Ghid de Buna Practici

UNIUNEA EUROPEAN
Fondul Social European
GUVERNUL ROMANIEI
Ministerul Administraiei i
Internelor
Ghid de practic
MANAGEMENTUL DE CAZ
Bucureti, 2010
Inovaie n administraie
Programul Operaional
"Dezvoltarea Capacitii
Administrative"
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
OPIS
Introducere
Defini ii
Principii de lucru
Etapele managementului de caz
Evaluarea Iniial
Evaluarea Detaliat
Repere minimale privind evaluarea detaliat
Echipa pluridisciplinar
Planul Individualizat de Protecie
Furnizarea serviciilor
Finaliti ale PIP
Alt cazuistic
Monitorizare i Re-evaluare
Colectarea i organizarea infomaiei
Analiza i evaluarea progreselor
Monitorizare Post-servicii
Inchiderea cazului
Formarea continu a personalului
Supervizare
Anexe
Harta serviciilor sociale
Fi de post manager de caz (model)
Contract cu familia (model)
Contract ntre supervizor-supervizat (model)
Administrative"
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Introducere
Prezentul Ghid descrie n detaliu i reglementeaz metodologia de aplicare a metodei

managementului de caz la nivelul Direciei Generale de Asisten Social i Protecia
Copilului Sector 6, Bucureti. Dat fiind specificul organizrii sistemului de servicii sociale la
nivelul celor 6 sectoare din Bucureti, n care nu mai apare diferenierea dintre D.G.A.S.P.C.
localizat la nivel jude
ean
i SPAS la nivel local, se impune ini

ierea
i aplicarea unei
metodologii unitare, specific acestei forme de organizare i coordonare, dar i a unui model
de bun practic n aplicarea metodei.
Ca i particularitate instituional, D.G.A.S.P.C. Sector 6 este organizat sub forma a
trei direcii: Direcia Economic, Direcia pentru Protectia Copilului (DPC) i respectiv
Direcia Protecie Social (DPS), care coordoneaz activitile destinate protec iei persoanelor
adulte.
Pentru logica i coerena materialului, n cel e ce urmeaz vom face o foarte scurt
descriere a modalit
ii de organizare a DPC cu efecte n planul de aplicare al metodei,
adaptat specificului institu ional. Astfel, DPC este organizat sub forma mai multor servicii,
respectiv - Serviciul Adopii i Post-adopii, Serviciul Asisten
Maternal, Serviciul de
Asisten n Situa ii de Abuz, Neglijare, Trafic i Exploatare a Copilului (S.A.S.A.N.T.E.C.),

Serviciul de Evaluare Complex , precum i Servicii de Asisten Social ( SAS) dezvoltate
pe criteriul reprezentativitii geografice n cartiere.
In ceea ce prive te Serviciul Management de Caz, Serviciul Monitorizarei Serviciul
Intervenii de Urgen, acestea se afla n subordinea directorului general i fac parte din
Direcia general de Asisten Social i Protecia Copilului.
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Repartiia serviciilor de asisten social pe cartiere a avut drept scop dorin a de a fi

mai aproape de comunitate,
pentru a cunoate mai bine problematica social legat de
protecia copilului la nivelul cartierelor, acordnd astfel servicii de prevenire, dar i de

intervenie specializat n acord cu nevoile copiilor si familiilor .
Specific, cele trei zone avute n vedere sunt: Serviciul de Asisten Social Militari,
Serviciul de Asisten
Social
Crngai-Giuleti i Serviciul de Asisten

Social
Drumul
Taberei.
Beneficiarii serviciilor oferite sunt copiii i familiile acestora din cele trei cartiere, iar
misiunea acestor servicii este aceea de a :
Preveni separarea copilului de prinii si,
Asigura msurile de protecie special pentru copiii aflai n dificultate,
Acorda asisten de specialitate i
suportul necesar copilului i familiei sale, n
vederea respectrii drepturilor copilului,
Preveni abandonul familial sau colar i identificarea timpurie a situaiilor de risc,
Monitoriza situaia copilului aflat n sistemul de protecie i revizui periodic serviciile

acordate.
n ceea ce privete managementul de caz, la nivelul D.G.A.S.P.C. exist un compartiment

specializat denumit Serviciul Management de Caz, n care lucreaz 16 manageri de caz, a
cror activitate este coordonat de un ef serviciu.
n cele ce urmeaz, vom defini conceptele esen
iale pe care le vom utiliza
n cuprinsul
acestui ghid, pentru descrierea metodei, dar i pentru nelegerea unitar a semnifica
iilor
termenilor folosii.
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Definiii
Managementul de caz este o metod de organizare i coordonarea a activitii de a
oferi servicii, prin care asisten
i sociali profesioniti evalueaz nevoile clientului i ale
familiei n colaborare cu el, monitorizeaz, evalueaz
i sus ine clientul pentru a accesa
servicii sociale care s rspund accestor nevoi. 1
Managementul de caz este o metod de coordonare, organizare i direcionare a
tuturor interveniilor de asisten
social destinate copiilor/adulilor i familiilor acestora n
vederea asigurrii unui nivel de bunstare social satisfctor. Scopul utlizrii metodei
managementului de caz este de a preveni institu
ionalizarea, precum i de a scurta durata
ederii beneficiarilor n instituii de tip rezidenial prin concentrarea eforturilor n direcia re integrrii sociale, comunitare i familiale.
Managerul de caz- este profesionistul care
asigur coordonarea activitilor de
asisten social i protecie special desfurate n interesul superior al copilului, avnd drept
scop elaborarea i coordonarea activitilor de ntocmire i implementare a planului
individualizat de protecie (PIP) pentru copiii care urmeaz s beneficieze de o msur de
protecie special. Managerul de icazdesfoar
activitatea n cadrul Serviciului
Management de Caz, structur nou nfiinat n cadrul D.G.A.S.P.C. Sector 6, urmare a

finanrii ob inute prin Programul Operaional Dezvoltarea Capacitii Administrative (PO
DCA).
Ca i excepie de la aceast regul, n cazul copiilor cu dizabiliti, managerul de caz
este localizat la nivelul Serviciului de Evaluare Complex a Copiilor cu Dizabiliti (SEC). n
aceast situa ie, managerul de caz asigur coordonarea activit
ilor de asisten social i
protecie special, avnd drept scop elaborarea i implementarea planului de recuperare
pentru copiii cu dizabilit i.
National Association of Social Workers, 1992. NASW Standards for Social Case management. Washington,
DC.
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Responsabilul de caz este profesionistul care asigur implementarea activitilor de

asisten social desfurate n interesul superior al copilului din familie avnd drept scop
principal implementarea PIP prin programe de intervenie specific.
Planul Individualizat de Protecie - este un instrument prin care se realizeaz
planificarea serviciilor, prestaiilor i msurilor de protecie special a copilului, pe baza
evalurii psiho-sociale a acestuia i a familiei sale, n vederea integrrii acelui copil ntr-un
mediu familial stabil.
Planul de Servicii - este un instrument prin care se realizeaz planificarea acordrii
serviciilor i prestaiilor, pe baza evalurii psiho-sociale a copilului i familiei, n vederea
prevenirii separrii copilului de familia sa.
Funciile managementului de caz:
de coordonare a activitii
managerilor de caz i a echipelor
multidisciplinare;
de colaborare i mediere a relaiei dintre managerul de caz i alte

compartimente/servicii din cadrul D.G.A.S.P.C. precum i a relaiei acestora
cu serviciile publice deconcentrate ale ministerelor i instituiilor care au
competene n domeniul asistenei sociale sau care au tangen cu copii n
activitatea pe care o desfoar precum i cu reprezentanii societii civile
care desfoar activiti n domeniu;
de execuie prin planificarea tuturor activitilor i serviciilor n sensul

asigurrii mijloacelor necesare pentru ndeplinirea responsabilitilor;
de reprezentare a copilului, familiei i managerului de caz n raport cu

celelalte instituii;
6
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
de evaluare i monitorizare a progreselor copilului/adultului, nregistrate de

ctre managerul de caz n coordonarea activitilor echipei multidisciplinare
pentru ndeplinirea obiectivelor PIP, pentru cazurile avute n eviden;
Principii de lucru
Indiferent de locul i modalitatea de aplicare a metodei managementului de caz, fie c
se aplic n serviciile pentru protecia copilului sau n cele destinate proteciei adul ilor, exist
cteva fundamente care stau la baza procesuluii care sunt n strns legtur cu valorile
asistenei sociale i principiile justiiei sociale.
Astfel, personalul D.G.A.S.P.C. i asum i interiorizeaz urmtorul set de valori:
Autodeterminarea principiu fundamental al asisten

ei sociale, axat pe ncrederea n
client i pe faptul c personalul NU are dreptul s decid n numele clientului, ci l
ajut pe acesta s-i identifice i s-i dezvolte resursele (existente vizibil, poten iale,
latente) n vederea alegerii celei mai bune opiuni. 2
Respectarea demnitii i unicitii copilului.
Meninerea, n toate aciunile a frailor mpreun- adoptie, plasament, alte msuri.
Egalitatea de anse i non-discriminarea personalul nu trebuie s practice i nici s

tolereze nici o form de discriminare bazat pe ras, etnie, sex i orientare sexual,
vrst, convingeri religioase sau politice, statut marital, deficien fizic sau psihic,
situaie material i/sau orice alt preferin, condiie, caracteristic sau statut.
In situatii exceptionale, personalul poate limita dreptul la autodeterminare al clientului atunci cnd, n judecata
profesional, aciunile clientului prezint un risc pentru el nsui i/sau pentru alii.
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Securitatea clientului personalul trebuie s aib permanent n vedere faptul c

deciziile/aciunile sale s nu pericliteze nici un moment viaa i/sau integritatea
clientului i/sau a altor persoane.
Valorizarea familiei- ca mediu prioritar de cretere i dezvoltare a copilului.
Ascultarea i luarea n considerare a opiniei copilului- lund n considerare vrstai

nivelul su de nelegere.
Abordarea individualizat a copilului- innd cont de nevoile, specificul i dorin ele

acestuia.
Asigurarea confidenialitii informaiilor i a eticii profesionale personalul respect

dreptul la intimitate i utilizeaz n mod responsabil, cu respectarea confidenialitii i
legislaiei privind utilizarea datelor cu caracter personal, informaiile obinute n actul
exercitrii profesiei.
Respectarea eticii profesionale - personalul acioneaz cu onestitate i responsabilitate

n concordan cu misiunea profesiei i normele etice ale profesiei sale.
Deschidere ctre comunitate prin natura poziiei i funciei sale n cadrul

D.G.A.S.P.C.,
managerul
de
caz
joac
un
rol
important
relaia
de
colaborare/comunicare cu alte autoriti locale, membri ai comunit ii locale, OPA, a

cror contribuie n semnalarea la timp a situaiilor de risc pentru copii i familiile
acestora este esenial pentru buna funcionare a sistemului de asisten i protecie
social.
Categorii de beneficiari asupra crora se aplic metoda:

1. Copii, aflai n mediul familial, dar aflai n situa ie de dificultate i la risc de
separare,
2. Copii separai temporar/definitiv de prinii lor, aflai ntr -o msur de
protecie special,
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
1. Tineri care au mplinit vrsta de 18 ani

i care beneficiaz de o msur de
protecie special, pn la finalizarea studiilor la curs de zi, dar fr a depi
vrsta de 26 ani.
2. Familia, familia extins, familia substitutiv precum
i alte persoane adulte
aflate n dificultate.
Etapele managementului de caz

Managementul de caz are ca scop central mbunt
irea calitii vie
ii beneficiarilor,
prin coordonarei interven ie calificat, profesionist. Exist 5 etape principale ale

procesului, ce constau in :
1) identificarea i evaluareea iniial a cazului,
2) evaluarea detaliat a cazului social,
3) planificarea ngrijirii serviciilor- dezvoltarea PIP,
4) monitorizarea i re-evaluarea cazului i
5) monitorizarea post-servicii i nchiderea cazului.
n cele ce urmeaz vom descrie fiecare etap n parte, surprinznd att elementele
eseniale, profesionitii resposabili ct i documentele necesare fiecrei dintre cele 5 etape
menionate.
1)
Identificarea, evaluarea iniial i preluarea cazului

Exist mai multe modaliti prin care cazurile de factur social sunt aduse la
cunotina D.G.A.S.P.C. sector 6:
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
- prin prezentare direct (a beneficiarului, a altor persoane), astfel nct prezentrile directe
sunt preluate de ctre biroul Relaii cu publicul/ Registratur; de aici, n funcie de problema
prezentat, persoanele sunt direcionate ctre alte servicii/compartimente;
- telefonic, prin preluarea sesizrilor telefonice i nregistrarea acestora;
- n scris, prin nregistrarea documentului la Registratur/Relaii cu publicul ;
- prin autosesizarea serviciului competent.
Indiferent de modalitatea de interac
ionare, toate solicit rile sunt nregistrate ntr-un
registru special de eviden aflat la Serviciul Registratur i Relaii cu Publicul.
Practic, Serviciul Registratura i Relaii cu publicul
este prima interfa

dintre
potenialul clienti serviciile oferite, realiz nd de fapt o extrem de sumar evaluare

preliminar a problematicii, n funcie de care se direcioneaz solicitrile fie ctre Direcia
pentru Protecia C opilului, fie ctre Direcia Protecie Social . Poate exista i o a treia
situaie cnd problematica prezentat nu este de competen
a D.G.A.S.P.C. i atunci se
ndrum persoanele ctre alte institu ii/servicii abilitate.
n cazul direc
ion rii solicitrii ctre Direc
ia pentru Protecia Copilului, aceasta
ajunge la directorul general adjunct care, printr-o rezoluie scris (scrie pe petitie serviciul )
direcioneaz petiia ctre serviciul competent .
Evaluarea iniial se face de ctre Serviciul de Asisten Social de cartier, cu excepia

situaiilor de urgen cnd, aceasta se realizeaz de ctre Serviciul Intervenii de Urgen .
In situaiile de urgen, cnd viaa copilului este n pericol, intervenia este realizat de
ctre echipa mobil a Serviciului Interven ii de Urgen, datorit rapidit ii cu care poate
ajunge, dar i competenelor, expertizei i mandatului pe care aceasta le are n situaii
complexe, de abuz/neglijare/maltratare.
10
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Evaluarea iniial i toate demersurile intreprinse n aceast etap, au ca principal

scop prevenirea situaiilor de separare a copilului de familia sa. Evaluarea iniial urmrete
s culeag informaii privind beneficiarul i situaia sa particular.
n situaia n care, efortul de prevenire a separrii eueaz, se solicit n scris - printr-un
referat ctre Serviciul Management de Caz, alocarea unui manager de caz.
Fiecare evaluare iniial se finalizeaz cu realizarea unui Raport de Evaluare Iniial,
care va fi naintat spre avizare efului ierarhic superior.
n urma evalurii ini iale, S.A.S. sau S.I.U. ntocmete un referat pe care l nainteaz
Serviciului Management de Caz, n care solicit desemnarea unui manager de caz pentru
copil.
eful Serviciului Management de Caz propune directorului general adjunct un
manager de caz, n funcie de num rul managerilor de caz i de ncrctura i complexitatea
cazurilor pe care acetia le gestioneaz.
Directorul general adjunct are delegat responsabilitatea din partea
directorului
general de a semna dispoziiile de manager de caz.

Criteriile avute n vedere atunci cnd se aloc un manager de caz sunt:
numrul de cazuri active, aflate n responsabilitatea managerului de caz,
complexitatea cazuisticii active,
experiena profesional ,
o bun cunoa tere a problematicii respective ( domeniul copilului abuzat, neglijat,

exploatat, copii traumatizai, copii cu dizabiliti, copiii strzii etc.),
relaia cu beneficiarii serviciilor de asisten social,
o bun cunoatere i relaionare interinstituional.
11
UNIUNEA EUROPEAN
Administrative"
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
n baza propunerii ef ului Serviciului Management de Caz, directorul general adjunct

emite o dispozitie de desemnare a managerului de caz, repartizat ctre Serviciul Resurse
Umane, eful Serviciului Management de Caz, managerului de caz i responsabilului de caz.
Produse de etap:
Raport de Evaluare Iniial
Criterii de repartizare a cazurilor ctre managerii de caz
Decizia de desemnare a managerului de caz
2)
Evaluarea detaliat
Repere minimale privind evaluarea detaliat

Ceea ce este specific la nivelul D.G.A.S.P.C. Sector 6 este faptul c, odat cu trecerea la etapa
Evalurii detaliate intervine i rolul activ i responsabilitatea managerului de caz n cadrul
procesului managementului de caz.
Practic, procesul de evaluare detaliat ncepe n momentul n care este numit un manager de
caz i este recomandat s nu dureze mai mult de 30 de zile de la aceast numire. Evaluarea
detaliat este un proces ce se finalizeaz cu un Raport de evaluare psiho-social (Hotrrea
nr. 1437 /2004 Publicat n Monitorul Oficial, Partea I nr. 872 din 24/09/2004) avizat de ctre
eful Serviciului Management de Caz i care se redacteaz de ctre managerul de caz n
maxim 24 de ore de la ultimul demers fcut pentru aceast evaluare.
Raportul
de
evaluare
psiho-social
se
transmite
zile
de
la
ntocmire
familiei/reprezentantului legal, echipei i dup caz copilului.

Evaluarea detaliat a situaiei copilului este o activitate planificata si constituie o
etap esenial n nelegerea dinamicii mediului din care provine copilul, cu toate avantajele
12
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
i disfuncionalitile sale, cu scopul de a identifica cele mai bune soluii, servicii i intervenii
particularizate pentru fiecare caz astfel nct s se poat asigura creterea copilului ntr-un
mediu familial securizant, stabil i permanent.
Evaluarea detaliat a copilului i familiei trebuie s rspund la urmtoarele ntrebri,
simple de altfel, dar eseniale pentru demersul propus:
Ce anume evalum?
De ce evalum?
Pe ce baz evalum?
Cum i cu ce evalum?
Care este obiectul evalurii?
De fapt, obiectivul evalurii detaliate l reprezint cunoaterea n detaliu a situaiei
copilului, dar i a familiei sale, promovnd principiile unei abordri holistice, pentru a lua
cele mai bune decizii referitor la ameliorarea situaiei acestora. Un aspect extrem de important
pe tot parcursul aplicrii metodei managementului de caz este cel al implicrii active a
beneficiarilor n identificareai implementarea de soluii, fiind parte n proces i partener
alturi de profesioni ti.
Este foarte important ca evaluarea detaliat s nu se concentreze doar asupra copilului
ci si asupra familiei/rudelor acestuia, lund in considerare problemele, resursele i nevoile
acesteia/acestora n contextul n care funcioneaz.
Toate soluiile i serviciile propuse trebuie s aib n vedere atingerea unui obiectiv al
PIP care vizeaz creterea copilului ntr-un mediu stabil, permanent i securizant pentru
copil.
Responsabilul de caz este cel care menine legtura cu familia, inclusiv cu copilul,
culege informaiile si alternativele posibile precum i aspectele care se refer la avantajele,
dezavantajele i riscurile pe care le presupun acestea. Soluia final este propus de comun
acord .
13
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
UNIUNEA EUROPEAN
Managerul de caz
Administrative"
valorizeaz evalurile specialitilor ( responsabilul de caz,
psihologul) i recomandrile acestora pentru a elabora Raportul de evaluare detaliat a

copilului - o evaluare de tip integrativ care reflect situaia actual n care se afl copilul i
familia sa, resursele i nevoile acestora.
De altfel, etapa de evaluare detaliat face trecerea la etapa de planificare a Planului
Individual de Protectie i, dup caz, a Planului de Servicii.
n cazul copilulului cu dizabilit
i, evaluarea complex se realizeaz de ctre echipa
multidisciplinar a S.E.C. din cadrul D.G.A.S.P.C.
Care sunt ariile pe care le evaluam?

Evaluarea detaliat este apanajul muncii n echip i al expertizei deinute de
profesioniti pe mai multe arii de interes. Astfel, evaluarea complex are n vedere patru mari
arii de interes:
1. Evaluarea social, care
presupune analiza calitii mediului de dezvoltare a
copilului (locuin, hran, mbrcminte, igien, asigurarea securitii fizice i psihice .a.), a
factorilor de mediu (bariere i facilitatori) i a factorilor personali. Acest tip de evaluare este
coordonat de ctre asistentul social responsabil de caz.
Datele cu caracter social sunt nregistrate n raportul de ancheta social efectuat de
ctre responsabilul de caz. Aceste date se refer la: componena familiei, familia extins,
specificul cultural i etnic, istoricul familiei, comunitatea i vecintatea n care triesc, reeaua
social de sprijin personal (prieteni, vecini, rude, alte resurse etc.), climatul conjugal, ocupaia
i veniturile membrilor familiei, bugetul familial, posibiliti i obiceiuri pentru petrecerea
timpului liber, caliti i dorine personale ale copilului privind viitorul su, antecedente
privind fapte anti-sociale, dac au existat etc. Vor fi nregistrate i modalitile prin care
14
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
familia a rspuns n trecut nevoilor de dezvoltare ale copilului, precum i serviciile la care
aceasta a avut acces.
2. Evaluarea medical (pentru copiii/adul ii din centrele pentru copii cu dizabilit i de
la nivelul D.G.A.S.P.C. Sector 6) care presupune examinarea clinic i paraclinic, n vederea
stabilirii unui diagnostic complet (starea de sntate sau de boal i, dup caz, complicaiile
bolii). Evaluarea medical este coordonat de ctre medicii din cadrul D.G.A.S.P.C./medicii
de familie i/sau de medicii de specialitate. Datele de factur medical sunt nregistrate n
Fia Medical a copilului (vezi modelul din Ordinul nr. 18/2003 ). De preferat este ca aceste
date s fie completate de ctre medicul de familie, la solicitarea D.G.A.S.P.C. dar, poate fi
completat i de ctre medicul D.G.A.S.P.C.
Datele medicale includ informatii despre : evoluia strii de sntate a copilului,
diagnosticul i complexitatea acestuia, recomandri preum i alte aspecte medicale.
Medicul care completeaz aceast fi va folosi informaiile primite de la medicul
specialist curant, medicul de familie, prinii sau reprezentanii legali ai copilului i, dup caz,
de la copilul n cauz.
Fia Medical cuprinde de asemenea informaii legate de starea de sntate a
membrilor familiei copilului i, n funcie de caz, recomandri speciale pentru prini primite
din partea medicului de familie sau a medicului specialist.
n vederea asigurrii unei completri corecte a fiei, familia trebuie s pun la
dispoziia medicului, copii dup toate actele medicale eliberate de medicii specialiti care
consult copilul, conform legislaiei n vigoare. Exemplarele originale ale acestor acte vor fi
pstrate de ctre familie.
3. Evaluarea psihologic se realizeaz prin raportare la standardele existente, prin
teste specifice validate, n vederea stabilirii unei diagnoze care arat deprtarea sau distana
fa de normele statistice stabilite. Acest tip de evaluare este coordonat de ctre psiholog.
15
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
4. Evaluarea educaional se refer la stabilirea nivelului de cunotine, gradul de

asimilare i corelarea acestora cu posibilitile i nivelul intelectual al copilului, precum i
identificarea problemelor i cerinelor educative speciale. Acest tip de evaluare este coordonat
de ctre psihopedagogi/psihologi/educatori/nvtori/profesori. Datele care se vor consemna
includ informaii despre despre nivelul de inteligen, capacitatea de nvare (atenie,
memorie, nivel de prelucrare a informaiilor vizuale sau auditive, strategii cognitive, limbaj
oral, citire scriere, comportament, psihomotricitate, gndire, pricepere, abilitate), deprinderi
(nivelul achiziiilor i cunotinelor - gradul de asimilare a cunotinelor din curriculum-ul
colar; traseul colar - nivele i tipuri de colarizare parcurse de copil), msuri
psihopedagogice de sprijin pentru corectarea tulburrilor de nvare etc.
16
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
De retinut !
A evalua nseamn a estima, a msura i a analiza o situaie dat (iniial) sau un traseu
parcurs, cu scopul de a cunoate i a ntelege o problem social, de a elabora ipoteze
explicative i obiective de lucru sau de a controla/monitoriza o situaie/aciune, utiliznd n
acest sens criterii i instrumente specifice (grile de analiz/evaluare; teste; rapoarte .a.)
Evaluarea este un proces care se desfoar ntr-o perioad determinat de timp, n
consecin nu are un caracter definitiv. De aceea, situaia copilului aflat la un moment
dat n dificultate, trebuie re-evaluat n mod periodic, la fiecare 3 luni.
Evaluarea detaliat presupune colectarea de informaii ct mai complete, interpretarea de
date, punerea i rezolvarea de probleme n scopul orientrii deciziei i interveniei.
Informaiile coninute n evaluarea situaiei copilului sunt confideniale i trebuie tratate ca
atare.
Evaluarea detaliata presupune munca n echip.
Evaluarea detaliat privete ansamblul nevoilor copilului. Nevoile sale fizice, de
sntate, nevoile sociale de afeciune, de educaie etc. trebuie privite ntotdeauna din punctul
de vedere al nivelului de dezvoltare al copilului i a perspectivelor sale de progres. Demersul
evaluativ nu se rezum la o activitate constatativ, ci investigheaz potenialul de dezvoltare
i nvare i sugereaz programe ameliorativ-formative pe anumite paliere de dezvoltare.
n procesul evalurii detaliate se acord o atenie special analizei familiei copilului, nevoilor
acesteia n vederea transformrii ei ntr-un mediu favorabil dezvoltrii copilului.
17
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Paii evalurii detaliate:

1. Culegerea de date relevante pentru caz, utiliznd instrumente de culegere i prezentare
sistematizat a informaiilor (interviu, chestionar, observa ie, fie de caz, rapoarte, forme de
contract etc.).
Responsabilul de caz este prima surs de informare asupra cazului i trebuie ncurajat
s furnizeze informaii ct mai multe i ct mai complete n legtur cu situaia general
economic i social a familiei i copilului.
2. Interpretarea datelor -nelegerea interaciunilor dintre relaii, fapte, evenimente,
sentimente, comportamente, influene ale mediului social. Principalele abiliti ale
profesionistului vizeaz identificarea aspectelor eseniale din viaa clientului care au dus la
situaia de fapt. Aici profesionistul trebuie s-l priveasc pe copil din perspectiva familiei
sale, a mediului de via , a problemelor i a circumstanelor sale.
3. Evaluarea modului n care clientul funcioneaz, cu identificarea punctelor tari i slabe i a
resurselor latente disponibile. Aceast parte a procesului este partea de individualizare
deoarece fiecare copil (client) este unic n felul su.
4. Definirea problemei sau problemelor crora ne vom adresa. n aceast parte clientul- n
cazul nostru copilul/persoana adult i familia sa - i profesionistul, stabilesc care probleme
vor fi abordate i n ce ordine, innd seama de resursele disponibile.
5. Planificarea interveniei, concretizat n dezvoltarea PIP i PS presupune decizii cu
privire la obiectivele interveniei. n ceea ce privete definirea obiectivelor, acestea trebuie s
satisfac urmtoarele criterii:
- cine face?
- ce anume face ?
18
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
- cnd (ncadrarea ntr-o limit de timp)?

- n ce condiii ?
- cum se msoar rezultatul?
Echipa pluridisciplinar
Pentru a putea realiza evaluarea detaliat a situaiei copilului i a familiei acestuia,
managerul de caz are nevoie de o echipa de profesionisti, compusa dintr-un responsabil de
caz- de regula asistent social si un psiholog.
Echipa pluridisciplinar este constituit minim dintr-un asistent social i un psiholog.
Cnd situaia o impune, mai ales n cazul copiilor cu dizabiliti, echipa este completat cu ali
speciali ti - kinetoterapeut, logopedi/sau psihiatru. Toi special itii precizai sunt din
interiorul instituiei, deci angaja i ai D.G.A.S.P.C. Sector 6.
Ideal ar fi ca pentru situa ia copiilor cu probleme medicale, echipa pluridisciplinar s
fie ntregit cu prezen a medicului de familie.
Este vorba despre o echip la acest moment multidisciplinar, urmnd ca pe viitor,
aceasta s se extind i sub raport interinstituional.
Aa cum am menionat deja, n realizarea evalurii detaliate este esenial munca n
echipa multidisciplinar. Dintre condiiile necesare pentru funcionarea echipei de evaluare
detaliat menionm:
Existena unui scop comun, a unor strategii de interven ie clare i roluri bine definite
pentru fiecare specialist, astfel nct s se produc rezultatele ateptate ntr-un interval de
timp determinat;
Evaluarea continu a nevoilor echipei i membrilor ei, pentru identificarea i rezolvarea

problemelor (prin supervizare, suport, formare);
19
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Norme de grup precise (rolul i locul fiecrui specialist n cadrul echipei, expertiza
deinut i recunoscut formal, raportare pe cale ierarhic ) ;
Contientizare asupra diferenelor de rol (sarcinile i activitile asumate de fiecare din

membrii echipei) care conduc la anumite modele de comportament.
n baza evalurilor realizate de ctre membrii echipei (rapoarte de vizit, anchet social,
evaluarea psihologic, recomandrile acestora), managerul de caz ntocme

te Raportul de
evaluare detaliat a copilului, n maxim 24 de ore de la ultimul demers fcut pentru aceast
evaluare.
Raportul de Evaluare Detaliat va fi avizat deeful pe ordine ierarhic - eful Serviciului
Management de Caz i va fi transmis n termen de maxim 3zile de la ntocmire c tre membrii
echipei, familiei/reprezentantului legal i, dup caz, copilului.
Managerul de caz realizeaz ntlniri periodice cu echipa multidisciplinar, pentru a
discuta despre cazurile n lucru i a lua decizii referitor la solu ionarea acestora.
Procedural, managerii de caz se ntlnesc cel puin o dat la 3 luni cu membrii echipei
multidisciplinare n cadrul ntlnirilor obi
nuite/ordinare, cu excepia situaii lor de urgen
cnd ntlnirile sunt mai dese, func
ie de nevoi. Modalitatea de realizare a ntlnirii este una
mai puin formal, prin contactare telefonic i stabilire de comun acord a unui interval (ziua,
ora, locul) n care ntlnirea s aib loc. Iniiatorul ntlnirii este managerul de caz care
contacteaz membrii echipei pluridisciplinare.
ntlnirile se stabilesc de comun acord i se noteaz ntr -un caiet de ntlniri care se afl la
Serviciul Management de Caz.
Toi copiii aflai ntr -o form de protecie special au desemnat cte un manager de caz,
localizat n cadrul Serviciului Management de Caz.
20
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Excepie de la aceast regul prezint modalitatea de organizare a SEC care are proprii
manageri de caz, ce coordoneaz cazurile copiilor cu dizabilit i pentru care nu exist o
msur de proteci e special. n aceast situaie particular , rolul managerului de caz este
acela de a asigura coordonarea activit ilor de asisten social i protecie special , av nd
drept scop elaborarea
i implementarea
planului de recuperare pentru copiii cu
dizabiliti.
Produse/documente de etap:
Raportul de evaluare detaliat
Rapoarte de vizit
Rapoarte de evaluare ale specialitilor: medical, educa ional, psihologic
21
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Planul Individualizat de Protectie

Planificarea serviciilor i interveniilor reprezint o etap important n cadrul
managementului de caz, concretizat n elaborarea unui Plan Individualizat de Protecie,
pentru copiii pentru care se propune instituirea unei msuri de protecie special.
Rolul managerului de caz este de a asigura condiiile necesare implementrii PIP i de
a-l revizui periodic, pentru a putea observa concordana i actualitatea obiectivelor stabilite
cu situaia copilului/familiei la un moment dat.
PIP este parte din dosarul beneficiarului, fiind un document oficial dezvoltat prin
implicarea activ a familiei/reprezentantul legal/persoane importante din viaa copilului i a
copilului, dup caz.
In conformitate cu legisla ia n vigoare, PIP poate avea doar trei tipuri de finalitate i
anume:
1)
reintegrarea n familie,
2)
integrarea socio-profesional a tinerilor cu vrst de peste 18 ani care urmeaz s
prseasc sistemul de protecie a copilului,

3)
adopia intern.
Exist prerea complet greit conform creia PIP este vzut ca i o corvoad n plus
pentru speciali ti,
prere ce deriv din ne-nelegerea corect a acestuia, care este un
instrument de planificare flexibil util att specialitilor implicai ct i clientului, fiind supus
unui proces periodic de revizuire i completare, n funcie de progresele nregistrate ca urmare
a furnizrii serviciilor stabilite.
22
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Astfel, PIP este un instrument elaborat cu scopul de a organiza i coordona activitile

desfurate pentru copilul pentru care a fost luat o msur de protecie special
i de aceea
acesta trebuie realizat anterior acordrii oricror servicii sau prestaii.
Managerul de caz are responsabilitatea de a identifica cele mai potrivite servicii
pentru copil i familia sa care s duc la rezolvarea nevoilor identificate i la atingerea
finalitii PIP.
Dei managerul de caz ntocmete PIP, elaborarea acestuia reprezint un proces i o
munc de echip la care particip att echipa multidisciplinar ct i familia/reprezentantul
legal al copilului
i chiar copilul,
raport cu vrstai gradul acestuia de n elegere.
ntocmirea PIP se realizeaz n cel mai scurt timp posibil, dar nu mai mult de 30 de zile de la
nregistrarea cazului la D.G.A.S.P.C.
Construcia PIP se face n baza Raportului de Evaluare detaliat, astfel nct s fie
prezentat n fa
a Comisiei pentru Protecia Copilului, sau dup caz instan
ei, odat cu
Raportul de evaluare detaliat pentru a hotr cu privire la oportunitatea lurii unei msuri de
protecie special.
n ceea ce privete limbajul folosit n dezvoltarea PIP-ului, se recomand utilizarea
unui limbaj simplui clar, astfel nct s poat fi neles i de c tre familie/copil. Managerul
de caz se asigur c limbajul este accesibili con inutul acestuia este pe deplin neles de c tre
beneficiari, pentru a nu se crea confuzii i pentru a-i da posibilitatea s neleag n totalitate
sensul termenilor folosii.
n cadrul PIP exist Programe de Interven ie Specifice (PIS) care reflect succesiunea
de activiti realizate ntr-o arie particular de intervenie - social, sntate, educaie,
recuperare, juridic etc., cu scopul de a atinge obiectivele generale stabilite n PIP.
PIS conine obiective specifice pe fiecare arie de intervenie (social, educa
ional,
medical, recuperare etc.). Obiectivele specifice sunt stabilite pe termen scurt, mediu i lung,
fiecrui obiectiv specific fiindu-i alocate/stabilite activiti corespunztoare (pot fi periodice,
de rutin sau punctuale, cazionate de anumite proceduri ori evenimente).
23
UNIUNEA EUROPEAN
Administrative"
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
n acest sens, Programele de intervenie specific detaliaz i completeaz PIP cu

privire la : CINE face, CND face, CUM face , N CE ARIE de intervenie.
Pentru a rspunde la ntrebrile de mai sus i pentru a implementa PIP, managerul de
caz solicit implicarea membrilor echipei multidisciplinare care au participat la realizarea
evalurii detaliate, pentru ca n funcie de nevoile identificate ale copilului i familiei acestuia,
s se stabileasc:
care
sunt
obiectivele
generale
pe
arii
de
intervenie
(social,
educaional,medical etc.);
care este orizontul de
timp alocat pentru realizarea obiectivelor

i
interveniilor;
cnd anume (data) ncepe furnizarea serviciilor i prestaiilor;
care este persoana responsabil pentru fiecare interven ie din Plan.
PIS-urile sunt avizate de responsabilul de caz i aprobate de ctre managerul de caz.

Excepie face Planul de Recuperare pentru copilul cu handicap, care se aprob prin hotrre a
CPC.
n situaia copiilor cu dizabiliti aflai n sistemul de protec ie special, managerii de
caz din cadrul SEC completeaz PIP care cuprinde i Planul de Recuperare.
Planul de recuperare pentru copilul cu handicap reprezint un Program de Intervenie
Specific pentru recuperare care se dezvolt la rndul lui n PIS-uri pe tipuri de recuperare.
Planul de recuperare pentru copilul cu handicap este elaborat de echipa
multidisciplinar a SEC urmare a realizrii evalurii complexe ntocmit la nivelul acestui
serviciu.
Coordonatorul SEC numete, pentru fiecare copil pentru care s-a hotrt ncadrarea
ntr-un grad de handicap i/sau a fost orientat colar/profesional, din rndul profesionotilor
acestui serviciu, un responsabil pentru implementarea planului de recuperare.
24
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Monitorizarea implementrii planului de recuperare pentru copilul care are stabilit o

msur de protecie special se realizeaz de ctre responsabilul pentru implementarea
planului de recuperare din cadrul SEC care prezint periodic rapoarte de monitorizare
managerului de caz din cadrul SEC.
Ca i circuit al documente lor, PIP este avizat de
eful ierarhic
- eful serviciului
management de caz, i semnat de ctre directorul general adjunct. PIP este transmis n termen
de maxim 30 de zile ctre membrii echipei, familiei/reprezentantuluii,legal
dup caz,
copilului.
Furnizarea serviciilor
Furnizarea serviciilor i derularea activitilor reprezint
punerea n practic a
planului individualizat de protectie. n aceast etap sunt utilizate o serie de tehnici i modele
de intervenie, precum:
Intervenia centrat pe persoan/client
Intervenia centrat pe problem
Vizite la domiciliul clientului
Ajutor financiar/material
Consiliere
Acompaniere social
Asisten medical
Servicii de recuperare
Terapie individual versus de grup
Grupurile de suport
Discuii cu familia lrgit etc.
25
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Aceste servicii se acord planificat

i org
Administrative"
anizat n baza unui contract ncheiat cu
familia/reprezentantul legal al copilului 3, aprobat de ctre directorul D.G.A.S.P.C.

Contractul de furnizare de servicii sociale se ncheie de ctre MC/RCP cu
familia/reprezentantul legal al copilului i copilul, dup caz, numai dup aprobarea PIP/PS.
n situaia tnrului care a mplinit vrsta de 18 ani i beneficiaz n continuare de
protecie special, Contractul de furnizare de servicii sociale se ncheie cu acesta.
Pe parcursul furnizrii serviciilor, managerul de caz poate organiza ntlniri de caz la
care particip membrii echipei muldisciplinare- responsabilul de caz (asistent social),
psihologul, dar si familia i/sau copilul, dup caz, dac se consider c este necesar prezena
acestora, pentru a lua deciziile necesare soluionrii problemelor existente.
ntlnirile de caz pot avea ca si obiective principale:
-
revizuirea PIP-urilor;
realizarea evalurilor periodice ale implementrii PIP,
adoptarea deciziilor privind monitorizarea cazurilor.
In situa ia
unor cazuri extrem de dificile, se recomand ca managerul de caz s
organizeze conferine de caz sau teleconferine n care alturi de membrii echipei s invite
experi recunoscui n domeniul n cauz n vederea soluionrii cazurilor respective.
Finaliti ale PIP

1.
Integrarea socio-profesional a tinerilor cu vrsta de peste 18 ani care urmeaz

s prseasc sistemul de protecie a copilului (incetarea masurii de protectie)
Este vorba despre tnrul care mpline te 18 ani i nu mai este nscris la o form de
nvmnt de zi sau cnd acesta solicit revocarea msurii de protecie special din motive
personale.
3
Un model al Contractului cu familia se afla in Anexe.
26
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Msura de protecie mai poate nceta cnd obiectivele PIP pentru integrarea socio profesional a tnrului au fost atinse i acesta nu se confrunt cu riscul de excludere social.
n aceste situai i, managerul de caz formuleaz recomandrile finale privind ncetarea
msurii de protecie special pentru tnrul care a dobndit capacitate deplin de exerciiu, pe
baza concluziilor extrase n urma ntlnirii de reevaluare a cazului i consemneaz expli cit n
raportul de reevaluare.
Raportul de re-evaluare, raportul detaliat de anchet psiho-social i PIP revizuit, se
nainteaz CPC pentru luarea deciziei cu privire la revocarea msurii de protecie special .
n baza Hotrrii emise de Comisie, managerul de caz ntocme
te
Raportul de
nchidere a cazului.
Documente necesare la dosar:

-
Declaraia tnrului privind situaia sa colar/profesional/ cererea privind revocarea

msurii de protecie;
Documente care atest monitorizarea PIP- rapoarte vizit, rapoarte monitorizare

intervenii specifice, rapoarte ntlnire copil-prini/rude, rapoarte de consiliere etc.;
Documentele care atest evaluarea situaiei tnrului;
Raportul detaliat de anchet psihosocial;
Raportul de reevaluare;
Hotrrea de revocare a msurii de protecie.
2.
Integrarea/re-integrarea in familie
Aa cum precizam anterior, atunci cnd n urma re-evalurii se constat c

a) obiectivele PIP cu privire la reintegrare au fost ndeplinite n totalitate sau
b) imediat dup cererea formulat de prini/ unul dintre prini n acest sens ( n baza
rezultatului favorabil al evalurii poten
ialului de reintegrare n familie), are loc iniierea
activitilor necesare pentru luarea deciziei de reintegrare a copilului n familie.
27
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
n acest caz se revoc msura plasamentului.

n cazul integrrii/re-integrrii n familie trebuie avute n vedere 2 situa
ii distincte i
anume situaia copilului plasat la AMP sau aflat n plasament la o familie. n ambele situaii,
se va realiza o acomodare gradual, tinnd cont de relaia de ataament construit de copil cu
persoana de ngrijire, astfel nct trecerea ctre mediul familiei s fie in
ct mai pu
traumatizant.
Managerul de caz formuleaz recomandrile finale privind reintegrarea copilului n
familia natural i implicit ncetarea msurii de protec ie, pe baza concluziilor extrase n urma
ntlnirii de re-evaluare a cazului. Recomandrile se consemneaz explicit n raportul de reevaluare.
Astfel, raportul de reevaluare, raportul de evaluare detaliat, planul de servicii
i
planul de monitorizare post-servicii se nainteaz Comisiei pentru Protecia Copilului pentru
luarea deciziei de reintegrare a copilului n familie.

-
Documente care atest evaluarea situa

iei socio
-economice i a poten ialului de
reintegrare;
-
Documente care reflect monitorizarea PIP- rapoarte vizit, rapoarte monitorizare

Documente care consemneaz opinia prinilor i a copilului cu privire la reintegrare;
Raportul detaliat de anchet psiho-social;
Planul de monitorizare post-reintegrare;
Planul de servicii;
Sesizarea ctre CPC;
Hotrrea CPC;
Cel puin 3 rapoarte de monitorizare post-integrare;
Raportul de nchidere al cazului.
28
UNIUNEA EUROPEAN
3.
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Adopia
Managerul de caz stabilete adopia intern ca finalitate PIP, atunci cnd constat n
urma tututor eforturilor depuse, c msura reintegrrii n familie nu este posibil.
Managerul de caz consemneaz explicit acest lucru n raportul de reevaluare.
Raportul de re-evaluare, raportul detaliat de anchet psiho-social, PIP revizuit precum
i documentele care atest demersurile privind evaluarea poten
ialului de reintegrare n
familie, se nainteaz Serviciului Adopii n vederea lurii n eviden pentru adop ie.
-
Documente care atest evaluarea iniial a copilului la momentul stabilirii msurii de

protecie special;
Documente care atest evaluarea detaliat a copilului la momentul stabilirii msurii de

protecie special;
Documente care atest efectuarea demersurilor legate de identificareai contactarea

prinilor i rudelor copilului;
Rapoarte de evaluare a situa

iei socio
-economice i morale a prin ilor/rudelor
identificate;
-
Documente care atest monitorizarea PIP- rapoarte vizit, rapoarte monitorizare

Rapoarte privind vizitarea copilului de ctre prini i rude sau alte forme de meninere
a legturilor cu copilul;
Rapoarte de consiliere;
Documente care consemneaz opinia i inteniile prinilor i rudelor cu privire la

situaia actual i viitoare a acestuia;
Raportul de re-evaluare;
PIP revizuit.
29
UNIUNEA EUROPEAN
4.
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Mai exist i o a patra situaie- atipic, respectiv situaia copilului care s-a aflat
n grija D.G.A.S.P.C. Sector 6 i a plecat ctre un OPA sau n alt jude. n aceast situaie se
face o referire i o delegare a atribu iilor managerului de caz, monitorizarea fiind realizat de
ctre autoritile locale responsabile de la locul unde se afl copilul.
n situaia n care se ajunge la revocarea sau nlocuirea msurii, indiferent dac copilul
se afl tot pe raza teritorial a sectorului 6 sau n alt sector/jude, CPC care a instituit iniial
msura de protecie este competent n a revoca/nlocui msura instituit .
Monitorizare i re-evaluare
Managerul de caz este responsabil de monitorizarea
i implementarea PIP.
Monitorizarea furnizrii serviciilor ncepe de la datele concrete stabilite n PIP i continu

pn la momentul cnd procesul de protecie nu se mai dovedete necesar.
Deciziile pe care le ia managerul de caz sunt bazate n principal pe 2 procese:
1) colectarea informaiilor referitoare la progresele nregistrate n soluionarea situaiei
copilului i familiei;
2) analizarea i evaluarea acestor progrese.
1) Colectarea i organizarea informaiilor

Responsabilitatea managerului de caz este de a se asigura
i a verifica cu privire la
demararea n fapt a serviciilor i activitilor prevzute n PIP, astfel nct s nu treac mai
mult de 2 zile de la termenul de iniiere a acestora, lucru stabilit n planurile menionate.
30
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Aceast verificare are n vedere contactarea i meninerea legturii cu responsabilii de

PIS i nregistrarea continu a informaiilor. Verificarea modalit ii de furnizare a serviciilor
se face cel pu in lunar, n concordan cu SMO specifice i are n vedere calitatea progreselor
obinute, atingerea obiectivelor, probleme aprute etc.
n afara raportrilor lunare realizate de responsabilii de PIS, exist posibilitatea
semnalrii unor situaii deosebite ori de cte ori este nevoie. Termenul de transmitere a
rapoartelor de implementare a PIS este stabilit de ctre standard la 3 zile, de la mplinirea
termenului de o lun pentru raportare ori, dup caz, de la apariia situaiei deosebite.
Colectarea permanent a informaiilor este urmat i de organizarea periodic a unor
reuniuni formale ale echipei ce vizeaz re-evaluarea situaiei copilului, pentru a msura
progresele fcute i a revizui obiectivele, dac este cazul. Termenul alocat acestor re-evaluri
periodice este de cel puin o dat la 3 luni, sub rezerva excepiei situaiilor deosebite.
Ca i regul de baz a re-evalurii, orice schimbare semnificativ intervenit n situaia
copilului implic re-evaluarea cazului n termen de maxim 48 de ore de la apariia ei i dup
caz revizuirea planului corespunztor.
Prin schimbare semnificativ nelegem
orice situaie care necesit luarea fr
ntrziere a unei msuri cu caracter de urgen, cum ar fi spitalizare, alt msur de protecie
special, decesul prin ilor etc.
n urma procesului de re-evaluare, n maxim 24 de ore se ntocme te Raportul de reevaluare. Acestui termen i se mai adaug alte maxim 3 zile n care raportul trebuie avizat de
eful ierarhic al managerului de caz- eful Serviciului Management de Caz i transmis
membrilor echipei, familiei i, dup caz, copilului.
Practic, n urma procesului de re-evaluare putem identifica 2 situaii ipotetice:
a) Re-evaluarea se finalizeaz doar cu un raport de re-evaluare,
31
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
b) n urma procesului de re-evaluare reiese necesitatea modificrii PIP. n aceast

situaie, revizuirea PIP trebuie fcut n maxim 48 de ore de la ntocmirea
raportului de re-evaluare, trebuie avizat de eful ierarhic- eful serviciului
MC i comunicat celor implicai n acelai timp cu raportul de re-evaluare.
O form grafic a celor descrise anterior este prezentat mai jos:
a)pentru o situaie normal:
3 luni
re-evaluare trimestrial
24 h
raport de re-evaluare
max. 3 zile
max. 48h
revizuire PIP
15 zile
revizuire PIP
24h
avizare ef
transmitere celor interesai
avizare ef
b)pentru o situaie exceptional (neprevazuta):

48 h
re-evaluare excepional
24h
raport de re-evaluare
max. 3 zile
max. 48h
revizuire PIP
15 zile
24h
avizare ef
avizare ef
32
revizuire PIP
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Informaiile obinute n procesul de monitorizare, n urma reuniunilor formale de reevaluare se nregistreaz n scris, fie prin rapoartele deja menionate n SMO, fie prin alte
instrumente utilizate de managerul de caz. Consemnarea informa
iilor este extrem de
important deoarece permite msurarea progreselor fcute de copil/familie ntre evaluarea
iniial i cea curent, ca baz pentru luarea deciziilor n fiecare caz.
2)
Analiza i evaluarea progreselor
Dup etapa colectrii informa

iilor, urmeaz
analiza acestora pentru determinarea
progreselor fcute, dar i pentru design-ul pailor urmtori.

ntrebri specifice care ar trebui luate n considerare n aceast faz sunt:
Este copilul in siguranta?
Care sunt factorii de risc care pot afecta situa
ia copilului ? Dar a familiei sale? Ce
elemente de noutate au aprut, astfel nct, acestea s produc modificri n situa
ia copilului
i a familiei sale?
A nregistrat copilul vreun progres? Dar familia sa? Ce alte progrese nregistrm?
i-au atins serviciile/ac iunile propuse scopul? Cum anume?
Care a fost gradul de implicare al familiei?
Au fost dezvoltate suficient aspectele pozitive i punctele tari ale familiei astfel nct
s poat rspunde unor viitoare ameninri la sigurana copilului?
Exist suficient suport (comunitar, n interiorul familiei) astfel nct s se
in
men
punctele tari i s se previn revenirea riscurilor la adresa siguran ei copilului?
Este familia capabil s-i protezeje copilul acas, n mediul familial?
33
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Aceast ultim ntrebare este de fapt una esen

ial
Administrative"
n evoluia tuturor cazurilor de protecie
special deoarece managerul de caz trebuie s ia cea mai potrivit decizie pentru situaia
particular a fiecarui copil, analiznd n ce msur reintegrarea n familie este n
continuare o perspectiv realist sau este nevoie de planificarea unei alte forme de ngrijire
stabile i permanente pentru copil.
Monitorizare post-servicii
nainte de toate trebuie precizat faptul c monitorizarea post-servicii se realizeaz
pentru o perioad de minimum 3 luni, n baza unui Plan de monitorizare post-servicii elaborat
de ctre managerul de caz i avizat de eful ierarhic- eful Serviciului Management de Caz.
Perioada de monitorizare post servicii poate fi extins funcie de evoluia cazului,
responsabilitatea solicitrii acestei extinderi fiind a managerului de caz, bazat pe evoluia
cazului n perioada de monitorizare post-servicii.
O situaie particular se ntlnete pentru cazul copilului adoptat, situaie n care, spre
deosebire de cazurile clasice de integrare/reintegrare, monitorizarea post-adopie este
realizat de ctre persoana responsabil a copilului din cadrul compartimentului adoptie/postadopie a DGASPC sector 6, pentru o perioad de minim 2 ani.
Obiectivul principal al monitorizarii post-servicii este acela de a consolida rezultatele
obinute n cadrul procesului de implementare a PIP
i de a accentua reuita i calitatea
integrrii/reintegrrii.
n cazul n care msura de protecie nceteaz, exist 2 situa ii specifice:
34
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
1) Msura plasamentului nceteaz prin integrarea/re-integrarea copilului n familie, care

are domiciliul pe raza sectorului 6.
Procesul de monitorizare post-servicii urmre te observarea calit ii integrrii/reintegrrii
sociale a copilului n mediul familial.
Monitorizarea post-servicii se realizeaz n baza unui Plan de Servicii pentru
integrare/reintegrare, dezvoltat de ctre managerul de caz. Asistena post-servicii are n
vedere oferirea de sprijini asisten de specialitate (copilului i familiei sale) n vederea
depirii dificultilor ce pot interveni n procesul de reintegrare.
Lunar sau ori de cte ori este nevoie, managerul de caz ntocme
te Rapoarte de
monitorizare post-servicii, n baza rapoartelor de vizit transmise de ctre responsabilul de
caz.
Prin urmare, responsabilitatea managerului de caz pentru un caz social nu ia sfrit la
momentul integrrii/reintegrrii copilului ci continu pe tot parcursul monitorizrii postservicii pn la momentul nchiderii cazului.
2) Msura plasamentului nceteaz prin re-integrarea copilului n familie, acetia avnd
domiciliul n afara ariei teritoriale a sectorului 6.
n aceast situaie, managerul de caz va ntiina SPAS de la domiciliul prin ilor cu
privire la integrarea/reintegrarea copilului n familia natural i ntocmirii PS corespunztor
noii situa ii a copilului. Managerul de caz solicit SPAS de la reedina prin ilor transmiterea
rapoartelor lunare de monitorizare post-servicii. Dac situa ia o impune, managerul de caz
poate extinde perioada de monitorizare post-servicii.
35
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Modalitatea de dezvoltare a PS respect aceleai exigene ca i n cazul PIP. Astfel, coninutul

PS este stabilit de comun acord cu echipa, familiai copilul, funcie de vrsta i gradul de
maturitate al acestuia. PS se avizeaz de ctre
eful ierarhic al managerului de caz- eful
Serviciului Management de Cazi se aduce la cunotin membrilor echipei, familiei i, dup
caz, copilului.
Produse/Documente de etapa:
Plan de monitorizare post-servicii
Plan de Servicii pentru integrare/reintegrare
Rapoarte de monitorizare post-servicii,
nchiderea cazului
nchiderea cazului are loc n momentul n care procesul de asisten i/sau protecie a
copilului NU se mai dovedete a fi necesar i familia i redobndete capacitatea optim de
autonomie i funcionare. nchiderea cazului mai nseamn i procesul de ncheiere a relaiei
construite ntre managerul de caz/responsabilul de caz/ ali specialiti cu familia i copilul
acesteia.
Putem considera un caz ca fiind inchis n urmtoarele situaii:
nchiderea cazului- are loc atunci cnd toate obiectivele prevzute de PIP /PS au fost
atinse i rezultatele dorite au fost obinute. O alt situaie este cea n care familia nu se simte
capabil sau nu dorete s continue intervenia pentru atingerea obiectivelor, DAR exist
suficiente motive ca acel copil s fie considerat n siguran n mediul familial. n ambele
cazuri, managerul de caz consider oportun ncheierea relaiei cu familia respectiv .
Referire- atunci cnd familia este capabil sau dispus s continue s lucreze cu ali
furnizori de servicii pentru deplina realizare a unor obiective care nu au fost nc ndeplinite.
36
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
n acest caz, managerul de caz va lucra cu familia pentru identificarea altor furnizori de
servicii, publici sau privai.
ntrerupere situaie n care ntreruperea este solicitat de familie i, la un moment dat,
ia decizia unilateral de ncheiere a relaiei cu serviciile sociale. Acest tip de decizie poate fi
anticipat de ctre managerul de caz/responsabilul de caz prin observarea unui comportament
neangajat al familiei n planurile i ac iunile care-i privesc. De exemplu, membrii familiei nu
mai particip la ntlniri stabilite de comun acord cu ei, nu rspund la ncercrile sus inute ale
profesionitilor de continuare a interveniei. n aceast situa ie, managerul de caz, respectiv
responsabilul de caz trebuie s se consulte cu eful Serviciului Management de Caz, pentru a
vedea care este rspunsul instituiei pentru fiecare situaie n parte.
Alte cazuri/situaii
1.
Meninerea msurii de protecie special- pentru tnrul care a mplinit
vrsta de 18 anii i continu studiile ntr -o form de nvm nt de zi sau/ i solicit

meninerea msurii de protecie special pe durata continurii studiilor.
Managerul de caz formuleaz recomandrile finale privind men inerea msurii de
protecie special pentru tnrul care a dobndit capacitate deplin de exerci
iu, pe baza
concluziilor extrase n urma ntlnirii de reevaluare a cazului
i consemneaz explicit
raportul de reevaluare.
Raportul de reevaluare, raportul detaliat de anchet psiho-social i PIP revizuit se
nainteaz CPC pentru luarea deciziei cu privire la meninerea msurii de protecie special .
-
Cererea tnrului pentru meninerea msurii de protecie special;
37
UNIUNEA EUROPEAN
Administrative"
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Documentele care atest faptul c tnrul continu studiile ntr-o form de nvmnt
la zi;
Documente care atest monitorizarea PIP- rapoarte vizit, rapoarte monitorizare,

intervenii specifice, rapoarte ntlnire copil-prini/rude, rapoarte de consliere etc.;
Documentele care atest evaluarea situaiei tnrului;
PIP revizuit;
Hotrrea de meninere a msurii de protecie.
Pentru acele situaii particulare n care tinerii care au mplinit vrsta de 18 ani, nu i
continu studiile i nu sunt de acord s prseasc institu ia, DPC le va prezenta maximum
trei oferte de munc pe care ace
tia au obligaia s le accepte. Dac nici n aceast situaie
tinerii nu accept una din cele trei varinate, atunci sunt obligai s prseasc sistemul
rezidenial de protecie special.
2. Instituirea tutelei
Pe perioada monitorizrii msurii de protec
ie, situaia juridic
a copilului se poate
schimba- prinii sunt decedai, necunoscui, deczui din exerciiul drepturilor printeti sau
li s-a aplicat pedeapsa interzicerii drepturilor printe
ti,
pui sub interdicie, declarai
judectorete mori sau disprui.

Managerul de caz asigur reevaluarea situa
iei copilului
n cel mai scurt timp de la
constatarea modificrii situa iei juridice a copilului fa de prinii s i.

Managerul de caz nainteaz raportul de reevaluare cu propunerea de instituire a tutelei
fa de copil, mpreun cu raportul detaliat de anchet psiho-social referitor la copil
i
raportul de evaluare a persoanei/familiei care urmeaz a fi tutore, ctre Serviciul Juridic i
Contencios, n scopul sesizrii instan
ei judectore ti competente pentru luarea deciziei. Au
prioritate n a fi tutorele copilului- rudele, afinii, prietenii familiei copilului, inclusiv membrii
aduli ai familiei de plasament.
38
UNIUNEA EUROPEAN
Administrative"
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor

-
Documente care atest evaluarea situaiei juridice a copilului fa de prinii si;
Raportul detaliat de anchet psiho-social referitor la situaia copilului;
Raportul de evaluare a persoanei/familiei care urmeaz a fi tutore;
Adresa de naintare ctre Serviciul Juridic i Contencios;
Hotrrea instanei judectoreti de instituire a tutelei;
Documentele care atest transferul dosarul copilului ctre Serviciul Autoritate Tutelar
din cadrul primriei de la domiciliul copilului stabilit n urma instituirii tutelei.
3. Decderea din drepturile printeti

Dac
pe
perioada
monitorizrii
msurii ie
de seprotec
constat
c,
prin
aciunile/inaciunile lor, printii copilului au dat dovada de neglijen

sau abuz n exercitarea
drepturilor printe ti, managerul de caz formuleaz propunerea de sesizare a instan
ei
judectoreti cu privire la decderea prinilor sau a unuia dintre acetia, n totalitate sau n
parte, din drepturile printe
ti, n urma constatrii situaiei de neglijen sau abuz
exercitarea drepturilor i obligaiilor printeti.

n cazul n care prin decderea total sau ial
par a prin
ilor ori a unuia dintre ei din
exerciiul drepturilor printeti copilul s-ar gsi n una dintre situaiile prevzute la condi iile
pentru instituirea tutelei, managerul de caz face demersurilei propunerile necesare n scopul
numirii unui tutore pentru copil de ctre instana judectoreasc competent.
Managerul de caz nainteaz raportul de reevaluare, raportul detaliat de anchet psihosocial referitor la copil ctre Serviciul Juridici Conten cios, n scopul sesizrii instanei
judectoreti competente pentru luarea deciziei.
-
Documentele care atest evaluarea situa iei socio-economice i morale a prinilor;
Documentele care atest evaluarea situaiei copilului n familia de plasament;
39
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Raportul detaliat de anchet social referitor la situa ia copilului;
Adresa de naintare ctre Serviciul Juridic i Contencios;
Hotrrea instanei judectoreti;
Documentele care atest transferul dosarului copilului ctre Serviciul Autoritate

Tutelar din cadrul primriei de la domiciliul copilului stabilit n urma instituirii
tutelei (dac este cazul).
Pentru prinii deczui din drepturile printeti, precum i cei crora le -a fost limitat
exerciiul anumitor drepturi, managerul de caz va asigura realizarea tuturor demersurilor
ca acetia s beneficieze de asisten specializat pentru creterea capacitii de a se ocupa
de copii, n vederea redobndirii exerciiului drepturilor printe ti.
4.
Modificarea modalit ii de exercitare a drepturilor

i de ndepli
nire a
obligaiilor printeti cu privire la persoana i/sau bunurile copilului

Dac managerul de caz apreciaz c modalitatea stabilit de exercitare a drepturilor i
de ndeplinire a obligaiilor printe ti cu privire la persoana i bunurile copilului, contravine
interesului superior al copilului,
Dac n urma reevalurii situa
iei juridice a copilului se constat disfunc
ionaliti
evidente n ceea ce prive
te modalitatea de exercitare a drepturilor
i de
ndeplinire a
obligaiilor printeti cu privire la persoanai bunurile copilului, a a cum a fost stabilit de

instana judectoareasc,
ATUNCI,
Managerul de caz formuleaz recomandrile cu privire la sesizarea instan
ei
judectoreti competente, n vederea clarificrii/reglementrii/modificrii dispoziiilor privind
modalitatea de exercitare a drepturilori de ndeplinire a obligaiilor printeti cu privire la
persoana i bunurile copilului.
40
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Managerul de caz nainteaz raportul de reevaluare, raportul detaliat de ancheta psihosocial referiritor la copil ctre Serviciul Juridic i Contencios, n scopul sesizrii instan
ei
judectoreti competente pentru luarea deciziei.
-
documente care atest evaluarea situaiei juridice a copilului;
documentele care atest evaluarea situa iei socio-economice i morale a prinilor;
documentele care atest evaluarea.
Formarea personalului
n general, Standardele minime de calitate n domeniul serviciilor sociale prevd
necesitatea formrii continue a personalului care lucreaz n acest domeniu. n mod specific,
standardele de calitate privind managementul de caz, menioneaz de existen a unui sistem de
formare iniial i continu.
Conform prevederilor legale n vigoare, prin formare iniial n cazul nostru, n elegem
formarea de tip universitar, asigurat prin forme academice de instruire n domenii socioumane (cu durata de minim 3 ani, n acord cu Declara
ia de la Bologna), n vreme ce
formarea profesional continu este un mecanism aflat n strns legtur cu motiva
ia
personalului, cu dorin a acestuia de cunoatere, dar i cu oferta de formare existent pe pia .
Formarea continu are la baz un proces ra ional de determinare a nevoilor de cunoa
tere,
nevoi identificate n mai multe moduri, fie n cadrul sesiunilor de supervizare, fie n cadrul
evalurilor periodice, de obicei anuale de evaluare a personalului sau, din dorina i
autosesizarea personal cu privire la informa iile limitate pe un anumit segment din domeniul
asistenei sociale.
41
UNIUNEA EUROPEAN
Administrative"
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Formarea continu nu este un eveniment singular i punctual ci, reprezint un proces care
dureaz ntreaga via. Spre exemplu, dup terminarea fa cultii, noii absolveni ncadrai la
nivelul unui anumit serviciu, vor beneficia de formare specific cu privire la exigen
ele
serviciului respectiv- reguli, responsabilit i, limite, metodologii, proceduri etc.
Aceast
formare specific tipului de serviciu, va fi urmat de sesiuni cel pu

in anuale, n care vor fi
aprofundate teorii, metode i practici care au legtur cu domeniul de activitate.
Exist profesii reglementate precum cele ale asistentului social, psihologului, care prevd
un numr minim de ore de formare continu, n urma crora se ob
in credite, ce stau la baza
accesului ctre trepte ierarhice superioare de competen, dar i ctre structuri de top
management. Spre exemplu, asisten
ii sociali cu func ii de conducere din Statele Unite ale
Americii- statul
Colorado,i pierd poziiile de top management dac nu fac dovada
participrii bi-anule la sesiuni de formare/congrese

tiinifice/conferin
e/schimburi de
experien.
Formarea profesional continu este direct proporional
cu nivelul de calitate al
serviciilor prestate, fiind totodati o obliga ie a angajatorilor. Este o necesitate obiectiv

impus de creterea calitii serviciilor oferite, pentru ca acestea
s respecte standarde
minime prevzute prin reglementri legale, care s fie verificate n mod periodic ntr-un
sistem competent, coerent i unitar.
Asigurarea formrii profesionale reprezint o responsabilitate a angajatorilor, prevzut n
Legea nr. 53/2003 Codul Muncii, cu modificrile i completrile ulterioare i este
reglementat de Ordonana nr. 129/2000 privind formarea profesional a adulilor, cu
modificrile i completrile ulterioare.
n ceea ce prive
te bunele practici n aplicarea metodei managementului de caz, este
imperios necesar ca toi managerii de caz s urmeze cursuri specifice aplicrii
i
implementrii metodei. n plus, coordonatorii serviciilor de management de caz, vor participa
la formri specifice de management, coordonare i planificare.
Coordonatorul Serviciului Management de Caz joac un rol important n identificarea
nevoilor de formare a managerilor de caz pe care i coordoneaz, avnd responsabilitatea de a
aduce la cunotin
managementului D.G.A.S.P.C. nevoile de formare ale personalului
coordonat.
42
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Dincolo de aceste considerente de ordin teoretic, dar care sunt foarte importante, la
nivelul D.G.A.S.P.C. Sector 6 exist o politic de formare continu a personalului. Astfel,
deja o parte dintre managerii de caz au participat la cursuri de formare n domeniul
managementului de caz, iar eful serviciului management de caz a parcurs dou cursuri de
formare continu n acest domeniu.
Formarea continu reprezint pentru fiecare cheia evoluiei n carier i a dezvoltrii
personale.
La nivel naional exist o Strategie a form rii continue, Strategie ce a fost elaborat
avnd n vedere inta de la Lisabona - nivelul mediu de participare la procesul de nvare pe
tot parcursul vieii s fie, pn n 2010, de cel puin 12,5% pentru populaia adult (grupa de
vrst 25-64 ani) - n concordan cu Programul de guvernare, care prevede ca obiectiv major
al politicii educaionale i de formare profesional investiia n capitalul uman ca fiind
investiia cea mai profitabil pe termen lung.
Problema formrii profesionale continue este important, fiind principalul instrument
prin care personalul se poate adapta la noi cerine si poate facilita mobilitatea personalului.
Acumularea de noi cunotine i abiliti permite mbuntirea poziiei individuale n
cadrul instituiei i duce la creterea calit ii actului profesional, care finalmente se rsfrnge
asupra bunstrii clien ilor. i nu n ultimul rnd, investiia n formare aduce beneficii att
persoanei ct i institutiei n care aceasta lucreaz.
Formarea profesional continu este un proces planificat, adaptat nevoilor individuale de
nvare i care poate dura ntreaga via.
43
UNIUNEA EUROPEAN
Administrative"
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Supervizare
Supervizarea, alturi de formarea continu a personalului
managementului de caz,
i aplicarea metodei
este un alt element care aduce plus-valoare calitii serviciilor
sociale.
Astfel, standardele de calitate precizeaz faptul c supervizarea asigur calitatea
serviciilor oferite beneficiarilor, men
inerea obiectivitii, a motivaiei
i a unui optim
profesional al personalului.
n Romnia, termenul de supervizare nu exist n dic
ionarele de pn n 1995 . n
Dicionarul Explicativ al Limbii Romne- ediia 1998, apare doar cu sensul de a vedea un
spectacol, un film, a citi un text pentru a constata calit
ile lor,
i pentru a dispune, ori
recomanda achizi ionarea, reprezentarea, publicarea lor.

n prezent, termenul s-a rspndit n limba romn n acelai timp cu rspndirea
termenilor din managementul occidental, cu descrierea i conotaiile de a supraveghea care
n limbajul curent nseamn control, verificare, atenie continu, urm rire, autoritate.
Supervizare, din punct de vedere etimologic, nseamn a vedea de deasupra, a privi
lucrurile detaat i a vedea ntreaga perspectiv coerent, conceptul fiind o combina ie a doi
termeni latini: super- deasupra, peste i videre- a vedea, a privi.
Pe msura ce se implementeaz, supervizarea devine un element de analiz i sintez,
de regrupare a elementelor disparate i incoerente sau fr sens .
Supervizarea este principala modalitate prin care un supervizor desemnat de
organizaie autorizeaz activitatea individual i colectiv a personalului i asigur
respectarea standardelor de calitate. Obiectivul este crearea posibilitii ca angajaii s-i
poat desfaura activitatea n conformitate cu fia postului, cu maximum de eficien posibil.
Nucleul procesului de supervizare l constituie reuniunile periodice organizate ntre
44
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
supervizor i supervizat(i). Persoana supervizat este participant activ la acest proces

interactiv (Brown i Bourne).
n accepiunea actual, supervizarea este o activitate de formare continu/consiliere
legat de activitatea profesional i orientat spre sarcini profesionale sau de pregtire
profesional. Supervizarea ajut la reflexie n activitatea profesional, pentru ca individul s
poat activa eficient i cu satisfacie n viaa personal i s-i integreze mai bine activitatea
cu viaa personal. Supervizarea este circumscris conceptului actual de formare continu.
n acest context devine o relaie de tip dialog creativ ntre supervizor i cel/cei
supervizat(i) n care este promovat dezvoltarea profesional i munca celui supervizat.
Dei exist anumite incertitudini legate de definirea supervizrii, n general prin
supervizare
se n elege transferul de cuno

tin e, deprinderi, atitudini din partea unui
profesionist mai experimentat ctre cei cu mai puin experien .

Din perspectiva supervizatului, supervizarea reprezint un tip de formare continu,
asigurnd o nvare permanent prin consiliere i feed back adecvat. Este, n acela i timp,
una din formele de prevenire a epuizrii profesionale.
Din pcate, n multe dintre instituiile de asisten social, supervizarea este vzut
doar prin prisma laturii administrative, de control, supravegherei monitorizare. Sunt omise
funciile de sprijin, igiena mintal, degrevare, proces de educaie continu i dezvoltare
profesional i personal.
O defini ie tradiional a supervizrii este oferit de Kadushin (1976), i a fost
construit pe trei funcii eseniale, respectiv administrativ, de sprijin i educaional.
Fcnd trecerea de la elementele generale cu privire la definirea i etiologia conceptului,
supervizarea la nivelul D.G.A.S.P.C. Sector 6 este caracterizat de cteva elemente:
se desfoar cu o frecven lunar,
are o ntindere n timp de 4 ore/sesiune,
se realizeaz n grup,
este axat pe actul profesional, respectiv pe metodele, procedurile i tehnicile folosite

n relaie cu un caz specific.
45
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Din punct de vedere administrativ, supervizarea presupune:

a) o relaie contractual,
b) feed-back,
c) transparen i
d) existena unui cadru de desfurare.
S-a optat pentru un tip de supervizare extern, respectiv supervizorul este din afara
instituiei, pentru mai mult obiectivitate i impar ialitate. De altfel, toate modelele avansate
de supervizare folosesc expertiza unui supervizor poziionat n afara institu iei.
n acest caz, supervizorul are ncheiat un contract de servicii de supervizare cu
D.G.A.S.P.C. Sector 6, contract care prevede n mod obligatoriu confiden
ialitatea datelor
obinute n procesul de supervizare.
Avantajele alegerii modelului de supervizare extern, sunt legate de :
Supervizorul extern poate aduce perspective diferite i multiple cu privire la cazurile
discutate,
Supervizorul este mai deta
at i implicit mai obiectiv deoarece nu face parte din
cultura organizaiei n care acioneaz,
Supervizorul extern poate evalua obiectiv i imparial superviza ii,
Supervizorul poate inspira mai mult ncredere i personalul supervizat poate oferi
informaii de calitate i oneste, fr teama de a fi judecai i sanciona i.
n ceea ce prive
te alegerea modelului supervizrii de grup, exist i aici cteva
avantaje importante a fi precizate:
Un prim avantaj este cel economic, respectiv supervizarea de grup este mai ieftin
dect cea individual,
Se creaz oportuniti de nvare n grup, fiecare poate nva din experiena celorlali,
Nu exist pericolul dependen
ei supervizatului fa de supervizor, ca n c azul
supervizrii individale,
Exist un nivel complex i divers de informaii legate de cazuistic ,
Dezvoltarea unei viziuni complexe a supervizailor n ceea ce privete interven ia,
46
UNIUNEA EUROPEAN
Administrative"
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Stabilirea n grup a unor criterii care pot conduce la creterea calitii serviciilor.
Precizm faptul c supervizarea se realizeaz n baza
unui contract ncheiat ntre
supervizor i D.G.A.S.P.C. Sector 6, scopul acestuia fiind acela de a :
defini sarcini, obiective, scopuri i limite ale superviz rii,
defini roluri, responsabiliti i aspecte practice,
dezvolta un rol protectiv fa de cei implicai mai fragili ,
conferi procesului de nvare stabilitate i protec ie,
clarifica competen ele supervizorului,
defini datele de nceput i fundamentul cadru al procesului de supervizare precum i

obiectivele sesiunii.
Astfel, autoritatea supervizorului vine din trei surse:

a) organizaional, prin existena unui contract ncheiat cu D.G.A.S.P.C.Ssector 6,
b) profesional, prin competenele i calificrile pe care acesta le deine, i
c) din partea superviza ilor, prin acceptarea supervizorului i implicit alegerea fcut,
contractul ncheiat ntre cele dou pr i.
Referitor la competenele minime pe care un supervizor le deine , acestea sunt:
- S aib o bun cunoatere profesional,
- Capacitate de autocunoatere,
- Empatie,
- Aptitudini i competene de comunicare,
- Cunotine privind personalitatea, mecanismele defensive
profesional,
- Cunotine privind dinamica grupului,
- Cunotine de management,
- Capacitatea de a gestiona situaii de criz.
47
i fenomenul de epuizare
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
De reinut- Cuvinte cheie n supervizare:
Activitate pedagogic
Proces de nvare
Sprijin axat pe experiena profesional
Scopuri personale i profesionale
Supervizatul este participant activ
Supervizorul faciliteaz creativitatea, asigur ci de inovaie i descoperire
Experien practic
Reflecie- investigheaz ceea ce se ntmpl n activitatea profesional, reactualizeaz
emoii asociate activitii profesionale i le comenteaz.
48
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
ANEXE
Harta serviciilor sociale

Harta reprezint un instrument util pentru profesioni
ti n general i manager de
caz/responsabil de caz n mod special, cu privire la resursele existente n plan local i care pot
fi accesate de beneficiarii de asisten
social . De multe ori, resursele DPC sunt limitate i
posibilitatea referirii clientului ctre alte servicii complementare nu face dact s sporeasc i
s consolideze rezultatele pozitive obinute de profesionitii direc iei.
Este vorba de institu
ii publice sau organizaii neguvernamentale care desfoar
anumite tipuri de servicii care nu pot fi identificate la nivelul DPC - sociale, prestaii n bani,
medicale, juridice, recuperare, terapeutice etc. i care pot fi utile ntr-un anumit moment
familiilor i copiilor care au beneficiat de asisten din partea DPC.
Harta serviciilor sociale con
ine un set de informa ii minime comune pentru toate
instituiile /organizaiile ofertante de servicii. Aceste informaii se refer la:
Denumirea instituiei :
Date de contact :
- adres :
- telefon :
- fax :
Echipa managerial:
Persoana de contact :
Servicii acordate :
Categorii de beneficiari:
Capacitate (daca este cazul)
Criterii de admisie a beneficiarilor in program sau de accesare a serviciilor :
49
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Fisa de post manager de caz

- model orientativInformaii generale privind postul
1. Denumirea postului :
2. Nivelul postului :
3. Scopul principal al postului :
implementarea managementului de caz;
Condiii specifice pentru ocuparea postului :
1. Studii de specialitate :
2. Perfecionri (specializri) :
3. Cunotine de operare/programare pe calculator :
4. Limbi strine : (necesitate i nivel de cunoatere) :
5. Abiliti, caliti i aptitudini necesare :
6. Cerine specifice :
7. Competena managerial (cunotine de management, caliti i aptitudini
manageriale) :
Atribuiile postului :
Respect codul deontologic al profesiei, precum i codul de conduit al funcionarilor
publici;
Respect Regulamentul de Organizare i Funcionare al Direciei Generale de
Asisten Social i Protecia Copilului sector 6;
Respect metodologia de lucru i strategia serviciului din care face parte;
i nsuete i este la curent cu legislaia n vigoare;
Coordoneaz demersurile i activitile de asisten social i protecie special
desfurate n interesul superior al copilului;
50
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Alctuiete echipele multidisciplinare i, dup caz, interinstituionale i organizeaz

ntlnirile cu echipa, precum i cele individuale cu profesionitii implicai n
rezolvarea cazului;
Asigur colaborarea i implicarea activ a copilului, a familiei/reprezentantului legal i
i sprijin n toate demersurile ntreprinse pe tot parcursul managementului de caz (de
exemplu organizarea de ntniri periodice sau la solicitarea acestora, acompaniere,
sprijin emoional, consiliere);
Monitorizeaz modul n care sunt puse n aplicare msurile de protecie special;
Verific periodic mprejurrile care au condus la stabilirea msurii de protecie, pentru
cazurile aflate n eviden;
Reevalueaz periodic progresele nregistrate, deciziile i interveniile specializate n
evoluia cazurilor aflate n eviden;
Elaboreaz mpreun cu echipa multidisciplinar, planul individualizat de protecie,
sau dup caz, celelalte planuri prevzute de legislaie astfel nct s fie prezentate
Comisiei pentru Protecia Copilului/instanei odat cu raportul de evaluare
psihosocial (detaliat);
Revizuiete periodic sau ori de cte ori este nevoie planul individualizat de protecie i
evalueaz nevoile copilului pentru care s-a luat o msur de protecie;
Monitorizeaz evoluia dezvoltrii copilului i a modului n care acesta este crescut i
ngrijit n centrul de plasament, la asistent maternal sau n familia de plasament;
sprijin familia de plasament sau asistentul maternal n identificarea i soluionarea
problemelor legate de creterea i ngrijirea copilului;
Furnizeaz informaii familiei de plasament sau asistentului maternal privind tipurile
de sprijin disponibil; orienteaz i sprijin familiile pentru obinerea serviciilor de
sprijin;
Monitorizeaz modul n care copilul menine relaiile cu familia natural sau cu alte
persoane relevante pentru viaa acestuia i evalueaz potenialul de reintegrare n
familie, pentru copiii aflai n eviden;
Pregtete reintegrarea copilului n familia natural sau, dup caz integrarea ntr-o
familie substitutiv temporar, n familia adoptiv ori n alt form de protecie
special, atunci cnd aceasta este n interesul superior al copilului;
Sesizeaz autoritile cu competen decizional n domeniul proteciei copilului,
atunci cnd se constat apariia unei situaii care impune necesitatea modificrii sau
ncetrii msurii de protecie special pentru cazurile aflate n eviden;
Monitorizeaz post-servicii copilul reintegrat n familia natural (atunci cnd prinii
au domiciliul/reedina pe raza sectorului 6);
ntocmete, pstreaz, actualizeaz i gestioneaz documentaia referitoare la situaia
copiilor care beneficiaz de o msur de protecie special.
Pstreaz confidenialitatea asupra informaiilor legate de activitile desfurate;
Particip la cursuri de perfecionare profesional la propunerea conducerii;
Particip la ntlniri periodice organizate de eful ierarhic;
Rspunde de calitatea i corectitudinea lucrrilor pe care le intocmete;
51
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
ndeplinete n bune condiii sarcinile i dispoziiile stabilite de efii ierarhici;

ntocmete i prezint rapoarte de activitate, precum i orice alte situaii, la cererea
efilor ierarhici;
Are obligaia de a-i nsui i de a respecta normele i instruciunile de protecie a
muncii i PSI i msurile de aplicare a acestora;
Alte atribuii, n domeniu, stabilite de eful de serviciu, directorul general sau
directorul general adjunct.
Identificarea funciei publice corespunztoare postului
1. Denumire :
2. Clasa :
3. Gradul profesional:
4. Vechimea (in specialitate necesar) :
Sfera relaional a titularului postului
1. Sfera relaional intern:
a) Relaii ierarhice:
- subordonat fa de :
- superior pentru :
b) Relaii funcionale:
c) Relaii de control:
d) Relaii de reprezentare:
2. Sfera relaional extern:
a) cu autoriti i instituii publice :
b) cu organizaii internaionale :
c) cu persoane juridice private :
3. Limite de competen :
4. Delegarea de atribuii i competen :
ntocmit de:
Numele si prenumele :
Funcia public de conducere :
52
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Contract de supervizare intre supervizor supervizat

-model orientativ-
Exemplu de contract de supervizare

(incheiat intre supervizor si supervizat )
In calitate de supervizat si supervizor..convenim

asupra urmatoarelor:
1. Sa lucram impreuna si sa facilitam reflectia profunda asupra unor aspecte ce privesc
direct practica profesionala precum si dezvoltarea personala si profesionala astfel incat sa
poata fi atins un inalt grad de profesionalism
2. Sa participam la sesiuni de supervizare cel putin o data/ luna cu o durata de 4 ore in
cazul supervizarii de echipa.
3. Sa respectam limitele de timp, punctualitatea, continuitatea si cursivitatea precum si
alte reguli stabilite la inceputul sesiunilor.
4. Sa urmam o planificare clara in care sunt stabilite si mentionate durata, locul si datele
sesiunilor.
5. Sa avem o agenda pentru fiecare sesiune. Cu toate acestea, supervizatul poate sa scoata
in evidenta subiecte care aparent au fost neglijate, neobservate sau amanate desi
abordarea lor era imperativ necesara
6. Sa lucram intr-o atmosfera de respect, sa fim deschisi pentru feed-back si in privinta
modului de a gestiona sesiunile de supervizare
7. Sa convenim sa dezbatem anumite reglementari ale acestui contract care sunt
discordante sau creeaza conflict.
In calitate de supervizat sunt de acord sa :
a. Ma pregatesc pentru sesiunile de supervizare, de exemplu sa am o agenda si sa
pregatesc notite sau transcrieri ale unor sesiuni din activitatea mea.
b. Imi asum responsabilitatea pentru eficienta in utilizarea timpului, sa fiu punctual, in
utilizarea rezultatelor si orice alta actiune ca rezultat al supervizarii
53
c. Sa fiu dispus sa invat, sa-mi dezvolt aptitudinile si sa fiu deschis la provocari si la

suportul care mi se acorda
In calitate de supervizor sunt de acord:
a. Sa pastrez confidentialitatea in privinta informatiilor relevate in cadrul sedintelor de
supervizare cu urmatoarele exceptii::
Daca descrieti orice practica ilegala sau lipsita de etica pe care nu doriti sa le
gestionati prin mijloace adecvate
In mod repetat nu va prezentati la sesiunile de supervizare
In cazul in care se iveste o situatie neasteptata, voi face tot efortul pentru a acorda
sprijinul in gestionarea adecvata a situatiilor respective cu implicarea totala a
dumneavostra. Daca preocuparea si ingrijorarea mea raman justificate va voi informa
inainte despre faptul ca voi dezvalui mai departe aceasta situatie.
b. Sa protejez permanent principiul confidentialitatii
c. Sa ofer sfaturi, suport si provocari constructive astfel incat sa va ajut in procesul de
reflectie in profunzime asupra aspectelor de practica profesionala.
d. Sa fiu determinat sa ma dezvolt eu insumi profesional ca si practician.
e. Sa-mi folosesc propria supervizare pentru a asigura suportul necesar si pentru a-mi
dezvolta permanent abilitatile profesionale fara sa incalc confidentialitatea.
Alte aspecte .................................................................................
Frecventa intalnirilor: 1 data pe luna
___________________________________________________________
Locatia intalnirilor: DGASPC
Durata relatiei de supervizare: determinata
Data la care va fi re-evaluat si, daca e cazul, revizuit contractul:

Semnatura
Supervizat
Semnatura
Supervizor
Data
54
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
CONTRACT CU FAMILIA
- model orientativ-
MC/RCP__________________________________________________________________
I
Domnul/Doamna
___________________________________________________________________,
CNP_____________________,
domiciliat
n
______________________________________________,
n calitate de printe/reprezentant legal al copilului (numele i prenumele
copilului)___________________________________,
CNP__________________________________,
pentru care Comisia pentru Protecia Copilului/Instana de judecat a decis ( msura de
protecie special, ncadrare n grad de handicap, orientare colar, altele)
___________________________________________________________________________
________
n temeiul Hotrrii nr._________/______________
I) Scopul contractului
Asigurarea ndeplinirii obiectivelor prevzute n
PIP/PIS(detaliere)._____________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
________________________
II) Obligaiile prilor
A. Managerul de caz se oblig :
1) S asigure i s faciliteze accesul copilului i familiei la serviciile prevzute n
PIP(detaliere)________________________________________________________________
_______
2) S reevalueze periodic i s ajusteze PIP, n raport. cu situaia actual a copilului i a
familiei sale, n parteneriat cu familia, copilul, furnizorii de servicii i autoritile locale .
3)Altele_____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
55
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
B. Printele/Reprezentantul legal se oblig :

1) S asigure participarea copilului la activitile prevzute n cadrul instituiilor i serviciilor
desemnate n PIP (s-l pregteasc, s-l duc la timp, s participe la programele pentru
prini etc.)
2) S nvee s preia efectuarea corect a prilor ce i revin pentru acas din programele
respective (exerciii, activiti, etc.)
3) S respecte pe deplin regulamentele de funcionare ale instituiilor respective.
4) S se prezinte la edinele de consiliere stabilite n PIP.
5) S urmeze terapiile (se va indica tipul de terapie i serviciul care le va realiza) recomandate
de medicul specialist.
6) S urmeze cursurile la coala prinilor organizate n cadrul serviciului X.
7) S respecte programul i modalitile stabilite pentru meninerea legturilor cu copilul.
8) S colaboreze cu managerul de caz n scopul ndeplinirii prevederilor prezentului contract.
9) (alte obligaii care rezult din implementarea PIP)
III) Durata contractului
Prezentul contract intr n vigoare de la data semnrii lui i se ncheie pe perioada de
implementare a PIP.
IV) Clauze finale
1) Orice modificare adus prezentului contract se face cu acordul ambelor pri.
2) Oricare dintre prile semnatare poate solicita reevaluarea PIP i stabilirea de comun acord
a noilor msuri care se impun (de exemplu reducerea dimensiunilor PIP existent, gsirea de
soluii alternative, sprijin suplimentar etc.)
3) Contractul poate fi reziliat n cazul nerespectrii obligaiilor reciproce asumate prin
semnarea acestuia.
4) PIP constituie anex i parte integrant a prezentului contract.
5) (alte clauze)
Prezentul contract s-a ncheiat n 3 exemplare, cte unul pentru fiecare parte (manager de caz
copil; printe/reprezentant legal).
Manager de caz(numele n clar i
semntura)______________________________________________
Copilul (numele n clar i
semntura)_____________________________________________________
Printele/Prinii/Reprezentantul
legal
al
copilului(numele
n
clar
i
semntura)__________________________________________________________________
Avizat,
Compartiment Juridic i Contencios
56
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
HARTA SERVICIILOR OFERITE DE DIRECIA GENERAL DE ASISTEN

SOCIAL I PROTECIA COPILULUI SECTOR 6
Directia General :
Director general : Marius Lctu
Serviciul Management de Caz
Date de contact:
Adresa: Aleea ible nr.64 (Complex cmine stundeni Belvedere);
Tel: 0213176311 interior 215;
Fax: 0213176312.
e-mail: managementdecaz@yahoo.com
ef Serviciu Simona Constantinescu
Servicii oferite
Informare i ndrumare;
Asisten de specialitate i suport;
Consiliere social;
Mediere de conflict i negociere;
Evaluare socio-familial;
Reprezentare n Comisia pentru Protecia Copilului Sector 6/instan;
Categorii de beneficiari
copiii separai temporar sau definitiv de prinii lor, urmare a stabilirii, n condiiile
legii, a msurii de protecie special;
tinerii care au mplinit vrsta de 18 ani i care beneficiaz, n condiiile legii, de
protecie special;
familia/familia extins/familia substitutiv;
persoane adulte aflate n dificultate (persoane cu handicap/persoane vrstnice/persoane
fr adpost).
57
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Biroul Adoptii si Post adoptii

Date de contact
Tel: 0213176311 interior 216;
Fax: 0213176312.
ef birou Adopii i Post-Adopii - Daniela Pun
Atribuii i Servicii
asigur luarea n eviden a copiilor al cror plan individualizat de protecie stabilete

ca finalitate adopia intern,
asigur sprijinul necesar i informarea copiilor aflai n evidena sa, opinia lor fiind
consemnat i luat n considerare n raport cu vrsta i capacitatea lor de nelegere,
asigur determinarea compatibilitii copil-familia potenial adoptatoare pe baza
nevoilor copilului, dorinelor i opiniilor exprimate de acesta,
ofer persoanei/familiei care i exprim intenia de a adopta informaii complete
despre procedura de atestare, pregtire, precum i despre serviciile de sprijin
existente,
asigur evaluarea persoanei/familiei care dorete s adopte, innd cont de interesul
superior al copilului,
este responsabil cu realizarea procesului de potrivire dintre copil i persoana/familia
atestat ca apt s adopte,
ofer informaii i asigur sprijinul necesar pentru prinii copiilor pentru care soluia
planului individualizat de protecie este reprezentat de adopie, precum i pentru
familia extins,
desfoar activiti de informare i promovare a adopiei naionale,
asigur pe parcursul procesului de evaluare consilierea persoanelor/familiilor potenial
adoptatoare i organizeaz programe de pregtire pentru acestea,
asigur servicii de sprijin, consiliere i asisten familiilor adoptatoare, copiilor
adoptai i familiei biologice,
asigur urmrirea i monitorizarea evoluiei copilului i a relaiilor dintre acesta i
prinii si adoptivi pe ntreaga perioad prevzut de lege,
formuleaz i nainteaz instanelor judectoreti competente cererile specifice
domeniului de activitate, respectiv deschiderea procedurii de adopie, ncredinarea n
vederea adopiei, ncuviinarea adopiei, desfacerea i nulitatea adopiei i reprezint
instituia n aceste cauze.
58
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Biroul Comunicare
Date de contact:
Tel: 0213176311 interior 221;
Fax: 0213176312.
E-mail: dgaspc6@yahoo.com
ef Birou Comunicare - Mihaela Drgoi
reprezint legatura dintre Direcia General de Asisten Social i Protecia

Copilului Sector 6 i beneficiari, oglindit n mijloacele de comunicare n mas;
asigur informarea cetenilor, privind activitatea direciei, prin mass media;
mijlocete relaia dintre ziariti i beneficiari, dintre ziariti i compartimentele
direciei; dintre instituii publice sau private i direcie;
redacteaz i concepe grafic materiale informative n scopul popularizrii serviciilor
oferite;
realizeaz materiale video i audio de informare/promovare a serviciilor de asisten
social;
organizeaz evenimente deosebite n folosul comunitii: seminarii, spectacole,
conferine, aciuni caritabile;
gestioneaz i actualizeaz pagina web a instituiei;
gestioneaz pota electronic i rspunde la solicitrile online ale cetenilor, n cel
mai scurt timp.
Serviciul Resurse Umane

Date de contact
ef Serviciu - Mariana Ilie
Adresa: str.Cernioara nr.38-40 (zona Piaa Gorjului), sector 6.
Telefon/Fax: 021/7457237; 021/7456229, int.106.
Adresa e-mail: dgaspc6ru@yahoo.com
59
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Biroul asisteni personali i maternali

Date de contact
ef Birou - Ni Dan-Ctlin
Telefon/Fax: 021/7457237; 021/7456229, int.115.
E-mail: dgaspc6bapm@yahoo.com
Servicii oferite
Nu realizeaz direct prestarea de servicii ctre beneficiarii D.G.A.S.P.C Sector 6, ci
doar administreaz activitatea anumitor persoane care presteaz activitate social.
Persoane care ndeplinesc condiiile legale pentru a putea fi angajate n funciile de :
Asistent personal i Asistent maternal profesionist.
Serviciul Juridic si Contencios

Date de contact
ef Serviciu Remus Manea
Telefon/Fax: 021/7457237; 021/7456229, int.120.
Adresa e-mail: dgaspc6juridic@yahoo.com
Serviciul Relatii cu Publicul

Date de contact:
ef Serviciu - Ion Dumitrenco
Adresa de funcionare a serviciului: Sediul central al DGASPC Sector 6: str.Cernioara
nr.38-40 (zona Piaa Gorjului), sector 6.
Telefon/Fax: 021/7457237; 021/7456229, int.114.
E-mail: dgaspc6relatiicupublicul@yahoo.com
60
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
CUM OBINETI O INFORMAIE DE INTERES PUBLIC?

Orice persoan fizic sau juridic poate solicita informaii de interes public.
Informaiile de interes public pot fi cerute verbal sau n scris (pe hrtie sau electronic).
Pentru informaiile care nu pot fi obinute verbal, solicitantul trebuie s fac o cerere
scris.
Cereretip pentru obinerea informaiilor de interes public (1)
Dac nu ai primit rspuns la solicitare n maximum 30 de zile de la data nregistrrii

cererii, putei face reclamaie admnistrativ adresat conductorului instituiei.
Cereretip de reclamaie administrativ (2)
Dac solicitantul este nemulumit de rspunsul primit la cererea prin care solicita
informaii de interes public, se poate adresa conductorului instituiei printr-o reclamaie
administrativ conform modelului:
Cereretip de reclamatie administrativ (3)
Dac solicitantul, dup primirea rspunsului la reclamaia administrativ, consider c i sau nclcat anumite drepturi, poate face plngere la secia de contencios administrativ a
tribunalului, n termen de 30 de zile de la aflarea rspunsului.
Persoana desemnat cu difuzarea informaiilor de interes public: Ion Dumitrenco
Serviciul de Prevenire i Protecia Muncii

Date de contact:
ef serviciu Alexandra Voicu
Telefon/Fax: 021/7457237; 021/7456229, int.127.
E-mail: dgaspc6ssm@yahoo.com
61
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Serviciul Interventii de Urgenta

Date de contact
Popescu Anca Kriss sef serviciu
Tel: 0213176311 interior 230;
Fax: 0213176312.
Beneficiari
locuitorii sectorului 6: copii care se afl ntr-o situaie de risc (abuz,

neglijare/exploatare), persoane adulte cu domiciliul legal pe raza sectorului 6, n fapt
fr locuin, persoane decedate pe raza sectorului 6, fr susintori legali
Servicii oferite
asigurarea beneficiarilor asisten i consiliere pentru depirea situaiilor de criz i

soluionarea adecvat a cazurilor semnalate de ctre acetia;
monitorizarea copiilor strazii, si acordarea de asistenta si consiliere in vederea
reintegrarii sociale;
acordarea de consultaii cu caracter juridic n domeniul dreptului familiei eliberarea
dovezilor pentru persoanele care pleac n strintate cu contract legal de munc (
conform Ordinului 219/2006 privind activitile de identificare, intervenie i
monitorizare a copiilor care sunt lipsii de ngrijirea prinilor pe perioada n care
acetia se afla la munc n strintate);
intervenia n regim de urgen prin intermediul echipei mobile n cazul copilului a
crui via este pus n pericol prin abuz, neglijare, exploatare;
intervenia de urgen n cazul persoanele adulte fr adpost care au domiciliul legal
n sectorul 6, efectund demersurile necesare n vederea internrii acestora intr-un
centru pentru persoane varstnice fara adapost;
intervenia n regim de urgen, n vederea nmormntrii persoanelor adulte decedate
la domiciliu, fr aparintori, pe raza sectorului 6, conform procedurilor adoptate n
acest sens
62
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Directia Protectia Copilului
Director general adjunct: Nicolae Gorunescu

Serviciul Asisten Maternal
Date de contact
Tel: 0213176311 int. 225;
Fax: 0213176312.
ef Serviciu Asisten Maternal - Laura Bratu
Servicii oferite:
identific i evalueaz capacitatea solicitanilor n vederea atestrii ca AMP, n

condiiile legii;
pregtete i particip la cursurile de formare iniial i continu a asistenilor
maternali profesioniti organizate de DGASPC sector 6 i elibereaz certificate de
absolvire;
susine propunerile de eliberare a atestatului de asistent maternal, precum i pe cele de
suspendare sau ori retragerea, motivat, n faa Comisiei pentru Protecia Copilului
sector 6;
propune C.P.C. Sector 6 admiterea sau respingerea cererii de atestare ca asistent
maternal profesionist;
ntocmete i instrumenteaz dosarele de atestare a asistenilor maternali profesioniti;
ntocmete i prezint C.P.C. Sector 6 raportul de anchet psihosocial privind
evaluarea capacitii de a deveni asistent maternal profesionist;
asigur o eviden clar i corect a membrilor reelei proprii de asisteni maternali;
instrumenteaz i soluioneaz toate sesizrile referitoare la copii care necesit
protecie pentru ngrijirea lor de catre un AMP, identificnd n funcie de nevoile
fiecrui copil, asistentul maternal potrivit;
ntocmete, pastreaz i actualizeaz dosarul AMP, conform standardelor ;
sprijin i monitorizeaz activitatea AMP, asigurndu-se c acesta este informat n
scris, accept, ntelege i acioneaz n conformitate cu standardele, procedurile i
metodologia promovate de ctre autoritatea competent;
prezint asistentului maternal profesionist, nainte de plasarea copilului la acesta,
standardele, procedurile i oricare alte instruciuni referitoare la ingrijirea copilului,
asigurndu-se ca acestea au fost nelese;
63
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
particip la procesul de potrivire a copilului cu AMP, prezentnd abilitile i

competenele AMP;
identific nevoile de pregtire i potenialul fiecrui AMP, precum i ale membrilor
familiei acestuia;
evalueaz anual activitatea fiecarui AMP, conform standardelor ;
ntocmete i instrumenteaz dosarele pentru reinnoirea, suspendarea sau
retragerea atestatului de asistent maternal profesionist, n condiiile legii;
urmrete evoluia copiilor pentru care s-a stabilit o msur de protecie, precum i
evoluia relaiilor dintre copii i asistentul maternal profesionist, revizuind periodic
planul individualizat de protecie;
asigur servicii de consiliere asistenilor maternali n vederea optimizrii activitii de
cretere, ngrijire i educare a copiilor pentru care s-a stabilit o msur de protecie;
asigur i urmrete protejarea copilului fa de orice form de abuz, neglijare i
exploatare;
desfoar activiti specifice n vederea meninerii legturii copilului cu familia
natural/extins, conform planului individualizat de protecie;
realizeaz revizuiri ale evalurii nevoilor copilului la intervale regulate, cel putin
trimestriale, pe durata msurii de protecie special i ori de cte ori s-a constatat o
modificare neateptat n circumstanele care au dus la stabilirea msurii;
monitorizeaz i nregistreaz evoluia planului individualizat de protecie i realizeaz
revizuiri ale acestuia la intervale regulate, cel putin trimestriale, pe durata msurii de
protecie special i ori de cte ori s-a constatat o modificare neateptat n
circumstanele care au dus la stabilirea msurii; revizuirea se realizeaz inaintea
reevalurii msurii de plasare ;
coordoneaz activitile privind pregtirile referitoare la ngrijirea de zi cu zi a
copilului naintea plasrii copilului sau n cel mult 7 zile dupa plasare, n cazul
plasamentului n regim de urgen i faciliteaz comunicarea i informarea prilor
(copil, familie, asistent maternal);
aduce la cunostin asistentului maternal toate informaiile despre copil, necesare n
vederea asigurrii ngrijirii n siguran a acestuia, precum i a celorlali copii ai
asistentului maternal sau plasai la acesta;
coordoneaz procesul de potrivire a copilului cu asistentul maternal, astfel ncat
nevoile i preferinele copilului s fie satisfcute;
propune autoritilor competente instituirea/schimbarea/incetarea msurii de protecie;
realizeaz reevaluarea msurii de protecie special i ori de cate ori s-a constatat o
modificare n circumstanele care au dus la stabilirea msurii de protecie, nainteaz
dosarul spre soluionare autoritilor competente;
susine n faa Comisiei pentru Protecia Copilului sector 6 instituirea /schimbarea
/ncetarea msurii de protecie propus;
organizeaz, coordoneaz i monitorizeaz activitile n care sunt implicai ali
specialiti, atunci cnd nevoile copilului impun aceste intervenii;
viziteaz n mod regulat copilul, avand inclusiv intlniri individuale cu copilul;
64
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
asigur, n condiiile legii, meninerea relaiilor copilului cu familia sau cu orice

persoane relevante pentru viaa copilului, ine evidena vizitelor/ntlnirilor i
consemneaz impactul acestora asupra copilului;
intocmete, pastreaz i actualizeaz dosarul copilului aflat n plasament la asistent
maternal profesionist;
se asigur c fiecare copil este inscris la un medic de familie i are acces la o ingrijire
medical corespunztoare, inclusiv consiliere i terapie, ngrijire stomatologic i
oftalmologic, un regim alimentar adecvat i informaii despre un mod de via
sntos;
se asigur ca dezvoltarea educaional i social a fiecrui copil plasat este stimulat
prin frecventarea gradiniei, colii sau participa la orice alte forme organizate de
stimulare i educare;
ntocmete referatele necesare eliberrii sumelor i achiziionrii produselor necesare
creterii i ngrijirii copiilor, conform legislaiei n vigoare;
urmrete n colaborare cu celelalte structuri specializate ale direciei, implementarea
i finalizarea programelor i proiectelor specifice aprobate;
ndeplinete orice alte atribuii dispuse de conducerea instituiei, n limitele
competenelor legale;
colaboreaz cu instituii guvernamentale i nonguvernamentale din domeniul
proteciei copilului n vederea ndeplinirii atribuiilor care ii revin ;
colaboreaz cu celelate servicii din cadrul D.G.A.S.P.C. Sector 6 pentru ndeplinirea
corespunztoare a atribuiilor serviciului .
Orice copil are dreptul de a beneficia de serviciul de asisten maternal, dac se
impune acest lucru.
Copilul i familia sa au acces la serviciul de asisten maternal care recunoate
nevoile individuale ale lor i rspunde acestora innd cont de religie, origine etnic, limb,
cultur, dizabiliti i sexualitate.
Secretariat Comisie pentru Protecia Copilului
Date de contact
Tel: 0213176311 interior 234;
Fax: 0213176312.
ef Secretariat Comisie pentru Protecia Copilului Ioana Monica Radu
65
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Atribuiile Comisiei, conform HGR nr.1437/2004:
Stabilete ncadrarea copiilor cu dizabiliti ntr-un grad de handicap i, dupa caz,

orientarea colar a acestora;
Stabilete msurile de protecie special a copiilor, n condiiile legii;
Reevalueaz periodic hotrrile privind msurile de protecie precum i ncadrarea n
grad de handicap i orientarea colar a copiilor, pe baza sesizrii direciei generale de
asisten social i protecia copilului;
Revoc sau nlocuiete msura stabilit, n condiiile legii, dac mprejurrile care au
determinat stabilirea acesteia s-au modificat;
Soluioneaz cererile privind eliberarea atestatului de asistent maternal profesionist;
Soluioneaz plngerile adresate de copii, n msura n care soluionarea acestora nu
este stabilit de lege n competena altor instituii;
Promoveaz drepturile copilului n toate activitile pe care le ntreprinde;
Informeaz prinii cu privire la consecinele plasamentului asupra raporturilor pe
care le au cu copiii, inclusiv drepturile i obligaiile pe care le au fa de copil pe
durata msurii plasamentului;
Stabilete, n conditiile legii, cuantumul contribuiei lunare a prinilor la ntreinerea
copilului pentru care s-a decis plasamentul.
Serviciul de Evaluare Complexa a Copilului cu Dizabilitati

Date de contact
Sef Serviciu - Catalina Tabarcea
Tel: 0213176311 interior 235;
Fax: 0213176312.
E-mail: evaluare_complexa_s6@yahoo.com
Servicii oferite
identifica copiii cu dizabilitati si dificultati de invatare si adaptare socio- scolara, care

necesita incadrare intr-un grad de handicap si orientare scolara/profesionala, in urma
solicitarilor directe, a referirilor din partea specialistilor care vin in contact cu copiii cu
dizabilitati si a sesizarilor din oficiu;
verifica indeplinirea conditiilor privind incadrarea copilului intr-un grad de handicap
si orientare scolara/profesionala a acestuia;
66
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
in situatii exceptionale, efectueaza evaluarea complexa a copilului sau componente ale

acesteia la domiciliul copilului;
intocmeste raportul de evaluare complexa;
intocmeste planul de recuperare a copilului cu dizabilitati;
intocmenste in conditiile legii planul individualizat de protectie pentru copilul cu
dizabilitati;
propune Comisiei de Protectie a Copilului:
o incadrarea copilului intr-o categorie de persoane cu handicap;
o orientarea scolara;
o dupa caz, stabilirea unei masuri de protectie;
urmareste realizarea planului de recuperare a copilului cu dizabilitati aprobat de
comisie;
efectueaza reevaluarea anuala a copiilor care necesita incadrarea intr-o categorie de
persoane cu handicap ( la cererea parintilor sau reprezentantului legal);
efectueaza reevaluarea anuala a copiilor cu deficiente ( la cererea parintilor sau
reprezentantului legal ) in vederea orientarii scolare a acestora.
copii cu dizabilitati
Serviciul de Asisten n Situaii de Abuz, Neglijare, Trafic, Exploatare a Copilului

(S.A.S.A.N.T.E.C.)
Date de contact:
Tel: 0213176311 interior 213;
Fax: 0213176312.
ef serviciu - Daniel Chiril
Servicii oferite:
consiliere psiho-social;
mediere de conflicte;
consultan pe probleme medicale;
monitorizarea respectrii drepturilor copilului n instituiile de ocrotire, familiile de
origine i plasament, instituiile educative i de sntate;
faciliteaz n vederea respectrii drepturilor copilului accesul acestora la resurse;
instrumenteaz cazurile de abuz asupra copiilor.
67
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Beneficiarii S.A.S.A.N.T.E.C.:
1. Copiilor victime ale abuzului, neglijrii sau exploatrii, copiilor aflai n situaii de
risc de abuz, neglijare, trafic sau exploatare.
2. Membrii familiilor acestor copii, inclusiv ai familiilor lrgite.
3. Printelui care folosete practici abuzive fa de copil.
4. Parintelui non-abuziv.
5. Reprezentantului legal al copilului.
6. Persoanei de ngrijire alt persoan dect prinii, avnd responsabilitatea creterii i
ngrijirii copilului (de ex.: asistentul maternal profesionist).
7. Presupusului fptuitor, persoanei aflat sub urmrire penal / condamnat pentru
savrirea de infraciuni asimilate abuzului, neglijrii sau exploatrii copilului.
Beneficiarii se pot adresa n mod direct acestui serviciu sau prin referire din partea altor
servicii ale Direciei Generale de Asisten Social i Protecia Copilului caz n care vor fi
insoii de evaluare iniial din partea serviciului care i refer i care are drept concluzie
competena S.A.S.A.N.T.E.C. n cazul pe care l refer.
Serviciul Asistenta Sociala Drumul Taberei

Date de contact:
Tel: 0213176311 interior 231;
Fax: 0213176312.
E-mail: dgaspc6_rezidential@yahoo.com
ef serviciu: Gabriela Pisic
Servicii oferite:
informare i orientare;
consiliere psiho-social;
evaluare socio-familial;
asistare n relaia cu alte intituii sau organizaii;
asistarea pentru integrare colar sau profesional.
68
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
copilul lipsit temporar sau definitiv de ocrotirea prinilor si;

copilul cu printi plecai la munc n strintate;
copilul care se afl n plasament la o familie sau persoan cu domiciliul pe
raza cartierului Drumul Taberei;
copilul reintegrat n familia natural, ai cror prini au domiciliul pe raza cartierului
Drumul Taberei;
copilul care a svrit o fapt prevzut de legea penal, dar nu rspunde penal;
copilul a crei familie se afl n situaie de risc i care impune acordarea de prestaii
i/sau servicii n vederea respectrii drepturilor copilului.
Centrul de zi "Speranta"
Date de contact:
Adresa: Splaiul Independenei nr. 200, sector 6, (n incinta Ambulatorului de specialitate
Cotroceni), i Sos. Orhideelor nr. 2D, sector 6 (lng Carrefour Orhideea).
Tel/fax: 021.311.95.85.
ef Centru - Doina Mafteiu
Servicii oferite:
consiliere i asisten social,

consiliere juridic,
consiliere psihologic,
consiliere parental,
servicii medicale,
educaie pentru sntate, pentru nvarea i aplicarea deprinderilor igienice relative la
propria persoan i la mediul de via,
educaie formal i nonformal,
activiti instuctiv-educative (asistena leciilor colare, asigurarea nsuirii unor
cunotiine elmentare de acces la cultur),
nscriere la scoal,
activiti recreative (film, teatru, excursii i tabere),
consiliere psihologic, activiti de optimizare i dezvoltare personal (grup
terapeutic),
69
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
activiti pentru dezvoltarea creativitii, ludicitii, a resurselor personale (ateliere de

creaie: pictur, modelaj, colaj, improvizaii artistice prin utilizarea unor materiale ct
mai variate: plastilin, textile, sfoar, semine, coji, scoici, pietre, mrgele, hrtie
creponat, cartonat, glasat);
activiti de antrenare a spiritului de cooperare/competiie, de dezvoltare a unor
abiliti cognitive (jocuri de echip: puzzle, jocuri pe calculator, jocuri competitive:
remmy, table, monopoly, ping-pong etc),
activiti de suport al sistemului familial (ntlniri interactive; prini-copii, priniprini),
asigurarea unui suport nutriional pentru copiii care frecventeaz centrul (mic dejun si
prnz),
rechizite pentru coal.
Serviciile centrului de zi sunt destinate copiilor care stau permanent n strad i
familiilor lor; copiilor care provin din familii cu dificulti materiale sau sociale, care prezint
risc de a ajunge n strad, copii care au savrit fapte penale, dar care nu rspund penal, copii
care prezint antecedente de comportament delincvent, copii al caror comportament conine
un potenial delincvent.
Capacitate: 20 locuri
Centrul pentru Copii cu Dizabiliti Domnia Blaa

Date de contact:
Sef Centru Diana Stoian
Adresa: Aleea Istru, nr.6 ,sector 6
(capatul liniilor de autobuz 105 si 368, in cartierul Drumul Taberei)
Tel/fax : 021 444.27.68
Adresa e-mail: domnitabalasa@yahoo.com
Documente necesare pentru admitere:
solicitare de aviz favorabil plasamentului pe perioada anului scolar in centru (in cazul
copiilor care nu au domiciliul pe raza sectorului 6);
copie certificat nastere copil (carte identitate unde este cazul);
ancheta sociala;
copie certificat de incadrare intr-o categorie de persoane cu handicap;
70
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
copie certificat de orientare scolara pe anul scolar in curs;

copie audiograma;
copie certificat medical tip A5;
copie buletin identitate/carte identitate parinti sau reprezentanti legali ai copilului;
copie certificat casatorie/hotarare divort/certificat deces( dupa caz) parinti;
adeverinta venit/talon somaj/talon pensie/adeverinta administratia financiara in cazul
parintilor care nu au loc de munca;
copie certificat handicap parinti (daca este cazul);
copie certificat nastere (buletin identitate/carte identitate) frati/surori;
copie certificat de handicap frati/surori (daca este cazul);
planul de servicii Personalizat sau Planul de Recuperare emis de DGASPC de la
domiciliul copilului;
contractul cu familia emis de DGASPC-ul de la domciliul copilului
Centrul Primire i Evaluare n Regim de Urgen Arlechino

Date de contact:
C.P.E.R.U. Arlechino tel: 021.317.68.06
ef centru: Anca Savu
Servicii oferite:
1. C.P.E.R.U. asigur condiiile necesare pentru identificarea i evaluarea permanent a
nevoilor fizice, emoionale i de sntate a fiecrui copil, msurile corespunztoare
pentru satisfacerea acestor nevoi, precum i pentru asigurarea igienei personale,
supravegherea i meninerea strii de sntate.
2. C.P.E.R.U. asigur sprijinul necesar elaborrii P.I.P., respectiv a planului de servicii
pentru toi copiii aflai n evidena sa.
3. Copiilor li se ofer sprijin concret i sunt ncurajai s menin legturile cu prinii,
familia lrgit i alte persoane importante pentru ei, dac acest lucru nu contravine
interesului lor superior.
4. C.P.E.R.U. contribuie la asigurarea condiiilor necesare i pregtirii corespunztoare a
ieirii copilului din centru sau din sistemul de protecie a copilului.
5. C.P.E.R.U. asigur copiilor dreptul la intimitate, spaiu personal i confidenialitate
ntr-un mod ct mai apropiat de mediul familial.
71
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
6. C.P.E.R.U. asigur copiilor o alimentaie corespunztoare din punct de vedere calitativ

i cantitativ innd cont de vrst, nevoi i preferinele acestora, n spaii cu o
atmosfer de tip familial i constituie ocazii pentru socializarea copiilor.
7. C.P.E.R.U. asigur necesar de mbrcminte, nclminte, rechizite i alte
echipamente, copiii fiind incurajai s-i exprime gusturile privind mbrcmintea,
nclmintea i imaginea personal.
8. C.P.E.R.U. sprijin i promoveaz prin materiale i mijloace corespunztoare educaia
copiilor.
9. C.P.E.R.U. asigur copiilor oportuniti de petrecere a timpului liber, de recreere i
socializare, care contribuie la dezvoltarea lor fizica, cognitiv, social i emoional.
10. C.P.E.R.U. asigur derularea activitii de consiliere i/sau psihoterapie pe termen
scurt, mediu i lung, crend un mediu corespunztor pentru intervievarea copilului de
ctre personalul de specialitate din cadrul reelei de intervenie.
11. C.P.E.R.U. promoveaz i aplic msuri de protejare a copiilor mpotriva oricrei
forme de intimidare, discriminare, abuz, neglijare, exploatare, tratament inuman sau
degradant.
12. C.P.E.R.U. asigura msuri adecvate de prevenire i intervenie pentru copiii care
prsesc centrul fr permisiune.
13. C.P.E.R.U. asigur copiilor condiii de locuit de bun calitate, decente i asemntoare
mediului familial, spaii igienico sanitare amenajate i dotate cu echipament
corespunztor.
n Centrul Primire i Evaluare n Regim de Urgen pot beneficia de asisten social i
consiliere copiii aflai n una din urmtoarele situaii :
copil abuzat fizic, psihic, sexual;

copil neglijat;
copil exploatat.
Serviciul de Asisten Social Crngai-Giuleti
Date de contact
Adresa: Aleea ible nr. 64, Sector 6, Bucureti
Telefon: 021.317.6311; 021.317.6312 (interior 218 sau 219)
Fax: 021.317.6314
ef serviciu Daniela cheaua
72
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Servicii oferite
Informare i orientare;
Asisten de specialitate i suport;
Evaluare socio-familial;
Consiliere social;
Evaluare psihologic;
Consiliere psihologic;
Mediere de conflict i negociere;
Intervenie oportun la nevoie;
Sprijin i/sau acompaniere n relaia cu alte autoriti publice sau instituii/organizaii
abilitate;
Reprezentare n relaiile cu alte autoriti;
copilul aflat n situaii de risc care pot determina separarea de prinii si;
copilul lipsit, temporar sau definitiv, de ocrotirea prinilor si;
copilul care, n vederea protejrii intereselor sale, nu poate fi lsat n grija prinilor
si;
copilul prsit n unitile sanitare ce au n structur secii de nou-nscui i/sau
pediatrie, care au sediul n raza teritorial de competen;
copilul care a svrit o fapt prevzut de legea penal i care nu rspunde penal;
copilul care manifest comportament deviant sau comportament caracterizat ca
predelincvent;
copilul cu prini plecai la munc n strintate;
copilul care se afl n plasament la familii sau persoane cu domiciliul n raza teritorial
de competen;
copilul reintegrat n familia natural, ai cror prini au domiciliul n raza teritorial de
competen;
copilul aflat n orice situaie care impune acordarea de prestaii i/sau servicii n
vederea respectrii drepturilor copilului
cuplul mam-copil aflat n situaie de risc;
femeia gravid predispus s-i abandoneze copilul sau s pun n pericol dezvoltarea
normal a ftului;
familia biologic i/sau familia extins a copilului aflat n una dintre situaiile
menionate;
familiile de plasament;
alte persoane fa de care copilul a dezvoltat legturi de ataament.
73
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Modaliti i condiii de acordare a serviciilor/schema relaionrii beneficiar-serviciu
Orice cerere/sesizare formulat de o persoan sau o instituie/organizaie, nregistrat

i repartizat ctre serviciul nostru, este urmat n cel mai scurt timp posibil de
Evaluarea primar a cazului, n urma creia se va stabili cu certitudine dac instituia
deine competena necesar pentru soluionarea cererii/sesizrii. n cazul n care
solicitarea nu poate fi soluionat din lips de competen, solicitantul va fi informat n
scris cu privire la acest fapt; dac este necesar, cazul poate fi referit ctre alte instituii
abilitate. Dac evaluarea iniial confirm competena instituiei n soluionarea
cazului, urmeaz ca un specialist din cadrul serviciului s fi numit responsabil de caz,
iar acesta va proceda la
Evaluarea detaliat a cazului, adic o investigare amnunit, de tip anchet social,
a mediului familial i social n care triete copilul, precum i documentarea cazului
cu actele solicitate beneficiarilor sau instituiilor colaboratoare. Evaluarea se
realizeaz de ctre responsabilul de caz, care va conlucra cu o echip multidisciplinar
de specialiti. Totodat, n aceast etap se constituie dosarul copilului. n urma
evalurii detaliate sunt identificate nevoile copilului i ale familiei acestuia, iar echipa
care instrumenteaz cazul va putea realiza
Planificarea prestaiilor, serviciilor i/sau interveniilor necesare pentru copil i
familie, astfel nct acetia s depeasc situaia de dificultate sau de criz pe care o
traverseaz. Dac interveniile necesare presupun stabilirea unei msuri de protecie,
dosarul de caz va fi naintat autoritii competente s ia o decizie n acest sens
(Comisia pentru Protecia Copilului sau instana judectoreasc, dup caz). n etapa
imediat urmtoare se va demara
Furnizarea prestaiilor, serviciilor i interveniilor, conform termenelor i
periodicitii stabilite n plan, de comun acord cu copilul i familia. n acest moment
se va ncheia contractul cu familia, care vizeaz modul n care vor fi acordate
serviciile preconizate. Pe ntreaga perioad n care sunt derulate activitile astfel
planificate cu beneficiarii, cazul va intra n etapa de
Monitorizare i reevaluare, n scopul nregistrrii progreselor n situaia
beneficiarilor, gradului de atingere a obiectivelor propuse i revizuirii planului de
acordare a serviciilor pentru perioada urmtoare. n momentul n care se constat c
obiectivele planului au fost atinse sau acordarea serviciilor se dovedete a nu mai fi
necesar, se poate lua decizia de
nchiderea cazului.
74
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Serviciul de Asisten Social Militari

Date de contact
Tel: 0213176311 interior 217;
Fax: 0213176312.
Adresa email: sas6militari@yahoo.com
ef Serviciu Asisten Social Militari Luminia Stancu
Servicii oferite:
informare i orientare n legtur cu tipurile de servicii i soluiile alternative ca

rspuns la solicitrile beneficiarilor;
oferirea i promovarea informaiilor cu privire la Legea 272/2004 privind protecia i
promovarea drepturilor copilului;
asisten de specialitate i suport;
luarea msurilor de protecie care se impun pentru copilul aflat n dificultate i pentru
copilul cu comportament delincvent;
identificarea unei msuri alternative la protecia de tip rezidenial a copilului prin
integrarea acestuia n familia extins sau n familii substitutive;
consiliere psihologic, social i juridic pentru fiecare caz, prin abordare difereniat;
evaluarea psihologic a copilului n acordarea i monitorizarea msurilor de protecie;
identificarea i evaluarea situaiilor care impun acordarea de servicii i/sau prestaii
pentru prevenirea separrii copilului de familia sa;
monitorizarea i reevaluarea situaiei copiilor aflai n plasament la familii/persoane;
mediere de conflicte;
asistarea pentru integrare colar sau profesional;
activiti cultural-educative i de petrecerea timpului liber;
reprezentare n Comisia pentru Protecia Copilului sau n Instan i n relaiile
cu alte autoriti;
realizarea unor programe de prevenire;
asistare n vederea procurrii actelor de identitate.
75
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Copiii aflai n dificultate: provenii din familii aflate n dificultate psiho-socioeconomic, n situaii colare limit, cu risc de abandon colar, lipsii de posibiliti de
supraveghere i suport din partea familiilor, cu probleme de comportament, etc;
Copiii pentru care s-a instituit masura de protecie special plasament la o familie sau
persoana cu domiciliul n Bucureti, cartier Militari;
Copiii care au fost reintegrai n familia biologic, ai cror parini au domiciliul sau
reedina n Bucureti, cartier Militari;
Copiii care au svrit o fapt penal, dar care nu rspund penal, copiii care au un
comportament deviant;
Familii cu copii aflai n risc de abandon familial;
Familii cu muli copii n ntreinere, care se confrunt cu o lips a resurselor
material/financiare;
Familii de plasament.
76
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Directia Protectie Sociala
Director general adjunct : Alina Loredana Simion

Serviciul Ajutor Social
Date de contact :
Aresa : Dr. Srii nr.2, sector 6, Bucureti
Telefon : 021.410.30.20/int.319
Adresa email: dgaspc6_sas@yahoo.com
ef serviciu - Simona Gruia
Servicii oferite:
acord venitul minim garantat, sub forma ajutorului social;

acord ajutor pentru nclzirea locuinei cu energie termic, gaze naturale, precum i
cu lemne, crbuni i combustibili petrolieri;
acord ajutor de urgen (calamiti naturale, incendii, accidente, precum i alte situaii
deosebite stabilite prin lege), precum i ajutor de nmormntare;
acord alocaia de susinere pentru familia monoparental i alocaia familial
complementar ;
acord premiul de fidelitate cuplurilor care au mplinit cel puin 50 de ani de la
ncheierea cstoriei i au domiciliul stabil n sectorul 6 al Municipiului Bucureti;
primete i nregistreaz declaraia pe propria rspundere a consumatorilor casnici care
au solicitat tariful social la energie electric.
Familiile i persoanele singure ale cror venituri se situeaz sub nivelul lunar al venitului
minim garantat stabilit prin ordonan de urgen au dreptul, ncepnd cu 01 Iulie 2009, la un
ajutor n cuantum de:
Persoana singur - 125 lei

Familia format din 2 persoane - 225 lei
77
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Pentru fiecare alt persoan peste numrul de 5 persoane, ajutorul social se mrete cu
31 lei (RON).
ncepnd cu 01 ianuarie 2009 salariul minim brut pe ar garantat n plat se stabilete la
600 lei lunar.
Serviciul Persoane Adulte cu Handicap Permanent

Date de contact:
ef serviciu - Mircea Babuci
Adresa: Str. Drumul Srii nr. 2,
Telefon: 021 410 30 20, interior 316,
Fax: 021 410 30 20,
e-mail: dgas6_sapa@yahoo.com
Servicii oferite:
Pentru persoanele adulte cu handicap permanent
Serviciul Persoane Adulte cu Handicap Permanent efectueaz investigaii n mediul
familial al persoanei cu handicap n vederea monitorizrii situaiei socio economice i a
respectrii programului individual de reabilitare i integrare social de ctre persoana adult
beneficiar de certificat de handicap cu valabilitate permanent, o dat pe an sau ori de cate
ori situaia o impune.
Efectueaz investigaii n mediul familial n vederea identificrii i evalurii statutului
i contextului social n care triete persoana ce solicit angajarea ca asistent personal.
Efectueaz investigaii n mediul familial al persoanei cu handicap n vederea
monitorizrii activitaii desfurate de ctre asistentul personal, activiti prevzute att n fia
postului ct i planul individual de servicii al persoanei adulte cu handicap - ancheta social
completat de personalul angajat.
Efectueaz investigaii n mediul familial al asistentului personal n vederea
monitorizrii activitii desfurate de ctre acesta, activiti prevzute n planul individual de
servicii al persoanei adulte cu handicap.
78
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Efectueaz anchete sociale n mediul familial al persoanei adulte cu handicap, la

solicitarea
serviciului
contabilitate,
pentru
mandatele
returnate.
Efectueaz investigaii n mediul familial, la solicitarea altor autoriti i instituii publice,
pentru persoanele adulte cu handicap, beneficiare de certificat de handicap cu valabilitate
permanent, care locuiesc n fapt pe raza sectorului 6.
Efectueaz investigaii n mediul familial, la solicitarea altor autoriti i instituii
publice, pentru persoanele care locuiesc pe raza sectorului 6 i care solicit angajarea ca
asistent personal, pe raza altor sectoare.
Efectueaz investigaii n mediul familial, la solicitarea altor autoriti i instituii
publice, pentru monitorizarea activitii desfaurate pe raza sectorului 6 de ctre asistentul
personal/asistentul profesionist angajat pe raza altor sectoare.
Emite rspunsuri pentru cererile i sesizrile provenite de la asistenii personali,
asistenii personali profesioniti aflai n evidena instituiei; alte instituii i organisme ce au
ca obiect de activitate furnizarea serviciilor de asisten social;
Acord servicii de consiliere, asisten social i logistic familiilor persoanelor cu
handicap ce se afl n evidena D.G.A.S.P.C. sector 6, ori de cte ori acestea solicit sau din
oficiu.
Identific situaiile de risc i stabilete msuri de prevenie i de reinserie a
persoanelor cu handicap n mediul familial natural i n comunitate, n colaborare cu alte
servicii din cadrul D.G.A.S.P.C.
Identific soluii pentru rezolvarea situaiilor conflictuale care apar la nivelul, relaiei
persoanei cu handicap cu asistentul personal, asistentul personal profesionist sau la nivelul
comunitii din care face parte persoana cu handicap i n care aceasta este implicat.
Asigur relaionarea cu diverse servicii publice sau cu alte instituii cu responsabiliti
n domeniul proteciei sociale.
Asigur prin instrumente i activiti specifice asistenei sociale, prevenirea i
combaterea situaiilor care implic risc crescut de marginalizare i excludere social, cu
prioritate a situaiilor de urgent.
Colaboreaz cu Serviciul Management de Caz n evaluarea i monitorizarea cazurilor
aflate n evidena serviciului, precum i n efectuarea demersurilor pentru acordarea serviciilor
sociale i aplicarea msurilor de protecie social.
79
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Promoveaz pstrarea confidenialitii cazurilor sociale aflate n atenia serviciului.

Elaboreaz periodic rapoarte de activitate i situaii la solicitarea instituiei sau a altor
instituii abilitate;
Elaborarea raportului semestrial ctre Consiliul Local al sectorului 6 privind
activitatea asistenilor personali.
persoane adulte cu handicap permanent cu domiciliul legal pe raza sectorului 6,

Bucureti.
Serviciul Prestatii Sociale si Facilitati pentru Persoane cu Handicap

Date de contact:
ef serviciu - Teodora Leopea
Adresa: Strada Drumul Srii nr. 2, bloc V55, parter, sector 6, Bucureti;
Tel.: 021.410.30.20. int./322;
E-mail: dgaspc6dph@yahoo.com.
Servicii oferite:
Persoanele adulte cu handicap grav beneficiaz de:
indemnizaie lunar, indiferent de venituri n cuantum de 202 lei;

buget personal complementar lunar, indiferent de venituri n cuantum de 91 lei ;
indemnizaie de nsotitor n cuantum de 534 lei sau asistent personal.
Persoanele adulte cu handicap accentuat beneficiaz de:
indemnizaie lunar, indiferent de venituri n cuantum de 166 lei;

buget personal complementar lunar, indiferent de venituri n cuantum de 68 lei.
80
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Persoanele adulte cu handicap mediu benficiaz de:
buget personal complementar lunar, indiferent de venituri n cuantum de 33,5 lei.
Nu pot beneficia de prestaii sociale:
adulii cu handicap ngrijii i protejai n centre rezideniale publice, cu excepia

centrului de tip respiro;
adulii cu handicap care sunt reinui sau condamnai definitiv la o pedeaps privativ
de libertate, pe perioada reinerii ori deteniei;
adulii cu handicap grav sau accentuat care realizeaz venituri, aflai n ngrijirea i
protecia asistentului personal profesionist.
Copilul cu handicap grav beneficiaz de:
alocaie de stat n condiiile i n cuantumul prevzut de lege, majorat cu 100%,

acordat de Agenia Naional pentru Prestaii Sociale;
buget personal complementar lunar, indiferent de venituri n cuantum de 91 lei;
indemnizatie de nsotitor n cuantum de 534 lei sau asistent personal.
Copilul cu handicap accentuat beneficiaz de:

buget personal complementar lunar, indiferent de venituri n cuantum de 68 lei.
Copilul cu handicap mediu beneficiaz de:

buget personal complementar lunar, indiferent de venituri n cuantum de 33,5 lei.
Copilul cu handicap de tip HIV/SIDA beneficiaz i de:
alocaie lunar de hran, calculat pe baza alocaiei zilnice de hran stabilite pentru
consumurile colective din unitile sanitare publice.
81
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Nu pot beneficia de drepturile prevzute mai sus copiii cu handicap care se afl n
internate sau centre de plasament aferente unitilor ori instituiilor de nvmnt special sau
n alte tipuri de instituii publice cu caracter social, cu excepia centrului de tip respiro, n care
se asigur ntreinere complet din partea autoritii administraiei publice.
Faciliti sociale:
Persoanele adulte cu handicap grav beneficiaz de:
gratuitatea transportului interurban, la alegere, n limita costului unui bilet la tren

accelerat clasa a II-a, cu autobuzele, n limita a 12 cltorii dus-ntors pe an
calendaristic;
gratuitate transport urban cu mijloace de transport n comun de suprafa i cu
metroul.
Persoanele adulte cu handicap accentuat beneficiaz de:

calendaristic;
gratuitate transport urban cu mijloace de transport n comun de suprafaa i cu
metroul.
Copilul cu handicap grav beneficiaz de:

calendaristic;
metroul.
Copilul cu handicap accentuat beneficiaz de:

calendaristic;
metroul.
82
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Beneficiaz de aceste faciliti i urmtoarele persoane:
nsoitorii persoanelor cu handicap grav, n prezena acestora;

nsoitorii copiilor cu handicap accentuat, n prezena acestora;
nsoitorii adulilor cu handicap auditiv i mintal accentuat, n prezena acestora, pe
baza anchetei sociale;
asistenii personali ai persoanelor cu handicap grav;
asistenii personali profesioniti ai persoanelor cu handicap grav sau accentuat.
Persoanele cu handicap, deintoare de autoturisme adaptate handicapului, precum i

persoanele care le au n ngrijire beneficiaz de:
scutire de la plata tarifului de utilizare a reelelor de drumuri naionale n baza

rovinietei.
Persoanele cu handicap sau reprezentanii legali ai acestora, la cerere, mai pot beneficia
de:
un card-legitimaie pentru locurile gratuite de parcare. Autovehiculul care transport o

persoan cu handicap posesoare de card-legitimaie beneficiaz de parcare gratuit.
Copiii care posed certificat de ncadrare n grad de handicap eliberat prin hotrre a
comisiei pentru protecia copilului, n termen de valabilitate;
Adulii care posed certificat de ncadrare n grad de handicap eliberat de comisia de
evaluare a persoanelor adulte cu handicap sau, dup caz, decizie eliberat de comisia
superioar de evaluare a persoanelor adulte cu handicap, n termen de valabilitate;
Persoana care are n ngrijire, supraveghere i ntreinere un copil cu handicap;
Persoana cu handicap care are n ngrijire, supraveghere i ntreinere un copil (cu sau
fr handicap) i care nu realizeaz alte venituri n afara celor prevzute la art.57
alin(4) lit.1 i anume ndemnizaia lunar care se acord indiferent de venituri,
difereniat n funcie de gradul de handicap.
83
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Serviciul Prevenire Marginalizare Sociala

Date de contact:
ef Serviciu - Daniel Turbatu
Adresa: Str. Drumul Srii nr. 2,
Telefon: 021 410.30.20, interior 318,
Fax: 021 410.30.20
e-mail: dgaspc6_sapms@yahoo.com
Servicii oferite:
Acordarea unor sume cu titlu de ajutor, constnd n plata chiriei pentru
persoanele/familiile marginalizate social sau aflate n risc de marginalizare social, cu
domiciliul stabil pe raza sectorului 6; (800 lei/lun pentru o persoan/ familie cu 2 copii i
1000 lei/lun pentru o familie cu mai mult de 2 copii).
Suportarea unei pri din datoria nregistrat de persoana/familia marginalizat social
la furnizorii de servicii publice de strict necesitate (consum fr penaliti).
Acordarea de ajutoare materiale, ajutoare financiare i cantin social din resurse
bugetare/extrabugetare.
Acordarea de asisten persoanelor fr adpost n vederea integrrii sociale (acte
identitate, certificat de ncadrare n grad de handicap/invaliditate, servicii medicale, facilitarea
accesului n centre sau adposturi care s rspund nevoilor acestora, cantin social).
Consiliere social/psihologic/juridic primar;
Consiliere n vederea integrrii socio-profesionale a persoanelor marginalizate;
Acordarea de sprijin material n vederea integrrii sociale a persoanelor fr loc de munc;
Transmiterea de date ctre instituiile abilitate s acorde acest sprijin.
persoane adulte/familii aflate n situaii de dificultate;

persoane adulte fr adpost;
persoane adulte/familii aparinnd minoritilor naionale;
persoane adulte cu handicap sau invaliditate;
tineri care prsesc sistemul instituional.
84
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Serviciul Alocatii si Indemnizatii

Date de contact
ef Serviciu - Ilie Mogldea
Adresa : Drumul Srii nr.2, sector 6, Bucureti
Telefon : 021.410.30.20/int.316
Adresa web: http://www.protectiacopilului6.ro
Adresa mail: dgaspc6alocatii@yahoo.com
Servicii oferite
primirea, nregistrarea i transmiterea spre soluionare a cererilor pentru acordarea

indemnizaiei lunare pentru creterea copilului (85% din media veniturilor nete din
ultimul an sau 600 lei/lun, diminuat cu 15% din 01.07.2010, conform art.12 din
Legea nr.118/2010);
primirea, nregistrarea i transmiterea cererilor pentru acordarea stimulentului lunar
pentru creterea i ngrijirea copilului (100 lei/lun);
primirea i nregistrarea cererilor privind modificarea, ncetarea sau suspendarea
indemnizaiei/stimulentului pentru creterea i ngrijirea copilului;
primirea i nregistrarea cererilor n vederea acordrii alocaiei de stat pentru copil
(200 lei/lun -0-2 ani, 42 lei/lun- 2-18ani);
primirea i nregistrarea cererilor n vederea acordrii alocaiei nou-nscut -230 lei
(pn n 31.08.2010, pentru copiii nscui anterior datei de 02.07.2010);
primirea i nregistrarea cererilor n vederea acordrii contravalorii n lei a trusoului
pentru nou-nscui -150 lei, pn n 31.08.2010, pentru copiii nscui anterior datei
de 02.07.2010);
eliberarea adeverinelor de ne/figurare cu cerere n vederea acordrii alocaiei nounscut i/sau alocaiei de stat.
85
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Serviciul Asistenta Persoane Varstnice

Date de contact:
ef Serviciu Elena Purcrea
Adresa: Drumul Srii nr. 2, Nr.tel/fax: 021 410 30 20 int: 312.
E-mail: dgaspc6sapv@yahoo.com
Servicii oferite:
anchete sociale evaluare primar la solicitarea persoanelor vrstnice domiciliate pe

raza sectorului 6 n vederea ncheierii unui act juridic de nstrinare cu titlu oneros sau
gratuit a bunurilor ce-i aparin n scopul ntreinerii i ingrijirii sale;
anchete sociale evaluare primar la solicitarea persoanei vrstnice sau a instanei de
judecat privind rezilierea actului juridic ncheiat de persoana vrstnic n scopul
ntreinerii i ingrijirii sale.
pentru persoane vrstnice defavorizate:
o masa la cantin;
o masa la domiciliu;
o pachet lunar cu alimente;
o ngrijiri la domiciliu;
o ngrijiri medicale la domiciliu;
o ajutor ocazional;
o instituionalizarea persoanelor vrstnice.
pentru persoane cu handicap:
o instituionalizarea n centre rezideniale corespunztoare nevoilor acestora.
Serviciul de Evaluare Complexa a Persoanei Adulte cu Handicap

Date de contact:
ef Serviciu - Ctlina Cocuz
Adresa: str.Drumul Sarii nr.2, Tel/fax: 021 410 30 20, interior 312.
Adresa e - mail: dgaspc6evaluareadulti@yahoo.com
86
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Servicii oferite
efectueaz evaluarea/reevaluarea complex a adultului cu handicap, la sediul propriu

sau la domiciliul persoanei;
ntocmete raportul de evaluare complex pentru fiecare persoana cu handicap
evaluat;
recomand sau nu ncadrarea, respectiv meninerea n grad de handicap a unei
persoane, precum i programul individual de reabilitare i integrare social a acesteia;
avizeaz planul individual de servicii al persoanei cu handicap ntocmit de managerul
de caz;
evalueaz ndeplinirea condiiilor necesare pentru atestare ca asistent personal
profesionist, ntocmeste raportul de evaluare complex i face recomandri comisiei
de evaluare a persoanelor adulte cu handicap;
recomand msurile de protecie a adultului cu handicap, n condiiile legii;
ndeplinete orice alte atribuii prevazute de lege.
persoanele adulte cu handicap;

persoanele care solicit statutul de asistent personal profesionist;
Complex de Servicii Sociale "Sf. Nectarie"

Date de contact:
ef C.S.S. Sf. Nectarie - Laura Simionescu
Adresa: Bld. Uverturii, nr. 81, sector 6,
Staie RATB: linia 178, staie Teatrul Masca
Tel. 021.569.2873 int. 417
E-mail: dgaspc6sapv@yahoo.com
Servicii oferite
Asisten social;
Consiliere psihologic;
Ergoterapie i petrecere a timpului liber;
Asisten medical curent i terminal;
Gzduire, hrnire, ngrijire i igien personal;
Siguran i accesibilitate n comunitate;
Alte servicii: spirituale, religioase, n caz de deces.
87
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Clubul seniorilor
Servicii oferite:
activiti de socializare: consiliere psihologic, relaional, juridic, dup caz;

activiti de comunicare;
sesiuni de dezbateri pe diferite teme prestabilite;
crearea unei biblioteci cu lucrri oferite de ctre membri clubului;
instruire cultural-artistic a elevilor talentai care frecventeaz Centrele de Zi pentru
colari i tinerilor cu potenial artistic de ctre membri - artiti sau cadre didactice
pensionare - n spaii special amenajate;
activiti sportive (gimnastic);
seri cultural-artistice susinute de ctre tinerii artiti ai sectorului 6 care au beneficiat
de suportul instructiv-educativ al mentorilor;
consultarea i discutarea presei i a subiectelor de larg interes;
vernisaje i expoziii cu lucrri ale artitilor membri ai clubului;
jocuri de societate - ah, table, cri, rummy, etc.;
petrecerea zilelor onomastice ale membrilor clubului
activiti propuse de membrii clubului (consultarea membrilor Clubului n problemele
de interes civic i de schimbare a mentalitilor comunitii);
excursii organizate de ctre Direcia General de Asisten Social i Protecia
Copilului Sector 6, la obiective turistice, culturale i de agrement din capital i din
ar;
conferine pe teme medicale;
coala Bunicilor - program de training psihologic pentru bunici privind creterea i
educarea nepoilor;
cenaclu literar-artistic.
Componenta recuperare i integrare social
Servicii oferite
proceduri i edine de recuperare specifice pentru diferite afeciuni n baza indicaiilor

date de catre medicul specialist balneo-fizio-terapeut;
o masaj;
o kinetoterapie;
o fizioterapie;
o examinarea i evaluarea psihologica a pacienilor;
consiliere psihologic individual i de familie;
activitati de stimulare psiho-motorie;
activiti de training mental (teste psihologice, testarea memoriei);
art-terapie;
asigurarea unui grup interrelaionar.
88
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Componenta de Recuperare i Integrare Social deruleaz proceduri psiho-medicale n

pachete de cte 10 edine individualizate pe specificul fiecrui beneficiar inndu-se cont de
recomandarea meicului specialist balneofizioterapeut sau de recuperare medical, care se pot
repeta periodic conform programrilor.
Secretariatul Comisiei de Evaluare a Persoanelor Adulte cu Handicap

Date contact
ef serviciu - Maria Manuela Popescu
Preedinte Comisie - Dr.Marian - Octavian Tiripa
Adres: Str. Drumul Srii nr. 2, sector 6, tel/fax: 021.410.30.20. int. 315
Adres e-mail: secretariat.handicap@yahoo.com
Servicii oferite
n relaia cu Serviciul de Evaluare Complex

o primete dosarele petenilor cu actele socio-medicale, cererea tip i le pred
ctre Serviciul de Evaluare Complex;
o nregistreaz n registrul propriu de eviden dosarele persoanelor cu handicap
solicitante, dup realizarea evalurii de ctre Servivciul de Evaluare Complex.
n relaia cu Comisia de Evaluare
o asigur transmiterea dosarelor la Comisia de Evaluare, nsoite de raportul de
evaluare complex cu propunerea de ncadrare n grad de handicap, ntocmit de
serviciul de Evaluare Cmplex;
o transmite membrilor Comisiei de Evaluare ordinea de zi i data de desfurare
ale edinelor, n baza convocatorului semnat de preedintele acesteia;
o ine evidena desfurrii edinelor;
o ntocmete procesele-verbale privind desfurarea edinelor;
o redacteaz certificatele de ncadrare n grad de handicap i certificatele de
orientare profesional, n termen de cel mult 3 zile lucrtoare de la data la care
a avut loc edina;
o gestioneaz registrul de procese-verbale:
certificatele de ncadrare n grad de handicap, certificatele de orientare profesional i
deciziile adoptate de Comisia de Evaluare, precum i modul n care acestea au fost
luate, se consemneaz de secretarul Comisiei de Evaluare n procesul-verbal al
edinei; procesul-verbal se semneaz de ctre preedinte i membrii prezeni;
89
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
procesele-verbale ale edinelor se consemneaz n registrul de procese-verbale ale

crui pagini se numeroteaz i trebuie s poarte tampila Comisiei de Evaluare,
precum i semntura secretarului Comisiei;
la edine particip, n mod obligatoriu secretarul Comisiei de Evaluare, fr a fi
implicat n soluionarea cazurilor; secretarul Comisiei de Evaluare face parte din
personalul Secretariatului Comisiei
n relaia cu beneficiarul
o Secretariatul transimite persoanei cu handicap solicitante documentele
abrobate de Comisia de Evaluare, adic certificatul de ncadrare n grad de
handicap, programul individual de reabilitare i integrare social i certificatul
de orientare profesioanl, precum i alte documente eliberate de Comisie, n
termen de 5 zile lucrtoare;
o exercitarea atribuiilor privind informarea adultul cu handicap sau a
reprezentantului legal al acestuia cu privire la msurile de protecie stabilite;
informatiile privind modalitatea de ncadrare n grad de handicap pot fi
obinute de la Scretariatul Comisiei de ctre orice persoan fizic sau juridic
interesat;
o certificatele de ncadrare n grad de handicap i orientare profesional pot fi
contestate n maximum 30 de zile de la comunicare la Comisia Superioar;
contestaiile se depun i se nregistreaz la Secretariatul Comisiei, iar acesta va
transmite contestaia i dosarul persoanei n cauz, n termen de 5 zile
lucrtoare, Comisiei Superioare. Constestaiile se soluioneaz prin decizii
emise de Comisia Superioar, n termen de 45 zile lucrtoare de la data
nregistrrii. Aceste decizii sunt nmnate petentului de ctre Secretariatul
Comisei.
o toate documentele eliberate de ctre Comisia de Evaluare, ce conin date cu
caracter persoanal ale beneficiarilor i care prsesc instituia vor purta
obligatoriu, sub antet, conform Legii nr. 677/2001 pentru protecia persoanelor
cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal i libera circulaie a
acestor date, urmtoarea formulare: cod operator baz date cu caracter
personal nr. 5122/11537 i 13327/2007
n relaia cu forurile ierarhice superioare
o Secretariatul Comisiei de Evaluare ndeplinete orice alte atribuii stabilite, n
condiiile prezvute de lege, de conductorul DGASPC.
persoanele adulte cu handicap, cu domiciliul pe raza sectorului 6, municipiul

Bucureti.
90
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Complexul de Servicii pentru Persoane cu Dizabiliti

Date de contact:
Adresa: Bld-ul Uverturii nr. 89, Bl. P16, parter (n spatele blocului) ntre str. Dezrobirii i str.
Cernioara;
Telefon: 021.569.55.81
Servicii oferite:
1.
2.
3.
4.
informare i consiliere pentru persoanele cu dizabiliti i familiile acestora;

activiti didactice i pedagogice;
activiti practice;
activiti de recreere i socializare.
persoane cu dizabiliti/familiile acestora/reprezentanii lor legali domiciliai legal pe

raza sectorului 6.
CENTRE SOCIO MEDICALE SECTOR 6

Date de contact:
Adresa: Bld. Uverturii nr.81, sector 6, (cartierul Militari) Bucureti.

Tel: 021 569 10 33, int.419.;
Adresa: Aleea Callatis nr.14, bl.A11, Sc.1, Parter, sector 6, (cartierul Drumul Taberei)
Bucureti.
Tel: 021 777 79 59, 0754 732 911.
Servicii oferite:
Serviciile oferite la cabinetele stomatologice sunt: terapie, chirurgie, implantologie,
ortodonie i estetic dentar
copii (copii beneficiari de servicii sociale n cadrul D.G.A.S.P.C. sector 6 copii din
centre de zi, copii aflai n plasament familial, copii din apartamente sociale, copii care
provin din familii defavorizate cu un risc crescut de marginalizare social);
91
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
persoane adulte aflate n dificultate i persoane cu dizabiliti, persoane beneficiare de

ajutor social sau de alte forme de sprijin social, persoane/familii cu risc crescut de
marginalizare social, fr locuin, care au nevoie de suport specific i intervenii
interdisciplinare);
persoane vrstnice (instituionalizate n cadrul Complexul de Servicii Sociale Sf.
Nectarie, persoane vrstnice din comunitatea local beneficiare de programe sociale
sau care necesit acordarea unor msuri de protecie social).
Directia Economica
Director general adjunct: Gabriela Schmutzer

Serviciul Eviden i Administrare Patrimoniu
Date de contact
ef Serviciu - Ing. Mihai Rusu
Tel: 0213176311 interior 220;
Fax: 0213176312.
e-mail: dgaspc6seap@yahoo.com
Domeniu de competen:
Administrative"
eviden i administrare patrimoniu DGASPC sector 6
Serviciul Administrativ, Tehnic i Aprovizionare

Date de contact
ef Serviciu Andi Dulamea
Telefon/Fax: 021/7457237; 021/7456229, int.116.
Adresa e-mail: serviciuladm6@yahoo.com
92
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Serviciul Financiar, Buget

Date de contact
ef Serviciu Ionu Popa
Telefon/Fax: 021/7457237; 021/7456229, int.104.
Adresa e-mail: dgaspc6financiar@yahoo.com
Serviciul Contabilitate
Date de contact
ef Serviciu - Luminia Buradel
Adresa: str. Cernioara nr.38-40 (zona Piaa Gorjului), sector 6.
Telefon/Fax: 021/7457237; 021/7456229, int.129.
Adresa e-mail: dgaspc6sc@yahoo.com
Centrul Social Multifuncional Pinocchio (Cresa Drumul Taberii)

Date de contact :
DGASPC Sector 6 Bucureti - strada Cernioara nr.38-40 (zona Piaa Gorjului),
Telefon : 0217457237
ef Crea Dr. Carmen Tacu
Aleea Compozitorilor nr.18 sector 6, Bucureti.
Telefon : 0215695582
e-mail: cresa_drumul_taberei@yahoo.com
Servicii oferite :
Asigur servicii de ngrijire i supraveghere a copiilor cu vrsta cuprins ntre 3 luni i

4 ani;
Asigur supravegherea strii de sntate i igien a copiilor i acord primul ajutor i
ngrijiri medicale necesare n caz de mbolnvire pn n momentul prelurii copilului
de ctre prini;
Asigur nutriia copiilor cu respectarea normelor legale n vigoare;
93
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Asigur un program de educaie timpurie adecvat vrstei, nevoilor i potenialului de

dezvoltare al copilului cu vrsta cuprins ntre 3 luni i 4 ani;
Serviciile sunt asigurate de personal medical calificat cu specialitate pediatrie puericultura i competene n psihologia copilului 3 luni - 4 ani.
Categorii de beneficiari :
Beneficiarii serviciilor acordate de centru sunt copiii cetenilor romni cu domiciliul
sau reedina n Romnia i copiii cetenilor altor state cu domiciliul sau aflai temporar pe
teritoriul Romniei.
Centrul Social Multifuncional Harap Alb (Cresa Militari)

Date de contact :
DGASPC Sector 6 Bucureti - strada Cernioara nr.38-40 (zona Piaa Gorjului),
Telefon : 021/7457237
ef centru - Claudia Dobromir
Adresa: Str. Estacadei Nr. 13, Sector 6, Bucureti.
Telefon/Fax: 021.569.28.73 interior 415 sau 416
Email: cresamilitari@yahoo.com
Servicii oferite:
Supravegherea dezvoltrii fizice i psihice a copiilor cu vrsta cuprins 3 luni - 4 ani;

Supraveghera medical i profilactica;
Condiii igienice de via i hrana potrivit necesitilor vrstei copiilor nscrii;
inem cont de nevoile afective ale copilului, de curiozitatea i dragostea de cunoatere
a acestuia pe care le ncurajm i le dezvoltm;
Intrim voina copilului;
Meninem o permanent legtur cu prinii;
Control medical periodic i ori de cte ori este nevoie;
Buctrie proprie;
Serviciile sunt asigurate de personal medical calificat cu specialitate n pediatrie i
competene n psihologia copilului 3 luni - 4 ani.
94
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Beneficiari:
Copii cu vrsta cuprins ntre 3 luni i 4 ani ai cror prini sau susintori legali sunt
salariai, n perioade de studii sau omeri (dovedite cu acte), ceteni romni cu domiciliul
sau reziden n Romnia.
Centrul Social Multifuncional Neghini (Crea 13)

Date de contact :
DGASPC Sector 6 Bucureti - Cernioara nr.38-40 (zona Piaa Gorjului),
Telefon : 0217457237
ef centru - Rucsandra Nichitelea
Adresa: Aleea Crieti, Nr. 1, Sector 6, Bucureti
Tel./fax: 021 569 55 85.
Email: centrulneghinita@yahoo.com
Copii cu vrsta cuprins ntre 1 - 4 ani cu prini angajai n instituii de stat sau
private.
Servicii oferite
Asistena medico-social, program educativ conform vrstei, patru mese zilnice
(dimineaa, gustare la ora 10.00, masa de prnz i gustare la ora 16.00).
95
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
PARTENERI D.G.A.S.P.C. SECTOR 6

1. Asociaia Aproapele
Sediul social: Sos. Pantelimon 231, bl. 69, sc. A, et. 4, ap. 18, Sector 2, 021603 Bucuresti
Sediul operativ: Str. Baratiei nr. 27, Bucuresti
E-mail : office@aproapele.org
Mobil: 0723.217.352
004 021 315 22 81
004 021 315 22 81
2. Asociaia Casa Ioana

Sediu central : oseaua Olteniei 39-41, Sector 4, Bucureti 041294 (Luni Vineri, 9.00
17.00)
Telefon: +40 21 332 6390
Tel/Fax: +40 21 332 1394
Email: office@casaioana.org
Adpostul Casa Ioana pentru familii

Bd. Bucuretii Noi, nr 67, Sector 1, Bucureti 012355
Telefon: +40 21 332 6390
96
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Tel/Fax: +40 21 332 1394

Email: office@casaioana.org
3. Asociaia Copiiiro
Sediu central - str.Brasov nr.20 - bl.OD1, sc.E, et.1, ap.165 - sector 6, Bucuresti
Punct de lucru: Strada Vasile Lascar nr. 207, bloc 31b, apartament 1,sector 2 Bucuresti
Tel. (0040) 21 330 31 01
e-mail:copiiiro_ro@yahoo.com
www.copiiiro.ch
4. Asociatia de Ajutor AMURTEL

Sediu central: Str. Bozieni 7, Bl 830, Sc 2 Ap 85, Sector 6, Bucureti
Telefon: 021.413.83.59
Preedinte: Didi A. Devapriya Mobil: 0744.565.252
Director executiv: Iulia Halangescu Mobil: 0758.452.379
5. Asociaia Frailor Mariti ai colilor din Romnia

Sediu central: Str. Propasirii, Nr. 7, Sector 1, Bucuresti
Telefon: 021.668.69.43
6. Asociaia pentru o comunitate solidar i intervenie social ACSIS

Sediu central: Calea Moilor nr. 215, bloc 21, scara B, apartament 37, sector 2,
Bucureti, Romnia, cod potal 020864
Telefon/Fax: +40 021 211 30 94
+40 0766 542 643
97
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
E-mail: acsis@acsis.ro
7. Asociatia Semn de Via

Telefon/Fax : 021.668.57.70
E-mail : semn_de_viata@yahoo.com
office@signoflife@yahoo.ro
director@signoflife@yahoo.ro
8. Asociaia Sfntul Arhidiacon tefan (ASAS)

Sediu central: B-dul Ghencea nr. 41, Sector 6, Bucureti, Cod potal 061696
Telefon : 021.413.21.40
E/mail : office@asas-ghencea.ro
miruna.nistor@asa-ghencea.ro
9. Asociaia Sprijinirea Integrrii Sociale (ASIS)

Sediu central :Bd.Corneliu Coposu Nr.4, Bl.105A, Sc. 4, Apart.94, Sector 3, Bucuresti,
Romania
Tel/Fax: (+ 40 21) 323 38 55 ; Tel: (+40 31) 417 99 95
E-mail: office@asis-ong.ro
Director : Rodica Gregorian
Centrul de consiliere pentru familie:
Tel : (+40 21) 423 21 31
Responsabil Centru : Daniela Dinu
98
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
10. Asociaia Touched Romnia

Asociatia Touched Romania, Sector 2, Bucuresti
Tel: 021-211.56.51; 031-405.77.61
Tel/Fax: 031-405.77.62
11. Asociaia Umanitar Equilibre

Sediul central: Str. Lt. Av. Ion Garofeanu, Nr. 17, Bucuresti, sector 5
Cod postal 050791
Tel/fax: 021.746.10.52
Email: asocequi@itcnet.ro
Director : Rodica Cciul
Coordonator programe sociale: Mihaela Ciuchita
Centrul social pentru persoane varstnice Sector 6, Bucuresti
Prelungirea Ghencea, Nr. 28, Bl. C 5, Parter, Sector 6
Telefon: 021.444.86.23
Centrul de ingrijiri socio - medicale la domiciliu pentru persoane varstnice PRO
SENECTUS
Drobeta Turnu Severin - Judetul Mehedinti
Str. Traian, Nr. 89, Et. 7, Cam. 706, Drobeta Turnu Severin, judetul Mehedinti
Telefon: 0252.321.559
Centrul de ingrijiri socio - medicale la domiciliu pentru persoane varstnice
Orsova - Judetul Mehedinti
Str. Portile de Fier, Nr. 28, Orsova, judetul Mehedinti
Telefon: 0252.360.038
Biroul de Consiliere pentru Cetateni Drobeta Turnu Severin - Judetul Mehedinti

Str. Romana, Nr. 1, Drobeta Turnu Severin, judetul Mehedinti
Telefon: 0252.331.553
Email: bcc_drobeta@yahoo.com
99
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Centrul Social Multifunctional Baia de Arama - Judetul Mehedinti

Str. Milco Baiesul, Nr. 3
Telefon: 0252.381.145
Centrul Social Multifunctional, Fundulea - judetul Calarasi
Str. Vasile Barbus, Fundulea, judetul Calarasi
Tel/fax: 021.746.10.52
12. Fundaia Copii n Dificultate

Complex de Servicii Sfnta Margareta
Adresa: Atr. Radu de la Afumai nr. 16, sector 2, Bucureti, Cod 020667
Telefon/Fax : 021.2101.31.21
E-mail : bucuresti@cid.org.ro
Director dezvoltare : Valentina Zaharia
Mobil: 0722.977.317
13. Fundaia Ajutor i Grij pentru Tineri

Sediu central: Str Stanjeneilor, nr.1, bl. 54, sc.2, ap.59, Sector 4, Bucuresti
Telefon /fax 021.332.11.92
E-mail: crh@pcnet.ro
Apartament social pentru tineri
Sos. Oltenitei, nr.178A, bl.2, ap.48, et.1
Sector 4 Bucuresti
Telefon: 0788.244.940
Apartament social pentru copii
Str.Mehadiei, nr.16, bl.22, sc.C. ap.136, et.4,
Sector 6 ,Bucuresti
Telefon: 021.220.05.33
100
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
Centru de zi
Scoala Generala Nr.167,
Cartier Crangasi
Telefon: 0788.244.934
14. Fundaia Chance for Life

Sediu central: Bd. Timioara nr. 61, bl. C3, sc. 2, parter, Sector 6, Bucure ti, Cod
potal 061318
Telefon : 021.413.37.07
E-mail: office@chanceforlife.ro
15. Fundaia Crucea Alb-Galben

Sediu central : Splaiul Independentei nr. 169, Sector 5, Bucuresti - in incinta Spitalului
Universitar de Urgenta Bucuresti
Telefon: 021.315.1276; 021.318.0519 - int. 482
Fax: 021.315.1256
E-mail : cruceaalbgalbena@cag.ro
16. Fundaia Estuar

Sediu central : Str. Ion Creanga, Nr. 6C, Bl 87, Sc. 1, Ap. 1, Sector 5, Bucuresti, Cod
potal 050864
Telefon : 031.41.71.888
Fax: 031.41.71.890
E-mail : office@estuar.org
Telefon mobil : 0753.088.670
0753.088.675
101
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
17. Fundaia Internaional pentru Copii i Fsamilie

Sediu central : Str. Occidentului nr. 44, Sector 1, Bucureti, CP 010982
Telefon : 021.318.85.81 ; 021.310.89.06
Mobil : 0745.526.104
Fax : 021.311.23.05
E-mail : office@ficf-romania.ro
18. Fundaia JOYO-Sprijin Socio-Educativ pentru Copii, Tineri i

Familii n Dificultate
19. Fundaia Parada

Sediu central: Str. Poterai nr. 35, sector 4, Bucureti
Telefon : 021.330.55.80
Fax : 021.331.51.22
E-mail : fundatiaparada@gmail.com
Centrul de zi : Str. Bucur nr. 23, Sector 4, Bucureti

Telefon : 021.330.76.85
Fax:
021.331.17.99
102
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
20. Fundaia Pestalozzi

Sediu central : Str. epe Vod nr. 22, Bucureti
Telefon : 021.315.67.97
021.315.67.99
Fax : 021.315.67.97
E-mail : pestalozzi@pestalozzi.ro
21. Fundaia Principesa Margareta Romnia

Adresa : CP 67-35, 010224 Bucuresti
Tel: ( 00 40 31) 405 55 54, ( 00 40 31) 405 55 56,
Fax : ( 00 40 31) 405 55 56
Email: info@principesa.ro
Telefon : 0263.212.559 ; 021.327.57.94
Fax : 021.327.57.94
22. Fundaia Ua Deschis

Sediu central: Str. Prelungirea Ghencea nr. 27, Sector 6, Bucureti
Telefon : 021.444.19.94
Fax : 021.444.19.77
E-mail : fundatiausadeschisa@yahoo.com
103
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
23. Organizaia Cretin Umanitar WORLD Vision Romania

Sediu central : Str. Rotasului nr. 7, Sector 1, Bucureti, Cod potal 012167
Telefon : 021.222.91.01
Fax : 021.224.29.72
E-mail : rom_office@wvi.org
24. SOS Satele Copiilor Romnia

Biroul National de Coordonare
Strada Natatiei, Nr. 66B, Sector 1, Bucuresti
Cod postal 013325
Tel: 0216680090/0216680077
Fax:0216680072
Email: sos@sos-satelecopiilor.ro
25. Spitalul Clinic de Obstetric i Ginecologie Prof. Dr. Panait Srbu

Adres : Calea Giuleti nr. 5, sector 6, Bucureti
Telefon (central): 021.316.12.81 ; 021.316.12.83
Telefon/Fax Secretariat : 021.316.12.80
Manager : Prof. Dr. Bogdan Marinescu
Director medical : Dr. Ranga Mirela
104
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
26. Fundaia Motivation Romnia

Sediu central : Str. Podior nr. 1, loc. Buda, com Cornetu, jud. Ilfov
Telefon : 021.448.02.42
Fax : 021.448.11.07
Web site : www.motivation.ro
Telefonul utilizatorului de scaun rulant: 0800.030.668
(Linia se poate apela gratuit din urmatoarele retele: Romtelecom, UPC, Vodafone,
Orange, Telemobil,Cosmote.)
Informatii despre programele Motivation: info@motivation.ro
Informatii despre scaune rulante: sales@motivation.ro
Informatii despre cum puteti sa ne sustineti: fiialaturidemine@motivation.ro
27. Asociaia Creativ

Sediu central : Bd. Pache Protopopescu nr. 104, sector 2, Bucuresti
Telefon/Fax : 021.252.56.35
E-mail : echipa_creativ@yahoo.it
Web site : www.creativ.org.ro
Persoana de contact : Alisa Damian Director executiv
28. Centrul Romn pentru Copii Disprui i Exploatai Sexual

FOCUS
Sediu central : Str. Biserica Amzei nr. 29, et. 3, Sector 1, Bucureti
Telefoane : 021.310.31.16 ; 021.310.21.16 ; 021.312.51.16
105
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Fax : 021.312. 71.16

LINIE GRATUITA FOCUS
116 000
focus[at]copiidisparuti.ro
Persoana de contact : Director Executiv Gabriela Coman
Telefon : 021.312.51.16 interior 109
Director Programe
Liliana Rosu
t: 021 3125116 /int 105
liliana.rosu[at]copiidisparuti.ro
Director Comunicare
Patrick Danilevici
Telefon: 0730.118.245
patrick.danilevici[at]copiidisparuti.ro
29. Fundaia Comunitatea Sf. Ioan

Sediu central : Str. Ing. Patulea nr. 13-15,Sector 1, Bucureti
Telefon : 021.494.21.36
30. Asociaia Caritas Bucureti

Sediu : Str. Gh. Pripu nr. 22-36, Sector 1, Bucuresti
Telefon : 021.233.21.34
Fax : 021.233.21.36
E-mail : office@caritasbucuresti.org
106
Administrative"
UNIUNEA EUROPEAN
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
Administrative"
31. Asociaia Just Smile

Sediu : Calea Apeductului nr. 15, bl. A3a, sc. 2, et.2, ap.27, Sector 6, Bucureti
Telefoane : 0723.393.333
0723.706.057
0730.084.283
Preedinte : Roxana Bogdan
32. Agenia Adventist pentru Dezvoltare, Refacere i Ajutor

Sediu central : Bd. Pache Protopopescu nr. 85, Cod po tal 021415, Sector 2, Bucureti
Telefon : 021.252.51.17
Fax : 021.252.86.90
E-mail : director@adra.ro ; secretariat@adra.ro
Web: www.adra.ro www.intercer.org/adra
Director national: Roman Cornel
33. Fundaia Filantropic Metropolis

Sediu central : Drumul Sbreni nr. 47-53, Sector 6, Bucureti
Telefon : 021.220.69.85 ; 021.220.68.07
Fax : 021.220.69.85
107
UNIUNEA EUROPEAN
E - Mail:
GUVERNUL ROMANIEI
Internelor
daniel.epure@fundatiametropolis.ro
cristina.strugari@fundatiametropolis.ro
alin.manole@fundatiametropolis.ro
108
Administrative"

Ghid de Buna Practici

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Ghid de Buna Practici

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIUNEA EUROPEAN

Fondul Social European

Prezentul Ghid descrie n detaliu i reglementeaz metodologia de aplicare a metodei

i SPAS la nivel local, se impune ini

Asisten n Situa ii de Abuz, Neglijare, Trafic i Exploatare a Copilului (S.A.S.A.N.T.E.C.),

Repartiia serviciilor de asisten social pe cartiere a avut drept scop dorin a de a fi

pentru a cunoate mai bine problematica social legat de

protecia copilului la nivelul cartierelor, acordnd astfel servicii de prevenire, dar i de

Crngai-Giuleti i Serviciul de Asisten

Preveni separarea copilului de prinii si,

Asigura msurile de protecie special pentru copiii aflai n dificultate,

Acorda asisten de specialitate i

suportul necesar copilului i familiei sale, n

vederea respectrii drepturilor copilului,

Preveni abandonul familial sau colar i identificarea timpurie a situaiilor de risc,

Monitoriza situaia copilului aflat n sistemul de protecie i revizui periodic serviciile

n ceea ce privete managementul de caz, la nivelul D.G.A.S.P.C. exist un compartiment

asigur coordonarea activitilor de

activitatea n cadrul Serviciului

Management de Caz, structur nou nfiinat n cadrul D.G.A.S.P.C. Sector 6, urmare a

Responsabilul de caz este profesionistul care asigur implementarea activitilor de

Funciile managementului de caz:

managerilor de caz i a echipelor

de colaborare i mediere a relaiei dintre managerul de caz i alte

de execuie prin planificarea tuturor activitilor i serviciilor n sensul

de reprezentare a copilului, familiei i managerului de caz n raport cu

de evaluare i monitorizare a progreselor copilului/adultului, nregistrate de

Autodeterminarea principiu fundamental al asisten

Respectarea demnitii i unicitii copilului.

Meninerea, n toate aciunile a frailor mpreun- adoptie, plasament, alte msuri.

Egalitatea de anse i non-discriminarea personalul nu trebuie s practice i nici s

Securitatea clientului personalul trebuie s aib permanent n vedere faptul c

Valorizarea familiei- ca mediu prioritar de cretere i dezvoltare a copilului.

Ascultarea i luarea n considerare a opiniei copilului- lund n considerare vrstai

Abordarea individualizat a copilului- innd cont de nevoile, specificul i dorin ele

Asigurarea confidenialitii informaiilor i a eticii profesionale personalul respect

Respectarea eticii profesionale - personalul acioneaz cu onestitate i responsabilitate

Deschidere ctre comunitate prin natura poziiei i funciei sale n cadrul

colaborare/comunicare cu alte autoriti locale, membri ai comunit ii locale, OPA, a

Categorii de beneficiari asupra crora se aplic metoda:

1. Tineri care au mplinit vrsta de 18 ani

Etapele managementului de caz

prin coordonarei interven ie calificat, profesionist. Exist 5 etape principale ale

Identificarea, evaluarea iniial i preluarea cazului

cunotina D.G.A.S.P.C. sector 6:

este prima interfa

potenialul clienti serviciile oferite, realiz nd de fapt o extrem de sumar evaluare

Evaluarea iniial se face de ctre Serviciul de Asisten Social de cartier, cu excepia

Evaluarea iniial i toate demersurile intreprinse n aceast etap, au ca principal

general de a semna dispoziiile de manager de caz.

numrul de cazuri active, aflate n responsabilitatea managerului de caz,

complexitatea cazuisticii active,

o bun cunoa tere a problematicii respective ( domeniul copilului abuzat, neglijat,

relaia cu beneficiarii serviciilor de asisten social,

o bun cunoatere i relaionare interinstituional.

n baza propunerii ef ului Serviciului Management de Caz, directorul general adjunct

Repere minimale privind evaluarea detaliat

familiei/reprezentantului legal, echipei i dup caz copilului.

valorizeaz evalurile specialitilor ( responsabilul de caz,

psihologul) i recomandrile acestora pentru a elabora Raportul de evaluare detaliat a

Care sunt ariile pe care le evaluam?

presupune analiza calitii mediului de dezvoltare a

4. Evaluarea educaional se refer la stabilirea nivelului de cunotine, gradul de