INFORMAREA CLIENTULUI PRIVIND

CALITATEA MARFURILOR CERAMICE

Argument
In abordarea acestei teme am incercat sa prezint modalitatile si lucrurile care
trebuie urmarite
la achizitionarea unor marfuri ceramice.
Fiind pusi sa aleaga dintr-o gama larga de produse de tot felul consumatorii se
orienteaza spre
acele oferte care corespund cel mai bine asteptarilor si nevoilor lor. Decizia de
cumparare
bazandu-se pe capacitatea de perceptie a valorii. Ei vor alege aceea oferta care
considera ca le
va satisface cel mai mult si mai bine nevoile. Asteptarile sau credintele
consumatorilor despre
ceea ce asteapta sa primeasca de la produsele achizitionate; aceste asteptari iau
nastere pe baza
experientei anterioare, a afirmatiilor facute de prieteni si a afirmatiilor venite
din partea
firmelor.Constituie o grupa importanta de marfuri care cuprinde o gama larga de
produse:
articole de menaj, articole decorative, obiecte ceramice sanitare, materiale de
constructii de
finisaj (placi ceramice), materiale de constructii (caramizi, tigle, tevi…),
ceramica tehnica si
altele.Marfurile de portelan si faianta romanesti se exporta in multe tari, iar
marcile de
portelan romanesc sunt cunoscute si in afara granitelor.
Alaturi de marfurile industriei ceramice sunt apreciate si exportate marfurile
ceramice
artizanale realizate pe plan local,cu valoare artistica deosebita.Produsele
ceramice se obtin din
materiale ceramice rezultate din arderea unor amestecuri de silicati sau
oxizi.eriti produse de o
calitate cerută de clienti.
Fiecare client doreste ca la cumpărarea unui produs să facă achizitia cea mai buna
laun pret
cat mai mic sa cumpere un produs cat mai bun.Insa nu intotdeauna cel mai mic pret
reprezinta
cea mai buna alegere de aceea expertii va sugereaza sa fiti foarte atenti odata cu
achizitionarea
unor produse ceramce achizitionate sub pretul pietei.
Marfa trebuie inspectata cu atentie deoarece in cazul marfurilor ceramice defectele
pot fi
diverse asa cum va-m facut o prezentare in cele ce urmeaza.
Pe parcursul lucrarii veti putea sa aflati despre: materiile prime si auxiliare
folosite in
obtinerea acestor produse, obtinerea produselor ceramice si influenta acestora
asupra calitatii,
tipuri de produse ceramice, principalele caracteristici de calitate ale articolelor
ceramice,
verificarea articolelor ceramice si defectele lor.
2.1 Materii prime si auxiliare folosite
in obtinerea produselor ceramice
Materiile prime si auxiliare folosite in obtinerea produselor ceramice sunt
urmatoarele:
1.Materii principale:
a.Plastice(argila,caolinuri)
b.Neplastice(fondante,refractare)
2.Materii secundare:
a.Lianti
b.Plastifianti
c.Lubrifianti
II.Pentru glazuri si decoruri:
1.Materiale pentru glazuri
2.Materii prime pentru decor
3.Materii prime pentru opacizanti
I.1.a.Se cuprind argilele si caolinurile.
2.2 Obtinerea produselor ceramice si infulenta acestora asupra
calitatii

1. Pregatirea masei ceramice. Structura argilelor (marimea particulelor) prezintă

o mare importanta pentru viitorul produs finit. Tocmai de aceea, argilele sunt
la inceput macinate, pentru atingerea unei marimi optime a particulelor (de la
1 |im pana la 0,1 mm).
2. Fasonarea (modelarea)
Fasonarea poate fi: plastica, prin care pasta de ceramica poate fi modelata prin
diverse
tehnici:
-prin presare: pasta ceramica se niveleaza (aplatizeaza) si se modeleaza in forma
dorita prin presare intr-o matrita (de piatra, argila, lemn sau ipsos).
-prin rasucire: pasta ceramica se ruleaza intre maini, formandu-se suluri lungi
care apoi sunt rasucite sub forma de inele suprapuse;
-prin extrudere (tragere sau trefilare): este un proces continuu prin care pasta
ceramica este fortata sa treaca prin niste filiere, care prezinta profilul
corespunzator produsului dorit si apoi este taiata la lungimile dorite.
2.3 TIPURI DE PRODUSE CERAMICE
Marfurile ceramice pot fi obtinute din trei tipuri de masa ceramica si anume:
a) Porţelanul
Dupa fondantul principal care intra in compozitie deosebim portelanuri moi si
portelanuri tari.
Portelanurile moi necesita o temperatura de ardere relativ joasa, sub 1300 Oc.
Portelanurile tari se caracterizeaza prin temperaturi inalte de ardere 1300-1450
oC; glazura este
dura.
b) Semiportelanul
Este o masa ceramica fina, cu caracteristici intermediare intre faianta si
porţelan, aspectul lui
apropiindu-l mai mult de faianta.
c) Faianta
Este o masa ceramica obţinuta din caolin, cuarţ, calcar, argila, dolomită,
feldspat.
d) Ceramica comuna
Este o masa ceramica obtinută din argile comune, cu un continut ridicat de oxizi de
fier in
amestec cu nisip si calcar.
-Ceramica comuna: se prezinta in doua tipuri: ceramica rosie si neagra.
-Ceramica comuna termorezistenta : se foloseste pentru mase de menaj.
-Majolica: se utilizeaza pentru articolele decorative, teracote.
2.4 Principalele caracteristici de calitate
ale articolelor ceramice
Chiar daca produsele ceramice nu au fost emailate (in adevaratul
inteles al cuvantului) de la inceputuri, totusi, inca din cele mai vechi
timpuri, ele au fost acoperite cu o serie de glazuri naturale, cum ar fi:
glazura de argila lichefiata (un amestec filtrat de argila si apa, numita
angoba), glazura de cenusa si glazura de vapori de sare.
Principalele culori si nuante de emailuri pot fi: o emailuri albastre, pe
baza de oxizi de cobalt; o emailuri verzi, pe baza de oxizi de crom; o
emailuri galbene, pe baza de sulfura de cadmiu; o emailuri portocalii,
pe bază de compusi de uraniu; o emailuri rosu-deschis, pe baza de
pigment rosu-coral.
Decorarea se poate face sub glazura sau peste glazura, in functie de
care pigmentii folositi trebuie sa aiba anumite caracteristici. Pigmentii
folositi pentru decorarea peste glazura trebuie sa patrunda in glazura si
sa nu se descompuna in timpul arderii.
2.5 Verificarea calitatii articolelor ceramice

Pentru verificarea calitatii articolelor ceramice se i-au in considerare

urmatoarele aspecte:
a. examinarea culorii si a aspectului produsului ceramic pentru descoperirea
unor defecte ca: bavuri, fisuri, crapaturi, goluri pe suprafata produselor care pot
aparea datorita unor presari necorespunzatoare, prezenta unor impuritati
materiale in materiile prime folosite.
b. verificarea abaterilor constructive
Ovalitatea exprimata prin diferenta intre doua diametre perpendiculare, carela
articolele din portelan trebuie sa se incadreze intre1- 2,5%iar la cele din faianta
intre 1,5 - 3,5%. Deformarea marginilor fata de planul orizontal.
d. verificarea caracteristicilor constructive se realizeaza cu ajutorul
instrumentelor de masurat (metru, subler, cilindru gradat cantar) determinanduse
dimensiunile de gabarit, grosimea, masa; rezultatele se confrunta cu cele din
STAS.
e. verificarea caracteristicilor speciale se efectueaza de catre intreprinderi
producatoare, la produsele ceramice fine : gradul de alb la cele din portelan,
rezistenta la soc termic,la acizi, toxicitatea glazurii, masa specifica,
transluciditate.
2.6 Defecte ale marfurilor ceramice
*Defecte de forma, dimensiuni si masa
. Asimetrie, ovalitate, unghi deformat, margine deformata, neplanitate.
*Defecte de suprafata
. Valuri, rulata, limba, culoare degradata, coaja de ou.
*Discontinuitati
. Fisuri, zgarieturi, crapaturi, lipituri, stirbituri.
*Incluziuni
. Inculziuni in glazura, gris, granule, puncte colorate, basici.
*Defecte de structura
. Glazura afumata, matisare, metalizrea colorantilor.
*Defecte de decorare
. Décor deplasat, supraars, pete si stropi de colorant, lipsa décor,
intreruperi de linii si benzi..