Interviul ca metod de psihodiagnostic

Cuprins
3.1. Introducere ................................................................................................................
3.2. Competene .................................................................................................................
3.3. Interviul - prezentare ..................................................................................................
3.4. Interviul coninut/ tehnici .......................................................................................

3.1. Introducere

Interviul reprezint o metod de cunoatere frecvent utilizat n evaluare,

n domenii precum: psihologie clinic, psihologia muncii, psihologie educaional.
Unitatea de nvare va prezenta caracterisiticile cele mai importante ale metodei,
tehnici i recomandri de utilizare, avantaje i limite.

3.2. Competenele unitii de nvare

Dup parcurgerea acestei uniti, studenii vor fi capabili:

S defineasc interviul din perspectiva psihodiagnozei.
S identifice tipuri de interviuri.
S exemplifice tehnici utilizate pe parcursul interviului
S argumenteze limitele metodei.

3.3. Interviul - prezentare

Interviul reprezint o metod de colectare de date i informaii despre un individ, presupune

interaciunea a dou sau mai multe persoane i are un scop bine definit. Este una din cele mai
frecvente i totodat importante metode de culegere de date, utilizate n evaluarea personalitii.
Interviul permite descrierea individului i formularea de predicii, putnd uneori fi similar unei
situaii de testare. Prin interviu se pot culege date despre caracteristicile unei persoane, istoria
personal, informaii socio-demografice, interesele, activitile, cunotinele, valorile i credinele
acesteia. Aceast form de culegere de date presupune prezena unui intervievator i a unuia sau
mai multor intervievai. Intervievatorul consemneaz spusele intervievatului, folosind ntrebri,
sau alte tehnici de susinere a interviului pentru a genera rspunsuri ale intervievatului.

Caracteristicile interviului:
Are stabilite obiective cunoscute n primul rnd de intervievator
Cadrul de desfurare este determinat de rolurile i ateptrile participanilor,
metoda fiind tributar felului in care fiecare dintre cei ce interacioneaz se
raporteaz unii la ceilali
Participanii sunt n relaie de inter-dependen: fluxul de informaii cules de
psiholog depinde att de experiena sa, dar i de felul n care situaia este perceput
de ctre persoana intervievat; caracteristicile fiecruia modific desfurarea
interviului.
ncrederea n datele culese variaz n funcie de tipul de interviu i de celelalte
condiii care in de desfsurarea acestuia; att interviurile structurate ct i cele
semistructurate pot conduce la date consistente i fiabile, dar pot conduce i la
obinerea unor rezultate invalide.

Exemplu
Lipsa de experien a intervievatorului ntrebri nchise, formuleaz opinii,
sugereaz rspunsuri sau nu interpreteaz corect ezitrile n rspuns
Autocunoatere limitat, sau dimisilare la intervievat rspunsuri srace, false
Contextul interviu desfurat n condiii improprii, sau care transmit diferene
de statut ce pot intimida intervievatul

Aplicaia 1
Reamintii-v ultima situaie n care ai fost n rol de intervievat: unde s-a
desfurat interviul? Ce fel de ntrebri ai primit? Au fost ntrebri care s v
produc disconfort sau s v pun n dificultate? Care a fost conduita
intervatorului? n ce manier i consemna rspunsurile?

Pentru ca un interviu s permit culegerea de date valide, este foarte important autocunoaterea
de care d dovad intervievatorul. n situaii de interaciuni care presupun interviuri de tip
transcultural sau transetnice, sau cu categorii distincte de subieci, este important ca intervievatorul
s fie contient dac el are prejudeci fa de anumite categorii de respondeni, dac n percepia
interpersonal recurge la anumite tipare de interpretare, care ar putea fi defavorabile persoanelor
intervievate.
 Exemplu
Intervievatorul poate privi defavorabil persoanele care au comis infraciuni/ sau
alcoolice/ sau dintr-o anumit categorie etnic/ sau cu o anumit orientare
sexual/ de o anumit categorie de vrst/ dintr-o anumit ar de origine, etc.
Aceste prejudeci sau moduri de percepie interfereaz cu bunele condiii de
desfurare ale interviului.

Intervievatorul trebuie s aib o atitudine cald, deschis, onest, interesat, corect.

Clasificarea interviurilor:
n funcie de gradul de structurare al ntrebrilor
Structurate/ semistructurate/ nestructurate
Interviurile structurate presupun formularea unui scop/ obiectiv care se menin identice pentru
toate persoanele intervievate; de asemenea coninutul ntrebrilor i ordinea lor sunt identice
pentru toi subiecii. Interviurile semistructurate au scop/ obiective identice, dar coninutul sau
ordinea ntrebrilor poate fi adaptat de la o persoan la alta. Interviurile nestructurate, au scop/
obiectiv care poate fi adaptat de la o persoan la alta, iar coninutul i ordinea ntrebrilor sunt
pregtite doar orientativ, intervievatorul avnd libertatea de a avea o conduit flexibil.
Directive/ nondirective
Interviurile directive se desfoar pe baza unui ghid de interviu n care ntrebrile sunt
prevzute i pot avea i o codificare prestabilit, iar cele non-directive sunt specifice explorrii
problemelor sensibile ale nelegerii personalitii intervievatului, sunt mai de profunzime,
desfurndu-se liber.

n funcie de obiectivul lor/ domeniul de aplicare exist:

De selecie (angajare)/ clinice/ evaluri neurologice/ anamnestice.

Interviurile structurate au o flexibilitate redus, sunt cele de angajare sau clinice (cnd se
urmrete formularea unui diagnostic pozitiv sau a unui diagnostic diferenial), au o ncredere
ridicat, permit prelucrri cantitative i introducerea de scoruri. Dac problematica este cunoscut
sunt economicoase. Principala preocupare n culegerea de date cu astfel de interviuri este c depind
mult de intervievat.
Interviurile semistructurate sau nestructurate sunt folosite mult in domeniul psihologiei
clinice i n context psihoterapeutic, viznd detalii sau aspecte specifice persoanei intervievate.
 Exemplu
Anamneza ca schi biografic a unei persoane poate mbrca toate formele de
interviu: structurat/ semistructurat/ nestructurat. Cuprinde ntrebri care fac
referire la: evenimente majore de via, istoricul familial, profesional, medical;
n general se recomnad respectarea cronologiei relatrii.

3.4. Interviul coninut/ tehnici

n desfurarea interviului sunt recomandate o serie de tehnici menite s sprijine culegerea de

informaii.
ntrebrile deschise faciliteaz formularea de rspunsuri, invit la dezvoltare, analiz sau selectare
de informaii i sunt considerate foarte utile n interviu.

Exemplu
Intrebri deschise:
Ce fel de... activiti preferi/ateptri ai fa de../ emoii ai simit
Spune-mi..... cnd s-a ntmplat/ care au fost rezultatele/
Descrie....o zi perfect pentru tine/ cel mai de temut eveniment
Care sunt.....preferinele/ condiiile
Cum.....te-ai simit/ ai decis/ ai dori

Strategiile de meninere a interaciunii:

simple ntriri: aha, aaa, etc (plus nclinri ale capului, zmbet,....)
repetarea ultimului rspuns: are rol de a transmite ideea c peraoana este ascultat i
neleas, fr a aduga nimic n plus; repetarea ultimului rspuns are i rol de a invita
interlocultorul s continue, s completeze rspunsul
parafrazarea: pentru a transmite celuilalt c ai receptat i neles mesajul
clarificarea: pentru a verifica dac ai neles bine
sumarizarea: cnd intervievatul se abate de la subiect sau nainte de a trece la un alt subiect.
Alte tipuri de strategii care sunt utilizate in interviu sunt:
Confruntarea: sunt evideniate discrepanele sau neconcordanele ntre
ce este i ce vrea s devin
ce spune despre el i ce face
propria percepie i cea a intervievatorului
ntrebri directe: spre final
 cnd timpul este scurt, n caz de lips de cooperare, pentru completarea de
informaii, sau anumite categorii de respondeni.
Interviul poate fi nsoit de observaie, care vine n completarea datelor colectate prin interviu.
Conteaza att coninutul informaiei ct i forma n care informaia parvine ctre intervievator.
Interviurile pot fi nregistrate (audio, audio+video), cu acordul persoanei intervievate, cu
scopul de a avea informaiile disponibile mai mult timp, inclusiv ca mijloc de perforcionare a
tehnicilor intervievatorului.
n ceea ce privete recomandrile cu privire la tehnicile de intervievare, exist cteva
recomandri suplimentare. Specialitii recomand evitarea comentariilor/ feedbackuri
evaluative, inclusive a celor pozitive, de tipul (este bine, este corect, este greit, este nepotrivit,
etc). Prezena evalurilor explicite poate induce anxietate, team, tendin de aprare sau de a
prezenta o fals competen. Un alt comportament verbal ce este recomandabil s fie evitat de
ctre intervievator sunt ntrebrile de tip `de ce ?`. i acestea pot genera dorina de aprare sau
dorina de a se scuza. Enunurile ostile dar i falsele ncurajri trebuie evitate. Scad
credibilitatea intervievatorului.

Posibile surse de eroare in psihodiagnostic :

centrarea pe identificarea problemelor sau a minusurilor, n detrimental resurselor i a
atuurilor unei persoane
efectul de halo
interviurile sunt dependente de prima impresie
caracteristica excepional (att a intervievatului ct i a intervievatorului) poate sa se
generalizeze
mediul de desfurare (care impune diferena de statut cum se ntmpl la interviurile de
angajare, sau primitor, cald, tolerant, cum este situaia celor clinice)
intervievat (capacitatea acestuia de introspecie, sinceritatea lui, etc).