UNIVERSITATEA DE STIINTE AGRONOMICE SI MEDICINA

VETERINARA BUCURESTI

FACULTATEA DE MANAGEMENT,INGINERIE ECONOMICA IN

AGRICULTURA SI DEZVOLTARE RURALA

MASTER MANAGEMENTUL CALITATII SI INOVATIEI

PROIECT LA MANAGEMENTUL RESUSELOR UMANE

SC. MEGA IMAGE SRL.

Coord: Masterand:

Prof.conf.dr.univ. Condei Reta Dumitru Simona-Georgiana

-2014-
DESCRIEREA, PROIECTAREA ŞI ANALIZA POSTURILOR DE
MUNCĂ DIN CADRUL MI BALOTESTI

  Fondată în 1995,  Mega Image este una dintre primele rețele de

supermarketuri apărute pe piața locală. Mega Image face parte din Delhaize Group, retailer
internațional înființat în 1867 în Belgia ce opereaza pe trei continente. Mega Image este o
companie în plin proces de expansiune care își propune să fie prima alegere a clienților în
ceea ce privește alimentele proaspete, calitatea produselor și sortimentația unică și
diversificată, toate oferite într-un mediu ambiant cât mai placut.
     In tot ceea ce face, Mega Image pune pe primul loc calitatea si prospetimea, alaturi de o
ambianta specifica cu un caracter inconfundabil, originala, menita in primul rand, sa asigure
clientilor confort si un acces cat mai facil la toate produsele oferite in cadrul unei sortimentatii
foarte variate. Compania detine in prezent pe piata locala doua formate de magazine: Mega
Image si Shop& Go.

Descrierea, proiectarea şi analiza posturilor de muncă se caracterizeaza

prin:

1. Descrierea posturilor de muncă

2. Proiectarea posturilor de muncă
3. Analiza posturilor de muncă
4. Fişa postului de muncă

La 16 octombrie 2013 s-a deschis Mega Image Balotesti cu o structura formata 34 de

angajati dintre care :
 Un sef de magazin;
 6 sefi de department ;
 2 vanzatori;
 12 casieri ;
 13 lucratori comerciali .
1. Descrierea postului de muncă :
-Sef departament mărfuri alimentare/nealimentare.
Obiectivul specific al muncii:coordonarea activității unei ture de lucru în magazinul
unde iși desfășoară activitatea.
Poziția postului în cadrul organizației :
A.Postul imediat superior:șef serviciu comerț cu ridicata și amănuntul
Postul imediat inferior :casier,vanzător ,lucrător comercial,muncitor
necalificat ,menajera.
B.Subordonari:
- are în subordine: casier, vanzător ,lucrător comercial ,muncitor
necalificat ,menajeră (din tura de care răspunde).
C.Relații:
- ierarhice : șef serviciu comerț cu ridicata și amănuntul, district manager ,area
sales manager,director operațional,comitet director ,director general.
- funcționale: șef departament mărfuri
alimentare/nealimentare,casier,vanzător ,lucrător comercial,muncitor
necalificat,menajeră.
- de colaborare: în cadrul companiei se colaborează cu celelalte departamente și
ceilalți angajați din sediu,magazine și depozite.
- de reprezentare: în relațiile cu clienții și furnizorii Mega Image.

Proiectarea posturilor de muncă:

Atribuții generale a unui șef de departament :
- Răspunde de deschiderea și închiderea magazinului;
- La intrarea în tura verifică condica de prezența pentru personalul din subordine;
- Răspunde de organizarea și supervizarea zilnica a echilepor de lucru în cadrul
turei de care răspunde;
- Răspunde de coordonarea activităților personalului din subordine;
- Verifică pregatirea magazinului pentru deschidere;
- Verifică curățenia și aranjarea corespunzătoare a produselor în depozitul
magazinului la sfarșitul programului de lucru ;
- Răspunde de apșicarea procedurilor HACCP,verificand și completand zilnic
manualul;
- Răspunde de corectitudinea prețurilor de vanzare afișate la raft;
- Răspunde la actualizarea planogramelor în cadrul magazinului;
- Răspunde de instruirea personalului nou angajat;
- Răspunde de închiderea caselor de marcat și de întocmirea actelor și monetarelor
caselor de marcat la intrarea și ieșirea în/ din tura a casierilor,etc.

Analiza posturilor de muncă:

Metoda de analiză în cadrul postului este de trimitea CV ,urmand apoi
interviul și în final, alegerea candidatului potrivit pentru postul ce urmează a fi
ocupat.

Fișa postului :

I. Denumire post : Șef departament mărfuri alimentare / nealimentare;

Cod C.O.R. :142007

II. Poziția postului în cadrul organizației :

A.Postul imediat superior:șef serviciu comerț cu ridicata și amănuntul
Postul imediat inferior :casier,vanzător ,lucrător comercial,muncitor
necalificat ,menajera.
B.Subordonari:
- are în subordine: casier, vanzător ,lucrător comercial ,muncitor
necalificat ,menajeră (din tura de care răspunde).
C.Relații:
- ierarhice : șef serviciu comerț cu ridicata și amănuntul, district manager ,area
sales manager,director operațional,comitet director ,director general.
- funcționale: șef departament mărfuri
alimentare/nealimentare,casier,vanzător ,lucrător comercial,muncitor
necalificat,menajeră.
- de colaborare: în cadrul companiei se colaborează cu celelalte departamente și
ceilalți angajați din sediu,magazine și depozite.
- de reprezentare: în relațiile cu clienții și furnizorii Mega Image.

III. Condiții materiale ale muncii:

- echipament individual;
- echipament colectiv :fax,telefon,calculator,etc.

IV. Atribuțiilor și responsanilităților postului :

- Răspunde de deschiderea și închiderea magazinului;
 - La intrarea în tura verifică condica de prezența pentru personalul din
subordine;
- Răspunde de organizarea și supervizarea zilnica a echilepor de lucru în cadrul
turei de care răspunde;
- Răspunde de coordonarea activităților personalului din subordine;
- Verifică pregatirea magazinului pentru deschidere;
- Verifică curățenia și aranjarea corespunzătoare a produselor în depozitul
magazinului la sfarșitul programului de lucru ;
- Răspunde de apșicarea procedurilor HACCP,verificand și completand zilnic
manualul;
- Răspunde de corectitudinea prețurilor de vanzare afișate la raft;
- Răspunde la actualizarea planogramelor în cadrul magazinului;
- Răspunde de instruirea personalului nou angajat;

V. În relația salariaților cu clienții ,aceștia trebuie:

 să adopte o atitudine pozitivă,încurajand încrederea reciprocă și schimbul de
informații;
 să aibă o exprimare corectă ,clară,concisă,la obiect ,sinceră;
 să aibă o ținută vestimentară profesională ,îngrijită ,decentă și adecvată locului de
muncă;

VI. Pregătirea necesară postului:

 studii:12 clase –diploma de bacalaureat;
 experiență :de preferat 3-6 luni ,însă persoanele fără experiență vor
beneficia de instuire la locul de muncă;
 acomodarea cu cerințele postului :3 luni;
VII. Profilul salariatului care ocupă postul:
A.Calități fizice:
 mobilitate bună;
 apt pentru desfășurarea activității conform fiței de aptitudini;
 aspect îngrujit.
B. Abilități:
 rezistență la efort fizic prelungit;
 abilități de comunicare și relaționare cu clienți / furnizori / angajați ;
 capacitate de memorare;
 creativitate;
 abilități de delegare și coordonare a echipei din subordine;
 abilități de valorificare a potențialului echipei;
 abilități de supervizare și de motivare a personalului din subordine;
 capacitatea de decizie;
  orientarea spre client;
 orientarea spre rezultate;
 capacitatea de soluționare a problemelor în situații de stres sau sub presiune;
 capacitatea de organizare și priortizare a sarcinilor.
C.Competențe:
 cunoștiințe PC:Outlook,Excel ,Word;
 limbi străine:Engleză.
D.Alte cerințe:
 responsabilitate și corectitudine;
 dorința de a învăța și a se dezvolta profesional.