirea unei conexiuni ntre cele dou
calculatoare se folosete comanda open urmat de numele calculatorului telecomandat
(Figura 2.2.11). Odat stabilit conexiunea de lucru (Figura 2.2.12), utilizatorul poate
folosi comenzi i aplicaii pe calculatorul comandat. Sesiunea de lucru se termin cu

comanda exit. Aceasta nseamn anularea legturii ntre calculatorul local i cel
telecomandat.

Figura 2.2.10 Fereastra aplicaiei telnet

Figura 2.2.11 Conectarea la un calculator prin serviciul telnet

Figura 2.2.12 Utilizatorul are acum acces la calculatorul telecomandat

Tabelul 2.2.3 Comenzi Telnet

Comanda
Descrierea
Deschide o sesiune de lucru (o conexiune) ctre calculatorul
Open nume
cu numele de reea nume. n locul numelui se poate specifica
adresa calculatorului la distan.
nchide sesiunea de lucru curent
Close
Ieire din programul telnet.
Quit
Help sau ?
Afieaz informaii ajuttoare.

2.2.5.3 Serviciul Usenet

Usenet este un serviciu public care ofer o modalitate de a face schimb de tiri
cu alte persoane din ntreaga lume. Usenet este mptit n peste 10000 de tematici,
cunoscute ca newsgroup sau grupuri de tiri. Aceste grupuri au denumiri
specifice. Exist opt domenii principale printre care alt, bio, comp, rec i sci, dar
exist i altele, adugate n funcie de localizarea lor geografic i de serviciile
acestora. De exemplu, pot fi grupuri specifice Marii Britanii ca uk.politics pentru tiri
politice din Marea Britanie. Celelalte pri ale numelui unui grup de tiri nu sunt
determinate de reguli stricte. Informaiile din servicul Usenet sunt organizate ntr-o
anumit ierarhie, fiecare domeniu avnd un numr de grupuri de dialog. n prezent,
aceste informaii pot fi accesate i prin intermediul browserelor (Netscape Navigator).

2.2.5.4 Serviciul WWW

Serviciul WWW sau reeaua Web este serviciul cu cea mai rapid dezvoltare
din Internet. Numele acestei reele vine de la metafora pnzei de pianjen care
cuprinde ntreaga lume (pnza de pianjen de ntindere global).
Acest serviciu a fost creat n 1989 la centrul CERN (Centre Europeen de
Recherce Nucleaire Centrul European de Cercetri Nucleare) de la Universitatea din
Berna, Elveia. Acest serviciu este bazat pe protocolul HTTP (Hyper Text Transfer
Protocol) propus n 1989 de Tim Berners-Lee. HTTP-ul este setul standard de
comenzi ce permite comunicarea pe Internet. n prima faz, protocolul HTTP a fost
propus pentru distribuirea informaiilor n domeniul fizicii pe Internet, dar n scurt
timp va fi adoptat de numeroase alte organizaii. Datorit acestui protocol, WWW
poate funciona pe diferite tipuri de calculatoare i sisteme de operare.
Serviciul WWW este un serviciu ce permite accesul la hypertext pe Internet.
Este constituit din documente, imagini, sunete i legturi ctre alte documente sau
servere. Un document WWW sau document Web poate conine i legturi ctre alte
servicii Internet, cum ar fi: Telnet, FTP, pot electronic etc.
Din punct de vedere al serviciul WWW, pe Internet exist dou tipuri de
calculatoare: serverele Web i clienii. Serverele Web sunt calculatoare cu o legtur
permanent la Internet i care ruleaz un program specializat ce permite servirea cu
fiiere a calculatoarelor numite clieni Web. Un client Web este un calculator conectat
la Internet, nu neaprat printr-o legtur permanent care ruleaz un program
specializat denumit browser sau navigator. Acesta folosete protocolul HTTP pentru
comunicarea cu serverele Web.

2.2.5.4.1 Prezena online

2.2.5.4.1.1 Sfaturi pentru realizarea i administrarea propriei pagini Web
Prezena online presupune mai nti alegerea unui nume (numele de domeniu
domain name). Acest nume de domeniu trebuie nregistrat cu companii specializate
sau chiar cu furnizorul de servicii Internet. nregistrarea unui domeniu poate costa
aproximativ 20 Euro pe an i cu posibilitatea de a nregistra domeniul respectiv pe o
durat de pn la 10 ani.
Alegerea numelui este o decizie important. De altfel, majoritatea companiilor
aleg numele paginii de web similar cu numele companiei (e.g www.microsoft.com,
www.toshiba.com, www.comunicare.ro). nainte de a alege un nume trebuie verificat
mai nti dac acesta nu aparine deja altei organizaii. Exist exemple clasice n care
companii cu tradiie au ateptat mult prea mult pentru a nregistra un domeniu pe
numele
lor
i
atunci
cnd
s-au hotrt era deja prea trziu.
Majoritatea companiilor care ofera posibilitatea nregistrrii unui domeniu pun
la dispoziia utlizatorilor i servicii de gazduire (hosting) a paginilor de Web (a siteului Web). Aceste servicii de gzduire presupun de fapt transferul paginilor de
Internet pe un server dedicat la ISP-ului respectiv care are o legtur permanent la
Internet.
Tipul de servicii de gzduire pe care un IMM l necesit i tipul de companie
care ofer aceste servicii depinde de dimensiunea i de funcionalitatea care se dorete
pentru respectivul site Web. De asemenea trebuie inut cont i de nivelul intern al
resurselor de tehnologia informaiilor de care dispune respectiva afacere (cte i ce fel
de calculatoare, ce fel de legtur la Internet, personal instruit etc.). Un site Web care
conine 200 de pagini fr faciliti de e-commerce i interactivitate necesit alte
servicii de gzduire fa de un site cu 200 de pagini cu faciliti de e-commerce.
Exist mai multe tipuri de hosting la se poate apela:
- folosirea unui server comun (shared server hosting) presupune folosirea n
comun cu alte persoane/companii a unui server de Web; aceast metod de
gzduire nu necesit cumprarea unor echipamente hardware dedicate, nu
necesit personal specializat i instalarea este foarte simpl; util n cazul n
care se vrea s se testeze oportunitile oferite de Internet, nu se dispune de
specialiti n TI i nu se dispune de capital pentru investiii n echipamente
hardware dedicate; dezavantajul unei astfel de abordri const n faptul ca se
partajeaz acelai server cu alte companii i acest lucru poate avea un impact
major asupra performanelor site-ului.
- folosirea unui server dedicat propriu (own dedicated server) presupune
nchirierea unui server dedicat care poate fi configurat pentru cerinele proprii;
aceast soluie este una performant i care nu necesit cunotinte tehnice
substaniale, ideal pentru site-uri cu trafic intens sau interactive, dar care
presupune investiii mult mai mari ca n cazul partajrii unui server cu alte
persoane/companii; o astfel de abordare este recomandat companiilor care
realizeaz
e-commerce i care necesit rate de transfer mari, dar care dispune de personal
fr cunotine nalte de TI.
nainte de a alege un ISP sau altul pentru serviciile de gazduire, trebuiesc
avute n vedere urmtoarele:
- cam cte pagini Web va conine site-ul (dimensiunea site-ului) i care va fi
traficul probabil ctre acestea;

dac este nevoie de o baz de date ca n cazul unor cataloage de produse sau
fiiere audio sau imagini sau n cazul n care se dorete obtinerea de informaii
despre clieni sau date personale;
- site-ul conine fiiere multimedia ca fiiere audio sau video?
- site-ul trebuie s ofere facilitai de e-commerce (de exemplu co de
cumprturi shopping basket sau posibiliti de plat folosind carduri
electronice);
- cum se prevede dezvoltarea site-ului n viitor?
- ce nivel de suport sau alte servicii ca de exemplu programare sau de design
este nevoie? Trebuie avut n vedere dac se intenioneaz administrarea prin
mijloace proprii a site-ul sau este nevoie de servicii externe.
ntotdeauna trebuie s se caute cea mai potrivit companie pentru serviciile de
hosting. Nu ntotdeauna cea mai ieftin soluie este i cea mai bun. Astfel, trebuiesc
cutate urmtoarele caracteristici ntr-o companie de hosting:
- Legtur de mare vitez trebuie verificat dac ISP-ul respectiv are o
legtur la Internet cu capacitatea de a face fa unui trafic intens ctre site-ul
respectiv.
- Reputaia o companie de ncredere care ofer servicii de hosting trebuie s
fie n stare s pun la dispoziie referine de la clienii si.
- Redundana reelei un ISP are de regul mai multe legturi la Internet.
Astfel dac o legtur la Internet cade se asigur posibilitatea alocrii
traficului ctre alte legturi.
- Scalabilitatea trebuie sa se asigura faptul c pe msur ce site-ul respectiv
se dezvolt, ISP-ul respectiv poate asigura condiiile optime pentru acest lucru.
- Administrare eficient respectivul ISP trebuie s fie la curent cu toate
aspectele administrrii site-ului respectiv, inclusiv a aspectelor de securitate.
- Suport respectivul ISP trebuie s ofere suport pentru serviciile de hosting
care se contracteaz; dac se dispune de personal calificat atunci probabil nu
este nevoie de suport TI, dar trebuie verificat c acesta este disponibil dac va
fi vreodat nevoie.
-

Exist i companii care ofer servicii de nregistrare nume i gzduire gratuite.

Acestea presupun ns anumite constrngeri pentru numele de domeniu ales ca de
pild o parte din nume este numele companiei care ofer aceste servicii (in fapt, se
ofer un subdomeniu). De asemenea spaiul oferit pentru gzduirea paginilor Web
nu este prea mare (2-5 Mb) i se poate avea surpriza ca paginile site-ului astfel
nregistrat s conin bannere publicitare.

2.2.5.4.2 Considerente de securitate

2.2.5.4.2.1 Ce este o pagin de Web protejat (folosirea unui
nume utilizator i a unei parole)
Anumite companii doresc ca paginile proprii de Web care conin informaii
secrete, care nu trebuie distribuite publicului larg, s fie accesate numai de anumite
persoane, respectiv de angajaii proprii. Aceste pagini de Web se numesc pagini
protejate. Protecia acestora se face de regul prin introducerea unei parole pe care
utilizatorul trebuie s o specifice pentru a avea acces la respectiva pagina. De

asemenea, se poate asocia i numele unui utilizator n paralel cu o parol pentru a

proteja informaiile n mod difereniat, n funcie de utilizatorul care acceseaz pagina
respectiv.
Multe companii comerciale folosesc paginile protejate pentru a realiza
diferenierea pe fiecare client/utilizator. De exemplu, utilizatorul X se aboneaz la o
anumit publicaie care se public pe Internet, pe cnd utilizatorul Y nu se aboneaz.
Utilizatorul X va dispune de o parol pentru accesul la respectiva publicaie, parol
atribuit de administratorii respectivului site. Utilizatorul Y nu dispune de aceeai
parol. Dei acceseaz aceeai pagin Web, utilizatorul X, care introduce parola
correct va avea acces la aceasta, deci va putea consulta respectiva publicaie, pe cnd
utilizatorul Y va avea acces doar parial, ca de exemplu va putea consulta doar
cuprinsul respectivei publicaii sau deloc.

2.2.5.4.2.2 Folosirea certificatelor digitale

Un certificat digital este un mijloc de identificare a unei
persoane/companii/serviciu/produs, similar cu mijloacele de identificare din viaa de
zi cu zi (de exemplu paaportul). Aa cum paaportul, sau certificatul fiscal identific
n mod unic o persoan sau o firm n viata real, aa este folosit i certificatul digital
n lumea electronic. Ca i n cazul paaportului sau a certificatului fiscal, exist o
autoritate de certificare care acord aceste certificate fiscale contra cost. O astfel de
autoritate cu renume n acest domeniu este Verisign (www.verisign.com). Rolul
acestei autoriti de certificare este de a verifica cu mare atenie veridicitatea cererii
nainte de acordarea unui astfel de certificat digital. Datorit dinamicii foarte mari din
cadrul lumii Internetului, certificatul digital are asociat un anumit timp de validitate,
dup care trebuie rennoit.
Funciile unui certificat digital sunt:
- verificarea identitii unei persoane/companii/produs/serviciu;
- crearea unei semnturi digitale;
- criptarea informaiei pentru transferuri securizate prin Internet.
De exemplu n cazul trimiterii unui e-mail o astfel de semntur digital garanteaz
identitatea expeditorului, dar i faptul c mesajul nu poate fi modificat n timpul
transferului (criptare). Folosirea unui certificat digital este foarte important atunci
cnd o companie face afaceri pe Internet (i vinde produsele sau serviciile prin
intermediul Internetului). Un utilizator care vrea s foloseasc cardul de credit
pentru a achita anumite produse pe Internet trebuie s fie sigur c i divulg
detaliile ctre o companie sigur.

2.2.5.4.2.3 Ce este criptarea i la ce se folosete

Criptarea este o metod de a securiza datele electronice importante. n mod
intuitiv procesul de criptare poate fi privit ca un proces de amestecare a datelor
folosind anumii algoritmi de criptare, n aa fel nct acestea s nu mai poat fi
accesate de ctre persoane care nu sunt autorizate. Procesul invers, al revenirii datelor
n forma lor iniial se numete decriptare. Decriptarea poate fi facut doar de
persoanele care cunosc metoda sau metodele folosite la criptare. Aceste persoane
posed de fapt aa numitele chei de criptare cu care au fost criptate datele. Folosind
aceste chei, utilizatorii autorizai pot decripta respectivele date.
Exist mai multe nivele de criptare, majoritatea bazndu-se pe numrul de bii
care sunt folosii n procesul de criptare. Cu ct numrul de bii este mai mare, cu att
criptarea este mai bun. De exemplu o criptare pe 256 de bii este mai bun dect o
criptare pe 64 de bii.
Criptarea este util de exemplu n cazul trimiterii unor mesaje de pot
electronic confideniale care nu trebuie s ajung la competitori.

2.2.5.4.2.4 Contientizarea pericolului infectrii calculatorului

cu un virus dintr-un fiier descrcat
Navigarea pe Internet este o procedur care este la ndemna oricui.
Utilizatorul trebuie s fie ns contient de faptul c o dat cu avantajele folosirii
Internetului exist i dezavantaje. Un dezavantaj major este posibilitatea infectrii
calculatorului cu virui informatici. De cele mai multe ori acest lucru se realizeaz n
momentul descrcrii (download) anumitor fiiere, documente, programe de pe
Internet. Aceste programe pot conine diverse tipuri de virui care pot crea mari
neplceri utilizatorului. De asemenea, chiar mesajele de pot electronic pot conine
virui.
Pentru a contracara acest pericol, utilizatorul trebuie s foloseasc programe
antivirus (ca de exemplu Norton AntiVirus, Bit Defender etc.). Aceste aplicaii au i o
component activ, care verific n timp real orice fiier descrcat sau e-mail primit
de pe Internet, permind astfel o detectare imediat a unui virus i luarea msurilor de
aprare a calculatorului utilizatorului care se impun (tergerea fiierului, anihilarea
virusului etc.). Exist n prezent peste 120000 de virui i noi virui apar n
permanen. De aceea un program antivirus trebuie s fie la curent cu ultimele
nouti n materie de virui. Astfel, majoritatea aplicaiilor dau posibilitatea
actualizrii periodice a listei de virui cunoscui de acestea.

2.2.5.4.2.5 Contientizarea posibilitii de a fi subiectul unei

fraude n cazul folosirii unei cri de credit n Internet
Utilizatorul trebuie s fie foarte atent n cazul utilizrii crilor de credit pe
Internet. Acest lucru este necesar de regul n cazul comerului electronic. Detaliile
crii de credit nu trebuie dezvluite unei organizaii obscure, ci numai n cazul n care
utilizatorul tie c are de-a face cu o organizaie cu reputaie netirbit. De altfel, o
organizaie serioas posed un certificat digital valid care-i confirm identitatea.

2.2.5.4.2.6 Sfaturi utile pentru navigarea sigur din punct de

vedere al securitii pe Internet (Sursa: Microsoft)
-

se recomand folosirea bunului sim i o atenie sporit atunci cnd se

folosete Internetul sau cnd se folosete sistemul de pot electronic;
parolele trebuie schimbate des (Microsoft recomand schimbarea parolei n
fiecare lun pentru a prentmpina persoanele neautorizate de a avea acces la
contul respectiv de Internet sau e-mail pus la dispoziie de ISP-ul
corespunztor);
folosirea numerelor, literelor i a altor caractere n parole i pstrarea
secretului acestora;
folosirea unui firewall pentru a proteja informaiile i datele din reeaua de
calculatoare fa de atacurile persoanelor neautorizate din exterior;
nuniciodat s nu se deschid fiierele ataate din mesajele e-mail primite de
la persoane necunoscute;
de fiecare dat conexiunea la Internet dup ce a fost folosit-o (proces care
poart numele de logout sau logoff) trebuie nchis;
nu trebuie rspuns niciodat la mesajele spam;
folosirea pachetelor software antivirus pentru protecia calculatoarelor de
pericolul pe care l reprezint viruii informatici;
atunci cnd se realizeaz o tranzacie pe Internet ntotdeauna trebuie verificat
certificatul digital sau semntura digital a vnztorului i folosii numai siteuri care suport tehnologia SSL (Secure Sockets Layer).

2.2.5.5 Pota electronic (e-mail)

Pota electronic este unul dintre cele mai populare servicii oferite de Internet.
Acest serviciu ofer utilizatorilor posibilitatea de a trimite mesaje n ntreaga lume
printr-o metod mult mai rapid i n ultim instan mult mai ieftin dect pota
obinuit.
Primul sistem de pot electronic consta din protocoale de transfer de fiiere
cu convenia c prima linie a fiierului s conin adresa destinatarului. Pe msur ce
reelele s-au dezvoltat au aprut i dezavantajele acestei abordri trimiterea aceluiai
mesaj ctre mai muli utilizatori era un proces complicat i mare consumator de timp,
mesajele nu aveau structur intern, nu exista o confirmare de primire a mesajului,
interfaa utilizator era slab integrat cu sistemul de transfer a fiierelor, nu exista
posibilitatea de transmitere a mesajelor care s conin att text ct i informaii
multimedia ca desene, voce etc. Au fost propuse astfel o serie de sisteme de pot
electronic mai complicate. n 1982, au fost publicate propunerile de sisteme e-mail
pentru ARPANET RFC821 pentru protocolul de transmisie i RFC822 pentru
formatul mesajelor. Acestea dou au devenit standarde ale Internetului de astzi.

2.2.5.5.1 Arhitectura sistemelor de pot electronic

Sistemele de pot electronic sunt n general alctuite din dou subsisteme:
agenii-utilizator, care permit utilizatorilor s citeasc i s trimit emailuri i agenii

de transfer de mesaje care se ocup efectiv de transportul mesajelor de la surs ctre

destinaie. Agenii utilizator sunt programe locale care pun la dispoziia utilizatorilor
de obicei o interfa grafic cu meniuri i opiuni care permit trimiterea i citirea
potei electronice n mod facil. Agenii de transfer de mesaje se mai numesc i demoni
(email daemon) de sistem care se execut n fundal i transfer mesajele prin sistem.
Aciunea acestora este transparent utilizatorului.
Orice sistem de pot electronic pune la dispoziia utilizatorului cinci funcii
de baz:
1. redactarea mesajelor sistemul permite crearea de mesaje i de
rspunsuri la mesaje
2. transferul de mesaje se refer la transferul mesajului de la surs ctre
destinaie, operaie care trebuie s fie transparent utilizatorului
3. realizarea unui raport de trimitere se refer la raportarea operaiunii de
trimitere de mesaje (serviciu de confirmare a primirii)
4. afiarea mesajelor se refer la afiarea mesajelor primite n aa fel nct
acestea s poat fi citite de utilizatori
5. opiuni finale se refer la ce poate face utilizatorul cu mesajul dup ce la primit, ca de exemplu tergerea acestuia, trimiterea mai departe a
mesajului, salvarea acestuia.
n afara acestor funcii de baz, majoritatea sistemelor de email ofer funcii
suplimentare, ca de exemplu trimiterea automat a potei electronice ctre o alt
locaie n cazul n care utilizatorii sunt plecai etc.
Majoritatea sistemelor de email permit utilizatorilor sa i creeze cutii potale
(mailboxes) pentru a pstra mesajele sosite. De asemenea, sunt puse la dispoziie
comenzi de creare, distrugere, de inspectare a acestor cutii potale etc. n cazul n care
se trimit n mod frecvent mesaje ctre mai muli utilizatori se pot crea aa numite liste
de pot (mailing list) care sunt de fapt liste de adrese de pot electronic. Cnd un
mesaj este trimis la lista de pot, atunci cte o copie a mesajului este trimis tuturor
membrilor din list. De asemenea se poate cere notificarea automat a primirii
mesajelor de ctre destinaie.
n general, sistemele de email trateaz sau privesc mesajul ca fiind format
dintr-un plic i coninut (Figura 2.2.13). Plicul conine informaii necesare cu privire
la transferul mesajului ca adresa iniiatorului, adresa destinatarului, prioritatea
mesajului, nivelul de securitate, iar coninutul conine mesajul n sine. Mesajul din
interiorul plicului (coninutul) conine dou pri: antetul i corpul. Antetul conine
informaie de control pentru agenii utilizator, iar corpul mesajului se adreseaz
utilizatorului uman.

Plic
Antet

Name: Mr. Catalin Amza

Street: 8 Sawday
City: Leicester
Country: United Kingdom
Zip code: LE2 7JW
Priority Urgent
Encryption: none
From: Mr. Popescu Ion
Address: Splaiul Independentei 313
Location: Bucharest
Date: March, 16, 2003
Subject: Ajutor
Drag Domnule Amza,

Mesaj
Corp

Sunt un fost student de-al dumneavostra care

a ajuns n postura de a conduce o
microintreprindere i a dori cteva
informaii privitoare la CAD/CAE/CIM.
Dac avei ceva timp, v-a ruga s m ajutai
n aceast privin.
Va mulumesc,
Al dumneavoastr,
Ion Popescu

Figura 2.2.13 Formatul unui mesaj

2.2.5.5.2 Formatul mesajelor RFC822

Mesajele constau dintr-un plic, un numr de cmpuri antet, o linie goal i
apoi corpul mesajului. Fiecare cmp antet se compune dintr-o singur linie de text
ASCII, coninnd numele cmpului, o virgul i valoarea acestuia.
Tabelul 2.2.4 Cmpurile antet ale unui mesaj n format RFC822
Antet
To:
Cc:
Bcc:
From:
Sender:

Coninut
Adresa sau adresele de email ale destinatarului sau destinatarilor
primari
Carbon Copy (copie la indigo) adresele de email ale destinatarilor
secundari care vor primi o copie a mesajului
Blind Carbon Copy (copie la indigo oarb) adresele de email ale
destinatarilor care vor primi o copie a mesajului, dar aceast linie va
fi tears din toate copiile trimise la destinatarii primari i secundari
Utilizatorul sau utilizatorii care au creat mesajul
Adresa de email a transmitorului, care poate fi diferit de valoarea
cmpului From (de exemplu secretara trimite un mesaj n numele
directorului)

Received:

Return-path:
Date:
Reply-To:

Message-Id:
Keywords:
Subject:

Linie adaugat de fiecare agent de transfer de mesaje de pe traseu; ea

conine identitatea agentului, data i momentul de timp la care a fost
primit mesajul i alte informaii care pot ajuta la gsirea unor
eventuale erori de transmitere
Este adugat de agentul final de transfer de mesaje i indic calea de
parcurs pentru a se ajunge napoi la transmitor
Data i momentul de timp la care a fost trimis mesajul
Adresa de email la care trebuie trimise rspunsurile; poate fi diferit
de adresa de la cmpul Sender (folosit de obicei n cazul n care nu se
dorete un rspuns ci mai degrab rspunsul la mesaj trebuie trimis n
alt parte)
Identificator unic pentru mesajul curent
Cuvinte cheie alese de utilizator care caracterizeaz cel mai bine
coninutul mesajului curent
Scurt descriere a mesajului (de obicei o singur linie de text)

Principalele cmpuri de antet legate de transportul de mesaje sunt prezentate n

Tabelul 2.2.4.
Dup antet urmeaz corpul mesajului, n care utilizatorii pot pune orice doresc.

2.2.5.5.3 MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions)

La nceputuri, pota electronic era format din mesaje de tip text, scrise cu
caractere ASCII. n prezent, acest tip de mesaje nu mai este adecvat pentru Internetul
de astzi i pentru cerinele utilizatorilor actuali. Problemele care se pun sunt
transmiterea i recepia mesajelor care folosesc diferite caractere (de exemplu,
caracterele cu accente ca n francez sau german), mesaje n alfabete ne-latine
(ebraic i rus), mesaje n limbi fr alfabet (chinez sau japonez), mesaje care
conin informaie audio i video.
O soluie la aceste probleme a fost propus n standardul RFC1341 i
actualizat n RFC1521, soluie numit MIME (Multipurpose Internet Mail
Extensions Extensie de mesaj electronic cu utilizri multiple). Ideea MIME este
aceea de folosi formatul RFC822, dar s creeze o structur pentru corpul mesajului i
anumite
reguli
de
codificare
pentru
mesajele
non-ASCII. n MIME sunt definite cinci noi antete de mesaje, aa cum sunt prezentate
n Tabelul 2.2.5.
Tabelul 2.2.5 Noile antete de mesaje introduse de MIME
Antet
Continut
MIME-Version:
Specific versiunea de MIME care este folosit
Content-Description:
Cmp adresat utilizatorului care specific ce conine
mesajul
Content-Id:
Identificator unic al coninutului
Content-Transfer-Encoding: Arat cum este mpachetat pentru transmisie corpul
mesajului
Content-Type:
Natura mesajului

Ultimul cmp Content-Type specific natura corpului mesajului. n RFC1521

sunt definite apte tipuri (Tabelul 2.2.6), fiecare putnd avea unul sau mai multe
subtipuri, separate printr-o bar oblic (/ - slash).
Ultimul tip, Multipart permite ca mesajul s conin mai multe pri, fiecare
parte fiind clar delimitat de celelalte. Subtipul mixed permite ca fiecare parte s fie
diferit de celelalte, spre deosebire de subtipul alternative care presupune ca fiecare
parte s conin acelai mesaj, dar n formate sau codificri diferite (de exemplu n
limbi diferite). Subtipul parallel specific faptul c prile mesajului trebuie s fie
interpretate simultan (de exemplu n cazul unui film, coloan sonor i imaginile
video trebuie interpretate n paralel i nu consecutiv). Subtipul digest este folosit n
cazul n care mai multe mesaje sunt mpachetate mpreun.
Tabelul 2.2.6 Tipurile i subtipurile pentru cmpul Content-Type
Tip
Subtip
Descriere
Text
Plain
Text neformatat
Richtext
Text ce conine comenzi simple de formatare
Image
Gif
Imagini fixe n format GIF
Jpeg
Imagini fixe n format JPEG
Audio
Basic
Sunet
Video
Mpeg
Film n format MPEG
Application Octet-stream
Secven neinterpretat de octei
Postscript
Un document afiabil n PostScript
Messsage
Rfc822
Un mesaj MIME RFC822
Partial
Mesajul a fost fragmentat pentru transmisie
External-body Mesajul n sine trebuie adus din reea (de
exemplu pentru mesaje lungi, n loc de
includerea unui film ntreg se introduce o
adres FTP de unde se poate descrca filmul)
Multipart
Mixed
Pri independente n ordine specificat
Alternative
Acelai mesaj n formate diferite
Parallel
Prile trebuie vizualizate simultan
Digest
Fiecare parte este un mesaj RFC 822
complet

2.2.5.5.4 SMTP (Simple Mail Transfer Protocol protocol

simplu de transfer a potei electronice)
n reeaua Internet, pota electronic este transmis prin stabilirea unei
conexiuni TCP ntre maina surs la portul 25 al mainii destinaie. La acest port
exist un demon de email care cunoate protocolul SMTP. Acest demon accept
conexiunile i copiaz mesajele de la ele n cutiile potale corespunztoare. Dac
mesajul nu poate fi livrat, atunci se returneaz un mesaj de eroare transmitorului.
Conexiunea este de tipul client-server, n care maina receptoare se poart ca un
server, iar maina transmitoare ca un client. Maina receptoare care opereaz ca
server trimite o linie de text n care i specific identitatea i dac este pregtit sau
nu s accepte mesajele. Dac nu, maina transmitoare (clientul) elibereaz
conexiunea i ncearc din nou mai trziu. Dac serverul accept mesajele, clientul

transmite de la cine vine mesajul i cui i este adresat. Apoi clientul trimite mesajul
complet, iar serverul l confirm. Cnd procesul s-a terminat conexiunea este
eliberat.
Acest tip de transfer a mesajelor folosind protocolul SMTP presupune
stabilirea unei conexiuni directe ntre transmitor i receptor (ambele se gsesc n
reeaua Internet i accept conexiuni TCP). n general, acest lucru nu este ntotdeauna
posibil, fie prin faptul c nu toate mainile sunt legate la Internet (att din motive de
securitate ct i din raiuni economice), fie prin folosirea unor ziduri de protecie,
folosirea unor protocoale de email diferite la transmitor i receptor etc. n aceste
cazuri o soluie este folosirea porilor de email de la nivelul aplicaie.
Poart\

Gazda 1
Nivelul
Aplica]ie

M1

Gazda 2

Bufer de
mesaje
M1

Conexiune TCP

Nivelul
Aplica]ie

M2
M2

Conexiune Tp4

Re]ea

Re]ea

Figura 2.2.14 Folosirea porilor de email

n Figura 2.2.14 Gazda 1 nelege doar TCP/IP i RFC822 n timp ce Gazda2 tie
doar OSI TP4 (echivalentul OSI pentru TCP). Cu toate acestea, cele dou gazde
pot schimba ntre ele mesaje folosind o poart de email. Astfel, Gazda 1 stabilete
o conexiune TCP cu poarta i acolo transfer mesajul M1 utiliznd SMTP.
Demonul porii pune acest mesaj ntr-un tampon (buffer) de mesaje destinate
Gazdei 2. Ulterior, se stabilete o conexiune TP4 cu gazda 2 i se transfer mesajul
(M2) folosind echivalentul OSI al SMTP.
O alt problem care se pune este aceea c nu toate calculatoarele sunt
conectate la Internet i astfel sunt incapabile s trimit sau s primeasc mesaje n
afara reelei locale existente. De exemplu, exist multe companii n care LAN-ul local
format din PC-uri nu este conectat la Internet din motive financiare i de securitate. n
schimb, firma sau organizaia respectiv are un server de email (sau mai multe) care
poate primi i trimite pot electronic. Pentru a primi sau a trimite email, un PC
trebuie s comunice cu un server de email folosind un protocol de livrare. Un astfel
de protocol simplu utilizat pentru aducerea mesajelor dintr-o cutie potal aflat la
distan este POP3 (Post Office Protocol) definit n RFC1225. Scopul principal al
acestui protocol este aducerea emailului de la distan i stocarea acestuia pe maina
local a utilizatorului. Un protocol mai sofisticat este IMAP (Interactive Mail
Access Protocol protocol interactiv de acces la pot). Ideea din spatele acestui
protocol este ca serverul de email s pstreze un depozit central de mesaje la care
accesul s poat fi realizat de pe oricare main (staie de lucru la servici, PC acas i
un calculator portabil). Spre deosebire de POP3, IMAP nu copiaz mesajele pe
maina personal a utilizatorului.
Indiferent de protocolul de livrare utilizat, sistemele actuale de email ofera i
alte faciliti avansate pentru procesarea suplimentar a mesajelor primite. O astfel de
facilitate sunt filtrele. Acestea sunt reguli care se verific la primirea mesajelor, reguli
care specific o condiie i o aciune (de exemplu, mesajele primite de la un anumit
transmitor pot fi afiate cu caractere ngroate i colorate n culoarea verde). O alt

facilitate este posibilitatea de retrimitere a potei electronice la o adres diferit. De

asemenea, o trstur comun a livrrii finale este posibilitatea instalrii unui aanumit demon de vacan. Sarcina acestui demon este simpl: la primirea unui nou
mesaj demonul va trimite n mod automat un rspuns de genul: Sunt plecat n
vacan pentru 2 sptmni. Mesajul dumneavoastra va fi citit pe 1 septembrie..

2.2.5.5.5 Reguli de conduit la folosirea sistemului de pot

electronic (Netiquette)
Cnd se folosete sistemul de pot electronic utilizatorul trebuie s aib n
vedere anumite reguli de bun sim, ca i n cazul sistemului de pot obinuit.
Aceste reguli se numesc Basic Electronic Mail Netiquette sau pe scurt Netiquette.
Cteva reguli de conduit la folosirea sistemului de pot electronic sunt prezentate
n Tabelul 2.2.7. Regulile de bun simt i tactul sunt adesea pierdute n mesajele de email din cauza modului simplu i rapid de folosire. De aceea o companie cu un
dezvoltat sim n afaceri trebuie s i instruiasc angajaii s priveasc mesajele de
pot electronic n acelai mod ca i scrisorile clasice. Trebuie s se foloseasc un
ton adecvat i s se evite remarcile deplasate sau glumele.
Tabelul 2.2.7 Reguli Netiquette
Regula Netiquette
n momentul trimiterii unui rspuns la un mesaj e-mail, s nu se includ n
textul mesajului ntregul coninut al mesajului original primit.
Textul unui mesaj s nu fie scris numai cu majuscule. Acest tip de mesaj este
foarte dificil de citit.
S nu se foloseasc linii foarte lungi n textul mesajului (numrul de caractere
dintr-o linie trebuie s fie n jur de 65).
S se pstreze confidenialitatea mesajelor.
S nu se trimit mesaje nesolicitate. Trimiterea mesajelor de tip lan (chain
letters) este interzis n Internet.
Fiecare mesaj trebuie s aib un titlu, care s conin o descriere foarte
succinct a coninutului acestuia.
Textul mesajului s fie concis i la obiect.
S nu se ataeze la mesaje fiiere nesolicitate.
nainte de trimiterea unui mesaj, acesta trebuie verificat din punct de vedere
ortografic.
S nu se raspund la e-mail-urile nesolicitate. Aceasta poate duce la creterea
numrului de e-mail-uri nesolicitate care vor fi primite.
S se aib grij la dimensiunea mesajului. Dac mesajul conine fiiere
ataate de dimensiuni mari, este posibil ca acesta s ocupe resurse importante
(n special ocuparea csuei potale a destinatarului care de regul este
limitat la o anumit dimensiune).

2.2.5.5.6 Mesajele e-mail nesolocitate (SPAM)

Principalul dezavantaj al sistemelor de pot electronic este posibilitatea
primirii unor mesaje de e-mail nesolicitate (spam). Aceste mesaje sunt de obicei

trimise de companii comerciale i fac parte din strategia de marketing a unor

produse/servicii. Exist companii specializate care realizeaz baze de date cu adrese
de e-mail valide pe care le vnd apoi altor companii. Dei n majoritatea rilor exist
legi mpotriva acestor mesaje nesolicitate i se iau msuri severe pentru pedepsirea
acestor companii care i efectueaz campaniile de marketing n acest fel mai este
mult pn cnd acest lucru va disprea cu desvrire. Cu ct un utilizator folosete
mai frecvent Internetul, cu att crete probabilitatea de a primi astfel de mesaje
nesolicitate. Conform ultimelor reglementri n domeniul proteciei utilizatorilor,
fiecare mesaj e-mail nesolicitat trebuie s conin i o adres de e-mail sau o adres de
website prin care utilizatorul s anune expeditorul c nu (mai) dorete s primeasc
astfel de mesaje. Mai mult, chiar companiile care ofer servicii gratuite de e-mail (ca
Hotmail sau Yahoo) au implementat propriul lor mecanism de protecie al
utilizatorilor. Astfel, aceste sisteme de e-mail au posibilitatea detectrii mesajelor
nesolicitate i permit utilizatorului s aleag ntre tergerea automat a acestora sau
plasarea acestora n recipiente speciale.

2.2.5.5.7 Cteva sfaturi simple pentru evitarea primirii

mesajelor nesolicitate
Conform unui studiu realizat de Microsoft, mesajele spam cost IMM-urile din
Marea Britanie 3 milioane de lire sterline anual din cauza ntrzierilor i
productivitii sczute. n prezent, mai mult de jumtate din traficul general de pot
electronic este generat de mesajele spam. Din nefericire IMM-urile sunt cele mai
expuse la efectele negative ale acestor mesaje spam timpul pierdut pentru citirea sau
tergerea acestor mesaje este un lux pe care majoritatea companiilor nu i-l permit.
Problema cu mesajele spam este c este foarte dificil a fi prevenite. Cei care
folosesc aceste metode s-au specializat n ocolirea barierelor legislative i tehnologice
existente. De exemplu, majoritatea sistemelor moderne de e-mail au facilitatea de
filtrare a mesajelor n aa fel nct mesajele spam s fie nlturate n mod automat.
Exist o lupt continu ntre cei care realizeaz aplicaiile de filtrare a mesajelor spam
i a celor care le trimit. Cu alte cuvinte, exist o dezvoltare paralel. Pe msur ce
filtrele sunt n msur s nlture anumite mesaje spam, acestea devin mai
inteligente, ascunzndu-se de filtre. Se pot realiza de pild aplicaii de filtrare care
s nlture mesajele spam cu o eficien de peste 95%, problema care se pune fiind
ns procentajul de mesaje e-mail originale filtrate de asemenea. Pentru un IMM este
mai bine s aib de-a face cu 150 de mesaje spam pe zi, dect cu 10 dac n acest caz
se va pierde un singur mesaj care conine o posibilitate de afaceri.
Principalul sfat de care trebuie inut cont pentru prevenirea primirii mesajelor
spam este: nu trebuie divulgate detaliile personale oricui. Mare atenie cui se
distribuie adresa personal de e-mail. Este indicat chiar s crearea unor adrese
speciale pentru interaciunea cu publicul dac este necesar.
nainte de a face afaceri online utilizatorul trebuie s se asigure c
s-au citit regulile de protecie a informaiilor. Multe site-uri consider n mod
implicit c au dreptul s comunice adresa de e-mail i altor organizaii.
Mesajele spam trebuie ignorate cu desvrire. Nu trebuie trimis rspuns
niciodat la aceste mesaje. Rspunderea la spam nu face dect s ncurajeze aceast
practic, care n cele mai multe locuri este ilegal.

Organizaiile care lupta cu mesajele spam pot fi ajutate prin denunarea sursei
acestor mesaje. Majoritatea furnizorilor de servicii Internet (ISP) sau de pot
electronic au o adres la care se pot trimite plngeri cu privire la mesajele spam.

2.2.5.5.8 Scrisorile Nigeriene

O fraud care se poate realiza pe Internet prin intermediul serviciului de pot
electronic este primirea unei aa numite scrisori nigeriene sau frauda 419.
Acesta fraud este de tipul plii unei taxe n avans i n care destinatarul este
convins s trimit sume de bani n sperana unui castig fabulous. Conform
Wikipedia.com, acest tip de escrocherie modern i are originile n anii 1980, odat
cu declinul economiei nigeriene bazate pe produsele petroliere. Caiva studenti
nigerieni far un loc de munc au folosit acest tip de fraud pentru a manipula mai
nti investitorii interesati de afaceri gri n economia nigerian. Escrocheria s-a
extins apoi catre oamenii de afaceri din vest i apoi catre publicul larg. n anii 1990
companiile int au primit astfel de scrisori prin pot normal, fax sau telex.
Dezvoltarea sistemelor de pot electronica a facut s scad drastic costurile asociate
cu astfel de scrisori, fcnd posibl o dezvoltare exponenial a acestora. Numarul
419 se refer la numrul articolului din Codul Penal al Nigeriei care face referire la
fraud. n anii 2000 acest tip de fraud a cunoscut imitaii provenind din Africa Asia
i Europa de Est, i mai recent din America de Nord, Europa de Vest (n principal
Marea Britanie i Olanda) i Australia.

Figura 2.2.15 Exemplu de Scrisoare nigerian

Acest tip de escrocherie ncepe cu o scrisoare/email trimis catre un destinatar
presupus ales special, dar aceaste n fapt este trimis la multe persoane. Cateva
exemple de astfel de mesaje email sunt prezentate n figurile 2.2.15-2.2.19. n aceast
scrisoare n general se ofer o suma mare de bani victimei. n marea majoritate a
cazurilor, subiectul (titlul) unui astfel de mesaj este From the desk of Mr. numele
respectiv sau Your assistance is needed, etc. Detaliile sunt diferite ns povestea
suna n felul urmator: o persoan, de regul un official guvernamental sau angajat la o
banc, are cunotin despre un cont sau o suma mare de bani pe care nu o poate

accesa direct, pentru ca nu are acest drept. Aici ar interveni victima, care ar pretinde
acesti bani n nume propriu i care ar putea pastrea 10-40% din suma, restul fiind
spaga necesare pentru a recupera/primi aceti bani i comisionul celui care a trimis
mailul. Evident ca procentele i sumele variaz, i uneori povestile sunt stupefiante i
se se pot baza pe fapte reale, care pot fi verificate pe Internet (prin site-urile de stiri,
etc) dictatori care au ucis populaia n masa, genocid-uri, fiul sau sotia vreunui
dictator African decedat sau ucis n lupte de guerilla, sau un investitor bogat care a
depus o suma mare de bani ntr-o banca Africana. Sumele invocate sunt de regula de
ordinal milioanelor de dolari i pot fi sub forma de aur, bani n conturi, praf de aur,
petrol, diamante, etc. n timp ce marea majoritate a destinatarilor nu raspund la aceste
mesaje, exist totui un mic procent care fac aceasta greseal. Escrocii cer atunci o
foarte mic sum n avans pentru a plati diverse spagi pentru recuperarea ntregii
sume. Acetia sunt de fapt banii care sunt furai de la victim, aceasta care crede c
investete o suma mic pentru a avea un profit urias. Multe din aceste operaii sunt
organizate n mod profesional n Nigeria, avand chiar i birouri, numere de fax i de
multe ori contacte n birourile guvernamentale. Victimele care ncearc s caute date
despre aceste oferte, de cele mai multe ori afl c totul este real. Cu toate acestea,
exist i escroci care lucreaz independent i mai putin organizat i a caror poveste nu
poate fi verificat sau se devodeste a fi putin credibil.

Figura 2.2.16 Exemplu de Scrisoare nigerian

Dac victima este de acord cu afacerea, atunci aceasta primeste o serie de
documente false, de regul care poart nsemnele i tampila unor organizaii
guvernamentale. Apoi ncepe negocierea. Sunt pretinse diverse sume de bani i
afacerea se tot tergiverseaz, este nevoie de mituirea vreunui oficial, victima are
nevoie de un cont n banca respectiv, etc. Mai mult, se apeleaz i la latura
psihologic a victimei, careia i se povestete c partea nigerian i-a vandut deja toate

bunurile pentru a mitui oficialii sau i se arat diferenele de viata ntre lumea
occidental i Africa. Pan n momentul n care victimele i dau seama de
escrocherie, au trimis deja cateva mii de dolari sau chiar zeci i sute de mii de dolari
catre escroc (de cele mai multe ori banii fiind trimisi prin mijloace care nu pot fi
verificate). O varianta a acestei escrocherii este aceea prin care se cere prezena
victimei, aceasta este necesar pentru aranjarea transferului i a mitei catre oficiali. Se
specific c este necesar ca victima s ajung n ara respectiv cu o anumit suma de
bani necesar pentru a mitui oficialii i a aranja transferul de bani i documente. n
acest fel se inspir mai mult ncredere catre victim. Odat ajuns n Nigeria (sau alt
locaie), victima este preluat de la aeroport de catre escroc, dus ntr-o locaie ferit,
jefuit de toate bunurile i banii i lasat ntr-un loc pustiu. Exist i cazuri n care
victima este chiar ucis pentru cateva sute sau mii de dolari.

Figura 2.2.17 Exemplu de Scrisoare nigerian

Emailurile spam de acest timp sunt de regul trimise din Internet Cafe-uri, n
asa fel ncat descoperirea escrocilor sa fie foarte dificil, chiar imposibil. De
exemplu, n Lagos, multe localuri de acest tip i nchid porile pentru client la ora
10.30 pm pentru ca pe timpul nopii escrocii s poate lucra far fric de a fi
descoperii. Numerele de telefon folosite de obicei sunt numere de telefoane mobile,
sau carduri preplatite, far abonament, far posibilitatea de identificare a
proprietarului acestora.

Figura 2.2.18 Exemplu de Scrisoare nigerian

O variant din ce n ce mai des folosit este aceea de a trimite nu mesaj email
n care se specific c la o loterie organizat de o companie de prestigiu (Microsoft,
Total, Nokia, etc.) destinatarul a castigat o suma mare de bani (vezi figura 2.2.18 i
2.2.19). Daca se raspunde la acest email, victimei i se cer niste bani n avans pentru
comisioanele de transfer ale premiului. Multe din aceste mesaje sunt traduse folosind
aplicaii specializate de tradus (ca de exemplu Google translator), astfel c de cele mai
multe ori multe frazele sau cuvintele nu sunt corecte din punct de vedere sintactic i
gramatical (a se vedea figura 2.2.18).

Figura2.2.19 Exemplu de castigare a unei loterii

2.2.5.5.9 Phishing
O alt escrocherie care se realizeaz pe Internet prin intermediul serviciul de
pot electronic este i phishing. Termenul vine de la fishing n engleza, care
nseamn a pescui n cazul escrocheriei a pescui clieni creduli, adic vitoarele
victimei ale fraudei.
Phishing este o form de activitate criminal care const n obinerea unor
date confideniale, cum ar fi date de acces pentru aplicaii de tip bancar, aplicaii de
trading (de exemplu eBay, PayPal) sau informaii referitoare la carduri de credit,
folosind tehnici de manipulare a datelor identitii unei persoane sau a unei instituii
(sursa Wikipedia.com).
Un atac de tip phishing const, n mod normal, n trimiterea de ctre atacator a
unui mesaj electronic, folosind programe de mesagerie instant sau telefon, n care
utilizatorul este sftuit s-i dea datele confideniale pentru a ctiga anumite premii,
sau este informat c acestea sunt necesare datorit unor erori tehnice care au dus la
pierderea datelor originale. n mesajul electronic este indicat de obicei i o adres de
web care conine o clon a sitului web al instituiei financiare sau de trading.
Majoritatea phisherilor folosesc aceast metod pentru a obine date bancare. Anti
Phishing Working Group, o organizaie creat de ctre forele de aprare a legii i
organizaii comerciale, raporteaz o cretere permanent a acestui tip de atacuri.
Din pacate, conform unui raport al companiei Symantec, furnizor de soluii de
securitate, 5% din totalul siturilor de tip phishing au fost detectate n Romnia, ceea
ce face ca ara noastr s se claseze a treia n lume, dup China i Statele Unite, i
prima n Europa (sursa Wikipedia.com).
Majoritatea mesajelor primite de catre destinatarii umani pretind c vin de la o
banc n care se cer victimei date personale despre conturi i modul de acces la
servicii de genul Internet Banking (figura 2.2.20, 2.2.21 , 2.2.22). De asemenea
mesajele conin un link catre o clon a site-ulu bancii respective, n care utilizatorului
i este cerut sa introduca datele personale (nume de utilizator i parola, numar de card,
etc.) date care vor fi folosite de catre escroci pentru accesul la fondurile bancare ale
victimei.
n cele ce urmeaz, se vor prezenta cteva exemple de mesaje spam pretinse a
veni de la Raiffeisen Bank (figura 2.2.21, 2.2.22) sau Bancpost (figura 2.2.20) n care
se cere victimei sa acceseze un link pentru verificarea datelor personale i a cardului.

Figura 2.2.20 Mesaj phishing pretins a veni de la BancPost

Figura 2.2.21 Mesaj phishing pretins a veni de la Raiffeisen Bank (a se observa

adresa expeditorului)

Figura 2.2.22 Mesaj phishing pretins a veni de la Raiffeisen Bank

Figura 2.2.23 Clon Raiffeisen Bank

n momentul accesrii link-ului din mesaj, se va afia o clon a site-ului
Raiffeisen Bank, care nu este diferit cu nimic de cea original (figura 2.2.23). n
aceasta clon, utilizatorii sunt rugai s introduc datele personale codul de
utilizator, parola i numarul cardului.
Un utilizator experimentat i poate da seama ns daca este vorba de o clon,
asa cum se poate vedea n figura 2.2.24, n care se poate vedea foarte clar n bara de
adrese a browserului c nu este adresa normal a bancii (de regul o adresa numeric
i nu una alfanumeric de genul 220.12.25.34).

Figura 2.2.24 Clona bancii Raiffeisen pentru serviciul de Internet Banking

Un rezumat al tipurilor de mesaje phishing primite n Romania cu referire la
Raiffeisen bank sunt prezentate n tabelul 2.2.8.

Tabelul 2.2.8 Tipuri de mesaje phishing cu referire la Raiffeisen Bank

Titlu mesaj - Contul dumneavoastra Raiffeisen Online a fost suspendat !
Stimate client,
Vineri, 27 Martie 2009, din contul dumneavoastra s-a ncercat o extragere de numerar la ATM-ul
Agentiei Raiffeisen Bank din Sectorul 2(adresa: Soseaua Iancului, Nr. 2), n valoare de 450 RON.
Datorit sistemelor noastre de securitate, Raiffeisen Bank nu a autorizat tranzacia.
Ca masur de siguran am suspendat contul dumneavoastra Raiffeisen Online.
Pentru a debloca/verifica contul, v rugm s intrai pe pagina Raiffeisen Online i s introduci corect
datele necesare autentificarii.
https://www.raiffeisenonline.ro/eBankingWeb/login?Langro
Dana Mirela Ionescu - Presedinte Consiliu de Administratie/ Director General.
Va multumim pentu intelegere !
Raiffeisen Bank : Reuim mpreun.
Raiffeisen Bank 2009
Titlu mesaj - Comunicat de presa
Stimate client,
Din motive de cretere a securiti operaiunilor bancare online deintori de Raiffeisen Online (internet
banking) sunt rugai s activeze serviciul myBanking (mobile banking).
Activeaza direct myBanking (mobile banking)
Ce iti ofera myBanking?
Notificari. Primesti automat mesaje de notificare de fiecare data cand se efectueaza tranzacii n contul
tau.
Poti personaliza notificarile pe care doreti s le primesti: debitri, creditri sau toate tranzaciile.
Poti alege suma minim sau maxim tranzacionat pentru care s primeti mesaje.
Care sunt avantajele serviciului myBanking?
Control. Ai n permanen acces la informaii despre soldul conturilor tale, prin notificri sau
miniextrase de cont.
Spre exemplu, avand setate notificarile de tranzacii n cont, de fiecare dat cnd vei plati cu cardul, vei
primi imediat i notificarea, astfel nct s fii sigur c i s-a debitat corect contul.
Disponibilitate. myBanking este accesibil oriunde n raza de acoperire Vodafone sau Orange, chiar i n
roaming.
Cum obii serviciul myBanking?
Acceseaz Raiffeisen Online direct myBanking (mobile banking)
Completeaza datele de logare , introdu numarul de card pentru activarea serviciul myBanking (mobile
banking)
Va multumim pentru intelegere !
Raiffeisen Bank: Reuim mpreun.
Titlu mesaj - Noi masuri de securitate; Utilizator: 483-29401
Datorit atacurilor de tip PHISHING tot mai des ntalnite, Departamentul de Securitate Raiffeisen
Online a demarat o nou aciune mpotriva atacurilor informatice. Utilizatorii Raiffeisen Online sunt
verificai ntr-o ordine aleatorie. V rugm s urmai indicatiile fisierului ataat email-ului, acordnd
cteva minute securitii contului dumneavoastr.
V asigurm c Raiffeisen Bank are pregatit un set de masuri rapide pentru blocarea acestor tentative de
fraud, intervenind promt pentru limitarea efectelor i dezactivarea ct mai rapid a acestor site-uri.
Putei urmri site-ul bancii pentru a vedea alertele privind raportarea unor atacuri de phishing.
Titlu mesaj - Indisponibilitate temporar
Stimate client,
Suntem n curs de optimizare a platformei tehnice a serviciului Raiffeisen Online.
Din motive de atac PHISHING masiv Raiffeisen ntrerupe funcionarea sistemului de Internet banking
pn la confirmarea electronic. Te rugm acceseaz confirmarea electronic.
Confirmarea Electronic Direct Acceseaz Raiffeisen Online
Ne cerem scuze pentru eventualele neplaceri cauzate.
Va multumim pentru ntelegere,
Echipa Raiffeisen Online

n figura 2.2.25 se prezint un exemplu tipic de mesaj phishing. Lund n considerare

elementele prezentate n figura 2.2.25, utilizatorul poate deduce astfel foarte simplu
dac este un astfel de mesaj.
Adresa de email
folosit nu este una
corect

Cuvinte scrise/traduse
greit; gramatic
incorect

Organizaiile cu reputaie sau

bancile nu cer NICIODAT
date personale, mai ales
parola

Figura 2.2.25 Exemplu de un mesaj tipic de phishing

2.2.5.5.10 Spyware
Utilizatorul de servicii de Internet, trebuie s fie contient i de alte tipuri de
malware (se refer la un tip de software proiectat intenionat pentru deteriorarea unui
computer sau infiltrarea n el, sau i deteriorarea/infiltrarea n reele ntregi de
computere, fr consimmntul proprietarului respectiv wikipedia.com) care pot fi
propagate odat cu navigarea pe net sau cu folosirea postei electronice. Un astfel de
pericol l constituie spyware.
Spyware este denumirea dat unei categorii de programe de calculator (de
obicei gratuite ca jocuri, utilitare diverse, programe de chat pornografic, etc.), care
capteaz pe ascuns date de marketing (analiza site-urilor vizitate de utilizator) sau
date personale i le folosesc apoi pentru a transmite utilizatorului reclame
corespunzatoare, dar nesolicitate, pentru a folosi calculatorului utilizatorului pentru
calcule distribuite, etc. Varianta de spyware care nu extrage date de marketing, ci
doar transmite reclame se numete adware. Exist de exemplu programe de spyware
care modific modul de comportare a unor motoare de cutare (Google, Yahoo, MSN,
etc.), pentru a trimite utilizatorul n mod necerut la situri (scumpe) care pltesc
comisioane productorului de spyware. Unele programe spyware abuzeaz de
calculatorul utilizatorului pentru a face pe ascuns calcul distribuit (de exemplu
operaiuni contabile pentru firme din India). n acest fel se folosete puterea de calcul
a calculatorului utilizatorului i implicit procesorul i astfel se ajunge la ncetinirea
lucrului cu calculatorul respectiv i chiar blocarea acestuia sau a conexiunii de
Internet (datorit traficului mare).

Modul de patrundere n 99% din cazuri este chiar prin intermediul

utilizatorului acesta instaleaz singur programele spyware, n mod void sau nevoit.
De regul, distribuitorii de spyware i prezint marfa ca un program utilitar foarte
folositor de exemplu un accelerator web sau un agent software. Utilizatorii
downloadeaz i instaleaza aplicaia respectiv, fara a suspecta pe moment c acest
lucru i poate cauza neplaceri.
Spyware poate fi livrat de asemenea ca un pachet de aplicaii software.
Utilizatorul downloadeaz programul i acesta se instaleaz i n mod automat
instaleaz i aplicatia spyware, far a mai cere permisiunea utilizatorului i far ca
acesta s i dea seama c se mai instaleaz i un alt program n afar de cel selectat
de acesta. Exist de multe ori o ntelegere ntre cei care distribuie pachete software i
distribuitorii de spyware.
De asemenea, unii autori de spyware profit de gaurile de securitate ale unor
browsere. n momentul n care utilizatorul navigheaz pe o pagin controlat de un
autor de spyware, pagina respectiv conine cod care atac browserul i l foreaz
s downloadeze i s instaleze aplicaia spyware, far ca utilizatorul s i dea seama
de acest lucru.
Spyware nu este considerat virus informatic n sine, deoarece, n general, el nu
caut s viruseze programe (ci doar infecteaz calculatorul cu acordul mai mult sau
mai puin contient al utilizatorului). El este considerat doar o ameninare la adresa
vietii private a utilizatorilor. Unele antivirusuri nu detecteaz niciun fel de
spyware. Productorii de spyware au tot interesul ca produsele lor s nu fie
considerate virui, din moment ce a rspndi virui este ilegal, avnd consecine
civile i penale dac toate antivirusurile ar ncepe s vneze produsele lor,
productorii acestora ar suferi pierderi economice nsemnate.
Un studiu facut n 2005 de AOL i Aliana Naional pentru Cyber-Securitate
(USA) a aratat ca 61% din calculatoarele utilizatorilor participani conineau aplicatii
spyware (ntr-o form sau alta). Mai multe dect atat, circa 92% din utilizatori au
declarat c nu stiam de existenta acestor aplicaii pe calculatoarele lor i 91% au
declarat c nu au dat nimanui permisiunea de instalare a unor astfel de aplicaii.
De regul, chiar dup dez-instalarea programelor gratuite care au instalat
spyware-ul, acesta rmne n continuare activ. Exist i numeroase programe antispyware, dar atenie, unele dintre ele sunt false anti-spyware - inducnd pe utilizator
n eroare deoarece ele nsele conin spyware ascuns.

2.2.5.5.11 Semntura digital

Pentru a confirma identitatea expeditorului unui mesaj de pota electronic ct
i pentru a induce o stare de siguran destinatarului care primete mesajul exist
posibilitatea atarii unui cod special mesajului. Acest cod se numete semntur
digital i este corespondent semnturii de pe scrisorile din pota obinuit. Codul
este generat prin folosirea unor mecanisme de criptare sofisticate pentru a se asigura
imposibilitatea falsificrii acestuia. O astfel de semntur garanteaz c expeditorul
este cel care pretinde c este.

2.2.5.5.12 Pericolul infectrii cu un virus prin deschiderea unui

mesaj
e-mail necunoscut sau a unui fiier ataat unui mesaj de
e-mail necunoscut
n cazul primirii mesajelor nesolicitate care au fiiere incluse (ataate), exist
posibilitatea ca acestea s conin virusuri informatice. Prin deschiderea acestor
ataamente calculatorul utilizatorului poate fi infectat i date importante pot fi
compromise sau pierdute definitiv. Se poate ajunge chiar la paralizarea unor ntregi
reele de calculatoare din aceast cauz.

2.2.6 ntrebri
1) Care este definiia, funcionarea i structura Internetului?
2) Ce este adresa IP a unui calculator n Internet i care sunt tipurile de alocri ale
acesteia?
3) Ce sunt domeniile de nume n Internet?
4) Care sunt serviciile oferite de Internet?
5) S se descrie succint serviciul FTP.
6) S se descrie succint serviciul TELNET.
7) S se descrie succint serviciul WWW.
8) S se descrie serviciul de pot electronic i funciile de baz ale acestuia.
9) Care este formatul mesajelor de pot electronic n RFC822?
10) Care este formatul mesajelor de pot electronic n format extins (MIME)?
11) S se descrie protocolul simplu de transfer al potei electronice (SMTP).
12) Ce sunt porile de pot electronic?
13) Ce sunt protocoalele de livrare pentru pota electronic (POP3, IMAP)?