MINISTERUL EDUCAIEI NAIONALE CENTRUL NAIONAL DE DEZVOLTARE A NVMNTULUI PROFESIONAL I TEHNIC

Anexa nr. ............ la OMEN nr. ............ din .....................

CURRICULUM
pentru

CLASA a XI-a
NVMNT PROFESIONAL DE 2 ANI

pentru dobndirea calificrii profesionale de nivel 2:

Frizer- coafor- manichiurist- pedichiurist Domeniul de pregtire de baz: ESTETICA I IGIENA CORPULUI OMENESC Domeniul de pregtire profesional general: ESTETICA I IGIENA CORPULUI OMENESC

Aria curricular TEHNOLOGII

2013
1

AUTORI: Valentina Otulescu profesor gradul didactic I, Colegiul UCECOM Spiru Haret- Bucureti

Coordonare C.N.D.I.P.T.: Mihaela tefnescu- inspector de specialitate, C.N.D.I.P.T.

PLAN DE NVMNT Clasa a XI-a nvmnt profesional de 2 ani Aria curricular tehnologii Calificarea: FRIZER- COAFOR- MANICHIURIST- PEDICHIURIST Domeniul de pregtire de baz: ESTETICA I IGIENA CORPULUI OMENESC Domeniul de pregtire general: ESTETICA I IGIENA CORPULUI OMENESC I. Pregtire practic Modulul I: Vopsirea prului Total ore/ an din care: Modulul II: Ondulaia permanent Total ore/ an din care: Modulul III: Manichiur- pedichiur Total ore/ an din care: Modulul IV: Relaia cu clienii Total ore/ an din care: 210 Laborator tehnologic 90 Instruire practic: 120 210 Laborator tehnologic 90 Instruire practic: 120 210 Laborator tehnologic 90 Instruire practic: 120 105 Laborator tehnologic 45 Instruire practic: 60

Total ore/an = 21 ore/ sptmn x 35 sptmni/an = 735 ore/an II. Stagiu de pregtire practic CDL Modulul V: Adaptarea lucrrilor la cerinele clienilor Total ore/ an din care: Instruire practic: 150 150

Total ore/ an = 30 ore/ sptmn x 5 sptmni = 150 ore TOTAL GENERAL : 885 ore/ an Not: 1. Orele de laborator tehnologic i orele de instruire practic se pot desfura att n laboratoarele i atelierele unitii de nvmnt, ct i la operatorul economic/ instituia public partener pentru pregtirea practic. 3

2. Stagiul de pregtire practic CDL* se realizeaz la operatorul economic/ instituia public partener; pentru a rspunde nevoilor angajatorilor din sectorul IMM, stagiul de pregtire practic poate fi organizat i n unitatea de nvmnt, conform cadrului legal n vigoare.

LISTA UNITILOR DE COMPETENE DIN STANDARDELE DE PREGTIRE PROFESIONAL PE CARE SE FUNDAMENTEAZ CURRICULUMUL

UNITI DE COMPETENE TEHNICE Manichiura Pedichiura Lucrri estetice i de ngrijire n manichiur- pedichiur Vopsirea prului Ondulaia permanent Adaptarea lucrrilor la caracteristicile clientului Relaia cu clienii

Modulul I: VOPSIREA PRULUI

1. Not introductiv Modulul Vopsirea prului face parte din pregtirea practic necesar dobndirii calificrii profesionale ,,Frizer- coafor- manichiurist- pedichiurist clasa a XI-a, nvmnt profesional de 2 ani, i are alocat un numr de 210 ore conform planului de nvmnt, din care: 90 ore laborator tehnologic 120 ore instruire practic Modulul nu este dependent de celelalte module din curriculum. Modulul Vopsirea prului vizeaz dobndirea de competene specifice calificrii ,,Frizer- coafor- manichiurist- pedichiurist, n perspectiva folosirii tuturor achiziiilor n practicarea acestei calificrii i/sau n continuarea pregtirii ntr-o calificare de nivel 3. 2. Unitatea/ unitile de competene la care se refer modulul Vopsirea prului

3. Corelarea rezultatelor nvrii i criteriilor de evaluare DENUMIREA MODULULUI: VOPSIREA PRULUI Cunotine Deprinderi Criterii de evaluare * Rezultatul nvrii 1: Execut vopsirea prului Definirea vopsirii prului Stabilete succesiunea lucrrilor de Definirea vopsirii prului Locul vopsirii n succesiunea lucrrilor de coafur coafur cnd se realizeaz i Explicarea importanei realizrii testului de Cheia culorilor vopsirea prului toleran Testul de toleran la vopsea Realizeaz testul de toleran la Explicarea regulilor de alegere a vopselei Reguli de alegere a vopselei vopsea Alegerea vopselei de pr Reguli de vopsire a prului ncrunit Realizeaz vopsirea total a prului Pregtirea produselor, materialelor, lenjeriei i a Timpul de aciune al vopselei Realizeaz vopsirea parial a instrumentelor necesare vopsirii prului Vopsirea total: resurse, pregtirea clientului, prului Pregtirea clientului n vederea vopsirii prului tehnica de lucru, precauii, asigurarea condiiilor de Realizeaz vopsirea prului Realizarea vopsirii totale a prului igien, de siguran i de calitate (reguli de igien i ncrunit Realizarea vopsirii pariale a prului de protecie a muncii specifice vopsirii prului; Trateaz prul dup vopsire Realizarea vopsirii prului ncrunit factori ce influeneaz calitatea lucrrii). Ofer sfaturi pentru tratarea i Explicarea modului de fixare a timpului de Vopsirea parial: resurse, pregtirea clientului, ntreinerea prului vopsit oxidare tehnica de lucru, precauii, asigurarea condiiilor de Prezentarea precauiilor ce trebuie avute n vedere igien, de siguran i de calitate (factori ce la realizarea vopsirii prului influeneaz calitatea lucrrii). Explicarea modului de asigurare a condiiilor de Tratarea prului dup vopsire: produse pentru igien, de siguran i de calitate. tratarea i ntreinerea prului dup vopsire, efecte , Prezentarea efectelor produselor de tratare i mod de aplicare, frecvena aplicrilor. ntreinere a prului vopsit Rezultatul nvrii 2: Execut decapajul Definirea decapajului Alege metoda de decapare n funcie Definirea decapajului Metode de decapare (baia de ulei, pudr decolorant de rezultatul dorit Argumentarea alegerii metodei de decapare amestecat cu ap oxigenat, pudr decapant, Realizeaz decapajul folosind baia Pregtirea resurselor necesare aplicarea unei vopsele mai deschise fr adugarea de ulei Pregtirea clientului oxidantului): efecte obinute, resurse, pregtirea Realizeaz decapajul folosind pudr Realizarea decapajului folosind baia de ulei clientului, tehnica de lucru, precauii, norme de decolorant amestecat cu ap Realizarea decapajului folosind pudr decolorant protecie a muncii. oxigenat amestecat cu ap oxigenat Realizeaz decapajul folosind pudr Realizarea decapajului folosind pudr decapant 7

decapant Realizeaz decapajul folosind aplicarea unei vopsele mai deschise fr adugarea oxidantului

Realizarea decapajului folosind aplicarea unei vopsele mai deschise fr adugarea oxidantului Prezentarea precauiilor ce trebuie avute n vedere la realizarea decaprii.

* Criteriile de evaluare sunt stabilite pe baza criteriilor de performan din standardele de pregtire profesional

4. Coninutul formrii Se recomand urmtoarea ordine de parcurgere a modulului: Vopsirea prului Definiie Cheia culorilor Locul vopsirii n succesiunea lucrrilor de coafur Testul de toleran la vopsea Reguli de alegere a vopselei Reguli de vopsire a prului ncrunit Timpul de aciune al vopselei Vopsirea total - resurse - pregtirea clientului - tehnica de lucru - precauii - asigurarea condiiilor de igien, de siguran i de calitate(reguli de igien i de protecie a muncii specifice vopsirii prului; factori ce influeneaz calitatea lucrrii). Vopsirea parial - resurse - pregtirea clientului - tehnica de lucru - precauii. Decaparea Definirea decapajului Metode de decapare (baia de ulei, pudr decolorant amestecat cu ap oxigenat, pudr decapant, aplicarea unei vopsele mai deschise fr adugarea oxidantului) - efecte obinute - resurse - pregtirea clientului - tehnica de lucru. 5. Resurse materiale minime necesare parcurgerii modulului Pentru parcurgerea modulului se recomand utilizarea urmtoarelor resurse materiale minime: Materiale, lenjerie, produse, instrumente, aparate pentru vopsirea prului: - mnui de protecie, mntlu, pensul, pieptene, vas, vopsea de pr, oxidant, creme hrnitoare, climazon. Materiale, produse, lenjerie, instrumente, aparate pentru decapare - mnui de protecie, mntlu, pensul, pieptene, vas, ulei decapant, pudr decolorant, oxidant, pudr decapant, crem protectoare, vopsea. Cataloage de specialitate Prospecte ale produselor folosite pentru vopsire i pentru decapare 6. Sugestii metodologice Coninuturile programei modulului ,,Vopsirea prului trebuie s fie abordate ntr-o manier flexibil, difereniat, innd cont de particularitile colectivului cu care se lucreaz i de nivelul iniial de pregtire. Numrul de ore alocat fiecrei teme rmne la latitudinea cadrelor didactice care predau coninutul modulului, n funcie de dificultatea temelor, de nivelul de cunotine anterioare ale 9

colectivului cu care lucreaz, de complexitatea materialului didactic implicat n strategia didactic i de ritmul de asimilare a cunotinelor de ctre colectivul instruit. Modulul Vopsirea prului poate ncorpora, n orice moment al procesului educativ, noi mijloace sau resurse didactice. Orele se recomand a se desfura n laboratoare i n ateliere din unitatea de nvmnt sau de la agentul economic, dotate conform recomandrilor precizate n unitile de competene menionate mai sus. Se recomand abordarea instruirii centrate pe elev prin proiectarea unor activiti de nvare variate, prin care s fie luate n considerare stilurile individuale de nvare ale fiecrui elev. Acestea vizeaz urmtoarele aspecte: aplicarea metodelor centrate pe elev, abordarea tuturor tipurilor de nvare (auditiv, vizual, practic) pentru transformarea elevului n coparticipant la propria instruire i educaie; mbinarea i o alternan sistematic a activitilor bazate pe efortul individual al elevului (documentarea dup diverse surse de informare, observaia proprie, exerciiul personal, instruirea programat, experimentul i lucrul individual, tehnica muncii cu fie) cu activitile ce solicit efortul colectiv (de echip, de grup) de genul discuiilor, asaltului de idei, etc.; folosirea unor metode care s favorizeze relaia nemijlocit a elevului cu obiectele cunoaterii, prin recurgere la modele concrete, potrivite competenelor din modul; nsuirea unor metode de informare i de documentare independent, care ofer deschiderea spre autoinstruire, spre nvare continu. Se consider c nivelul de pregtire este realizat corespunztor, dac poate fi demonstrat fiecare dintre rezultatele nvrii. Pentru achiziionarea competenelor vizate de parcurgerea modulului, pot fi derulate urmtoarele activiti de nvare: Elaborarea de referate interdisciplinare; Exerciii de documentare; Navigare pe Internet n scopul documentrii; Vizionri de materiale video (casete video, CD uri); Vizite de documentare la agenii economici Discuii. Pe parcursul modulului ,,Vopsirea prului, pot fi derulate urmtoarele activiti de nvare: demonstraii de vopsire a prului exerciii practice de vopsire a prului activitate de documentare asupra indicaiilor de folosire a diferitelor produse destinate vopsirii prului, asupra importanei i modului de realizare a testului de toleran i realizarea de referate (activitatea poate individual sau de grup); sesiune de prezentare a referatelor; exerciii practice de evaluare, autoevaluare i control a vopsirii prului i a rezultatului obinut studii de caz: aplicarea regulilor ce trebuie respectate pentru vopsirea prului, locul vopsirii prului n succesiunea lucrrilor de coafur n situaii diferite; alegerea vopselei n funcie de procentul firelor de pr albe; fixarea timpului de aciune a vopselei n funcie de diferii factori activitate de documentare asupra produselor i tehnicilor noi de vopsire a prului, asupra produselor de tratament al prului vopsit i realizarea unei colecii de informaii 10

vizionri de materiale video/ demonstraii practice de vopsire a prului prezentri i demostraii realizate de elevi- vopsirea prului cu produse ale diferitelor firme demonstraii de decapare exerciii practice de decapare vizionri de materiale video/demonstraii practice de realizare a decaprii studii de caz- efectele aplicrii diferitelor metode de decapare.

7. Sugestii cu privire la evaluare Evaluarea reprezint partea final a demersului de proiectare didactic prin care profesorul va msura eficiena ntregului proces instructiv-educativ. Evaluarea urmrete msura n care elevii i-au format competenele propuse n standardele de pregtire profesional. Evaluarea poate fi : a. n timpul parcurgerii modulului prin forme de verificare continu a rezultatelor nvrii. Instrumentele de evaluare pot fi diverse, n funcie de specificul modulului i de metoda de evaluare probe orale, scrise, practice. Planificarea evalurii trebuie s aib loc ntr-un mediu real, dup un program stabilit, evitndu-se aglomerarea evalurilor n aceeai perioad de timp. Va fi realizat pe baza unor probe care se refer explicit la criteriile de performan i la condiiile de aplicabilitate ale acestora, corelate cu tipul de evaluare specificat n Standardul de Pregtire Profesional pentru fiecare rezultat al nvrii. b. final Realizat printr-o lucrare cu caracter aplicativ i integrat la sfritul procesului de predare/ nvare i care informeaz asupra ndeplinirii criteriilor de realizare a cunotinelor, abilitilor i atitudinilor. Propunem urmtoarele instrumente de evaluare continu: Fie de observaie; Fie test; Fie de lucru; Fie de autoevaluare; Teste de verificarea cunotinelor cu itemi cu alegere multipl, itemi alegere dual, itemi de completare, itemi de tip pereche, itemi de tip ntrebri structurate sau itemi de tip rezolvare de probleme. Propunem urmtoarele instrumente de evaluare final: Proiectul, prin care se evalueaz metodele de lucru, utilizarea corespunztoare a bibliografiei, materialelor i echipamentelor, acurateea tehnic, modul de organizare a ideilor i materialelor ntr-un raport. Poate fi abordat individual sau de ctre un grup de elevi. Studiul de caz, care const n descrierea unui produs, a unei imagini sau a unei nregistrri electronice care se refer la un anumit proces tehnologic. Portofoliul, care ofer informaii despre rezultatele colare ale elevilor, activitile extracolare etc. n parcurgerea modulului se va utiliza evaluare de tip formativ i la final de tip sumativ pentru verificarea atingerii competenelor. Elevii trebuie evaluai numai n ceea ce privete dobndirea competenelor specificate n cadrul acestui modul.O competen se va evalua o singur dat. Evaluarea scoate n eviden msura n care se formeaz competenele cheie i competenele tehnice din standardul de pregtire profesional.

11

8. Bibliografie Manualul Frizerului i Coaforului-E.D.P., Bucureti, 1971 A ti cum!- Wella,1995 Coafura de la A la Z, Nineta Dumbrav, Editura Scrisul Romnesc Tainele coafurii, Elena Oseac- Pdean, editat de SC Hellen Profesii, 2008

12

Modulul II: ONDULAIA PERMANENT

2. Not introductiv Modulul Ondulaia permanent face parte din pregtirea practic necesar dobndirii calificrii profesionale ,,Frizer- coafor- manichiurist- pedichiurist i are alocat un numr de 210 ore conform planului de nvmnt, din care: 90 ore laborator tehnologic 120 ore instruire practic Modulul nu este dependent de celelalte module din curriculum Modulul Ondulaia permanent vizeaz dobndirea de competene specifice calificrii,,Frizer- coafor- manichiurist- pedichiurist n perspectiva folosirii tuturor achiziiilor n practicarea acestei calificrii i/sau n continuarea pregtirii ntr-o calificare de nivel 3. 3. Unitatea/ unitile de competene la care se refer modulul Ondulaia permanent

13

3. Corelarea rezultatelor nvrii i criteriilor de evaluare MODULUL: ONDULAIA PERMANENT Cunotine Deprinderi Criterii de evaluare * Rezultatul nvrii 1: Execut ondulaia permanent Ondulaia permanent: definiie, principiul i aciunile Consiliaz clientul pentru Explicarea principiului i a aciunilor pe care se pe care se bazeaz ondulaia permanent realizarea ondulaiei permanente bazeaz ondularea permanent a prului Produse, materiale, lenjerie, instrumente i echipamente Pregtete locul de munc i Pregtirea produselor, materialelor, lenjeriei i a necesare ondulaiei permanente; reguli de selectare. clientul pentru realizarea echipamentului necesare Consilierea clientului: informaii ce trebuie obinute de ondulaiei permanente Consilierea clientului la client nainte de nceperea lucrrii; acordarea de Realizeaz ondularea permanent Pregtirea clientului i a lucrtorului sfaturi; prezentarea riscurilor; obinerea feed- back-ului a prului Folosirea produselor i a echipamentelor conform de la client referitor la cerinele sale instruciunilor din prospecte Pregtirea clientului: protejare, aezarea ntr-o poziie Aplicarea tehnicii de lucru pentru obinerea ondulaiei comod permanente Pregtirea lucrtorului: protejare, poziie ergonomic pe Explicarea cauzelor unui permanent nereuit parcursul lucrrii Asigurarea condiiilor de igien, de siguran i de Tehnica de lucru: etape de realizare a ondulaiei calitate pe parcursul realizrii ondulaiei permanente permanente, reguli de montare a prului pe bigudiuri, de umezire a uvielor de pr cu soluie de permanent, de stabilire i de monitorizare a timpului de aciune, de realizare a neutralizrii, de demontare a bigudiurilor, de pieptnare a prului Cauzele unui permanent nereuit: factori ce determin obinerea unei ondulaii permanente nereuite Asigurarea condiiilor: reguli de igien i securitate a muncii specifice realizrii ondulaiei permanente, precauii, factori ce influeneaz durabilitatea ondulaiei. Rezultatul nvrii 2: Aplic tratamentele pre- i post- permanent Tratamente pre- i postpermanent: definiie; criterii de Decide asupra necesitii realizrii Identificarea tipurilor de pr care necesit tratamente alegere a tipului de tratament. tratamentului pre- sau pre- sau postpermanent Selectarea produselor: surse de documentare, studierea postpermanent Explicarea efectelor tratamentelor pre- i prospectelor, tipuri de produse, efecte, indicaii Selecteaz produsul necesar postpermanent 14

Executarea tratamentului: mod de aplicare a produselor, dozarea acestora; folosirea foliilor protectoare

tratamentului pre- sau postpermanent Realizeaz tratamentul prepermanent Realizeaz tratamentul postpermanent Consiliaz clientul n vederea ntinderii permanente a prului Pregtete postul de lucru i clientul pentru realizarea ntinderii permanente a prului Realizarea ntinderii permanente a prului

Alegerea tipului de tratament Selectarea produselor pentru tratament Executarea tratamentului

Rezultatul nvrii 3: ntinde prul Consilierea clientului: informaii ce trebuie obinute de la client, sfaturi, explicarea riscurilor, obinerea feedback-ului de la client referitor la cerinele sale Resurse pentru ntinderea permanent a prului: instrumente, materiale, produse Pregtirea pentru realizarea ntinderii prului: surse de documentare asupra noilor tehnici i produse, studierea prospectelor produselor; selectarea produselor, a lenjeriei i a instrumentelor necesare; aranjarea postului de lucru; protejarea clientului i aezarea ntr-o poziie comod; protejarea lucrtorului ntinderea permanent a prului: tehnica de lucru, precauii, monitorizarea procesului, reguli de igien, de securitate i de protecie a muncii specifice lucrrii de ntindere a prului, factori ce asigur calitatea lucrrii

Consilierea clientului Explicarea efectelor produselor folosite pentru ntinderea permanent a prului Pregtirea n vederea realizrii ntinderii permanente a prului Executarea ntinderii permanente a prului

* Criteriile de evaluare sunt stabilite pe baza criteriilor de performan din standardele de pregtire profesional

15

4. Coninutul formrii Se recomand urmtoarea ordine de parcurgere a modulului: 1. Ondulaia permanent 2. Tratamente pre- i post- permanent 3. ntinderea permanent a prului. 5. Resurse materiale minime necesare parcurgerii modulului Pentru parcurgerea modulului se recomand utilizarea urmtoarelor resurse materiale minime: Post de lucru pentru coafur Produse, materiale pentru ondulaia permanent: soluie de permanent, soluie de neutralizare, vat, burete, mnui de protecie, elastic, folii protectoare pentru vrfuri Instrumente pentru ondulaia permanent: bigudiuri pentru permanent, pieptene Aparate pentru ondulaia permanent: climazon Produse, materiale pentru tratamente prepermanent Produse pentru tratamente postpermanent Produse, materiale pentru ntinderea permanent a prului: soluie pentru ntinderea prului, soluie de neutralizare, crema protectoare, vat, burete, mnui de protecie Lenjerie: mntlu cauciucat, prosop, bonet. 6. Sugestii metodologice Coninuturile programei modulului Ondulaia permanent trebuie s fie abordate ntr-o manier flexibil, difereniat, innd cont de particularitile colectivului cu care se lucreaz i de nivelul iniial de pregtire. Numrul de ore alocat fiecrei teme rmne la latitudinea cadrelor didactice care predau coninutul modulului, n funcie de dificultatea temelor, de nivelul de cunotine anterioare ale colectivului cu care lucreaz, de complexitatea materialului didactic implicat n strategia didactic i de ritmul de asimilare a cunotinelor de ctre colectivul instruit. Modulul Ondulaia permanent poate ncorpora, n orice moment al procesului educativ, noi mijloace sau resurse didactice. Orele se recomand a se desfura n laboratoare i n ateliere din unitatea de nvmnt sau de la agentul economic, dotate conform recomandrilor precizate n unitile de competene menionate mai sus. Se recomand abordarea instruirii centrate pe elev prin proiectarea unor activiti de nvare variate, prin care s fie luate n considerare stilurile individuale de nvare ale fiecrui elev. Acestea vizeaz urmtoarele aspecte: aplicarea metodelor centrate pe elev, abordarea tuturor tipurilor de nvare (auditiv, vizual, practic) pentru transformarea elevului n coparticipant la propria instruire i educaie; mbinarea i o alternan sistematic a activitilor bazate pe efortul individual al elevului (documentarea dup diverse surse de informare, observaia proprie, exerciiul personal, instruirea programat, experimentul i lucrul individual, tehnica muncii cu fie) cu activitile ce solicit efortul colectiv (de echip, de grup) de genul discuiilor, asaltului de idei, etc.; folosirea unor metode care s favorizeze relaia nemijlocit a elevului cu obiectele cunoaterii, prin recurgere la modele concrete, potrivite competenelor din modul; 16

nsuirea unor metode de informare i de documentare independent, care ofer deschiderea spre autoinstruire, spre nvare continu.

Se consider c nivelul de pregtire este realizat corespunztor, dac poate fi demonstrat fiecare dintre rezultatele nvrii. Pentru achiziionarea competenelor vizate de parcurgerea modulului Ondulaia permanent, se recomand urmtoarele activiti de nvare:: Elaborarea de referate interdisciplinare; Exerciii de documentare; Navigare pe Internet n scopul documentrii; Vizionri de materiale video (casete video, CD uri); Vizite de documentare la agenii economici Discuii. Pe parcursul modulului ,,Ondulaia permanent., pot fi derulate urmtoarele activiti de nvare: demonstraii exerciii practice vizionri de materiale video activitate practic de documentare (site-uri i publicaii de specialitate) i alctuirea unei colecii de informaii despre produse, materiale, instrumente i aparate noi i tehnici folosite pentru realizarea ondulaiei permanente, a tratamentelor pre- i postpermanent i a ntinderii permanente a prului exerciii practice de aplicare a noilor informaii n realizarea ondulaiei permanente joc de rol: consilierea clientei privind tipul de permanent dorit, contraindicaiile, modul de realizare, forma final a coafurii problematizare- cauzele nereuitei permanentului studii de caz- alegerea tipului de permanent n funcie de caracteristicile prului exerciii practice de identificare a tipurilor de pr ce necesit tratamente pre- i postpermanent sau doar postpermanent joc de rol: discuii pentru aflarea gradului de ntindere dorit al prului i pentru explicarea riscului utilizrii soluiei acide de descreire a prului. 7. Sugestii cu privire la evaluare Evaluarea reprezint partea final a demersului de proiectare didactic prin care profesorul va msura eficiena ntregului proces instructiv-educativ. Evaluarea urmrete msura n care elevii i-au format competenele propuse n standardele de pregtire profesional. Evaluarea poate fi : a. n timpul parcurgerii modulului prin forme de verificare continu a rezultatelor nvrii. Instrumentele de evaluare pot fi diverse, n funcie de specificul modulului i de metoda de evaluare probe orale, scrise, practice. Planificarea evalurii trebuie s aib loc ntr-un mediu real, dup un program stabilit, evitndu-se aglomerarea evalurilor n aceeai perioad de timp. Va fi realizat pe baza unor probe care se refer explicit la criteriile de performan i la condiiile de aplicabilitate ale acestora, corelate cu tipul de evaluare specificat n Standardul de Pregtire Profesional pentru fiecare rezultat al nvrii. b. final 17

Realizat printr-o lucrare cu caracter aplicativ i integrat la sfritul procesului de predare/ nvare i care informeaz asupra ndeplinirii criteriilor de realizare a cunotinelor, abilitilor i atitudinilor. Propunem urmtoarele instrumente de evaluare continu: Fie de observaie; Fie test; Fie de lucru; Fie de autoevaluare; Teste de verificarea cunotinelor cu itemi cu alegere multipl, itemi alegere dual, itemi de completare, itemi de tip pereche, itemi de tip ntrebri structurate sau itemi de tip rezolvare de probleme. Propunem urmtoarele instrumente de evaluare final: Proiectul, prin care se evalueaz metodele de lucru, utilizarea corespunztoare a bibliografiei, materialelor i echipamentelor, acurateea tehnic, modul de organizare a ideilor i materialelor ntr-un raport. Poate fi abordat individual sau de ctre un grup de elevi. Studiul de caz, care const n descrierea unui produs, a unei imagini sau a unei nregistrri electronice care se refer la un anumit proces tehnologic. Portofoliul, care ofer informaii despre rezultatele colare ale elevilor, activitile extracolare etc. n parcurgerea modulului se va utiliza evaluare de tip formativ i la final de tip sumativ pentru verificarea atingerii competenelor. Elevii trebuie evaluai numai n ceea ce privete dobndirea competenelor specificate n cadrul acestui modul.O competen se va evalua o singur dat. Evaluarea scoate n eviden msura n care se formeaz competenele cheie i competenele tehnice din standardul de pregtire profesional. 8. Bibliografie Manualul Frizerului i Coaforului-E.D.P., Bucureti, 1971 A ti cum!- Wella,1995 Coafura de la A la Z, Nineta Dumbrav, Editura Scrisul Romnesc Tainele coafurii, Elena Oseac- Pdean, editat de SC Hellen Profesii, 2008

18

Modulul III: MANICHIUR- PEDICHIUR

1. Not introductiv Modulul Manichiur- pedichiur face parte din pregtirea practic necesar dobndirii calificrii profesionale ,,Frizer- coafor- manichiurist- pedichiurist, clasa a XI-a, nvmnt profesional de 2 ani, i are alocat un numr de 210 ore conform planului de nvmnt, din care: 90 ore laborator tehnologic 120 ore instruire practic Modulul nu este dependent de celelalte module din curriculum Modulul Manichiur- pedichiur vizeaz dobndirea de competene specifice calificrii ,,Frizer- coafor- manichiurist- pedichiurist n perspectiva folosirii tuturor achiziiilor n practicarea acestei calificrii i/sau n continuarea pregtirii ntr-o calificare de nivel 3. 2. Unitatea/ unitile de competene la care se refer modulul Manichiur Pedichiur Lucrri estetice i de ngrijire n manichiur- pedichiur

19

3. Corelarea rezultatelor nvrii i criteriilor de evaluare Cunotine Rezultatul nvrii 1: Execut manichiura Alegerea formei unghiei: criterii de alegere, consilierea clientului. Manichiura obinuit:definiie, pregtirea locului de munc, pregtirea clientului, instrumente, materiale i produse necesare, tehnica de lucru, precauii Manichiura franuzeasc:definiie, situaiile n care este recomandat, pregtirea locului de munc, pregtirea clientului, instrumente, materiale i produse necesare, tehnica de lucru, precauii, Aplicarea lacului/ pastei pe unghii: criterii de alegere a culorii lacului, instrumente, mod de realizare. Intervenia n caz de accident (producerea de leziuni) n timpul realizrii manichiurii: produse i materiale necesare, procedura de acordare a primului ajutor MODULUL: MANICHIUR- PEDICHIUR Deprinderi Consiliaz clientul pentru alegerea formei unghiei i a lacului pentru unghii/ pastei pentru unghii Realizeaz manichiura obinuit Realizeaz manichiura franuzeasc Aplic lacul de unghii Acord primul ajutor n caz de accident produs n timpul realizrii manichiurii Criterii de evaluare *

Explicarea criteriilor de alegere a formei unghiei i a lacului/ pastei pentru unghii Explicarea diferenelor dintre manichiura obinuit i manichiura franuzeasc Consilierea clientului pentru alegerea formei unghiei i a lacului / pastei pentru unghii Pregtirea locului de munc i a clientului n vederea realizrii manichiurii obinuite Tierea i finisarea unghiei pentru a obine forma dorit Tierea stratului cornos al perionixului. Dezinfectarea unghiilor folosind soluiile dezinfectante adecvate Aplicarea lacului pe unghii Pregtirea locului de munc i a clientului n vederea realizrii manichiurii franuzeti Tierea i finisarea unghiei pentru a obine forma specific manichiurii franuzeti mpingerea stratului cornos al perionixului Dezinfectarea unghiilor folosind soluiile dezinfectante adecvate Aplicarea lacului pe unghii pentru a obine aspectul specific manichiurii franuzeti Aplicarea procedurii de acordare a primului ajutor n caz de accident produs n timpul realizrii manichiurii

20

Rezultatul nvrii 2: Efectueaz nvelirea unghiilor nvelirea unghiilor: definiie, scop Pregtete locul de munc n scopul Produse, materiale i instrumente necesare nvelirii nvelirii unghiilor unghiilor Corijeaz unghiile rupte, smulse sau Pregtirea unghiilor n vederea nvelirii lor dezlipite Corijarea unghiilor: tehnica de lucru Fortific unghiile subiri i sensibile Fortificarea unghiilor: tehnica de lucru Ofer sfaturi pentru ntreinerea Sfaturi pentru ntreinerea unghiilor dup corijare sau unghiilor dup corijare sau fortificare fortificare Rezultatul nvrii 3: Aplic unghiile artificiale Aplicarea unghiilor artificiale din plastic sau nylon: Pregtete locul de munc n scopul definiie, scop aplicrii unghiilor artificiale Produse, materiale i instrumente necesare aplicrii Aplic unghiile artificiale din plastic unghiilor artificiale sau nylon Pregtirea unghiilor n scopul aplicrii unghiilor Alungete unghiile cu adaosuri artificiale artificiale Lipirea unghiilor artificiale: tehnica de lucru Alungirea unghiilor cu adaosuri artificiale: tehnica de lucru Rezultatul nvrii 4: Realizeaz lucrri de ngrijire a minilor Scopul masajului minilor, al bii de ulei a unghiilor i Execut masajul minilor al mpachetrilor cu parafin ale minilor: efectele Efectueaz baia de ulei a unghiilor acestor lucrri de ngrijire, situaiile n care sunt Realizeaz mpachetarea cu parafin a recomandate. minilor Masajul minilor: contraindicaii, precauii, operaii Acord primul ajutor n caz de pregtitoare, produse i materiale, definirea micrilor accident (arsur) produs n timpul de masaj, precizarea efectelor fiecrei milcri de realizrii bii de ulei a unghiilor sau a masaj, succesiunea micrilor de masaj i sensul de mpachetrii cu parafin a minilor realizare a acestora. Baia de ulei a unghiilor: contraindicaii, operaii pregtitoare, instrumente, materiale i produse, etape de lucru, precauii Impachetari cu parafin: contraindicaii, operaii pregtitoare, instrumente, aparate, materiale i

Explicarea scopului nvelirii unghiilor Pregtirea produselor, materialelor i instrumentelor necesare nvelirii unghiilor Pregtirea unghiilor n vederea nvelirii lor nvelirea unghiilor cu scopul corijrii nvelirea unghiilor cu scopul fortificrii Oferirea de sfaturi pentru ntreinerea unghiilor dup corijare sau fortificare Explicarea scopului aplicrii unghiilor artificiale Pregtirea produselor, materialelor i instrumentelor necesare aplicrii unghiilor artificiale Pregtirea unghiilor n scopul aplicrii unghiilor artificiale Lipirea unghiilor artificiale Alungirea unghiilor cu adaosuri artificiale

Explicarea scopului masajului minilor, al bii de ulei a unghiilor i al mpachetrilor cu parafin a minilor. Explicarea contraindicaiilor pentru lucrrile de ngrijire a minilor Executarea masajului minilor respectnd micrile i sensul acestora. Efectuarea bii de ulei a unghiilor Realizarea mpachetrii cu parafin a minilor respectnd etapele de lucru i succesiunea acestora Aplicarea procedurii de acordare a primului ajutor n caz de accident produs n timpul realizrii bii de ulei a unghiilor i a mpachetrii cu parafin a minilor 21

produse, etapele mpachetrii cu parafin, precauii Acordarea primului ajutor n caz de accident (arsur): produse i materiale necesare, procedura de acordare a primului ajutor Rezultatul nvrii 5: Execut pedichiura Pregtirea locului de munc n vederea realizrii Pregtete locul de munc i clientul pedichiurii pentru realizarea pedichiurii Pregtirea clientului n vederea realizrii pedichiurii Consiliaz clientul pentru alegerea Resurse necesare realizrii pedichiurii formei unghiilor i a culorii lacului/ Alegerea formei unghiei: criterii de alegere, pastei pentru unghii consilierea clientului Realizeaz pedichiura pentru unghii Pedichiura pentru unghii normale: instrumente, normale materiale i produse necesare, tehnica de lucru, Realizeaz pedichiura pentru unghii precauii ngroate Pedichiura pentru unghii ngroate: instrumente, Realizeaz pedichiura pentru unghii materiale i produse, tehnica de lucru, precauii ncarnate Ingrijirea unghiilor deformate: instrumente, materiale i produse, tehnica de lucru, precauii Finisarea unghiilor: consilierea clientului pentru alegerea culorii potrivite a lacului pentru unghii, criterii de alegere a culorii, instrumente, materiale i produse, mod de realizare. Intervenia n caz de accident (producerea de leziuni) n timpul realizrii pedichiurii: produse i materiale necesare, procedura de acordare a primului ajutor Rezultatul nvrii 6: Realizeaz lucrri de ngrijire a picioarelor Scopul lucrrilor de ngrijire a picioarelor: aciunea i Elimin calusul efectele ngrijirilor Elimin clavusul ndeprtarea stratului cornos n cazul calusului: Realizeaz mpachetarea cu parafin a pregtirea locului de munc i a clientului n vederea picioarelor ndeprtrii calusului, instrumente, materiale i Realizeaz masajul picioarelor i al produse, tehnic de lucru, precauii, acordarea gambei primului ajutor n caz de rnire Eliminarea clavusului: pregtirea locului de munc i a

Explicarea criteriilor de alegere a formei unghiei i a lacului/ pastei pentru unghii Consilierea clientului pentru alegerea formei unghiei i a lacului pentru unghii/ pastei pentru unghii Pregtirea locului de munc i a clientului pentru realizarea pedichiurii Efectuarea operaiilor de ndeprtare a straturilor cornoase Obinerea formei dorite a unghiilor Finisarea pedichiurii pentru unghiile normale Realizarea pedichiurii pentru unghii ngroate ngrijirea unghiilor ncarnate Finisarea pedichiurii unghiilor deformate Aplicarea procedurii de acordare a primului ajutor n caz de accident produs n timpul realizrii pedichiurii

Explicarea scopului lucrrilor de ngrijire a picioarelor Pregtirea locului de munc i a clientului n vederea ndeprtrii calusului ndeprtarea stratului cornos n cazul calusului folosind instrumentele potrivite Pregtirea locului de munc i a clientului n vederea ndeprtrii clavusului 22

clientului n vederea ndeprtrii clavusului, instrumente, materiale i produse, mod de eliminare a clavusului, precauii, acordarea primului ajutor n caz de rnire Impachetri cu parafin: pregtirea locului de munc i a clientului n vederea realizrii mpachetrilor cu parafin, aparate, instrumente, materiale i produse, succesiunea etapelor de lucru, mod de realizare a operaiilor, precauii, acordarea primului ajutor n caz de accident (arsur) Masajul picioarelor i al gambei: pregtirea locului de munc i a clientului n vederea realizrii masajului piciorului i al gambei, materiale i produse, micri de masaj- efect, mod de realizare, zonele pe care se execut, sensul, succesiunea micrilor Rezultatul nvrii 7: Realizeaz manichiura/ pedichiura fantezie Alegerea/conceperea modelului pentru manichiura/ Realizeaz manichiura/pedichiura pedichiura fantezie fantezie prin pictarea unghiilor Pregtirea locului de munc n vederea realizrii conform modelului ales manichiurii / pedichiurii fantezie: Realizeaz manichiura/pedichiura Pregtirea unghiilor pentru realizarea manichiurii / fantezie prin aplicarea ornamentelor pedichiurii fantezie: realizarea manichiurii/ pedichiurii conform modelului ales obinuite sau a celei franuzeti. Produse, materiale i instrumente necesare pictrii unghiilor i aplicrii ornamentelor. Pictarea unghiilor: tehnica de lucru, tendinele modei Aplicarea ornamentelor pe unghii: tehnica de lucru, tendinele modei

Eliminarea clavusului cu ajutorul instrumentelor adecvate Pregtirea locului de munc i a clientului n vederea realizrii mpachetrilor cu parafin Realizarea mpachetrilor cu parafin ale picioarelor Pregtirea locului de munc i a clientului n vederea realizrii masajului piciorului i al gambei Efectuarea masajului picioarelor i al gambei folosind produsele adecvate i respectnd succesiunea micrilor i sensul acestora Aplicarea procedurii de acordare a primului ajutor n caz de accident produs n timpul realizrii lucrrilor de ngrijire a picioarelor

Explicarea criteriilor de alegere/ concepere a modelului pentru manichiura/ pedichiura fantezie Pregtirea locului de munc n vederea realizrii manichiurii / pedichiurii fantezie: Pregtirea unghiilor pentru realizarea manichiurii/pedichiurii fantezie Pictarea unghiilor conform modelului ales Aplicarea ornamentelor conform modelului ales

23

Rezultatul nvrii 8: Realizeaz manichiura i pedichiura SPA Manichiura i pedichiura SPA: definiie, scop Realizeaz manichiura SPA Explicarea scopului manichiurii i pedichiurii SPA Resurse necesare realizrii manichiurii i pedichiurii Realizeaz pedichiura SPA Pregtirea locului de munc pentru realizarea SPA manichiurii i pedichiurii SPA Pregtirea locului de munc pentru realizarea Realizarea operaiilor manichiurii SPA manichiurii i pedichiurii SPA Realizarea operaiilor pedichiurii SPA Manichiura SPA: tehnica de lucru Pedichiura SPA: tehnica de lucru Rezultatul nvrii 9: Asigur condiiile de igien, de siguran i de calitate n realizarea lucrrilor de manichiur- pedichiur Condiii de igien: reguli de igien specifice lucrrilor Realizeaz lucrrile de manichiurRespectarea condiiilor de igien n realizarea de manichiur- pedichiur pedichiur n condiii de igien lucrrilor de manichiur- pedichiur Condiii de siguran: criterii de alegere i reguli de Realizeaz lucrrile de manichiurRealizarea n condiii de siguran a lucrrilor de folosire a produselor, modaliti de evitare a producerii pedichiur n condiii de siguran manichiur- pedichiur rnilor i a transmiterii bolilor infecioase sau Asigur calitatea lucrrilor de Asigurarea calitii lucrrilor parazitare ale pielii i unghiilor manichiur- pedichiur Calitatea lucrrilor: modaliti de verificare pe parcursul lucrrii a atingerii scopului propus, importana folosirii tehnicilor adecvate i a respectrii regulilor de execuie pentru realizarea unor lucrri de calitate i asigurarea durabilitii lucrrilor

* Criteriile de evaluare sunt stabilite pe baza criteriilor de performan din standardele de pregtire profesional

24

4. Coninutul formrii Se recomand urmtoarea ordine de parcurgere a modulului: 1. Reguli de igien specifice lucrrilor de manichiur- pedichiur 2. Condiii de siguran specifice lucrrilor de manichiur- pedichiur 3. Manichiura obinuit: 4. Manichiura franuzeasc: 5. nvelirea unghiilor 6. Aplicarea unghiilor artificiale din plastic sau nylon 7. Pedichiura pentru unghii normale 8. Pedichiura pentru unghii ngroate 9. Ingrijirea unghiilor deformate 10. Manichiura i pedichiura fantezie 11. Manichiura i pedichiura SPA 12. Lucrri de ngrijire a minilor 12.1 Masajul minilor: 12.2 Baia de ulei a unghiilor 12.3 Impachetarea cu parafin a minilor 13. Lucrri de ngrijire a picioarelor 13.1 Eliminarea calusului 13.2 Eliminarea clavusului 13.3 mpachetarea cu parafin a picioarelor 13.4 Masajul picioarelor i al gambei 14. Acordarea primului ajutor n caz de accident produs n timpul lucrrilor de manichiur, pedichiur i de ngrijire a minilor i picioarelor 5. Resurse materiale minime necesare parcurgerii modulului Pentru parcurgerea modulului se recomand utilizarea urmtoarelor resurse materiale minime: Post de lucru pentru manichiur Trus de manichiur Materiale i produse pentru manichiura obinuit, franuzeasc, fantezie i SPA Instrumente, materiale i produse pentru nvelirea unghiilor Instrumente, materiale i produse pentru aplicarea unghiilor artificiale Post de lucru pentru pedichiur Trus de pedichiur Materiale i produse pentru pedichiura obinuit, fantezie i SPA Materiale i produse pentru masajul minilor i al picioarelor Instrumente, materiale i produse pentru baia de ulei a unghiilor Aparat, instrumente, materiale i produse pentru mpachetarea cu parafin Aparate, materiale i produse pentru dezinfectarea i sterilizarea instrumentelor de manichiur i pedichiur Materiale i produse pentru acordarea primului ajutor 6. Sugestii metodologice Coninuturile programei modulului ,, Manichiur- pedichiur trebuie s fie abordate ntr-o manier flexibil, difereniat, innd cont de particularitile colectivului cu care se lucreaz i de nivelul iniial de pregtire. 25

Numrul de ore alocat fiecrei teme rmne la latitudinea cadrelor didactice care predau coninutul modulului, n funcie de dificultatea temelor, de nivelul de cunotine anterioare ale colectivului cu care lucreaz, de complexitatea materialului didactic implicat n strategia didactic i de ritmul de asimilare a cunotinelor de ctre colectivul instruit. Modulul Manichiur- pedichiur poate ncorpora, n orice moment al procesului educativ, noi mijloace sau resurse didactice. Orele se recomand a se desfura n laboratoare i n ateliere din unitatea de nvmnt sau de la agentul economic, dotate conform recomandrilor precizate n unitile de competene menionate mai sus. Se recomand abordarea instruirii centrate pe elev prin proiectarea unor activiti de nvare variate, prin care s fie luate n considerare stilurile individuale de nvare ale fiecrui elev. Acestea vizeaz urmtoarele aspecte: aplicarea metodelor centrate pe elev, abordarea tuturor tipurilor de nvare (auditiv, vizual, practic) pentru transformarea elevului n coparticipant la propria instruire i educaie; mbinarea i o alternan sistematic a activitilor bazate pe efortul individual al elevului (documentarea dup diverse surse de informare, observaia proprie, exerciiul personal, instruirea programat, experimentul i lucrul individual, tehnica muncii cu fie) cu activitile ce solicit efortul colectiv (de echip, de grup) de genul discuiilor, asaltului de idei, etc.; folosirea unor metode care s favorizeze relaia nemijlocit a elevului cu obiectele cunoaterii, prin recurgere la modele concrete, potrivite competenelor din modul; nsuirea unor metode de informare i de documentare independent, care ofer deschiderea spre autoinstruire, spre nvare continu. Se consider c nivelul de pregtire este realizat corespunztor, dac poate fi demonstrat fiecare dintre rezultatele nvrii. Pentru achiziionarea competenelor vizate de parcurgerea modulului Manichiurpedichiur, pot fi derulate urmtoarele activiti de nvare: Elaborarea de referate interdisciplinare; Exerciii de documentare; Navigare pe Internet n scopul documentrii; Vizionri de materiale video (casete video, CD uri); Vizite de documentare la agenii economici Discuii. Pe parcursul modulului ,,Manichiur- pedichiur., pot fi derulate urmtoarele activiti de nvare: demonstraii exercitii practice vizionri de materiale video studiu de caz- tierea i finisarea unghiei pentru a obine forma dorit activitate practic de documentare i alctuire a unei colecii de desene pentru pictarea unghiilor i de modele pentru aplicarea ornamentelor studii de caz i aplicaii practice de nvelire a unghiilor pentru corijarea sau pentru fortificarea acestora, precum i pentru ntreinerea unghiilor dup corijare i fortificare activitate practic de documentare i realizarea unei colecii de prospecte ale produselor folosite pentru realizarea manichiurii i pedichiurii SPA 26

vizite de documentare n saloane SPA. studii de caz privind efectele lucrrilor de ngrijire a minilor/ picioarelor studii de caz: importana respectrii tehnologiei de execuie, a calitii produselor n asigurarea calitii lucrrilor de manichiur- pedichiur.

7. Sugestii cu privire la evaluare Evaluarea reprezint partea final a demersului de proiectare didactic prin care profesorul va msura eficiena ntregului proces instructiv-educativ. Evaluarea urmrete msura n care elevii i-au format competenele propuse n standardele de pregtire profesional. Evaluarea poate fi : b. n timpul parcurgerii modulului prin forme de verificare continu a rezultatelor nvrii. Instrumentele de evaluare pot fi diverse, n funcie de specificul modulului i de metoda de evaluare probe orale, scrise, practice. Planificarea evalurii trebuie s aib loc ntr-un mediu real, dup un program stabilit, evitndu-se aglomerarea evalurilor n aceeai perioad de timp. Va fi realizat pe baza unor probe care se refer explicit la criteriile de performan i la condiiile de aplicabilitate ale acestora, corelate cu tipul de evaluare specificat n Standardul de Pregtire Profesional pentru fiecare rezultat al nvrii. c. Final Realizat printr-o lucrare cu caracter aplicativ i integrat la sfritul procesului de predare/ nvare i care informeaz asupra ndeplinirii criteriilor de realizare a cunotinelor, abilitilor i atitudinilor. Propunem urmtoarele instrumente de evaluare continu: Fie de observaie; Fie test; Fie de lucru; Fie de autoevaluare; Teste de verificarea cunotinelor cu itemi cu alegere multipl, itemi alegere dual, itemi de completare, itemi de tip pereche, itemi de tip ntrebri structurate sau itemi de tip rezolvare de probleme. Propunem urmtoarele instrumente de evaluare final: Proiectul, prin care se evalueaz metodele de lucru, utilizarea corespunztoare a bibliografiei, materialelor i echipamentelor, acurateea tehnic, modul de organizare a ideilor i materialelor ntr-un raport. Poate fi abordat individual sau de ctre un grup de elevi. Studiul de caz, care const n descrierea unui produs, a unei imagini sau a unei nregistrri electronice care se refer la un anumit proces tehnologic. Portofoliul, care ofer informaii despre rezultatele colare ale elevilor, activitile extracolare etc. n parcurgerea modulului se va utiliza evaluare de tip formativ i la final de tip sumativ pentru verificarea atingerii competenelor. Elevii trebuie evaluai numai n ceea ce privete dobndirea competenelor specificate n cadrul acestui modul.O competen se va evalua o singur dat. Evaluarea scoate n eviden msura n care se formeaz competenele cheie i competenele tehnice din standardul de pregtire profesional. 8. Bibliografie Manualul Frizerului i Coaforului-E.D.P., Bucureti, 1971 27

A ti cum!- Wella,1995

Modulul IV: RELAIA CU CLIENII

1. Not introductiv Modulul Relaia cu clienii face parte din pregtirea practic necesar dobndirii calificrii profesionale,,Frizer- coafor- manichiurist- pedichiurist i are alocat un numr de 105 ore conform planului de nvmnt, din care: 45 ore laborator tehnologic 60 ore instruire practic Modulul nu este dependent de celelalte module din curriculum. Modulul Relaia cu clienii vizeaz dobndirea de competene specifice calificrii ,,Frizer- coafor- manichiurist- pedichiurist, n perspectiva folosirii tuturor achiziiilor n practicarea acestei calificrii i/sau n continuarea pregtirii ntr-o calificare de nivel 3. 2. Unitatea/ unitile de competene la care se refer modulul Relaia cu clienii

28

3. Corelarea rezultatelor nvrii i criteriilor de evaluare Cunotine Rezultatul nvrii 1: Programeaz clienii Identificarea cerinei n cadrul conversaiilor telefonice, a conversaiilor fa n fa: formule de prezentare i de ncheiere a conversaiei, reguli de conversaie telefonic, modaliti de identificare a cerinei clientului, obinerea confirmrii clientului referitor la nelegerea cerinei sale Stabilirea programrii: timpi de realizare a lucrrilor de frizerie, coafur, manichiur, pedichiur; verificarea posibilitilor de programare; metode de negociere a programrii; stabilirea programrii de comun acord cu clientul nscrierea programrii: modaliti de nscriere a programrii, date necesare pentru nscrierea programrii, consemnarea programrii prin nregistrare lizibil , utilizarea calculatorului pentru nregistrarea programrilor. Rezultatul nvrii 2: Relaioneaz cu clienii Etic profesional Reguli de comportament n relaia cu clienii Reguli de conversaie; subiecte de conversaie cu clienii Metode de comunicare a unor aspecte cu impact emoional Rezultatul nvrii 3: Rezolv reclamaiile Cauzele reclamaiilor clienilor Reguli de ascultare a nemulumirilor clienilor Modaliti de soluionare a reclamaiilor MODULUL: RELAIA CU CLIENII Deprinderi Identific cerinele clienilor Stabilete programarea nscrie programarea Criterii de evaluare * Prezentarea regulilor de conversaie telefonic Identificarea cerinelor clienilor n cadrul conversaiilor telefonice i a conversaiilor fa n fa Verificarea posibilitilor de programare Negocierea programrii Stabilirea programrii de comun acord cu clientul Consemnarea programrii n scris i cu ajutorul calculatorului

ntmpin clienii Poart conversaii plcute pe parcursul executrii lucrrii Comunic aspecte cu impact emoional

Prezentarea normelor de etic profesional Explicarea regulilor de comportament n relaia cu clienii Evitarea subiectelor n contradictoriu pe parcursul conversaiei cu clientul Prezentarea posibilelor cauze ale reclamaiilor Argumentarea soluiilor sugerate pentru remedierea nemulumirilor Prezentarea caracteristicilor unui sistem eficient i transparent pentru rezolvarea 29

Identific nemulumirile clientului i cauzele generatoare Gsete soluii potrivite pentru remedierea nemulumirilor Soluioneaz eficient i transparent conflictele

conflictelor

* Criteriile de evaluare sunt stabilite pe baza criteriilor de performan din standardele de pregtire profesional

30

4. Coninutul formrii Se recomand urmtoarea ordine de parcurgere a modulului: Etica profesional Reguli de ascultare n relaia cu clienii Reguli de conversaie Reguli de comportament Metode de negociere Programarea clienilor Soluionarea reclamaiilor 5. Resurse materiale minime necesare parcurgerii modulului Pentru parcurgerea modulului se recomand utilizarea urmtoarelor resurse materiale minime: Registru pentru programri Calculator 6. Sugestii metodologice Coninuturile programei modulului ,, Relaia cu clienii trebuie s fie abordate ntr-o manier flexibil, difereniat, innd cont de particularitile colectivului cu care se lucreaz i de nivelul iniial de pregtire. Numrul de ore alocat fiecrei teme rmne la latitudinea cadrelor didactice care predau coninutul modulului, n funcie de dificultatea temelor, de nivelul de cunotine anterioare ale colectivului cu care lucreaz, de complexitatea materialului didactic implicat n strategia didactic i de ritmul de asimilare a cunotinelor de ctre colectivul instruit. Modulul Relaia cu clienii poate ncorpora, n orice moment al procesului educativ, noi mijloace sau resurse didactice. Orele se recomand a se desfura n laboratoare i n ateliere din unitatea de nvmnt sau de la agentul economic, dotate conform recomandrilor precizate n unitile de competene menionate mai sus. Se recomand abordarea instruirii centrate pe elev prin proiectarea unor activiti de nvare variate, prin care s fie luate n considerare stilurile individuale de nvare ale fiecrui elev. Acestea vizeaz urmtoarele aspecte: aplicarea metodelor centrate pe elev, abordarea tuturor tipurilor de nvare (auditiv, vizual, practic) pentru transformarea elevului n coparticipant la propria instruire i educaie; mbinarea i o alternan sistematic a activitilor bazate pe efortul individual al elevului (documentarea dup diverse surse de informare, observaia proprie, exerciiul personal, instruirea programat, experimentul i lucrul individual, tehnica muncii cu fie) cu activitile ce solicit efortul colectiv (de echip, de grup) de genul discuiilor, asaltului de idei, etc.; folosirea unor metode care s favorizeze relaia nemijlocit a elevului cu obiectele cunoaterii, prin recurgere la modele concrete, potrivite competenelor din modul; nsuirea unor metode de informare i de documentare independent, care ofer deschiderea spre autoinstruire, spre nvare continu. Se consider c nivelul de pregtire este realizat corespunztor, dac poate fi demonstrat fiecare dintre rezultatele nvrii. 31

Pentru atingerea obiectivelor i dezvoltarea competenelor vizate de parcurgerea modulului, pot fi derulate urmtoarele activiti de nvare: Elaborarea de referate interdisciplinare; Exerciii de documentare; Navigare pe Internet n scopul documentrii; Vizionri de materiale video (casete video, CD uri); Vizite de documentare la agenii economici Discuii. Pe parcursul modulului ,, Relaia cu clienii., pot fi derulate urmtoarele activiti de nvare: Demonstraii Exerciii practice Vizionri de materiale video- programarea clienilor, relaia lucrtorclient pe parcursul executrii lucrrilor solicitate Problematizare- corelarea cerinelor clienilor cu posibilitile de programare Joc de rol- colaborarea cu colegii, programarea clienilor Studii de caz- relaia lucrtor- client (folosind materiale video, texte, joc de rol) Joc de rol- relaia lucrtor- client pe parcursul realizrii lucrrii, comunicarea unor aspecte cu impact emoional Problematizare- gsirea soluiilor potrivite n funcie de reclamaia clientului Joc de rol- soluionarea reclamaiilor clienilor. Sugestii cu privire la evaluare

Evaluarea reprezint partea final a demersului de proiectare didactic prin care profesorul va msura eficiena ntregului proces instructiv-educativ. Evaluarea urmrete msura n care elevii i-au format competenele propuse n standardele de pregtire profesional. Evaluarea poate fi : a. n timpul parcurgerii modulului prin forme de verificare continu a rezultatelor nvrii. 1. Instrumentele de evaluare pot fi diverse, n funcie de specificul modulului i de metoda de evaluare probe orale, scrise, practice. 2. Planificarea evalurii trebuie s aib loc ntr-un mediu real, dup un program stabilit, evitndu-se aglomerarea evalurilor n aceeai perioad de timp. 3. Va fi realizat pe baza unor probe care se refer explicit la criteriile de performan i la condiiile de aplicabilitate ale acestora, corelate cu tipul de evaluare specificat n Standardul de Pregtire Profesional pentru fiecare rezultat al nvrii. 1. final Realizat printr-o lucrare cu caracter aplicativ i integrat la sfritul procesului de predare/ nvare i care informeaz asupra ndeplinirii criteriilor de realizare a cunotinelor, abilitilor i atitudinilor. Propunem urmtoarele instrumente de evaluare continu: Fie de observaie; Fie test; Fie de lucru; Fie de autoevaluare; 32

Teste de verificarea cunotinelor cu itemi cu alegere multipl, itemi alegere dual, itemi de completare, itemi de tip pereche, itemi de tip ntrebri structurate sau itemi de tip rezolvare de probleme. Propunem urmtoarele instrumente de evaluare final: Proiectul, prin care se evalueaz metodele de lucru, utilizarea corespunztoare a bibliografiei, materialelor i echipamentelor, acurateea tehnic, modul de organizare a ideilor i materialelor ntr-un raport. Poate fi abordat individual sau de ctre un grup de elevi. Studiul de caz, care const n descrierea unui produs, a unei imagini sau a unei nregistrri electronice care se refer la un anumit proces tehnologic. Portofoliul, care ofer informaii despre rezultatele colare ale elevilor, activitile extracolare etc. n parcurgerea modulului se va utiliza evaluare de tip formativ i la final de tip sumativ pentru verificarea atingerii competenelor. Elevii trebuie evaluai numai n ceea ce privete dobndirea competenelor specificate n cadrul acestui modul.O competen se va evalua o singur dat. Evaluarea scoate n eviden msura n care se formeaz competenele cheie i competenele tehnice din standardul de pregtire profesional. 8. Bibliografie Manualul Frizerului i Coaforului-E.D.P., Bucureti, 1971 A ti cum!- Wella,1995 Coafura de la A la Z, Nineta Dumbrav, Editura Scrisul Romnesc Tainele coafurii, Elena Oseac- Pdean, editat de SC Hellen Profesii, 2008

33

Modulul V: ADAPTAREA LUCRRILOR LA CERINELE CLIENILOR

1. Not introductiv Modulul Adaptarea lucrrilor la cerinele clienilor face parte din pregtirea practic necesar dobndirii calificrii profesionale ,,Frizer- coafor- manichiurist- pedichiurist, clasa a XIa, nvmnt profesional de 2 ani, i are alocat un numr de 150 ore, conform stagiilor de pregatire practic-CDL din planul de nvmnt, din care: 150 ore instruire practic Modulul nu este dependent de celelalte module din curriculum. Modulul Adaptarea lucrrilor la cerinele clienilor vizeaz dobndirea de competene specifice calificrii ,,Frizer- coafor- manichiurist- pedichiurist, n perspectiva folosirii tuturor achiziiilor n practicarea acestei calificrii i/sau n continuarea pregtirii ntr-o calificare de nivel 3. 2. Unitatea/ unitile de competene la care se refer modulul Adaptarea lucrrilor la caracteristicile clienilor

34

3. Corelarea rezultatelor nvrii i criteriilor de evaluare MODULUL: ADAPTAREA LUCRRILOR LA CERINELE CLIENILOR Cunotine Deprinderi Criterii de evaluare * Rezultatul nvrii 1: Analizeaz caracteristicile clientului care determin forma i tehnica lucrrii Tipuri de pr, tipuri de unghii: clasificare, caracteristici Recunoate tipurile de pr, de unghii i de Caracterizarea tipurilor de pr, de unghii i Tipuri de ten: clasificare, caracteristici ten, forma i imperfeciunile feei i ale de ten, a formelor i a imperfeciunilor feei Tipuri de fa dup form- caracteristici craniului, starea pielii capului, pielea cu i ale craniului, a strii pielii capului, a pielii Imperfeciuni ale feei- descriere modificri patologice cu modificri patologice Tipuri de cranii- caracteristici Determin caracteristici ale clientului care Determinarea vrstei i a constituiei Imperfeciuni ale cutiei craniene- descriere influeneaz realizarea lucrrii corporale a clientului Starea de sntate a pielii capului Din conversaia cu clientul, stabilete ocazia Caracterizarea tipurilor de temperament i de Tipuri de temperament i de personalitate- caracteristici pentru care se dorete realizarea lucrrii personalitate Stabilirea ocaziei pentru care se dorete realizarea lucrrii Rezultatul nvrii 2: Alege forma i tehnica lucrrii innd seama de caracteristicile clientului Identificarea lucrrii dorite: reguli de ascultare a Identific lucrarea dorit de client Identificarea lucrrii dorite de client clientului, folosirea publicaiilor de specialitate pentru Realizeaz lucrri de frizeri, coafur, Conceperea formei lucrrii identificarea corect a lucrrii dorite de client manichiur, pedichiur adaptate la Corelarea caracteristicilor clientului cu Conceperea formei lucrrii : elemente de desen aplicate caracteristicile i la cerinele clienilor tehnica i forma lucrrii n lucrrile de coafur, frizerie, manichiur, pedichiur, Argumentarea formei i tehnicii de lucru armonizarea formelor geometrice; noiuni de culoare; alese armonizarea formei minii cu forma unghiei, culoarea ojei/ lacului pentru unghii, cu modelul picturii i ornamentrii unghiilor; adaptarea coafurii, frizurii, tipului de barb, tipului de musta la forma feei i a craniului; adaptarea culorii prului la caracteristicile clientului; kitch-ul i bunul gust n lucrrile de coafur, frizerie, manichiur, pedichiur; principii de armonizare a aspectului exterior cu tipul de personalitate i de temperament Alegerea tehnicii de lucru n funcie de caracteristicile prului/ unghiilor

Rezultatul nvrii 3: Consiliaz clientul pentru alegerea formei i tehnicii lucrrii Consilierea clientului: reguli de ascultare a clientului, Consiliaz clientul reguli de adresare, limbajul trupului, etapele consilierii Propunerea formei i a tehnicii lucrrii: limbajul folosit, mod de prezentare a propunerii Argumentarea propunerii: limbajul folosit; modul de includere a suporturilor vizuale n argumentare; explicarea tehnicilor de lucru; realizarea de schie ale lucrrilor propuse; utilizarea programelor de calculator care permit vizualizarea corelrii diferitelor forme de coafuri i tunsori cu forma feei i a capului clientului Stabilirea formei i a tehnicii de lucru: luarea deciziei de comun acord cu clientul; obinerea acordului clientului

Explicarea regulilor ce trebuie respectate pe parcursul consilierii Propunerea formei i a tehnicii lucrrii Argumentarea propunerii ntr-un limbaj accesibil Stabilirea mpreun cu clientul a formei i tehnicii lucrrii

* Criteriile de evaluare sunt stabilite pe baza criteriilor de performan din standardele de pregtire profesional

4. Coninutul formrii Se recomand urmtoarea ordine de parcurgere a modulului: Tipuri de pr Tipuri de unghii Tipuri de ten Starea de sntate a pielii capului Tipuri de fa Tipuri de cranii Imperfeciuni ale feei i ale craniului Tipuri de temperament, tipuri de personalitate Elemente de desen aplicate n lucrrile de coafur, frizerie, manichiur, pedichiur Armonizarea formelor geometrice Noiuni de culoare Kitch-ul i bunul gust n lucrrile de coafur, frizerie, manichiur, pedichiur Adaptarea formei lucrrilor la tipurile de pr, de unghii, de fa, de cranii Armonizarea aspectului exterior cu temperamentul i personalitatea individului Adaptarea tehnicilor de lucru n funcie de caracteristicile unghiilor i ale prului Utilizarea soft-ului de vizualizare a corelrii formelor de coafuri i tunsori cu forma feei i a craniului clientului Consilierea clientului - Reguli de ascultare, de adresare n conversaia cu clientul - Limbajul trupului - Etapele consilierii 5. Resurse materiale minime necesare parcurgerii modulului Pentru parcurgerea modulului se recomand utilizarea urmtoarelor resurse materiale minime: Posturi de lucru frizerie, coafur, manichiur, pedichiur Aparate, instrumente, materiale, produse i lenjerie pentru lucrri de frizerie, coafur, manichiur, pedichiur Calculator Soft pentru vizualizare a corelrii formelor de coafuri i tunsori cu forma feei i a craniului clientului Plane/ imagini tipuri de pr, tipuri de unghii, tipuri de ten, tipuri de fa, tipuri de cranii, imperfeciuni ale feei i ale craniului Plane/ imagini elemente de desen, armonizarea formelor geometrice, noiuni de culoare, kitch n lucrrile de coafur, frizerie, manichiur, pedichiur 6. Sugestii metodologice Coninuturile programei modulului ,,Adaptarea lucrrilor la cerinele clientului trebuie s fie abordate ntr-o manier flexibil, difereniat, innd cont de particularitile colectivului cu care se lucreaz i de nivelul iniial de pregtire. Numrul de ore alocat fiecrei teme rmne la latitudinea cadrelor didactice care predau coninutul modulului, n funcie de dificultatea temelor, de nivelul de cunotine anterioare ale colectivului cu care lucreaz, de complexitatea materialului didactic implicat n strategia didactic i de ritmul de asimilare a cunotinelor de ctre colectivul instruit.

37

Modulul Adaptarea lucrrilor la cerinele clientului poate ncorpora, n orice moment al procesului educativ, noi mijloace sau resurse didactice. Orele se recomand a se desfura n laboratoare i n ateliere din unitatea de nvmnt sau de la agentul economic, dotate conform recomandrilor precizate n unitile de competene menionate mai sus. Se recomand abordarea instruirii centrate pe elev prin proiectarea unor activiti de nvare variate, prin care s fie luate n considerare stilurile individuale de nvare ale fiecrui elev. Acestea vizeaz urmtoarele aspecte: aplicarea metodelor centrate pe elev, abordarea tuturor tipurilor de nvare (auditiv, vizual, practic) pentru transformarea elevului n coparticipant la propria instruire i educaie; mbinarea i o alternan sistematic a activitilor bazate pe efortul individual al elevului (documentarea dup diverse surse de informare, observaia proprie, exerciiul personal, instruirea programat, experimentul i lucrul individual, tehnica muncii cu fie) cu activitile ce solicit efortul colectiv (de echip, de grup) de genul discuiilor, asaltului de idei, etc.; folosirea unor metode care s favorizeze relaia nemijlocit a elevului cu obiectele cunoaterii, prin recurgere la modele concrete, potrivite competenelor din modul; nsuirea unor metode de informare i de documentare independent, care ofer deschiderea spre autoinstruire, spre nvare continu. Se consider c nivelul de pregtire este realizat corespunztor, dac poate fi demonstrat fiecare dintre rezultatele nvrii. Pentru achiziionarea competenelor vizate de parcurgerea modulului Adaptarea lucrrilor la cerinele clientului, pot fi derulate urmtoarele activiti de nvare: Elaborarea de referate interdisciplinare; Exerciii de documentare; Navigare pe Internet n scopul documentrii; Vizionri de materiale video (casete video, CD uri); Vizite de documentare la agenii economici Discuii. Pe parcursul modulului ,,Adaptarea lucrrilor la cerinele clientului, pot fi derulate urmtoarele activiti de nvare: Demonstraii Exerciii practice Studii de caz- identificarea tipurilor de pr, de unghii, de ten, de fee, de cranii, a imperfeciunilor feei i ale craniului, a tipurilor de temperament i de personalitate Joc de rol- identificarea cerinei clientului, consilierea clientului Activitate de documentare- modaliti de corelare a formei lucrrilor la caracteristicile clientului Studii de caz, show-uri ale elevilor- corelarea formei i a tehnicii de lucru cu caracteristicile clientului Exerciii practice de folosire a soft-ului care permite vizualizarea corelrii caracteristicilor clientului cu forma tunsorii, a coafurii, a frizurii propuse Prin activitaile de nvare propuse de profesor, pot fi dezvoltate i competene cheie din unitile de competen: Lucrul n echip, Comunicare i numeraie, Comunicare n limba modern, Utilizarea calcultorului i prelucrarea informaiei.

38

7. Sugestii cu privire la evaluare Evaluarea reprezint partea final a demersului de proiectare didactic prin care profesorul va msura eficiena ntregului proces instructiv-educativ. Evaluarea urmrete msura n care elevii i-au format competenele propuse n standardele de pregtire profesional. Evaluarea poate fi : 1. n timpul parcurgerii modulului prin forme de verificare continu a rezultatelor nvrii. 1. Instrumentele de evaluare pot fi diverse, n funcie de specificul modulului i de metoda de evaluare probe orale, scrise, practice. 2. Planificarea evalurii trebuie s aib loc ntr-un mediu real, dup un program stabilit, evitndu-se aglomerarea evalurilor n aceeai perioad de timp. 3. Va fi realizat pe baza unor probe care se refer explicit la criteriile de performan i la condiiile de aplicabilitate ale acestora, corelate cu tipul de evaluare specificat n Standardul de Pregtire Profesional pentru fiecare rezultat al nvrii. 3. final Realizat printr-o lucrare cu caracter aplicativ i integrat la sfritul procesului de predare/ nvare i care informeaz asupra ndeplinirii criteriilor de realizare a cunotinelor, abilitilor i atitudinilor. Propunem urmtoarele instrumente de evaluare continu: Fie de observaie; Fie test; Fie de lucru; Fie de autoevaluare; Teste de verificarea cunotinelor cu itemi cu alegere multipl, itemi alegere dual, itemi de completare, itemi de tip pereche, itemi de tip ntrebri structurate sau itemi de tip rezolvare de probleme. Propunem urmtoarele instrumente de evaluare final: Proiectul, prin care se evalueaz metodele de lucru, utilizarea corespunztoare a bibliografiei, materialelor i echipamentelor, acurateea tehnic, modul de organizare a ideilor i materialelor ntr-un raport. Poate fi abordat individual sau de ctre un grup de elevi. Studiul de caz, care const n descrierea unui produs, a unei imagini sau a unei nregistrri electronice care se refer la un anumit proces tehnologic. Portofoliul, care ofer informaii despre rezultatele colare ale elevilor, activitile extracolare etc. n parcurgerea modulului se va utiliza evaluare de tip formativ i la final de tip sumativ pentru verificarea atingerii competenelor. Elevii trebuie evaluai numai n ceea ce privete dobndirea competenelor specificate n cadrul acestui modul.O competen se va evalua o singur dat. Evaluarea scoate n eviden msura n care se formeaz competenele cheie i competenele tehnice din standardul de pregtire profesional. 8. Bibliografie Manualul Frizerului i Coaforului-E.D.P., Bucureti, 1971 A ti cum!- Wella,1995 Coafura de la A la Z, Nineta Dumbrav, Editura Scrisul Romnesc 39

Tainele coafurii, Elena Oseac- Pdean, editat de SC Hellen Profesii, 2008

40