Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
taximetristii; pietonii;
Bogdan J.
CFR. Traian Basescu; Anca
Servicii de proasta
Boagiu; Miron Mitrea; Descriptiv Negativa
calitate.
Dobre; Novac.
Jurnalul National
Ziarul Financiar
Evenimentul zilei
Cotidianul
Romania Libera
Toate cele patru articole gasite ofera informatii despre reabilitarea unor
drumuri, construirea catorva si intretinerea altora. Toate aceste articole
sunt informative iar atitudinea jurnalistului este neutra.
Banii nostri
Ziua
Curentul
Si aceste companii ca si altele mai mici sau mai mari isi stabilesc niste
obiective strategice, dintre care, cele mai frecvent intalnite sunt
urmatoarele: informarea clientilor, convingerea acestora sa achizitioneze
serviciul, reamintirea, repozitionarea serviciului fata de concurenti si
promovarea imaginii. Aceste obiective sunt comune dar fiecare companie
trebuie sa isi realizeze si o serie de obiective specifice, care depind de
client.
Primele doua companii, Carpat Air si Blue Air, sunt companii aeriene.
Clientii acestora sunt persoane fizice sau juridice care apeleaza la
serviciile oferite de aceste companii pentru a efectua calatorii de afaceri
sau doar pentru a merge in vacanta. Din moment ce aleg aceasta
modalitate de a calatori, ne putem da seama ca au venituri peste medie.
Promovarea acestor companii ar trebui sa se faca, dupa parerea noastra,
in presa scrisa destinata doar acestor persoane: ziare economice si de
afaceri, precum si reviste cu oferte turistice. Promovarea se va face diferit
pentru fiecare categorie de utilizatori ai serviciilor respective. Pentru
oamenii de afaceri se vor prezenta succint si clar ofertele companiei,
termenii in care dispun de reduceri de pret la bilete iar asistenta asigurata
va fi una de specialitate. Increderea acestora trebuie castigata prin
garantarea ajungerii la destinatia dorita in timpul cel mai util lor, pentru
ca s-ar putea ca, din cauza unor intarzieri sa piarda o afacere importanta.
Spre deosebire de ofertele prezentate celor care apeleaza la serviciile
companiilor aeriene pentru a merge in vacanta, pentru afaceristi nu este
asa de importanta prezentarea unor anumite servicii care intra in pretul
biletului, si anume ce mancare si bauturi se vor servi. Pe acestia i-ar
interesa mai mult sa stie daca au acces la internet sau pot folosi telefonul
in timpul zborului. Pentru cei care merg in vacanta, companiile ar trebui
sa se gandeasca la o modalitate diferita de promovare de cea anterioara.
In oferta lor ar trebui sa inclua toate serviciile oferite de la intrarea pe
aeroport si pana la ajungerea la destinatie, inclusiv mancarea si bauturile
servite pe timpul zborurilor cat si conditiile de calatorie ale copiilor si ale
persoanelor cu necesitati speciale. Trebuie specificat clar pretul biletului
(care trebuie sa fie si cel adevarat, nu cum face compania Blue Air care
ofera zboruri incepand de la 19E care de fapt se transforma dupa
adaugarea altor taxe in preturi cuprinse intre 200E – 600E). Alaturi de
oferta de zbor, se mai poate adauga si o prezentare scurta a locurilor pe
care le pot vizita pasagerii daca aleg una din destinatiile companiei.
Pentru a avea un succes cat mai ridicat este necesar ca, clientul sa simta
ca a primit cel mai bun serviciu pentru pretul pe care l-a platit.
ANEXE
Jurnalul National
10 .03.2007
27.03.2007
Videanu - Legea taximetriei va fi modificata de Guvern
Ziarul Financiar
31.03.2007
24.03.2007
Adrian Mirsanu
Firma italiana Italstrada si doua companii romanesti, Contransimex si
CCCF, vor executa lucrarile de refacare a unor sosele din sud-vestul tarii
in valoare totala de 38 mil. euro.
17.03.2007
14.03.2007
Iulian Bortos
12.03.2007
Stelian Negrea
Seful Eurolines Romania a intrat acum sase ani intr-una dintre cele mai
importante organizatii europene a transportatorilor de persoane pe linii
regulate de autocar: Eurolines, care reuneste firme de transport de linie
din fiecare tara europeana. Organizatia isi propune sa creeze cea mai
mare retea internationala de servicii de linie regulata cu autocarul,
similara cu cea a cailor ferate. Anul trecut, Eurolines reunea firme din 26
de tari europene cu un parc de 400 de autocare.
Dupa cinci ani in care s-au 'razboit' pentru unele rute, Eurolines si Atlassib
au decis sa colaboreze, mai exact sa puna bazele unei aliante de genul
celor care se fac intre marile companii aeriene. 'Aceasta alianta presupune
ca ne acceptam biletele reciproc, pentru ca ne este mult mai usor, atat
noua, cat si calatorilor. Nu este vorba de o situatie de monopol, ci de o
intelegere comerciala. Concurenta este invitata sa participe', spune
Anastasiu.
Evenimentul Zilei
29.03.2007
Felicia Traistariu
O prioritate pe hirtie
25.03.2007
Leila Florescu
Licitatii aranjate
de externalizare externalizare
“Le voi trimite pe cap sutele de muncitori pe care i-am preluat si carora
acum le dau 10 milioane de lei salariu pe luna. Daca ma ataca, ies la
lupta, le demonstrez ce bani am bagat pina acum in investitiile din port si
le cer sa-mi dea zeci de milioane de euro. Daca Banias (actualul director
al CNAPMG - n.r.) sau cineva de la Transporturi cred ca vor cistiga in fata
mea, se insala”. (F.P.)
Cotidianul
30.03.2007
Deputatul PSD Vasile Soporan spune ca, in urma unui raport de audit
facut de compania englezeasca Hyder Consulting Ltd. asupra autostrazii
Brasov-Bors, pretul de 2 miliarde de dolari este corect. Oficiali din
Ministerul Transporturilor afirma ca pretul este mai mare.
„Raportul de audit, efectuat de compania Hyder Consulting Ltd. asupra
proiectului autostrazii Brasov-Bors si incheiat inca din luna noiembrie a
anului trecut, a fost in permanenta in posesia Ministerului Transporturilor
si nu acopera toate aspectele financiare ale construirii autostrazii“, ne-au
declarat surse din Ministerul Transporturilor. „Pretul de 2 miliarde de
dolari este unul corect in cazul in care pe parcursul constructiei autostrazii
nu intervin alte cheltuieli nepravazute“, a mai spus sursa citata. Pretul
autostrazii ar putea fi aruncat in aer daca, spre exemplu, pe locul
constructiei s-ar putea descoperi unele situri arheologice. „Ar trebui
ocolite, ar stagna masinile, personalul, iar pretul va fi platit de stat“, a
precizat reprezentantul ministerului. Un alt aspect financiar, neluat in
calcul de compania englezeasca de audit, il reprezinta pretul
terenurilor. „Terenurile nu sint luate in calcul de firma de audit. Acestea
sint cumparate in urma unor negocieri, se poate plati o suma
pentru un teren si o alta suma, de cine stie cite ori mai mare, pentru un
teren similar“, a specificat sursa. Potrivit acesteia, pretul autostrazii o sa
sara peste cele 2 miliarde de dolari preconizate, ajungind la trei miliarde
de dolari, asta in cazul in care nu se descopera situri arheologice.
Romania Libera
29.03.2007
28.03.2007
In Romania, 90% din suprafata tarii este ocupata de circa 13 mii de sate,
grupate in 2 mii de comune. Populatia rurala a tarii este de circa 10
milioane de locuitori, reprezentand mai bine de 45% din populatia totala.
Diferite studii au evidentiat ca in mediul rural traiesc peste 60% din
totalul persoanelor din Romania aflate sub pragul saraciei, mortalitatea
infantila avand un grad ridicat. In cadrul celor 13 mii de sate romanesti,
totalul de drumuri comunale insumeaza circa 31 mii kilometri, din aceste
cateva mii de kilometri fiind din pamant batatorit. Programul demarat in
urma cu aproape un deceniu, de normalizare a vietii la sate, prin
reabilitarea drumurilor comunale si realizarea de retele de alimentare cu
apa si pentru care au fost utilizate credite externe garantate de stat in
valoare de peste 330 milioane dolari SUA este apreciat de reprezentantii
Uniunii Europene ca fiind singurul program social de amploare in
beneficiul locuitorilor de la sate. Insa, pentru realizarea intregului
program de normalizare a vietii la sate, la nivel national, suma necesara
depaseste un miliard de dolari SUA.
18.03.2007
11.03.2007
BANII NOSTRI
Controversa Pasajului Basarab
Categorie: Pro si Contra
Data: 2007-03-14
Categorie: Stiri
Data: 2007-03-25
Ministerul Transporturilor, Constructiilor si Turismului va construi un pod
peste Dunare, printr-o investitie de 318 milioane de euro.
Tarifele planeaza
Categorie: Articole
Data: 2007-03-25
Vanator de promotii
'Cu 19 Euro gasesc bilete?'; 'In acest moment nu'; 'Bun, si cand as putea
gasi? Pentru iulie credeti ca?'; 'Nu stiu sa va spun'; 'Totusi, cum
aflu? Va accesez zilnic site-ul si vanez ofertele speciale?'; 'Ar fi o solutie.'
Refuzul vanatorii
Scurt istoric
SFAT
Regula de sambata
Cumparare in avans
Cele mai ieftine tarife cer de obicei plata inainte cu 7, 14 sau 21 de zile
inainte de plecare. Trebuie sa retineti ca locurile pentru cele mai mici
preturi sunt limitate. Cu cat va planuiti mai din timp calatoria, cu atat va
cresc sansele sa obtineti un pret bun.
Categorie: Cover Story
Data: 2007-03-28
Infruntarea transatlantica dintre cei doi mari producatori care isi disputa
suprematia pe piata avioanelor comerciale are influente in politica externa
romaneasca
Alegerea noastra
Provocarea
Explicatii sumare
Avioanele si politica
2002 Mai trimitem niste bani in America: 96 milioane - alte doua avioane.
De la Boeing. Statul garantase iar. Mai ramaneau de platit patru.
Categorie: Stiri
Data:
Investitii cu scumpiri
Si daca tot se fac investitii la CFR Calatori, biletele s-ar putea scumpi de
la 1 aprilie, odata cu majorarile de tarife la utilitati. Astfel, din aprilie vom
avea toate sansele sa ne plimbam cu trenul cu aproape 6 procente mai
mult, majorare ce nu va depasi cuantumul necesar pentru a acoperi
inflatia.
ZIUA