Manager Social Media

Parteneri cheie
1.Care sunt partenerii noștri cheie?
-școlile
-părinții
-elevii
2. Cine sunt furnizorii noștri cheie?
-cabinetele de psihologie care ne prezintă noutățile din domeniu
-școlile care ne pun la dispoziție câte o sală pentru a ne putea desfășura activitatea
3. Ce resurse cheie achiziționăm de la parteneri?
-școlile ne prezintă elevii care pot întâmpina o problemă pe plan emoțional
-părinții ne explică problemele pe care le întâmpină cu proprii copii
-elevii ne spun ce dificultăți întâmpină atunci cand navighează pe internet
4. Ce activități desfășoară partenerii?
-școlile încearcă să găsească spațiu ce poate fi folosit pentru aceste sesiuni și ne pun la dispoziție
elevi ce sunt dornici de aceste programe
-părinții au rolul de a identifca problemele cu care se confruntă, dar și de a le explica copiilor
ceea ce urmează să învețe
-elevii sunt sfătuiți să întocmească liste cu problemele pe care le întâmpină și să propună posibile
soluții pentru rezolvarea acestora
5. Ce activități cheie pentru afacerea noastră desfașoară partenerii noștri?
- școlile ne oferă spațiul
-părinții introduc copilul în ceea ce urmează a se desfășura
-elevii vin cu o serie de soluții posibile

Motivații pentru parteneriate

1. Optimizare și economii: pentru eficientizare și economii am ales să ne desfășurăm activitatea
în școli
2. Reducerea riscurilor și a incertitudinii: tocmai pentru că ne desfășurăm activitatea într-un
mediu atât de formal, iar toate măsurile adoptate se vor face conform Legii
3. Achiziții de resurse și servicii specifice: echipamente specifice pentru realizarea unei
prezentări (laptop, video-proiector, agende). Aceste resurse nu vor fi cumpurate pentru început,
ci fiecare angajat se va folosi de obiectele persoanale (video-proiectorul va fi luat de la școlile în
care se desfășurăm activitatea)

Activități cheie
1.Ce activități sunt necesare pentru oferirea valorii propuse?
-prin intermediul profesorilor, părinții vor fi informați cu privire la această activitate
- înscrirea persoanelor doritoare
- întâlnirea cu părinții și/sau copii pentru a identifica posibile probleme
- începerea propriu-zisă a orelor
2. Care sunt canalele de distribuție?
-internetul
- școlile cu care colaborăm
3.Care sunt activitățile necesare pentru relaţiile cu clienţii?
-semnarea unor contracte cu școlile partenere
-crearea unui site web ce va fi monitorizat non- stop, pentru a oferi sprijin persoanelor care au
neclarități
- crearea unei pagini online pe un site de socializare
4. Ce costuri implică aceste activități?
- în functție de complexitatea site-ului, costuri pentru crearea site-ului
- % din câștigul aferent, ce revine unei școli

Resurse cheie
1. Care sunt resursele cheie cerute de valoarea propusă? (confidențialitatea datelor)
2. Care sunt canalele noastre de distribuție? (mediul online și mediul academic)
3. De ce resurse avem nevoie pentru relaţiile cu clienţii? (training specializat)

Costuri
1.Care sunt costurile inerente modelului nostru de business?
-Costuri fixe: salarii (2 persoane* 2500 lei= 5000 lei/lună), administrarea site-ului web (aprox
600 lei/ lună)
- Costuri variabile: contractele încheiate cu partenerii-școli (aprox. 1000 lei, depinde de ședințe;
această sumă diferă de școală),
- economii: laptop și celelalte materiale care sunt necesare pentru contruirea unei prezentări
(aprox. 10000 lei, pentru investiția inițială
2.Care resurse cheie sunt cele mai costisitoare? ( echipamentele pentru prezentare)
3. Care activități cheie sunt cele mai costisitoare? (întocmirea prezentării deoarece necesită timp,
dar și abordarea diferitelor tehnici)
(Orientată spre cost:structură orientată pe costuri scăzute, valoarea propusă orientată spre prețul
cel mai mic, automatizare maximă, extrnalizare extinsă, crearea de valoare, de înaltă calitate)

Propunere de valoare
1.Ce valoare oferim clientului?
Noua generaţie ştie să navigheze pe internet înainte ca măcar să meargă la şcoală, iar dacă nu
sunt învăţaţi cum să folosească internetul în mod responsabil pot fi expuşi la lucruri nepotrivite
pentru vârsta lor şi pot intra în contact cu persoane periculoase.
Ajutăm copii să folosească într-un mod eficient,creativ și sigur internetul,mediul online și tot ce
ține de noile tehnologii informaționale.
Cand vine vorba de ecrane, de accesul copiilor la tehnologie, ne intrebam adesea cum sa ii
oferim copilului suficienta tehnologie ca sa se poata adapta contextului actual, dar, in
acelasi timp, ca aceasta sa nu ii faca rau. Si astfel, consumul exagerat si nesanatos de device-
uri online si offline devine una dintre cele mai mari probleme si provocari pe care le avem in
rolul de parinti.
Copiii romani, conform unui studiu realizat de DDResearch, petrec in medie 4 ore pe zi in fata
ecranelor, fata de aproximativ 15 minute pana la varsta de 8 ani si 60 minute dupa aceasta varsta,
cat ar fi recomandat.Rolul nostru atat ca indivizi, cat si ca societate si comunitate este de a
constientiza atat impactul pozitiv, cat si cel negativ al tehnologiei, precum si cat si ce este in
responsabilitatea noastra. Si mai apoi de a actiona si sustine un consum echilibrat si a le oferi
copiilor o viata in care tehnologia exista, este necesara, dar nu se afla pe primul plan in
dezvoltarea lor.
Consumul echilibrat de tehnologie este in regula, problema aparand atunci cand o utilizam ca
inlocuitor pentru alte nevoi in dezvoltarea copiilor, atunci cand folosim social media, accesul la
televizor, tableta, telefon pentru a recompensa copilul sau pentru a inlocui timpul petrecut fizic,
fata in fata. Astfel un consum exagerat devine o agresiune asupra copiilor.

2.Ce pachete de produse și servicii oferim fiecărui segment de clienți?

Cursurile se adresează mai multor categorii de copii.Cursurile se vor adopta și în funcție de
nevoile și interesele persoanei.
• Cursuri interactive, susținute de traineri specializați în domeniul social media;
• Ore de curs adaptate în funcție de vârsta copiilor, soluții diversificate de învățare și
curriculum complex;
• Sisteme de învățare moderne, care pun accent pe dezvoltarea capacităților de gândire logică
și creativitate;
• Mediu de lucru profesional și totodată atractiv pentru cei mici, aparatură ultra modernă și
toate facilitățile.

3.Care dintre problemele clenților noștri vor fi rezolvate de către noi?

De ce am ales să vorbim despre Reţele Sociale?

Pentru că sunt tot mai populare în rândul copiilor şi tot mai utilizate de milioane de persoane din
toată lumea. Pentru că nu au fost create pentru copii, nu sunt interzise şi nici permise copiilor.
Pentru că acolo copilul poate vedea tot ce postează alţii fără filtre şi prezenţa copiilor de vârste
mici pe reţelele sociale este confirmată de rezultatele mai multor studii. Creşterea posibilităţilor
de accesare a Internetului de către copilul tău, îţi face mai dificilă misiunea să cunoşti ce aplicaţii
foloseşte şi cu cine vorbeşte online. Deoarece este online atât de mult fără supravegherea ta,
copilul tău trebuie să poată identifica conținutul online acceptabil și inacceptabil în mod
independent. Trebuie, de asemenea, să știe cum să se comporte respectuos online și să evite
riscurile. Astfel, comunicarea cu copilul este mijlocul cel mai eficient de prevenire a situaţiilor
neplăcute sau chiar periculoase.

Chiar dacă micuţii sub vârsta de 13 ani nu au permisiunea tehnică de a folosi site-uri de
socializare ca Instagram, acest lucru nu mai este acum o problemă, copiii găsind mereu o soluţie.
De fapt, numărul copiilor care utilizează zile de naştere false şi adresa de e-mail a părinţilor
pentru a crea conturi pe site-uri populare de social media (indiferent dacă au permisiune sau nu)
este puţin surprinzătoare.
Platformele precum Instagram sunt pline de inspiraţie pentru copii pentru a sărbători realizările
altora şi pentru a fi creativi cu modul în care se exprimă. Dar părinţii ar trebui de asemenea să fie
conştienţi de o expunere potenţială la hărţuire cibernetică şi la un conţinut inadecvat. Copiii mai
mici, în special, nu îşi pot da seama de consecinţele acţiunilor lor online, ceea ce îi poate pune în
situaţii compromiţătoare. Astfel, mediul online poate afecta dezvoltarea din mai multe
perspective, cum ar fi:
- scăderea nivelului de satisfacție în viața reală
- afectarea dezvoltării creierului
- scăderea dezvoltării abilităților cognitive și abilitatea de rezolvare a problemelor
- scad abilitățile de interacțiune cu lumea
- incapacitate de reglare a emoțiilor
- scăderea empatiei și creșterea comportamentului violent

Siguranța online a copilului tău depinde de modul în care este pregătit să plonjeze în mediul
online și de cât de bine e echipat cu instrumente și tehnici care îl vor ține departe de pericole.
Copilul tău fie foloseşte fie va folosi în timpul apropiat reţelele sociale ca să le împărtăşească
celorlalţi poveștile lui, să vadă lumea prin ochii altora și să ia legătura cu prietenii și familia. Iar
pentru a-l ajuta să evite situaţiile neplăcute, educă-l în ceea ce priveşte mediile sociale online,
folosind ca reper resursele elaborate de specialişti.Noi venim în ajutorul copiilor prin intermediul
părinților, care hotărăsc să apeleze la noi. Noi vom ajuta copii să petreacă timpul în mod sănătos
pe rețelele de socializare și să se dezvolte într-o lume digitală dezechilibrată.
-oferim servicii de parenting. Printre activitățile acestui program: sprijinirea părinților pentru a-i
determina să înceapă conversația despre problemele perioadei, dar și despre social media din
timp. Chiar dacă unii dintre copii și adolescenți nu stau pe social media, mulți sunt online de la o
vârstă fragedă și folosesc diferite site-uri web nepotrivite vârstei. Să nu mai spunem că cei mici
nu sunt informaţi despre Instagram şi despre alte aplicaţii social media de la părinţii lor. Ei învaţă
de la prieteni, colegi, fraţi mai mari şi alte persoane, care nu întotdeauna oferă cele mai bune
sfaturi, aşa că este important ca părinţii să aibă un rol activ în încurajarea conversaţiilor. De
asemenea, venim în ajutorul părinților prin a-i face să înțeleagă specificul și funcționalitățile
rețelelor sociale. Este i mportant să existe o adaptare a abilităților de părinte pentru lumea online
și nu numai.
-încurajăm discuţiile bazate pe curiozitate şi pe adresarea întrebărilor deschise pentru a ajuta
copiii să identifice de ce doresc să se alăture Instagram-ului sau altor canale de social media;
Este important ca părinţii să afle de ce cred cei mici că este o experienţă pozitivă activarea unui
cont Instagram. Specialiştii recomandă o discuţie sănătoase prin care să se instituie, totuşi, o
auto-reglementare eficientă şi siguranţa generală - ca un ghid pentru încadrarea discuţiei.
- prioritizăm corect confidențialitatea

4. Care sunt nevoile clienților pe care noi le satisfacem?

Prin intemediul nostru, vei afla despre ce se întâmplă pe reţelele sociale şi ce riscuri poate întâlni
copilul tău. La fel, ai la dispoziţie mai multe sfaturi şi informaţii care te vor ajuta să îţi ghidezi
copilul să-și dezvolte abilitățile și comportamentele necesare protecţiei personale faţă de riscurile
online, potențialele agresiuni și abuzuri. Nevoile pe care noi le satisfacem sunt legate de:
-informarea părinților și a copiilor pe care îi ajutăm să navigheze în siguranță în mediul online;
- verificarea datelor personale, dacă sunt potrivite vârstei;
- discuții cu privire la limitele online (copilul de unde pot accesa internetul, cât timp poate
petrece online, site-urile pe care le poate vizita și tipul de informații pe care le poate împărtăşi
online);
- înțelegerea faptului că interzicerea folosirii internetului nu este o soluție;
- acceptarea propriei persoane, respectarea nevoilor celorlalti;
- construirea atașamentului în cadrul familiei (nevoie la nivel emoțional);
- stabilirea unor reguli și limite clare ale comportamentului, sprijin constant (nevoia de
siguranță);
- oferim șansa copilului de a explora alternative (nevoia de autonomie).
Caracteristici:
i. Grad de noutate: Lansarea pe piață prin acest curs de social media le permite
clienților să iși dezvolte capacitatea de a utiliza internetul cât mai eficient.
ii. Grad de customizare:Produsele pot fi adoptate cerințelor pe care le au clienții.Ne
propunem să intrăm pe piață cu acest tip de curs.
iii. Nivelul de performanță: crește odată cu parcurgerea mai multor ședințe. Acest nivel
poate fi observat prin scăderea perioadei de timp petrecute pe rețelele sociale, dar și
prin utilizarea eficientă a timpului (persoanele care intră în contact cu noi, încep să
caute mai des informații pentru dezvoltarea personală)
iv. Design: pachetele pot fi personalizate în funcție de nevoile personale. Pachetele
standard sunt destinate mai multor categorii:
-copii până în 10 ani
- copii între 10-14 ani
-copii între 14-18 ani
- părinți
 v. Preț: 50 lei/ședința de persoană (2 ore)
vi. Reducere de costuri: 10% reducere pentru părinții care hotărăsc să vină cu proprii
copii
vii. Diminuarea riscurilor
Riscurile asociate cu folosirea Internetului şi noilor tehnologii
Tipuri de abuz asupra copiilor:
• Emoţional
• Fizic
• Sexual
• Neglijarea sau abandonul
1. Hărţuirea online(cyberbullying) este termenul folosit pentru a defini diverse forme de
abuz psihologic, asemănător cu hărţuirea conveţională, dar comunicată prin Internet.
Cyberbullying-ul poate include:
 Umilirea repetată a unei personae
 Trimiterea de mesaje text obscene prin intermediul Internetului
 Trimiterea de conţinut obscen şi ofensator prin intermediul mesageriei web pentru a
intimida pe cineva
 Folosirea de conţinut obscen în timpul convorbirilor online
 Ridiculizarea cuiva prin crearea unui profil sau a unui blog fals, conţinând informaţii
umilitoare
 Trimiterea de ameninţări
 Publicarea online a unor videoclipuri sau poze personale fără acordul persoanei în cauză
2. Dependenţa de Internet este definită ca o pierdere compulsivă a controlului impulsurilor
legate de utilizarea Internetului (jocuri online, reţele sociale, sesiuni-maraton de navigare
 pe Internet) care implică în principal dependenţa psihologică de Internet iar simptomele
sunt comparabile cu ale altor comportamente adictive, cel mai apropiat fiind jocul de
noroc patologic.
Dependența poate avea efecte precum:
- Perturbări ale stării de sănătate fizică
- Tulburări emoţionale şi modificări ale comportamentului - Schimbarea dispoziţiei
- Lipsa atenţiei - Scăderea performanţei școlare
- Modificări complexe în circuitele cerebrale
3. Sexting
Sextingul reprezintă trimiterea reprezintă trimiterea consensuală de mesaje sexuale explicite
sau fotografii cu ajutorul telefonului mobil.
• a devenit o practică destul de frecventă printre tineri.
• este o modalitate de a-și explora sexualitatea
i. Accesibilitatea: beneficiul cursului este reprezentat și de faptul că poate fi accesat și
în online
ii. Ușurința în utilizare: copii vor fi înscriși doar de părinți. Ușurința vine din perspectiva
birocrației deoarece părinții trebuie doar să confirme identitatea.