Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Descrierea serviciilor:
Restaurantul Hedon oferă un meniu cu mâncăruri și băuturi deosebite, cu
specific național sau aparținând bucătăriei internaționale, clienții săi având de ales
dintr-o gamă largă de preparate. Societatea este renumită pentru politica stricta de
asigurare a calității seviciilor sale, făcând din aceasta un avantaj concurențial.
Piața:
Activitatea societății se încadrează în sfera alimentației publice, focalizându-se
pe segmentul consumatorilor cu pretenții. Condiția esențială de competitivitate într-un
astfel de sector o reprezintă satisfacerea exigențelor clienților printr-un meniu variat,
de o calitate ireprosabile, asigurarea unui ambient plăcut în incita restaurantului
precum și promptitudinea livrărilor pentru serviciile de catering.
Ce le mai mari riscuri provin din posibilitatea intrării pe piață a unor
reprezentanți ai lanțurilor internationale de restaurante și din eventualitatea unor
presiuni din partea Patronatului Cărnii.
Solicitările financiare:
Ca urmare a creșterii continue a cererii pentru serviciile restaurantului în
condițiile unei capacități limitate, s-a hotărât deschiderea unui nou restaurant care
vine în întâmpinarea tendințelor pieței.
Pentru dezvoltarea activității societatea consideră necesară deschiderea unui
nou restaurant, investiție care necesită 300.000 USD. Pentru aceasta se urmărește
contractarea unui credit pe trei ani cu dobânda de 12% pe an.
Împrumutul va fi garantat printr-un contrat de gaj și ipoteca asupra activelor
societății.
I. Descrirea afacerii
Strategia afacerii:
Pe baza cunoștintelor dobândite, succeselor anterioare și tipul serviciilor
oferite, strategia viitoare a afacerii va fi una de diferențiere calitativă față de oferta
concurenței.
Cu toate că există o serie de localuri în care se poate servii masa la prețuri mai
mici,
special pentru atragerea și menținerea clienților-țintă vizați de societate, acest tip
de strategii s-a dovedit a fi cel mai performant. Experiența și succesul celor 6 ani
de activitate argurmentează foarte bine alegerea acestei strategii.
2. Descrierea societății:
Cei 172 de clienți ce sunt deserviți zilnic de sectorul „Catering” sunt generați
de comenzile a 15 companii, iar cei 290 de clienți direcți ai restaurantului se traduc
într-un număr mediu zilnic de 10 clienți/ masă (la o capacitate a restaurantului de 30
mese – aprox. 120 locuri).
3. Descrierea produselor și serviciilor:
Obiectivul unității este de a satisface pe deplin exigențele gastronomice ale
clienților, având în vedere că preocuparea oamenilor pentru o alimentație sănătoasă
și hrănitoare este în creștere în ultimii ani – conform studiilor de piață efectuate de
Agenție de monitorizare a tendințelor de consum în anul 2001.
Produse și servicii:
Restaurantul a reușit să atragă și să satisfacă pretențiile unor noi clienți prin
varietatea produselor culinare și sortumentelor de băuturi disponibile. Actuala
structură a ofertei poate fi urmărită în tabelul următor:
TIP Nr. aprox. de sortimente Pondere în CA totală
Produse culinare tradiționale
150 50%
Specialități ale bucătăriei 70 30%
internaționale
Buturi 70 20%
Servicii oferite:
Sunt două feluri de deservire a consumatorilor:
- în mod direct – la una din cele 30 de mese din cadrul restaurantului;
- prin livrarea la domiciliu sau la biroul clientului a preparatelor
comandate prin telefon sau fax.
4. Localizarea restaurantelor:
Restaurantul Hedon dispune de un vad comercial deosebit, fiind amplasat în
apropierea intersecției dintre străzile Semicercului și Arcurilor, la parterul unui bloc
de locuințe de curând construite. Amplasamentul se află visa-vis de Parcul Herastrau
astfel încât Hedon beneficiază atât de vecinătatea unui loc intens circulat, cât și de
priveliștea oferită de vegetația parcului.
Amplasamentul viitorului restaurant va fi pe strada Orhideelor, nr 10 bis.
Aceasta se află într-o zonă ușor accesibilă, în vecinatatea Business Town – un
important centru de afaceri din jumătatea vestică a orașului.
1. Descrierea pieţei:
În cadrul sectorului terţiar serviciile de alimentaţie publică ocupă locul
14 la nivel naţional, vânzările anuale fiind de aproximativ 950.000.000 mii lei
(potrivit unui studiu publicat în Buletinul Static nr. 9/ 2001). În aceste condiţii,
activitatea restaurantelor private reprezintă cca. 90% din totalul activității de
alimentație publică.
Conform cercetării de piaţă comandate de societatea Milenium românii
cheltuiesc în medie 7% din venituri pentru a lua masa în oraș. Potrivit
statisticilor oficiale, acest procent a înregistrat o evoluţie fluctuantă în ultimii 4
ani. În anul 2001 veniturile din activitatea restaurantelor au crescut în termeni
reali, ajungând la 3% din veniturile sectorului terțiar. Aceasta tendință este
explicată de un raport întocmit de Agenția de monitorizare a tendințelor de
consum ca fiind efectul schimbării stilului de viață, climatului economic și
creșterea varietății ofertei existente de piață.
Anual în București se deschid în medie de 15-20 restaurante,
90% fiind localizate în zone ușor accesibile ale municipiului. Aceste activități se
dezvoltă în special în zone bune, în apropierea centrelor de afaceri/ spaților de
birouri, calitatea ofertei scăzând în general odata cu depărtarea de zona
centrală.
3. Trendul pieței:
Atât previziunile pe termen scurt, cât si cele pe termen lung indică un
trend crescător al acestei activități, în directă corelație cu evoluția previzionată
a economiei naționale. Același studiu publicat de agenția de monitorizare a
tendințelor de consum arată că, persoanele au venit cel puțin mediu vor fi
nevoite să servească masa în oraș din ce în ce mai des.
4. Concurența și alte influențe:
Concurența poate fi apreciată ca fiind foarte intensă în acest domeniu,
la nivelul capitalei activând peste 100 unitați. Din acest motiv S.C. Milenium
S.A. Încearcă să se diferențieze și vine cu o oferta cât mai variabilă la prețuri
accesibile, păstrând standardele de calitate cu care și-a câștigat un segment
cu piață bine definită.
5. Strategia de marketing:
S.C. Milenium S.A. își propune să-și dubleze cota de piață deținută, prin
deschiderea unui nou restaurant în jumătatea vestică a Bucureștiului.
În plus conducerea, societății va adapta meniul la cerințele variate ce
vin din partea consumatorilor străini. În prima fază sau ales produse specifice
bucătăriilor franțuzești, italienești și asiatice.
Dacă acest proiect va avea succesul scontat, se va lua în calcul
deschiderea unui al treilea restaurant în zona rezidențială Băneasa.
Politica de preț:
Strategia de distribuție:
Amenajările necesare:
Cercetarea de piață:
7. Analiza SWOT
Puncte tari (Strenghts) Puncte slabe (Weaknesses)
- experiență în domeniu; -lipsa spațiilor de parcare proprii;
- imagine foarte bună pe piață; -suprasolicitarea personalului de
- echipă de conducere experimentată și deservire;
unită; -imposibilitatea de a prelua comenzi mici
- amplasament favorabil al
de deservire la mai puțin de două zile
restaurantelor; până la data livrării;
- strategie de marketing eficientă; -capacitate insuficientă de deservire în
- servicii variate și de calitate; orele de vârf (prânz);
- raport preț/ calitate favorabil; -distanța față de centrul capitalei;
- relații strânse cu un important post TV -traficul aglomerat al zonelor de
amplasare;
-limitarea operațiunilor de amenajare
datorită caracteristicilor constructive ale
blocului (restaurantul Hedon).
Oportunități (Opportunities) Amenintari (Thearts)
- posibilități de obținere a unor granturi - extinderea unor lanțuri de restaurante
Phare; cu renume internațional;
-creștere macroeconomică prognozată; - deschiderea unor restaurante similare
- program de lucru încărcat pentru în cadrul centrelor de afaceri;
persoanele din segmentul țintă; -conflictele dintre Patronatul Cărnii și
- cadrul legislativ favorabil pentru IMM; Guvern pe baza politicii guvernamentale
- utilizarea la scară tot mai largă a cu privire la importurile de carne - ce ar
internetului (comenzi pentru e-mail); putea influența prețul cărnii și al
- construirea unui centru de afaceri în produselor din carne;
apropierea noului restaurant.
III. Planul operațional
Etapele operaționale ce vor defini implementarea planului investițional
sunt cuprinse în diafragma următoare:
Anul 1
Operațiuni 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Proiecte, X X
aprobări,
avize
Amenajare X X
spațiu
Achiziție X
mobilier
utilaje de
bucătărie,
autovehicul
e
Transportul, X
montarea și
probele
utilajelor
Recrutare și x X
angajare
personal
Instruire și X
verificare
personal
Inaugurare X
a
restaurantu
lui
2. Consultanții - cheie
3. Propritarii afacerii:
Bazele acestei afaceri au fost puse în anul 1996 prin participarea egală
la capitalul social al S.C. Millenium SA a domnilor Alexandru Popa și Nicolae
Vasilescu. Structura și volumul capitalului social au variat în timp. La data
întocmirii planului de afaceri structura capitalului social este următoarea:
Alexandru Popa – 32%
Nicolae Vasilescu – 32%
SC ALFA TV SA – 30%
Ion Năstase – 6%
Toate acțiunile societății confera drept de vot în AGA.
4. Organizarea afacerii:
Organizarea afacerii este una mixă în care, plecând de la o organizare
de responsabilități, se ajunge la organizarea pe produs respectiv pe cele
două restaurante.
Conducerea operativă este asigurată de cei 4 membrii ai echipei
manageriale ( Ion Marinescu, Alex Voicu, Narcis Donosie și Elena
Alexandrescu) aflați în directa subordonare a directorului general (Ion
Năstase).
Activitatea celor două restaurante este direct supravegheată de cei doi
șefi de restaurant care au în subordine câte 25 de angajați. Pentru noul
restaurant se va recurge la aceeași structură a personalului, numărul
salariaților și caracteristicile necesare angajării permițând atingerea
volumului de activitate previzionat.
1. Destinația fondurilor:
2. Modul de finanțare:
3. Momentul finanțării:
4. Beneficiului finanțatorului:
2. Ipotezele previziunilor:
Volumul vânzărilor:
Privitor la acest element s-a estimat pentru anul N+1 o creștere de
38% al veniturilor din vanzari față de anul N, ca urmare a deschiderii noului
restaurant. În anul N+2 s-a previzionat o creștere a venituirilor de 100% față
de anul N ca efect al dublării capacității de deservire (restaurantul nou este
exploatat pe toată durata anului N+2, față de numai 6 luni în anul N+1).
Pentru următorii doi ani (N+3 si N+4) s-a previzionat sporirea volumului
activității, anticipare bazată pe: exploatarea vadului comercial foarte bun,
alocarea de sume suplimentare pentru reclamă și publicitate, creșterea
capacității de deservire și a gradului de ocupare (de la 70% la 78%). Efectul
este reprezentat de creșterea veniturilor cu 6% în N+3 față de N+2 și cu 5%
în N+4 față de N+3.
Vânzările de mărfuri reprezintă 27% din cifra de afaceri totală (2%-
provenit din activitățile de catering și 25%- din desfășurarea activității în
incintele restaurantelor). Datorită specificului activității, vânzările cu
încasare sub 30 zile reprezintă 100% din valoarea cifrei de afaceri.
Elemente de cost:
Costul mărfurilor vândute se mențin la aprox. 45% din vânzările de
marfuri și reprezintă cca. 15 % din volumul cheltuielilor de exploatare.
Cheltuielile cu materiile prime anticipate pentru perioada de previziune
constituie aprox. 57% din totalul cheltuielilor de exploatare. Nivelul costurilor
indirecte ale societății se situează la aprox. 11% din totalul cheltuielilor de
exploatare, iar cheltuielile cu amortizările reprezintă aprox. 2.3% din aceasta
din urmă.
Cheltuielile cu dobânzi s-au dimensionat în raport de programul de
rambursare a împrumutului la o rată a dobânzii de 12% pentru împrumuturile
în valută. Împrumutul solicitat va fi de 300.000 USD, cu rambursare în 3 ani
prin rate egale și dobândă calculată la sold. S-a considerat o perioadă de
garanție de 6 luni.
An N+2 An N+3
3.420.00 3.420.00
0 0
632.70 222.30
0 0
4.052.70 3.642.30
0 0
-USD-
An N+1
Explicaț Trim.I Trim. II Trim. III Trim. IV Total
ie
Rambursar 0 30.00 30.00 60.00
e 0 0 0 0
Dobânzi 6.30 9.00 8.70 7.80 31.80
0 0 0 0 0
Anuități 6.3 9.0 38.7 37.8 91.8
00 00 00 00 00
An An
N+2 N+3
120.00 120.00
0 0
22.20 7.80
0 0
142.20 127.80
0 0
Stocurile:
Creanțe:
Impozitul pe profit:
Dividentele:
Capitalul social:
CFN+1 2.611.900
CAN+1 pr. = ————— = ———— = 9.055.480 mii lei,
MCFN+1% 28,8%
Unde:
Capr = cifra de afaceri la prag,
CF = cheltuieli fixe,
MCV%= rata marjei cifrei de afaceri asupra cheltuielilor variabile.
În condițiile volumului de activitate anticipat pentru exercitiu N+1,
valoarea astfel obținută se traduce printr-o cifră de afaceri la prag lunară de
754.623 mii lei.