MC – manager de caz

RCP - Responsabil de caz prevenire

RC – Responsabil de caz din protectia speciala
PIP- Plan individualizat de protectie
PIS- Plan Sau Program De Interventie Specifica
PS- plan de servicii
PR – Plan De Recuperare
PPI- Plan Sau Program Personalizat De Interventie
CMC - Compartimentul Managerilor De Caz
CEI – Compartimentul De Evidenta Intrari- Iesiri A Cazurilor Din Cadrul DGASPC ( La
Nivel Judetean)
CP – Compartiment De Prevenire A Separarii Copilului De Parinti
TC – Telefonul Copilului
MMFPSPV - Ministerul Muncii, Familiei, Protectiei Sociale Si Persoanelor Varstnice( In
Trecut
MMJS- Ministeru Muncii Si Justitiei Sociale ( In Prezent )
ANPDCA – Autoritatea Nationala Pentru Protectia Drepturilor Copilului Si Adoptie
SPAS – Serviciul Public De Asistenta Sociala De La Nivelul Primariilor
CPC - Comisia Pentru Protectia Copilului
SEI- Serviciul De Evidenta Intrari-Iesiri A Cazurilor La Nivel National
SR- Serviciul Rezidential Din Protectia Copilului
CMTIS – Sistemul Informatic De Monitorizare Si Urmarire A Copiilor
CDC - Conventia Onu Cu Privire La Drepturile Copilului
SAS- Sistemul De Asistenta Sociala
SMO – Standard Minim Obligatoriu
 Definitia managementului de caz
Def.1 :Managementul de caz este cea mai noua si complexa metoda de lucru din SAS,
prin care se asigura rezolvarea moderna a cazului, tinandu-se cont la fiecare etapa, la
fiecare serviciu si la fiecare interventie, de SMO, in domeniul specific de protectie a
persoanei.
Def.2 : Conform oridinului 288/2006 pentru aprobarea SMO privind managementul de caz in
domeniul protectiei drepturilor copilului, Managementul de caz este definit ca fiind ,,o metoda
de coordonare a tuturor activitatilor de asistenta sociala si protectie speciala desfasurate in
interesul superior al copilului de catre profesionistii din diferite servicii sau institutii piblice si
private.

Domenii de aplicabilitate ale Managementul de caz:

 Mangementul de caz este o metoda adaptabila, in functie de specificul de beneficiary.
 Nu exista nici o categorie de client care sa nu poata beneficia de servicii adaptate
managementului de caz in A.S.
In present , in SAS din Romania, metoda mangaementului de caz se aplica in:
1. Domeniul protectiei copilului ( este cea mai frecvent intalnita metoda de lucru in
practica avand si ele cele mai multe smo )
2. Domeniul protectiei varstnicilor
3. Domeniul protectiei persoanelor cu dizabilitati
4. Domeniul protectiei toxicomanilor, a persoanelor dependente.

Functiile mangementului de caz:

1. Coordonarea tuturor interventilor destinate cazului
2. Organizarea tuturor interventilor destinate cazului
3. Suprevegherea tuturor interventilor destinate cazului

Etapele managementului de caz sunt urmatoarele:

1. Prluarea sesizarii si evaluarea initial
2. Evaluarea detaliata sau complexa a cazului
3. Planificarea si furnizarea serviciilor, prestatilor si a interventilor
4. Monitorizarea si re-evaluarea cazului
5. Monitorizarea post-serviciu si inchiderea cazului.
Modelul general al managementului de caz.
 Cercetatorul rus B.Șapiro, facand o analiza comparative a abordarilor asistentei sociale
individualizate , propune un model general al acesteia intitulat ,,modelul general al
managementului de caz”.
 Din perspectiva lui sapiro asistenta sociala individualizata ( lucrul cu cazul) urmareste
urmareste uratoarele secvente si etape:
1. Deschiderea cazului
2. Determinarea necesitatilor benficiarului
3. Planificarea si stabilirea contractului cu beneficiarul
4. Actiunea de oferire a ajutorului, monitorizarea
5. Evaluarea
6. Inchiderea cazului

Asistentii sociali in vederea indeplinirii atributiilor profesionale, utilizeaza metode de

investigatie si interventie
Procesul de asistare este compus din urmatoarele secvente : investigatie, diagnostic,
tratament.
Ce este metoda ?
Metoda este un mod de cercetare, o maniera de cunoastere sau de transformare a
realitatii, este o maniera de a face un lucru urmarind anumite principia si parcurgang niste
etape intr-o anumita ordine, impunand actiunii coerenta si continuitate.

Actorii sau profesionistii din mc

Managerul de caz este profesionistul din domeniul social carre trebuie sa coordoneze intr-un
mod eficient si unitar atat actiuniile de A.S., cat si activitatile de protective speciala
desfasurate in interesul superior al copilului.
Pot fi manageri de caz doar persoanele care:
1. Au licenta in a.s , dar si experienta de cel putin 2 ani de munca in servicii pentru
protectia copilului.
2. Au licenta in stintele socio-umane sau medicale , dar si exp de cel putin 3 ani de
munca in servicii pentru protectia copilului.
3. Au licenta in alte domenii decat cele mentionate, dar au obsolvit un curs post-
universitar sau un masterat in domeniul A.S si au exp de cel putin 5 ani de munca in
servicii pentru protectia copilului.
RCP – este profesionistul din domeniul social care trebuie sa coordoneze intr-un mod
efficient si unitar activitatile de A.S. desfasurate in interesul superior al copilului din
familie.
RCP- are drept scop principal elaborarea si implementarea PS, pentru prevenirea separarii
copilului de familie.
Pot fi RCP doar persoanele care au cel putin diploma de bacalaureat dar si experienta de
cel putin 2 ani de munca in SS.
In cazul oraselor RCP este angajat al SPAS-ului, iar in cazul comunelor RCP este
persoana cu atributii in A.S, daca indeplineste conditiile prezentate in standardele
managementului de caz.
RCP beneficiaza de cel putin 42 de ore de formare continua pe an in domeniul MC si de
cel putin 42 de ore de formare continua in domeniul protectiei copilului, cu accent pe
identificarea factorilor de risc pentru abuz, neglijare , separare a copilului de familie sa
precum si administrarea servicilor de preventie de la nivel local, asigurate din bugetul
angajatorului.
RCP beneficiaza de coordonare metodologica din partea unui MC, dar fara sa fie
subordonat direct acestuia.
In Europa se acorda prioritate la angajare ca si manager de caz, profesionistilor cu
pregatire in MC sau in supervizare.
MC- ocupa un rol extrem de important in Managementul de caz, el avand drept scop
principal elaborarea si implementarea PIP.

Principalele instrumente de lucru din managementul de caz

PS- este instrumental de baza al RCP

SPAS – desemneaza un RCP cu precadere pe Acela care a inceput instrumentarea cazului
RCP- intocmeste PS , conform SMO, privind managementul de caz in domeniile A.S si
protectiei copilului.
Scopul PS este de a prevenii situatia separarii copilului de parintii sai, de familia sa.
Intocmirea PS se realizeaza in urmatoarele situatii :
1. Pentru copii aflati la risc de parasire de catre parinti
2. Pentru copii reintegrate in familie dupa incetarea masurii de protectie
3. In orice situatie care impune acordarea de prestatii sociale in vederea respectarii
drepturilor copiilor.
4. In orice situatie care impune acordarea de SS in vederea respectarii drepturilor
copiilor.
Prestatiile si serviciile sociale cuprinse in PS se adreseaza:
1. Copilului
2. Familiei si/sau reprezentantului legal
3. Persoanelor importante pentru copil fata de care acesta a dezvoltat lagatura de
atasament.

Plan individualizat de protectie ( PIP )

PIP este instrumental de baza al MC, acesta intocmeste PIP conform SMO privind
managementul de caz in domenile A.S. si protectiei copilului.
Scopul PIP poate avea 3 finalitati dupa fiecare caz in parte:
1. Reintegrarea copilului in familie
2. Integrarea socioprofesionala a tinerilor cu varsta de peste 18 ani care urmeaza sa
paraseasca sistemul de protective a copilului
3. Adoptia interna
Prestatile si SS in PIP se adreseaza :
1. Copilului
2. Familiei / reprezentant legal
3. Pers importanta pentru copil
Fiecare PIP este dezvoltat in programe sau planuri de interventie specifica numite PIS-uri .

Supervizarea
In managementul de caz, supervizarea profesionistilor care lucreaza direct cu clientii, este
obligatorile!
In romania , supervizarea a fost impusa prin ordinul 288 din 2006 privind managementul de
caz si prin legea 466 din 2004 care face referire la profesia de A.S.
Standardele de calitate din domeniul A.S au prevazut si obligativitatile supervizarii A.sociali
in scopul oferirii de SS calitative clientilor.
Supervizarea este o metoda de autoreflectie si sprijin a muncii profesionale de zi cu zi prin
care profesionistul , supervizatorul ( MC sau RCP) este acompaniat si indrumat de catre un
profesionist cu experienta numit supervizor.
Supervizarea in Managementul de caz este activitatea de consiliere profesionala prin care un
profesionist mai experimentat consileaza un alt profesionist cu scopul de a-l ajuta pe acesta sa
rezolve mai bine cazul.
 Echipa multidisciplinara

Este compusa din echipa de specialisti , multidisciplinara si dupa caz interinstitutionala.

Tot in aceasta echipa pot fi adusi si specialisti colaboratori independenti care sa intervina
punctual in rezolvarea cazurilor mai grele si complexe.
Expertiza fiecarui specialist daca este valorificata poate duce la o rezolvare rapida si eficienta
a cazului, atat MC cat si RCP asigura implicarea si conlucrarea pe tot parcursul etapelor
managementului de caz a acestor specialisti pentru ca respectivul caz sa fie solutionat in cele
mai bune conditii.