Chestionar privind arta de a comunica

Completai urmtorul chestionar pentru a determina punctele dvs. tari i slabe n momentul
comunicrii. Apoi punei pe cineva care v cunoate bine s-l completeze din nou n locul dvs.
pentru a afla cum suntei perceput de ceilali n privina artei comunicrii.

Valori: 1 = niciodat; 2 = rareori; 3 = uneori ; 4 = de obicei; 5 = ntotdeauna

1. n conversaie vorbesc 50% din timp.

2. mi dau seama imediat dac persoana cu care vorbesc se simte n largul su sau dac este
tensionat.
3. Permanent i fac pe ceilali s se simt n largul lor n timpul conversaiei.
4. Fac efortul s pun ntrebri simple pentru a demonstra c ascult cu interes.
5. Permanent ndeprtez ceea ce ar putea distrage atenia n timp ce vorbesc cu ceilali.
6. Am rbdare i nu-i ntrerup pe ceilali cnd vorbesc.
7. Fac un mare efort s nelelg punctul de vedere al celuilalt atunci cnd este diferit de al
meu.
8. Nu ncep i nu-mi ngdui s antrenez discuii contradictorii.
9. Nu-i critic pe ceilali nici mcar cnd ar trebui s-i corectez.
10. Cnd cineva mi pune o ntrebare dau un rspuns scurt i direct evitnd explicaiile
necerute.
11. Nu pun ntrebri dificile la care mi se rspunde cu greu.
12. Cnd vorbesc cu ceilali, ncerc s-mi stabilesc punctul de vedere n primele treizeci de
secunde.
13. Repet, reformulez sau rezum ceea ce ncerc s comunic atunci cnd asculttorul pare c nu
a neles.
14. Cer ntotdeauna un rspuns asculttorului ca s m asigur c a neles ce am vrut s spun.
15. Cnd sesizez c cealalt persoan nu este de acord, m opresc, i cer prerea i-o las s-i
spun punctul de vedere nainte de a rspunde obieciilor sale.

Cheia: 60-75 de puncte avei o capacitate excelent de comunicare.

45-59 avei o capacitate bun de comunicare
35-44 capacitatea voastr de comunicare este medie;
sub 35 de puncte capacitatea voastr de comunicare este sub cea medie.

Calculnd i punctajul celeilalte persoane v putei face o idee asupra nivelului capacitii
voastre de comunicare. Refacei chestionarul pentru a descoperi punctele voastre slabe