PSYCHOLOGYT LS

Assertive Communication
Română / Romanian
Comunicarea Asertivă
A comunica asertiv înseamnă să exprimi în mod clar și calm ceea ce îți dorești, fără a fi
prea pasiv sau prea agresiv. A învăța să comunici asertiv nu garantează faptul că îți vor fi
îndeplinite nevoile, în schimb face acest lucru mult mai probabil, și îți poate îmbunătăți
semnificativ relațiile cu ceilalți oameni.

Agresiv
Pasiv
Asertiv

Credința că nevoile tale nu Recunoașterea faptului că nevoile tale Credința că doar nevoile tale
contează deloc contează la fel de mult ca ale celorlalți contează

Cedează Fă un compromis Ia (în mod forțat)

Nu vorbești, nu ești auzit Vorbești și asculți Vorbești peste ceilalți

Încerci să menții pacea Te asiguri că lucrurile sunt echitabile

Ai grijă doar de tine
– pentru tine și pentru ceilalți

Le dai voie celorlalți să Îți menții poziția și punctul

Îi intimidezi pe ceilalți
te intimideze de vedere

Nu spui ceea ce gândești, sau nu Își exprimi clar și încrezător Poate conduce la țipete,
spui, pur și simplu, nimic punctul de vedere agresiune, sau violență

Strică relațiile cu ceilalți – ceilalți Îmbunătățește relațiile – ceilalți vor Strică relațiile cu ceilalți – ceilorlalți
te vor respecta mai puțin ști exact care este poziția ta nu le place să fie/se simtă agresați

Îți rănește încrederea în tine Îți fortifică încrederea în tine Îți rănește încrederea în tine

Sfaturi pentru a comunica asertiv

Folosește frazări la persoana întâi
• Fii clar și direct:
”Vreau să îmi dați banii înapoi”
”Cred că ceea ce ai facut este bine, dar aș vrea să vad mai des că...”

Descrie felul în care te face să te simți comportamentul cuiva

• Acest lucru îi face pe ceilalți mai conștienți de consecințele acțiunilor lor:
”Când țipi la mine, acest lucru mă sperie ... Vreau șă îmi vorbești pe un ton mai calm”
”Atunci când nu îmi spui ce simți, mă face să mă simt confuz”

Rămâi ferm pe poziție – Tehnica ”discului stricat”

• Acest lucru implică să te gândești ce anume își dorești, să pregătești ce urmează
să spui, și apoi să repeți de câte ori este necesar:
”Vreau să îmi dați banii înapoi ... Da, dar vreau să îmi dați banii înapoi ... Înțeleg ceea
ce îmi spuneți, dar tot vreau să îmi dați banii înapoi”
PSYCHOLOGYT LS
®
Copyright © 2018 Psychology Tools. All rights reserved.
Contact us
contact@psychologytools.com

Terms & conditions

This document may be used by members of Psychology Tools, and their clients if applicable, in accordance with our
terms and conditions, which can be found at: https://psychologytools.com/terms-and-conditions.html

Disclaimer
Your use of this document is not intended to be, and should not be relied on, as a substitute for professional medical
advice, diagnosis, or treatment. If you are suffering from any mental health issues we strongly recommend that you
seek formal medical advice before using our resources. We make no warranties that this information is correct, com-
plete, reliable or suitable for any purpose. As a professional user, you should work within the bounds of your own com-
petencies, using your own skill and knowledge, and therefore the documents should be used to support good practice,
not to replace it.

Copyright
Unless otherwise stated, this document is Copyright © 2018 Psychology Tools. All rights reserved.
PSYCHOLOGYT LS Copyright © 2018 Psychology Tools. All rights reserved.