Argument Atestat

Cluj-Napoca

Orasul Cluj,denumit si Inima Transilvaniei,este unul dintre cele

mai vechi,spectaculoase si interesante orase ale tarii.

Motivul principal petru care eu ,mi-am ales a discuta in acest

atestat despre orasul Cluj-Napoca este interesul meu asupra culturii
si lucrurilor vechi.
Sunt o multitudine de argumente cu ajutorul carora poti convinge
pe cineva ca acest oras merita sa fie vizitat si odata vizitat te vei
indragosti iremediabil de el.

Dupa ce am vizitat prima oara orasul am ramas profund

impresionata de bogatia culturala pe care o ascunde,odata cu a
doua vizita,am descoperit alte bogatii culturale alt gen de
oameni,mult mai seriosi si mult mai devotati ocupatiei si
principiilor lor,facandu-ma astfel sa-mi doresc ,ca intreaga mea
viata sa fie legata de un asemenea loc deosebit si de asemenea
oameni speciali.

Cluj-Napoca,orasul ideal in care sa locuiesc,in care sa-mi

formez o familie,o cariera de success in care viata mea nu o sa se
cufunde in banalitate.
 Capitolul 1

Turismul-calatoria realizata in scopul odihnei,recrearii sau pentru incheierea

unor afaceri.Este ramura economica cea mai puternica pe plan mondial devenind
astfel o activitate de recreere populara.
Turistii-persoane care calatoresc sau locuiesc in afara zonei de resedinta pe o
durata mai mare de 24 de ore dar mai mica de un an de zile
Turismul pentru relaxare si recreere a fost asociat cu revolutia industriala din
Marea Britanie-prima tara care a promovat turismul de recreere pentru lucratorii
din industrie.Initial acesta era destinat detinatorilor de mijloace de productie,care
reprezentau o noua clasa sociala si anume cea de mijloc. Cox&Kings a fost prima
campanie turistica infiintata in 1758
Turismul de iarna:cele mai renumite statiuni de scky sunt cele din
Europa(Austria,Elvetia,Franta,Germania)fiind urmate de statiunile montane din
USA,Noua Zeelanda,Japonia,Coreea de Sud
Turismul de masa s-a dezvoltat datorita progreselor tehnologice permitand
transportul uni numar mare de personane intr-o perioada scurta de timp intr-o
zona de interes turistic,astfel incat un numar mare de turisti se poate bucura de
petrecerea timpului liber in zona sau statiunea turistica dorita.
Turismul sustenabil a fost conceput pentru administrarea tuturor
resurselor,astfel incat necesitatile economice,sociale,estetice sa fie
satisfacute,mentinandu-se integritatea culturala,diversitatea biologica si sistemele de
sustinere a vietii
Egoturismul,cunoscut sub denumirea de turism ecologic,se refera la turismul din
zonele salbatice ,protejate de lege,care incearca sa aiba un impact minor si sa se
mentina la o scara redusa.Acest fel de turism este benefic pentru educarea
turistilor,incurajeaza respectul pentru alte culture si pentru drepturile omului
Turismul pentru padurile sarace-forma de turism care ar trebui sa ajute masele
foarte sarace din tarile in curs de dezvoltare,caruia i se acorda o atentie sporita
celor implicate in dezvoltare,materializandu-se atat in proiectele mici organizate de
institutiile locale cat si prin abordari ale Ministerului Turismului care vizeaza ca
atraga un numar important de turisti
Turismul educational creste datorita interesului pentru cultura.In turismul
educational punctual cheie al vizitei unei regiuni/tarii il constituie cultura.
Turismul creative exista ca o forma a turismului cultural,isi gaseste existenta in
perioda cand tinerii din familiile instarite calatoreau in scopruri experimentarii in
plan educational.Este definit ca turism ce se refera la participarea activa a turistilor
in cultura comunitatii gazda prin seminare interactive si prin experimente de
invatamand informational.
Turismul negru-se regasete in vizitarea unor locuri mai putin obisnuite cum ar fi
campurile de lupta unde au avut loc crime.Turismul negru ramane un turism de
nisa,animat fiind de anumite motivatii cum ar fi plangerea victimelor,comemorarea,
curiozitati macabre sau chiar amuzament.
 Turismul sportive-inca din anii ’70 pachetele turistice sportive au devenit unele
foarte populare.Evenimente cum ar fi cupele moniale de fotbal rugbyofera
posibilitatea agentiilor de turism sa vandal un nr cat mai mare de bilete pe care le-
au comercializat in pachetele turistice unde au fost incluse zborul,hetelul si excursia.
Formele de turism sunt:
-intern:referindu-se la turisti intr-o tara anume care calatoresc in propria lor tara
-international:se refera la turisti dintr-o anumita tara care calatoresc in tari diferite
-receltor;implica turistii straini care viziteaza o anumita tara
Produsul turistic -ansamblul de bunuri si serviciicababile sa satisfaca nevoile
turistului intre momentul sosirii si momentul plecariide la destinatia turistica;forma
de comercializare a ofertei turistice.Este alcatuit din bunuri materiale cat si
servicii.Bunurile materiale mentionate in definitie se concretizeaza in 3 categorii de
elemente:
-un patrimoniu de resurse naturale,culturale,artistice,istorice,
arhitecturale,tehnologice care formeaza un cadru fizic,de baza si care reprezinta
adevarata atractie pentru turisti.
-anumite elemente de infrastructura si echipamente desi nu creaza motivatie sau
cerere de turism contribuie in mod hotarat la satisfacerea acestora
(hoteluri,restaurante,sali de sport,de spectacole, de conferinte)
-unele facilitate de acces legate de mijloacele de transport alese de turisti pentru a
ajunge la obictivele propuse
Elementele componente ale produsului turistic:
-elemente constitutive de baza
-elemente dobandite(create)
Elementele constitutive de baza se refera la:spatial geografic, fenomenele
naturale,asezari umane,ambianta si animare
-spatiul geographic este unul dintre factorii cei mai importanti deoarece pe baza lui
sunt create sau deja exista destinatii turistice
-fenomenele naturale:mediul este in principiu acelasi pentru mai munte spatii
turistice in realitate 2 sau mai multe spatii turistice nu sunt identice intre ele
datorita unor elemente specifice care tin de relief, clima,hidrografie,vegetatie,fauna
-asezarile omenesti:in interiorul sau in imprejurimile numeroaselor localitati s-su
desvoltat produse turistice fiein sensul larg(statiuni turistice)fie ceva mai restranse
legate de produse la tema(sport,agreement)
-ambianta si animatia locala:intr-o oare care masura aceasta tine de relatiile ce se
stabilesc intr-e populatia primitoare si turisti.
Elementele dobandite-in aceasta categorii se intalnesc: elemente
antropice,amenajarea teritoriului,echipamente colective,echipamente de
cazare,servicii publice,servicii private,alimentatia
Agentia de turism reprezinta o societate cu rol de intermediar intre turisti si
agenti economici prestatori de servicii turistice.Activitatea sa consta in organizarea
(productia),oferirea si comercializarea unor pachete de servicii turistice sau
componente ale acestora.
Agentia de turism:functia principala a agentiei de turism este aceea de a distribui
produse si servicii turistice si de a asista clientul in decizile privitoare la
achizitionarea pachetului turistic.intalnim 2 tipuri de agenti turistice:tour
operatoare si detailista
Agentia de turism tour-operatoare are rolul de a produce comercializa si vinde
pachete de servicii turistice in contul sau
Agentia de turism detailista are rolul de a comercializa si a vinde pachetele de
service turistice in contl agentiei de turism tour-operatoare.
Pentru ca o agentie de turism sa isi poata desfasura activitatea trebui sa aiba
obtinuta o licenta de turism,trebui sa aibe angajat un director posesor al unui
brevet de turism sis a aiba incheiata o politica de asigurare pentru risc de faliment.
Brevetul de turism-este un document prin care se atesta capacitatea profesionala
in domeniul de turism a persoanelor fizice care conduc agentia de turism
Licentele de turism de elibereaza la cererea agentului economic si se vizeaza
periodic pe baza unor criterii:spatiu,dotare,personal calificat
Pentru a putea fi posesorul unui brevet de turism trebui sa indeplinesti
urmatoarele conditii:calificare si vechime in domeniul turismului,curs de formare
manageriala,atestat de competenta lingvistica
Tipuri de brevet:manager in activitatea de turism,director agentie de turism tour-
operatoare,director agentie de turism detailista
Structura organizatorica a unei agenti de turism de dimensiuni mari:
-birouri importante ale unei agentii de turism:biroul secretariat,biroul
dezvoltare,biroul transport,birul turism,oficiul productie,oficiul receptie
-birouri operationale:biroul traffic accesoriu,biroul traffic si documentare,biroul
publicitate,biroul difuzare si fisiere generale
Structura organizatorica a unei agenti de turism de dimensiuni mici:
-compertimentul/biorul secretariat
-compartimentul/biroul tiketing
-compartimentu/biroul turism:turism intern,turism international
-compartimentu/biroul vanzari
-compartimentul/biroul marketing
-compartimentul/biroul financiar contabil
-compartimentul/biroul administrare
-compartmentul/biroul programare
-compartimentul/biroul resurse umane
Agentul economic in turism este o siocietate comerciala care organizeaza si
comercializeaza servicii turistice.
Personalul agentiei de turism trebui sa fie corelat atat numeric cat si ac structura
cu volumul activitatii,sa fie calificat corespunzator activitatii desfasurate,sa
intrunesca o serie de cerinte si calitati specifice
Tipuri de personal
Personal administrative:contabil,casier,secretar
-personal cu functie de conducere:managerul agentiei de turism
-personal ordinar:economist,contabil,casier
-personal de paza si ordine:portar,paznic
-personal de ingrijire:femeia de service
Personal tehnic
-personal cu functie de conducere:director tiketing,director vanzari
-personal destinat vanzarilor:agent de turism,agent tiketing
-personal de executie:referent incoming,referent autboing
Personal specializat:ghizi turistici,reprezentanti ai agentiei de turism in
statiuni,animatori

PREZENTAREA POTENTIALULUI TURISTIC

Teritoriul judetului Cluj se remarca printr-un peisaj deosebit de variat, avand

forme de relief diverse precum si o serie de monumente ale naturii. La acestea se
adauga monumentele istorice ramase din timpuri stravechi, monumente de arta
precum si elemente folclorice originale. Potentialul turistic este destul de bogat,
oferind conditii favorabile pentru turism, odihna si tratament.
In apusul judetului cse ridica masivul Bohorului cu varfuri de peste 1.800m.El
separa valea de munte a Somesului Mic deci judetul Cluj de bazinul Ariesului in
S(judetul Turda)si de bazinele Crisurilor(Repede si Negru) spre V si N-V(judetul
Bihor).Restul tinutului face parte din Podisul Transilvaniei.Numai spre judetul
Salaj,in N,se mai inalta,foarte putin insa,o culme muntoasa cristalina care nu
depaseste 1000m.Si aici podisul a fost fragmentat in numeroase dealuri.
Raurile,cele cu izvorul in podis,fiind amenintate de secare vara au fost
prefacute ,multe dinte ele in iazuri.Astfel singurele ape de care se poate vorbi in chip
mai serios raman cele cu izvorul in munte:Somesul Mic si Crisul Repede
Statiuni climatice ,balneare,turism.
-Cojona,statiune balneara,situate in regiunea colinelor dimprejurul Clujului,la
335m inaltime.
-Someseni-statiune balneara asezata in imediata apropiere a Clujului
-Leghia-statiune balneara de interes local situate intr-o regiune de dealuri
impadurite
-Tagsorul-mica statiune neeploatata
-Maguri-statiune climatica alpine asezata intr-una din cele mai frumoase regiuni ale
muntilor Apuseni
Obiective turistice:gradina botanica,Baile Someseni,Cheile Turzii,Muntii
Baisori,Masivul Vladeasa