PROIECT

PENTRU SUSINEREA EXAMENULUI DE CERTIFICARE

A CALIFICRII ABSOLVENILOR NVMNTULUI
POSTLICEAL
FILIER TEHNOLOGIC NIVEL 5 DE CALIFICARE

TEMA PROIECTULUI

VALEA TELEAJENULUI VALEA SLNICULUI: UN TRASEU

TURISTIC MIRIFIC

CURSANT,
MIHAI-POPESCU COSTINA STEFANIA

2015

Cuprins

Argument.pag.1
Capitolul I. Agenia de turism, principalul intermediar n Industria Turismului. pag.2

MAI AM LA CUPRINS DE FACUT

Argument

Tema proiectului Valea Teleajenului Valea Slnicului - un traseu turistic

mirific se nscrie n sfera coninuturilor abordate, n cadrul modulelor studiate pe parcursul
celor doi ani de coal postliceal, fiind reprezentative pentru oglindirea competenelor
profesionale dobndite n calificarea urmat, agent de turism ghid.
Proiectul reprezint o trecere n revist a aspectelor teoretice privind noiunile de
turism i turist, precum i cele de agenie de turism i tipologia acesteia, cadrul legal de
funcionare, personalul ageniei de turism punnd accent pe activitatea agentului de turism ghid.
De asemenea, tema abordat pune n valoare prin intermediul unui produs turistic de tip
circuit o zon turistic important a rii noastre. n acest context al unui produs turistic de tip
circuit, intr n scen agenia de turism ca principal realizator i distribuitor al produselor
turistice. Scopul acesteia este de a satisface cerinele pieei turistice, folosind n acest sens
toate categoriile de resurse, iar cele umane fiind foarte importante. Prin profesionalismul
acestora, agenia de turism poate pe de o parte s satisfac cele mai exigente dorine, iar pe de
alt parte s pun n valoare potenialul turistic att al rii noastre, ct i al lumii.
Organizarea i funcionarea ageniei de turism, operaiunile tehnice derulate n
cadrul acesteia, au fost teme studiate pe parcursul modulelor, impuse prin planul de
nvmnt al anilor I i II postliceal, n aceast perioad fiind dobndite competenele tehnice
specifice calificrii Agent de turism ghid:

Vnzarea produselor turistice

Coordonarea activitii turistice
ntocmirea programului activitii turistice
ncheierea contractelor cu clienii
Promovare produsului turistic
Analizarea ofertei turistice
Organizarea ageniei de turism

Capitolul I
Agenia de turism, principalul intermediar n
3

Industria Turismului
1.1 Repere istorice i conceptuale ale activitii de turism
Turismul reprezint astzi, prin coninutul i rolul su, un domeniu distinct de
activitate, o component de prim importan a vieii economice i sociale pentru un numr tot
mai mare de ri ale lumii.
Receptiv la prefacerile civilizaiei contemporane, turismul evolueaz sub impactul
acestora, dinamica sa integrndu-se procesului general de dezvoltare.
La rndul su, prin vastul potenial uman i material pe care l antreneaz n
desfurarea sa, ca i prin efectele benefice asupra domeniilor de interferen, turismul
acioneaz ca un factor stimulator al progresului, al dezvoltrii.
Dei considerat de cei mai muli dintre experii n domeniu un fenomen specific epocii
contemporane, turismul s-a cristalizat n a doua jumtate a secolului al XIX-lea i ca atare,
primele ncercri de definire i caracterizare a lui dateaz din aceasta perioada.
Timp de un secol de la apariie, turismul a avut o evoluie relativ lent, ceea ce s-a
reflectat i n planul clarificrilor conceptuale.
Dup cel de-al doilea rzboi mondial, mai exact ncepnd cu anii 1960, i ca urmare a
profundelor transformri din economia mondial, turismul cunoate o expansiune deosebit de unde i caracteristica pe care i-o atribuie numeroi autori, aceea de "fenomen specific lumii
moderne" - antrennd tot mai multe resurse i un numr n cretere de ri i organisme.
Transformarea circulaiei de cltori n turism propriu-zis a nceput o dat cu secolul
XIX-lea i s-a manifestat, n primul rnd, prin creterea numrului de cltori englezi ce se
ndreptau n mod special n Frana, Elveia, Italia. De-a lungul anilor, turismul a cptat
diverse definiii, unele punnd accent mai ales pe latura de agrement.
Din punct de vedere etimologic cuvntul ,,TURISM provine din termenul
englezesc ,,TO TOUR (a cltori, a colinda), avnd deci semnificaia de excursie. Creat n
Anglia n secolul al XVIII-lea, desemnnd iniial aciunea de a voiaja n Europa, acest
anglicism deriv la rndul su din cuvntul francez ,,TOUR (cltorie, micare n aer liber,
plimbare, drumeie) i a fost preluat treptat de majoritatea limbilor moderne, pentru a exprima
forme de cltorie care urmresc cu preponderen un scop de agrement, de recreere.
Termenul francez ,,TOUR deriv din cuvntul grecesc TOURNOS i respectiv din cel latin
TURNUS, pstrnd semnificaia de circuit, n sensul de cltorie. Unii experi accept i
ipoteza originii ebraice a cuvntului: n ebraica antic TUR corespundea noiunii de cltorie,
descoperire, recunoatere, exploatare.

n consecin, noiunea de turism exprim aciunea de a vizita diferite locuri i

obiective atractive, pentru plcerea proprie, aceast cltorie implicnd deplasarea, ct i
ederea temporar n localitile alese ca destinaie pentru petrecerea timpului liber.
Pot fi identificate formele principale ale turismului:
a) turism intern rezidenii unei ri date care cltoresc numai n interiorul acesteia;
b) turism receptor - non-rezidenii cltoresc n ara dat;
c) turism emitor rezidenii rii date care cltoresc n alte ri;
Aceste trei forme de baz pot fi asociate n modaliti diferite, dnd natere altor
categorii ale turismului:
*Turism interior, forma ce regrupeaz turismul intern i turismul receptor
*Turismul naional, constituit din turismul intern i turismul emitor;
*Turismul internaional, alctuit din turismul receptor i turismul emitor
Vizitatorii sunt grupai, dup reziden, n vizitatori internaionali i vizitatori interni,
iar fiecare categorie este, la rndul ei, subdivizat n turiti i excursioniti. Vacanierul este
persoana care realizeaz o cltorie de cel puin 4 zile.
Motivele cltoriei sunt :
- loisir, recreere i vacan ;
- vizite la rude i prieteni ;
- afaceri i motive profesionale;( participarea la reuniuni, conferine, participarea la activiti
sportive,etc.)
- tratament medical ;
- religie /pelerinaje ;
- alte motive (tranzit, alte activiti)

1.2. Agenii economici din turism i particularitile activitii lor

Organizarea i desfurarea activitilor turistice se realizeaz de ctre agenii
economici de turism.
Agenii economici din turism pot fi:
a) persoane juridice: - cu capital privat, de stat, mixt, cooperatist;
- cu capital strin;
- asociaii familiale
b) persoane fizice: - prestatori de servicii specifice;
5

n funcie de natura activitii desfurate, agenii economici din turism se mpart n:

a) agenii prestatori direci de servicii turistice;
b) agenii cu rol intermediar ntre agenii economici prestatori direci de servicii
turistice i turiti;
a) Agenii prestatori direci de servicii turistice desfoar o mare diversitate de
activiti economice (care pot avea n totalitate un caracter turistic sau numai parial)
determinate de complexitatea motivaiilor turistice.
*Agenii economici prestatori de servicii n totalitate turistice:
- agenii prestatori de servicii turistice de transport turistic (rutier, pe cale ferat, aerian, naval,
pe cablu)
- agenii prestatori de servicii hoteliere i servirea mesei n localiti, staiuni i trasee turistice;
- agenii prestatori

de servicii de tratament n cadrul staiunilor balnear-turistice sau

localitilor cu dotri balneare;

- agenii prestatori de servicii de agreement divertisment, sportive, cultural, distracii i alte
asemenea activiti destinate turitilor;
- agenii prestatori de servicii complementare pentru turiti sau agenii de turism: servicii de
asigurri, servicii de vize, rezervri-nchirieri, informaii, consultan, construcii turistice,
realizarea de materiale publicitare, asociaii profesionale, nvmnt-educaie.
*Agenii economici cu activitate turistic parial:
- ntreprinderi furnizoare de gaze, transport de construcii textile, agricole, industriale,
transport urban, telecomunicaii, farmaceutice, financiar-bancare;
b) Agenii de turism cu rol de intermediari intre agenii prestatori direci de
servicii turistice si turiti.
Acetia se pot clasifica n:
- agenii tour-operatori specializai numai n organizarea aranjamentelor pe care le
comercializeaz pe baza de contracte prin intermediul unor agenii de turism;
- agenii de turism cu activitate de vnzare a aranjamentelor turistice organizate de touroperatori (similar ageniei de voiaj din strintate);
- agenii cu activitate mixt de tour-operatori i de vnzare direct ctre turiti a aranjamentelor
turistice proprii sau ale altor tour-operatori.
Activitatea Tour-operatorilor
Spre deosebire de ageniile de voiaj, tour-operatorii sunt ntreprinderi de mari
dimensiuni, puternic concentrate pe plan naional i internaional. Specializarea touroperatorilor n fabricarea voiajelor forfetare i difereniaz de agenii de voiaj, care nu intervin
6

dect n comercializarea produselor turistice. Tour-operatorii au deci statutul de agenii de

voiaj, dar i de societate care fabric i vinde forfetar, produsele turistice integrate. Produsul
tour-operatorilor este pachetul de servicii (de divertisment, plimbri, nchirieri de maini i alte
servicii).
Pachetele de servicii turistice reprezint

combinaia

a cel puin dou dintre

urmtoarele trei grupe de servicii, cu condiia ca durat nentrerupt a acestora s depeasc

24 de ore sau s cuprind o noptare, i anume:
A. transport
B. cazare
C. alte servicii cum ar fi: alimentaie, tratament balnear, agrement etc.
- pentru acest pachet, turistul pltete un pre mai mic dect dac ar achiziiona toate aceste
servicii separate, i pe cont propriu.
Tour-operatorii funcioneaz ca:
- angrositi de servicii turistice;
- agenii de voiaj detailiste (vnd servicii pe care le distribuie direct publicului, n
propriile lor filiale i agenii).
Chiar dac pentru multe ri, n special cele din Europa, agenia de turism joac un rol
important n distribuia produselor turistice, nici celelalte mijloace de comercializare nu sunt
de neglijat i sunt din ce n ce mai prezente pe pia.

1.3.Conceptul i tipologia ageniei de turism

Prototipul clasic al intermediarilor la care apeleaz n majoritatea cazurilor
organizaiile de turism (canalele indirecte de distribuie a produselor turistice) este agenia de
turism. Ageniile de turism au rolul unor societi comerciale de distribuie care faciliteaz
contactele ntre clientela turistic potenial i firmele prestatoare de servicii turistice (hoteluri
i restaurante, transportatori, unitile de agrement etc.) dintr-o anumit zon receptoare (ar,
localitate) aleas de turiti ca destinaie pentru vizitarea i petrecerea vacanelor.
n consecin, ageniile de turism organizeaz, ofer i deruleaz, o gam diversificat
de aranjamente turistice, care includ deplasarea, sejurul i agrementul turitilor n cadrul
cltoriilor ntreprinse. Astfel, n final, n produsul turistic oferit se materializeaz nu numai
serviciile prestatorilor, ci i logistica de combinare a acestora cu serviciile proprii ale
ageniilor, ceea ce contribuie la conferirea unui grad mai ridicat de originalitate a produselor
turistice i unei satisfacii mai mari pentru consumatorii acestora.

n literatura de specialitate i n terminologia Organizaiei Mondiale a Turismului

(OMT) se folosete noiunea de agenie de voiaj, care difer conceptual i terminologic de
conceptul romnesc. n rile cu activitate turistic intens, agenia de voiaj este o firm
independent sau o reea de firme avnd ca obiect rezervarea i comercializarea biletelor
pentru mijloacele de transport i vnzarea produselor turistice fabricate de ctre touroperatori.
Astfel, dup activitatea tehnic desfurat i dimensiunea ageniei, se disting trei
mari grupe: agenii tour-operatoare i engrosiste, agenii detailiste i ageniile mixte.
Cuvntul tour-operatoare este un anglism care se aplic oricrei agenii de voiaj care
organizeaz i opereaz voiaje, dar n limbajul turistic acest termen se aplic n special acelor
agenii de voiaj care:
- sunt mari grupuri de societi, constituite prin integrare pe orizontal cu alte agenii de
voiaj, sau vertical cu companii aeriene, lanuri hoteliere, companii de autocare etc,;
- utilizeaz mijloace de transport i spaii de cazare proprii i beneficiaz de sinergiile
grupului din punct de vedere al costurilor i al comercializrii;
- opereaz la nivel informaional;
- nregistreaz cifre mari de clieni i de vnzri.

1.4 Cadrul legal de funcionare al ageniei de turism

Agenii economici din turism reprezint societi

comerciale sau persoane fizice

autorizate care presteaz sau comercializeaz servicii turistice.

Indiferent de tipul lor i pot desfura activitatea de oferire i comercializare a
serviciilor i pachetelor de servicii turistice numai pe baza unei licene eliberate de Ministerul
de Resort.
Licena de turism reprezint documentul prin care se atest capacitatea ageniei de
turism de a comercializa pachete de servicii turistice n condiii de calitate i siguran pentru
turiti.
Licenele de turism (n funcie de complexitatea obiectului de activitate) pot fi: licen
de turism pentru agenia detailist i licen de turism pentru agenia tour-operatoare.
Licena de turism are urmtoarele particulariti:
- se elibereaz de ctre Ministerul Turismului la cererea agenilor economici;
- se vizeaz de ctre Ministerul Turismului din 3 n 3 ani;
- agentul economic solicit vizarea cu cel puin 30 de zile nainte de expirarea termenului
de 3 ani de la ultima viz;

- nerespectarea condiiilor i criteriilor n baza crora s-a eliberat licena este sancionat
cu suspendarea sau retragerea ei;
- nu este transmisibil;
- se afieaz n copie autentificat la loc vizibil n incinta ageniei.
Documentele pe care agentul de turism le va prezenta Ministerului Turismului n
vederea obinerii licenei de turism sunt:
a. cerere de eliberare a licenei de turism;
b. certificate de constatator de la oficiul Registrului Comerului din care s rezulte urmtoarele
informaii:
- obiectul de activitate al societii;
- structura acionariatului;
- datele de identificare a societii ce se nscriu n certificatul de nmatriculare;
- sediul punctului de lucru unde se nfiineaz agenia de turism
c. copie de pe brevetul de turism al persoanei care conduce agenia de turism;
d. copie de pe contractul de munc al persoanei care deine brevetul de turism;
Termenul de soluionare este de 30 de zile, iar eliberarea licenei se face dup
consultarea cu reprezentanii din teritoriu ai asociaiei profesionale de profil i verificarea la
faa locului a ndeplinirii criteriilor minime legale;
Situaii n care licena de turism se suspend::
- comercializarea pachetelor de servicii turistice se realizeaz fr respectarea reglementrilor
legale ;
- neasigurarea de ghizi atestai pentru programele turistice;
- utilizarea de autocare necalificate;
- asigurarea de servicii de cazare i alimentaie n structuri de primire turistice care nu dein
certificate de clasificare;
- funcionarea ageniei de turism fr ca persoana care asigur conducerea s dein brevet de
turism;
- se suspend din oficiu pe perioada n care agentul economic nu are ncheiata polia de
asigurare pentru riscul de insolvabilitate sau faliment al ageniei;
- atunci cnd, cu ocazia verificrilor efectuate n vederea vizrii licenei de turism se constat
c nu mai sunt ndeplinite condiiile care au stat la baza acordrii acesteia, licena se suspend
pn la remedierea deficienelor.
Suspendarea se face pentru o perioad de pn la un an.
- Licena de turism se retrage n urmtoarele situaii:
- Cnd se repet una din situaiile pentru care licena a fost suspendat;
9

- Agentul economic renun la desfurarea activitii de turism;

- Licena de turism e transmis (n scopul utilizrii) altui agent economic care nu a obinut
licena;
- Cnd agentul economic nu mai ndeplinete criteriile care au stat la baza eliberrii licenei;
- Se retrage din oficiu n termen de 15 zile prin scrisoare recomandat dac la verificarea
efectuat de reprezentanii Ministerului se constat c agenia de turism nu mai funcioneaz la
sediul nscris n licena de turism;
Titularul unei licene de turism retrase nu mai are dreptul s solicite eliberarea unei noi
licene timp de 2 ani de la data retragerii.
Ministrul Turismului public periodic lista cuprinznd acte de turism suspendate sau
retrase.
O persoan fizic, pentru a putea conduce o unitate prestatoare de activiti turistice
(hotel, motel, sat de vacan, agenie de turism, unitate de alimentaie) trebuie s beneficieze
de brevet de turism.
Brevetul de turism reprezint actul prin care se atest capacitatea profesional unei
persoane fizice de a conduce o unitate prestatoare de activiti turistice.
Documentele pe care o persoan trebuie s le prezinte n vederea obinerii brevetului de
turism sunt:
a. cererea;
b. C.V. cu declaraia: ,,Declar pe proprie rspundere c datele cuprinse n prezentul
nscris sunt reale, iar n cazul n care se constat contrariul,s mi fie anulat brevetul de
turism;
c. copie de pe actul de identitate;
d. copii de pe actele care atest pregtirea profesional;
e. copii de pe documentele de atestare a perioadei lucrate n turism;
f. atestat de limb strin de circulaie internaional cu excepia cabanierului i a
directorului de agenie detailist;
g. certificat de cazier juridic;
h. dovada privind deinerea permisului de munc n Romnia, n cazul cetenilor
strini;
i. atestat de limba romn pentru cetenii strini;
j. dovada achitrii contravalorii taxei pentru obinerea breve

10

Capitolul II
Personalul ageniei de turism
2.1.Structura personalului ageniei de turism
Activitatea desfurat ntr-o agenie de turism presupune un contact permanent cu
clienii. De aceea, un element important, care i pune amprenta asupra calitii serviciilor i,
nu n ultimul rnd, a eficienei activitii desfurate, l reprezint personalul ageniei de
turism.
Pentru a rspunde acestor exigene, personalul ageniei de turism trebuie sa fie corelat
att numeric, ct i ca structur (numrul i tipologia posturilor) cu volumul activitilor
desfurate. Totodat personalul trebuie s fie calificat corespunztor activitii pe care
urmeaz s o desfoare i s ntruneasc o serie de cerine i caliti specifice. Astfel, o
agenie de turism opereaz cu urmtoarele categorii de personal:
1.Personalul administrativ:
- personal cu funcii de conducere: director agenie de turism
- personal cu funcii de execuie: contabil, secretar, casier, resurse umane
- personal de paz i ordine: paznic, portar
- personal de ngrijire
2.Personal tehnic:
- personal cu funcii de conducere: director programe, director de ticketing, director marketing
- personal destinat vnzrilor: agent de turism, agent de ticketing
- personal de execuie: referent incoming/outgoing
3.Personal specializat (de asisten turistic):
a. ghizi turistici
b. reprezentani ai ageniei n staiune

2.2. Clasificarea ghizilor turistici

Expresia to guide, cu sensul de a ndruma, a cluzi, de origine francez, preluat i
asimilat de limba englez, nseamn a arta cuiva, a conduce pe cineva spre o anumit
destinaie, dar mai nseamn i a organiza i direciona cursul evenimentelor.
Toi cei care cltoresc spre noi destinaii, din diverse motive, au nevoie de o persoan
pus la dispoziie de ctre agenia de turism, care s-i nsoeasc n locurile necunoscute, s le
furnizeze informaii i s le prezinte obiectivele de interes din regiunea respectiv. Aceast
11

persoan este cunoscut n mod obinuit sub numele de ghid. n zilele noastre denumirea de
ghid este folosit pentru a desemna o persoan care ntmpin i nsoete turitii venii dintr-o
zon geografic sau dintr-o ar strin i care le arat obiectivele de interes general i
particular, n funcie de categoria social i interesele acestora.
Ghidul de turism este persoana calificat care, n urma obinerii atestatului de ghid de
turism, este angajat n relaiile dintre turiti, prestatorii de servicii i ageniile de turism pentru
a asigura derularea n bune condiii a programelor turistice.
Ghidul trebuie s asigure turitilor serviciile solicitate la nivelul lor cantitativ i
calitativ prevzut. ntruct ghidul este singura persoan cunoscut de ctre turiti, el trebuie s
fie un factor mediator ntre cerere i ofert i s fac n aa fel nct la finalul programului
turistic s poat observa nemijlocit satisfacia turitilor de a fi avut o vacan de neuitat, de a fi
vzut i aflat lucruri noi i interesante.
Activitatea de ghid turistic poate fi exercitat fie ca activitate de baz, fie ca activitate
complementar, desfurat n timpul liber numai de ctre ghizii deintori ai atestatului de
ghid de turism i posesori ai ecusonului de ghid de turism.
Agenii economici cu activitate de turism pot utiliza ghizii de turism numai n baza
unui contract individual de munc sau a unui contract civil, ncheiat potrivit legii.
Profesia de ghid turistic poate fi practicat i pe cont propriu de ctre persoanele fizice
autorizate potrivit legii.
Ghidul de turism are obligaia ca, n timpul desfurrii activitii, s poarte ecusonul
de ghid de turism i s dein asupra lui atestatul de ghid de turism pe care s-l prezinte la
cererea persoanelor mputernicite s-i controleze activitatea, din partea Ministerului
Turismului i a Autoritilor Naionale pentru Protecia Consumatorilor.
Calificarea n meseria de ghid de turism se realizeaz, potrivit normelor legale n
vigoare, prin:

clase specializate n cadrul liceelor, coli postliceale de turism din

reeaua Ministerului Educaiei i Cercetrii tiinifice, potrivit propriilor

reglementri
instituii de stat sau private organizate conform legii.

Profesia de ghid de turism poate fi exercitat doar de persoane fizice deintoare ale
atestatului de ghid de turism, eliberat de Ministerul Turismului, prin care se confirm
capacitatea profesional a persoanelor fizice, calificate n profesia de ghid de turism, de a
exercita aceast activitate, ntru-una din categoriile definite mai sus.

12

Categoriile de ghizi utilizate n activitatea de turism din Romnia sunt:

ghid local - care acord asisten turistic pe plan local( staiune turistic, hotel,

obiectiv turistic, transfer)

ghid naional- care acord asisten turistic pentru turitii romni i strini n
aciunile turistice organizate n ar i strintate
ghid specializat- care asigur asisten turistic pentru anumite segmente ale

serviciilor turistice:
ghid de munte pentru drumeii i excursii n zona montan
ghid sportiv pentru organizarea cursurilor de iniiere i perfecionare
n practicarea diferitelor discipline sportive de ctre turiti pe timpul

sejurului( schi, tenis, not, clrie, canotaj etc. )

ghid supraveghetor pentru supravegherea copiilor n vrst de pn

la 7 ani, aflai n staiuni turistice

ghid de animaie pentru organizarea activitilor de agreement, a

programelor sau aciunilor turistice pentru turiti pe perioada sejurului

ghid de habitat natural flora, fauna ornitologie pentru prezentarea

peisajului i a speciilor respective

ghid de art pentru organizarea i prezentarea unor opere de art

clasic, modern i contemporan

ghid ecvestru pentru nsoirea i asigurarea asisteei de specialitate n

programe de echitaie
ghid interpret la congrese i manifestri internationale
ghid cu alte specializri, n funcie de cererea pieei.

2.3.Calitile ghidului de turism

Calitile pe care un ghid trebuie s le aib, sunt clasificate dup cum urmeaz:
Caliti morale

nainte de toate un ghid trebuie s fie cinstit. Aceasta nu nseamn numai s aib o idee
corect despre relaia dintre el i turiti, dar mai ales s nu ncerce niciodat s modifice
lucrurile n favoarea sa. El trebuie s aib un comportament cinstit fa de meseria pe care i-a
ales-o, i implicit fa de turiti.
Trebuie s tie s-i evalueze corect poziia i s nu-i supraestimeze sau, din contra, s nui subestimeze munca. ntotdeauna s-i recunoasc greelile, i s ncerce s le ndrepte pe ct
posibil. Toate acetea vor ajuta la un climat de ncredere ntre turiti i ghid.
Un ghid trebuie s fie cotiincios, s fac fa la toat complexitatea obligaiilor sale fa
de superiori i fa de turiti, munca sa i solicit toat atenia fr a-i da dreptul s comit
neglijene.
13

 Caliti intelectuale

nainte de toate ghidul rebuie s fie inteligent, deoarece munca i solicit la maximum
capacitatea intelectual.
Ghidul trebuie s aibe o cultur general solid. Activtatea sa necesit cunotine teoretice
vaste, studiu individual sistematic i memorie foarte bun. Cunotinele teoretic trebuie trecute
prin filtrul gndirii, spuse la locul i timpul potrivit, cu miestrie specific profesional, astfel
nct s satifac interesul turitilor.
Folosirea unui limbaj coerent, expresiv, att n limba maternal, ct i ntr-o limb strin de
circulaie international este condiia esenial pentru comunicarea optim a ghidului cu
turitii, el trebuind s rspund la toate ntrebrile turitilor, s le dea informaii detaliate i s
se descurce n toate situaiile neprevzute.
Calitile socio- porfesionale

n primul rnd un ghid trebuie s fie pregtit s ofere un serviciu: a servi oamenilor este o
meserie ca oricare alta i adesea chiar mai interesant; atunci cnd turistul este mulumit,
ghidul are satisfacia reuitei sale.
Ghidul trebuie s fie sociabil, amabil, rbdtor, diplomat, maleabil, inventiv, fermector,
punctual, corect mbrcat, s fie o apariie plcut, mai ales c prima impresie a turitilor
conteaz foarte mult, s aib o personalitate puternic, lucru acceptat cu placer de turiti, dar i
o voce puternic pe care s tie cum s o foloseasc la microfon, i nu n ultimul rnd trebuie
s aibe o sntate excelent.

2.4.Activitle desfurate de ghidul de turism

Produsele turistice de tip circuite se individualizeaz n cadrul celorlalte categorii de
produse turistice prin faptul c desfurarea acestora presupune prezena ghidului, care
ndeplinete o serie de atribuii specifice.
2.4.1.

Preluarea i pregtirea aciunii

Aceast etap include o serie de activiti care vizeaz asigurarea desfurrii n cele mai bune
condiii a programului turistic i anume:
1. Ghidul se prezint la agenia de turism de unde preia dosarul aciunii ( delegaia,
tampila, programul aciunii mpreun cu analiza de pre, mijloacele de plat, eventual,

14

biletele de tren sau avion) mpreun cu instruciunile de lucru referitoare la derularea

programului.
Se recomand ca preluare dosarului s aib loc:

cu minimum 24 de ore naintea nceperii aciunii, dac aceasta are ca punct de plecare
localitatea n care se afl sediul ageniei sau

cu minimum 48 de ore naintea nceperii aciunii, dac punctul de plecare se afl n alt
localitate dect cea n care se afl sediul ageniei.

2. La primirea dosarului ghidul are obligaia:

S studieze cu atenie programul: obiectivele turistice care vor fi vizitate, serviciile care
urmeaz s fie asigurate, diversele pli incluse n preul excursiei i care se achit de
ctre ghid (taxe de autostrad, taxe de aeroport, parcri, treceri cu bacul, intrri la
muzee i obiective turistice etc.), alte clauze contractuale;

S-i pregteasc n detaliu prezentarea innd cont de componena grupului: vrst,

sex, naionalitate, preocupri, religie, obiceiuri alimentare, etc.;

S verifice dac au fost lansate toate comenzile (de cazare, transport, mas, alte
servicii) i dac exist conformarea rezervrilor fcute;

S preia de la organizatori materialele publicitare, respectiv, pliante, brouri, hri ale

localitilor i obiectivelor de interes turistic prevzute n programe pe care le va pune
la dispoziia turitilor la nceperea aciunii.

2.4.2. nceperea aciunii

n cadrul acestor etape ghidul stabilete primul contact cu grupul, moment din care
preocuprile acestuia vizeaz asigurarea satisfaciei membrilor grupului. Pentru aceasta,
ghidul:

Se va prezenta la punctul de ntlnire cu turitii, cu 45 de minute naintea sosirii

acestora, pentru a verifica dac mijlocul de transport sosete la timp;

La sosirea turitilor desfoar protocolul de primire: se prezint ca delegat al

ageniei de turism i le ureaz Bun venit;

Verific dac biletul de excursie sau voucherul corespunde aciunii respective;

15

Asigur mbarcarea turitilor anunai nu coincide cu numrul celor sosii ia

msuri de anulare a comenzilor care pot fi decomandate( prin intermediul
ageniei organizatoare);

n mijlocul de transport comunic programul ce urmeaz a fi efectuat, prezint

succint traseul i diverse informaii care s strneasc interesul turitilor;

La locul de cazare va ntocmi diagrama grupului pe camere i persoane.

2.4.3. Desfurarea programului turistic

Pe tot parcursul aciunii, ghidul va urmri asigurarea satisfaciei turitilor n urma
prestrii serviciilor prevzute n program. Pentru aceasta:

Aduce la cunotina turitilor, cu o zi nainte, ora, locul de plecare pentru continuarea

programului i ia msuri, dac este cazul, pentru asigurarea trezirii la ora fix a
turitilor;

La micul dejun comunic turitilor programul detaliat al zilei, urmrind efectuarea

tuturor aciunilor nscrise n program(excursii, tururi de ora, spectacole);

Prezint, ntr-un mod ct mai atractiv, pe tot parcursul excursiei, traseul i obiectivele
ce se viziteaz sau se ntlnesc pe traseu;

Ia msuri pentru prestarea n cele mai bune condiii a serviciilor turistice:

- verific, mpreun cu eful de sal, curenia localului, aranjarea meselor;
- stabilete meniul, mpreun cu eful de sal, pornind de la preferinele grupului i

baremul de mas i asigur la cerere meniurile de regim sau lacto- vegetarian;

- verific prin sondaj mpreun cu supraveghetoarea, starea camerelor( curenie,
dotri, mobilier, lenjerie, prosoape, buna funcionare a instalaiilor);

Urmrete prestarea corect a serviciilor de ctre prestatori, conform programului:

- verific realitatea datelor nscrise de oferi pe foile de parcurs ( traseu, nr. de

kilometri parcuri, orele de sosire, plecare);

- verific respectarea baremului de mas, calitatea serviciilor.

2.4.4. ncheierea aciunii

16

Activitatea desfurat pe parcursul acestei etape urmrete ca ncheierea programului

turistic s se fac n cele mai bune condiii pentru ca satisfacia turitilor s fie deplin. Pentru
aceasta ghidului i revin urmtoarele atribuii:

Rezolv toate problemele legate de asigurarea transportului pe ruta de ntoarcere:

- rezerv i procur documentele de cltorie ( dac este cazul);
- se intereseaz dac ora efectiv de plecare a mijlocului de transport este cea prevzut

n orar i ia msuri n funcie de situaia creat;

- urmrete asigurarea eventualelor servicii de care turitii beneficiaz pe perioada
transportului (pachete cu hran rece, masa la vagonul restaurant);

Verific dac toi turitii au predat cheile la recepia hotelului, dac lipsesc bagaje sau
acte de identitate;

Asigur prezena turitilor la punctul de plecare( la aeroport cu 1-2 ore nainte i la gar
cu o or nainte);

Se asigur c s-au mbarcat toi turitii mpreun cu bagajele lor.

2.4.5. Decontarea i raportul de activitate asupra aciunii

Aceast etap ncheie aciunea turistic respectiv, putnd fi considerat o sintez a
acestuia. n cadrul acesteia, ghidul:

Solicit fiecrui furnizor nota de plat;

Emite un cec pentru suma respectiv pe care l nmneaz furnizorului. Acesta

semneaz pe cotorul cecului i pe exemplarul comenzii, aplic tampila i le nmneaz
ghidului;

ntocmete decontul de cheltuieli, n baza documentelor preluate de la furnizori, i l

depune la agenia de turism care i-a ncredinat aciunea, n termenul legal( 24 ore);

La decont se ataeaz urmtoarele documente justificative:

Programul turistic;

Copiile comenzilor;

Copiile notelor de plat ale serviciilor ntocmite pe parcursul aciunii, de ctre unitile
prestatoare de servicii;

Carnetul de cecuri fr limit de sum;

Nota de decontare a avansului n numerar;

Delegaia ghidului vizat n localitatea de cazare sau n localitile de destinaie;

17

Raportul privind desfurarea aciunii. Aceasta va cuprinde aspectele pozitive din

timpul desfurrii excursiei, eventualele nemulumiri i evenimentele de orice natur
privind desfurarea excursiei, propuneri de mbuntire pentru activitatea de viitor.
n raport se vor nscrie i justifica i eventualele depiri obiective ale unor costuri

peste cele prevzute n analiza de pre, se vor indica numele turitilor care nu au participat la
aciune i valoarea serviciilor aferente care nu s-au putut deconta furnizorului, seria
eventualelor cecuri anulate.
Rspunderea material pentru nepredarea n termen a cecului i decontului precum i
penalizrile ce decurg din acestea cad n sarcina ghidului. Ghidul nu va putea prelua alt grup
nainte de ndeplinirea tuturor formalitilor de nchidere a decontului i de predare a raportului
de activitate pentru aciunea anterioar.

18

Capitolul III
Organizarea i comercializarea circuitului turistic cu tema: Valea
Teleajenului Valea Slnicului: un traseu turistic mirific
3.1. Prezentarea general a programului turistic
Punerea n valoare a potenialului turistic natural i antropic, la nivelul judeului
Prahova, presupune conceperea unor programe turistice originale i atractive, pe itinerarii ct
mai variate, specifice zonei turistice de destinaie.
n acest scop am conceput un program turistic cu tema Valea Teleajenului
Valea Slnicului: un traseu turistic mirific, deoarece aceste dou vi prahovene constituie un
teritoriu de o complexitate geografic, istoric i cultural aparte, traseu turistic ce poate oferi
turitilor poteniali posibilitatea cunoaterii i imortalizrii unor peisaje naturale unice.
Principalele zone de interes turistic vizitate vor fi:
- Oraul Vlenii de Munte oraul lui Iorga, deoarece, de 100 de ani, acesta a fost
asociat cu numele neasemuitului istoric Nicolae Iorga. Numeroase i trainice fire l-au legat pe
profesor de micul orel, Nicolae Iorga pind pentru prima dat aici n vara anului 1907 i a
petrecut aici mai bine de 30 de ani. A avut i motive s se statorniceasc aici, dup cum scria
savantul: Era aici o pace, o bun nelegere romneasc care te cucerea ndat. Izvor de
linite i cugetare, Vlenii i-a fost totodat i locul n care i-a cldit o parte din impresionanta
sa oper.
Dup cum Spunea scriitorul Scarlat Barbu Tmpeanu n opera Geografia rii
Romneti (1840) Vleni era oraul cel mai frumos ntr-acest jude.
-

Staiune balneoclimateric Slnic - centru al srii incluznd Muntele de Sare unic in

lume si cea mai mare salina din Europa, ora nconjurat de peisaje pitoreti si dispunnd de
condiii de cazare, tratament si divertisment variate.
-

Staiune Cheia cheia judeului Prahova, aflata intr-o zona montana linitit cu un

aer puternic ozonat i cu o privelite deosebit.

Programul turistic propus reprezint o cltorie (un circuit) tematic, este specific
turismului itinerant cu valene culturale pentru valorificarea patrimoniului cultural i are drept
scop cunoaterea i satisfacerea nevoilor culturale i spirituale ale potenialilor turiti.
Programul turistic propune vizitarea celor mai importante lcae de cult din oraul
Vlenii de Munte, din staiunea Slnic i staiunea Cheia.
Traseul parcurs va fi: Ploieti Comuna Lipneti Vlenii de Munte - Comuna Gura
Vitioarei Comuna Vrbilu - Slnic Comuna Izvoarele Comuna Mneciu Cheia -

19

Vlenii de Munte - Ploieti, circuitul avnd o durat de 3 zile i presupune parcurgerea a

aproximativ 190 de km., ca mijloc de transport alegndu-se autocarul.
Principalele obiective turistice ce vor fi vizitate sunt: Mnstirea Zamfira (Comuna
Lipneti), Muzeul Memorial Nicolae Iorga (Vlenii de Munte), Muzeul de Etnografie al
Vii Teleajenului (Vlenii de Munte), Muzeul de Art Religioas (Vlenii de Munte), Muzeul
Natura Vii Teleajenului (Vlenii de Munte), Biserica Mnstire (Vlenii de Munte), Biserica
Nica Filip (Vlenii de Munte), Biserica sfntul Spiridon (Vlenii de Munte), Salina Slnic
Complexul Minier Unirea, Muntele de Sare Grota Miresii (Slnic), Muzeul Srii (Slnic),
Piatra Verde (Comuna Groani), Mnstirea Crasna (Comuna Izvoarele), Mnstirea Suzana
(Comuna Mneciu), Barajul Mneciu, Mnstirea Cheia, Muzeul Flori de Min (Cheia),
Moara de Ap (Comuna Drajna de Jos).
Acest program se adreseaz n primul rnd tinerilor elevilor i studenilor dar i
altor segmente de clientel dornice de cunoatere, indiferent de vrst sau profesie. Preul
informativ este de 315 lei, pachetul de servicii cuprinznd cazare, mas n sistem de pensiune
complet, transport, precum i serviciul de ghid pe ntreg parcursul circuitului turistic. Grupul
poate fi alctuit din maxim 40 de persoane, plecarea fcndu-se din Ploieti, Piaa Eroilor
sediul Asociaiei de Promovare a Turismului Prahova.

3.2. Etapizarea programului turistic

Ziua 1

ntlnire la ora 7 n Piaa Eroilor, Ploieti.

Traseu: Ploieti Comuna Lipneti Vlenii de Munte (36 km.)

a)

Ploieti Comuna Lipneti (19 km.) oprire n Comuna Lipneti, unde

vom vizita Mnstirea Zamfira mnstire de maici, ctitorita de arhimandritul Eftimie, stare
al Mnstirii Ghighiu, aceasta dateaz de la jumtatea secolului al XIX-lea si are o colecie de
obiecte bisericeti - vesminte, haine de demult, cruci, potire si cri vechi - cu valoare de
patrimoniu, pictura bisericii fiind efectuata intre anii 1856-1857, de ctre pictorul Nicolae
Grigorescu, care avea atunci in jur de 18-19 ani.

20

b) Comuna Lipneti Vlenii de Munte (17 km) - turul oraului Vlenii de Munte
cu vizitarea urmtoarelor obiective turistice: Complexul Muzeal Nicole Iorga

21

alctuit din Muzeul Memorial Nicolae Iorga- amenajat n casa n care a locuit marele
istoric, memorialist, dramaturg, critic i istoric literar, cas construit n secolul al XVIII-lea,
n stil brncovenesc, devenit muzeu n anul 1965, care adpostete biroul i salonul de
primire al savantului, picturi pe sticl, pe lemn sau pnz, manuscrise, fotografii i o expoziie
documentar referitoare la activitatea savantului n ar, peste hotare i la Vlenii de Munte;

Muzeul de Etnografie al Vii Teleajenului deschis la 25 octombrie 20001, n

cldirea anex a colii de Misionare Regina Maria, prezint colecii de esturi, piese de
mobilier i obiecte care recompun interiorul unei locuine tradiionale, precum i ocupaiile
locuitorilor acestor meleaguri;

22

Muzeul de Art Religioas nfiinat n anul 1999, n cldirea colii de Misionare

Regina Maria, cuprinde exponate de o valoare deosebit (icoane pe lemn din secolele XVIIIXIX, o icoan pe pnz adus de la Ierusalim, sfenice din argint i alam, cruci din lemn i
metal, diferite veminte preoeti, potire din argint aurit, climri de bru, cri vechi
bisericeti, scoare din ln, candele);

Muzeul Natura Vii Teleajenului - prezint bogia i diversitatea florei i a faunei

Vii Teleajenului, cu numeroase varietii, specii rare, asociaii vegetale i peisaje montan.;

23

Biserica Mnstire Adormirea Maicii Domnului - un monument de arhitectura

bisericeasca, este ctitoria lui Hagi Stoian Clucerul si a soiei sale Ilinca Hagia si Clucereasa
din Ceptura, ridicat in anul 1680 pe vremea domniei lui erban Cantacuzino, biserica a fost
zidit in forma de cruce, cu o singur turla, dup stilul cantacuzinesc; Biserica Nica Filip este nchinata Intrrii in Biserica a Maicii Domnului fiind trnosita in anul 1808, construcia
bisericii este n stil rnesc romnesc, cu acoperiuri n dou ape, cu o tesl zvelt la mijloc i
cu streinile mari (n partea de sus a streini sunt mai multe medalioane rotunde cu pictur n
fresc), forma veche a bisericii o vedem dintr-o pictur a italianului Prezziosi din anul 1868;
Biserica Sfntul Spiridon - e monument istoric de importanta naional, crucea de piatra din
vecintatea bisericii, datata 1726, a reprezentat dovada existentei acestei biserici nc din
secolul al XVIII-lea.

Servicii oferite: cazare, dejun i cin la Hotel Capitol*** din Vlenii de Munte

Seara program liber.

Ziua a 2-a

Micul dejun servit la Hotel Capitol*** din Vlenii de Munte

ntlnire la ora 9 n faa hotelului pentru a continuarea traseului

Traseu: Vlenii de Munte - Slnic (25 km.)

n cadrul Staiunii Slnic vom vizita Salina Unirea - cea mai mare salin din Europa,
unde sunt amenajate o sal de tratament, o micro-colecie intitulat Formarea poporului
romn cu exponate dltuite n sare, de exemplu busturile lui Burebista, Decebal i Traian
24

realizate de sculptorul Iustin Nstase, locuri de joaca, un teren de sport, o sala cu mese de
biliard i tenis, un bufet;

Muntele de Sare unic n lume prin dimensiunile sale, pentru relieful lui pe ct de
bizar pe att de interesant ca i pentru istoria formrii lui (prin prbuirea primei saline i
alunecarea de teren care a antrenat rocile de deasupra depozitului de sare);

25

Grota Miresii - care s-a format in 1914, prin prbuirea mine de sare, are 425 m, 50 m
adncime, din care 20 m au fost inundai de ape alctuind Lacul Miresii din imediata
vecintate a Bii Baciului;

26

Muzeul Srii - este gzduit de Casa Cmriei, cldire monument istoric construita la
sfritul secolului al XVIII-lea si complet refcut intre anii 2002 - 2003 folosindu-se tehnici
si metode tradiionale aa cum s-au folosit in vechime, pmnt bttorit intre cofraje de nuiele
mpletite, cuie de lemn etc., muzeul este inaugurat in 13 mai 2003 expune documente privind
istoria prelucrrii srii, unelte si utilaje, cristale de sare, plane geologice; flora si fauna din
zona;

Rezervaia geologic Piatra Verde situat n nordul oraului, este o veche exploatare de tuf
docitic, care a distrus, n mod incontient, o veche aezare cu nceputuri nc din neolitic.

Servicii oferite: cazare, dejun i cin la Vila Orizont** din Slnic

Seara program liber.

Ziua a 3-a

Micul dejun servit la Vila Orizont** din Slnic

ntlnire la ora 9 n faa hotelului pentru a continuarea traseului

Traseu: Slnic - Comuna Izvoarele Comuna Mneciu Cheia - Vlenii de

Munte - Ploieti, (129 km.)
a)

Slnic Comuna Izvoarele (4 km.) - pe raza Comunei Izvoarele vom vizita

Mnstirea Crasna un schit de clugri situat ntr-un loc deosebit de frumos i linitit, unde

27

putem admira o frumoas catapeteasm lucrat la Viena, acoperit cu foi de aur i dou
icoane de Irineu Protcenco.

b)

Comuna Izvoarele Comuna Mneciu (35 km.) oprire n Comuna

Mneciu, unde vom vizita Barajul Mneciu un baraj de pmnt de 75 m nlime, executat
pe Rul Teleajen, la poalele Masivului Ciuca;

28

Mnstirea Suzana mnstire de clugrie, constituie un monument al spiritualitii

i al artei, biserica pstreaz stilul bisericii munteneti, pictura bisericii, in ulei, este opera
maestrului Petre Nicolau din Ploieti, unul dintre cei mai buni ucenici ai marelui pictor
Gheorghe Tattarescu.

29

c)

Comuna Mneciu Staiunea Cheia (25km) oprire n Staiunea Cheia,

unde vom vizita Mnstirea Cheia mnstire de clugri, este un monument de arhitectur
laic. Mnstirea a fost ntemeiat n timpul domniei lui Alexandru Ghica, din iniiativa
marelui vornic Mihai Ghica n anul 1835;

Muzeul Flori de Min cuprinde peste 300 de exponate, de o mare varietate a

formelor si cu o cromatica splendida, provenind din minele Baia Mare: cuar, calcit, stibina,
pirita, baritina etc.

30

d)

Servicii oferite: dejun la Restaurantul Hotelului Cheia**

Staiunea Cheia Ploieti (65 km.) cu oprire n Comuna Drajna de Jos

pentru a vizita Moara de Ap - construit n sec. al XVII-lea, pe un iaz abtut din rul
Teleajen, fiind refcut i probabil mrit la mijlocul sec. XIX-lea.

Sosire n Piaa Eroilor, Ploieti n jurul orei 19.

Promovare programului turistic oferit, se va realiza prin mprirea de pliante

publicitare n coli, licee, faculti, prin reclame n cotidiene (Monitorul de Prahova, Ziarul
Prahova, Telegraful de Prahova, etc.), la posturi naionale i locale de radio (Europa FM, Pro
FM, Radio Prahova ), la posturi de televiziune locale (Alpha TV, Antena 1 Ploieti, PRO TV
Ploieti). Tot n scopul promovrii, vor fi creai fluturai i distribuii pe strad sau prin
cutiile potale. Sistemul de distribuie va fi asigurat cu ajutorul elevilor nscrii n ciclul de
nvmnt liceal, profil serviciu, specializarea tehnician n turism, fiind o activitate specific
orelor de laborator tehnologic i instruire practica, n cadrul firmelor de exerciiu.

3.3. Analiza de pre

Preul programului turistic propus potenialilor turiti este determinat cu ajutorul
analizei de pre, structurat pe urmtoarele categorii de cheltuieli:
31

1.

Cheltuieli directe:

- Masa: MD = inclus n tariful cazrii

D1 = 45 lei ; D2 = 35 lei ; D3 = 40 lei,
C1 = 35 lei ; C2 = 30 lei
- Cazare: Hotel Capitol*** 150 lei camer dubl/noapte;
Vila Orizont** 80 lei camer dubl/noapte.
- Transport: 4 lei-km
- Cheltuieli culturale: intrare obiective turistice: 22 lei/persoan
- Cheltuieli ghid: cazare (115 lei), diurn (25 lei/zi)
- Cheltuieli ofer: cazare (115 lei), diurn (20 lei/zi)
2.

Cheltuieli indirecte:

Comision: 10%

TVA aferent
Sintetic, analiza de pre pentru o persoan i pe ntreg grupul se prezint astfel:

Nr.
Crt.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

Articole de
calculaie

Cheltuieli
Directe

Elemente de
cheltuieli

Elemente de calcul

Masa
Cazare
Transport
Cheltuieli culturale
Cheltuieli organizator
Cheltuieli ghid

D1+ D2 + D3+ C1 +C2

150 dbl; 80 dbl
190 km x 4 lei/km
Intrri obiective turistice
Cazare
Diurn
Cazare
Diurn
-

Cheltuieli ofer
Alte cheltuieli
TOTAL CHELTUIELI DIRECTE
COMISION
TVA
TOTAL COSTURI
ROTUNJIRE
TOTAL PRET DE VANZARE

VALOAREA
Per
Totala
turist
185
4625
115
4600
19
760
22
880
2,87
1,87
2,87
1,5
280,75
28,07
5,33
314,15
+0,85
315

115
75
115
60
11230
1123
213,37
12566,37
+33,63
12600

La cererea turitilor, respectivul program turistic se poate organiza i n alte variante,

diferenele putnd fi date de: structura Pachetului de servicii, de tipul unitilor de cazare la
care se apeleaz pe parcursul itinerariului, de numrul participanilor, de numrul de zile
propuse pentru parcurgerea traseului sau numrul obiectivelor care se au n vedere.

3.4. Alte documente ntocmite la vnzarea produsului turistic

32

Comanda de prestaii
Agenia de turism emite cte o comand ctre toi prestatorii de servicii care particip
la realizarea programului tutristic. n comand vor fi precizate serviciile, numrul de
participani pentru care vor fi prestate, valoarea unitii de servicii, valoarea totala.
Ea poate fi nlocuit de un voucher.

Biletul de excursie
Este documentul n baza cruia se ncaseaz contravaloarea aciunii turistice de la
turist.

Recapitulaia operaiunilor de ncasri restituiri

Biletul de excursie se nregistreaz ntru-un formular special Recapitulaia

Diagrama autocarului
Este documentul folosit pentru repartizarea turitilor pe locuri.

Delegaia
naintea nceperii aciunii, cu 24 sau 48 de ore nainte, agenia de turism ntocmete
Delegaia ghidului. Documentul prin care ghidul nsoitor este mputrrnicit s gestioneze
aciunea respectiv. El servete i pentru ridicarea avansului spre decontare de la caserie n
vederea efecturii unor cheltuieli ca intrri la muzee, expoziii etc. Ea se ntocmete n dou
exemplare- unul este nmnat ghidului, cellalt se nregistrez n registrul de cas alturi de
biletul excursiei. Dup terminarea aciunii, delegaia se anexeaz la decontul excursiei, ca
document justificatif pentru plata avansului spre decontare.

Cecul de decontare din carnet cu limit de sum

n vederea efecturii plilor la unitile prestatoare de servicii( cazri, mas) ghidului i
se nmnez un carnet de cec.

Decont de excursie intern

La sfritul excursiei se ntocmete documentul Decont de excursie intern unde vor
fi centralizate toate prestaiile terilor, n baza actelor emise de ctre acetia.

33

ANEXA 1
Harta Judeului Prahova

34

ANEXA 2

35

Regiunea Sud Muntenia

ANEXA 3
Elemente de relief i geologie din traseu
Fig. 1 Munii Ciuca
36

ANEXA 4
Elemente de hidrografie din traseu

Fig.1 Rul Prahova

Fig. 2 Rul Teleajen

Fig. 3 Lacul Mneciu

ANEXA 5
Rezervaii naturale din traseu
Fig. 1 Muntele de sare Slnic

Fig. 2. Lacul Grota Miresei

Fig. 3Muntele Verde

Fig. 4 Tigile Mari Vrful Ciuca

ANEXA 6
37

Vestigii arheologice din traseu

Fig. 1 Ruinele Castrului Roman

- Drajna de Sus

ANEXA 7
Monumentelor i ansamblurilor de arhitectur
din Judeul Prahova

Fig. 1 Castelul Filipescu Kretzulescu

Drajna de Jos

Fig. 2 Moara de ap
Drajna de Jos

ANEXA 8
Edificii religioase din Judeul Prahova

Fig. 1 Mnstirea Zamfira

Fig. 2 Mnstirea Crasna

38

Fig. 3 Mnstirea Suzana

Fig. 10 Mnstirea Cheia

ANEXA 9
Edificii culturale din traseu
Fig. 1 Muzeul memorial Nicolae
Iorga- Vlenii de Munte

Fig. 2 Muzeul de etnografie

al Vii Teleajenului

Fig. 3 Muzeul de Art

Religioas

Fig. 4 Muzeul Natura Vii

Teleajenului - Vlenii de Munte

Fig. 5 Muzeul Srii Slnic

Fig. 6 Muzeul
Flori de min- Cheia

ANEXA 10

Elemente de potenial tehnico-economic din traseu

39

Fig. 1 Barajul Mneciu Rul Teleajen

ANEXA11 Document: Diagrama autocarului

Conductor auto

1.

Ghid:

2.

4.
40

3.

5.
9.
13.
17.
21.
25.
29.
33.
37.
41.

6.
10.
14.
18.
22.
26.
30.
34.
38.
42.

8.
12.
16.
20.
24.
28.
32.
36.
40.
44.

43.

7.
11.
15.
19.
23.
27.
31.
35.
39.
45.

ANEXA 12 Document Biletul de excursie

MINISTERUL TURISMULUI
Unitatea de turism
__________________________

Cupon
de control
Data__________20______

BILET DE EXCURSIE Nr. __________

S-a ncasat de la __________________________

din_____________________________________________telefon_____________________
41

suma de lei__________________________________(______________________________)
reprezentnd
c/valoarea a ____________________________________locul la excursia cod___________
dia________________________________________pe intinerariul____________________
Nr. loc n autocar__________________________________
AGENT DE TURISM,
L.S.

ANEXA13 Document - Delegaia

Unitatea de turism______________________________
Data emiterii___________________________________

DELEGAIE Nr._________________

Cod aciune______________________Seria__________________
D-na/Dl._______________________________n calitate de________________este
mputernicit de a nsoi turitii strini/romni de a asigura buna deservire a acestora i
de a gestiona aciunea privind grupul/turistul___________din ara_________format din
_______________________turiti cu ncepere de la data de_________________________
42

pn la data de_______________________________
Se legitimeaz cu buletinul de identitate seria_________emis de_____________
i certific documentele de cheltuieli prin aplicarea tanpilei cu nr._____________
Posed carnetul de cecuri fr limit de sum de la nr.______pn la nr._____
EF UNITATE,
Specimen semntur,
L.S.
nsoitor grup__________________
__________________________________________________________________________
Avans spre decontare lei_________(_________________________________)
AGENT TURISM,

CASIER,

VIZAT CONTABIL EF,

Not:Ordinul de deplasare poate nlocui delegaia.

Bibliografie

43