FIŞĂ DE DOCUMENTARE

Tema- asigurarea calităţii

DEFINIŢIE: Asigurarea calităţii reprezintă ansamblul activităţilor prestabilite şi sistematice,

desfăşurate în cadrul sistemului calităţii şi demonstrate, atât căt este necesar, pentru a da
încredere corespunzătoare că o entitate va satisface cerinţele referitoare la calitate.

EXTERNĂ- reprezintă
activităţile desfăşurate pentru a
da încredere clienţilor că sistemul
calităţii furnizorului permite
obţinerea calităţii cerute.

ASIGURAREA
CALITĂŢII

poate fi:

INTERNĂ- reprezintă
activităţile desfăşurate
pentru a da încredere
conducerii întreprinderi că va
fi obţinută calitatea propusă

Activităţile de asigurare externă a calităţii pot fi efectuate:

- de întreprinderea în cauză,
- de clientul acesteia,

- de o terţă parte, în numele clientului, pentru a-l asigura pe acesta din urmă că produsul
comandat va fi realizat şi livrat în condiţiile de calitate cerute.