FISA TEHNOLOGICA-21.

05

Purtarea unei conversaţii plăcute pe parcursul executării lucrării

STUDIU DE CAZ

O clientă nehotărâtă în ceea ce priveşte alegerea unei tunsori, se prezintă la

salonul de coafură unde efectuaţi practica şi solicită hair-stylist-ului o schimbare de
look.
Cerinţe:
- observaţi cu atenţie comportamentul hair-stylist-ului;
- completaţi fişa de observaţie de mai jos.

FIŞĂ DE OBSERVAŢIE

ACTIVITĂŢI OBSERVAŢII
Modalitatea de a întâmpina clienta
Consilierea clientei
Realizarea schimbării de look

Purtarea unei conversaţii plăcute pe tot

parcursul executării lucrării
 Având în vedere că veţi putea întâlni şi voi o astfel de situaţie atunci când veţi
lucra într-un salon de coafură, propuneţi o tunsoare care s-ar potrivi fizionomiei clientei
respective şi argumentaţi-o.
...........................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
..........................................................................................................................................