UTCB

MPC An II

Nume: ………………………..………….…… Prenume: …………….…………..……………

Email UTCB: ……………………………………………..

Data: 10.01.2023

Proba Scrisă
Precizări:
1. Trebuie să răspundeti la 9 întrebări cu mai multe variante de răspunsuri, sau cu răspunsuri libere
2. Vă rugăm să bifati pentru fiecare întrebare doar variantele pe care le considerati corecte (pot fi variante multiple de
răspunsuri corecte)
3. Pentru soluţionarea corectă a fiecăruia dintre cele 9 subiecte se acordă câte 1 punct.
4. Se acordă un punct din oficiu.
5. Pentru răspunsuri incomplete se pot acorda punctaje parţiale.
6. Punctaj maxim total posibil pe ansamblul testului: 10 puncte
7. Descărcați acest fișier/chestionar pe dispozitivul local pe care veți lucra
8. Completați chestionarul
9. Salvați documentul având ca denumire a fișierului DOAR numele și prenumele dvd.
10. Reîncărcați fisierul astfel salvat și redenumit în folderul EXAMINARE 10.01.2023 din MS Teams

1. Care este definiția facility managementului din standardul ISO 41011?

a.  Integrarea proceselor in cadrul unei organizatii vizand asigurarea, mentinerea si dezvoltarea serviciilor convenite in
vederea sustinerii si imbunatatirii eficientei activitatilor principale ale acestei organizatii
b.  Totalitatea serviciilor suport a activitatilor principale ale autoritatilor
contractante
c.  Facility management este o funcție a organizației care integrează oameni, spații și procese în cadrul mediului
construit, având ca scop îmbunătățirea calității vieții oamenilor și productivitatea activităților principale
d.  Facility management este profesiunea interdisciplinara care are ca scop asigurarea functionalitatii optime a mediului
construit, prin integrarea factorului uman, al spatiilor, proceselor si tehnologiilor

2. Care sunt nivelurile la care acționează facility managementul

a.  Nivelul proprietarului de clădirii.
b.  Nivelul strategic
c.  Nivelul furnizorilor de servicii pentru clădire
d.  Nivelul tactic
e.  Nivelul operational

3. Care dintre serviciile de mai jos sunt servicii hard de managementul facilităților
a.  Catering
b.  Întreținere lifturi
c.  Organizarea conferințelor
d.  Întreținere centrale termice
e.  Mentenanța iluminatului

4. Care dintre serviciile de mai jos sunt servicii soft de managementul facilităților:
a.  Operarea și mentenanță BMS
b.  Servicii curățenie
c.  Managementul deșeurilor
d.  Servicii pază
e.  Managementul dăunătorilor

5. Care sunt etapele realizării mentenantei preventive:

a.  Organizarea licitatiei pentru alegerera furnizorului de servicii de mentenanta
b.  Elaborarea planului de mentenanţă preventiva
c.  Instruirea personalului
d.  Executarea verificării echipamentului
e.  Identificarea şi diagnosticarea funcţiilor, pieselor sau subansamblurilor la care este anticipată defectarea
f.  Repararea pieselor/subansamblurilor defectabile sau înlocuirea pieselor uzate

6. Care dintre costurile de mai jos sunt considerate costuri fixe în managementul facilităților?
a.  Costurile cu forța de muncă
b.  Chirii
c.  Costurile cu materialele
d.  Amortizări

7. Serviciile de managementul facilităților reprezintă:

a.  Primul factor de cost într-o organizație
b.  Al doilea factor de cost într-o organizație, după costurile cu resursele umane
c.  Al treilea factor de cost într-o organizație, dupa costurile cu resursele umane și cele cu tehnologia informației
d.  Nu reprezintă un factor de cost într-o organizație

8. Care sunt principalii 3 actori implicați în activitatea de managementul facilităților

a.  Proprietarul clădirii.
b.  Chiriașul/chiriașii clădirii.
c.  Autoritățile publice pe raza căreia se află clădirea
d.  Furnizorii de servicii pentru clădire

 
9. Workplace/mediul de lucru se poate defini prin formula:
a.  workplace = workspace + cultură organizațională + managementul facilităților.
b.  workplace = workspace + cultură organizațională + tehnologie.
c.  workplace = managementul facilităților + cultură organizațională + tehnologie