Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
PLANUL CALITATII
1. GENERALITATI
2. DOMENIUL DE APLICARE
Planul Calitatii reprezinta documentul prin care S.C. …………………… S.R.L. defineste si
documenteaza modul in care satisface cerintele de calitate, mediu, securitate si sanatate in munca
exprimate explicit de client (caiet de sarcini si proiect de executie), precum si pe cele implicite
(prevazute de legislatia in vigoare referitoare la protectia mediului si securitatea si sanatatea
angajatilor, situatii de urgenta- legi, standarde, HGR etc.).
Planul Calitatii face legătura între cerinţele sistemului de management integrat şi cerinţele specifice
caietului de sarcini/proiect de executie.
Conţinutul Planului Calitatii se aplică de personalul de conducere, execuţie şi control din
S.C. ................................ S.R.L. la realizarea lucrării: Canalizare menajera si drumuri de interes
local, comuna ..............., judetul ...............
4. OBIECTIVELE CALITATII
COST
OBIECTIV INDICATOR ŢINTA RESPONSABIL ESTIMAT/AN TERMEN
(RON)
Numar neconformitati
Supravegherea SMI
constatate la auditul de
conform: EN ISO „Zero” Noiembrie
supraveghere efectuat RM 0
9001; EN ISO 14001; neconformitati 2010
de organismul de
OHSAS 18001.
certificare
Imbunatatirea continua Instruire personal
100 % RM, RCS 1200 Trimestrial
a eficacităţii SMI, a privind calitatea
performantelor Procent actiuni Minim 5 % Sef santier, RCS, 0 31.12.2010
produselor/ serviciilor preventive din total Responsabil CTCC
si creşterea gradului de actiuni
Obtinerea
calificativelor „bine“
Obtinerea a La terminarea
si „foarte bine“ la Director Productie 0
satisfacţie al clientilor minim 15 puncte lucrarilor
evaluarea satisfactiei
clientului
Realizarea lucrarilor
(produse/ servicii) cu Numar neconformitati
respectarea legislatiei, constatate referitoare
„Zero” Director Productie 0 Lunar
standardelor si la cerintele legale si/
normativelor in sau reglementate
vigoare
Numar cat mai mic de
reclamatii/ Numar reclamatii/
Director Productie,
neconformitati: privind neconformitati pentru
Manager proiect,
lucrarile executate lucrari aflate in „Zero” 0 Lunar
Sef santier,
(aflate în termenul de garantie, comunitati
Responsabil CTCC
garanţie), vecinatati, locale, vecini
comunitati locale
5. RESPONSABILITATILE MANAGEMENTULUI
Pentru realizarea obiectivului: Canalizare menajera si drumuri de interes local,, comuna ..............,
judetul .........a fost stabilita organigrama si s-au stabilit urmatoarele responsabilitati:
1. Constructii civile, industriale, agrizootehnice (I)- ing. . - atestat M.L.P.T.L. nr. ……. din …………..
prelungit pana in ………..
2. Constructii edilitare si de gospodarie comunala - ing. ………… - atestat M.L.P.T.L. nr.
0……………din …………. prelungit pana in ……………..
1. Constructii rutiere, drumuri, poduri (II) - ing. ………………. atestat M.L.P.T.L. nr.
………………. din …………… prelungit pana in ……………..
Responsabilul tehnic cu executia are responsabilitati, conform atributiilor sale, pentru realizarea
intregii lucrari la parametrii de calitate corespunzatori cerintelor de catre clienti astfel :
- identifica neconformitatile si transmite catre RM – reprezentantul managementului – a tuturor
informatiilor referitoare la neconformitatile detectate pe parcursul executiei lucrarii ;
- sa puna in aplicare la timp a actiunilor corective/ preventive pentru a preintampina / elimina
aparitia neconformitatilor.
OBIECT: Canalizare menajera si statie de epurare ape uzate in satele ……………, Comuna
……………., Judetul …………..
1. Produse pentru constructii – sing. …………… - Autorizatie ISC nr. ............... din ..........
2. Constructii civile, industriale, agricole si miniere de suprafata – categoria de importanta A+B -
sing. …………… - Autorizatie ISC nr. ................ din ......................
.3 Lucrari si retele de alimentare cu apa si canalizare, imbunatatiri funciare - sing. …………….-
Autorizatie ISC nr………….. din ………….
7. CONTROLUL INREGISTRARILOR
8. RESURSE
8.2 Materiale
Pentru resursele materiale sunt prezentate ofertele de la furnizori. Selectarea furnizorilor se efectueaza
conform prevederilor din procedura “Evaluarea/ reevaluarea furnizorilor de produse” cod PO-015.
9. CERINTE
Pentru urmarirea pe parcursul executiei a calitatii lucrarilor s-a intocmit PCCVI-ul conform
prevederilor legale aplicabile.
Orice abatere de la cerintele proiectului de executie se va face doar pe baza Dispozitiilor de santier
date de proiectant.
Analiza cerintelor specifice obiectivului se va face in conformitate cu prevederile caietului de sarci si
se va aplica procedura “Cerinte legale si evaluarea conformarii” cod PS-05.
Pe tot parcursul executiei obiectivului comunicarea cu clientul se va face prin intermediul Dirigintelui
de santier care este reprezentantul legal al investitorului.
Responsabilitatea comunicarii cu clientul revine Managerului de proiect si RTE-ului.
Comunicarea se va face verbal. In cazul aparitiei unor neconformitati se vor intocmi Rapoarte de
neconformitate/actinui corective/actiuni preventive.
La terminarea lucarii se va transmite clientului un chestionar de evaluare a satisfactiei clientului,
conform procedurii “Evaluarea satisfactiei clientului” cod PO-007 cu rugamintea de a fi completat si
returnat constructorului.
Acest chestionar va fi analizat de catre Reprezentantul managementului apoi prezentat
managementului de la varf si va fi utilizat ca document de intrare in prima analiza efectuata de
management confor procedurii “Analiza efectuata de management » PO-003.
19. AUDITURI
Data completarii:
………………….
Ofertant,
………………………………………
(semnatura autorizata)