Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Curs
TEMA 1
PREMISE ALE SCHIMBARII
PROVOCARILE SECULULOUI XXI
Cuprins
Fenomenul de globalizare
Definitii
Avantajele si dezavantajele globalizarii
Implicatiile globalizarii asupra companiilor
Dezvoltarea tehnologica si explozia informationala
Consecinte ale dezvoltarii tehnologice
Dezvoltarea organizationala
Organizatia industriala
Intreprinderea industriala
Tendinte in organizatii
Conceptul de dezvoltare organizationala
Relatia dintre dezvoltarea organizationala si managementul schimbarii
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Fenomenul de globalizare
Elemente de definitie:
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Fenomenul de globalizare
Aparitie:
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Fenomenul de globalizare
Privit ca proces, globalizarea produce mari schimbri n cadrul pieelor:
apar noi piee depind cadrul naional, de exemplu formarea pieei
unice europene,
schimbri comportamentale ale consumatorilor,
schimbri asupra mediului extern i intern/cultural al organizaiilor,
ceea ce duce la o concuren sporit.
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Fenomenul de globalizare
Avantajele i dezavantajele globalizrii
Avantaje:
libertatea de circulaie a indivizilor i a mrfurilor,
schimbul liber de idei i de tehnologii,
standardizarea tuturor proceselor.
firmele vor trebui s lucreze pe baze apropiate privind calitatea produselor,
preurile, distribuia ceea ce va conduce la o dezvoltare fr precedent a
pieelor globale i la o standardizare a produselor
Lewitt (1983) arta c firmele care vor fi capabile s exploateze
avantajele globalizrii oferind produsele cerute de o anumit pia
local vor obine un avantaj competitiv n faa celor ce nu vor putea
face acest lucru.
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Fenomenul de globalizare
Dezavantaje
Crearea unei birocraii noi, peste cea existent i costul meninerii ei,
implic impozite din ce n ce mai mari.
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Fenomenul de globalizare
Avantajele i dezavantajele globalizrii
Jick i Peiperrl (2003) sumarizeaz avantajele i dezavantajele
globalizrii n figura 1.
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Fenomenul de globalizare
Implicaiile globalizrii asupra firmelor
Concepte: multinaional sau companie transnaional
Jick i Peiperrl (2003) arat c pentru ca o companie multinaional s
devin transnaional este nevoie s se restructureze pentru a-i
armoniza strategiile cu eficiena global, responsabilitile locale i
transferul de cunotine.
Companiile multinaionale sunt obligate s concureze cu firmele locale,
s se adapteze la specificul pieelor locale, la modelele de producie i
comer.
La orice nivel transnaional sau global, o organizaie trebuie s-i
elaboreze o strategie care s o fac competitiv, s conduc la scderea
preurilor prin standardizarea produselor.
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Fenomenul de globalizare
Pentru a performa la nivel global compania trebuie s se schimbe
att intern, ct i extern.
Intern: schimbrile organizaionale vizeaz numeroase aspecte: cultura,
strategia, structura, motivarea etc.
In ceea ce priveste cultura, o cerin pentru succesul unei organizaii ntr-un
mediu globalizat este aceea de a-i stabili un set de valori i de norme, care
trebuie s fie suficient de cuprinztoare pentru a fi aplicate n toate domeniile
industriale n care firma acioneaz.
Trebuie s ofere aceeai nelegere diverselor afaceri ale companiei i s
defineasc limitele strategice referitoare la inovare, calitate, leadership, resurse
umane etc.
Jick i Peiperrl (2003) spun c, n fiecare organizaie variabilele interne, ca
factori intangibili, cum ar fi cultura sau anumite capabiliti organizaionale
(inovarea, flexibilitatea, de exemplu), creeaz o inerie care limiteaz
schimbrile care ar putea apare n alegerile strategice i n structura
organizatoric.
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Fenomenul de globalizare
Flexibilitatea unei organizaii devine un element vital n supravieuirea i
dezvoltarea ei, impunnd schimbri n sarcinile de realizat, dar i n metodele
de coordonare a angajailor.
O cale de succes trebuie s implice schimbarea credinelor i normelor firmei,
astfel:
S aib o viziune clar asupra cii de aciune.
S foloseasc toate metodele pentru c resursele umane s se dezvolte i s se identifice cu
obiectivele organizaiei.
S stimuleze gndirea colectiv n rezolvarea problemelor.
Globalizarea a schimbat i gndirea privind structura matriceal a unei
organizaii in reea organizaional.
Structura matriceal era -- un sistem instalat formal al controlului i delegrii
de responsabilitate, noul concept trateaz reeaua informal a dezvoltrii
relaiilor interumane (Jick i Peiperrl, 2003). Conceptul de reea aduce n
relaie diferitele componente fr graniele impuse de structura formal.
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea tehnologic i explozia
informaional
Producere i comercializare fr granie reevaluarea
resurselor
Resursele informaionale informaia puterea
nelegerea impactului pe care informaia l are asupra
organizaiei se constituie ca un factor n asigurarea succesului
unei afaceri.
Tehnologia
informatiei
Tehnologia Resurse Schimbare prin
informationale adaptare
Tehnologia
comunicatiilor
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea tehnologic i explozia
informaional
Strategia i structura organizaional ale unei companii ce acioneaz n
noul mediu de afaceri reprezint laturi ce trebuie reanalizate din perspectiv
informaional.
Informaia trebuie s fie diseminat rapid, la nivelele de securitate permise,
s fie clar, imparial pentru a permite factorilor decideni adoptarea celor
mai potrivite decizii.
Inovarea i dezvoltarea tehnologic influeneaz modul de conducere a unei
firme i felul n care ea trebuie s acioneze pe pia pentru a fi competitiv.
Noua societate, bazat tot mai mult pe informaii, a introdus conceptul de
er digital.
Baltzan (2012) consider c trim n era informaiei n care se opereaz cu:
date,
informaii,
inteligena afacerii
cunotine
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea tehnologic i explozia
informaional
Datele -- se refer la fapte care descriu caracteristicile unui eveniment,
lucru sau obiect i pot f:
numerice,
alfanumerice,
imagini,
sunete.
Informaiile reprezint date organizate ntr-un anumit context, care au
valoare pentru utilizator.
Inteligena de afacere (Business Intelligence) reprezint informaii culese
din mai multe surse,
Cunotinele (Knowledge) se refer la abiliti, expertiz cuplate cu
informaii i inteligen crend resursa intelectual.
Managementul cunotinelor reprezint un subiect de mare importan in
dezvoltarea unei organizatii
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea tehnologic i explozia
informaional
Baltzan (2012) arat c utilizarea datelor, informaiilor, inteligenei i
cunotinelor n luarea deciziilor i rezolvarea problemelor de ctre
manageri reprezint cheia succesului afacerii (figura1.2.)
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea tehnologic i explozia
informaional
Explozia informaional
Tehnologia informaiei devine un factor ce avantajeaz afacerea unei
firme, pe de o parte, dar care, pe de alt parte, o oblig la schimbri
majore n toate procesele pe care le deruleaz
Cercettorii au artat c exist o presiune a afacerii asupra firmei la
care trebuie s rspund prin aciuni n acord cu noile cerine de mediu.
Aceste aciuni vizeaz sistemele i procesele organizatiei, dar i
exploateaz oportunitile oferite de anumite schimbri, multe din ele
fcnd referire la tehnologia informaiei.
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea tehnologic i explozia
informaional
Relaia dintre presiunea afacerii, rspunsurile organizaiei i tehnologia
informaiei:
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea organizaional
Organizaia industrial
Organizaia poate fi gndit i interpretat n numeroase
modaliti.
(Hitt, Black, Porter, 2005) definesc organizaia astfel: un grup de
oameni, de diferite culturi, pregtiri i nivele socio-economice, care
lucreaz mpreun pentru atingerea unui obiectiv comun, rezum
ntreaga gndire la obiectivul organizaiei nepreciznd nimic de forma
i de modalitile n care se va atinge acest obiectiv.
Kreitner i Kiricki (2007), consider c organizaia este: un sistem al
activitilor coordonate sau forele conjugate ale mai multor persoane
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea organizaional
Daft, Murphy i Willmott (2010 consider c organizaiile sunt: entiti
sociale care sunt orientate spre obiective, sunt proiectate ca structuri
intenionate (voite, premeditate), sunt sisteme de activiti coordonate i
sunt legate de mediul exterior
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea organizaional
ntreprinderea industrial, --- se definete ca fiind o organizaie alctuit
din una sau mai multe persoane, care desfoar activiti, utiliznd, de
regul mijloace economice, n vederea obinerii de profit.
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea organizaional
ntreprinderea prezint o structur agregat compus din:
structuri de comand (proprii) cu funcii de dirijare;
structuri cu funcii efectorii:
structuri agregate de baz sau tehnologice (seciile de producie, atelierele
de producie, liniile tehnologice, locurile de munc)
structuri agregate auxiliare (unitile productoare de energie, depozitele
etc)
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea organizaional
Tendine n organizaii i n coninutul lor
Coninut De la Spre
Economic Intern, static, predictibil Global, dinamic, incert
Organizaional Producie de mas, birocratic, eficien, control, Producie orientat pe client, organic,
management autoritar inovare, nvare, leadership strategic
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea organizaional
Factorii economici, tehnici, de mediu, fora de munc, clienii etc. s-au
dezvoltat considerabil, au interacionat n moduri greu predictibile, i au
impus organizaiilor schimbri, pentru a fi n acord cu noile condiii.
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea organizaional
Conceptul de dezvoltare organizaional
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea organizaional
Burke: dezvoltarea organizationala reprezint schimbrile pe care o
organizaie le face asupra structurii tuturor sistemelor sale, asupra culturii,
valorilor i normelor ei, n tehnologii sau n factorii sociali.
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea organizaional
Valori ale dezvoltarii organizationale:
Armonizarea obiectivelor individuale cu cele organizaionale
Promovarea relaiilor deschise i oneste
Crearea oportunitilor de nvare tuturor membrilor organizaiei pentru dezvoltarea
competenelor lor
Rezolvarea conflictelor dintre indivizi la fel ca i ntre diferitele uniti din firm etc.
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea organizaional
Relaia dezvoltarea organizaional managementul schimbrii
In Managementul Schimbarii
schimbrile specifice se pot realiza prin tehnici ale managementul proiectelor,
procesul de participare a angajailor este un suport pentru schimbare
nevoile de schimbare sunt identificate i conduse de manageri, conducnd la performane
economice,
MS poate fi astfel considerat ingineria organizaiei pentru ctigul
economic
n Dezvoltarea organizationala
schimbrile nu pot conduce la succes dac sunt implementate fr implicarea
direct a celor responsabili s fac aceast munc
procesul de schimbare ar trebui s conduc spre o organizaie orientat spre
dezvoltarea factorul uman, libertate, creativitate i mputernicire care s
conduc la eficiena i eficacitatea organizaiei.
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Dezvoltarea organizaional
Abordarea schimbrii Accent pe Metode Valori dominante Conducerea schimbrii ca
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Conceptul de schimbare
Definiii
Moran i Brightman defineau schimbarea organizaional ca fiind un
proces de rennoire continu a structurii, capabilitilor i direciei de
dezvoltare a organizaiei pentru a servi nevoii de schimbare permanent a
clienilor interni i externi.
(Burnes, 2004) definesc schimbarea organizaional ca o trstur
omniprezenta a vieii unei organizaii, att la nivel operaional ct i
strategic.
(Senior, 2002; Graetz, 2000) arata c: n contextul creterii globalizrii, a
creterii reglementarilor, a dezvoltrii rapide din punct de vedere
tehnologic, a forei de munc din ce n ce mai calificat, precum i a
schimbrilor tendinelor sociale i demografice, puini ar contesta faptul c
sarcina principal pentru un management eficient este schimbarea
organizaionala
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita
Conceptul de schimbare
Managementul Schimbrii este acceptat ca o necesitate n vederea
supravieuirii (Luecke, 2003), n aceast perioad caracterizat de continu
evoluie i cretere a competitivitii
Premise ale schimbarii organizationale Managementul Schimbarii Curs FAIMA - UPB Dr. Octav Negoita