SC SELERON SRL Suceava, Str. Statiunii, nr.

12
RO 20745256 Tel./Fax: 0330-803.874
J33/136/2007 Mobil: 0741-131.182
CEC Bank Suceava RO48 CECE SV10 01RO N066 2924 Banca
Transilvania Suceava RO95 BTRL 0340 1202 W385 97XX
Depozit Central: Suceava, Str. Traian Vuia, nr.12
Email: office@seleron.ro
Web: www.seleron.ro
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FISA POSTULUI

Functia: agent vanzari

Relatiile postului

1. Relatii ierarhice
 Se subordoneaza: directorului de vanzari
 Are in subordine: nu este cazul
 De reprezentare: clienti, parteneri

2. Relatii functionale
 Depozit central – gestionar depozit
 Departament comercial
 Department vanzari – agenti vanzari
 Department contabilitate
 Magazine proprii

Specificatiile postului

Nivel de pregatire: studii medii sau superioare

Specializare: vanzari
Vechime specializare: minim 6 luni pe o pozitie similara
Cunostinte PC: cunostinte operare PC
Carnet de conducere: categoria B
Aptitudini: comunicare, corectitudine, perseverenta, negociere, initiativa, capacitate de analiza si luare
decizii, rezistenta la stres

Sarcinile, atributiile postului

1. Prospectarea pietei
 Identificarea clientilor potentiali se realizeaza permanent in intreaga zona de acoperire a agentului
de vanzari si anume, judetul VRANCEA
 Clientii potentiali sunt identificati in functie de specificul produselor si de extinderea concurentei
in zona respectiva
 Culegerea de informatii despre potentialii clienti (produse oferite, cifra de afaceri, evolutia firmei,
firmele cu care colaboreaza, factorii de decizie etc)
 Culegerea de informatii privind concurenta cum ar fi: produsele, preturile practicate, distribuitori
ai acestora, promotiile practicate, tehnici de vanzare etc
 Datele sunt culese permanent prin acoperirea intregii zone alocate vanzarii

1
SC SELERON SRL Suceava, Str. Statiunii, nr.12
RO 20745256 Tel./Fax: 0330-803.874
J33/136/2007 Mobil: 0741-131.182
CEC Bank Suceava RO48 CECE SV10 01RO N066 2924 Banca
Transilvania Suceava RO95 BTRL 0340 1202 W385 97XX
Depozit Central: Suceava, Str. Traian Vuia, nr.12
Email: office@seleron.ro
Web: www.seleron.ro
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Negocierea conditiilor de vanzare

 Oferta generala este prezentata prin metode diferite in functie de tipul produselor ce urmeaza a fi
vandute (oferta de pret scrisa, catalog de prezentare, prezentare fizica a produsului, demonstratie
etc)
 Prezentarea ofertei generale se realizeaza in functie de necesitatile clientului si politica de vanzare
impusa de companie
 Modul de abordare al clientilor pentru prezentarea ofertei de produse trebuie sa tina cont de
tipologia acestuia si se realizeaza in locuri diferite, in functie de tipul vanzarii
 Negocierea se realizeaza in functie de marjele valorice stabilite strict la nivelul companiei
 Conditiile de efectuare a tranzactiei sunt negociate in functie de politica de vanzari a companiei

3. Derularea vanzarii produselor

 Scopul vizitei se stabileste in functie de prioritatile pe termen scurt ale agentului, clientului si in
functie de tipul si importanta clientului pentru companie
 Abordarea clientului se realizeaza diferit in functie de tipul clientului si de scopul vizitei de vanzari
(incasare facturi, prezentare produse noi, promovarea unui produs etc)
 Clientul este abordat prin utilizarea de tehnici specifice (atragerea atentiei, starnirea interesului,
determinarea achizitionarii)
 Prezentarea produsului comercializat se realizeaza in functie de tipul produsului si se apeleaza la
metode diferite (vizualizari, incercari, demonstratii etc)
 Caracteristicile reprezentative ale produselor ce urmeaza a fi vandute sunt evidentiate in corelatie
cu produsele concurente de pe piata iar maniera de prezentare este adaptata caracteristicilor psihice
de moment ale interlocutorului
 Incheierea tranzactiei se realizeaza prin stabilirea acordului ambelor parti si utilizarea unor
documente specifice (contract comercial, facturi fiscale, chitante, bon fiscal, alte documente
justificative)

4. Asigurarea de asistenta post-vanzare

 Acordarea asistentei de specialitate in perioada post-vanzare se realizeaza la sesizarea clientului
sau in conformitate cu prevederile contractuale in functie de caracteristicile produsului
 Cuantificarea gradului de satisfacere a nevoilor clientului se realizeaza in corelatie cu necesitatile
identificate in momentul vanzarii prin compararea produsului vandut cu produsele concurente de
pe piata
 Gradul de satisfacere a nevoilor clientului este cuantificat ciclic, periodic, permanent

5. Monitorizarea clientilor
 Constituirea bazei de date se realizeaza diferentiat in functie de tipul clientului in corelatie cu
politica de vanzari a companiei
 Baza de date se realizeaza cu includerea tuturor informatiilor relevante cu privire la client
 Dezvolta permanent reteaua de clienti din zona arondata si mentine relatiile cele mai cordiale cu
clientii deja existenti, prin vizite saptamanale
 Contacteaza clientii existenti prin telefoane, e-mail-uri in vederea informarii acestora asupra
eventualelor modificari de pret, a noutatilor aparute, a ofertelor derulate de companie etc

2
SC SELERON SRL Suceava, Str. Statiunii, nr.12
RO 20745256 Tel./Fax: 0330-803.874
J33/136/2007 Mobil: 0741-131.182
CEC Bank Suceava RO48 CECE SV10 01RO N066 2924 Banca
Transilvania Suceava RO95 BTRL 0340 1202 W385 97XX
Depozit Central: Suceava, Str. Traian Vuia, nr.12
Email: office@seleron.ro
Web: www.seleron.ro
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 Analiza relatiei furnizor – client se realizeaza permanent avand la baza informatii esentiale precum
debitele restante, istoricul vanzarilor pe produse si game de produse, respectarea termenilor de
plata etc
 Urmareste realizarea planului de vanzari si incasari saptamanal, lunar, anual
 Solutioneaza reclamatiile primite de la client referitoare la defectele de fabricatie ale produselor
achizitionate de acestia
 Propune solutii pentru eliminarea disfunctionalitatilor in relatia cu clientii
 Participa activ la sedinte interne si collective, impreuna cu clientii si partenerii

6. Planificarea activitatii zilnice

 Prioritatile zilnice sunt stabilite operativ, zilnic, la inceputul programului de lucru
 Identificarea prioritatilor zilnice se realizeaza tinand cont de gradul de urgenta privind rezolvarea
problemelor specifice vanzarii si in functie de indicatiile sefului ierarhic
 Traseul zilnic este stabilit cu gestionarea timpului alocat activitatii de vanzare si incasare pentru
vizitarea tuturor clientilor programati
 Traseul este stabilit cu asigurarea unui raport optim intre clientii existenti si clientii potentiali
 Traseul zilnic este stabilit in functie de prioritatile de moment ale companiei si corelat cu
obiectivele pe termen scurt

7. Intocmirea documentelor
 Documentele sunt completate clar si citet, iar datele inscrise in formulare sunt exacte si complete
 Documentele sunt completate in timp corespunzator respectandu-se metodologia de completare
 Documentele justificative legale, facturi fiscale, chitante, bon fiscal, dupa caz, se intocmesc
obligatoriu in momentul in care are loc operatiunea desfasurata de vanzare sau incasare, urmand ca
un exemplar sa fie inmanat clientului
 Facturile fiscale trebuie sa contina in mod obligatoriu semnatura si stampila persoanei care a primit
marfa
 Transmite departamentului contabilitate in cel mai scurt timp toate documentele intocmite cu
respectarea regimului de intocmire a acestora, semnate si stampilate: facturi fiscale, chitante,
bonuri fiscale, aviz de insotire a marfii, NIR-ul, etc
 Prezinta clientului in detaliu si analizeaza impreuna cu acesta contractul de colaborare, comenzile
speciale etc
 Raspunde pentru corecta executare a contractelor incheiate cu clientii
 Urmareste in permanenta exactitatea datelor de identificare a clientilor din portofoliu si aduce la
cunostinta departamentului contabilitate si superiorului ierarhic orice modificare aparuta
 Completeaza fisa de client si propune modalitati si termene de plata pentru fiecare client in parte si
incheie contracte cu acestia dupa avizarea propunerilor de catre departamentul contabilitate,
directorul de vanzari si seful ierarhic superior
 Tine legatura permanenta cu directorul de vanzari sau cu seful ierarhic superior, dupa caz, asupra
tuturor situatiilor in care dreptul de decizie este limitat
 Efectueaza vizite, in scopul recuperarii de creante, la clientii care au depasit termenele scadente de
plata si face dovada acestor vizite
 Comunica periodic directorului de vanzari sau sefului ierarhic superior situatia clientilor care au
depasit termenele de plata prevazute, solicitand sprijin in recuperarea debitelor
 Intocmeste zilnic raportul de activitate din ziua curenta;
 Intocmeste lunar situatia proceselor clientilor din portofoliu de pe site www.just.ro
3
SC SELERON SRL Suceava, Str. Statiunii, nr.12
RO 20745256 Tel./Fax: 0330-803.874
J33/136/2007 Mobil: 0741-131.182
CEC Bank Suceava RO48 CECE SV10 01RO N066 2924 Banca
Transilvania Suceava RO95 BTRL 0340 1202 W385 97XX
Depozit Central: Suceava, Str. Traian Vuia, nr.12
Email: office@seleron.ro
Web: www.seleron.ro
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

8. Utilizare PALM sau PC

 Datele introduse sunt verificate cu professionalism pentru asigurarea corectitudinii documentelor
specifice finale
 Datele sunt introduse in totalitate, cu acuratete, raspunzand cerintelor programului
 Toate documentele inserate in sistemul informatic palm sau PC realizat de catre fiecare agent de
vanzari vor fi trimise cel mai tarziu la sfarsitul programului
 Mesajele primite sunt analizate si interpretate corect in vederea asigurarii continuitatii introducerii
datelor
 In situatia in care dispozitivele utilizate va informeaza ca aveti o eroare la transmiterea de
informatii catre baza de date de la sediu aveti obligatia de a contacta persoana de legatura si a
informa aceste aspecte in vederea rezolvarii situatiei
 Actualizarea informatiilor din palm sau PC se realizeaza ori de cate ori se considera ca este necesar
pentru a dispune de o situatie clara a stocului din masina si a soldurilor clientilor
 In situatia in care observati ca sunt neclaritati in datele primite si oferite de catre palm sau PC in
ceea ce priveste stocul de marfa si soldurile clientilor aveti obligatia de a instiinta departamentul de
contabilitate despre aceste aspecte in vederea clarificarii

9. Utilizare masina de serviciu

 Sa intretina autovehiculul in stare buna de functionare;
 Sa efectueze operatiunile de intretinere prevazute de cartea tehnica;
 Sa conduca autovehiculul pe drumurile publice in conditiile prevazute de normele legale, luand
toate masurile necesare de evitare a oricarui pericol de accidentare din culpa sa;
 Sa nu foloseasca autovehiculul peste capacitatea sa si in interes personal;
 Sa nu incredinteze conducerea autovehiculului altor persoane;
 Sa nu conduca in stare de ebrietate;
 Sa respecte regulile de circulatie;
 Sa pastreze curatenia interioara si exterioara a masinii in limite normale

10. Promovarea imaginii companiei

 Participa la crearea unei imagini favorabile a companiei prin transmiterea de informatii catre
client, si nu numai, in scopul cunoasterii elementelor relevante privind compania
 Va manifesta un comportament calm, amiabil si politicos
 In timpul orelor de program are o tinuta ingrijita si o igiena impecabila
 Poarta permanent, la vedere, ecusonul cu numele si functia pe care o detine
 Cunoaste si respecta cu strictete procedura de utilizare a autovehiculelor in companie
 Are obligatia ca autoturismul din dotare sa aiba un aspect corespunzator in interior cat si in
exterior
 Raspunde disciplinar, civil sau penal, dupa caz, pentru eventualele pagube patrimoniale provocate
companiei din vina sau din cauza sa

11. Confidentialitate
 Pastreaza confidentialitatea asupra tuturor datelor si informatiilor despre structura organizatorica si
sistemele proprii de comercializare si despre reteaua de client a societatii, nu divulga si ia masuri
pentru preintampinarea scurgerii informatiilor in afara companiei

4
SC SELERON SRL Suceava, Str. Statiunii, nr.12
RO 20745256 Tel./Fax: 0330-803.874
J33/136/2007 Mobil: 0741-131.182
CEC Bank Suceava RO48 CECE SV10 01RO N066 2924 Banca
Transilvania Suceava RO95 BTRL 0340 1202 W385 97XX
Depozit Central: Suceava, Str. Traian Vuia, nr.12
Email: office@seleron.ro
Web: www.seleron.ro
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

12. Alte sarcini

 Realizeaza si alte sarcini sau poate primi delegari temporare de sarcini, in conformitate cu
regulamentele si normele interne sau legale, ori la solicitarea superiorului sau altor persoane
stabilite, pentru indeplinirea normelor de munca sau sarcinilor reglementate

13. Responsabilitati pe linie de protectia muncii

 Sa-si insuseasca si sa respecte normele si instructiunile de protectie a muncii si masurile de
aplicare a acestora
 Sa utilizeze corect echipamentele si alte materiale primite in folosinta de la firma
 Sa nu procedeze la scoaterea din functiune, la modificarea, schimbarea sau inlaturarea arbitrara a
dispozitivelor de securitate proprii, in special a masinilor, aparaturii, uneltelor, instalatiilor tehnice
si sa utilizeze corect aceste dispozitive
 Sa aduca la cunostinta conducatorului locului de munca si/sau angajatorului orice defectiune
tehnica sau alta situatie care constituie un pericol de accidente sau imbolnavire profesionala
 Sa aduca la cunostinta conducatorului locului de munca si/sau angajatorului in cel mai scurt timp
posibil accidentele de munca suferite de propria persoana sau de alti angajati
 Sa opreasca lucrul la aparitia unui pericol iminent de producere a unui accident si sa informeze de
indata conducatorul locului de munca si/sau angajatorul
 Sa utilizeze echipamentul individual de protectie din dotare corespunzator scopului pentru care a
fost acordat
 Sa isi insuseasca si sa respecte prevederile legislatiei din domeniul securitatii si sanatatii in munca
si masurile de aplicare a acestora
 Sa dea relatiile solicitate de catre inspectorii de munca si inspectorii sanitari

14. Responsabilitati legate de prevenirea si stingerea incendiilor

 Sa respecte regulile si masurile de aparare impotriva incendiilor aduse la cunostinta de
administrator
 Sa utilizeze substantele periculoase, instalatiile, utilajele, aparatura si echipamentele potrivit
instructiunilor tehnice
 Sa nu efectueze manevre nepermise sau modificari neautorizate ale sistemelor si instalatiilor de
aparare impotriva incendiilor
 Sa comunice, imediat dupa constatare, conducatorului locului de munca si/sau administratorului
orice incalcare a normelor de aparare impotriva incendiilor
 Sa actioneze in conformitate cu procedurile stabilite la locul de munca, in cazul aparitiei oricarui
pericol imminent de incendiu
 Sa ia la cunostinta, sa respecte si sa indeplineasca intocmai sarcinile care i-au fost atribuite

Neindeplinirea sau indeplinirea necorespunzatoare a sarcinilor de serviciu, stabilite prin prezenta Fisa a
postului, atrage dupa sine sanctionarea legala.

Acest document a fost intocmit in 2 exemplare, un exemplar se pastreaza in dosarul personal al

angajatului, iar al doilea exemplar ramane la angajat.

5
SC SELERON SRL Suceava, Str. Statiunii, nr.12
RO 20745256 Tel./Fax: 0330-803.874
J33/136/2007 Mobil: 0741-131.182
CEC Bank Suceava RO48 CECE SV10 01RO N066 2924 Banca
Transilvania Suceava RO95 BTRL 0340 1202 W385 97XX
Depozit Central: Suceava, Str. Traian Vuia, nr.12
Email: office@seleron.ro
Web: www.seleron.ro
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Am primit un exemplar,

Numele si prenumele angajatului Numele si prenumele superiorului

GALATANU ALEXANDRU MUNTEAN ILIE-CRISTIAN

Semnatura angajatului Semnatura superiorului

__________________________ ___________________________

Data Data

25.11.2022 25.11.2022

Aprobat

Administrator
Naharneac Robertino