Lista de mai jos cuprinde 28 de afirmaii privind capacitatea de a comunica.

Citii-le cu atenie i autoevaluai capacitatea dumneavoastr de a comunica prin nsemnarea cu un X n ptrelul care considerai c v reprezint cel mai bine. Pentru a contientiza modul n care obinuii s comunicai cu ceilali, fii coreci cu dumneavoastr n rspunsurile pe care le vei da la fiecare afirmaie. AFIRMAII
NICIODAT FOARTE RAREORI FRECVENT TOTDEAUNA RAR

AUTOEVALUAREA CAPACITII DE A COMUNICA EFICACE

1) Ascult oamenii, cu atenie i pn la capt, chiar dac nu sunt de acord cu ei. 2) M implic total n conversaie, chiar i atunci cnd subiectul nu m intereseaz. 3) Ascult fr ncetare interlocutorul i dup ce simt c i-am neles mesajul. 4) Ascult cu uurin opiniile altora, chiar dac sunt diferite de ale mele. 5) Solicit interlocutorului s-mi explice lucrurile pe care nu le neleg. 6) Ascult interlocutorul fr a-mi pregti contraargumente n timp ce el vorbete. 7) Ascult o conversaie, fr a m concentra s dau doar impresia c este aa. 8) Ascult atent, fr s-mi se ntmple s visez cu ochii deschii. 9) i spun interlocutorului meu dac nu am capacitatea s-l ascult personal. 10) Sunt atent doar la ideile principale care mi se comunic, nu i la detalii. 11) Reformulez sau reiau frazele interlocutorului meu, pentru ca acesta s tie c eu am neles ceea ce mi-a relatat. 12) Continui comunicarea, chiar dac nu-mi place sau nu am ncredere in interlocutor. 13) Privesc n ochi persoana cu care eu comunic. 14) M concentrez aupra mesajului i nu asupra nfirii fizice a interlocutorului. 15) Cunosc frazele i cuvintele care m fac s reacionez emoional. 16) mi pregtesc din timp mesajul pe care vreau s-l comunic ca s-mi ating scopul. 17) Am capacitatea de a anticipa reacia celorlali la mesajul pe care-l transmit. 18) in cont de capacitatea interlocutorului meu de a-mi recepiona mesajul. 19) ncerc s-mi dau seama de dispoziia interlocutorului meu (frustrare, furie etc.) 20) Pot s-mi spun ideile astfel nct s se neleag clar ce am intenionat s zic.

21) Cred c interlocutorul meu ar putea s nu neleag uor tot ce i spun. 22) Pot primi uor orice observaie, fr s m simt agresat sau s fiu defensiv. 23) Am capacitatea necesar de a asculta activ. 24) Analizez coninutul mesajului interlocutorului, atunci cnd mi se adreseaz. 25) M concentrez cu uurin s ascult, cnd apar factori perturbatori. 26) M feresc s judec dur i cu fermitate coninutul mesajului interlocutorului. 27) Reformulez informaiile primite, pentru a fi sigur c le-am neles. 28) Asigur interlocutorul meu c sunt contient de starea lui emoional.

MBUNTIREA CAPACITII DE A COMUNICA EFICACE

Dup ce ai completat sincer i corect testul, pentru a reui s v sporii contientizarea propriei capaciti de a comunica eficace, acordai rspunsurilor date urmtoarele note: 1 pentru niciodat, 2 pentru foarte rar, 3 pentru rareori, 4 pentru frecvent i 5 pentru totdeauna. Facei totalul notelor i n acest fel vei obine scorul personal privind propria capacitate de a comunica eficace. Dac scorul astfel obinut de dumneavoastr se afl cuprins n intervalul: 120 - 140 Beneficiai de o foarte bun nelegere a procesului comunicrii i utilizai comunicarea cu eficacitate. Continuai s mergei pe aceast cale. 90 - 119 Beneficiai de o nelegere corespuztoare a procesului de comunicare i, adesea, utilizai comunicarea cu eficacitate. Mai trebuie s lucrai asupra unor aspecte. Alegei-v un anumit domeniu al comunicrii i ncercai s vi-l mbuntii. 60 - 89 Beneficiai de o nelegere de ansamblu a procesului comunicrii i, cteodat, chiar vi se ntmpl s folosii comunicarea cu eficacitate. Adesea avei dificulti n a comunica cu cineva i avei multe aspecte ale comunicrii eficace pe care trebuie s vi le mbuntii. 28 - 59 Avei multe ocazii de a v mbunti eficacitatea comunicrii. Eforturile dumneavoastr de a comunica nu prea se reflect n felul n care vi se recepioneaz mesajele. Se poate ca unele dintre mesaje s v fie nelese greit. Pentru a merge mai n detaliu cu analiza, a v cunoate mai bine punctele slabe i punctele tari i pentru a reui s devenii un comunicator eficace, ncercai s rspundei la urmtoarele ntrebri: La care dintre afirmaii ai rspuns prin niciodat, foarte rar sau rareori? La care dintre afirmaii ai rspuns prin totdeauna? Care sunt propriile puncte tari n comunicare, care trebuie meninute? Care sunt punctele pe care trebuie s v axai pentru a v dezvolta aptitudinile de comunicare? Ce suntei dispui s facei pentru a v consolida punctele tari i a v mbunti punctele slabe ale comunicrii? Elaborai o strategie i un plan detaliat de aciuni n acest scop.