Fisa de documentare

Documentele sistemului de asigurare a calităţii

Documentele sistemului de asigurarea calităţii pot fi structurate ierarhic pe

trei niveluri principale conform standardului ISO 10013 – “Ghid pentru
documentaţia sistemului de management al calităţii”.

Nivelul A

Manualul
Calităţii

Nivelul B
Procedurile
Sistemului Calităţii

Nivelul C
Documentele Calităţii
(formulare, rapoarte,
instrucţiuni de lucru)

A- MANUALUL CALITĂŢII – descrie sistemul calităţii în concordanţă cu

politica stabilită în domeniul calităţii, obiectivele adoptate şi cu standardul
aplicabil.
B- PROCEDURILE SISTEMULUI CALITĂŢII - descriu activităţile unităţilor
funcţionale individuale, necesare pentru implementarea elementelor sistemului
calităţii.
C- DOCUMENTELE CALITĂŢII - reprezintă documente de lucru detaliate