BRD-Groupe Socit Gnrale S.A. CAPITAL SOCIAL N RON: 696.901.518 lei; R.C. J40/608/19.02.
1991;
Turn BRD - B-dul Ion Mihalache nr. 1-7,
011171, Bucureti, Romnia
Tel:+4021.301.61.00
Fax:+4021.301.66.36
http://www.brd.ro
CONDIII GENERALE BANCARE pentru PERSOANE FIZICE - 24 Iulie 2017
GENERALITI PRIVIND CONTURILE.......................... 1
I. Introducere................................................................. 1
A. Preambul .................................................................... 1
B. Interpretare.................................................................. 1
C. Sfera de aplicare........................................................ 4
II. Deschiderea, funcionarea i nchiderea conturilor.. 5
A. Generaliti.................................................................. 5
B. Protecia datelor personale....................................... 5
C. Deschiderea conturilor. mputernicitul pe cont........... 6
D. Funcionarea conturilor i efectuarea operaiunilor
de pia...................................................................... 7
E. Dovada operaiunilor i extrasul de cont.................... 10
F. nchiderea conturilor.................................................. 11
III. Drepturile i obligaiile prilor............................... 12
A. Drepturile Clientului.................................................... 12
B. Obligaiile Clientului.................................................... 12
C. Drepturile Bncii ....................................................... 13
D. Obligaiile Bncii....................................................... 14
IV. Cunoaterea clientelei, prevenirea splrii banilor
i combaterea finanrii terorismului ................. 14
V. Confidenialitate....................................................... 14
VI. Dispoziii finale...................................................... 14
A. Modificarea contractului ......................................... 14
B. Durata Contractului.................................................. 15
C. Comunicarea Client-Banc ...................................... 15
D. Garantarea fondurilor deinute................................. 15
E. Fora major............................................................ 15
F. Legea aplicabil. Litigii ............................................. 16
G. Alte dispoziii........................................................... 16
PRODUSE I SERVICII BANCARE.............................. 16
I. Cont curent nominativ......................................... 16
II. Contul revolving..................................................... 16
III. Cont de depozit la termen..................................... 16
A. Noiune.................................................................... 16
B. Tipuri de depozite..................................................... 16
GENERALITI PRIVIND CONTURILE
I. INTRODUCERE
A. PREAMBUL
Raporturile dintre BRD - Groupe Socit Gnrale SA i clienii
si persoane fizice sunt guvernate de prezentele Condiii
Generale Bancare, de prevederile formularelor specifice
fiecrui produs sau serviciu, de documentele normative
ale Bncii, de prevederile legale, de Reglementrile Bncii
Naionale a Romniei, precum i de uzanele i practicile
bancare interne i internaionale. Aceste raporturi se bazeaz
Cod: C345D; data BT: 13/07/2017
pe ncredere reciproc, confidenialitate i bun credin.
BRD - Groupe Socit Gnrale se identific cu urmtoarele
elemente :
- adresa: B-dul Ion Mihalache nr. 1-7, Sector 1, Bucureti,
Romnia.
- Tel: +4021.301.61.00; Fax: + 4021.301.66.36;
http://www.brd.ro
RB - PJR - 40 - 007 /18.02.1999; C.U.I./C.I.F. RO361579
Prelucrare nscris n registrul de evidena a prelucrrilor de date cu
caracter personal sub. nr. 1788.
Atestat CNVM nr. 255/06.08.2008, nregistrat n Registrul Public al CNVM
cu nr. PJR01INCR/400008
C. Caracteristici .............................................................. 16
IV. Alte produse de economisire i plasamente .... 17
V. Conturi de economii (Atustart, Atusprint, Atucont,
Smart Cont) .....................................................................17
A. Noiune...................................................................... 17
B. Tipuri de conturi de economii. ................................... 17
C. Caracteristici ............................................................. 17
D. Operaiuni permise.................................................. 17
E. Drepturile i obligaiile Clientului............................. 17
F. Drepturile i obligaiile Bncii...................................18
VI. Cardul bancar........................................................ 18
A. Consideraii generale............................................... 18
B. Condiii de utilizare a cardurilor................................ 18
C. Economisire prin utilizarea cardurilor la POS ........... 23
VII. Asigurarea Confort................................................ 23
VIII. Acordarea de credite / descoperit de cont, garanii. 23
IX. Caseta de valori .................................................... 24
X. Banca la distan .................................................... 27
A. Principii generale .................................................... 27
B. Serviciul MyBRD Contact ......................................... 29
C. Serviciul MyBRD SMS .............................................. 30
D. Serviciul MyBRD Net ............................................... 32
E. Serviciul MyBRD Mobile ............................................. 34
XI. Mobilitate conturi curente n lei ............................... 37
PACHETE DE PRODUSE I SERVICII .......................... 38
I. Principii generale ................................................... 38
II. Aderarea la pachetele de produse i servicii .... 38
III. Comisionarea ......................................................... 38
IV. Drepturile Bncii .................................................... 38
V. Modificarea structurii pachetetor de produse i
servicii ........................................................................... 38
VI. Schimbarea pachetului deinut cu alt pachet..... 38
VII. nchiderea pachetului de produse i servicii...... 38
VIII. nchiderea produselor i serviciilor din pachet..... 38
- CIF 361579, numr de nregistrare n Registrul Comerului
J 40/608/1991,
- nregistrat la Registrul Instituiilor de Credit cu numrul
RB-PJR-40-007/18.02.1999
- Codul de nregistrare n scopuri de TVA: RO 361579
- Prelucrare nscris n registrul de eviden a prelucrrilor
de date cu caracter personal sub nr. 1788
- Atestat CNVM nr. 255/06.08.2008, nregistrat n Registrul
Public al CNVM cu nr. PJR01INCR/400008.
B. INTERPRETARE
B.1. n prezentul document, urmtorii termeni vor fi interpretai
dup cum urmeaz:
1. ANAF: Agenia Naional de Administrare Fiscal,
autoritatea competent din Romnia n scop CRS.
2. Apatrid: strinul care nu are cetenia niciunui stat
3. Autentificare: procedura care permite Bancii s verifice
modul de utilizare a unui anumit Instrument de plat, inclusiv
Elementele de securitate personalizate ale acestuia.
4. Autorizare Operaiune de plat: procedura prin care este
exprimat consimmntul Clientului pltitor pentru executarea
1
Operaiunii de plat. Consimmntul poate fi exprimat de
ctre Client n mod diferit n funcie de Instrumentul de plat
utilizat pentru dispunerea Operaiunii respective. Astfel,
consimmntul poate fi exprimat prin:
- semntura pentru Operaiunile de plat dispuse pe suport
de hrtie sau pe Formularele/contractele specifice;
- pentru Serviciile de banc la distan: utilizarea Elementelor
de securitate personalizate;
- pentru carduri: semnarea chitanei POS/ Imprinter sau/i
utilizarea elementelor de securitate personalizate (codul
PIN, furnizarea parolei e-Commerce (3D Secure), furnizarea
numarului de Card i a oricaror date suplimentare solicitate,
cum ar fi CVV2/CVC2 i data expirrii cardului), apropierea
cardului de Terminal (in cazul functionalitii contacless).
Prin pli Contactless se ineleg plile rapide, efectuate
prin apropierea Cardului de Terminal; pentru tranzaciile
ce nu depesc 100 lei, nu este necesar introducerea
codului PIN.
n absena consimmntului exprimat prin modalitile
prevzute mai sus, Operaiunea de plat este considerat ca
fiind neautorizat.
5. Banca: BRD - Groupe Socit Gnrale, iar orice referire
fcut la Banca n cuprinsul Contractului va fi neleas ca
incluznd i oricare dintre unitile sale teritoriale (punct de
lucru, agenie, sucursal).
6. Beneficiar real: se intelege orice persoan fizic ce deine
sau controleaz n cele din urm Clientul i/sau persoana fizic
n numele su n interesul cruia/creia se realizeaz, direct
sau indirect o tranzacie sau o Operaiune.
7. Centrala Incidenelor de Pli structura din cadrul BNR,
specializat n gestionarea informaiei specifice incidentelor de
plat produse de titularii de cont cu cecuri, cambii i bilete la
ordin, pentru interesul public, inclusiv pentru scopurile specifice
utilizatorilor.
8. Centrala Risculuide Credit - structura din cadrul BNR
specializat n gestionarea informaiei de risc de credit i a
celei privind fraudele cu carduri, pentru scopurile specifice ale
utilizatorilor, n condiiile pstrrii secretului profesional.
9. Client: orice persoan fizic cu care Banca, n
considerarea activitilor permise de legea bancar, a negociat
o tranzacie, chiar dac respectiva tranzacie nu s-a finalizat
i orice persoan fizic ce beneficiaz sau a beneficiat de
produsele/serviciile Bncii, inclusiv mputernicitul pe Cont.
10. Client beneficiar al plii: Client destinatar preconizat al
fondurilor care au facut obiectul unei Operaiuni de plat.
11. Client pltitor: Client care efectueaz o plat din Contul
curent, n calitate de titular/ mputernicit pe Cont/ reprezentant
legal.
12. Codul BIC (Bank Identifier Code): cod ce este
caracteristic i unic fiecarei bnci n parte i reprezint metoda
de identificare a bncilor, n sistemul S.W.I.F.T. (Society for
Worldwide Interbank Financial Telecommunication). Codul
BIC al BRD este BRDEROBU.
13. Codul Unic de Identificare: IBAN sau alt cod necesar
pentru identificarea beneficiarului pltii.
14. Codul internaional pentru telefon / fax - codul rii
de provenien a operatorului de telefonie / fax (ex.ROU
Romnia )
15. Cont curent: element de baz n relaia cu Clientul,
acesta fiind produsul suport pentru diverse servicii i produse
bancare.
16. Cont revolving: cont deschis de ctre Banc i care
acord acces Clientului la disponibilitile bneti oferite de
Banc sub forma unei linii de credit, numai prin intermediul unui
card de credit. n acest cont sunt reflectate toate operaiunile
efectuate prin intermediul cardului de credit, precum i
comisioanele, dobnzile i prima de asigurare aferente.
17. Contract: prezentele Condiii Generale Bancare, care
formeaz cadrul general n relaia Client-Banc, mpreun cu
contractele i formularele specifice, ncheiate de Client pentru
fiecare produs sau serviciu, precum i Ghidul comisioanelor n
Lei i valut pentru Persoane Fizice i cu Lista de dobnzi, n
vigoare la data nregistrrii Clientului n evidenele Bncii.
18. CRS (Common Reporting Standard): reglementare din
Codul de Procedur Fiscal privind procedura de cooperare
administrativ n domeniul fiscal, care instituie obligaia Bncii
de a colecta i de a raporta ctre ANAF Informaii CRS cu
privire la Clientul titular de cont.
19. Curs de schimb: curs de schimb utilizat ca baz de
calcul pentru schimbul valutar i care este furnizat de Banc
sau provine dintr-o surs public.
20. Data valutei: data de referin folosit de Banc pentru a
calcula dobnda aferent sumei debitate din sau creditate n
Cont.
21. Debitare direct (serviciul Simplis Debit): serviciu de
plat prin care are loc debitarea direct a Conturilor curente
ale Clienilor pltitori, cu contravaloarea facturilor emise de
furnizorii de servicii/utiliti (Beneficiarii plii).
22. Elementele de securitate personalizate: difer n
funcie de tipul produsului/serviciului.
Pentru Carduri:
- CVC2 (Card Verification Code) i CVV2 (Card Verification
Value) este un cod format din trei cifre, nscris pe spatele
Cardului, care poate fi utilizat pentru efectuarea tranzaciilor
prin Internet sau prin comand potal, telefon, fax. Acest
cod trebuie s rmn cunoscut numai de ctre Deintorul/
Utilizatorul Cardului.
- Parola e-Commerce (n cazul autentificrii 3D Secure):
este o parol furnizat de Banc sau de o alt instituie
mputernicit de Banc pentru furnizarea ei i este utilizat
pentru validarea/autorizarea unei Operaiuni securizate pe
Internet.
- PIN - este un cod personal de identificare furnizat de Banc
pentru a fi utilizat la realizarea Operaiunilor cu Cardul la
Terminale de plat electronice i automate bancare. Codul
PIN are caracter strict personal i confidenial i nu trebuie
dezvluit nimanui, sub nicio form, indiferent de context.
Pentru Serviciile de banc la distan - Coduri de securitate:
- cod Utilizator i Parola de acces pentru MyBRD Net,
MyBRD Mobile accesat prin mobile web browser i MyBRD
Contact
- PIN pentru MyBRD SMS i MyBRD Mobile accesat prin
sesiune USSD.
- token PIN (tPIN)/ amprent digital pentru MyBRD Mobile
accesat prin aplicaia dedicat smartphone/ tablet sau
hardware token/ mobil pentru MyBRD Net.
23. IBAN: (International Bank Account Number) reprezint o
combinaie de litere i cifre care asigur unicitatea unui numar
de cont deschis la un furnizor de servicii de plat la nivel
internaional. IBAN-ul este furnizat Clientului de ctre Banc la
data deschiderii contului i este, de asemenea, menionat pe
fiecare extras de cont.
24. Informatii CRS: date i informaii cu privire la statutul
fiscal al Clientului titular de cont, astfel cum sunt reglementate
de Codul de Procedur Fiscal.
25. Instrument de debit: cec, cambie sau bilet la ordin.
26. Instrument de plat: orice dispozitiv personalizat i/
sau orice set de proceduri convenite ntre Client i Banc i
folosit de Client pentru a iniia un Ordin de plat (de ex. Cardul
bancar, Servicii de banc la distan).
2
27. mputernicitul pe Cont: persoana fizic, autorizat
s reprezinte Clientul titular al Contului n relaiile cu Banca,
desemnat de acesta la deschiderea contului sau ulterior,
prin formularele Bncii sau printr-un mandat autentic expres
acordat.
28. NIF - Numarul de Identificare Fiscal (sau echivalentul
su funcional dac nu exist un numar de identificare
fiscal)atribuit de ctre Autoritile Fiscale din Romnia/ Alte
ri de reziden.
29. Operaiuni ce par a avea o legatur ntre ele reprezint
operaiunile aferente unei singure tranzacii decurgand dintr-
un singur contract comercial sau nelegere de orice natur
ntre aceleai pri i a caror valoare este fragmentat n
trane mai mici de 15.000 euro ori echivalentul n lei (sau alt
valut), atunci cnd acestea sunt efectuate n cursul aceleiai
zile bancare, n scopul evitrii cerinelor legale.
30. Operaiune de plat: aciune iniiat de Client cu scopul
de a depune, de a transfera sau de a retrage fonduri, indiferent
de orice obligaii subsecvente ntre Client i beneficiarul plii.
31. Opiuni comisioane: n cazul plilor n valut sau n
cazul plilor n Lei efectuate n favoarea beneficiarilor avnd
conturi deschise la bnci din strintate, Clientul poate alege
una din urmatoarele opiuni n ceea ce privete modalitatea de
plat a comisioanelor:
OUR toate comisioanele bancare aferente plii sunt pltite
de ctre Clientul pltitor (inclusiv comisioanele bncii/bncilor
intermediare);
BEN - toate comisioanele bancare aferente plii sunt pltite
de ctre Clientul beneficiar al fondurilor care au facut obiectul
unei Operaiuni de plat (inclusiv comisioanele bncii/bncilor
intermediare);
SHA - comisionul Bncii este pltit de Clientul pltitor iar
comisionul bncii/bncilor intermediare i comisionul bncii
beneficiarului este pltit de catre Clientul beneficiar.
n cazul ncasrilor receptionate de ctre Client cu opiuni SHA/
BEN comisionul este suportat de ctre Client, iar n cazul celor
cu opiunea OUR se va aplica comisionul valabil n relaia cu
bncile corespondente.
OUR garantat exclude posibilitatea decontrii ulterioare
a eventualelor comisioane ale bncii/bncilor intermediare,
comisioanele aferente plii fiind suportate de Clientul pltitor o
singur dat, la efectuarea plii.
n acest caz Banca va stabili canalul bancar pentru efectuarea
plii.
Excepii: n cazul plailor externe n lei sau n valutele statelor
membre aparinnd UE (Uniunea European)/ SEE (Spaiul
Economic European), transmise ctre beneficiari care au
conturi deschise la bnci aparinnd UE/ SEE, comisionul
poate fi OUR sau SHA.
32. Ordin de plat: orice instruciune dat de Clientul pltitor
Bncii sau de beneficiarul plii ctre banca sa prin care se
solicit executarea unei Operaiuni de plat.
33. Persoane expuse politic: persoanele fizice care exercit
sau au exercitat funcii publice importante, membrii familiilor
acestora, precum i persoanele cunoscute public ca asociai
apropiai ai persoanelor fizice care exercit funcii publice
importante. Persoanele fizice care exercit, n sensul Legii nr.
656/2002, funcii publice importante sunt:
- efii de stat, efii de guverne, membrii parlamentelor,
comisarii europeni, membrii guvernelor, consilierii
prezideniali, consilierii de stat, secretarii de stat;
- membrii curilor constituionale, membrii curilor supreme
sau ai altor nalte instane judectoreti ale cror hotrri nu
pot fi atacate dect prin intermediul unor ci extraordinare
de atac;
- membrii curilor de conturi sau asimilate acestora, membrii
consiliilor de administraie ale bncilor centrale;
- ambasadorii, nsrcinaii cu afaceri, ofierii de rang nalt din
cadrul forelor armate (generali, chestori, amirali, etc);
- conductorii instituiilor i autoritilor publice;
- membrii consiliilor de administraie i ai consiliilor de
supraveghere i persoanele care dein funcii de conducere
ale regiilor autonome, ale societilor comerciale cu capital
majoritar de stat i ale companiilor naionale.
Niciuna dintre categoriile prevazute mai sus nu include
persoane care ocup funcii intermediare sau inferioare.
Categoriile de mai sus, cu excepia membrilor consiliilor de
administraie i ai consiliilor de supraveghere i persoanelor
care dein funcii de conducere ale regiilor autonome, ale
societilor comerciale cu capital majoritar de stat i ale
companiilor naionale, cuprind, dup caz, funciile exercitate la
nivel comunitar sau internaional.
Membrii familiilor persoanelor care exercit funcii publice
importante sunt: soul/soia, copiii i soii/soiile acestora i
prinii.
Persoanele cunoscute public ca asociai apropiai ai
persoanelor fizice care exercit funcii publice importante sunt:
- orice persoan fizic ce se dovedete a fi beneficiarul
real al unei persoane juridice sau al unei entiti juridice
mpreun cu oricare dintre persoanele expuse politic sau
avnd orice alt relaie privilegiat de afaceri cu o astfel de
persoan;
- orice persoan fizic care este singurul beneficiar real al
unei persoane juridice sau al unei entiti juridice cunoscute
ca fiind nfiinat n beneficiul uneia dintre persoanele
care exercit, n sensul Legii nr. 656/2002, funcii publice
importante.
34. Pli externe: Operaiuni de plat n valut (efectuate n
strintate sau pe teritoriul Romniei) ct i Operaiunile de
plat n Lei efectuate n straintate.
35. Pli interne: Operaiuni de plat n Lei, pe teritoriul
Romniei.
36. Pli programate: presupun efectuarea automat de
Operaiuni cu o periodicitate cunoscut, n avans, ntre dou
Conturi curente BRD (deinute de acelai Client sau de Clieni
diferii), indiferent de moneda n care sunt deschise.
37. Reprezentant legal: persoan fizic ce are calitatea de
printe / tutore / ocrotitor legal / curator / curator special i care
are dreptul i obligaia fie de a ncheia acte juridice civile pentru
i n numele unui Client fr capacitate civil de exerciiu, fie
de a asista un Client cu capacitate de exerciiu retrans la
ncheierea de acte juridice i, dac este cazul, de a obine
autorizarea instanei de tutel pentru efectuarea anumitor
operaiuni.
38. Rezident: persoan fizic - cetean romn, cetean
strin i apatrid, cu domiciliul n Romnia, care prezint
documente de identitate emise conform legii.
39. Servicii de banc la distan: sunt servicii puse la
dispoziia Clientului prin intermediul Instrumentelor de plat cu
acces la distan. Banca ofer urmtoarele servicii la distan:
MyBRD Net (Internet Banking), MyBRD Mobile (mobile
banking), MyBRD SMS i MyBRD Contact (Phone Banking).
40. Strin: persoan care nu are cetenia romn sau
cetenia unui alt stat membru al Uniunii Europene, ori al
Spaiului Economic European, ori cetenia Confederaiei
Elveiene.
41. ara de reziden juridic: ara n care Clientul are
domiciliul. Acest fapt este dovedit prin prezentarea de ctre
Client a urmtoarelor documente:
- pentru cetenii romni: buletinul de identitate, cartea
3
 de identitate, cartea de identitate provizorie eliberat n
condiiile legii i cartea electronic de identitate;
- pentru cetenii romni cu domiciliul n strintate se
accept cu titlu de excepie : paaportul nsoit de un
document oficial, n original, din care s rezulte adresa n
ara de reziden;
- pentru cetenii din Uniunea European, Spaiul
Economic European sau Confederaia Elveian:
documentul naional de identitate, sau un document de
identitate valabil eliberat n condiiile legii de autoritile
romne, certificat de nregistrare, carte de reziden
permanent, respectiv permis de edere, sau Carte
albastr a UE ;
- pentru cetenii strinirezideni: Permis de sedere
temporar, Permis de sedere n scop de munc, Permis
de edere pe termen lung, Carte albastr UE, eliberate de
autoritile romne abilitate, n condiiile legii;
- pentru apatrizi i refugiai: documentul temporar/
permanent de identitate eliberat de autoritile romne
abilitate (inclusiv Inspectoratul General pentru Imigrri).
- pentru cetenii rezideni i strini, se accept, cu titlu
de excepie, pentru cazurile de furt dovedite cu sesizare
adresat organelor competente, titlul de cltorie.
- pentru clieni persoane din SUA : documente emise
de autoritile romne pentru persoane SUA (certificat de
nregistrare, permis de edere temporar, permis de edere
n scop de munc, etc.), eliberate n condiiile legii precum i
documente emise de autoritile oficiale americane pentru
cetenii americani cu condiia ca acestea s fac dovada
identitii, a ceteniei, a adresei de domiciliu i dup caz a
adresei de reziden (ex. paaport i/sau permis conducere
i/sau green card,etc.)
42. ara de reziden fiscal este ara n care, din punct
de vedere fiscal, o persoan fizic este supus impozitrii
n funcie de criteriile prevzute n legislaia rii respective.
Banca va considera ca ara de reziden fiscal a persoanei
fizice este cea menionat n documentul de identitate oficial,
n paaport, sau n oricare alt document doveditor de identitate
prezentat de persoana fizic. Excepii: n cazul n care
persoana fizic comunic alt ar de reziden fiscal dect
cea nscris n documentul de identitate oficial, n paaport, sau
n oricare alt document doveditor de identitate prezentat, ar
de reziden fiscal va fi dovedit de ctre persoana fizic prin
prezentarea unui certificat de reziden fiscal emis de ctre
autoritatea fiscal / autoritatea competent conform legislaiei
rii respective s emit aceste documente. n lipsa prezentrii
acestui certificat, Banca va considera ca ar de reziden
fiscal, ara care a emis actul de identitate oficial, paaportul
sau alt document doveditor de identitate. Persoana fizic care
nu este rezident fiscal n Romnia i este rezident fiscal
ntr-o ar care are ncheiat o convenie de evitare a dublei
impuneri cu Romnia, i care ncaseaz venituri cu regim de
reinere la surs, inclusiv dobnzi platite de Banc, pentru a
beneficia de aplicarea conveniei fiscale care prevede reinerea
la surs a unui impozit pe venit n cot mai mic dect cea din
Codul Fiscal, are obligaia, conform legislaiei romneti, de
a prezenta unitii Bncii la care are deschis contul, nainte
de ncasarea venitului, certificatul de reziden fiscal emis de
autoritatea fiscal / autoritatea competent s emit astfel de
documente din ara rezidenei sale fiscale, n original i nsoit
de traducerea autorizat n limba romn a acestuia . n cazul
veniturilor din dobnzi, se consider data ncasrii venitului,
data nregistrrii dobnzii n contul persoanei fizice.
Certificatul de reziden fiscal prezentat ntr-un an n care se
efectueaz de ctre Banc pli de doband este valabil tot
anul curent i nc 60 de zile din anul calendaristic urmtor,
dac nu conine prevederi exprese care limiteaz valabilitatea
la o anumit perioad de timp.
43. Ziua lucratoare: reprezint o zi bancar (cu excepia
zilelor de smbat i duminic i a celorlalte srbtori legale
recunoscute n Romnia) n care Banca desfoar activiti
specifice i este deschis publicului.
44. FATCA - (Foreign Account Tax Compliance Act - Lege cu
privire la respectarea de impozitare a conturilor gestionate n
strintate): este o reglementare a Statelor Unite ale Americii
(SUA), transpus n legislaia romneasc, ale crei dispoziii
stabilesc obligativitatea instituiilor financiare strine (din afara
SUA) sau instituiilor financiare strine (FFI), s raporteze la
administraia fiscal american IRS (Internal Revenue Service)
veniturile din beneficii directe i indirecte ale contribuabililor
americani cuprini n acest dispozitiv.
44.1. Client non-conform FATCA: persoan care refuz s
prezinte documentele cerute pentru clarificarea statutului su
de Persoan SUA, refuz s i dea acordul pentru a fi raportat
conform cerinelor FATCA, nu a rspuns cererii de informaii
n termenul limit stabilit, dei au fost identificate indicii SUA,
acestea nu au fost actualizate, ori confirmate. ncepnd cu 1
iulie 2014, Banca nu accept intrarea n relaie cu niciun nou
client non-conform FATCA.
44.2. Declaraie pe proprie rspundere (FATCA): este
declaraia Clientului /partenerului contractual potrivit careia
acesta i confirm statutul stabilit prin reglementarea FATCA.
44.3. Dovada de reziden SUA: este considerat a fi
deinut de orice persoan care prezint urmtoarele
elemente: naionalitate/cetenie american; domiciliul/adresa
SUA; numr de telefon de SUA; adresa de e-mail SUA; adresa
potal de coresponden n SUA, cont bancar n SUA;
mputernicire n vederea reprezentrii de ctre o persoan
avnd indicii de apartenen la SUA .
44.4. Persoana din SUA (sau persoana american):orice
persoan fizic reglementat de legile SUA, obligat
s plteasc taxe n SUA. Persoanele din SUA sunt
contribuabili americani indiferent dac triesc n SUA sau n
afara teritoriului SUA.
B.2. n prezentele Condiii Generale Bancare, folosirea la
singular a termenilor definii presupune i referirea la pluralul
acestora i invers.
B.3. Toate prevederile referitoare la CRS din prezentele
Condiii Generale Bancare se vor completa cu prevederile din
Codul de Procedur Fiscal.
C. SFERA DE APLICARE
1. Prevederile capitolului Generaliti privind conturile se
completeaz cu prevederile capitolului Produse i servicii
oferite de Banc i cu prevederile contractelor, formularelor
specifice aferente fiecrui produs/serviciu.
2. Contractul intr n vigoare de la data semnrii de primire de
ctre Client i rmne n vigoare pn la data nchiderii tuturor
conturilor Clientului i ncetarea efectelor tuturor contractelor
specifice ncheiate cu acesta.
3. Prezentele Condiii Generale Bancare nlocuiesc versiunea
anterioar a Condiiilor Generale Bancare.
4. Prezentele Condiii Generale Bancare nlocuiesc orice
dispoziie contrar existent n contractele, formularele i/
sau documentele specifice produselor i serviciilor, ncheiate
anterior intrrii n vigoare a Condiiilor Generale Bancare, i,
dac este cazul, le completeaz.
4
5. n caz de conflict ntre prevederile existente n prezentele
Condiii Generale Bancare i condiiile speciale din contracte,
documente i/sau formulare distincte ncheiate ntre Client
i Banc la aceeai dat sau ulterior intrrii n vigoare a
prezentelor Condiii Generale Bancare, vor prevala condiiile
speciale din formularele sau documentele specifice.
6. Modificarea sau ncetarea unuia din contractele specifice
ncheiate ntre Client i Banc se realizeaz n condiiile
prevzute de respectivul contract i nu afecteaz valabilitatea
celorlalte contracte sau a prezentelor Condiii Generale
Bancare.
7. Orice derogare de la aplicarea Contractului fa de Client
trebuie convenit n mod expres, n scris, ntre Banc i Client.
II. DESCHIDEREA, FUNCIONAREA I NCHIDEREA
CONTURILOR
A. GENERALITI
1. Banca are obligaia de a verifica identitatea Clientului i a
Beneficiarului real nainte de stabilirea relaiei de afaceri sau
de efectuarea unor tranzacii. n plus, Banca are obligaia de a
verifica i colecta Informaiile CRS ale Clientului titular de cont.
Atunci cnd Clientul/Clientul titular de cont nu accept s ofere
toate elementele i informaiile de mai sus, Banca va refuza
intrarea n relaia cu acesta i implicit deschiderea Conturilor.
2. Banca deschide Conturi curente cu sau fr Carduri de
debit ataate, Conturi revolving cu Carduri de credit ataate,
conturi de depozit, conturi de economii, n Lei sau/i n valut,
la cererea expres a Clientului. Conturile se deschid la unitile
Bncii, n conformitate cu normele interne, pe baza completrii
i semnrii de ctre Client a formularelor standard ale Bncii,
nsoite de documentele solicitate de aceasta. Banca poate
deschide conturi curente si conturi de economii, n Lei i/sau
valut, la cererea expres a Clientului, transmis prin serviciile
de Banc la distan.
3. Banca are dreptul de a deschide conturi tehnice distincte,
n cazurile n care asupra conturilor curente ale Clientului au
fost dispuse msuri de indisponibilizare (ex.popriri, msuri
asiguratorii, etc.), ce vor fi utilizate pentru gestionarea
diverselor operaiuni aferente acestor msuri. Clientul poate
solicita Bncii extrase de cont aferente acestor conturi tehnice,
pentru a urmri activitatea desfurat pe acestea.
4. Oricrui Cont i se pot ataa diverse produse i/sau servicii,
la solicitarea Clientului i cu respectarea condiiilor Bncii.
5. Clientul declar c a avut acces la toate informaiile,
condiiile, drepturile i obligaiile prilor menionate n Contract,
cu 15 zile calendaristice nainte de semnarea acestuia, cu
excepia cazului n care, printr-un alt formular al Bncii, cu
acordul su expres s-a convenit un termen mai scurt.
6. n orice moment n timpul relaiei contractuale, Clientul are
dreptul s primeasc, la cerere, pe suport hrtie sau pe orice
alt suport durabil clauzele specificate n prezentul Contract.
B. PROTECIA DATELOR PERSONALE
1. Banca prelucreaz datele dumneavoastr cu caracter
personal n baza prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru
protecia persoanelor, cu privire la prelucrarea datelor cu
caracter personal i pentru libera circulaie a acestor date,
ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter
personal si protecia vieii private n sectorul comunicaiilor
electronice, precum i ale legislaiei secundare (decizii ale
Autoritii Naionale de Supraveghere a Prelucrrii Datelor
cu Caracter Personal). Prelucrarea este nscris n registrul
de eviden a datelor cu caracter personal sub nr. 1788.
Banca nu va prelucra datele dvs. personale dect n msura
n care acest demers este necesar ndeplinirii scopurilor mai
jos menionate, cu respectarea tuturor msurilor legale de
securitate i confidenialitate a datelor.
2. Scopul n care se face prelucrarea datelor poate
fi: servicii financiar-bancare, reclam, marketing (inclusiv
analize de marketing) i publicitate, efectuate de Banc sau
de membrii Grupului Socit Gnrale, statistic, rapoarte
de credit, raportri impuse de lege, transmiterea informaiilor
ctre sisteme de eviden de tipul Biroului de Credit/Centrala
Riscului de Credit n scopul evalurii solvabilitii, al reducerii
riscului de creditare i al determinrii gradului de ndatorare a
debitorilor persoane fizice n vederea prelucrrii ori consultrii,
ori de cte ori este necesar, de ctre participanii la aceste
instituii, colectare debite/recuperare creane, n numele
Bncii sau al membrilor Grupului Socit Gnrale, evaluarea
bunurilor propuse n garanie, realizarea serviciilor de asigurri
i reasigurri, prevenirea fraudelor, combaterea activitilor de
splare a banilor, servicii de comunicaii electronice, servicii pe
internet, marketingul pentru Fondurile de Pensii, centralizarea
datelor, monitorizarea/securitatea persoanelor, spaiilor i/sau
bunurilor publice/private, actualizarea datelor Clienilor Bncii.
3. Persoanele vizate sunt: clieni sau poteniali clieni
ai Bncii, consumatori sau poteniali consumatori, debitori,
minori, membrii familiei acestora, girani, foti clieni.
4. Datele cu caracter personal reprezint orice informaii
referitoare la o persoan fizic identificat sau identificabil,
i anume: numele i prenumele, porecl/pseudonim (dac
este cazul), codul numeric personal sau un alt element
unic de identificare (dac este cazul), numele i prenumele
Beneficiarului real (dac este cazul), membrilor de familie,
sexul, data i locul naterii, cetenia, semntura, date din
actele de stare civil, numrul dosarului de pensie, telefon/fax,
adresa de domiciliu/reedina, e-mail , profesie, loc de munc,
expunerea politic (dac este cazul), funcia public deinut
(dac este cazul), formare profesional diplome-studii, situaie
familial (inclusiv stare civil, numr copii, copii n ntreinere),
situaie economic i financiar, date privind bunurile deinute,
date bancare (inclusiv nr. de cont), date fiscale (inclusiv NIF i
ara de reziden fiscal), imagine, voce, date de geolocalizare/
date de trafic, numr Card, data expirrii Cardului, cod IBAN,
seria i numrul actului de identitate/paaportului, date privind
starea de sntate, informaii ce sunt destinate desfurrii
activitilor permise instituiilor de credit conform Ordonanei de
Urgen a Guvernului nr. 99/2006 privind instituiile de credit
i adecvarea capitalului. Suntei obligat() s furnizai aceste
date, fiind necesare furnizrii de servicii specifice activitii
bancare. Refuzul dvs. determin imposibilitatea furnizrii de
servicii specifice activitii bancare.
5. Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezint
orice operaiune sau set de operaiuni, care se efectueaz
asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate
sau neautomate, cum ar fi: colectarea, nregistrarea,
organizarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea,
consultarea, utilizarea, transmiterea ctre teri, combinarea,
blocarea, tergerea, distrugerea, arhivarea.
6. Destinatarii datelor pot fi: persoana vizat, reprezentanii
legali ai persoanei vizate, mputerniciii Bncii, ali parteneri
contractuali ai Bncii (ex. avocai, consultani, contabili,
auditori, Direcia pentru Evidena Persoanelor i Administrarea
Bazelor de Date), instituii de credit corespondente, persoanele
juridice din Grupul Socit Gnrale din care face parte Banca,
persoane juridice din Grupul BRD, autoritatea judectoreasc,
5
autoriti publice centrale, autoriti publice locale, ANAF,
poliie, furnizorii de servicii i bunuri, societi bancare, sisteme
de eviden de tipul Biroului de Credit/Centrala Riscului de
Credit, ageni de colectare a debitelor/recuperare a creanelor,
societi de asigurare i reasigurare, organizaii profesionale,
organizaii de cercetare a pieei.
n cazul transferurilor internaionale realizate prin intermediul
SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial
Telecommunication), datele dvs. cu caracter personal precizate
n documentele de transfer pot fi accesate de ctre autoritile
americane (US Treasury Dept.), n scopul aplicrii legislaiei
naionale privind prevenirea splrii banilor/luptei mpotriva
terorismului.
n vederea respectrii legislaiei FATCA (The US Foreign
Account Tax Compliance Act) i CRS, n cazul n care datele cu
caracter personal sau operaiunile efectuate se ncadreaz n
criteriile de raportare stabilite de FATCA i/sau CRS, Clientul/
Clientul titular de cont autorizeaz Banca s transmit aceste
informaii ctre autoritile fiscale americane (IRS), respectiv
ctre ANAF.
7. Data estimat pentru ncheierea operaiunilor de
prelucrare. Destinaia ulterioar a datelor:
n vederea realizrii scopurilor menionate, Banca va prelucra
datele dvs. personale pe toat perioada de desfurare a
activitilor Bncii, pn n momentul n care dvs. v vei
manifesta dreptul de opoziie.
Ulterior ncheierii operaiunilor de prelucrare a datelor
personale, n scopurile pentru care au fost colectate, dac dvs.
nu v manifestai dreptul de opoziie conform legii, aceste date
vor fi arhivate de ctre Banc pe durata de timp prevzut
n legislaia n vigoare (n special a legislaiei privind Arhivele
Naionale) sau vor fi distruse.
8. Transferuri de date n strintate.
Condiii de transfer:
In scopul oferirii si executrii anumitor servicii financiar -
bancare solicitate de dvs, al executrii unui contract ncheiat
ntre dvs. si Banc, al ncheierii i executrii unui contract
ntre Banc i un ter (astfel cum acetia au fost prevzui n
lista Destinatarilor datelor) n vederea executrii i oferirii
serviciilor financiar - bancare, precum i n scopul dezvoltrii
serviciilor care va sunt oferite de ctre Banc, aceasta va
putea transfera n strinatate datele dvs. cu caracter personal
ctre oricare dintre Destinatarii datelor.
Transferul se va putea realiza inclusiv ctre state care nu
asigur un nivel de protecie adecvat a datelor cu caracter
personal.
ntelegei i suntei de acord c iniierea anumitor operaiuni
specifice (de exemplu, dar fr a se limita la: ordine de plat)
reprezint consimmntul dvs. pentru transferul datelor dvs.
cu caracter personal ctre statele respective.
Statele care nu asigur un nivel de protecie adecvat sunt
statele din afara Uniunii Europene/a Zonei Economico-
Europene, cu excepia statelor crora Comisia European le-a
recunoscut un nivel de protecie adecvat, i anume: Andorra,
Argentina, Canada, Elveia, Insulele Feroe, Guernsey, Israel,
Insula Man, Jersey, Noua Zeeland, Uruguay (n msura n
care nu va fi emis o decizie contrar n privina oricruia dintre
aceste state).
9. Drepturile de care beneficiai, n conformitate cu prevederile
Legii nr. 677/2001, sunt urmtoarele: (i) dreptul de acces la
date, (ii) dreptul de intervenie, (iii) dreptul de opoziie, (iv)
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, (v) dreptul
de a se adresa Autoritii Naionale de Supraveghere
a Prelucrrii Datelor cu Caracter Personal sau justiiei.
Dreptul de acces, dreptul de intervenie i dreptul de opoziie
va putea fi exercitat prin transmiterea ctre directorul unitii
unde dvs. avei deschis contul, a unei cereri scrise, datate
i semnate, la care Banca va rspunde n termen de 15 zile
calendaristice de la data primirii cererii.
n situaia n care ati fost de acord cu prelucrarea datelor dvs.
personale n scop de marketing sau cu cedarea acestora
ctre teri ntr-un asemenea scop, i dorii s v manifestai
dreptul de opoziie fa de prelucrarea datelor dvs. personale
ntr-un astfel de scop, avei dreptul de a formula un refuz,
printr-o cerere scris datat i semnat, adresat directorului
unitii unde dvs. avei deschis contul i care va fi transmis fie
personal, fie printr-o scrisoare recomandat, cu confirmare de
primire, la respectiva unitate.
Cererii i se va ataa o copie lizibil a actului dvs. de identitate.
10. Informaii de natura secretului bancar: Clientul
autorizeaz n mod expres Banca s transmit (n ar i/
sau n strintate) informaii de natura secretului bancar,
n conformitate cu Ordonana de Urgen nr. 99/2006, ctre
membrii Grupului Socit Gnrale, autoriti publice centrale,
autoriti publice locale, ANAF, ageni de colectare a debitelor/
recuperare a creanelor, autoriti judectoreti, societi de
asigurare i reasigurare, precum i ctre orice alte categorii de
Destinatari ai datelor.
C. DESCHIDEREA CONTURILOR. MPUTERNICITUL PE
CONT
1. La deschiderea Conturilor, Banca solicit documente
necesare identificrii Clientului titular de Cont i mputernicitului
pe Cont, precum i specimene de semntur ale acestora
aferente fiecrui Cont. n plus, Clientul titular de cont este
obligat s prezinte Bncii toate Informaiile CRS, conform
legislaiei n vigoare.
2. n cazul n care Clientul a optat pentru serviciul de
mobilitate conturi curente n Lei, Banca, n calitate de banc
nou, va proceda la deschiderea Contului curent/relaiilor de
cont, numai n urma completrii i semnrii de ctre Client a
Cererii de transfer i a contractului/documentelor specifice
Bncii.
3. mputernicitul pe Cont poate fi numit de ctre Clientul
titular de Cont prin Contractul de Subscriere Produse i Servicii
Persoane Fizice, Formularul de Intrare n Relaii cu Banca,
prin Formularul de desemnare / revocare mputernicii pe
Cont sau prin cererea de emitere/majorare linie de credit (n
cazul mputernicitului pe Contul revolving avnd Card de credit
ataat). mputernicitul pe Cont va aciona ntotdeauna numai n
numele i pe seama Clientului titular de Cont.
4. mputernicitul pe Cont desemnat prin formularele Bncii
are urmtoarele drepturi:
a. s efectueze operaiuni n Contul curent, inclusiv prin
folosirea unui Card , sau n Contul revolving, prin intermediul
Cardului de credit;
b. s constituie depozite din Contul curent respectiv, dar numai
pe numele Clientului titular de Cont; pe depozitele astfel
constituite vor avea calitatea de mputernicit persoana/
persoanele care au calitatea de mputernicit pe Contul
curent respectiv;
c. s lichideze depozitele Clientului titular de Cont constituite
prin Contul curent respectiv, dar doar n cazul n careeste
desemnat mputernicit pe depozitele respective.
5. La constituirea unui depozit de ctre Clientul titular de
Cont, acesta va avea dreptul de a desemna mputernicii pe
respectivul cont de depozit. Orice mputernicit pe contul de
depozit va avea calitatea de mputernicit i pe Contul curent
ataat depozitului. Dac este cazul pentru constituirea de
depozite cu mputernicii diferii fa de cei desemnai de
6
Clientul titular de Cont pentru Contul curent, este necesar
deschiderea unui Cont curent distinct, cu mputernicii pe Cont
diferii sau far mputernicii, n funcie de solicitarea Clientului
titular de Cont.
6. mputernicitul pe Cont desemnat prin formularele Bncii
nu poate efectua urmtoarele operaiuni:
a. nchidere/deschidere de noi Conturi curente n numele
Clientului titular de Cont;
b. solicitare de credite n numele Clientului titular de Cont;
c. desemnare/revocare ali mputernicii pe conturile Clientului
titular de Cont;
d. lichidare depozite, constituite dintr-un Cont curent la care nu
a fost desemnat mputernicit de ctre Clientul titular de Cont.
Aceste operaiuni pot fi efectuate n numele Clientului titular
de Cont numai n baza unui mandat autentic expres acordat
n acest sens.
7. Clientul titular de Cont declar c orice mandat acordat
prin intermediul formularelor bancare se consider dat pe o
perioad de 15 ani, cu posibilitatea revocrii n orice moment.
Clientul se oblig s informeze mandatarul cu privire la durata
mandatului i la drepturile conferite acestuia prin mandat.
8. mputernicirea unei persoane s reprezinte Clientul n
relaiile cu Banca rmne valabil pn la data primirii de ctre
Banc de la Client a unei ntiinri scrise sau verbale (prin
serviciul MyBRD Contact) cu privire la revocarea, modificarea
acesteia sau pn la decesul Clientului. ncetarea mandatului
devine opozabil Bncii ncepnd de la data informrii Bncii,
prin prezentarea unui Certificat de deces sau a unei ntiinri
scrise sau verbale (prin serviciul MyBRD Contact) transmise
Bncii. Banca este ndreptit s solicite orice documente
consider c sunt necesare cu privire la aceste modificri.
9. Clientul este rspunztor fa de Banc pentru orice
pierdere suferit de aceasta, ca urmare a neaducerii la
cunotina Bncii a oricrei restricii sau limitri n ceea ce
privete mputernicitul pe Cont.
10. n cazul n care apare o disput sau o situaie conflictual
de orice natur care, n opinia Bncii, mpiedic stabilirea
mputernicitului pe Cont n ce privete desemnarea, limitele
sau revocarea acestuia, Banca are dreptul de a bloca accesul
mputernicitului pe Cont la contul Clientului titular de Cont
pn la soluionarea disputei dovedit prin prezentarea unor
documente satisfctoare pentru Banc.
D. FUNCIONAREA CONTURILOR I EFECTUAREA
OPERAIUNILOR DE PLAT
D.1 GENERALITI PRIVIND OPERAIUNILE DE PLAT
1. Orice operaiune (de ex. pli/viramente intra/interbancare
n Lei i valut, plat facturi, schimb valutar, ncasri, depuneri
i retrageri de numerar etc.) dispus de Client/mputernicitul pe
Cont se efectueaz prin intermediul Contului curent.
n cadrul Operaiunilor de plat, Clientul va utiliza formulare i
Instrumente de plat puse la dispoziie de ctre Banc.
2. Contul revolving funcioneaz doar cu un Card de
credit ataat. Sunt permise operaiuni de creditare a contului
(alimentri) prin orice modalitate: depunere numerar, realizare
de transfer dintr-un cont curent deschis la BRD sau de la o alt
banc. Orice operaiune de debitare a Contului revolving este
posibil doar utiliznd Cardul de credit, cu excepia celor expres
menionate n contractul pentru emiterea cardului de credit .
3. n cazul plilor n valut sau n cazul plailor n Lei
n favoarea beneficiarilor cu conturi deschise la bnci din
strintate, Banca poate stabili traseul bancar prin care se
execut Instruciunea de plat, inclusiv utilizarea relaiilor de
corespondent n lipsa altor instruciuni specifice primite de la
Client.
4. n cazul ncasrilor n valut, valuta creditrii contului
Clientului beneficiar va fi cea menionat n Instruciunea
de plat. n situaia n care valuta nu corespunde cu valuta
Contului, Banca va proceda la convertirea sumei n valuta
Contului ce urmeaz a fi creditat pe baza Cursului de schimb
utilizat de Banc n ziua tranzaciei i comunicat Clientului prin
extrasul de cont.
Contul creditat va fi ntotdeauna cel indicat n Instruciunea de
plat.
n cazul ncasrilor valutare ce nu pot fi procesate din cauza
nclcrii reglementrilor naionale sau internaionale, Banca
nu va fi responsabil pentru ntrzierea ncasrii acestora.
5. Pentru orice sum primit n Cont, Banca ii rezerv
dreptul de a deduce comisionul sau, nainte de creditarea
acesteia n Contul Clientului. n acest caz Clientul va fi informat
cu privire la valoarea total a Operaiunii de plat i comisionul
aplicat, prin intermediul extrasului de cont.
6. n cazul plilor, valuta debitrii Contului Clientului pltitor
va fi valuta stipulat n formularul de plat.
7. nainte de executarea plii, Banca are dreptul s: solicite
prezentarea unor documente care s permit verificarea scopului
plii, n conformitate cu reglementrile legale n vigoare.
8. n cazul n care Clientul solicit retragerea din contul n
valut a unor sume mai mici de 5 EUR/USD/alt valut, acestea
vor fi schimbate n Lei la cursul Bncii din ziua respectiv i
eliberate Clientului n aceast moned.
9. n cazul unei erori, din partea Bncii, nregistrate pe
Contul Clientului, Clientul autorizeaz n mod expres Banca
s corecteze, din proprie iniiativ, fr acordul prealabil al
Clientului, sumele nregistrate eronat.
10. Banca poate stabili anumite limite/praguri aferente plilor
pentru diverse Instrumente de plat.
11. Operaiunile de plat efectuate prin Instrumente de debit
se realizeaz n conformitate cu legislaia aplicabil cecului,
cambiei i biletului la ordin i cea privind Centrala Incidentelor
de Pli.
n cazul emiterii de Instrumente de debit, Clientul trebuie s
asigure n Cont disponibilul necesar pentru plata acestora la
data emiterii (n cazul cec-ului), respectiv la data scadenei (n
cazul cambiilor i biletelor la ordin).
12. Banca este ndreptit, n cazul Descoperitului neautorizat
de cont, s calculeze, de la data nregistrrii n Cont a acestuia,
dobnda penalizatoare asupra soldului debitor al Contului
curent sau Contului revolving, nivelul acesteia fiind afiat la
unitile Bncii.
13. Orice solicitare a Clientului pentru un schimb valutar,
materializat prin semnarea unui ordin de schimb valutar sau a
unui contract specific acestui tip de tranzacie, fie cu decontare
imediat, fie cu o alt dat a valutei, este irevocabil.
14. Toate costurile provenind din diferenele de curs valutar vor
fi suportate de Client. De asemenea, att n cazul nerespectrii
Ordinului dat, precum i n cazul modificrii de ctre Client a
Ordinului transmis Bncii, toate consecinele, inclusiv, dar fr
a se limita la daune, costuri suplimentare suportate de Banc,
sunt n sarcina Clientului.
15. n cazul contestrii Operaiunilor realizate n temeiul unui
contract specific, termenul de reclamaie este cel prevzut n
contractul specific ncheiat cu Banca.
D.2 PRE
1. Preul este format, dup caz, din urmtoarele componente:
comisioane, dobnzi, cursuri de schimb valutar, tarife.
7
2. Valorile comisioanelor, dobnzilor, tarifelor practicate de
Banc se regasesc n Ghidul comisioanelor n Lei i valut
pentru Persoane Fizice, respectiv n Lista de dobnzi.
3. Cursurile de schimb valutar practicate de Banc sunt
afiate n cadrul unitilor BRD i pe site-ul bancii www.brd.ro.
4. Clientul agreeaz n mod expres aplicarea imediat
a oricrei modificri survenite cu privire la rata dobnzii i a
Cursului de schimb, fr o notificare prealabil, dac aceste
modificri se bazeaz pe rata dobnzii de referin sau cursul
de schimb de referin.
5. De asemenea, orice modificare a ratei de doband i
a Cursului de schimb se va aplica imediat, fr o notificare
prealabil, dac modificarea este n avantajul Clientului.
6. Clientul va fi informat cu privire la aceste modificri n cel
mai scurt timp prin afiare la unitile Bncii i prin intermediul
site-ului Bncii.
D.3 INFORMAII NECESARE EXECUTRII ORDINULUI DE
PLAT
1. Pentru executarea corect de ctre Banc a unui Ordin
de plat, n cazul n care Clientul este Client pltitor, acesta
are obligaia de a completa Ordinele de plat cu informaiile
urmtoare:
1.1 Pli interne:
- numele/denumirea i numrul de cont al Clientului pltitor
(contul n format IBAN al acestuia deschis la Banc);
- numele/denumirea i Codul unic de identificare al Clientului
beneficiar sau, dac e cazul, Codul BIC al instituiei de
credit destinatare;
- informaii privind unitatea Bncii la care este deschis Contul
Clientului pltitor: denumirea centralei sau, dup caz, a
unitii teritoriale i/sau, dac e cazul, Codul BIC;
- informaii privind instituia de credit destinatar: denumirea
centralei sau, dup caz, a unitii teritoriale i/sau, dac e
cazul, codul BIC;
- suma i denominarea sumei;
- data emiterii Ordinului de plat (ziua, luna, anul), care
trebuie s fie unic, posibil i cert;
- elementul sau elementele care s permit verificarea
autenticitii Ordinului de plat.
n plus fa de informaiile menionate mai sus, n cazul plilor
efectuate ctre Trezoreria Statului, Clientul va completa i
urmtoarele elemente obligatorii:
- codul de identificare fiscal al Clientului pltitor respectiv
cel al Clientului beneficiar;
- numrul de eviden a plii, alocat de Agenia Naional de
Administrare Fiscal;
- numrul Ordinului de plat dat de Clientul pltitor;
- referine privind coninutul economic al Operaiunii.
1.2 Pli externe:
Elementele obligatorii ale Ordinului de plat n valut/DPE
(Dispoziie de Plat Extern)/Ordinului de plat n Lei n
strintate sunt:
- nume / denumire Client pltitor;
- cod IBAN Client pltitor;
- suma de plat;
- valuta ordonat;
- nume/ denumire beneficiar i adresa complet a acestuia;
- Codul unic de identificare al beneficiarului;
- denumirea bncii beneficiarului, adresa i BIC-ul acesteia;
- data emiterii care trebuie s fie unic, posibil i cert;
- meniunea urgent bifarea acestei rubrici reprezint ordinul
expres al Clientului pltitor ca Banca s execute transferul
ntr-un termen mai scurt fa de termenul de executare
menionat n Contract;
- semntura Clientului pltitor;
- rubrica comisioane (se completeaz cu OUR/BEN/SHA)
- descrierea i codul tranzaciei din ghidul BNR (pentru
plile rezident nerezident) sau tipul tranzaciei (indiferent
de rezidena pltitorului/beneficiarului).
2. n situaia n care Clientul este beneficiar al unei pli, are
obligaia de a comunica pltitorului nainte de iniierea plii,
urmtoarele meniuni obligatorii necesare pentru executarea
corect a Ordinului de plat respectiv:
- numele/denumirea Clientului titular de Cont i Codul unic
de identificare, respectiv numrul de cont n format IBAN;
Menionarea numelui mputernicitului pe cont ca beneficiar
al plii nu reprezint o identificare corect, situaie n care
Banca i rezerv dreptul de a refuza plata. Clientul va
ateniona pltitorul c numai Clientul titular de Cont poate fi
beneficiar al unei pli;
- informaii privind unitatea Bncii la care este deschis contul
Clientului beneficiar, denumirea centralei Bncii sau, dup
caz, a unitii teritoriale i/sau, dac e cazul, Codul BIC
(BRDEROBU).
3. Banca nu rspunde de eventualele ntrzieri sau pagube
n cazul furnizrii de informaii eronate de ctre Client, ce au
dus la neexecutarea, executarea defectuoas sau cu ntrziere
a Operaiunii de plat.
4. n cazul menionat la punctul anterior, Banca va depune
toate eforturile rezonabile pentru a recupera fondurile implicate
n Operaiunea de plat i are dreptul de a solicita Clientului un
comision pentru operaiunea de recuperare, n conformitate cu
Ghidul comisioanelor n Lei i valut pentru persoane fizice.
D.4 AUTORIZAREA OPERAIUNII DE PLAT
1. Operaiunile de plat dispuse de Client trebuie s
fie n mod obligatoriu, autorizate de acesta sau de ctre
mputernicitul su pe Cont, prin exprimarea consimmntului
conform Contractului.
2. n cazul n care consimmntul este exprimat prin
semnatura Clientului titular de Cont i/sau ale mputernicitului
pe Cont, aceasta trebuie s fie n deplin concordan cu
specimenul de semntur aflat la Banc.
3.Banca se bazeaz pe caracterul real, corect i original al
semnturilor care apar pe instruciunile transmise Bncii n
orice mod.
4. Banca nu are niciun fel de rspundere n legtur cu
consecinele care pot s apar ca urmare a:
- folosirii frauduloase sau abuzive a semnturilor sau a
Elementelor de securitate personalizate;
- nerespectarii modalitatilor de Autorizare a Operaiunilor de
plat astfel cum au fost agreate prin Contract.
D.5 PRIMIREA I ACCEPTAREA ORDINULUI DE PLAT
1. Momentul primirii Ordinului de plat este momentul n care
Banca recepioneaz acest Ordin, dac acesta este anterior
orei limit interne (dac exist, n funcie de operaiune) dintr-o
Zi lucrtoare. Orele limit aferente operaiunilor cu ordine de
plat sunt prezentate n Anexa 1 la Ghidul comisioanelor n Lei
i valut pentru Persoane Fizice.
2. Momentul primirii va fi considerat ziua convenit ntre
Banc i Client, n cazul n care Clientul pltitor i Banca convin
ca executarea Ordinului de plat s nceap ntr-o anumit
zi sau la sfaritul unei anumite perioade sau n ziua n care
fondurile au fost puse la dispoziia Bncii.
3. Ordinele de plat recepionate dup ora-limit sau ntr-o
8
zi nelucrtoare vor fi considerate ca fiind primite n Ziua
Lucrtoare urmtoare.
4. Recepionarea Ordinelor de plat este considerat a fi :
- n cazul Ordinului de plat pe suport de hrtie, data
prezentrii la unitatea Bncii, menionat pe formularul
semnat de ctre Banc.
- n cazul Ordinelor de plat transmise prin Serviciile de
banc la distan, momentul n care Clientul i-a exprimat
consimmntul conform Contractului.
5. Un Ordin de plat este considerat acceptat de ctre Banc
dac acesta este recepionat i dac este recunoscut ca valid.
6. Un Ordin de plat este considerat valid dac:
- sunt completate toate informaiile necesare executrii
Ordinului de plat;
- Ordinul de plat a fost autorizat conform Contractului;
- n Contul curent indicat de Client pentru efectuarea plilor,
exist fondurile necesare pentru efectuarea pltii.
7. Dupa acceptarea Ordinului de plat, Banca debiteaz
Contul curent cu sumele aferente, n vederea executrii
Ordinului de Plat, cu excepia cazului n care Clientul convine
cu Banca ca executarea Ordinului s nceap ntr-o anumit
zi sau la sfritul unei anumite perioade sau n ziua n care
fondurile au fost puse la dispoziia Bncii, caz n care debitarea
Contului se va realiza la momentul executrii convenit cu
Banca.
D.6 REFUZUL OPERAIUNILOR DE PLAT
1. Banca poate refuza executarea unei Operaiuni de plat i
poate adopta orice masur care se impune, inclusiv anularea
sau blocarea Instrumentului de plat, n cazul n care Banca
consider c:
- nu au fost respectate prevederile Contractului, inclusiv
dar far a se limita la completarea Ordinului de plat cu
elementele necesare executrii acestuia, asigurarea
disponibilului n Cont etc.;
- Operaiunea de plat dispus ar putea s ncalce unele
prevederi legale.
- Clientul refuz s prezinte documente justificative solicitate
expres de ctre Banc.
- Clientul dispune efectuarea unei pli ctre o entitate
supus sanciunilor internaionale.
2. Un Ordin de plat a crui executare a fost refuzat se
consider ca nu a fost primit de ctre Banc.
3. Banca va notifica Clientul prin una din urmtoarele
modaliti: telefon, e-mail, fax, SMS, prin mesaje n MyBRD Net
sau prin scrisoare cu privire la refuzul executrii unui Ordin de
plat i, dac este posibil, cu privire la motivele refuzului, precum
i la procedura de remediere a erorilor care au condus la refuz.
4. n cazul n care refuzul este obiectiv, Banca are dreptul s
perceap un comision specific conform Ghidului comisioanelor
n Lei i valut pentru Persoane Fizice.
D.7 REVOCAREA OPERAIUNILOR DE PLAT
1. Clientul pltitor nu poate retrage consimmntul privind
o Operaiune de plat, dup ce Ordinul de plat a fost primit i
acceptat de ctre Banc.
2. Prin excepie, Clientul poate revoca o Operaiune de plat
n cazul n care parile au convenit ca executarea Ordinului
de plat s nceap ntr-o anumit zi sau la sfritul unei
anumite perioade ori n ziua n care Clientul a pus fonduri la
dispoziia Bncii, cu condiia comunicrii revocrii pn cel
tarziu la sfritul zilei lucrtoare care preced ziua convenit
(ex. debitare direct, plai programate).
3. Consimmntul exprimat pentru executarea succesiv
mai multor Operaiuni de plat (ex. debitare direct, plai
programate etc.) poate fi retras urmnd ca orice Operaiune
de plat viitoare, dup retragerea consimmntului, s fie
considerat neautorizat.
4. Orice retragere a consimmntului trebuie realizat n
forma scris (fax, e-mail, scrisoare simpl) iar n cazul n care
consimmntul a fost retras prin alt form de comunicare,
Clientul este obligat s transmit Bncii solicitarea i n form
scris, pn la sfritul Zilei lucrtoare care precede ziua
convenit pentru debitarea Contului, n caz contrar Clientul va
putea fi rspunztor de eventualul prejudiciu suferit de catre
Banc.
5. n cazul n care Clientul revoc plata dup acordarea
consimmntului, Banca poate aplica un comision specific
conform Ghidului comisioanelor n Lei i valut pentru
persoane fizice.
D.8 EXECUTAREA ORDINULUI DE PLAT
1. n funcie de tipul Operaiunii ordonate de ctre Client
i de ora limit intern de primire de ctre Banc prevazut
n Contract, termenul maxim n care Banca va executa
Operaiunea (prin creditarea Contului de pli al prestatorului
beneficiarului plii) este:
- Pli interne: maxim T+1,
- Pli externe: maxim T+2.
2. T reprezint data primirii Ordinului de plat de ctre Banc.
3. La solicitarea Clientului, Banca poate efectua Operaiuni
de plat n regim de urgen, contra unui comision conform
Ghidului comisioanelor n Lei i valut pentru Persoane Fizice.
D.9 RSPUNDERE
1. Ordinul de plat este executat de ctre Banc, n ceea ce
privete beneficiarul plii, n baza Codului unic de identificare
furnizat de ctre Clientul pltitor.
2. Banca nu rspunde pentru neexecutarea sau executarea
defectuoas a unei Operaiuni de plat, n ceea ce privete
beneficiarul plii, ca urmare a utilizrii unui Cod unic de
Identificare incorect furnizat de ctre Clientul pltitor. n acest
caz, Banca va depune toate eforturile rezonabile pentru a
recupera fondurile implicate n Operaiunea de plat.
3. n cazul n care Clientul solicit recuperarea fondurilor ca
urmare a erorii sale, Banca poate aplica un comision pentru
operaiunea de recuperare conform Ghidului comisioanelor n
Lei i valut pentru persoane fizice.
4. Banca este rspunzatoare fa de Client pentru toate
pierderile cauzate, inclusiv pentru eventualele dobnzi aplicate
Clientului ca urmare a neexecutrii sau executrii n mod
defectuos a Operaiunii de plat, din culpa exclusiv a Bncii.
5. n cazul unei Operaiuni de plat care se dovedete c
nu a fost autorizat de ctre Client, precum i n cazul unei
Operaiuni de plat autorizat n mod corect care nu a fost
executat sau a fost executat eronat de ctre Banc, cu
privire la care Clientul a notificat Banca, Banca va rambursa
imediat Clientului pltitor suma aferent Operaiunii de plat
neautorizate sau efectuate defectuos i, dac este cazul,
va readuce Contul Clientului care a fost debitat n situaia n
care s-ar fi aflat dac Operaiunea de plat neautorizat sau
executat necorespunzator nu s-ar fi efectuat.
6. Prin excepie, Banca nu este rspunztoare n condiiile
n care poate dovedi c banca beneficiarului plii a primit,
n termenul de executare agreat cu Clientul, suma care face
obiectul Operaiunii de plat respectiv.
9
7. n cazul unei Operaiuni de plat neexecutate sau
executate defectuos, Banca, la solicitarea Clientului, va
aciona nentrziat n vederea identificrii Operaiunii de plat
i l va informa pe acesta cu privire la rezultate, indiferent dac
rspunderea i revine sau nu.
8. Clientul se oblig s despgubeasc Banca pentru orice
daune, pierderi sau cheltuieli suportate de aceasta, care au
rezultat din nclcarea prevederilor prezentului Contract de
ctre Client, inclusiv pentru orice daune, pierderi sau cheltuieli
suportate de Banc, ca urmare a stabilirii responsabilitii
financiare a Clientului pentru refuzurile de plat, n limita
prevazut de legislaia n vigoare.
9. Clientul pltitor suport, n limitele prevazute de lege,
pierderile legate de orice Operaiune de plat neautorizat care
rezult din utilizarea unui Instrument de plat pierdut, furat ori
folosit far drept (n cazul n care Clientul pltitor nu a pstrat
n siguran Elementele de securitate personalizate), pn la
momentul notificrii Bncii, conform prevederilor Contractului.
10. Clientul pltitor suport toate pierderile legate de orice
Operaiuni de plat neautorizate dac aceste pierderi rezult
n urma fraudei sau a nerespectrii intenionate sau din
neglijena grav a obligaiilor ce i revin acestuia conform legii
i a Contractului.
D.10 CONDIII DE SECURITATE I MSURI CORECTIVE
1. Clientul are obligaia de a pstra n siguran toate
Elementele de securitate personalizate ale Instrumentelor de
plat prin intermediul crora se face Autorizarea Operaiunilor.
2. Banca se va asigura c elementele de securitate
personalizate ale Instrumentelor de plat nu sunt accesibile
altor pari n afar de Client, care are dreptul de utilizare a
Instrumentului de plat.
3. Clientul are obligaia de a folosi Instrumentele de plat
n conformitate cu prevederile legii i ale Contractului ce
reglementeaz utilizarea acestora.
4. Clientul are obligaia de a informa/notifica Banca, fr
ntrziere nejustificat, n caz de pierdere pierdere, furt,
folosirea fr drept a Instrumentului de plat sau de orice
alt utilizare neautorizat, prin modalitile specifice fiecrui
produs din prezentul Contract n termenele i condiiile
agreate. Informarea Bncii se poate face prin intermediul
serviciului MyBRD Contact, ce este pus la dispoziia clienilor
24 de ore din 24 , 7 zile din 7 , la numerele de telefon: 021 302
61 61 (numr cu tarif normal n reeaua Telekom Romnia),
sau *BANCA (*22622) (tarifat ca apel n reea, de pe orice
numr Orange sau Vodafone)/ sau, dac este cazul, prin alte
modaliti convenite cu Banca.
5. n cazul n care Banca consider din motive justificate
de securitatea Instrumentului de plat, suspiciunea privind
utilizarea neautorizat sau frauduloas, alte situaii ce prezint
un anumit risc, poate bloca Instrumentul de plat.
6. Banca va informa Clientul, inclusiv cu privire la motivele
blocrii, daca este posibil, nainte de blocare sau imediat dup
blocarea acestuia, cu excepia cazului n care furnizarea acestei
informaii ar aduce atingere motivelor de siguran justificate n
mod obiectiv sau este interzis de alte dispoziii legislative.
7. Banca va debloca Instrumentul de plat sau l va nlocui
odat ce motivele de blocare nceteaz s mai existe.
D.11. RAMBURSAREA PENTRU OPERAIUNI DE PLAT
INIIATE DE SAU PRIN INTERMEDIUL BENEFICIARULUI
PLII
1. n termen de 8 sptmni de la data la care fondurile au
fost debitate, Clientul pltitor poate solicita rambursarea de
ctre Banc a unei Operaiuni de plat Autorizate initial de
sau prin intermediul unui beneficiar al plii (inclusiv n cazul
operaiunilor de debit direct) care a fost deja executat, numai
dac sunt ndeplinite urmtoarele condiii :
- autorizaia nu specific, n momentul emiterii acesteia,
suma exact a Operaiunii de plat;
- suma Operaiunii de plat a depit suma la care s-ar fi
putut atepta n mod rezonabil Clientul pltitor , lund n
calcul profilul cheltuielilor sale anterioare, condiiile din
Contract i circumstanele relevante pentru cazul respectiv;
- Clientul pltitor furnizeaz, la cererea Bncii, elementele
concrete legate de condiiile menionate anterior.
2. n termen de 10 zile lucrtoare de la primirea cererii
de rambursare, Banca poate rambursa ntreaga suma a
Operaiunii de plat sau poate justifica, conform legii, refuzul
de a rambursa suma.
3. Clientul pltitor nu are dreptul la nici o rambursare n
cazul n care i-a exprimat consimmntul de a executa
operaiunea direct ctre Banc i, dac este cazul, informaiile
privind Operaiunile de plat viitoare au fost transmise sau au
fost puse la dispoziia Clientului pltitor, n forma convenit,
cu cel puin 4 sptmni nainte de data scadenei, de ctre
Banc sau de ctre beneficiarul plii.
E. DOVADA OPERAIUNILOR I EXTRASUL DE CONT
1. Banca emite extrase de cont pentru operaiunile efectuate
pe Contul Clientului.
2. Extrasul de cont este un document emis de Banc care
cuprinde informaiile de la punctele 2.1 i 2.2.
2.1 n cazul n care Banca acioneaz n calitate de prestator
al serviciilor de plat ale Clientului pltitor, informaiile sunt:
a. o referin care s permit Clientului pltitor identificarea
Operaiunii de plat i, dac este cazul, informaii privind
beneficiarul plii;
b. valoarea Operaiunii de plat n moneda n care a fost
debitat Contul Clientului pltitor sau n moneda utilizat
pentru Ordinul de plat;
c. preul total aferent Operaiunii efectuate de Client, conform
Ghidului comisioanelor n Lei i valut pentru persoane
fizice;
d. dac este cazul, Cursul de schimb utilizat de ctre Banc n
cadrul Operaiunii de plat i valoarea total a Operaiunii
de plat dup conversia monetar respectiv;
e. Data valutei debitrii contului sau data primirii Ordinului de
plat.
2.2 n cazul n care Banca acioneaz n calitate de prestator
al serviciilor de plat ale Clientului beneficiar informaiile sunt:
a. o referin care s permit Clientului beneficiar identificarea
Operaiunii de plat i, unde este cazul, identificarea
pltitorului, precum i orice informaii transferate odat cu
Operaiunea de plat;
b. valoarea Operaiunii de plat n moneda n care a fost
creditat contul de pli al Clientului beneficiar;
c. preul total corespunztor Operaiunii de plat, sau dobnda
suportat de ctre Clientul beneficiar;
d. dac este cazul, Cursul de schimb utilizat n cadrul
Operaiunii de plat de ctre Banc i valoarea Operaiunii
de plat naintea conversiei monetare;
e. Data valutei creditrii contului.
3. Extrasul de cont este emis de Banc i este transmis
prin punerea la dispoziia Clientului, pe suport hartie, o data
pe lun, gratuit, pentru luna calendaristic anterioar, n cadrul
unitilor Bncii sau prin alte modaliti alese de Client prin
10
completarea Cererii extrase de cont.
4. La cererea Clientului/mputernicitului pe cont, i n
msura n care este posibil, Banca va putea furniza, contra
cost, conform Ghidului comisioanelor n Lei i valut pentru
persoane fizice, informaii suplimentare fa de cele menionate
la punctul 2 sau ntr-un mod mai frecvent sau prin alte mijloace
de comunicare dect cele menionate la punctul 3.
5. La cererea Clientului/mputernicitului pe Cont, Banca
poate emite, n maxim 72 de ore de la solicitare, extrase sau liste
de operaiuni pentru zilele n care au fost dispuse operaiuni,
contra unui comision, conform Ghidului comisioanelor n Lei
i valut pentru persoane fizice n vigoare la data solicitrii.
Aceste extrase sunt puse la dispoziia Clientului/mputernicitului
pe Cont la unitatea Bncii unde acesta are deschis Contul.
6. n cazul n care Clientul constat c a fost nregistrat n
Contul su o Operaiune de plat neautorizat sau executat
incorect, care d natere unei plngeri, acesta are dreptul
s reclame erorile menionate anterior, n cel mai scurt timp,
fr ntarziere nejustificat (max. 60 de zile calendaristice
de la data debitrii Contului menionat n extrasul de cont).
Reclamaiile ulterioare vor putea fi luate n considerare de
ctre Banc numai n situaia ntrzierii n cazuri justificate, dar
nu mai trziu de 13 luni de la data debitrii contului menionat
n extrasul de cont.
7. Clientul va putea efectua reclamaiile menionate anterior,
n scris, la orice unitate a Bncii.
8. n cazul n care Clientul dorete s modifice opiunea
de extras de cont, acesta ii va exprima acordul completnd
Cererea Extrase de cont sau apelnd serviciul MyBRD
Contact.
F. NCHIDEREA CONTURILOR
1. Clientul poate solicita nchiderea Contului, printr-o cerere
semnat i prezentat Bncii.
2. nchiderea Contului va fi efectuat numai dup achitarea
de ctre Client a tuturor sumelor pe care le datoreaz Bncii
(nchiderea se va efectua cu condiia ca respectivul Cont s nu
aib produse active ataate).
3. n cazul n care exist un Card de debit ataat Contului
curent, sau n cazul Cardului de credit, nchiderea Contului la
solicitarea Clientului se va face dupa 30 de zile calendaristice
de la renunarea/blocarea tuturor cardurilor ataate. Acest
termen, n cazul n care exist refuzuri la plat n curs de
rezolvare, se prelungete pan la 45 zile calendaristice.
4. Clientul poate solicita nchiderea contului asupra cruia
s-a nfiinat poprirea cu respectarea condiiilor de nchidere a
contului, Banca avnd obligaia restituirii ctre Client doar a
sumelor exceptate de la poprire n condiiile legii.
Clientul poate solicita nchiderea contului n cazul n care
asupra contului s-a dispus msura indisponibilizarii n condiiile
legii, cu urmtoarele excepii: n cazul n care asupra contului/
sumelor de bani din cont au fost instituite msuri asiguratorii
de ctre organele de urmrire penal sau instanele penale
competente, nchiderea contului poate fi efectuat numai dup
recepionarea de ctre Banc a acordului scris emis de aceste
autoriti, la solicitarea Clientului.
5. Inainte de nchiderea Contului, Clientul are obligaia de
a reglementa situaia produselor i serviciilor ataate Contului
respectiv.
6. n cazul n care Clientul a optat pentru serviciul de
mobilitate conturi curente n Lei i solicit prin Cererea de
Transfer, Banca, n calitate de banc anterioar va nchide
contul i relaiile de cont dup ce va primi de la banca nou
Cererea de Transfer semnat de Client. Banca va proceda la
nchiderea contului curent n Lei, numai dac sunt respectate
cumulativ condiiile de mai jos:
6.1 Clientul a predat toate facilitile/serviciile BRD, nu are
popriri sau sechestre, alte datorii (descoperit autorizat de cont,
credite, etc.) sau produse i servicii active ataate acestui cont
curent (carduri, depozite, servicii de banc la distan etc.).
6.2 Sunt ndeplinite condiiile privind nchiderea contului/
produselor i serviciilor ataate prevzute n contractul ncheiat
ntre Client i Banc.
6.3 Clientul a achitat taxa aferent cheltuielilor potale i de
telecomunicaii aferent serviciului Mobilitate conturi curente
n lei conform Ghidului comisioanelor n Lei i valut pentru
persoane fizice al Bncii n vigoare la acel moment.
7. Odat cu nchiderea contului curent, Banca va nchide
toate contractele legate de furnizarea serviciilor de plat,
inclusiv cele de direct debit, standing order i ordine de plat
emise cu data plii n viitor i va transfera la banca nou
disponibilul rmas n contul curent.
8. n cazul n care Bncii i se aduce la cunotin despre
decesul Clientului, prin prezentarea de ctre orice persoan
interesat a Certificatului de Deces al acestuia, Banca are
dreptul s blocheze Contul pn la ndeplinirea condiiilor
menionate mai jos. Ca excepie de la regula informrii
Bncii prin prezentarea de ctre orice persoan interesat a
Certificatului de Deces al Clientului, Banca ii rezerv dreptul
de a bloca Contul i n cazul n care decesul Clientului este
fcut cunoscut prin intermediul oricror altor mijloace (spre
exemplu, mijloace de comunicare n mas), fr ca aceasta sa
reprezinte o obligaie pentru Banc.
9. n cazul decesului Clientului, sumele aflate n Cont sau
n depozit se vor elibera numai persoanelor desemnate n
acest sens prin Certificatul de Motenitor i numai n limitele
prevzute n acesta (aceste persoane vor prezenta de
asemenea, i actele de identitate, precum i Certificatul de
Deces al Clientului).
10. n situaia n care exist mai muli motenitori cu Certificat
de Motenitor, desemnai n acesta ca beneficiari ai sumelor
disponibile n Cont sau/i n depozit, Banca nu va putea elibera
sumele aflate n Cont sau nu va putea desfiina depozitul dect
cu acordul tuturor motenitorilor.
11. Banca i rezerv dreptul s nchid orice Cont al Clientului
fr nicio notificare prealabil, n oricare din urmtoarele
cazuri:
a. ndeplinirea cumulativ a urmtoarelor 3 condiii: 1. Cont
cu sold mai mic sau egal cu 250 EUR (sau echivalent n
moneda Contului); 2. inexistena oricror operaiuni n Cont
pe o perioad de minim 6 luni consecutive; 3. inexistena
produselor ataate respectivului Cont.
b. ntrzieri sau refuzul de prezentare a documentelor sau a
modificrilor acestora, conform solicitrii Bncii;
c. apariia a 2 incidente de plat;
d. neprezentarea documentelor justificative aferente
Operaiunilor de plat ordonate sau prezentarea acestora
ntr-o form necorespunztoare;
e. nerespectarea Contractului (conform paragrafului III B art.
1-15) i/sau a prevederilor legale n vigoare.
12. Pn la data nchiderii efective a Contului, Clientul va
reglementa situaia sumelor aflate n respectivul Cont, i
anume va dispune transferul sumelor ntr-un alt Cont sau
retragerea lor n numerar. n cazul n care Clientul nu opteaz
pentru una din aceste dou variante pn la data nchiderii
efective a Contului, Clientul declar c a luat cunotin i este
de acord ca Banca s nchid Contul, iar sumele existente n
cont la data inchiderii vor fi pstrate la dispoziia Clientului ntr-
un cont al Bncii. Orice sume rezultate la nchiderea contului
11
clientului, conform celor menionate anterior, nu se vor bonifica
cu dobnda din momentul nchiderii contului.
13. Dreptul Clientului (inclusiv n cazul n care acest drept
este exercitat de motenitorii desemnai prin Certificatul de
Motenitor) de a solicita Bncii restituirea sumelor existente n
conturi la momentul inchiderii acestora din iniiativa Bncii n
condiiile menionate la punctele 8 i 9 ale prezentei seciuni
se va prescrie n condiiile prevzute de Codul Civil, mai exact
n termen de 5 ani de la data la care Clientul a fost notificat n
acest sens de Banc prin scrisoare recomandat cu confirmare
de primire.
14. n cazul n care Clientului i-au fost nchise anterior conturi
asupra crora fuseser instituite msuri de executare silit prin
poprire, Banca ii rezerv dreptul de a nu deschide noi conturi
ntr-un termen mai mic de 3 luni de la data nchiderii conturilor
afectate de poprire.
15. Dac dup achitarea integral a creditului/lichidarea
depozitului, Clientul dorete meninerea Contului curent
aferent, acesta i va exprima opiunea sa expres prin
completarea formularelor Bncii.
16. Banca ofer Clientului, gratuit, o scrisoare prin care
demonstreaz c toate obligaiile contractuale ale acestuia
fa de Banc au fost stinse.
III. DREPTURILE I OBLIGAIILE PRILOR
A. DREPTURILE CLIENTULUI
1. S primeasc pentru disponibilul pstrat n Cont dobnda
stabilit conform reglementrilor Bncii.
2. S alimenteze Contul prin depuneri n numerar la unitile
Bncii sau prin viramente din alte conturi, deschise la Banc
sau la alte bnci. Alimentrile n valut se efectueaz cu
condiia respectrii prevederilor Regulamentului Valutar al
Bncii Naionale a Romniei i a reglementrilor cu privire la
operaiunile valutare, aflate n vigoare la momentul efecturii
lor.
3. S dispun operaiuni cu sumele aflate n Cont cu
respectarea Contractului i a legislaiei n vigoare.
4. S solicite nchiderea Contului numai dup achitarea
ctre Banc a tuturor sumelor pe care le datoreaz acesteia.
5. S i se pun la dispoziie de ctre Banc extrasul de cont
n care s fie evideniate Operaiunile efectuate.
6. S solicite produse i/sau servicii pentru a fi ataate
Contului, n condiiile stabilite de Banc.
7. S beneficieze de condiii prefereniale pe o perioad
determinat de timp, ca urmare a unei promoii sau introducerii
ntr-o convenie de plat salarii, urmnd ca la ncetarea
perioadei promoionale / valabilitii conveniei sau la
prsirea conveniei de ctre Client, s fie aplicabile condiiile
tarifare standard de la data respectiv sau conform clauzelor
conveniei sau ale documentelor aferente promoiei.
B. OBLIGAIILE CLIENTULUI
1. S cunoasc i s respecte prezentele condiii de
efectuare a operaiunilor n Cont precum i prevederile
celorlalte contracte ncheiate cu Banca.
2. S utilizeze Contul deschis la Banc pentru efectuarea
de Operaiuni folosind doar formularele standard ale Bncii.
Acestea trebuie s fie corect completate i s reflecte operaiuni
reale, Clientul fiind rspunztor pentru aceasta.
3. Clientul trebuie s furnizeze corect i la timp Bncii,
datele, informaiile i documentele pe care aceasta le va
solicita ori de cte ori consider necesar, n scopul deschiderii
fiecrui Cont, produs sau serviciu pus la dispoziie, precum
i n scopul verificrii legalitii operaiunilor efectuate prin
Conturi (debit i credit) i a Beneficiarului real. n situaia n
care mputerniciii prezint la Banc mandat special, procur
notarial, etc. (documente prevzute n legislaia n vigoare),
n vederea deschiderii de Conturi n numele Clientului titular,
acetia trebuie s prezinte Bncii documentele i informaiile
solicitate att pentru ei, ct i pentru Clientul titular de Cont.
Clienii nerezideni trebuie s furnizeze i certificatul de
reziden fiscal n original, emis de autoritatea fiscal din ara
de reziden, pn la prima dobnd de pltit i n fiecare
an urmtor pn la data de 10 februarie, pentru a beneficia
de diminuarea impozitului pe venit. De asemenea, Clienii
nerezideni trebuie s comunice Bncii ara de reziden
fiscal i numrul de identificare fiscal atribuit de aceasta/
echivalentul su funcional dac nu exist numr de identificare
fiscal (sau, dupa caz, motivul pentru care acest numr nu
poate fi furnizat), precum i orice modificare a rezidenei
fiscale.
4. S anune Banca n cazul intervenirii oricrei modificri ale
informaiilor furnizate Bancii (ex. referitor la date de identificare
Client i/sau mputernicit pe Cont, revocarea mputernicirii etc)
i s nlocuiasc n mod corespunztor actele prezentate iniial,
n termen de 5 zile lucrtoare de la data modificrii respective.
Pn la data primirii de ctre Banc a acestor modificri
din partea Clientului, Banca este ndreptit s considere
informaiile i datele de identificare aflate n posesia sa ca
fiind valide. Banca nu poate fi fcut rspunztoare pentru
eventualele prejudicii cauzate ca urmare a necomunicrii n
timp util i n condiii de siguran a modificrilor/ completrilor
aprute sau n cazul n care acestea au fost comunicate Bncii
de ctre Client fr a fi urmate de nscrisuri doveditoare.
5. S respecte programul de lucru cu publicul al Bncii, aa
cum este afiat la unitile acesteia.
6. S achite la termen comisioanele, spezele i dobnzile
bancare aferente operaiunilor efectuate i produselor deinute,
conform Ghidului comisioanelor n Lei i valut pentru persoane
fizice i Listei de dobnzi n vigoare la momentul efecturii
plii, existente la sediile Bncii, pe site-ul instituional al Bncii
sau al serviciilor de banc la distan.
7. S se informeze periodic cu privire la modificrile
intervenite n nivelul comisioanelor, spezelor i dobnzilor, din
afirile existente la unitile Bncii, de pe site-ul instituional al
Bncii sau prin intermediul serviciilor de internet banking.
8. S efectueze operaiuni n Contul curent sau Contul
revolving.
9. S efectueze operaiuni doar n limita disponibilului din
Cont, innd cont inclusiv de valoarea comisioanelor i spezelor
aferente gestiunii Conturilor i Operaiunilor efectuate.
10. S efectueze alimentri cel puin la nivelul Descoperitului
neautorizat de cont (dac este cazul), precum i comisioanelor
i dobnzilor aferente Operaiunilor efectuate, n cazul
existenei unui descoperit de cont.
11. S efectueze lunar minim o alimentare a Contului
revolving cu Card de credit ataat, care s acopere cel puin
suma evideniat n fiecare extras de cont, calculat de ctre
Banc pe baza liniei de credit utilizate (sum care include i
toate comisioanele, spezele, prima de asigurare, dobnda
aferent operaiunilor efectuate i
Descoperitul neautorizat de cont, dac este cazul).
12. S se informeze cu privire la situaia Contului prin orice
mijloace puse la dispoziie de ctre Banc, inclusiv prin
analizarea extrasului de cont.
13. S informeze nentrziat Banca privind orice Instrument
de plat pierdut, furat, distrus sau anulat, astfel nct aceasta
12
s ia msurile necesare pentru a face imposibil utilizarea
ulterioar a respectivelor Instrumente de plat.
14. Clientul autorizeaz n mod irevocabil i necondiionat
Banca s recupereze din orice Cont deschis la Banc, curent
sau de depozit (chiar neajuns la termen), sumele reprezentnd
obligaii de plat proprii fa de Banc. n cazul conturilor de
depozit neajunse la termen, sumele rmase n urma achitrii
obligaiilor de plat ale Clientului fa de Banc vor fi transferate
n Contul curent prin intermediul cruia s-a constituit depozitul
i vor fi bonificate cu dobnda corespunztoare Contului
curent.
15. Clientul nelege i accept posibilitatea ca, n cazul
survenirii unor schimbri excepionale a mprejurrilor care au
stat la baza intrrii n relaie cu Banca, independente de voina
Bncii, executarea obligaiilor sale asumate fa de Banc s
devin mai oneroas din cauza creterii costurilor executrii
acestora.
16. Clientul este de acord s ii asume riscul cu privire la
apariia unor astfel de mprejurri, fiind inut s i ndeplineasc
obligaiile asumate fa de Banc independent de astfel de
schimbri excepionale ale mprejurrilor care au stat la baza
intrrii n relaie cu Banca.
17. S prezinte Bncii documentele solicitate de aceasta n
original sau copie legalizat sau, dup caz, n alta form cerut
de Banc.
18. S completeze i s prezinte, att la intrarea n relaie cu
Banca ct, i la actualizarea datelor i informaiilor, formularele
FATCA solicitate de Banc. Clientul titular de cont este obligat
s completeze i s prezinte, att la intrarea n relaie cu
Banca ct i la actualizarea datelor, Informaiile CRS, conform
legislaiei n vigoare.
19. Clientul declar c a luat cunotin i este de acord c Banca
poate nregistra i stoca convorbiri telefonice i comunicri
electronice dintre Client/mputernicit i Banc. Clientul declar
faptul c a informat i a obinut consimmntul persoanelor
relevante (mputernicit) pentru nregistrarea convorbirilor
telefonice i a mesajelor de comunicare electronic. De
asemenea, Clientul ii exprim acordul n mod irevocabil i
necondiionat c nregistrrile respective constituie o prob
admisibil i concludent (inclusiv n instan) privind coninutul
conversaiilor/mesajelor nregistrate i vor putea fi folosite n
orice proceduri judiciare, extrajudiciare, administrative sau de
arbitraj. Clientul are dreptul sa refuze nregistrarea respectivei
convorbiri, la momentul iniierii sale, caz n care, comunicarea
va putea fi reluat prin alt mijloc de comunicare aflat la
dispoziia prilor.
C. DREPTURILE BNCII
1. S solicite Clientului/mputernicitului pe Cont documente
privind scopul serviciilor bancare ce urmeaz a se derula prin
intermediul Bncii.
2. S refuze deschiderea de conturi sau efectuarea de
operaiuni dispuse de Client/mputernicitul pe Cont, n cazul
n care nu este respectat politica Bncii de cunoatere i
acceptare a clientelei.
3. S ia n considerare orice plat efectuat n favoarea sa,
de la data nregistrrii sumei n respectivul cont.
4. S solicite n scris informaii despre Client sau/i despre
mputernicitul pe Cont, n situaiile n care exist lipsuri n
informaiile deinute de Banc sau cnd Banca apreciaz
c informaiile deinute referitoare la persoanele menionate
anterior nu sunt complete, corecte sau sunt contradictorii.
5. S suspende efectuarea oricrei operaiuni n contul
Clientului, ncepnd cu data solicitrii menionate la punctul
4, pn la primirea tuturor informaiilor cerute, n condiii
satisfctoare pentru Banc. n situaia n care Clientul nu
furnizeaz informaiile n termenul precizat de Banc sau n
cazul n care se constat ulterior c informaiile furnizate nu
corespund realitii, Banca i rezerv dreptul s reconsidere
relaia cu Clientul, inclusiv prin nchiderea conturilor acestuia.
6. S modifice:
- comisionul de gestiune Cont curent ataat unui credit sau
depozit;
- comisioanele tranzacionale (aferente acelor produse/
servicii asupra crora Clientul are drept de alegere ex:
transferuri, pli) i s l informeze pe Client prin afiarea la
unitile Bncii, pe site-ul instituional sau prin intermediul
serviciului de internet banking.
7. S rein, fr ca aceasta s constituie o obligaie
pentru Banc, din orice cont al Clientului deschis la Banc,
comisioanele, dobnzile, spezele bancare datorate, precum i
ratele de credit scadente fr avizarea prealabil a acestuia,
n cazul n care n contul specificat prin contract nu se gsesc
sumele necesare pentru acoperirea acestor cheltuieli i,
dac este cazul, s efectueze operaiuni de schimb valutar
la cursul de schimb propriu pentru a cumpra valuta/Lei i a
alimenta contul curent al Clientului n valut/Lei. Clientul nu
va fi exonerat de plata eventualelor penaliti pentru sumele
datorate i nici nu va fi scutit de nregistrarea sa la entitile ce
colecteaz date privind bonitatea clientilor.
8. S efectueze pli, din conturile Clientului deschise la
Banc (cu excepia contului revolving), fr acordul acestuia,
pe baza de hotrri judectoreti sau de arbitraj, definitive
i executorii, i a altor titluri executorii prevzute de lege, la
solicitarea persoanelor/entitilor ndreptite.
9. S blocheze contul curent al Clientului n cazul
nealimentrii descoperitului de cont timp de 3 luni consecutiv,
precum i n cazul nregistrrii de descoperit neautorizat de
cont curent. De asemenea, s blocheze Contul revolving cu
card de credit ataat n cazul n care Clientul nu efectueaz
alimentarea contului cu suma minim obligatorie de plat, n
termenul stabilit n contractul pentru emitere card de credit.
10. S nu se angajeze cu fondurile sale proprii n efectuarea
operaiunilor dispuse de Client/mputerniciii pe cont i nu
poate fi fcut rspunzatoare pentru consecinele rezultate ca
urmare a neefecturii operaiunilor din lips de disponibiliti n
contul Clientului.
11. S refuze efectuarea oricrei operaiuni n cont n cazul
n care are suspiciuni cu privire la mputerniciii pe Cont, cu
privire la natura operaiunii i, de asemenea, n cazul n care
documentele care stau la baza acesteia prezint elemente
suspecte.
12. S transmit ctre Biroul de Credit, Centrala Incidentelor
de Pli, Centrala Riscurilor de Credit informaiile de risc,
precum i informaii referitoare la produsele de creditare,
activitatea frauduloas i informaiile legate de inadvertenele
din documentele/declaraiile nregistrate pe numele Clientului/
mputerniciilor pe cont, n vederea prelucrrii i consultrii ori
de cte ori este necesar.
13. S calculeze penaliti de ntrziere pentru sumele
datorate Bncii de ctre Client, totalul acestora putnd depi
cuantumul sumei datorate de Client. Nivelul acestor penaliti
este diferit pentru fiecare tip de obligaie de plat i este afiat
la sediile Bncii.
14. S acorde Clientului condiii tarifare prefereniale, n baza
ndeplinirii unor condiii de eligibilitate stabilite de ctre Banc,
care au fost comunicate Clientului. n cazul n care Clientul nu
se va mai ncadra n respectivele condiii de eligibilitate, Banca
are dreptul de a aplica condiiile tarifare standard de la data
13
la care Clientul nu mai ndeplinete respectivele condiii de
eligibilitate.
15. Banca poate executa orice mputernicire, autorizare,
instruciune de natura mandatului dat de Client, fie prin
personalul Bncii, fie prin o filial a sa, prin o instituie de credit
corespondent sau o alt instituie de credit.
16. Fiecare mputernicire, autorizare, instruciune de natura
mandatului dat de Client Bncii se consider a fi irevocabil,
cu excepia cazurilor n care prile agreeaz n mod expres, n
scris, posibilitatea revocrii.
17. Banca poate compensa orice obligaie scadent a
Clientului datorat fa de Banc cu orice obligaie de plat
a Bncii fa de Client, indiferent de locul plii, sucursala
la care s-a fcut plata sau moneda oricrei obligaii. Dac
obligaiile sunt n monede diferite Banca poate converti
oricare dintre obligaii ntr-o alt moned astfel nct s poat
opera compensaia, folosind rata de schimb pe care Banca o
folosete la data compensrii, n cursul normal al activitilor
sale pentru tranzacii similare.
18. n cazul n care ntre Banc i Client exist mai multe
raporturi juridice sau mai multe conturi, Clientul nu va putea
realiza o compensare ntre soldurile active i pasive fr
acordul Bncii. Banca i Clientul convin n mod expres ca
n raporturile juridice dintre Banc i Client nu vor opera
compensri ntre soldurile active i pasive, dect n msura
n care Banca ii exprim acordul prealabil scris cu privire la o
anume operaiune de compensare.
19. S transmit informaii de natura secretului bancar,
n sensul Ordonanei de Urgen nr. 99/2006, ctre teri
(inclusiv ANAF) n termenii i condiiile stipulate de prevederile
prezentelor Condiii Generale Bancare i/sau a oricror alte
prevederi legale n vigoare care oblig Banca s transmit
astfel de informaii.
D. OBLIGAIILE BNCII
1. S efectueze n contul Clientului operaiunile bancare
dispuse de acesta sau de mputernicitul pe Cont n scris sau
prin alte mijloace convenite ntre Banc i Client, dar numai
n limita disponibilului din Cont i cu respectarea normelor
proprii de lucru i a regulilor i uzanelor bancare interne i
internaionale.
2. S debiteze Contul cu valoarea tranzaciilor efectuate n
alt valut dect cea a respectivului Cont, pe baza Cursului
de schimb utilizat de Banc n ziua tranzaciei i comunicat
Clientului prin extrasul de cont.
3. S pstreze n arhivele sale un exemplar din formularele-
cerere completate de Client, privind produsele i serviciile
contractate, minimum 10 ani de la primirea acestora.
4. S nu transmit Clientului un Instrument de plat
nesolicitat, cu excepia cazului n care Instrumentul de plat
transmis deja utilizatorului trebuie nlocuit.
5. S ofere Clientului la ncetarea Contractului, n mod gratuit
i fr a mai fi necesar o solicitare din partea Clientului, un
document din care s rezulte c au fost stinse toate obligaiile
dintre pri ce rezult din Contractul respectiv.
IV. CUNOATEREA CLIENTELEI, PREVENIREA SPLRII
BANILOR I COMBATEREA FINANRII TERORISMULUI
1. Banca nu va deschide i nu va opera conturi anonime,
pentru care identitatea Clientului titular sau a beneficiarului real
nu este cunoscut i evideniat n mod corespunztor i nici
conturi sub nume fictive.
2. La iniierea unei relaii Client-Banc, deschiderea
unor conturi sau oferirea unor servicii precum i pentru
determinarea circumstanelor i scopului operaiunilor, Banca
poate solicita Clientului/mputernicitului pe Cont documente
suplimentare pentru verificarea identitii acestora, justificarea
tranzaciei/operaiunii efectuate prin conturile Clientului i/sau
determinarea Beneficiarilor reali ai acestor tranzacii.
3. Banca i rezerv dreptul de a refuza efectuarea
tranzaciilor efectuate n/i din conturile clientului sau de a
nceta relaiile cu Clientul n cazul unor declaraii false sau dac
are suspiciuni cu privire la realitatea celor declarate de Client,
inclusiv n cazul n care acetia prezint Bncii instrumente
de plat care pot fi suspectate ca avnd potenial fraudulos,
producnd riscuri de plat, inclusiv acele instrumente care
pot afecta finalitatea decontrii, acestea intrnd sub incidena
sanciunilor prevzute de legislaia n vigoare.
4. Clientul are obligaia de a-i actualiza datele sale
personale pe ntreaga Durat a Contractului, inclusiv cu privire
la dobndirea calitii de rezident american, conform cerinelor
de raportare FATCA. Clientul Titular de cont are obligaia de a-i
actualiza Informaiile CRS pe ntreaga Durat a Contractului.
n cazul n care Clientul/Clientul Titular de cont nu-i respect
obligaia de actualizare a datelor personale, Banca are dreptul
s nu efectueze tranzaciile solicitate.
Pe baza informaiilor i documentelor prezentate de Client,
cu condiia ca acestea s respecte cerinele legale, Banca
va proceda la actualizarea datelor personale ale acestuia.
Actualizarea datelor i informaiilor este un proces continuu
care se efectueaz cu participarea Bncii i a Clientului, care
are obligaia de a pune la dispoziia Bncii orice document
care i va fi solicitat.
5. n situaia n care un Client este reprezentat n relaia cu
Banca de o alta persoan, care acioneaz ca mputernicit,
curator, tutore sau n orice alt calitate, Banca trebuie s
obin i s verifice n plus i informaiile i documentele
corespunztoare cu privire la identitatea reprezentantului,
precum i, dup caz, cele referitoare la natura i limitele
mputernicirii.
Verificarea identitii se aplic, n mod corespunztor, i n
cazul beneficiarului real i pentru verificarea pe baza de risc a
identitii acestuia.
6 n toate cazurile n care Clientul efectueaz operaiuni cu
numerar i/sau virament a cror valoare este de cel puin
15.000 EURO ori echivalent (sau cumulat) n decursul unei
zile bancare, Clientul are obligaia s prezinte la Banc
documentele privind sursa fondurilor i s completeze
declaraia privind identitatea beneficiarului real.
V. CONFIDENIALITATE
Banca i Clientul se oblig s respecte confidenialitatea
asupra tuturor faptelor, datelor, actelor i informaiilor ce decurg
din relaia Client-Banc, cu excepia cazurilor prevzute de
lege sau pentru soluionarea disputelor legate de operaiunile
cu carduri.
VI. DISPOZIII FINALE
A. MODIFICAREA CONTRACTULUI
1. Orice modificri propuse de Banc cu privire la clauzele
din Contract vor fi aduse la cunostina Clientului prin oricare din
mijloacele de comunicare agreate, cu cel puin 2 luni nainte de
data propus pentru aplicarea acestora.
2. Banca va considera c modificrile sunt acceptate de
ctre Client, cu excepia cazului n care Clientul notific n scris
14
Banca, nainte de data propus pentru intrarea n vigoare a
acestora, cu privire la neacceptarea respectivelor modificri.
3. n aceast situaie, Clientul are dreptul de a denuna
Contractul imediat i n mod gratuit, nainte de data propus
pentru intrarea n vigoare a modificrilor.
B. DURATA CONTRACTULUI
1. Contractul este ncheiat pe o perioad nedeterminat.
2. Contractul nceteaz prin:
a. acordul prilor;
b. denunare unilateral :
- de ctre Banc, cu un preaviz de 60 de zile calendaristice;
- de ctre Client, cu un preaviz de 30 de zile calendaristice.
c. n cazurile specificate expres n Contract sau n formularele,
contractele specifice ncheiate ntre Client i Banc.
3. ncetarea Contractului are ca efect nchiderea contului i a
tuturor produselor i serviciilor ataate acestuia.
C. COMUNICAREA CLIENT BANC
1. Corespondena adresat Bncii de ctre Client se va
realiza prin scrisoare recomandat cu confirmare de primire
sau prin alte mijloace acceptate de Banc (n funcie de
modalitatea convenit cu Banca prin contractele/ formularele
aferente produselor/ serviciilor).
2. Scrisoarea recomandat va fi transmis de ctre Client
la unitatea unde are deschis Contul curent / Contul revolving,
menionat n formularul de deschidere cont.
3. Clientul se va asigura ntotdeauna c notificrile sale
transmise Bncii vor ajunge la destinaie n termenul prevzut
pentru a putea fi luate n considerare de ctre Banc.
4. Documentele redactate n limbi strine vor fi prezentate
Bncii mpreun cu traducerea acestora n limba romn i
cu legalizarea de ctre un notar a semnturii traductorului
autorizat.
5. Transmiterea corespondenei / notificarilor ctre Client
de ctre Banc va fi considerat efectuat n oricare dintre
urmtoarele cazuri:
- Banca posed o copie a corespondenei semnat de
Client;
- respectiva coresponden/notificare este evideniat ntr-
un document de expediere semnat de ctre societi cu
activitate de curierat sau mandat potal;
- a fost recepionat de ctre Client la data trimiterii de ctre
Banc prin canale alternative (site-ul Bancii www.brd.ro,
MyBRD Contact/telefon, e-mail, fax, SMS etc).
6. Corespondena transmis Clientului de ctre Banc este
considerat ca fiind corect adresat, dac aceasta a fost
expediat la ultima adres sau la ultimul numr de telefon sau
la ultima adres de e-mail comunicat Bncii de ctre Client,
conform prevederilor Contractului.
7. Comunicarea ntre pri se va realiza n limba romn.
D. GARANTAREA FONDURILOR DEINUTE
I. FONDUL DE GARANTARE A DEPOZITELOR BANCARE
(FGDB)
n Romnia, depozitele la bncile romneti sunt garantate de
schemele de garantare aprobate de BNR. n prezent, singura
schem de garantare oficial recunoscut pe teritoriul Romniei
este Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare (FGDB).
Garantarea depozitelor bancare este reglementat de Legea
nr. 311/2015 privind schemele de garantare a depozitelor i
Fondul de Garantare a Depozitelor Bancare.
Banca este participant la Fondul de Garantare a Depozitelor
n Sistemul Bancar din Romnia astfel cum este reglementat
de Titlul II din Legea 311/2015.
Datoriile deponenilor fa de BRD - Groupe Socit Gnrale
SA sunt luate n considerare la calcularea compensaiei
cuvenite n condiiile Titlului I - Scheme de garantare a
depozitelor din Legea nr. 311/2015 privind schemele de
garantare a depozitelor i Fondul de garantare a depozitelor
bancare.
Excepie de la plata compensaiilor fac depozitele care se
ncadreaz n categoriile negarantate, aa cum sunt prezentate
n lista depozitelor negarantate, conform prevederilor Legii
311/2015 privind schemele de garantare a depozitelor i
Fondul de garantare a depozitelor bancare.
Informaii suplimentare sunt disponibile la: http://www.fgdb.ro
II. LISTA DEPOZITELOR EXCLUSE DE LA GARANTARE
ANEXA 1 LEGEA NR. 311/2015
1. Depozite ale unei instituii de credit fcute n nume i cont
propriu, cu respectarea prevederilor art. 64 alin. (2).
2. Instrumente care se ncadreaz n definiia fondurilor
proprii, astfel cum acestea sunt definite la art. 4 alin. (1) punctul
118 din Regulamentul (UE) nr. 575/2013.
3. Depozitele rezultate din tranzacii n legtur cu care au
fost pronunate hotrri judectoreti definitive de condamnare
pentru infraciunea de splare a banilor, potrivit legislaiei n
domeniul prevenirii i combaterii splrii banilor. ncadrarea
depozitelor n aceast categorie se realizeaz de schema
de garantare a depozitelor, pe baza informaiilor primite de
la autoritile competente, de la instituia de credit ale crei
depozite au devenit indisponibile ori de la lichidatorul desemnat
de instan, dup caz.
4. Depozite ale instituiilor financiare, astfel cum sunt
acestea definite la art. 4 alin. (1) pct. 26 din Regulamentul (UE)
nr. 575/2013.
5. Depozite ale firmelor de investiii, astfel cum acestea
sunt definite la art. 4 alin. (1) pct.2 din Regulamentul (UE)
nr.575/2013.
6. Depozitele pentru care identitatea titularului nu a fost
verificat pn la momentul cnd acestea devin indisponibile,
potrivit legislaiei n domeniul prevenirii i combaterii splrii
banilor.
7. Depozite ale asigurtorilor i reasigurtorilor, astfel cum
sunt acetia definii la art. 2 lit. A pct. 5 i 39 din Legea nr.
32/2000 privind activitatea de asigurare i supravegherea
asigurrilor, cu modificrile i completrile ulterioare.
8. Depozite ale organismelor de plasament colectiv, astfel
cum sunt acestea definite de legislaia pieei de capital.
9. Depozite ale fondurilor de pensii.
10. Depozite ale autoritilor publice centrale, locale i
regionale.
11. Valori mobiliare de natura datoriei emise de instituia de
credit, precum i obligaii care izvorsc din acceptri proprii i
bilete la ordin.
E. FORA MAJOR
1. Banca i Clientul nu sunt rspunztori pentru nicio
pierdere datorat perturbrii operaiunilor din cauz de for
major.
2. Cazul de for major este orice eveniment imprevizibil,
inevitabil i independent de voina uneia dintre pri, care o
mpiedic n mod absolut s i ndeplineasc total sau parial
15
obligaiile contractuale (ex.: calamiti naturale, greve, rzboi).
3. n caz de for major, partea afectat va comunica
apariia cazului de for major prin telefon sau fax, n termen
maxim de 5 zile calendaristice, urmnd ca n urmtoarele 15
zile calendaristice s transmit Certificatul eliberat de ctre
autoritile competente privind cazul de for major, prin
scrisoare recomandat sau prin prezentarea la Banc.
F. LEGEA APLICABIL. LITIGII
1. Relaiile dintre Banca i Client sunt guvernate de legislaia
romn.
2. Prezentul contract este redactat n limba romn.
3. Orice disput se va rezolva pe cale amiabil de prile
semnatare. n caz contrar, aceasta se va soluiona de instana
de judecat competent n raza creia se afl situat unitatea
Bncii unde Clientul are deschis contul.
4. n situaia n care Clientul se consider lezat n drepturile
sale, acesta poate s apeleze la procedurile extrajudiciare de
soluionare a disputelor, n urmtoarele moduri:
- s sesizeze Autoritatea Naional pentru Protecia
Consumatorilor;
- dac apreciaz c i-au fost nclcate drepturile decurgnd
din prestarea unui serviciu de plat, astfel cum sunt
acestea reglementate de OUG nr. 113/2009, s apeleze la
procedura medierii, n temeiul Legii nr. 192/2006.
G. ALTE DISPOZIII
1. Clientul declar c informaiile cuprinse n toate
documentele furnizate Bncii sunt reale avnd n vedere c
declaraiile false sunt pedepsite conform Codului Penal.
2. Clientul pe cont confirm c a primit un exemplar din
Condiiile Generale Bancare pentru Persoane Fizice, Ghidul
comisioanelor n Lei i valut pentru persoane fizice i Lista de
dobnzi, i c a luat cunotin i este de acord cu coninutul
fiecrei clauze n parte a acestora.
3. Clientul ii exprim n mod liber acordul de a contracta, cu
intenia de a fi obligat conform prevederilor prezentelor Condiii
Generale Bancare pentru Persoane Fizice n integralitatea lor
i cu intenia pe deplin liber de a dobndi toate drepturile i
obligaiile prevzute n prezentele Condiii Generale Bancare
pentru Persoane Fizice, pe care le consider echitabile. Clientul
declar c Banca i-a pus la dispoziie toate documentele
necesare pentru nelegerea corect a clauzelor prezentelor
Condiii Generale Bancare pentru Persoane Fizice i a tuturor
aspectelor legate de acestea.
4. Toate persoanele care sunt parte n diferite contracte
ncheiate cu Banca, n calitate de: reprezentant legal (n
cazul contractelor ncheiate cu minori), utilizator (n cazul
contractelor de carduri), co-mprumutat sau garant (n cazul
contractelor de credit), etc., declar c au primit un exemplar
din prezentele Condiii Generale Bancare pentru Persoane
Fizice, au luat cunotin i sunt de acord cu coninutul
acestora, supunndu-se dispoziiilor aplicabile din prezentul
document.
PRODUSE I SERVICII BANCARE
I. CONT CURENT NOMINATIV
1. Contul nominativ este un Cont curent deschis, pe perioad
nedeterminat, pe numele unui singur Client, cu vrsta minim
de 18 ani (cu excepia contului curent aferent cardului Sprint,
pentru care vrsta minim este de 14 ani mplinii).
2. Clientul are dreptul de a numi mputernicii pe Cont
(standard 2 persoane), care pot efectua operaiuni pe
respectivul cont n limitele stabilite prin mputernicire.
3. Contul curent este destinat inclusiv nregistrrii
operaiunilor cu carduri efectuate conform prezentului Contract.
4. Clientul are obligaia pstrrii Contului curent pe toat
durata existenei produselor ataate acestuia (depozite la
termen, credite, carduri, etc).
II. CONTUL REVOLVING
1. Contul revolving (cont cu card de credit ataat) este contul
deschis automat de Banc pe numele unui singur client, ca urmare
a solicitrii adresate de acesta privind emiterea unui card de credit.
2. n Contul revolving sunt reflectate exclusiv operaiunile
efectuate prin intermediul Cardului de credit, precum i
comisioane, dobnzi, prima de asigurare aferente.
3. Clientul are dreptul de a numi mputernicii pe Contul
revolving, care au n acelai timp i calitatea de Utilizatori de
Carduri de credit suplimentare (standard 2 persoane).
III. CONT DE DEPOZIT LA TERMEN
A. NOIUNE
1. Contul de depozit este un cont deschis pe o perioad
determinat, pe numele unui Client, avnd o funcie de economisire.
n conformitate cu art. 3, alin. 1, lit. h din Legea nr. 311/2015
privind schemele de garantare a depozitelor i Fondul de
Garantare a Depozitelor Bancare, depozit reprezint orice sold
creditor, inclusiv dobnda datorat, rezultat din fonduri aflate
ntr-un cont sau din situaii tranzitorii derivnd din operaiuni
bancare curente i pe care instituia de credit trebuie s le
ramburseze, potrivit condiiilor legale i contractuale aplicabile,
care nu se regsete n niciuna dintre situaiile soldurilor
creditoare reglementate de art. 5 din Legea nr. 311/2015.
B. TIPURI DE CONTURI DE DEPOZIT
Banca are n oferta sa urmtoarele tipuri de conturi de depozit:
1. Depozite la termen cu dobnd fix sau variabil.
1.1. Dobnda poate fi pltit n una din urmtoarele modaliti
de plat a dobnzii (n conformitate cu listele de dobnzi
afiate n agenii):
a) lunar
b) la scaden, cu sau fr capitalizare
c) progresiv timp de 6 semestre aniversare de la data
constituirii
1.2. n funcie de preferina clientului, depozitele la termen se
pot constitui cu dou opiuni:
a) cu rennoire automat la scaden (cu excepia depozitului
cu dobnd progresiv)
b) fr rennoire automat la scaden.
2. Depozite la termen cu dobnd negociat, cu plata
dobnzii la scaden (la expirarea termenului depozitului) i
fr rennoire automat la scaden.
C. CARACTERISTICI
- Constituirea/lichidarea unui depozit se face prin debitarea /
creditarea Contului curent.
- Sumele din dobnzi aferente depozitelor constituite de
Client (mai puin cele pentru depozitele cu capitalizare) se
colecteaz n Contul curent.
- Ctigurile obinute din dobnzile aferente depozitelor
16
 la termen sunt impozitate n conformitate cu prevederile
fiscale n vigoare.
- Nu sunt permise pli i retrageri pariale din contul de
depozit, ncasri intra i interbancare, respectiv depuneri
ulterioare de numerar n contul de depozit.
- Pentru depozitele la termen cu dobnd fix, variabil sau progresiv,
dobnda este calculat la anul calendaristic de 365 zile;
- Pentru depozitele cu dobnd fix, dobnda de la momentul
constituirii se pstreaz pn la momentul scadenei, iar
pentru depozitele cu dobnd variabil, dobnda poate varia
pe perioada depozitului n funcie de piaa financiar-bancar.
- Pentru depozitele la termen cu dobnd negociat dobnda
este calculat la anul calendaristic de 360 zile, cu excepia
valutelor GBP i PLN pentru care baza de calcul va fi de
365 de zile;
- Retragerea oricrei sume din depozit nainte de scaden,
atrage dup sine desfiinarea acestuia i remunerarea
depozitului cu o rat a depozitului egal cu rata dobnzii
la vedere utilizat de Banc la momentul desfiinrii
depozitului. Suma depozitului i dobnda la vedere
practicat de Banc la momentul desfiinrii depozitului vor
fi virate n Contul curent.
- Pentru depozitele la termen cu dobnd fix pltit lunar n
contul curent, la momentul desfiinrii, Clientul autorizeaz
Banca, n mod expres i irevocabil, s rein din suma
constituit n depozit, diferena dintre dobnda pltit lunar
n contul curent pn la momentul desfiinrii depozitului i
dobnda la vedere aplicabil sumelor constituite n depozit;
- Pentru depozitele la termen cu dobnd progresiv pltit
semestrial peste disponibilitile din contul de depozit
(capitalizare), timp de 6 semestre de la data constituirii, la
momentul desfiinrii, Banca va plti dobnzile calculate
pentru semestrele aniversare ncheiate pn la momentul
desfiinrii depozitului plus dobnda la vedere calculat
prorat pentru semestrul n curs.
- n cazul n care depozitul este constituit ntr-o zi nebancar/
srbtoare legal, constituirea acestuia se consider a fi n
urmtoarea zi bancar.
- n cazul n care depozitul expir ntr-o zi nebancar/
srbtoare legal, scadena acestuia se consider a fi
aceeai zi. n cazul depozitelor cu rennoire automat, se
constituie automat un nou depozit la rata dobnzii valabil
n momentul rennoirii i n aceleai condiii ca cel iniial.
n cazul n care Clientul solicit ulterior alte condiii pentru
respectivul depozit, se desfiineaz depozitul rennoit i se
constituie altul n condiiile specificate.
IV. ALTE PRODUSE DE ECONOMISIRE I PLASAMENTE
1. Banca pune la dispoziia Clienilor i alte tipuri de produse
de economisire i plasamente, dup cum urmeaz:
a) Certificate de depozit;
b) Conturi de depozit colaterale (depozite pentru ordine de
plat cu scaden, depozite garanii gestionari, conturi
escrow i alte depozite colaterale garanii constituite).
Aceste produse sunt reglementate, fiecare n parte, de propriile
lor condiii specifice bancare, disponibile n formularistica
(contractele sau documentaia) lor de achiziie.
V. CONTURI DE ECONOMII (ATUSTART, ATUSPRINT,
ATUCONT, SMART CONT)
A. NOIUNE
1. Conturile de economii sunt produse de economisire
constituite n LEI, EUR sau USD, care mbin avantajele unui
cont curent cu cele ale unui depozit la termen.
B. TIPURI DE CONTURI DE ECONOMII
Banca are n oferta sa urmtoarele tipuri de conturi de economii:
1. Atustart:
- Destinat Clienilor cu vrsta ntre 0 i 14 ani (nemplinii).
2. Atusprint:
- Destinat Clienilor cu vrsta ntre 14 ani (mplinii) i 18 ani
(nemplinii)
3. Atucont:
- Cont de economii destinat Clienilor Bncii cu vrsta minim
de 14 ani.
4. Smart Cont:
- Cont de economii destinat Clienilor Bncii cu vrsta de
cel putin 18 ani, deschis pe o perioad nedeterminat
n moneda EUR, odat cu depunerea n numerar sau
prin virament n acesta, a sumelor de bani n vederea
economisirii.
- Este necesar o sum minim de meninut n cont pentru a
beneficia de doband.
- Se aplic procente difereniate de dobnd n funcie
de anumite intervale de sold, stabilite de ctre Banc
trimestrial.
- Dup data de 01.09.2015, Smart Cont nu mai poate fi
contractat; prevederile din prezentul Contract se adreseaz
exclusiv Clienilor care au achiziionat produsul nainte de
data mai sus menionat.
C. CARACTERISTICI
- Conturile de economii sunt deschise pe o perioad
nedeterminat, odat cu depunerea n numerar sau prin
virament n conturile de economii a sumelor de bani n
vederea economisirii.
- n funcie de tip, conturile de economii au stabilite o sum minim
ce trebuie meninut n cont pentru calculul de dobnd.
- n calculul plafonului maxim (existent numai pentru conturile
Atustart i Atusprint) nu sunt incluse dobnzile.
- Minorii cu vrsta sub 14 ani pot fi titulari ai conturilor de
economii destinate acestor tipuri de clieni (conturi Atustart),
numai cu acordul Reprezentanilor legali, dar nu pot efectua
operaiunile aferente acestor conturi, acestea fiind realizate
doar de ctre Reprezentanii legali.
- Minorii cu vrste cuprinse ntre 14 i 18 ani pot fi titulari
ai conturilor de economii destinate acestor tipuri de clieni
(conturi Atusprint, Atucont) i pot efectua operaiunile
aferente acestor conturi, cu acordul Reprezentanilor legali,
acord materializat prin semnarea documentelor specifice.
D. OPERAIUNI PERMISE
1. Depuneri/ retrageri de numerar n/ din contul de economii
la unitile Bncii cu respectarea soldului minim n cont i / sau
a plafonului maxim (dac este cazul).
2. ncasri intra i interbancare n contul de economii.
3. Pli prin virament din contul de economii n contul curent
al Clientului, deschis la orice unitate a Bncii, cu condiia
respectrii soldului minim n cont (daca este cazul).
E. DREPTURILE I OBLIGAIILE CLIENTULUI
a. Drepturile Clientului:
1. S primeasc dobnda stabilit trimestrial de ctre Banc
17
pentru disponibilul pstrat n acest cont.
2. S desemneze mputernicit pe Cont.
3. S efectueze, el sau mputernicitul su pe Cont,
operaiunile menionate la art. D - Operaiuni permise, n
cazul n care mputernicirea nu prevede n mod expres o
limitare a operaiunilor permise.
4. Operaiunile pe conturile ale cror titulari sunt minori vor
fi efectuate n conformitate cu legislaia n vigoare i deciziile
instanei de tutel.
5. nchiderea contului de economii se face pe baza solicitrii
scrise a Clientului titular sau a mputernicitului pe Cont.
b. Obligaiile Clientului:
1. S menin (el sau reprezentantul su legal, n cazul
Atustart, Atusprint i Atucont, daca e cazul), n contul de
economii, soldul minim stabilit pe moned (LEI, EUR, USD),
dac este cazul.
2. S nu depeasc, el sau reprezentantul su legal,
plafonul maxim n conturile de tip Atustart i Atusprint.
3. S nu solicite pli prin virament n alte conturi dect contul
su curent.
F. DREPTURILE I OBLIGAIILE BNCII
a. Drepturile Bncii:
1. S stabileasc dobnda acordat la contul de economii,
trimestrial (n data de 01 a fiecrui trimestru calendaristic).
Pentru Atustart, Atusprint i Atucont, datele de referin pentru
calculul dobnzii sunt 01 i 15 ale fiecrei luni, iar soldul la
care se aplic dobnda se determin dup urmtoarele reguli:
depunerile/ ncasrile efectuate n datele de 01 sau 15 se
adaug la soldul de referin pentru calculul dobnzii ncepnd
chiar din datele respective; depunerile/ncasrile efectuate n
orice alt zi a lunii (cu excepia datelor de 01 i 15) se adaug
la soldul de referin pentru calculul dobnzii ncepnd din
urmtoarea dat calendaristic de 01 sau 15; retragerile/
viramentele efectuate n datele de 01 i 15 diminueaz soldul
de referin pentru calculul dobnzii ncepnd chiar din datele
respective; retragerile/ viramentele efectuate n orice alt dat
(cu excepia zilelor de 01 i 15) diminueaz soldul de referin
pentru calculul dobnzii, retroactiv datei operaiunii, ncepnd
cu 01 sau 15 anterior.
Pentru Smart Cont, dobnda se calculeaz la soldul zilnic al
contului i se capitalizeaz lunar, la dat fix 01 a fiecrei luni,
indiferent de data deschiderii contului.
2. S refuze la plat Instrumentele de plat n cazul n care
acestea afecteaz soldul minim n cont (cu excepia Smart
Cont), sau depunerile n cazul n care acestea depesc
plafonul maxim ( n cazul Atustart i Atusprint). n cazul n
care o operaiune de ncasare n cont prin virament duce la
depirea plafonului maxim admis, Banca va anuna Clientul/
Reprezentantul legal, n termen de 2 zile lucrtoare. Clientul/
Reprezentantul legal va putea ridica n numerar suma aferent
acestei operaiuni de la unitatea Bncii la care a depus Cererea
de deschidere a contului.
3. Pentru conturile Atustart i Atusprint: n cazul mplinirii
de ctre Client a vrstei maxime admise conform condiiilor
aferente contului respectiv de economii, Banca are dreptul
s transfere integral disponibilitile din contul de economii,
astfel: din Atustart n Atusprint i din Atusprint n Atucont (cu
respectarea soldului minim). Prin prezentul articol, Clientul
autorizeaz Banca n mod expres s efectueze aceast
operaiune de transfer. Transferul este gratuit i se efectueaz
n data de 01 sau 15, imediat urmtoare aniversrii Clientului.
n situaia n care transferul din Atusprint n Atucont nu este
disponibil datorit nerespectrii soldului minim necesar,
disponibilitile vor fi virate integral ntr-un cont curent deschis
la Banc pe numele Clientului. Contul este deschis automat
de Banc n moneda contului de economii i se va supune
regulilor prevzute de Condiiile Generale Bancare pentru
Persoane Fizice. De asemenea, noul cont curent este purttor
de dobnd la vedere i de comisioane, conform Ghidului
comisioanelor n Lei i valut pentru Persoane Fizice.
b. Obligaiile Bncii:
1. S afieze trimestrial, n data de 01 a fiecrui trimestru
calendaristic, la sediile sale, nivelul dobnzii acordate la
conturile de economii.
2. S plteasc n contul de economii al Clientului (s
capitalizeze) dobnda, trimestrial (n data de 01 a fiecrui
trimestru) pentru Atustart, Atusprint i Atucont, respectiv lunar
(n data de 01 a fiecrei luni) pentru Smart Cont.
3. Ctigurile obinute din dobnzile aferente produselor de
economisire sunt impozitate n conformitate cu prevederile
fiscale n vigoare.
VI. CARDUL BANCAR
A. CONSIDERAII GENERALE
1. Banca ofer Clienilor si carduri de debit i, dup caz,
carduri de debit cu facilitate de Descoperit Autorizat de Cont
ataate conturilor curente n Lei i/sau n valut i carduri de
credit. Acestea pot fi utilizate pentru tranzacii comerciale,
inclusiv plata diferitelor servicii i utiliti i/sau eliberare de
numerar, att pe teritoriul Romniei ct i n strintate (n
funcie de tipul cardului).
2. La solicitarea Clientului, prin completarea formularelor
standard ale Bncii i dup aprobarea cererii de ctre Banc,
aceasta elibereaz cardul i PIN-ul aferent.
3. mputernicitul pe Cont are dreptul s solicite emiterea pe
numele su a unui Card de debit ataat Contului curent, cu
condiia ca i Clientul titular de Cont s fie Deintor al unui
Card de debit ataat respectivului Cont curent. mputernicitul
pe Cont va putea solicita doar acelai tip de Card de debit
precum al Clientului titular de Cont, acesta din urm fiind de
acord ca orice comision aferent Cardului emis pe numele
mputernicitului pe Cont s fie perceput din Contul curent al
Clientului titular de Cont.
B. CONDIII DE UTILIZARE A CARDURILOR
1. Definirea termenilor utilizai
a. Acceptant: reprezint orice:
- Entitate (instituie public sau persoan, indiferent de
forma juridic de organizare, autorizat potrivit legii
s desfoare activiti economice) care a ncheiat un
contract de acceptare Carduri cu o banc comercial,
sau
- Unitate a unei bnci comerciale sau automat bancar
care permite realizarea de operaiuni cu Cardul.
b. Card: instrument de plat electronic, prin intermediul
cruia Deintorul/Utilizatorul dispune de disponibilitile
bneti din Contul ataat, deschis n aceeai moned la
Banc, cu respectarea prevederilor Contractului.
Prin completarea formularelor standard ale Bncii,
persoana fizic solicit deschiderea unui Cont curent n
nume propriu/solicit ataarea la un Cont curent existent a
unui Card de debit utilizabil pe respectivul Cont, devenind
Titular de cont cu Card de debit ataat.
18
 Prin completarea formularelor standard ale Bncii i n
urma unei analize de bonitate, Clientul poate deveni Titular
de Card de credit.
c. Curs de schimb aferent operaiunilor cu carduri: rata de
schimb aplicat operaiunilor cu Cardul atunci cnd valuta
Contului curent/revolving este diferit de valuta tranzaciei
sau de valuta de decontare a organizaiilor de carduri, dac
este cazul. Detalii privind modalitatea de calcul i Cursul
de schimb aplicat operatiunilor efectuate prin intermediul
cardului sunt disponibile pe www.brd.ro.
d. Deintor: persoan fizic, titular de Cont, deintoare a
unui Card emis de Banc.
e. Limite de utilizare card: limite stabilite de Banc pentru
securitatea operaiunilor i protecia Deintorului/
Utilizatorului i care se refer att la numrul, ct i la
valoarea Operaiunilor care pot fi efectuate cu Cardul ntr-o
anumit perioad.
f. Reprezentant legal (pentru cardurile SPRINT):
Reprezentantul legal care i-a dat acordul expres prin
semnarea documentelor aferente pentru deschiderea
Contului curent i emiterea Cardului pentru Deintor
(Titularul de Cont) i a luat cunotin despre i a aprobat
operaiunile permise acestuia. Reprezentantul legal
mpreun cu Deintorul cardului sunt solidar rspunztori
cu privire la obligaiile asumate fa de Banc.
g. Organizatia de carduri: organizaie internaional (Visa,
MasterCard etc) care reglementeaz termenele i condiiile
de utilizare a Cardurilor emise sub sigla proprie.
h. PIN: este un cod personal de identificare furnizat de Banc
pentru a fi utilizat la realizarea operaiunilor cu Cardul la
Terminale de plat electronice i automate bancare. Acest
cod este necesar la autorizarea operaiunii dispuse de
Deintor/Utilizator. Codul PIN reprezint un Element de
securitate, are caracter strict personal i confidenial i nu
trebuie dezvluit, sub nici o form, indiferent de context.
i. Refuz de plata: modalitatea prin care Deintorul/Utlizatorul
poate contesta o Operaiune realizat cu cardul nefinalizat
sau efectuat fr consimmntul su (neautorizat).
j. Terminale: reprezint dispozitive electronice sau mecanice
ce permit Deintorului/Utilizatorului de card efectuarea
de Operaiuni de plat, retrageri i depuneri de numerar,
precum i alte tipuri de operaiuni, cum ar fi: plat utiliti,
interogare sold etc.
k. Utilizator: persoan fizic, cu vrsta minim de 14 ani,
pe numele creia a fost solicitat emiterea unui card (prin
formularele standard ale Bncii i furniznd datele de
identificare), Clientul titular de Cont conferindu-i dreptul de
a face operaiuni n Contul su curent / Contul revolving n
calitate de mputernicit pe Cont.
Cardurile BRD-ISIC i SPRINT nu se emit pentru Utilizatori.
2. Emiterea Cardurilor i a codurilor PIN
2.1. Banca va remite Deintorului/Utilizatorului Cardul n
termen de maximum 45 zile calendaristice de la data solicitrii
emiterii acestuia de ctre Deintor/Utilizator. Deintorul/
Utilizatorul trebuie s semneze cardul imediat dup primire.
PIN-ul va fi pus la dispoziie de ctre Banc numai Deintorului/
Utilizatorului prin SMS
la numrul de telefon mobil valid declarat n prealabil Bncii.
n cazuri excepionale PIN-ul poate fi pus la dispoziia
Deintorului/Utilizatorului de ctre Banc n format letric n
Agenia BRD.
2.2. Pentru primirea PIN-ului prin SMS, Deintorul/Utilizatorul
va transmite dup primirea cardului parola unic prin SMS
ctre numrul:
0371700059 (clienii operatorilor naionali de telefonie
Orange, Vodafone si Telekom);
1739 (clienii operatorului naional de telefonie RCS-RDS);
+447786201772 (clienii operatorilor internaionali de
telefonie)
Parola unic este format din ultimele 4 cifre din numrul de
card i ultimele 4 cifre din CNP (codul numeric personal fr
spaii sau simboluri). n cazul clienilor nerezideni fr CNP,
parola unic este format din ultimele 4 cifre din numrul de
card i ultimele 4 cifre din documentul de identitate declarat
la BRD. SMS-ul care conine parola unic transmis de ctre
Deintor/Utilizator este taxabil conform tarifului standard
practicat de Operatorii de telefonie.
n cazul n care numrul de telefon mobil, declarat la Banc de
ctre Deintorul/Utilizatorul cardului pentru primirea prin SMS
a PIN-ului, beneficiaz de SMS-uri incluse (pentru operatorii de
telefonie Orange, Vodafone i Telekom), transmiterea parolei
unice prin SMS nu va implica costuri suplimentare.
PIN-ul prin SMS trebuie solicitat prin SMS cu parola unic
la numerele de telefon mai sus menionate in termen de
maximum 90 zile de la data emiterii cardului. Dup expirarea
acestei perioade Clientul va solicita regenerarea PIN-ului.
Regenerarea PIN-ului va fi tarifat conform Listei de Tarife i
Comisioane a Bncii.
2.3. Regenerarea PIN-ului se poate solicita de ctre
Deintorul/ Utilizatorul cardului prin apel la MyBRD Contact
sau n Ageniile Bncii. Ulterior solicitrii dup ce Deintorul/
Utilizatorul este anunat pe telefon printr-un mesaj c PINul
este disponibil va transmite ctre Banc un SMS (la unul dintre
numerele de telefon mai sus menionate) care conine parola
unic (combinaia de cifre prezentat la pct.2.2) n maximum
90 de zile de la data realizrii solicitrii. Dup expirarea acestei
perioade clientul va solicita o alt regenerare a PIN-ului. PIN-ul
regenerat va fi primit de catre Deintorul/ Utilizatorul cardului,
prin SMS, n maxim 24 de ore de la transmiterea parolei unice
prin SMS. Pentru a activa noul PIN, prima operaiune cu cardul
trebuie efectuat obligatoriu la un bancomat operaiune
contact.
2.4. Pentru a spori gradul de securitate, cardul se va remite
inactiv Deintorului/Utilizatorului. Cardul se va activa automat
la prima operaiune confirmat cu cod PIN, realizat n ar sau
strintate. n situatia n care Deintorul/Utilizatorul ntmpin
dificulti n activarea PIN-ului, acesta poate apela n orice
moment serviciul MyBRD Contact: 021 302 61 61 (numr
cu tarif normal n reeaua Telekom Romnia), sau *BANCA
(*22622) (tarifat ca apel n reea, de pe orice numr Orange
sau Vodafone).
2.5. Cardul se poate activa oricnd pe perioada sa de
valabilitate.
2.6. Cardul este proprietatea Bncii. Banca poate solicita
returnarea acestuia sau poate mputernici o ter parte s l
rein n numele ei.
3. Elemente de securitate. Notificari n cazul folosirii fr
drept sau alt utilizare neautorizat.
3.1. Deintorul/Utilizatorul trebuie s asigure pstrarea n
bune condiii a cardului i a Elementelor de securitate, astfel
nct acestea s nu fie pierdute, furate, deteriorate sau s intre
n posesia oricrei alte persoane.
3.2. Pentru operaiunile realizate la Acceptanii care au
implementat serviciul 3DSecure, Deintorul/Utilizatorul va
primi prin SMS, la numrul de telefon mobil valid declarat
n prealabil Bncii, un cod unic de validare a operaiunii. n
ecranul de plat, Deintorul/Utilizatorul va trebui s aleag
numrul de telefon mobil (n cazul n care a declarat mai multe
19
numere de telefon) pe care va primi codul unic de validare a
operaiunii. Confirmareaoperaiunii se va realiza introducnd
codul unic de validare n ecranul de plat, n cmpul predefinit.
Codul se emite pentru fiecare tranzacie online pe un site
nrolat 3D Secure, fiind unic/operaiune si este valabil timp de
15 minute. n cazul n care Deintorul/ Utilizatorul nu a declarat
niciun numr de telefon n baza de date a Bncii, sau niciunul
dintre numerele afiate nu mai este de actualitate, Deintorul/
Utilizatorul are posibilitatea de a transmite/comunica Bncii
un nou numr de telefon prin intermediul serviciului MyBRD
Contact sau n orice agenie a Bncii.
3.3. Deintorul/Utilizatorul poate s permit aflarea de ctre
alte persoane a numrului Cardului numai n urmtoarele
situaii:
a) pentru realizarea unei operaiuni de cumprare/eliberare
de numerar;
b) pentru raportarea pierderii sau furtului Cardului sau la
cererea Bncii.
3.4. Deintorul/Utilizatorul are urmtoarele obligaii n ceea
ce privete utilizarea PIN-ului i parolei eCommerce, sub
sanciunea suportrii integrale a prejudiciului :
a) la primirea plicului sigilat n care se afl PIN-ul, Deintorul/
Utilizatorul trebuie s memoreze PIN-ul i s distrug plicul
respectiv; n cazul n care PIN-ul a fost primit prin SMS,
acesta trebuie memorat i SMS-ul ters;
b) n cazul n care Deintorul/Utilizatorul a optat pentru primirea
letric a PIN-ului, trebuie s ntiineze imediat Banca dac
plicul in care se afl PIN-ul nu a fost primit sigilat;
c) s nu nscrie PIN-ul/ parola eCommerce pe card sau pe
alte obiecte pstrate mpreun cu cardul;
d) s utilizeze PIN-ul/ parola eCommerce astfel nct acestea
s nu fie vzute de alte persoane;
e) s nu comunice PIN-ul/ parola eCommerce su altei
persoane (inclusiv personalului bncii, poliiei sau altor
autoriti);
f) n cazul n care PIN-ul sau alte Elemente de securitate
personalizate au ajuns la cunotina unei alte persoane
trebuie s notifice/anune Banca i s solicite blocarea
Cardului deinut i emiterea unui nou card cu suportarea
comisionului aferent.
g) s asigure securitatea postului de lucru de pe care se
iniiaz tranzaciile eCommerce, cu respectarea condiiilor
minim necesare:
- utilizarea unui program antivirus i a unui program anti-
spyware, cu semnturile actualizate periodic (zilnic) i
care s scaneze calculatorul n mod regulat;
- instalarea i activarea unui firewall;
- actualizarea sistemului din punct de vedere al securitii
prin instalarea celor mai recente actualizri aduse de
productorul sistemului de operare precum i a ultimelor
versiuni de browsere (Internet Explorer / Firefox /
Chrome / Safari), actualizate i ele cu ultimele patch-uri;
Banca nu va solicita niciodat datele de conectare, sau de
identificare (cont, pin, sau parol). Orice astfel de iniiativ
va fi considerat tentativ de fraud i trebuie raportat n
cel mai scurt timp la banca. n cazul producerii unor atacuri
informatice, clientul este de acord s colaboreze cu banca n
scopul identificrii sursei atacului.
3.5. Obligaiile cu privire la pstrarea PIN-ului/Parolei
eCommerce menionate mai sus se aplic i cu privire la
celelalte Elemente de securitate personalizate.
3.6. n cazul n care nu ii mai amintete PIN-ul, trebuie s
notifice/anune Banca i s solicite regenerarea PIN-ului (pentru
care va plti un comision conform Ghidului comisioanelor n
Lei i valut pentru persoane fizice n vigoare).
3.7. n cazul n care cardul este pierdut, furat, utilizat fr drept
sau observ o utilizare neautorizat, Deintorul/ Utilizatorul
(i reprezentantul legal n cazul cardurilor Sprint) trebuie s
notifice, fr ntrziere nejustificat Banca, dup cum urmeaz:
a) Anunarea telefonic a Bncii, la serviciul MyBRD Contact
al Bncii: 021 302 61 61 (numr cu tarif normal n reeaua
Telekom Romnia), sau *BANCA (*22622) (tarifat ca apel n
reea, de pe orice numr Orange sau Vodafone); serviciul
MyBRD Contact este disponibil 24 ore din 24, 7 zile din 7.
b) Prezentarea la o unitate a Bncii pentru completarea
formularelor specifice, ct mai curnd posibil.
3.8. n plus, pe lng obligaiile de sesizare a Bncii, n
cazul furtului Cardului, Deintorul/Utilizatorul este obligat
s sesizeze organele de urmrire penal n termen de cel
mult 24 ore de la constatarea evenimentului. n cazul n care
Deintorul/Utilizatorul nu respect obligaiile prevzute expres
n articol, se consider c acesta a acionat cu nerespectare
din neglijen grav i suport integral pierderile financiare.
3.9. n situaia n care Cardul a fost pierdut sau furat,
Deintorul/ Utilizatorul are posibilitatea de a solicita telefonic
refacerea cardului (Utilizatorul doar pentru cardurile proprii, iar
Deintorul pentru cardurile proprii i cardurile Utilizatorilor),
urmnd s completeze i s semneze formularele specifice la
momentul ridicrii noului Card.
3.10. Banca va proceda la blocarea Cardului Deintorului/
Utilizatorului imediat dup anunarea telefonic a dispariiei
cardului sau dup primirea Avizului privind pierderea sau furtul
cardului, n cazul n care Deintorul/Utilizatorul nu a anunat
telefonic n prealabil Banca.
3.11. Blocarea cardului devine efectiv dup ce Banca a luat
msurile adecvate de blocare iar Deintorului/utilizatorului
care a anunat telefonic cazul i s-a confirmat, c respectivul
card a fost efectiv blocat, conform solicitrii Deintorului/
Utilizatorului.
3.12. Solicitarea de nlocuire a cardului pierdut/furat implic
suportarea de ctre Deintor/Utilizator a comisionului aferent,
n conformitate cu Ghidul comisioanelor n Lei i valut pentru
persoane fizice, disponibil n toate unitile Bncii i pe site
www.brd.ro.
3.13. n cazul n care Deintorul/Utilizatorul recupereaz
cardul pierdut sau furat dup informarea telefonic a Bncii,
este obligat s l returneze imediat la orice unitate a Bncii.
4. Utilizarea Cardului
4.1. Cardul poate fi utilizat numai de Deintorul/Utilizatorul pe
numele cruia a fost emis.
4.2. Cardul poate fi utilizat de Deintor/Utilizator ncepnd cu
data primirii cardului i pn n ultima zi calendaristic a lunii
nscrise pe card.
4.3. Operaiuni care pot fi realizate de Deintorii/Utilizatorii de
carduri:
a) achiziionarea de bunuri i/sau servicii furnizate de
Acceptani care au afiat sigla organizaiei de carduri
aferent tipului de card emis de banc (excepie Cardul
Sprint nu poate fi utilizat pentru plata facturilor de utiliti/
servicii la comerciani);
b) plata obligaiilor ctre autoritile administraiei publice
care au afiate siglele de acceptare ale Cardului (excepie
Cardul Sprint);
c) obinerea de numerar de la ghieele unitilor bancare
(proprii sau ale altor acceptani), cu condiia prezentrii unui
act de identitate (dac acesta este solicitat);
d) obinerea de numerar de la bancomate care au afiate
siglele de acceptare ale Cardului;
e) efectuarea de pli de utiliti de la bancomatele Bncii;
20
f) accesul la alte servicii opionale oferite de Banc, n baza
semnrii unor cereri speciale (excepie Cardul Sprint);
g) transfer de fonduri ntre conturi proprii i sau aparinnd
unor teri (excepie Cardul Sprint);
h) obinerea de informaii privind soldul Contului curent sau a
Contului revolving de la bancomate, pe baza PIN-ului, sau
telefonic, pe baz de parol.
4.4. Pentru anumite carduri Banca poate ataa gratuit pachete
de servicii adiionale de asisten i asigurri, care vor fi aduse
la cunotin Deintorului/Utilizatorului, n conformitate cu
prezentele Condiii Generale Bancare.
4.5. Indiferent de valuta contului la care este ataat cardul,
acesta poate fi utilizat att pe teritoriul naional, ct i pe
teritoriul internaional :
a) cu condiia respectrii prevederilor Regulamentului Valutar
emis de Banca Naional a Romniei;
b) n limita disponibilitilor din contul curent, care include i
descoperitul de cont acordat de Banc (dac este cazul)
sau din contul revolving.
4.6. Cardurile imprimate n relief, pot fi utilizate la orice tip de
terminal, restul cardurilor fiind utilizabile numai la terminale
electronice.
4.7. Banca poate stabili limite de utilizare pentru operaiunile
efectuate cu Cardul, limite ce sunt comunicate Deintorului /
Utilizatorului n scrisoarea de nsoire a Cardului.
4.8. Deintorul poate solicita Bncii (utiliznd formularele
specifice) modificarea limitelor de utilizare, att pentru
Cardul emis pe numele su, ct i pentru Utilizator. Aceasta
solicitare va fi analizat de Banc iar decizia va fi comunicat
Deintorului/Utilizatorului.
4.9. Din motive de securitate, pentru prevenirea utilizrii
frauduloase a Cardului, Banca poate urmri operaiunile cu
carduri efectuate de Deintor/Utilizator.
4.10. n funcie de tipul Cardului, Banca poate solicita
constituirea unei garanii de tipul sume de bani blocate n cont
provenind din depozit colateral constituit la BRD.
4.11. Deintorul (i reprezentantul legal n cazul cardurilor
Sprint) rspunde fa de Banc pentru toate obligaiile de
plat rezultate n urma utilizrii Cardului de ctre oricare dintre
Utilizatori.
4.12. Banca va debita automat Contul curent ataat cardului
de debit / Contul revolving avnd Card de credit ataat cu
sumele reprezentnd valoarea operaiunilor realizate:
- cu carduri de ctre Deintori/Utilizatori;
- cu carduri, n mod fraudulos de ctre Deintori/Utilizatori;
- cu carduri, n mod fraudulos n cazul pierderii sau furtului
Cardului pn la notificarea/anunarea Bncii de ctre
Deintor/Utilizator.
5. Autorizarea i efectuarea Operaiunilor de plat
5.1. Operaiune de plat efectuat cu Cardul de ctre
Deintor/Utilizator trebuie s fie n mod obligatoriu Autorizat
de ctre acesta. O operaiune este considerat autorizat prin
exprimarea consimmntului, dup cum urmeaz:
- Prin semnarea de ctre Deintor/ Utilizator a chitanei
i/sau introducerea PIN-ului la Terminalele de plat sau
trecerea cardului printr-un Terminal de plata tip POS care
citete datele de pe cip.
- n cazul operaiunilor prin mijloace de comunicare la
distan (ex: internet) prin comunicarea: numrului de card,
a datei de expirare, CVV2/CVC2, sau parola eCommerce.
- n cazul funcionalitii contacless, prin apropierea Cardului
de Terminal.
5.2. Introducerea eronat a PIN-ului de 3 ori consecutiv
determin blocarea Cardului. Pentru deblocare Deintorul
/ Utilizatorul va trebui sa contacteze Banca (la orice unitate
a Bncii, la numrul nscris pe card sau la serviciul MyBRD
Contact al Bncii).
5.3. Aprobarea efecturii operaiunii cu Cardul determin
blocarea imediat de ctre Banc a sumei aferente n vederea
decontrii acesteia i pentru a evita folosirea aceleiai sume
pentru efectuarea altor operaiuni. Excepie fac operaiunile
pentru care Acceptantul nu solicit autorizare de la Banc iar
aceste operaiuni vor fi debitate din cont la primirea raportului
de decontare.
5.4. Data unei operaiuni efectuate cu Cardul este data la care
se nregistreaz operaiunea la Terminale.
5.5. Debitarea din Contul curent /Contul revolving ataat
Cardului a valorii operaiunilor efectuate cu Cardul, se face
n momentul primirii raportului de decontare pentru aceste
operaiuni.
5.6. n cazul, n care Deintorul/Utilizatorul urmeaz s
efectueze o operaiune ce implic schimb valutar, acesta poate
consulta/calcula cursul de schimb valutar de la data efecturii
operaiunii, n baza cursului afiat pe site-ul bancii www.brd.ro
i/sau pe site-urile organizaiilor internaionale de carduri.
5.7. Cursul de schimb existent la data autorizrii tranzaciei
poate s difere de cursul de schimb de la data decontrii
tranzaciei.
5.8. Pentru tranzaciile internaionale (sau naionale n
alt valut dect cea a contului) ce implic schimb valutar,
organizaia de carduri efectueaz schimbul valutar ntre
moneda tranzaciei originale i moneda de decontare, la cursul
valutar stabilit de aceasta la data transmiterii n decontare a
tranzaciei. Debitarea, din contul curent/contul revolving ataat
cardului, a valorii operaiunii efectuate cu cardul, se realizeaz
prin schimb valutar ntre valoarea tranzaciei n moneda de
decontare i contravaloarea acesteia n moneda contului
curent, utiliznd cursul de schimb valutar al Bncii.
5.9. Modalitatea de calcul a cursului de schimb pentru
operaiuni internaionale (sau naionale n alt valut dect
cea a contului) ct i cursul de schimb aplicat de Banc pentru
operaiunile cu carduri sunt disponibile pe www.brd.ro.
5.10. Obligaiile de plat ale Deintorului contului legate de
operaiunile cu carduri realizate de oricare dintre Utilizatori,
devin automat obligaii de plat n favoarea Bncii i trebuie
s fie rambursate conform clauzelor Contractului. Banca va
notifica n scris Deintorul cardului cu privire la obligaiile de
plat restante.
6. Refuzuri de plat
6.1. n cazul n care Deintorul/Utilizatorul constat c,
n Contul sau a fost nregistrat o Operaiune de plat
neautorizat sau executat incorect, acesta are dreptul sa
iniieze Refuz de plat, n scris, completnd formularul specific
pus la dispoziie de ctre Banc, fr ntrziere nejustificat
(n maximum 60 zile calendaristice de la data debitrii contului
menionat n extrasul de cont). Reclamaiile ulterioare vor
putea fi luate n considerare de ctre Banc numai n situaia
ntrzierii n cazuri justificate, dar nu mai trziu de 13 luni de la
data debitrii contului menionat n extrasul de cont.
6.2. Banca va soluiona Refuzurile de plat conform regulilor
organizaiilor de carduri i reglementrilor legale privind
utilizarea cardurilor.
6.3. Banca va comunica Deintorului/Utilizatorului rspunsul
cu privire la contestaia sa n termen de maxim 120 zile
calendaristice de la primirea notificrii scrise.
6.4. Deintorul/Utilizatorul are obligaia de a comunica Bncii
toate informaiile i de a transmite toate documentele necesare
care justific contestaia sa, n caz contrar Banca va fi n
21
imposibilitatea de a rezolva solicitarea sa.
6.5. n cazul furtului cardului i/sau n cazul n care Banca
solicit iniierea demersurilor ctre poliie, Refuzul de plat va
fi nsoit de o declaraie din partea Deintorului/Utilizatorului cu
privire la aciunile ntreprinse de ctre acesta.
6.6. n cazul n care sesizarea formulat de Deintor/Utilizator
este nejustificat/nentemeiat se va percepe comisionul de
refuz la plat nejustificat conform Listei de Tarife i Comisioane.
7. Blocarea Cardului
7.1. Blocarea Cardului reprezint operaiunea efectuat de
Banc prin care se stopeaz utilizarea unui Card, n condiiile
precizate mai jos, fr a avea drept consecin nchiderea
Contului curent/Contului revolving al Deintorului.
7.2. Banca are dreptul s blocheze Cardul:
a) n cazul n care nu au fost nregistrate operaiuni n Contul
curent ataat timp de 6 luni, iar soldul acestuia este mai
mic de 15 EUR, Banca va notifica n scris Deintorul/
Utilizatorul cu minimum 60 zile calendaristice nainte de
blocarea Cardului.
b) n cazul n care Cardul nou sau rennoit nu a fost ridicat n
termen de 90 de zile calendaristice de la unitatea Bancii,
fr o notificare prealabil.
c) din motive legate de securitatea Instrumentului de plat;
d) din motive legate de o suspiciune de utilizare neautorizat
sau frauduloas a Cardului;
e) n cazul unui Instrument de plat cu o linie de credit, de
un risc sporit n mod semnificativ ca Deintorul s fie n
incapacitatea de a se achita de obligaia de plat.
7.3. n cazurile menionate la art.7.2,lit. c), d) i e) Banca
informeaz Deintorul cardului (prin orice mijloace disponibile:
telefon, fax, email, scrisoare etc.) n legtur cu blocarea
acestuia i cu motivele acestui blocaj, dac este posibil, nainte
de blocare i, cel mai trziu, imediat dup blocarea Cardului,
cu excepia cazului n care furnizarea acestei informaii aduce
atingere motivelor de siguran justificate n mod obiectiv sau
este interzis de alte dispoziii legislative relevante.
7.4. Banca deblocheaz Cardul sau l nlocuiete (cu aplicarea
unui comision conform Ghidul comisioanelor n Lei i valut
pentru persoane fizice) cu un nou Card odat ce motivele de
blocare nceteaz s mai existe.
7.5. Blocarea Cardului Deintorului poate produce efecte i
asupra cardurilor Utilizatorilor.
7.6. n cazul n care consider necesar, Banca are dreptul s ia
urmtoarele msuri, urmnd s notifice Deintorul/Utilizatorul,
n cel mai scurt timp posibil:
a) s refuze autorizarea unei operaiuni cu Cardul;
b) s anuleze sau s blocheze utilizarea Cardului;
c) s nlocuiasc actualul Card, din motive de securitate;
d) s refuze emiterea unui nou Card sau nlocuirea Cardului,
fr ca, Deintorul/Utilizatorul, Sprint) s fie exonerat de
orice rspundere pentru operaiunile efectuate cu Cardul
de ctre Deintori/Utilizatori.
8. Rspundere
8.1. n cazul operaiunilor cu carduri rspunderea prilor
opereaz conform urmtoarelor principii :
8.1.1. Deintorul/ Utilizatorul (i reprezentantul legal n cazul
cardurilor Sprint)este pe deplin rspunztor pentru toate
operaiunile efectuate, pn la momentul notificrii/anunrii
Bncii cu privire la pierdere, furt sau alt utilizare neautorizat a
Cardului i/sau Elementelor de Securitate, urmnd s suporte
eventualele pierderi financiare pn la limita maxim conform
reglementrilor legale n vigoare.
8.1.2. Rspunderea Deintorului/Utilizatorului este integral
n cazul n care acesta a acionat cu neglijen, cu rea-credin
sau cu intenie de fraud.
8.2. Banca nu este responsabil pentru prejudiciile de orice
natur ce pot decurge din utilizarea neautorizat a unui
card (pierdut/ furat/ utilizat fr drept) i nici n cazul n care
Deintorul/Utilizatorul a acionat n mod fraudulos sau nu
i-a respectat obligaiile contractuale referitoare la pstrarea
n siguran a Elementelor de securitate personalizate, cu
intenie, din culp sau neglijen grav.
8.3. Banca nu poate fi inut responsabil ca urmare a
refuzului unui ter de a accepta plata cu Cardul sau ca urmare
a faptului c o cerere de autorizare a unei operaiuni cu Cardul
este refuzat, indiferent de motiv.
9 . Dispoziii finale privind operaiunile cu carduri
9.1. Deintorul/Utilizatorul (i reprezentantul legal n cazul
cardurilor Sprint) este de acord ca Banca s utilizeze teri
subcontractani, procesori autorizai potrivit legii, care s
acioneze ca intermediari n relaia cu Deintorul/Utilizatorul
n cadrul sistemului de pli cu carduri pentru producia i
distribuirea cardurilor, extraselor de cont i pentru verificarea
autenticitii cardului i a Deintorului/Utilizatorului de card.
9.2. Contractul referitor la Card este valabil de la data la care
Deintorul/Utilizatorul primete cardul de la Banc pn la
data expirrii valabilitii Cardului pe care l deine i returnarea
acestuia Bncii.
9.3. Banca va notifica n scris Deintorul/Utilizatorul cu privire
la expirarea valabilitii Cardului i, dac e cazul, cu privire la
prelungirea automat a Contractului.
9.4. La data expirrii valabilitii unui Card, Contractul se
prelungete n mod automat, n condiiile prevzute n
Contract, Banca urmnd s remit Deintorului/Utilizatorului
un nou Card dup verificarea ndeplinirii condiiilor stabilite de
Banc pentru emiterea Cardului i dac Deintorul/Utilizatorul
nu notific Banca cu privire la denunarea Contractului, n
modalitatea convenit prin Contract.
9.5. Deintorul/Utilizatorul trebuie s notifice Bncii
renunarea la Card cu 60 de zile calendaristice nainte de
expirarea acestuia.
9.6. Denunarea devine efectiv numai dup returnarea
Cardului ctre Banc.
9.7. Banca este ndreptit s blocheze soldul Contului
curent (cu card ataat) pe o perioad de 30 zile calendaristice
de la data incetrii Contractului, n scopul decontrii tuturor
operaiunilor efectuate anterior ncetrii i care pot fi transmise
n acest interval de ctre Acceptani. Contractul va rmne
n vigoare i va produce efecte pn la decontarea tuturor
operaiunilor efectuate cu Cardul.
9.8. Cardurile se rennoiesc automat la expirarea valabilitii
doar n cazul ndeplinirii simultane a urmtoarelor condiii:
a) Cardul nu este blocat n urma aplicrii prevederilor din
Contract sau ca urmare a nerespectrii altor condiii
contractuale impuse de Banc;
b) Contul curent sau Contul revolving nu este blocat ca urmare
a procedurii de urmrire conturi;
c) Contul curent sau Contul revolving nu nregistreaz
descoperit neautorizat de cont;
d) Deintorul/Utilizatorul s nu se afle n baza de risc a Bncii
(baza negativ);
e) Deintorul/Utilizatorul nu a notificat Banca cu privire la
denunarea unilateral a Contractului, conform procedurilor
prevzute n Contract;
f) existena operaiunilor n ultimele 6/12 luni (n funcie de tipul
Cardului) pe Contul curent / Contul revolving sau existena
unui disponibil minim n cont, valoare stabilit de Banc;
22
g) Deintorul i menine statutul de student la zi la o
universitate acreditat de Ministerul Educaiei i Cercetrii
(pentru cardurile BRD-ISIC) sau de elev/student (pentru
Cardul 10);
h) ndeplinirea condiiilor de vrst impuse Deintorulului (n
cazul Cardului SPRINT i a Cardului de credit)
9.9. Dac Banca identific operaiuni de creditare n Contul
Clientului care nu pot fi justificate de Operaiunile realizate prin
intermediul Cardului respectiv, poate bloca aceste sume pe
o perioad de maximum 30 de zile pentru investigaii privind
natura Operaiunii (lor).
9.10. ncetarea valabilitii Contractului referitor la Card devine
efectiv numai dup returnarea Cardului de ctre Deintor/
Utilizator.
9.11. Contractul n ceea ce privete Cardurile nceteaz de
drept n cazul neridicrii de ctre Deintor a Cardului nou emis
sau rennoit n termenul stabilit de Banc.
9.12. Este interzis utilizarea Cardurilor n scopuri ilegale,
inclusiv procurarea de bunuri sau servicii interzise de ctre
lege.
9.13. Contractul n ceea ce privete Cardul constituie titlu
executoriu, n conformitate cu legislaia bancar n vigoare.
9.14. Pentru realizarea unor lucrri de optimizare a sistemelor
informatice sau din diferite motive tehnice, Banca poate
ntrerupe sistemul de operaiuni cu carduri. n aceasta perioad
nu va mai fi posibil utilizarea cardurilor la ATM-uri, la aparatele
pentru plata cu cardul la comerciani, pentru plata on-line etc.
Banca va anuna clienii prin intermediul siteurilor www.brd.ro
sau www.mybrd-net.ro.
C. ECONOMISIRE LEGAT DE UTILIZAREA
CARDURILOR LA POS
1. Noiune
Prin Serviciul Economisire legat de utilizarea cardului la POS
(denumit, n continuare, Serviciul) Clientul sau Utilizatorul
unui card de debit ataat unui Cont Curent poate s transfere
automat o sum de bani din Contul Curent ctre un alt Cont
Curent Practicont/Cont de economii, la orice plat efectuat
cu cardul.
Prin Cont n care se poate economisi se ineleg urmtoarele
produse: Cont Curent Practicont, Atustart, Atusprint, Atucont,
Smart Cont, n toate valutele din oferta BRD.
2. Condiiile de funcionare a serviciului
2.1. n cadrul acestui Serviciu sunt acceptate toate cardurile de
debit pentru persoane fizice din oferta BRD.
2.2. Valuta Contului Curent poate fi diferit de valuta Contului
de economii.
2.3. Serviciul devine activ de la data semnrii Contractului
Subscriere Produse i Servicii Persoane Fizice sau
Formularului de aderare/ modificare/ reziliere.
2.4. Modificrile Serviciului produc efecte din ziua urmtoare
semnrii Contractului Subscriere/ Modificare Produse i
Servicii Persoane Fizice sau Formularului de aderare/
modificare/ reziliere.
2.5. nchiderea Serviciului se poate face oricnd de ctre
Deintor/ Utilizator i produce efecte din ziua urmtoare
semnrii Contractului de nchidere Produse i Servicii Persoane
Fizice sau Formularului de aderare/ modificare/ reziliere.
2.6. Transferurile din Contul Curent - Practicont/Contul de
Economii, aferente plilor la POS, se vor efectua la finalul zilei.
n cazul n care nu exist disponibil n cont, suma stabilit de
Deintor/Utilizator nu se poate transfera integral sau Contul
Curent - Practicont/Contul de Economii a fost nchis, transferul
nu se va opera. n cazul conturilor de economii pentru minori, la
atingerea plafonului maxim admis de economisire, transferurile
nu se mai opereaz, iar clienii aflai n aceast situaie vor fi
anunai.
2.7. n cazul lipsei de disponibil, Serviciul NU se va nchide,
iar transferurile care nu au fost operate nu se vor efectua
retroactiv.
2.8. n cazul transferurilor ntre conturi cu valute diferite, cursul
de schimb utilizat pentru transferuri va fi cursul BRD pentru
tranzacii n cont (aplicat n cazul prelevrilor din conturi
alternative, operaiunilor prin MyBRD Net, plilor cu cardul
etc.), existent n sistem n momentul efecturii transferului i
evideniat n extrasul de cont. Acest curs este vizibil pe site-ul
BRD, seciunea Curs valutar, sub denumirea de curs pentru
tranzacii cu cardul.
2.9. Ordinea de prelevare din Contul Curent: sumele ce
urmeaz a fi transferate ctre Contul Curent - Practicont/
Contul de Economii se vor preleva ultimele, dup ratele de
credit, cartotec, alte datorii.
2.10. Dac tranzacia POS este anulat n ziua efecturii plii
la comerciant, transferul ctre contul de economisire nu se va
mai opera, avnd n vedere faptul c transferul sumelor ctre
contul de economisire se face la finalul zilei.
2.11. n cazul refuzurilor la plat realizate n zilele urmtoare
plilor la comerciani, suma economisit nu va putea fi
contestat/recuperat. Astfel, n cazul tranzaciilor refuzate
ulterior de client/comerciant, n contul curent se va returna doar
valoarea efectiv a tranzaciei la POS, suma din economisire
nefiind afectat.
3. Modaliti de economisire
Se realizeaz prin transferul sumelor reprezentnd:
3.1. Rotunjirea sumei cheltuite la POS pn la prima sum
fr zecimale, adic suma pltit la POS se va rotunji pn
la prima valoare ntreag, iar diferena dintre suma pltit la
POS i valoarea ntreag se va transfera ctre Contul Curent -
Practicont/Cont de Economii;
3.2. Rotunjirea sumei cheltuite la POS pn la prima valoare
multiplu de 10, adic suma pltit la POS se va rotunji pn la
prima valoare multiplu de 10, iar diferena dintre suma pltit
la POS i multiplul de 10 se va transfera ctre Contul Curent-
Practicont/Cont de Economii;
3.3. Procent din suma cheltuit la POS Deintorul/Utilizatorul
avnd posibilitatea s opteze pentru una din valorile prestabilite;
3.4. Sum fix, indiferent de suma cheltuit la POS
Deintorul/Utilizatorul avnd posibilitatea s opteze pentru
una din valorile prestabilite.
VII. ASIGURAREA CONFORT
Riscul acoperit de aceast asigurare l reprezint operaiunile
frauduloase efectuate cu cardul pierdut sau furat. n plus,
asigurarea acoper i cheltuielile de refacere a documentelor
personale i/sau cheilor pierdute sau furate odat cu cardul.
Condiiile specifice acestui serviciu fac obiectul unei Note de
Informare adresat Clientului.
VIII. ACORDAREA DE CREDITE / DESCOPERIT DE CONT.
GARANII
1. Banca poate acorda credite pe termen scurt, mediu i
lung, Clientului n condiiile prevzute de normele interne ale
Bncii.
2. Creditele pot fi de consum i imobiliare/ipotecare.
3. n acest sens, Banca deschide Clientului conturi de
credit separate pentru fiecare categorie de credit, pe baz de
23
contracte cu termeni i condiii specifice.
4. Acordarea creditelor/descoperitului de cont pe contul
curent / liniei de credit ataate cardului de credit se realizeaz
pe baza unei analize de bonitate a Clientului.
5. Clientul se oblig s utilizeze creditele acordate de Banc
numai pentru destinaiile stabilite prin contractele de credit
ncheiate cu aceasta.
6. Creditele se garanteaz conform normelor Bncii.
7. Rambursarea creditelor acordate se face conform
contractelor de credit i a graficelor de rambursare sau n
conformitate cu condiiile specifice pentru descoperitul de cont/
linia de credit ataat cardului de credit.
8. Pentru creditele nerambursate la scadenele stabilite,
Banca are dreptul s perceap penaliti Clientului i s
procedeze la executarea silit a garaniei n condiiile stabilite
n contractul de credit.
9. Banca poate s solicite rambursarea n avans a
descoperitului de cont / creditului / liniei de credit, cu respectarea
condiiilor contractuale agreate cu Clientul.
10. Banca poate emite scrisori de garanie/contragaranie
la cererea Clientului, n baza unei analize i cu respectarea
normelor interne ale Bncii.
11. n toate situaiile descrise mai sus, Clientului i sunt
aplicabile prevederile prezentului Contract, completate cu cele
ale contractelor specifice.
IX. CASETA DE VALORI
1. Definiii i Interpretare
Caseta de Valori nseamn dispozitivul pus la dispoziie
de Banc, n care Titularul pstreaz bunuri, n condiii de
securitate, conform prevederilor Contractului;
Contract de nchiriere casete de valori (Contract)
prezentele Condiii Generale Bancare mpreuna cu Contractul-
Condiii Particulare i cu formularele specifice serviciului de
nchiriere casete de valori;
Declaraie reprezint declaraia pe propria rspundere dat
de ctre Titular cu privire la bunurile pe care intenioneaz s
le pstreze n Caseta de valori i valoarea estimat a acestora.
Titular reprezint persoana semnatar a Contractului
Utilizator reprezint persoana desemnat de ctre Titular
s utilizeze Caseta de valori n numele i pe seama Titularului,
conform prevederilor Contractului;
2. Obligaiile Bncii
2.1. S pun la dispoziia Titularului Caseta de valori mpreun
cu 2 chei de acces, n condiiile Contractului.
2.2. S pstreze Caseta de Valori n condiii de securitate,
asigurnd inviolabilitatea i integritatea acesteia, pe toat
durata Contractului.
2.3. Banca nu asigur condiii speciale de pstrare n spatiile
destinate pstrarii Casetelor de valori (ex: temperatur,
umiditate etc.) i nu poart rspunderea pentru degradarea i/
sau devalorizarea obiectelor pstrate n Caseta de Valori ca
urmare a unor condiii improprii de conservare, Titularul fiind
singurul n msur s aprecieze dac condiiile oferite de
Banc sunt potrivite naturii bunurilor depozitate. De asemenea,
Banca nu elibereaz acte care s confirme coninutul Casetei
de Valori.
3. Obligaiile Titularului
3.1. S completeze Declaraia, la data ncheierii Contractului,
preciznd categoriile de bunuri ce urmeaz a fi pstrate n
Caseta de Valori, precum i valoarea bunurilor estimat de
Titular.
3.2. S se prezinte la Banc pentru a semna o nou Declaraie
care s reflecte noua situaie, n cazul n care pe perioada de
nchiriere, categoriile de bunuri pstrare n Caseta de Valori,
sau valoarea acestora se modific. Titularul este singurul n
msur s completeze/ semneze i s modifice Declaraia.
3.3. S se asigure c n Caseta de Valori nu se vor depozita
bunuri care pot aduce prejudicii directe i/sau indirecte Bncii,
sau a cror circulaie/depozitare/pstrare este restricionat
sau interzis prin lege (ex: substane toxice, inflamabile,
explozibile, radioactive, stupefiante, bunuri perisabile etc).
3.4. S informeze Banca, dendat, cu privire la orice modificare
intervenit n datele de identificare ale sale sau ale Utilizatorilor
i s nlocuiasc n mod corespunztor actele prezentate
iniial, n cel mai scurt timp de la data modificrii respective.
Pn la data primirii de ctre Banc a acestor modificri,
Banca este ndreptit s considere informaiile i datele
de identificare aflate n posesia sa ca fiind valide. Banca nu
este n nici un fel rspunzatoare pentru eventualele prejudicii
cauzate ca urmare a necomunicrii n timp util i n condiii de
siguran a modificrilor/completrilor aprute, sau n cazul n
care acestea au fost comunicate Bncii de ctre Client fr a fi
urmate de nscrisuri doveditoare conform solicitrii Bncii.
4. Desemnare/Revocare de Utilizatori
4.1. Desemnarea Utilizatorilor
4.1.1. Titularul are dreptul s numeasc mai muli Utilizatori
pentru Caseta de Valori.
4.1.2. Numirea unui Utilizator se poate realiza de ctre Titular,
prin prezentarea la Banc mpreun cu Utilizatorul i semnarea
formularelor care sunt puse la dispoziie de ctre Banc.
4.1.3. n cazuri excepionale n care Titularul nu se poate
prezenta la Banc pentru ndeplinirea formalitilor prevzute
anterior (ex: imobilizare din cauze medicale, nu se afl n ar
etc.) numirea Utilizatorului se poate realiza prin completarea i
semnarea unei procuri speciale ncheiat n form autentic,
care va cuprinde, cel puin, urmtoarele elemente: datele de
identificare ale Utilizatorului (nume, prenume, document de
identitate, CNP), menionarea expres a dreptului de a utiliza
Caseta de Valori, indicarea numrului de contract, identificarea
Casetei de Valori n cazul n care Titularul deine mai mult
de una, durata de valabilitate a procurii i dac este cazul,
operaiunile permise (de ex: deschiderea casetei o singur
dat, etc). n cazul n care n procur nu sunt determinate
operaiunile permise, se va considera ca Utilizatorul este
mputernicit s realizeze toate operaiunile permise Utilizatorilor
conform prevederilor Contractului.
La momentul primei accesri a Casetei de Valori, Utilizatorul va
prezenta Bncii procura i documentul de identitate, n original,
i va semna formularele puse la dispoziie de ctre Banc.
La expirarea duratei de valabilitate, Procura se consider
caduc, ncetnd s produc efecte n relaia cu Banca.
4.1.4. Utilizatorul poate efectua exclusiv operaiuni care au
ca obiect utilizarea Casetei de Valori n condiiile stabilite n
Contract, fr ca acesta s aib dreptul de a efectua alte
operaiuni (ex: s completeze/s modifice Declaraia, s
semneze acte adiionale la Contract, s semneze notificri
avnd ca obiect ncetarea Contractului etc.), cu excepia
cazului n care Utilizatorul va fi mputernicit, n mod expres, s
realizeze respectivele operaiuni.
4.1.5. Titularului i revine obligaia s informeze Utilizatorii cu
privire la formalitile necesare n vederea identificrii de ctre
Banc, cu ocazia primei utilizri a Casetei de valori, precum i
cu privire la condiiile de utilizare a Casetei de Valori stabilite n
temeiul Contractului.
24
4.2. Revocarea Utilizatorului
4.2.1. Titularul are dreptul de a revoca, n orice moment, pe
oricare dintre Utilizatorii desemnai de acesta. Revocarea
se poate realiza prin prezentarea la Banc i semnarea
formularului specific de revocare Utilizatori pus la dispoziie de
ctre Banc.
n cazul n care Utilizatorul a fost desemnat prin procur
autentic sau, n mod excepional, Titularul nu se poate
prezenta la Banc pentru semnarea formularelor specifice
(ex: imobilizare din cauze medicale, nu se afl n ar etc.)
revocarea Utilizatorului se va realiza n form autentic,
prin transmiterea ctre Banc a actului de revocare. Actul
de revocare va cuprinde, cel puin, urmtoarele elemente:
identificarea Titularului, indicarea numrului de contract,
menionarea datelor de identificare ale Utilizatorului revocat
(nume, prenume, CNP), identificarea Casetei de Valori n
cazul n care Titularul deine mai mult de una. Transmiterea
ctre Banc a actului de revocare Utilizatori se va realiza prin
mijloacele de comunicare agreate de Pri.
4.2.2. Revocarea va produce efecte fa de Banc numai dup
primirea de ctre Banc a actului de revocare.
4.2.3. Banca nu este rspunztoare fa de Titular pentru
nicio pierdere suferit de aceasta, ca urmare a neaducerii la
cunotina Bncii, n timp util, a revocrii Utilizatorului.
4.2.4. Clientul cunoate faptul c desemnarea unui nou
Utilizator nu presupune, automat, revocarea Utilizatorului/
Utilizatorilor desemnai anterior. Revocarea unui Utilizator se
poate realiza numai n mod expres, ntr-una din modalitile
prevzute n Contract. Titularul este singurul responsabil pentru
a se asigura, pe ntreaga durat de derulare a Contractului, de
informarea la timp a Bncii cu privire la orice modificare n lista
de Utilizatori desemnai n relaia cu Banca.
5. Procedura de acces a Titularului/ Utilizatorilor la Caseta
de Valori
5.1. Accesul Titularului/Utilizatorilor la Caseta de Valori este
posibil n timpul programului de lucru cu publicul afiat la
unitatea Bncii unde se afl Caseta de Valori.
5.2. Cu ocazia fiecrei utilizri a Casetei de Valori, Titularul/
Utilizatorul se va legitima cu un document de identitate valabil,
n original, i va semna n Registrul de eviden a deschiderii
Casetelor de Valori.
5.3. Banca va acorda Titularului/Utilizatorului acces la Caseta
de Valori numai dup ndeplinirea condiiilor menionate mai
sus i finalizarea procedurilor interne de nregistrare a acestuia
n evidenele Bncii.
5.4. n cazul n care: (i) apare o disput sau o situaie conflictual
de orice natur care, n opinia Bncii: a) mpiedic stabilirea
fr echivoc a Utilizatorilor, respectiv stabilirea limitelor sau
a valabilitii mandatului acestora, ori b) mpiedic sub orice
form derularea normal a prezentului Contract, ori (ii) n cazul
n care Banca primete dispoziii contradictorii,
Banca este ndreptit s suspende orice operaiune
aferent Contractului i/sau s adopte orice masur pe care
o consider necesar, pn la soluionarea disputei, dovedit
prin prezentarea unor documente satisfctoare pentru Banc.
5.7. n cazul n care Banca ia cunotin despre decesul
Titularului, Banca are dreptul s suspende executarea
Contractului i s blocheze accesul la Caseta de valori (inclusiv
a Utilizatorilor).
Aceste msuri vor putea fi adoptate ncepnd cu data la care
se aduce Bncii la cunotin sau ncepnd cu data la care
Banca ia cunotin, prin orice alt modalitate, de intervenia
unui astfel de eveniment.
5.8. Accesul la Caseta de valori n vederea eliberrii acesteia
se va acorda numai Titularului/Utilizatorului sau altei persoane
mputernicite n mod expres de ctre Titular s elibereze
Caseta de valori, n baza documentelor care atest respectivul
drept.
La decesului Titularului, accesul la Caseta de valori se va
acorda numai persoanelor desemnate n acest sens prin
Certificatul de Motenitor i numai n limitele prevzute n
acesta (aceste persoane vor prezenta de asemenea, i actele
de identitate precum i Certificatul de Deces al Titularului). n
situaia n care exist mai muli motenitori cu Certificat de
Motenitor, desemnai n acesta ca avnd drept de acces la
Caseta de valori, Banca nu va putea permite accesul la Caseta
de valori dect cu acordul tuturor motenitorilor.
6. Pierderea cheilor
6.1. n cazul pierderii/furtului uneia dintre chei, Titularul are
obligaia s informeze, de urgen, Banca dup cum urmeaz:
a) Prezentarea Titularului la unitatea Bncii la care a deschis
caseta de valori, pentru informarea Bncii i completarea
formularelor specifice n vederea blocrii accesului la
Caseta de valori.
b) Ulterior informrii conform prevederilor lit a), Titularului are
obligaia s se prezinte la unitatea Bncii la care se afl
Caseta de valori, n cel mai scurt timp posibil, n vederea
mutrii bunurilor ntr-o alt Caset de Valori (n funcie de
disponibilitile Bncii). Alocarea unei casete noi presupune
ncheierea contractului n vigoare i incheierea unui nou
contract.
Cheile pentru noua Caset de Valori vor fi predate Titularului n
baza unui proces verbal.
6.2.Titularul va suporta toate costurile legate de nlocuirea
sistemului de nchidere a Casetei de Valori ale crei chei au
fost pierdute/furate (inclusiv nlocuirea cheilor) precum i cele
aferente schimbrii Casetei de Valori, conform prevederilor
Contractului.
7. Cazuri speciale de deschidere a Casetei de Valori
7.1.Titularul nelege i este de acord ca n anumite situaii
justificate, Banca este ndreptit s procedeze la deshiderea
Casetei de Valori, chiar i n lipsa Titularului i/sau a
Utilizatorului.
7.2. Situaiile care ndreptesc Banca s deschid Caseta de
Valori conform prevederii anterioare, sunt urmtoarele:
a) n caz de for major sau caz fortuit;
b) Din motive referitoare la reorganizarea spaiilor Bncii
(inclusiv relocarea unitii respective) dac Titularul nu
se prezint la Banc n vederea mutrii bunurilor n noua
Caset de valori;
c) n caz de ncetare a Contractului, fr ca Titularul s se
prezinte la Banc pentru eliberarea Casetei de Valori i
restituirea cheilor;
d) n orice alte cazuri n care Banca va fi obligat la o asemenea
msur conform legislaiei aplicabile.
7.2.1. Cazul de for major sau caz fortuit
In contextul prezentului Capitol, prin for major se neleg
acele evenimente i/sau mprejurri aflate n afara controlului
Prii care o invoc, imprevizibile, absolut invincibile i
inevitabile, care au aprut dup data ncheierii Contractului i
care determin Banca s procedeze, de urgen, la deshiderea
Casetei de Valori n scopul de a ncerca diminuarea sau
mpiedicarea producerii unor daune. Asemenea evenimente,
fr ca enumerarea sa fie limitativ, sunt: calamiti naturale,
incendii, rzboaie, revolte, grev etc.
Prin caz fortuit se nelege evenimentul care nu poate fi prevzut
25
i nici mpiedicat de ctre Banc i care determin Banca s
procedeze, de urgen, la deshiderea Casetei de Valori n
scopul de a incerca diminuarea sau impiedicarea producerii
unor daune. Asemenea evenimente, fr ca enumerarea s
fie limitativ, sunt: certitudinea Bncii c bunurile aflate n
Caseta de Valori nu respect criteriile menionate n Contract
(ex: manifestarea unor fenomene gen emisii de gaze, fum,
mirosuri, zgomote, scurgeri de lichide, nclziri, etc), situaii
excepionale referitoare la securitatea spaiului n care se afl
Caseta de Valori i care impun mutarea de urgen a Casetei
de Valori n alt spaiu, alte cazuri considerate de Banc ca
justificnd o intervenie de urgen).
In cazul producerii unui caz de for major sau a unui caz
fortuit, Banca va aplica urmtoarea procedur:
a) n masura n care este posibil, Banca va contacta, de
urgen, Titularul Casetei de Valori, prin telefon sau orice
alt mijloc de comunicare rapid (e-mail, fax), informndu-l
asupra situaiei intervenite i asupra faptului c Banca
urmeaz s procedeze la deschiderea Casetei de Valori;
b) Banca va proceda, de ndat, la deschiderea Casetei de
Valori n prezena reprezentanilor Bncii i a unui notar
public i/sau a unui reprezentant al Poliiei/alt agent al forei
publice;
c) Coninutul Casetei de Valori va fi consemnat ntr-un proces
verbal semnat de toate persoanele participante;
d) Ulterior deschiderii Casetei de Valori, Banca va informa
Titularul cu privire la deschiderea Casetei de Valori, situaia
care a justificat deschiderea de urgen a Casetei de
Valori precum i msurile ce au fost luate printr-o notificare
transmis conform prin curier sau prin pot, cu confirmare
de primire, utiliznd datele de contact prevzute n Contract.
Dac Banca constat c situaia care a condus la deschiderea
Casetei de Valori a fost determinat de o nclcare de ctre
Titular/Utilizatori a obligaiilor asumate n temeiul Contractului,
n ceea ce privete tipul bunurilor pstrate n Caseta de Valori,
Titularul va suporta toate cheltuielile i costurile legate de
deschiderea forat a Casetei de Valori i ndeprtarea bunurilor
astfel depozitate dar i alte despgubiri dac este cazul
conform prevederilor din Contract referitoare la rspunderea
Titularului, iar Banca va considera Contractul reziliat unilateral,
n condiiile stabilite n Condiiile particulare.
7.2.2. Din motive referitoare la reorganizarea spaiilor
Bncii
n cazuri excepionale n care Banca va fi determinat, din
motive de reorganizare, s mute Caseta de Valori ntr-un alt
sediu al Bncii sau n alt locaie de siguran:
a) Banca va notifica Titularul cu cel puin 3 luni nainte de data
fixat pentru reorganizare prin curier sau prin pot, cu
confirmare de primire, utiliznd datele de contact prevzute
n Contract, indicnd ziua n care intenioneaz s mute
Caseta de Valori.
Titularul are posibilitatea de a opta ntre:
(i) A accepta mutarea Casetei de Valori n noua locaie
a Bncii, caz n care va da curs solicitrii Bncii n
termenul precizat n notificare, se va prezenta la Banca
n vederea mutrii bunurilor n noua Caset de valori
i va semna un nou contract n care se vor meniona
datele de identificare pentru noua Caset de Valori sau
(ii) A denuna unilateral Contractul n condiiile stabilite
n Condiiile particulare, caz n care va fi necesar ca
Titularul s procedeze la eliberarea Casetei de Valori
pn la data prevzut n notificare .
b) Daca pn la data prevazuta n notificare, Titularul nu ii
manifesta optiunea, Banca va proceda la mutarea Casetei
de Valori n urmatoarele conditii:
(i) Dupa expirarea termenului de 3 luni, Banca va
proceda la deschiderea Casetei de Valori, n prezenta
reprezentantilor Bancii i a unui notar public si, daca va
fi cazul, a unui reprezentant al Politiei/alt agent al fortei
publice;
(ii) Continutul Casetei de valori va fi consemnat intr-un
proces verbal semnat de toate persoanele participante.
Ulterior, continutul Casetei de Valori va fi sigilat i
depozitat n alta Caseta de Valori;
(iii) Banca va informa Titularul cu privire la deschiderea
Casetei de Valori, procedurile urmate i noua locatie a
bunurilor gasite n Caseta de Valori printr-o notificare
transmisa prin curier sau prin posta, cu confirmare
de primire, utilizand datele de contact prevazute n
prezentul Contract.
Toate cheltuielile legate de procesul descris mai sus sunt n
sarcina exclusiva a Bancii.
7.2.3. n caz de ncetare a Contractului
La incetarea Contractului, indiferent de motiv, Titularul va
restitui toate cheile primite i va elibera Caseta de Valori n
termen de maxim 3 zile lucratoare de la incetarea Contractului.
Restituirea cheilor i predarea Casetei de Valori catre Banca
se va consemna intr-un proces verbal semnat de Titular/
Reprezentantul Titularului.
In cazul n care Titularul nu se prezinta n termenul indicat
anterior, Banca va incerca contactarea Titularului telefonic si/
sau prin alte mijloace de comunicare rapida (fax,e-mail) i va
transmite acestuia o notificare, prin curier sau posta, indicnd
termenul maxim n care trebuie sa se prezinte la Banca n
vederea eliberarii Casetei de Valori. Pn la momentul eliberarii
Casetei de Valori, Titularul va suporta comisionul de inchiriere,
calculat proportional cu numarul de zile aferente respectivei
perioade.
Dupa expirarea termenului indicat n notificare, Titularul
autorizeaza Banca n mod expres, irevocabil i neconditionat
(in temeiul art 2032 Cod Civil) sa deschida Caseta de valori, pe
cheltuiala Titularului, fr autorizarea instantei de judecata (prin
derogare de la prevederile art. 2198 Cod Civil), n prezenta unui
notar public si, daca va fi cazul, a unui reprezentant al Politiei/
alt agent al fortei publice. Continutul Casetei de Valori va fi
consemnat intr-un proces verbal semnat de toate persoanele
participante. Bunurile vor fi pastrate n sac sigilat n conditii de
siguranta, n tezaurul Bancii.
Ulterior deschiderii Casetei de Valori, Banca va informa Titularul
cu privire la deschiderea Casetei de Valori precum i masurile
ce au fost luate, printr-o scrisoare transmisa prin curier sau
prin posta, cu confirmare de primire, utilizand datele de contact
prevazute n prezentul Contract .
Banca poate cere Instantei de judecata sa dipuna masuri de
conservare a obiectelor gasite la momentul deschiderii Casetei
de valori, precum i vanzarea acestora n masura necesara
acoperirii comisioanelor restante, a altor sume datorate de
Titular Bancii n temeiul prevederilor prezentului Contract,
inclusiv a prejudiciului cauzat Bancii.
In acest caz, Titularul va suporta toate cheltuielile i costurile
aferente conform prevederilor din Contract referitoare la
raspunderea Titularului.
8. Rspunderea Prilor
8.1. Rspunderea Bncii
8.1.1. Raspunderea Bancii este angajata numai n masura n
care se constata urme de violenta asupra Casetei de Valori i
26
Titularul dovedeste producerea unui prejudiciu.
n cazul n care Utilizatorul constata urme de violenta asupra
Casetei de Valori, este obligat sa informeze, de indata,
reprezentantul Bancii i impreuna vor consemna intr-un proces
verbal cele constatate precum i continutul Casetei de Valori
din acel moment. Utilizatorul va indica expres, intr-o declaratie
separata, bunurile care pretinde ca au fost afectate (ex:
disparute, distruse etc), fiind necesar ca aceasta sa fie corelata
cu ultima Declaratie a Titularului inregistrata la Banca. n cel
mai scurt termen, la Declaratie vor fi anexate documentele de
proprietate aferente respectivelor bunuri si/sau alte tipuri de
documente conform solicitarii Bancii.
8.1.2. n toate cazurile, raspunderea Bancii este limitata la
valoarea estimativa a bunurilor mentionata n ultima Declaratie
inregistrata de Banca. n cazul n care Titularul nu a mentionat
n Declaratie valoarea estimativa a bunurilor pastrate n Caseta
de Valori, despagubirile totale pe care Titularul va fi indreptatit
sa le solicite Bancii nu vor putea depai valoarea comisonului
incasat de Banca pentru ultima Durata de inchiriere conform
Contractului - Conditii Particulare.
8.1.3. Banca va fi exonerata de raspundere:
(i) n cazul n care n Caseta de valori se vor depozita bunuri
care pot aduce prejudicii directe si/sau indirecte Bancii, sau
a caror circulatie/depozitare/pastrare este restrictionata
sau interzisa prin lege;
(ii) n cazul depunerii n Caseta de Valori a unor sume de bani
n numerar (indiferent de valuta), cu exceptia monedelor
care fac parte din diverse colectii numismatice
(iii) n cazul eventualelor prejudicii cauzate ca urmare a
necomunicarii n timp util a modificarilor aparute n ceea ce
priveste datele Titularului sau ale Utilizatorilor sau n cazul
n care acestea au fost comunicate Bancii fr a fi urmate
de inscrisuri doveditoare (daca acestea sunt solicitate de
catre Banca).
(iv) Pentru eventuale daune directe sau indirecte invocate
de catre Titular ca urmare a exercitarii de catre Banca a
drepturilor stabilite conform prezentului Contract.
8.2. Rspunderea Titularului
8.2.1. Titularul este pe deplin raspunzator de toate
operatiunile intreprinse de Utilizatori, Banca avand exclusiv
responsabilitatea verificarii identitatii acestor persoane pe
baza documentelor de identificare prezentate.
8.2.2. Titularul va suporta toate cheltuielile i costurile legate de
inlocuirea sistemului de inchidere a Casetei de Valori precum
si, daca este cazul, costurile aferente indepartarii bunurilor
depozitate i alte despagubiri, n cazul n care inlocuirea
cheilor/deschiderea Casetei de valori intervin ca urmare a
culpei Titularului (ex: pierderea cheilor, incalcarea obligatiilor
n ceea ce priveste tipul bunurilor pastrate n Caseta de
Valori, neprezentarea Titularului/Utilizatorului n termen pentru
deschiderea Casetei de valori etc).
8.2.3. Cuantumul costurilor aferente inlocuirii sistemului de
inchidere a Casetei de Valori i conditiile de plata sunt stabilite
n Contract - Conditiile Particulare.
8.2.4. Titularul autorizeaza Banca, n mod expres, irevocabil i
neconditionat (in temeiul art 2032 Cod Civil) ca aceasta:
(i) Sa debiteze oricare dintre conturile Titularului (curente sau
de depozit, chiar i neajunse la termen, renuntand n mod
expres la beneficiul termenului sau al dobanzii) cu orice
sume reprezentand obligatii de plata scadente ale Titularului
fata de Banca conform prevederilor prezentului Contract;
(ii) Sa faca orice operatiuni de schimb valutar pe care le considera
necesare n vederea recuperarii obligatiilor de plata restante,
n moneda n care acestea trebuie platite, utilizand rata de
27
schimb practicata de Banca n ziua operatiunii de schimb
valutar relevant, i fiind imputernicita sa semneze n numele
Titularului orice documente necesare.
X. BANCA LA DISTAN
A. PRINCIPII GENERALE
Clientul poate adera la diverse servicii ale Bncii i poate efectua
anumite operaiuni i prin intermediul serviciilor de banc la
distan oferite de Banc, cu respectarea legislaiei n vigoare i
a procedurilor i normelor interne ale Bncii. n scopul respectarii
legislatiei nationale n domeniul prevenirii spalarii banilor,
combaterea terorismului i punerea n aplicare a sanctiunilor
internationale, n cazul tranzactiilor efectuate prin sistemul de
banca la distanta, la solicitarea Bancii, clientul are obligatia
sa prezinte, toate documentele justificative necesare. Clientul
ntelege c orice comunicare/procedur pentru realizarea creia
utilizeaz tehnici de comunicare la distan nesecurizate, s se
fac pe propria lui rspundere, Banca neasumndu-i nici o
responsabilitate n cazul apariiei unor posibile fraude.
Minorii cu vrste cuprinse ntre 14 i 18 ani pot adera la
unul dintre serviciile de banc la distan numai cu acordul
Reprezentanilor legali, acord materializat prin semnarea
documentelor specifice.
1. Interpretarea termenilor specifici serviciilor de banc
la distan
a. Abonatul: acel Client care a aderat la unul dintre serviciile
de banc la distan. mputernicitul pe cont poate adera la
unele dintre servicii, n condiiile specificate de Banc i
se va supune tuturor prevederilor aplicabile din prezentul
Contract, cu limitrile menionate, n acelai mod ca i
Clientul titular de Cont.
b. Contul suport: contul curent specificat de Abonat din care
Banca preleveaz comisionul de utilizare lunar. Tipologia
conturilor bancare ce pot fi definite drept cont suport este
stabilit de Banc i comunicat Abonatului n momentul
aderrii la serviciu.
c. Funciile Tranzacionale: operaiunile permise Abonatului
prin intermediul serviciilor de banc la distan, cum ar fi:
viramente, pli. Valorile maxime acceptate pentru Funciile
Tranzacionale vor fi aduse la cunotina Abonatului, n
prealabil ncheierii contractului referitor la acest serviciu.
d. Codurile de securitate: mijloacele de siguran
confideniale, proprii Abonatului, prin care acesta se
identific i acceseaz Serviciile de banc la distan.
Pentru fiecare serviciu, aceste coduri pot avea caracteristici
i denumiri diferite (ex. Cod Utilizator, Parola, amprent
digital, PIN Bancar etc.).
Amprenta digital: dat dactiloscopic care permite
identificarea unic a persoanei fizice creia i aparine
(Abonatul), astfel cum a fost aceasta nregistrata n
dispozitivul mobil utilizat (smartphone/ tablet), i care este
utilizat de Abonat pentru logarea n Aplicaie i autorizarea
urmtoarelor tranzacii: transferuri ntre conturile al cror titular
este, schimburi valutare, transferuri ctre beneficiari naionali
predefinii, pli de facturi, pli prin cod QR, primire de bani prin
Western Union, constituire i lichidare de depozite, deschidere
de conturi curente i de economii prin MyBRD Mobile.
2. Conturile care pot face obiectul Serviciilor de banc la
distan
a. Conturile la care se refer serviciile de banc la distan
trebuie:
- s fie valide;
 - s nu fac obiectul unei interdicii bancare (prezena n
Centrala Incidentelor de Pli);
- s nu fac obiectul unei interdicii judectoreti;
- s nu fie blocate.
b. Conturile cu care Abonatul a aderat la serviciile de banc
la distan vor putea face obiectul Funciilor Tranzacionale,
dac pe perioada de derulare a contractului:
- specificul lor bancar le permite;
- Banca nu a interzis accesul la Funciile Tranzacionale;
- Abonatul nu a notificat suspendarea accesului la
Funciile Tranzacionale.
3. Drepturi i obligaii specifice Serviciilor de banc la
distan
3.1. Drepturile Bncii:
a. De a accepta cererea Clientului de aderare la serviciile de
banc la distan numai dac sunt ndeplinite condiiile de
aderare la aceste servicii aduse la cunotina Abonatului,
naintea ncheierii contractului specific.
b. De a restriciona accesul la una sau la toate Funciile
Tranzacionale n cazul n care conturile cu care Abonatul a
aderat la serviciul de banc la distan nu mai ndeplinesc
condiiile de la art. 2.
c. De a limita i de a modifica valoarea tranzaciilor ordonate de
ctre Abonat, pe operaiune i pe zi. Valorile tranzacionale
sunt aduse la cunotina Abonatului prin intermediul
serviciului de banc la distan pe care l utilizeaz i poate
lua cunotin de acesta nainte de efectuarea firecrei
operaiuni.
d. De a completa lista de Funcii Tranzacionale, fr a mai
fi necesar ncheierea unui act adiional. Dac Abonatul
consider c noile Funcii Tranzacionale contravin
intereselor sale, poate solicita incetarea contractului
specific.
e. De a nu interveni n litigii ce survin ntre Abonat i operatorul
de telefonie/furnizorul de Internet.
f. Banca este exonerat de rspundere pentru orice prejudiciu
direct sau indirect produs Abonatului i nu va plti nici un fel
de daune acestuia sau oricrui alt ter pentru urmtoarele
situaii:
- Infiltrarea unor teri n sistemul informatic al operatorului
de telefonie/furnizorului de internet, utiliznd
mijloace frauduloase sau orice alte metode care ar
putea provoca acestora, fr restricii, deteriorarea
informaiilor, distrugerea bazelor de date, a programelor
sau dezvluirea de informaii. Operatorul de telefonie/
furnizorul de internet rmne singurul responsabil de
protecia sistemului su informatic contra unor astfel de
infiltrri i este responsabil pentru protecia i securitatea
propriului sistem informatic.
- Reclamaiile sau defeciunile cauzate exclusiv de
greeala sau neglijena operatorului de telefonie/
furnizorului de internet sau a subcontractorilor acestuia.
- Transportul informaiilor n reeaua operatorului de
telefonie/furnizorului de internet sau pentru orice
incidente aprute pe parcursul transportului informatiilor,
cu ocazia utilizrii serviciilor de ctre Abonat.
- Pierderile de date, distorsionri sau ntrzieri n
transmiterea datelor, cauzate de evenimente care nu
sunt sub controlul Bncii.
- Folosirea necorespunztoare a instruciunilor Bncii,
incorectitudinea informaiilor introduse de Abonat,
solicitate n momentul efecturii tranzaciilor sau/i
funcionarea defectuoas a echipamentelor acestuia.
- Eventualele disfuncionaliti ale serviciilor.
- Consecinele cauzate de ntreruperea serviciului de
banc la distan, dac Abonatul nu se adreseaz
Bncii pentru efectuarea operaiunilor prin alte servicii
puse la dispoziie de Banc.
3.2. Obligaiile Bncii:
a. De a implementa mijloacele de primire i/sau emitere de
date informatizate.
b. De a rspunde pentru pierderile suferite de Abonat n cazul
efecturii de operaiuni, ulterior primirii notificrii Abonatului
cu privire la faptul c tere persoane cunosc Codurile de
Securitate ale acestuia.
c. De a rspunde pentru pierderile suferite de Abonat dac a
efectuat operaiuni cu nclcarea ordinului dat de acesta.
d. De a pune la dispoziia Abonatului, o list detaliat a
operaiunilor efectuate n conturile curente/contul revolving,
prin intermediul serviciului specific.
e. De a lua imediat masurile necesare pentru a evalua, preveni
i limita riscurile ce se pot produce ca urmare a utilizrii
frauduloase a Codurilor de Securitate, n cazul n care
Abonatul anun Banca despre un eveniment dintre cele
menionate la cap. "Obligaiile Abonatului", lit. d.
f. De a aduce la cunotina Abonatului orice modificare a
contractului de servicii de banc la distan i orice date
suplimentare necesare utilizrii serviciului, prin publicarea
acestora pe site-ul instituional sau, dup caz, prin
intermediul site-ului www.mybrdnet.ro, ct i prin afiarea
la Banc.
3.3. Drepturile Abonatului:
a. De a solicita lista operaiunilor efectuate n conturile curente
/ contul revolving, prin intermediul serviciului de banc la
distant.
b. De a se adresa Bncii pentru efectuarea operaiunilor
prin alte servicii puse la dispoziie de Banc, n caz de
ntrerupere a serviciilor de banc la distan din orice
cauz.
c. De a modifica contul suport.
3.4. Obligaiile Abonatului:
a. De a pstra i utiliza n condiii de siguran Codurile de
Securitate i datele sale de identificare, fiind singurul
responsabil de consecinele divulgrii lor sau de utilizarea
acestora de ctre teri.
b. De a nu declara Coduri de Securitate ce pot fi cu uurin
cunoscute de tere persoane.
c. De a informa Banca n cel mai scurt timp i pe orice
cale despre eventualele divulgri/utilizri ale Codurilor
de Securitate ctre tere persoane neautorizate. Toate
operaiunile efectuate de Abonat trebuie s fie autorizate pe
baza Codurilor de Securitate pentru a fi luate n considerare
de ctre aceasta. Introducerea Codului de Securitate ce
aparine Abonatului reprezint acordul irevocabil al acestuia
pentru procesarea operaiunilor transmise iar urmrile
acestora nu pot fi imputate Bncii.
d. De a anuna Banca imediat ce constat una din urmtoarele
situaii:
- nregistrarea n contul sau a unor tranzacii care nu au
fost ordonate de Abonat;
- exist elemente ce creeaz suspiciuni cu privire la
posibilitatea cunoaterii de ctre alte persoane a
Codurilor de Securitate.
e. De a specifica un cont suport din care i se vor preleva
comisioanele i costurile aferente operaiunilor efectuate.
f. De a defini un nou cont suport, n cazul tergerii contului
suport din lista de conturi accesibile prin serviciul de banc
la distan specific. n cazul n care Abonatul nu mai are
niciun cont pe care l-ar putea alege ca i cont suport,
28
 contractul va inceta fr nicio notificare prealabil.
g. De a consulta periodic datele suplimentare necesare
utilizrii serviciului, prin intermediul site-ului instituional,
site-ului www.mybrdnet.ro sau din afiarea de la sediile
Bncii.
4. Tarifarea serviciilor de banc la distan
a. Banca percepe un comision lunar de utilizare a serviciului
contractat precum i comisioane i costurile aferente
operaiunilor bancare efectuate prin intermediul serviciului
respectiv. Acestea sunt publicate n Ghidul comisioanelor n
Lei i valuta pentru persoane fizice.
b. Abonatul are obligaia achitrii comisioanelor i costurilor
prevzute la lit. a., n vigoare la momentul efecturii
operaiunilor.
c. Abonatul va suporta costul comunicrii telefonice/ serviciului
de internet care i va fi facturat direct de ctre operatorul
su de telefonie/ furnizorul de internet.
5. Modificarea contractului referitor la serviciile de banc
la distan
a. Abonatul poate s efectueze adugiri n lista de conturi i
de Funcii Tranzacionale cu care a aderat la serviciul de
banc la distan respectiv (list de conturi consultabile,
list de conturi destinatare de pli).
b. Abonatul poate s suprime Funcii Tranzactionale /conturi
din lista celor cu care a aderat la serviciile de banc la
distan, cu condiia meninerii a cel puin unui cont utilizabil.
Excluderea unui cont din lista de conturi utilizabile nu va
avea nici o consecin asupra existenei contului respectiv.
c. Modificrile menionate la lit. a i b se pot realiza
prin prezentarea Abonatului la Banc i completarea
formularelor specifice precum i prin orice alte modaliti
puse la dispoziie de Banc i aduse la cunostin
Abonatului.
6. Durata contractului, suspendarea, ncetarea
a. Contractul referitor la serviciile de banc la distan este
ncheiat pe o perioad nedeterminat.
b. Banca i rezerv dreptul de a suspenda accesul la Funciile
Tranzacionale ale serviciilor de banc la distan n cazul
nerespectrii de ctre Abonat a specificului conturilor i
n cazul n care Abonatul nu asigura disponibilitatea unei
sume suficiente pentru acoperirea abonamentului lunar
aferent serviciului, dac acesta exist, n contul i condiiile
prestabilite la momentul semnrii contractului.
c. Banca poate denuna unilateral contractul referitor la
serviciile de banc la distan, cu un preaviz de 60 de
zile calendaristice trimis prin scrisoare recomandat cu
confirmare de primire, cu precizarea motivului denunrii.
d. Abonatul poate oricnd s solicite denunarea contractului
prin prezentarea la oricare din unitile Bncii i completarea
unei cereri de renunare la serviciul respectiv sau prin
serviciul MyBRD Contact. Abonatul poate s denune
unilateral contractul, n termen de 14 zile calendaristice de
la ncheierea acestuia, fr plata unor penaliti, cu conditia
achitarii prealabile a sumelor datorate Bancii aferente
acestor servicii;
e. Banca va inceta contractul fr nicio notificare prealabil,
(i) n cazul tergerii contului suport al contractului din lista
de conturi accesibile prin serviciile de banc la distan i
a inexistenei unui alt cont care ar putea fi ales ca i cont
suport, daca este cazul, (ii) n orice alte situaii impuse de
dispoziii legale/decizii ale unor autoriti competente.
f. Banca i rezerv dreptul de a suspenda/inchide imediat
aceste servicii, n cazul n care se constat apariia unor
riscuri referitoare la securitatea sistemului informatic al
Bncii sau n cazul nerespectrii prevederilor contractului
referitor la serviciile de banc la distan de ctre Abonat.
g. Abonatul poate, n caz de necesitate, s solicite Bncii
suspendarea/incetarea contractului de servicii de banc la
distan.
7. Alte dispoziii
a. Prevederile prezentului capitol VII Banca la distan se
completeaz cu cele ale capitolului Generaliti privind
conturile, inclusiv n ceea ce privete mputerniciii pe
Cont.
b. Dovada incontestabil pentru Banc a primirii instruciunilor
din partea Abonatului, justificarea efecturii operaiunilor
corespunztoare lor i a perceperii comisioanelor aferente
este reprezentat de nregistrrile sistemelor utilizate
pentru recepionarea instruciunilor Abonatului sau
reproducerile acestora pe suport informatic sau pe suport
hrtie (extrasele de cont tiprite de Banc). Durata de
conservare a acestor instruciuni pe serverele Bncii este
de 10 ani de la data ncheierii exerciiului n cursul cruia
au fost ntocmite, conform legislaiei n vigoare.
c. Informaiile generale, economice i financiare furnizate de
serviciile de banc la distant au un caracter informativ.
d. Att coninutul site-ului www.mybrdnet.ro (informaii,
imagini, etc.) ct i programele informatice care deservesc
serviciile de banc la distan sunt proprietatea exclusiv a
Bncii. n afara prevederilor Contractului Banc Abonat
cu privire la modalitile de acces i funcionare a serviciilor
de banc la distan, orice activitate de exploatare a
acestora (cum ar fi reproducere, adaptare, reprezentare,
etc.) nu este autorizat fr acordul prealabil al Bncii i va
fi sancionat conform prevederilor legale n vigoare.
B. SERVICIUL MyBRD Contact
Serviciul MyBRD Contact este un serviciu de Banc la
distan prin intermediul canalului de distributie Telefonie i
poate fi apelat la numerele de telefon: 021 302 61 61 (numr
cu tarif normal n reeaua Telekom Romnia), sau *BANCA
(*22622) (tarifat ca apel n reea, de pe orice numr Orange
sau Vodafone).
1. Funcii Tranzacionale
1.1. Pentru Clienii i non Clienii Bncii:
a. posibilitatea aflrii de informaii cu privire la oferta de
produse i servicii a Bncii;
b. stabilire de ntlniri cu Managerii de Clientel la unitatea
Bancii;
c. aflarea de informaii cu privire la sumele sosite prin Western
Union i ndrumarea clienilor spre cea mai apropiat
unitate a Bncii, pentru ridicarea acestora.
1.2. Pentru Clienii Bncii:
a. posibilitatea consultrii de informaii personalizate
referitoare la produsele deinute;
b. emitere card de debit on-line (prin completarea formularelor
on-line sau preluare telefonica a solicitarii);
c. modificarea condiiilor contractuale iniiale pentru MyBRD
Net, MyBRD Mobile, MyBRD SMS i MyBRD Contact;
d. aderarea la Serviciile MyBRD SMS, MyBRD Net, MyBRD
Mobile, Simplis Debit, Simplis Facturi i MyBRD Contact;
e. denuntarea serviciilor MyBRD Net, MyBRD Mobile, MyBRD
SMS si MyBRD Contact, cu conditia achitarii prealabile a
sumelor datorate Bancii aferente acestor servicii;
29
f. resetarea codului PIN MyBRD SMS;
g. blocarea cardului n cazul pierderii/furtului acestuia sau
deblocarea acestuia;
h. setarea i modificarea conditiilor contractuale pentru
serviciile Plati Programate /Simplis Facturi /Simplis Debit
aferente conturilor curente deschise la BRD;
i. Revocarea unui mputernicit pe Cont;
j. transmitere extrase de cont via e-mail;
k. modificare date de coresponden;
l. blocare/ deblocare funcionalitate contactless carduri
bancare;
m. preluare solicitare refacere card n cazul n care cardul a fost
pierdut, furat, deteriorat, demagnetizat, posibil compromis
sau capturat.
1.3. Pentru abonaii serviciului n calitate de Titulari sau
mputernicii, care au semnat formularele standard de aderare
la nivelul unitii BRD, accesul la urmtoarele operaiuni pentru
conturile subscrise la serviciul MyBRD Contact;
a. viramente intrabancare n RON i valut, fr a depi
pragul maxim de 5.000 echivalent EUR/zi/client;
b. viramente interbancare n RON, fr a depi pragul maxim
de 5.000 echivalent EUR/zi/client;
c. schimburi valutare ntre conturile care aparin Abonatului n
calitate de titular n limita a maxim 20.000 echivalent EUR/
zi/client;
d. pli facturi doar din cont curent n RON;
e. constituirea i lichidarea depozitelor la termen, prin transfer
dintr-un sau catre un cont curent deschis pe numele
titularului care a semnat n prealabil cererea de aderare la
MyBRD Contact.
1.4. Pentru clientii cu varsta intre 14-18 ani, Posesori de
Pachet Sprint, prin intermediul Serviciului MyBRD Contact, se
pot consulta soldurile contului cu card Sprint atasat i a contului
de economii AtuSprint.
1.5. Operaiunile iniiate prin acest serviciu sunt irevocabile,
deci nu se pot anula.
2. Conturi utilizabile pentru efectuarea de operaiuni
prin serviciul MyBRD Contact
Conturile Abonatului din/n care se pot efectua operaiuni sunt
toate conturile curente/revolving/de economii/de depozit la
termen pe care Abonatul le are deschise la Banc n calitate
de titular sau n calitate de mputernicit.
mputernicitul pe cont poate solicita efectuarea operatiunilor,
doar daca detine serviciul MyBRD Contact cu optiune
tranzactionala pe conturi. Aderarea la Serviciul MyBRD
Contact a conturilor pe care detine calitatea de imputernicit, se
face doar cu acordul titularului de cont, la unitatea BRD.
3. Accesul la serviciu i condiii de securitate
3.1. Serviciul MyBRD Contact este disponibil Abonatului a
doua zi lucrtoare de la semnarea formularelor standard ale
Bncii. n caz de inchidere, aceasta produce efecte a doua zi
lucrtoare de la data solicitrii.
3.2. n cazul n care Abonatul dorete s efectueze o operaiune
dintr-un cont curent:
a. va alege opiunea corespunztoare de la tastatura telefonului,
n conformitate cu instruciunile robotului telefonic;
b. se va identifica cu Codul de client MyBRD Contact i cu
Parola Numeric confidenial (introduse de la tastatura
telefonului) pentru a afla soldul contului din care urmeaz a
se efectua transferul;
c. Abonatul va urma paii descrii de robotul telefonic pentru
efectuarea unui transfer prin telefon;
d. robotul telefonic va anuna Abonatul despre nregistrarea
convorbirii i despre faptul c transferul se supune
30
prevederilor prezentului contract. n mod expres i n toate
cazurile, Abonatul recunoate fora probant a nregistrrii
apelurilor sale prin care dispune efectuarea unei operaiuni
i accept utilizarea acestor nregistrri ca proba n instan.
e. apelul va fi dirijat ctre un ofier relaii clieni, care va prelua
de la Abonat toate datele necesare efecturii transferului
solicitat;
f. identificarea Abonatului: Abonatul are obligaia s rspund
la ntrebrile ofierului relaii clieni, anterior efecturii unui
transfer de bani;
g. imediat dup identificare, ofiterul relaii clieni efectueaz
transferul solicitat i informeaz telefonic Abonatul despre
efectuarea acestuia.
4. Responsabiliti specifice serviciului MyBRD Contact
4.1. Pentru Banc
a. De a nregistra convorbirile telefonice dintre Abonat i Banc
n vederea asigurrii unei caliti ct mai bune a serviciului
i a operaiunilor efectuate.
b. De a pstra evidena operaiunilor efectuate de ctre Abonat
prin intermediul acestui serviciu, pe o perioad de timp de
maximum 4 luni de la data efecturii lor.
4.2. Pentru Abonat
a. De a comunica Bncii, n cazul solicitrii de a efectua un
transfer, cel puin urmtoarele informaii:
- numrul contului care va fi debitat;
- numrul contului care va fi creditat;
- numele i prenumele beneficiarului transferului;
- suma si detalii plat.
b. De a comunica Bncii, n cazul solicitrii de a efectua plata
unei facturi, cel puin urmtoarele informaii:
- numrul contului care va fi debitat;
- denumirea facturierului;
- suma si detaliile de plat.
C. SERVICIUL MyBRD SMS
Serviciul MyBRD SMS este un serviciu de Banc la distan
accesibil la numarul scurt dedicat 1701 prin intermediul
telefoniei mobile i avnd ca obiect accesarea/ receptionarea
de informatii cu privire la conturile deschise la Banca sau
informatii generale bancare.
1. Informatii ce pot fi accesate/receptionate prin
intermediul serviciului MyBRD SMS:
a. Informatii despre conturile deschise la Banca, diferite n
functie de tipul contului:
- pentru conturi curente i de economii: data (ziua, ora i
minut) transmiterii soldului, eticheta i valuta contului,
soldul disponibil la momentul transmiterii informatiei,
limita de credit aprobata
- pentru conturi avand card de credit atasat: data (ziua,
ora i minut) transmiterii soldului, eticheta i valuta
contului, soldul disponibil la momentul transmiterii
informatiei data scadenta a creditului, rata dobanda
- pentru conturi de credit: data (ziua, ora i minut)
transmiterii soldului, eticheta i valuta contului, soldul
contului (sold credit + restanta), data scadenta a
creditului, rata dobanda
- pentru conturi de depozit: data (ziua, ora i minut)
transmiterii soldului, eticheta i valuta contului, soldul
disponibil al contului, data scadenta a depozitului, rata
dobanda
b. Informatii despre ultimele 5 tranzactii (miniextras) dintr-un
cont curent, cont de economii sau cont atasat unui card de
credit:
 - tranzactii de debit
- tranzactii de credit
- tranzactii de debit i de credit
c. Alerte presetate cu privire la modificarea soldului conturilor
curente, de economii sau conturilor atasate cardurilor de
credit:
- crestere / scadere sold cont peste / sub un prag
prestabilit
- debitare/ creditare cont cu o suma peste un prag
prestabilit
d. Adaugare/ Stergere/ Listare alerte de la nivelul telefonului
e. Informatii despre cursul valutar al Bancii i cursul BNR
din data curenta sau orice alta data anterioara pentru
urmatoarele valute: USD, EUR, GBP, CHF i JPY. Data
anterioara nu poate fi mai veche de un an de la data
solicitarii informatiei.
f. Informatii generale despre oferta de servicii i produse a
Bancii.
g. Orice alte functionalitati, care vor fi lansate de catre Banca,
ulterior semnarii prezentului contract.
2. Mijloace tehnice necesare utilizrii MyBRD SMS
Utilizarea MyBRD SMS presupune detinerea unui telefon mobil
conectat prin abonament sau cartela prepaid n reteaua unuia
din Operatorii de Telefonie mobila din Romnia, cu licenta de
exploatare GSM, pe teritoriul romnesc sau intr-una dintre
tarile cu care operatorul are acorduri de roaming (in cazul n
care Abonatul are activat serviciul care ii permite utilizarea
telefonului n strainatate).
n prezentul contract acesti operatori vor fi numiti n continuare
Operatori de Telefonie.
3. Conturi utilizabile pentru efectuarea de operaiuni prin
MyBRD SMS
a. Conturile Abonatului la care se refera MyBRD SMS,
sunt n exclusivitate conturi deschise la unitatile Bancii.
Lista de conturi utilizabile i a functionalitatilor oferite prin
intermediul MyBRD SMS va fi comunicata Abonatului n
prealabil ncheierii contractului. Tipul conturilor accesibile
prin MyBRD SMS vor putea fi modificate n timp de catre
Banca, cu notificarea clientului. Abonatul poate subscrie
la MyBRD SMS cu noi conturi prin modificarea Cererii de
Aderare la oricare din unitatile Bancii sau prin intermediul
serviciului MyBRD Contact.
b. Pentru conturile cu care Abonatul adera la MyBRD SMS
acesta trebuie sa aiba calitatea de Titular sau Imputernicit,
doar daca titularul conturilor este un client Persoana Fizica.
4. Accesul la MyBRD SMS i condiii de securitate
a. Pentru a putea adera la MyBRD SMS, Abonatul trebuie s
indice cel puin un cont curent, de economii sau cu card de
credit atasat, activ utilizabil prin intermediul MyBRD SMS,
i utilizat ca i cont suport.
b. Solicitare/ receptionare informatii prin MyBRD SMS :
- la cerere: prin comanda SMS transmisa la numarul
scurt dedicat 1701.
- periodic: cu periodicitate prestabilita de Abonat (zilnica,
saptamanala, lunara) pentru informatii referitoare la sold
conturi curente, conturi de economii, conturi cu card de
credit atasat, conturi de credite, conturi de depozite i
pentru informatii referitoare la cursul valutar.
- prin generare de alerte presetate .
c. Serviciul MyBRD SMS ofera Abonatului posibilitatea de
a fi informat n orice moment, 24 de ore din 24, 7 zile pe
saptamana, asupra situatiei conturilor cu care a aderat.
d. Accesul la MyBRD SMS este posibil numai cu utilizarea
codului de securitate (PIN) furnizat de catre Banca n
momentul activarii serviciului. Acesta reprezinta un cod
31
alfanumeric generat aleatoriu i pentru utilizarea serviciului
este necesara schimbarea acestuia de catre Abonat. Codul
PIN poate fi scris atat cu minuscule, cat i cu majuscule.
Abonatul are obligatia de a pastra confidentialitatea codului
de securitate. Ca msur de securitate legtura cu MyBRD
SMS este ntrerupt dup introducerea a trei PIN-uri
eronate.
Resetarea PIN-ului se poate realiza la solicitarea
Abonatului, prin intermediul modalitilor stabilite de ctre
Banc i aduse la cunostina Abonatului.
5. Responsabiliti specifice serviciului MyBRD SMS
5.1. Pentru Banc
a. De a implementa mijloacele de primire i / sau emitere de
date informatizate.
b. Asupra coninutului mesajelor atta timp ct acestea se
afl n sistemul informatic al bncii.
c. Banca nu este responsabil pentru:
- Nefuncionarea telefonului din cauza neplii facturii
de telefon, sau de nendeplinirea oricror altor obligaii
pe care Abonatul le are fa de operatorul de telefonie
mobil.
- Nerecepionarea unui mesaj de ctre Abonat datorat
disfuncionalitii telefonului mobil/reelei de telefonie a
operatorului sau a faptului c acesta nu se afl n aria
de acoperire a operatorului de telefonie.
- Pierderea integritatii datelor transmise n mod corect i
complet de catre Banca, din culpa furnizorilor de servicii
de telecomunicatii
- Imposibilitatea de transmitere/recepionare pe telefonul
mobil al Abonatului a mesajelor ca urmare a setrilor
telefonului mobil realizate de acesta sau a unor restricii
activate/ impuse de operatorul de telefonie.
- Informatiile incorecte introduse de Abonat de la tastatura
telefonului mobil.
5.2. Pentru Abonat
a. De a achiziiona, din mijloace proprii, telefonul mobil
compatibil cu Serviciul MyBRD SMS i de a asigura
funcionarea/ ntreinerea i conectarea acestuia la unul dintre
Operatorii de Telefonie.
b. De a pstra n siguran telefonul mobil i cartela SIM.
Banca nu va fi rspunztoare pentru operaiunile efectuate n
caz de pierdere, furt sau mprumut al acestora.
c. De a apela imediat Operatorul de telefonie pentru blocarea
cartelei SIM, n caz de pierdere sau furt al telefonului i a
cartelei SIM.
d. De a informa Banca imediat, despre apariia oricrui
eveniment care l-ar putea mpiedica s aib acces la mesaje,
mai ales n cazul pierderii sau furtului telefonului i a cartelei
SIM, schimbrii numrului de telefon, incetarii contractului
ncheiat cu Operatorul de telefonie. n lips de instruciuni
contrare, Banca va continua s transmit mesaje pe numrul
de telefon indicat n condiiile particulare din Cererea de
Aderare la Serviciul MyBRD SMS.
6. Comisionul lunar de utilizare i comisioanele aferente
operatiunilor
6.1. Utilizarea serviciului MyBRD SMS presupune plata de
catre client a urmatoarelor categorii de comisioane bancare:
a. comision lunar de utilizare: se percepe lunar, n data de 1
a lunii, din contul suport, pentru utilizarea serviciului n luna
anterioara.
b. comision aferent interogarii de sold i miniextras pentru
conturile curente, de economii i cu card de credit atasat:
se percepe din contul pentru care s-a solicitat informatia,
inaintea transmiterii acesteia.
c. comision aferent mesajelor receptionate de tip: alerte,
 informatii sold pentru conturi de depozite i conturi de
credite, interogari curs valutar, informatii generale - se
percepe lunar, n data de 1 a lunii, din contul suport, pentru
mesajele receptionate n luna anterioara.
6.2. Comisionul lunar de utilizare, ct i comisioanele aferente
operatiunilor i mesajelor receptionate sunt n totalitate n
sarcina Abonatului. Valoarea comisionului lunar de utilizare i
comisioanele aferente operatiunilor derulate prin MyBRD SMS
sunt publicate n Lista de Tarife i Comisioane a Bancii i sunt
puse la dispoziia Abonatului prin intermediul unitatilor Bancii,
iar abonatul declara i semneaza ca aceste liste i-au fost puse
la dispozitie i a luat cunostinta de continutul lor.
6.3. Abonatul are posibilitatea de a modifica contul suport al
contractului.
6.4. Banca ii rezerva dreptul de a modifica ulterior
comisioanele aferente utilizarii acestui canal de distributie al
produselor i serviciilor bancare obligandu-se sa notifice n
prealabil Abonatul,
6.5. Operatiunile realizate pe conturile cu care Abonatul a
subscris la MyBRD SMS i comisioanele bancare aferente
acestora sunt reflectate n extrasul de cont al Abonatului.
6.7. La solicitarea expresa a Abonatului, Banca ii va pune la
dispozitie o lista detaliata a operatiunilor efectuate.
6.8. Costul mesajelor SMS generate de Abonat este cel
practicat de Operatorii de Telefonie i se retine direct de
operator prin facturarea lunara sau prin debitarea direct din
creditul cartelei telefonice (in cazul cartelelor prepaid).
D. SERVICIUL MyBRD Net
Serviciul MyBRD Net este un serviciu de Banca la distanta
accesibil de pe orice dispozitiv cu acces la internet ce ofera
urmatoarele functionalitati:
1. Functionalitati Consultative
a. Consultare informatii privind soldul contului;
b. Consultare informatii privind cardurile detinute;
c. Consultare detalii operatiuni conturi;
d. Consultare de informatii cu privire la cursul valutar;
e. Consultare de informatii cu privire la fondurile de investitii
gestionate de BRD Asset Management detinute de Client;
f. Consultarea de informatii cu privire la oferta comerciala
a Bancii, inclusiv mesaje cu caracter comercial sau
promotional;
g. Extras de cont lunar;
h. Consultare detalii grafic de rambursare credit;
i. Consultare informatii cu privire la fondurile de pensii
detinute la BRD Pensii.
2. Functionalitati de Tranzactionare
a. Realizarea de viramente intre conturile proprii sau pentru
care Abonatul are calitatea de imputernicit, indiferent de
valuta n care sunt deschise;
b. Realizare de plati i viramente, intra i interbancare,
catre terti beneficiari, atat pe teritoriul Romniei, cat i n
strainatate;
c. Definirea, n cadrul aplicatiei, de catre Abonat a tertilor
beneficiari;
d. Deschidere de conturi curente si de economii;
e. Constituire depozite la termen, pe numele Abonatului, prin
transfer din contul curent;
f. Lichidare depozite la termen sau inaintea termenului;
g. Primire bani prin Western Union;
h. Subscriere i rascumparare la distanta de unitati de fond
pentru fondurile de investitii gestionate de BRD Asset
32
Management;
i. Realizarea de plati facturi catre facturierii pe care Banca ii
pune la dispozitie n meniul dedicat;
j. Transfer de bani catre un numar de telefon, fr ca
beneficiarul sumei sa fie client BRD;
k. Subscriere la serviciul de mobile banking MyBRD Mobile;
l. Solicitare resetare cod PIN card i activare 3D secure;
m. Solicitare de emitere card de debit;
n. Administrarea dispozitivelor mobile (smartphone, tableta)
utilizate in accesarea serviciului MyBRD Mobile prin
aplicatia dedicata.
Lista functionalitatilor puse la dispoziia Abonatului n momentul
semnarii prezentului Contract poate fi completata de catre
Banca. Acestea vor putea fi utilizate de catre Abonat fr a mai
fi necesara incheierea unui act aditional la prezentul Contract.
Daca Abonatul considera ca noile functionalitati contravin
intereselor sale va avea posibilitatea incetarii Contractului,
conform prevederilor mentionate n prezentul Contract.
3. Functionalitate Personal Finance Manager
Instrument de gestionare n mod eficient a veniturilor prin
scaderea costurilor i stimularea economisirii i investiiilor.
Pentru clientii cu varsta intre 14-18 ani sunt disponibile
urmatoarele functii ale Serviciului MyBRD Net:
I. Consultarea soldului contului cu card Sprint atasat i a
contului de economii AtuSprint;
II. Transferul de fonduri din contul cu card atasat n contul
Atusprint.
4. Mijloace tehnice necesare utilizarii MyBRD Net
Accesul la serviciul MyBRD Net se realizeaza prin intermediul
oricarui dispozitiv conectat la internet i echipat cu un sistem
de operare i programe sofware compatibile cu conditiile de
securitate impuse de Banca care sa permita accesarea www.
mybrdnet.ro prin reteaua Internet.
5. Conturi utilizabile prin MyBRD Net
a. Lista de conturi utilizabile prin MyBRD Net va fi comunicata
Abonatului n prealabil incheierii contractului referitor la
acest serviciu, fiind disponibila i pe site-ul bancii www.brd.
ro;
b. Pentru a putea adera la MyBRD Net Abonatul trebuie
sa indice cel putin un cont curent, de economii sau cont
revolving deschis la Banca.
c. Abonatul va indica n momentul aderarii la serviciul MyBRD
Net:
- Conturile cu care va subscrie la serviciul MyBRD Net;
- Contul suport din care se vor retine costurile aferente
serviciului MyBRD Net.
d. Conturile Abonatului cu care acesta adera la MyBRD Net
sunt n exclusivitate conturi deschise la Banca;
e. Abonatul poate adera la MyBRD Net cu conturile pentru
care are calitatea de titular sau calitatea de imputernicit.
Imputernicitul nu va mai avea acces la conturile indicate
n caz de revocare a imputernicirii, deces al titularului sau
n cazul n care nu mai indeplineste conditiile prezentului
Contract;
f. Abonatul poate sa efectueze adaugari/ suprimari de
conturi din lista de conturi n cadrul serviciului MyBRD Net
direct n aplicatie sau, prin prezentarea la Banca sau prin
contactarea serviciului MyBRD Contact;
g. Abonatul are posibilitatea de a modifica Contul suport al
Contractului.
h. In cazul stergerii Contului suport al Contractului din lista de
conturi accesibile prin MyBRD Net, Abonatul este obligat sa
 defineasca un nou Cont suport. n caz contrar contractul va
fi incetat fr nicio notificare prealabila.
6. Accesul la MyBRD Net i condiii de securitate
a. Pentru a putea adera la MyBRD Net, Abonatul trebuie
sa indice cel putin un cont activ utilizabil prin intermediul
MyBRD Net;
b. Accesul la MyBRD Net este posibil numai dupa utilizarea
elementelor de securitate furnizate de catre Banca n
momentul semnarii contractului i modificate de catre
Abonat odata cu activarea serviciului;
c. Definire elemente de securitate:
Cod utilizator: este numeric, de 8 caractere i este utilizat
pentru accesarea serviciului. Codul este comunicat
Abonatului n momentul aderarii la serviciu /semnarii
contractului
Parola: transmisa pe numarul de telefon principal,
indicat de catre Abonat, are 6 caractere numerice. Se
va folosi atat la accesarea serviciului cat i la semnarea
operatiunilor efectuate prin acesta. Utilizatorul are
posibilitatea de a schimba oricnd aceasta parola.
ID de activare: cod de 6 caractere numerice, ce este
comunicat Abonatului de catre Banca n momentul
activarii aplicatiei MyBRD Mobile pe un dispozitiv. Dupa
activare, acest cod nu va mai fi solicitat Abonatului
pentru accesarea aplicatiei.
Parola unica: transmisa pe numarul de telefon principal,
indicat de catre Abonat, are 6 caractere numerice. Parola
unica este folosita doar impreuna cu ID-ul de activare la
prima accesare a token-ului mobil din aplicatia MyBRD
Mobile. Dupa activarea token-ului, parola unica nu va
mai fi solicitata Abonatului pentru accesarea aplicatiei.
PIN token mobil: Parola formata din 6 caractere
numerice, definita de catre Abonat la prima accesare a
token-ului mobil din aplicatia MyBRD Mobile. PIN-ul va fi
folosit pentru a genera parole unice utilizate la semnarea
tranzactiilor efectuate prin MyBRD Net. Abonatul are
posibilitatea sa-i modifice n orice moment codul PIN,
prin intermediul functiei de schimbare PIN din cadrul
aplicatiei MyBRD Mobile.
Token Mobil: Software de autentificare incorporat n
cadrul Aplicatiei MyBRD Mobile. Utilizeaza un proces
de autentificare bazat pe doi factori pentru a asigura
securitatea sistemului. Abonatul introduce codul PIN n
Token pentru accesarea aplicatiei i pentru generarea
de parole unice cu care sa semneze tranzactii.
sau
Dispozitiv token: dispozitiv portabil care calculeaza
parole n mod dinamic pe baza algoritmului criptografic
3-DES i care sunt valabile pentu un timp limitat. Pentru
securitate dispozitivul Token este la randul lui prevazut
cu un Cod PIN de acces, din 4 cifre stabilit de utilizator
la prima accesare.
OTP SMS: parola unica din 6 caractere transmisa pe
numarul de telefon principal, indicat de Abonat, cu
perioada de valabilitate limitata, ce poate fi folosita doar
pentru semnarea tranzactiilor.
d. Metode de autentificare i autorizare (profile client):
Profil 1: cod de utilizator i Token mobil sau Dispozitiv
token
Profil 2: cod de utilizator, parola i Token mobil sau
Dispozitiv token
Profil 3: cod de utilizator, parola i OTP SMS
Profil 4: cod de utilizator i parola
e. Abonatul este pe deplin responsabil de pastrarea i
33
utilizarea Elementelor de securitate personalizate i de
consecintele divulgarii lor sau de utilizarea acestora de
catre terti.
f. Toate tranzactiile emise de Abonat trebuie semnate
n functie de metoda de securitate aleasa pentru a fi
transmise catre Banca. Abonatul este responsabil de toate
consecintele care rezulta dintr-o eroare de transmitere sau
de manipulare din partea sa.
g. Abonatul poate adera la MyBRD Net i prin intermediul
Serviciului MyBRD Contact, avand astfel acces la Aplicatie
dar cu functionalitati limitate: Consultare sold, consultare
extras de cont, plati facturi, constituire i lichidare depozit,
transferuri intre conturile proprii. n cazul n care Clientul
doreste functionalitati complete, acesta se poate adresa
la orice unitate BRD n vederea modificarii pachetului de
subscriere.
h. Abonatul poate adera si online sau prin Serviciul MyBRD
Contact la functionalitatea consultativa Extras de cont a
serviciului MyBRD Net. Aderarea online se va realiza in
baza CNP-ului si a unui numar de telefon mobil declarat
Bancii.
i. Ca masura de securitate, elementele de activare ale
serviciului (cod activare sau parola unica) sunt blocate
dupa introducerea lor eronata de cinci ori. Este necesara
atribuirea unor noi elemente de activare n acest caz.
j. Ca masura de securitate, legatura cu MyBRD Net este
intrerupta dupa introducerea eronata a Elementelor de
securitate (PIN, Parola sau cod utilizator) de cinci ori. n
caz de uitare sau pierdere a Elementelor de securitate,
Abonatul poate cere Bancii atribuirea unor noi Elemente de
securitate, prin contactarea bancii n acest sens.
n caz de pierdere a dispozitivului Token, Abonatul va apela n
cel mai scurt timp Banca pentru anuntarea pierderii i anularea
Token-ului pierdut, reintrarea n posesia unui nou dispozitiv
Token facndu-se prin mijloacele puse la dispozitie de catre
Banca n acest sens, cu suportarea comisionului aferent
conform Ghidului de tarife i comisioane n lei i valuta pentru
persoane fizice.
7. Condiii specifice funcionalitilor consultative
a. Informatiile legate de conturile cu care Abonatul a aderat la
MyBRD Net i tranzactiile derulate pe aceste conturi pot fi
consultate de Abonat accesand www.mybrdnet.ro.
b. Informatiile referitoare la conturi i la operatiunile desfasurate
pe acesta, comunicate Abonatului prin intermediul
serviciului MyBRD Net, corespund inregistrarilor contabile
efectuate de catre Banca la momentul furnizarii informatiilor.
Aceste informatii pot face obiectul unor rectificari i pot fi
puse la dispoziia Abonatului ulterior, daca se constata ca
operatiuni deja initiate i tratate nu au fost contabilizate sau
au fost contabilizate eronat.
c. Actualizare informatiilor despre starea conturilor se
efectueaza n zilele lucratoare la un interval stabilit de
Banca. Actualizarea informatiilor este dependenta de tipul
fiecarei operatiuni de creditare sau debitare a contului i de
procesarea acestora.
d. Informatiile generale, economice i financiare furnizate prin
MyBRD Net au un caracter informativ.
8. Conditii specifice functionalitatilor de tranzactionare
a. Viramentele pot fi realizate numai din conturile deschise la
Banca i care figureaza n lista cu care Abonatul a aderat la
MyBRD Net, n moneda contului debitat.
b. Viramentele pot fi realizate catre conturile care figureaza
n lista de conturi beneficiari cu care Abonatul a aderat la
 serviciu, n momentul semnarii contractului sau aderate
ulterior prin metodele puse la dispozitie de catre Banca n
acest sens i prezentate pe site-ul www.mybrdnet.ro, dar i
catre beneficiarii definiti de catre Abonat n cadrul aplicatiei
(in functie de profilul detinut). Abonatul este n totalitate
raspunzator de corectitudinea datelor beneficiarilor pe care
ii introduce manual n aplicatie.
c. Regulile de tratare i realizare a viramentelor vor fi
comunicate Abonatului n momentul semnarii contractului,
Abonatul avand obligatia de a se informa periodic cu privire
la acestea. Banca nu prelucreaza operatiunile care nu
sunt realizate conform acestor reguli i este exonerata de
raspundere pentru orice prejudiciu produs Abonatului sau
tertilor implicati, ca urmare a neexecutrii viramentelor n
aceste cazuri.
d. Viramentele interbancare efectuate prin MyBRD Net dupa
ora limita, comunicata Clientului n momentul incheierii
Contractului, vor fi prelucrate n prima zi lucratoare imediat
urmatoare datei transmiterii.
e. Inainte de a ordona un virament, Abonatul trebuie sa se
asigure de existenta unui sold suficient n contul care va fi
debitat. n cazul unui sold insuficient n contul Abonatului,
Banca ii rezerva dreptul de a nu opera viramentul i este
exonerata de raspundere pentru orice prejudiciu produs
Abonatului sau tertilor implicati.
f. Viramentele pot fi efectuate n limita unui plafon maxim pe
operatiune i pe zi. Aceste plafoane sunt stabilite de Banca
i pot fi modificate cu instiintarea prealabila a Abonatului, n
conformitate cu prevederile prezentului Contract.
g. Banca este exonerata de raspundere pentru orice pierdere
sau orice prejudiciu produs Abonatului, beneficiarului platii
sau oricarei terte parti implicate ca urmare a neexecutrii
viramentelor, n cazul n care viramentele ordonate de
catre Abonat prin intermediul MyBRD Net nu respecta
prevederile prezentului Contract i nu va plati niciun fel de
daune acestor parti sau oricarui tert.
h. Banca nu este raspunzatoare de continutul ordinelor de
plata (ex: detalii operatiuni, banca beneficiar, etc.), ea
va prelua i va transmite ordinele de plata asa cum sunt
completate de catre Abonat. Banca nu are dreptul de a
modifica ordinele de plata semnate i trimise de catre
Abonat la Banca i nici nu va putea anula tranzactia initiata
la solicitarea Abonatului, conform prezentului Contract.
9. Responsabilitati specifice serviciului MyBRD Net
9.1. Pentru Banca:
a. De a implementa mjloacele de primire i emitere de date
informatizate.
b. Banca nu este responsabila pentru:
Nefunctionarea serviciului sau a dispozitivului prin care
se realizeaza conectarea la internet din orice cauza
neimputabila Bancii.
Pierderea integritatii datelor transmise n mod corect i
complet de catre Banca, din culpa furnizorilor de servicii de
telecomunicatii.
Informatii incorecte introduse de Abonat n aplicatie, inclusiv
informatii ale tertilor beneficiari.
Coruperea datelor transmise datorita existentei unor virusi,
spyware sau malware instalate abuziv pe dispozitivul
Abonatului.
Defectiuni sau erori aparute datorita instalarii altor versiuni
ale sistemelor de operare pe dispozitivul Abonatului n
afar de cele din lista de sisteme de operare suportate.
9.2. Pentru Abonat:
a. De a dispune, prin mijloace proprii, de achizitionarea
34
dispozitivului/ programelor i de a asigura conectarea
acestuia la reteaua Internet. Banca nu este furnizor de
conexiune Internet, de materiale hardware sau de software,
deci nu poate fi raspunzatoare fata de Abonat n acest
sens.
b. De a se asigura, inainte de a ordona un virament, de
existenta unui sold suficient n contul care va fi debitat.
n cazul existentei unui sold insuficient, Banca ii rezerva
dreptul de a nu opera viramentul i este exonerata de
raspundere pentru orice pierdere sau orice prejudiciu
produs Abonatului, beneficiarului platii sau oricarei terte
parti;
c. Abonatul este responsabil pentru toate consecintele care
rezulta dintr-o eroare de transmitere sau de manipulare din
partea sa.
d. In cazul aderarii la serviciul MyBRD Net prin intermediul
MyBRD Contact clientul trebuie sa ofere Bancii o adresa
de e-mail pe care va primi de la aceasta toate documentele
reprezentand contractul din client i Banca. Clientul
autorizeaza n mod expres Banca sa ii transmita toate
documentele prin e-mail, iar Banca nu ii asuma nicio
raspundere n cazul n care informatiile respective sunt
accesate de catre alte persoane.
10. Tarifare serviciu MyBRD Net
a. Serviciul este oferit n baza unui comision de administrare
platibil lunar, n conformitate cu Ghidul comisioanelor n Lei
i valuta pentru persoane fizice.
b. Perceperea comisionului lunar de utilizare pentru
serviciul MyBRD Net incepe din luna urmatoare semnarii
Contractului referitor la serviciul MyBRD Net. Valoarea
comisionului lunar de utilizare este perceputa n primele
cinci zile ale fiecarei luni i se refera la luna anterioara.
n cazul n care Abonatul nu asigura disponibilitatea unei
sume suficiente pentru a acoperirea comisionului lunar,
accesul MyBRD Net va fi suspendat. Acesta va fi reactivat
n momentul n care va fi posibila prelevarea din cont a
comisionului lunar. Banca ii rezerva dreptul de a inceta
contractul daca, timp de 90 de zile de la data suspendarii,
serviciul nu este reactivat.
c. Pentru fiecare operatiune efectuata prin utilizarea serviciului
MyBRD Net se vor aplica tarife i comisioane distincte, n
conformitate cu Ghidul comisioanelor n Lei i valuta pentru
persoane fizice.
In vederea utilizarii serviciului MyBRD Net, Banca furnizeaza
dispozitivul de conectare (Dispozitiv Token, pentru care se
percepe un comision de achizitie n conformitate cu Ghidul
de tarife i comisioane n Lei i valuta pentru persoane fizice
E. SERVICIUL MyBRD Mobile
Serviciul MyBRD Mobile este un serviciu de Banca la distanta
accesibil de pe orice telefon mobil (smartphone, tableta, telefon
cu web browser sau telefon basic) ce ofera functionalitati atat
consultative cat i tranzactionale cu privire la conturile cu care
Abonatul a aderat la serviciu i ofera urmatoarele functionalitati:
1. Functionalitati Consultative:
a. Consultare informatii privind soldul contului;
b. Consultare detalii operatiuni conturi;
c. Consultare informatii cu privire la cursul valutar i dobanzile
de referinta;
d. Consultare informatii cu privire la fondurile de pensii
detinute la BRD Pensii;
e. Consultare informatii cu privire la fondurile de investitii
 gestionate de BRD Asset Management detinute de Client;
f. Consultarea de informatii cu privire la oferta comerciala
a Bancii, inclusiv mesaje cu caracter comercial sau
promotional;
g. Consultare lista agentii ale Bancii i ATM-uri ale Bancii,
folosind datele GPS furnizate de terminalele mobile
compatibile;
h. Consultare oferta creditare prin simulatorul de credit
(instrument cu caracter informativ);
2. Functionalitati Tranzactionale:
a. Realizarea de viramente intre conturile cu care a aderat
la serviciu sau pentru care Abonatul are calitatea de
imputernicit, indiferent de valuta n care sunt deschise;
b. Realizare de plati i viramente, intra i interbancare, catre
terti beneficiari;
c. Transfer de bani catre un numar de telefon, fr ca
beneficiarul sumei sa fie client BRD;
d. Definirea, n cadrul aplicatiei, de catre Abonat a tertilor
beneficiari;
e. Deschidere de conturi curente si de economii;
f. Constituire depozite la termen, pe numele Abonatului, prin
transfer din contul curent;
g. Lichidarea depozite la termen sau inaintea termenului;
h. Primire bani prin Western Union;
i. Realizarea de plati facturi catre facturierii pe care Banca ii
pune la dispozitie n meniul dedicat
j. Administrarea dispozitivelor mobile (smartphone,tableta)
utilizate in accesarea serviciului MyBRD Mobile prin
aplicatia dedicata.
Pentru clientii cu varsta intre 14-18 ani sunt disponibile
urmatoarele functii ale Serviciului MyBRD Mobile:
I. Consultarea soldului contului cu card Sprint atasat i a
contului de economii AtuSprint;
II. Transferul de fonduri din contul cu card atasat n contul
Atusprint.
3. Mijloace tehnice necesare utilizarii MyBRD Mobile:
Accesul la serviciul MyBRD Mobile se realizeaza prin
intermediul unui dispozitiv terminal (telefon mobil, tableta),
indiferent de operatorul de telefonie / furnizorul de servicii
internet sau tipul cartelei SIM (abonament sau prepaid).
Exista 3 canale prin care MyBRD Mobile este disponibil, n
functie de tehnologia folosita de fiecare tip de telefon:
Canalul 1 (Smartphone, Tableta): aplicatie dedicata, pentru
smartphone-uri i tablete care utilizeaza unul din urmatoarele
sisteme de operare:
Android, minim versiunea 2.1. Aplicatia dedicata se poate
descarca de pe Google Play Store;
iOS, minim versiunea 4.3. Aplicatia dedicata se poate
descarca de pe Apple App Store;
Windows Phone, minim versiunea 7.5. Aplicatia dedicata
se poate descarca de pe Windows Phone Store.
Canalul 2 (Mobile Web Browser): Accesibil de pe orice telefon
ce are Browser Mobil accesand www.mybrdmobile.ro .
Canalul 3 (USSD): Accesibil de pe telefoane clasice, prin
sesiunea USSD, apeland numarul scurt dedicat.
In cazul utilizarii serviciului pe smartphone, tableta sau web
browser este necesar ca telefonul sa fie conectat la reteaua
Internet, indiferent de modul de conectare, fie prin reteaua
operatorului de telefonie mobila, fie prin retele wireless. Pentru
accesarea serviciului prin sesiune USSD, nu este necesara
conectarea la reteaua Internet.
Functionalitatile disponibile prin fiecare canal depind de
tehnologia utilizata de fiecare telefon.
35
4. Conturi utilizabile prin MyBRD Mobile:
a. Lista de conturi utilizabile prin MyBRD Mobile va fi
comunicata Abonatului n prealabil incheierii contractului
referitor la acest serviciu, fiind disponibila i pe site-ul bancii
www.brd.ro;
b. Pentru a putea adera la MyBRD Mobile Abonatul trebuie sa
indice cel putin un cont curent sau cont revolving deschis la
Banca.
c. Abonatul va indica n momentul aderarii la serviciul MyBRD
Mobile:
- Conturile cu care va subscrie la serviciul MyBRD Mobile;
- Contul suport din care se vor retine costurile aferente
serviciului MyBRD Mobile.
d. Conturile Abonatului cu care acesta adera la MyBRD
Mobile sunt n exclusivitate conturi deschise la Banca;
e. Abonatul poate adera la MyBRD Mobile cu conturile pentru
care are calitatea de titular sau calitatea de imputernicit.
Imputernicitul nu va mai avea acces la conturile indicate
n caz de revocare a imputernicirii, deces al titularului sau
n cazul n care nu mai indeplineste conditiile prezentului
Contract;
f. Abonatul poate sa efectueze adaugari/ suprimari de conturi
din lista de conturi n cadrul serviciului MyBRD Mobile,
prin prezentarea la Banca sau prin contactarea serviciului
MyBRD Contact;
g. Abonatul are posibilitatea de a modifica Contul suport al
Contractului.
h. In cazul stergerii Contului suport al Contractului din lista
de conturi accesibile prin MyBRD Mobile, Abonatul este
obligat sa defineasca un nou Cont suport. n caz contrar,
contractul va inceta fr nicio notificare prealabila.
5. Accesul la MyBRD Mobile i conditii de securitate
a. Pentru a putea adera la MyBRD Mobile, Abonatul trebuie
sa indice cel putin un cont activ utilizabil prin intermediul
MyBRD Mobile;
b. Accesul la MyBRD Mobile este posibil numai dupa
utilizarea codurilor de securitate furnizate de catre Banca
n momentul semnarii contractului i modificate de catre
Abonat odata cu activarea serviciului;
c. Definire elemente de securitate pentru fiecare canal:
Canal 1: Smartphone / tablete:
ID sau Cod activare, de 6 caractere numerice, ce este
comunicat Abonatului de catre Banca n momentul aderarii
la serviciu / semnarii contractului. Codul este utilizat doar n
momentul activarii Aplicatiei pe un dispozitiv. Dupa activare,
acest cod nu va mai fi solicitat Abonatului pentru accesarea
aplicatiei.
Parola unica: transmisa pe numarul de telefon principal,
indicat de catre Abonat, are 6 caractere numerice. Parola
unica este folosita doar impreuna cu ID-ul de activare la
prima accesare a aplicatiei. Dupa activare, parola unica nu
va mai fi solicitata Abonatului pentru accesarea aplicatiei.
PIN: Parola numerica formata din 6 caractere, definita de
catre Abonat la prima accesare a aplicatiei. PIN va fi folosit
pentru a semna (autoriza) fiecare tranzactie prin MyBRD
Mobile. Abonatul are posibilitatea sa-i modifice n orice
moment codul PIN, prin intermediul functiei de schimbare
PIN din cadrul Aplicatiei.
Amprent digital. Abonatul poate alege aceast opiune
numai dup activarea accesului la serviciu i nregistrarea
amprentei n dispozitivul mobil utilizat. Opiunea este
activat prin introducerea codului PIN i poate fi dezactivat
oricnd de ctre Abonat, din meniul de Setri al Aplicaiei.
Aceast opiune este disponibil pentru dispozitivele
 mobile cu sistem de operare iOS sau Android compatibile,
n funcie de caracteristicile tehnice ale acestora.
Token Mobil: Software de autentificare incorporat n cadrul
Aplicatiei. Utilizeaza un proces de autentificare bazat pe
doi factori pentru a asigura securitatea sistemului. Abonatul
introduce codul PIN n Token pentru accesarea aplicatiei i
pentru semnarea tranzactiilor.
Canal 2: Mobile Web Browser:
Cod utilizator: este numeric, de 8 caractere i este utilizat
n activarea serviciului. Codul este comunicat Abonatului n
momentul aderarii la serviciu /semnarii contractului
Parola unica: transmisa pe numarul de telefon principal,
indicat de catre Abonat, are 6 caractere i este numerica.
Parola unica este folosita doar impreuna cu Codul de
activare la prima accesare a aplicatiei. Dupa activare, parola
unica nu va mai fi solicitata Abonatului pentru accesarea
aplicatiei.
Cookie: reprezinta o mica parte din datele trimise de pe o
pagina web i stocate n browser-ul unui utilizator n timp
ce acesta navigheaz un anumit site web. Atunci cnd
utilizatorul rsfoiete acelai site n viitor, datele stocate n
cookie sunt trimise napoi la site-ul de browser-ul pentru
a notifica activitatea anterioar a utilizatorului. n cazul n
care telefonul nu permite salvarea acestui cookie, la fiecare
accesare a aplicatiei pe browser se va genera acest SMS.
Daca cookie-ul este salvat, dupa activare acest pas nu va
mai fi solicitat Abonatului pentru accesarea aplicatiei.
Parola: Definita de Abonat n procesul de activare a
Aplicatiei. Parola va fi solicitata pentru accesarea Aplicatiei
i pentru a semna tranzactiile. Parola trebuie sa fie de 6
caractere i trebuie sa fie numerica
Canal 3: USSD:
Cod utilizator: este numeric, de 8 caractere i este utilizat
n activarea serviciului. Codul este comunicat Abonatului n
momentul aderarii la serviciu /semnarii contractului.
Numar de telefon: Reprezinta numarul principal de telefon
al Abonatului. Acest numar este cel de pe care se va accesa
sesiuna USSD.
PIN: Parola numerica formata din 6 caractere, definita de
catre Abonat la prima accesare a aplicatiei. PINul va fi folosit
pentru a semna (autoriza) fiecare tranzactie prin MyBRD
Mobile dar i pentru accesarea serviciului. Abonatul are
posibilitatea sa-i modifice n orice moment codul PIN, prin
intermediul functiei de schimbare PIN din cadrul Aplicatiei.
d. Abonatul este pe deplin responsabil de pastrarea i
utilizarea Elementelor de securitate personalizate i de
consecintele divulgarii lor sau de utilizarea acestora de
catre terti.
e. Toate tranzactiile emise de Abonat trebuie semnate pe baza
metodei specifice fiecarui canal pentru a fi transmise catre
Banca. Abonatul este responsabil de toate consecintele
care rezulta dintr-o eroare de transmitere sau de manipulare
din partea sa.
f. Abonatul poate adera la MyBRD Mobile i prin intermediul
Serviciului MyBRD Contact, avand astfel acces la Aplicatie
dar cu functionalitati limitate: Consultare sold, consultare
extras de cont, plati facturi, constituire / lichidare depozit,
transferuri intre conturile cu care a aderat la serviciu.
g. Ca masura de securitate, elementele de activare ale
serviciului (cod activare sau parola unica) sunt blocate
dupa introducerea lor eronata de cinci ori. Este necesara
atribuirea unor noi elemente de activare n acest caz.
h. Ca masura de securitate, legatura cu MyBRD Mobile este
intrerupta dupa introducerea eronata a Elementelor de
securitate (PIN, Parola sau cod utilizator) de trei ori. n
36
caz de uitare sau pierdere a Elementelor de securitate,
Abonatul poate cere Bancii atribuirea unor noi Elemente de
securitate, prin contactarea bancii.
6. Conditii specifice functionalitatilor consultative
a. Informatiile legate de conturile cu care Abonatul a aderat la
MyBRD Mobile i tranzactiile derulate pe aceste conturi pot
fi consultate de Abonat accesand aplicatia dedicata pentru
smartphone/tablete, adresa www.mybrdmobile.ro pentru
Mobile Web i prin apelarea numarului scurt dedicat pentru
canalul USSD;
b. Informatiile referitoare la conturi i la operatiunile desfasurate
pe acesta, comunicate Abonatului prin intermediul
serviciului MyBRD Mobile, corespund inregistrarilor
contabile efectuate de catre Banca la momentul furnizarii
informatiilor. Aceste informatii pot face obiectul unor
rectificari i pot fi puse la dispoziia Abonatului ulterior, daca
se constata ca operatiuni deja initiate i tratate nu au fost
contabilizate sau au fost contabilizate eronat.
c. Actualizarea informatiilor despre starea conturilor se
efectueaza n zilele lucratoare la un interval stabilit de
Banca. Actualizarea informatiilor este dependenta de tipul
fiecarei operatiuni de creditare sau debitare a contului i de
procesarea acestora.
d. Informatiilor generale, economice i financiare furnizate
prin MyBRD Mobile au un caracter informativ.
7. Conditii specifice functionalitatilor tranzactionale
a. Viramentele pot fi realizate numai din conturile deschise la
Banca i care figureaza n lista cu care Abonatul a aderat la
MyBRD Mobile, n moneda contului debitat.
b. Viramentele pot fi realizate catre conturile care figureaza
n lista de conturi beneficiari cu care Abonatul a aderat
la serviciu, n momentul semnarii contractului sau catre
beneficiarii definiti de catre Abonat n cadrul aplicatiei.
Abonatul este n totalitate raspunzator de corectitudinea
datelor beneficiarilor pe care ii introduce manual n aplicatie.
c. Regulile de tratare i realizare a viramentelor vor fi
comunicate Abonatului n momentul semnarii contractului,
Abonatul avand obligatia de a se informa periodic cu privire
la acestea. Banca nu prelucreaza operatiunile care nu
sunt realizate conform acestor reguli i este exonerata de
raspundere pentru orice prejudiciu produs Abonatului sau
tertilor implicati, ca urmare a neexecutrii viramentelor n
aceste cazuri.
d. Viramentele interbancare efectuate prin MyBRD Mobile
dupa ora limita, comunicata Clientului n momentul incheierii
Contractului, vor fi prelucrate n prima zi lucratoare imediat
urmatoare datei transmiterii.
e. Inainte de a ordona un virament, Abonatul trebuie sa se
asigure de existenta unui sold suficient n contul care va fi
debitat. n cazul unui sold insuficient (suma transferata i
comisionul aferent) n contul Abonatului, Banca ii rezerva
dreptul de a nu opera viramentul i este exonerata de
raspundere pentru orice prejudiciu produs Abonatului sau
tertilor implicati.
f. Viramentele pot fi efectuate n limita unui plafon maxim pe
operatiune i pe zi. Aceste plafoane sunt stabilite de Banca
i pot fi modificate cu instiintarea prealabila a Abonatului, n
conformitate cu prevederile prezentului Contract.
g. Banca este exonerata de raspundere pentru orice pierdere
sau orice prejudiciu produs Abonatului, beneficiarului platii
sau oricarei terte parti implicate ca urmare a neexecutrii
viramentelor, n cazul n care viramentele ordonate de
catre Abonat prin intermediul MyBRD Mobile nu respecta
 prevederile prezentului Contract i nu va plati niciun fel de
daune acestor parti sau oricarui tert.
h. Banca nu este raspunzatoare de continutul ordinelor de
plata (ex: detalii operatiuni, banca beneficiar, etc.), ea
va prelua i va transmite ordinele de plata asa cum sunt
completate de catre Abonat. Banca nu are dreptul de a
modifica ordinele de plata semnate i trimise de catre
Abonat la Banca i nici nu va putea anula tranzactia initiata
la solicitarea Abonatului, conform prezentului Contract.
8. Responsabilitati specifice servicului MyBRD Mobile
8.1. Pentru Banca:
a. De a implementa mjloacele de primire i emitere de date
informatizante.
b. Banca nu este responsabila pentru:
- Nefunctionarea telefonului din cauza neplatii facturii
de telefon, sau de neindeplinirea oricaror altor obligatii
pe care Abonatul le are fata de operatorul de telefonie
mobila.
- Pierderea integritatii datelor transmise n mod corect i
complet de catre Banca, din culpa furnizorilor de servicii
de telecomunicatii.
- Informatii incorecte inroduse de Abonat n aplicatie,
inclusiv informatii ale tertilor beneficiari.
- Nefunctionarea telefonului mobil din cauza unor
defectiuni fizice sau de software ale acestuia.
- Coruperea datelor transmise datorita existentei unor
virusi, spyware sau malware instalate abuziv pe
telefonul Abonatului.
- Defectiuni sau erori aparute datorita instalarea
altor versiuni ale sistemelor de operare pe telefonul
Abonatului n afar de cele din lista de sisteme de
operare suportate.
- Imposibilitatea de transmitere/receptionare pe telefonul
mobil al Abonatului a datelor ca urmare a setarilor
telefonului mobil relizate de acesta sau datorita unor
restrictii impuse de operatorul de telefonie.
c. Banca i rezerv dreptul de a dezactiva opiunea de
autentificare cu Amprent digital la serviciul MyBRD
Mobile, n situaia n care se constat apariia unor riscuri
privind securitatea tehnologiei de scanare amprent, caz
n care va informa Abonatul, fie nainte de dezactivare, fie,
dac nu este posibil, imediat dup dezactivarea opiunii.
Tehnologia specific dispozitivului mobil, care permite scanarea
amprentei digitale, nu este creat de ctre Banc, astfel nct
Banca nu este rspunztoare i nu ofer nicio garanie cu
privire la securitatea sau funcionarea acestei tehnologii.
8.2. Pentru Abonat:
a. De a dispune, prin mijloace proprii, de achizitionarea
telefonului mobil i de a asigura conectarea acestuia la orice
retea GSM i la reteaua Internet. Banca nu este furnizor
de conexiune Internet, de retele GSM sau de materiale
hardware i software, deci nu poate fi raspunzatoare fata
de Abonat n acest sens.
b. De a asigura, inainte de a ordona un virament, de existenta
unui sold suficient n contul care va fi debitat. n cazul
existentei unui sold insuficient, Banca ii rezerva dreptul
de a nu opera viramentul i este exonerata de raspundere
pentru orice pierdere sau orice prejudiciu produs Abonatului,
beneficiarului platii sau oricarei terte parti;
c. De a apela imediat operatorul de telefonie mobila pentru
blocarea cartelei SIM, n caz de pierdere sau furt al
telefonului i a cartelei SIM.
d. De a pstra n siguran dispozitivul mobil i cartela SIM.
Banca nu va fi rspunzatoare pentru operaiunile efectuate
n caz de pierdere, furt sau mprumut al acestora. Abonatul
trebuie s asigure msuri de securitate pentru a proteja
dispozitivul mobil de accesarea neautorizat de ctre
alte persoane i, n cazul n care a optat pentru folosirea
Amprentei digitale, s nu salveze amprente digitale ale
altor persoane n memoria dispozitivului mobil.
e. Abonatul este responsabil pentru toate consecintele care
rezulta dintr-o eroare de transmitere sau de manipulare din
partea sa.
f. n cazul aderarii la serviciul MyBRD Mobile prin intermediul
MyBRD Contact clientul trebuie sa ofere Bancii o adresa
de e-mail pe care va primi de la aceasta toate documentele
reprezentand contractul din client i Banca. Clientul
autorizeaza n mod expres Banca sa ii transmita toate
documentele prin e-mail iar Banca nu ii asuma nicio
raspundere n cazul n care informatiile respective sunt
accesate de catre alte persoane.
9. Tarifare serviciu MyBRD Mobile
a. Serviciul este oferit n baza unui comision de administrare
platibil lunar, n conformitate cu Ghidul comisioanelor n Lei
i valuta pentru persoane fizice.
b. Perceperea comisionului lunar de utilizare pentru serviciul
MyBRD Mobile incepe din luna urmatoare semnarii
Contractului referitor la serviciul MyBRD Mobile. Valoarea
comisionului lunar de utilizare este perceputa n primele
cinci zile ale fiecarei luni i se refera la luna anterioara.
n cazul n care Abonatul nu asigura disponibilitatea unei
sume suficiente pentru a acoperirea comisionului lunar,
accesul MyBRD Mobile va fi suspendat. Acesta va fi
reactivat n momentul n care va fi posibila prelevarea din
cont a comisionului lunar. Banca ii rezerva drepul de a
inceta contractul daca timp de 90 de zile, serviciul nu este
reactivat.
c. Pentru fiecare operatiune efectuata prin utilizarea serviciului
MyBRD Mobile se vor aplica tarife i comisioane distincte,
n conformitate cu Ghidul comisioanelor n Lei i valuta
pentru persoane fizice.
XI. MOBILITATE CONTURI CURENTE N LEI
Este un serviciu ce permite oricrui titular de cont curent n Lei
persoan fizic s solicite transferul relaiilor de cont curent
prin care efectueaz operaiuni de ncasri i pli de la o
banc (banca anterioar) la alt banc (banca nou), fr ca
titularul de cont s contacteze el nsui banca anterioar.
Banca poate avea calitatea de banc nou sau de banc
anterioar. n situaia n care Clientul efectueaz transferul
n favoarea Bncii, n calitate de banc nou, va completa i
semna Cererea de transfer a relaiilor de cont.
Cererea de transfer a relaiilor de cont curent (Cererea de
transfer) este formularul prin care Clientul solicit urmatoarele
operaiuni :
a. Transferul de informaii privind plile aflate n derulare la
banca anterioar.
- Serviciile de pli ce pot fi transferate cu contul curent
n Lei sunt: direct debit, standing order (ordine de plat
programate) i ordine de plat emise cu data plii n
viitor.
- Prin Cererea de transfer, Clientul revoc toate mandatele
de debitare direct si/sau contractele de ordine de plat
programat i/sau ordinele de plat emise cu data
plii n viitor date bancii anterioare, ncepnd cu data
transferului.
b. Transferul soldului pozitiv al contului curent n Lei, dup
37
 efectuarea tuturor plilor n curs de decontare, inclusiv
cele iniiate prin carduri de debit sau de credit emise de
banca anterioar
c. nchiderea contului curent n Lei.
Cererea de transfer a relaiilor de cont ct i Ghidul destinat
Clientului sunt postate de site-ul www.brd.ro.
PACHETE DE PRODUSE I SERVICII
CONDIII SPECIFICE
I. Principii generale
1. Pachetele de produse i servicii oferite de Banc reprezint
grupri de produse i servicii bancare i extrabancare care au
la baza un cont suport. Produsele i serviciile incluse ntr-un
pachet i menin condiiile lor specifice de funcionare.
2. Contul suport este contul curent deschis de Client, prin
care se deruleaz operaiunile aferente produselor i serviciilor
din pachet.
3. Pentru fiecare tip de pachet exist un numr de produse
obligatorii la deschidere sau/i pe durat de via a pachetului
respectiv.
4. Alte produse i servicii aflate n oferta Bncii (dar nu n
cadrul pachetului ales de Client) pot fi ataate la contul suport
al pachetului, ca produse individuale n condiii tarifare standard
n vigoare, la cererea Clientului.
5. Banca poate oferi condiii tarifare prefereniale la
achiziionarea unui pachet, fa de achiziionarea individual
a produselor i serviciilor. n plus, Banca poate acorda
deintorilor de pachete BRD condiii tarifare prefereniale i
pentru alte produse/servicii din oferta Bncii.
6. Un produs / serviciu nu poate face parte simultan din mai
multe pachete deinute de acelai Client (cu excepia MyBRD
Net, MyBRD Contact, MyBRD SMS, MyBRD Mobile).
7. Clientul are acces la o serie de beneficii extra-bancare
(reduceri i faciliti la diverse produse i servicii), negociate
de Banc cu parteneri externi. Beneficiile extra-bancare
negociate de Banc se pot modifica i vor fi actualizate periodic
n materialele promoionale i pe site-ul www.brd.ro.
II. Aderarea la pachetele de produse i servicii
Aderarea la pachetul de produse i servicii se face la cererea
Clientului, prin semnarea Contractului Subscriere Produse i
Servicii Persoane Fizice sau a Formularului de adeziune pus
la dispoziie de ctre Banc. Acesta, mpreun cu:
Condiiile Generale Bancare pentru persoanele fizice;
Nota de informare a condiiilor asigurrii CONFORT;
Nota de informare a condiiilor Asigurrii de spitalizare;
Contractele specifice produselor i serviciilor incluse n pachet;
Lista de tarife, comisioane i dobnzi aferente pachetului de
produse i servicii, constituie contractul specific pachetului.
III. Comisionarea
Comisioanele i costurile aferente pachetului de produse i
servicii se preleveaz automat din contul suport al pachetului
i sunt urmtoarele:
a. Comisionul de gestiune pachet: include comisionul
de gestiune al contului suport, prima de asigurare de
spitalizare, abonamentul serviciilor de banc la distan
i operaiunile gratuite; se preleveaz la data aniversar a
deschiderii pachetului (ncepnd cu prima dat aniversar).
b. Comisioane carduri: valori prefereniale ale comisioanelor
de administrare anual carduri. (n cazul includerii unui
card existent ntr-un pachet al crui comision de gestiune
nu include i comisionul de administrare anual card,
acesta din urm va fi prelevat la valoarea preferenial la
urmtoarea scaden anual a cardului. n cazul inchiderii
pachetului, el va fi prelevat la valoare standard, de la
urmtoarea scaden).
c. Prima anual pentru asigurarea Confort (n cazul includerii
unei asigurri existente n pachet, prima preferenial va fi
prelevat de la urmtoarea scaden anual).
d. Comisionul de nchidere pachet, in funcie de tipul
pachetului.
IV. Drepturile Bncii:
1. De a efectua orice verificare pe care o consider necesar
n legtur cu datele din formularele completate de Client.
2. De a inchide pachetul de produse / servicii sau orice
produs / serviciu aferent a acestuia, n cazul:
a.nerespectrii de ctre Client a obligaiilor contractuale;
b.neplii comisionului de gestiune pachet.
3. De a actualiza comisioanele i dobnzile aferente
produselor/ serviciilor ce au facut parte din pachet, n cazul
inchiderii pachetului, la valorile standard de la data inchiderii
acestuia, n conformitate cu Ghidul comisioanelor n lei i
valuta pentru Persoane Fizice n vigoare la acea dat.
4. De a proceda la reinerea sumelor datorate de Client, prin
debitarea contului suport al pachetului pentru:
i. comisioanele i costurile menionate mai sus
ii. comisioanele aferente operaiunilor efectuate de Client .
5. n cazul n care nu exist disponibil n cont pentru achitarea
costurilor pachetului, Banca i rezerv dreptul de a inchide
pachetul.
6. De a menine comisioanele pachetului chiar dac Clientul
inchide unele produse din cadrul acestuia.
V. Modificarea structurii pachetelor de produse i servicii
1. Banca are dreptul de a modifica structura pachetelor de
produse i servicii contractate deja de Client.
2. Banca i rezerv dreptul de a elimina/nlocui anumite
produse din pachet dac acestea sunt eliminate din oferta
Bncii.
3. Orice modificare a structurii pachetelor de produse i
servicii va fi comunicat Clientului prin extrasul de cont sau
alt form de comunicare scris adresat acestuia i intr n
vigoare la data menionat n informarea respectiv.
4. Clientul are posibilitatea ca, pn la data intrrii n vigoare
a respectivelor modificri, s notifice Bncii, prin scrisoare cu
confirmare de primire sau direct la unitatea bancar unde are
deschis contul, refuzul modificrilor i denunarea contractului.
VI. Schimbarea pachetului de produse i servicii deinut
cu alt pachet
1. Pentru a schimba pachetul de produse i servicii deinut
cu alt pachet existent n oferta Bncii, Clientul va inchide
vechiul pachet i va solicita deschiderea altuia nou.
2. Produsele i serviciile incluse n vechiul pachet:
- Vor fi trecute pe condiiile tarifare standard, n vigoare la data
inchiderii pachetului. Clientul are posibilitatea s inchida
aceste produse i servicii n conformitate cu functionalitile
i prevederile caracteristice fiecrui produs / serviciu;
- Vor fi incluse n noul pachet, dac se regsesc n structura
acestuia. Banca le va transfera de la un pachet la altul
(cu excepia cazurilor n care nu este posibil din punct de
vedere tehnic) n condiiile tarifare specifice noului pachet.
VII. nchiderea pachetului de produse i servicii
1. Fiecare parte contractant are dreptul de a denuna
unilateral contractul ce are ca obiect pachetul de produse
38
i servicii cu condiia prezentrii unui preaviz de 30 zile
calendaristice comunicat n scris celeilalte pri.
2. n momentul nchiderii pachetului, Clientul poate:
- renunta la toate produsele din pachetul de produse i
servicii;
- pstra unul, mai multe sau toate produsele ce au fost
incluse n pachet, ca produse de sine stttoare (dac
acestea sunt disponibile n oferta bncii i individual,
n afara pachetelor). n acest caz, Banca va actualiza
comisioanele i dobnzile la condiii standard (n vigoare
la momentul inchiderii pachetului) pentru toate produsele i
serviciile pe care le pstreaz.
3. Contractul va nceta numai cu condiia stingerii tuturor
obligaiilor de plat scadente i neachitate care izvorsc din
respectivul contract.
La nchiderea pachetului, din contul curent rmas deschis, ce
a servit drept cont suport pachetului, comisionul de gestiune
lunar standard aferent contului curent va fi prelevat ncepnd
cu luna urmtoare nchiderii pachetului.
n situaia n care Clientul inchide pachetul n mai puin de un
an de zile de la deschiderea acestuia, Banca are dreptul, la
momentul nchiderii, s solicite Clientului restituirea sumelor
reprezentnd reducerile aferente creditelor contractate, de
care a beneficiat ca titular de pachet.
VIII. nchiderea produselor i serviciilor din cadrul
pachetului
39
1. Un produs / serviciu inclus n pachet poate fi inchis :
a. de ctre Client, la cerere;
b. de ctre Banc, conform prevederilor prezentului contract.
2. Inchiderea de produse i servicii incluse n pachet poate
antrena sau nu rezilierea pachetului, dup cum este prezentat
la punctele a i b de mai jos:
a. Produse i servicii a cror reziliere nu antreneaz inchiderea
pachetului:
- produsele de banca la distan : MyBRD Net, MyBRD
Mobile, MyBRD SMS, (doar n cazul n care acestea
sunt opionale n cadrul acestuia), Asigurarea CONFORT,
Asigurarea de spitalizare BRDAV i eventualele servicii
extrabancare ce pot fi contractate pe baza adeziunii la
pachetul de produse i servicii. Dup nchiderea acestor
produse/servicii, pachetul va continua s funcioneze.
Banca va continua prelevarea comisioanelor aferente
pachetului respectiv, menionate mai sus, n aceeai
valoare, din contul su suport.
b. Produse i servicii a cror nchidere antreneaz i
nchiderea pachetului:
- Contul suport (contul curent sau contul curent remunerat);
- Cardurile ataate contului suport, achiziionate n cadrul
pachetului de produse i servicii.
- Serviciile de banca la distan: MyBRD Contact, MyBRD
Net, MyBRD Mobile, MyBRD SMS (doar n cazul n care
sunt servicii obligatorii n cadrul acestuia).