Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CE ESTE CONFLICTUL ?
Cum termenul de conflict provine de la termenul latinesc confligo ere – a se lupta , a se bate
între ei multe dicţionare definesc conflictul prin termeni similari violenţei ca : disensiune,
fricţiune, dispută ,ceartă, scandal . Conflictul este privit şi ca dezacord sau opoziţie acută de
idei , interese sau ca tulburare emoţională rezultând din ciocnirea impulsurilor opuse.
SURSELE CONFLICTELOR
c) Comunicarea:
1.Când este absentă, ne referim la comunicarea verbală ( când individul nu spune deloc ce
îl nemulţumeşte, dar acumulează tensiune şi în cele din urmă aceasta se descarcă într-un
moment, la un nivel şi într-o manieră care iau prin surprindere prin intensitate şi maniera de
manifestare inadecvată) .
2. Când este defectuoasă ( conduce la înţelegere eronată, la neînţelegeri).
Oamenii comunică de cele mai multe ori imperfect , dar presupun că
au făcut-o clar.
d) Stima de sine: Stima de sine este o componenta afectivă a imaginii de sine. Dar în vreme
ce imaginea de sine este ansamblul ideilor pe care un individ le are despre el însuşi , despre
trăsăturile de caracter şi corpul său , stima de sine exprimă sentimentele noastre faţă de noi
înşine .
e) Valorile individului: Valorile sunt credinţele noastre despre ceea ce este
important , ceea ce deosebeşte binele de rău şi ce principii trebuie să ne guverneze viaţa.
Valoarea este ceea ce pretuieşte individul şi prin urmare constituie un vector care îl susţine
energetic şi îi orientează conduita şi sentimentele : familia ,cultura, convingerile religioase,
politice şi morale şi mai ales banul, acestea pot fi o valoare a cuiva .
Unele norme sociale sunt explicite şi pot fi afişate altele , sunt nerostite şi nescrise, dar şi ele
influenţează comportamentul.
Conştient sau nu , sitematic sau accidental noi încălcăm norme şi în felul acesta lezăm şi
aducem atingere confortului celuilalt
g) Comportamentele neadecvate:
1. Comportamente negative , poate chiar antisociale manifestate într-un climat normal şi care
sunt pe bună dreptate respinse de celălalt (minciuna,egoism exagerat etc.)
2. Comportamente pozitive în sine , ca valoare umană generală, dar atipice , neobişnuite fie în
contextul social cultural al relaţiei în care au loc , fie în contextul constanţei comportamentale
a persoanei care le manifestă .