UNIVERSITATEA PEDAGOGIC DE STAT ,,ION

CREANG,,

CONSILIERE EDUCA IONAL

SUPORT DE CURS

CHI INU 2016

1
 CARABET NATALIA

CONSILIERE EDUCA IONAL

SUPORT DE CURS

CHI INU 2016

2
 Aprobat pentru editare prin decizia Senatului UPS I. Creang,

Din 28.01.2016 proces-verbal nr.5

Autor:Natalia Carabet, doctor, confereniar universitar, UPS I. Creang

Recenzeni:

Liliana Gordea- Saranciuc- doctor ,confereniar, UPS Ion Creang

Chiinu

Victoria Lupuleac- doctor n pedagogie, USEFS Chiinu

Lucrarea este destinat studenilor Facultii Pedagogie, specialitatea Pedagogie

Precolar (ciclul I licen i II masterat), managerilor, educatorilor din

institu iile pre colare de educa ie i prin ilor.

Carabet Natalia, Consiliere educa ional: Suport de curs/Natalia Carabet; Univ.Ped. de Stat Ion

Creang, catedra Pedagogie Pre colar.-Chi inu: : S.n., 2016 (Tipogr. UPS Ion Creang.-108 p.

Bibliogr.: p.10-11 (13 tit.)

1disc optic electronic (CD-ROM):sd., col., 13x13 cm

Cerin e de sitem: Windows 98/2000/EXP, 32 Mb hard, Acrobat Reader.

Titlu preluat de pe eticheta discului

ISBN 978-9975-46-272-3

373.2

C 22

3
 INTRODUCERE
Suportul de curs- Consiliere educa ional este elaborat pentru cursul: Consiliere
n educa ia pre colar, predat la ciclul II masterat, specialitatea: Management i consiliere
n educaia precolar. Suportul de curs are o structur tiin ific, coerent, serve te
studen ilor pentru a parcurge cursul integrat, interesant, punndu-se accent pe informa ia
tiin ific, teoretic, dar, n acela i timp, oferind ansa studen ilor s exerseze situa ii
practice, tehnici de integrare a comunit ii, exerci ii de evuden iere a avantajelor formelor
de consiliere educa ional, de realizare a consilierii prin texte literare i religioase, de
elaborare i utilizare a textelor elaborate personal n scopul psihomontrii positive etc.
Suportul de curs este propus prin familiarizarea studen ilor cu curiculumul disciplinei,
listei bibliografice, glosarul cuvintelor, se propun diverse metode de achizi ionare, nv are a
con inuturilor (tradi ionale, modern, active- participative, de structurare grafic,).
Con inuturile se propun fiind structurate n module tematice:
Modulul I teoretic,
Modulul II metodologic,
Modulul III organizaional,
Modulul VI aplicativ (comunicare),
Modulul V axiologic.

Considerm c informa iile propuse n suportul de curs, situa iile practice, textele i
sarcinile individuale vor dezvolta nu doar specialistul n consiliere educa ional, ci n mare
msur vor contribui la formarea- dezvoltarea calit ilor i competen elor de consilier n
educa ie.

Mult success n activitate!

Titular de curs doctor, conferen iar universitar
Natalia Carabet

4
 Curriculumul disciplinei

Denumirea programului de studii Management i consiliere n educaia precolar

Ciclul II

Denumirea cursului Consiliere n educa ia pre colar

Facultatea/catedra responsabil de
Facultatea Pedagogie; catedra Pedagogie Pre colar
curs

Titular de curs Carabet N.

Cadre didactice implicate

e-mail ncarabet@yahoo.com

Codul Numr de A Semest Total ore Total ore

cursului credite ECTS nul rul contact

direct

F.01.O.002 5 I I 150 40 110

Descriere succint a integrrii cursului n programul de studii

n cadrul acestui curs studen ii vor nv a s realizeze competen e de consilier, bazate pe

competen ele psihologice, manageriale i pedagogice. Se vor face deosebirile dintre consilier-psiholog-
psihoterapeut. Se vor cunoa te metode psihoterapeutice de consiliere i etapele de aplicare a acestora n
activitatea cu pre colarii, prin ii.
Competene dezvoltate n cadrul cursului
Competene gnosiologice: de identificare a conceptului, principiilor, obiectivelor i metodelor
de consiliere educa ional
Competene de aplicare: de determinare a metodelor eficiente de consiliere individual sau de
grup a prin ilor i copiilor, a consilierii educa ionale, uneori personale, de utilizare a textelor
literare n procesul de consiliere, a metodelor psihoterapeutice de consiliere.

5
 Competene de analiz: de evaluare a strii emotive a copiilor/prin ilor pentru a realiza
actvitatea de consiliere
Competene de comunicare: de utilizare n comunicare a unui limbaj corect, discret, tacticos.
Finaliti de studii

S cunoasc esena actului de consiliere al prinilor;

S neleag corect rolul de consilier al familiei, manifestnd o serie de caliti i competene
necesare pentru aceast funcie;
S manifeste dorin de a fi consilier pentru prini i copii, s doreasc s colaboreze cu familia
S doreasc s se formeze ca un consilier, s se documenteze,...
Precondi ii

Pentru cursul dat studen ii vor utiliza cuno tin ele din cursurile de : psihologie, pedagogie, etica

profesional, psihologia vrstelor, educa ia incluziv, filosofie, anatomie, pediatrie.

Descriere succint a integrrii cursului n programul de studii

Repartizarea orelor de curs

N Unit i de T Ore de contact direct Ore d

r. con inut otal Curs Semi Laborator individua

d ore nar

/o

1 Z f Z f zi f z f

Concept de i-30 /r i-10 /r /r i /r

consiliere, consiliere 1

educa ional.

2 Tipuri i scopul 2 1

procesului de consiliere

educa ional.

3 Componentele cheie 1 1
ale procesului de
consiliere diagnoza,
profilaxia, reabilitarea,
controlul.
4 Formele de 1

6
 organizare a consilierii

educa ionale-

individual, frontal, de

grup.

5 Metode de consiliere 2 1

educa ional. Metode

individuale, colective i

comunitare.

6 Metode 2 1

psihoterapeutice de

consiliere.

7 Educatorul- consilier. 2

Calit i i competen e.

8 Documenta ia 1

educatorului- consilier

9 Consilierea copilului 1

i a familiei.

Comunicarea cu familia.

1 Problemele 2 1

0 procesului de consiliere

educa ional.

1 Consilierea prin texte 2 1

1 literare, texte cre tine.

1 Parteneriatul cu 2 1

2 familia n problemele de

consiliere educa ional

a copiilor.

1 Competen ele 2

7
3 educatorului- consilier

1 Valorile promovate 2 1

4 de educatorul- consilier

1 Formarea 1

5 comportamentului social

la copii prin activit i de

consiliere

1 Educarea 1

6 comportamentului moral

prin activit i de

consiliere

1 Managementul 2 1

7 consilierii educa ionale

1 Voca ie, talent, 1

8 miestrie n activit ile

de consiliere

1 Tactul pedagogic al 1 1

9 consilierului

2 Stilul de comunicare 1

0 al educatorului- consilier

TOTAL 3 1

0 0

Tema 1- Concept de consiliere, consiliere educa ional.

Consilierea- ajutor, empatie, sus inere. Dezvoltarea relai ilor- consiliat- consilier

Tema 2- Tipuri i scopul procesului de consiliere educa ional.

Consiliere educa ional, personal, de carier, psihologic, prenun ial, n caz de boal.

Consiliere individual, de grup.

Tema 3-Componentele cheie ale procesului de consiliere diagnoza, profilaxia, reabilitarea,

controlul.
8
 Realizarea fiecrei etape. Durata acestora. Strategii de diagnoz, de reabilitare, de control.
Tema 4- Formele de organizare a consilierii educa ionale- individual, frontal, de grup.

ncrederea i consilierea individual. Strategii de consiliere de grup. Problemele consilierii

frontale.

Tema 5-Metode de consiliere educa ional. Metode individuale, colective i comunitare.

Adaptarea metodelor de consiliere la problem, persoan, situa ie.

Tema 6-Metode psihoterapeutice de consiliere.

Specificarea metodelor psihoterapeutice de consiliere. Psihomontarea, consilierea prin

credin ,... Teorii cu privire la consilierea psihoerapeutic.

Tema 7-Educatorul- consilier. Calit i i competen e.

Calit ile personale i profesionale ale educatorului- consilier. Competen ele manageriale,

psihologice, pedagogice al educatorului- consilier.

Tema 8- Documenta ia educatorului- consilier

Organizarea documenta iei educaorului- consilier.

Tema 9-Consilierea copilului i a familiei. Comunicarea cu familia.a copilului prin consilierea

familiei. Consilierea prin ilor. Deschiderea familiei i consilierea.

Tema 10-Problemele procesului de consiliere educa ional.

Iplicarea personal. Pregtirea personal i profesional a educatorului- consilier.

Tema 11-Consilierea prin texte literare, texte cre tine.

Selectarea textelor literare pentru procesul de consiliere. Selctarea i adapratea textelor

religioase pentru procesul de consiliere. Metodologia utilizrii textului literar religios n procesul de

consiliere.

Tema 12-Parteneriatul cu familia n problemele de consiliere educa ional a copiilor.

Determinarea situa iilor de impact a activit ilor de consiliere. Convingerea familiei de

importan a i avantajele activit ilor de consiliere educa ional pentru copil, familie. Stabilirea

rela iilor de parteneriat cu famlia n procesul de consiliere educa ional.

Tema 13- Competen ele educatorului- consilier

Planificarea organizarea activit ilor de consiliere. Documantarea i formarea continu.

Monitorizarea i mbunt irea calit ii serviciilor de consiliere. Performan a activit ii de

9
 consiliere educa ional.

Tema 14- Valorile promovate de educatorii- consilieri

Deschidere, dreptul copilului, onestitate, discre ie, tact, empatie,...

Tema 15- Formarea comportamentului social la copii prin activit i de consiliere

Acceptarea i tolerarea. Deschiderea. Integritatea.

Tema 16- Educarea comportamentului moral prin activit i de consiliere

n elegrea, sus inerea, ata ament, acceptarea,... Componentele i caracteristicile

comportamentului moral al copilului, adultului.

Tema 17- Managementul consilierii educa ionale

Activit i de proiectare- planificare. Consultarea exper ilor. Luarea deciziei. Control. Formarea

echipei.

Tema 18- Voca ie, talent, miestrie n activitatea de consiliere

Calitatea activit ilor de consiliere duca ional. Criterii de calitate.

Tema 19- Tactul pedagogic al consilierului

Abordarea situa iilor de familie. Discre ia educatorului- consilier. Lucrul asupra gre elilor.

Corectarea, ghidarea, orientarea prin ilor.

Tema 20- Stilul comunicativ al educatorului- consilier.

Comunicare i negociere. Steategii de convingere. Autoritatea educatorului- consilier.

Strategii de evaluare

Evaluare curent- test scris, 1 text literar, 1 tehnic de integrare a comunit ii, o metod de consiliere

descris i aplicat la seminar (Portofoliu structurat).

Evaluare final- examen scris- bilet cu subiecte

Lucrul individual

N Unit i de Ore Subiectul Produsul Modalit

10
r. con inut lucru preconizat i de

individual evaluare

1 Concept de

consiliere, consiliere

educa ional.

2 Tipuri i scopul 6 Tipuri de Lista cu tipurile Sus inere

procesului de consiliere de consiliere public

consiliere La fiecare tit de simulare

educa ional. consiliere- 2 situa ii

concrte cnd se poate

aplica

3 Componentele 10 Componentele Elaborarea Studiu de

cheie ale procesului
de consiliere cheie ale algoritmului i a caz
diagnoza, profilaxia,
reabilitarea, procesului de etapelor procesului Sus inere
controlul.
consiliere de diagnoz, public

diagnoza, profilaxie, control,

profilaxia, reabilitare.

reabilitarea,

controlul.

4 Formele de

organizare a

consilierii

educa ionale-

individual, frontal,

de grup.

5 Metode de 10 Metode de Lista metodelor Sus inere

consiliere consiliere (cte 5) de public

educa ional. educa ional consiliere-

11
 Metode individuale, individual,

colective i colectiv

comunitare. Analiza

comparativ a

acestora

6 Metode 6 Metode Analiza 1 Organizare

psihoterapeutice de psihoterapeutice metode a acesteia cu

consiliere. de consiliere. psihoterapeutice de /n grupul de

consiliere studen i

7 Educatorul-

consilier. Calit i

i competen e.

8 Documenta ia

educatorului-

consilier

9 Consilierea

copilului i a

familiei.

Comunicarea cu

familia.

1 Problemele 6 Problemele Elaborarea 2 Comparare

0 procesului de procesului de liste cu probleme- a public

consiliere consiliere 1- Din

educa ional. educa ional literatura de

specialitate

2- Din discuiile

cu cadre

12
 didactice

1 Consilierea prin 10 Consilierea Elaborarea, Sus inere

1 texte literare, texte prin texte literare, precutarea, a public,

cre tine. texte cre tine. adaptarea textelor propunerea

literare i religioase textului i a

situa iei

concrete de

consiliere

1 Parteneriatul cu

2 familia n

problemele de

consiliere

educa ional a

copiilor.

1 Competen ele 16 Competen el Elaborarea Studiu de

3 educatorului- e educatorului- algoritmului caz

consilier consilier procesului de luare a

deciziei

1 Valorile 16 Valorile Elaborarea Realizarea

4 promovate de promovate de testelor exiologice testului cu

educatorul- consilier educatorul- Elaborarea/ studen ii

consilier precutarea testelor Interpretar

axiologice ea rezultatelor

1 Formarea

5 comportamentului

social la copii prin

activit i de

13
 consiliere

1 Educarea

6 comportamentului

moral prin

activit i de

consiliere

1 Managementul 16 Managementul Analiza SWOT Sus inere

7 consilierii consilierii (caz indicat de public

educa ionale educa ionale profesor)

1 Voca ie, talent,

8 miestrie n

activit ile de

consiliere

1 Tactul

9 pedagogic al

consilierului

2 Stilul de 16 Stilul de Training de Sus inere

0 comunicare al comunicare al dezvoltare/ public

educatorului- educatorului- schimbare a stilului

consilier consilier de comunicare

(adult- copil, adult-

adult)

Bibliografie:

1. Bban, A., (coord.) Consiliere educaional, Ed. Psinet, Cluj-Napoca, 2001

2. Ciohodaru, E., Succesul relaiei ntre prini i copii acas i la coal, Humanitas Educaional,
Bucureti, 2004

3. Cosmovici, A., Iacob L, Psihologie colar, Ed. Polirom, Iai, 1998.

4. Cuzneov, L., Dimensiuni psihopedagogice i etice ale parteneriatului educaional, Chiinu, 2000

14
 5. Ghergu, Al., Psihopedagogia persoanelor cu cerine speciale, Editura Polirom, Iai, 2006

6. Vrjma, E., Consilierea i educaia prinilor, Editura Aramis, Bucureti, 2002

7. Ploca, M., Consiliere n coal, Bucureti, 2007

8. Fodor D., Comunicare i consiliere, Iai, 2008

9. Corey, G., Theory and practice of counseling and psychology .Pacific Grove,C.,Brooks/ Cole, 1993

10. Young, M.E., Counseling methods and techniques.New York:merrill, 1992

11. aiti D., Relaia noastr cu elevii, Cluj- Napoca, 2001, Bibliografie opional

12. ,,Instruirea difereniat. Teoria inteligenelor multiple (note de curs)

13. Philip, E., Vernon, G., ,The psychology and education of gifted children Methuen and
Co.Ltd.,London,1977

Module tematice:
Modulul I teoretic:
1) Concept de consiliere
2) Etapele dezvoltrii procesului de consiliere de-a lungul timpului
3) Tipuri i scopul procesului de consiliere educa ional
4) Principiile procesului de consiliere
Temele: 1,2,
Modulul II metodologic:
1) Componentele cheie ale procesului de consiliere diagnoza, profilaxia, reabilitarea,
controlul
2) Metodele procesului de consiliere (metode tradi ionale, psihoterapeutice)
3) Formele de organizare a consilierii educa ionale- individual, frontal, de grup
4) Conslierea prin texte literare, cre tine

15
 Temele: 3,4,5,6,11
Modulul III organiza ional:
1)Managementul procesului de consiliere
2)Documenta ia educatorului- consilier
3)Problemele procesului de consiliere educa ional
Temele: 8,10,17
Modulul VI aplicativ (comunicare):
1)Comunicarea educatorului- consilier
2)Consilierea copilului i a familiei. Comunicarea cu familia
3)Parteneriatul cu familia n problemele de consiliere educa ional a copiilor
4)Stilul comunicativ al educatorului- consilier
Temele: 9,12,20
Modulul V axiologic:
1) Personalitatea educatorului- consilier
2) Calit ile personale i profesionale ale educatorului- consilier. Competen ele
manageriale, psihologice, pedagogice ale educatorului- consilier
3) Valorile promovate de educatorii- consilieri
4) Voca ie, talent, miestrie n activitatea de consiliere
5) Tactul pedagogic al consilierului
6) Formarea comportamentului social la copii prin activit i de consiliere
7) Educarea comportamentului moral prin activit i de consiliere
Temele:7, 13,14,15,16,18,19.
CUPRINS:

Tema: Istoricul consilierii

psihopedagogice.................................................................................14
Tema: Concept de consiliere educa ional................................................................................23

Tema: Principii ale consilierii

...................................................................................................26

Tema: Tipuri i scopul procesului de consiliere

educa ional........38

16
 Tema: Componentele cheie ale procesului de consiliere diagnoza, profilaxia, reabili -
tarea,
controlul.....................................................................................................................................43

Tema: Formele de organizare a consilierii educa ionale -individual, frontal, de

grup...45

Tema: Metode de consiliere educa ional.

...48

Tema: Metode psihoterapeutice

deconsiliere....51

Tema: Educatorul- consilier. Calit i i

competen e.....54

Tema: Comunicarea cu familia. Consilierea copilului prin consilierea

familiei.....64

Tema: Problemele procesului de consiliere

educa ional.......67

Tema: Consilierea prin texte literare, texte

cre tine....69

Tema: Managementul consilierii educa ionale. Calitatea activit ii de consiliere

educa ional.72

Tema:Tactul pedagogic al consilierului. Codul etic al educatorului -

consilier......82

Tema: Consilier, psiholog, psihoterapeut. Diferen e

conceptuale...............................................93

Tema: Consilierea
familiei....97

17
 GLOSARUL CUVINTELOR:

Consiliere- Un proces n care un profesionist stabilete o relaie bazat pe ncredere cu o

persoan care are nevoie de sprijin.

Sus inere - A servi de suport , a ajuta, a sprijini pe cineva, a apra, a ajuta, a ntre ine
cu mijloace o institu ie, o persoan, a rezista.

Empatie- Form de intuire a realit ii prin identificare afectiv, tendin a receptorului

de a tri afectiv, prin transpunere simpatetic.

Familie- Form social de baz, realizat prin cstorie, care une te pe so i (prin i) i
pe descenden ii acestora (copiii necstori i), fizionomie caracteristic, ansamblu de trsturi
comune unui grup de persoane nrudite prin snge, totalitatea persoanelor care se trag dintr-un
strmo comun; neam, descenden .

Comunicare- Ac iunea de a comunica i rezultatul ei, n tiin are.

Diagnoz- Identificare a unui fenomen pe baza descrierii strii sale prezente.

Ajutor- Persoan care ajut pe alta ntr-o activitate oarecare (secondnd-o i

subordonndu-i-se), sprijin, participare la efortul cuiva; ndrumare (n mprejurri dificile);
asisten acordat cuiva; a fi de (sau a veni, a sta n) ajutor (cuiva) = a fi de folos (cuiva), a-l
sprijini.

18
 Tema: Istoricul consilierii psihopedagogice
DISCURS DIDACTIC
Istoricul consilierii. Consilierea a aprut n SUA ca o nevoie creat de fenomenul de
industrializare i urbanizare, sub influena urmtoarele micri:
a) Micarea de ghidare, orientare vocaional;
b) Micarea privind consilierea pentru sntate mintal i
c) Micarea psihometric.
Rdcinile consilierii sunt n educaie,istoricii tiinei menionndu-l pe Jessie B. Davis ca
fiind primul care a ncercat s introduc consilierea i orientarea profesional ca parte a
curiculei colare, n perioada anilor 1898 - 1907. n 1907 el sugera ca n cadrul fiecrei ore de
limba englez s se rezerve timp pentru a ajut fiecare elev s-i formeze o concepie despre sine
ca fiin social, implicat ntr-o viitoare ocupaie. Un alt nume ce rmne foarte strns legat de
consilierea vocaional este Parson.
Parson acord asisten consiliere vocaional tinerilor,
1908 a fondat Biroul Vocaional din Boston, fiind prima ncercare de a
instituionaliza orientarea profesional,
El este considerat "primul consilier",
Cartea sa "Choosing a Vocation" (Alegerea unei profesiuni) a fost publicat
postmortem n 1909,
1910 are loc prima conferina de consilierea vocaional din SUA,

19
 n 1913 se formeaz Prima Asociaie Naional de Consiliere i Orientare
Vocaional.
Concepia lui Parson privind consilierea i alegerea carierei se bazeaz pe trei premise:
1. cunoaterea de sine,
2. cunoaterea lumii ocupaiilor i
3. realizarea conexiunii ntre cele dou.
n 1915 se editeaz prima revist de consiliere profesional - "Vocational Guidance Bulletine.
La nceputul secolului XX, ia fiina micarea pentru igien mental, micare ce ncepe cu cartea
lui Clifford Beers Mind That Found Itself (1908), care atrage atenia opiniei publice asupra
condiiilor n care bolnavii psihici triesc n spitale.
n 1909 Beers nfiineaz Comitetul Naional de Igien Mental.
O alt contribuie este adus i de studiul diferenelor dintre oameni. Aceast micare a fost
stimulat de activitatea lui Alfred Binet n domeniul testrii inteligenei (1895-1907).
n 1916 apare versiune revizuit a testului sub denumirea de Testul Stanford - Binet i s-a folosit
pentru prima dat noiunea de coeficient de inteligen.
n timpul primului rzboi mondial, americanii au manifestat interes pentru testarea psihologica
n vederea plasrii indivizilor n locul militar potrivit. S-au dezvoltat astfel instrumente
psihologice printre care i testele de inteligen "Army Alpha and Beta IQ".

Primul rzboi mondial influeneaz rdcinile consilierii att din perspectiv vocaional
ct i din perspectiva sntii mentale. Consilierii, chiar dac nu erau autori de teste, deveneau
utilizatori de instrumente psihologice, formarea deprinderilor i dobndirea cunotinelor de
psihodiagnostic deveneau componente ale educaiei consilierilor
Dup cel de al doilea rzboi mondial, Guvernul SUA cere pregtirea psihologilor i
consilierilor pentru armat i industrie. Pe lng utilizarea testelor standardizate n recrutarea
soldailor pentru armat, se recurge i la asistarea soldailor suferinzi de "nevroza de rzboi" de
ctre specialiti cu educaie minim n consilierea sau psihologie clinic. n 1944 Departamentul
de rzboi instituie un program de consiliere ca rspuns la nevoile emoionale i vocaionale ale
soldailor revenii de pe front, unii rmai cu handicap.
Administraia Veteranilor nfiineaz centre de consiliere n cadrul spitalelor, nfiineaz
poziii pentru consilieri i programe de pregtire a acestora. Acolo apare i este utilizat termenul
de consiliere psihologic. Administraia Veteranilor are impact direct asupra programelor
facultilor i centrelor universitare de consiliere, stabilind standarde ce trebuie atinse de
programele doctorale de pregtire a consilierilor psihologi. n 1946 au loc o serie de modificri
structurale n APA, aceasta fiind reorganizat ntr-o mulime de divizii printre care i

20
 Divizia de Psihologie Clinic,
Consiliere i Orientare,
Divizia 17 dup ce i-a schimbat de patru ori numele, rmne n 1951 cu denumirea de Divizia de
Consiliere Psihologic.

n decursul anilor 1940 apar i tendine nspre asistarea "oamenilor normali" n depirea
problemelor psihologice. Ca reacie la Nazism, se dezvolt psihologia umanist, fiind
binecunoscut activitatea lui Rollo May, Abraham Maslow i Carl Rogers. n 1942 Carl Rogers
public Counseling and Psychotherapy: Newer Concepts in Practice" iar n 1951 apare "Client
Centered Therapy". Este pionierul nregistrrii audio i video a edinei de terapie. Este
interesat de studiul tiinific al condiiilor necesare i suficiente reuitei unei terapii. Pn la Carl
Rogers, consilierii sau psihoterapeuii nu puteau practica fr studii de medicin. Perioada este
cuprins intre 1951-1956 este perioada n care abordrile: centrat pe client, behaviorist,
psihodinamic, directiv, umanist i existenial se extind dramatic. Au loc schimbri n
atitudinile sociale, serviciile psihologice sunt din ce n ce mai cutate. Problemele
profesionalizrii devin principalele preocupri ale consilierii psihologice. n 1954 apare Journal
of Counseling Psychology. Cercetrile din domeniul consilierii pot fi astfel publicate n Journal
of Counseling Psychology, dar i n Annual Review of Psychology care apare n 1950. n 1952
se nfiineaz ACA cu numele de American Personnel and Guidance Association, nume pstrat
pn n 1983 cnd se va numi American Association for Counseling and Developent. n 1992
denumirea se va schimba n American Counseling Association. n acesta perioad apar
preocuprile pentru diferenierea de status intre consilierii psihologi, psihiatri, asisteni sociali i
psihologi clinicieni.
n 1955 ntr-o adres prezidenial sunt menionate
funciile proprii consilierului psiholog:
a) preocuparea major a consilierului este ctre client nu ctre pacient;
b) consilierul este angajat n posturi independente, care nu-l plaseaz pe acesta sub
direcionarea sau supervizarea specialitilor n discipline relaionate;
c) tehnicile i instrumentele utilizate sunt n general de abordare normativ;
d) consilierea pune accentul pe teoriile nvrii aplicate la nivel cognitiv, intelectual i
raional, fr s omit coninutul psihodinamic, ajut clienii s-i schimbe atitudinile,
sistemul de valori, rareori fiind implicai n reconstituirea personalitii individului;
e) vizeaz mai degrab strile de anxietate, frustrare i nu cu tulburarea;
f) consilierii sunt cei mai abilitai profesioniti n evaluarea i aprecierea trsturilor
umane n vederea orientrii profesionale i colare;

21
 g) se ofer servicii de control clienilor;
h) sunt accentuate calitile i deprinderile psihologice i utilizarea lor n domeniul
psihologic i social, ceea ce este opus diagnozei i remedierii psihopatiilor
Nu este o perioad prea precoce consilierii, au loc conflicte privind statul consilierului
psihologic. n raportul Comitetului de training i educaie al APA din 1959, se vorbete despre
declinul consilierii psihologice, atrgndu-se atenia asupra calitii absolvenilor, studenii la
consilierea psihologic fiind cei respini de programele de psihologie clinica. Spre sfritul
anilor 50 ins are loc o dezvoltare a cercetrii n consiliere ce va constitui un teren prolific pentru
cercetarea anilor 1960, 1970.
n 1957 Uniunea Sovietic lanseaz cu succes satelitul spaial,
acest lucru avnd efect asupra evoluiei consilierii.
Se cerea identificarea, pregtirea i ghidarea celor mai talentai copii din coal.
Au aprut rapid programe de testare care au fost apoi implementate n coal.
O parte din profesori au fost trimii la specializare n consiliere i orientare
Numrul consilierilor colari (crete de patru ori), a programelor universitare de
pregtire a consilierilor (ntre 1958-1964 numrul lor crete de la 175 la 475) i numrul
consilierilor crete dramatic.
Dac n perioad 1958 1959, un consilier deservea 960 de elevi, n perioada 1966 -
1967 exista un consilier la 450 de elevi, n 1999, aceast rat crete n medie la un
consilier la 513 elevi
n anii 60, se fac progrese n domeniul cercetrii, metodologia devine din ce n ce mai
riguroas i sofisticat.
Apare literatur privind educaia i trainingul consilierilor, caracteristicile personale ale
consilierilor. Aplicarea tehnologiei video n educaia consilierilor, dar i n educarea i
consilierea clienilor i are baza n cercetrile anilor 70. Tot acum se remarc Holland cu teoria
sa asupra orientrii profesionale.
Literatura n consiliere a fost divizata n urmtoarele categorii:
empatie i alte condiii oferite de terapeut,
destinuirea, confruntarea i autoexplorarea,
trainingul n deprinderile de baz necesare procesului de acordare de ajutor.
Trainingului consilierilor n deprinderile de baz i s-a acordat deosebit atenie. Principalii
contribuitori sunt Carkuff, Kagan, Ivey, Gazda, Ganish, Hauer, Brammer i colaboratorii lor.
Perioada cuprinsa intre anii 1977-1983 este marcat de consensul general privind identitatea
profesional, de dezvoltarea teoretic i empiric, fiind conduse studii de nalt calitate n arii ale
consilierii cum ar fi: consilierea centrat pe client, behaviorist, raional-emotiv, dezvoltarea
22
elevilor, dezvoltarea profesional, procesul consilierii i rezultatele sale, intervenii privind
cariera i de suportul social acordat consilierii.
Perioada anilor 80 este marcat de cteva provocri legate de aderarea consilierilor la
oraganizaie -
de nevoia de a crete productivitatea cercetrii n domeniul consilierii,
de utilitatea prezentrii serviciilor consilierului psiholog ctre societate,
de a anticipa consecinele dezvoltrii tehnologiei asupra vieii clienilor (orientare
profesional i educaional),
implicarea n prevenie.
Se remarc o profund preocupare pentru propria dezvoltare profesional a consilierului.
Istoricul consilierii n Europa
Secolul al XX-lea este perioada de apariie a consilierii psihologice ca profesie n Europa,
existnd foarte mari diferene ntre rile europene n ceea ce privete identitatea profesiei, unele
ri avnd foarte clar precizate definiii, standarde de certificare i acreditare de ctre asociaiile
i societile profesionale.
Fran a. Prima surs bibliografic ce introduce termenul de consiliere este un articol al lui
Super scris n limba francez (Les techniques du conseil et lanalyse des interviews) n anul 1959
(Bernaud, Cohen-Scali i Guichard, 2007). Activitile de consiliere ncep s ia amploare n anii
70 ca rspuns la schimbrile socio - econimice din acea vreme (rata ridicat a omajului i
problemele existeniale ce nsoesc acest fenomen). n anii 60 se nfiineaz Asociaia pentru
pregtirea profesional a adulilor, reprezentnd profesionitii care acordau ajutor populaiei
fr o calificare, omerilor, muncitorilor imigrani, persoanelor n cutarea unui loc de munc.
ntre 1970 i 1980 numrul consilierilor vocaionali n coal se dubleaz. Activiti de
consiliere n domeniul sntii mentale se intensific n anii 80, acestea viznd n special
persoanele suferind de boli grave (SIDA) sau confruntndu-se cu evenimente dificile (terorism,
accidente, refugiere). Anii 90 extind serviciile de consiliere n domeniul social (asisteni
sociali) i cel al afacerilor (resurse umane).
Publicaiile i cercetrile sunt prolifice n Frana n special n aria consilierii vocaionale, aria
consilierii unor grupuri minoritare specifice, psihanaliz, consilierea n probleme relaionate de
sntate fizic, terapia cognitiv-comportamental. Orientrile dominante sunt psihanaliza i
orientarea sistemic, mai recent fiind orientarea cognitiv-comportamental.
Marea Britanie. n 1901 ia fiin Societatea Britanic de Psihologie. n 1930 se realizeaz
primul registru al psihologilor. n 1943 ia fiin primul centru de consiliere de cuplu i de
familie n Londra, iar n 1947 existau peste 100 de astfel de centre n alte orae britanice, care au
format apoi Consiliul Naional de Consiliere de Cuplu (Mace, 1958). Anul 1970 este anul de
23
nfiinare a Asociaiei Britanice de Consiliere, aceasta n anul 2000 schimbndu-i numele n
Asociaia Britanic de Consiliere i Psihoterapie. n 1982 Societatea Britanic de Psihologie
(British Psychological Society) a nfiinat Societatea de Consiliere Psihologic (Counselling
Psychology Society) i la sfritul primului an, aceasta nregistra 225 de membri. n 1982 apare
primul manual (textbook) britanic de consiliere psihologic. n 1992 Societatea Britanic de
Consiliere Psihologic numra 1208 membri, cercettori sau profesioniti, fiind cea de a treia ca
mrime din cele douzeci de divizii pe care le are. Tot n 1992, Societatea stabilete oferirea de
diplome n consiliere psihologic. n 1994 apare Divizia de Consiliere Psihologic cuprinznd
membri cu diplom n consiliere psihologic sau echivalentul acesteia. n 1996 ea numra 200 de
membri. n 1982 apare Counseling Psychology Section Newsletter, n 1986 acesta devine
Counseling Psychology Section Review, iar n 1989 rmne sub denumirea de Counseling
Psychology Review. Paralel, n 1988 apare Counseling Psychology Quarterly. Woolfe i
Dryden (1996) consider consilierea psihologic nc n perioada copilriei sale ntruct chiar
dac interesul pentru cercetarea a crescut, totui puine publicaii conin abordri cantitative.
Modelul om de tiin-practician este nc mai degrab o aspiraie dect realitate, este de
asemenea deficitar literatura privind rolul evalurii n procesul terapeutic, lipsesc cercetrile n
domeniul trainingului consilierilor chiar dac ele sunt prezente n sfera supervizrii.
n Belgia este reglementat legal activitatea de orientare vocaional.
n Germania psihologii pot practica psihoterapie sub supervizarea medicilor, dar Asociaia
Psihologilor Germani ofer certificare n psihologie clinic/psihoterapie n urma unui program de
formare de trei ani.
Ungaria are anumite reglementri pentru practicarea psihoterapieie. n ceea ce privete
pregtirea postuniversitar n psihoterapie exist reglementri n Belgia, Danemarca, Estonia,
Finlanda i Italia.
Romania
Trei dintre elevii lui Wundt Eduard Gruber, Constantin Rdulescu Motru i Florian
tefnescu Goang , nfiinau primele laboratoare de psihologie din Romnia n 1983 la Iai,
1906 la Bucureti i 1921 la Cluj. Numele lui Rdulescu Motru se leag primele eforturi de a
asigura psihologiei statutul de tiin n Romnia, prin organizarea primei catedre de
psihologie. Numele lui Florian tefnescu Goang se asociaz cu primele eforturi legate de
dezvoltarea ariei aplicative a psihologiei. A fost un militant neobosit pentru organizarea
serviciilor de psihologie aplicat n armat, tribunale pentru copii, nchisori de minori, a
serviciilor de orientare i selecie de personal, a realizrii fiei de observaie i a examinrii
psihologice a elevilor n coal. n 1929 cartea sa cu titlul Seleciunea capacitilor i orientarea
profesional este publicat. Aptitudinile i evaluarea acestora reprezint aria de mare interes
24
pentru Florian tefnescu Goang, militnd pentru diferenierea nvmntului n funcie de
aptitudinile elevilor, viznd att copiii cu debilitate mental, dar i copiii supradotai.
n perioada 1936-1940, un rol important l au Institutele psihotehnice de la Bucureti, Iai i
Cluj, ele avnd una dintre sarcini aceea de a elabora metode de evaluare a abilitior pentru
oficiile de orientare profesionale. n anii 1940 dispar att institutele ct i oficiile de orientare
profesional. n 1940 Florian tefnescu Goang public primul instrument romnesc de
evaluare a inteligenei Msurarea inteligenei. Tot n aceast perioad apar interese pentru
msurarea aptitudinii motorii (M. Peteanu), a temperamentului i caracterului (Nicolae
Mrgineanu, D. Todoranu), aplicarea i interpretarea testului Rorschach (G. Marinescu, L.
Copelman), fiind adaptate i create o serie de teste, chestionare, aparate etc. (Roca i Bejat,
1976). I.M. Nestor, D. Salade, I. Holban exprim n lucrrile lor ideea necesitii
laboratoarelor de psihologie n coli i a activitilor de pre-orientare profesional a elevilor. De
o atenie deosebit se bucur educaia copiilor cu nevoi speciale (cu deficiene i supradotai)
Alexandru Roca, Florian tefnescu Goang, Florica Bagdasar. n 1930 T. Arcan, N.
Mrgineanu, V. Pavelcu, Al. Roca i G. Zapan public lucrarea cu titlul Teoria statistic
matematic a orientrii i seleciei profesionale, iar I.M. Nestor editeaz n 1939 cartea sa
numit Orientare profesional. Partea I: Organizarea. Al. Roca, G. Cotul i I.M. Nestor
public o serie de articole cu privire la orientarea persoanelor cu deficiene i a persoanelor
delincvente. Aceei autori realizeaz i primele monografii profesionale. A. Chiapella abordeaz
problematica orientrii profesionale n armat. n 1930 T. Arcan, N. Mrgineanu, V. Pavelcu,
Al. Roca i G. Zapan public lucrarea cu titlul Teoria statistic matematic a orientrii i
seleciei profesionale. I.M. Nestor editeaz n 1939 cartea sa numit Orientare profesional.
Partea I: Organizarea. Al. Roca, G. Cotul i I.M. Nestor public o serie de articole cu privire
la orientarea persoanelor cu deficiene i a persoanelor delincvente. Aceei autori realizeaz i
primele monografii profesionale. A. Chiapella abordeaz problematica orientrii profesionale n
armat.
n 1964 ia fiin Asociaia Psihologilor din Romnia. n 1974 1975 au fost organizate
mai multe dezbateri pe tema orientrii colare i profesionale. n 1966 apare meseria de
psiholog colar i se organizeaz primele cabinete de orientare colar i profesional. Se
public lucrri cu privire la metode de cunoatere a elevilor, profesiograme, monografii
profesionale (M. Peteanu, I. Holban, I. Radu), interesele cognitive i aspiraiile elevilor, relaia
acestora cu alegerea carierei potrivite (A. Chircev).
n anii 1971 i 1973 apar urmtoarele lucrri de orientare colar i profesional Studii de
orientare colar i profesional (A. Chircev, D. Salade, C. Botez, M. Bejat, A. Cosmovici, M.

25
Ghiviric, I. Holban, M. Mamamli, C. Zahirnic), Selecia i Orientarea profesional (C. Botez,
M. Mamali, P. Pufan) i Orientarea colar (I. Holban).
Hotrrea Plenarei a CC al PCR din 18-19 iunie 1973 prevedea organizarea
laboratoarelor i a cabinetelor de orientare colar i profesional. n 1975 I. Vianu public
Introducere n psihoterapie. Se intensific de asemenea preocuprile pentru dezvoltarea
instrumentelor de psihodiagnostic. ncepnd cu anul 1977 sub influena ideologiei comuniste,
declinul psihologiei ca tiin i a ramurilor sale aplicative este evident (Popa i Aniei, 2003).
Dup 1989 reapar programele universitare de formare a psihologilor. Din 1990 au fost ncercri
de reglementare prin lege a profesiei de psiholog. Treptat, treptat spre sfritul anilor 90 i
nceputul anilor 2000 se organizeaz programe de masterat n domeniul psihoterapiei i a
consilierii psihologice. Apar asociaiile profesionale orientate pe coli ce ofer un cadru de
formare a specialitilor n domeniul consilierii psihologice. Anul 2007 este anul cel mai
important, deoarece sunt publicate regulamentele Colegiului Psihologilor de acreditare a
psihologilor n diferite domenii aplicative, printre care i consilierea psihologic.

Sarcini pentru seminar:

1. Completai axa timpului. Scriei n partea de jos anul demarrii aciunilor de consiliere n ar, n
partea de sus- denumirea statului.

SUA

1898

2. Analizai dezvoltarea serviciilor de consiliere n RM referindu-v la specialitii care snt capabili s

presteze aceste activiti.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

26
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----

3. Descriei impactul serviciilor de consiliere prestate de educatori

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----

4. Descriei contingentul i problemele n care intervine educatorul- consilier

Problema Contingent
1
.

27
 2
.

3
.

4
.

5
.

Tema: Concept de consiliere

DISCURS DIDACTIC

Consiliere nseamn: --------------------------------------------------------

sftuire ------------------------------------------------------------
consolare ------------------------------------------------------------
nelegere a altei persoane ------------------------------------------------------------
ajutorare ------------------------------------------------------------
empatie ------------------------------------------------------------
ascultare activ ------------------------------------------------------------
ptrundere n problem ------------------------------------------------------------
stabilirea relaiilor corecte ------------------------------------------------------------
interumane ------------------------------------------------------------
asisten psihologic ------------------------------------------------------------
terapie ------------------------------------------------------------
28
 organizarea edinelor cu personalul ------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------
----

Definirea conceptului
Consilierea este un proces n care un profesionist stabilete o relaie bazat pe ncredere
cu o persoan care are nevoie de sprijin. Aceast relaie asigur exprimarea ideilor i
sentimentelor n legtur cu o problem i ofer sprijin n clarificarea sensurilor
fundamentale, n identificarea unor pattern-uri valorice pe baza crora se pot formula
soluii.
Consilierea asigur asistena individului n explorarea i nelegerea propriei identiti, l
sprijin n dezvoltarea unor strategii de rezolvare a problemelor i luare a deciziei.
Prin procesul de consiliere se poate ajunge la o nelegere mai profund a gndurilor, a
tririlor emoionale care asigur ansele unui nivel optim de dezvoltare a resurselor
personale.
Consilierea este acel tip de terapie care are la baz o relaie interuman, se bazeaz pe
abiliti de comunicare i este centrat pe persoan , pe problem i utilizarea principiilor
de relaionare pentru autocunoatere, acceptarea emoional a clientului i cunoaterea
resurselor personale.

n consiliere s-au conturat patru direcii de abordare a problemelor cu care se

poate confrunta individul pe parcursul evoluiei sale:
intervenia n situaii de criz,
intervenia ameliorativ,
prevenia, cotidian,
intervenia formativ i de dezvoltare .

Caracteristici ale consilierii educaionale

Consilierea educaional posed urmtoarele caracteristici:
Consilierea vizeaz persoane normale din punct de vedere psihologic, adic fr tulburri
psihice, de personalitate, deficiene intelectuale sau de alt natur.
Ea se adreseaz persoanelor care se confrunt cu factori de stres n viaa cotidian i i
ajut s le fac fa i astfel s-i amelioreze calitatea vieii.

1. Consilierea educaional se bazeaz din punct de vedere teoretic pe dou modele:

29
 modelul educaional i
modelul dezvoltrii.

Modelul educaional pornete de la ideea

c individul este capabil s nvee Modelul dezvoltrii promoveaz ideea
comportamente noi, sarcina educatorului optimizrii persoanei
consilier fiind aici aceea de a-l nva pe copil
aceste strategii.

2. Consilierea educaional i propune prevenirea problemelor ce pot aprea n dezvoltarea

armonioas a copilului i tnrului. Pentru a se realiza aceast prevenie, strategia de urmat este
depistarea precoce a factorilor de risc i aciunea asupra acestora, nainte s declaneze crizele.

Obiectivele consilierii educaionale

Promovarea sntii i a strii de bine, n sensul de funcionare optim din punct de

vedere somatic, fiziologic, mintal, emoional, spiritual i social;
Dezvoltare personal: cunoatere de sine, imagine de sine, capacitate de decizie
responsabil, relaionare interpersonal armonioas, controlul stresului, tehnici de
nvare eficiente, atitudini creative,opiuni vocaionale realiste;
Prevenie: a comportamentelor de risc, a nencrederii n sine, a conflictelor
interpersonale, a dificultilor de nvare, , a disfunciilor psihosomatice, a situaiilor de
criz.

Sarcini pentru seminar:

1. Privii tabelul cu semnificaiile consilierii ca process. Reflectai i completai partea dreapt a

tabelului, indicnd acele activiti de consiliere n care v implicai personal.
2. Descriei cum realizai obiectivul 2 (obiectivele consilierii educaionale).

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
30
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------

Tema: Principii ale consilierii

DISCURS DIDACTIC

PRINCIPI

ILE

procesului

de consiliere

31
 Principiile generale ale consilierii

Independena semnific autonomia motivaional a serviciilor de consiliere fa de interesele

politice, economice, de afaceri (financiare sau materiale) sau de orice alt natur.

Informarea comprehensiv: consiliatului are dreptul la toate categoriile de informaii

necesare soluionrii problemelor sale. Consilierul va oferi informaii i surse de
informare actuale, corecte, verificate i nediscriminatorii. Sursele de informare
recomandate de consilier (n form verbal, pe suport hrtie, medii audio-video, TIC etc.)
trebuie verificate anterior pentru a fi direct i uor accesibile, ct i adecvate nivelului de
instruire a consiliatului.
Imparialitatea se refer la evitarea atitudinilor partizane fa de client (consiliat),
tratarea n funcie de nevoia sa expres de a primi servicii de consiliere, fie c face
obiectul unei abordri individuale sau de grup. Nevoile clienilor sunt abordate individual
i nu fac obiectul unor clasificri ierarhice sau de prioriti. Uneori, grupul de consiliere
faciliteaz satisfacerea concomitent a nevoilor de acelai fel la clieni diferii. Serviciile
de consiliere se acord tuturor, indiferent de clasa social sau de nivelul cultural, religie,
ras, culoare, circumstane financiare, sex sau handicap.
Confidenialitatea nseamn pstrarea secretului asupra informaiilor furnizate de client
n timpul sesiunilor de consiliere. Se bazeaz pe captarea i meninerea ncrederii asupra
confesiunii fcute de cel consiliat. Cadrul confidenialitii implic acordul clientului i /
sau concordana cu cadrul legal n vigoare care stipuleaz cazurile n care se pot furniza
terilor informaii despre persoana consiliat. n interesul rezolvrii problemelor
clientului, consilierul poate face cunoscute doar anumite categorii de date neutre prilor
tere legitime (ali practicieni n consiliere, cercettori, prini, profesori) atunci cnd se
asigur de sprijinul tacit sau exprimat al acestora.
Informaiile obinute de la persoana consiliat rmn confideniale, cu excepia
urmtoarelor situaii:
Persoana consiliat este un pericol pentru sine i / sau pentru alii.
Persoana consiliat cere ca informaia s fie furnizat i terilor.
Autoritile din sfera juridic solicit oficial informaii despre persoanele
consiliate implicate n investigaii de natur juridic.
Demersul educativ. Actul consilierii presupune un proces de nvare pentru ca persoana
consiliat s poat face fa schimbrii, tranziiei, s devin flexibil i adaptabil. Ca

32
 proces educativ, consilierea de orice tip tinde ctre conturarea unui proiect personal
coerenti n legtur cu realitatea socio-cultural i economic. Dac n urma actului
consilierii beneficiarii acestui serviciu sunt capabili s se ajute singuri, scopul acesteia
este atins. (Jigu, 2001).
Libertatea deciziei. Prin consiliere, clientul primete informaii dar nu i se asigur
rezolvarea problemelor lui. El este ajutat / asistat n scopul cultivrii abilitii de a lua
singur decizii, a face alegeri, a dezvoltrii unei atitudini active de cutare, formare,
educaie, practic pentru a ntreprinde ceva pentru ei nii.
Continuitatea. Consilierea este un proces care, pentru a fi eficient, se deruleaz n timp.
Presupune o pregtire prealabil, iar coninutul su trebuie adaptat momentului
dezvoltrii individului n anumite etape de vrst, devenind mai intensiv n momentele
cruciale ale vieii, cnd opiunile sunt multiple i contradictorii.
Direcionarea pozitiv. Consilierea trebuie s fie dominant pozitiv i axat pe calitile
/ aspiraiile individului, evitnd restriciile, constrngerile externe, compensnd
dizabilitile; actul consilierii va tinde, ca act finalizat, spre obinerea unei concordane
ntre ceea ce poate, ceea ce dorete i ceea ce trebuie s fac un individ.
Deschiderea spre dezvoltare personal. Scopul final al oricrui serviciu de consiliere
este acela de a prilejui dezvoltarea personal a persoanei consiliate (ca fiin uman
complet, din punct de vedere fizic, psihic, spiritual) de a fi o provocare stimulativ, o
surs de satisfacie i afirmare n plan social, profesional, familial.
Caracterul preventiv al actului de consiliere poate fi imediat, prin evitarea unor pericole
care ar amenina n vreun fel persoana consiliatului, sau de durat, prin pregtirea
persoanei pentru a face fa schimbrilor (uneori brute i dureroase) ce ar putea interveni
de-a lungul vieii sale.

Principiile etice in consiliere

1. Promovarea, meninerea, dezvoltarea sntii psihice i educaionale . Pentru a putea

respecta acest principiu este necesar s tim ce este sntatea n opoziie cu boala, cu dificultile
educaionale i care sunt indiciile lor?
Becker i Minsel1 (1986) prezint urmtorii indicatori ai strii de sntate i de boal, la care
adugm indicatorii de echilibru persoanmediu educaional.

2. Interzicerea aciunilor non-etice. elaii sexuale cu clientul, avantaje materiale obinute ca

scop al consilierii, obligaii impuse clientului de ctre consilier. Acest pericol este mai mare in
psihoterapie dect in consiliere, el fiind totui prezent si in consiliere. Relaia special dintre

33
partenerii procesului psihoterapeutic sau de consiliere creeaz tentaii afective, materiale sau
chiar sexuale. Atunci cnd li se da curs, aceste tentaii pot genera dependenta afectiva a clientului
deturnnd scopurile consilierii, ntrziind sau blocnd procesul consilierii. Dependenta afectiva
prezenta in toate tipurile de terapie, inclusiv in consiliere este benefica in prima parte a
procesului terapeutic, cnd se construiete climatul afectiv absolut necesar in partea a doua
fiind negativ.
L.Brammer si E.Shostrum(1968) arata in acest sens c gradul de apropiere al unei relaii de
ajutor poate atinge patru niveluri:
a. nivelul prieteniei:
b. nivelul ntlnirii;
c. nivelul altruist;
d. nivelul erotic.
Nivelurile cele mai adecvate unei relaii terapeutice si de ajutor consideram ca sunt alturi de
aceti autori nivelul ntlnirii si al altruismului.

3. Respectul reciproc. Acesta este asigurat de ctre consilier prin statutul su profesional,
prin competena i prin rezultatele sale practice dar i prin atitudinea sa uman de a se raporta ca
om, la o alt fiin uman. Viziunea umanista (Maslow, Rogers) este cea mai generoasa pentru
conturarea contextului filozofico-psihologic in care se poate manifesta consilierea.
Situarea consilierului ntr-o poziie de superioritate sau inferioritate fa de consiliat denatureaz
relaia i afecteaz principiul respectului reciproc. Din punct de vedere al consiliatului alegerea
consilierului este o prim dovad de manifestare a respectului fa de acesta. Respectul reciproc
se ctig permanent pe parcursul procesului de consiliere, att de ctre consilier ct i de ctre
consiliat. Consilierul trebuie s evite att umilirea clientului ct i mila fa de consiliat. Ajutorul
oferit de ctre consilier este unul profesionist si nu etic sau religios care sa includ conceptul de
mil. In acest sens arata C.Oancea (2002) consilierea poate fi neleas ca o nclinaie, ca o
capacitate de a acorda ajutorul dar prin profesionalizare consilierul devine competent sa asigure
ajutorul profesionist.
4. Principiul confidenialitii. Este necesar deoarece n procesul consilierii se vehiculeaz
informaii personale care privesc viaa i interesele clientului. Asigurarea confidenialitii
conduce la creterea ncrederii consiliatului n consilier i n procesul consilierii.
Confidenialitatea este o condiie a tuturor formelor de intervenie socio-psiho-educaional dar
n ceea ce numim consiliere educaional n forma sa individual se raporteaz la cuplul consilier
client iar n forma sa de grup se raporteaz la interesele i scopurile grupului respectiv.

34
 5. Principiul adevrului personal al consiliatului n unitate i n acord cu adevrul
moral. Adevrul personal este vectorul lumii personale a consiliatului ca sintez ntre structura
sa de personalitate i contextul socio-uman n care el triete. El nu este opus adevrului moral ci
este doar propriu, specific unui subiect sau altuia. Boala, tulburarea psihica sau dificultatea
educaional pot fi considerate consecine ale pcatelor, dar nu in sens religios ci in sensul
acelui dezechilibru intre raiune, afect si voina la care se referea nsui Platon. Datoria
componentei raionale este de a le controla pe celelalte, ndeosebi tendina naturala ctre plcere
este necesar sa fie contracarata de nelepciune si prudenta (apud C. Oancea, 2002). Aristotel in
Morala Nicomahica argumenteaz ideea ca nevoia comparaiei cu sine este rezultatul unui proces
social, al comparaiei cu altul.
Consilierul are rolul de a ptrunde prin abilitile sale n aceast lume personal i de a descoperi
acest adevr personal la care s-i raporteze aciunea de modelare. Insight-ul, cum se numete
el n psihoterapie, este fundamental pentru asigurarea succesului consilierii.
Dar sntatea i durata rezultatelor obinute n procesul consilierii depind de acordul ntre
adevrul personal i adevrul moral. O consiliere care nu ine seama de adevrul moral, de
valorile morale general acceptate nu poate fi o consiliere just i de durat (Exp. Consilierea unui
delincvent sau criminal).
5. Principiul non-agresivitii consilierii. Consilierul nsui trebuie s se afle n starea
psihic de echilibru i satisfacie personal pentru a evita orice manifestare agresiv prin limbaj
verbal, mimic sau gestic. Aceast stare se obine prin pregtirea de specialitate a consilierului,
prin supervizarea aciunilor sale de consiliere sau prin discuia sa profesional cu un coleg. n
ceea ce privete agresivitatea clientului ea poate fi admis doar ca eliberare, descrcare,
catharsis al impulsurilor agresive blocate, al stress-ului cotidian. Identificarea unor manifestri
agresive grave trebuie s conduc la orientarea clientului ctre alte forme de asisten
psihologic sau psihiatric.
6. Principiul influenei benefice i nu al manipulrii. Consilierea este un proces de
influen, de orientare, de modelare a clientului dar cu acordul acestuia. Prin mecanismul
interiorizrii aceast influen a consilierului este asumat de ctre consiliat. Manipularea care
presupune reducerea gradului de contientizare i de acord intern al subiectului (R.Mucchielli,
2002) nu este benefic pentru dezvoltarea potenialului psihologic sau educaional al
consiliatului. Consilierea educaional mai mult dect alte tipuri de consiliere care este n
prezent formulat n termenii eficienei presupune descoperirea i stimularea capacitilor de
iniiativ, autonomie i responsabilitate a clientului.
8. Principiul neculpabilitii. Consilierea nu este un proces de judecat care se ncheie cu
pronunarea unui verdict ca vinovat sau nevinovat ci un proces de clarificare, de orientare
35
nvare care se finalizeaz cu creterea potenialului de sntate i responsabilitate a subiectului.
n procesul consilierii sau la celelalte nivele ale interveniei socio-psiho-educaionale folosirea
mecanismului psihologic al culpabilizrii i trirea sentimentelor de vin sunt inadecvate,
ineficiente, chiar maladive.
ntr-un tablou al semnelor de boal, vinovia i autoculpabilizarea sunt indicatori ai strii de
boal. Formarea profesorului consilier presupune trecerea contient de pe poziia critic, de
evaluare i etichetare a profesorului pe poziia de susinere i responsabilizare a consilierului
(A.Bban, 2001). De exemplu, formulrile profesorului de ce nu faci aa?, bieii nu ar trebui
s plng! se pot transforma n propoziii incomplete cum ar fi: crezi c poi s faci i altfel?,
dac simte nevoia orice om poate s plng!.

Principiile pedagogice in consiliere

1. Optimismul pedagogic. Se refer att la posibilitile fiinei umane de a se modela, de a
se transforma, de a se dezvolta ct i la fora benefic a consilierii i a disciplinelor educaionale
n general. Consilierul pornete n demersurile sale de la nivelul maxim al optimismului
pedagogic ajungnd n procesul consilierii i n relaia direct cu consiliatul la nivelul optim al
acestui principiu. Atitudinea sa optimist nu trebuie s fie nejustificat i afiat n mod
ostentativ subiectului consiliat. De exemplu: Nu este nici o problem!; Las c totul va fi
bine!. De asemenea consilierul trebuie s evite situaiile de un pesimism extrem: Vai ce
problem grav!. Aceasta se regleaz treptat pe msura desfurrii procesului consilierii.
2. ncrederea reciproc . Este n corelaie direct cu optimismul pedagogic, asigurnd o
personalizare crescut relaiei consilier consiliat. ncrederea reciproc are o structur
predominant afectiv fiind cea care creeaz climatul optim de aciune a influenelor modelatoare
ale consilierii. ncrederea reciproca, dar mai ales al subiectului consilierii in consilier deriva din
viziunea umanista (Maslow, Rogers, Egan) mai veche sau mai noua care creeaz si asigur
climatul cel mai cald, apropiat si benefic procesului de consiliere.
Dup baia de ncredere pe care consilierul educaional o face subiectului care i se adreseaz
acesta este pregtit s asimileze i celelalte transformri care urmeaz i s se adapteze mai bine
la mediu.
3. Evoluia consiliatului, urmrirea i constatarea unui progres treptat n procesul
consilierii. Succesele pariale vizibile constituie o garanie i un mecanism de eficien al
procesului consilierii. n primele ntlniri de consiliere este benefic ca subiectul s nregistreze
un succes n atingerea obiectivelor propuse de comun acord cu consilierul. Sublinierea acestui
succes este o condiie a pregtirii obinerii de noi succese ntr-o nlnuire fireasc. Literatura de
specialitate psihoterapeutic i de consiliere subliniaz faptul c primele ntlniri consilier-

36
consiliat sunt eficiente dac se situeaz sub semnul evenimentului. Subiectul care se adreseaz
unui consilier trebuie sa triasc in primele ntlniri sentimentul de ateptare mplinit. Pentru a
se produce aceasta stare consilierul trebuie sa-l ntmpine cu atenia si consideraia pe care pn
atunci subiectul nu le-a primit, pentru a-i asigura starea de eveniment, necesara procesului de
consiliere.
4. Transmiterea de informaii i experien. Este un proces bilateral att de la consilier la
consiliat ct i invers. ntrebarea consiliatului, rspunsul consilierului, exemplele vehiculate fac
parte din procesul pedagogic biunivoc de nvare social (P. Murean, 1980). Sensul biunivoc al
schimbului de informaii, experien, triri, comportamente poate fi amendat astfel:
- consilierul nu trebuie s arate c este atottiutor, s fac exces de teorii, legi, rspunsuri gata
pregtite
- consilierul s se abin s dea exemple din viaa i experiena personal
- mecanismul esenial al transmiterii de informaii i experien trebuie s fie explicaia
problemelor, a situaiilor existeniale dificile pentru consiliat (C., Enchescu, 1999).
5. Principiul orientrii ca principiu de aciune educaional. Const n concentrarea
procesului consilierii spre zona de ntlnire ntre predispoziiile, nclinaiile, capacitile
subiectului cu dorinele, interesele, aspiraiile sale i cu necesitile socio-economice la un
moment dat. ntlnirea celor trei vectori instrumental, motivaional personal i cel social util
este modalitatea cea mai eficient de aciune a principiului orientrii. Consilierea educaional
mai mult dect alte tipuri de consiliere activizeaz principiul orientrii subiectului individual sau
de grup ctre cunoaterea i autocunoaterea nclinaiilor i aspiraiilor proprii, ctre informarea
obiectiv despre lumea profesiunilor i ctre evaluarea corect a necesitilor socio-economice la
un moment dat. Principiul orientrii devine eficient dac reuete s asigure ntlnirea ntre
cele trei categorii de factori.
6. Principiul adaptrii de origine piagetian. Explic circularitatea progresiv ntre
asimilarea mediului de ctre copil i acomodarea copilului la mediu, circularitatea care asigur
echilibrul dinamic ntre persoan i mediu.
Semnificaia pedagogic a principiului adaptrii ca principiu al consilierii se refer la clarificarea
i creterea rolului culturii i educaiei la transformarea mediului problematic de ctre subiect, la
transformarea propriei persoane pentru a restabili echilibrul acestuia cu mediu su.
Cultura i educaia au rolul de a filtra problematica mediului social i de oferi soluii din ce n
ce mai echilibrate i mai adecvate. Cultura i educaia blocheaz impulsurile biologice, agresive
ale clientului favorizndu-le pe cele valorice (C., Punescu, 1988 ).
7. Principiul integrrii . Se poate raporta att la componenta psihic de sintez cognitiv
(piramida noiunilor), la sintez motivaional (piramida trebuinelor - Maslow) la sinteza
37
personalitii (personalitatea = suprasistem, viziune cibernetic), ct i la componenta social
specific pentru procesul consilierii.
Dac realizarea echilibrului intern este mai mult obiectivul psihoterapiei, realizarea echilibrului
extern cu mediul familial, colar, profesional este obiectivul predominant al consilierii.
Integrarea cu sine se refer la creterea treptat a unitii i a armoniei interne ntre noiunile,
sentimentele i comportamentele fa de propria persoan. Integrarea cu mediul se refer la
unitatea crescnd dintre cerinele interne i cele externe ale mediului social.
8. Principiul managementului sau al artei de a conduce un proces interpersonal
complex.
Deoarece se adreseaz nivelului contient al persoanei consilierea are un caracter
preponderent directiv n comparaie cu psihoterapia care se adreseaz i nivelului incontient
fiind de durat mai lung. Dar aceast directivitate nu nseamn comand i control ci
convingere i orientare. Informarea i nvarea ca aciuni specifice consilierii educaionale se
pot realiza prin tehnici predominant directive, confruntative (P.Burnard, 1989).

Principiile psihologice in consiliere

1.Transferul. nelegem transferul aa cum a fost definit de P.P.Neveanu4, ca raport i
proces de interaciune dintre dou sisteme (de aciune, informaionale, de personalitate) cu efect
de transport sau transmitere a unui model dintr-unul n cellalt. n aceast viziune transferul se
ntlnete n toate tipurile de relaii umane. Dar cel care a studiat transferul ca mecanism al
terapiei i vindecrii a fost S.Freud. Dei inventat de Freud, transferul n procesul consilierii se
deosebete de transferul psihanalitic.
Dac n cazul transferului psihanalitic acesta reprezint n primul rnd repetiia oricrei reacii
anterioare, repetiia patologic a problemei subiectului n relaia sa cu analistul, a dorinelor i
fantasmelor sale incontiente5 n procesul consilierii transferul se realizeaz ntre cele dou Euri.
Astfel, n prima etap se produce un transfer proiectiv de la client ctre consilier. Clientul
proiecteaz asupra consilierului propriile sale probleme ca ntrebri legate de anumite situaii
critice personale cu care este confruntat iar consilierul preia ntrebrile clientului pentru a-i oferi
acestuia rspunsuri. n cea de-a doua etap consilierul elaboreaz rspunsul la nivelul Eului su
pe care l comunic printr-un mecanism de transfer cu valoare de explicare consiliere Eului
clientului su (C.Enchescu, 1999).
2. Interiorizarea. Este aciunea care asigur trecerea pe plan intern a explicaiei
consilierului, recunoaterea ei ca personal, proprie Eului subiectului. Acesta reprezint
mecanismul care garanteaz eficiena oricrui proces de modelare a personalitii. Numai dac
din sfat al altuia devine soluie proprie acesta devine operaional i poate fi exteriorizat ca

38
decizie i aciune transformatoare. Tendina consilierilor nceptori de a oferi de la nceputul
procesului de consiliere ei nii soluii la problemele subiecilor educaionali, de a veni cu
lista de soluii pregtit de acas nu favorizeaz procesul de elaborare a soluiei optime pentru
clientul respectiv. Interiorizarea are nevoie de un timp de elaborare a soluiei optime n relaia
client consilier, de un timp de gestaie a soluiei, pentru a putea fi viabil.
3. Contientizarea problemei, a soluiei, a cilor de aciune. Reprezint principiul
psihologic prin care persoana devine cu adevrat contient, poate verbaliza, poate formula clar
i raional o problem, poate explica o soluie sau cile prin care s-a ajuns la ea.
Contientizarea are grade diferite de manifestare dar aceasta poate fi aparent. Avem impresia c
suntem contieni de o anumit problem dar nu o putem formula raional, nu o putem explica.
Pn la un anumit punct contientizarea se identific cu verbalizarea ei. Explicaia este o faz
superioar a contientizrii. Putem explica o anumit problem numai dac suntem contieni cu
adevrat de ea. n acest sens poate fi prezentat exemplul frecvent al elevilor care atunci cnd nu
nva suficient se justific spunnd: tiu dar nu m pot exprima. n consilierea educaional
modern contientizarea parcurge toate etapele rezolvrii de probleme: identificarea problemei,
definirea acesteia, calibrarea ei, diferenierea alternativelor de rezolvare i alegerea variantei
optime pentru subiect.
4.Empatia. Dup C. Rogers a fi empatic nseamn a percepe cadrul intern de referin al
altuia cu toate componentele sale emoionale ca i cum ai fi cealalt persoan, dar fr a pierde
condiia de ca i cum. S. Marcus3 subliniaz structura complex a empatiei, nu numai afectiv
ca n simpatie ci i cognitiv. Acelai autor explic mecanismul psihologic al empatiei prin
intermediul a trei condiii :
condiia extern prezena unui model extern de comportament condiia intern i cea
mai important care se refer la : sensibilitatea pentru triri emoionale, o via afectiv
bogat i supl,
experien emoional, posibiliti evocatoare i imaginative care asigur integrarea
strilor altora, dorina de a comunica, un contact viu cu propria via emoional.
Cea de-a treia condiie fundamental pentru comportamentul empatic este credina n
convenie. n comportamentul empatic persoana se transpune n pielea partenerului fr
a-i pierde propria identitate. Pentru activitatea de consiliere este necesar dezvoltarea
predispoziiilor pentru comportamentul empatic al consilierului, transformarea lor n
aptitudini i chiar n trsturi de personalitate.
5. Actualizarea . Este consider C. Enchescu8 procesul de naintare a individului n
propria sa via, evitnd dificultile i beneficiind din plin de situaiile favorabile. Aceasta
implic o adaptare a posibilitilor sale la presiunile exterioare ale vieii n scopul evitrii
39
producerii conflictelor, a situaiilor frustrante, a eecurilor sau chiar a strilor nevrotice.
Din punctul de vedere al consilierii educaionale, actualizarea reprezint principiul libertii
persoanei consiliate de a alege cele mai potrivite soluii pentru ea din cele oferite de via.
Alegerea o dat fcut implic asumarea unei responsabiliti, tenacitatea n aciunile ntreprinse,
meninerea ritmului de activitate, urmrirea scopului propus.
Avnd un caracter de permanent intervenie la dispoziia oricrei persoane consilierea este
considerat o situaie de actualizare a individului, viznd relaiile acestuia cu evenimentele
realitii trite i evalund anticipativ pe cele ce urmeaz s se desfoare, el fiind n acest sens
prevenit i pregtit pentru a face fa cu un maxim de eficien la ntlnirea cu acestea.

6.Autenticitatea. Principiul autenticitii este de origine rogersian dar are o semnificaie

specific n consiliere. Dei consilierea este un proces ca i cum el este n acelai timp o
comunicare autentic, deschis, direct, sincer. nsi eficiena consilierii este determinat de
gradul de autenticitate al subiectului, de deschiderea i sinceritatea sa i n aceiai msur de
miestria consilierului. Dar acesta nu-i poate valorifica toate valenele sale dac subiectul nu
este el nsui n raport cu sine, cu consilierul i cu situaiile de via. Subiectul consilierii
educaionale poate fi el nsui dac se respect condiiile astabilite (climat afectiv, ncredere,
optimism) despre care am discutat deja.

7.Tranzacia. Procesul consilierii nu este o dirijare, o constrngere a clientului de a realiza

anumite scopuri prin anumite mijloace alese de consilier. El reprezint o permanent tranzacie
ntre consilier i consiliat n viziunea celor mai moderne coli tranzacionale (vezi analiza
tranzacional E.Berne, managementul educaional sistemico-situaional) att n ceea ce
privete obiectivele optime pentru subiect ct i mijloacele de realizare a lor.
Procesul de tranzacie sau negociere pentru a fi eficient trebuie s ndeplineasc anumite condiii:
- iniiativa subiectului (atunci cnd subiectul vine singur la consilier i nu este trimis)
- receptivitatea profesional a consilierului;
- clarificarea de comun acord a problemei;
- identificarea unor obiective proprii subiectului;
- descoperirea soluiilor optime pentru consiliat;
- asumarea soluiilor de ctre acesta;
- decizia consiliatului de a pune n practic aceste soluii.
8. Interpretarea. Se refer la cutarea motivelor i a mobilurilor din incontientul clientului
care au determinat ca circumstanele vieii acestuia s aib caracterul de situaii critice crora
trebuie s le fac fa. n acest fel consilierea se apropie mult de psihoterapie dar ea este orientat
mai cu seam n sensul instituirii unor msuri de protecie psihologic ale individului, de evitare
40
a unor situaii critice de via, n raport cu posibilitile sale dar i cu coninutul pulsional al
incontientului acestuia10. n procesul consilierii mai ales educaionale este eficient abinerea
consilierului de la interpretare (psihanalitic) pentru a evita proiecia incontient a propriilor
probleme i soluii asupra clientului. Interpretarea n consilierea educaional are un caracter
predominant raional, contient, centrndu-se pe problemele educaionale actuale i pe
modalitile de rezolvare a lor ca mecanisme de anticipare a unor soluii viitoare.
Principii specifice consilierii
1.Susinerea afectiv. Ca urmare a problemelor sale existeniale i educaionale clientul se
simte frustrat n ceea ce privete necesitile i interesele sale i solicit ajutorul unui specialist.
El ateapt n mod contient sau nu de la acesta n primul rnd o susinere afectiv . Crearea
treptat a unui climat afectiv pozitiv i stimulativ pentru consiliat este condiia sine qua non a
consilierii.
2.Susinerea cognitiv. Pe fondul susinerii afective se poate construi susinerea cognitiv
care nseamn identificarea de ctre consilier a mecanismelor cognitive ale consiliatului care pot
constitui prghii pentru rezolvarea problemelor sale. n procesul consilierii aceste mecanisme
cognitive nelegerea, interiorizarea, contientizarea, problematizarea pot fi dezvoltate pentru a fi
atinse obiectivele identificate n comun.
3.Susinerea volitiv decizional. De multe ori persoana care solicit ajutorul unui consilier
tie ce problem are sau cum poate fi rezolvat aceasta, dar nu are suficient voin i capacitate
decizional pentru a alege cea mai bun soluie i pentru a o aplica. Ca urmare rolul consilierului
este de a crete i ntri ncrederea consiliatului n capacitatea sa de a lua hotrrea optim pentru
el. Mai mult consilierul trebuie s sublinieze faptul c nimeni altcineva nu poate lua cea mai
bun decizie pentru el dect clientul nsui.
4.Descrcarea emoional sau catharsis-ul. Este principiul prin care orice form de
intervenie educaional permite clientului s-i exprime liber propriile sale triri pozitive sau
negative. Acest catharsis reduce tensiunea emoional i pregtete calea unei mai bune
cunoateri de sine a clientului. n felul acesta el devine capabil s vorbeasc despre propriile sale
probleme, cu mai mult obiectivitate. Atitudinile catharice, arat J.Heron (1976) sunt
facilitatoare, ajut la eliberarea tensiunilor devenite insuportabile.
5.Principiul orientare dirijare nvare. Implic mai multe grade de directivitate n
funcie de necesitile consiliatului. nvarea ca principiu al consilierii educaionale este o
nvare social pe baz de model inter-relaional, o nvare activ, de tip creativ.
Aceasta se deosebete n mod esenial de nvarea predominant nc n procesul educaional
care este de tip repetitiv, verbal, bazat pe memorie i pe supunere fa de autoritatea
profesorului. nvarea ca principiu al consilierii educaionale se centreaz pe ceea ce s-a numit
41
n literatura de specialitate, rezolvarea de probleme. Dac subiectul dispune de un grad nalt de
structurare a problemelor sale de via i educaionale, ca i soluiile proprii posibile el are
nevoie de o directivitate redus, de o orientare n luarea celei mai bune decizii.Dac problema i
soluia i sunt mai puin structurate subiectul are nevoie de o sftuire sau de o orientare mai
directiv. Cel mai sczut grad de structurare a problemei, soluiei i deciziei subiectului
corespunde celui mai mare grad de directivitate, de dirijare a consiliatului.

Sarcini pentru seminar:

1. Desenai schema principiilor activitii de consiliere.

2. Sriei n ordine ierarhic (n ordinea importanei pentru DV) tipul de principii ale activitii de
consiliere.

42
3. Comentai impactul unui principiu al consilierii din fiecare grup de principii enumerate mai sus.
Grup de Tip de Comentariu
principii principii

Tema: Tipuri i scopul procesului de consiliere educa ional

DISCURS DIDACTIC

Scopurile consilierii au n vedere:

- sprijinirea persoanei consiliate n dezvoltarea propriei individualiti
- asistarea n procesul de autocunoatere, sprijin n procesul de cutare- formare a
identitii
- dezvoltarea unei imagini de sine pozitive i autoacceptare
- dezvoltarea abilitilor sociale, de interaciune cu ceilali
- formarea abilitilor de rezolvare a problemelor i de luare a deciziilor
-sprijinirea n formularea de scopuri specifice i msurabile care pot fi observate din
punct de vedere comportamental.

43
 Consilierea vizeaz:
- rezolvarea problemelor specifice,
- luarea deciziilor,
- ajutor n crize,
- contientizarea sentimentelor sau a conflictelor interne,
- extinderea relaiilor cu ceilali.

Tipuri de consiliere:
Consilierea de nvare n primul rnd este
orientat spre printe, pentru a ridica nivelul
acestuia de cultur general, educaie pentru
valori.
Pregtirea prinilor pentru educaia
copiilor.
Accentuarea impactului prinilor
pentru formarea la copii a atitudinilor
adecvate fa de sine i de semeni.
Impactul exemplului personal n
educaia corect a copilului, a stabilirii
relaiilor corecte dintre copii- prini
dar i ntre prini.
Stabilirea relaiilor corecte ntre
membrii familiei, mai ales dac
mpreun locuiesc diferite generaii.
Educaia corespunztoare a copiilor
dup sex.
Educaia corect (alteori reeducarea) a
copiilor cu deficiene comportamentale.
Pregtirea familiei i a copiilor pentru
nelegerea i realizarea autoeducaiei i
autoformrii.
Metode de stimulare, mulmire i
Consilierea educaional este orientat si
ea spre printe. Educatorul l va informa pe
printe cu privire la metodele eficiente de
educaie a copiilor cu diverse aptitudini,
predispoziii i talente.
Accent se va pune pe metodele ludice, pe
dorina copilului de a se dezvolta,
principal fiind dorina copilului, nu
dorina prinilor sau obligativitatea.
Un factor important n reuita activitii de
consiliere este climatul i specificul
relaiilor stabilite ntre educator- copil-
familie. Toate aceste pri trebuie s
contientizeze faptul c adulii fac
anturajul copilului, anturaj n care acesta
se poate dezvolta bine.

44
 pedepsire a copiilor n familie, evitarea
celor mai rspndite greeli la aceste
compartimente.
Specificul educaiei copiilor cu nevoi
speciale (fiziologice dar i intelectuale).

Tipologia (general) a consilierii:

- consiliere suportiv - oferirea de suport
- consiliere informaional - consilierea vocaional
- consiliere educaional accentul este pus pe asertivitate i control
- consiliere tip management - rezolvarea conflictelor
- consilierea de criz
- consilierea posttraumatic
- consilierea pastoral.

Aria de consiliere educaional se desfoar pe 3 compartimente:

Consilierea copiilor de vrst precolar, n probleme legate de: autocunoatere,
imaginea de sine, adaptare i integrare social, reuita colar, crize de dezvoltare, situaii
de criz, rezolvarea i depirea unui conflict, nsuirea de tehnici de nvare eficiente,
orientare a carierei.
Consultaii cu educatorii n probleme legate de: cunoaterea copiilor, nelegerea
problemelor lor, sprijin n dezvoltarea lor, asigurarea echilibrului ntre cerinele colare i
posibilitile elevilor, n identificarea cauzelor inadaptrii colare, optimizarea relaiei
coal-elev
Consultaii cu prinii n probleme legate de : cunoatere a copiilor lor, nelegerea
nevoilor i a comportamentului lor, identificarea factorilor de risc n integrarea familial,
colar, social, ameliorarea relaiei cu propriii copii, sprijinirea colii n educaia
copilului.
Stiluri de consiliere:
O prim categorizare este urmtoarea:
- cognitiv
- comportamental
- subiectiv.

Stilul de consiliere cognitiv este un stil de consiliere analitic i raional, punnd accent pe
costuri i beneficii utiliznd tehnici de tip cognitiv.
45
 Stilul comportamental este un stil directiv care tinde s cear scenarii despre fapte, fiind un
tip de consiliere parental i utiliznd cu preponderen tehnici de tip comportamental.

Stilul de consiliere subiectiv este empatic, suportiv. Este un tip matern de consiliere i pune
accent pe emoiile pacientului. Sunt tehnici de tip umanist.

Sarcini pentru seminar:

1. mprii cercul n baza stilului de consiliere pe care v este mai uor s-l realizai. Urmai
modelul.

(model)

cogni comporta

tiv mental

subi

ectiv

2. Propunei cte 3 metode pe arii de consiliere educaional cu specificarea avantajelor acestora

Consilierea copiilor de Consultaii cu educatorii Consultaii cu prinii
vrst precolar

Avantaje Avantaje Avantaje

46
3. Identificai, enumerai problemele i propunei minim o soluie:
Consilierea de nvare Consilierea educaionale

Soluii Soluii

47
 Tema: Componentele cheie ale procesului de consiliere
diagnoza, profilaxia, reabilitarea, controlul
DISCURS DIDACTIC
Componentele de baz ale activitii de consiliere oferite familiei de ctre educator snt:
diagnoza
profilaxia
reabilitarea
de control .
Diagnoza este o etap dificil i de durat. Pentru ca educatorul s se informeze corect
despre familie el trebuie s se documenteze, informeze, dar acest lucru trebuie s fie fcut cu
respectarea normelor etice i mult tact. Este de dorit ca informaiile despre familie s fie
veridice, culese din surse demne de ncredere, surse din familie sau apropiate acesteia (bunei,
rude, vecini). Educatorul va nelege c multe informaii snt confideniale, deaceea trebuie s
48
aib un comportament adecvat. Totodat educatorul va observa comportamentul i felul de
comunicare a copilului i a prinilor, poate organiza convorbiri pe diferite teme apropiate i
interesante membrilor familiei, uneori poate propune prinilor s completeze anchete sau teste,
care urmeaz s fie analizate ulterior de educator.pentru a obine informaii sincere i veridice
educatorul poate organiza tehnici asociative, tehnici de analiz a desenului pe o anumit tem,
tehnici de lucru cu cartelele. n timpul lucrului cu familia educatorul va monitoriza starea fizic,
emotiv i psihologic a copilului.
Barnz D. propune unele criterii de monitorizare a starii fizice, emotive i psihologice a
copilului:
ataamentul copilului fa de prini, fa de un printe, lipsa acestuia,
copilul nu accept familia ca un loc sigur,
agresivitate,
nivel sporit de stres,
lipsa nelegerii i colaborrii dintre copil i prini,
singurtatea,
timpul liber petrecut afar, lipsa sau exesul aciunilor de disciplinare a copilulul n
familie.

Sarcini pentru seminar:

1. Descriei aciunile de profilaxie ntreprinse de educatorul- consilier

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

49
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----

2. Descriei 3 metode pe care le utilizai cu scopul diagnozei strii consiliatului.

Tema: Formele de organizare a consilierii educa ionale-

individual, frontal, de grup.

DISCURS DIDACTIC

Consilierea psihologic i reabilitarea psihologic poate fi:

1. Individual.
2. De grup.
3. Comunitar.
Consilierea individual este o interaciune personal ntre consilier i client, n cadrul creia
consilierul asist clientul n rezolvarea problemelor mentale, emoionale sau sociale. Consilierea
50
individual se desfoar n edine care ofer clientului maxim confidenialitate ceea ce
permite explorarea ideilor, sentimentelor sau atitudinilor problematice. Consilierul i persoana
consiliat formeaz mpreun o echip. Educatorul consilier va proteja clientul su, fie c
acesta este printe sau copil. n cadrul primelor 2-3 edine de consiliere individual, consilierul
se va axa pe construirea relaiei terapeutice i definirea problemei. Pentru a ajuta ca problema s
fie definit cu uurin, consilierul trebuie s dea dovad de empatie, congruen, acceptare
necondiionat a clientului, colaborare i gndire pozitiv. Consilierul va discuta cu clientul
despre expectane, confidenialitatea edinelor individuale, ct i a celor de grup, obiectivele pe
termen scurt i pe termen lung, iar mai apoi i se va descrie in linii mari despre edinele pe grup
ce vor urma. n cadrul primelor 2-3 edine de consiliere individual, consilierul se va axa pe
construirea relaiei terapeutice i definirea problemei. Pentru a ajuta ca problema s fie definit
cu uurin, consilierul trebuie s dea dovad de empatie, congruen, acceptare necondiionat a
clientului, colaborare i gndire pozitiv. Consilierul va discuta cu clientul despre expectane,
confidenialitatea edinelor individuale, ct i a celor de grup, obiectivele pe termen scurt i pe
termen lung, iar mai apoi i se va descrie in linii mari despre edinele pe grup ce vor urma.
Consilierea de grup presupune o relaionare a consilierului cu un grup ai cror membri au o
problem comun. Procesul de consiliere valorific experiena i cunotinele fiecrei persoane
asistate. La nivelul grupului se stabilete o reea social prin care sunt dezvoltate, pentru fiecare
individ n parte, metodele i planurile de clarificare a situaiei existente, ajungndu-se la
individualizarea problemei. Acest tip de interaciune contribuie nu numai la dezvoltarea
individului dar i a grupului ca ntreg. n consilierea de grup se cristalizeaz un sentiment de
comunitate avnd la baz nevoia de afiliere, apartenen, se clarific dorine, nevoi i opiuni, iar
autorealizarea pozitiv a fiecrui membru este raportat la dinamica grupului. Obiectivele
consilierii de grup vizeaz crearea unui mediu care s dezvolte participanilor capacitatea de a
obine informaii i abiliti, de a-i forma atitudini constructive. n primele edine de grup, la
nceput se vor utiliza cteva metode de facilitare a interaciunii i comunicrii dintre elevi.
Aceste metode sunt utilizate la nceputul oricrei ore de consiliere n scopul realizrii unei
atmosfere relaxante i dezinhibate. Totodat, ele ajut la spargerea barierelor n relaionarea
interpersonal i n comunicare. Acestea ar putea fi : ghicirea unui cuvnt, cutremurul , oglinda,
bonboanele, pantomima etc. De asemenea ca i metode i tehnici de lucru n consiliere pe grupe
se pot utiliza jocul de rol, imageria, dezbaterea n grupuri i perechi, problematizarea, evaluarea
unor situaii problematice, comentarea unor texte i imagini etc. n primele edine de grup, la
nceput se vor utiliza cteva metode de facilitare a interaciunii i comunicrii dintre elevi.
Aceste metode sunt utilizate la nceputul oricrei ore de consiliere n scopul realizrii unei
atmosfere relaxante i dezinhibate. Totodat, ele ajut la spargerea barierelor n relaionarea
51
interpersonal i n comunicare. Acestea ar putea fi : ghicirea unui cuvnt, cutremurul , oglinda,
bonboanele, pantomima etc.
De asemenea ca i metode i tehnici de lucru n consiliere pe grupe se pot utiliza
jocul de rol, imageria, dezbaterea n grupuri i perechi, problematizarea, evaluarea unor situaii
problematice, comentarea unor texte i imagini etc.

Consilierea comunitar presupune implicarea n problem a mai multor persoane care

cunosc situaia din familie. Este foarte important ce atitudine vor lua membrii comunitii n
problema tiut, care va fi comportamentul membrilor comunitari. De reacia acestora depinde
dac situaia se agreveaz sau se stinge.

Sarcini pentru seminar:

1. Descriei avantajele formelor de consiliere:

Consiliere individual Consiliere de grup Consiliere comunitar

52
2. Descriei pericolele formei de consiliere n grup:

Tema: Metode de consiliere educa ional. Metode individuale, colective i

comunitare.

Adaptarea metodelor de consiliere la problem, persoan, situa ie.

DISCURS DIDACTIC

53
 Literatura de specialitate recomand un ir de metode tradi ionale pentru procesul

de consiliere, dar practica de lucru, experien a acumulat de educatorii consilieri duce la

reliefarea metodologiei personale, specific de consiliere.

La nivelul consilierii La nivelul La nivelul

individuale se recomand consilierii de grup se consilierii comunitare se
metodele: recomand metodele: recomand metodele:

Consultaii individuale
Convorbirea Lecia Lecia
Convingerea Prelegerea Prelegerea
Observarea reaciei Masa rotund Masa rotund
Ascultarea activ Referatul Referatul
Metoda- el a spus... Studiul de caz Aciuni comune
Metoda- cuvintele Analiza soluiilor (srbtori, aciuni
chee Schimb de experien ecologice, cloaca)
Metoda- tu te
contrazici
Metoda- mesajul meu
Metoda- legendei
Consultaia la telefon
Metoda- pro-contra

n func ie de metoda implicat se deosebesc

consiliere de scurt durat
consiliere reciproc sau co-counseling
parteneriatul de focusing
consiliere on-line
consiliere cre tin
consiliere de re-evaluare
consiliere-interven ie n criz
consiliere telefonic

54
 consilierea durerii i doliului
consiliere rela ional
consiliere de reabilitare
consiliere centrat pe solu ii, etc.

Sarcini pentru seminar:

1. Elaborai lista de metode potrivite pentru procesul de consiliere:

Metode tradiionale Metode active- participative

2. Descriei etapele de organizare a unei metode (la alegere)- Masa rotund, Observaia reaciei,
Analiza soluiilor, Schimb de experien.

2
55
 3

1
0

56
 Tema: Metode psihoterapeutice de consiliere.
DISCURS DIDACTIC
1. Psihoterapie i consiliere
tranzacional.
2.Metoda de psihoterapie
elaborata de Milton Erickson.
3. Programarea Neuro-
Lingvistica (NLP).
4. Carl Gustav Jung i
psihoterapia de consiliere.
Principiul fundamental al acestei abordari n
psihoterapie, fundamentata de Eric Berne este c fiecare ne
trim propriul scenariu de via nvat nca din frageda
copilarie. Dac am nvat c suntem norocoi, vom fi
norocoi toat viaa, dac am nvat sa fim ghinioniti,
ghinioanele se vor ine lan. In cultura popular aceast
teorie se reflect prin zicale de genul: "Ban la ban trage" sau
"La omul sarac nici boii nu trag". Schimbnd scenariile
incontiente care ne determin soarta, schimbam practic
existena noastr.
Principalele asumpii ale modelului sunt c incontientul
este sursa de energie i fora nebnuita care are capacitatea
de a genera noi modele de comportament (scenarii) care pot
depai expectanele obinuite ale pacientului. Simptomele
psihice i somatice sunt considerate ca avnd rolul de a
menine echilibrul la nivel incontient i c o modificare a
lor presupune o restructurare la nivel profund n sfera
personalitii. Felul n care incontientul poate genera noi
modele operaionale este unic pornindu-se de la
particularitile actuale i urmarind o integrare unitara i
armonioas a noilor scheme. n modelul de psihoterapie
elaborat de Milton Erickson un rol important revine
mecanismelor proiective i metaforei capabile s estompeze
instanele critice ale gndirii i astfel s activizeze resursele
incontiente.
Conceptul esenial este programarea, ce desemenaz
procesul prin care o persoana i interiorizeaz anumite
potene de eficienta. O asumie de baz se refer la faptul c
mintea i trupul snt pri ale aceluiai sistem. Schimbrile
survenite ntr-o parte se reflect asupra celorlalte pri.
Acesta este ntr-o anumit msur principiul care a stat la
baza construciei poligrafului.
Termenul pe care l introduce este cel de arhetip- ca
fiind o structur aparinnd incontientului , cu care ne
57

5. Psihologia cognitiv i
psihoterapia cognitiv-
comportamental.
6. Psihologia credinelor
religioase.
7. Teoria sistemelor
sinergetice.
natem i care ne influeneaza toat viaa. O serie de studii
mai recente au demonstrat c n mare parte comportamentul,
reaciile comportamentale i cele psihosomatice se
realizeaz mai degrab n acord cu o serie de reprezentri
incontiente dect cu atributele fizice. De exemplu, n
medicina s-a constatat c efectul produs de anumite
medicamente este n acord cu informaiile subiective,
incontiente, pe care le detine pacientul, dect efectul real
al mediacamentului.
Comportamental introduce conceptul de reele
neuromimetice ca model al activitii psihice. Pentru fiecare
individ, reeau neuronala este unic prin structura,
conexiunile si tria elementelor componente. n funcie de
aceast structur, reacia este unic la stimuli, i evoluia
ulterioar a reelei este extrem de variabil de la individ la
individ n funcie de caracteristicile sale unice. De aici
mesajul de programare al resurselor latente- programarea
trebuie sa fie constituit n raport cu particularitile
individuale.
Credinta este depirea experienei strict cognitive. Ea
implic i emoie, sentiment, voin, motivaie, atitudine.
Credina religioas nu este depirea oricarei experiene, aa
cum e acreditat, ci a unei experiene prin alta, completarea
lor, folosirea mai multor planuri ale experienei. Credina
este o stare de armonizare interioar att la nivel cognitiv ct
i afectiv, i comportamental. Rolul credinei, nu neaprat
ntr-un sens religios, a fost pus n eviden printr-o
sumedenie de studii. Ea este acea care face posibil saltul de
la o stare la alta , atat n sfera somatica ct i psihic.
Aceast afirmate este cel mai bine ilustrat n sfera
activitii psihice prin urmatorul pasaj din Biblie: "Prin
credin intelegem..." (Evr. 11,3)
Prin aceast teorie se afirm c sistemul pe care l
formeaza sfera intelectual, afectiv, somatic, mpreun
cu realitatea apartine unui sistem nedifereniat n care se
depaete conceptul de simpl interaciune. Elementele
acestui sistem nu capt individualitate doar n raport cu
intreg sistemul. Ele nu funcioneaz discursiv, ci exist o
punere la lucru, mpreun i deodat, a tuturor. Cooperarea
sinergetic este aciunea sincron, simultan a tuturor
resurselor ndreptate ctre o int. In felul acesta ne
apropiem mai mult de ntelesul afirmatiei lui C. Brancusi
"Nu e greu sa faci un lucru, greu e sa obii starea necesar de
a -l face", i poate de esena conceptului de credin .
58
 8. Teoria cuantica. Prin teoria cuantic se produce un salt uria n
ntelegerea modului n care interacioneaz elementele
universului. Principiul nelocalizrii cuantice afirm c
particulele interacioneaz ntre ele, modificarea asupra
uneia produce modificri asupra celor cu care comunic i
formeaz un sistem. Este ca i cum ar exista un ntreg, care
coordoneaz, prin metode necunoscute, fiecare prticic din
univers (Bohr si Heinseberg). Practic exist o interaciune la
nivel subtil ntre elementele componente ale universului. Al
doilea concept, cel de "ordine implicita" este introdus de
David Bohm, prin care acesta descrie universul ca fiind un
nveli, coninut n fiecare particic a sa, ca i cum fiecare
parte este o condensare a ntregului univers. El descrie acest
lucru prin analogia cu fotografia holografica. Este ca i cum
am rupe o bucat dintr-o hologram. Ea ar conine toat
imaginea continut de holograma iniial. La fel este i
universul. Fiecare dimensiune a sa are aceleai caracteristici
ca ntregul. Mai trziu aceast idee este dezvoltat prin teoria
fractalilor.
9.Bioenergetica. Cercetrile efectuate la Berlin de dr. Jacob Jodko
Narkewicz, continuate de dr. Baraduc la Paris i
definitivate de soii Semion si Valentina Kirlian, n 1939
au dus la descoperirea existenei anvelopei energetice ce
nconjoar organismul uman. Obinerea "aurei" corpului
uman prin metoda Kirlian const n fotografierea ei cu
ajutorul a doi electrozi n curent de frecven nalta. Apoi o
sumedenie de studii au realizat corelaii ntre structura
cmpului energetic i activitatea psihic pe de-o parte, iar pe
de alt parte ntre structura energetic i manifestrile
somatice (boli), predilecia ctre anumite evenimente,
persoane, etc. Practic aceste studii snt o confirmare a teoriei
cuantice i teoriei sistemelor sinergetice, dar i o bun parte
din principiile culturii orientale.

Sarcini pentru seminar:

1. Elaborai coninutul unei programri neuro-lingvistice n dependen de caz.

Dificultate Programare neuro- lingvistic

Probleme de
autoapreciere

59
 Nereu it
cronic

Destrmarea
familiei

La alegere

Tema: Educatorul- consilier. Calit i i competen e.

DISCURS DIDACTIC

Fiecare consilier are stilul personal de realizare a activit ii de consiliere a cadrelor

didactice- nondidactice angajate.
Stilul ra ional utilizeaz o abordare logic i organizat n luarea unei decizii, elaboreaz
planuri minu ioase pentru punerea ei n practic.
Stilul dependent se bazeaz pe sfaturi, sprijin, ndrumare , consider indispensabil ajutorul
celor apropia i (prin i, prieteni ).
Stilul evitativ amna mereu luarea unei decizii.
Stilul intuitiv- se centreaz pe intui ii, impresii, nu caut dovezi pentru argumentarea unei
decizii.
Stilul spontan ia decizii sub impulsul momentului, rapid, fr deliberri.

Pregtirea consilierului presupune asimilarea unor repere teoretice

i aplicative din urmtoarele domenii:

psihologia dezvoltrii
psihologia comportamentului
psihologia personalitii
psihologia sntii
psihologia social
teoriii tehnici de consiliere
autocunoatere ,...

60
 VALORI promovate de familie, prin i dar i consilieri-

Valorificarea abilit ilor proprii

Autorealizare

Activitate

Avansare

Autoritate

Autonomie

Structur

Recompensare

Colaborare

Creativitate

Independen

Recunoa tere.

Filozofia relaiei dintre consilier i copii (prin i) se bazeaz pe dou

asumpii fundamentale-

1.Toate persoanele sunt speciale i 2. Fiecare persoan este responsabil

valoroase pentru c sunt unice. Educatorul-
consilier faciliteaz contientizarea de ctre
copii a conceptului de unicitatei de valoare
necondiionat ale oricrei persoane.
pentru propriile decizii. Persoanele i
manifest unicitateai valoarea prin deciziile
pe care le iau. Unul din obiectivele orelor de
consiliere este acela de a-i nva pe elevi s
ia decizii responsabilei s-i asume
consecinele aciunilor lor.

Educatorul- consilier va observa dac familia are nevoie de asisten psihologic. n aa caz

educatorii vor cunoate c se poate apela la specialiti, care vor acorda asisten calitativ de

susinere psihologic sau corecie.

61
 Susinerea psihologic este o stare temporar care are ca scop ajutarea familiei s

depeasc unele momente de criz, dificile. Aceasta se poate realiza prin rbdare,

atenie, ascultare, empatie, uneori sftuire.

Corecia este o implicare mai profund, mai serioas n problema care deja exist. Spre

exemplu dac este vorba de abuz fizic n familie i este nevoie de ajutat un copil.

Este bine ca educatorul n astfel de situaii s apeleze le serviciile de resort- Comisia de

ocrotire a drepturilor copiilor, asisten psihologic profesionist etc.

n literatura de specialitate susinerea psihologic este apropiat de activitatea de reabilitare,

toate acestea reprezentnd esena activitii de consiliere.

Se constat c la nivelul grdinielor de copii educatorii i managerii- consilieri pot

acorda asisten de tipul:

Informarea prinilor i a rudelor

Instruirea prinilor (n contextul unor probleme)

Susinerea psihologic a familiei

Organizarea (inclusiv a timpului liber) familiilor

Aceste aciuni se realizeaz graie perfecionrii continue a cadrelor didactice dar i a

metodelor eficiente folosite:

Diagnoza (observarea, convorbirea, anchetarea...)

Organizarea i managementul (joc de rol, precutarea soluiilor optime, training)

Consultarea (ascultarea, ptrunderea n problem i orientarea)

Corecia (activitate care se realizeaz mai mult individual)

Psihoterapie (activitate foarte complex care poate fi realizat numei de profesioniti)

62
 Irving i Heath (1989) au descris cazurile n care intervin consilierii:

a) criz violene, copii abuzai, tentative de suicid, pierderea prinilor, unui so

b) remediere - probleme de relaionare, disfuncii sexuale, scderea stimei de sine, venituri

sczute sau omaj, anxietate, depresie.

c) dezvoltare - managementul stresului, creterea asertivitii, probleme de control la tineri,

consiliere premarital, probleme comportamentale asociate cu dieta i fumat.

Consiliatul este:

Persoana care primete ceva de la noi

Cea mai important persoan pentru noi

Nu depinde de noi, ci noi de el

Nu ne ntrerupe din munc, ci este scopul ei

Ne face o favoare cnd acceseaz serviciile oferite, i nu noi lui

Este esena, nu un intrus

Nu e numai o poziie n studii/ cercetri, ci o persoan cu valori, emoii, e de dorit s fie

neleas i respectat.

Punctele cardinale ale activit ii de consiliere a educatorului:

1. ORIENTAREA SPRE CONSILIAT

2. CULTURA ORGANIZAIONAL

3. DEZVOLTAREA PROFESIONAL CONTINU

4. LUCRUL N ECHIP.

Codul profesional al educatorului- consilier: Consilia ii (clien ii) mei:

Cine sunt ei?

tiu exact care sunt cerinele lor?

63
 Am discutat cu ei despre cerinele lor?

Vin n ntmpinarea cerinelor lor?

Sunt mulumii/ nemulumii?

Grija fa de consiliat: EXCELENA

o nelegerea consiliailor i a cerinelor lor

o Agrearea i satisfacerea cerinelor

o Msurarea gradului de satisfacie

o mbuntirea servirii .

tiai c?

o Un client nemulumit o spune la nc 9 persoane

o Un client mulumit o spune la nc 3- 4 persoane

o Numai 4% din clienii nemulumii se plng administratiei, 96% aleg pe

altcineva.

Consiliat satisfcut:

Msurtori obiective- Msurtori subiective-

o Conformitate cu o Siguran- ncredere
specificaiile o Responsabilitate
o Limite de timp o Competen
o Exactitate. o Curtoazie
o Comunicare
Paii procesului de consiliere snt:

stabilirea contactului

stabilirea scopului solicitantului consilierii

64
 clarificarea problemei

analiza eventualelor posibiliti de rezolvare

ncheierea edinei i programarea urmtoarei edine

Un consilier trebuie s tie c:

Resursele financiare i materiale din buget se vor dovedi a fi ntotdeauna insuficiente;

Multe probleme care dorii s le realizai sunt att de complexe nct necesit elaborarea

unor strategii i programe concrete pentru a le soluiona;

Activitatea solicit un minim de cunotine n diverse domenii, de aceea avei nevoie de

colarizare;

Este important s fii eficient, nu zgomotos.

Cum trebuie s fie un consilier eficient ?

S fii activi, s nu lipsii de la edinele consiliului i comisiilor de specialitate;

S fii contieni i responsabili de calitatea de consilier;

S nu v angajai n probleme care nu pot fi soluionate;

S adoptai decizii realizabile,n termeni optimi, cu persoane responsabile;

Profitai de orice ocazie de a discuta i consulta . de a le auzi prerea i de a le furniza

informaia necesar;

Invitai la edinele consiliului demnitari de diferite ranguri;

Propunei mereu organelor corespunztoare completri i modificri ale legislaiei care ar

duce la mbuntirea administrrii treburilor publice;

Trasai-V un plan de aciuni concret de implementare pe teritoriul comunei a strategiilor i

politicilor de consiliere.

Criterii de msurare a calit ii serviciilor de consiliere:

65
 politice- pentru justificarea importanei serviciilor

financiare- pentru demonstrarea utilitii serviciilor

evaluative- pentru monitorizarea activitii/ obiectivelor previzionate,

nregistrarea progreselor beneficiarilor, evaluarea bunelor practici i a

standardelor profesionale i de calitate n domeniu

planificare strategic- pentru dezvoltare organizaional.

Recomandri educatorilor consilieri:

S fii activi, s nu lipsii de la edinele consiliului i comisiilor de specialitate;

S fii contieni i responsabili de calitatea de consilier;

S nu v angajai n probleme care nu pot fi soluionate;

S adoptai decizii realizabile,n termeni optimi, cu persoane responsabile;

Profitai de orice ocazie de a discuta i consulta . de a le auzi prerea i de a le furniza

informaia necesar;

Propunei mereu organelor corespunztoare completri i modificri ale legislaiei care ar

duce la mbuntirea administrrii treburilor publice;

Trasai-V un plan de aciuni concret de implementare pe teritoriul comunei a strategiilor i

politicilor de consiliere.

Calit ile i competen ele educatorului- consilier depend de:

Atitudinile consilierului Abilitile de baz n consiliere

Acceptarea necondiionat ascultarea activ
Empatia observarea
Congruena adresarea ntrebrilor
Colaborarea oferirea de feed-back
Gndirea pozitiv furnizarea de informaii
Responsabilitatea parafrazarea
66
 Respectul sumarizarea
reflectarea

Cunoa terea de sine a consilierului presupune urmtoarele:

Consilierul s fie con tient de realizrile sale profesionale

Trebuie s con tientizeze i s accepte faptul c n profesia de consilier, rezultatele sunt
evidente dup o perioada lung de timp.
Consilierul trebuie s rspund la anumite ntrebri cum ar fi:
1. De ce te-ai hotart s devii consilier?
Motivul esen ial este disponibilitatea de a-i ajuta, sprijini i ndruma pe al ii,
necondi ionat fr riri afective care creeaz disconfort personal.
2. Ce emo ii te stnjenesc?
Dac unele probleme ale interlocutorilor determin consilierul s aiba triri afective
stnjenitoare, atunci va avea re ineri n rela ionarea cu interlocutorul, iar eficien a
muncii nu va fi cea scontat.
3. Ce ritm al progresului (schimbrilor clientului) l accepti?
Unii consilieri a teapt schimbri rapide. Faptul c progresul nu este evident poate
diminua ncrederea consilierului n for ele proprii n capacit ile sale profesionale.
4. Cum rspunzi sentimentelor clien ilor fa de tine?
Sentimentele pot fi diverse fa de consilier: ata ament sau respingere, de iubire sau de
ura. Unii clienti pot gsi consilierul atractiv, n elept, iar al ii ca pe o persoan distant.
5. Poti fi flexibil, tolerant, amabil si binevoitor cu clientul?
Acceptarea clientului a a cum este el, bunvoin a de a asculta i de a ncerca s
n eleag ct mai bine clientul, sunt calit i importante ale consilierului.

Competen e necesare consilierului educa ional

Consilierul este un specialist n educaie care -
planific i desfoar activiti de consiliere educaional individual sau de grup,
are drept obiectiv adaptarea copilului la probleme specifice mediului educaional;
implementeaz programele de educaie n scopul formrii de competene n domeniile vizate
prin consiliere i orientare;
organizeaz programe extracurriculare de orientare vocaional;
promoveaz i implementeaz programele de educaie pentru sntate care vizeaz formarea i
dezvoltarea la copii a abilitilor de management al stilului de via.
67
 Calificarea de consilier este necesar cadrelor didactice liceniate n psihologie, tiinele
educaiei sau tiine socio-umane, care doresc s se specializeze n consiliere educaional i
consiliere i orientare. O alt categorie de cadre didactice care sunt abilitate s intervin n
orientarea n carier a copilului, sunt, spre exemplu, logopezii din grdini e. Competenele
specifice necesare consilierului sunt formate i dezvoltate prin programe de formare continu
organizate prin structuri (centre / departamente) aparinnd sistemului naional de nvmnt
specializate n pregtirea cadrelor didactice. Conform standardului ocupa ional, competen ele
profesionale ale consilierului sunt grupate n competen e generale, necesare tuturor
speciali tilor care i desf oar activitatea n sistemul de educa ie, i competen e
specifice, aplicabile doar acestei calificri.
Competen ele generale:

1. Managementul carierei
2. Implementarea standardelor de calitate specifice domeniului

Competen e specifice:
1. Analiza problemelor specifice mediului colar (educa ional)
2. Organizarea activit ilor de consiliere educa ional
3. Aplicarea principiilor, metodelor, i tehnicilor de consiliere educa ional/orientare
voca ional.

Altfel spus, consilierul trebuie s i formeze i s- i dezvolte competen ele profesionale

necesare pentru realizarea urmtoarelor sarcini:
analizeaz i identific nevoile de consiliere;
planific i organizeaz activiti de consiliere individual i/sau de grup adresate;
implic prin ii, copiii n activiti de autocunoatere i dezvoltare personal;
investigheaz caracteristicile personale relevante pentru consilierea educa ional;
ntocmete profilul personal i recomand prin ilor programe de studiu adecvate
aptitudinilor, intereselor, problemelor;
recomand i ncurajeaz prinii s solicite ajutorul consilierului;
selecteaz i aplic principii, metode i tehnici de consiliere educaional;
colaboreaz cu prinii, tutorii legali i ali specialiti n educaie.
Realizarea sarcinilor de munc presupune cunotine teoretice i practice de consiliere i
terapie educaional, tiinele educaiei, psihologie, limb i comunicare, servicii clieni i
personal, calculatoare i software, precum i deprinderi sociale, deprinderi utilizate n nvare i
deprinderi de rezolvare de probleme. Totodat, ndeplinirea cerinelor specifice ocupaiei
68
necesit un nivel bun de dezvoltare a abilitii generale de nvare, o bun capacitate de
procesare rapid a informaiei i o abilitate crescut de a lua decizii corecte, ct mai raionale.
Activitatea profesional a consilierului) se desfoar n conformitate cu reglementrile
legislative. n tabelul sunt prezentate comparativ:
cerinele de pregtire educaional,
competenele specifice,
instrumentele de lucru i beneficiarii serviciilor furnizate de ctre educatorul- consilier.

Tip de
Consilier educa ional Educator-consilier
specialist

Licen n psihologie,

tiin ele educa iei sau Licen

Studii
tiin e socio-umane

Consiliere psihologic

(consilierii colari
Tip de
licen ia i n psihologie) Consiliere educa ional
interven ie
Consiliere educa ional

(to i consilierii colari)

Investigarea caracteristicilor
Investigarea caracteristicilor
personale relevante pentru
personale relevante pentru
Competen e
orientarea voca ional
orientarea voca ional
specifice
Orientarea voca ional
Orientarea i consilierea
Educa ie pentru carier

Activit i de Informare
Informare
orientare i Orientare voca ional (to i
Orientare
consiliere n consilierii colari)

69
carier Consiliere n carier Consiliere

(consilierii colari

licen ia i n psihologie)

Instrumente standardizate de

evaluare psihologic

(consilierii colari Instrumente alternative de

licen ia i n psihologie) evaluare i investigare a

Instrumente
Instrumente alternative de caracteristicilor relevante
utilizate
evaluare i investigare a pentru consilierea

caracteristicilor relevante educa ional

pentru orientarea voca ional

(to i consilierii colari)

Copii
Copii
Prin i
Beneficiari
Prin i
Profesori, educatori -consilieri

Bilan de competene
Bilanul de competene este un proces complex de evaluare i atestare a activitii
profesionale i achiziiilor dobndite prin munc, de cunoatere a resurselor i aptitudinilor
profesionale.
Se adreseaz acelor persoane care au o experien semnificativ profesional i au ajuns n
punctul n care vor s fac un bilan al realizrilor de pn acum i s i asume un nou proiect
profesional. Pot fi:
1. Persoane care i-au pierdut locul de munc i vor s schimbe domeniul n care au profesat
pn acum.

70
 2. Orice persoan angajat care ntmpin dificulti la locul de munc i dorete s i
cunoasc i s contientizeze competenele, aptitudinile i motivaiile sau s-i organizeze
prioritile profesionale pentru a performa.
Bilanul de competene se deruleaz pe parcursul a 3 etape:
1. Etapa preliminar are ca obiect
- informarea asupra condiiilor de derulare a bilanului, metodelor i tehnicilor folosite,
- definirea i analiza nevoii clientului,
- semnarea unui angajament de acompaniere.
2. Etapa de investigare permite
- analiza motivaiilor i intereselor personale i profesionale,
- identificarea competenelor i aptitudinilor,
- determinarea posibilitilor de evoluie profesional innd cont de contextul economic i de
perspectivele reale din piaa muncii,
- identificarea unor parcursuri de formare profesional.
3. Etapa final are drept scop
- contientizarea rezultatelor obinute n etapa de investigare,
- analiza SWOT a proiectului profesional,
- planul de aciune pentru implementarea proiectului profesional.
Monitorizare. Pe parcursul unei perioade de 6 luni pot exista, la cererea clientului, sesiuni
de monitorizare a implementrii proiectului profesional.

Sarcini pentru seminar:

1. Realizai testul axiologic. Urmai instruciile una cite una, fr a citi din start toate condiiile
testului!
a) Citii cuvintele:
BUNTATE
CINSTE
OSPITALITATE
ADEVR
CREDIN
DRAGOSTE
FRUMUSEE
HRNICIE
SINCERITATE
PATRIOTISM

71
b) Tiai 4 cuvinte fr de care putei tri
c) Mai tiai 3 cuvinte!
d) Tiai nc 2 cuvinte
e) Cuvntul rmas eti TU.

2. Desenai graficul raportrii (comparaiei) reciproce a criteriilor de msurare a calitii

serviciilor de consiliere prestate de DV:

Criterii- POLITICE FINANCIARE EVALUATIVE PLANIF.STRATEGIC

3. Completai tabelul cu caliti i competene pe care trebuie s le manifeste un educator-

consilier, argumentai alegerea fcut:

Caliti Competene

72
 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----

Tema: Comunicarea cu familia. Consilierea copilului prin consilierea familiei.

Deschiderea familiei i consilierea.
DISCURS DIDACTIC
Comunicarea i/n activitatea de consiliere. Ascultarea este o verig principal a actului de
comunicare. Educatorii pe care i prefer copiii i crora le comunic problemele pe care le au,
sunt cei care tiu s asculte. Unele probleme pe care le are copilul, se pot rezolva la acest nivel,
al ascultrii, deoarece fiind ascultat, copilul are ocazia s-i exprime dificultatea, s-o
contientizeze mai bine, s-o analizeze i, n felul acesta, uneori, ajunge singur la soluie.
Ascultarea poate fi :
Pasiv copilul vorbete, dar nu tie dac este ascultat (cealalt persoan l privete, dar nu
i ofer nici un indiciu c l i ascult, se gndete la altceva, se ocup cu altceva sau privete n
alt parte);
Activ - care se poate realiza prin urmtoarele modaliti:
semne prin care i artm c l ascultm i l ncurajm s continue: ne uitm la el, ne
aplecm spre el, dm aprobator din cap, spunem da, h, continu etc.
repetarea emoiilor sau sentimentelor pe care le exprim elevul
sumarizarea redarea concis a coninuturilor exprimate de elev.
ntrebrile de clarificare : Poi s-mi spui mai multe despre asta? Unde?, Cnd?,
Cum s-a ntmplat?
Este preferabil s se evite ntrebarea De ce? , care determin o justificare i nu cauza
real a comportamentului.
73
 Exerciiu cu copiii: copiii i povestesc n perechi cte o ntmplare personal. Timp de 5
minute povestete un copil, iar cellalt l ascult activ, apoi se schimb rolurile. La sfrit, copiii
din fiecare pereche i spun cum s-au simit n timp ce au vorbit i ce ateptri aveau de la cel
care i asculta.

Tonul vocii dac vorbim pe un ton calm avem mai multe anse de a obine un
comportament dorit din partea copilului, dect dac i vorbim pe un ton ridicat. Se poate constata
c unii copii, chiar i atunci cnd doresc s comunice cu colegii lor, nu vorbesc, ci strig. Aceti
copii acas sunt certai frecvent i, n felul acesta ei au nvat c singura modalitate prin care se
pot impune este prin ridicarea tonului. Vorbirea calm aplaneaz conflictele.

Exerciiu cu copiii: Un copil exprim o afirmaie pe tonuri diferite, iar ceilali copiii
comunic ce simt, ce gndesc i ce reacii le provoac tonul cu care a fost rostit aceeai
afirmaie.

Ci de comunicare neadecvate n consiliere:

VERBALE NON-VERBALE

A da sfaturi A nu privi interlocutorul n ochi

A face moral A zmbi sarcastic sau batjocoritor
A culpabiliza A te ncrunta
A comptimi A csca n faa elevilor
A utiliza ntrebarea DE CE? A folosi un ton ridicat
A divaga de la subiect A vorbi prea repede sau prea ncet
A fi sarcastic A te uita frecvent la ceas
A fi ironic A te uita pe geam, pe perei
A avea o atitudine autoritar, de A gesticula exagerat
superioritate

Metode de facilitare a interaciunii i comunicrii dintre educatorul-

consilier sau ntre copii

Exerciiile facilitatoare, numitei exerciii de nclzire sunt utilizate n general la nceputul

oricrei ore de consiliere. Aceste exerciii se folosesc n scopul realizrii unei atmosfere
relaxantei dezinhibate, care s faciliteze abordarea unor teme mai complexe. Totodat ele ajut
la spargerea barierelor n relaionarea interpersonal i n comunicare.

74
 Jocul cu portocala: toi copiii se aeaz n cerc. Se trece pentru nceput portocala sau mingea
din mn n mn; ulterior portocala se trece de la copil la copil, prinznd-o cu ajutorul gtului.

Simbolul: fiecare copil i scrie prenumele pe o bucat de hrtiei un semn caracteristic

pentru el (un desen reprezentativ), i prinde hrtia n piept cu un ac de gmlie. Fiecare
copil se prezint grupei, explicnd semnificaia simbolului ales.
Ionel a spus s : un copil voluntar d comenzi celorlali copii. Ei trebuie s rspund
numai dac copilul conductor spune Ionel a spus s . ntre comenzile obinuite
(Ionel a spus s stai ntr-un picior!) voluntarul va spunei una sau dou comenzi
neobinuite, neacceptabile (Ionel a spus s-i dai o palm colegului.).
Ghicirea unui cuvnt: un copil se gndete la un cuvnt, iar colegii lui trebuie s-l
identifice prin ntrebri nchisei deschise.
Picasso: un voluntar deseneaz o figur abstract pe tabl. Fiecare copil trebuie s
spun care este semnificaia figurii pentru el.
ncrederea: fiecare copil i alege o pereche; una dintre persoane conduce perechea i
cealalt se las condus timp de cteva minute prin grup. Persoana condus este legat
la ochi cu o earf. Dup o perioad de timp rolurile se schimb.
Sarcini pentru seminar:
1. Elaborai i descriei 3 tehnici de integrare a comunitii (strategie de ,,dezgheare,,),
completnd tabelul:

Con inut Scop Materiale

75
 2. Elaborai lista regulilor de comunicare cu copilul n familie, acas.
Comunicare n familie Comunicare acas

Tema: Problemele process ului de consiliere educa ional.

DISCURS DIDACTIC
O problem identificat n procesul de consiliere este cea de a modifica comportamentul
consiliatului (clientului). Se structureaz n acest sens mai multe tipuri de comportament al
consilierului:
Comportamentul 1- de ndrumare i antrenare.
Comportamentul 2- de ncurajare.
Comportamentul 3- de delegare, centrat pe calitate.

Etapa identificarii si explorarii problemelor clientului - obiectivul cel mai important este
acela de a-l ajuta pe client/ consiliat s- i exploreze i n eleaga propriile probleme,
consilierul avind n atentie ca rolul sau este de a-l asista pe client n a- i asuma responsabilitatea
rezolvrii problemelor sale.
Principalele obiective ale acestei etape sunt:
1. explorarea i analiza fiecrei probleme.
2. specificarea naturii problemelor clientului.
3. stabilirea unei liste de priorit i.
76
4. determinarea gradului de severitate a problemelor i selectarea acelora care sunt de
competen a consilierului.
5. facilitarea demersului de autoanaliz a problemelor i autoclarificare a situa iilor care au
contribuit la geneza lor n perspectiva proiectrii acelor schimbri care pot contribui la
ndeprtarea efectelor indezirabile.
Este important s n elegem c eficacitatea demersului de consiliere nu este doar n
func ie de calitatea consilierii, ci i de natura problemelor n raport cu care subiectul nu numai
c dore te ajutor, dar se i angajeaza s le dep easc.
Sunt greu rezolvabile problemele mai vechi, mai ales acelea care se datoreaz unui
mediu generator al unor situa ii de risc sau stres. Nu pot fi abordate cu succes problemele cu o
baz constitu ional, ereditar, pentru cei cu handicap.
Etapa planificrii ac iunilor de rezolvare a problemelor - se consider c aceast
etapa urmeaz dup ce consilierul a ob inut informa ii relevante referitoare la cazul abordat.
Niciodat nu se trece la demersul de interven ie pn ce nu ne-am edificat asupra cazului
abordat i a naturii sale. Cnd este vorba despre copii, este important ca acest demers s
cuprind i un anumit consult interactive, care s pun n valoare un anumit parteneriat al
factorilor educa ionali.
Sunt speciali ti care insist asupra importan ei unei verigi intermediare, i anume
amplificarea perspectivelor de autoanaliz a problemelor. Se recomand consilierului s ina
cont de conversa ia cu persoanele din mediul educa ional n cazul abordat.
Se au n vedere urmtoarele obiective:
1. stabilirea unui acord reciproc referitor la scopurile principale n solu ionarea problemelor.
2. stabilirea unor strategii.
3. constientizarea unei ierarhizri a scopurilor (se recomand strategia "pa ilor mici" ca s nu
solicite subiectul).
Etapa de implementare a solu iilor - se refer la aplicarea solu iilor de ctre client. n
aceast etap rolul important l are clientul. El a fost ajutat de consilier s vad multiple solu ii
alternative i s aleag cile accesibile lui. n acest final, clientul este beneficiarul ntregului
demers integrator de consiliere. ncheierea se realizeaz n condi iile n care consilierul sper c
clientul a nv at s gseasc solu ii nu numai la vechile problem, ci si la noi eventuale
probleme.

Sarcini pentru seminar:

1. Elaborai lista problemelor consilierului. Identificai problemele ce in de personalitatea
consilierului i a personalitii (condiiilor, educaiei, resurselor,) consiliatului.
77
 Problemele ce in de personalitatea Problemele ce in de personalitatea
consilierului consiliatului

2. Selectai 3 probleme indicate n tabelul de mai sus. Propunei soluii.

Problema Solu ia

Tema: Consilierea prin texte literare, texte cre tine.

DISCURS DIDACTIC

Sarcini pentru seminar:

1. Propunei lista cu texte literare potrivite n contextual consilierii educaionale.
Texte pentru precolari
N Denumirea textului (autor, Context, situaie Consideraii
/o surs) metodologice
1

78
 3

Texte pentru prini

N Denumirea textului (autor, Context, situaie Consideraii

/o surs) metodologice
1

Exemple de texte utilizate n procesul de consiliere

Parabola smochinului neroditor

i le-a spus pilda aceasta: Cineva avea un smochin, sdit n via sa i a venit s
caute rod n el, dar n-a gsit. i a zis ctre vier: Iat trei ani sunt de cnd vin i caut rod
n smochinul acesta i nu gsesc. Taie-l; de ce s ocupe locul n zadar? Iar el,
rspunznd, a zis: Doamne, las-l i anul acesta, pn ce l voi spa mprejur i voi
pune gunoi. Poate va face rod n viitor; iar de nu, l vei tia. - Luca 13:6-9

79
 Parabola ,,Oaia pierdut,,
Oaia se pierde uor. Noi rtceam cu toii ca nite oi. Dac pstorul nu caut oaia, aceasta
moare. O oaie doar una. Cerul se bucur atunci cnd o oaie pierdut este regsit i salvat.
Cel pierdut a fost gsit
Luca 15 ne prezint trei parabole: parabola oii pierdute, a drahmei pierdute i a fiului
risipitor: Toi vameii i toi pctoii se apropiau de Isus ca s-L asculte. i Fariseii i
crturarii crteau i ziceau: Omul acesta primete pe pctoi i mnnc cu ei. Dar El le-a
spus pilda aceasta:
Care om dintre voi, dac are o sut de oi, i pierde pe una din ele, nu las pe celelalte
nouzeci i nou pe izlaz, i se duce dup cea pierdut, pn cnd o gsete? Dup ce a gsit-o,
o pune cu bucurie pe umeri; i, cnd ajunge acas, cheam pe prietenii i pe vecinii si, i le
zice: Bucurai-v mpreun cu mine, cci mi-am gsit oaia care era pierdut. Tot aa v spun c
va fi mai mult bucurie n cer pentru un singur pctos care se pociete, dect pentru nouzeci
i nou de oameni neprihnii care n-au nevoie de pocin.
Sau care femeie, dac are zece lei, de argint, i pierde unul din ei, nu aprinde o lumin, nu
mtur casa, i nu caut cu bgare de seam pn l gsete? Dup ce l-a gsit, cheam pe
prietenele i vecinele ei, i zice: Bucurai-v mpreun cu mine, cci am gsit leul, pe care-l
pierdusem. Tot aa, v spun c este bucurie naintea ngerilor lui Dumnezeu pentru un singur
pctos care se pociete.

Parabola ,,Cutia cu piersici,,

Un profesor i-a dat fiecrui student ca tem pentru lec ia de sptmana viitoare sa ia o
cutie de carton si, pentru fiecare persoana care ii supara, pe care nu pot sa o sufere si va trebui
sa o ierte, sa puna in cutie cate o piersica, pe care sa fie lipita o eticheta cu numele persoanei
respective. Timp de o saptamana, studentii au avut obligatia sa poarte permanent cutia cu ei: in
casa, in masina, la lectii, chiar si noaptea sa si-o puna la capul patului. Studentii au fost amuzati
de lectie la inceput si fiecare a scris cu ardoare o multime de nume, ramase in memorie inca din
copilarie. Apoi, incetul cu incetul, pe masura ce zilele treceau studentii adaugau nume ale
oamenilor pe care ii intalneau si care considerau ei ca au un comportament de neiertat. Fiecare
a inceput sa observe ca devenea cutia din ce in ce mai grea. Piersicile asezate in ea, la inceputul
saptamanii, incepusera sa se descompuna intr-o masa lipicioasa, cu miros dezgustator si
stricaciunea se intindea foarte repede si la celelalte. O problema dificila mai era si faptul ca
fiecare era dator sa o poarte permanent, sa aiba grija de ea, sa nu o uite prin magazine, in
autobuz, la vreun restaurant, la intalnire, la masa, la baie, mai ales ca numele si adresa fiecarui

80
student, ca si tema experimentului, erau scrise chiar pe piersici. In plus, cartonul cutiei se
stricase si ea ajunsese intr-o stare jalnica: cu mare greutate mai putea sa faca fata sarcinii sale.
Fiecare a inteles foarte repede si clar lectia pe care a incercat sa le-o explice profesorul,
cand s-au revazut dupa o saptamana si anume, ca acea cutie pe care o carasera cu ei o
saptamana intreaga nu a fost decat expresia greutatii spirituale pe care o purtam cu noi, atunci
cand strangem in noi ura, invidie, raceala fata de alte persoane. De multe ori credem ca a ierta
pe cineva este un favor pe care i-l facem acelei persoane. In realitate insa, acesta este cel mai
mare favor pe care ni-l putem face chiar noua insine.

Parabola banului (poveste hindus)

Un bie el mic s-a apropiat de tatl su i l-a ntrebat: Tat, ce snt banii? Tata, om
cu experien , a apropiat copilul de fereastr i l-a ntrebat: Ce vezi?
Vd copacul din mijlocul ogrzii, prietenii mei, ginile care alearg lng gard...Multe vd,
spuse copilul.
Tata a nceput s prind bancnote de sticl, pn a acoperit toat fereastra.
Dar acum ce vezi? A ntrebat tata.
Nu mai vd nimic! Am rmas singur! S-a mirat copilul.
Uite a a, uneori banii fac s vezi doar nevoile tale, s fii indiferent fa de al ii (nu lsa
banii s te fac egoist).

Tema: Managementul consilierii educa ionale. Calitatea activit ii

de consiliere educa ional

DISCURS DIDACTIC

81
 Eforturile de a defini calitatea n educaie/ nvmnt se reunesc n cele ase orientri
majore, cu diferenele specifice menionate, aa cum sunt formulate de I. Neacu (2008, p. 52),
pe care le prelum i prezentm n tabelul de mai jos:

Orientri majore ale calitii n educaie.

1 Orientarea spre Este specific culturii calitii i indic nivelul superior

. excelen
2 Orientarea spre proces
. activitilor: consiliere, predare-nvare, evaluare,
3 Orientarea spre produs
. (polul obiectiv)
4 Orientarea spre
. standarde, specificaii,
misiuni, roluri
de atingere a standardelor educaiei la nivel individual,
grupal, instituional, ct i atributele pozitive ale
produselor nvrii
Precizeaz nivelul caracteristicilor funcionale ale
practic profesional
Arat viziunea i calitile ce se ataeaz unui produs
al educaiei sau consilierii, formrii, coninute de
sistemul de referin al specificaiilor stabilite n
funcie de cerinele organizaiei
Reprezint conformitatea cu standardele ocupaionale
i profesionale reflectate n competenele proiectate i
certificate de organisme acreditate

5 Orientarea spre Se refer la asigurarea/ realizarea ateptrilor i

. beneficiari (polul evaluarea nivelului de satisfacie al beneficiarilor
subiectiv)

6 Orientarea spre analiza Determin aprecierea eficienei (raport ntre investiii

. cost-beneficiu n bani, timp, materiale, etc. i mrimea rezultatelor
obinute) i eficacitii (raport ntre obiectivele stabilite
i rezultatele sau performanele atinse la un nivel
acceptabil)

Definiiile asupra calitii se distribuie la nivel internaional astfel:

Statele Unite ale Americii evideniaz cu succes excelena,

n Europa de Vest se practic mbuntirea continu,
Europa de Est promoveaz respectarea standardelor minime pentru nfiinarea,

82
 autorizarea i acreditarea instituiilor care ofer servicii de consiliere. (C.Brtianu,
P.Rinderu, C.Oprean, A. Miroiu, 2000, p. 9-10).

Cu un deceniu n urm, P. Plant (2001, p.4) sintetizeaz perspectivele calitii specifice

consilierii, n strns corelaie cu tendinele la nivelul societii:

Noul management al instituiilor publice: implic descentralizarea implicarea angajailor n

luarea deciziilor i controlul calitii.
Valorizarea politicilor financiare: include analizele cost-beneficiu i rezultatele pe termen
scurt.
nvarea permanent: abordeaz competitivitatea global, societatea cunoaterii ca viziune
pe baza crora se construiesc politicile pentru nvare formal, informal i non-formal.
Incluziunea social: presupune diversitatea grupurilor de beneficiari, att pentru cei
marginalizai sau exclui social, ct i pentru toi ceilali, care nva sau care muncesc.
Orientarea i consilierea este o msur relativ necostisitoare.
Profesionalizarea: se refer la dezvoltarea competenelor (upgrading) i trasarea limitelor
orientrii i consilierii ca profesie, n condiiile provocrilor actuale i de viitor.

Ultimii ani, n UE, au avut loc discuii marcante referitoare la: asigurarea calitii,
politicile orientrii construite pe rezultate ale studiilor i cercetrilor. Dezvoltarea calitii
sistemelor de consiliere n cadrul reelei European Lifelong Guidance Policy Network (ELGPN)
pornete de la mprtirea modelelor i experienelor diferitelor ri. Importana deosebit a
managementului calitii n asigurarea funcionalitii serviciilor de consiliere ne determin s
analizm aceast tem din multiple perspective.

Astfel, trebuie de analizat percepia managerilor cu privire la importana managementului

calitii pentru instituiile pe cale conduc, analiz care s surprind msura n care managerii
contientizeaz necesitatea domeniilor caliti, dar i efectele comportamentelor manageriale
practicate asupra angajailor i implicit asupra beneficiarilor. Pe de alt parte, investigarea
opiniilor i percepiilor practicienilor nu este de neglijat deoarece confer posibilitatea unei
abordri obiective a domeniilor calitii, cu efecte mai ales n planul satisfaciei beneficiarilor. n
acelai timp, este vorba despre studierea relaiei dintre: nivelul autoaprecierii rezultatelor
beneficiarilor, obinute prin participarea la activiti de orientare i consiliere i examinarea de
ctre acetia a serviciilor de orientare i consiliere primite prin urmtoarele criterii:

competenele consilierului,
spaiul,

83
 ntmpinarea nevoilor,
stablirea obiectivelor,
utilizarea metodelor i tehnicilor,
relaia de consiliere,
respectarea drepturilor etc.

Se ofer o perspectiv despre cum putem msura i evalua serviciile de orientare i consiliere
pentru a mbunti calitatea i eficicacitatea acestora. Este esenial s se neleag misiunea
orientrii i consilierii, de ce este important acest domeniu n educaie, nainte de a purcede la
procesul de evaluare a calitii, deoarece aceste clarificri conceptuale afecteaz semnificativ
rezultatele evalurii. n opinia lui G. Watt (1998, p.17) exist o serie de motive pentru care este
msurat calitatea: politice (justificarea existenei serviciului sau n scopul gsirii de fonduri (s
demonstreze potenialilor finanatori utilitatea i s-i atrag n parteneriate de colaborare). n
acelati timp, n ultimii ani, punctul de vedere al beneficiarilor nu a fost prea mult luat n
considerare. Credem c este important ca perspectiva calitii s se bazeze att pe opiniile,
percepiile clienilor, ct i pe furnizorii de servici, fr a neglija instituia ca sistem.
Un management al calitii de succes este asociat cu o serie de factori, pe care i-am
denumit domenii, a cror investigare practic a necesitat cteva precizri teoretice pentru a
determina nivelul calitii i relaia care se stabilete ntre aceste variabile i rezultatele
procesului de consiliere reflectate n gradul de mulumire al angajailor i al beneficiarilor.
Factorii determinani ai calitii, comportamentele manageriale i studiile referitoare la calitate i
satisfacie sunt prezentate ntr-un istoric bogat al cercetrilor care au demonstrat relaiile
existente ntre calitatea serviciilor, satisfacia clienilor (B.V.Elsevier, 2008) i mulumirea
angajailor. Hartline, Ferrell (1996) au dovedit c acei angajaii care lucreaz n mod direct cu
clienii (cosilierii colari, n cazul nostru) i sunt satisfcui de locul lor de munc, ofer ntr-o
mai mare msur servicii de calitate.
n tipologia cercetrilor se nscrie i cercetarea evaluativ (W. Thompson, J. Hicky,
2002), apreciat mai mult ca scop, dect ca metod de cercetare. Aceasta este util, att pentru
examinarea, ct i pentru mbuntirea conceptualizrii, planificrii, monitorizrii, eficienei i
eficacitii, utilitii, calitii serviciilor i programelor (Rossi, Freeman, 1989), oferite de
centrele i cabinetele de consiliere n perioada 2011/2012. Informaiile obinute, incluse n
concluziile cercetrii, ofer un tablou, mai mult sau mai puin exhaustiv, al situaiei prezente, cu
important valoarea constatativ, predictiv i ameliorativ. Cercetarea abordeaz un design
flexibil pentru a surprinde n mod real i obiectiv lumea nconjurtoare (C. Robson, 2002),
printr-un mix de metode de cercetare integrate, att calitative ct i cantitative. Combinarea

84
cercetrii calitative (constructivism social) cu cercetarea cantitativ (pozitivism) devine o
practic din ce n ce mai des ntlnit. (Easterby-Smith, 2002, J. Anderson, 2006).

Indicatori de apreciere a calit ii managementului procesului de consiliere

1.Management/ Management strategic (viziune, misiune, strategii, planificare, proceduri)

Planuri manageriale
leadership
Planuri de aciune
Dezvoltarea profesional a angajailor

2. Practici Comportamente i atitudini manageriale

manangeriale Tipuri de management

3. Resurse Formare iniial

umane Formare profesional continu
Interes pentru o munc de calitate
Standarde profesionale
Lucru n reea
Comunicare eficient
Condiii de munc
Motivaie profesional
Caracteristici socio- demografice

4. Resurse Resurse umane

Resurse materiale/logistce
Resurse financiare (modaliti de finanare a centrului/cabinetelor)
Resurse de timp
Resurse know-how
Resurse pentru evaluare

4. Marketing/promovare
Procese/servicii de Organizare
orientare i Etape i proceduri adaptate diferitelor curente i modelelor teoretice
consiliere utilizate
Tipuri de servicii

85
 Evaluare, follow-up
Accesibilitate
Analiz de nevoi
Flexibilitatea serviciilor
Servicii de orientare i consiliere
Intervizare i supervizare

5. Rezultate Feedback de la beneficiari

Fie de evaluare
Diseminare rezultate
Studii i cercetri evaluative/impact
Instrumente i indicatori

6. Satisfacia Obiective ndeplinite

beneficiarilor Instrumente de evaluare a satisfaciei
Nivel de mulumire
Drepturi/cod etic
Pregtirea consilierilor
Relaia numr de posturi- prestaia specialitilor
Relaia pregtire profesional- calitatea serviciilor- satisfacia
beneficiarilor

7. Satisfacia Mndrie i apartenen la organizaie

angajailor la locul Lucrul n echip
de munc Comunicare deschis i eficient
Implicare n luarea deciziilor
Performane- lucrul bine fcut
Rezultate n lucrul cu beneficiarii
ncredere organizaional
Atmosfer i condiii de munc
Recompense i aprecieri
ncredere i ataament fa de locul de munc
Promovare i dezvoltare profesional

86
 8. Asigurare i Evaluare intern a calitii
mbuntire- Autoevaluare instituional
managementul nfiinare i funcionalitate CEAC
calitii Evaluarea exter a calitii
Importan i necesitate
Standarde de calitate
Proceduri de evaluare
Calitatea resurselor umae
Oferta de servicii a centrului
Voice of users- beneficiarii.

Propunem s fie utiliza i 18 indicatori care compun scorul de satisfacie al

consiliatului (clientului) fa de serviciile de consiliere:
N Itemi Calitatea serviciilor
r.c
rt.
1. Cnd ai participat prima dat n programul Promptitudinea serviciilor
nostru, ct de prompt i s-au oferit serviciile de care
aveai nevoie?

2. Ct de mulumit() eti, n general, de confortul Confort i atractivitatea spaiului

i atractivitatea spaiului n care i-au fost oferite
serviciile?

3. Caracteristicile spaiului diminueaz calitatea Caracteristicile spaiului

serviciilor primite?

4. Ct de mulumit() eti de ct ajutor ai Mulumire fa de ajutor

primit?

5. Ct de potrivite sunt serviciile primite n raport Adecvarea serviciilor la nevoile

cu nevoile tale personale? personale

6. Serviciul primit te-a ajutat n rezolvarea Ajutor pentru probleme personale

eficient a problemei tale?

87
7. Ct de apropiat i dispus s te asculte a fost Apropiere, disponibilitate din
cu tine persoana cu care ai lucrat? partea consilierului colar

8. Ai primit acel tip de serviciu la care te Compatibilitatea serviciului

ateptai? primit

9. Exist alte servicii de care aveai nevoie, dar nu Alte servicii

le-ai primit?

10. Ct de clar a neles persoana cu care ai lucrat Abiitile consilierului de a

problema ta i modul n care te-ai simit? empatiza, de a fi congruent, de a
clarifica problema

11. Ct de competent i bine informat i s-a Gradul de competen i de

prut persoana cu care ai lucrat n mod direct? informare al consilierului colar

12. Cum evaluezi calitatea serviciului primit? Evalurea serviciului primit

13. n general, ct eti de mulumit() de serviciul Mulumire fa de servicii

primit?

14. Dac un prieten/o prieten ar fi ntr-o situaie Recomandare pentru prieteni

asemntoare cu a ta, i-ai recomanda programul
nostru lui/ei?

15. Persoana care a oferit serviciul, a neles, n Capacitatea consilierului de a

general, tipul de ajutor de care aveai nevoie? nelege problema

16. n ce msura programul s-a potrivit nevoilor Adecvarea programului nevoilor

tale?

17. i-au fost respectate drepturile ca Respectarea drepturilor

persoan?

18. Dac vei mai avea nevoie, vei mai solicita Fidelizarea beneficiairlor
din nou acest serviciu/program?

Recomandri referitoare la dezvoltarea practic a calitii sistemului consiliere

88
 educa ional pe domenii:
Politici i Crearea standardelor de calitate pentru profesia de consilier, (standard
strategii ocupaional), activitate coordonat de forurile responsabile de calitate.
Crearea i implementarea unor organisme funcionale care s
monitorizeze calitatea n consiliere.
Extinderea reelei de cabinete la nivel naional printr-o legislaie
favorabil (scderea numrului clien i/ cabinet de consiliere).
Dezvoltarea de echipe de specialiti (psihologi i consilieri).
Afilierea specialitilor la asociaii profesionale care s faciliteze
negocierea intereselor.
Afilierea centrelor de consiliere la reele europene i internaionale.
Adoptarea unui cod etic al consilierului, asemenea unui cadru al
asigurrii calitii serviciilor.
Identificarea unor mecanisme financiare care s susin centrele i
cabinetele, reeaua naional de consiliere.
Promovare/ Contientizarea importanei aciunilor de promovare a ofertei de
consiliere ca verig n asigurarea calitii serviciilor.
marketing
Concretizarea eforturilor de promovare a centrelor i cabinetelor prin
creterea vizibilitii serviciilor i calitii (aspecte explicite).
Activarea paginilor WEB de tip 2.0 pentru centre, care s promoveze
interactivitatea i comunitatea colaborativ.
Crearea unor resurse personalizate ale centrelor i cabinetelor, ale reelei
de consiliere pentru promovarea bunelor practici (benchmarking).
Resurse Creterea numrului de specialiti n consiliere, dar i n centre pentru
umane elaborarea strategiilor.
Necesitatea participrii conducerii executive n recrutarea i selecia de
Resurse
personal.
Crearea unui registru unic (on-line) al centrelor i cabinetelor de
consiliere cu datele de contact ale tuturor serviciilor.
Manifestarea interesului pentru dezvoltare profesional continu.
Implicarea angajailor i a managerilor n sesiuni intensive pentru
dezvoltarea competenelor de specialitate, competenele IT, dezvoltare
personal.
Dezvoltarea lucrului n echip cu angajaii centrelor i cabinetelor, cu

89
 actorii (...) i reeaua de specialiti.
Dotarea centrelor i cabinetelor conform standardelor.
Participarea la programe de mobiliti i schimburi (vizite de studiu,
seminarii, conferine) i stabilirea de parteneriate cu centre i cabinete la
nivel regional, naional, internaional.
Servicii Valorizarea ofertei de servicii a centrelor i cabinetelor ca resurs de
nvare i dezvoltare (informare, orientare, consiliere).
Rezultate
Folosirea rapoartelor cantitative n evaluarea activitii i a celor mixte

Evaluare care s surprind i aspecte calitative.

Monitorizarea acurateei i relevana informrii, orientrii i consilierii
oferite.
Elaborarea unor mecanisme de acordarea feedback-ului beneficiarilor i
de follow-up fa de traseul educaional i profesional al acestora
(monitorizare progres i integrare pe piaa muncii).
Diversificarea ofertei de servicii adaptat nevoilor beneficiairilor (e-
couselling).
Iniierea de aciuni care s investigheze gradul de mulumire al
beneficiarilor.
Colaborarea specialitilor -educatori dar i cu diriginii, profesorii,
prinii, alte organizaii pentru suportul acordat elevilor mai ales n
perioadele de tranziie n educaie (modelul rilor Nordice, UK).
Implementarea programelor de consiliere ntemeiate pe baza bunelor
practici internaionale i a nevoilor organizaionale n care lucreaz
specialitii.
Management Necesitatea contientiztii importanei managementul calitii prin
ul calitii evenimente educaionale (ateliere de lucru, mese rotunde, invitai
Cercetare/ specialiti).
Aplicarea i validarea indexului calitii pentru orientare i consiliere.
dezvoltare
Crearea i implementarea unor sistem de management al calitii
performante, inovative n orientare i consiliere focalizate pe Six Sigma
i Balanced ScoreCard (BSC) prin coroborarea dimensiunilor: financiar,
clieni, procese interne, oameni, inovaie i nvare (Kaplan, Norton,
1996) ca instrumene complexe de management.
Regndirea strategiei de evaluare a calitii n orientare i consiliere din

90
 perspectiv multipl: manageri, practcieni, beneficiari
Crearea unui soft (companie IT) care s permit nregistrarea serviciilor
de consiliere oferite i a rezultatelor acestora.
Elaborarea unui studiu anual (ISE) la nivel naional - evidene
longitudinale (date statistice cantitative i calitative).
Multiplicarea cercetrii la nivel naional prin iniierea unui studiu cu un
organism acreditat n managementul calitii, care s beneficieze de
suport logistic.
Crearea pe baza Indexului a unui cadru asumat la nivel de reea de
consiliere pentru managementul calitii (arii cheie, indicatori, criterii)
care s msoare eficiena serviciilor i rezultatelor specifice consilierii.

Sarcini pentru seminar:

1. Descriei (n opinia DV), care snt domenniile ce vizeaz managementul activitii de consiliere.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----

2. Enumerai aciunile persoanelor indicate mai jos n vederea managementului procesului de

consiliere. Numerotai aceste persoane n ordinea impactului efortului n asigurarea unui
management calitativ al consilierii educaionale.

Ac iunile Ac iunile Ac iunile Ac iunile

educatorului prin ilor directorului metodistului
institu iei institu iei

91
 Tema: responsabilit ile de func ie ale educatorului- consilier.

Tactul pedagogic al consilierului. Codul etic al educatorului- consilier

DISCURS DIDACTIC

n continuare propunem un model al func ionalului (obliga iile i responsabilit ile

de func ie) ale educatorului- consilier, ce au fost elaborate, avndu-se n vedere principiile etice
n activitatea unui consilier dar i normele etico- morale comportamentale.

A.1. Precizarea poziiei consilierului

a. Responsabilitatea profesional
Consilierul are responsabilitatea s cunoasc, neleag i s respecte prevederile Codului
etic i s i deruleze activitatea de practic a consilierii la un nivel calitativ ridicat i n acord
cu Standardele de calitate adiacente.
b. Oferta i vizibilitatea serviciilor
Consilierul va oferi o gam de servicii adaptate nevoilor beneficiarilor / comunitii i n
consens cu competenele sale.
c. Abilitarea clientului
Consilierul va promova n relaiile cu clientul abordrile de tip auto-responsabilizare i
auto-dezvoltare.
d. ncrederea
Consilierul va cultiva un mediu de ncredere reciproc n relaia cu persoana consiliat n
vederea desfurrii optime a edinelor de consiliere

92
 e. Stabilirea limitelor profesionale
Consilierul va informa persoanele consiliate despre beneficiile i limitele procesului de
consiliere.
A.2. Confidenialitatea
a. Prevenirea problemelor legate de confidenialitate
Consilierul va stabili de comun acord cu clientul cadrul confidenialitii.
b. Confidenialitatea nregistrrilor
Consilierul va obine n prealabil acordul (informal sau formal) al persoanei consiliate
pentru nregistrarea (atunci cnd este cazul) a edinelor de consiliere. De asemenea, el va
comunica perioada de timp pentru care nregistrrile sunt pstrate i, eventual, modul lor de
folosire n viitor.
A.3. Egalitatea anselor
a. anse echivalente persoanelor consiliate
Consilierul va oferi oportuniti egale persoanelor consiliate, indiferent de natura unor
diferene specifice ale clienilor.
b. Depirea dificultilor de integrare
Consilierul va colabora cu persoane i instituii abilitate pentru a asigura i dezvolta
programe speciale de sprijin pentru clienii cu dificulti de integrare.
c. Accesul la serviciile de consiliere
Consilierul va face demersurile necesare pentru a asigura accesul nediscrimativ al
clienilor la toate categoriile de servicii de informare, consiliere i orientare.
d. Centrarea pe persoana consiliat
Consilierul va avea n vedere c fiecare persoan care i se adreseaz pentru a beneficia de
serviciile sale are nevoi i probleme diferite, drept pentru care va fi tratat ca un caz n sine.
e. Imparialitatea
Consilierul va da dovad de imparialitate i integritate, respectnd i manifestnd
nelegere pentru valorile fiecrei persoane consiliate n parte i evitnd atitudinile partizane
n edinele de consiliere de grup.
A.4. Informarea clientului
a. Accesul la informaii
Consilierul va oferi clientului informaii despre ofertele de dezvoltare a carierei, ct i
despre desfurarea procesului de consiliere n sine.
b. Categorii de informaii
Consilierul va furniza clientului toate categoriile de informaii necesare dezvoltrii

93
carierei acestuia.
c. Calitatea informaiilor
Consilierul va oferi informaii i surse de informare actuale, corecte i verificate.
d. Managementul informaiilor
Consilierul va prelucra, comenta, evalua, interpreta i suplimenta informaiile oferite
clientului cu alte date i explicaii pentru a putea fi direct, imediat i uor de utilizat de ctre
acesta.
A.5. Relaia personal cu clienii
a. Respectarea persoanei consiliate
Consilierul va lua n considerare toate aspectele ce in de personalitatea clientului i va
promova interesele acestuia.
b. Evitarea relaiilor contra-productive
Consilierul va evita relaiile cu acele persoane consiliate care i prejudiciaz
performanele sau diminueaz obiectivitatea judecii profesionale, precum i acele relaii
care pot avea efecte negative pentru clienii serviciilor de consiliere.
c. Valorizarea persoanei consiliate
Clientul va fi protejat fa de orice traum psihic sau fizic ce ar putea rezulta din
relaiile cu consilierul sau cu ali participani la edinele de consiliere de grup.
d. Comunicarea eficient
Consilierul va promova o comunicare eficient (accesibil nivelului de nelegere al
persoanei consiliate), fie ea direct, mediat sau la distan.
e. Asumarea rspunderii fa de persoana consiliat
Consilierul i va asuma responsabilitatea pentru consecinele procesului de consiliere.
A.6. Persoane cu cerine speciale de consiliere
a. Servicii specializate
Consilierul va oferi servicii specializate i adaptate persoanelor cu dizabiliti, cazurilor
medicale sau sociale.
b. Integrarea socio-profesional
Consilierul va propune soluii de integrare socio-profesional a persoanelor cu nevoi
speciale.
A.7. Testarea clientului
a. Construirea instrumentelor
Consilierul va construi instrumente noi de lucru urmnd procedurile i standardele
tiinifice stabilite.

94
 b. Condiii de administrare
Consilierul va administra testele strict n conformitate cu instruciunile prevzute n
manualul de utilizare a fiecrui instrument.
c. Securitatea instrumentelor de testare
Consilierul va asigura integritatea i securitatea instrumentelor din dotare n acord cu
prevederile contractuale sau legale.
d. Limitele competenei psihometrice
Consilierul va aplica numai acele teste psihologice i instrumente de evaluare a
intereselor, valorilor, opiniilor, aptitudinilor, personalitii, etc. pentru care este acreditat.
A.8. Evaluarea i interpretarea rezultatelor
a. Proiectarea evalurii clientului
Consilierul i proiecteaz activitatea de evaluare a clientului pe baza unei strategii elaborate
la nceputul demersului de consiliere.
b. Acurateea rezultatelor
Consilierul va furniza rezultatele corecte clienilor i va evita stereotipurile i datele
neactuale atunci cnd interpreteaz rezultatele obinute n urma aplicrii instrumentelor i
tehnicilor de evaluare.
c. Responsabilitatea n evaluare
Consilierul va avea responsabilitatea pentru toi paii implicai n procesul de evaluare,
interpretare i comunicare a rezultatelor, att n situaia cnd realizeaz el nsui acest proces,
ct i atunci cnd parcurge etape de prelucrare computerizat a rezultatelor.
A.9. Rezolvarea problemelor etice
a. Semnalarea problemelor etice
Consilierul va semnala colegilor orice comportament ne-etic, ntlnit n domeniul su de
activitate, pentru analiz colectiv, asociaiilor profesionale la care este afiliat sau
autoritilor acreditate.
b. Consecine ale nclcrii Codului etic

Consilierul va cunoate metodele de avertizare i sancionare (de ctre asociaiile

profesionale) n cazul n care prevederile codului nu sunt respectate.
A.10. Finalizarea relaiei de consiliere
a. Motive
Consilierul va dezvlui clientului motivele care impun finalizarea / ntreruperea
consilierii.
b. Asigurarea continuitii

95
 Consilierul se va asigura de continuarea asistenei profesionale a clientului prin
colaborarea cu ali specialiti, atunci cnd este cazul.
A.11. Aspecte financiare ale consilierii
a. Obligaii de plat
Consilierul se va asigura c persoana consiliat cunoate reglementrile financiare ale
instituiei n ceea ce privete aceast ofert special de servicii.
b. Situaii speciale
Consilierul va acorda servicii gratuite sau la pre minim anumitor categorii de persoane
consiliate.
c. Avantaje necuvenite
Consilierul nu se va folosi de statutul su profesional pentru a primi de la persoanele
consiliate favoruri sau beneficii nejustificate.
B.1. Formarea profesional iniial

a. Nivel de studii
Pentru exercitarea profesiei de consilier, o persoan va urma o succesiune de niveluri de
educaie, care s i asigure o formare de specialitate adecvat sarcinilor sale viitoare.
b. Specializri
Consilierul va urma anumite specializri n domeniul consilierii carierei (master cu
durata de 1-2 ani i / sau alte stagii acreditate n domeniu).
c. Competene necesare
Consilierul va dispune de o serie de cunotine i deprinderi generale i specifice, de anumite
atitudini i specializri, n vederea desfurrii activitii de consiliere n condiii optime.
B.2. Formarea profesional continu
a. Formare continu
Consilierul va fi preocupat de identificarea acelor aspecte ale activitii sale care impun
ameliorri i va gsi mijloace de optimizare a propriei activiti prin valorificarea
oportunitilor de nvare permanent.
b. Informare profesional personal
Consilierul va fi la curent cu informaiile tiinifice i profesionale (teoretice i practice) din
cmpul su de activitate.
c. Deschidere i flexibilitate
Consilierul va fi deschis i flexibil n utilizarea unor noi metode i tehnici specifice
domeniului i va fi la curent cu modul de abordare a diverselor categorii de clieni.
B.3. Utilizarea tehnologiilor informatice i de comunicare TIC

96
 a. Avantaje i limite
Consilierul i va informa clienii asupra avantajelor i limitelor TIC n consilierea carierei.
b. Consilierea asistat tehnologic
Consilierul se va asigura c procesul de consiliere care are loc prin intermediul TIC va fi
neles n mod adecvat de ctre persoanele consiliate.
B.4. Consilierul formator
a. Cerine de competen
Doar consilierii acreditai ca formatori n domeniul consilierii se pot ocupa de formarea,
practica sau supervizarea viitorilor consilieri.
b. Evaluarea formrii
Consilierul formator va desfura activitatea de evaluare a cursanilor n mod corect i
imparial.
c. Etica profesional
Consilierul formator va dezvolta contiina profesional a participanilor la formare,
informndu-i asupra responsabilitilor etice i standardelor de exercitare a profesiei.
C.1. Termenii desfurrii activitii

a. Aria de competen
Consilierul are obligaia profesional s i exercite profesia n aria sa de competen, la un
nalt nivel calitativ i cu onestitate.
b. Utilizarea resurselor
Consilierul va utiliza toate resursele profesionale disponibile pentru ameliorarea situaiei
clienilor.
C.2 Supervizare i consultan
a. Niveluri de supervizare / consultan
Consilierul va solicita i va ntreprinde aciunile necesare obinerii supervizrii /
consultanei n funcie de nivelul de competen i stadiul dezvoltrii sale profesionale.
b. Relaii de supervizare / consultan
Consilierul, prin iniierea relaiilor de supervizare / consultan, va obine niveluri de
competen necesare furnizrii de servicii de consiliere i orientare de calitate.
C.3. Evaluarea i monitorizarea activitii consilierului

a. Tipuri de evaluare profesional

Activitatea consilierului va face obiectul unor evaluri profesionale periodice care s
duc la ameliorarea continu a calitii serviciilor oferite.

97
 b. Instrumentele de evaluare
Consilierul va utiliza n evaluare numai instrumente specifice, propuse de coordonatorii
metodologici sau asociaiile profesionale.
c. Rezultatele evalurii
Consilierul i va focaliza activitatea astfel nct performanele sale evideniate prin
evaluri periodice s se constituie n elemente obiective de referin ale activitii i
promovrii sale profesionale.
b. Monitorizare
Activitatea consilierului va fi supus unei monitorizri profesionale periodice, n vederea
ameliorrii continue a propriei activiti.
D.1. Subiecii cercetrii tiinifice

a. Atitudinea faa de subiect

Consilierul este responsabil n activitatea de cercetare pentru starea de confort psihologic
i asigurarea anonimatului subiecilor.
b. Obinerea consimmntului subiecilor
Consilierul va obine acordul prealabil al clientului pentru a fi subiect al unei activiti de
cercetare tiinific.
D.2. Desfurarea cercetrii
a. Norme generale de procedur
Consilierul va proiecta i conduce activiti de cercetare i va redacta rapoarte n
conformitate cu principiile etice, legislaia n vigoare, regulile instituiei din care face parte i
metodologia cercetrii tiinifice cu subieci umani.
b. Calitatea cercetrii
Consilierul trebuie s se asigure c respect metodologia i exigenele de calitate ale
cercetrii specifice domeniului.
D.3. Publicarea rezultatelor
a. Nedistorsionarea rezultatelor
Consilierul va ine cont de toate variabilele care ar putea influena interpretarea i rezultatele
cercetrii i le va meniona ca atare.
b. Acurateea rezultatelor
Consilierul va organiza, desfura i raporta rezultatele cercetrii ntr-o manier
transparent i clar, astfel nct cercetarea s poat fi reluat / verificat / continuat i de
ali profesioniti.
D.4. Recunoaterea contribuiilor la cercetare

98
 a. Recunoaterea rezultatelor predecesorilor
Consilierul se va informa i va ine cont de rezultatele cercetrilor anterioare n domeniu pe
parcursul propriilor cercetri.
b. Recunoaterea contribuiei colaboratorilor
Consilierul cercettor / coordonatorul tiinific va acorda drepturile de recunoatere
tiinific celor care au contribuit la realizarea cercetrii.
E.1. Colaborare

a. Natura colaborrii
Consilierul va dezvolta n mod curent relaii de colaborare cu terii i n mod prioritar
atunci cnd interesele clientului impun acest lucru.
b. Informarea terilor
Consilierul va oferi persoanelor i instituiilor cu care colaboreaz - n vederea
transferrii clientului la un alt consilier sau alte servicii - toate informaiile necesare
demarrii unei noi relaii profesionale cu fostul su client.
c. Relaia cu comunitatea local
Consilierul va dezvolta relaii profesionale active cu comunitatea local, ale crei nevoi
i interese sunt vizate prin activitatea de consilierea carierei.
E.2. Persoane semnificative pentru client

a. Colaborarea cu familia / rudele sau reprezentanii legali

1. Consilierul va colabora cu familia i rudele clientului, pentru a-i nelege problemele, a
asigura un mediu familial armonios i a dezvolta un proces eficient de consiliere i orientare.
2. Consilierul va consilia i prinii clientului, atunci cnd consider c acest demers este
n interesul clientului.
3. Consilierul va furniza acele informaii relevante pentru prini (respectnd totodat
aspectele etice ale relaiei cu persoana consiliat) care s contribuie la o mai bun cunoatere
a propriilor copii i adecvarea comportamentului / atitudinii lor fa de acetia.
4. Consilierul va contribui la construirea i dezvoltarea unui parteneriat coal prini
n scopul consilierii i orientrii colare i profesionale a copiilor.
b. Grupul de prieteni
Consilierul va lua msurile necesare pentru diminuarea / nlturarea influenelor evident
nefavorabile ale grupului de prieteni, anturajului sau altor persoane tranzitoriu nefaste pentru
dezvoltarea armonioas a personalitii i carierei clientului.
E.3. Persoane i instituii ca surse de informaii

99
 a. Surse de informaii
Consilierul va identifica i utiliza toate sursele poteniale de informare personal pentru
a-i constitui propria baz de date, n conformitate cu nevoile anticipate ale clienilor.
b. Instituii de nvmnt
Consilierul va stabili relaii de colaborare sistematice cu toate categoriile de instituii
furnizoare de educaie i formare n scopul informrii reciproce.
c. Cadre didactice
Consilierul colar, precum i consilierii din alte instituii conexe sistemului de educaie
vor colabora cu cadrele didactice n vederea dezvoltrii personalitii i carierei elevilor sau
studenilor prin informare i consiliere.
d. Agenii de plasarea forei de munc
Consilierul va oferi clienilor informaii despre toate categoriile de servicii cu privire la
ofertele instituionale de plasare n vederea facilitrii integrrii pe piaa forei de munc.
e. Ofertani de locuri de munc
Consilierul va colabora cu angajatorii / patronii i serviciile publice sau private de
plasarea forei de munc n scopul bunei informri despre piaa muncii a persoanelor
consiliate.
f. Asociaii profesionale
Consilierul se va afilia la asociaii profesionale din domeniu pentru dezvoltarea
profesional proprie i a domeniului.
F.1. Elaborarea i evidena documentelor

a. Documente administrative
Consilierul are obligaia profesional de a crea, completa i actualiza documentele
administrative necesare pentru buna desfurare a activitii.
b. Baze de date
Consilierul va dezvolta baze de date extinse i diverse pentru a veni n sprijinul nevoilor de
informare ale clienilor.
c. Gestionarea datelor

Consilierul va completa i actualiza fiele clienilor care beneficiaz de serviciile sale,

precum i dosarele de eviden a activitilor de consiliere.
F.2. Coordonarea activitilor
a. Organizarea activitilor
Consilierul coordonator va proiecta, organiza i coordona ntlniri ale specialitilor din

100
acest domeniu i activiti specifice de consiliere.
b. ndrumarea personalului
Consilierul coordonator va asigura ndrumarea personalului din reea n scopul
valorificrii potenialului i perfecionrii resurselor umane.
c. Colaborarea cu instituiile coordonatoare
Consilierul coordonator va pstra legtura cu instituiile sau forurile ierarhice.
a. Strategii de marketing
Consilierul va utiliza strategii eficiente de marketing n scopul creterii gradului de
vizibilitate a serviciilor acordate.
b. Resurse de auto-informare
Consilierul va semnala, recomanda i ncuraja clienii, pe diferite ci, s se auto-
informeze nainte de a lua legtura n mod direct cu personalul specializat n consiliere.
c. Atragerea de fonduri
Consilierul va face demersurile necesare pentru atragerea de fonduri n vederea asigurrii
finanrii unor proiecte noi ale instituiei, menite s duc la sporirea eficienei activitii de
informare, consiliere i orientare.
F.4. Asigurarea bazei materiale

a. Resurse i dotri
Consilierul va face demersuri pentru achiziionarea i utilizarea eficient a resurselor sau
dotrilor n activitile de consiliere.
b. Instrumente de specialitate
Consilierul va procura, elabora i actualiza instrumente de specialitate i materiale de
lucru pentru activitile de consiliere.

Sarcini pentru seminar:

1. Elaborai decalogul consilierului

N/O Calitatea Argumentare Opinie personal

4. Rbdtor Consilierul se confrunt cu diverse
probleme, atitudini fa de problem,
tipuri diferite de personalitate. Este
nevoie de rbdare pentru a n elege
consiliatul, a determina corect rolul
i aportul consilierului.
1
Rbdarea este o
virtute. n unele cazuri
rbdarea de a asculta
consiliatuldeja i face
bine, or, consilierea
nseamn sau porne te
de la ascultare activ.
101
.

102
 1
0

2. Elaborai (prin metoda Cincuen) caracteristica consilierului sau a activitii de consiliere

---------------------------------

..

-------------------------- -------------------------- -----------------------------

----------------------------------

Tema: Consilier, psiholog, psihoterapeut. Diferen e conceptuale

DISCURS DIDACTIC

Activitatea de consiliere educa ional se desf oar n condi ii diferite, n

condi ii diferite, de speciali ti diferi i. Este important s delimitm func iile (legale) ale
fiecrui specialist men ionat.

Specialistul PSIHOTERAPEUT este absolvent al facult ii de psihologie i se formeaz

ulterior printr-un stagiu postuniversitar de specializare ntr-una sau mai multe tehnici
psihoterapeutice. n afara de formarea de baz, viitorul psihoterapeut trece el nsu i printr-o
psihoterapie, analiz sau dezvoltare personal. Pe lng abilit ile de interven ie terapeutic,
psihoterapeutul trebuie s fie i un bun clinician adic s poat realiza evaluarea psihologic a
clientului naintea tratamentului psihoterapeutic. Psihoterapeutul e o persoan care, fiind deja

103
medic sau psiholog (avnd uneori chiar alt pregtire de asistent social la teolog), a mai fcut o
formare, una aparte: o coal de psihoterapie. Apoi a practicat, sau practic, o psihoterapie
supervizat. Primul psihoterapeut oficial a fost Freud i prima coal de psihoterapie a fost
psihanaliza, ns astzi exist multe coli de psihoterapie, multe divergen e, toate avnd ns n
comun o rela ie cu clientul (psihoterapeutul are clien i, nu pacien i) ce implic doar
conversa ia, comunicarea i nu medicamentele sau alt form de terapie medical. n Romnia
exist o Federa ie Romn de Psihoterapie, la care sunt afiliate multe coli majore de
psihoterapie din ar.
n DEX-ul limbii romne, cuvntul CONSILIER este definit n felul urmtor:
CONSILIR, -, consilieri, -e.
1. Sftuitor, sfetnic.
2. Grad n ierarhia unor func ii; persoan care de ine acest grad.
3. (nv.) Membru al unei nalte instan e de judecat sau de verificare. Din fr. conseiller
(refcut dup consiliu i consilia).
Consilierea psihologic este o interven ie psihologic n scopul optimizrii,
autocunoa terii i dezvoltrii personale sau n scopul preven iei i remiterii problemelor
emo ionale, cognitive i de comportament. Cu alte cuvinte, consilierea psihologic este o
interven ie psihologic care se adreseaz persoanelor aflate n situa ii de criz, sau care se afl
n impas n ce prive te rezolvarea unor situa ii din via personal sau profesional.
Persoanele care apeleaz la consiliere psihologic sunt deci persoane sntoase, care au totu i
nevoie de consiliere pentru a gsi solu ii legate de problemele cu care se confrunt. n ultimul
secol profesia de consilier psihologic a aprut ntr-o serie de diverse domenii: financiar, de
imagine, politic, parental, familial, educa ional, sexual, s.a. Aceste tipuri de consiliere
psihologic au n comun tratarea unei teme concrete, a unei probleme, a a c putem spune c
activitatea de consiliere psihologic merge intit pe o probleme concrete.
Consilierea psihologic se adreseaz adul ilor, copiilor, adolescen ilor i vrstnicilor
deopotriv. Consilierea se realizeaz fie prin consiliere individual, fie prin consiliere de grup,
de exemplu n cadrul grupurilor de suport. Consilierea psihologic este similar psihoterapiei n
multe privin e, ns se adreseaz n special prevenirii apari iei tulburrilor psihologice, n timp
ce psihoterapia are o arie mai mare de interven ie, cuprinznd i interven iile psihologice
pentru patologii specifice. Consilierea psihologic urmre te dezvoltarea personal,
autocunoa terea i adaptarea ct mai eficient la mediu prin dezvoltarea unor abilit i i
capacit i. Astfel, consilierea psihologic reprezint un transfer de informa ie din domeniul de
specialitate i de proceduri pentru c problema concret s nu mai existe (transmitere de know
how i how to do).
104
 Consilierul este psiholog sau medic, avnd specializare n domeniul consilierii i/sau
psihoterapiei. Consilierea psihologic necesit o perioada mai scurt de timp dect psihoterapia,
de regul 6-10 edin e, i poate avea trei tipuri de beneficiari: indivizi, cupluri i grupuri.
PSIHOLOGUL a absolvit o facultate de psihologie i se ocup, generic, cu studiul min ii
umane. n realitate, o asemenea intreprindere este mult prea vast, a a c de obicei pshiologii se
specializeaz n diverse ramuri: psihopatologie (studiul anomaliilor psihologice), psihologie
comportamental, social, educa ional, chiar i psihologie industrial. Lista continu i e
foarte lung. Psihopatologii sau psihologii clinicieni, vin i ei n contact cu ceea ce noi numim
pacien i, contribuind la evaluarea acestora.

Deosebirea dintre:

psihoterapeut consilier psiholog

- studiul sprijin clientul n Identific i

comportamentului uman dep irea analizeaz

i al proceselor mentale; impasurilor inerente problemele de natur

dezvoltrii psiho-
- elaborarea i
personale; comportamental ale
aplicarea de teste de
elevilor;
inteligen , abilit i, optimizarea

aptitudini; rela iilor Evalueaz profilul

interpersonale cognitiv, afectiv i de

- studiul, depistarea,
(rela iile dintre personalitate al
prevenirea problemelor
copii i prin i, membrilor familiei i
psihologice;
rela iile dintre cadrelor didactice din

- testarea psihologic; so i, etc) i/sau sistemul de

105
 - prevenirea i autocunoa tere i nvmnt.

psihoterapia tulburrilor dezvoltare

Ofer intervenie
emo ionale, de personal.
psihologic
personalitate i
specializat n
comportament, a
scopul: optimizrii
tulburrilor de adaptare la
autocunoaterii i
mediul social i
dezvoltrii personale,
profesional etc.
preveniei i remiterii

problemelor

emoionale, cognitive

i de comportament

de intensitate

subclinic.

Consiliaz elevii n

luarea deciziilor

legate de carier i

ofer suport n

elaborarea i

implementarea

planurilor

individualizate de

carier.

Sarcini pentru seminar:

1. Scriei n spaiul rezervat ce fel de specialist realizeaz activitatea

106
 a) Consult
b) Ascult
c) Propune soluii...
d) Verific
e) Monitorizeaz.
f) Organizeaz edine
g) D sfaturi.
2. Descriei condiiile de lucru a specialitilor:

Consilier Psiholog Psihoterapeut

107
 Tema: Consilierea familiei

DISCURS DIDACTIC

Familia este definit de Berge A. o cooperativ de sentimente. Familia este-

Primul grup social;

Climatul de siguran afectiv;

Primul mediu de cretere i dezvoltare intelectual, motivaional, afectiv, estetic,
moral;
Modelul prim al comportamentelor sociale.

n ce cazuri concrete se acord asisten a consilierului educa ional?

Neintegrare colar i social
Eecul
Dificulti de adaptare
Riscurile tratamentelor neadecvate la adresa copiilor
Toate interveniile ar trebui s plece de la presupunerea c -
-nu prinii sunt cauza dizabilitilor/problemelor copiilor lor;

108
 -se are n vedere riscul ca prinii s fie blamai pentru e ecurile copiilor lor.

n multe ri dezvoltate ale lumii prinii au drepturi sporite n ceea ce privete

participarea la educaie a copilului:
- a controla toate datele despre educaia copilului lor;
- a face o evaluare independent, o caracterizare a copilului lor;
- a primi ntiinri scrise despre orice schimbare n identificarea, evaluarea i orientarea
copilului lor sau despre orice schimbare n PEI (Planul Educaional Individualizat) al copilului;
- a participa n mod egal cu personalul grd. n dezvoltarea i revizuirea PEI a copilului.

Activit i de sprijinire a familiei:

A. Aciuni formative:
Consilierea familiei- aciuni preventive i directe de sprijinire a familiei pentru creterea
i educarea adecvat a copiilor;
Relaii intra i extrafamiliale
Conflicte
Adaptarea colar a copiilor
Educaia familiei- aciuni ndreptate spre exersarea funciei educative a familiei i spre
dezvoltarea unor practici eficiente de comunicare i interacionare n cadrul ei;
Dezvoltarea aptitudinilor i practicilor parentale
Responsabilitate parental
Comunicare eficient
Negocierea soluiilor
Luarea deciziilor
Rezolvarea creativ a conflictelor

B. Informative- informaii legate de:

Educaie n general
Sntatea copiilor
Activitile i rezultatele colare ale copiilor
Cmpul i piaa muncii
Pedagogia colar i a timpului liber
Orientare colar i profesional
Cunoaterea copiilor

109
 Tehnici de autocunoatere.

Cerine pentru familie n perspectiva activit ilor de consiliere:

Participare activ la activitile grd.

Promovarea practicilor de includere colar a copiilor cu CES la toate nivelurile vieii

sociale

Modele de comportament in acceptarea i integrarea copiilor in comunitile lor

Sprijinirea educatorilor n alegerea unor strategii realiste cu privire la formarea copiilor

Parteneri sinceri de dialog cu echipa ce se ocup de copil

Colaborarea cu ali prini.

Beneficiile implicrii prinilor-

Crete stima de sine a copiilor

Se mbunteste relaia printe-copil
Prinii neleg mai bine ce se ntmpla la grdini
Copiii nva mai mult, indiferent de nivelul socio-economic, etnie sau de nivelul de educaie al
prinilor.
Au mai puine absene
Snt curioi s cunoasc mai multe
Copiii i prinii dezvolt atitudini pozitive fa de educaie
Educatorii au asteptri mai mari de la copiii ai cror prini colaboreaz
Scade riscul violenei
Ctigurile nu sunt evidente numai n primii ani de frecventare a grdiniei, ci sunt semnificative
indiferent de varst pe parcurs
Copiii se vor adapta mai uor la schimbri
Copiii vor fi capabili s-i stabileasc planuri realiste privind viitorul lor.

Ce pot face prinii acas?

Fi i un bun asculttor.
Modela i comportamentul pe care l cauta i.
110
 nvai copilul s se accepte ca persoan, ncuraja i-l.
Respecta i diferen ele: ncuraja i reu itele copilului. Fiecare copil are propriile sale
abilit i unice.
Asigura i-i un loc n care s poata nv a.
Stabili i rutine: reguli, program zilnic.
Stabili i i explica i-i copilului programul zilnic: s aib suficient timp pentru alte
activit i de timp liber.
Monitoriza i accesul copilului la televizor.
ncuraja i-v copilul s citeasc.
Atunci cnd citi i mpreuna cu el, ncuraja i-l s pun ntrebri, s povesteasc ce a
n eles el sau ce crede c urmeaz s se ntmple.
Cnd nva s citeasc, lsa i-l s rsfoiasc pove tile sau revistele lui preferate.
ncuraja i copilul s- i asume responsabilit i i s lucreze independent.
Crea i mpreun cu copilul un moment de discu ii zilnice despre ce s-a ntmplat la
grdini .
Apela i la serviciile de sprijin (consilierul, asistentul social, etc.) .
Ce pot face prinii n institu ie?
Prezenta i-v educatorilor.
Afla i modul cum doresc ace tia s fie contacta i (direct, telefon, anun a i dinainte)
i discuta i despre cum percep activitatea copilului dumneavoastr.
Pregti i-v pentru edin a cu prin ii .
vorbi i cu copilul i afla i dac dore te s discuta i anumite subiecte cu educatorul
;
pregti i o list cu ntrebri despre copil, privind achizi iile, comportamente, rela iile
cu colegii, ncrederea n sine. ntreba i despre metodele de disciplin;
Vorbii cu educatorul despre anumite situaii deosebite de acas n cazul n care acestea afecteaz
copilul (divor, probleme de sntate, pierderea unui membru al familiei etc.);

fi i punctual pentru a fi siguri c primi i un mesaj complet, de la nceput;

prelua i atitudinea ,,ce putem face?", ,,cum pot ajuta?" dac educatorul va prezinta
solu ii pentru o problem;
oferi i educatorului datele dvs. de contact, telefonul de acas i de la serviciu;
retine i c scopul acestei ntlniri este s mprt i i cu educatorul date despre copil,
astfel nct activitatea de predare-nv are s fie facilitat. Spune i-i educatorului punctele
tari ale copilului, obi nuin ele, interesele sale i ceea ce-l motiveaza pentru a nv a.

111
 Cum nv m mpreun?

Discutm
Ascultm
Ne cunoatem reciproc
nvm din experiena celorlali
Cunoatem mai bine copiii notri
Cunoatem mai bine educatorii
Comunicm .

Sarcini pentru seminar:

1. Identifica i familiile ce au nevoie strindent de consiliere. Scrie i tipul acestora

FAMILIE

2. Scrie i lista metodelor recomandate de DV pentru consilierea familiei

Metode tradi ionale Metode active- participative

112
3. Completa i diagrama WENN pornind de la tema- Consilierea pre colarului/
consilierea adultului

PRE COLAR ADULT

PRI

COMUNIE

113
4. Completa i tabelul de mai jos. Porni i de la problam, descrie i ac iunile,
elabora i decizia comun.

114
115
5. Analiza i schema de mai jos. Realiza i autoanaliza personal. ncercui i tipul
DV de personalitate.

116
 Probe de evaluare curent la curs-

EVALUAREA I- Comunicare sus inut public la tema selectat sau propusa.

Criterii de apreciere a comunicrilor tematice:

Criteriul Punctaj
1.Coeren a dintre con inut i tema 2
comunicrii
2.Prezentarea, expunerea succint a 2
con inutului
3.Expunerea interesant, atractiv 1
4.Expunerea clar a con inutului 2
5.Prezen a pr ii practice- training, test, 3
power point, joc de rol, joc didactic, lucrul n
echipe.

Nota 10 9 8 7 6 5
Punctaj 10 (p5, 9 (p5, 8 (p5, 7 6 5
p1, p2, p4) p4, p1) p1)

EVALUAREA II- o tehnic de integrare a comunit ii organizat public.

Criterii de apreciere a tehnicii de integrare:

Criteriul Punctaj
1.selectarea oportun a tehnicii de integrare 1
2.realizarea practic a tehnicii de integrare 3
3.oportunitatea i valoarea tehnicii de 3
integrare pentru activitatea de consiliere
4.realizarea scopurilor consilierii 3
educa ionale prin tehnica de integrare

Nota 10 9 8 7 6 5
Punctaj 10 (p.1- 9 (p.2- 8 (p.1-4 7 6 5
4) 4) par ial) (p.1,2,4) (p.2,4)
117
 Comunicri tematice:
1. Deosebirea dintre-psihoterapeut, consilier, psiholog
2. Consiliere prin texte religioase
3. Consiliere prin texte literare, parabole
4. Modele de psihomontare
5. Calit ile i competen ele consilierului
6. Documenta ia unui consilier
7. Tehnici de integrare a comunitatii
8. Reguli de comunicare cu consiliatul
9. Tipuri i scopul procesului de consiliere educa ional.
10. Componentele cheie ale procesului de consiliere diagnoza, profilaxia, reabilitarea,
controlul.
11. Formele de organizare a consilierii educa ionale- individual, frontal, de grup.
12. Metode de consiliere educa ional. Metode individuale, colective i comunitare.
13. Metode psihoterapeutice de consiliere.
14. Consilierea copilului i a familiei. Comunicarea cu familia.
15. Problemele procesului de consiliere educa ional.
16. Valorile promovate de educatorul- consilier
17. Formarea comportamentului social la copii prin activit i de consiliere
18. Educarea comportamentului moral prin activit i de consiliere
19. Managementul consilierii educa ionale
20. Voca ie, talent, miestrie n activit ile de consiliere
21. Tactul pedagogic al consilierului

118
 SUBIECTELE CURSULUI

Consilierea educa ional

1. Defini i conceptul consiliere

2. Enumera i calitile educatorului consilier
3. Specifica i competenele educatorului consilier
4. Argumenta i impactul competenelor de relaionare ale educatorului consilier
5. Descrie i procesul de comunicare a educatorului consilier
6. Aborda i problema rela iei: tact i consilierea educa ional
7. Caracteriza i educatorul grdiniei de copii- n rol de consilier al copiilor
8. Relata i despre importan a informaiei vizuale din grdini i rolul acesteia pentru
consilierea prinilor.
9. Argumenta i enun ul: educatorul copiilor- terapeut al prinilor.
10. Enumera i metodele de consiliere a prin ilor utilizate n grdini a de copii
11. Analiza i avantajele consilierii individuale
12. Descrie i dezavantajele consilierii n grup
13. Enumera i problemele procesului de consiliere
14. Identifica i tipurile de consiliere educa ional
15. Analiza i etapele istorice de dezvoltare a consilierii educa ionale
16. Specifica i cauzele apari iei consilierii educa ionale ca tiin
17. Identifica i sensurile i sinonimele conceptului- consiliere
18. Descrie i impactul textelor literare pentru procesul de consiliere
19. Specifica i avantajul consilierii prin metode interactive
20. Identifica i spectrul de probleme care necesit implicarea educatorului consilier
21. Enumera i scopurile activit ii de consiliere educa ional
22. Descrie i contextul consilierii prin texte religioase
23. Argumenta i scopul etapei de profilaxie n consiliere
24. Identifica i ac iunile consilierului la etapa de interven ie
25. Propune i 5 recomandri prin ilor ce ntmpin dificult i n educa ia copiilor
26. Argumenta i rolul parteneriatului educa ional n procesul de consiliere educa ional
27. Descrie i regulile de comunicare ale educatorului consilier
28. Propune i activit i de pregtire a educatorului consilier
29. Analiza i impactul ac iunilor de dezvoltare personal pentru calitatea procesului de
consiliere
119
30. Caracteriza i ac iunile managementului procesului de consiliere

120
SUPORT DE CURS

121
122