CONSILIERE INDIVIDUALA-METODE

Consilierea se poate realiza att individual, ct i n grup. Consilierea

individual presupune relaia bazat pe ncredere reciproc dintre consilierul
colar i elev, relaie n care consilierul asist, sprijin elevul n ameliorarea /
rezolvarea problemelor colare, emoionale, sociale. Printre principalele avantaje
oferite de acest tip de consiliere, amintim: libertatea pe care o resimte clientul-
elev, libertate care l ajut pe acesta s-i poat exprima ideile i emoiile fr s
se simt privit i judecat de alii (colegi) i alt important avantaj: garantarea
confidenialitii.
Metode de consiliere
1. OBSERVAIA este o metod general valabil pentru cunoaterea,
intervenia i asistena psiho-pedagogic. n procesul consilierii observaia
reprezint metoda aplicat cu scopul facilitrii cunoaterii i autocunoaterii
subiecilor educaionali i a angajrii lor de ctre consilier n autogestionarea
propriei personaliti.
Pentru aceasta consilierul pune n eviden comportamentul nonverbal
(privire, mimic, gestic) i paraverbal (prozodia, vocea, etc.) al subiectului
educaional, ca i comportamentul su verbal (cuvinte folosite, mesajul transmis,
etc.).
n procesul consilierii observm:
- aezarea subiectului pe scaun;
- starea sa de linite sau de nelinite;
- nr. gesturilor fcute i acordul sau dezacordul acestora cu limbajul verbal
folosit (congruena sau necongruena);
- caracteristicile vocii, tremurul vocii, pauzele n vorbire;
- privirea subiectului educaional: ocolit, direct, topica folosit toate acestea n
relaie cu problema, cu situaia i cu personalitatea de ansamblu a subiectului
educaional.
Pentru ca extrospecia s fie eficient aceast subform de observaie
trebuie s ndeplineasc anumite condiii:
- consilierul s determine fenomenul de observat (ce aspect, ce
situaie, ce fapte?);
- consilierul s realizeze un mare numr de observaii;
- consilierul s-i noteze observaiile pentru a disocia faptele de interpretarea lor;
- observaia s se realizeze n condiii variate, n mod sistematic (n clas, n
familia clientului, n relaie cu persoanele semnificative ale acestuia);
- observaia are rol de orientare dar i de diagnostic;
- aceasta este att direct prin intermediul organelor de sim ct i indirect prin
intermediul comportamentului;
- dei observaia longitudinal poate fi util prin informaiile pe care le ofer
despre istoria de via a clientului, observaia transversal este specific
procesului de consiliere.
Modalitile sintetice de nregistrare a observaiilor prin documente ca:
grila de observaie, protocolul de observaie, fia psiho-pedagogic sau caietul
dirigintelui sunt cele mai recomandate instrumente prin care consilierul poate
colabora cu profesorii din coal, cu dirigintele clasei, cu ali factori responsabili
de educaia clientului su.
2. CONVERSAIA EURISTIC
Dac prin observaie constatm faptele (gesturi, privire, mimic, limbaj)
prin convorbire confruntm aceste fapte cu relatrile personale ale clientului, ale
subiectului educaional, identificm motive, aspiraii, triri afective, interese.
Dintre toate tipurile de convorbire discuia liber, interviul semistructurat
ca i reflexia vorbit sunt cele mai adecvate consilierii, deoarece pot fi adaptate
la specificul acesteia.
Dei nu impune o schem fix de desfurare convorbirea pentru a fi
eficient trebuie s ndeplineasc anumite condiii generale pentru orice
convorbire dar i unele specifice procesului de consiliere. Condiiile generale de
eficien a convorbirii se refer la:
- evitarea tendinelor de faad, de a rspunde conform ateptrilor
consilierului;
- sinceritatea ntrebrilor dar i a rspunsurilor;
- asigurarea unui climat de deschidere, ncredere i empatie;
- notarea rspunsurilor semnificative imediat dup ncheierea edinei de
consiliere.
 Condiiile specifice care asigur eficiena conversaiei n procesul de
consiliere se refer la:
- tipul de ntrebri folosite: nchise, deschise, justificative, ipotetice, deschise
(A.Bban, 2001).
- preponderena ntrebrilor deschise.
S-a constatat c cele mai eficiente ntrebri sunt cele deschise, n care
clientul poate s completeze spaiile libere, cu propriile sale probleme
(mecanismul proieciei) i soluii (caracterul euristic).
ntrebrile nchise sunt acele ntrebri care conduc de cele mai multe ori la
rspunsuri prin da sau nu. Aceast tendin att de a formula ntrebri ct i de a
oferi rspunsuri, este o modalitate facil de comunicare care dezvluie o
cantitate mic de informaii putnd duce chiar la fragmentarea sau ntreruperea
comunicrii.
Totui astfel de ntrebri pot fi adresate ca procedeu n etapa de cunoatere
a datelor eseniale despre condiiile personale i familiale ale subiectului
consiliat. De exemplu: Locuieti n cmin? i place matematica?
ntrebrile justificative (de ce?) sunt ntrebri riscante n consiliere
deoarece au o conotaie de culpabilizare care este negativ i contraproductiv n
procesul depirii situaiilor de dificultate. n loc de a folosi interogaia de ce?
se recomand folosirea ntrebrilor deschise de tipul: Ai putea s-mi descrii
situaia X? Ce s-a ntmplat? Povestete! Spune!
Aceast ntrebare de ce? conduce la o analiz care nu este de competena
consilierii, trimite subiectul n trecut n loc s-l orienteze spre prezent i
genereaz de cele mai multe ori atitudini defensive din partea interlocutorilor.
Cauzele, motivele i justificrile unei anumite situaii existeniale sunt
importante pentru rezolvarea ei dar pot fi identificate prin alte tipuri de ntrebri
(ntrebri deschise) i mai ales prin alte tipuri de intervenii (vezi psihanaliza).
ntrebrile ipotetice sunt utile pentru contientizarea consecinelor
pozitive sau negative ale unor aciuni i pentru propulsarea subiectului
educaional n prezent i mai ales n viitor (scopul consilierii). De exemplu:
Cum ai vrea s fii peste 4ani? Dac ai fi colega ta pe care o admiri, cum ai
reaciona?
Aceste ntrebri asigur subiectului educaional o stare de confort psihic
prin abordarea indirect a unor probleme dificile, focaliznd consilierea pe
soluia acestora.
 ntrebrile deschise sunt cele mai adecvate primelor etape ale consilierii
att din punctul de vedere al consilierului ct i al subiectului consiliat.
Consilierul deschide spaiul de comunicare, transmite interlocutorului su
interesul pentru toate manifestrile sale. Subiectul este stimulat s-i exprime
sentimentele, atitudinile, valorile cu privire la problema abordat. ntrebrile
deschise faciliteaz comunicarea i pot fi formulate astfel: Ai putea s-mi spui
mai multe despre.? Poi s descrii situaia X?
Adresarea ntrebrilor este o pricepere care se formeaz n timpul
specializrii pentru activitatea de consiliere i se dezvolt n procesul consilierii.
Viitorii consilieri trebuie s tie:
Ce fel de ntrebri s adreseze subiecilor educaionali:
- de cele mai multe ori deschise;
- nchise atunci cnd consilierul are nevoie de o precizare, de o lmurire pe care
nu o poate obine altfel;
- ntrebrile nchise s fie formulate astfel nct s nu culpabilizeze;
- ntrebrile ce sunt orientate ctre fapte;
- ntrebrile cine sunt orientate ctre persoane;
- ntrebrile Ar putea.., Poate ofer cea mai mare flexibilitate de rspuns;
- ntrebrile de ce? provoac adesea sentimente defensive;
Ce fel de ntrebri sunt de evitat?;
- ntrebrile lungi, complicate, multiple;
- ntrebrile ce sugereaz rspunsul;
- ntrebrile de tip papagal, de repetiie a ntrebrilor anterioare;
- ntrebri interogatoriu.
Conversaia n procesul consilierii este euristic dac:
- consilierul i propune n mod explicit s descopere mpreun cu subiectul
educaional problema care face subiectul consilierii;
- consilierul angajeaz clientul pe planul ntregii sale personaliti n
identificarea, calibrarea i rezolvarea problemei - dup modelul terapiilor scurte
(Barret-Kruse, 1994)2;
- consilierul orienteaz, ghideaz, susine subiectul educaional n procesul
consilierii;
- strategia consilierii individualizat este elaborat pentru subiectul respectiv,
situaia respectiv i problema respectiv;
- soluia adaptat este original, acceptat i trit personal de subiectul
educaional.
3. PROBLEMATIZAREA ar putea fi considerat una dintre cele mai
adecvate metode ale procesului de consiliere. Aceast metod face parte din
categoria metodelor pedagogice activ-participative, de predare-nvareevaluare
prin care subiectul educaional este situat de ctre profesori n mod intenionat
ntr-un spaiu didactic conflictual cu scopul rezolvrii unor probleme
educaionale.
Caracteristicile generale ale metodei problematizrii sunt:
a. progresul cunoaterii prin intermediul conflictului de idei;
b. mobilizarea subiectului educaional spre rezolvarea problemei.
Problematizarea ca metod pedagogic a fost definit ca o modalitate de a
crea n mintea elevului (a studentului) o stare (situaie) conflictual (critic sau
de nelinite) intelectual, pozitiv, determinat de necesitatea cunoaterii unui
obiect, fenomen sau proces sau rezolvrii unei probleme teoretice sau practice
pe cale logico-matematic i (sau) experimental. (Ioan Bonta, Pedagogie, Ed.
All, p.164).
Dac din punct de vedere pedagogic problematizarea implic iniiativa
profesorului n crearea situaiei problematice din punctul de vedere al consilierii
problema nu este creat de consilier. Problema exist, aceasta este a clientului
care din proprie iniiativ n cel mai bun caz se adreseaz consilierului pentru
rezolvare.
Prin urmare caracterul activ-participativ al problematizrii este crescut n
procesul consilierii datorit iniiativei clientului. Consilierul mpreun cu
clientul su are rolul de a formula problema, de a o calibra, de a elabora strategia
rezolvrii ei i de a susine aplicarea soluiei optime.
n procesul consilierii se subliniaz mai mult caracterul benefic al
conflictului. Realitatea uman i cea educaional n special nu este un spaiu
liniar, lipsit de probleme i dificulti ci unul prin natura sa problematic. Acest
spaiu problematic este generator de probleme, de conflicte. n aceast viziune
conflictul este benefic deoarece el nu este neles doar ca surs de dificulti ci i
ca mecanism de rezolvare a acestora.
Starea conflictual dei este tensionat, fiind o stare de nelinite , ea este
cea care poate fi dirijat de ctre profesor sau consilier spre rezolvarea
problemei- prin ceea ce se numete managementul conflictului.
Managementul conflictului n procesul de consiliere are etape similare cu
cele ale problematizrii:
- crearea sau alegerea tipului de problematizare (prin ntrebriproblem,
probleme sau situaii probleme);
- reorganizarea fondului aperceptiv, dobndirea de noi informaii i
restructurarea datelor vechi cu cele noi ntr-un nou sistem unitar cerut de
rezolvarea tipului de problematizare;
- stabilirea (elaborarea) variantelor informative sau acionale de rezolvare i
alegerea soluiei optime;
- verificarea experimental a soluiei alese.
Complexitatea problemei n procesul de consiliere, durata mai mare a
problematizrii, uneori 10-12 edine, determin naterea caracterului euristic
al acestei metode.